«Реклама в сети Интернет»

Содержание:

Введение

Актуальность. Актуальность данной проблемы не вызывает сомнений в наше время, так как интернет уже прочно вошел в нашу жизнь и занял достаточно серьезные позиции. Глобальная сеть выполняет множество функций, начиная с коммуникативной и развлекательной, и заканчивая функциями глобального электронного рынка.Интернет с каждым днем играет все большую роль в нашей жизни. Он есть практически везде, начиная с крупных городов и заканчивая деревнями. Ведь это один из способов найти интересующую нас информацию, пообщаться с друзьями, не выходя из дома и даже заказать еду и совершить покупки. Именно поэтому встает необходимость освоения интернета как успешной рекламной площадки.

Цель – рассмотреть использование рекламы в сети интернет на примере сети магазинов «Пятерочка».

Задачи:

- ознакомиться с понятием рекламы, распространением ее в сети интернет и правовым регулирование;

- проанализировать инструменты продвижения рекламы в сети интернет;

- рассмотреть действие вирусной рекламы на продвижение бренда;

- проанализировать применение рекламы в сети интернет в сети магазинов «Пятерочка».

Прикладная значимость – результаты исследования можно использовать для дальнейшего, более глубокого изучения предложенной темы, для определения рекламной политики компании.

Предмет – реклама в сети интернет.

Характеристика источников

При написании данной статьи были использованы научная и учебно-методическая литература, нормативно-правовые акты Российской Федерации.

Основными источниками, раскрывающими суть интернет-рекламы, явились работы Климчуковой К.С., Ларот Т.,Лужновой Н.В., Музыки А.Ю., Оноприенко Р.П. и Филькина А.В. В данных источниках подробно рассмотрены понятия интернет-рекламы и продвижения в сети.

На основе работ «Повышение ценности контекстной интернет-рекламы» Кутейникова А.А., «Бизнес в Instagram: от регистрации до первых денег», «Битва за подписчика Вконтакте», «Контент-маркетинг: стратегия продвижения в социальных сетях» Сенаторова А.А. подробно рассмотрены различные интернет-площадки для рекламы.

Глава 1. Теоретические основы рекламы в сети интернет

1.1 Понятие рекламы

Реклама - основной инструмент производителей и рекламодателей для продвижения товаров. Она не только помогает информировать о преимуществах продукции и инноваций, но также позволяет найти общий язык с потребителями по важным для них вопросам, установить связь между товарами, брендами и привычками покупателей [17]. Именно поэтому рынок рекламы постоянно развивается. При этом вместе с развитием рынка происходит и прямое развитие конкуренции. По общему правилу конкуренция является позитивным инструментом, который позволяет увеличивать прогресс и развитие экономических отношений между хозяйствующими субъектами.

Следует отметить, что именно с помощью рекламы производители формируют интерес к производимым товарам и оказываемым услугам, тем самым реклама является одним из инструментов борьбы за конкуренции на товарном рынке.

Само слово реклама происходит от латинского reclamare – утверждать, выкрикивать, протестовать. В российском законодательстве определение рекламы закреплено в статье 3 Закона о рекламе, а именно: «реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1].

Т. е. реклама есть информация, а информация, в свою очередь, есть сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления [2]. Таковыми выступают сведения (сообщения, данные) об объекте рекламирования, под которым понимаются товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Однако в научной литературе нет единого мнения в определение понятия рекламы, так ее определяют как продукт, форма коммуникации, функция маркетинга, отрасль предпринимательской деятельности, творческая деятельность, совокупность сведений о товаре или услуге и т. д.

Например, Уэллс У., Вернет Д. определяют рекламу как оплаченную не персонализированную коммуникацию, осуществляемую идентифицированным спонсором и использующую средства массовой информации с целью склонить к чему-то аудиторию или повлиять на нее [38]. Однако данное понятие несколько сужено, так как здесь не учитывается наружная реклама.

Такое разнообразие определений рекламы, в свою очередь, затрудняет определение того, что же является рекламной деятельностью, и, как следствие, не позволяет разграничить рекламный продукт и процесс его производства. Нередко понятия «реклама» и «рекламная деятельность» рассматриваются как тождественные, синонимы или включают второе в состав первого.

Например, Э.Л. Страунинг определяет рекламу как деятельность по распространению рекламных данных (о субъектах, объектах и их свойствах), направленную на неопределенный круг потребителей и осуществляемую с целью получения прибыли от основной деятельности, которую она обеспечивает [26], а Г.М. Мишулин- как результат рекламной деятельности, имеющий вид законченного рекламного продукта в момент его контакта с потребителем, который осуществляется с использованием какого-либо средства рекламы [28].

На основании изложенного можно сказать, что в настоящее время по поводу понятия рекламы как правовой категории сложилось две прямо противоположные позиции, а именно: - реклама представляет собой определенный вид информации; - реклама является видом деятельности. Одной из причин разночтений является то, что реклама- это сложное явление и изучается с позиций различных наук (психологии, экономики, социологии, маркетинга и т. д.).

Тоже самое можно сказать и об определении понятия «рекламная деятельность», так, если рассматривать с позиции экономической науки, то это вид бизнеса, с позиции психологии - особый вид деятельности человека, группы лиц или организаций, основная цель которых состоит в придании особой ценностной значимости неким объектам или информации по сравнению, например, с аналогичными, в социокультурных и философских исследованиях рекламная деятельность выступает как основа создания новых форм культурной среды, социального мифотворчества, формирования системы норм и ценностей [17, 180].

Также встречаются определения, в которых рекламная деятельность рассматривается как совокупность средств, методов и способов распространения информации в сфере экономической и общественной деятельности; как результат взаимодействия субъектов рекламных отношений. Но в большинстве случаев рекламная деятельность определяется как процесс либо деятельность, в ходе которой субъекты рекламных отношений создают, распространяют рекламу (В.О. Нюняев, И.В. Чубукова).

Таким образом, рекламная деятельность представляет собой совокупность определенных мероприятий, таких как определение объекта рекламирования, рекламной стратегии, создание рекламы (т. е. придание ей формы) и распространение рекламы [26]. Необходимо заметить, что в зависимости от конкретной ситуации могут быть как все стадии, так и каждая в отдельности.

Так же рекламную деятельность можно рассматривать как обеспечительную деятельность, в случае если наряду с основной предпринимательской деятельность, например, продавец для себя изготавливает рекламу, не являясь рекламной фирмой, а также самостоятельный вид предпринимательской деятельности, в случае, если рекламная фирма оказывает услуги по производству, распространению рекламы, т.е. для третьих лиц [38].

Наиболее универсальным, по нашему мнению, является определение А.М. Пономаревой, которая трактует рекламную деятельность как «особый вид деятельности, процесс взаимодействия ее участников, результатом которого является производство, продвижение и исследование рекламного продукта с целью стимулирования потребительской деятельности либо создания имиджа или общественного мнения» [34, 3].

Таким образом, анализ научной и учебно-методической литературы показал, что понимание авторами понятий «реклама» и «рекламная деятельность», их сущности зависит от того, в аспекте какой науки она изучается, какие теоретико-методологические подходы и базовые определения использует исследователь. Эти понятия, исходя из их содержания, не тождественны.

