Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Стресс на рабочем месте: причины, диагностика, создание системы профилактических мероприятий

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. В современных условиях люди все чаще сталкиваются с тем, что для построения успешной карьерной стратегии им приходится работать в режиме мультизадачности. Многие работодатели воспринимают умение работать в режиме многозадачности как одно из важнейших преимуществ соискателя. Однако чаще всего это приводит к тому, что люди трудятся в напряженном графике, понижая тем самым свою продуктивность. Работник, вынужденный выполнять множество дел одновременно, не в состоянии концентрироваться сразу на всех задачах, что приводит к тому, что он постоянно должен пребывать в режиме переключения между задачами. Это ведет к потере концентрации внимания, ухудшению памяти, повышенной утомляемости, и как следствие, к возникновению стрессового состояния под влиянием объективных и субъективных факторов.

Согласно результатам опросов, произведенных сотрудниками Министерства труда и социальной защиты РФ в 2016 году, более 60% работников испытывают профессиональный стресс [31]. По данным, представленным в докладе Международной организации труда о последних событиях в области статистики труда и занятости в 2018 году, «стресс на работе является одной из причин повышенной смертности» [29]. Проанализировав неутешительные статистические данные, мы пришли к выводу о том, что проблема профессионального стресса в настоящее время актуальна как никогда.

Цель курсовой работы заключается разработке рекомендаций, направленных на снижение уровня профессионального стресса у работников медиаиндустрии.

Для достижения цели в работе будут решаться следующие задачи:

рассмотреть понятие, сущность и современные методы диагностики возникновения профессионального стресса;
изучить основные последствия влияния профессионального стресса на работников;
описать основные методы преодоления профессионального стресса;
проанализировать воздействие стрессовых ситуаций на работников медиаиндустрии;
обобщить результаты эмпирического исследования и разработать систему профилактических мер по преодолению профессионального стресса.

Объект исследования – профессиональный стресс. Предмет исследования – преодоление профессионального стресса у работников медиаиндустрии.

Обзор источников информации. Для того чтобы охарактеризовать степень разработанности темы курсовой работы, нами было произведено изучение научной литературы по теме исследования, в ходе которого было выявлено несколько групп источников.

К первой группе нами были отнесены источники, раскрывающие понятие и сущность профессионального стресса. Большое внимание изучению этой темы уделено в работах В.В. Барабанщиковой, Т.А. Жалагиной, Д.В. Савельева, Н.В. Самоукина, Р.А. Тиграняна.

Во второй группе приводится развернутая теоретическая характеристика основных причин возникновения стрессовых ситуаций и методов их диагностики. Данные вопросы рассмотрены в работах Н.Е. Водопьяновой, Н.Л. Ивановой, А.Б. Леоновой, В.И. Моросановой, Ю.В. Щербатых.

В третьей группе работ представлены источники, в рамках которых всесторонне рассматриваются способы профилактики и преодоления стрессовых ситуаций. К этой группе мы отнесли труды А.Б. Данилова, Е.С. Игнатьевой, О.Ю. Калмыковой, Т.М. Канищевой, А.В. Прищепа, Т.А. Труфановой.

В качестве дополнительных источников информации нами были использованы онлайн-источники, медиапубликации в СМИ, а также материалы, полученные в ходе интервью с Е. Жигалкиной, Н. Клибановой, А. Оганяном.

Методы написания курсовой работы. В ходе написания работы были комплексно использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического исследования. Такие методы теоретического исследования, как теоретический и функциональный анализ, позволили, опираясь на базу литературных источников по исследуемым вопросам, проанализировать предмет исследования. Методы эмпирического исследования (тестирование, проведение экспертных интервью с продюсерами телеканалов) были необходимы в процессе непосредственного сбора и компоновки практического материала по предмету исследования.

Структура работы. Для раскрытия поставленной цели была определена следующая структура работы: введение, две главы, подразделенные на параграфы, заключение, список использованных источников и приложения. Названия глав и параграфов соответствуют их содержанию.

1. Теоретические аспекты сущности стресса на рабочем месте

1.1 Понятие, происхождение и диагностика возникновения стрессовых ситуаций на рабочем месте

В наше время понятие «стресс» всё более прочно проникает в обиход граждан. С изменением интенсивности жизни проблема стресса приобретает все большую уникальность: ежедневно каждому из нас приходится адаптироваться под динамично меняющиеся условия существования. В связи с этим рассмотрение взаимосвязи профессиональной деятельности человека с возникновением у него стресса на рабочем месте становится чрезвычайно актуальным.

Слово «стресс»^[1] было заимствовано из английского языка. Одним из родоначальников понятия стресса является канадский физиолог Ганс Селье, определивший стресс как «совокупность стереотипных, филогенетически запрограммированных неспецифических реакций организма, первично подготавливающих к физической активности, т. е. к сопротивлению, борьбе или бегству» [5, С. 14].

Согласно трактовке Т.А. Вира и Дж. Е. Ньюмана, профессиональный стресс представляет собой «состояние, вызванное взаимодействием людей и их работы, которое характеризуется глубинными изменениями, не позволяющими людям нормально функционировать на рабочем месте» [27, С. 74].

В ряде зарубежных исследований, посвященных изучению понятия и сущности трудового стресса, даются определения явления как в узком, так и в широком смыслах. Например, С. Касл предлагает трактовать «стресс в труде» как в узком, так и в широком смысле. В узкой трактовке профессиональный стресс стоит рассматривать как «превышение требованиями среды возможностей субъекта, которые необходимы для их удовлетворения» [27, С. 73]. В широком же смысле под профессиональным стрессом, по мнению С. Касла следует понимать «неадекватность в целостной системе взаимоотношений «человек—среда», которая включает не только узкое толкование, но и связи между потребностями человека и возможностями их удовлетворения в трудовой среде» [27, С.74].

Н.Е. Водопьянова, проанализировав ряд зарубежных публикаций, выделяет следующие источники, провоцирующие возникновение стрессовых ситуаций [2]:

ненормированный режим трудовой деятельности (отсутствие четкого режима работы, интенсивный режим деятельности, работа в режиме многозадачности и т. д.);
роль работника в организации (большая ответственность, напряженные отношения с коллективом и т. д.);
коммуникативные факторы (затруднения в процессе коммуникаций с коллегами и т. д.);
трудности построения деловой карьеры (несоответствие желаемой и действительной должности, отсутствие понимания с руководством и т. д.);
организационная культура и психологический климат (несоответствие нормам корпоративной этики, аморальное или неэтичное поведение и т. д.);
внеорганизационные источники стрессов (проблемы в семье, трудности в личной жизни и т. д.)

