Реализация собственного стартапа в сфере образования

Содержание:

Введение

Актуальность темы: в настоящее время можно наблюдать распространение предпринимательства на рынке образовательных услуг. Инновационные формы развития и деятельности используются системой образования, что вносит в образовательный процесс новые знания и компетенции, а также способствует совершенствованию самой организации, развивая методические подходы образования. Кроме того, формируются направления различных образовательных услуг.

Образовательное предпринимательство – это процесс, который формирует создание нового товара – знаний, применения новых возможностей активизации преподавательского состава. В настоящее время предпринимательство в сфере образования реализуется в самых разнообразных формах: создание образовательных центров и студий, репетиторство, онлайн-школы и многое другое. Следует отметить, что реализация собственного стартапа в сфере образования является актуальным, поскольку, как правило, серьёзных первоначальных вложений не требует.

Цель работы: определить возможности реализации собственного стартапа в сфере образования на примере создания онлайн-платформы по изучению иностранных языков.

Задачи:

1. Провести обзор текущего состояния рынка и основных методик обучения иностранным языкам в России
2. Провести анализ глобальных трендов изучения иностранных языков.
3. Определить особенности разработки стартапа в сфере образования на примере создании онлайн-платформы по изучению иностранных языков.
4. Сделать выводы по результатам проведённого исследования.

Объект исследования – предпринимательство в сфере образования

Предмет исследования – реализация собственного стартапа в сфере образовательных услуг.

Методы исследования: анализ научной литературы и интернет-ресурсов, анализ предпринимательской деятельности.

Структура работы. Данная курсовая работа содержит в себе введение, две главы основной части, заключение, список используемых источников.

ГЛАВА 1. Теоретические основы организации собственного стартапа в сфере образования (на примере онлайн-платформы изучения иностранного языка)

• 1. Текущее состояние рынка и основные методики обучения иностранным языкам в России

Рынок коммерческих услуг по изучению иностранных языков начал формироваться в России одним из первых. Ведь ещё в советское время, несмотря на то что для государства характерной была плановая экономика и частного предпринимательства не существовало, работали курсы платного изучения иностранных языков при различных организациях. Большинство из них были «прикреплены» к государственным учреждениям или университетам. Например, хорошо известны курсы дипломатического корпуса Министерства иностранных дел, Высшие курсы иностранных языков при Министерстве торговли, курсы Мосгороно, общественные курсы № 10 (Старый Арбат), № 2 (рядом с Киевским вокзалом), которые были включены в городскую систему образования. Стандартный курс обучения включал в себя 4 семестра по 4,5 месяца, а совершенствование языка было дополнительным курсом [17].

С 90-х годов прошлого века «советские» институты с многолетней историей стали активно вытеснять коммерческие школы и курсы новых форматов, предлагающие современные, хорошо зарекомендовавшие себя на Западе, или оригинальные авторские методики преподавания языков. Однако накопленный опыт, сильные преподавательские кадры и проверенные методы преподавания также позволили всем старым школам остаться актуальными.

В современных условиях развития российского общества рынок иностранных языков значительно изменился. Сейчас существует множество форм изучения иностранных языков. На основе проведённого анализа источников нами была разработана следующая классификация коммерческих предложений по изучению иностранных языков:

1. По содержанию образования: курсы в помощь школьнику и студенту, бизнес-курсы, курсы для туристов, курсы для различных специалистов (менеджеров, педагогов, медицинских сотрудников, переводчиков, научных профессионалов и т.п), курсы разговорного английского языка.

2. По времени: экспресс-курсы, интенсивные курсы, курсы с целью глубокого изучения языка.

3. По видам и количеству изучаемых языков:

– изучение одного языка

- изучение двух иностранных языков

- изучение трёх и более иностранных языков

4. По форме обучения: очные и дистанционные [22]

5. По характеру реализуемых программ: с использованием авторских программ и методик, основанные на традиционных методах.

6. По возрастным характеристикам: образовательные услуги для дошкольников, для детей младшего школьного возраста, для подростков, для старшеклассников и абитуриентов, для студентов, для взрослых, для людей пожилого возраста.

7. По масштабности: услуги репетитора, образовательные микропредприятия, сетевые курсы и т.п.

Далее рассмотрим наиболее популярные формы обучения, используемые коммерческими компаниями. Так называемый клубный формат хорошо зарекомендовал себя среди местных школ и курсов в России. Обучение в клубах не является основной задачей студентов, основное внимание уделяется живому общению на самые разные темы. В то время как школы-клубы, скорее, единичные явления.

