Ценообразование на фитнес-услуги

Содержание:

Введение

Ведущим фактором конкурентоспособности предприятий фитнес-индустрии является цена. От стоимости предоставленных потребителям услуг зависит численность клиентских групп, денежный оборот, величина прибыли и рентабельности фитнес-клуба.

Цена является комплексным, интегральным показателем, который вбирает в себя массу других параметров экономической деятельности фитнес-клуба. В частности, цена на фитнес-услуги включает в себя:

·         Издержки производства (включая заработную плату сотрудников и инвестиционные затраты);

·         Размер прибыли фитнес-клуба или каждой отдельной услуги;

·         Престижность и деловую репутацию клуба;

·         Квалификацию персонала;

·         Способ оплаты фитнес-услуг;

·         Удачное или неудачное расположение фитнес клуба и некоторые другие параметры.

Кроме того, цена является важнейшим элементом стратегии фитнес-клуба. В зависимости от поставленных целей, цена становится инструментом борьбы с конкурентами, эффективным способом привлечения новых клиентских групп, увеличения доли рынка и проникновения на новые, еще не освоенные потребительские территории.

При планировании работы фитнес-клуба цена оказываемых услуг является тем базовым ориентиром, который является решающим фактором, лежащим в основе принятия решения об открытии бизнеса или его расширении.

В свою очередь, цена на фитнес-услуги во многом формируется потребительскими группами, которые готовы тратить на свою красоту и здоровье определенную часть полученных доходов. Психологическая готовность потенциальных клиентов платить определенную сумму за фитнес – важнейшая составляющая часть ценообразования. Как правило, эта сумма для различных потребительских групп варьируется в зависимости от величины душевых доходов и составляет некоторый ценовый диапазон (например, от 500 до 5000 руб. в месяц). При этом организаторы фит-бизнеса учитывают факторы регионального развития, особенности половозрастного состава населения, темпы инфляции в стране. Если общий уровень доходов населения в отдельно взятом городе или регионе выше, чем в соседних, то степень готовности платить бóльшие суммы за фитнес-услуги будет, вероятнее всего, выше

Глава 1.Ценообразование на услуги фитнес-клуба.

При оказании фитнес-клубом широкого круга услуг владельцы бизнеса ориентируются на востребованность отдельных продуктов и так называемый средний чек (то есть среднюю величину покупок одним клиентом).

В зависимости от ситуации на рынке, а также целей фитнес-клубов, последние проводят различную ценовую политику, платформой которой являются разнообразные способы ценообразования. Рассмотрим основные из них.

Цены проникновения. При выходе на рынок фитнес-клуб должен привлечь к занятиям максимальное число клиентов с целью задействования всего персонала, помещений и оборудования компании. Если на рынке фитнес-услуг уже функционирует несколько операторов, предоставляющих аналогичные услуги, цены нового участника должны быть более привлекательными для клиентов – именно тогда начинается перераспределение потребителей и передел рынка. По мере завоевания своей доли клиентуры вышедший на рынок фитнес-клуб меняет ценовую политику и переходит на среднерыночные цены.

Рыночные цены. Для производителей фитнес-услуг, выходящих с новым предложением на рынок, может быть приемлема стратегия ориентации на сложившиеся рыночные цены. Привлечение потребительских контингентов и перераспределение рынка может осуществляться за счет интенсивной рекламы или более высокого качества предоставляемых услуг.

Сложившиеся рыночные цены применяются также теми операторами фитнес-услуг, которые переносят свой бизнес поближе к местам проживания, работы или отдыха основных клиентских групп. В этом случае цены принимаются потребителями как справедливые и умеренные.

Цены, окупающие издержки. Любой фитнес-клуб, действующий на коммерческих принципах, должен окупать свою деятельность и приносить владельцам доход. Это возможно лишь в том случае, когда затраты на бизнес меньше, чем его прибыли. Поэтому в большинстве случаев организаторами фит-бизнеса применяется расчет цен, основанный на себестоимости услуг. Исчисляются все затраты по тому или иному виду услуг, к которым затем прибавляется величина нормальной прибыли. Полученное значение является ориентиром для назначения цены конечным потребителям.

