Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реклама как сигнал и как информация (ООО «ГЕДАКОЛОР»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Работу современного предприятия, его развитие, создание его конкурентных преимуществ невозможно представить без рекламной деятельности. Рекламная деятельность - важнейший компонент системы маркетинга любого предприятия, в основе, которой лежит необходимость разрабатывать и принимать управленческие решения, нацеленные на сбалансированное осуществление трех базовых факторов стабильного функционирования и развития предприятия: получения прибыли, степени удовлетворения потребительского спроса и учета интересов общества.

Что касается управления рекламной деятельностью предприятия, то оно рассматривается как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый предприятию - рекламодателю для формулирования и достижения рекламных целей, то есть можно говорить о том, что в рамках управления рекламной деятельностью на предприятии происходит следующее: определение и анализ целевой аудитории; постановка целей и задач рекламной кампании; разработка рекламного бюджета; выбор оптимальных каналов распространения; формулировка идеи рекламного обращения; разработка рекламного обращения; определение параметров рекламного мероприятия; выбор оптимального канала распространения и рекламоносителя; оценка эффективности рекламной деятельности.

Рекламная деятельность для организации имеет большую значимость и играет одну из главенствующих ролей.

Все выше перечисленное и определило актуальность и важность рассматриваемой темы.

Объект курсовой работы - ООО «Гедаколор».

Предмет - совершенствование управления рекламной деятельности в ООО «Гедаколор».

Цель курсовой работы можно сформулировать следующим образом: разработать правильную маркетинговую стратегию рекламной кампании ООО «Гедаколор».

Данная цель поставила необходимость решения следующих теоретических и практических задач для достижения результатов:

- рассмотреть понятие рекламной деятельности;

- рассмотреть тенденции развития рекламной деятельности в России;

- изучить показатели оценки эффективности рекламной деятельности;

- дать общую характеристику и систему управления рекламной деятельности предприятия ООО «Гедаколор»;

- выявить проблемы и разработать рекламную компанию, провести экономическую оценку предлагаемых мероприятий по продвижению ООО «Гедаколор».

Вышеописанные цели и задачи определили структуру курсовой работы, которая состоит из: введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы. В работе применялись следующие методы для решения задач:

- метод маркетингового наблюдения;

- метод обработки статистических данных

Материалами для анализа служат: годовые бухгалтерские отчеты, текущая финансовая и оперативная отчетность, нормативные документы и другие источники. Особое внимание уделялось ознакомлению с формами бухгалтерской, финансовой и статистической отчетности по основным показателям хозяйственной деятельности.

1. Теоретические основы рекламной деятельности в организации

1.1 Понятие рекламной деятельности

Приведем ряд примеров существующих определений понятия рекламы. Исследователи рекламы возводят ее происхождение к древнему латинскому слову reclamare (которое первоначально означало «кричать», «выкрикивать», затем к нему присоединились такие значения как «требовать», «провозглашать», «откликаться»), к первым письменным объявлениям в Помпее и Геркулануме, к первым европейским глашатаям и отечественным базарным зазывалам [2, с. 10].

Уже в самом примитивном воззвании к толпе просматривается главная характеристика современной рекламной деятельности: сообщать, распространять сведения о чем-то (ком-то) для привлечения покупателя или создания популярности товару или производителю. По мере развития общества значение данного понятия расширялось.

Рекламная деятельность в словаре С. И. Ожегова определяется как «...оповещение различными способами для создания широкой известности, привлечения потребителей, зрителей» [3, с. 587]. Согласно словарю Брокгауза и Ефрона, «Реклама - объявление о продаваемых товарах или предлагаемых услугах с целью привлечь потребителей расхваливанием, часто преувеличенным, качеств товара» [4, с. 485].

Как отмечают Л. Корнилов и Н. Фильчикова, «в старом энциклопедическом словаре говорится: «Под именем рекламы понимают вообще публичное толкование о чем-нибудь, преимущественно посредством печати, усердное пропагандирование какого-либо предприятия, дела, производства, изобретения, открытия, усовершенствования, необыкновенных способностей каких- либо лиц и т. п.». Определение Большой советской энциклопедии: «Разнообразные мероприятия, имеющие целью оповещение о чем-либо, популяризацию чего-либо, например, товаров, зрелищ, услуг...“» [5, с. 25].

Закон Российской Федерации от 13.03. 2006 г. «О рекламе» дает следующее понятие рекламы: «Реклама - информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [6].

Анализ данных значений понятия рекламы показывает, что единого и общепринятого понятия рекламы не существует. Во всех вышеприведенных примерах основной акцент сделан на нее саму (говорится, что реклама делает или же должна делать: провозглашать, информировать, публично толковать, пропагандировать, одурачивать и т. д.), а не на ее основную функцию. Ни в одном определении прямо не сказано, для чего нужна реклама в обществе, какова ее основная задача как общественного явления.

В связи с этим выскажем следующее предположение: существует определенная зависимость, согласно которой понятие «рекламная деятельность» актуализируется в значении соответствующего способа производства общественной жизни. И в этом смысле понятие рекламной деятельности может выступать, как деятельность, направленная на повышение жизнеспособности общества и сохранение его ценностей или как деятельность, направленная на изобретение, удовлетворение, возвышение потребностей человека.

Понятие «рекламная деятельность» характеризует особый вид человеческой деятельности, направленный на производство и реализацию рекламы (рекламного продукта). В качестве таковой рекламная деятельность может быть определена и проанализирована с различных сторон, в частности, с экономической, психологической, социокультурной и философской.

Так, с точки зрения экономики, рекламная деятельность - это вид бизнеса, целью которого является разработка и производство различных видов рекламной продукции, которая продается, как и любой другой товар или услуга. В этом смысле работа рекламных агентств - основных «фабрик» по производству рекламы - ничем не отличается от деятельности компаний по выпуску продуктов питания, оказывающих банковские услуги и т. д.

С точки зрения психологии, рекламная деятельность представляет собой особый вид деятельности человека, группы лиц или организаций, основная цель которых состоит в придании особой ценностной значимости неким объектам или информации по сравнению, например, с аналогичными.

В социокультурных и философских исследованиях рекламная деятельность выступает как основа создания новых форм культурной среды, социального мифотворчества [1], формирования системы норм и ценностей [2, с. 35].

В этом смысле рекламная деятельность рассматривается как один из источников социокультурного развития, как система взаимодействия и взаимовлияния социальных субъектов. При этом предметом изучения рекламной деятельности выступает совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования с учетом типа общества.

В связи с этим одним из основных блоков проблем в социокультурных и философских исследованиях выступают проблемы взаимного влияния рекламной деятельности и общественной системы, в соответствии с чем выделяются два основных аспекта. Первый аспект связан с пониманием того, что реклама не только транслирует ценности общества, в котором она существует, но и формирует их. Как отмечает Л. Н. Федотова, «...утверждая ценности, разделяемые всеми членами общества... рекама способствует сохранению стабильности общества, а участвуя в формировании новых ценностей, задает новые ориентиры в движении социума, содействует его трансформации» [3, с. 50].

При этом эффективность рекламной деятельности обусловлена степенью ее соответствия ценностным ориентациям, отраженным в информационном потоке и разделяемым обществом: ее успех или неуспех определяется общим ценностным полем воспринимающих ее людей. Таким образом, если реклама для достижения своих целей апеллирует к доминирующим в обществе социально-психологическим ценностям и мотивациям, то, в свою очередь, она сама может служить примером ценностей и мотиваций, распространенных в обществе. Вместе с тем важно иметь в виду и другой аспект проблемы взаимосвязи общества и рекламы, а именно влияние общественных процессов на функционирование рекламы как общественного института.

Второй блок проблем, тесно связанный с первым, возникает в связи с анализом влияния рекламной деятельности на отдельные институты общества и воздействием этих институтов на различные виды рекламной деятельности (в частности, это проблемы влияния рекламы на семью и влияния семейного быта на методы и средства распространения информации рекламного характера). Особый интерес при этом вызывает проблема влияния рекламы на воспитательные и образовательные институты общества, поскольку предоставляя информацию, она ретранслирует ценности, разделяемые в обществе, задает ориентиры социокультурного действия в соответствии с традиционной для данного общества культурно-знаковой парадигмой.

Следующий (третий) блок проблем связан с анализом влияния рекламной деятельности на отдельные общественные процессы. Например, «реклама переводит такой важнейший социальный процесс, как субъективация социальной стратификации, из материального производства в сферу потребления», - пишет В. П. Коломиец [4, с. 68], в результате чего отсутствие доступа к обладанию средствами производства заменяется доступом к потреблению. При этом следует отметить, что потребление выступает критерием социальной стратификации. «Иными словами, положение человека в обществе оценивается не только его заслугами перед обществом и тем, чем он владеет, но прежде всего тем, что и в каком количестве он потребляет.

Подобное отношение к потреблению напрямую связано с набором его мотиваций. Среди многообразия мотивов, толкающих человека на покупку, особенно актуальными и широко используемыми рекламой оказываются мотивы престижа и уподобления. Это означает, что люди наиболее охотно покупают то, что утвердит их общественный статус или поможет уподобиться тем, чей статус в данной иерархии представляется достойным подражания. Вследствие этого и сам товар становится ненастоящим, виртуальным, поскольку оценивается не с точки зрения его основных, существенных качеств, а исходя из престижа и моды, сформированных рекламой мотивации. В результате возникает система виртуальных ценностей, иногда не имеющих никакого отношения к реальному бытию.

Четвертый блок проблем связан с понятиями «культурное наследие», «национальный характер», «рекламно-культурные стереотипы», «отечественная реклама», «зарубежная реклама». Речь идет о взаимосвязи и взаимном влиянии рекламного воздействия и культуры определенного общества (на практике это фиксирует проблему эффективности зарубежных рекламных роликов в условиях их несоответствия менталитету отечественных потребителей).

