Роль идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы в том, что в настоящее время заметно повысился интерес к роли идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности.

Идентификационная экспертиза в коммерческой деятельности проводится экспертами. Экспертами по товарам могут быть специалисты, ученые, обладающие специальными (профессиональными) знаниями, необходимыми для решения вопросов, связанных с массой товаров и качеством товаров. Эксперты по товарам должны хорошо знать группы изучаемых продуктов и иметь опыт оценки их качества.

Целенаправленность идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности–определяет требование соответствие запросу - актуальность получаемой информации, соответствующей предмету идентификационной экспертизы.

Исходя из сложности идентификационной экспертизы, полученная информация должна быть представительной. Любое решение будет оправданным, только если оно основано на объективной и достоверной информации. Отсюда следует, что целью коммерческой экспертизы является получение актуальной, репрезентативной, объективной и достоверной информации об исследуемом объекте.

Идентификационная экспертиза требует использования методов (инструментальных, экспертных), исследований, обеспечивающих объективные результаты испытаний.

Цель идентификационной экспертизы определяет структуру критериев оценки. При проведении коммерческой экспертизы эстетических свойств продукта специалисты формулируют шкалы ценностей в виде базовой серии образцов. Это серия аналоговых продуктов, упорядоченная по уровню качества и разделенная на группы.^[1]

Методы идентификационной экспертизы - это систематизированный набор методических приемов, которые обеспечивают экспертное исследование потребительских свойств товаров, что отражено в экспертном заключении.

Практическое значение выбранной темы обусловлено возросшим интересам к идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности.

Цель курсовой работы – рассмотреть роль идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности.

Для достижения поставленной в курсовой работе цели решались следующие задачи:

1. Рассмотреть виды идентификационной экспертизы.
2. Выявить методы, применяемые при идентификации продукции в коммерческой деятельности.
3. Охарактеризовать образцы ювелирных украшений.
4. Проанализировать содержание маркировки ювелирных украшений.

Объектом исследования является идентификационная экспертиза.

Предметом исследования являются особенности и роль идентификации продукции в коммерческой деятельности.

Курсовое исследование написано при использовании литературы по идентификации, товароведению и экспертизе товаров, нормативным документам и специализированным исследованиям, раскрывающим затронутую в работе проблему. Библиографический список представлен в конце курсовой работы.

Практическая значимость заключается в том, что основные выводы, сформулированные в этом исследовании, могут использоваться руководством компаний для повышения качества, прибыльности, конкурентоспособности предприятия.

Глава 1. Теоретические основы роли идентификационной экспертизы в коммерческой деятельности

Виды идентификационной экспертизы товаров

Идентификация - процедура, предусматривающая маркировку и маркировку сырья, материалов, компонентов, готовой продукции (единиц, партий и т.д.), А также технической и технологической документации на них, обеспечивающую отслеживание использования или местонахождения данного объекта в порядке выявить возможные причины брака производимой продукции или дефекты производственных и технологических процессов.

1. Идентификация поступающих материалов и комплектующих на предприятии - связывание единицы поставки сырья и комплектующих с внутренним заводским узлом для хранения и перемещения материалов (тара, поддон и т.д.).

2. Отслеживание использования маркированных материалов и компонентов в процессе изготовления продукции.

3. Предоставление информации для своевременного снятия с производства продукции и материалов, не соответствующих установленным требованиям.

4. Уникальная идентификация и фирменная маркировка готовой продукции одним из способов, исключающим возможность подделки.

5. Отслеживание использования готовой продукции - идентификация упаковки и партии товара, отгрузка продукции, прием и использование продукции у потребителя.

Потребитель также проводит идентификацию приобретенного товара, делая это чаще всего по органолептическим показателям и не имея достаточной информации, а также ориентируясь на собственный повседневный опыт, знания и прислушиваясь к мнению других.

Сопроводительная документация, используемая в целях идентификации, должна быть адресной и соответствовать принципу достаточности информации, обеспечивать непрерывность процесса идентификации; должны быть доступны и поддерживаться на протяжении всей цепочки процессов, иметь определенный уровень одобрения на предприятии.

Выявление непродовольственных товаров однородных групп при оценке качества товара, сертификации, проводится при предварительной экспертизе товара и документов на него с использованием органолептических и экспресс-методов (предварительная идентификация).

Идентификация партии является одним из наиболее сложных видов деятельности, в ходе которого устанавливается принадлежность представленной части продукта (комбинированный образец, средний образец, единичные копии) конкретной партии. Трудность заключается в том, что в большинстве случаев критерии идентификации отсутствуют или не очень надежны.^[2]

В зависимости от критериев различают следующие подтипы квалиметрической идентификации: компонентный, рецептурный, конструкционный, технологический, категориальный, полный.

- Компонент - определение соответствия фактического перечня ингредиентов или компонентов конкретному перечню, указанному на этикетке или в эксплуатационных документах

 - Рецепт - для установления соответствия с действующим и конкретным рецептурным ингредиентом или химическим составом.

- Конструкционные - установление идентичности конструктивных особенностей товара с требованиями, регламентированными в технологических инструкциях или других документах или описаниях.