Реклама – это информация, которая побуждает потребителей к определенным действиям, она направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Под рекламной деятельностью, в свою очередь, понимается деятельность, при осуществлении которой возникают отношения по созданию и распространению рекламы [28]. Реклама, если рассматривать ее как рекламный продукт, в конечном счете, является результатом рекламной деятельности.

Реклама – один из важных атрибутов нашего мира. Жизнь современного человека невозможно представить без рекламы, как и без любой информационной технологии. Реклама берет свои истоки в эпоху античности и начинает формироваться в отдельную профессиональную деятельность. Первым о рекламе как о величайшем искусстве ХХ века отозвался канадский философ Маршалл Маклюэн [26]. Сегодня найдутся как сторонники, так и противники этого мнения.

1.2 Распространение рекламы в сети интернет

В настоящее время российский информационный рынок динамично развивается. Интернет как информационная среда и коммуникационный канал вовлекает в свое функционирование огромное количество пользователей. Все мы поддерживаем связь при помощи Интернета, смотрим видео-контент, скачиваем приложения, ведем социальные сети и т.д. Следует согласиться с утверждением, что Интернет создает потребность в сетевой рекламе, новые возможности для развития и удовлетворения этой потребности у всех сторон рекламного диалога [6, с. 11].

Новейшие информационно-коммуникационные технологии позволяют личности, освоившей их, выстраивать общение с производителями и продавцами, обогащая опыт, необходимый компаниям для определения своих конкурентных стратегий [10, с. 26]. Активно развивающаяся форма продвижения и рекламы на сегодняшний день – это интернет-реклама. Она выступает активным инструментом организационной коммуникации, под которой понимается коммуникативная деятельность, поведение индивидов, групп во внутриорганизационной и внешней среде, ценностно и ситуативно обусловленное, регулируемое социальными нормами и оценками [8, с. 94-95].

Под объектом рекламы понимаются потенциальные потребители, целевые аудитории, которые могут проявить интерес к предмету рекламы. Главным преимуществом интернетрекламы является обширный состав целевой аудитории, возможность обеспечить обратную связь с потенциальными потребителями, относительно низкая стоимость и высокая экономическая эффективность [14].

Интернет-реклама работает 24 часа в сутки, а другие виды рекламы имеют временные границы. Реклама в Интернете может содержать информацию разного характера, фото, видео-файлы, текст. Выделим несколько наиболее востребованных видов рекламы в сети Интернет.

1. Контекстная. Тестовый вариант рекламы, основанный на соответствии предмета рекламы содержанию страницы, на которой она размещена. С ее помощью можно добиться роста продаж, привлечь целевых посетителей на сайт рекламодателя. Самыми популярными являются GoogleAdWords, Яндекс.Директ, Бегун.

2. Банерная/медийная. Одна из первых, появившихся на территории интернета. Создана для привлечения клиента с помощью анимированных банеров.

3. SEO. Поисковая оптимизация, вывод сайтов в ТОП выдачи поисковых систем. Пользователи ищут необходимые товары или услуги, вводя ключевые слова в «Яндексе», Google или других системах, а затем выбирают из представленных результатов.

4. Вирусная. Способ распространения информации от пользователя к пользователю, с помощью рекламных роликов, графического контента – демотиваторы, яркие комиксы [15].

5. Продакт-плейсмент. В условиях социальных сетей продакт-плейсмент становится очень актуальным. Компании просят известных блогеров рекламировать себя, например, на площадке Инстаграм. Потребитель не ждет подвоха от блога, известно, что мнение/совет других людей волнует гораздо больше, чем обычная реклама в СМИ. Многие просто подражают поведению тех, кто им симпатизирует, за кем они следят в социальных сетях.

6. В социальных сетях. Создание страниц брендов или же реклама через профили звезд, у которых большое количество подписчиков. Такой вид рекламы требует много вложений, при том, что сроки достижения желаемого результата нельзя спрогнозировать [7]. Ведя свой профиль в Инстаграм, можно активно позиционировать товары и услуги массового потребления, «раскручивать» свой профиль и увеличивать подписчиков. Ведь, чем больше пользователей подписано, тем чаще просмотры, круг посмотревших будет шире, следовательно, увеличивается охват потенциальных потребителей.

Появилась новая профессия SMM-менеджер, человек отвечающих на сообщения, анонсирующий рекламу, размещающий интересные посты, человек занимающийся продвижением профиля и его рекламы в социальных сетях [29]. Этот бизнес наращивает обороты.

Перспективными направлением развития интернетрекламы представляется использование ее ресурсов в брендинге марки, фирмы. Коммуникация выступает основой бренд-менеджмента, как смысло-символьное взаимодействие, направленное на формирование корпоративной идентичности. В ходе коммуникативного взаимодействия, с одной стороны, осваиваются и порождаются новые стороны идентичности, с другой – создается, воспроизводится и усложняется смысло-символьная среда коммуникации, определяющая структуру и характер маркетингового поведения [9, с. 21].

По данным исследования AdIndex в сети бизнес наиболее активно вкладывает средства в контекстную и медийную рекламу. Они – основа интернет-рекламы, поэтому на них и тратят больше всего средств. Контекст – дешевый вид рекламы, на него достаточно и 20 тысяч рублей [27]. Однако с осторожностью необходимо подходить к размещению рекламы на различных форумах и блогах.

В настоящий момент в Интернете существуют различные инструменты для создания активности в блоге, накрутка лайков, просмотров, комментариев, подписок. Все это делается искусственно и с использованием, так называемых ботов. Эти манипуляции поднимают популярность блога, цены на размещение рекламы соответственно будут высокие, но эффект от нее будет минимальный. В связи с доступностью размещения рекламы в Интернете все сложнее фильтровать огромное количество сообщений. Рекламное сообщение заказчика может просто затеряться в огромном информационном потоке [29].

Таким образом, на наш взгляд, возникла необходимость вводить ограничения на размещение рекламы, либо делать ее более финансово устойчивой, чтобы не все фирмы могли себе позволить ее размещение.

Перечисленные проблемы могут негативно сказаться на рынке интернет-рекламы. Для соблюдения баланса и равновесия необходимо более активно подключать агентства, которые специализируются на рекламе в Интернете. Они выступают посредниками между рекламодателем и средствами распространения рекламы в сети Интернет. Для рекламодателя это гарантия качества услуг, предоставления полной информации по интересующей его интернет-площадке, включая статистические данные о ней, предоставление возможности размещения на той рекламной площадке, на которой будет максимально большое количество целевой аудитории.

При долгосрочном сотрудничестве агентства могут делать скидки для рекламодателя. Для средств распространения рекламы в Интернете агентства будут выступать в виде одного клиента [29]. Владельцу интернет-площадки будет проще продать все рекламные ресурсы одному агентству, которое принесет гарантированный поток клиентов в течение оговоренного периода, чем большому количеству мелких рекламодателей. Необходимо оптимизировать процесс размещения рекламы на интернет-ресурсах. В первую очередь владелец должен предоставлять рекламному агентству полную информацию о себе, об аудитории, сведения о посещаемости, кликабельности, структуре интересов потенциальных клиентов и прочее [5].

