Разработка регламента выполнения процесса «Движение библиотечного фонда (Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов)
Содержание:
Введение
Актуальность автоматизации учёта движения библиотечного фонда заключается в том, чтобы, снизить материальные затраты, время обработки документации, а также, снизить возможность появления ошибки в документации.
Автоматизация библиотеки – сложный процесс. Она влияет на все сферы жизнедеятельности библиотеки, поэтому должна проводиться очень осторожно. Это не только вопрос установки системы обработки данных, это также и вопрос развития и адаптации организации и рабочего процесса в целях максимального использования преимуществ, предоставляемых информационными системами. Автоматизация библиотеки должна проводиться постепенно, и применение информационных технологий для организации межбиблиотечного сотрудничества должно быть спланировано и определено с самого начала [1].
Первым шагом любого процесса автоматизации обычно является ретро конверсия библиотечного каталога. База данных, содержащая каталог является ядром любой автоматизированной библиотечной системы. Когда вопрос с каталогом решен, появится возможность внедрить ИТ-поддержку для большинства процессов, имеющих место в библиотеке. Обычно первыми автоматизируются: управление книговыдачей, каталогизация, получение новой литературы и управление периодическими изданиями. Важным аспектом автоматизации библиотеки будет обеспечение прямого доступа к каталогу библиотеки для читателей (OPAC). Также необходимо будет создать инфраструктуру под процесс автоматизации. Должны быть установлены рабочие станции и сеть. Важно иметь большую пропускную способность сетевого канала, так как новые системы и технологии потребуют передачи большего объема данных с большей скоростью.
Объектом исследования является деятельность библиотеки по учёту движения библиотечного фонда.
Предметом исследования является проектирование улучшения выбранных бизнес-процессов учёта библиотечного фонда.
Цель – проанализировать и спроектировать улучшенный бизнес-процесс учёта движения библиотечного фонда.
Задачи исследования:
- проанализировать предметную область;
- выбрать средства проектирования;
- разработать модель существующего бизнес-процесса;
- предложить меры по улучшению бизнес-процесса;
- составить модель улучшенного бизнес-процесса.
Анализ предметной области
Описание предметной области. Постановка задачи
Библиотека является сложнейшим, по своей структуре, социальным институтов, но и сложнейшей системой. Система, как следует из определения, состоит из множества элементов, которые взаимодействуют и составляют единое целое. Библиотечный фонд и его комплектование – это составляющие такой системы как библиотека. В свою очередь и фонд, и его комплектование – это тоже системы, которые состоят из подсистем их составляющих. Для того, чтобы понять, как взаимодействуют и существуют эти две самостоятельные системы, требуется рассмотреть их отдельно друг от друга.
В обществе существуют различные потоки информации, которые образуют огромное количество зафиксированной информации, на каком-либо физическом или электронном носителе. Всё это образуется в огромные массивы документов, профессионалы называют эти массивы документным ресурсом. И только если документный ресурс становится организованным, упорядоченным его можно назвать документным фондом.
Среди различных видов документных фондов (архивы организаций, государственный архив, книготорговля), библиотечные фонды имеют свое принципиальное отличие и назначение. В библиотечном фонде книга рассматривается как источник знания, в каком бы виде она не была представлена. Библиотечный фонд может включать в себя различные документы, но эти документы предназначены не только для хранения, но и для постоянного использования. Редко используемый или не используемый вовсе документ можно передать в архив. Библиотека с самыми ценными документами в которую не ходят читатели превращается в архив.
Современная библиотека является сложным механизмом, с внутренними и внешними связями, имеющий в своём составе различные элементы, составляющие в совокупности комплекс мероприятий, материально-технических, информационных и людских ресурсов, компактно собранных в одном месте для решения проблемы своевременного и качественного обеспечения пользователей необходимой им информацией.
Внедрение автоматизированных систем в библиотеки - основное условие повышения производительности и качества труда библиотечных работников, единственная эффективная возможность оперативно обеспечивать пользователя необходимыми ему данными на различных расстояниях и носителях информации.