Проанализировав понятие и источники возникновения профессионального стресса, нами были сгруппированы 4 основополагающие группы признаков стресса, наиболее характерные для профессий социономического типа^[2]: когнитивная, эмоциональная, физическая, поведенческая.

Под когнитивными симптомами, сигнализирующими о наличии симптомов профессионального стресса следует отмечать различны проблемы с запоминанием новой информации, неорганизованность, затруднения при принятии решения, снижение концентрации внимания, неумение предвидеть последствия своей деятельности, негативные взгляды на жизнь, тревожность, регулярные недосыпания, повышенная тревожность;

– эмоциональные симптомы: переменчивость настроения, агрессивность, панические атаки, невозможность расслабиться, ощущение перегруженности, одиночество, депрессия, тревожность, беспокойность, раздражительность, попытки самоубийства, гипертрофированная реакция на маленькие неприятности;

– физические симптомы: болезненные ощущения, бруксизм, диарея или запор, частое мочеиспускание, изжога, боль в животе, тошнота и головокружение, артериальная гипертензия, гипотония, расстройства верхних дыхательных путей, заикание, судороги, тик, боли в шее и спине, шумы в ушах, повышенное потоотделение, сухость во рту, раздражение на кожных покровах, аллергические реакции, быстрая утомляемость, слабость;

– поведенческие симптомы: голодание, переедание, недосыпание, стремление к одиночеству, пренебрежительное отношение к выполнению обязанностей, вредные привычки, неврозы, навязчивость, лживость, отсутствие дисциплинированности, проблемы с коммуникациями в коллективе [2, 7, 21, 26]. Опираясь на данный перечень, можно выделить группу риска среди сотрудников. Чем больше из указанных признаков наблюдается у человека, тем более выраженный у него стресс.

В общем виде процесс диагностики профессионального стресса представим как модель развития дисбаланса профессиональной роли работника, представленной на рисунке 1. Фундаментальную основу современной разработки данной модели заложили в рамках своих трудов В.В. Барабанщикова, Т.А. Труфанова [21, 26]. В основу данной модели заложено представление о том, что каждый человек реагирует на одни и те же профессиональные требования различным образом. Для одних требование может казаться удобным и стоящим, в то же время другие работники могут счесть их стрессогенными. В том случае, если профессиональная стрессоустойчивость человека ниже требований профессиональной роли, будет возникать профессиональный стресс [19].

Требования профессиональной роли

Профессиональная стрессоустойчивость

Адекватное ролевое поведение

Профессиональный стресс

Рис.1. Модель дисбаланса профессиональной роли

Все это приводит к тому, что работники социономической сферы регулярно находятся под воздействием психоэмоционального напряжения, при этом до настоящего времени в литературе нет единого мнения о возможных коррелятах между степенью профессиональной стрессоустойчивости, напряженностью труда и изменениями психологических функций работников под воздействием профессионального стресса.

Остановимся на различных способах практической диагностики профессионального стресса.

В настоящее время разработано множество программ для диагностики работников различных сфер. Например, Н.В. Самоукина разработала диагностическую программу для банковских служащих [10]. Однако, как и во многих методиках, в данной так же имеются недочеты: не предусмотрена психодиагностика уровня стресса конкретного рабочего места; диагностические методы едины для всех категорий персонала банка (т.е. в них не учитываются требования профессиональной роли).

Ю.Г. Семеновым разработана диагностическая модель исследования организационно-производственного стресса в контексте анализа корпоративной культуры, включающую в себя ряд организационных стрессоров (организационный беспорядок; деформация сферы мотивации организационного поведения; прессинг ресурсных ограничений; организационные патологии; условия работы, негативно сказывающиеся на здоровье и последствия их воздействия и др.) и последствия их воздействия (расстройства ощущения, восприятия, представления; расстройства памяти и интеллекта и т.п.) [8].

На наш взгляд, наиболее проработанной и актуальной в настоящее время является комплексная диагностико-превентивная система «Интегральная диагностика и коррекция стресса», разработанная А.Б. Леоновой. Система создана на основе упорядочения проявлений стресса в рамках трехуровневой иерархии: диагностика, интерпретация и превентивные меры [24].

Таким образом, профессиональный стресс представляет собой напряжённое состояние работника, сформировавшееся у него в результате длительного воздействия различных факторов, связанных с его профессиональной деятельностью. Влиянию стресса подвержены все люди, однако реакция на одни и те же профессиональные требования у каждого работника индивидуальна. Основные причины возникновения профессионального стресса можно условно разделить на субъективные (напрямую зависящие от личности работника: внутриличностные и межличностные) и объективные (условия труда, непредвиденные обстоятельства и т.п.).

Среди широкого набора методов, используемых для диагностики уровня стрессовых состояний, в настоящее время наиболее популярными являются компьютерные программы психологического тестирования, позволяющие с высокой разрешающей способностью и исключением личностного вклада исследователя выявить уровень профессионального стресса у работающего человека.

1.2 Влияние стрессовых ситуаций на здоровье работников

В настоящее время как в отечественных, так и в ряде зарубежных исследований стресс на рабочем месте выделяется в обособленную научную проблему. Во многом это обусловлено его значительным влиянием не только на работоспособность, но и на состояние здоровья работников.

В качестве наиболее распространенных последствий профессионального стресса отмечаются: ухудшение психического и физического здоровья, снижение большинства показателей деятельности, профессиональное выгорание, повышение быстроты обновления кадрового состава (иными словами, «текучка кадров») и др.

Профессиональный стресс оказывает опосредованное влияние на человеческий организм. В настоящее время исследования отечественных и зарубежных ученых свидетельствуют о воздействии профессионального стресса на многие системы организма.

Остановимся прежде на анализе влияния стрессовых ситуаций, полученных на работе, на развитие болезней сердечно-сосудистой системы. Со всей очевидностью можно сказать, что регулярные волнения, страх, гнев способствуют развитию заболеваний сердца. Это обуславливается тем, что во время стрессовых ситуаций организм человека запускает ряд биохимических реакций, в процессе которых запускается выработка дополнительных гормонов, влияющих на частоту сердечных сокращений и уровень артериального давления (например, бета-эндорфина, адреналина, норадреналина, тироксина, кортизола, пролактина) [26, С. 79].

Согласно исследованию, представленному в работах В.В. Барабанщиковой, Е.Н. Воробьевой, И.И. Курбатова [19], в результате длительного воздействия психоэмоционального рабочего напряжения оказывается существенное влияние на модифицируемые факторы риска развития сердечно-сосудистых заболеваний у работников. Это обуславливается увеличением триглицеридов, частоты сердечных сокращений, частоты метаболического синдрома, увеличением уровня общего холестерина у больных артериальной гипертензией [22, С.8].