Клубная система имеет много преимуществ. Во-первых, можно продавать встречи на ближайшие полгода, обеспечив оплату и гарантировав посещаемость. Во-вторых, можно предлагать участникам множество дополнительных услуг, что позволит значительно увеличить доход. Например, можно создать видеотеку, организовать мероприятия за рубежом и так далее [2].

Образовательная деятельность в клубном формате получила активное распространение в крупных российских городах. Москва располагает большим количеством клубов по изучению иностранных языков: Московский английский разговорный клуб, новый английский коммуникационный клуб, английский разговорный клуб Edelways.com, Московский международный коммуникационный клуб, московский клуб свободных спикеров и т.п.

В Санкт-Петербурге таких заведений стало меньше: English communication club, Orange, Orange Orange Language Centre, Hub Hubble-Bubble [4].

Тенденция к клубным форматам заметна и в различных российских регионах.

Городские сети также являются популярной формой изучения иностранного языка. В начале 90-х годов городские сети, работающие под одним брендом, начали активно развиваться в крупных городах с миллионным населением. Ещё в 1992 году в Челябинске был открыт английский клуб, который до сих пор успешно работает в городе как городская сеть курсов иностранных языков. В Челябинске и Челябинской области работают более 20 клубов, такие как: «TheEnglishClub», «Go!English», «OKEY» и другие.

Курсы лингвистов вошли в расширение отечественного коммерческого образования ещё в 1993 году и к настоящему времени охватили всю территорию Москвы густой сетью филиалов. Центр английского языка, основанный в столице в 1994 году, и сейчас имеет более двух десятков филиалов в столице.

Гораздо более редким явлением в Российской Федерации являются межрегиональные отечественные проекты, передающие свой опыт обучения из региона в регион. Кроме того, им часто приходится конкурировать с мощными международными сетями, которые, помимо опыта и хорошо развитой методологической базы, могут противопоставить своим российским коллегам стабильные инвестиции, мощную рекламную поддержку и лоббирование интересов сети среди своих коллег-компаний [20].

К числу «старейших» межрегиональных сетей относятся школы Шехтера, которые в настоящее время насчитывают более 90 школ, работающих по одному и тому же методу. Однако следует отметить, что эти учреждения не являются филиалами или представительствами даже одной и той же школы. Учитывая форму организации учебного процесса и экономическое взаимодействие между региональными школами, их скорее можно отнести к франчайзи.

Курсы мосиняза при Московском институте иностранных языков в Москве начали работать в 1991 году, и довольно скоро открыли свои филиалы на базе родственных вузов во многих регионах. До сих пор эти курсы популярны среди студентов.

Особое внимание следует уделить молодому и очень динамично развивающемуся межрегиональному проекту YES. Первая школа под таким названием начала работать в 2002 году в Екатеринбурге. Затем были открыты филиалы школы в Челябинске и Москве. На конец 2008 года общее количество филиалов в этих городах, а также В Тюмени, Уфе, Новосибирске, Перми, Казани и Набережных Челнах составляло 31. И сеть на этом останавливаться не собирается, она планирует расширить зону своего покрытия в регионах.

Впервые сеть международных школ с большим опытом обучения студентов по всему миру появилась в России в начале и середине 90-х гг. В настоящее время они занимают значительную долю российского рынка коммерческого обучения иностранным языкам [13].

VKS-international house вышел на наш рынок в 1990 году, 4 года спустя, в 1994 году, Language Language Link, English English First в 1995 году.

Примерно в это же время была открыта первая русская школа, работающая по методике Дениса Рунова, который затем стал основателем российского межрегионального сетевого формата, работающего под брендом Denis' School. Постепенно школа захватила аудиторию соседних стран СНГ, а затем распространила свое влияние и на европейские страны.

Через некоторое время пути создателя метода и организаторов школы разошлись, и в 2002 году появилась Руновская школа, которая вскоре переросла в сетевой межрегиональный, а затем и международный формат.

Следует отметить, что развитие международных сетевых проектов, особенно имеющих зарубежные корни, в России идет очень быстрыми темпами.

Дистанционное обучение иностранным языкам занимает отдельную нишу потребительского спроса. В настоящее время оно значительно повысило актуальность в связи с мощным развитием информационных технологий [19].

В России в настоящее время существует около 20 различных методик преподавания иностранных языков, которые являются платными курсами и занятиями в школах иностранного языка. 60% методов можно так или иначе отнести к разновидностям популярных в настоящее время способов коммуникации. Каждый метод имеет различные преимущества и вместе с тем недостатки, которые ограничивают его применение. Например, «эмоционально-смысловой» метод Игоря Шехтера не подходит для детей младше 16 лет. Ученик должен самостоятельно «дойти» до основных грамматических правил и выразить свои мысли в гипотетических ситуациях во время занятий.