Использование средств вычислительной техники в библиотеках позволяет существенно сократить время обслуживания пользователей, значительно повысить уровень их обслуживания, преобразует и видоизменяет отдельные технологические процессы, а порой – все основные традиционно используемые технологии.
Автоматизация, способствуя ликвидации многих рутинных операций, повышая комфортность и одновременно эффективность работы библиотечных работников, предоставляя пользователям новые, ранее неведомые, возможности работы с информацией, создаёт и новые проблемы, решение которых может быть осуществлено лишь на базе использования общенаучных методов и широкого использования НИТ.
Таким образом, библиотека является системой, ориентированной на потребителей (пользователей) информации. Она содержит обслуживающий её, в том числе библиотечный, персонал, и, конечно же, собственно информацию, размещённую в фондах и хранящуюся как в конкретной библиотеке, так и вне её в различных, в том числе электронных, источниках информации. При этом библиотечное обслуживание может быть представлено как поисковая система, использующая соответствующие технические средства.
Автоматизация в библиотеке связана как с потребностью поручить выполнение ручных рутинных операций техническим средствам и тем самым высвободить время работников библиотеки и её пользователей для интеллектуального и высокопроизводительного труда, отдыха и другое, так и с необходимостью оперативно обеспечивать её пользователей релевантными и пертинентными данными.
Под «автоматизацией библиотек» понимается комплекс мероприятий по разработке (внедрению) в её работу интегрированной АБИС определённого масштаба и назначения, что определяется самой библиотекой или их корпоративным объединением.
Автоматизация деятельности библиотекаря связана с потребностью поручить выполнение ручных рутинных операций техническим средствам и тем самым высвободить время работников библиотеки и еѐ пользователей для интеллектуального и высокопроизводительного труда, отдыха и другое.
Кроме того, автоматизация библиотеки, связанная с необходимостью оперативно обеспечивать её пользователей релевантными и пертинентными данными.
Под автоматизацией также следует понимать внедрение и развитие компьютерного аппаратно-программного обеспечения в библиотечных технологиях и библиотечную практику.
Следует указать, что информатизация является более широким понятием и включает автоматизацию как его часть; например, установили компьютер в читальном зале библиотеки и дали возможность читателю просматривать новые поступления в фонд − это автоматизация библиотеки (вернее, один из этапов автоматизации). Если при этом проводится обучение сотрудников и читателей и/или соединим этот компьютер с компьютером другой библиотеки или с сетью Интернет, то мы имеем дело уже с информатизацией библиотеки.
Поэтому под автоматизацией библиотеки следует понимать все процессы, связанные с установкой компьютеров на рабочие столы сотрудников библиотеки и читательские места и позволяющие поэтапно освободить сотрудников библиотеки от рутинной работы, пишущих машинок, перфораторов, ручных картотек, счет и т. д., а читателям − создать эффективный и комфортный сервис в поиске и получении изданий из фондов библиотеки.
При этом появление других новых технологий, новых элементов, повышающих качество и эффективность работы библиотекарей и читателей, уже должно покрываться термином «информатизация», внутри которого «автоматизация» является одной из компонент. Другими компонентами информатизации являются телекоммуникационные технологии, онлайн и Интернет; штриховые коды и автоматическая идентификация изданий и читательских билетов; CD-ROM и системы «CD-ROM Networking»; издательские технологии; полнотекстовые базы, и наконец, сверхмодные электронные или цифровые библиотеки.
Таким образом, автоматизация библиотеки представляет собой определенную последовательность этапов (стадий), уточненных разработчиками (поставщиками) системы вместе с администрацией и специалистами данной библиотеки», что главной задачей для библиотеки должна быть автоматизация собственных технологий.
