Содержание:

Введение

Актуальность темы.

Современная организация способна существовать и успешно конкурировать на рынке лишь при условии постоянного развития и адаптации под изменяющиеся условия ведения бизнеса. Ускорение ритма современной жизни, изменчивость окружающей среды усиливает нестабильность функционирования компаний, заставляет их проводить частые и быстрые изменения, подстраиваться под изменения внешних условий. Справляться с этой задачей позволяет проектная деятельность. «Преуспевающая компания сегодня – это компания, успешно реализующая проекты»^[1].

В современном мире управление проектами занимает одно и первых мест в реализации и управление проектами. Большая часть времени в деятельности любой организации является проектной. Существует мнение, что в недалеком будущем деятельность любой компании на сто процентов будет являться проектной.

Собственно создание неординарных предметов или услуг очень ценится на современном этапе, особенно в странах с развитой экономикой. Но не только: и в России появилось осознание важности данного умения, то есть умения управлять проектами. Порой эти проекты оказывались не только успешными, но и провальными. Горький опыт – тоже опыт.

Цель работы. В связи с этим, данная курсовая работа имеет цель – описать сущность и концепцию маркетинга на примере собственного проекта

Задачами работы являются:

1. изучить сущность и виды проекта
2. проанализировать сущность и концепцию маркетинга
3. разработать и дать краткую характеристику проекта
4. описать концепцию маркетинга;
5. определить концепцию маркетинга проекта.

Объектом работы является создаваемый проект по открытию интернет клуба.

Предметом является анализ проведенной маркетинговой программы проекта по открытию интернет клуба.

Глава 1. Теоретические аспекты концепции маркетинга в управлении проектами

Сущность и процесс маркетинга в управлении проектами

Существует огромное множество определений понятия слова «проект». Вот некоторые из них. «Проект – это что-либо, что задумывается или планируется, например, большое предприятие»^[2], это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг. Временное означает, что у любого проекта есть начало и завершение, когда достигаются поставленные цели либо возникает понимание, что эти цели не могут быть достигнуты. «Уникальных» означает, что создаваемые продукты или услуги существенно отличаются от других аналогичных продуктов и услуг.

«Проект – уникальная деятельность, предполагающая координированное выполнение взаимосвязанных действий для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений»^[3].

«Проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений»^[4].

Маркетинг играет одну из важнейших ролей в разработке проекта. В проблематике управления проектом можно рассмотреть два аспекта. Первый аспект представляет собой структуру маркетинговой деятельности безотносительно временной протяженности проекта. Из этого следует, что на любом этапе жизненного цикла проекта маркетинг присутствует во всей полноте, не меняя своего внутреннего содержания. Второй аспект маркетинга отражает место маркетинга в проекте с точки зрения временной структуры проекта. Исходя из этого, можно понять, что маркетинговые мероприятия проходят на каждом этапе жизненного цикла проекта, но значение, объемы и содержания работ на разных фазах различны.

Всю совокупность маркетинга проекта можно разделить на шесть частей:

1. Маркетинговые исследования

2. Разработка стратегии маркетинга

3. Формирование концепции маркетинга

4. Программа маркетинга проекта

5. Бюджет маркетинга проекта

6. Реализация мероприятия по маркетингу проекта

Маркетинговые исследования - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке.

Существуют три принципиальных требования к маркетинговым исследованиям, которые чрезвычайно важны для управления проектом.

1. Система взаимодействия проекта и рынка обязана быть «прозрачной» для менеджмента

2. Необходимо сформулировать существующие рыночные ограничения и проблемы

3. Должно быть определено поле потенциально возможных вариантов реализации проекта.