Когнитивно-мотивационный метод Дениса Рунова также не может быть использован в обучении детей и младших подростков, так как он требует достаточно развитого мышления обучающегося.

Метод Галины Китайгородской, называемый методом «активизации резервных возможностей личности и коллектива», предусматривает только групповую подготовку. Кроме того, он не подходит для обучающихся, которые начинают изучать иностранный язык с нуля, необходимо иметь хотя бы пассивное знание языка.

Методика Владислава Милошевича, позволяющая освоить грамматическую структуру языка за очень короткое время, рассчитана только на русскоязычных студентов, которые уже изучали выбранный язык хотя бы в школе [6].

В основе 25-кадрового метода лежит подсознательное восприятие информации в виде пар слов на русском и английском языках. Однако этот вариант простого запоминания значения слов не может помочь вам говорить.

Основной причиной успешной координации деятельности школ различных форматов на российском рынке является постоянно растущий потребительский спрос на платные услуги по обучению иностранным языкам и расширение целевой аудитории учащихся за счет новых сегментов.

К сожалению, не только программы общеобразовательных школ России, но и высших учебных заведений неязыкового профиля не позволяют выпускникам свободно общаться на иностранном языке.

Система обучения иностранному языку до сих пор не отвечает современным требованиям. Согласно европейскому стандарту, за 240-300 часов аудиторного обучения достигается «пороговый» уровень владения иностранным языком, достаточный для практического использования языка в повседневных ситуациях [15].

В наших средних школах изучение английского или немецкого языка занимает 300-500 часов, а программа неязыкового университета включает в себя в среднем еще около 300 часов. В теории выпускники российских вузов должны овладеть языком, но на практике большинство из них не могут общаться, задавать элементарные вопросы, получать информацию посредством письменной и устной речи.

Развитие международных связей, выход российского бизнеса на внешние рынки, активное вливание западных инвестиций в российскую экономику на протяжении последних 5 лет, а также растущая популярность иностранного туризма стимулируют потребительский спрос на изучение иностранных языков российских граждан. Повышение уровня жизни отечественного потребителя и стабилизация доходов среднего класса позволили безопасно выделить часть семейного бюджета на оплату обучения иностранным языкам взрослых и детей.

Аналитики полагают, что рынок языкового изучения сократится к 2021 году на фоне роста онлайн-части рынка. Об этом говорится в исследовании компании «Нетология-групп», Высшей школы экономики, ФРИИ, ФОМ, агентства comScore и издания East-WestDigitalNews [8].

По данным на 2018 год, 14% изучающих иностранные языки делают это через интернет, средний возраст обучающихся составляет 25-35 лет. Около 69% из них пользуются для обучения только онлайн-инструментами, еще 31% изучают языки в смешанном формате.

Изменение рынка изучения языков в пользу интернета, по словам исследователей, зависит в том числе от разной стоимости занятий. По данным «Нетологии Групп», средняя стоимость обычных занятий составляет около 1600 рублей в неделю, что больше среднего чека за онлайн-обучение: около 2000 - 2200 рублей в месяц за самостоятельные занятия или 600 - 1000 рубля в неделю за обучение с репетитором.

К 2021 году исследователи прогнозируют спад рынка языкового обучения: с 26,0млрд рублей в 2018 году до 24,6 млрд рублей в 2021 году. При этом доля онлайн-обучения должна вырасти с 6,6% до 15,9%.

Эксперты отметили, что пользователи, изучающие языки в интернете без помощи репетитора, низко оценивают эффективность такого образования. Несмотря на это, около 59%обучающихся платят за контент [1].

Будущее бизнеса в сегменте изучения языков в онлайне связано с корпоративным направлением, считают эксперты. Кроме роста интереса со стороны компаний, исследователи отмечают заинтересованность пожилой и школьной аудитории. Рост интереса сегодняшних школьников заставит бизнес создавать новые решения, в том числе с «более изощренной геймификацией».

У крупнейших российских онлайн-сервисов для изучения языка средний lifetime пользователя составляет несколько месяцев. Люди хотят знать английский язык, но то, что предлагается, кажется им или сложным, или неинтересным. Пока на рынке нет решений, которые могли бы удовлетворить большое количество потенциальных потребителей.

По данным медиа-центра «SkyEng» объём мирового рынка дополнительного образования в сфере изучения иностранных языков составляет 60 млрд.$. Доля онлайн-обучения составляет 4%. Каждый год прирост этого сегмента составляет 30% от того, что было в предыдущем, на Российском рынке 40%. По итогам 2019 года эксперты прогнозировали удвоение темпов, но сложная экономическая ситуация в стране затормозила темп [2].