АБИС выступает в качестве электронной версии традиционной библиотеки. При этом АБИС состоит из четырёх компонентов:
- материальной базы (МБ) ‒ система является сложным программно-техническим комплексом и требует соответствующей инфраструктуры (помещений, компьютеров, периферийных устройств, систем связи, офисного оборудования и т. д., эргономических условий) для обеспечения работы персонала и пользователей библиотеки;
- информационных ресурсов (ИР) ‒ наиболее развитые АБИС могут содержать в своих БД полнотекстовую, библиографическую, фактографическую, графическую и мультимедийную информацию и обеспечивать доступ к однотипным удалённым БД;
- работников библиотек (РБ) ‒ представителей различных профессий (библиотекари, библиографы, инженеры, программисты, администраторы БД и сетей и др.), обеспечивающих функционирование системы;
- пользователей библиотеки ‒ локальных (работников и читатели библиотеки) и удалённых читателей, обслуживаемых с использованием традиционных и сетевых технологий.
АБИС не только повышают скорость и точность поиска необходимой информации, но они обеспечивают:
- одноразовый ввод данных и многоцелевое их использование;
- надежное хранение;
- многоаспектный поиск данных по различным признакам и их сочетаниям;
- поиск в каталогах других библиотек и сводных каталогах;
- печать выбранной информации; организацию комплектования фонда с использованием БД издающих или книготорговых изданий (например, агентства Роспечать с автоматическим формированием заказов и учётом их выполнения);
- автоматизированный учёт и ведение статистики во всех процессах, включая обслуживание читателей (например, контроль за выданной литературой: учёт читателей и их формуляров, автоматическую запись в формуляр читателя выданной литературы, контроль срока возврата документов);
- передачу массивов и отдельных данных другим организациям; подготовку изданий и др.
Программное обеспечение АБИС в первую очередь должно реализовать следующие функции:
- обработку, хранение библиографической и фактографической информации, её поиск по любым элементам записей и их сочетаниям;
- поддержку иерархических классификаций и тезаурусов и использование зафиксированных в них смысловых отношений между поисковыми признаками при тематическом поиске;
- подготовку материалов для библиографических изданий, подборок материалов в виде списков, фактографических и библиографических записей, отсортированных по индексам какой-либо классификации и алфавиту;
- вывод данных о занятости экземпляра издания, осуществление заказа единицы хранения читателем непосредственно при работе с ЭК с автоматическим формированием читательского требования;
- фиксацию выдачи и возврата единиц хранения с параллельным изменением данных об их местонахождении и сведений в читательском формуляре о полученных документах;
- поддержку использования при поиске нормативных записей об индивидуальных авторах и коллективах;
- наличие справочных данных для ситуаций, вызывающих затруднения у пользователя;
- ввод записей о заказываемых документах и учѐт поступления их в библиотеку;
- выдачу в принятой форме результатов поиска на экран и на принтер;
- загрузку данных из текстовых файлов и выгрузку записей из базы данных в текстовые файлы;
- защиту базы данных от несанкционированного доступа;
- восстановление базы данных в случае аварийной ситуации.
В АБИС используются: табличные, текстовые БД, универсальные и специальные оболочки (СУБД), а также другие специальные программы, которые в общем случае должны быть ориентированы на создание АСУ библиотекой. То есть применяемые программно-технические комплексы в библиотеке следует ориентировать не только на автоматизацию собственно библиотечных процессов, но и административно-управленческой, культурно-досуговой и иной, связанной с библиотекой, деятельности.
Автоматизированная библиотечная система, также, как и АИС, является человеко-машинной системой.
В таблице 1 представлена входная информация ИС библиотеки.
Таблица 1
Входная информация
Наименование |
Источник |
Реквизиты |
Читатель |
Библиотекарь |
ФИО Пол Дата рождения Категория Мобильный телефон Дата регистрации Дата продления Дата окончания Дата сдачи |
Публикация |
Библиотекарь |
Название Издательство Жанр Автор Год издания Количество |
Список выдачи |
Библиотекарь |
Читатель Публикация Дата выдачи Утеряно Оштрафован Закрыто Дата закрытия Штраф Период Задержано |
Ограничение |
Библиотекарь |
Читатель Нарушение Период Дата начала Снято |
Абонемент |
Библиотекарь |
Публикация Категория Период Количество |
К результатной информации ИС библиотеки относится:
- список задолжников;
- список нарушителей;
- список читателей публикации;
- количество экземпляров публикации на данный момент.