Полученные ими результаты нашли свое подтверждение в трудах И.В. Осиповой и О.Н. Антроповой [26]. В рамках своего исследования они изучили влияние ряда негативных факторов на сердечно-сосудистую систему. В качестве основных негативных факторов были выбраны следующие: регулярное употребление крепких алкогольных напитков, курение, низкая физическая активность, профессиональный стресс. В рамках исследования авторами были изучены ранее имеющиеся убедительные данные о влиянии профессионального стресса на риск возникновения артериальной гипертензии [36,37], ишемической болезни сердца [35], атеросклероза сонных артерий [36]. Это стало основанием для выделения обособленной формы стресс-индуцированной артериальной гипертензии.

Приведенные выше результаты исследований свидетельствуют о том, что в настоящее время хронический профессиональный стресс, вызванный, прежде всего, психоэмоцональными нагрузками, можно с уверенностью считать одним из факторов формирования эндотелиальной дисфункции^[3].

Не меньшее воздействие профессиональный стресс оказывает и на костно-мышечную систему [15]. Под воздействием стресса возникает напряжение мышц, вне зависимости от степени воздействия стресса. В результате перенапряжения мышц оказывается чрезмерная нагрузка на связки, сухожилия и суставы. Это приводит к возникновению болевых ощущений, ослаблению мышечного аппарата, и как следствие – к головным и суставным болям [26, С. 80].

Под воздействием стрессогенных факторов оказывается непосредственное влияние на пищеварительную систему [16]. Как правило, это проявляется в прекращении выделении слюны железами (или же резким слюноотделением). Это приводит к увеличению секреции кислот в желудке и может стать одной из причин язвы желудка.

Немаловажное влияние профессиональный стресс оказывает на иммунную систему организма. Во-первых, под воздействием стресса снижается иммунитет. Во-вторых, сильные эмоции провоцируют возникновение онкологических заболеваний (данный факт был подробно рассмотрен в работах К. Саймонтона и С. Саймонтона в 2001 году) [15].

Резюмируя вышесказанное, отметим, что работа в стрессогенной обстановке мобилизует внутренние ресурсы организма и может стать одной из причин возникновения острых нарушений, а также отразиться через некоторое время. Профессиональный стресс оказывает непосредственное влияние на продуктивность и состояние здоровья работников, а также на их конкурентоспособность в целом. Логика рассуждений привела нас к тому, что в настоящее время руководителям, менеджерам по подбору персонала, да и самим работникам необходимо обратить внимание на возможности управления профессиональными стрессами.

1.3 Основные методы преодоления стресса на рабочем месте

Одним из важнейших этапов изучения профессиональных стрессов является подбор различных подходов к управлению ими. Важность своевременного проведения мероприятий, по управлению стрессовыми ситуациями в организации обусловлена тем, что профессиональный стресс оказывает непосредственное влияние на социально-психологическую стабильность организации и работоспособность персонала организации в целом [9].

В общем виде методы управления стрессом можно условно разделить на две категории:

методы управления стрессом на уровне организации;
методы управления стрессом на уровне личности [26, С. 78].

Управление стрессом на уровне организации представляет собой комплекс мероприятий, направленных на помощь сотрудникам в преодолении последствий стресса [5]. К основным методам управления стрессом на уровне организации можно отнести следующие:

– меры социальной поддержки работников (корпоративный социальный пакет);

– психологические тренинги;

– программы оздоровления (комплекс мероприятий по диагностике состояния здоровья за счет ДМС, спортивно-оздоровительные мероприятия);

– методики релаксации (аутотренинги, имаготерапия, психомышечные тренировки, дыхательная гимнатика, прослушивание музыки);

– методики отреагирования;

– психологическое консультирование [14].

Управление стрессом на уровне личности представляет собой психологическую гигиену, необходимую для всех членов трудового коллектива, чья деятельность связана со стрессом [5]. К основным методам индивидуального управления стрессовыми ситуациями на работе можно отнести следующие:

– тайм-менеджмент;

– индивидуальная психотерапия (суггестивная, трансперсональная, позитивная);

– поддерживающие диеты (соблюдение регулярного режима питания, употребление пищи, богатой витаминами и макроэлементами);

– физические упражнения;

– обучение методам борьбы со стрессом (приемам рефрейминга, психотехникам) [9].

Рассмотрим различные подходы к управлению стрессами, предлагаемые отечественными авторами. В рамках одного из подходов управление профессиональным стрессом предусматривает три основополагающих направления.

В рамках первого направления устанавливается соответствие между требованиями работодателя и возможностями работника [3]. Для этого применяются методы профессионального отбора, ротации кадров, профессионального обучения, повышения квалификации персонала и др.

В рамках второго направления по управлению организационными стрессами предусматривается непосредственное влияние на когнитивную самооценку возможностей и ресурсов работников, а также их готовности к преодолению затруднительных ситуаций [5]. Психологическая помощь направляется на оптимизацию трудовой мотивации (на изменение значимости выполняемых требований, на повышение адекватности восприятия работниками различных требований с учетом занимаемой ими должности и их профессиональными обязанностями, а также с учетом их личных способностей.

В рамках третьего направления антистрессовой психологической помощи осуществляется управление ответными реакциями на стресс-факторы профессиональной деятельности [3]. В результате у работников должно сформироваться позитивное отношение к разнообразным организационным и профессиональным стрессам. Специалистами в области организационной психологии рекомендуются приемы преодолевающего поведения (копинга), основанные на рационализации и когнитивной активности [23, С. 65]:

– мониторинг информации о возможном наступлении стрессовых ситуаций;

– разработка профилактических мер по минимизации жизненных стрессов и опасностей, подбору способов их смятения;

– избегание поспешных социальных стереотипов;

– осознание того, что с подавляющим большинством стресс-факторов работник способен решить самостоятельно;

– стремление к активному изменению ситуаций, провоцирующих возникновение стресса;

– ведение активного образа жизни с целью формирования в организме защитного фона против стресса;

– принятие динамично меняющихся условий окружающей среды;

– использование различных методов релаксации, направленных на борьбу со стрессогенными жизненными ситуациями [23].

О.Л. Сафроновой была предложена социологическая модель развития трудового как дисбаланса профессиональной роли, на базе которой возможна разработка социальной технологии управления профессиональным стрессом [9].

Она состоит из 2 блоков: устранения или ослабления факторов, вызывающих стрессы, и совершенствования индивидуальных методов преодоления стресса.