- технологический - определение соответствия качественных показателей, значения которых зависят от соблюдения требований, регламентируемых технологическими инструкциями и / или другими технологическими документами.

- Категория - определение соответствия фактических значений показателей качества требованиям к товарам с одноименным названием определенной градации качества, а также сведения об этой градации на маркировке или в сопроводительных документах ( ТСД). соотношение товаров к определенному классу, классу.

В соответствии с целями идентификационной экспертизы непродовольственных товаров идентификация подразделяется на следующие виды: потребительские, товарно-серийные, специфические, качественные, сортовые, специальные, информационные, количественные, стоимостные.

Идентификация потребителей проводится с целью установления возможности использования определенного продукта или сырья, поскольку многие материалы используются для различных целей.

Так, лен используется как в медицине, так и в текстильной промышленности для изготовления льняных тканей.

Таким образом, идентификация потребителя позволяет предотвратить попадание товаров, не предназначенных для общественной пользы конкретного потребителя, на рынки России.

Идентификация товарной партии является одним из наиболее сложных видов идентификации, при котором устанавливается право собственности на представленный товар конкурентоспособной партии. Сложность заключается в том, что в большинстве случаев надежные критерии идентификации полностью или частично отсутствуют. Очень трудно установить право собственности на продукт определенного названия, например, на пластиковые изделия, изготовленные из чистых композитных компонентов или из поликарбоната.

Этот тип идентификации используется для подтверждения соответствия товара его названию для всех видов оценочной деятельности, но при таможенной идентификации особенно важно установить код для деятельности ГС и сертификации товаров.

Качественная идентификация - это идентификация контрафактной продукции с помощью заменителей, которые намеренно понижают ее качественные характеристики. В число заменителей непродовольственных товаров входят различные красящие вещества, аксессуары, искусственные волокна, которые не предусмотрены технологией производства и номенклатурой. Существует также замена первоклассных материалов и сырья второго сорта.

Одновременно устанавливается градация качества товаров: первый, второй сорт и т. д., Иногда вводятся дополнительные сорта: отборный, экстра, высший сорт, класс А, В и т. д.

Для некоторых продуктов оценка определяется в зависимости от наличия и характера дефектов в продукте, для других - оценка определяется в зависимости от наличия дефектов, а также от величины отклонений физико-химических параметров от установленного стандарта. нормы.

Этот тип идентификации включает установление специфических свойств ювелирных изделий, волокнистого состава текстиля, фракционного состава нефтепродуктов и т.д.

Для идентификации экспертизы требуются различные специальные источники информации. Из которого вы можете узнать о тех или иных характерных признаках товара. Например, ювелирные камни характеризуются прозрачностью и преломлением; металлические изделия - по качественному и количественному составу металлических сплавов, насыпной массе или плотности; бумага - содержание волокон и золы.

Идентификация информации - это обнаружение мошенничества потребителей с использованием неточной или искаженной информации о продукте. Под идентификацией информации подразумевается определение соответствия информации о товаре, указанной в рекламе и в сопроводительной документации на упаковке и маркировке.

Основная информация о продукте включает в себя тип и название продукта, его разновидности, название производителя, дату выпуска.

Коммерческая информация включает в себя данные о предприятиях-посредниках, нормативные документы, качество продукции, код ОКП, код ТН ВЭД, код общероссийского классификатора предприятий и организаций, штрих-код.

Информация о потребительском продукте включает информацию о наиболее привлекательных свойствах продукта.

Важным средством идентификации информации является сопроводительная товарная документация, которая должна быть целевой, соответствовать принципу достаточности информации, обеспечивать непрерывность доступности и постоянства на протяжении всей цепочки процессов и иметь определенный уровень одобрения на предприятии.^[3]

Выявление затрат заключается в установлении мошенничества потребителей путем реализации некачественных товаров или товаров меньших размерных характеристик по цене крупных.

Идентификация затрат необходима для регулирования свободных цен, для установления потребительской ценности товара с учетом уровня качества, для создания потребительских предпочтений с использованием более низких цен.

1.2. Методы, применяемые при идентификации продукции

Идентификационные показатели - это характеристики товара, позволяющие идентифицировать наименования представленного товара по названию, указанному на маркировке и / или в нормативных, товарно-сопроводительных документах, а также с требованиями, установленными НД.

В качестве физико-химических показателей идентификационной экспертизы должны быть выбраны такие, которые соответствовали бы следующим требованиям:

1. Типичность для конкретного типа, наименования или однородной группы товаров.

2. Объективность и сопоставимость результатов.

3. Проверяемость этого показателя другими методами.

4. Воспроизводимость результатов, полученных в других лабораториях.

Среди перечисленных требований к физико-химическим показателям при идентификационной экспертизе наибольшую важность имеет типичность, которая может характеризовать этот продукт одним или рядом показателей, которые дополняют друг друга и отличаются с различной степенью достоверности.

Индикаторы, используемые для идентификации, должны быть объективными и независимыми от субъективных данных тестера (его компетентность, профессионализм, учет интересов производителя или продавца и т. д.), а также условий тестирования.

