Реализация собственного стартапа в сфере образования и формирование бренда услуги

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. В современном мире желания потребителей быстро меняются, они становятся более требовательными к свойствам, уникальных особенностей и цены товаров и услуг, в том числе и образовательных. Классические учреждения дипломного и последипломного образования стараются внедрять краткосрочные типы обучения по профилям, которые диктует рынок. Однако, ограниченность ресурсов государственной образовательной программы не позволяет быстро реализовывать инновации. В связи с этим, для реализации комплекса дополнительных образовательных услуг важно использовать динамические модели организации. В этом плане особенно интересен метод стартапов в связи с возможностью использовать потенциал образовательных учреждений и работы команды не только от туда, но и из сферы бизнеса, что в реалиях наших вузов пока невозможно.

Особенности организации стартапов были рассмотрены в работах:
Б. Купер, П. Власковиц, M.A. Курчатов, Б.Ю. Сербиновский, Л.Г. Зверева,
Д.Е. Клеваков и др.

Технологии подбора кадров для реализации образовательных проектов отражены в публикациях: М.И. Демидов, Т.Л. Лихачева, К. Г. Кречетников,
И. В. Кречетникова. Образовательные стартапы упоминаются в работах: Михайлова С.В., Нестерова Д.А и др. Тем не менее, методика подбора кадров, организация эффективной работы в команде и сама теоретическая база и модель разработки и проведения стартапов по реализации образовательных услуг не освещен в научной литературе. В данной работе осуществлена попытка на собственном примере стартапа восполнить эти пробелы.

Цель курсовой работы – обоснование и реализация собственного стартапа в сфере образовательных услуг и определение роли команды в его подготовке и осуществлении.

Объект исследования – стартап в сфере образовательных услуг, а предмет – команда стартапа в сфере образовательных услуг.

В работе для реализации собственного стартапа «Педагоги России онлайн» использованы общенаучные методы исследования (анализ, синтез, реферирование), а также проектный метод с элементами менеджмента в сфере образования.

Глава 1. Теоретические основы реализации стартапа в сфере образовательных услуг

1.1. Понятие стартапа

Стартап - это компания, которая находится на первом этапе своей деятельности. Эти компании часто изначально финансируются их основателями-предпринимателями, когда они пытаются заработать на разработке продукта или услуги, на которые, по их мнению, есть спрос. Из-за ограниченного дохода или высоких затрат большинство этих мелких операций не являются устойчивыми в долгосрочной перспективе без дополнительного финансирования со стороны венчурных капиталистов.

В конце 1990-х годов наиболее распространенным типом стартап-компании был дотком. Венчурный капитал было чрезвычайно легко получить в течение этого времени из-за безумия среди инвесторов, спекулирующих на появлении этих новых видов бизнеса. К сожалению, большинство из этих интернет-стартапов в конечном итоге обанкротились из-за серьезных упущений в их базовых бизнес-планах, таких как отсутствие устойчивого дохода. Тем не менее, было несколько интернет-стартапов, которые выжили, когда лопнул пузырь доткомов. Интернет-продавец Amazon.com и интернет-аукцион eBay являются примерами таких компаний.

Стартапы должны учитывать, какая правовая структура лучше всего подходит для их организации. Единоличное владение подходит для основателя, который также является ключевым сотрудником бизнеса. Партнерства являются жизнеспособной правовой структурой для бизнеса, состоящего из нескольких человек, имеющих совместную собственность; как правило, их легко установить. Личная ответственность может быть уменьшена путем регистрации стартапа в качестве компании с ограниченной ответственностью.

Стартапы должны вкладывать время и деньги в исследования. Исследование рынка помогает определить спрос на продукт или услугу. Для запуска требуется комплексный бизнес-план с изложением миссии, будущих видений и целей, а также стратегий управления и маркетинга.

Стартапы должны решить, вести ли их бизнес онлайн, в офисе / домашнем офисе или магазине; это зависит от предлагаемого продукта или услуги. Например, технологическому стартапу, продающему оборудование виртуальной реальности, может потребоваться физическая витрина, чтобы дать клиентам возможность лично продемонстрировать сложные функции продукта.

Краудфандинг позволяет людям, которые верят в стартап, вносить деньги через краудфандинговую платформу. Стартапы часто собирают средства с помощью венчурных капиталистов. Это группа профессиональных инвесторов, которые специализируются на финансировании стартапов. Силиконовая долина в Калифорнии известна своим сильным венчурным сообществом и является популярным местом для стартапов.

Стартапы могут использовать кредит для малого бизнеса, чтобы начать свою деятельность. Банки обычно имеют несколько специализированных вариантов для малого бизнеса; микрозайм - это краткосрочный продукт с низкой процентной ставкой, предназначенный для стартапов. Для квалификации часто требуется подробный бизнес-план.

Стартап может финансироваться за счет кредита. Безупречная кредитная история может позволить получить кредитную линию для финансирования стартапа. Этот вариант несет наибольший риск, особенно если запуск не удастся.

Рассмотрим различия между стартапом и малым бизнесом:

«Масштабируемый» стартап намерен стать крупной компанией. Основатель масштабируемого стартапа не просто хочет быть ее собственным боссом; она хочет захватить вселенную. С самого первого дня ее намерение - превратить свой стартап в большую разрушительную компанию. Она считает, что столкнулась со следующей «большой идеей», которая встряхнет отрасль, привлечет клиентов из существующих компаний или даже создаст новый рынок.

Эта позиция резко контрастирует с определением малого бизнеса, которое Администрация малого бизнеса США (SBA) описывает как «независимое владение и управление, организованное с целью получения прибыли и не доминирующее в своей области».