В структуре маркетинговых исследований можно так же выделить три принципиальных блока, которые, в свою очередь, также состоят из конкретных работ:

1. Организация исследований:

• определение целей, диапазона и программы маркетинговых исследований

• определение методов и средств маркетинговых исследований

• сбор и первичная оценка информации

Организация исследований определяющий блок, с точки зрения оптимизации затрат и повышения достоверности оценок. Диапазон и глубина маркетинговых исследований определяются сложностью или новизной стоящих перед проектом проблем, а также важностью последних для проекта. Определение адекватных методов и средств проведения маркетинговых исследований должно соответствовать поставленным целям и ограничениям. Достаточно важный момент в проведении исследований — оценка необходимого и достаточного объема информации. Так как сбор информации и она сама в современной экономике обладают высокой стоимостью, процесс сбора требует адекватного управления.

1. Внешний анализ:

• анализ структуры целевого рынка

• анализ емкости рынка

• анализ каналов сбыта

• анализ конкуренции

• макроэкономический анализ

• анализ социально-экономической среды

Внешний анализ можно разбить на следующие подгруппы.

1. Анализ структуры рынка

Обычно представляет собой выявление и количественную оценку различных сегментов рынка. При этом существует множество моделей анализа сегментов рынка, которые являются комбинацией различных критериев (или направлений) сегментирования (структуризации) рынка^[5].

1. Анализ емкости рынка

Направлен на определение фактически продаваемых товаров в данном рыночном сегменте, а также прогнозирование потенциально возможных продаж. При анализе емкости рынка очень важно выявить и учесть сезонные или иные колебания в продажах.

1. Анализ каналов сбыта

Направлен на оценку существующих и/или проектирование оптимальных цепочек, связывающих проект с конечными пользователями его продукции.

1. Анализ конкуренции

Внимание обращается на конкуренцию как между производителями, так и между товарами.

1. Макроэкономический анализ

Направлен на выявление существующих тенденций в мировой и национальной экономике в интересующих отраслях и аспектах.

1. Анализ социально-экономической среды

Определение социальных и социально-экономических аспектов, относящихся к подготовке и оценке стратегии проекта и концепции маркетинга. Эти аспекты могут отражать общество и его культуру, социальную и экономическую политику в регионах, а также существующие правила, традиции и обычаи.

1. Внутренний анализ:

• анализ участников проекта и их ресурсов;

• анализ доступных технологий;

• анализ продукции проекта.

Внутренний анализ

1. Анализ участников проекта и их ресурсов,

Собирается и обрабатывается информация о потенциально сильных и слабых сторонах проекта. Одним из важных в современной экономике факторов успеха являются передовые технологии.

1. Анализ доступных технологий

Направлен на оценку рынка технологий, выбора технологических рядов, определения требований к применению технологии (капиталовложения, уровень знаний и умений, система управления и пр.).

1. Анализ продукции проекта

Заключается в сопоставлении проектируемой продукции с уже существующей и/или «идеальной», т. е. представляемой покупателями. При этом задействуют инструменты аналитического позиционирования. Эти же инструменты, а также результаты анализа продукции используют при целевом позиционировании.

Разработка маркетинговой стратегии проекта

Маркетинговой стратегией проекта называют совокупность глобальных (общезначимых для всего проекта) целевых установок (структуры целей, принципиальных методов их достижения), ориентирующих всю деятельность по маркетингу проекта в направлении достижения максимального рыночного результата. SWOT-анализ - анализ, направленный на определение и оценку сильных и слабых сторон проекта, оценку его возможностей и потенциальных угроз. Угроза — то, что может нанести ущерб проекту, лишить его существующих преимуществ: появление новых конкурентов, появление товаров-заменителей и т. п. SWOT-анализ может быть проведен в течение любого реально имеющегося времени: от 1—2 часов до нескольких дней. Если в первом случае выводы приходится делать на основе экспресс-опроса, то при наличии 2—3 дней удается предварительно изучить документы, провести необходимые интервью, разработать модель ситуации и детально обсудить проблемы с заинтересованными участниками.

