Разработка регламента выполнения процесса «Изучение демографических данных».

Содержание:

Введение

Актуальность исследования. В современном мире все предприятия, учреждения и организации работают в довольно сложных условиях. Принятие правильных решений зависит от оперативного анализирования поступающей информации. Принимая во внимание, что объем информации, благодаря развитию технологий, постоянно увеличивается, довольно сложно найти компанию, в работе которой не задействованы информационные технологии.

Для того, чтобы работа любого предприятия была наиболее плодотворной необходимы четко спланированные и построенные информационные системы (ИС). Они оказывают существенную помощь в выполнении всех производственных и технологических процессов, в управлении всей организацией или предприятием.

Спроектировать и создать наиболее эффективную систему управления организации — это одна из важнейших задач, которые существуют на сегодняшний день, у управленческого аппарата.

Нет алгоритма, который бы являлся универсальным, который помогал бы создавать информационные системы управления.

На мой взгляд, особенную роль в том, чтобы разработанная информационная система помогла достичь тех результатов, которые являются наиболее желаемыми руководством предприятия, играет регламент таких информационных систем.

Как нигде он важен в процессе изучения демографических данных.

В практическом плане, значение демографии трудно переоценить, поскольку население страны является не только производителем материальных благ, но и основным их потребителем.

Любые изменения, происходящие в этой области, непосредственно влияют как на производство, так и на потребление.

Именно за счет людей формируются трудовые ресурсы. Вместе с тем, каждый человек выступает носителем не только рабочей силы, но и выражает личные интересы и частично интересы всего общества.

Исходя из вышеизложенного, мы понимаем, что для правильного и наиболее эффективного управления и планирования как всей экономикой, таки отдельными ее отраслями необходимы полные сведения о численности населения не только в стране и в отдельных регионах.

Статистика дает сведения о числен­ности трудоспособного населения, той его части, которая может принять участие в общественно полезном труде, о занятых по отраслям хозяйства и по видам экономической деятельности.

Для того, чтобы общее руководство экономикой страны было более плодотворным, необходима информационная система, которая бы помогала решать задачи встающие перед менеджментом.

Регламент такой системы наиболее важная ее часть, поскольку является правилами работы такой системы.

Технологии реализации всех этапов жизненного цикла информационных систем состоят из: анализ, проекти­рование, программирование, тестирование, внедрение и сопро­вождение. Перед тем, как внедрять ИС, необходимо, чтобы разработанный для нее регламент был правильно подготовлен, иначе данные, которые будут получены, могут являться неточными или же абсолютно неверными.

Моя работа посвящена разработке регламента выполнения процесса «Изучение демографических данных».

Глава 1. Источники демографической информации и информационные системы

1.1. Требования к информационным процессам

На сегодняшний день к информационному обеспечению применяются очень высокие требования, поскольку методы демографического анализа, применяемые для сбора информации, ее обработки и анализа, чрезвычайно сложны и многообразны.

Давайте, для начала разберемся в том какая демографическая информация требуется и поймем, каким образом ИС может быть использована в данной области.

Поступающая демографическая информация должна быть не только многосторонней и разнообразной, то есть позволяющей получить сведения, которые характеризуют не только общее число демографических событий, но и такой, что позволяет получать и анализировать детальные характеристики события. В том случае, когда информационная система создана для помощи в изучении рождаемости, есть существенная нужда знать не только общее число родившихся детей, но также и возраст рожениц, состоят ли они в браке, а также ряд других характеристик. Если ИС создана, чтобы с помощью ее изучать смертность населения, нужно не только знать количество умерших, но и распределить их по возрасту и полу. Кроме этого, необходимо знать причины смерти, профессии умерших и еще некоторые характеристики.

При отсутствии всей необходимой информации, использовать все доступные методы анализа демографической ситуации практически невозможно. Это означает, что изучая демографический процесс, мы придем к абсолютно неверным выводам, что в свою очередь, отрицательно скажется не только на уровне производства товаров и услуг в стране, но и уровень их потребления. Очень важным фактором является достоверность получаемой демографической информации. Если те сведения, которые мы получим будут являться недостоверными, неточными или неполными, то результат, который будет в итоге, невозможно будет применить в планировании, поскольку он является искаженным.