В связи с этим следует отметить, что современный рекламный рынок развивается и функционирует в особую историческую эпоху, когда многие ценности, связанные, прежде всего, с межчеловеческими отношениями и отношением к природе, ранее казавшиеся необходимым условием прогресса и улучшения качества жизни, сегодня ставятся под сомнение. В связи с этим ряд отечественных ученых поднимают вопрос: нужно ли воспринимать образцы современного западного опыта как некоторый идеал или сами эти образцы должны быть подвергнуты критике?

Ответом на этот вопрос может служить мнение Э. Кассирера: «Пока одна культура лишь перенимает у другой то или иное содержание, не проявляя ни желания, ни способности проникнуть в ее настоящий центр... в лучшем случае мы будем иметь дело с поверхностным заимствованием отдельных образующих элементов; но они не могут стать подлинными образовательными силами или мотивами» [5, с. 122].

Анализируя состояние российской рекламы, Д. В. Ольшанский отмечает: «... с одной стороны, никак даже не попытавшись осмыслить основы и историю, идет слепой перенос современного опыта западной рекламы на... российское массовое сознание» [6, с. 214]. Это обстоятельство приводит к необходимости детального изучения социокультурной составляющей рекламной деятельности.

Как отмечает В. В. Никуленков, «пропагандируя услуги и товары широкого потребления, реклама одновременно пропагандирует и определенные духовные ценности, а в целом - определенный образ жизни» [7, с. 46]. Актуальность изучения поставленной проблемы связана с внедрением в общественную практику России западного мировоззренческого, культурного и образовательного опыта, в результате чего происходит столкновение культур. Данные примеры показывают, что реклама не только задает стандарты поведения в той или иной ситуации, но и в значительной степени определяет мораль общества и его этические параметры, выступает как самый активный пропагандист эстетических ценностей, создает привычки и обычаи, распространяет и закрепляет культурные и исторические клише.

Таким образом, не подвергается сомнению тот факт, что рекламная деятельность базируется на глубинных социокультурных предпосылках и затрагивает разнообразные сферы человеческих контактов - идеологию, религию, быт, эстетическую деятельность, властные устремления и т. п.

В нашей стране данная концепция представлена работами таких исследователей, как А. В. Костина, Л. И. Рюмшина, Н. В. Старых, М. И. Старуш, В. В. Ученова и др. Их исследования интерпретируют рекламную деятельность как один из особых родов человеческой деятельности, опирающийся на производство и распространение информативно-образных, экспрессивно-суггестивных текстов, адресованных группам людей с целью побудить их к нужным рекламодателю выбору и поступку.

Между тем жизнедеятельность каждого типа общества детерминирует свою форму и содержание рекламной деятельности, задает ей свои цели и функции. При этом согласно В. В. Никуленкову, «в зависимости от целей и конкретных задач формируются и распространяются заранее «сконструированные» образы или имиджи конкретных лиц, фирм и организаций, идей, программ, товаров и т. п., которые, как правило, неадекватно отражают реальные существенные их характеристики и таким образом дезориентируют людей» [7, с. 41].

Как отмечает Б. С. Теременко, рекламную деятельность следует изучать как «изнутри», так и «снаружи» [1, с. 184]. Рекламой «изнутри» занимаются практики рекламного дела, обобщающие свой опыт в научных и методических работах, а также теоретики, служащие развитию рекламной практики. Рекламная деятельность «снаружи» заключается в описании и анализе изменений социокультурного пространства, связанных с влиянием рекламы на общество и осуществляемыми философами, культурологами, социологами.

Усилия первой группы исследователей направлены на то, чтобы сделать рекламную деятельность более эффективной. Задача второй группы - выявить значение рекламной деятельности для всего социума и тех его областей, какие напрямую с ней не связаны (науки, религии, нравственности и т. д.), но косвенная связь с которыми более чем очевидна.

Итак, предметом рекламной деятельности выступает совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования с учетом типа общества.

Рекламная деятельность и ее результат (рекламный продукт) не только отражает социально-экономические процессы, но и направляет их в соответствии с целями и задачами (приоритетными направлениями развития) специфики типа общества.

1.2 Организация рекламной деятельности в организации

Проблемы, которые возникают в процессе осуществления рекламной деятельности, вызваны тем, что его участники обладают различными характеристиками и свойствами и, следовательно, могут по-разному влиять на результативность деятельности. Рекламная деятельность представляется достаточно сложным и неоднозначным процессом и может быть охарактеризована следующим образом. Ее структура многофункциональна и состоит из определенного числа уровней; она географически отдалена; имеет большие объемы сложной неструктурированной информации; для решения комплекса рекламных мероприятий привлекаются значительные трудовые ресурсы, но, как правило, неравномерно. В ходе рекламной деятельности происходит привлечение к выполнению несвойственных функций различных подразделений предприятия в процессе осуществления рекламных мероприятий и взаимодействие со сторонними организациями. [1].

Вследствие этого, у предприятий формируются свои собственные подходы и понимание роли и места рекламы в их деятельности, которые зависят от места, занимаемого предприятием на рынке, стадии жизненного цикла продукции, ее назначения, особенностей отрасли и ряда других факторов.

Реклама представляет собой набор разнообразных мероприятий, целью которых является рассказать (оповестить) о чем-либо, например, о товарах, услугах, зрелищах, которые оказываются каким-либо предприятием.

Важной особенностью рекламного менеджмента, с точки зрения принятия решений, является разработка и принятие решений двух типов:

решения как форма управленческих отношений. Такие решения связаны с управленческими отношениями внутри рекламного агентства или рекламной службы предприятия, что обеспечивает их функционирование;
творческие решения, связанные с созданием рекламы.

Маркетинг рекламной деятельности - это социально-управленческий процесс, посредством которого обеспечивается удовлетворение потребностей субъектов рекламной деятельности, потребителей и общества в целевых установках рекламного продвижения. С другой стороны, рекламная деятельность - это средство по созданию конкурентных преимуществ для установления эффективного взаимодействия организации с целевым потребителем для достижения генеральной цели.

С позиции маркетинга, рекламная деятельность представляет собой самостоятельный вид деятельности, имеющий целью прорекламировать товар или услугу и вызвать необходимую реакцию целевого рынка. Следовательно, рекламную деятельность можно рассматривать в двух аспектах:

1) как самостоятельный, динамично развивающийся вид бизнеса;

2) как механизм формирования спроса и маркетинговый инструмент продвижения товара на рынок.

Для принятия решения об организации оптимальной рекламной службы на предприятии необходимо исследовать и проанализировать следующие факторы - ограничения:

тип рынка (потребительский, промышленный);
масштаб рынка (региональный, национальный, мировой);
масштаб предприятия (малое, среднее, крупное);
стратегия роста предприятия [2].

Кроме этого, следует определить тип товара (по предназначению, по способу покупки, по оценке функций); оценить уровень конкуренции (низкая, средняя, высокая). Также, компании следует выбрать тип потребителя (особенности потребительского поведения на разных типах рынка); коммуникативную разветвленность (низкая, средняя, высокая). На основе полученных данных определяется экономическая эффективность функционирования (низкая, средняя, высокая) и возможный максимальный бюджет (метод выделения средств на рекламу).

При организации рекламной деятельности на первый план выдвигается вопрос о координационном механизме по реализации комплексов рекламных мероприятий в рамках единого плана рекламной деятельности промышленного предприятия. Таким координационным механизмом может являться кооперация, предлагающая высокую степень специализации, а значит, и высокое качество исполненных рекламных продуктов.

Экономическое обоснование формирования организационных структур рекламных служб и расчеты эффективности рекламной деятельности необходимо вести с учетом взаимодействия и взаимовлияния собственного рекламного подразделения и сторонних организаций, а управление такой системой - строить с учетом состава внешних участников рекламных процессов и их характеристик [3].

Рекламная деятельность, равно как и любая иная деятельность, реализуется с учетом соответствующих методов и определенных правил. Она может состоять из операций, а также частичных процессов, т.е. можно сказать, что она выполняется по технологии, эффективность которой, как правило, зависит от качества ее предварительной подготовки (планирования и выполнения).

Технология рекламной деятельности - это определенный набор способов и методов изготовления (обработки), т.е. изменения состояния или свойств, типа сырья (материала или полуфабриката), осуществляемых в процессе производства продукции.

Относительно рекламной деятельности, технологию можно охарактеризовать как определенную последовательность этапов, процессов, а также методов и операций, при помощи которых материальные средства и информация, входящие в процесс, преобразуются в соответствующий продукт рекламной деятельности - рекламное сообщение, рекламную акцию (мероприятие) или рекламную кампанию.

К рекламной деятельности хозяйствующей единицы можно отнести перечень действий, которые необходимо осуществить в процессе рекламирования определенных товаров или услуг. Так, к рекламной деятельности относятся: выработка (четкое определение) целей и задач рекламы, средства распространения рекламы, выбор целевой аудитории, подготовка информации с соответствующим ее оформлением и ряд других мероприятий [4].

Рекламная деятельность является тем инструментом, с помощью которого «устанавливаются, поддерживаются и развиваются взаимодействия (взаимоотношения) между производителями и потребителями в целом, промышленными предприятиями, государственными и общественными организациями и обществом».

Как следствие, в качестве продукта рекламной деятельности может выступать рекламная кампания в целом, отдельное рекламное мероприятие, сообщение или рекламная акция. Какими бы разнообразными не являлись цели и задачи рекламной деятельности на предприятии, основная цель - формирование постоянного спроса на производимую им продукцию или оказываемые услуги.