Агентства должны предлагать рекламодателю полный пакет услуг, который включает в себя процедуры и операции по планированию рекламной кампании, ее проведению, итоговый анализ резульﮦтатов [10]. Можно утверждать, что ATL-реклама посредством традиционных носителей все меньше привлекает внимание аудитории, которая в повседневной деятельности все чаще использует интернет-ресурсы. Поэтому в медиа-планировании маркетинговых коммуникаций следует особое место уделять использованию средств интернет-рекламы.

Глава 2. Правовые основы интернет рекламы и ее продвижение в сети интернет

2.1 Правовое регулирование интернет-рекламы

За 2017 года общий объем рекламы в возможных средствах ее распространения составил около 240 млдр. рублей, что на 13 % больше чем в 2016 году. При этом на интернет-рекламу в 2016 году рекламодатели потратили около 96.0 млдр. рублей против 66.6 млдр. рублей в 2016 году [31].

Интернетреклама как и в предшествующие годы оставила за собой позиции лидера по динамике, ее прирост составил 24 %, в то время как динамика теле-рекламы составила всего 13 % [9]. Важнейшей составляющей интернет-рекламы является контекстная реклама, которая представляет собой целевое коммерческое объявление, содержание которого отвечает интересам пользователя.

Так, например, рекламные объявления выводятся около результатов поиска по какому-либо определенному запросу или транслируется на площадках, близких по тематике с текстом рекламного объявления, или же реклама направлена на какую-то определенную группу пользователей, которые объединены общим свойством, например, местом проживания (таргетированная реклама) [3].

Проблемные аспекты контекстной интернет-рекламы, на наш взгляд, выражаются в чрезмерной навязчивости, в правомерности обработки не только поисковых запросов пользователей, но информации, которой пользователи обмениваются по электронной почте. Так, одним из резонансных дел в области правомерности контекстной рекламы стало дело по которому суд удовлетворил требования истца к компании ООО «Гугол» о защите нематериального блага – права на личную тайну, тайну переписки, взыскании компенсации морального вреда.

Поводом к судебному разбирательству явилась контекстная реклама, встраиваемая в текст письма истца и соответствующая тексту переписки, что нарушает его конституционное право на личную тайну, тайну переписки [4]. Обработка содержания писем позволяет более точно таргетировать рекламу для пользователей: если человек недавно обсуждал какую-то тему с партнерами по переписке, реклама по этой теме может его активно заинтересовать. В тоже время такой агрессивный таргетинг нарушает закрепленное в ч.2 статьи 23 Конституции РФ право на тайну переписки.

С инициативой урегулирования контекстной рекламы в сети Интернет и защитой персональных данных пользователей выступал на состоявшейся в 2015 году Международной конференции «Защита персональных данных» глава Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее Роскомнадзор) Александр Жаров [11].

В 2016 году Роскомнадзор разработал Стратегию институционального развития и информационно-публичной деятельности в области защиты прав субъектов персональных данных на период до 2020 года. В данной стратегии выработаны цели и задачи по обеспечению адекватного уровня защиты персональных данных. Одной из задач Стратегии является повышение уровня осознания необходимости внедрения мер по защите персональных данных в том числе путем осведомления лиц об их правах, в качестве субъектов персональных данных [16].

Отнесение информации, обрабатываемой для создания контекстной рекламы, к персональным данным является справедливым, пусть даже такой специфической как cookie файлов. Ведь обработка указанных файлов позволяет установить IP-адрес пользователя, тип операционной системы, установленной на компьютере, тип браузера, информацию о посещенном перед этим сайте, иногда - адрес электронной почты и другую информацию.

О.В. Калятин отмечает, что рекламные объявления, размещаемые на интернет-сайтах, организованы таким образом, что при создании cookie для каждого лица формируется уникальный идентификационный номер, что позволяет владельцу рекламного объявления накапливать информацию об активности определенного лица в Интернете в целом [20].

Сейчас контекстная реклам в сети Интернет не имеет особого законодательного регулирования. Однако на нее так же, как и на любую другую рекламу, распространяет свое действие нормы ФЗ «О рекламе» [1]. Для большей эффективности как защиты персональных данных граждан, так и дальнейшего развития технологий, позволяющих развивать нацеленную рекламу, регулирование контекстной рекламы, в частности должно, осуществляться по результатам конструктивного диалога всех заинтересованных сторон.

Таким образом, реклама – это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования. Рекламная деятельность - совокупность определенных мероприятий, таких как определение объекта рекламирования, рекламной стратегии, создание рекламы и распространение рекламы. В Российской Федерации рекламная деятельность регулируется Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ [1].

В настоящее время Интернет стал не только способом обмена информацией, общения, коммуникаций, но и площадкой для продвижения товаров и услуг. Учитывая распространение интернета, реклама освоила дополнительную площадку. Разрабатываются новые формы, последовательность действий, формируется законодательство. Сформировались разные виды рекламы в интернете: контекстная,банерная/медийная, SEO,вирусная, продакт-плейсмент,в социальных сетях. На сегодняшний день формируются новые виды интернет-рекламы и совершенствуются уже имеющиеся.

2.2Инструменты продвижения рекламы в сети интернет

Масштабное развитие сети интернет привело нас к тому, что практически у всех есть странички в сетевом пространстве и коммерческие компании не исключение. Организация и проведение рекламных кампаний в сети интернет состоит из следующих этапов:

• определение целей и задач рекламной кампании
• определение целевой аудитории
• разработка идеи
• построение плана рекламных мероприятий
• изготовление рекламных изображений и текстов
• контроль за ходом проведения рекламной кампании и оценка ее результатов [23, с. 40-41].

Основным источником стратегии рекламной кампании в сетевом пространстве является общая программа интернет-маркетинга [9]. В зависимости от нее формируются цели и задачи, затем определяется целевая аудитория, на которую будут направлены рекламные мероприятия. Все ее характеристики напрямую зависят от обозначенных целей и задач рекламной кампании. Затем проводятся комплексные маркетинговые исследования, в том числе и анализ рекламной активности конкурентов. Также планируется бюджет рекламной кампании, выбираются площадки.

Самыми доступными интернет площадками выступают: баннерная реклама, контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, реклама в социальных сетях, реклама на страницах блогеров, почтовая e-mail-рассылка [7].

Рассмотрим подробнее каждую из них:

Баннерная реклама или медийная представляет собой размещение на различных тематических сайтах графических рекламных объявлений, то есть баннеров. Может размещаться в виде: Html-блока, gif-баннера и flash-баннера.

В контекстной рекламе демонстрация рекламного объявления проводится в зависимости от интернет страницы. Вариантами размещения такой рекламы могут стать Яндекс.Директ и,например,GoogleAdWords [6].

Таргетированная реклама представляет из себя такой вид рекламы, в которой показ рекламных объявлений проводится для определенных групп пользователей на основании их интересов, запросов и анкетных данных. Данная реклама может быть размещена в таких социальных сетях, как Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.

Реклама на страницах блогеров осуществляется в формате отзывов, рекомендаций и обзоров на страницах медийных или просто активных интернет-пользователей с большим количеством подписчиков.