Таким образом, движущая сила этих двух бизнес-моделей различна: намерение основателя стартапа состоит в том, чтобы разрушить рынок с помощью масштабируемой и эффективной бизнес-модели; в то время как намерение владельца малого бизнеса состоит в том, чтобы быть ее собственным боссом и обеспечить место на местном рынке.

Безусловно, последняя является преобладающей моделью предпринимательства в Соединенных Штатах: продуктовые магазины, гастрономы, парикмахерские, сантехники, электрики и т. Д., И их вклад в местную экономику невозможно переоценить. Однако, к лучшему или к худшему, конечная мотивация малого бизнеса принципиально отличается от масштабируемого стартапа.

Организационная функция стартапа - поиск повторяемой и масштабируемой бизнес-модели. Согласно Бланку, это означает, что основатель стартапа имеет три основные функции:

Предоставить видение продукта с набором функций

Создать ряд гипотез обо всех элементах бизнес-модели: кто такие клиенты? Какие каналы распространения? Как мы строим и финансируем компанию и т. Д.

Быстро проверить правильность модели, увидев, ведут ли себя клиенты так, как предсказывает ваша модель (что, как он признает, они делают редко).

Учитывая это определение, оно означает, что после того, как бизнес-модель была доказана, функции организации должны измениться, чтобы получить результаты и выполнить указанную модель; во многих случаях устранение гибкости и инноваций, которые когда-то существовали на заре бизнеса.

Стартап финансируется иначе. И стартап, и малый бизнес, скорее всего, начнут с финансирования из сбережений основателя, друзей и семьи или банковского займа; однако если стартап будет успешен, он получит дополнительную серию финансирования от инвесторов, венчурного капиталиста и, в конечном итоге, первичное публичное размещение акций (IPO). С каждой серией финансирования капитал основателя стартапа уменьшается, а право собственности на компанию диверсифицируется.В конце концов, стартап может перестать существовать как независимая организация посредством слияния или приобретения. Для владельца малого бизнеса отказ от контроля нанес бы ущерб цели ведения собственного бизнеса; Однако для запуска может потребоваться масштабирование роста.

Хотя и основатель стартапа, и владелец малого бизнеса оба являются предпринимателями; цель, основная функция и финансирование их соответствующих бизнес-моделей радикально отличаются.

1.2. Отличительные особенности стартапа

Основное внимание разработке концепции «экономический стартап» уделяли основном иностранные авторы-практики такие как Эрик Рис, Эш Маурия, Стивен Бланк, Джефри Мур, Брент Купер и Патрик Власковиц, Александр Остервальдер и другие. Особенностью теории стартапа является то, что она появилась благодаря деятельности предпринимателей и менеджеров, их ошибки и экспериментам. В частности Эрик Рис и Эш Маурия - признанные стартаперы.

Стартап начинается с идеи продукта, который лежит в основе бизнеса. Однако лишь одной идеи мало для реализации успешного стартапа. Среди основных элементов успеха стартапа можно выделить: идею, команду, ресурсы и неопределенность.

Во-первых - идея. Она может быть скопирована, модернизированная или уникальная - все это не важно, главное, чтобы идея была направлена ​​на реализацию продукта, который решает проблемы потребителей и имеет ценность для них. Проект будет успешным тогда, когда разработанный продукт будет понятным для потребителей и их количество будет достаточным, чтобы проект оправдал своё существование и был коммерчески выгодным.

Во-вторых стартап - это команда. В ее обязанности входит планирование создания продукта и реализация этого плана. Для успешной реализации продукта команда верит в то, что ее продукт будет решать какую-то существующую проблему у потребителей.

В-третьих стартап - это своевременное привлечение необходимых ресурсов. При этом стоит заметить, что на начальном этапе при разработке MVP - minimum viable product (минимально жизнеспособный продукт), например демо-версия сайта, инвестиции вообще не нужны. Более того лишние привлеченные средства в начале разработки идеи могут вызвать проблемы в команде, потерю мотивации.

В-четвертых стартап - это неопределенность, ведь на этапе производства никто не знает как встретит потребитель продукт. Поэтому надо обращать внимание на его мнение, как можно раньше и вносить изменения в продукт, а уже только тогда выводить на рынок усовершенствованный образец.

На основе перечисленных составляющих успеха стартапа можно сформулировать следующее определение. Итак, стартап - это команда, которая объединена идеей и которая своевременно привлекает необходимые инвестиции для создания продукта, который способен решить проблему потребителей. Эрик Рис в своей книге «Бизнес с нуля» дает следующее определение: стартап - это созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров и услуг в условиях чрезвычайной неопределенности^[1]. В свою очередь «экономический стартап» - (концепция создана Эриком Рисом) это такой стартап, который включает гибкие методы развития, которые быстро меняются и концепции «развития клиента» разработанной Стивен Бланк^[2].

К ключевым факторам успеха стартапа преподаватели открытого университета Сколково относят: понимание рынка (потребностей потребителей), наличие необходимого по размеру рынка для сбыта, наличие положительных трендов в появлении новых технологий и решений, понимание конкурентов (иногда отсутствие конкурентов говорит о том, что данную нишу уже попытались занять и она оказалась бесперспективной), качество продукта и способность команды быстро реагировать на изменение потребностей клиентов и тому подобное.

При разработке нового продукта, не важно в какой сфере - то в IT или в мебельной отрасли необходимо учитывать все перечисленные факторы. При этом следует заметить важность «обучения» при разработке стартапа. Эрик Рис на практике своего стартапа - интернет проекта IMVU, сформулировал следующую модель «экономического стартапа (см. Рис. 1).