Проверка достоверности показателей, принятых для идентификации другими методами, является одним из важнейших требований при проведении идентификационной экспертизы. Поскольку идентификационные индикаторы для конкретного продукта разрабатываются в разных лабораториях и специалистами с разным уровнем квалификации, вы часто сталкиваетесь с тем, что метод, используемый для той или иной идентификации, имеет систематическую ошибку. Например, при определении аминокислотного состава белков, проводимого с использованием аминокислотного анализатора, сумма содержания отдельных аминокислот равна содержанию белка в продукте. Однако это неверно, поскольку при гидролизе аминокислот одна молекула воды присоединяется к каждой молекуле, и, таким образом, масса всех аминокислот всегда будет больше, чем масса взятого белка. Следовательно, массовые доли отдельных аминокислот имеют систематическую ошибку и должны быть пересчитаны.

Как видно из таблицы 1, достоинства тестовых методов значительно приближаются к измерительным, а по простоте проведения они приближаются к органолептическим. Вот почему тестовые методы при идентификации все больше и больше вытесняют измерительные.

В таблице 2 приведены средства и методы, применяемые при идентификации.

Таблица 1

Преимущества и недостатки органолептических, измерительных и тестовых методов идентификации

Группа методов	Преимущества методов	Недостатки методов
Органолептические методы	Простота Доступность Быстрота Дешевизна	Субъективизм оценки Отсутствие сопоставимых результатов Описательный характер результатов измерений
Группа методов	Преимущества методов	Недостатки методов
Измерительные методы	Объективность Повторяемость Сопоставимость и воспроизводимость результатов Выражение результатов в общепринятых единицах измерения.	Высокие материальные и временные затраты на измерение (необходимость использования технических средств измерений и продолжительность испытаний) Потребность в квалифицированном персонале и испытательной базе.
Тестовые методы	Объективность Повторяемость Сопоставимость и воспроизводимость результатов	Описательный характер Средние материальные затраты

Таблица 2

Характеристика средств и методов идентификации

Данные информации	Средства идентификации	Методы идентификации	Стадии идентификации
Наименование товара (вид)	Договор, товарно-сопроводительные документы, маркировка, ГОСТ, ТУ, товар	Органолептический, измерительный	2
Данные информации	Средства идентификации	Методы идентификации	Стадии идентификации
Наименование страны-изготовителя (поставщика), фирмы-изготовителя, ее юридического адреса	Договор, товарно-сопроводительные документы, сертификат соответствия, маркировка, упаковка, товар, сертификат происхождения	Органолептический	1
Основное (функциональное) назначение, его характеристики	Маркировка, инструкция по применению, товар	Органолептический, измерительный	2
Информация об обязательной сертификации	Маркировка, товарно-сопроводительные документы, сертификат соответствия (или копия), номенклатура продукции	Органолептический	1
Масса, объем	Маркировка, товар	Измерительный	2
Состав	Маркировка, документы изготовителя, ГОСТ, ОСТ, ТУ	Органолептический, тестовый, измерительный	1, 2
Дата изготовления, срок годности	Договор, ТСД, маркировка, упаковка, ГОСТ, ТУ, информация изготовителя	Органолептический	1

Виды идентификации:

1.Видовая (ассортиментная) идентификационная экспертиза.

Она предполагает установление соответствия разновидности продукции по ее ассортиментной принадлежности, названию, присутствующему в маркировке, или иных сведений, имеющихся на товаре. Эта процедура проводится и для выявления несоответствия, фальсификации товара.

2.Групповая идентификационная экспертиза. В ходе этого исследования устанавливается тождественность с изделиями однородной подгруппы/группы. Для этого выбираются, как правило, параметры функционального назначения объекта.

Установление страны происхождения. В качестве идентифицирующих признаков могут выступать реквизиты сопроводительных документов или маркировки. Однако эти сведения могут быть и фальсифицированы. В связи с этим для каждого вида, а в ряде случаев и для наименования специалистам необходимо знать, по каким специфическим критериям можно провести идентификацию. Иногда достаточно оригинальной упаковки или внешнего вида изделия. В некоторых случаях идентификация осуществляется по изготовителю.

3.Марочное исследование. Оно представляет собой установление подлинности продукта определенной марки или ее модификации. В таких случаях применяются только специфичные признаки, свойственные для изделий конкретной марки определенного производителя. Трудность состоит в том, что необходимые сведения являются коммерческой тайной и недоступны ни контролерам, ни иным заинтересованным сторонним субъектам. Для проведения идентификации необходимы подлинные образцы. Их можно получить непосредственно у производителя, приобрести в фирменном магазине или в пункте продаж, получающем продукцию напрямую от изготовителя.

4.Качественная идентификационная экспертиза. Такое исследование позволяет установить соответствие потребительских свойств требованиям, закрепленным нормативными актами. В таких ситуациях, как правило, используются измерительные методы исследования.

Дополнительные виды:

-Товарно-партионная экспертиза. Она позволяет установить принадлежность отдельных экземпляров либо упаковочных единиц к конкретной товарной партии. Такое исследование необходимо для обеспечения прослеживаемости места нахождения партии или экземпляров, входящих в нее.