Почтовая e-mail-рассылка осуществляется отправлением конкретной информации конкретным получателям по электронной почте. Это могут быть как информационные рассылки по подписке, так и массовые рассылки по базе e-mail адресов [22, с. 42-46].

С развитием и быстрым ростом популярности социальных сетей появилась таргетированная реклама и с сразу же зарекомендовала себя как эффективный канал коммуникации с целевой аудиторией. В личных профилях пользователи часто указывают много информации о себе, которая так необходима рекламодателям. Среди этой информации не только пол, возраст и семейное положение, но и интересы и увлечения пользователей. А это значит, что в социальных сетях можно с успехом рекламировать какой-либо продукт, и при чем делать это среди тех пользователей, которым это действительно интересно [32, с. 96-101].

Для создания и настройки данной рекламы в социальных сетях предусмотрены даже специальные рекламные сервисы, например, во Вконтакте и Facebook это собственные рекламные кабинеты. Оплата таргетированной рекламы в социальных сетях осуществляется за показы или переходы.

Залог данного вида рекламы состоит исключительно в правильном выборе целевой аудитории. Именно поэтому следует уделить особое внимание настройке параметров аудитории, которой будет показываться рекламное объявление. И чем точнее будет определена целевая аудитория, тем эффективнее будет работать таргетированная реклама. Также при создании такого объявления очень важно выполнить все правила и требования той социальной сети,где будет размещаться реклама, в противном случае объявление может просто не пройти модерацию [39, с. 198-201].

Другим видом рекламы в интернете является реклама в сообществах. Она происходит путем публикации рекламных постов в популярных группах и различных пабликах. Каждая социальная сеть (Вконтакте, Одноклассники и так далее) имеет свои отличительные особенности, которые необходимо учитывать при размещении рекламных постов: разные возможности и требования при публикации, разные механизмы доведения информации до пользователей, разное восприятие информации и, наконец, специфическую аудиторию [37, с. 153].

Механизм размещения рекламы в сообществах и социальных сетях предполагает последовательное прохождение нескольких этапов. Сначала необходимо определиться с целевой аудиторией и описать ее по различным параметрам, таким как возраст, пол, география, интересы. Затем нужно выбрать сообщество для размещения рекламы. Сообщества выбираются на основе знания интересов целевой аудитории.

Публикации в сообществах должны носить регулярный характер, количество подписчиков должно быть значительным, а контент – качественным [7]. Затем необходимо запросить у администраторов групп подробную статистику, и провести ее анализ по характеристикам аудитории (пол, возраст и так далее), ее охвату и активности. Далее необходимо выяснить условия и стоимость размещения рекламных постов. И только после этого должен сформироваться окончательный список сообществ, где реклама может оказаться выгодной и эффективной. На завершающем этапе создается рекламный пост, выбирается дата и время размещения и производится оплата. Размещение может осуществляться как напрямую через администраторов сообществ, так и через специализированные рекламные биржи [36, с. 168].

Отслеживание эффективности рекламы в социальных сетях осуществляется, как правило, при помощи статистики по каждому рекламному посту. Такую статистику можно запросить, например, у администраторов. Главным в отслеживании такой статистики является регулярность[25, с. 159-163].

В наши дни все большую популярность получает такой вид интернет-рекламы, как реклама на страницах популярных блогеров. Сотрудничество с ними осуществляется по следующему алгоритму: блогер получает образец продукции, использует ее,затем размещает в своем блоге пост с отзывами о данном продукте или услуге. Очень часто такие посты строго согласованы с рекламодателями.

Такое сотрудничество имеет различные черты на каждой из площадок. Например, блогеры YouTube, размещая на своем канале какой-либо видеообзор, берут за это фиксированную плату.

Блогеров социальной сети Instagram условно можно разделить на три группы. В первую входят обычные люди, которые активно ведут свои личные страницы. Чаще всего их рекомендации носят недоговорной характер, и основываются исключительно на личном впечатлении.

Во вторую – профессиональные блогеры, которые зарабатываю на своей странице, путем публикации на ней различных рекламных постов.

В третью – знаменитые личности (певцы, актеры, модели и другие),сотрудничество с ними очень часто осуществляется через посредника и на конкретных условиях, прописанных в договоре).

Рекламный пост блогера Instagram может быть в виде фотографии или видеоролика, которые сопровождаются каким-либо текстовым описанием (отзывом). Для заказчиков рекламы крайне важно, чтобы подписчики блогера максимально совпадали с его целевой аудиторией [35, с. 156].

Также реклама блогеров может осуществляться на страницах журналов. Она может быть как открытой в виде обзора, так и нативной в виде доверительного отзыва. Такое сотрудничество происходит по простой договоренности, на условиях бартера или денежного вознаграждения. В результате такой рекламы можно добиться увеличения узнаваемости.

Такой инструмент интернет-маркетинга, как почтовая e-mail-рассылка, позволяет установить прямой контакт с пользователем и создать все условия для доверительных взаимоотношений [7]. А также выступает недорогим способом донесения информации. Такая рассылка может происходить как на регулярной основе, так и в формате сообщений-новостей, для всех зарегистрированных пользователей или для тех, кто ранее совершал покупки. Такие письма могут иметь различное оформление и отправляться специализированными почтовыми сервисами, которые по итогу будут предоставлять отчет о результатах рассылок [21, с. 234-239].

После окончательного выбора интернет-площадки для рекламы необходимо составить подробный план размещения рекламы с указанием конкретных сроков, денежных затрат и желаемой эффективности. И только после этого приступать к созданию рекламных текстов и изображений. Далее выполняется ввод подготовленных средств в действие и осуществляется постоянный мониторинг получаемых результатов, на основе таки показателей как конверсия, количество подписчиков в социальных сетях, объем продаж и так далее [29, с. 23].

Таким образом, организация рекламы в сети Интернет осуществляется на основе учета преимуществ и особенностей каждого вида интернет-рекламы, детального подхода к выбору электронных площадок, а также использования синергитического эффекта при взаимодействии рекламных инструментов. Все вместе позволяет рекламодателя добиться от каждого из них максимальной отдачи и повысить свои показатели.

Глава 3. Практическое применение интернет рекламы

3.1 Вирусная реклама в сети интернет

Социальные сети – это самое благоприятное место для продвижения в сферах рекламы и маркетинговых операций. Позитивный отзыв о бренде, который был получен от реального человека, значительно влияет на популярность того или иного товара и, соответственно, на продажи кампании, так как информация протекает своим чередом и охватывает просторы всего Интернета, словно вирус, - отсюда и появилось название «вирусная реклама» [13].

Стоит отметить, что продвигать бренд в интернет-магазинах или же в поисковиках помогает не текст, а различные фотографии, яркие видеоролики, запоминающаяся музыка [15]. Одним словом, это должно нести в себе определенный смысл, неповторимую идею, которые будут доступны и понятны всем пользователям.

Вирусная реклама может привлечь взгляды интернет-пользователей и пробудить в них подсознательное желание приобрести брендовый товар, но главным и обязательным условием является креативность рекламного проекта: это могут быть захватывающие видеоролики, мини-мультфильмы и многое другое. Человек наблюдает за чем-то привлекательным, интересным, за тем, что приковало взор. Людям это нравится, и в один момент они понимают, что им необходима та или иная вещь, увиденная в рекламе [12].