Любая рекламная организация должна быть соответствующим образом подготовлена, при этом подготовка включает проведение следующих обязательных исследований: потребительских свойств продукта или услуги; потребностей потенциальных потребителей; рынка и его сегментов; позиционирования на рынке продукта/услуг.

Рекламные организации можно классифицировать по различным признакам: по целям, времени действия, географическому охвату, используемым средствам распространения рекламы, интенсивности воздействия и др. (таблица 1) [5].

Таблица 1- Типы рекламных кампаний

Тип рекламной кампании	Определение
По воздействию на потребителей	Целевые, общественно-направленные, включающие массовые слои общественности
По срокам проведения	Краткосрочные, долгосрочные
По географическому признаку	Местные, региональные, национальные, международные
По степени охвата целевого рынка	Сегментированные, агрегатированные, тотальные
По диапазону использования видов рекламной деятельности	Специализированные, комплексные

Рекламный менеджмент должен учитывать многокомпонентный характер рекламного процесса. Рекламный процесс охватывает деятельность всех его участников от постановки задачи разработки рекламной кампании до ее реализации и оценки эффективности (рисунок 1).

$C:\Users\98AF~1\AppData\Local\Temp\FineReader12.00\media\image1.png$

Рисунок 1 – Стадии рекламного процесса

Осуществление рекламной кампании - это, как правило, результат согласованных действий между рекламодателем (производителем продукции (работ, услуг)) и рекламопроизводителем, т.е. рекламным агентством, которое может выступать и как координатор, и как создатель рекламной кампании или продукта. Следует отметить, что рекламные агентства проводят текущую рекламу, а также организовывают рекламные кампании.

В этой связи, возможны три основные модели взаимодействия рекламодателей и рекламных агентств.

Рекламодатель использует агентство для обеспечения реализации своих идей, т.е. в обосновании рекламной кампании агентство не участвует, и его потенциал используется лишь частично. В данном случае ответственность за эту сторону подготовки рекламной кампании рекламодатель берет на себя.

Рекламодатель полностью поручает вести всю работу по подготовке и проведению рекламной кампании агентству, устраняясь от участия в подготовительной стадии работы и интересуясь только конечными результатами. В данном случае многое зависит от того, предоставит ли рекламодатель всю требуемую информацию, а также от квалификации работников рекламного агентства, которые при необходимости должны запросить недостающую информацию [6].

Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства на различных этапах разработки и проведения рекламной кампании - это наиболее предпочтительный вариант для стабильной работы и долговременного сотрудничества рекламодателя и рекламного агентства.

Особые требования предъявляются к управлению рекламными кампаниями, в которых задействованы многие участники - международные и региональные рекламные агентства, дистрибьюторы, дилеры и т.д. Так, рекламная кампания в рамках одного конкретного региона должна планироваться и осуществляться с учетом его особенностей (традиций, быта, жизненного уровня потребителей и т.д.). Проведение межрегиональных (охватывающих несколько регионов) рекламных кампаний является задачей более сложной.

Управление межрегиональными рекламными кампаниями на основе использования различных подходов позволяет снизить затраты на рекламу, которая может иметь место сразу в нескольких регионах, и в то же время учитывать особенности сбыта продукции на различных рынках.

Планирование и проведение межрегиональных рекламных кампаний, продвижение брендов российских товаров в различных регионах России и развитие экономических связей становится все более актуальным для российских предприятий.

Российский рекламный рынок динамично развивается, применяя концепцию интегрированного маркетинга. Благодаря большому накопленному опыту мировых рекламодателей осуществляющих свою деятельность на нем, российский рекламный рынок выработал свой национальный стиль.

Усиление конкурентной борьбы на товарном рынке способствует развитию рекламного рынка, а инструментарий рекламного рынка совершенствует деятельность товарного рынка. Хотя рекламодатель, применяя различный маркетинговый инструментарий, может разрабатывать новые рекламные ходы товара и тем самым влиять на структуру рекламного рынка, но не может влиять на потребительский рынок.

Практика ведения рекламной деятельности приводит к необходимости формирования новых концепций рекламы, инструментов и механизмов управления, способных обеспечить более интенсивное развитие рекламной деятельности.

Интегральная концепция рекламной деятельности заключается в том, что поскольку реклама неразрывно связана с маркетингом, рекламную деятельность можно рассматривать как единый маркетинговый процесс.

Стратегическая цель рекламной деятельности опирается на стратегию маркетинга, тактические цели рекламы формируются в процессе разработки рекламной стратегии и корректируются в процессе ее реализации. Задачи рекламы, определяемые для достижения поставленных рекламных целей, пересекаются с маркетинговыми целями и реализуются посредством функций маркетинга, а именно: исследование рынка, ценообразование, определение коммуникационных средств и оценка эффективности [7].

В свою очередь, концепция отношений в рекламной деятельности основывается на том, что товарная стратегия направлена на информирование потребителя о свойствах товара, побуждение его к покупке, установление долгосрочных отношений, то есть формирование и стимулирование спроса на товар.

Согласно концепции рекламного пространства, задача рекламной стратегии сводится к определению наиболее эффективного способа установления коммуникаций с целевой аудиторией. В данном направлении суть рекламной стратегии заключается в донесении до потребителя информации относительно выгоды, преимущества материального или психологического, или решения проблемы посредством приобретения товара организации.

Цели рекламной деятельности основываются на маркетинговой стратегии организации:

- создание конкурентных преимуществ товара,

- установление долгосрочных отношений с целевым потребителем,

- разработка креативного товарного предложения.

Достижение организацией своих целей на основе управления рекламной деятельностью и применения креативного подхода позволяет ей укрепить свои конкурентные позиции.

1.3 Особенности и направления рекламной деятельности в России

По мере развития процессов глобализации и интеграции в России и в мировое хозяйство, постепенно приобретают особую значимость проблемы, связанные с особенностями различных региональных рынков. В этих условиях на обеспечение конкурентоспособности фирмы наряду со стратегией управления конкурентоспособностью в организации [1] существенное влияние оказывает сфера рекламных коммуникаций. В этой связи важен анализ мировой экономики рисков [2] сравнительный анализ российской и американской рекламных практик, может позволить выявить их отличительные особенности, сформулировать теоретические и методологические подходы.

В США реклама выполняет функцию стимулятора экономического роста, а методы и подачи довольно разнообразны. Помимо традиционных рекламоносителей, предпочтение отдается совершенствованию системы постоянных связей с клиентом. Однажды заполучив потребителя компания старается его удержать держать как можно дольше. Ежедневно любой американец снабжается информацией о скидках, распродажах, действующих купонах, призах и лотереях, мониторинге кредитных рисков [3, с. 709-715], что даёт реальную возможность экономии денег и создаёт ощущение постоянной заботы. Американские производители придумывают всё новые и новые формы повышения лояльности потребителей к товарам: система скидок, розыгрыши, распродажи, различные акции и т.д.

Особую роль в американской рекламе играют рекламные тексты. Их многозначность служит для выполнения одного из главных требований, - максимальное количество рекламной информации при минимальном тексте. В рекламных текстах может происходить обыгрывание названий рекламируемых товаров и услуг.

Развитие рекламного бизнеса в России стало возможным благодаря накопленному опыту мировых рекламодателей, включая иностранные инвестиции [4].

Особенности российской и американской практики представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Особенности рекламной практики

Характерные черты рекламной практики
российская	американская
Русский и английский язык	Английский язык
Публичное выражение эмоций	Публичное выражение эмоций
Ориентация на процесс	Комбинирование процесса и результата
Ориентация на обыгрывание образов	Ориентация на юмор
Важность как речевого, так и неречевого общения	Важность речевого общения
Интерес к источнику информации	Интерес к тому, что сказано

Непонятно, почему в российской рекламной практике так недостаточно используется юмор. Тем не менее, реклама в сегодняшней России - это шаг вперёд, даже по сравнению с совсем недавним прошлым. Как и любой процесс, тесно связанный с экономикой, реклама в нашей стране развивается теми же путями, что и в развитых странах. В этом есть определённая вина рекламодателей, не учитывающих особенностей восприятия информации у российского гражданина. Учитывать эти особенности - и есть основная задача при решении сложных вопросов рекламы.

Рассмотрим рекламную деятельность в России по сегментам рынка.

Анализ состояния мирового рекламного рынка показывает, что в 2015 году, из-за геополитической изоляции и макроэкономического кризиса, а также сложных политических условий, Россия сократила объем расходов на рекламу до чуть более 5 млрд. долларов, тем самым, наша страна потеряла место в топ-10 крупнейших рекламных мировых рынков, в которые входила до экономического кризиса [1].

Абсолютным лидером по расходам на рекламу являются США, сумма рекламных расходов увеличилась в сравнении с показателем 2015 года. На втором месте в 2016 году оказался Китай, который потеснил Японию, опустив ее показатель расходов на третье место.

Рассмотрим более подробно основные тенденции рекламного рынка России. По данным АКАР (Таблица 1), делаем вывод, что наибольший прирост рекламных коммуникаций наблюдается именно в новых медиа, в Интернетсегменте, в том время, когда другие сегменты рекламного рынка показывают отрицательные значения.

Таблица 3- Объем рынка рекламных коммуникаций в 2015 году

Сегменты рекламного рынка	Показатель, в млрд.руб.	Прирост, %
Телевидение	90,3	-19
Радио	9,4	-19
Печатные СМИ	16,1	-32
в т.ч. газеты	4,1	-25
журналы	7,9	-32
рекламные издания	3,9	-40
Наружная реклама	24,1	-25
Интернет	64,7	12
Прочие	2,6	-15
ИТОГО по сегментам	208,5	-14

Самые большие из них отмечены в таких сегментах рекламного рынка, как печатные СМИ, к которым относятся газеты (-25 процентных пункта), журналы (-32 процентных пункта) и другие рекламные издания (-40 процентных пункта), а также наружная реклама со значением -25 процентных пунктов.