Рис. 1. Модель «экономический «стартап» Эрика Риса^[3]

По методологии «экономический «стартап» компания сначала создает MVP^[4] и тестирует его с фокус-группами проводит интервью с потребителями, чтобы выявить недостатки, проверить их и исправить. В этом и заключается суть обучения – понять, что нравится потребителю и воплотить это в своем продукте. Здесь следует заметить, что разработчики не спрашивают сначала, что бы хотел получить потребитель, ведь клиенты и сами не знают, чего хотят. Как говорил Генри Форд: «Если бы я спрашивал у людей, чего они хотят, то они бы ответили - быстрых лошадей».

Стивен Бланк назвал цикл «идея-проверка-обучение» - методологии «Customer development» (развитие клиента) и описал ее в своей книге «Четыре шага к прозрению»^[5]. Более того считается, что методологии «экономический стартап», «развитие клиента», и модель стратегии развития является залогом успешного стартапа. Это подчеркивает Эш Маурия - гуру технологического предпринимательства, адаптировал для стартапов модель «Lean canvas» (модель разработки стартапа), которую разработал Александр Остервальдер^[6]. Он утверждает, что кроме перечисленных методологий важно еще учесть методику самофинансирования, которая и англоязычных изданиях получила название «Bootstrapping»^[7].

Итак, успешный стартап - это не просто реализованный проект - это в первую очередь сгруппированная команда, которая верит в то, что ее продукт решает проблемы потребителей и которая способна учиться на своих ошибках и не останавливаться на пути разработки своего проекта. Самое важное правило стартапа - каждый провал - это опыт, который поможет сделать чрезвычайный продукт, который сможет привлечь достаточно большую аудиторию потребителей, чтобы быть коммерчески выгодным.

Считаем, что использование вышеуказанного подхода к организации деятельности на основе «экономического стартапа» позволит значительно сэкономить ресурсы при создании стартапов украинскими предпринимателями.

1.3. Технология стартапов в образовательном пространстве

Развитие современного образования требует постоянного поиска новых технологий обучения, которые будут обеспечивать высокий качественный показатель знаний студента, развитие познавательных умений, креативности, повышение мотивации к приобретению и продуцирование новых знаний, отвечать запросам поколение электронного мира и ориентироваться на формирование навыков ХХІ века, в частности креативности, критического мышления, способности решать проблемы, развития коммуникативных умений, ИКТ- осведомлённости, использование медиаресурсов, медиаграмотности, инновационности, лидерства и тому подобное.

Инновационный сегмент, как составной компонент учебного процесса, является важным в обновлении и интенсификации преподавания учебной дисциплины, реализует профессиональный рост преподавателя, способствует приобщению к мировой научной практики, интеграции в европейском педагогическом пространстве, прогнозирует повышение результативности обучения. Бинарная оппозиция инновационный / традиционный сегмент формирует современный процесс обучения. Умелое комбинирование элементов оппозиции позволит преподавать учебную дисциплину на высоком уровне евростандартов.

Вопрос путей реализации инноваций в образовании перманентно открытое, поэтому предлагаемая технология стартапов раскрывает широкие возможности для педагога и ученика, позволяет выстраивать новые стратегии обучения, приближенные к реальным жизненным компетенциям, базируется на современных технологиях в сфере E-learning^[8] и в основном касается ИТ-проектов. Используя базовые концепты бизнес-стартапов, идейную нагрузку, мы адаптируем эту технологию в образовательной деятельности общеобразовательного учреждения, которая обеспечивает реализацию поставленных выше задач.

Известные мировые успешные IT проекты-стартапы Пола Бакхайта, Тима Брейди, Эвана Уильямса, Билла Гейтса, Стива Джобса, Митча Капор, Рэя Оззи вдохновляют молодежь на создание собственного продукта, в том числе и в филологической сфере. Под стартапом можно также понимать особый образовательный (преподавательский) проект, который проходит отдельные этапы, шаги (steps): инновационная идея (innovation idea), рефлексия (reflexion), построение концепции (conception's building), первичная презентация (first presentation), разработка продукта (product's development), апробация (approbation), верификация (verification), обратная связь (feedback), продвижение (promotion), пользу (profit). Устанавливается дедлайн выполнения стартапа, срок которого может быть определенным от одного месяца до нескольких лет в зависимости от сложности проекта и финансовых расходов.

Стартап выполняется на основе инновационных технологий, широких возможностей современного программного обеспечения, является темпоральною структурой, которая занимается поисками воспроизводственной, полезной модели. Основными принципами стартапа является глобальное мышление, поиск партнеров, построение стратегии, инновационная идея, четкость цели, удачное название и планирования. Стартап имеет целью получить профит для пользователя и инициатора проекта, одной из главных задач является распространение продукта стартапа (виртуального или физического) среди определенной сообщества.

На первом этапе заинтересованным кругом участников генерируются идеи стартапа, используя технику скрепбукинга (баннер с «вырезок» идей). На этой стадии фиксируем лишь отдельные идеи и отсутствие четкой структуры. На этапе рефлексии обсуждаются предлагаемые идеи и выбирается лучшая и самая производительная. Следующим этапом является построение концепции будущего продукта, составляющих проекта Следующая стадия – самая продолжительная, поскольку связана с реализацией идеи стартапа и всех его стадий. Не менее важным для стартапа является создание мотто, своеобразной «мантры» проекта, удачного слогана проекта, по словам Стива Джобса: «That's been one of my mantras – focus and simplicity. Simple can be harder than complex: You have to work hard to get your thinking clean to make it simple. But it's worth it in the end because once you get there, you can move mountains^[9].