Анализ стратегической позиции проекта (также называют стратегический анализ, анализ стратегического набора) — это выявление стратегических зон хозяйствования проекта, их взаимосвязи, окружения и других важных характеристик. Для стратегического анализа используются следующие методы:

• матрица BCG
• матрица AD Little
• матрица Shell
• деловой экран McKinsey/GE
• матрицы Ансоффа и Портера

Затем происходит определения структуры целей и стратегии проекта устанавливаются

Целевые стратегические позиции проекта, а также исследуются наиболее важные аспекты стратегии, обычно географический и технологический, но, в зависимости от специфики проекта, на первый план могут выходить и другие аспекты — финансовый, организационный, кадровый и пр. Определение структуры целей проекта осуществляется на базе накопленной к этому времени информации и с использованием традиционных методов структурной декомпозиции.

Базовые маркетинговые стратегии обычно выбираются из числа традиционных стратегий — таких, как стратегия:

• лидерства по издержкам
• дифференциации
• концентрации усилий на рыночной нише
• проникновения на рынок
• развития рынка
• диверсификации
• разработки продукта
• расширения рынка

Концепции маркетинга: сущность и различия

Формирование концепции маркетинга проекта ^[6].

Концепция маркетинга — тактический срез всей маркетинговой деятельности, в котором определяются среднесрочные, важные направления, целевые ориентиры, выбранные методы реализации определенной ранее стратегии.

Позиционирование продукции и проекта начинается с определения комплексов «товар—рынок—технология», основанного на признании факта многомерности и неоднородности экономического пространства, в котором реализуется проект. Измерения «товар», «рынок» и «технология» — основные и присущи любому экономическому пространству, которое структурируется по каждому измерению по-своему, но при этом прослеживаются логические зависимости, основанные на существующей структуре экономики между обозначенными измерениями. Комплексы «товар-рынок-технология» определяют, какие товары на каких рынках будут реализовываться, и с помощью каких технологий они при этом будут производиться и продвигаться. Проект может иметь несколько комплексов «товар— рынок—технология».

Один из важных элементов концепции проекта — модель жизненного цикла продукции:

1. Стадия разработки продукта

Является подготовительной, но именно на ней закладываются основные решения по продукту и маркетингу проекта, которые обуславливают дальнейшее развитие.

1. Стадия выхода на рынок

Характеризуется медленным ростом объема продаж.

1. Стадия зрелости

Период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов.

1. Стадия упадка

Период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей.

На разных фазах жизненного цикла осуществляются различные маркетинговые мероприятия. При этом тактика маркетинга также существенно меняется в зависимости от жизни продукта.

На основе решений по жизненному циклу продукции формируется тактика конкурентной борьбы

Тактика конкурентной борьбы.

Разработка тактики конкурентной борьбы базируется также на анализе конкуренции, целевых позициях проекта и его продукции, а также на выбранной базовой стратегии. Тактика включает в себя основные принципы взаимоотношений с конкурентами и мероприятия по нейтрализации негативных и использованию положительных аспектов конкуренции.

Разработка основных направлений маркетинга имеет целью выработку укрупненных мероприятий в принципиальных областях практического маркетинга:

• продукция
• цена
• сбыт
• продвижение

Программа маркетинга проекта

Программа маркетинга проекта представляет собой комплекс практических, краткосрочных мероприятий по реализации сформулированных ранее стратегии и тактики (концепции) маркетинга проекта. Непосредственно программа базируется на концепции маркетинга.

Структура программы маркетинга:

1. Управление продукцией:

• определение требований к техническому обслуживанию
• определение требований к сопутствующим путям
• определение требования к дизайну и упаковке
• определение требований к качеству продукции проекта
• определение глубины продуктового набора
• определение ширины продуктового набора

1. Управление ценой:

• разработка системы скидок и условий платежа
• формирование цены на продукцию

1. Управление продвижением:

• разработка политики в отношении торговой марки
• разработка мероприятий по стимулированию продаж
• планирование персональных продаж
• разработка PR-мероприятий
• разработка рекламных мероприятий

1. Управление сбытом:

• управление сбытом
• управление продвижением
• управление ценой
• управление продукцией
• определение торговых запасов
• определение временных показателей реализации сделки – от заказа до поставки
• определение плотности сети сбыта

Управления продукцией

Ширина продуктового набора

Это разнообразие видов продукции проекта. При этом продукция не обязательно должна пониматься как технологически связанные продуктовые линии. При выборе ширины продуктового набора проекта следует придерживаться некоторых принципов:

• чем шире продуктовый набор, тем гибче и устойчивей проект
• чем шире продуктовый набор, тем больше капиталовложений требуется для проекта

Глубина продуктового набора

Это количество модификаций одного вида продукции, т.е. количество моделей продукции, которое можно получить на основе одной технологической линии. При этом различия данных моделей в технологическом плане могут быть незначительны, но путем реализации мероприятий по продвижению продукта восприниматься как весьма существенные. Общие принципы при определении глубины продуктового набора:

• чем глубже продуктовый набор, тем удобнее реализовывать стратегию концентрации усилий на рыночной нише
• чем глубже продуктовый набор, тем потенциально дольше может быть жизненный цикл проекта

Необходимое требование к успешной реализации проекта — качество продукции проекта. Не менее важными являются мероприятия, направленные в большей степени не на сам продукт, но на целевую аудиторию, и создание стереотипов восприятия этого продукта. К таким мероприятиям можно отнести определение требований к дизайну и упаковке, сопутствующим услугам, техническому обслуживанию.

Управление ценой укрупнено включает в себя формирование цены и разработку системы скидок и условий платежа, но этому предшествуют мероприятия общеэкономического характера:

• формулирование целей ценообразования
• коррекция спроса
• оценка издержек
• анализ цен и товаров конкурентов
• выбор метода ценообразования
• определение окончательной цены и диапазона ее возможного изменения

Перед выходом на рынок необходимо скорректировать цель проекта в отношении конкретного продукта. Эта задача уже определялась при анализе рынка и подготовке концепции маркетинга. В ходе реализации проекта на рынке могли произойти изменения, с учетом которых следует уточнить цель проекта. При этом могут быть различные варианты:

• цены основаны на критериях сбыта, т. е. проект ориентируется на высокий объем реализации или увеличение своей доли продаж по сравнению с конкурентами. Для реализации этих целей часто используется т. н. цена проникновения, т. е. пониженная цена, предназначенная для захвата массового рынка продуктов или услуг;
• цены основаны на максимизации текущей прибыли. Может сложиться ситуация, когда проект стремится к быстрому получению первоначальной прибыли, поскольку ему не хватает средств или он испытывает неуверенность в будущем. В этом случае следует проводить оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирать такую цену, которая обеспечит максимальный уровень текущей прибыли;
• цены основаны на завоевании лидерства по показателям качества товара. Проект может иметь целью добиться, чтобы его товар был самым высококачественным из всех предлагаемых на рынке. Это требует установления высокой цены, т. к. необходимо покрыть издержки на достижение высокого качества;
• цены, основанные на обеспечении выживаемости, становятся для проекта главными, когда на рынке слишком много конкурентов или резко меняются потребности клиентов. Выживание становится важнее прибыли. Для обеспечения загрузки производственных мощностей, в надежде на увеличение продаж проект вынужден устанавливать низкие цены. Пока сниженные цены покрывают издержки, проект в течение некоторого времени еще может продолжать коммерческую деятельность.

Управление продвижением

Продвижение — это любая форма сообщений, используемых руководством проекта для информации, убеждения или напоминания людям о продуктах, услугах, идеях, общественной деятельности.

Руководство проекта может использовать 1 или сочетание 5 основных видов продвижения:

• реклама
• PR, или пропаганда
• персональные продажи
• стимулирование сбыта
• управление торговой маркой.