Реклама в интернете характеризуется самым большим числом прироста, потому, что визуальная реклама оказывает самое большое воздействие на человека, а число пользователей интернета с каждым годом увеличивается (таблица 3) [1].

Таблица 3 - Объем рекламы в новых медиа в 2015 году

Сегменты рекламного рынка	Показатель, в млрд. руб.	Прирост, в %
Медийная реклама	20,1	12
Контекстная реклама	51,5	32,9
Реклама в социальных сетях	55,3	34,4
Реклама в фото и видео-хостингах	6,9	-4,4
Реклама в блогах	8,7	-5,7
Е-мейл и смс-рассылки	13,6	8,8
ИТОГО по сегменту	156,1	64,3

Согласно данным таблицы, наибольшую долю рекламного рынка в новых медиа занимает контекстная реклама - 51,5 млрд. руб. и реклама в социальных сетях - 55,3 млрд. руб.

Что касается рекламы в фото и видео-хостингах и рекламы в блогах, то здесь наблюдаются показатели с отрицательными значениями роста - 4,4 и 5,7 процентных пункта соответственно.

Кроме этого, инструменты новых медиа активно используются как один из ключевых факторов, способствующих повышению эффективности коллективной работы людей и обеспечивающих повышенную мобильность работников организаций, что также является их большим плюсом.

Рассмотри динамику рекламного рынка в 2016 году (таблица 4).

Таблица 4 – Реклама по сегментам рынка, 2016 год

Сегменты	2016 год, млрд.руб.	Динамика, %
Телевидение	150,8	10%
в т.ч. основные каналы	146,9	9%
нишевые каналы	3,9	52%
Радио	15,1	6%
Пресса	19,7	-16%
в т.ч. газеты	5,4	-16%
журналы	10,7	-8%
рекламные издания	3,6	-32%
Out of Home	38,3	6%
в т.ч. наружная реклама	31,4	8%
транзитная реклама	3,6	-11%
indoor-реклама	2,3	5%
реклама в кинотеатрах	1	11%
Интернет	136	21%
в т.ч. display	77,3	26%
включая баннеры	46,1	32%
видео	6,6	18%
прочее	24,6	18%
Search	58,7	16%
ИТОГО по сегменту рекламы в медиа	360	11%
ИТОГО по сегменту маркетинговых услуг	94,5	7%

Комиссия экспертов Ассоциации Коммуникационных Агентств России подвела итоги развития рекламного рынка России за 2016 год. Суммарный объем рекламы в средствах ее распространения за вычетом НДС составил 360 млрд.руб., что на 11% больше, чем годом раньше. Объем сегмента маркетинговых услуг составил 94.5 млрд.руб., что примерно на 7% больше, чем в 2015 году. С учетом рекламных бюджетов, израсходованных на создание креативных решений, на производство рекламной продукции и на оплату услуг рекламных агентств суммарный объем российского рынка маркетинговых коммуникаций составил примерно 630-650 млрд.руб.

Это еще раз доказывает о том, что Интернет-технологии в рекламной деятельности показывают наибольший рост и распространение не только среди предпринимателей, заинтересованных в увеличении собственной прибыли и росте бизнеса, но и среди обычных граждан, которые также активно используют инструменты новых медиа.

Комиссией экспертов АКАР проведена оценка объемов регионального рекламного рынка России по четырем медиа сегментам (телевидению, радио, прессе и наружной рекламе) за 2016 год. Суммарный объем бюджетов региональной рекламы без учета московского регионального рекламного рынка составил 45 млрд.руб., что на 1% меньше, чем в 2015 году. Доля региональной рекламы в общем объеме рекламных бюджетов суммарно по этим сегментам снизилась с 22% в 2015 году до 21% в 2016 году.

Таблица 5 – Объем регионального рекламного рынка по сегментам, 2016 год

Сегменты	2016 год, млрд. руб.	Динамика, %
Телевидение	21,8	4%
Радио	7,3	7%
Пресса	6,0	-21%
Наружная реклама*	9,9	-1%
Итого по 4 медиа сегментам	45.0	-1%

Что касается развития рекламного рынка России в 2017 году, то на данный момент экономика России оказывается под воздействием экономических санкций, наложенных вследствие российско-украинского кризиса.

Важно заметить, что большим преимуществом рекламы в новых медиа для бизнеса, является тот факт, что PR-специалистам стало проще отслеживать эффективность каждого контакта с целевой аудиторией из-за новых появившихся систем мониторинга эффективности рекламы в новых медиа.

Взаимодействие в будущем новых медиа и PR-деятельности прогнозируется как дополнение друг друга, как эффективное сосуществование, которое положительно скажется на развитии рекламного рынка и всей экономики в России.

На рисунке 2 представим структуру по пяти сегментам рекламного рынка в 2016 году.

$C:\Users\Наталья\Desktop\5 ctuv.png$

Рисунок 2 – Объем рекламы в средствах ее распространения, 2016 год

Комиссия экспертов ассоциации коммуникационных агентств России подвела итоги развития рекламной индустрии России в 2016 году. Суммарный объем рекламы в средствах ее распространения за вычетом НДС составил 360 млрд. руб.,что на 11% больше, чем в 2015 году.

В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде.

Реклама играет огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке. Реклама продукции и деятельности предприятия – важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.

В работе рассмотрены взгляды на понятия рекламы и рекламной деятельности, особенности развития ее в России в современный период.

Далее на примере действующей организации рассмотрим управление рекламной деятельностью.

2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ГЕДАКОЛОР» - УРАЛ

2.1 Краткая характеристика организации и ее основные показатели деятельности

Организационно-правовая форма – Общество с ограниченной ответственностью, коммерческая фирма.

Форма собственности – коммерческая, главной целью деятельности ООО «Гедаколор» извлечение прибыли.

Организация зарегистрирована 06 июня 2006 года ИФНС по Челябинской области на территории города Челябинска, находится сейчас по адресу: проспект Победы, д. 117, офис 1.

Единственный учредитель и директор в одном лице – Дугин Константин Николаевич.

Уставный капитал Общества – 10 000 рублей внесен наличными средствами в кассу организации.

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется единоличным исполнительным органом общества – директором общества.

Общество является юридическим лицом с момента государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета, печать и штамп со своим полным фирменным наименованием на русском языке.

Организация, согласно зарегистрированным видам деятельности осуществляет следующие услуги [nalog.ru] :

- торговля оптовая прочими промежуточными продуктами;

- прочие виды полиграфической деятельности;

- изготовление печатных форм и подготовительная деятельность;

- обработка металлов и нанесение покрытий на металлы;

- обработка металлических изделий механическая;

- производство статуэток, рам для фотографий, картин, зеркал и прочих декоративных изделий из недрагоценных металлов;

- производство фурнитуры из недрагоценных металлов для одежды, обуви, кожгалантереи и прочих изделий, в том числе крючков, пряжек, застежек, петелек, колечек, трубчатых и раздвоенных заклепок и др.;

- производство прочих изделий из недрагоценных металлов, не включенных в другие группировки;

- производство часовых механизмов, деталей и составных частей часов и приборов времени;

- производство изделий технического назначения из драгоценных металлов;

- деятельность агентов по оптовой торговле металлами в первичных формах;

- торговля оптовая металлообрабатывающими станками;

- торговля оптовая промышленными химикатами;

- торговля оптовая неспециализированная;

- торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно - коммуникационной сети Интернет;

- торговля розничная через Интернет-аукционы;

- торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона;

- деятельность по упаковыванию товаров.

ООО «Гедаколор» осуществляет торговлю на территории Челябинской области.

В организации ООО «Гедаколор» работает постоянно 13 человек, трудоустроенных, согласно Трудового Кодекса Российской Федерации.

Продукция ООО «Гедаколор» это изготовление любых алюминиевых бейджей, бирок, шильдов, панелей методом плоской печати по технологии «GEDACOLOR»®. Фрезерная обработка изделий. Лазерная резка стали, в том числе нержавеющей, толщиной до 2-х мм. Лазерная и игло-ударная гравировки.

Организация действует с 2006 года, достаточно долго на рынке Челябинска, накопила опыт работы в этом направлении, постоянных клиентов и заказчиков.

Основные клиенты ООО «Гедаколор»: рекламные агенства, Администрация Челябинска, множество школ, лицеев, ВУЗов Челябинска. Основной и самый ходовой товар – таблички на двери с гравировкой, ФИО, а также прикрепляемые таблицы на основные средства с датой вода, эксплуатацией.

Официальный сайт, продукция, контакты организации представлены на http://www.супертабличка.рф/.

Компания Гедаколор представлена в различных регионах страны, а именно в городах как Екатеринбург, Пермь, Курган, Сургут, Тюмень, Новосибирск, Магнитогорск.

ООО «Гедаколор-Урал» представитель компании по Южному Уралу. Одна самых элементарных и логичных форм, придуманных человеком для управления организацией – это, несомненно, линейная организационная структура. Максимально просто ее можно описать, представив в виде иерархической пирамиды: во главе (на вершине) находится обладающий всей полнотой власти директор, ему подчиняются все остальные, главный бухгалтер, секретарь, печатники, дизайнеры, фрезеровщики. Сегодня линейная организационная структура применяется редко. Она в основном применяется в организациях с небольшим количеством персонала.

Организационная структура управления ООО «Гедаколор» построена по линейному типу, рисунок 3.

Как и любая другая организационная структура управления, линейная имеет как плюсы, так и минусы. Она логичная и четкая, экономичная и простая. Но одновременно и недостаточно гибкая, медленно реагирующая на любые изменения ситуации.