Все сведения должны получаться не только по стране, но отдельно по каждому региону. Учитывая тот факт, что Российская Федерация является многонациональным государством, кроме географических, присутствуют еще и различия в воспроизводстве населения, а точнее в его характере.

Кроме вышеизложенного, все полученные сведения должны отвечать предъявляемым требованиям только тогда, когда на их основе можно будет получать данные на длительный период. Только в этом случае возможно правильное планирование развития не только экономики нашего государства, но и всего общества.

Все такие, довольно сложные требования, предъявляемые к источнику данных и к самим демографическим данным, обусловили необходимость разработки и внедрения информационной системы, которая бы позволила усовершенствовать процесс сбора и анализа поступающей информации. Единая информационная система в области демографии представляет собой, по - сути, объединение методов сбора информации.

1.2. Информационные системы по демографии в Российской Федерации

В Российской Федерации, при сборе демографических данных, используются три основных источника получения сведений о демографических процессах: переписи населения, текущий учет в ЗАГСах, а также выборочные исследования.

Перепись населения позволяет установить общее количество населения страны, его национальную принадлежность, разделение по полу, профессиям, возрасту и т.д.

Текущий учет позволяет получить сведения о числе лиц, изменивших постоянное место жительства.

Описанные способы, конечно, далеко не исчерпывают весь его арсенал, поскольку в ряде случаев демографы используют в анализе динамики народонаселения графические методы, а также приемы, разработанные в современной социологии и статистике, различные математические модели, в том числе такие перспективные, как имитационные экономико-демографические модели.

Важным является соответствие всех аналитических инструментов, следующих нескольким основным принципам. Так, при анализе процессов воспроизводства населения необходимо помнить о том, что социально-экономические факторы, специфически проявляющиеся в каждой стране, определяют формирование того или иного типа воспроизводства населения. Следует учитывать методические возможности используемых показателей, помнить, что лишь комплексное применение различных приемов демографического анализа может дать достаточно точную картину происходящих процессов.

   Для более правильного и точного получения данных и анализа результатов исследования, было принято постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2010 года № 946 «Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения». После его принятия, начиная с 2011 года Росстат начал реализовывать проект, связанный с организацией в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам, рассчитанного на длительную перспективу.  

          По итогам обследований предусматривается получение официальной статистической информации, характеризующей безопасность и благоустройство среды обитания населения, его потребности в улучшении жилищных условий и условий для воспитания и развития детей; социальные, экономические и поведенческие мотивации, влияющие на репродуктивные планы и ведение здорового образа жизни; получение образовательных, медицинских и социальных услуг, а также факторы, определяющие уровень дифференциации доходов. ^[1]

Для выполнения этого была создана специальная информационная система, в которую вносилась информация, необходима разработки мер социальной и демографической политики на период с 2011 по 2025 годы.

Эта система включает в себя данные, получаемые в результате 10 обследований. Эти данные применяются для мониторинга хода реализации приоритетных национальных проектов, таких как «Здоровье», «Образование», «Доступное и комфортное жильё – гражданам России».

          Всего эта система состоит из данных, получаемых после 10 обследований, которые будут проходить с разной периодичностью и разным объёмом выборки. ^[2]

На этом примере мы увидели, какие данные используются в информационной системе, работающей в области демографии.

Еще одной информационной системой для работы с демографическими данными является Единая информационно-аналитическая система «Демография»  ЦОД МИАЦ Хабаровского края. На ее примере мы разберем какие проблемы существуют на сегодняшний день, какие перспективы ее использования, какие задачи решает, в чем ее особенности.

Вышеуказанная информационная система применяется для сбора, обработки и анализа данных медицинской статистически о сети учреждений здравоохранения, имеющихся кадрах, видах деятельности учреждений здравоохранения, состоянии здоровья населения. ЕИАС Демография» осуществляет управление всей системой, ведающей медицинским статистическим учетом в организациях и учреждениях Хабаровского края.

Но, несмотря на то, что ЕИАС «Демография» является довольно продвинутой системой, существуют и проблемы, которые делают ее работу менее эффективной и отражающей ситуацию в области демографии с задержкой. Это приводит к тому, что получаемые данные не всегда являются достоверными.

Рассмотрим причины этой проблемы.

Как мы уже говорили, одним их первичных источников демографических данных являются медицинские организации, поскольку обязанность выписывать свидетельства о рождении или о смерти возложена действующим законодательством на них.

