Реклама как сигнал и как информация (Понятие и задачи рекламы как информации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Реклама в современном мире представляет собой сложное социальное явление, далеко шагнувшее за рамки вида трудовой деятельности челове­ка. Она представляет собой не просто бизнес, а значительно более широкое явление, охватывающее или по меньшей мере оказывающее влияние почти на все сферы жизни общества:

- производственную (реклама выступает, как орудие сбыта произведенного товара);

- социальную (реклама выполняет коммуникативную функцию, соединяя интересы различных групп общества);

- нравственно-правовую (цивилизованная реклама служит инструментом пропаганды этических и правовых норм в торгово-экономической деятельности);

- культурно-образовательную.

Отметим, что реклама на современном этапе выполняет коммуникативную функцию: она объединяет в единый информационно-производственный процесс четырех участников маркетинговой деятельности фирмы – самой организации (рекламодателя), рекламного агентства, рекламного средства и потребителя. С помощью рекламы происходит процесс взаимного обмена информацией.

Актуальность работы состоит в том, что реклама оказывает целенаправленное воздействие на рынок, является инструментом формирования потребностей. В настоящее время наблюдается тенденция постоянного роста расходов на рекламную деятельность, что, прежде всего, обусловлено увеличением тарифов на размещение рекламы и ростом активности рекламодателей. Следовательно, особую актуальность приобретают вопросы оценки ее эффективности рекламы как сигнала приобретения рекламируемого товара или услуги.

Цель данной курсовой работы состоит в изучении рекламы как сигнала и как информации.

Для реализации поставленной цели были определены и решены следующие задачи:

- рассмотреть понятие и задачи рекламы как информации;

- изучить виды рекламы;

- проанализировать основные направления рекламной деятельности предприятия ТОО «Альжан Агротрейд»;

- дать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности исследуемого предприятия.

Для решения поставленных задач применялись методы системного, факторного анализа, метод расчета показателей, метод сравнения и группировки.

Объектом исследования курсовой работы является предприятие ТОО «Альжан Агротрейд», а предметом рекламная деятельность данного предприятия.

В первой главе курсовой работы раскрываются теоретические аспекты рекламы в современных условиях.

Во второй главе был проведен анализ основных направлений рекламной деятельности на исследуемом предприятии ТОО «Альжан Агротрейд».

Третья глава представлена предложениями по совершенствованию рекламной деятельности на предприятии ТОО «Альжан Агротрейд».

Практическая значимость работы определяется конкретными рекомендациями по совершенствованию рекламной деятельности предприятия ТОО «Альжан Агротрейд», которые позволят увеличить рентабельность и благосостояние предприятия.

1. Теоретические аспекты рекламы в современных условиях

1.1. Понятие и задачи рекламы как информации

Реклама на сегодняшний день является наиболее распространённым средством коммуникации на рынке товаров и услуг.

В современной науке существует множество определений рекламы.

Само слово «реклама» произошло от ит. reclamare и фр. reclamo и в переводе означает «выкрикивать». В процессе употребления к нему добавились такие понятия, как, «откликаться, требовать» [16].

Ф. Котлер: «Реклама (advertising) – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор».[15] Его же более позднее определение: «реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования».

Американская маркетинговая ассоциация: «Реклама – любая оплаченная, не носящая личного характера форма представления и продвижения идеи, товаров и услуг вполне определенным способом».[12]

Дейлян А.: «Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитация в пользу какого-либо товара или услуги.» [16]

Ж.-Ж. Ламбен: «Реклама – односторонняя, платная форма неличной массовой коммуникации, призванная создавать благоприятное впечатление о товаре, имеющая четко определенного спонсора. [14]

Рожков И Я.: «Реклама – вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которой является реализация сбытовых и других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакция выбранной потребительской аудитории.»[5]

Гольман Н. А.: «Реклама – это любая форма не личного представления и продвижения коммерческих идей, товаров и услуг, оплаченная четко указанным рекламодателем.» [11]

Кутлалиев А., Попов А.: «Реклама – оплаченные средства непрямых коммуникаций между производителем (рекламодателем), и покупателем (потребителем), направленные на достижение поставленных маркетинговых целей» [7].

А.М. Годин под рекламой понимал одно из самых распространенных средств стимулирования сбыта, которое выделяется среди прочих тем, что воздействует, прежде всего, на эмоции покупателя, возбуждает у него желание купить товар, вырабатывает психологическую привязанность к определенным маркам изделий. [18]

Рекламная деятельность в Российской Федерации регулируется правовыми актами органов законодательной власти федерального уровня. В настоящее время основой для рекламной деятельности в России служит Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.

В Федеральном законе «О рекламе» сформулировано определение рекламы: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».

В Казахстане согласно ст. 3 Закону Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе» реклама – это распространяемая и размещаемая в любой форме, с помощью любых средств информация, предназначенная для неопределенного круга лиц и призванная формировать или поддерживать интерес к физическому или юридическому лицу, товарам, товарным знакам, работам, услугам и способствовать их реализации. [3]

Проанализировав приведенные определения рекламы, можно установить, что для нее характерен ряд основных признаков.

1. Неличный характер рекламы. Рекламная коммуникация осуществляется только через посредников.

2. Реклама – это односторонне направленный процесс – от рекламодателя к потребителю.

3. Неопределенность рекламной деятельности. Достаточно трудно измерить эффект рекламы, определить количественные и качественные показатели воздействия на потребителя.

4. Общественный характер рекламной деятельности: рекламируется товар законный и общепринятый. Нельзя рекламировать, например, наркотики.

5. Реклама всегда содержит сообщение о заказчике. Потребителю известно, кому выгодно рекламирование продукции.