Директор

Отдел производства

Главный бухгалтер

Секретарь

Менеджер по продажам

Печатник 4чел.

Дизайнер 2 чел.

Фрезеровщик 3 чел.

Рисунок 3 – Организационная структура управления ООО «Гедаколор-Урал»

Преимущества линейной организационной структуры:

- простота реализации на практике;

- четкие и логичные управленческие связи;

- ясное разграничение сфер полномочий и ответственности;

- оперативность и экономичность принятия решений;

- простота контроля выполнения распоряжений;

- быстрота реакции исполнителей на прямые приказы;

- согласованность действий работников.

Недостатки линейной организационной структуры:

- авторитарный стиль управления (однако, это не всегда плохо);

- большое количество управленческих уровней отделяющих рядового работника от высшего звена (типично для крупных компаний), что увеличивает срок принятия и воплощения управленческих решений, затрудняет обратную связь с исполнителями, в нашем случае нет этого пункта, так как организация маленькая;

- сложные, запутанные и разобщенные коммуникации между сотрудниками (горизонтальные связи);

- высокие требования к уровню эффективности управления директора; - большая физическая и моральная нагрузка на руководителя, его информационная перегруженность (обилие рабочих контактов с подчиненными), очень весомый минус в работе ООО «Гедаколор»;

- смещения приоритета с решения стратегических (глобальных) проблем к работе над оперативными (локальными, текущими) задачами;

-жесткость структуры: недостаточная гибкость и низкая приспособляемость к постоянно и непредсказуемо меняющейся внешней среде.

Управление обществом осуществляется директором, который является лицом, уполномоченным на основе единоначалия организовать всю работу общества, без доверенности действовать от имени общества, представлять общество во всех организациях, распоряжаться его имуществом и средствами, заключать договора, выдавать доверенности, открывать в банке счета предприятия. Решает финансово-экономические проблемы общества и задачи социального характера для улучшения материальных условий трудового коллектива.

Директор предприятия единолично отдает распоряжения всем. По сути он занимается и приемом заказов, и курированием их исполнения.

ООО «Гедаколор» предлагает передовую швейцарскую технологию металлографики «GEDACOLOR»®. Это технология нанесения на алюминиевые пластины любого цветного или черно-белого изображения с высоким разрешением и стойкостью к механическим, химическим и атмосферным воздействиям.

По технологии «GEDACOLOR»® ООО «Гедаколор изготовит для Вас:

- лицевые панели приборов, шкалы, мнемосхемы;

- технические шильды, эмблемы, этикетки, таблички;

- товарные и информационные знаки;

- офисные и мемориальные таблички, наружные вывески, информационные щиты;

- дипломы, сертификаты, лицензии;

- бейджи, визитки, значки, бирки;

- часовые циферблаты, сувенирную продукцию;

- клубные и дисконтные карты.

Срок изготовления от 1 до 5 дней. В зависимости от объема предоставляется гибкая система скидок.

Размеры пластин "GEDACOLOR"® до 1000х650 мм при толщине от 0,08 до 3 мм. Исходный цвет - серебро (цвет алюминия). Поверхность: матовая, полуглянцевая или глянцевая.

По желанию заказчика для быстрого и надежного крепления пластин на обратную сторону можно наклеить двусторонний скотч 3М (альтернатива винтам, саморезам и заклепкам). Для лазерной и механической гравировки ООО «Гедаколор» предлагает пластины GEDACOLOR-Laserstar - высококачественный анодированный алюминий AlMg3. Окрашенная поверхность пластин устойчива к механическому истиранию и агрессивным средам.

Поверхность: матовая, полуглянцевая или глянцевая.

Производство осуществляется с помощью оборудование для создания комплекса нанесения цифрового изображения методом металлографики.

Самые современные принтеры цифровой струйной печати, дополнительное оборудование – термованны, резаки, устройства для скругления углов и т.д.

Цифровая металлографика - одна из технологий планшетной печати по металлу.

Планшетные принтеры для металлографики позволяют безупречно провести нанесение специальных чернил на анодированный слой алюминия, с последующим закреплением слоя чернил под слоем окисла алюминия, что делает изображение весьма стойким к механическим и химическим воздействиям.

Продвижение продукции ООО «Гедаколор» осуществляется с помощью рекламы, а именно реклама в газетах, вывеска, баннер около офиса, распространение листовок, предложения предприятиям в виде коммерческого предложения. Про рекламную деятельность ООО «Гедаколор» - Урал более подробно будет рассмотрено дальше в работе.

2.2 Анализ рекламной деятельности в организации

Целью любой рекламной компании является – увеличение количества продаж, увеличение прибыли организации, завоевание большей доли рынка, узнаваемость бренда, а также ознакомление большей части аудитории.

Основными задачами в рекламной деятельности ООО «Гедаколор» являются:

- информировать покупателей о реализуемых товарах, используя различные медиаканалы: телевидение, пресса, радио, наружная реклама и др.;

- создание представления о товаропроизводителях это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме – производителе и надежности этой фирмы, то есть, как она зарекомендовала себя на рынке;

- увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;

- стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди магазинов - конкурентов незамедлительно падает.

Проанализируем рекламную деятельность ООО «Гедаколор» Урал. Отдела маркетинга в данной организации так такового нет. Обязанности по размещению рекламы, ее разработке, а также проведению рекламных акций и мероприятий выполняет директор и менеджер по продажам. Выбор методов, способ продвижения своей продукции осуществляет директор. Структура рекламной деятельности предприятия выглядит следующим образом:

- направление средств рекламы - выбор средств рекламы и размещение объявлений;

- исследовательское направление - изучение характеристик и потребностей аудитории;

- коммерческое направление - коммерческая сторона деятельности отдела [1, с. 24].

Рекламную деятельность комплекса можно разделить на несколько групп:

Печатная реклама.

К ней относятся рекламные объявления в прессе (газетах и журналах). ООО «Гедаколор» осуществлял публикацию в таких журналах как «Выбирайка», «Интерьер без границ», и в газете «Стройка». Целью размещения рекламы в данных печатных изданиях является привлечение такой потенциальной аудитории, как:

- бизнесмены и предприниматели, которые в рабочих перерывах читают нашумевшие новости и информацию о предложениях товаров и услуг;

- население города, осуществляющие стройку и прибегающие к услугам дизайнеров;

- пенсионеры, которые читают телепрограммы.

Реклама имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таким образом, чтобы учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории.

Издание в журналах «Интерьер без границ», «Выбирайка» являются наиболее читаемыми по Челябинску, поэтому и размещение у них самое дорогое.

Аудиовизуальная реклама.

К этой рекламе относят рекламу на телевидении и на радио. ООО «Гедаколор» несколько раз выпускала рекламу по каналам СТС, 31ТВ, Россия –Южный Урал . На радио - «Радио-Дача». Преимущество радио перед другими СМИ - 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают при любом удобном случае - в жилых помещениях, в офисах, ну и конечно же в автомобилях. Потенциальная аудитория данных каналов размещения соответствует целевой аудитории комплекса, поэтому это удачный канал размещения в плане привлечения новых клиентов. Аудитория этих каналов:

- семейные пары, бизнесмены, женщины и мужчины со средним и выше среднего достатка.

Реклама на телевидении дороже рекламы в печатных изданиях, но тем не менее газеты и журналы уступают телевидению по качеству воспроизведения рекламных материалов.

Сотрудничество с организациями.

ООО «Гедаколор» осуществляет сотрудничество с рекламными агентствами, которые не имея своей производственной базы продают рекламную продукцию, сувенирную продукцию. Это самые перспективные и долгосрочные отношения, сотрудничество которых зависит от сроков, стоимости предоставляемых услуг и качества исполнения продукции, так как это более массовые заказы, которые осуществляются в основном партиями от 50 штук и доходят до нескольких тысяч экземпляров.

Интернет.

Если рассматривать рекламу в интернете компании ООО «Гедаколор», то это размещение объявлений на площадках Авито, доска объявлений 74.ру, а также представленный каталог на официальном сайте организации, и контактная информация в платформе дубль-гис. У Организации нет никаких способов продвижения своих своей продукции в сети интернет, помимо перечисленных, через социальные сети. Несколько лет назад была заведена группа вк, но раскруткой группой так и не стали заниматься, ввиду сильной загруженности руководителя.

Выставки.

Участие в выставках на сегодняшний день приобрело особое значение для большинства компаний. Торгово-промышленная выставка - это кратковременное, периодически проводимое мероприятие, в рамках которого определенное число предприятий с помощью образцов дают представительную картину предложения товаров / услуг одной или нескольких отраслей и стремятся информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной целью содействия продажам [3].

Главная ценность выставки в том, что она, как правило, привлекает внимание к своему предмету и притягивает посетителей, часто находящихся на больших расстояниях. Многие экспоненты, например, имеют возможность напрямую пообщаться с руководством отрасли, региона и т.д. В течение нескольких выставочных дней происходит укрепление старых дружеских связей и завязывание новых, определяются новые источники поставок и источники информации, анализируются новые тенденции, идеи или товары, выявляется отношение со стороны торговли, устанавливаются новые рынки.

Участие в выставках - это отличная форма рекламы для любых видов продукции, товаров и услуг, а также продвижения бренда компании.

ООО «Гедаколор» нечасто принимает участие в выставках, не более одного раза в год, хотя выставки являются очень эффективным средством для повышения узнаваемости компании и стимулировании продаж.

Письма, коммерческие предложения

Руководство ООО «Гедаколор» иногда использует такой сравнительно недорогой и эффективный вид рекламы как полиграфические, информационные письма, которые рассылают по клиентам и потенциальным клиентам, что может напомнить об отложенном задании, освежить память о себе, толчок заказать по выгодному предложению.