Выписанные таким образом свидетельства, передаются в руки физическим лицам, которые далее передают их в органы ЗАГСа. Там такие свидетельства проходят государственную юридическую регистрацию события рождения или смерти и физическим лицам выдаются свидетельства государственного образца. ^[3]

После этого данные первичных свидетельств отправляются в краевое управление статистики для регистрации информации на уровне региона.

Краевое управление статистики обрабатывает полученную информацию и направляет ее в Федеральную службу государственной статистики (Росстат), где она пополняет статистику Хабаровского края по рождаемости и смертности. На основании этих данных министерство здравоохранения Хабаровского края определяет демографические показатели за период по которому шел отчет.

Благодаря такому длинному пути, информация попадает в министерство здравоохранения Хабаровского края один раз в три месяца. И это в лучшем случае.

Для того, чтобы оперативно мониторить демографическую картину, региональное министерство здравоохранения, вынуждено требовать информацию напрямую в медицинских учреждениях, которые самостоятельно считают сколько детей родилось, какое количество людей умерло, каковы причины смерти. После таких подсчетов, информация передается в МИАЦ, который, в свою очередь, передает ее в Министерство здравоохранения Хабаровского края. При такой организации, довольно часто обнаруживается несовпадение данных поступивших с федерального уровня и данных, которые поступают из МИАЦ.

Основная причина этого заключается в том, что медицинские учреждения допускают ошибки в заполнении первичных свидетельств.

Для того, что бы усовершенствовать данную информационную систему, необходима была функция, с помощью которой можно было бы выписывать первичные свидетельства о рождении или о смерти. МИАЦ пытался найти решение данной проблемы на рынке IT, но, к сожалению такого решения найти не мог.

Поскольку готовых системных решений не было, была начата разработка технического задания на создание единой информационно-аналитической системы (ЕИАС) автоматизации выдачи первичных медицинских свидетельств о рождении и смерти. К разработке такого технического задания были привлечены не только IT-специалисты МИАЦ, но и главные врачи больниц и родильных домов, врачи, судебные эксперты и медицинские статистики.

В соответствие с техническим задание, система должна справляться с решением таких задач:

Повышение качества статистики на уровне региона, обеспечение согласованности данных с теми показателями, которые дает региональное статистическое управление.

Обеспечение оперативности получения данных.

Повышение качества кодировки данных о причинах, повлекших смерть.

ЕИАС «Демография» была разработана в период с июля по сентябрь 2014 года.

Начала эксплуатироваться с ноября 2014 года

ЕИАС «Демография» справляется с поставленными перед ней задачами.

Основой данной системы служит трехзвенная архитектура: централизованная  БД, сервер приложений и веб-клиент. Сама система находится в защищенном контуре, аттестованном по первому классу защиты персональных данных, система изолирована от сети Интернет полностью. Передача информации идет по защищенным каналам связи.

Системой реализуется весь цикл работы с первичными свидетельствами, которые удостоверяют факты рождения и смерти. Каждое свидетельство отпечатывается на бланке, являющемся бланком строгой отчетности, форма которого утверждена соответствующими решениями властей. Это исключает заполнение бланков ручным способом. Системой поддерживаются функции внесения корректировок, выписка дубликатов и пр. Есть функция контролирующая историю вносимых изменений в свидетельство.

Хорошо разграничены права пользователей. Есть журнал действий каждого пользователя. Идентификация происходит в домене Active Directory.

Проанализировав вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что благодаря исключительно информационной системе, а именно ЕИАС «Демография», удалось не просто исправить ошибки, которые были в работе статистических учреждений края и федерального уровня, но и ошибки, которые допускали в своей работе медицинские учреждения. Опыт использования этой системы говорит о том, что будущее именно за информационными системами процессов деятельности предприятий, учреждений и организаций нашей страны.