6. Небеспристрастность рекламы. Рекламная информация не может носить объективного характера в силу высокой степени заинтересованности источника рекламной информации. [20]

В связи с этим отметим, что в практике маркетинга принято выделять три основные группы задач, которые, в зависимости от поставленных целей, может решать реклама:

1. Информирование – формирование у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы.

2. Убеждение – формирование у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждение аудитории в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами.

3. Напоминание – поддержание у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы и интереса к нему. [4]

Постановка задач рекламы определяется конкретной ситуацией и зависит от ее намерений, маркетинговых стратегий и принятых решений, а также характеристик и конъюнктуры целевого рынка. В рамках конкретной рекламной кампании цели рекламы могут определяться и тем, какой именно реакции целевой аудитории желает достичь рекламодатель на разных этапах рекламной кампании. В каждом конкретном случае использует тот путь и решает те задачи, которые в оптимальной степени соответствуют достижению поставленных целей.

В рамках темы отметим, что реклама как информация выполняет задачу привлечения внимания к объекту рекламирования и формирования у целевой аудитории рекламы осведомленности о нем. Под осведомленностью принято понимать способность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории идентифицировать (узнать или вспомнить) объект рекламирования в объеме, минимальном и достаточном для совершения покупки. Информирующая реклама играет ключевую роль на начальной стадии продвижения товара или услуги на рынок, когда ее цель заключается в создании первичного спроса. Главной функцией этой рекламы является информирование потенциальных потребителей о новом предложении на рынке и предоставление потребителю актуальных сведений, помогающих ему принять нужное рекламодателю решение. Форма этих сведений зависит от потребностей целевой аудитории. [9]

Среди основных задач, решаемых при помощи информирующей рекламы, можно указать следующие:

- проинформировать потребителей о появлении нового продукта.

- проинформировать потребителей о свойствах и преимуществах продукта.

- проинформировать потребителей о новых способах использования известного продукта.

- проинформировать потребителей об изменении цены.

- объяснить потребителям принцип действия продукта.

- описать потребителям оказываемые услуги.

- исправить у потребителей неправильные представления о продукте. [10]

Таким образом, современная реклама представляет собой вид маркетинговой коммуникации, распространение заранее оплаченной информации с целью привлечь к товару (услуге, компании или организации) потенциальных потребителей коммерческих или информационных продуктов.

1.2. Виды рекламы на современном этапе

В настоящее высокотехнологичное время видов и типов рекламы насчитывается более двух десятков. Рекламодатель вправе выбирать то, что по вкусу ему и его компании.

Существует значительное число критериев, по которым возможно классифицировать рекламу: по отраслевым признакам, характеру целевой аудитории, области распространения (географическому охвату), типам рекламоносителей, способам воздействия и другим параметрам. [20]

Для практического использования наиболее удобной представляется общая классификация видов рекламы, в основу которой положен признак соответствия вида рекламы типу рекламоносителя или каналу передачи рекламы.

Если рассматривать рекламу по способу распространения рекламных сообщений, то выделяют следующую классификацию.

Прямая реклама. Здесь выделяются виды: [7]

1. реклама по почте;

2. материалы, вручаемые лично - литовки, информационные письма.

Реклама в прессе. Здесь выделяются следующие виды:

1. газетная реклама;

2. реклама в журналах;

3. реклама в отраслевых журналах;

4. реклама в справочниках и телефонных книгах;

5. реклама в фирменных бюллетенях.

Печатная реклама имеет следующие подвиды:

1. реклама в каталогах;

2. реклама на буклетах;

3. проспекты;

4. плакаты;

5. реклама на открытках, календарях, флаерах, листовках и т.д. [17]

Так называемая экранная реклама подразделяется на:

1. реклама в кино (продакт плейсмент);

2. реклама на телевидении;

3. реклама на слайд - проекциях. [19]

Наружная реклама включает в себя:

1. витрины с товарами;

2. рекламные щиты;

3. рекламные плакаты;

4. рекламные панно (газосветное - с надписями неподвижными или бегущими);

5. рекламные конструкции для размещения больших плакатов.

Реклама на транспорте имеет следующие подвиды:

1. рекламные сообщения на наружной поверхности транспортного средства;

2. реклама внутри транспорта (в салонах транспортных средств);

3. рекламные стенды и витрины в аэропортах, на вокзалах и т.д.

Реклама в местах продажи включает в себя:

1. вывески магазинов, планшеты;

2. витрины магазинов;

3. упаковка с фирменным логотипом магазина. [4]

Выставка - специфический вид рекламы. Выставку трудно назвать популярным средством продвижения продукта или услуг, она сильно отличается от других видов рекламы. И хотя для многих компаний участие в выставках могло бы быть весьма эффективным, руководство зачастую не торопится использовать этот вид рекламной деятельности. И на это есть ряд существенных причин. Главное преимущество выставки – ее аудитория. Люди целенаправленно посещают выставки с целью получения конкретной информации. Больше ни один вид рекламы не дает такого количества потенциальных клиентов за такой короткий период времени. Помимо этого, участие в выставке позволяет изучить конкурентную среду, ситуацию, сложившуюся на данный момент в отрасли; завести «полезные знакомства» с людьми и организациями, работающими в этой же сфере бизнеса. [8]

Далее рассмотрим традиционные восемь видов рекламы: [14]

1. Реклама конкретной торговой марки. Данный вид рекламы можно назвать преобладающим в ряду визуальной рекламы. Подобная реклама нацелена в первую очередь на узнавание бренда и определенной торговой марки.

2. Рознично - торговая реклама. Подобный вид рекламы нацелен на стимулирование продаж посредством привлечения покупателей к конкретной торговой точке или предприятию. Включается в себя чаще всего информирование о месте расположения и условиях продажи конкретных товаров и услуг.

3. Корпоративная реклама – подобный вид рекламы редко содержит рекламную информацию, заключается в склонении определенного сегмента покупателей к точке зрения компании.