Несмотря на свою простоту и экономическую обоснованность, данный метод исчисления цен на фитнес-услуги обладает серьезным изъяном. Полученная с его помощью расчетная цена может не соответствовать рыночным реалиям, то есть уровню доходов населения или средним ценам клубов-конкурентов.

Для устранения отмеченного недостатка организаторами фит-бизнеса применяется способ обратной калькуляции. Для этого средние рыночные цены на фитнес-услуги берутся в качестве исходной величины и уже по их зафиксированному значению ведется обратный обсчет издержек производства.

Как правило, цены на фитнес-услуги назначают владельцы бизнеса или топ-менеджеры, в чьи полномочия входят такие функции. Своевременно варьируя цены, менеджеры пытаются выйти на оптимальные уровни прибыльности клуба. Практика показывает, что во многих случаях лучше использовать «плавающие» цены, а не фиксированные прейскурантные расценки. Индивидуальные тарифные планы хотя и несколько сложнее для применения, однако дают более позитивные результаты.

Смысл гибкого ценообразования состоит в следующем. Во-первых, фит-бизнес отличается такой характерной чертой, как цикличность (сезонность) основной деятельности. Это обстоятельство означает, что в разное время года число клиентов значительно варьируется – пиковые периоды приходятся на осенне-зимний и особенно весенний сезоны, а в летнее время наблюдается существенный отток потребителей фитнес-услуг

Во-вторых, неравномерность потребительского спроса проявляется также в желании клиентов заниматься в определенные дни недели и время суток. Таким образом, на некоторые часы занятий приходится повышенный спрос, когда сотрудники, помещения и оборудование перегружены, а в другие часы, когда спрос падает, помещения и персонал простаивают и не приносят своим собственникам прибыли.

К этому следует добавить, что различные клиентские группы имеют собственные предпочтения по частоте и продолжительности занятий, их интенсивности и направленности, желанию работать с фитнес-тренером индивидуально или коллективно. Удовлетворить в полном объеме все заявки клиентов фитнес-клуб зачастую не в состоянии. И тогда цена на услуги выступает регулятором величины предъявляемого спроса.

Для компенсации снижения спроса на фитнес-услуги в летний период, когда многие потенциальные и реальные потребители отправляются в отпуск и путешествия, фитнес-клубами используется тактика продажи годовых абонементов. Оплачивая авансом или в рассрочку стоимость абонементов, потребители тем самым понижают коммерческие риски производителей фитнес-услуг, поднимают прибыльность и стабильность их работы.

Конечно, клиентам фитнес-клубов не всегда выгодно подобное ценообразование, когда приходится оплачивать те услуги, которыми они, вероятнее всего, не воспользуются. Чтобы смягчить недовольство клиентов, фитнес-клубы предлагают им специальные льготные условия в виде скидок, особых прав и привилегий.

Выравнивание внутрисуточных и внутринедельных колебаний потребительского спроса осуществляется менеджментом фитнес-клубов путем повышения цены услуг в пиковые периоды и понижением цены в то время, когда спрос невелик. Помимо этого, недостаток клиентских заявок компенсируется за счет разовых занятий и тренировок для специальных потребительских контингентов (для людей со скользящим графиком работы, для командированных, клиентов с детьми и т.д.).

Разнообразная ценовая политика позволяет фитнес-клубам соотносить имеющийся потребительский спрос с собственными возможностями и мощностями, использовать благоприятную конъюнктуру рынка для получения дополнительной прибыли, а также противостоять соперникам в повседневной конкурентной борьбе.