Таким образом, для того чтобы управлять профессиональными стрессами, необходимо не только уметь выявлять признаки и источники стресса, но знать и применять разнообразные методы и подходы к управлению стрессами. Осуществить подбор эффективных подходов к управлению профессиональными стрессами можно в том случае, если установлены основные источники возникновения стрессов и стресс-факторы. Необходимо применять современные подходы к управлению профессиональными стрессами в конкретной организационной ситуации, поскольку универсального метода преодоления профессионального стресса на данный момент не существует.

На мой взгляд, все приведенные выше мероприятия необходимо адаптировать не только под специфику конкретной организации, но и с учетом специфики профессиональной роли работников. В противном случае унуфикация методов преодоления профессионального стресса может способствовать не понижению уровня стресса, а наоборот – повышению.

Выводы по 1 главе

Анализ научных исследований, посвященных изучению стресса в профессиональной деятельности человека, показывает, что в последние годы данная проблема является наиболее актуальной в мировой психологической науке и практике. В настоящее время, с одной стороны, накоплено значительное количество исследований, посвященных различным способам диагностики и нивелирования воздействия стресс-факторов на работников, однако тема по-прежнему остается актуальной: меняется образ жизни людей, популяризируются новые профессии, разрабатываются и совершенствуются методики диагностики и профилактики профессионального стресса.

В связи с этим и возникает непосредственная связь стресса на работе с жизненно важными требованиями современной жизни: адаптация к повышенным профессиональным нагрузкам, личностные проблемы, воспринимаемые как угроза качеству жизни и психическому здоровью работника.

Профессиональный стресс – многогранный феномен. В связи с этим для осуществления контроля и управления стрессовым состоянием, необходимо принимать во внимание специфику и источники возникновения данного явления, подбирать оптимальные инструменты для его диагностики и эффективные методы управления профессиональными стрессами.

2. Профилактика и снижение уровня воздействия стрессовых ситуаций на работников медиаиндустрии

2.1 Эмпирическое исследование воздействия стрессовых ситуаций на работников медиаиндустрии

Для решения основной задачи исследования и достижения цели работы по разработке комплекса адекватных психологических профилактических методов преодоления напряженности умственного труда и профессионального стресса у работников медиаиндустрии нами было осуществлено психологическое исследование в офисах трех телеканалов: «СТС», входящего в состав АО «СТС Медиа» (125284, Москва, Ленинградский пр-т, д. 31А, стр.1, Бизнес Центр «МонАрх»); «Пятница» и «ТНТ» (129090 Москва, Олимпийский проспект, д. 14), входящих в состав холдинга АО «Газпром-медиа Холдинг» (123022, Москва, ул. Рочдельская, д. 20).

Все представленные телеканалы являются развлекательными, ориентируются на целевую аудиторию в возрасте от 14 до 44 лет. Ядро телеканалов составляют молодые зрители в возрасте от 18 до 30 лет. Медиаконтент телеканалов: комедийные сериалы и шоу, реалити, шоу талантов, киносериалы и полнометражные фильмы.

Для выявления степени подверженности сотрудников стрессам на работе и основных факторов, его провоцирующих, мы взяли интервью у 3 продюсеров телеканалов (расшифровки интервью представлены в приложениях Б, В, Г).

В процессе интервью нам удалось выявить, что сотрудники довольны своим местом работы и занимаемой должностью, однако, они регулярно подвергаются ряду факторов, ведущих к формированию профессионального стресса. К ним относятся:

физические перегрузки;
переутомление;
нехватка времени;
конфликтные ситуации;
длительные процессы согласования;
сложные правовые аспекты, ограничивающие творческую деятельность.

Эмпирическая часть исследования проводилась в период с 5 по 25 сентября 2019 года. В качестве респондентов были выбраны работники телеканалов, занимающие должности продюсеров различных направлений. В общую выборку исследования вошли 30 респондентов (по 10 респондентов от каждого телеканала) в возрасте от 27 до 54 лет. Такая численность респондентов на наш взгляд является оптимальной для формирования на основе их ответов развитой (хотя и неточной с количественной точки зрения) типологической картины, которая послужит отправным пунктом для разработки рекомендаций.

Все респонденты, принявшие участие в нашем исследовании, были продиагностированы по тесту на профессиональный стресс, разработанному Т.Д Азарных, И.М. Тыртышниковым. Более подробное описание теста, применяемого нами в ходе эмпирического исследования, представлено в приложении А.

Отметим, что данное эмпирическое исследование не являлось полностью контролируемым, в связи с чем в его дизайне наблюдается ряд методологических проблем. К их числу считаем необходимым отнести специфичность тематики исследования, обстановку в трудовом коллективе, накладывающую ограничения на качество информации, полученной в ходе тестирования. Это выражалось в повышенном уровне добровольных отказов от участия в исследовании, а также в получении социально желаемых ответов.

Тестирование осуществлялось только при наличии полного добровольного согласия самих обследуемых, которым, предварительно, в общем виде, объяснялись цель и задачи настоящего исследования.

Каждому респонденту были выданы соответствующие индивидуальные бланки теста для ответов на вопросы.

Все респонденты не ограничивались нами во времени выполнения методик, так как ограничение тестируемых по времени не входило в инструктивные требования теста.

Рассмотрим результаты обработки бланков с ответами респондентов, представленными в таблице 1.

Таблица 1

Результаты тестирования

Уровень профессионального стресса	Результаты сотрудников «СТС»	Результаты сотрудников «ТНТ»	Результаты сотрудников «Пятница»
Низкий 0-15 баллов	2 (20%)	3 (30%)	3 (30%)
Умеренный 16-30 баллов	4 (40%)	5 (50%)	6 (60%)
Высокий 31-45	3 (30%)	2 (20%)	1 (10%)
Крайне высокий 46-60	1 (10%)	0 (0%)	0 (0%)

Согласно данным, полученным в результате обработки ответов респондентов, крайне высокий уровень профессионального стресса был выявлен только у 1 сотрудника (3,33% от общей выборки исследования). Это свидетельствует о том, что для данного сотрудника профессиональный стресс представляет проблему, поскольку он может оказаться близок к стадии истощения в общем адаптационном синдроме (стрессе). В связи с этим ему требуется принять меры для ослабления психоэмоционального напряжения.

Высокий уровень профессионального стресса был зафиксирован у 6 респондентов (20%), что свидетельствует о том, что в настоящее время стресс представляет безусловную проблему в данной среде работников, сосредоточенных на проблемах производства медиаконтента. В связи с этим прослеживается очевидная необходимость разработки коррекционных действий и анализа профессиональной жизни сотрудников.

При этом для 23 респондентов (76,67%) характерен низкий и умеренный уровень стресса, что является отличным результатом для профессионалов, уделяющих большое внимание работе, возлагая на себя при этом огромную ответственность. Тем не менее, даже на данном этапе необходимо проанализировать ситуацию и выбрать способы разумного снижения влияния стресс-факторов.