4. Справочно-адресная реклама. Это одна из разновидностей рознично - торговой рекламы. Ее смысл заключается в предоставлении большого количества информации сразу нескольким группам потребителей.

5. Реклама с наличием обратной связи. Данный вид подразумевает обмен информацией с потенциальными покупателями товара или услуги. Частая форма подобной рекламы - почтовые сообщения по конкретным адресатам, которые могут быть потенциальными покупателями (к примеру, каталоги по почте).

6. Политическая реклама. Включает в себя формирование позитивного имиджа политического деятеля в глазах избирателей. Это один из самых заметных, дорогостоящих и действенных типов рекламы.

7. Социальная реклама - ориентирована на аудиторию, объединенную по социальным признакам - подростки, пенсионеры, матери- одиночки и т.д.

8. Бизнес-реклама – вид рекламы, ориентированный на узкий круг профессионалов, предназначена для распространения рекламных сообщений среди групп населения, объединенных по общим признакам. Чаще всего распространяется при помощи специализированных изданий.

Таким образом, виды рекламы представляют собой разделение рекламы на отдельные ее разновидности по тем или иным классификационным основаниям, в зависимости от цели и объекта рекламирования, средств размещения рекламы, способов рекламного воздействия, функционального назначения рекламы и других критериев.

Отметим, что каждому виду товаров и услуг подходят определенные средства распространения информации. Существует небольшая подсказка о том, какой медианоситель лучше всего выбрать: рекламу «эмоциональных» продуктов и услуг размещать в эмоциональных СМИ – на телевидении и радио, в Интернете, а «рациональных» - в прессе, городе (наружная реклама), на серьезных сайтах и радиостанциях.

Также следует учитывать особенности своего товара и целевой аудитории. Выбирать носитель следует тщательно, сперва изучив возможные показатели.

2. Оценка управления рекламой на примере ТОО «Альжан Агротрейд»

2.1. Характеристика объекта исследования

ТОО «Альжан Агротрейд» - основан на базе Усть-Каменогорского Тепличного Комбината в 2008г.

Продукция комплекса - огурцы и помидоры - ориентирована на внутренний рынок.

В теплицах установлено голландское оборудование и применен ряд инновационных решений: подсветка, затуманивание, система зашторивания, капельного орошения. Так же предусмотрена система очистки использованной воды, что позволит экономить ее расход почти вдвое.

Следует отметить, что до 70% внутреннего рынка города занимает импортная продукция, завозимая из Китая и Узбекистана. Овощи с теплицы ТОО «Альжан Агротрейд» позволят обеспечить внутренний спрос на одну пятую от потребности ВКО.

Производственная мощность теплицы позволит собирать до 4000 тонн огурцов и 3200 – томатов в год.

На сегодня на производстве выращивают два вида огурцов - корнишоны и мева - и 7 видов томатов. К слову, именно здесь впервые в Казахстане стали выращивать кистевой вид томатов.

ТОО Альжан Агротрейд» осуществляет активную выставочную деятельность. Организация и планирование выставочной деятельности в ТОО «Альжан Агротрейд» возложена на сотрудников отдела сбыта, совместно с коммерческим отделом предприятия.

Всю операционную деятельность можно разделить на пять основных этапов:

1) Подготовка теплицы;

2) Посадка семян;

3) Уход за растениями;

4) Сбор урожая;

5) Продажа выращенной продукции.

Миссией ТОО «Альжан Агротрейд» является обеспечение населения Восточно-Казахстанской области высококачественной и экологически чистой продукцией сельского хозяйства и реализации сельскохозяйственной продукции, оказания услуг сельскохозяйственным товаропроизводителям.

Основными целями предприятия являются:

• производство и реализация продукции растениеводства, удовлетворение общественных потребностей, насыщение потребительского рынка;
• осуществление производственной, хозяйственной и посреднической деятельности, направленной на получение прибыли и реализация на её основе социальных и материальных интересов трудового коллектива.

Товарищество пользуется всеми правами, предусмотренными действующим законодательством для организаций данного типа, а также Уставом.

Коммерческая деятельность ТОО «Альжан Агротрейд» представлена следующей схемой (рисунок 2.1):

Выращивание и сбор овощей (помидоры, огурцы) в теплице

Реализация оптовым реализаторам

Розничная реализация овощей через собственные магазины

Рисунок 2.1 – Схема деятельности ТОО «Альжан Агротрейд»

Как уже отмечалось, в ТОО «Альжан Агротрейд» выращиваются, и реализовываются три вида товара – огурцы, помидоры и зелень. Огурцы и помидоры, пожалуй, самые распространенные овощи практически везде. Это повышает их значимость как продуктов питания.

Отметим, что ежедневно работники парника собирают до 17 тонн овощей, что позволяет удовлетворить спрос на местном рынке только на 19%. Для того, чтобы насытить рынок ВКО полностью необходимо 300 тонн, в сутки.

В 2016 году объём реализации томата составил 280 тонн, огурцов 265 тонн.

В Приложении 1 представим объёмы реализации продукции растениеводства в ТОО «Альжан Агротрейд».

Данные таблицы Приложения 1 показывают, что объём продукции ТОО «Альжан Агротрейд» в 2016 году по сравнению с 2015 годом вырос в среднем на 5, 83%, при этом выручка в стоимостном выражении была увеличена на 11,61%. На 8,16% увеличен объём огурцов в 2016 году, урожай томата был увеличен на 3,7%.

Рисунок 2.2 наглядно отражает изменение объёмов продукции в ТОО «Альжан Агротрейд».

Рисунок 2.2 - Объём продукции растениеводства в ТОО «Альжан Агротрейд» в 2014 -2016 году, тонн

Отметим, что среди всех овощей огурцы и томаты лидируют во вкусовых предпочтениях, как наиболее вкусные и любимые потребителями овощи. Огурцы и томаты оцениваются в зимний период как относительно дорогие овощи, их потребление смещено в сторону высокодоходных групп - картофеля, моркови, лука и капусты.