Управление сбытом, т. е. разработку системы сбыта, выбор схемы, по которой будет реализовываться продукция, и ее основных характеристик (плотность сети сбыта, временные показатели реализации сделок, торговые запасы и транспорт) осуществляют, исходя из следующих подходов:

• интуитивного — руководство проекта выбирает способ реализации товара на основе интуиции и имеющегося опыта;
• метода проб и ошибок — проект выходит на рынок самостоятельно, не прибегая к услугам посредников. Оптимальный вариант выбирают на основании накапливаемого опыта и используя новые, открывающиеся в процессе работы возможности;
• маркетингового анализа — проводится широкомасштабное исследование емкости рынка после его предварительного сегментирования. Собирается информация о преимуществах и недостатках всех звеньев той или иной системы сбыта.

Бюджет маркетинга проекта

Обязательная и неотъемлемая составляющая проекта. В общей форме он представляет собой план денежных поступлений и выплат, связанных с реализацией программы маркетинга. Формирование бюджета маркетинга производится в рамках общего бюджетирования проекта, а также связан с бизнес - планированием и оценкой эффективности проекта.

Проектирование поступлений от продаж основывается на следующих видах прогнозов:

• объемы продаж по периодам
• объемы продаж по продуктам и услугам
• объемы продаж по группам потребителей
• доля рынка

Реализация маркетинга проекта

Под реализацией маркетинга понимается выполнение ранее запланированных действий, контроль результатов этих действий, планирование и реализация мероприятий корректирующего и предупреждающего характера.

Важнейшие механизмы контроля, используемые при реализации маркетинга:

• сбор информации о результатах маркетинговых мероприятий
• оценка эффективности маркетинга
• сравнение с запланированными показателями
• сравнение с результатами последних маркетинговых исследований
• корректирующие действия (в том числе, корректировка стратегии и тактики маркетинга проекта)
• предупреждающие действия

Реализация маркетинга непосредственно связана с временным аспектом проекта и поэтому может служить пунктом, переходным к рассмотрению маркетинга в его втором — горизонтальном — временном аспекте.

Вывод

Маркетинг играет одну из важнейших ролей в разработке проекта. В проблематике управления проектом можно рассмотреть два аспекта. Первый аспект представляет собой структуру маркетинговой деятельности безотносительно временной протяженности проекта. Из этого следует, что на любом этапе жизненного цикла проекта маркетинг присутствует во всей полноте, не меняя своего внутреннего содержания. Второй аспект маркетинга отражает место маркетинга в проекте с точки зрения временной структуры проекта. Исходя из этого, можно понять, что маркетинговые мероприятия проходят на каждом этапе жизненного цикла проекта, но значение, объемы и содержания работ на разных фазах различны.

Всю сущность проекта можно разделить на шесть частей. Маркетинг играет главную роль в разработке проекта и без маркетинга не возможна полная реализация проекта.

Глава 2. Анализ концепции маркетинга проекта на примере открытия компьютерного клуба

2.1. Краткая характеристика проекта

Реализовывается традиционный проект в сфере услуг. Название проекта: Компьютерный клуб «Underground». Цель проекта – открытие компьютерного интернет клуба. Задачей проекта является открытие интернет клуба для любителей киберспорта и компьютерных развлечений. Целевой аудиторией проекта будут люди, которые принимают участие в создании объединенного сообщества любителей поиграть в компьютерные игры, конкурентами могут являться другие компьютерные клубы и другие представители сферы развлечений.

Необходимо выделить промежуточные и конечные результаты проекта.

К промежуточным результатам относятся:

• аренда помещения;
• наём сотрудников;
• отделка (внешняя/внутренняя);
• установка мебели.