Существуют четыре основных «кита», на которых держится вирусная реклама в социальных сетях:

- наличие необычного содержания;

- краткость изложения информации;

- активность пользователей (желание поделиться данной рекламой с друзьями);

- качественный контент [12].

Также обязательно стоит разобраться с тем, что беспроигрышно работает в вирусной рекламе. Стоит отметить наиболее важные критерии [13]:

1. Уникальность. Проект должен отличаться от всех остальных. Главный элемент – это неповторимость. Минимум эффекта – это будут прикованы взгляды, максимум – этим проектом захочется поделиться.

2. Сексуальные образы. Красивые девушки всегда украшают пусть и самый банальный видеоролик. Но стоит учитывать рамки и понимать, что злоупотреблять обнаженным телом нежелательно, потому как необходимо учитывать возрастной ценз пользователей.

3. Милые животные. Животные почти никого не оставят равнодушным. Ролики с участием животных всегда хочется смотреть, потому что они поднимают настроение и дарят теплые чувства человеку.

4. Юмор. Юмор – это тоже неотъемлемая часть вирусной рекламы. Мы все любим посмеяться, поэтому видео, содержащее юмористический характер, разлетится по Интернету с мгновенной скоростью. Главное – придумать по-настоящему смешную шутку.

5. Дети. Это беспроигрышный вариант в рекламе. Дети + юмор = эффективный результат. Дети + юмор + животные = успех. Таких вариаций целое множество. Также стоит учитывать, что данный метод в рекламном ролике стоит связывать с услугой или товаром крайне осторожно [15].

Чтобы убедиться в эффективности данных методов, необходимо обратиться к примерам. Наиболее ярким примером принято считать рекламу дезодорантов OldSpiceResponses кампании Procter&Gamble, спроектированную рекламным агентством Weiden + Kennedy. Видеоролики стали распространяться с невероятной скоростью, сделав Айзая Мустафа, главного героя рекламы, «звездой» Интернета и популярных сетей, а также это принесло значительный успех рекламному агентству Weiden + Kennedy. Агентство получило почетное четвертое место в рейтинге вирусной рекламы 2010 года от Джоша Уорнера [12].

Не менее популярной вирусной рекламой в социальных сетях – видеоролик GoogleChromeSpeedTests, который делало рекламное агентство BBH. Эффективность работы браузера зависит от огромного ряда причин. Самая главная задача для браузера – продуктивная работа. Именно это наглядно демонстрирует данный видеоролик: мгновенный запуск страниц и встроенные функции на видео представлены в виде молнии, скорость полета брызг краски или картошки, которые были запущенны в воздух с помощью специализированного приспособления.

Своим креативным подходом поражает и рекламный ролик LeviStrauss&Co, который был создан агентством ConsciousMindsProduction. Сюжет видеоролика достаточно простой, но при этом он поражает своей уникальностью настолько, что его так и хочется пересматривать: камера Canon EOS 5D Mark II фиксирует путешествие молодого человека, который решил пройтись пешком с востока на запад Америки в джинсах Levi’s, начав свой путь в Нью-Йорке и закончив в Сан-Франциско. В качестве музыкального сопровождения была выбрана композиция «Home» EdwardSharpe и The MagneticZeros, которая несет в себе особое романтичное настроение и вдохновляющая человека на свершениеновых дел, которые будут особенно успешными, если он приобретет джинсы Levi’s [12].

Стоит упомянуть про знаменитую рекламу авиакомпанииCebuPacific, которая была снята на любительскую камеру. Главными героями являются стюардессы, которые проводят инструктаж по технике безопасности, танцуя под песню LadyGaGa «JustDance». Данный видеоролик заслуживает особое внимание и дает понять, что для создания вирусной рекламы необязательно должен быть большой бюджет [13].

Таким образом можно сказать, что вирусная реклама имеет свои, как и плюсы, так и минусы. К преимуществам можно отнести то, что [24]:

- распространение вирусной рекламы весьма выгодно с экономической точки зрения;

- данная реклама не вызывает чувства назойливости и принудительности к приобретению бренда или услуги, потому как человек сам решает, стоит ли ему тратить свое время, кликая мышью на ту или иную ссылку;

- доверие к какому-либо бренду усиливается в разы, если информация о нем была получена от человека, с которым вы общаетесь.

Что касаемо минусов, к ним можно отнести то, что [24]:

- могут возникнуть сложности в прогнозировании конечного результата;

- порой имеется завышенная цена идеи (разработка качественного видеоролика, на который уйдет большое количество денежных средств);

- не исключается возможность пренебрежения цензурой (некоторые ролики носят чересчур эротический, насильственный характер, сопровождающийся нецензурной бранью, что не совсем приемлемо для лиц, не достигших совершеннолетия) [13].

В целом, данный метод рекламы считается довольно эффективным для продвижения товаров и услуг в сети Интернет. Целью специалиста в области PR является создание таких проектов, которые способны зацепить пользователя и спровоцировать в нем желание поделиться роликом со своими приятелями и знакомыми.

3.2Реклама в сети интернет в сети магазинов «Пятерочка»

На сегодняшний день Интернет-маркетинг является активно развивающейся сферой и дает возможность по эффективному продвижению любого продукта или услуги в короткие сроки. При выборе инструментов Интернет-продвижения продукта во всем их разнообразии необходимо грамотно учитывать существующие тенденции на рынке Интернет-рекламы. Рынок Интернет-рекламы в России находится в стадии динамичного развития, об этом свидетельствуют результаты многих исследований [21].

Медийная реклама способствует построению имиджа бренда. Она предполагает размещение тексто-графических рекламных материалов на Интернет-площадках, являющихся рекламным полем. Как правило, медийная реклама представляет собой текстовый или графический баннер (тизер). Размещение баннеров на площадках, таких как Yandex, Google, ВКонтакте, позволяет охватывать широкие группы пользователей и дает возможность адресно обращаться к целевому сегменту.

Задачи, которые позволяет решить реклама медийного типа, – повышение узнаваемости продукта или торговой марки в целом, формирование устойчивого спроса, информирование широкой аудитории о продукте или услуге [21].

Контекстная реклама – это инструмент, направленный на обеспечение продаж и привлечение потенциальных покупателей через сеть Интернет. Контекстное объявление выводится пользователю в результатах выдачи поисковых систем и является логичным ответом на его запрос; такое адресное обращение обеспечивает высокий процент перехода пользователя в статус реального клиента [37]. Если целевой запрос в адресной строке поисковика осуществляется всего лишь одним единственным пользователем, контекстная реклама позволяет показать рекламное предложение именно ему.

«Пятерочка» — одна из самых крупных сетей магазинов у дома, представленная почти в каждом регионе России, а также некоторых зарубежных странах. Общее количество торговых точек по итогу 2018 года возросло до 13 000 тысяч, ежемесячно открывалось не менее 20 заведений [33]. В магазинах клиенты могут найти не только продукты питания, но и бытовые вещи, химию и прочие товары, характерные для таких вот магазинчиков у дома. В сети придерживаются приемлемых цен, постоянно обновляют и внедряют все новые акции и предложения. 