• 1. Анализ глобальных трендов изучения иностранных языков

Рассмотрим самые известные лингвистические организации, которые служат для изучения иностранного языка.

Как известно, самым популярным языком во всём мире является английский. В связи с этим школы, в которых изучается данный язык, существуют в условиях жёсткой конкуренции. Соответственно, они постоянно борются за качество услуг, что заставляет сотрудников использовать многочисленные инновации, оригинальные решения.

Школа Discovery в Лондоне является одним из самых популярных центров изучения английского языка на сегодняшний день. Здесь представлены группы для детей от 5 до 18 лет. Помимо основных занятий английским языком, здесь есть различные клубы и экскурсии. За дополнительную плату можно сделать так, чтобы ребенок был единственным русскоговорящим в группе. Это очень важно, потому что в противном случае дети только разговаривают друг с другом на родном языке, прекрасно проводят лето, но не изучают иностранный язык [14].

Школа Languageinternational в Бостоне - очень крупная компания, у которой более 100 языковых школ по всем США. Самые сильные из них располагаются в Нью-Йорке и Бостоне. Школы рассчитаны на детей от 13 лет, но чем старше ребенок, тем лучше. Здесь предоставляют много свободы, так что нужно быть самостоятельным. Десятки кружков, в том числе компьютерный, кружок драмы и бизнес-английского. Очень сильная подготовка к сдаче международных экзаменов на знание английского для поступления в школы и вузы.

Португальский язык входит в число топовых иностранных языков в мире. Школа Schoolstop в Лиссабоне – самый популярный в мире центр по изучению данного языка [19].

Школа рассчитана на взрослых и детей, которые недавно переехали в Португалию жить, но с радостью берут детей и со стороны. Для малышей от 5 лет есть детсадовские группы. Старшеклассников готовят к поступлению в школы и университеты.

Французский язык, наряду с немецким и испанским, по своей значимости прочно занял вторую ступень после английского языка. Школа Accord в Париже считается популярнейшим центром изучения французского языка. В ней есть и младшая группа, но школа в основном работает для подростков. Главное правило школы: дети должны получать удовольствие от занятий. Этот оригинальный подход не мешает обучающимся хорошо сдавать языковые экзамены. Так что все счастливы — и дети, и родители. Много экскурсий и занятий спортом. Учителя следят за тем, чтобы дети в свободное время общались друг с другом на французском языке, так как большинству из них легче общаться на английском — их дети обычно знают лучше.

Одним из наиболее популярных центров изучения немецкого языка является Школа Humboldt в Берлине. В неё принимаются дети от 15 лет. Предусмотрена стандартная программа для языковых школ, но по негласному соглашению предпочтение отдается тем, кто изучает язык для того, чтобы поступить в немецкий университет. Школа готовится ко всем необходимым языковым экзаменам, помогает выбрать вуз и собрать необходимые документы. Экскурсии, спорт, все виды развлечений включены в стоимость проживания. Школа имеет филиалы в других немецких городах, есть интересные мероприятия для подростков. Высокое качество изучения языка гарантировано [23].

Школа Hiroo в Токио – самый известный центр изучения японского языка. В целом школа рассчитана на взрослых эмигрантов, но целеустремленных старшеклассников тоже берут. Это одно из лучших заведений, где можно подготовиться к языковому экзамену, в том числе и к поступлению в вузы. Поскольку школа не предназначена для детей, никаких дополнительных развлечений не предусмотрено, но академическая программа очень сильна.

Самый популярный центр изучения итальянского языка - Школа Learn4good в Риме.

Помимо стандартных программ для детей всех возрастов, в школе есть несколько необычных семейных вариантов. Родители приходят со своим ребенком и вместе с ним (или параллельно) учат итальянскому языку всех желающих на радость. Огромное количество экскурсий и развлекательных программ. Школа также может помочь организовать ребенка в частную школу- интернат - сбор документов, собеседования, тестирование.

Школа Arabiclanguagecentre в Дубае является основным центром изучения арабского языка. Мальчики и девочки в нём учатся раздельно, правда, на переменах можно общаться сколько угодно. В школе действует строгий контроль: за территорию школы без сопровождения ребенка не отпустят. Раньше в школе учились только взрослые, поэтому специальных детских развлечений пока мало.