А конечным результатом является открытие компьютерного клуба «Underground». Для реализации проекта необходимо выполнить следующие этапы:

1. Поиск места под аренду.
2. Составление договора аренды.
3. Заключение договора аренды.
4. Поиск инвесторов.
5. Заключение договора с инвестором.
6. Поиск подрядчиков.
7. Заключение договора с подрядчиком.
8. Поиск интернет провайдера.
9. Заключение договора с интернет провайдером.
10. Наём строительной бригады.
11. Заключение договоров с бригадой.
12. Закупка материалов.
13. Внешняя отделка помещения.
14. Внутренняя отделка помещения.
15. Закупка мебели и компьютеров.
16. Расстановка мебели и оборудование игровых мест.
17. Наём обслуживающего персонала.
18. Заключение договора с обслуживающим персоналом.
19. Выделить средства на рекламу.
20. Наём маркетолога.
21. Заключение договора с маркетологом.
22. Проведение рекламы.
23. Подготовка к открытию клуба.
24. Открытие клуба.

Предъявляются следующие требования к проекту:

• Проект должен быть сдан в срок.
• Конфигурация компьютеров должна соответствовать современным требованиям производительности.
• Материалы по отделке должны быть не хуже среднего качества.
• Проект не должен превышать рамок бюджета.
• Персонал должен быть высокой квалификации.

Необходимо выделить следующие ограничения проекта:

• бюджет;
• время.

Необходимо выделить следующие критерии успешности проекта:

• Уложится в положенные сроки проекта.
• Уложиться в бюджет проекта.
• Успешно сдать проект заказчику.

Для реализации проекта была выбрана проектная организационная структура (рис. 1).

Рисунок 1. Организационная структура проекта

Реестр заинтересованных сторон с их краткой характеристикой представлен в таблице ниже (табл. 1).

Наименование заинтересованной стороны	Основной интерес
Менеджер проекта	Получение прибыли с проекта
Администратор проекта	Получение опыта работы
	Достижение целевых показателей проекта
Инвестор	Вливание средств с целью получения дальнейшей прибыли
Подрядчик	Получение прибыли
Интернет провайдер	Получение прибыли с продажи услуг
Прораб	Следить за выполнением работы его подчинённых
Строительная бригада	Сделать всё на высшем уровне

Таблица 1. Реестр заинтересованных сторон проекта

Жизненный цикл проекта состоит из фаз. Ранее были приведены этапы проекта, которые нужно проанализировать и разбить на 4 фазы.

1. Прединвестиционная:
2. разработка идеи проекта;
3. определение целей;
4. вынесение требований;
5. составление бизнес-плана;
6. поиск инвесторов, подрядчиков и поставщиков.
7. Разработка:
8. заключение договора с инвестором;
9. заключение контрактов с основными поставщиками;
10. разработка структуры проекта;
11. определение этапов и сроков выполнения поставленных задач;
12. определение бюджета проекта;
13. назначение руководителя проекта;
14. формирование команды проекта;
15. определение и распределение рисков между участниками проекта;
16. определение сроков и способов поставки материалов;
17. подготовка к реализации.
18. Реализация:
19. детализация дальнейших разработок проекта;
20. контроль и регулировка основных показателей проекта;
21. решение возникающих проблем в ходе реализации.
22. Завершение:
23. подготовка к открытию кафе;
24. подготовка персонала к открытию кафе;
25. реализация остатка ресурсов;
26. подготовка отчётности для инвесторов.

Жизненный цикл проекта в зависимости от фазы реализации проекта представлен в виде графика жизненного цикла проекта. (диагр. 1)

Диаграмма 1. График жизненного цикла проекта в зависимости от фазы проекта

Иерархическая структура работ (ИСР) проекта составляется на основе выделенных фаз проекта (рис. 2).

Рисунок 2. Иерархическая структура работ (ИСР) проекта

В таблице ниже представлены данные для построения сетевых моделей вида «Работа-Вершина» и вида «Работа-Дуга» (табл. 2).