Глава 2. Информационный процесс. Регламент

2.1. Определения регламента

Для начала давайте дадим определение самому понятию «Регламент информационного процесса». Мы можем смело сказать, что регламент информационного процесса представляет собой определенный порядок выполнения информационного процесса, определяющий состав и действия участников.^[4]

Связи по управлению (отчетность вверх и управленческие решения вниз)

Точки перехода между процессами, в которых производится согласование взаимодействия

Регламентация процессов

Рассмотрим пример регламентации процесса управления на основе информационного бизнес-процесса. Вся информационная система состоит из определенных процессов. Каждый процесс выделяется отдельно, описывается и после этого, начинается его регламентация. Это очень важно и необходимо потому, что управление возможно только тогда, когда есть четко определен­ные объекты, а их взаимосвязи зафиксированы. Все форму­лировки, взаимосвязи и порядок работы и управления должны быть зафиксированы в документах. Наличие бумажных копий документов не обязательно. Документ — это информация, зак­репленная на материальном носителе. Носитель может быть любым: бумажным, электронным, пластиковым и пр. Главная его задача — сохранение информации в удобном для пользова­теля виде.^[5]

2.2. Процедура регламентации

По каждому из процессов создается необходимая документация, следующим шагом идет определение и согласование взаимодействий между процессами. На этом основании выстраивается вся система, которая будет управлять всеми процессами в данной информационной системе. Устанавливается, какая именно информация и в каком виде предоставляется руководству предприятия или организации. Для этого определяется, какая информация должна поступать руководству, и регламентируется порядок принятия решений руководителями. Создается проект системы управления процес­сами.

Во время процедуры регламентации процесса, могут возникнуть ситуации, когда нужно вносить изменения в организационную структуру предприятия.

Следующим шагом будет рассмотрение вопроса о согласовании действий между отделами и подразделениями организации. Составленные ранее формальные документы должны получить новое, реальное на­полнение. Документация должна стать полезной для руководи­телей и сотрудников. По опыту работы в организациях этот шаг является наиболее болезненным для руководителей. Возникает несколько типовых управленческих проблем:

• руководителям «анархического склада» не хочется заниматься «лишней бюрократией» — «мы без этого жили раньше, про­живем и дальше» или «у нас нет времени этим заниматься, мы должны делать деньги»;
• документирование взаимоотношений между процессами приводит к «перетягиванию одеяла (ресурсов)» друг у друга или к «перекладыванию ответственности» друг на друга и, как следствие этого, к конфликтам;

наступает понимание того, что ежедневная «текучка» посте­пенно привела в полную негодность существующие инструк­ции и положения, для того чтобы сделать их работоспособ­ными, требуется очень много сил и времени.

2.3. Методы, используемые для создания информационных процессов, на примере построение бизнес-процессов

Само построение информационного процесса и методы его построения мы можем рассмотреть на основе бизнес-процессов и программного обеспечения, которое позволяет это сделать.

Для более эффективного управления в данной сфере в настоящее время используются: компьютерное моделирование процессов, системный анализ бизнес-процесса и их оптимизация.

Все большее количество не только крупных, но и средних, а зачастую и предприятий малого бизнеса, в свое хозяйственной деятельности руководствуются именно такое комплексным походом к управлению бизнес-процессами.

Изложение сути бизнес-процесса на предприятии происходит посредством издания внутрикорпоративных нормативных документов, которыми регламентирована деятельность компании, установлены определенные нормы и внутренние стандарты, порядок взаимодействия между структурными подразделениями. Так же установлен и порядок отношений с контрагентами (поставщиками сырья и материалов, покупателями готовой продукции и потребителями предоставляемых предприятием услуг).

Такими документами являются приказы, инструкции, технические условия, стандарты и регламенты.

В совокупности с вышеуказанными документами используются и графические модели бизнес-процессов. Это не случайно, поскольку именно изображенный в графическом виде бизнес-процесс человеческий глаз воспринимает гораздо легче, чем изложенный в письменной форме.

Пожалуй, одной из самых трудоемких задач при моделировании бизнес-процесса, является его описание.

При проведении моделирования управлением бизнес-процессами нередко происходят ошибки, которые обусловлены некоторыми факторами.

Например, не все работники предприятия могут однозначно понять представленную им схему бизнес-процесса. Кроме этого, вышеуказанная схема может быть не правильно понята потенциальными инвесторами, представителями банковского сектора экономики и т.д. Для того, чтобы избежать этого, специалистам, которые составляют модель управления бизнес-процессом нужно придерживаться установленных правил, применяемых при построении бизнес-процессов.

Каждое предприятие в силах самостоятельно установить определенные правила построения графических моделей, но такие модели будут хорошо понятны только на данном предприятии.