-Квалиметрическая экспертиза. Она представляет собой определение соответствия потребительских свойств и параметров качества нормам, закрепленным в правовой документации. Указанные признаки находятся под влиянием формирующих факторов. К ним, в частности, относятся рецептура, компонентный состав исходного сырья, технологические процессы. Кроме абсолютных параметров качества, в ходе идентификации определяются и относительные показатели, определяемые по шкале отношений или интервалов.

-Комплектная экспертиза. Она направлена на определение соответствия комплекта перечню изделий, приведенных в эксплуатационных документах, а также принадлежности комплектующих к конкретному комплекту.

-

Информационная идентификационная экспертиза. Она выполняется для установления достоверности информации о продукте, содержащейся в сопроводительной документации, на маркировке или других носителях.

На практике идентификационная экспертиза признается одним из наиболее информативных исследований.

Необходимость в идентификации обуславливается главным образом тем, что в ее основу закладывается оценка ключевых характеристик продукции, в т. ч. органолептических показателей. За счет этого данный вид исследования приближается по своему содержанию к оценке продукции потребителями. Благодаря быстроте и доступности использования органолептического метода оперативно осуществляется идентификация объекта, а полученные при этом показатели позволяют провести оценку и других групп параметров. Это определяет направление экспертизы и необходимость выполнения дополнительных исследований.

В некоторых случаях идентификационное исследование сводят только к органолептической оценке параметров качества. Однако это не совсем верно. Такая оценка – это только элемент исследования, безусловно, важный, но не единственный. Задачи экспертизы шире, они предполагают изучение всех базовых характеристик объекта. В зависимости от цели экспертизы, определенной заказчиком или руководителем исследовательской организации, специалисты могут выбрать одну, несколько либо весь комплекс основных характеристик. К примеру, при выявлении расхождений между фактическим количеством товаров и сведениями, присутствующими в сопроводительной документации, может быть проведена только количественная экспертиза. При исследовании плодовоовощной продукции специалисты параллельно устанавливают качественные и количественные характеристики партии.

Для некоторых групп продовольственных изделий особое значение имеет показатель комплектности. Перед специалистом может ставиться задача провести выборочную проверку единичных экземпляров продукции.

В настоящее время необходимость в проведении идентификационной экспертизы возникает достаточно часто. Нередко в качестве заинтересованных лиц выступают предприниматели. Они обращаются в экспертные организации для выполнения всестороннего исследования вплоть до установления стоимости продукта или определения обоснованности цены товара, установленной поставщиком.

Глава 2. Оценка содержания маркировки образцов ювелирной продукции, как способа идентификации ювелирных изделий

2.1 Характеристика исследуемых образцов ювелирных изделий

Идентификация ювелирных изделий определяется как установление соответствия состава сплава или пробы драгоценных металлов оттискам именника и пробирного клейма в ювелирном изделии, массы камней изделия маркировке, огранки бриллиантов — требованиям ТУ.

Идентификация сплавов драгоценных металлов — это установление соответствия состава сплава или пробы драгоценных металлов оттискам именника и пробирного клейма в ювелирном изделии.

Большинство применяемых в современной технике драгоценных металлов представляют собой сплавы, состоящие из нескольких составляющих и примесей. Сплав одного металла с другим независимо от количественного состава может усилить или ослабить положительные свойства металла. Для получения необходимого качества к драгоценным металлам добавляют недрагоценные металлы.

Материалами для производства ювелирных изделий служат металлы и их сплавы, ювелирные камни, декоративные и поделочные материалы.

К основным драгоценным металлам относят золото, серебро и платину. Драгоценные металлы имеют красивый внешний вид, высокую устойчивость к химическим и атмосферным воздействиям, отличаются мягкостью, тягучестью, пластичностью, способностью сплавляться с другими металлами, что обуславливает их широкое применение в ювелирном производстве. Как правило, в чистом виде драгоценные металлы для изготовления ювелирных изделий не применяют из-за их недостаточной твёрдости и износостойкости. Применяют сплавы с разным содержанием драгоценного металла, которое выражают пробой. В нашей стране действует метрическая система проб, указывающая содержание драгоценного металла в 1000 частей (по массе) сплава.^[4]

Для изготовления золотых ювелирных изделий обычно применяют тройные сплавы золота, серебра и меди, имеющие жёлтый цвет. Золотые сплавы, используемые в отечественном ювелирном производстве, бывают пяти проб – 958,750,583,500,375-й с содержанием золота соответственно 95,8%, 75,0% и т.д. сплавы разной пробы могут различаться цветом и тоном в зависимости от процентного содержания состава компонентов. Сплав 958 пробы называют «червонным золотом», по цвету оно не отличается от природного. Марки золотых сплавов включают обозначения компонентов, входящих в их состав, и их процентного содержания.

Для производств серебряных ювелирных изделий используют серебряно-медные сплавы 960, 925, 916 и 875-й проб. Маркируют серебряные сплавы аналогично золотым.

Из сплавов платины в ювелирном деле применяют в основном сплав из платины 950-й пробы.

Из цветных металлов и их сплавов в ювелирном производстве чаще использую сплавы меди – латунь, мельхиор, нейзильбер.