В таблице 2 представлен реквизитный состав отчётов ИС библиотеки.
Таблица 2
Результатная информация
Название |
Реквизиты |
Условие |
Список задолжников |
ФИО; категория; дата рождения; телефон; название публикации. |
Дата на момент формирования отчёта |
Список нарушителей |
ФИО; категория; дата рождения; телефон; период; осталось до снятия. |
Дата на момент формирования отчёта |
Список читателей публикации |
ФИО; категория; дата рождения; телефон; дата выдачи; период. |
Дата на момент формирования отчёта; публикация. |
Количество экземпляров публикации на данный момент |
название; автор; издательство; количество всего; в доступности. |
Дата на момент формирования отчёта. |
Макеты рассмотренной результатной информации представлены на рисунках 1 – 4.
Рисунок 1. Макет списка задолжников
Рисунок 2. Макет списка нарушителей
Рисунок 3. Макет списка читателей публикации
Рисунок 4. Макет отчёта о количестве экземпляров публикаций на данный момент
Выбор средств для моделирования бизнес-процессов
Методологии, технологии и инструментальные средства проектирования ПО составляют основу проекта любой информационной системы (ИС). Методология реализуется через конкретные технологии и поддерживающие их стандарты, методики и инструментальные средства, которые обеспечивают выполнение процессов ЖЦ. Технология проектирования.
Современные CASE-средства охватывают обширную область поддержки многочисленных технологий проектирования ИС: от простых средств анализа и документирования до полномасштабных средств автоматизации, покрывающих весь жизненный цикл ПО.
Наиболее трудоемкими этапами разработки ИС являются этапы анализа и проектирования, в процессе которых CASE-средства обеспечивают качество принимаемых технических решений и подготовку проектной документации. При этом большую роль играют методы визуального представления информации. Это предполагает построение структурных или иных диаграмм в реальном масштабе времени, использование многообразной цветовой палитры, сквозную проверку синтаксических правил. Графические средства моделирования предметной области позволяют разработчикам в наглядном виде изучать существующую ИС, перестраивать ее в соответствии с поставленными целями и имеющимися ограничениями. [2, стр. 30]
AllFusion Process Modeler (ранее BPwin) - инструмент для моделирования, анализа, документирования и оптимизации бизнес-процессов. AllFusion Process Modeler можно использовать для графического представления бизнес-процессов. Графически представленная схема выполнения работ, обмена информацией, документооборота визуализирует модель бизнес-процесса. Графическое изложение этой информации позволяет перевести задачи управления организацией из области сложного ремесла в сферу инженерных технологий [5, стр. 19].
В таблице 3 представлено сравнение средств для нотаций IDEF.
Таблица 3
Сравнение CASE-средств для нотаций IDEF
Критерий |
ERWin Process Modeler |
MS Visio |
Поддержка IDEF0 |
+ |
+ |
Поддержка DFD |
+ |
+ |
Автоматизация подстановок |
+ |
− |
Единая модель |
+ |
− |
В качестве инструмента моделирования выбирается ERwin Process Modeler.
Моделирование бизнес-процессов «как есть»
Для рассмотрения деятельности библиотеки построена контекстная модель. На рисунке 5 изображена контекстная модель деятельности верхнего уровня библиотекаря.
Входящая информация:
- информация о читателе;
- информация о публикациях;
- информация о выдаче и возврате публикаций.
Выходящая информация:
- читательский билет;
- электронная карта публикации;
- лист выдачи;
- лист ограничений;
- отчёты.
Ресурсы: библиотекарь;
Управляющие потоки:
- штрафные санкции;
- регламент;
- список нарушений.
Рисунок 5. Деятельность библиотеки (как есть)
Рассмотрена подробнее данный процесс, проведена декомпозицию диаграммы верхнего уровня – рисунок 6.
Рисунок 6. Декомпозиция диаграммы деятельности библиотеки (как есть)
В процесс работы библиотеки входят следующие работы:
- учёт читателей;
- учёт публикаций;
- ведение выдачи и возвратов;
- формирование отчётов.