Но, в настоящее время существуют правила, используемые при описании бизнес-процессов, которые признаны большинством предприятий мировой экономики.

Такие правила называются – нотация. Среди них, наиболее популярными являются IDEF0, BPMN, eEPC.

В том случае, если соблюдены все правила нотации, которую Вы выбираете для построения своей модели бизнес-процесса, такая модель будет без труда прочитана как работниками Вашего предприятия, так и аналитиками потенциального инвестора.

Любой бизнес-процесс представляет собой отдельные действия, которые направлены на получение результата, т.е. предоставление услуги, выпуска готовой продукции и пр.

Исходя из изложенного выше – еще одной ошибкой при составлении схемы (макета) бизнес-процесса является то, что его составители неверно определяют границы процессов. А это, в свою очередь, приводит к тому, что при описании функций процесса, захватываются функции других процессов.

Например, если мы обратим внимание на процесс «производство продукции», включающий в себя как производственные функции, так и функции логистики, склада, сбыта, хранения, проектирования продукции и тому подобное.

Если мы это не исправим, то непременно возникнут проблемы с управляемостью и определением границы ответственности, как каждого работника, так и структурных подразделения предприятия.

Иногда одни и те же функции указываются в разных бизнес-процесса. Например, в рамках выполнения различных производственных бизнес-процессов, возникает необходимость внесения изменения в подписанный договор или соглашение, при этом схема корректировки документа остаётся неизменной:

Получение предложений об изменении условий договора;

Анализ возможности внесения предложенных правок;

Составление дополнительных соглашений к договорам;

Подписание доп. соглашений к договорам;

Пересылка подписанных соглашений заказчику.

Встречаются ситуации, когда бизнес-процесс представленный специалистами, не имеет ни входящих, ни исходящих ссылок. Бизнес-процесс, который построен с четким соблюдением нотаций, не может и не должен содержать указанной выше ошибки. Это очень важно для производственных предприятий и логистических.

В ситуации, когда необходимо построить модель, отражающую полноценное производство, необходимо учитывать, что данная модель должна представлять деятельность предприятия как цепь взаимодействующих бизнес-процессов, для того, что бы в дальнейшем можно было проанализировать данную модель и, возможно, найти и устранить недостатки.

При описании бизнес-процессов необходимо добиваться того, что бы каждая фраза читалась и воспринималась теми, кто знакомиться с моделью, однозначно.

При описании функций основными ошибками является неверное использование логических операторов и их сочетаний.

Их всего три: и, или, исключающие или.

Самыми распространенными ошибками являются использование оператора «ИЛИ» и «исключающего ИЛИ» после события, например:

Характерны ошибки, связанные с пропуском логических операторов, когда событие имеет две исходящих связи, или функция имеет две входящих связи.^[6]

Распространено неправильное использование обратной связи, например:

Основа нотации IDEF0 состоит в том, что сам бизнес-процесс представлен прямоугольником, в который входят и выходят стрелки.^[7]

Преимущества IDEF0 – показывает взаимодействие процессов в общем виде, без лишних подробностей.

Недостатки IDEF0 –  нельзя увидеть алгоритма выполнения бизнес-процессов. Требует определенной подготовки для разработки и чтения нотации.

Нотация BRMN используется для более детализованного описания бизнес-процесса. Описывает такой процесс пошагово.

IDEF0 использует 7 элементов в нотации, а BRMN – 61.

Разрешение всех возникающих вопросов и проблем, которые могут возникнуть при регламентировании выполнения информационных процессов, зависит исключительно от желания руководства предприятия или учреждения.

Вывод, который мы можем сделать после написания данной главы, состоит в том, что регламентация процессов информационных систем – это очень важная часть всего информационного процесса. Значение регламентации состоит в том, что только после того, как все процессы регламентированы, можно приступать к практическому использованию информационной системы. И не важно, это бизнес-процесс или ИС, связанный с выполнением каких-либо иных функций. Без проведения регламентации, невозможно использовать ИС в полном объеме, поскольку нет разграничения полномочий между подразделениями организации, нет путей согласования действий между ними. И не установлено, кто и посредством чего будет руководить всем процессом работы ИС. Работа эта очень ответственная, при неправильном ее выполнении очень тяжело достигнуть необходимого результата. Распространены ошибки, которые не дают всему процессу пройти нормально. Все вышеуказанное говорит о том, что к выработке регламента процессов информационной системы нужно подходить с максимальным вниманием и работу выполнять старательно и очень аккуратно.