В процессе работы над проектом могут возникать новые идеи, которые приводят к изменению стартапа. На этапе апробации проект подготовлен и возможно его тестирование. Если апробация является удачной и стартап проходит верификацию (проверку функционирования основных компонентов), возможным является обратная связь с определенной аудиторией, пользователями стартапа. Параллельно продолжается этап продвижения («раскрутки») продукта и расширения аудитории. Последней стадией является получение пользы (профита) от реализации стартапа.

Стартап возможно реализовать через использование новых информационных технологий. Следует обратить внимание на возможности программы для визуализации информации, размещения видеоконтента, репрезентативности мультимедиа.

Еще одним из способов налаживания совместной коммуникации со студентами и выполнение стартапов есть программное обеспечение Microsoft Office OneNote – удобный для создания быстрых заметок и возможность совместного пользования. В учебных целях эта программа обеспечит совместную работу студентов в решении проектных задач.

С учебной целью преподаватель может использовать Office 365, которая включает электронную почту, совместный доступ к документам, веб-приложения Microsoft Office Web Apps, Word, Excel и тому подобное.^[10]

Удобным способом визуализации информации является онлайн программа для создания инфографики. Инфографикой можно назвать любое сочетание текста и графики, созданное с намерением изложить ту или иную историю, донести тот или иной факт. Инфографика используется там, где нужно быстро и четко представить сложную информацию, показать устройство и алгоритм работы, соотношение предметов и фактов во времени и пространстве, продемонстрировать тенденцию, организовать большие объемы информации.^[11]

Одним из стартапов, который сейчас находится на этапе разработки, является инициатива рабочей группы учебного заведения, созданной из преподавательского состава, реформирование библиотеки в ее традиционном формате, превращения ее в информационный центр с расширенными опциями, деятельность которого базируется как на традиционных формах библиотечно-библиографического обслуживания, так и внедрении инновационных технологий для обеспечения эффективной поддержки образовательного процесса учебного заведения.^[12] На этапе построения концепции разрабатывались пути реализации проекта медиа-центра – нового мощного центра поколения, который не только делает возможным выполнение традиционных функций сохранения, создания и использования книжного фонда и фонда периодики, но и удовлетворяет информационные потребности общества и существующие средства обработки информации, расширяет пространство с помощью ресурсов Интернет.^[13] Обслуживать такой центр должны медиаспециалисты, которые владеют современными Інтернет технологиями, ориентируются в тенденциях развития веб-пространства.

Технология стартапов в образовательном пространстве продуцирует удобную модель построение новой парадигмы обучения, которая обеспечит мобильность преподавателя и студента, умение ориентироваться в современном пространстве, в том числе и виртуальном, даст возможность выполнять разные роли, почувствовать себя лидером, реализовывать идеи, которые будут иметь общественную пользу, формировать активное мышление, креативность, даст возможность использовать современные гаджеты и Интернет-приложения.

Глава 2. Собственный опыт стартапа в сфере образовательных услуг и определение роли команды в его подготовке и осуществлении

2.1. Стартап как инновационный вектор развития образовательной системы

Среди всех областей развития общества приоритетным направлением считаем сферу образования - один из важнейших социальных показателей. Именно поэтому инновационность как характеристика этого процесса имеет большую значимость.

Е.Г. Тарева и Н.Д. Гальскова подчеркивают важность инноваций в сфере образования: «Требуется внедрить инновации в образовательную действительность, сделать стремление к инновационному развитию привычным для данной области общественной жизни. При этом инновации в образовании должны обеспечить качественный рост эффективности образовательного процесса и его результатов, которые выражаются, прежде всего, в новых личностных качествах и характеристиках обучающегося, а именно: инновационном мышлении, готовности к инновационному созиданию»^[14].

Под инновациями в образовании чаще всего понимают следующее:

- содержательные инновации, т. е. изменения, касающиеся ответов на вопрос «чему учить» (программы, учебники, образовательные стандарты и
т. д.);

- технологические инновации, т. е. изменения по поводу того, «с помощью каких средств обучать» (современные информационные, компьютерные и телекоммуникационные технологии);

- педагогические инновации, т. е. изменения относительного того, «как учить» (новые методы, способы и приемы преподавания, обучения и воспитания);

- управленческие инновации, направленные на повышение эффективности административных воздействий организационных механизмов и результативности системы в целом^[15].

Согласно социологическим прогнозам^[16], в ближайшие десятилетия количество учащихся значительно уменьшится, а это значит, что количество учебных учреждений сократится. Т.Л. Лихачева подчеркивает: «Наряду с этим, разрыв между 40 флагманами отечественного высшего образования, получающими повышенное госфинансирование и другими университетами, будет увеличиваться. Более или менее комфортно в этих условиях будут чувствовать себя 100-200 вузов, входящих в так называемый «средний диапазон», финансовую поддержку которым обеспечат региональные правительства».^[17].

Следует отметить, что стартапы все чаще встречаются на рынке образо-вательных услуг. Наиболее современной считается трактовка образовательно го стартапа как образовательной технологии (edutech, эдутех), включающей в себя популярную за рубежом нишу стартапов, «созданных на стыке медиа и сервисной составляющей»^[18].

По мнению инвестиционного директора фонда T34MOSCOW М.И. Де-мидова, образовательные проекты - «это не только пресловутые электронные библиотеки, имеющие в той или иной степени удобный интерфейс и редкий контент, а также медиа вокруг научной тематики»^[19],

Основной формой существующих стартапов является сайт или мобильное приложение. Это доступно для всех и актуально в настоящее время, век инновационных технологий. Как полагает канадский журналист
С. Провенше, «термин стартап почти автоматически ассоциируется с Интернетом» (le terme startup est devenu presque automatiquement associé à rintemet)^[20].