Так как ТОО «Альжан Агротрейд» отметим, что по объемам реализации рынки стоят на втором месте, так как имеют наибольшее число торговых мест и, наравне с магазинами, являются наиболее посещаемыми населением. Как показало анкетирование, в магазинах плодоовощную продукцию приобретают 49% населения, на рынке - 47% и в супермаркетах - 4% (рисунок 2.3).

Рисунок 2.3 – Места приобретения тепличной продукции населением г. Усть-Каменогорск, в %

Около 36% (70 человек) при покупке овощей в первую очередь обращают внимание на товарный вид продукции, 7 % (14 чел) - на упаковку, 55% (107 чел) - на свежесть, 2 % (4 чел) - на стоимость товара (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 – Предпочтение потребителей г. Усть-Каменогорск тепличной продукции в %

Основным конкурентами ТОО «Альжан Агротрейд» 50 мини-теплиц в Алматинской, Жамбылской, Кызылординской, ЮКО, продукция импортированная из Китая и Узбекистана. Доля на рынке ТОО «Альжан Агротрейд» представлена на рисунке 2.5.

Рисунок 2.5 – Динамика доли на рынке ТОО «Альжан Агротрейд»

Как видно из рисунка 2.5 продукция ТОО «Альжан Агротрейд» занимает 19%, ее доля увеличилась по сравнению с 2014 годом на 10%.

Таким образом, деятельность ТОО «Альжан Агротрейд» носит устойчивый характер с увеличением доли рынка.

2.2. Анализ основных направлений рекламной деятельности ТОО «Альжан Агротрейд»

В ТОО «Альжан Агротрейд» отдел рекламы является структурным подразделением маркетинговой службы. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек.

отметим, что реклама ТОО «Альжан Агротрейд» направлена в основном на рекламу товара, а не предприятия.

Особенность рекламной деятельности ТОО «Альжан Агротрейд», что основная доля расходов составляет выставочная деятельность.

Процесс выставочной деятельности, применяемый на предприятии, представлен следующим алгоритмом Рисунка 2.6.

Анализ всех выставок

Темы, номенклатуры, целевые группы,

региональный радиус действия

Цели участия на выставке

Отбор выставок

(методика)

Рекомендации по участию на следующий плановый период

Подготовка / Посещение / Участие

Подведение итогов выставки, анализ

Согласование и утверждение плана -графика выставочной деятельности

1 этап анализа

2 этап анализа

Рисунок 2.6 – Процесс выставочной деятельности в ТОО «Альжан Агротрейд»

Следуя данному алгоритму, ежегодно проводится анализ посещаемых выставок, а так же выбор выставок для участия и формирование плана - графика выставочной деятельности на следующий плановый период.

Наиболее важные цели участия в выставках для ТОО «Альжан Агротрейд»:

• определение возможного спроса на разрабатываемую и готовую продукцию;
• ориентация в ситуации по отрасли;
• инициация действующих и поиск новых клиентов;
• поиск новых торговых посредников в регионе;
• завязывание новых контактов в деловом мире;
• изучение конкурентов.

В ТОО «Альжан Агротрейд» организационный процесс участия в выставке делится на три этапа: подготовка, работа стенда и последующая обработка данных.

Так предприятие участвует в ежегодной Международной Сельскохозяйственной Выставке в Республике Казахстан в Выставочном центре «Корме» г. Астана и ежегодно сельскохозяйственной выставке «Сделано в Казахстане» г. Усть-Каменогорск.

В г. Усть-Каменогорске ТОО «Альжан Агротрейд» имеет 3 собственных магазина.

Структура расходов на рекламу ТОО «Альжан Агротрейд» представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Структура расходов на рекламу ТОО «Альжан Агротрейд» (тенге)

Показатель	2014	2015	2016
Выставка	627 773	627 773	635 241
Телевизионная реклама (размещение ТВ-Баннера)	607 500	450 800	505 000
Наружная реклама	142 100	136 000	105 500
Интернет-реклама	110 200	135 200	144 000
Итого рекламные затраты	880 073	898 973	1 389 741

Из таблицы видно, что за последние три года произошло увеличение расходов на рекламу на 36,67%, в разрезе расходов наибольшую часть 54,29% от общих затрат занимают расходы на выставку, наименьшую затраты на Интернет-рекламу – 7,59%. Наглядно это можно увидеть на рисунке 2.8.

Рисунок 2.8 – Динамика расходов на рекламу ТОО «Альжан Агротрейд» в 2014-2016г.г.

Наружная реклама ТОО «Альжан Агротрейд» состоит из баннеров. Уличные баннеры являются в настоящее время одним из самых популярных видов наружной рекламы. Так в 2014г. метом расположения баннера был выбран центр города в близи дворца спорта им. Б. Александрова. Определяющим фактором в выборе места было то, что по эта район центральной развязки города соединяющий два основных района – октябрьский и ульбинсткий, также здесь расположены несколько крупных супермаркетов, таких как Даниэль, Темирлан, рынок Заречный и Автостанция, следовательно, проходимость очень высокая. В 2015 году было принято решение оставить место расположения баннера у дворца спорта им. Б. Александрова. Однако необходимо отметить о снижении затрат на баннер на 6 100 тенге или на 4,48%, это произошло за счет смены рекламного агентства. На рынке Усть-Каменогорска в настоящий момент работает 57 компаний по предоставлению рекламных услуг, из них 43 специализируются на наружной рекламе, проанализировав стоимость услуг было принято, как уже говорилось, решения о смене рекламного агентства с Студия «Маster» на ТОО «Восточный Медиа Экспресс».