Рассмотрен процесс учёта читателей – рисунок 7.
Данный процесс включает в себя следующие работы:
- регистрация читателей;
- формирование ЧБ.
Рисунок 7. Диаграмма процесса учёта читателей
Процесс учёта публикаций (рисунок 8) включает в себя следующие деятельности:
- регистрация публикаций;
- поступление публикаций;
- списание публикаций.
Процесс выдачи и возврата публикаций (рисунок 9) включает в себя следующие работы:
- учёт выданного;
- оформление возвратов, штрафов;
- ведение ограничений.
Рисунок 9. Диаграмма процесса учёта публикаций
Рисунок 10. Диаграмма процесса выдачи и возврата публикаций
Как видно из построенной модели, работа библиотеки – это обширный документооборот. Он включает в себя учёт читателей, публикаций, ведение процесса выдачи и возврата. Автоматизация данного процесса позволит сократить трудозатраты работников библиотеки.
Эффект от внедрения АИС библиотеки может быть, как экономический, так и неэкономический.
К неэкономическим эффектам от внедрения относятся:
- ускоряет время обслуживания читателей;
- уменьшает количество ошибок, связанного с ручным составлением и обработкой документов.
Отсюда следует, что для функционирования АИС библиотеки потребуется вести учёт следующей информации:
- читатель;
- категория;
- абонемент;
- публикация;
- лист выдачи;
- ограничение;
- нарушение.
Успешное построение АБИС предполагает оптимальный выбор готового или разработку программного обеспечения, выбор необходимого технического обеспечения и выработку эффективной автоматизированной технологии, а также связанных с ней информационно-лингвистических средств и организационно-управленческих решений. Решение данной проблемы базируется на применении современных информационных технологий. Использование средств вычислительной техники в библиотеках позволяет существенно сократить время обслуживания пользователей, значительно повысить уровень их обслуживания, преобразует и видоизменяет отдельные технологические процессы, а порой – все основные традиционно используемые технологии.
Автоматизация, способствуя ликвидации многих рутинных операций, повышая комфортность и одновременно эффективность работы библиотечных работников, предоставляя пользователям новые, ранее неведомые, возможности работы с информацией, создаёт и новые проблемы, решение которых может быть осуществлено лишь на базе использования общенаучных методов и широкого использования НИТ. К примеру, даже в маленькой библиотеке с помощью подключенного к Интернету ПК можно получать доступ к различным мировым информационным ресурсам.
Автоматизация (компьютеризация) библиотеки (или в общем случае библиотечно-информационные системы) понимается как применение программно-аппаратурных средств, экономико-математических методов и систем управления, частично или полностью освобождающих человека от выполнения трудоемких рутинных операций в процессе сбора, хранения, преобразования, передачи и использования библиографической, реферативной, справочной и иной информации.
К средствам обеспечения АБИС относят:
- техническое или аппаратное обеспечение,
- программное обеспечение,
- информационные средства обеспечения,
- лингвистическое обеспечение.
К техническому обеспечению можно отнести множительную технику, оргтехнику, вычислительные средства, с помощью которых осуществляется работа автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС).
Средства вычислительной техники – это компьютеры и периферийные устройства (внешние устройства ввода/вывода информации).
Компьютеры, для выполнения общих задач целесообразно объединять в локальные сети. При объединении локальных сетей, например, областных библиотек следует выбрать единый формат обмена данными – коммуникационный формат. Если всё-таки форматы в различных библиотеках разные, то для их приведения к единому формату необходимо специальное программное обеспечение: программа «конвертор».
Программное обеспечение – это комплекс всех программ, с помощью которых на компьютерах библиотеки решаются различные задачи, а также иные программы, обеспечивающие нормальную работу с ЭВМ.
В АБИС информация подразделяется на входную, выходную и внутреннюю. Приём каждый вид включает как рабочую, так и служебную информацию. Входная информация – это информация, поступающая в систему.