Далее рассмотрим расходы на рекламную деятельность и эффективность рекламной компании ООО «Гедаколор».

Эффективность рекламы - главный фактор, ради которого в рекламу вкладываются средства, поэтому всегда следует делать предварительный подсчет предполагаемого дохода от рекламного объявления, а также расчеты после проведения рекламного мероприятия.

Представленный план рекламных мероприятий, способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит доп. прибыль.

Среди видов рекламы наибольшее внимание руководство ООО «Гедаколор» уделяет телевизионной рекламе (таблица). Для этого используется каналы СТС, 31 канал, Россия - Южный Урал, все рекламные ролики выходят в основном в прайм-тайм, что существенно влияет на эффективность рекламы и стоимость рекламы.

Таблица 6 - Затраты на рекламу ООО «Гедаколор» по видам рекламы в 2015-2016 гг.

Вид рекламы	2015	2016	Доля, %	Изменение, руб.	Темп роста, %
Телевидение	461	466	30,7	5	1,08
Печать	221	451	29,7	230	104,07
Радио	115	154	10,2	39	33,91
Иная реклама	211	254	16,7	43	20,38
Интернет	151	192	12,7	41	27,15
Итого:	1 159	1517	100,0	358	30,89

По данным, представленным в таблице 6, видно, что затраты на рекламу ООО «Гедаколор» имеют тенденцию к росту - на 31%. Затраты на рекламу имеют положительную тенденцию по всем видам рекламы, телевидение 1%, печатные издания – 104%, радио – 34%, интернет – 27%. Всего на рекламу ООО «Гедаколор» в 2015 году потратили 1159 тыс. руб., в 2016 году – 1517 тыс. руб.

Рентабельность рекламы ООО «Гедаколор» варьируется в зависимости от месяца, в зимнее-весенний период, как правило, затраты на рекламу выше и объем продаж продукции предприятия больше. Это можно объяснить концентрацией праздников, начиная с новогодних каникул, далее 23 февраля, 8 марта, пасха. Рекламные агентства заказывают сувенирную продукцию, заранее готовясь к данным праздникам, бюджетные учреждения осваивают бюджетные средства в конце года, начиная ввод в эксплуатацию в начале года, заказывают таблички на оборудование и основные средства.

Из таблицы 3 видно, что наибольшая рентабельность у рекламы в радио - более 70% (по итогам 2016 г.), связано это с тем, что основными заказчиками являются рекламные агентства, юридические лица с оборудованием и основными средствами с большими оборотами выручки от продаж и большой имущественной базой. Очень высока рентабельность и у телевизионной рекламы — около 40%. Самая низкая рентабельность у интернет-рекламы, это связано не с тем, что ее эффективность ниже, чем у остальных видов рекламы, а с тем, что у ООО «Гедаколор» она недостаточно развита.

Наименьшее значение придается печатным изданиям (рисунок) - это и обычные рекламные газеты, и популярные глянцевые журналы (в основном интерьерные). Данный вид рекламы менее затратный, но при этом не менее эффективный.

Таблица 7 - Рентабельность рекламы (по видам) ООО «Гедаколор» в 2015-2016

Вид рекламы	Затраты на рекламу, тыс. руб.		Прибыль, тыс. руб.		Рентабельность, %
Вид рекламы	2015 год	2016 год	2015 год	2016 год	2015 год	2016 год
Телевидение	461	466	541	655	85,2	71,15
Печать	221	451	355	790	62,3	57,09
Радио	115	154	315	321	36,5	47,98
Иная реклама	211	254	198	102	106,6	249,02
Интернет	151	192	201	220	75,1	87,27
Итого:	1159	1517	1610	2088	71,99	72,65

Прибыль от продаж представлена в таблице, если это новые клиенты и выяснилось в процессе заказа какой вид рекламы способствовал для размещения заказа.

На рисунке представлена структура затрат на рекламную деятельность в 2015 году.

Рисунок 4 - Структура затрат по видам рекламы в 2015 году

На рисунке представлена структура затрат на рекламную деятельность в 2016 году.

Рисунок 5 - Структура затрат по видам рекламы в 2016 году

Анализ затрат и рентабельности рекламы показывает, что не всегда именно реклама способствует увеличению объемов продаж: по многим препаратам затраты на рекламу минимальны, но при этом продажи по ним очень высоки.

В рамках работы было проведено анкетирование потенциальных покупателей гогода Челябинска с помощью телефонного интервью. Было опрошено 200 респондентов. Респондентами являлись организации, занимающиеся рекламной деятельностью, организации и магазины, продающие сувенирную продукцию, бюджетные учреждения. Очень часто в 87 случаях организации даже не слышали название организации - Гедаколор, а остальные результаты представлены ниже.

В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты: чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в журналах (55%), по ТВ (12%), наружной рекламой (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернете (4%). Побуждающее действие реклама оказала: журнал - 64%, наружная реклама - 10%, затем ТВ и радио - 9 и 8%, листовки - 7%.

Таким образом, рекламная деятельность производственной организации ООО «Гедаколор» недостаточно развита, и требуются дополнительные пути развития рекламы. Рекламные кампании просчитываются таким образом, чтобы донести рекламное сообщение до своего целевого потребителя должным образом, что не всегда удается, в связи с узкой маркетинговой стратегией.

Рассчитаем общую экономическую эффективность рекламной деятельности организации ООО «Гедаколор», а именно рентабельность рекламной деятельности по формуле:

где Р – рентабельность рекламной деятельности;

П – прибыль, полученная от размещения рекламы, тыс. руб.;

З – затраты, необходимые на рекламную деятельность.

В 2015 году рентабельность рекламной деятельности составляет:

В 2016 году рентабельность рекламной деятельности составляет:

Таким образом, несмотря на увеличение расходов в 2016 году на рекламную деятельность, на 358 тыс. руб. (1517 тыс. руб. -1159 тыс.руб.), рентабельность снизилась с 138,9% до 137,6%, это значит, что сформированная маркетинговая стратегия в 2016 году менее эффективная, чем в 2015 году.

Таким образом, критерии эффективности рекламной деятельности отражают тесную связь между затратами на рекламу и приростом продаж, который получен вследствие рекламной активности экономического субъекта. На основе данных критериев можно оценить результативность рекламной кампании и рекламной деятельности в целом. Важно оценить какой вид рекламы наиболее эффективен, учитывая все эффекты, не только экономическую выгоду.

2.3 Проблемы в управлении рекламной деятельностью организации

Размещение рекламы в ООО «Гедаколор» проводилось без предварительного планирования по мере возникновения финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного времени положительных результатов. Несмотря на то, что эффективность проведенных рекламных мероприятий оказывалась прибыльной, что несомненно является положительно как для результата, так и для освоения большей территории. Но это краткосрочный эффект, и при отсутствии больших вложений, а 1517 тыс.рублей в 2016 году, это достаточно внушительна сумму для маленькой организации, это не принесет ожидаемых результатов.

В ООО «Гедаколор» продажа продукции осуществляется в основном посредством личных контактов директора с заказчиками (покупателями, оптовиками, рекламщиками).

Как уже говорилось ранее, продвижение продукции предприятие использует следующие виды рекламы:

Реклама в прессе, листовки;
Реклама на радио;
Реклама на ТВ;
Реклама в интернет.

Для повышения эффективности рекламной компании порядок продвижения продукции следующий:

проводятся маркетинговые исследования на предмет спроса на продукцию;
разрабатывается план-график рекламных мероприятий;
разрабатываются инструменты рекламы для продвижения продукции.

В частности, после того как разработан план-график, разрабатывается рекламное обращение для радио, а также формируется рекламный текст для размещения в прессе. Параллельно предприятие размещает информацию в интернете на специализированных страницах и размещает наружную рекламу в виде постеров. Таким образом, можно сказать, что для продвижения продукции 000 «Гедаколор» не использует инновационные формы рекламы, а также количество задействованных средств рекламы ограничено.

В развитых странах обычно принят такой порядок - разработка годового бюджета фирмы, а затем планирование рекламной кампании [2, с.125].

Широкий спектр продукции или услуг различных агентств и фирм, позволяет осуществлять практические любые намерения в этой области.

К сожалению, такая форма не всегда приемлема для российских предпринимателей, так как на малых предприятиях планирование годового бюджета не всегда возможно из-за нестабильности экономической ситуации и постоянной смены законов и налогов.

Метод разработки проекта плана на год хорош тем, что, проработав один раз план рекламной кампании, руководитель предприятия и сотрудники начнут более четко представлять потребности фирмы в рекламе. К сожалению, к российским особенностям можно отнести размещение рекламы без планирования, а по предложениям представителей рекламных агентств и средств массовой информации. Этой ошибки на начальном этапе деятельности не избежало и компания ООО «Гедаколор». Случайный выбор и случайное размещение рекламы ведут к ее низкой эффективности и, в конечном счете, к повышенным расходам на рекламу.

Проведя анализ рекламной деятельности ООО «Гедаколор» еще одной важной проблемой можно назвать недостаточная проработанность такого перспективно развивающегося вида рекламы – как интернет. Наиболее развивающиеся направления интернет рекламы – это контекстная реклама, реклама в социальных сетях.

Реклама в сети интернет в ООО «Гедаколор» эффективна (таблица), но она недостаточно проработана.

В настоящее время у большинства перспективных организации имеется сайт в интернете, активная работа проводится по раскрутке сайта, по его продвижению.

ООО «Гедаколор» нет в социальных сетях, хотя в 2014 году создана группа в сети ВКонтакте рисунок , но дальнейшего развития и продвижения группы не последовало, так как на это необходимо время, ответственный работник за продвижение.