В 2016 году ТОО «Альжан Агротрейд» отказалась от наружной рекламы в баннера и разместила рекламу на лайтбокс. Отметим, что лайтбоксы относятся к разряду световых вывесок. Порой их называют световыми коробами, что обусловленно дословным переводом слова лайтбокс (light – свет, box – коробка), это в свою очередь связано с внешним видом данного рода вывесок. Попадание данного вида рекламы в раздел световых указывает на его функциональные особенности: одна или несколько плоскостей лайтбокса подсвечивается, тем или иным способом, изнутри. В качестве подсветки применяются люминесцентные лампы, неон или светодиоды. Свечение может быть как статическим так и динамическим, что в некоторых случаях имеет гораздо большую эффективность по воздействию на потребителя.

В данном случае реклама на лайтбокс располагалась в ТД Император. Снижение затрат на данный вид рекламы произошло за счет сокращения времени рекламирования, так 2014-2015г.г. реклама на баннерах города размещалась на 6 недель, то в 2016г. реклама на лайтбокс размещается на 4 недели.

Анализ показал, что за период участия в выставках 2016 года клиентская база предприятия увеличилась на 215 клиентов, а общая сумма по заключённым с ними договорам поставок составила 2,28 тыс. тенге.

При этом участие в выставке дало следующие возможности:

1. Возможность заявить о себе на международном уровне;

2. Организовать деловые связи по вопросам своей компетенции в республике и за рубежом,

3. Установление контактов с дальнейшим взаимовыгодным и долгосрочным сотрудничеством с международными и зарубежными фирмами с целью развития сотрудничества.

Интернет-реклама продукции ТОО «Альжан Агротрейд» располагается на сайте УК.КZ, который являясь общепризнанными лидерами в регионе. Для размещения рекламы были выбраны позиции 5,8 и 9 в разные годы.

Отметим, что телевизионная реклама представлена размещением ТВ-Баннера на каналах транслирующих «Алма-ТВ» и iD TV АО «Казахтелеком».

Если принять во внимание соотношение затрат на рекламу к объему продаж, то получим следующее (см. таблицу 2.2):

Таблица 2.2

Соотношение затрат на рекламу и объема продаж

Показатель	2014	2015	2016
Объем продаж, тенге	1 699 259 520	2 041 603 672	2 265 679 360
Затраты на рекламу, тенге	880 073	898 973	1 389 741
% к объему продаж	0,05	0,05	0,06

Из таблицы 2.2 видно, что ТОО «Альжан Агротрейд» вкладывается минимальное количество затраты в рекламу и при этом получает увеличение продаж своего товара и соответственное увеличение прибыли каждый последующий год. Анализ динамики объемов продаж за анализируемый период позволяет оценивать эффективность маркетинговых мероприятий и даёт возможность правильно ее планировать.

В соответствии с формулой 1

К = (Пф / По) * 100%, (1)

где К – уровень достижения планируемого уровня прибыли (%);

Пф–фактический объем прибыли за период действия рекламы (тенге);

По–планируемый объем прибыли за период действия рекламы (тенге).

Рассчитаем методом целевых альтернатив экономическую эффективность рекламы в ТОО «Альжан Агротрейд»: (см. таблицу 2.3)

Таблица 2.3

Расчет экономической эффективности рекламы в 2014-2016г.г.

Показатель	2014	2015	2016
фактический объем прибыли за период действия рекламы	19 782 300	19 902 000	20 136 520
Планируемый объем прибыли за период действия рекламы (тенге)	18 000 000	19 000 000	19 000 000
Уровень достижения планируемого уровня прибыли (%)	1,1%	1,05%	1,06%

Из таблицы 2.3 видно, что показатель уровень достижения планируемого уровня прибыли остается практически неизменным, так в2014г. он составлял 1,1%, а в 2016г. 1,06% . Полученные показатели уровня достижения планируемого уровня прибыли можно считать хорошими

Далее рассчитаем рентабельность, как говорилось в теории – это соотношение полученной прибыли к затратам:

2014г. = 19 782 300 * 100 / 18 000 000 = 9,9%

2015г. = 19 902 000 * 100 / 19 000 000 = 4,7%

2016г. = 20 136 520 * 100 / 19 000 000 = 5,98%

Полученные показатели рентабельности, как и что показатель уровень достижения планируемого уровня прибыли можно считать достаточно хорошими.

Очевидно, что в данном случае эффект от рекламного мероприятия намного больше затрат на рекламу, а это значит, рекламная кампания принесла прибыль.

Как уже отмечалось ТОО «Альжан Агротрейд» проводит анализ эффективности рекламы после каждой рекламной кампании, рассмотрим, на сколько произошло увеличение после каждого вида рекламы (рисунок 2.9).

Рисунок 2.9 – Динамика увеличения продаж после выхода рекламы

Как показывает анализ рисунка 2.9 наименьший процент после размещения наружной реклама и данный процент с каждым годом уменьшается, как в 2015 году он снизился на 8,8%, а в 2016 году произошло незначительное увеличения 2,7%, за счет смены вида наружной рекламы.

Наибольший процент за последние три года остается у Интернет-рекламы 28,4% и 30,1% соответственно.

Выставка в основном служит для привлечения оптовых потребителей, как видно из анализа процент продаж в 2015 году возрос на 6,7% по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году снижение произошло на 2,2%, но остается высокие в структуре рекламных мероприятий и составляет в 2016 году 27,2%.

Так как ранее было отмечено, влияние сезонности на объемы выручки рассмотрим, в какие месяцы выходит реклама ТОО «Альжан Агротрейд», которая представлена на рисунке 2.10.

Рисунок 2.10 – Сезонность выхода рекламы ТОО «Альжан Агротрейд»

Из рисунка 2.10 видно, что основные месяцы рекламы – это все весенние месяцы, сентябрь и декабрь.