Работы проекта	Обозначение работы	Предшествующая работа	Продолжительность работы, дн.
Поиск места под аренду	A	-	3
Составление договора аренды	B	A	1
Заключение договора аренды	C	A,B	1
Поиск инвесторов	D	C	3
Заключение договора с инвестором	E	D	1
Поиск подрядчиков	F	E	3
Заключение договора с подрядчиком	G	F	1
Поиск поставщиков	H	G	3
Заключение договора с поставщиком	I	H	1
Наём строительной бригады	J	I	1
Заключение договоров с бригадой	K	J	1
Закупка материалов	L	K,I	3
Внешняя отделка помещения	M	J,K,L	15
Внутренняя отделка помещения	N	M	15
Закупка мебели	O	M,N	3
Расстановка мебели	P	O	2
Наём персонала	Q	P	3
Заключение договора с персоналом	R	Q	1
Выделить средства на рекламу	S	R	3
Наём маркетолога	T	S	3
Заключение договора с маркетологом	U	T	1
Проведение рекламы	V	S,T,U	8
Подготовка к открытию кафе	W	V	2
Открытие кафе	X	W	1

Таблица 2. Работы проекта и его продолжительность

На основании таблицы 2, можно построить сетевую модель вида

«Работа-Вершина» (рис. 3)

Рисунок 3. Сетевая модель вида «Работа-Вершина»

На основании таблицы 2, также можно построить сетевую модель вида «Работа-Дуга» (рис. 4).

Рисунок 4. Сетевая модель вида «Работа-Дуга»

На основании построенной сетевой модели вида «Работа-Вершина» можно построить календарный план проекта (рис. 5).

Рисунок 5. Календарный план проекта

Исходя из составленных сетевых моделей и календарного плана можно сделать вывод о том, что реализация проекта займёт 79 дней. На критическом пути лежат все работы проекта, соответственно, длина критического пути составляет 79 дней.

2.2. Описание концепции маркетинга проекта

В своем проекте я использовал пять основных концепций маркетинга.

Концепция совершенствования производства. В своем проекте я использовал более новое оборудование. Компьютеры оснащены новейшими системными компонентами, а за счет хороших рабочих мест, популярность и выгода возросла.

Концепция совершенствования оборудования. Ранее было описана в совершенствования производства, с отличием на то что, здесь главным фактором является улучшения самого оборудования, а выше главный фактор это - улучшение оборудования, а исходя из этого улучшение предложенной продукции, а конкретно развлечения.

Концепция интенсификации коммерческих усилий. Так как мой проект в сфере развлечений, то нужно проводить рекламную компанию с привлечением большей аудитории, а она в свою очередь убедиться в качестве предоставленных услуг и тем самым станет постоянными клиентами.

Концепция маркетинга. Основная концепция моего проекта популяризация киберспорта с получением собственной выгодой, эта цель достигается точно так же под средством рекламы и привлечением новой аудитории.

Концепция социально-этичного маркетинга. Предусматривает сочетание интересов потребителя, производителя и общества. Они будут достигнуты из-за посторонних медиа активностей, связи с общественностью и организации различных благотворительностей.

Вывод

В ходе работы над второй главой курсовой работы, был разработан
проект в сфере предоставления услуг развлечения, а именно компьютерный
клуб. Проработка и реализация столь сложного проекта были проработаны во
второй главе курсовой. Были поставлены и реализованы промежуточные
задачи, разработан полный план проекта, был составлен календарный график
по выполнению работ. Не смотря на то, что эта тема не обхватывает большое
количество людей, была проведена маркетинговая работа по популяризации
этой сферы за счет пяти основных концепций маркетинга. При полном
следовании календарному плану проект будет реализован в течение 79 дней.

Заключение

В соответствии с обозначенной темой данной курсовой работы и
поставленными целями была рассмотрена сущность проекта.

Рассмотренный материал показал, что проект – понятие неоднозначное,
а сфера его применения практически неограниченна. К тому же проектная
деятельность не только положительно себя зарекомендовала, но и сегодня
продолжает развиваться и распространяться довольно хорошими темпами.