$C:\Users\Наталья\Desktop\Безымянный.png$

Рисунок 8- Группа ВКонтакте ООО «Гедаколор»

В связи с этим для повышения эффективности рекламной деятельности ООО «Гедаколор» можно предложить следующие рекомендации:

- продвижение интернет-рекламы (оптимизация работы сайта, повышение его кликабельности, расширение работы интернет-магазина);

- размещение рекламных баннеров на улицах городов;

- создание новой системы дисконтных карт (создание специальных карт для пенсионеров, введение накопительных карт);

- участие в выставках, презентациях, конкурсах, посвященным типографическим и полиграфическим услугам.

Активная рекламная кампания привлечет дополнительных клиентов, а значит, увеличит выручку и прибыль предприятия. В целом можно отметить, что предложенные мероприятия помогут предприятию повысить объем продаж, а значит и объемы производства, а кроме того, увеличить свою долю на рынке России.

В следующей главе работы рассмотрим мероприятия по совершенствованию управления рекламной деятельностью ООО «Гедаколор».

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГЕДАКОЛОР»

3.1 Предложения по новой рекламной компании ООО «Гедаколор»

Многие пользователи интернет - сетей не знают, стоит ли раскручивать свой товар или услугу с помощью социальной сети Instagram или нет. С одной стороны - предстоит много работы. Активности, аналитика, общение, лайки и подписки - все это занимает много времени. С другой стороны - все вышеперечисленное может принести значительную прибыль.

Интенсивное развитие интернета и его сервисов стало привлекать разнообразный бизнес, в первую очередь торговый. На начальном этапе своего развития Интернет являлся просто новым каналом коммуникации компании и потребителя. В дальнейшем возникла необходимость адаптации практики традиционного маркетинга к деятельности в Интернет.

Новой вехой в развитии маркетинга взаимоотношений в Интернет можно признать маркетинг в социальных медиа-сетях (social media marketing). Именно социальные сети на медиа-платформах Ф. Котлер считает «будущим маркетинговых коммуникаций».

Электронная торговля в социальных сетях стала средой инициирующей движение продавцов и покупателей на встречу друг к другу. Это явление получило название - социальная коммерция (social commerce), то есть движение бизнеса к потребителям (к социальным сетям, к сообществу).

Пару лет назад рекламодатели могли размещаться только на сайтах и в поисковых системах по средством контекстной рекламы. Сейчас же, почти каждый имеет свою группу или страницу в социальных сетях. Достижение в сфере новых технологиях во многом изменили характер коммуникации. Социальны сети сегодня - это уже не только досуговая реальность жизни молодежи, но и прежде всего среда активного интереса со стороны современного бизнеса.

Продвижение товаров и услуг точечно воздействует на целевую аудиторию, выбор площадки, где эта аудитория представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней.

Представление бренда в социальных сетях помогает решать рекламные и маркетинговые задачи, такие как:

- создание более четкого портрета аудитории;

- выпуск бренда в личное пространство потребителя;

- контроль имиджа бренда;

- усиление лояльности и популярности;

- увеличение продаж за счет новых механизмов стимулирования сбыта;

- постоянная обратная связь.

Согласно исследованию McKinsey & Company - ведущей исследовательской и консалтинговой фирмы, во всём мире постепенно возрастает доля потребителей готовых к взаимоотношениям с компаниями непосредственно в социальных сетях (рисунок 9).

$C:\Users\Наталья\Desktop\инста.png$

Рисунок 9– Социальные сети, их воздействие на спрос

Instagram является одним из наиболее перспективных социальных платформ для продвижения товаров и услуг. Он позволяет публиковать и потреблять визуальный контент, который воспринимается людьми в много раз быстрее по сравнению с текстовым. Плюс ко всему Instagram можно пользоваться практически на ходу с помощью смартфонов. Из этого получается идеальная социальная платформа как для современного бизнеса, так и для потребителей, живущих в сумасшедшем ритме.

Количество пользователей Instagram на сегодняшний день составляет 130 млн. активных пользователей. Миллионы новых лайков и репостов появляется каждый час. Если правильно работать с данной социальной сетью, можно обеспечить мгновенный вирусный маркетинговый успех. Но если наоборот провал неизбежен.

Благодаря статистики можно убедиться в том, что бизнесу нужен Instagram. Pew Research Center провел исследование, которое показало, что ядро аудитории этого сервера составляют молодые люди от 18 до 29 лет, которые часто принимают решения о покупке под влиянием социальных платформ. Среди этой аудитории доминируют женщины. 57 % владельцев проверяют аккаунт как минимум 1 раз в день, а 35 % делают это несколько раз в день.

Чтобы Instagram приносил прибыль, недостаточно просто иметь аккаунт и выкладывать туда фотографии своего товара или услуги, нужно уметь правильно пользоваться инструментами данной сети.

Первым инструментом являются хэштеги (хештэг - это метка, которая используется для распределения сообщений по темам в социальных сетях и блогах). Именно при помощи хэштегов пользователь может найти фотографии и информацию о нужном бренде. Нужно использовать новые, актуальные хэштеги.

Для продукции ООО «Гедаколор» необходимо следующие хэштеги: #биркакабельная#, #резкаметалла#, #гравировканаметалле#, #табличкаизнержавеющейстали#, #маркировкаоборудования#, #табличкаметаллическая#, #гравировканаметалле#, #табличкадля-оборудования#, #металлографика#.

Так же появилась новая функция, которая позволяет выставлять фото из Instagram автоматически на другие сайты, такие как Вконтакте, Facebook, Twitter и др., что способствует увеличению просмотров не только пользователей данной сети, но и других.

Так как хотим добиться эффективного продвижения своего товара, не нужно забывать про обратную связь. В этом нам помогают не только комментарии, но и недавно появившийся в Instagram Direct. Благодаря ему можно напрямую связываться с покупателями, и наоборот. В Direct можно обсуждать такие вопросы о цене товара, условиях доставки и способах оплаты.

Есть одно тактическое решение по продвижению своего товара в Insta- gram - это скидки и акции. Они будут постоянно мотивировать подписчиков просматривать фото, читать описание и регулярно заглядывать в аккаунт продавца ООО «Гедаколор».

В отличие от крупных компаний, сомневающийся по поводу актуальности продвижения своего бизнеса в Instagram, частные предприниматели осознали, что Instagram - это главный источник заказов. Можно выделить несколько направления деятельности, для которых данная социальная сеть станет эффективнейшим инструментом саморекламы. Такие как:

- товары hand made;

- товары специализированной направленности, не массовые;

- парикмахерские, косметологические услуги;

- одежда, аксессуары;

- продажа авто.

При минимальных затратах можно прекрасно и быстро раскрутить свой бизнес в Instagram. И если раньше Instagram интересовал малый и средний бизнес - это кафе, мелкая розница, турфирмы, то сегодня все чаще можно заметить более крупных игроков мировых брендов.

Обобщая сказанное, можно сделать вывод, что те компании или отдельные продавцы, которые пока еще не создали себе аккаунты в Instagram, рискуют отстать от конкурентов и уменьшить не только узнаваемость, но и объемы продаж, особенно среди нового поколения.

В России основная масса аудитории в Instagram, это от 18 до 35 лет, необходимо разработать макеты товаров, продукции, которые могут заинтересовать данное поколение, как потребителя не работника организации, а как физическое лицо, которое пользуется Instagram преимущественно в свободное время, обеденный перерыв.

Для организации будет интересно благодарности и грамоты такого типа (рисунок).

Рисунок 10 – Макет металлографики

Для мотивации деятельности сотрудников организации очень интересно и оригинально подарить грамоту с нанесением металлографики, это будет для многих работников гораздо большим поощрением и стимулом для повышения работоспособности, чем очередная премия. Хотя такой способ мотивации может принести удовольствие не каждому работнику с хорошими результатами работы.

Это рассматривается всего лишь один новый продукт для привлечения внимания новых потенциальных покупателей и просто для ознакомления аудитории с новой продукцией.

Так как со временем среди предпринимателей и продавцов все чаще стала прослеживаться тенденция продвижения своей продукции через социальные сети, то для любой компании или фирмы в интересах продвигать свой бренд через ту социальную сеть, которая на данный момент является наиболее популярной и востребованной среди пользователей сети Интернет. Для этого существуют определенные рейтинги социальных сетей по тем или иным показателям. Общий показатель популярности социальных сетей исходит из показателей посещаемости той или иной социальной сети. Так, составленный рейтинг самых популярных социальных сетей в России в 2015 г., исходя из показателей ежемесячной посещаемости пользователей, демонстрирует следующее рисунок.

$C:\Users\Наталья\Desktop\cjw.png$

Рисунок 11 – Популярность социальных сетей

По данным из рисунка 2 можно сказать, что наиболее популярной социальной сетью является сеть «Вконтакте» с ежемесячным количеством пользователей 52,1 млн. человек. Действительно, каждый в России и даже стран СНГ слышал о существовании этой сети, и многие пользователи проводят там достаточно большое количество времени, общаясь друг с другом. И, несомненно, это учли и бизнесмены. Как показывает практика и ссылаясь на личный опыт, социальная сеть «ВКонтакте» является идеальной платформой для торговли товарами массового спроса, но не дорогими по цене. В отношении дорогих товаров продажа на данном сайте не самое лучшее место. 7000 рублей на данный момент является критическим психологическим порогом для совершения покупки, дальше которого пользователи «ВКонтакте» в большинстве своем перешагнуть пока не готовы.

Таким образом, группу ВКонтакте необходимо доработать и загрузить альбом с образцами и ценами на продукцию.