Для изучения объективно существующих взаимосвязей между качественными показателями распределения результатов по телеканалам, нами был использован математико-статистический метод ранговой корреляции, расчет которого был произведен при помощи автоматизированного метода математической статистики в виде программы «SPSS Statistics 24.0». В ходе анализа сравниваются дисперсии распределений значений.

Для расчетов нами был выбран Т-критерий Стъюдента. Целью проведения данного вида корреляционного анализа являлось выявление зависимости между переменными. На основе значения мы сможем делать выводы о наличии статистически значимых различий между результатами сотрудников телеканалов «СТС» и «ТНТ». Полученные результаты представлены в таблицах 2 и 3.

Использование данного метода было направлено на сравнение значений двух выборок на основе количества баллов, набранных ими в ходе диагностики для формулировки заключения о том, различаются ли статистически или нет результаты диагностики двух групп респондентов, имеющих различные значения.

Таблица 2

Статистика группы по тесту Стьюдента

Показатель

Группа респондентов

Среднее

Станд. отклонения

Стандартная средняя ошибка

Уровень профессионального стресса

«СТС»

4,87165

1,06032

«ТНТ»

4,06467

0,98382

Перед тем как приступить к анализу, мы убедились в том, что имеющиеся у нас данные соответствуют нормам нормального распределения.

Таблица 3

Результаты расчета критериев для независимых выборок

№	Выборки		Отклонения от среднего		Квадраты отклонений
№	«СТС»	«ТНТ»	«СТС»	«ТНТ»	«СТС»	«ТНТ»
1	14	13	-10	-8	100	64
2	15	14	-9	-7	81	49
3	19	15	-5	-6	25	36
4	25	17	1	-4	1	16
5	26	19	2	-2	4	4
6	29	20	5	-1	25	1
7	1	21	-23	0	529	0
8	36	22	12	1	144	1
9	37	34	13	13	169	169
10	38	35	14	14	196	196
Суммы:	240	210	0	0	1274	536
Среднее:	24	21

Поскольку Р-уровень критерия Ливиня более 0,05, то дисперсии сравниваемых распределений значений статистически достоверно не различаются, был выбран тип t-критерия, предполагающий равенство дисперсий. Результаты анализа свидетельствуют о том, что статистически значимых различий между группами выборок в уровне профессионального стресса не имеется, поскольку эмпирическое значение критерия находится в зоне незначимости (зона значимости в промежутке 2,1 – 2,88).

Таким образом, результаты, полученные в ходе данного эмпирического исследования, свидетельствуют о необходимости разработки профилактических мер, направленных на помощь руководящим работникам медиаиндустрии с целью преодоления ими стрессовых ситуаций на рабочем месте.

2.2 Система профилактических мер по преодолению стрессовых ситуаций на рабочем месте

Опираясь на результаты, полученные в рамках эмпирического исследования, профилактические меры будут направлены на преодоление следующих стресс-факторов:

нехватка времени;
конфликтность;
переутомление.

Цель создания данного комплекса – формирование условий, снижающих влияние стрессовых ситуаций на работников, занятых в сфере медипроизводства.

Были определены основные задачи, которыми мы руководствовались при создании комплекса мер:

1. расширение представлений работников о психологических мерах преодоления стресс-факторов на работе;

2. организация разнонаправленной помощи;

3. привлечение сотрудников к участию в мероприятиях с наименьшим ущербом для их текущей профессиональной деятельности.

Представим систему профилактических мер в виде таблицы (таблица 4).

Таблица 4

Тематический план рекомендованных мероприятий, направленных на снижение уровня профессионального стресса у работников медиаиндустрии

№ п/п	Тема	Формы проведения
1	2	3
1.	«Умное» планирование задач	Мастер-класс
2.	Антистрессовая помощь	Тренинг
3.	Экспресс-курс медитативных практик	Занятия с инструктором

Для наглядного представления приведенных выше форм и практических методов представим план занятия.

План мастер-класса «Умное планирование задач»

Время проведения: 40 минут.

Цель: научить эффективно распределять рабочее время.

Задачи мероприятия:

сформировать желание изучать природу в разное время года;
сформировать умение работать только с действительно важными и неотложными задачами, избегая при этом многозадачности для концентрации на поочередном выполнении задач;
научить правильно распределять свое рабочее время и производственную нагрузку.

Основные этапы мастер-класса.

Организационный момент.
Целеполагание.
Основная часть.
Выполнение практического задания.
Оценка результатов деятельности.
Рефлексия.

Выводы по 2 главе

В рамках данной главы нами было осуществлено эмпирическое исследование воздействия стрессовых ситуаций на работников медиаиндустрии. Согласно результатам исследования, у 20 % респондентов был зафиксирован высокий уровень профессионального стресса, что в настоящее время стресс представляет безусловную проблему в данной среде работников, сосредоточенных на проблемах производства медиаконтента. Это свидетельствовало о необходимости разработки коррекционных действий и анализа профессиональной жизни сотрудников.

На основании результатов эмпирического исследования нами были подобраны профилактические мероприятия в форматах мастер-класса, тренинга и тренировочных занятий, направленных на преодоление следующих стресс-факторов:

нехватки времени;
конфликтности;
переутомления.

Заключение

Цель данной курсовой работы заключалась в разработке рекомендаций, направленных на снижение уровня профессионального стресса у работников медиаиндустрии. Для достижения поставленной цели были сформулированы и успешно решены поставленные исследовательские задачи.

Представляем краткие результаты по решенным задачам.

Анализ научной литературы по вопросу определения понятия, сущности и современных методов диагностики возникновения профессионального стресса позволил нам выявить, что профессиональный стресс в общем виде представляет собой напряжённое состояние работника, сформировавшееся у него в результате длительного воздействия различных факторов, связанных с его профессиональной деятельностью. Влиянию стресса подвержены все люди, однако реакция на одни и те же профессиональные требования у индивидов существенно отличаются. К основным причинам возникновения профессионального стресса можно отнести как субъективные (напрямую зависящие от личности работника: внутриличностные и межличностные), так и объективные (условия труда, непредвиденные обстоятельства и т.п.) причины. Среди широкого набора методов, используемых для диагностики уровня стрессовых состояний, в настоящее время наиболее популярными являются компьютерные программы психологического тестирования.

Резюмируя основные последствия влияния профессионального стресса на работников отметим, что работа в стрессогенной обстановке мобилизует внутренние ресурсы организма и может стать одной из причин возникновения острых нарушений в дыхательной, сердечно-сосудистой, пищеварительной, половой, психической системах организма.