Видно также, что более важным понятием является проектная
деятельность, а не проект как таковой: ведь без реализации задуманного
проект теряет свою ценность. С реализацией проекта связаны
непосредственно такие процессы как структуризация проекта и другие
действия, являющиеся частью процесса планирования (протекающего в
течение всей проектной деятельности).

Среди приёмов и средств, направленных на повышение эффективности
действий по достижению целей проекта, выделяется и организационный
инструментарий управления проектами: сетевые матрицы как более высокий
уровень научной разработки сетевых графиков, матрица разделения
административных задач управления, информационно-технологическая
модель.

Приведенный выше материал показывает эффективность применения
данных видов организационного инструментария, поскольку их
использование позволяет повысить результативность деятельности по
достижению поставленных перед командой проекта целей.
Завершающая оценка проводится через некоторое время после
осуществления проекта и служит целям ретроспективного анализа.

Создается впечатление, что определение, планирование и выполнение,
соответствующие последовательным стадиям маркетинга проекта, являются
непосредственным отражением определения, планирования и управления,
которые представляют собой функции управления проектом. Разница,
однако, заключается в том, что маркетинг носит линейный характер, а
границы между разными его стадиями представляют собой точки принятия
решений.

Все сказанное позволяет еще раз подчеркнуть сложность,
многогранность реального процесса прохождения от идеи проекта до стадии
Маркетинг играет одну из важнейших ролей в разработке проекта. В
проблематике управления проектом можно рассмотреть два аспекта. Первый
аспект представляет собой структуру маркетинговой деятельности
безотносительно временной протяженности проекта. Из этого следует, что на
любом этапе жизненного цикла проекта маркетинг присутствует во всей
полноте, не меняя своего внутреннего содержания. Второй аспект маркетинга
отражает место маркетинга в проекте с точки зрения временной структуры
проекта.

Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла,
ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг
посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.
В современной хозяйственной практике взаимоотношения организации
с большинством субъектов рынка должны строиться на принципах
маркетинга.

Маркетинг – основной инструмент в проекте по его реализации. Без
грамотного маркетинга, товар не будет обладать популярность и быть
востребованным на рынке среди конкурентов.

Список литературы

1. Балашов А.И., Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А. Управление проектами: учебник и практикумм для академического бакалавриата. М. : Издательство Юрайт, 2015. – 383с.
2. Дульзон А.А. Управление проектами: учебное пособие. Ч. 1 /
   А. А. Дульзон. - 3-е изд., перераб. и доп. - Томск: ТПУ, 2010. - 334 с. - Интернет-ресурс.
3. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2007.
4. Сооляттэ А. Ю. Управление проектами в компании : методология, технологии, практика: учебник. М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2012. - 816 с. Волков И. М. Проектный анализ: учеб. пособие. Гриф МО РФ / И. М. Волков, М. В. Грачева. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 494 с.
5. Ивасенко А. Г. Управление проектами : учеб. пособие для студентов / А. Г. Ивасенко. Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 330 с.
6. Кузнецов А. А. Процессное управление проектами на предприятии / А. А. Кузнецов // Менеджмент сегодня. 2011. № 4. - С. 206–212.
7. Покровский А.М. книга «Основы управления проектами» - г. 2015. – с. 105.

1. Ивасенко А. Г. Управление проектами: учеб. пособие для студентов / А. Г. Ивасенко. Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 330 с. ↑

2. Сооляттэ А. Ю. Управление проектами в компании : методология, технологии, практика: учебник. М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет»,2012. - 816 с. ↑

3. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. проф. М.Л. Разу, - М.: КНОРУС, 2006. – 768с. ↑

4. Ивасенко А. Г. Управление проектами : учеб. пособие для студентов / А. Г. Ивасенко. Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 330 с. ↑

5. Ивасенко А. Г. Управление проектами : учеб. пособие для студентов / А. Г. Ивасенко. Ростов н/Д : Феникс, 2009. – 330 с. ↑

6. Балашов А.И., Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А. Управление проектами: учебник и практикумм для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2015. – с. 32. ↑