По оценке специалистов, качественная обработка документа в автоматизированном режиме требует использования 200÷250 полей, в том числе отражающих содержание, предметные рубрики, ключевые слова, классификационные индексы и др. Выходная информация может выводиться как на экран дисплея, так и на печать, а также копироваться на другой носитель или передаваться по линиям связи. Она предназначена для хранения и выдачи абоненту. К ней можно отнести как описание документа, так его полный текст и (или) изображение. Кроме того, она может относиться к мультимедийным данным.
Выходная служебная информация предназначена для контроля качества работы системы и работников в ней, для получения различных статистических данных. Внутренняя информация – это вспомогательные массивы, словари, таблицы и другие данные, помогающие организовывать запись, хранение и выдачу абонентам внутренней и рабочей информации.
Лингвистическое обеспечение (информационно-поисковые языки (ИПЯ) буквенного и кодового значения) представляет собой комплекс языковых средств обработки документов и формирования запросов в режиме обслуживания. В АБИС обычно представляют следующий набор словарей-тезаурусов: Дескрипторный словарь (гуманитарные отрасли знаний), Рубрикатор ВИНИТИ (политематическая направленность) – буквенное выражение поискового образа документа (ПОД), Рубрикатор ГАСНТИ, ББК (УДК) – кодовое выражение ПОД. Значимыми аспектами внедрения средств и систем автоматизации в библиотеки являются:
1. Однократный ввод информации, предусматривающий разработку и принятие технологических решений, позволяющих реализацию данного принципа с учётом унификации применяемых в данной системе БД и формата ввода.
2. Непрерывность информационных процессов, означающая необходимость выполнения системой всех операций, связанных с обработкой, хранением и предоставлением информации пользователям.
3. Дифференциация процессов обработки информации в системе, предполагающая разработку информационной технологии, ориентированной на выполнение технологических процессов на отдельных функциональных АРМах, например, комплектования, научной обработки, читателя и т. д.
4. Интеграция информационных систем, определяющая реализацию взаимосвязи различных компьютерных технологий и АБИС в единую сеть. Важной функцией АБИС, как и иных АИС, является поиск.
Также функционирование любых АБИС требует соответствующих помещений, инфраструктуры, мебели, хозяйственных и расходных материалов и других материальных средств, обычно составляющих материально-техническую базу библиотеки. Локальные АБИС имеют возможность взаимодействовать друг с другом, а также объединяться в корпоративные и национальные библиотечные сети.
Считается, что такая сеть должна включать четыре основные компоненты:
1) доступный пользователям массив электронных информационных ресурсов;
2) универсальную систему библиографического учѐта (сводный ЭК); 3) эффективную систему передачи библиографических и полнотекстовых данных;
4) интерактивный доступ к электронным полнотекстовым документам с возможностью получения их копий.
В ходе работы над первой главой данной работы была рассмотрена предметная область, выявлены требования к АБИС, основные характерные черты. Была выбрана методология проектирования концептуальной модели процессов управления библиотекой.
Была разработана SADT-модель работы библиотеки. Диаграммы в нотации IDEF0 приведены в данной главе. Работа библиотеки – это обширный документооборот. Он включает в себя учёт читателей, публикаций, ведение процесса выдачи и возврата. Автоматизация данного процесса позволит сократить трудозатраты работников библиотеки.
Проектирование улучшения бизнес-процессов
Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов
Рассмотрим несколько существующих систем автоматизации библиотечных процессов:
- АС-Библиотека-3;
- МАРК-SQL.
«АС-Библиотека-3» – современная библиотечная программа, предназначенная для решения широкого спектра задач, стоящих перед работниками библиотек различного уровня.
АБИС «АС-Библиотека-3» поддерживает ввод и использование неограниченного количество учетных записей читателей в регистрационной базе данных [11].
Регистрация читателей ведется применительно к конкретной библиотеке, а также к любому количеству подразделений библиотеки, осуществляющих обслуживание читателей.
В состав регистрационных данных могут включаться графические файлы с фотографией и образцом подписи читателя.
Для регистрационной базы данных реализована общая схема контроля за дублетностью вводимой информации.
АБИС МАРК-SQL.