Проанализировав основные методы преодоления профессионального стресса, мы выявили, что в настоящее время универсального метода преодоления профессионального стресса не существует. Осуществить подбор эффективных подходов к управлению профессиональными стрессами можно в том случае, если установлены основные источники возникновения стрессов и стресс-факторы.

Осуществив эмпирическое исследование воздействия стрессовых ситуаций на работников медиаиндустрии мы выявили, что около 20 % респондентов страдают от влияния профессионального стресса. Это послужило основанием для разработки на основании результатов эмпирического исследования профилактических мероприятий в форматах мастер-класса, тренинга и тренировочных занятий, направленных на формирование умения работать только с действительно важными и неотложными задачами, избегая при этом многозадачности для концентрации на поочередном выполнении задач, снижение уровня конфликтности и мышечного напряжения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Аллен Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2019. 416 с.
Водопьянова Н.Е. Стресс-менеджмент: учебник. М. : Юрайт, 2018. 283 с.
Данилов А.Б., Прищепа А.В. Управление стрессом. М. : ООО Издательство «Э», 2018. 96 с.
Жалагина Т.А. Профессиональный стресс и профессиональная деформация личности: учебное пособие. Тверь : Тверской государственный университет, 2015. 163 с.
Игнатьева Е.С. Как не «сгореть» на работе, или управление стрессом в условиях многозадачности. Самиздат, 2012. 110 с.
Калмыкова О.Ю. Управление профессиональными стрессами работников организации. Самара : Издательство Самарского университета, 2017. 171 с.
Майсак Н.В. Девиации в профессиях социономического типа: теоретико-эмпирическое исследование: монография. М. : КНОРУС, 2016. 360 с.
Моросанова В.И. Диагностика саморегуляции человека / В. И. Моросанова, И. Н. Бондаренко. М. : Когито-Центр, 2015. 297 с.
Нестерова О.В. Управление стрессами. М. : Московская финансово-промышленная академия, 2012. 320 с.
Профессиональные стрессы / под ред. А. В. Дмитриевой, С. В. Федоровой. Якутск : Издательский дом СВФУ, 2017. 66 с.
Савельев Д.В. Медицина: профессиональные стрессы, производственные конфликты и рекомендации по их разрешению. Спб. : НПЦ ПСН, 2018. 261 с.
Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. Спб. : Питер, 2008. 220 с.
Старченкова Е.С., Водопьянова Н.Е. Стратегии и модели преодолевающего поведения. СПб.: Речь, 2011. 322 с.
Тарасов Е.А. Как победить стресс. М. : Айрис-пресс, 2002. 345 с.
Тигранян Р. А. Стресс и его значение для организма. М. , 2009. 364 с.
Факторы риска и профилактика профессионального стресса и выгорания / под редакцией Ю. Ю Горблянского. Ростов-на-Дону : Фонд науки и образования, 2019. 113 с.
Хлыстунов С.Ю. Как победить профессиональный стресс. М. : Библос, 2019. 288 с.
Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб: Питер 2013. 196 с
Барабанщикова, В.В. Профессиональные деформации в профессиях инновационной сферы: автореф. дис. ... докт. психол. наук / Барабанщикова Валентина Владимировна. – М., 2016. – 44 с.
Андреева О. В. Особенности профессиональной деятельности и психологического состояния представителей социономических профессий /О.В. Андреева //Высшее гуманитарное образование в динамике местного общества. – 2015. – С. 1655.
Барабанщикова В. В., Климова О. А. Представления о вовлеченности в работу и трудоголизме в современных психологических исследованиях / В.В. Барабанщикова, О.А. Климова //Национальный психологический журнал. – 2015. – № 1. – С. 52 – 60.
Иванова Н.Л. Проблема профессиональных деформаций личности в современных исследованиях / Н.Л. Иванова //Психология обучения. – 2012. – №. 3. – С. 4 – 15.
Канищева Т.М. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Актуальные проблемы науки и образования: теория и практика. VI региональная научно-практическая конференция с международным участием. – 2015. – С. 64 – 67.
Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. – 2004. – Т. 25. – №2. – С. 75 – 85.
Леонова А.Б. Стресс и копинг поведение: факторы развития профессионально-личностных деформаций // Психология стресса и совладающего поведения: материалы III Междунар. науч.-практ. конференция. Кострома, 26–28 сент. 2013 г.: в 2 т. / Отв. ред.: Т.Л. Крюкова, Е.В. Куфтяк, М.В. Сапоровская, С.А. Хазова. – Т. 2. – КГУ им. Н.А. Некрасова Кострома, 2013. – С. 122–124.
Труфанова Т.А. Современные подходы к управлению профессиональными стрессами // Вестник Тамбовского университета. – 2015. – № 4 (144). – С. 77-84.
Труфанова Т.А. Управление профессиональными стрессами: современные методы и подходы // Социально-экономические явления и процессы. – 2016. – Т. 11. – № 8. – С. 72-79.
Гусенко М. ВВП на нервах // Российская газета. – №230 [Электронный ресурс] – URL: https://rg.ru/2016/10/11/bolshe-60-procentov-rossiian-ispytyvali-stress-na-rabote.html. – дата обращения: 17.09.2019 г.
Доклад Международной организации труда о последних событиях в области статистики труда и занятости от 6 – 9 марта 2018 г. [Электронный ресурс] – URL: https://millenniumindicators.un.org/unsd/statcom/49th-session/documents/2018-18-Employment-R.pdf. – дата обращения: 11.09.2019 г.
Международная классификация болезней десятого пересмотра [Электронный ресурс] – URL: https://mkb-10.com/index.php?pid=4257. – дата обращения: 17.09.2019 г.
Синичкина С. Минтруд: Для 85% россиян работа приносит стресс и болезни [Электронный ресурс] – URL: https://life.ru/t/%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5/912872/mintrud_dlia_85_rossiian_rabota_prinosit_striess_i_boliezni. – дата обращения: 15.09.2019 г.
Статистика стресса [Электронный ресурс] – URL: http://lossofsoul.com/STRESS/statistics.htm. – дата обращения: 15.09.2019 г.
Хетагурова Э., Евсеева Д. Уровень профзаболеваемости рекордно снизился за пять лет [Электронный ресурс] – URL: https://iz.ru/771250/elina-khetagurova-daria-evseeva/uroven-profzabolevaemosti-rekordno-snizilsia-za-piat-let. – дата обращения: 15.09.2019 г.
Hoehn Charlie. Play It Away: A Workaholic's Cure for Anxiety. CharlieHoehn.com, 2014. 168 p.
Kuper H., Marmot M. Job strain, job demands, decision latitude, and risk of coronary heart disease within the Whitehall II study // J. Epidemiol. Community Health. — 2003. — Vol. 57, № 2. — Р. 147–153.
Manuck S.B. Cardiovascular reactivity in cardiovascular disease // Int. Behav. Med. — 1999. — Vol. 1. — Р. 4–31.
Pickering T.G. Mental stress as a casual factor in the development of hypertension and cardiovascular disease // Curr. Hypertens. Rep. — 2001. — Vol. 3. — Р. 249–254.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Тест на профессиональный стресс

(авторы – Азарных Т.Д., Тыртышников И.М.)