Глава 3. Регламент процесса изучения демографических данных

3.1. Регламентация – средство от ошибок в выполнении процесса

Через определенное время после присоединения Российской Федерации к Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), а точнее в июне 2012 года, была произведена оценка статистической системы нашей страны. Это произошло после обзора российской статистической методологии. По данным, которые были получены после оценки, демография- наиболее провальная область для российской статистики.

Та информация, которую статистические учреждения России предоставили ОЭСР, не отвечают современным требованиям. Особенно ярко это было заметно по данным, связанным с рождением и смертью. Также, отрицательная картина складывалась со статистикой в области предпринимательства. ^[8]

Это происходило вследствие ошибок, связанных с регламентированием процесса наблюдения за демографическими данными.

Этому, крайне важному участку в работе информационных систем, не было уделено должного влияния, что привело к столь прискорбным результатам.^[9]

Важнейшую роль в становлении процесса надлежащей работы информационных систем, связанных с демографией, играет именно регламентация процессов. Без нее невозможно правильно руководить процессом, понимать суть полученных результатов и правильно их использовать.

Регламентация процесса демография позволяет не только избежать лишних документов, но и активно и главное – без ошибок использовать первичные данные, получаемые на местах. Регламенты, которые составлены для описания процессов, иногда совпадают с обычными положениями об отделах или структурных подразделениях предприятий. Такие положения существуют практически в каждой организации. Большей частью регламентами пользуются не потому, что это нужно для работы, а потому, что «так надо», «так сказали». Это говорит о том, что такие регламенты написаны формально и не готовы к использованию в реальной жизни. А такие информационные системы не могу правильно функционировать в современном обществе.

Правильная регламентация процесса дает возможность перехода процессов информационной системы из формального состояния в рабочее.

3.2. Состав регламента процесса «Изучение демографических данных»

Регламент процесса «Изучение демографических данных» включает в себя следующее:

Общие положения, в которые входит такое понятие, как «Область применения». Тут оговаривается, на какие отделы и подразделения предприятия, учреждения или организации распространяется данный процесс.

Кроме этого, указывается какие именно термины, используются в регламенте, их значение и наличие сокращенных названий. Все термины, представляющие значение для всего процесса, подаются с четким указанием, что именно означает каждый.

Следующим этапом идет положение о самом процессе, в котором описывается, что именно из себя представляет данный процесс.

Следующим идет раздел, в котором указываются цели процесса и какой результат должен быть достигнут. Например, в процессе «Изучение демографических данных», указывается, что настоящий процесс имеет целью получение полной и ясной картины демографической ситуации на предприятии, в регионе или в стране, получение данных о родившихся, умерших, работающих, их половой принадлежности, профессиональному уровню и пр.

Следующим этапом идет установление целей процесса. Так для процесса «Изучение демографических данных» целью процесса установлено получение и использование сведений о народонаселении региона или государства.

Помимо этого, должны быть четкие требования к получаемому результату, а именно, полученные первичные данные должны полностью соответствовать реальным, т.е. количество родившихся детей должно совпадать с реальным количеством, а количество умерших – с тем, который существует реально.

Не менее важным является следующая часть процесса. Это входы и выходы процесса, условия начала процесса и его окончания. Например, вход: распоряжение о предоставлении данных из родильного дома какого-то населенного пункта. Выходом будет обработка полученных данных и внесение их в статистические данные. Устанавливается срок исполнения.

При этом оговариваются условия, которые могут затормозить процесс, например, удаленность от центра, отсутствие средств телекоммуникационной связи и пр.

Следующим пунктом идет обозначение участников процесса.

Участниками являются: Владелец процесса, т.е. лицо или организация, которая отвечает за правильность результатов и ход самого процесса; лица, ответственные за какие-то участки процесса.

Следующим этапом идет сама процедура процесса, в ней отражается последовательность действий лиц в процессе.

Следующие на очереди, правила информационного процесса. Сюда добавляются все приказы, распоряжения, касающиеся прочеса.

Еще один интересный раздел: описание процедуры процесса. Весь процесс представлен в виде таблицы или схемы.