Таким образом, в электронной торговле, помимо обычной продажи через Интернет, предприниматели и бизнесменов последнее время стремятся продвигать и продавать свои товары и услуги через социальные сети. В силу популярности некоторых социальных сетей, вместе с огромным количеством пользователей, продажа в таких сетях стала действительно возможной и эффективной, ведь социальные сети – это теперь не только средство эффективного управления своими знакомствами и поддержания связей с людьми, но также и источник междисциплинарного сотрудничества, сведение без посредников продавцов и покупателей, и прочих логистических функций.

3.2 Оценка предложенных мероприятий по рекламной деятельности организации

Для реализации любого предложения необходимо оценить его эффективность, соотнести при этом расходы, которые необходимо будет понести для реализации мероприятий и ожидаемую прибыль, которую может получить организации в форме увеличения аудитории, дохода, укрепление позиций на рынке, усиление конкурентоспособности.

Для продвижения товаров необходимо привлечь организацию, специализирующуюся на социальных сетях, поэтому и их расположение необходимо выбирать в сети ВКонтакте, если компания начинающая, она будет работать на результат.

Вот предложение от одной из компаний рисунок.

$C:\Users\Наталья\Desktop\ghjl.png$

Рисунок 12 - Продвижение товаров с помощью Instagram

Суть заключается в следующем: вы подписываетесь на аккаунты целевых пользователей, и часть из них потом подписывается на вас. Конечно, можно подписываться вручную, но намного эффективнее, когда этот процесс автоматизирован. За 1 день мы сможем охватить аудиторию до 1000 человек. С каждым днем о вашей странице будут узнавать тысячи и и даже десятки тысяч новых пользователей. После достижения лимита в 7500 подписок, программа автоматически отпишется от людей, которым не интересен Ваш профиль.

Чтобы получить максимальную отдачу необходимо правильно подготовить Вашу страницу, учитывать все требования Instagram и грамотно выбирать целевую аудиторию.

Очевидно, что если Вы не заинтересуете пользователя своим контентом, он никогда не подпишется на Вас. Перед запуском продвижения своей страницы необходимо поставить аватар и ник-нейм, которые отражают суть Вашей дятельности, написать грамотное описание и, самое главное, выкладывать только качественные фотографии. Очень важно грамотно оптимизировать профиль и сделать его понятным для людей, которые зашли на него впервые. Не знаете как сделать Ваш профиль привлекательным? Не переживайте, мы поможем!

С помощью специальных инструментов мы грамотно подберем аудиторию, которая максимально Вам подходит. Перед запуском мы обязательно фильтруем список, чтобы исключить ботов и мёртвые аккаунты.

Итак, плюсы данного способа продвижения:

- Безопасно - работаем в рамках всех установленных правил

- Эффективно - за месяц вы получите от 500 новых подписчиков

- Индивидуальный подход - мы изучим вашу область, ваших конкурентов и сможем дать советы по продвижению страницы

- Анализ вашей целевой аудитории - мы сможем отфильтровать аудиторию по самым важным для вас параметрам

Сейчас у нас действует акция, по которой вы можете бесплатно испытать массфолловинг и масслайкинг в течении 5 дней! Пишите нам в сообщения или комментарии.

Помимо данной услуги компания предоставляет следующие виды услуг, рисунок.

$C:\Users\Наталья\Desktop\продвиж.png$

Рисунок 13 – Предложения услуг по продвижению Инстаграмм

Расходы по созданию профиля в Instagram, продвижению товара составляют:

- создание и продвижение страницы в Instagram стоимость 4500 рублей на 2 месяца;

- продвижение по тарифу «Расширенный» 2900 руб.

Итого затраты по созданию и продвижению составляет:

Это годовые расходы по продвижению продукции.

Проблема еще состоит в том, что для того, чтобы продвигать продукции в социальных сетях, координировать, отвечать на вопросы, рассчитывать заказ необходимы трудозатраты, для этого можно принять помощника менеджера по продажам, можно для начала на пол ставки, а по потребности увеличить и рабочее время и заработную плату.

Рассчитаем расходы на нового сотрудника:

- Заработная плата 15000 рублей;

- налоги с ФОТ - 15000×34%=5100 рублей;

- на оборудование рабочего места мебель – 17000 рублей, ноутбук – 15000 рублей.

Таким образом, расходы составят единовременные 22000 рублей, ежемесячные – 20100 рублей.

За год расходы составят 22000+20100×12=263200 рублей.

Расходы на рекламу сократим, и оставим, согласно таблице.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Далее на примере действующей организации рассмотрим управление рекламной деятельностью.

Реклама в сети интернет в ООО «Гедаколор» эффективна (таблица), но она недостаточно проработана.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Ассоциация коммуникационных агентств России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// www.akarussia.ru /
Бернадская Ю.С. Основы рекламы: учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова; под ред. Л.М. Дмитриевой. - М.: Наука, 2012-281 с.
Брокгауз Ф. А., Ефрон И. А. Энциклопедический словарь. Современная версия. М. : Эксмо, 2004.
Воронин В.П., Подмолодина И.М., Коновалова Е.М., Совик Л.Е., Кондратьев Р.Ю. Роль мониторинга кредитных рисков в обеспечении экономической безопасности организации/ Экономика и предпринимательство, 2014, № 10 (51). - с. 709-715.
Воронкин А.С. Социальные сети: эволюция, структура, анализ / Образовательные технологии и общество // А.С. Воронкин. - 2014. - № 1. - С.650-675.
Демина Н.В. Содержание и методология исследования потребителей и потребительского поведения // В сборнике: Проблемы регионального развития России: экономико - правовые аспекты. Материалы межвузовской научно - практической конференции. Ответственный редактор: С.Г. Килинкарова. 2012. С. 93 - 104.
Демина Н.В., Лысенкова А.О. Управление системой сбыта продукции на современном предприятии // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. 2016. № 4, 1 (75). С. 70 - 72.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: учеб. пособие для вузов / Ф. Джеф- кинс, Д. Ядин. - М.: Изд., Юнити Дана, 2012. - 416 с.
Еремина О.С., Демина Н.В. Применение предпринимательского подхода в некоммерческом секторе // В сборнике: Университетские чтения - 2016. Материалы научно-методических чтений ПГЛУ. 2016. С. 120 - 125.
Землянская Е. А. АНАЛИЗ ПОНЯТИЯ «РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета имени академика М. Ф. Решетнева
Исаев А.А. Конкурентная сила и конкурентоспособность предприятия // Экономика и предпринимательство. - 2012. - № 3 (26). - С. 125-127.
Исаев А.А., Бойцова Т.М. Формирование иррациональных потребительских предпочтений в процессе маркетинговых коммуникаций: теоретический аспект // Экономика и предпринимательство. - 2012. - № 5 (28). - С. 303-305.
Кметь Е.Б. Качественные исследования медиапредпочтений целевых аудиторий в социальных сетях // Практический маркетинг. - 2013. - № 3 (193). - С. 33-40.
Концевич Г.Е., Кошукоев М.Б. Механизм формирования ценовой политики предприятия // Новая наука: Современное состояние и пути развития. 2016. № 6 - 1. С. 93 - 95.
Корнилов А., Фильчикова Н. От глашатая до неона. М. : Знание, 1978.
Ладнер, Е. О. Маркетинг : учеб. пособие / Е. О. Ладнер, Ю. Н. Старцев, О. А. Хэгай. 2-е изд., перераб. и доп. Челябинск : Изд-во Челяб. гос. ун-та, 2016. 144 с.
Медведев А.И. Эффективность рекламных мероприятий. // Власть и управление на Востоке России. - 2012. - №4. - С. 162 - 165.
Никуленков, В. В. Реклама и PR в истории политических игр / В. В. Никуленков. Красноярск : Поликор, 2008.
О рекламе [Электронный ресурс] : федер. закон № 108-ФЗ от 13.03.2006. URL: www.consultant.ru (дата обращения: 13.04.2013).
Ожегов С. И. Словарь русского языка. 8-е изд. М. : Рус. яз, 1986.
Павлов А.Ю. Особенности маркетинга в Российском сегменте социальных сетей / APRIORI // А.Ю.Павлов. - Серия: Гуманитарные науки. - 2014. - № 4. - С.1-6.
Папкова Л.Л. Экономическая эффективность HR - путь к стратегическому партнерству [Текст] / Л.Л. Папкова // Управление человеческим потенциалом. - 2012. - № 1. - С. 24-30.
Рейтинг социальных сетей - только лучшее за 2015 год
Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. - СПб., 2010. - 240 с.
Сенаторов А. Бизнес в Instagram: от регистрации до первых денег. - М., 2016. - 155 с.
Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия // Обществ. науки и современность. 2002. № 1. С. 184-191.
Тронин Ю.Н. Управленческие решения [Текст]: учебное пособие: пособие для вузов / Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков, Ю.С. Масленченков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 310 с.
Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы. СПб. : Питер, 2002.
Федотова, Л. Н. Социология рекламной деятельности / Л. Н. Федотова. М. : Гардарики, 2002.
Христофоров А.В. Продвижение услуг в социальных сетях / Сервис plus // А.В. Христофоров. - 2010. - № 2. - С.48-51.
Чванова М.С. Развитие социальных сетей и их интеграция в систему образования России / Образовательные технологии и общество // М.С Чванова, М.В. Храмова, В.Ю. Лыскова. - 2014. - № 3. - С.472-493.
Чепурко Г.В., Суворова Л.А. Основы формирования маркетинговой деятельности на предприятии. // KANT - 2013. - N° 1(7). - С. 55 - 57
Чистова М.В., Концевич Г.Е. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия // В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты. Материалы научно - практической конференции. Под редакцией Н.В. Данченко, Е.В. Сердюковой. 2013. С. 148 - 155.