Инструкция. Прочитайте предложения и выберите тот пункт, который наиболее подходит для вас. Постарайтесь отвечать искренне и долго не размышлять над вариантами ответа.

1. Два человека, хорошо вас знающие, обсуждают вас. Какие из следующих утверждений они, вероятнее всего, стали бы использовать:

а) Х – очень замкнутый человек, кажется, что ничто сильно его (ее) не бес покоит.

б) X – великолепный человек, но вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

в) Кажется, что в жизни Х все всегда происходит не так, как надо.

г) Я неизменно нахожу Х очень скучным и непредсказуемым.

д) Чем меньше я вижу X, тем лучше.

2. Присущи ли вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей:

чувство, что вам редко удается сделать что-либо правильно; чувство, что вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку; плохое пищеварение; плохой аппетит; бессонница по ночам;
кратковременные головокружения и учащенное сердцебиение; чрезмерная потливость в отсутствие физической нагрузки и жары; паническое ощущение в толпе или в закрытом помещении; усталость и недостаток энергии;
чувство безнадежности («какая польза во всем этом»); слабость или тошнота без каких-либо внешних причин; очень сильное раздражение по поводу мелких событий; неспособность расслабиться по вечерам; регулярные пробуждения среди ночи или ранним утром; трудности в принятии решения;
невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня;
слезливость;
убеждение, что вы ни с чем толком не можете справиться; недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным жизненным делам;
нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт; неспособность сказать «нет», когда тебя просят что-то сделать; ответственность большая, чем та, с которой вы можете справиться.

3. Насколько вы оптимистичны в настоящее время:

а) больше, чем обычно;

б) как обычно;

в) меньше, чем обычно.

4. Нравится ли вам смотреть спортивные состязания?

Да
Нет

5. Можете ли вы позволить себе понежиться в постели в выходные дни, не испытывая при этом чувства вины?

Да
Нет

6. Можете ли вы в разумных пределах (профессиональных и личностных) говорить откровенно:

а) с начальником;

б) с коллегами;

в) с членами семьи.

7. Кто обычно несет ответственность за наиболее важные решения в вашей жизни:

а) вы сами.

б) кто-то другой.

8. Когда вас критикуют на работе руководители, как вы обычно чувствуете себя:

а) сильно огорченным;

б) умеренно огорченным;

в) слабо огорченным.

9. Вы заканчиваете рабочий день с чувством удовлетворения от достигнутого:

а) часто;

б) иногда;

в) только изредка.

10. Испытываете ли вы большую часть времени чувство, что у вас есть неулаженные конфликты с коллегами?

Да
Нет

11. Объем выполняемой вами работы превышает отведенное для этого время:

а) постоянно;

б) иногда;

в) только изредка.

12. Часто ли вы представляете себе, какие у вас профессиональные перспективы:

а) как правило, да;

б) иногда;

в) лишь изредка.

13. Могли бы вы сказать, что обычно у вас достаточно времени, которое вы тратите на себя?

Да
Нет

14. Если вы хотите обсудить с кем-либо свои проблемы, легко ли вам обычно найти слушателя?

Да
Нет

15. Находитесь ли вы на пути, более или менее обеспечивающем достижения ваших главных жизненных целей?

Да
Нет

16. Вы скучаете на работе:

а) часто;

б) иногда;

в) очень редко.

17. Вы с удовольствием собираетесь на работу:

а) в большинстве случаев;

б) в некоторые дни;

в) лишь изредка.

18. Чувствуете ли вы, что на работе по достоинству ценят ваши способности и дела?

Да
Нет

19. Чувствуете ли вы себя по достоинству вознагражденным на работе за ваши способности и дела (имея в виду статус и продвижение по службе)?

Да
Нет

20. Есть ли у вас чувство, что ваши руководители:

а) активно мешают вам в работе,

б) активно помогают вам в работе.

21. Если бы 10 лет назад вы имели возможность увидеть себя таким профессионалом, каким вы являетесь в настоящий момент, вы бы сочли себя:

а) превзошедшим собственные ожидания;

б) соответствующим собственным ожиданиям;

в) не достигнувшим собственных ожиданий.

22. Если бы вы должны были оценить в баллах симпатии самому себе по шкале от 5 (максимум) до 1 (минимум), какой балл вы бы поставили сами себе?

_____________

Интерпретация результатов тестирования.

Сумма баллов по следующим вопросам.

1. а) 0, б) 1, в) 2, г) 3, д) 4.

2. За каждое «да» по 1 баллу.

3, 9, 12, 17, 21. а) 0, б) 2, в) 1.

4, 5, 13, 14, 15, 18, 19. «да» –0, «нет» – 1.

6. За каждое «да» – 0, за каждое «нет» – по 1 баллу.

7. а) 0 , б ) 1.

8. 11, 16. а) 2, б) 1, в) 0.

10. «нет» – 0, «да» – 1.

20. а) 1, б) 0.

22. За «5» – 0, за «4» –1, за «3» –2, за «2» – 1, за «1» – 4.

Расшифровка полученных результатов:

От 0 до 15 баллов, то стресс не является проблемой вашей жизни;

от 16 до 30 баллов, то у вас умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс.

от 31 до 45 баллов. Стресс представляет безусловную проблему. Очевидна необходимость коррекционных действий. Чем больше вы будете работать при таком уровне стресса, тем тяжелее что-либо сделать с ним. Это серьезный повод для тщательного анализа вашей профессиональной жизни.

от 46 до 60 баллов. На этом уровне стресс представляет собой главную проблему, и что-то должно быть сделано немедленно. Вы можете оказаться очень близки к стадии истощения в общем адаптационном синдроме (стрессе). Напряжение должно быть ослаблено.

Приложение Б

Интервью с телепродюсером телеканала «Пятница» Е. Жигалкиной

Евгения: Добрый день! Выбор профессии для каждого из нас является одним из самых ответственных и перспективных решений. Нравится ли вам ваша профессия?

Екатерина: Да. Я успела поработать в разных должностях в продакшне «Амедия», на телеканалах СТС, Карусель и Пятница и сейчас я могу с уверенностью сказать – создание телепрограмм это мое!