Таким образом, предприятие ТОО «Альжан Агротрейд» на постоянной основе использует несколько видов рекламы, таких как Интернет-реклама, телевизионная реклама и Выставка и Наружняя реклама, которая позволяет повышать число клиентов и как следствие получение прибыли. Однако анализ показал, объем продаж имеет сезонный характер. Следовательно, наблюдается прямая зависимость затрат на рекламу и суммы прибыли от месяца размещения рекламы.

Также в процессе анализа были выявлены следующие недостатки:

- отсутствует реклама в январе и феврале, когда у покупателей г. Усть-Каменогорск идет активность в покупках свежих овощей;

- отсутствует рекламы фирменных магазинов ТОО «Альжан Агротрейд»;

- снижение объема продаж в 2016г. по сравнению с 2015г. после основного вида рекламы для привлечения оптовых покупателей – выставки, связанное с участием только на областной выставке.

В этой связи в следующей главе будут предложены мероприятия по совершенствованию рекламной деятельностью в ТОО «Альжан Агротрейд» и устранения вышеизложенных недостатков.

3. Пути совершенствования рекламной деятельности на предприятии ТОО «Альжан Агротрейд»

Как отмечалось ранее, при анализе рекламы товара ТОО «Альжан Агротрейд» были выявлены некоторые недостатки. В связи с этим предлагаются следующие мероприятия по ее совершенствованию.

Предлагается в январе и феврале, когда согласно статистическим данным по г. Усть-Каменогорск объем продаж свежих овощей в частности томата и огурца за последние годы возрос на 25% по сравнению с 2014г.

Предлагается проводить совместные промо-акции с магазином «Метро». Так магазин проводит акцию «Щедрые выходные». - Каждую неделю «Метро» выбирает для своих покупателей несколько товаров и проводит по ним скидки. Клиенты получите суперскидки на целые категории товаров, а также успевают купить сразу несколько товаров по привлекательным ценам.

Для ТОО «Альжан Агротрейд» это выгодно, т.к. Магазин «Метро» самостоятельно оповещает своих клиентов о проводимых промо-акциях.

Метро предоставляет:

- возможность установки и аренды 1 кв.м. под промо-стойку (закассовая зона);

- индивидуальный контакт с каждым клиентом;

- самый короткий и эффективный путь ознакомления потребителя со своими предложениями.

Магазин «Метро» был выбран в виду того, что продвижение товаров и услуг в местах совершения продовольственных товаров данный магазин занимает лидирующую позицию.

Анализ показал, что ТОО «Альжан Агротрейд» рекламирует только производимую продукцию, а фирменные магазины, через которые реализуется товар, нет. В этой связи предлагается провести рекламу в данном направлении.

Так рекламу фирменных магазинов предлагается проводить двумя видами рекламы: первое – это автобусы, второе – это ее размещение на рекламной тумбе расположенной в семейном развлекательном центре ЦДК-Ульба.

В пользу первого вида необходимо сказать, что в настоящее время реклама в автобусах – это высокая эффективность рекламной кампании при относительно низких бюджетных затратах.

Отметим, что каждый день общественным транспортом в Усть-Каменогорске пользуются тысячи человек. Среди них много тех, кто является потенциальными покупателями ТОО «Альжан Агротрейд». Относительно небольшая цена такой рекламы и широкий охват нужных слоев населения делают это направление рекламы очень продуктивным и тем самым привлекательным для ТОО «Альжан Агротрейд».

Иными словами реклама в автобусах представляет собой длительное взаимодействие с огромной аудиторией – маршрутная программа покрывает территорию всего города и его пригородов, обеспечивая большой пассажиропоток; яркая реклама привлекает внимание скучающих пассажиров и служит «лекарством от скуки» на протяжении всей поездки.

Применение информационной составляющей рекламы в автобусах – в отличие от многих видов имиджевой рекламы внутрисалонная реклама является имиджево-информационной и обеспечивает не только узнаваемость бренда, но и доводит информацию до потребителя в спокойном удобном режиме в течение необходимого для точного восприятия времени.

Так затраты на данный вид рекламы составят 80 000 тенге за месяц. Предлагается проводить данный вид рекламы с середины апреля до средины мая, приурочивая рекламу к майским праздникам и в августе, когда цены на продукцию ниже цен привозной продукции.

Вторым видом рекламы фирменных магазинов ТОО «Альжан Агротрейд», предлагается сделать рекламу на тумбе расположенной в семейном развлекательном центре ЦДК-Ульба. Посещаемость развлекательного центра очень высокая и составляет более 1000 человек в неделю. Для размещения был определен месяц с 15 октября по 15 ноября, плюс дополнительно от рекламно производственной компании «ARTprojects» неделя в подарок при оплате до 1 августа.

Стоимость данной рекламной компании составит 485 960 тенге.

Для оптимизации затрат и увеличения эффективности выставочной деятельности, необходимо общее количество посещаемых в 2017 году выставок оставить на уровне 2015 года.

Так как одной из важнейших целей выставочной деятельности является увеличение сбыта, рекомендуется запланировать участие предприятия в выставках – ярмарках в 2017, 2018 году. Для более успешного достижения данной цели сбытовым службам предприятия необходимо применять тактику предварительных переговоров с потенциальными потребителями перед посещением выставок.

Совершенствование рекламы - выставка связано с её расширением. Так в 2017 году планируется участие в продовольственных выставках с целью расширения клиентской базы.

Предлагается принять участие в выставке «KazFood». Целью проведения международной выставки «KazFOOD» является демонстрация товаров и услуг отечественных и иностранных предприятий, поиск партнеров, налаживание товарооборота между странами, насыщение рынка продуктами питания мирового качества. В рамках выставки предусматривается проведение профессионального конкурса, семинаров, «круглых столов», презентаций фирм-участниц.