Сплавы обладают теми же свойствами, что и чистые металлы: кристаллической структурой, металлическим блеском, электропроводностью.

Идентификация кристаллической структуры сплавов драгоценных металлов осуществляется в зависимости от технологии изготовления.

Содержание драгоценных металлов выражается пробами (числом единиц массы драгоценного металла в 1000 единиц массы сплава). В настоящее время в большинстве стран применяется метрическая и каратная системы проб.

Метрическая система показывает, какое количество массовых частей драгоценного металла содержится в 1000 массовых долей сплава. В каратной системе содержание драгоценного металла измеряется количеством карат (условной мерой, равной 24 частям массы золотого слитка). Например, 18-каратная проба означает, что в сплаве содержится 18 частей золота и 6 частей лигатуры.

Все изделия из драгоценных металлов, изготовленные в нашей стране, должны иметь пробирное клеймо, поставленное Инспекцией пробирного надзора Министерства финансов. Пробирное клеймо содержит пробу, указанную цифрами.

Кроме метрической системы, применяемой в нашей стране, в ряде стран используется каратная система проб.

Пробирные клейма подразделяют на две группы – основные и дополнительные. Примеры пробирных клейм Российской Федерации приведены на рисунке 1:

Рисунок 1. Примеры пробирных клейм Российской Федерации

Наряду с пробирным клеймом на изделие наносится именник предприятия-изготовителя, содержащий последнюю цифру года выпуска и условное буквенное обозначение предприятия. При идентификации изделий иностранного производства также в обязательном порядке должны иметь оттиски государственных пробирных клейм, проставленных территориальным государственными инспекциями пробирного надзора. Отдельные виды ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, и драгоценных камней, в соответствии с действующим законодательством, не подлежат клеймению, но предназначены для продажи и должны иметь сертификат качества.

2.2 Анализ содержания маркировки товарной продукции

Проблема защиты товара от подделок с каждым днем становится все актуальнее. Разумеется, абсолютного средства защиты от подделки не существует. Всё, что изготовлено одним человеком, может быть воспроизведено другим.

Потребителям необходимо знать, какая информация должна быть указана на ярлыке ювелирных изделий. Ярлык представляет собой бумажную бирку размером 30х40 мм, которая крепится к ювелирному изделию суровой нитью с пломбой. Ярлык должен содержать следующую информацию:

- наименование и товарный знак предприятия-изготовителя; наименование изделия; шифр изделия; артикул; наименование и проба драгоценного метала; масса изделия в граммах; розничная цена за 1 г; розничная цена изделия; на оборотной стороне: размер кольца, браслета, цепочки; длина присоединительного звена браслета; наименование материала вставки; обозначение стандарта; штамп ОТК.

Необыкновенная красота, прочность и постоянно растущая цена бриллиантов давно превратили их в надежный инвестиционный инструмент. «Вечный камень» - это возможность сохранить и приумножить вложенные средства, одна из самых твердых валют на все времена. Многие бриллианты на нашем рынке фальсифицированы или, мягко говоря, не соответствуют заявленному качеству.

Чаще всего речь идет о «подмене» групп чистоты. По этой характеристике бриллианты делятся на 14 групп: от первой – это бриллиант, который поражает своей кристальной чистотой и при рассмотрении под 10-тикратной лупой – до 14-й, когда бриллиант состоит из одних дефектов, которые видны невооруженным глазом. Необходимо добавить, что бриллианты чистоты 1 – это миф: ни один эксперт не возьмет на себя ответственность утверждать, что бриллиант безупречен.

Дефекты бриллианта часто маскируют в изделии. Например, можно увеличить рундист (поясок бриллианта) с 2 до 5% от общей высоты бриллианта (это недопустимо при правильных пропорциях бриллианта), что моментально увеличивает массу камня. Иногда рундист полируют, в то время как у бриллиантов легендарной «русской огранки» он обладает высококачественной матовой поверхностью.^[5]

Не слишком щепетильные коммерсанты продают бриллианты с пропорциями, очень далекими от идеальных, с плохой симметрией, с дефектами огранки и полировки. Они могут использовать вместо бриллианта похожий на него муассонит или просто завысить массу бриллианта. Некоторые «умельцы» лазером выжигают графит и помещают внутрь полимеры. Или нагревают и облучают бриллиант, превращая его из недорогого коричневого в более дорогой желтый. Сертификация бриллиантов, необязательная, но, зачастую, необходимая процедура для укрепления доверия между продавцом и покупателем бриллианта.

Алмазный сертификат (его также называют справкой – заключением) подтверждает качество алмаза без оценки его стоимости и обычно выдается на ограненные алмазы размером более 0.47 карата. В заключении должно быть четко указано, что данный камень является алмазом природного происхождения. В заключение должна содержаться только информация о цвете, чистоте и огранке, а также все идентификационные характеристики – цвет, общая высота, наибольший и наименьший диаметр рундиста, схема с обозначением внутренних и внешних дефектов, подробная информация о пропорциях и флуоресцентных свойствах. В заключениях на бриллианты фантазийной окраски с подтвержденным природным происхождением, оценка цвета чаще всего отсутствует, так как в этих случаях это имеет второстепенное значение, и бриллиант можно идентифицировать уже по его уникальной окраске.