Основным направлением в сфере образовательных стартапов во Франции является поиск идеального специалиста-репетитора. Меньше всего на рынке стартапов существует программ для самообучения. В России направление «поиск репетитора» отсутствует в списке российских стартап- проектов.

Вышеизложенное может стать основой для формирования новых идей, полезных и практических проектов на рынке образовательных стартапов, что позволит, на наш взгляд, разработку и внедрение педагогических и дидактических инициатив, инновационных форм работы.

2.2. Описание проекта

Целью собственного проекта «Педагоги России онлайн» является объединение учебных заведений различных типов в единую сеть и предоставление образовательных услуг (платные дистанционные курсы для пользователей всех категорий), предоставление доступа к различным платным (библиотеки, медиатеки) тематическим и целевым магазинам и т.д. на портале объединяющем учебные заведения различных типов.

Целевая аудитория - учащиеся, их родители и родственники, преподаватели, администрации учебных заведений, управления образования, выпускники учебных заведений. Целевой рынок - рунет.

На базе проекта «Педагоги России онлайн» планируется открыть не только образовательный портал, но и дистанционные школы.

Перед запуском проекта стоит задача: привлекательность для учебных заведений в подключении к образовательному порталу «Педагоги России онлайн» - бесплатная система информатизации учебно-воспитательного процесса учебного заведения, доступ к лучшим педагогических наработок и создание системы непрерывного образования через организацию единого учебно-воспитательного пространства учебных заведений.

Отличительная особенность предлагаемого проекта от существующих на рынке заключается в эффективности и широких возможностях его сервисов для пользователей всех категорий.

Юридический план - создание фирмы, работающий на упрощенной системе налогообложения или на общих основаниях.

Бизнес-модель:

Создание платных ресурсов и сервисов. Работа планируется с тремя категориями:

- с рекламодателями: создание конструктора тематических и целевых магазинов и т.д., целевая реклама.

- с пользователями всех категорий: платные дистанционные online-курсы, комиссионные за пользование платным контентом, созданный преподавателями портала, платный контент, развивающие игры, сервисы для блоггеров и т.д.

- с учебными заведениями: разработка платных дополнительных программных средств для автоматизации составления расписания, учебных планов, планирование учебной нагрузки и т.д., работы с сайтами и прочее.

Проект содержит как коммерческую, так и социальную составляющую, что позволяет ему существовать неограниченно долгое время. В создании контента могут участвовать преподаватели подключенных к порталу учебных заведений. Встроенная биллинговая система позволяет получать комиссионные за полученные пользователями образовательные услуги, созданные преподавателями.

Прямых конкурентов портала в настоящее время нет. Аналогичные сайты не предоставляют столь широкого спектра услуг в доступной форме. Отдельные примерные аналоги есть по отдельным модулям, например, электронные школьные дневники или системы дистанционного обучения, форумы, системы документооборота и тому подобное.

Но все эти отдельные системы обладают целым рядом недостатков и не могут быть интегрированы в единый портал, потому что: большинство сайтов имеет слабый функционал, сложный интерфейс существующие проекты не оказывают столь широкого спектра услуг в доступной форме, качество предоставления услуг не всегда на высоком уровне, наличие на некоторых сайтах большого количества посторонней информации, отвлекает посетителей от информации участников проектов, неудобная навигация по сайту, отсутствие части услуг.

Система «Педагоги России онлайн» для организации дистанционного обучения не имеет аналога в своей простоте и в то же время богатым возможностям для создания дистанционных курсов и организации полноценного дистанционного обучения.

Маркетинг:

- реклама в интернете- управления образования (сообщения на конференциях, реклама и т.д.),

- учебные заведения (сообщения, договора сотрудничества, реклама),

- СМИ: газеты, телевидение.

Стратегия продвижения ресурса будет испытывать значительные изменения в связи с планируемым использованием системы дистанционного обучения и партнерских программ с выплатой комиссионных процентов за услуги преподавателей и консультантов.

Инвестиции. Образовательный портал «Педагоги России онлайн» занимается поиском инвестиций для дальнейшего и более активного развития.

В ходе проделанной работы будут достигнуты цели в составлении юридического плана, бизнеса модели, создание платных ресурсов и сервисов, а так же маркетинга ( телевиденье, газеты). Только объединившись в команду можно раскрыть все направления нашего проекта.

2.3. Роль команды в реализации идеи собственного стартапа

Как известно, стартап условно можно разделить на два этапа – подготовка и запуск. На этапе подготовки важнее мотивация, умение работать за идею и достигать результата, вот здесь и понадобятся любители стартапов. Плюс у вас уже есть несколько человек – энтузиастов. Их используйте активно и на этапе подготовки, и на этапе запуска. А тех, кто привык работать по четкому графику, можно привлекать в качестве экспертов по отдельным вопросам. На этапе запуска, когда потребуются технические исполнители, можно подключить линейных работников компании. Но на ключевых позициях все равно оставьте тех, кто участвовал в подготовке проекта. Это обязательно должны быть люди, увлеченные идеей проекта и мотивированные на достижение цели.

Так как по собственному проекту команда может быть сформирована, причем из коллег, которые друг с другом отлично взаимодействуют, планируется лидера выбирать на основе опроса (можно провести письменный опрос). Предпочтение лучше отдать человеку с опытом успешных стартапов, умеющему отождествлять себя и с проектом, и с будущими потребителями, чтобы самостоятельно учитывать все требования относительно нового продукта или услуги. Кроме этого, кандидат должен уметь четко разделять стратегию на тактические задачи и расставлять приоритеты, закрепив задачи за участниками проекта. При этом обладать организационными навыками, харизмой и умением повести за собой людей.