Создание и ведение электронного каталога учебников, учебных пособий, книг, формирование и печать полного комплекта стандартных выходных форм (каталожных карточек, формуляров, читательских требований, бюллетеней и др.), анализ обеспеченности учебного процесса учебниками, получение статистической информации о читательском спросе, анализ круга чтения учащихся, обслуживание читателей, выдача литературы партиями, получение информации о задолженностях по литературе.
Принципиальные особенности:
- дружественный графический интерфейс;
- создание различных видов библиографических записей;
- режим автоматического определения авторского знака по таблице Хавкиной;
- создание полнотекстовых и мультимедийных ресурсов;
- возможности поиска по любым элементам библиографического описания и его сочетаниям;
- получение результатов поиска в удобной для пользователя форме;
- создание различных видов отчетных документов;
- поддержка штрихкодовой технологии;
- импорт/экспорт в основные коммуникативные форматы RUSMARC, MARC21, UNIMARC;
- легкость и простота установки [12].
Цены на рассмотренные продукты представлены в таблице 4.
Таблица 4
Цены на рассмотренные системы
Название системы |
Цена, руб. |
АС-Библиотека-3 |
180 000 |
МАРК-SQL |
197 000 |
Рассмотрение некоторых существующих информационных систем, автоматизирующих библиотеку, показывает, что возможности систем очень обширны и строго ограничивают деятельность персонала под алгоритм работы системы. А цены на системы достаточно высокие.
Требуется ИС библиотечного учёта со следующим функционалом:
- читатель;
- категория;
- абонемент;
- публикация;
- лист выдачи;
- ограничение;
- нарушение.
Рассмотрим подробнее информацию, которую потребуется хранить в БД.
Читатель обладает следующими реквизитами:
- ФИО;
- пол;
- дата рождения;
- категория читателя;
- мобильный телефон;
- домашний телефон;
- дата регистрации;
- дата последнего продления читательского билета;
- дата окончания действия продления;
- дата сдачи билета.
Категория читателя: название.
Предусмотрены 3 категории читателей: читатель; сотрудник библиотеки; VIP-читатель.
Абонемент на публикацию:
- период выдачи;
- количество публикаций для выдачи.
Публикация:
- название;
- автор;
- издательство;
- год издания;
- общее количество экземпляров;
- жанр.
Жанр и издание публикации лучше выделить в справочники для ускорения обработки информации.
Лист выдачи:
- дата выдачи;
- утеряно;
- оштрафован;
- закрыто;
- дата закрытия;
- штраф;
- период;
- задержано.
Нарушение: название; период.
Ограничение:
- нарушение;
- дата начала ограничения;
- период ограничения;
- закрыто или нет.
В системе должны формироваться следующие отчёты:
- список задолжников;
- список нарушителей с ограничениями;
- список читателей публикации;
- количество экземпляров книги.
Моделирование бизнес-процессов «как должно быть»
Построена модель работы по управлению библиотекой – как должно быть, т.е. в автоматизированном варианте – работа в ИС. Модель верхнего уровня представлена на рисунке 11.
Рисунок 11. Концептуальная модель работы библиотеки (TO-BE)
Как видно из модели, входящими потоками является:
- данные читателей;
- данные публикаций;
- данные для листав выдачи.
К исходящим потокам относится:
- список задолжников;
- список нарушителей;
- список читателей публикации;
- количество экземпляров публикации на данный момент.
К ресурсам: ИС; Библиотекарь.
К управляющим потокам:
- нормативно-справочная информация;
- список нарушений;
- ограничения для абонемента.
Произведём декомпозицию – рисунок 12.
Рисунок 12. Декомпозиция процесса работы библиотеки (TO-BE)
Видно, что процесс работы в ИС включает в себя следующие работы:
- ведение базы публикаций;
- ведение базы читателей;
- формирование отчётов.
Рассмотрим более детально процесс ведения базы публикаций – рисунок 13.
Рисунок 13. Модель процесса ведения базы публикаций (TO-BE)
Процесс учёта публикаций включает в себя следующие работы:
- формирование каталога публикаций;
- формирование абонементов.