В заключении должны быть указаны любые виды обработки алмаза – лазерное сверление, заполнение трещин и т.д., а также любое искусственное изменение цвета, вызванное облучением.

К ювелирным товарам относятся драгоценные металлы (золото, серебро, платина) в слитках и изделия из драгоценных и иных материалов.

Маркировка драгоценных металлов в слитках регламентируется следующими ГОСТами:

• — 28058—89 «Золото в слитках. Технические условия»;
• — 28595—90 «Серебро в слитках. Технические условия».

В указанных стандартах установлено, что на большем основании или лицевой поверхности каждого слитка должно быть выбито клеймо, содержащее следующие реквизиты:

• — номер слитка;
• — символика государства-изготовителя;
• — товарный знак предприятия-изготовителя;
• — марка золота или серебра;
• — массовая доля драгоценных металлов (золота, серебра, платины);
• — масса слитка;
• — год выпуска.

На платиновых слитках дополнительно указывают символ «Рц> (в верхнем правом углу).

Оттиски цифр и других реквизитов маркировки должны быть четкими.

На каждое изделие наносится именник предприятия-изготовителя, состоящий из букв и цифр: цифры означают год выпуска изделия, а буквы — условное обозначение изготовителя. Изделия из драгоценных металлов должны иметь клеймо пробирного надзора.

На этикетке изделия из драгоценных металлов указываются следующие реквизиты:

• — на лицевой стороне — наименование и товарный знак предприятия-изготовителя, наименование изделия, его шифр, артикул, наименование и проба драгоценного металла, масса изделия (в граммах), розничная цена за I г в рублях, розничная цена изделия;
• — на оборотной стороне — размер кольца, браслета, цепочки, длина присоединенного звена браслета, наименование материала вставки, штамп ОТК.

На оборотной стороне изделия со вставками из драгоценных камней не указывают артикул и цену за 1 г, так как цена каждого изделия калькулируется отдельно на заводе-изготовителе.

Этикетки к изделиям из драгоценных металлов должны быть прикреплены белыми нитками и опломбированы.

Все ювелирные изделия из драгоценных металлов, предназначенные для продажи, должны соответствовать одной из действующих в России проб и иметь клеймо.

Дополнительные клейма служат для клеймения легко отделяемых и разъемных частей либо для клеймения украшений, не соответствующих заявленной пробе.

Все ювелирные украшения из драгоценных металлов, предъявляемые в инспекцию пробирного надзора для клеймения, должны иметь оттиск знака именника предприятия. Оттиск представляет собой заключенное в рамку сочетание цифр (год выпуска изделия) и букв (сокращенное название предприятия).

Таблица 3

Пробы сплавов в различных системах проб

Метрическая проба	Золотниковая проба	Каратная проба
1000 (условная)	96	243
958	92	23
916	88	22
875	84	21
750	72	18
583,585	56	14
500	48	12
375	36	9
333	32	8

Исследование маркировки отобранных образцов проводилось визуальным путем. Результаты представлены в таблице 4.

Таблица 4

Результаты визуального изучения этикеток

Наименование показателей	Образец № 1	Образец № 2
Наименование товара	Кольцо	Кольцо
Артикул	+	+
Наименование и местонахождение изготовителя	+	+
Товарный знак изготовителя	+	+
Проба	+	+
Вид камня	+	+
Стоимость	Указана	Указана
Обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт	ГОСТ Р 53196-2008	ГОСТ Р 53196-2008

В ходе исследования информации, представленной на маркировке образцов ювелирных изделий» торговых марок «Березка», «Россювелирторг», было выявлено, что образцы маркировки соответствует требованиям ГОСТ Р 53196-2008.

Экспертное исследование качества колец.

Таблица 5

Требования к качеству по внешнему виду колец по ГОСТ Р Р 53196-2008 «Ювелирные изделия. Покрытия сплавами на основе золота»

Образцы
Наименование показателей качества	По ГОСТ		№1	№2	№3
Внешний вид	Поверхности изделий должны быть: полированные, доведенными до блеска; На поверхностях не должно быть трещин, раковин и заусенцев, не должно быть вмятин, царапин, следов инструмента, волнистости. Изделий должны быть гладкими, блестящими, без сколов, трещин		+	+	+
Размеры	Кольца должны изготовляться согласно размерам и соответствующим им интервалам внутренних диаметров		+	+	+

2.3. Результаты оценки качественных характеристик, исследуемых образцов ювелирных украшений

Для проведения экспертизы в домашних условиях были выбраны два ювелирных изделия, а именно два золотых кольца.

Первое кольцо светло-желтого цвета имеет оригинальную форму в виде двух петелек, они визуально удлиняют палец и делают руку более аккуратной и женственной. Кольцо также инкрустировано двумя бриллиантами. При внимательном осмотре с помощью лупы значительных дефектов не видно, огранка камня ровная грани симметричны. Через камень нельзя увидеть его низ, т.е. не просвечивается, что говорит о том, что, скорее всего, это может быть настоящий бриллиант. На внутренней стороне кольца сзади, можно разглядеть его пробу. Она имеет форму лопатки, на ней изображен серп и молот на фоне пятиконечной звезды и правее стоит знак пробы «583». Это нам говорит о том, что металл, из которого сделано данное ювелирное украшение - сплав золота 583 пробы.