Испанский язык, на котором говорит почти вся Латинская Америка, активно изучается в многочисленных организациях. Наиболее популярной среди них является Школа Enforex в Барселоне. В неё принимают детей от 14 лет. Есть облегчённые варианты: больше моря, меньше занятий, и наоборот. Подготовка к экзаменам, помощь в зачислении в местные школы также входит в услуги школы.

Китайский язык в последние годы активно увеличивает свою популярность. Одним из крупнейших центров изучения китайского языка является Школа IPSA в Пекине [11].

Компания, владеющая школой, американская, поэтому все устроено по западному образцу. Прекрасные кампусы, безопасность, международные группы, разнообразное меню и стандарты обучения – всё это имеется в организации. Экскурсии и развлечения – обязательные компоненты образовательного процесса. Общаться друг с другом можно только на китайском. Подготовка к поступлению в старшую школу и вуз. Погружения в среду плавное. Большинство студентов – представители США.

В целом анализ наиболее популярных организаций, предоставляющих слуги по обучению иностранным языкам, показал следующие тенденции:

1. Наиболее популярным иностранным языком по-прежнему остаётся английский язык. В последние годы в число популярных направлений вошли испанский и китайский языки. Также активно развивается обучение арабскому языку. При этом некогда популярны немецкий и французский языки не теряют актуальность лишь в странах Европы.

2. На смену традиционным формам обучения иностранным языкам приходят нестандартные. Каждая авторитетная организация, предоставляющая образовательные услуги по обучению иностранному языку, стремится к использованию уникальных возможностей, созданию собственного стиля, который отличает их бренд и делает его узнаваемым.

3. Дистанционные формы обучения становятся всё более популярными. Это связано как с появлением инновационных технологических возможностей, так и с тем, что для населения стало привычным использование различных гаджетов для обучения и для общения.

Вывод: в 1-ой главе автор изучил историю лингвистики, состояние рынка, формы обучения. «Какие языки популярны?», «в каких странах есть известные образовательные учреждения?», Начиная с истории и до современных школ, обо всём этом автор поделился в 1-ой главе.

ГЛАВА 2. Особенности разработки стартапа в сфере обучения

2.1. Анализ угроз и возможностей внешней среды

Рассмотрим, какие угрозы и возможности может предоставить внешняя среда на разрабатываемый проект онлайн-платформы для изучения иностранных языков.

1. Трудности с началом поиска клиентов.

Пока компанию никто не знает, и поскольку у неё нет собственного офиса с яркой вывеской, поиск клиентов окажется значительной проблемой для неё. Могут потребоваться дополнительные затраты на рекламу или огромный объём работы, связанный с поиском клиентов в социальных сетях.

2. Большое значение отзывов о работе компании.

Часто компания может получать отрицательные отзывы, что негативно скажется на выборе её клиентами. При этом качество предоставляемых товаров и услуг может быть очень высоким. Кроме того, отрицательные отзывы могут поступать от конкурентов и завистников. Для работы в обычном режиме эти отзывы могут не иметь серьёзного значения, а вот для пользователей социальных сетей они весьма существенны [7].

3. Полная зависимость от технических средств.

Работа по продвижению бренда в социальных сетях невозможна без применения компьютера, смартфона, планшета и др. При сбоях в работе техники или при проблемах с интернетом возникают значительные сложности.

Существенной угрозой при создании онлайн-платформы для изучения иностранного языка является её недоступность, часто вызванная специальным типом атаки, называемой DDoS (DistributedDenialofService – распределенный отказ в обслуживании). Такие атаки несут прямой ущерб: клиенты, не получив сервиса, пойдут искать его на других интернет-ресурсах. DDoS-атаки достаточно дешевы, поэтому используются часто, но при этом довольно легко детектируются, в том числе и на ранних стадиях и эффективно отбиваются специализированными сервисами, к которым подключены большинство дата-центров.

Однако сделать онлайн-платформу недоступной можно и другими средствами, например, разместив на сайте ссылку на внешний ресурс, раздающий вирусы. После этого сайт довольно быстро попадает в "черные списки" браузерных антивирусов и клиенты при попытке зайти на заражённую онлайн-платформу будут получать уведомление о небезопасности сайта и предложение игнорировать его.

Помимо этого, при взломе сайта может быть похищена конфиденциальная информация, включая персональные данные клиентов, контактные телефоны и адреса. Это не только может доставить неудобство клиентам, но и вызвать санкции со стороны контролирующих органов.

Однако, помимо угроз, интернет-среда предоставляет значительные возможности при создании онлайн-платформы для изучения иностранных языков:

1. Значительное сокращение расходов на ведение бизнеса.

Не требуется арендовать помещение для работы. Кроме этого, можно избежать многих расходов, что связано с упрощением налогообложения, документации.