Глава 2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности фитнес клуба «Атлант»

ООО "Фитнес – центр "Атлант" будет расположен по адресу: г. Москва, ул. 8-я Текстильщиков, д.18. Расположение клуба - 1 этаж жилого дома. Общая площадь составляет 450 м. кв. Основным нормативным документом, регулирующим деятельность спортивного центра, является - Устав. Фитнес – центр будет являть0ся юридическим лицом, иметь печать, использовать символику и отличительные знаки, подлежащим регистрации, а также может иметь иные фирменные реквизиты, эмблемы, вымпела, значки, и др.

Форма собственности - общество с ограниченной ответственностью. Здание приобретается не в собственность, за него предусматривается арендная плата.

ООО "Фитнес – центр "Атлант" будет выведен на рынок в мае 2016 года.

Предметом деятельности фитнес - центра является организация деятельности путем развития сети платных услуг, оказываемых населению.

Основной вид деятельности фитнес - центра - оказание оздоровительных услуг населению. Такие занятия поддерживают физическую форму, помогают корректировать вес, моделировать фигуру, а также развивать силу отдельных мышц и мышечных групп.

Миссия фитнес - центра - создание условий для привития навыков здорового образа жизни клиентам клуба, а также получение прибыли для инвесторов клуба.

Условия и порядок приема в члены фитнес - центра.

Клуб объединяет граждан на основе индивидуального добровольного и коллективного членства. Членами клуба могут быть все граждане, признающие Устав клуба и уплатившие членские взносы, размер которых устанавливается Управляющим клуба.

Условия и форма оплаты.

Условия оговорены в договоре на приобретение клубной карты. Оплата производится за наличный и безналичный расчет только при наличии документа, удостоверяющего личность клиента.

Услуги фитнес – центра "Атлант":

• Тренажерный зал (кардио – зона, зона свободных весов)
• Студия групповых программ (степ, пилатес, йога, танец живота, шейпинг и др.)
• Зал восточных единоборств.
• Студия загара
• Финская сауна
• Турецкий хамам
• Гидромассажная ванна
• Персональные занятия с тренером
• Косметология
• Массаж
• Маникюр
• Педикюр

Конкурентные преимущества: Высокая квалификация менеджеров, квалификация инструкторов и косметологов, отсутствие текучести кадров, высокое качество услуг, средняя цена за годовой абонемент, при наличии высокого качества предоставляемых услуг, расположение у метро, разнообразие косметологических процедур, возможность приобретения карты в кредит на год, пол года и на месяц, а также возможность разовых посещений

Клиенты: Молодёжь, возраст 20-35 лет со средним доходом в размере 35 000 в месяц.

Штат сотрудников: 26 человек

Часы работы: будни 10-22, суббота 10-21, воскресенье 11-19

Ценовая категория – эконом-клуб.

Таблица 1.Объем прибыли фитнес - центра "Атлант" по месяцам за 2016-2017гг., т.р.

Коэффициент сезонности рассчитывают в каждый месяц как отношение объема реализации к среднемесячному объему услуг (годовой объем услуг разделить на 12).

Размах вариации или диапазон отклонений от среднемесячной величины, определяют как разность между крайними (наибольшим и наименьшим) значениями месячных коэффициентов сезонности.

Используя данные табл.1 можно рассчитать значение коэффициентов сезонности за 2016 – 2017 гг. по ООО "Фитнес - центру "Атлант".

Таблица 2

Коэффициенты сезонности фитнес - центра "Атлант" по месяцам за 2016-2017 гг., т.р.

По данным табл. 2 можно построить график сезонности

Рис. 3 График сезонности объема реализации услуг 2016 – 2017 г

Заключение

В данной курсовой работе была проанализирована финансово-хозяйственная деятельность фитнес Исходя из имеющихся у нас данных, за последний год, объем прибыли фитнес клуба «Атлант» стал ниже. Возможно, руководству стоит увеличить количество предоставляемых услуг и проводить скидочные акции на абонементы в период не сезона.