Также в регламенте описываются документы. Они либо описываются после каждой процедуры, либо выносятся в отдельный раздел.

Кроме требований к документам, в качестве приложений к регламенту могут идти бланки документов.

Вывод, который мы можем сделать из третьей главы, состоит в том, что регламент информационного процесса изучения демографических данных, как и любой другой информационного процесса, полностью описывает весь процесс, распределяет роли в процессе, указывает на ответственность каждого исполнителя, и не только исполнителя, но и руководителя процесса. Без регламента невозможно правильно и точно провести данный процесс. Регламент информационного процесса, пожалуй является наиболее важной его частью, поэтому при разработке и внедрении процессов, пристальное внимание нужно уделять именно регламентации.

Заключение

Изучив информационный процесс, связанный с демографическими данными, а именно, процесс изучения демографических данных, мы можем с полной уверенностью заявить о том, что без надлежащим образом оформленного регламента, провести без ошибок информационный процесс невозможно. Без правильного регламента неминуемо будут ошибки, несоответствие полученных данных реальным цифрам. Данные, которые буду получены в результате обработки процесса, имеющего неправильный регламент, не будут отвечать точности, а скорее всего, будут ошибочными. А получение ошибочных данных существенным образом повлияет не развитие экономики и социальной сферы нашей страны, поскольку если мы не знаем точно, сколько в стране работников, мы не сможем правильно спланировать развитие экономики. Ведь каждый работник не только производит материальные блага, но он их и потребляет.

Принимая во внимание все вышеизложенное, считаю, что регламентирование информационного процесса – это наиболее важная часть самого процесса.

Все процессы в демографии должны проходить исключительно с использование информационных систем. Это позволит избежать неточностей в статистических данных, а так же позволит исключить вмешательство «человеческого фактора». Невозможно будет внести самовольные исправления в систему, что даст возможность противодействовать коррупционным проявлениям, которые еще есть в нашем обществе.

Информационная система не просто исправит ошибки, она даст возможность качественно улучшить все показатели.

Использованная литература:

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2010 года № 946 «Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения»

2. Данные территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кировской области, http://kirovstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/kirovstat/resources/561477804e806577be70ffb8fc91c3ba/система.htm

3. Истории успеха. МИАЦ Хабаровского края Единая информационно-аналитическая система «Демография»,

http://www.intersystems.com/ru/library/library-item/eias-demografiya/

4. Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования информационных систем. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015, стр. 10

5. Елиферов В.Г., Репин В.В.Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005, стр. 82.

6. Юлия Ставенко Как моделировать бизнес-процессы в нотации eEPC? https://habrahabr.ru/post/137086/

7. Данные Интернет-ресурса: «Заметки управленца»,

http://www.businessstudio.com.ua/bp/bs/overview/notation_idef0.php

8. А.Б. Духон, 2013 Вестник университета № 17, 2013 г. 68

9. Lunati M. The OECD–Eurostat Entrepreneurship Indicators Programme. OECD Statistics Directorate. 4th Meeting of the MENA-OECD WG 2. Tunis, 29-30 March 2010.

Приложение

Схема процесса работы ЕИАС Демография»

1. постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2010 года № 946 «Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения» ↑

2. Данные территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Кировской области, http://kirovstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/kirovstat/resources/561477804e806577be70ffb8fc91c3ba/система.htm ↑

3. Истории успеха. МИАЦ Хабаровского края Единая информационно-аналитическая система «Демография»

   http://www.intersystems.com/ru/library/library-item/eias-demografiya/ ↑

4. Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования информационных систем. Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2015, стр. 10 ↑

5. Елиферов В.Г., Репин В.В.Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005, стр. 82. ↑

6. Юлия Ставенко Как моделировать бизнес-процессы в нотации eEPC? https://habrahabr.ru/post/137086/ ↑

7. Данные Интернет-ресурса: «Заметки управленца»,

   http://www.businessstudio.com.ua/bp/bs/overview/notation_idef0.php ↑

8. А.Б. Духон, 2013 Вестник университета № 17, 2013 г. 68 ↑

9. Lunati M. The OECD–Eurostat Entrepreneurship Indicators Programme. OECD Statistics Directorate. 4th Meeting of the MENA-OECD WG 2. Tunis, 29-30 March 2010. ↑