Цель усилий службы маркетинга в сети «Пятерочка»- стать любимым магазином для покупателей, тем магазином, который они с удовольствием выбирают каждый день. Маркетинговая службаделит своих посетителей на заметно отличающиеся друг от друга группы: молодежь, родители с детьми, покупатели в возрасте и так далее. Для этих сегментов важны иногда совершенно разные вещи.

В магазине «у дома» бывают все. Для кого-то сходить в «Пятёрочку» — основная возможность купить качественные продукты по доступным ценам. В то же время ведущие банки подтверждают, что в «Пятерочке» регулярно бывают и их премиальные клиенты [33]. Подходить всем и каждому — это основная цель торговой сети, для этого надо найти ключик к сердцу всех сегментов покупателей, быть удобными, быть рядом.

Нестандартный маркетинг ориентирован на молодых или активных в интернете людей, которые находятся в поиске впечатлений, а не только выгоды. Перед сетью стоит цель добиться роста привязанности к магазинам «Пятерочка» за счет эмоций.

Такие акции планируются минимум за 8−9 месяцев. Акция «Большой футбол» была направлена на не самую стандартную аудиторию для акций продуктового ритейла — мужчин и подростков. Троллям (акция «Пятерочки» совместно с DreamWorks) на кассах радовались в первую очередь дети и их бабушки, с футболом было иначе — не маленькие мальчики, а вполне себе взрослые мужчины активно собирали коллекцию [19].

Акция была поддержана в интернете: сделали нестандартный ролик с эксклюзивным треком, который хорошо работает именно на онлайн-аудиторию. Также сделали промоплатформу с конкурсами и ставками на результаты матчей, в результате которых можно было выиграть баллы на карту лояльности «Пятерочки». Частью акции стала и настольная игра, к которой очень позитивно отнеслись и родители, и дети, особенно в возрасте 5−8 лет [19].

Исключительно ситуативными в кампании были реакции на итоги матчей — маркетологи сети «Пятерочка» поддерживали нашу сборную, разделяли победы и поражения, предоставляли клиентам специальные скидки и привилегии. Например, когда Россия выиграла у Испании, начислялись дополнительные баллы за покупки на Выручай-карту (программа лояльности торговой сети «Пятерочка») всем покупателям с именами Игорь (в честь Игоря Акинфеева) и Стас (Станислав Черчесов). Все это позволило сети быть действительно на одной волне со всей страной — в акции приняли участие 28 миллионов человек [19].

На YouTube появилась целая серия роликов, где подарочными мячами от торговой сети играют дети, подростки и даже домашние животные, что стало бесплатной рекламой для «Пятерочки». В магазинах сети побывало огромное количество иностранцев, многие увезли домой настольный мяч из «Пятерочки» в качестве напоминания о путешествии в Россию.

Согласно исследованиям, акцию видели и запомнили около 60% людей.

Одним из примеров блогерской рекламы является ролик с Lays, где принимает участие Ольга Бузова.Сейчас Ольга номер один по узнаваемости и упоминаемости в Инстаграме. К тому же она действительно является лидером мнений для многочисленной аудитории. В итоге получился ироничный цикл роликов с хорошим чувством юмора.Эта идея поступила от Pepsico (владелец бренда Lay's). Коллеги предложили эксклюзивный продукт, который можно купить только в «Пятерочке» — чипсы с лицом Оли Бузовой на упаковке. Далее превратили это в большую кампанию, которая стала заметна для всех, не только для профессионалов ритейла [19].

Еще один эффективный пример интернет-рекламы в сети «Пятерочка» - проведение флешмобов, например таких как #skibidichallenge [19].

Такие инструменты, как челленджи- это способ говорить на языке аудитории, становиться ближе к покупателям. Это не разовое мероприятие - интернет-культура богата на челленджи и сеть «Пятерочка» активно использует вирусный эффект таких активностей.Если челлендж позитивный и не противоречит ценностям бренда, а у аудитории есть интерес к теме, то такие вещи можно поддерживать [33].

Следующее использование интернет-рекламы в сети интернет «Пятерочкой» - акция с Marvel. Хотя изначально акция не планировалась как интернет реклама, но в процессе осуществления получилась именно такой. Акции с приятными подарками — это про эмоции, они радуют и привлекают людей. Тема супергероев близка и взрослым, и детям [19].

Идей было много, поскольку у того же Disney немало франшиз, но часть из них чисто детские, а какие-то - слишком взрослые, как, например, «Звездные войны». По выбраным критериям герои должны быть популярны и у взрослых покупателей, и у детей. Маркетологи сети понимают, что сегодня дети -decisionmakers покруче своих родителей.

Продолжение «Мстителей» - одна из самых ожидаемых премьер. Тема сейчас актуальна как никогда. Это живая и многогранная франшиза, в которой задействовано такое количество героев, что каждый может найти что-то для себя.

Акция выполнила свою бизнес-задачу, достигнуты все поставленные цели и по охвату, и по вовлеченности аудитории, и по влиянию на продажи и при этом сеть получила незапланированное огромное количество пользовательского контента в интернете — ролики, мемы, обсуждения. Ластики очень понравились коллекционерам, кто-то раскрашивал их, превращая в цветные, яркие фигурки.

Вирусные ролики разошлись по всей стране — были ролики и для ТВ, и для интернета. А Disney выбрал «Пятерочку» партнером года среди розничных сетей [19].

Для продуктового ритейла год — очень большой период времени, в сети «Пятерочка» изменения происходят еженедельно, ежемесячно. Для «Пятерочки» 2018 стал, конечно, годом больших перемен [33]. Произошла смена топ-менеджмента, усилились активности форматных и не форматных конкурентов, но для маркетинга такие перемены сильный катализатор. Перемены — вызов, который заставляет маркетинг быть ещё активнее и искать нестандартные решения. Для покупателя это всегда выливается в более качественное и интересное предложение. Еще, безусловно, это год Чемпионата мира по футболу, который все запомнят.

С точки зрения продуктового ритейла важный тренд — персонализация, и она действительно важна для современного маркетинга. В сети «Пятерочка»развивают новое направление, которое отвечает за искусственный интеллект, моделирование, аналитику [19]. Для гостей магазинов это превратится в комплекс персональных предложений, которые учитывают предпочтения покупателя, его потребности. Сейчас сеть осуществляет около 40 млн предложений каждый месяц, а это только начало пути [33].

Правильное использование данных о поведении покупателей, которые дает программа лояльности, не только персонализирует промо, но и двигает бизнес вперёд. Когда видишь не просто отдельные чеки, а поведение людей — с какой целью они приходят, то понимаешь, что им нужно предложить, как оптимизировать ассортимент и так далее.

Пожалуй, основная интернет реклама сети «Пятерочка» - это официальный сайт.

Посредством сайта компания может создать себе благоприятный имидж, предоставить покупателям информацию о себе и о предоставляемых услугах, а также обеспечить поддержку своим рекламным кампаниям и продвижению. Рассмотрим основные виды вебсайтов, с помощью которых компания может осуществлять рекламную деятельность в сети [5].