Недостаточно просто отобрать людей для нового проекта, нужно мотивировать их на работу, создавать предпринимательскую среду. Не стоит делать ставку на материальную мотивацию. Конечно, это сильный фактор, который привлекает многих кандидатов, но настоящий финансовый успех зачастую слишком абстрактный, чтобы мотивировать человека ежедневно. Да и при малейшем уменьшении прогнозируемого дохода сотрудники могут покинуть проект.

Главную роль играет нематериальная мотивация сотрудников – карьерный рост, профессиональное развитие, новый функционал и т. п. Кроме этого, внимательно отнеситесь к потребностям работников нового проекта. Ведь их условия труда порой могут отличаться от других сотрудников. В собственном проекте важно не забывать про такой инструмент мотивации, как благодарность. Люди любят видеть оценку их вклада в общий успех. Также планируется праздновать достижения команды, даже если они кажутся незначительными. Не лишним будет вовлекать сотрудников в разные аспекты проекта, это позволит им узнавать новое и развиваться. А возможности развития мотивируют сами по себе.

2.4. Формирование бренда услуги

Брендинг – это процесс разработки и дальнейшего развития бренда. В свою очередь бренд – это один из способов дифференцировать свой продукт на фоне других конкурентных товаров, это построение долгосрочных отношений с потребителем на основе актуальных для аудитории ценностей, которые также присутствуют и в бренде. Таким образом брендинг – это совокупность мер и инструментов, которые призваны создать востребованный целевой аудиторией продукт и имидж вокруг него.

Целью брендинга является разработка образа бренда, а также создание наиболее эффективной системы коммуникаций с потребителями. Процесс брендинга состоит из таких элементов, как исследовательские работы, разработка позиционирования услуги, создание имени бренда, дескриптора, а также других фирменных элементов вроде слогана, товарного знака и фирменного стиля. Кроме этого, брендинг включает в себя идентификационные и коммуникационные носители, которые отражают и передают идею бренда.

Процесс создания бренда состоит из нескольких этапов:

На начальном этапе необходимо провести анализ рынка и потенциальных потребителей: провести анализ конкурентных брендов, их преимуществ и слабых сторон (чтобы, возможно, в последующем восполнить неудовлетворенные ожидания клиентов), потребности покупателей, их отношение к тем или иным брендам, их представление об идеальном товаре и его окружении.

Затем, на втором этапе, важным процессом является планирование, куда входит описание сущности бренда, позиционирования, разрабатывается стратегия управления брендом, определяется идеальное положение и восприятие бренда потребителем и пр.

Третий этап включает в себя непосредственно строительство бренда: это разработка элементов вербальной и визуальной идентификации, создание имиджа бренда, полного комплекта документов с описанием особенностей и основных положений.

Четвертый этап представляет собой процесс продвижения бренда, распространения информации о нем, популяризации идеи. Для этого используются маркетинговые коммуникации, различные инструменты продвижения и рекламы, чтобы создать лояльное отношение потребителей к бренду.

Заключительный этап – это периодический мониторинг бренда, оценка эффективности проводимых мероприятий по продвижению и развитию бренда, коррекция позиционирования или возможного неправильного восприятия покупателями.

Заключение

В данной курсовой работе была рассмотрена проблема реализации собственного стартапа в сфере образовательных услуг и определение роли команды в его подготовке и осуществлении. В результате можно сделать следующие выводы:

1. Дано определение стартапа, как процесса выхода на рынок новой компании в короткие сроки и, как правило, при минимальных вложениях с инновационным проектом.

2. Определены основные теоретические подходы к созданию успешного стартапа на основе изучения мирового опыта описана технология, которая состоит из получения информации, с помощью ресурсов интернет, видеоконтента и т.д. Прежде всего требует поиска новых технологий обучения, которые будут направлены на высокий показатель знаний, умений, креативности. Под стартапом можно также понимать особый образовательный (преподавательский) проект, который проходит отдельные этапы, шаги (steps): инновационная идея (innovation idea), рефлексия (reflexion), построение концепции (conception's building), первичная презентация (first presentation), разработка продукта (product's development), апробация (approbation), верификация (verification), обратная связь (feedback), продвижение (promotion), пользу (profit).

3. Описаны особенности стартапов в образовательном пространстве и сделан вывод, что технология стартапов в образовательном пространстве продуцирует удобную модель построение новой парадигмы обучения, которая обеспечит мобильность преподавателя и студента, умение ориентироваться в современном пространстве, в том числе и виртуальном, даст возможность выполнять разные роли, почувствовать себя лидером, реализовывать идеи, которые будут иметь общественную пользу, формировать активное мышление, креативность, даст возможность использовать современные гаджеты и Интернет-приложения.

4. Описан собственный опыт проекта стартапа в сфере образовательных услуг, а именно:

- платные дистанционные курсы для пользователей всех категорий.

-бесплатная система информации учебно - воспитательного процесса, доступ информации в интернете, телевиденье, газеты

- с рекламодателями создание целевых магазинов, целевая реклама

- с пользователями всех категорий, оnline курсы, развивающие игры, сервисы для блогеров.

5. Определена роль команды в реализации идеи собственного стартапа и показаны особенности создания сильной команды для проекта собственного стартапа. Для этого необходимо собрать команду, которая будет соответствовать критериям:

- высокая мотивация и альтруизм,

-наличии свободного времени,

Высокий образовательный уровень и педагогический опыт (желание учить, стать ментором);

- готовность работать на идейных началах.