Затраты на участия в выставке представлены в таблице 3.1. Общие затраты составят 517 773 тенге.

Таблица 3.1

Затраты на участие в выставках в рамках Международного промышленного форума в Алматы, в 2017 году

Статья затрат	Сумма (тенге)
Подготовка образцов продукции для выставки	150000
Подготовка рекламных буклетов (500 штук)	30600
Доставка образцов	15000
Выставочная площадь (10 кв. метров* 15200 тг/м2)	152000
Регистрационный взнос (общая реклама выставки, информация в каталоге, каталог, 2 бэйджа, участие во всех мероприятиях, проводимых в рамках выставки, приглашение на официальный прием по случаю открытия выставки на две персоны) 210 у.е.*2	63420
Скидка при оплате до 1 августа 2017 года (10%)	-6342
Авиабилеты для 2-х представителей предприятия (туда - обратно)	77200
Проживание в гостинице 3-е суток	16800
Суточные	19095
Всего затрат	517 773

Ожидается более 10 000 специалистов и руководителей агропредприятий. Традиционно среды посетителей выставки превалируют представители фирм-импортеров. Большой интерес выставка представляет для предприятий-пользователей в продовольственном секторе.

Все приведенные выше факты говорят о широких возможностях рекламы и формирования спроса, открываемых выставкой.

Таким образом, предложенные мероприятия увеличивают общие затраты предприятия на 1 668 963 тенге, однако если рассчитать срок окупаемости предложенных мероприятий и выявить прогнозное значения прибыли ТОО «Альжан Агротрейд» с помощью функции Предсказ в MS Excel получаем, что в 2017 году он составит 2 068 055 478 тенге.

Так срок окупаемости предложенных мероприятий рассчитаем по формуле: (2)

Т = З_общ / Р_общ , (2)

где Т – время;

З_общ – общие затраты;

Р_общ – общая прибыль;

Т = 1 668 963 / 2 068 055 478 = 0,001

Следовательно, срок окупаемости мероприятиями по совершенствованию рекламной деятельностью в ТОО «Альжан Агротрейд» составит менее 1 месяца.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вывод по теоретической главе курсовой работы состоит в том, что современная реклама представляет собой вид маркетинговой коммуникации, распространение заранее оплаченной информации с целью привлечь к товару (услуге, компании или организации) потенциальных потребителей коммерческих или информационных продуктов.

Во второй главе курсовой работы была проанализирована реклама товара ТОО «Альжан Агротрейд».

ТОО «Альжан Агротрейд» - основан на базе Усть-Каменогорского Тепличного Комбината в 2008г. Продукция комплекса - огурцы и помидоры - ориентирована на внутренний рынок.

В ТОО «Альжан Агротрейд» отдел рекламы является структурным подразделением маркетинговой службы. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек.

В рамках темы отметим, что реклама ТОО «Альжан Агротрейд» направлена в основном на рекламу товара, а не предприятия.

Особенность рекламной деятельности ТОО «Альжан Агротрейд», что основная доля расходов составляет выставочная деятельность.

Так за последние три года произошло увеличение расходов на рекламу на 36,67%, в разрезе расходов наибольшую часть 54,29% от общих затрат занимают расходы на выставку, наименьшую затраты на Интернет-рекламу – 7,59%.

Наружная реклама ТОО «Альжан Агротрейд» в 2014 и 2015 г.г. состоит из баннеров. Так в 2014г. метом расположения баннера был выбран центр города в близи дворца спорта им. Б. Александрова. Определяющим фактором в выборе места было то, что по эта район центральной развязки города соединяющий два основных района – октябрьский и ульбинсткий, также здесь расположены несколько крупных супермаркетов, таких как Даниэль, Темирлан, рынок Заречный и Автостанция, следовательно, проходимость очень высокая.

В 2015 году было принято решение оставить место расположения баннера у дворца спорта им. Б. Александрова. Однако необходимо отметить о снижении затрат на баннер на 6 100 тенге или на 4,48%, это произошло за счет смены рекламного агентства. На рынке Усть-Каменогорска в настоящий момент работает 57 компаний по предоставлению рекламных услуг, из них 43 специализируются на наружной рекламе, проанализировав стоимость услуг было принято, как уже говорилось, решения о смене рекламного агентства с Студия «Маster» на ТОО «Восточный Медиа Экспресс».

В 2016 году ТОО «Альжан Агротрейд» отказалась от наружной рекламы в баннера и разместила рекламу на лайтбокс. Снижение затрат на данный вид рекламы произошло за счет сокращения времени рекламирования с 6 недель до 4 недель.

Анализ показал, что за период участия в выставках 2016 года клиентская база предприятия увеличилась на 215 клиентов, а общая сумма по заключённым с ними договорам поставок составила 2,28 тыс. тенге.

При этом участие в выставке дало следующие возможности:

1. Возможность заявить о себе на международном уровне;

2. Организовать деловые связи по вопросам своей компетенции в республике и за рубежом,

3. Установление контактов с дальнейшим взаимовыгодным и долгосрочным сотрудничеством с международными и зарубежными фирмами с целью развития сотрудничества.

Интернет-реклама продукции ТОО «Альжан Агротрейд» располагается на сайте УК.КZ, который являясь общепризнанными лидерами в регионе. Для размещения рекламы были выбраны позиции 5,8 и 9 в разные годы.

Отметим, что телевизионная реклама представлена размещением ТВ-Баннера на каналах транслирующих «Алма-ТВ» и iD TV АО «Казахтелеком».

Анализ динамики объемов продаж после рекламирования за анализируемый период позволяет оценивать эффективность рекламы и даёт возможность правильно ее планировать.

Так наименьший процент продаж после размещения наружной реклама и данный процент с каждым годом уменьшается, в 2015 году он снизился на 8,8%, а в 2016 году произошло незначительное увеличения 2,7%, за счет смены вида наружной рекламы и сокращения времени рекламирования.