2. Возможность работы из любой точки планеты.

3. Возможность работы с клиентами из различных регионов и даже государств.

Это может значительно увеличить число клиентов, в том числе постоянных, при работе туристических менеджеров в сети интернет. Для онлайн-ресурса по изучению иностранных языков это особенно актуально.

4. Дополнительные возможности контролировать собственный образ. Менеджеры, работающие в интернете, часто обращаются к профессиональным стилистам, фотографам для того, чтобы они могли создать необходимый им образ для работы с клиентами. [5]

5. Значительное повышение объёма работы.

Интернет-менеджеру и его клиентам нет необходимости никуда ехать для встречи друг с другом, в связи с чем освобождается время, которое можно потратить на работу с другими клиентами.

6. Получение дополнительных источников дохода.

Так, если компания имеет свой видеоканал и у неё множество подписчиков, она имеет возможность заработать и на этом. Кроме этого, если у неё есть собственный сайт, который уже приобрёл популярность, рекламодатели могут обратиться к нему с целью размещения рекламы [5].

Разумеется, внешняя среда не является однородной по своей сути и состоит из множества различных компонентов, каждый из которых по-своему влияет на деятельность компании. Это значит, что у каждого компонента внешней среды существует измеримая степень влияния на деятельность компании. Для того чтобы измеряемая величина была наибольшим образом приближена к реальности, необходимо изучать все факторы пристально и внимательно. Для этих целей используется Pest-анализ. Изучение политических факторов необходимо в первую очередь, поскольку ведения деятельности должно не противоречить законам той страны, в которой ведётся деятельность. В противном случае эта деятельность будет считаться криминальной, и для её ведения требуется более тщательный анализ рисков. Экономические фактор описывают те ресурсы, с помощью которых предприятие может производить товар или услугу. Социальные факторы формируют портрет потребителя. С помощью технологических факторов можно определить основное направление в области инновационных технологий, развития или изменение технологического процесса товара или услуги, учитывая появление новых товаров-заменителей. Далее было необходимо сегментировать факторы по категориям и прокомментировать каждую группу из них.

Таблица 2.1 – Факторы внешней среды

Политико-правовые факторы	Экономические факторы
Лицензия на ведение образовательной деятельности.	Снижения курса иностранных валют
Осложнение системы защиты интеллектуальной собственности.	Повышение налоговой нагрузки
Учёт постоянно меняющихся требований с ведения предпринимательской деятельности	Снижение уровня реального дохода населения
Ужесточение условий использования зарубежных ресурсов обучения	Повышение темпов роста инфляции
Социально-культурные факторы	Технологические факторы
Повышения требований к образовательному процессу	Развитие технологий, позволяющих обучаться дистанционно
Дефицит квалифицированных кадров	Отказ от классических ресурсов обучение и смещение в сторону электронных
Тенденция к переходу на онлайн обучение	Новый технологический процесс выполнения домашнего задания
Снижение общего уровня работоспособности	Влияние возможностей интернета и мобильных технологий на развитие отрасли

Таким образом, на развитие компании, специализирующейся на обучении иностранным языкам, воздействует ряд факторов внешней среды. В разных ситуациях значимость каждого фактора может изменяться.

Политические факторы, представленные в данной таблице, могут нести угрозу для онлайн-платформы иностранных языков, что связано с проблемами использования необходимых ресурсов, с трудностями защиты интеллектуальной собственности.

Негативное влияние экономических факторов может выражаться в снижении экономического развития в государстве (по ряду причин: снижение курса валют, влияние ЧС, повышение налогов и страховых взносов и т.п.

Социально-культурные факторы оказывают значительное воздействие на конкурентоспособность компании, в частности, на выбор её потенциальными клиентами из общего числа предложений.

Технологические факторы в настоящее время являются наиболее изменяемыми, поскольку инновации в этом направлении развиваются очень быстро, предоставляя новые возможности осуществления деятельности в режиме онлайн, но при этом часто утрачивается актуальность уже имеющихся технологических ресурсов.

2.2. Конкурентный анализ

Перед стартом бизнес-проекта необходимо проанализировать собственную позицию относительно конкурентов.

Важнейшими конкурентами для онлайн-платформы по изучению иностранных языков являются:

1. Бесплатные интернет-сервисы по изучению иностранных языков. В России одним из самых популярных бесплатных ресурсов по изучению иностранных языков является проект Полиглот с Дмитрием Петровым, представленный на YouTube-канале телеканала «Культура».