6. Рассмотрен процесс создания бренда предоставляемой услуги, который состоит из 5 этапов:

- анализ рынка и потенциальных потребителей

- планирование

- строительство бренда

- продвижение бренда

- мониторинг бренда

Таким образом, проблема реализация собственного стартапа в сфере образовательных услуг, определение роли команды в его подготовке и осуществлении и создание бренда услуги является как никогда актуальной для России и использование проекта в данной работе может стать в будущем не только успешным научным, но и эффективным коммерчески.

Список использованной литературы

1. Ash Maurya. Running Lean / Maurya Ash. - 2013. - 278 с.
2. Blank SG The Four Steps to the Epiphany / SG Blank. - М .: Cafepress, 2005. - 176 с.
3. European Students for Liberty [Electronic resource]. – Access to: http://unistudy.org.ua/free-startup-project/
4. Osterwalder A. Business model generation [Электронный ресурс] / A. Osterwalder. - Режим доступа: http://www.alexosterwalder.com/books.html
5. Provencher S. Mais qu’est-ce qu’une start-up? / S. Provencher // Le Journal de Montréal. - 16.10.2013. - [Electronic resource], - Mode of access: http://www. ioumaldemontreal.com/2013/10/16/mais-quest-ce-quune-start-up.
6. Белый К.М. Что такое стартап? / К.М. Белый // Финансовый гений: сайт о лич ных финансах. - 27.12.2014. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// fingeniy.com/chto-takoe-startap/. - Дата доступа : 16.02.2017.
7. Береговых Т.В. Государственная поддержка малых инновационных предприятий при вузах / Береговых Т.В., Лукьянова А.Ю. // В сборнике: Современные проблемы экономического развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий материалы международной научно-практической конференции: в 2 томах. - 2016. - С. 123-126.
8. Давыденко Е.А. Создание малых инновационных предприятий на базе вузов как основа устойчивого развития экономики РФ // Е.А. Давыденко // В книге: Международный экономический симпозиум - 2015 Материалы II международной научно-практической конференции, посвященной 75-летию экономического факультета Санкт-Петербургского государственного университета; III международной научной конференции - Соколовские чтения «Бухгалтерский учет: взгляд из прошлого в будущее; международной весенней конференции молодых ученых-экономистов «Наука молодая». - 2015. - С. 367.
9. Демидов М.И. Образовательные стартапы - огромный рынок или упущенная прибыль? / М.И. Демидов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:// therunet.com/experts/1716. - Дата доступа: 21.01.2017
10. Джобс С. О бизнесе: 250 высказываний человека, изменившего мир. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 256 с.
11. Донской С.А. Фундаментальный инновационный цикл в экономике знаний / С.А. Донской // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 8-1 (61). - С. 361-367.
12. Как найти и оценить кандидатов для стартапа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://delovoymir.biz/kak-nayti-i-ocenit-kandidatov-dlya-startapa.html
13. Как создать успешный образовательный стартап – пять простых советов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rb.ru/opinion/edutech-startup/
14. Карр Н. Великий переход: что готовит революция облачных технологий / Николас Карр ; пер. с англ. Андрея Баранова. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 272 с.
15. Краткий алгоритм подбора команды для стартапа [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://habr.com/post/322750/
16. Кречетников К. Г. Социальные сетевые сервисы в образовании [Электронный ресурс] / К. Г. Кречетников, И. В. Кречетникова. – Режим доступа : http://ido.tsu.ru/other_res /pdf/3(39)_45.pdf
17. Купер Б. Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала / Б. Купер, П. Власковиц; пер. с англ. - М .: 2012. - 68 с.
18. Курчатов MA. Рынок образовательных стартапов - настоящее или будущее? / M.A. Курчатов // RUSBASE. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// rb.ru/analytics/educational-technology/. - Дата доступа: 08.02.2017.
19. Лихачева Т.Л. Российское образование и инновации: ретроспектива и про гноз / Т.Л. Лихачева // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2012. - № 9. - С. 79-82.
20. Магдануров Г. Предпринимательство в IT: методич. пособ. / Г. Магдануров. - 2013. - 135 с.
21. Малянов, Е.А. Социально-культурные инновации в пространстве современной культуры / Е.А. Малянов // Вестник ЧЕАКИ. - 2009. - С. 12-16.
22. Михайлова С.В. Стартап как инновационный вектор развития образовательной системы // Михайлова С.В., Нестерова Д.А. // В сборнике: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ПОДГОТОВКИ ПОЛИЛИНГВАЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В ВУЗЕ Материалы III Международного научно-практического онлайн-семинара (вебинара). - 2017. - С. 6-8.
23. Морзе Н. В. Как учить учителей, чтобы компьютерные технологии перестали быть чудом в обучении? / Н. В. Морзе // Компьютер в школе и семье. – № 6 (86). – 2010. – С. 10 – 14.
24. Пай В.С. Методы и оценки эффективности продвижения бизнеса в сети интернет / В.С. Пай // В книге: Международный экономический симпозиум - 2015 Материалы II международной научно-практической конференции, посвященной 75-летию экономического факультета Санкт-Петербургского государственного университета; III международной научной конференции - Соколовские чтения «Бухгалтерский учет: взгляд из прошлого в будущее; международной весенней конференции молодых ученых-экономистов «Наука молодая». - 2015. - С. 190.
25. Рис Э. Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели / Э. рис; пер. с англ. - второй изд. - М .: Альпина Паблишер, 2013. - 253 с.
26. Сейдаметова. С. Облачные технологии и образование / Сейдаметова. С., Аблялимова Э. Ы., Меджитова Л. М., Сейтвелиева С. Н., Темненко В. А. – Симферополь: «ДИАЙПИ», 2012. – 204 с.
27. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг университета: рыночная политика, инновационная самозанятость выпускников и создание высокотехнологичных стартапов. часть 1 / Б.Ю. Сербиновский, Л.Г. Зверева, Д.Е. Клеваков // Инженерный вестник Дона. - 2013. - № 1 (24). - С. 62.
28. Тарева, Е.Г. Инновации в обучении языку и культуре: proetcontra / Е.Г. Тарева, Н.Д. Еальскова // Иностранные языки в школе. - 2013. - № 10. - С. 2-8.
29. Турабаева А.М. Анализ рынка дополнительных образовательных услуг и выявление возможностей для развития / А.М. Турабаева // В сборнике: Молодёжь третьего тысячелетия Сборник научных статей. - 2017. - С. 1476-1480.
30. Худолей В.В. Образовательные проекты в сфере социального предпринимательства (на основе Осеннего Кампуса Президентской Академии) / Худолей В.В., Фаттахова Л.Р. // В сборнике: Социальные и культурные практики в современном российском обществе материалы научного форума преподавателей, студентов и аспирантов. - 2016. - С. 200-206.