Рисунок 2. Знак проба 583

Второе кольцо украшено элементами филиграни и имеет несколько эмалированных вставок синего цвета. В виде лепестков цветка. В центре данной композиции мы видим сам цветок, в сердцевине которого инкрустирован зеленый непрозрачный камень, предположительно изумруд. Помимо него, на кольце есть еще пять ювелирных вставок, три небольших бриллианта и два немного большие по размеру изумруда, также как и первый, непрозрачного зеленого цвета. Не в лабораторных условиях, определить подлинность ювелирных вставок практически невозможно. Поэтому проведение экспертизы в домашних условиях сводится к тому, что с помощью лупы мы можем рассмотреть внимательно внешний вид кольца, увидеть его дефекты и определить пробирное клеймо. На втором кольце знак пробы был виден хуже, чем на первом, однако я смогла рассмотреть на тыльной стороне оттиск в виде лопатки с серпом и молотом на фоне звезды и цифру «583». И это означает, что перед нами находится золотое кольцо 583 пробы.

С помощью экспертизы ювелирных изделий, нам удалось подтвердить подлинность двух золотых колец со вставками, а именно определить их пробу. Также мы внимательно осмотрели изделия на наличие внешних недостатков, но таковых найдено не было.

В соответствии с проведенным анализом:

1.Было изучено понятие о ювелирном изделии, об изделии, которое состоит из драгоценного металла или сплава и ювелирной вставки.

2.Изучены драгоценные металлы и сплавы, а именно сплавы золота, серебра и платины.

3.Рассмотрена классификация ювелирных изделий и ювелирных вставок. Вставки могут быть натуральными, имитациями, синтетическими аналогами

4.Были рассмотрены способы клеймения ювелирных изделий, виды клейм их значения.

5.Была подробно описана процедура экспертизы ювелирных изделий. Она состоит из таких этапов как: приемка и оформление ценностей, и хранение, идентификация, т.е. подтверждение подлинности ювелирного изделия, определение количественных и качественных показателей, определение качественных показателей вставки (количество, дефектность, форма), искусствоведческая экспертиза, определение цены изделия, на основе полученных данных.

6.Была проведена самостоятельная экспертиза ювелирных изделий, а именно двух золотых колец со вставками. Она помогла нам определить, что два кольца со вставками сделаны из золотого сплава 583 пробы.

Проведя анализ некоторых методов и средств предотвращения фальсификации товарной продукции на примере ювелирных изделий, можно сделать вывод о том, что один из наиболее эффективных и недорогих способов защиты товарной продукции от фальсификации – информационный. Дело в том, что любой товар должен быть упакован и снабжен этикеткой. В случае использования необычной наклейки, а этикетки, обладающей одним из описанных способов защиты, затраты на производство увеличатся только на разницу в стоимости материалов. При этом этикетка станет не только средством идентификации товара, но и средством его защиты от фальсификации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ювелирные украшения являются одним из самых дорогих и желанных подарков, а также считаются надежным вкладыванием сбережений. Цены на драгоценные металлы и камни постоянно растут. Но увеличивается и количество подделок. Поэтому очень важно уметь отличать имитацию от оригинального украшения. К сожалению, уже давно солидность магазина не является гарантией приобретения качественных ювелирных изделий. Поэтому рассчитывать приходится только на себя. Прежде всего, приобретая украшение, очень внимательно разглядите его. И обязательно постарайтесь рассмотреть государственное пробирное клеймо. Оно должно присутствовать на всех ювелирных изделиях. Это специальный знак, который наносят государственные инспекции пробирного надзора. С 1994 года в качестве пробы наносят клеймо женского профиля в кокошнике. Головка обязательно должна быть повернута вправо. Золотые изделия в России маркируются следующими пробами: 999, 958, 750, 585, 500 и 375. В ювелирном производстве используется золото с 750 и 585 пробами. Ювелирные изделия иностранного производства тоже имеют маркировку. Она соответствует каратности драгоценного металла. Так иностранная проба 18 карат соответствует российской 750-ой пробе, а 14 карат – 585-ой, если на изделии стоит проба 9 карат, то она соответствует 375-ой отечественной пробе. Пробы обязательно должны быть проставлены на всех частях изделия. Иначе может получиться, что одни детали золотые, а другие - выполнены из сплава. Отличить настоящее золотое изделие от подделки можно по звуку. Натуральное золото звучит звонко, имитация издает глухой звук. В отличие от золота серебро подделывают гораздо реже. Тем не менее осторожность во время покупки серебряного изделия не помешает. В России используют следующие пробы при маркировке серебра: 800, 830, 875, 925, 960 и 999. Стерлинговое серебро (самое популярное в изготовлении ювелирных украшений) маркируется 925 пробой. Этот серебряный сплав в меньшей степени подвержен потемнению, и его антикоррозийные свойства максимально приближены к чистому серебру.