1) Интернет-сайт. Интернет-представительство – комплекс веб-сайтов, электронных документов, интернет-инструментов, профилей социальных сетей и других интернет-ресурсов и мероприятий, выведенных, проводимых и поддерживаемых для полноценного представления информации, необходимых электронных документов, ведения интерактивного взаимодействия со сторонними частными пользователями и организациями с целью обеспечения комплексного представительства собственных интересов в сети Интернет.

Создание и реклама сайта в поисковых системах, естественно, несет в себе определенные расходы, однако эти затраты существенно ниже, чем на рекламу по телевидению. Кроме того, разработка рекламного сайта позволяет потребителю вне зависимости от географического положения и времени суток получать информацию о товарах/услугах (в отличие от обычных рекламных роликов, которые появляются в эфире лишь эпизодически) [18].

Кроме того, на сайте можно расположить гораздо больший объем полезной информации, оставить контактные данные, прайс-лист, дополнить сайт полезными статьями по теме. Таким образом, создание рекламного сайта становится выгодным вложением в рекламу.

Существуют следующие разновидности Интернет-сайтов для рекламы [6].

1.1) Сайт-визитка – содержит краткие, общие данные о собственнике сайта (индивидуальный предприниматель или организация): вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда; специалисты могут размещать свое резюме [18].

1.2) Представительский сайт. Являет собой сайт-визитку, дополненную функциональными расширениями, такими как подробное описание сферы деятельности, портфолио, фотогалерея, отзывы, контакты и т.д.

1.3) Лендинг-страница – это страница, на которую потенциальный пользователь попадает после перехода из какого-либо рекламного источника. Данная страница специально разработана под определенное торговое предложение, она способна повысить поток потенциальных клиентов и увеличить спрос на продукцию [23].

1.4) Каталог продукции. В каталоге присутствует подробное описание товарного ассортимента, сертификаты, технические и потребительские данные, оценки потребителей, отзывы экспертов и т.д. На таких сайтах размещается расширенная информация о товарах/услугах, которую невозможно отобразить в прайс-листе.

1.5) Интернет-магазин – сайт с каталогом продукции, посредством которого пользователь может приобрести интересующие его товары. Оплата может производиться как дистанционно (посредством пластиковых карт или электронных платежных систем), так и по факту получения (наложенным платежом).

1.6) Промо-сайт – временный сайт, презентующий конкретную торговую марку или продукт. На таких сайтах размещается информация о текущих рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т.п.).

1.7) Корпоративный сайт – содержит исчерпывающую информацию об организации, а также сведения о продукции / услугах, на которых она специализируется. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта наличием более полных сведений, содержит функциональные инструменты для управления контентом (поисковые функции и фильтры, календари поиска, фотогалереи, новостные блоги различных отделов компании, форумы, чаты). Корпоративный сайт может быть интегрирован с внутренней информационной системой организации (КИС, CRM, бухгалтерская система), включать в себя закрытые разделы для определенных категорий пользователей – внештатных сотрудников, дилеров, контрагентов и пр. [24].

2) Лендинг, лендинг-страница (LandingPage) - отдельный инструмент интернет-рекламы. С технической точки зрения – это страница, которая состоит из стандартных элементов программирования, характерных для каждой веб-страницы. С точки зрения маркетинга – это страница, которая может привлечь внимание и потенциально готова побудить человека к какому-либо действию (покупка, подписка, заказ звонка, заполнение анкеты и предоставление личных данных). С точки зрения пользователя сети Интернет – это страница, которая была найдена по определенному запросу в поисковой сети или при переходе по промо-материалу [6].

У сети «Пятерочка» официальный корпоративный сайт. На нем содержится вся информация о компании, об ее акциях и предложениях. Возможно открытие личного кабинета, обращения на горячую линию. Присутствует актуальная информация по полезным разделам, по деятельности партнеров (Сбербанк, Почта Банк и др.) [33].

В 2019 году сеть «Пятерочка» планирует сосредоточиться на повышении эффективности бизнеса: ритейлер будет работать над сокращением потерь и текучести кадров, внедрять инновации и автоматизировать бизнес-процессы.

Новый виток интернет рекламы - «Пятерочка» начнет тестировать онлайн-заказы продуктов. Предполагается проверить два варианта — самовывоз и доставка из ближайших магазинов. Также в «Пятерочках» будут устанавливаться пункты выдачи заказов интернет-магазинов [33].

Таким образом, реклама в сети интернет – это неотъемлемая часть маркетинговой политики современных компаний. Учитывая процент интернет аудитории, компании к традиционной рекламе активно добавляют рекламу в интернете, используя различные ее виды. Так же можно отметить, что интернет-реклама в некоторых случаях инициируется пользователями – распространением снятого видео, мемов и пр.

Сеть магазинов «Пятерочка» в полной мере использует интернет рекламу. Для продвижения сети используются многие виды интернет рекламы, активно внедряются современные рекламные методы. Это приносит свои положительные результаты – повышается число покупателей, растет выручка.

Благодаря рекламе торговая марка стала узнаваемой, востребованной. А интернет реклама привлекает новых потребителей, что позволяет сети увеличивать свои представительства в разных регионах страны.

Заключение

В современной действительность практически все организации подвергаются интенсивному воздействию информационной среды, стремительно развивающиесякомпании максимально расширяют доступ к мировой сети Интернет практически во всем мировом пространстве. Свободный доступ к сети Интернет оказывает кардинальное влияние на основные процессы обмена информацией, воздействуя при этом на сферу маркетинга.

Социальная сеть - это платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете. Общей чертой для всех социальных сетей является наличие систем «групп» и «друзей». По данным аналитиков, каждый второй пользователь Интернета имеет страницу как минимум в одной социальной сети. На данный момент наибольшее число клиентов привлекается через Интернет.

Продажа товаров и услуг в социальных сетях имеет множество преимуществ. Одно из них - стоимость. Создание своей страницы или группы совершенно бесплатно. Также для ведения страницы не обязательно нанимать сотрудника: имея определенные навыки в фотографии и написании текстов, с этим не сложно справится самому. Если сравнивать стоимость услуг по рекламе в социальных сетях с другими видами рекламы, то этот вариант наиболее бюджетный.

В последнее время в маркетинговую политику организации были активно внедрены методы продвижения товаров и предоставляемых услуг посредством использования сети Интернет. При этом традиционные методы рекламного воздействия показывают свою низкую эффективность. Большое количество организаций малого бизнеса активно завоевывает собственную нишу на рынке посредством публикации оригинального контента в различных социальных медиа, при этом они пренебрегают классической рекламой, учитывая то, что продвижение интерактивной рекламы создает условия для большей узнаваемости бренда, осуществляет захват целевой аудитории и при этом стоимость продвижения товаров или услуг на рынок достаточно низкая.

Для современного потребителя важную роль играет узнаваемость бренда, создание образа компании, при этом имеется необходимость в многократном повторении рекламного сообщения, что практически невозможно сделать в традиционной рекламе из – за высокой стоимости. Повышение степени доверия потенциального потребителя услуги или покупателя товара посредством использования различных форм обратной связи. К ним можно отнести отзывы покупателей, независимую экспертную оценку некоммерческих организаций, которые осуществляют контроль качества товаров или услуг, создание тематических сообществ по деятельности конкретной организаций, осуществление ведения блогов и создание различных форумов. Приприменении каналов традиционной рекламы данные возможности исключены.