1. Рис Э. Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели / Э. рис; пер. с англ. - второй изд. - М .: Альпина Паблишер, 2013. – С. 159. ↑

2. Blank SG The Four Steps to the Epiphany / SG Blank. - М .: Cafepress, 2005. - 176 с. ↑

3. Рис Э. Бизнес с нуля: Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели / Э. рис; пер. с англ. - второй изд. - М .: Альпина Паблишер, 2013. - 253 с.; Купер Б. Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала / Б. Купер, П. Власковиц; пер. с англ. - М .: 2012. - 68 с. ↑

4. Примечание: MVP (minimum viable product, иногда ошибочно расшифровывается как minimum valuable product или minimal valuable product) — это минимально жизнеспособный продукт, который позволяет получить осмысленную обратную связь от пользователей, понять что им нужно и не создавать то, что им неинтересно и за что они не готовы платить. ↑

5. Blank SG The Four Steps to the Epiphany / SG Blank. - М .: Cafepress, 2005. – Р. 50. ↑

6. Ash Maurya. Running Lean / Maurya Ash. - 2013. - 278 с.; Osterwalder A. Business model generation [Электронный ресурс] / A. Osterwalder. - Режим доступа: http://www.alexosterwalder.com/books.html ↑

7. Там же ↑

8. Джобс С. О бизнесе: 250 высказываний человека, изменившего мир. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – С. 68 ↑

9. Джобс С. О бизнесе: 250 высказываний человека, изменившего мир. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – С. 24 ↑

10. Давыденко Е.А. Создание малых инновационных предприятий на базе вузов как основа устойчивого развития экономики РФ // Е.А. Давыденко // В книге: Международный экономический симпозиум - 2015 Материалы II международной научно-практической конференции, посвященной 75-летию экономического факультета Санкт-Петербургского государственного университета; III международной научной конференции - Соколовские чтения «Бухгалтерский учет: взгляд из прошлого в будущее; международной весенней конференции молодых ученых-экономистов «Наука молодая». - 2015. - С. 367. ↑

11. Михайлова С.В. Стартап как инновационный вектор развития образовательной системы // Михайлова С.В., Нестерова Д.А. // В сборнике: Теоретические и практические предпосылки подготовки полилингвальных специалистов в вузе. Материалы III Международного научно-практического онлайн-семинара (вебинара). - 2017. - С. 6-8. ↑

12. Худолей В.В. Образовательные проекты в сфере социального предпринимательства (на основе Осеннего Кампуса Президентской Академии) / Худолей В.В., Фаттахова Л.Р. // В сборнике: Социальные и культурные практики в современном российском обществе материалы научного форума преподавателей, студентов и аспирантов. - 2016. - С. 200-206. ↑

13. Пай В.С. Методы и оценки эффективности продвижения бизнеса в сети интернет / В.С. Пай // В книге: Международный экономический симпозиум - 2015 Материалы II международной научно-практической конференции, посвященной 75-летию экономического факультета Санкт-Петербургского государственного университета; III международной научной конференции - Соколовские чтения «Бухгалтерский учет: взгляд из прошлого в будущее; международной весенней конференции молодых ученых-экономистов «Наука молодая». - 2015. - С. 190. ↑

14. Тарева, Е.Г. Инновации в обучении языку и культуре: proetcontra / Е.Г. Тарева, Н.Д. Еальскова // Иностранные языки в школе. - 2013. - № 10. - С. 3 ↑

15. Малянов, Е.А. Социально-культурные инновации в пространстве современной культуры / Е.А. Малянов // Вестник ЧЕАКИ. - 2009. - С. 12-16. ↑

16. Лихачева Т.Л. Российское образование и инновации: ретроспектива и про гноз / Т.Л. Лихачева // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2012. - № 9. - С. 82 ↑

17. Белый К.М. Что такое стартап? / К.М. Белый // Финансовый гений: сайт о лич ных финансах. - 27.12.2014. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// fingeniy.com/chto-takoe-startap/. - Дата доступа : 16.02.2017. ↑

18. Курчатов MA. Рынок образовательных стартапов - настоящее или будущее? / M.A. Курчатов // RUSBASE. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// rb.ru/analytics/educational-technology/. - Дата доступа: 08.02.2017. ↑

19. Демидов М.И. Образовательные стартапы - огромный рынок или упущенная прибыль? / М.И. Демидов. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:// therunet.com/experts/1716. - Дата доступа: 21.01.2017 ↑

20. Provencher S. Mais qu’est-ce qu’une start-up? / S. Provencher // Le Journal de Montréal. - 16.10.2013. - [Electronic resource], - Mode of access: http://www. ioumaldemontreal.com/2013/10/16/mais-quest-ce-quune-start-up. ↑