Согласно инструкции № П-7 «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» в магазине «Росювелирторг» проводится приемка товаров по качеству. В приемке товаров по количеству и по качеству участвуют товаровед и продавцы-консультанты.

Экспертиза ювелирных товаров проводится методами органолептической оценкой и лабораторными методами: определение физических свойств, химического состава и экологической безопасности изделий которые определяют качество ювелирных изделий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» (с изменениями и дополнениями)

2.Технический регламент Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»

3.ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения.» – М.: ИПК Издательство стандартов, 2002. – 21 с.

4. Анохина Н.Н., Щербич Г.А. Прикладной маркетинг. Учебное пособие. – Минск: Изд-во Гревцова, 2008. – 224 с.Райкова Е. Ю. Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / Е. Ю. Райкова. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 412 с.

5. Голубенко, О.А. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие / О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. – М.: Альфа–М, НИЦ ИНФРА–М, 2013. – 336 c.

6. Елисеева, Л.Г. Товароведение однородных групп продовольственных товаров / Л.Г. Елисеева, Т.Г. Родина, А.В. Рыжакова. - М.: Дашков и К, 2014. - 930 c.

7.Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Под общ. ред. д. э. н., проф. И. Ш. Дзахмишевой. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 360 с.

8. Илляшенко С.М. Маркетинговая товарная политика: Учебник. – Суммы: Издательство – Университетская книга, 2005. – 234 с.

9.Казанцева, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров / Н.С. Казанцева. - М.: Дашков и Ко, 2007. - 400 c.

10. Косарева О. А. Теоретические основы товароведения: учеб. пособие. / О. А. Косарева. – М.: Издательство: «Университет», 2017. – 176 с.

11. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. Пособие/ И.М. Лифиц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. – 460 с.

12.Николаева М.А. Идентификация и обнаружение фальсификации продовольственных товаров: Учебное пособие / М.А. Николаева, М.А. Положишникова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 464 с.

13.Николаева М.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы товаров. Учебник / М.А. Николаева. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 368 с.

14. Райкова Е.Ю. Теоретические основы товароведения и экспертизы: Учебник для бакалавров / Е. Ю. Райкова. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 412 с.

15.Сероштан, М.В. Коммерческое товароведение: Учебник / В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.А. Панасенко, В.Е. Боряев . - М.: Дашков и К, 2013. - 696 c.

16.Теплов В. И. Коммерческое товароведение [Электронный ресурс]: Учебник / Под общ. Ред. Д. Э. Н., проф. В. И. Теплова. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. – 696 с.

17.Тимофеева, В.А. Товароведение продовольственных товаров: Учебник / В.А. Тимофеева. - Рн/Д: Феникс, 2013. - 494 c.

18.Трыкова, Т.А. Товароведение упаковочных материалов и тары: Учебное пособие / Т.А. Трыкова. – М.: «Дашков и Ко», 2013. – 212 c.

19.Чалых Т.И., Коснырева Л.М., Пашкевич Л.А. Товароведение упаковочных материалов и тары для потребительских товаров. Учебное пособие. – М.: Изд. Центр «Академия», 2012. –315 с.

20.Чепурной, И.П. Идентификация и фальсификация продовольственных товаров: Учебник. [Текст] / И.П. Чепурной – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. – 460 с.

21.Чернухина Г. Организация торговли: учебник /Г. Чернухина. – М.: Университет «Университет», 2015. –186с.

22.Чернухина, Г.Н. Организация торговли: учеб. пособие. / Г.Н. Чернухина. – М.: Издательство: «Университет», 2016. – 192 с.

23.Яковлева Л.А., Кутакова Г.С. Товароведение парфюмерно-косметических товаров: Учебник для вузов. – СПб.: Издательство «Лань», 2001. –500с.

24.https://www.letoile.ru/ – официальный сайт магазина «Л’Этуаль».

25. http://cyberleninka.ru/article/n/otsenka–svoystv–i–formirovanie–optimalnogo–assortimenta–polimernoy–upakovki–dlya–kosmeticheskoy–produktsii Оценка свойств и формирование оптимального ассортимента полимерной упаковки для косметической продукции.

26.http://orelgiet.ru/docs/pash_11_03_12.pdf/ Исследование свойств полимерной упаковки для косметических товаров с целью прогнозирования сроков ее службы.

1. Николаева М.А. Идентификация и обнаружение фальсификации продовольственных товаров: Учебное пособие / М.А. Николаева, М.А. Положишникова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 464 с. ↑

2. Сероштан, М.В. Коммерческое товароведение: Учебник / В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.А. Панасенко, В.Е. Боряев . - М.: Дашков и К, 2013. - 696 c. ↑

3. Чепурной, И.П. Идентификация и фальсификация продовольственных товаров: Учебник. [Текст] / И.П. Чепурной – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. – 460 с. ↑

4. Яковлева Л.А., Кутакова Г.С. Товароведение парфюмерно-косметических товаров: Учебник для вузов. – СПб.: Издательство «Лань», 2001. –500с. ↑

5. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы товаров. Учебник / М.А. Николаева. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 368 с. ↑