Итак, можно отметить, что в настоящее время различные инструменты сети Интернет являются неотъемлемой частью продвижения в сети, посредством которых компания может себя рекламировать и привлекать новых клиентов. С помощью интернетрекламы открываются дополнительные возможности для увеличения продаж и роста конкурентного преимущества компании на рынке.

Библиография

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ (последняя редакция)
2. Федеральныйзакон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 18.03.2019) «Обинформации, информационныхтехнологияхиозащитеинформации»

Targetedmarketing. URL: http://www.netlingo.com/word/targetedmarketing.php. (Дата обращения: 02.08.2019).

Апелляционное определение Московского городского суда от 16.09.2015 по делу № 3330344/2015 // СПС «КонсультантПлюс».

Ашманов И. С., Иванов А. А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. – СПб.: Питер, 2014. – 400 с.

Бердышев С. Н. Секреты эффективной интернет-рекламы. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 120 с.

Бердышев С. Н. Секреты эффективной интернет-рекламы: практ. пособие. / С. Н. Бердышев. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 120 с.

Бикметов Е. Ю. Духовная культура личности, общности, социальной организации: монография. / Е. Ю. Бикметов, А. В. Лукьянов. - Уфа, 2014. - 149 с.

Бикметов Е. Ю., Яппарова Д.И. Теоретические основы и методика внутрикорпоративного бренд-менеджмента. // Человек, общество и культура в XXI веке. Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. В 5-ти частях. Под общ. ред. Е.П. Ткачевой. - Белгород, 2017. - С. 20-23.

Бикметов Е.Ю., Касимова Э.Р., Кузнецова Е. В., Рувенный И.Я. Референтный маркетинг как инновационная коммуникационная технология взаимодействия с потребителями. // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2015. - № 2 (31). - С. 25-31.

В России могут начать регулировать интернет-рекламу. URL: https://rg.ru/2015/11/10/reklama-site.html.

Вирусная реклама в соцсетях: Вконтакте, Facebook, Twitter. URL: http://epages.su/blog/virusnaya-reklama-v-sotssetyakh-vkontakte-facebook-twitter.html (Дата обращения: 02.08.2019).

Вирусный маркетинг в соцсетях: распространение контента в интернете. URL: http://www.cossa.ru/152/109726. (Дата обращения: 02.08.2019).

Годин А. А. Интернет-реклама: учеб. пособие. / А.А. Годин, А.М. Годин, В. М. Комаров. - М.: Дашков и Ко, 2012. - 168 с.

Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт. СПб: - Питер, 2005. - 300с.

Закирова М.И, Ющенко Н.А. Сущность, назначение и принципы государственного контроля (надзора) за предпринимательской деятельностью на современном этапе // Интеллектуальный и научный потенциал XXI века: сборник статей Международной научно-практической конференции (20 декабря 2016г., г. Казань, РФ). В 6 ч. Ч.5 / - Уфа: АЭТЕРНА, 2016., - С.113-114.

Землянская Е. А. Анализ понятия «Рекламная деятельность» / Е. А. Землянская // Вестник Сибирского гос. аэрокосмического ун-та им. акад. М. Ф. Решетнева. – 2014. – № 3. – С. 180-182.

Калашникова Л., Музлова Г. Формирование имиджа // Служба кадров. – 2014. – № 10. – С. 25–29.

Калюкина А. «Пятерочка»: нестандартный маркетинг – способ говорить с аудиторией на понятном ей языке. URL: https://www.sostav.ru/publication/aleksandra-kalyukina-pyaterochka-nestandartnyj-marketing-sposob-govorit-s-auditoriej-na-interesnom-ej-yazyke-34890.html/(Дата обращения: 02.08.2019).

Калятин О. В. Персональные данные в Интернете // Журнал российского права. - 2012. - № 5. - С. 12.

Климчукова К.С. Пять проблем российского рынка интернет-рекламы / К.С. Климчукова // Реклама. Теория и практика. – 2016. - №4. – С. 234-239.

Кутейникова, А.А. Повышение ценности контекстной интернет-рекламы / А.А. Кутейников // Экономические науки. – 2012. - №1.- С.42-46.

Ларот, Т. Интернет-рекламы: тренды, страхи, предсказания / Т. Ларот // Журналист. – 2014. - №8/9. – С.40-41.

Ледэн М. Вирусный маркетинг. – М.: Книжный клуб 36.6, 2014. – 352 с.

Лужнова, Н.В. Актуальные способы продвижения сайта в сети Интернет / Н.В. Лужнова, Г. Ш. Исмагилова // Актуальные запросы экономических наук. – 2012. - №28. – С. 159-163.

Маркович, А. М. Гражданско-правовые аспекты соотношения понятий «реклама» и «рекламная деятельность» //Право и политика. -2010. - № 10. - С. 1857 – 1863.

Медиасфера. URL: http://www.media-sfera.com/SEO/(Дата обращения: 02.08.2019).

Мишулин Г. М. Классификационный инструментарий для совершенствования нормативно-правовой базы в рекламе // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 5. // URL: http://www.mavriz.ru/articles/2004/5/3500.html/(Дата обращения: 02.08.2019).

Музыка, А.Ю. Повышение эффективности интернет –рекламы в системе электронной торговли: автореф. дис. …канд. эконом. наук: 08.00.05 / Музыка Антон Юрьевич. – Москва, 2015. – 23 с.

О безопасном вирусе или немного о вирусной рекламе. URL: http://blog.aweb.ua/o-bezopasnom-viruse-ili-nemnogo-o-virusnoj-reklame (Дата обращения: 02.08.2019).

Объем рекламы в средствах ее распространения в январе-сентябре 2016 года. URL: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id7077 /(Дата обращения: 02.08.2019).

Оноприенко, Р.П. Секреты эффективной интернет-рекламы / Р. П. Оноприенко // Маркетинговые коммуникации. – 2013. -№2. – С. 96-101.

Официальный сайт «Пятерочка». URL: https://o5ka.ru/site/(Дата обращения: 02.08.2019).

Пономарева, А. М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. пособие / А. М. Пономарева. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2015. – 192 с.

Сенаторов, А.А. Бизнес в Instgram: От регистрации до первых денег /А.А. Сенаторов. – Москва: Альпина Паблишер, 2015. – 156 с.

Сенаторов, А.А. Битва за подписчика «Вконтакте»: SMM-руководство /А.А. Сенаторов. – Москва: Альпина Паблишер, 2014. – 168 с.

Сенаторов, А.А. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях/ А.А. Сенаторов. – Москва: Альпина Паблишер, 2016. – 153 с.

Толкачев А. Н. Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика/А. Н. Толкачев. — М.: Эксмо, 2008. — 368 с.

Филькин, А.В. SMM как основа интернет-маркетинга / А. В. Филькин // Маркетинговые коммуникации. - 2014.- №4. – С. 198-201.