Отметим, что выставка в основном служит для привлечения оптовых потребителей, как видно из анализа процент продаж в 2015 году возрос на 6,7% по сравнению с 2014 годом, а в 2016 году снижение произошло на 2,2%, но остается высокие в структуре рекламных мероприятий и составляет в 2016 году 27,2%.

Реклама ТОО «Альжан Агротрейд» имеет сезонный характер, так основные месяцы рекламы – это все весенние месяцы, сентябрь и декабрь.

Таким образом, предприятие ТОО «Альжан Агротрейд» на постоянной основе использует несколько видов рекламы, таких как Интернет-реклама, телевизионная реклама и Выставка и Наружняя реклама, которая позволяет повышать число клиентов и как следствие получение прибыли. Однако анализ показал, объем продаж имеет сезонный характер. Следовательно, наблюдается прямая зависимость затрат на рекламу и суммы прибыли от месяца размещения рекламы.

Также в процессе анализа были выявлены следующие недостатки:

- отсутствует реклама в январе и феврале, когда у покупателей г. Усть-Каменогорск идет активность в покупках свежих овощей;

- отсутствует рекламы фирменных магазинов ТОО «Альжан Агротрейд»;

- снижение объема продаж в 2016г. по сравнению с 2015г. после основного вида рекламы для привлечения оптовых покупателей – выставки, связанное с участием только на областной выставке.

В связи с этим предлагаются следующие мероприятия по ее совершенствованию:

1. Предлагается в январе и феврале проводить рекламу в магазине сети «Метро».

2. Реклама фирменных магазинов предлагается проводить двумя видами рекламы: первое – это автобусы, второе – это ее размещение на рекламной тумбе расположенной в семейном развлекательном центре ЦДК-Ульба.

3. Предлагается принять участие в международной выставке «KazFood».

Срок окупаемости мероприятиями по совершенствованию рекламной деятельностью в ТОО «Альжан Агротрейд» составит менее 1 месяца.

Таким образом, предложенные мероприятия увеличивают общие затраты предприятия на 1 668 963 тенге или 84,46%, но при этом позволят более эффективно использовать рекламу в целях продвижения товара и фирменных магазинов на рынке, увеличивают спрос, следовательно, увеличивают прибыль ТОО «Альжан Агротрейд».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативно-правовые акты

1. Закон Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://online.zakon.kz
2. Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ (с изменениями на 28 марта 2017 года) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/901971356

Научная литература

1. Антипов К.В. Основы рекламы [Электронный ресурс]: учебник/ Антипов К.В. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2015.- 326c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14075.html.- ЭБС «IPRbooks»
2. Антонов, Л. В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы [Текст] / Л. В. Антонов. – М.: Совком, 2013. – 988 с.
3. Арутюнова Е.А. Основы рекламы [Электронный ресурс]: практикум/ Арутюнова Е.А.— Электрон. текстовые данные.— Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2015.— 122 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/62977.html.— ЭБС «IPRbooks»
4. Балабуха, И.П. Роль рекламы в современных СМИ [Текст] / И.П. Балабуха. – М.: Лаборатория книги, 2012. – 150 с.
5. Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет-рекламы [Электронный ресурс]: практическое пособие/ Бердышев С.Н.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2012.— 121 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/5983.html.— ЭБС «IPRbooks»
6. Васильев Г.А. Основы рекламы [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080100 «Экономика», 080300 «Коммерция», 080500 «Менеджмент»/ Васильев Г.А., Поляков В.А. - Электрон. текстовые данные. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 718c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52627.html.- ЭБС «IPRbooks»
7. Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг [Текст]: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 276c.
8. Виды рекламы и их эффективность [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://smallbusiness.ru/work/adv/88/
9. Ворошилов В.В. Теория и практика массовой информации. 2-е издание. Учебник [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://books.google.ru/books?isbn=5392224768
10. Герасименко В. В., Абишев А. А., Каленова С. А. Маркетинг [Текст]: Учебник, имеющий гриф Минобрнауки Республики Казахстан и рекомендованный Ученым Советом КазЭУ им. Т. Рыскулова и учебно-методическим объединением при КазНУ им. аль-Фараби. - "Экономика" Алматы, 2012. - С. 702
11. Гусаров, Ю. В. Менеджмент рекламы / Ю.В. Гусаров. - М.: Экономика, 2016. – 527с.
12. Карпова, С. В. Рекламное дело [Текст] / С.В. Карпова. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 224 c.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.
14. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие [Текст] / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2012. - 256c.
15. Панкратов, Ф.Г. Основы рекламы [Текст]: / Ф.Г. Панкратов. 13-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К; 2012. – 548с.
16. Понятие и функции рекламы [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ekportal.ru/page-id-580.html
17. Турсибаев, А.Т. Основы рекламы [Текст]: Учебное пособие / А.Т. Турсибаев. – Алматы.: LEM, 2015. – 321с
18. Цели и задачи рекламы. Теория и практика рекламной деятельности. [Электронный ресурс] // Индустрия рекламы. URL: http://adindustry.ru/doc/1122

Приложение 1

Таблица

Объёмы реализации продукции растениеводства в ТОО «Альжан Агротрейд» в 2014-2016 году

Продукция	Объём в натуральном и стоимостном выражении
	2014		2015		2016		Прирост в %
							2015/2014		2016/2014
	тонн	тыс. тенге	тонн	тыс. тенге	тонн	тыс. тенге	Объём	Стоимость	Объём	Стоимость
Томаты	280	27160	270	26460	280	28000	-3,57	-2,58	3,70	5,82
Огурцы	255	25500	245	24745	265	29150	-3,92	-2,96	8,16	17,80
Всего	535	52660	515	51205	545	57150	-3,74	-2,76	5,83	11,61