2. Репетиторы, работающие в режиме онлайн. В современных условиях многие частнопрактикующие педагоги предпочитают работать в онлайн-режиме. Это позволяет существенно расширить целевую аудиторию, а также создаёт множество дополнительных преимуществ: отсутствие временных затрат на дорогу, возможность работать в любое удобное время, возможность выбора педагога, который по мнению учащихся и их родителей является наиболее компетентным.

Онлайн-платформа по английскому языку предполагает иную форму обучения, чем, например, в школе или университете. Мы не пытаемся умалить ценность и достоинства университетского образования. Для многих студенческая жизнь остается самой счастливой порой в жизни. Именно в этот период многие люди приобретают настоящих друзей, связи с которыми остаются нерушимыми на протяжении всей дальнейшей жизни. Да и в плане учебы ВУЗ может дать много полезного. Однако, теоретические знания, полученные в студенчестве, по факту малоприменимы на практике.

Обучение в институте предоставляет обширный объем знаний. Какие из них будут полезны, а какие нет – покажет время. Но, чтобы обучение было более эффективным, целесообразно подбирать материал под конкретного ученика, в точном соответствии с целями, которые он ставит перед собой на момент обучения.

2.3 SWOT-анализ проекта

Далее нами был проведён SWOT-анализ разработки онлайн-платформы по изучению иностранных языков (табл.2.2).

Таблица 2.2. – SWOT-анализ разработки онлайн-платформы по изучению иностранных языков

Сильные стороны Привлекательный дизайн и контент официального сайта. Привлечение к работе опытных и авторитетных специалистов. Создание дополнительных возможностей посредством международного обучения. Интеграция с другими видами образовательной деятельности.

Слабые стороны Существование бесплатных массовых обучающих ресурсов, которые привлекают внимание потенциальных клиентов. Ограниченность использования средств рекламы: такие средства рекламы, как листовки, баннеры, буклеты и т.п. смогут привлечь лишь небольшое число клиентов. Высокая техническая зависимость.

Возможные перспективы Поиск новых возможностей поддержки со стороны государства и крупных компаний (спонсорская помощь, помощь в организации, интеграция с авторитетными объединениями). Повышение эффективности международного сотрудничества (увеличение числа стран, в которых проходит обучение, приглашение зарубежных клиентов). Внедрение инноваций (использование современных технологических достижений в организации работы онлайн-платформы)

Факторы риска Снижение спонсорской поддержки Уменьшение числа клиентов вследствие высоких расходов в условиях экономического кризиса Возможное усиление налоговой нагрузки. Появление новых серьёзных конкурентов в сфере обучения иностранным языкам.

По результатам SWOT-анализа можно отметить, что сильные стороны проекта, а также перспективы его развития в значительной степени зависят от разработчиков; слабые стороны и факторы риска прежде всего связаны с объективными препятствиями, воздействие которых можно снизить.

Вывод: во 2-ой главе автор передаёт о возможных угрозах во время создании стартапа в сфере образования. Информация о возможных угрозах, от каких признаков зависит состояние стартапа, все это во 2-ой главе. Так же обучение SWОT-анализу, подробное объяснение. Так же автор дал информацию о том, что в этой сфере можно работать и в интернете.

Заключение

На сегодняшний день сфера изучения иностранных языков находится в эпохе перемен. Глобальные тренды диктуют условия существования на рынке школам иностранных языков, вопреки имеющимся эффективным подходам в области изучения иностранных языков. В век информационных технологий можно с уверенностью сказать, что будущее сферы онлайн-образования определенно на пространстве сети - Интернет, ввиду недальновидности современного потребителя, снижение общего уровня работоспособности населения и развития научно-технического прогресса.

В данной работе был проведен анализ стратегический анализ, включая глобальный анализ трендов и определение объемов мирового рынка в сфере изучения языка, и Российского рынка, в частности. Также были рассмотрены основные угрозы от влияния внешних факторов, с использованием Pest-анализа, и анализа 5-ти сил Портера.

Во второй части работы были выявлены особенности разработки онлайн-проекта, отличительные черты, разработка маркетинговой политики.

По результатам проведенного анализа внешней и внутренней среды компании можно выделить 3 основных тезиса, на которых будут базироваться дальнейшие рекомендации.

1. На рынке заметна тенденция в возрастании интереса к дистанционным платформам обучения.

2. Конкуренты используют преимущественно инструменты интернет- маркетинга.

3. В нынешних условиях рынка, потребитель сможет почувствовать отличие между языковыми школами только за счет наличия уникальной методики.

Литературный список

1. Абаев А.Л., Алексунин В.А., Гуриева М.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебники и учеб. пособ.д/ высшей школы, Дашков и К, 2019. С 432.

2. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учебник для экономических специальностей/М.И. Баканов, М.В. Мельник, А.Д. Шеремет; под ред. М.И. Баканова.–М.: Финансы и статистика, 2007.–534с.:ил.

3. Байкова, А.С. Изучение тематической лексики английского языка на базе онлайн-платформы Lingualeo» // Образование в цифровую эпоху. Сборник статей по материалам Международной научно-практической конференции преподавателей, студентов, аспирантов, докторантов и заинтересованных лиц. 2019. С. 17-19.

4. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие для вузов по экономическим и управленческим специальностям/ Т.Б.Бердникова.–М.:ИНФРА–М, 2007.–212с. (Серия «Высшее образование»).

5. Бердышев С.Н. Информационный маркетинг: Практическое пособие,- 2-е изд.- М.: Дашков и К, 2017. — 216 с.

6. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение - М.: Вершина, 2016г. - 480 с.

7. Богданов, В. Управление проектами:- М. Манн, Иванов и Фербер, 2012г. - 248 с.

8. Бочаров, В.В. Финансовый анализ. Краткий курс. 2–е изд./В.В. Бочаров.–СПб.: Питер, 2009.–240 с.: ил.9.Гиляровская, Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник/Л.Т. Гиляровская и др.–М.: Проспект, 2007.–360 с.

9. Бушев, А. Б. Российская социальная реклама: инициатор, коммуникатор, подходы и креативная стратегия / А. Б. Бушев. О. А. Круглова // Человек в информационном пространстве: понимание в коммуникации. Сборник научных трудов в 2 томах. Под общей редакцией Н.В. Аниськиной, Л.В. Уховой. 2017. С. 232-244.

10. Вознесенская, Н.В. Особенности разработки онлайн-курсов для реализации обучения с применением дистанционных образовательных технологий // Учебный эксперимент в образовании. 2018. № 2 (86). С. 60-70.

11. Ермаков, Ю. В. Креативная реклама: понятие, стратегии, реализация / Ю. В. Ермаков, Н. М. Старобинская // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. 2017. Т. 8. № 1. С. 57-77.

12. Ерохина, Е.А. Дидактический потенциал образовательных онлайн-платформ для обучения немецкому языку // СОВРЕМЕННЫЕ КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ НАУКИ. Сборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 158-160.

13. Земляк С. В. Управление продажами: учебник / под общ.ред. проф. С.В. Земляк. — М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. — 300 с.

14. Исионова, Е.Ю. Искусственный интеллект как альтернатвный ресурс для изучения иностранного языка // Гуманитарные и социальные науки. 2019. № 3. С. 155-166..

15. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Вильямс, 2016. — 496 c.

16. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник, 2-е изд.- М.: Дашков и К, 2017 — 300 с.

17. Меликян О.М. Поведение потребителей: учебник - 4-е изд. - М.:Дашков и К, 2018. С. 138 – 139

18. Минеева, Н.А. Особенности создания онлайн-платформы для изучения иностранного языка дистанционно // Язык. Культура. Коммуникация. 2019. № 22. С. 186-191.

19. Подвигина, А.Л. Возможности онлайн-курсов для дистанционного бучения иностранным языкам // Научное и образовательное пространство: перспективы развития. Сборник материалов IV Международной научно-практической конференции. 2017. С. 201-204.

20. Рольгайзер, А.А. Преподавание иностранного языка в эпоху цифровизации // Информация и образование: границы коммуникаций. 2019. № 11 (19). С. 32-33.

21. Рябухина, В.Е. Изучение иностранного языка с помощью песен и фильмов, используя онлайн-платформы // Информационные и графические технологии в профессиональной и научной деятельности. Сборник статей III Международной научно-практической конференции.отв. ред. Н. И. Красовская. 2019. С. 260-263.

22. Семёнова, Т.В. и др. Рынок массовых открытых онлайн-курсов: перспективы для России // Вопросы образования. 2018. № 2. С. 173-197.

23. Синельникова, А.П. Мобильные приложения для изучения иностранного языка: обзор и анализ возможностей // Лингвистика и лингводидактика в свете современных научных парадигм. Сборник научных трудов. Иркутск, 2019. С. 214-220.

24. Синяева И. М. Система управления поведением потребителей на рынке инновационных услуг // Маркетинг и логистика. – 2017. – №1 (9). – с. 106-115.

25. Табакова, Н.Д. Образовательные онлайн-технологии и обучение иностранным языкам при помощи компьютера: значение, объёмы, возможности рынка // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2018. № 6 (65). С. 105-109.