Евгения: Каких принципов вы чаще всего придерживаетесь на работе?

Екатерина: Самое важное – решать все вопросы на берегу. Второй важнейший принцип для меня – максимально скрывать от людей то, насколько ты от них зависим.

Евгения: Часто ли вы переживаете за результаты своей работы? Нервничаете?

Екатерина: Конечно. Телевидение является огромной бюрократической машиной с тяжеловесными процессами. Длительные процессы различных согласований правовых нюансов заставляют переживать за проекты, особенно, когда ты не можешь повлиять на ситуацию, если она изначально кого-то не устроила.

Евгения: Часто ли вам приходится испытывать физические (или психологические) перегрузки, связанные с вашей профессиональной деятельностью?

Екатерина: Безусловно, да. За годы работы я осознала, что в нашей стране мало кто готов идти на встречу, всем хочется максимально заработать денег, даже если это «нафталин». Это один из самых неприятных для меня моментов в работе. Еще один момент, готовность работать 24/7. Третий момент, это гибель проектов еще на стадии «пилотов», я переживаю за каждый свой проект и всегда переживаю, когда проекты «погибают».

Евгения: С каким контингентом людей вам чаще всего приходится сталкиваться по работе? Возникает ли у вас желание изменить профессию?

Екатерина: Многие мои проекты обкатаны уже давно, вся команда которых уже обкатана. Часто в последнее всремя сталкиваюсь с молодыми и креативными людьми, для меня это очень приятно. Сменить профессию? Сложный вопрос для меня… Я привыкла к российской реальности на телевидении, привыкнуть к иному для меня будет сложно, особенно, если попытка провалится. Потому, скорее нет.

Евгения: Благодарю вас за ответы!

Приложение В

Интервью с креативным продюсером телеканала «СТС» Н. Клибановой

Наталья: Я работала в нескольких In-House продакшн, отвечающих за обслуживание телеканалов. В настоящее время я работаю на телеканале СТС. В принципе, это единая структура по сути. Всю сознательную жизнь я посвятила телевидению, для меня моя профессия за эти годы стала синхронной с жизнью в принципе.

Евгения: Каких принципов вы чаще всего придерживаетесь на работе?

Наталья: Жестко контролировать все подконтрольные процессы. Это важно, не хочется из-за упущенных мелочей «пятнать» свое честное имя. Я сама всегда стараюсь этому соответствовать и всегда требую этого от подчиненных.

Евгения: Часто ли вы переживаете за результаты своей работы? Нервничаете?

Наталья: Ну а как иначе? Конечно. Я всегда переживаю за свою работу. Без рисков в нашей профессии никуда. Не все можно показывать, есть вещи, которые показывать нельзя. Всегда переживаю за выбор времени для вывода программы в эфир.

Наталья: Конечно, для того, чтобы контент был популярен и был интересен зрителю, приходится «пахать». Это ведет к организационным недостаткам. Редко удается расслабиться или отвлечься, хотя в глубине души я понимаю, что не смогу все предусмотреть, даже если буду работать по 24 часа в сутки. Очень часто не хватает времени, в спешке упускаю важные детали, потом корю себя за это. Кроме того, сейчас создать контент для канала стоит чрезвычайно дорого, ни один канал не может позволить себе рисковать и делать все за свой счет. Порою мне сложно приходится исключительно из-за тревожных ожиданий по проектам.

Наталья: С живыми людьми, чаще всего. Огромное количество людей работает со мной на одном участке, все они разные, но я стараюсь всегда избегать контактов с людьми, которые опустошают меня. Иногда приходится работать с людьми в режиме «автопилот». Но желания сменить профессию никогда не возникало, честно.

Евгения: Благодарю вас за ответы!

Приложение Г

Интервью с креативным продюсером проекта «Танцы на ТНТ» А. Оганяном

Армен: Да.

Евгения: Каких принципов вы чаще всего придерживаетесь на работе?

Армен: Все должно работать. Планирование времени – важнейший принцип успешных проектов. Еще важно делить личное и рабочее, смешивать нельзя.

Евгения: Часто ли вы переживаете за результаты своей работы?

Армен: Конечно, это часть моего профессионального долга.

Евгения: Часто ли вам приходится испытывать физические (или психологические) перегрузки, связанные с вашей профессиональной деятельностью? Часто ли сталкиваетесь с конфликтными ситуациями?

Армен: Я работаю в большом коллективе, при этом моя должность подразумевает максимальную отдачу. Естественно, в рамках своей работы я часто переутомляюсь, как и многие мои коллеги. Бывает, так выматываешься за день, что под вечер все эмоции притупляются, хочется сбежать ото всего, но к утру это проходит. Я думаю, что в современном мире производства телеконтента невозможно избежать конфликтов. Вот я являюсь производителем контента, непосредственно связанного с использованием авторской музыки (как правило, это музыкальное сопровождение, под которое танцуют участники нашего проекта), то чаще всего конфликты возникают в процессе переговоров об отчуждении авторских прав у правообладателей. С этим же связаны и психологические нагрузки – ты придумываешь, планируешь внедрение образов, но иногда переговоры с правообладателями заводят в тупик и приходится в срочном порядке все изменять и заново согласовывать. Все участники шоу «Танцы» за 4 месяца до эфира должны предоставить нам всю информацию о треках, под которые они планируют выступать. После этого они начинают готовиться, а мы начинаем пытаться вести переговоры с правообладателями. Если спустя два месяца нам не удается «очистить права», то или участника не приглашаем (если его номер становится нам не интересен), или заставляем его изменить трек. Ну естественно, это приводит к конфликтам, я могу понять участников и то, как им тяжело, но подвергать канал штрафам – не в наших правилах. На стадии концерта у нас вообще есть только неделя до выхода программы в эфир и приходится работать «нон стоп», все на взводе, и мы, и участники, потому и возникают конфликты

Армен: Дело в том, что я всегда стремлюсь брать только те проекты, которые мне интересны и идти с ними на те площадки, на которых зрителям будет интересно их смотреть. Стараюсь окружать себя людьми со схожими интересами, так проще работать. Конкретно за время своей практики я никогда не думал сменить профессию. Несмотря на все сложности, я люблю продюссирование. В моей ситуации такого не было, но я знаю много примеров, когда люди бросали все и резко меняли деятельность.

Евгения: Благодарю вас за ответы!

В переводе с английского означает «нажим, давление, напряжение». ↑
Профессии, основанные на принципе взаимодействия «человек-человек». ↑
Нарушение и потеря основных функций плоских клеток, выстилающих внутреннюю поверхность кровеносных и лимфатических сосудов, а также сердечных полостей. ↑