Теперь, более детально рассмотрим процесс ведения базы читателей – рисунок 14.
Видно, что процесс включает в себя следующие работы:
- формирование каталога читателей;
- формирование листа выдачи;
- ведение ограничений.
Рисунок 14. Модель процесса ведения базы читателей (TO-BE)
Были рассмотрены существующие решения, которые не подходят под поставленную задачу в связи с дороговизной и большим количеством нетребуемых функций.
В результате проделанной работы, была проведена постановка задачи, определены функции и хранимая информация в проектируемой системе библиотеки.
Построена модель работы библиотеки в автоматизированном варианте.
Заключение
Повышение эффективности труда сотрудника библиотеки возможно путём внедрения автоматизированной системы в библиотеку. Такая система позволит обеспечить сотрудника необходимой для работы информацией в кратчайшие сроки.
Итак, объектом автоматизации в настоящей работе являлась библиотека.
Местом автоматизации выбрано рабочее место библиотекаря.
Выбран комплекс автоматизации – работа библиотеки.
Рассмотрена входная и нормативно-справочная информация. А также, результатная информация.
В результате проделанного анализ были определены функции ИС:
- учёт публикаций;
- учёт читателей;
- ведение листа выдачи;
- формирование наказаний;
- формирование отчётов.
Построена функциональная модель системы в автоматизированном варианте.
Список использованной литературы
- Авдеева, С.М. Информационные технологии для развития школьных библиотек. Методические рекомендации / С.М. Авдеева, Л.Л. Босова, О.И. Заичкина – М.: РГБ, 2015. – 117 с.
- Вендров, А.М. CASE – технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / А.М. Вендров– М.: Финансы и статистика, 2016.
- Гамма, Э. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. / Э. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес - СПб.:Питер, 2015. – 368 с.
- Грибов, В.Т. АИБС: новые возможности / В.Т. Грибов, Л.В. Левова, С.В. Ефремов //Университетская книга. 2016. № 8. С. 58-62.
- Дубейковский, В.И. Эффективное моделирование с CA ErwinProcessModeler (BPwin; AllfusionProcessModeler) / В.И. Дубейковский - 2-е изд., исп. и доп. – М.: Диалог-МИФИ, 2016, – 384 с.
- Магомадова, З.С. Использование информационных систем в образовательном пространстве современной общеобразовательной школы / З.С. Магомадова //Мир науки, культуры, образования. 2015. № 2 (51). С. 90-92.
- Малыхина, М.Г. Базы данных. Основы, проектирование, использование / М.Г Малыхина. - СПб.: БХВ-Петербург, 2016. - 528с.
- Остринская, Л.И. Инжиниринг и проектирование информационных систем для объектов автоматизации: анализ проблем, практика решений. проектирование автоматизированного рабочего места библиотекаря для образовательного учреждения / Л.И. Остринская, И.В. Влезко, С.Ю. Пестова //Отчет о НИР от 28.03.2016
- Самсонова, С.А. Разработка автоматизированного рабочего места библиотекаря / С.А. Самсонова, Д.В. Андрусишин //В сборнике: Тенденции развития науки и образования сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 2-х частях. 2016. С. 25-27.
- Остринская, Л. И., Инжиниринг и проектирование информационных систем для объектов автоматизации: анализ проблем, практика решений. проектирование автоматизированного рабочего места библиотекаря для образовательного учреждения: отчет о НИР [Текст] / Л. И. Остринская, И.В. Влезко, С.Ю. Пестова – Омск: Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия, 2016. – 56 с.
- Сайт компании разработчика АС Библиотека-3 [Электронный ресурс] – Режим доступа URL: http://libservice.ru/lib3/ (дата обращения: 03.02.2020).
- Сайт компании разработчика АБИС МАРК-SQL [Электронный ресурс] – Режим доступа URL: http://www.informsystema.ru/ru/content/АИБС-семейства-МАРК-sql (дата обращения: 03.02.2020).
- Юридическая ответственность (Характеристика видов юридической ответственности)
- Стратегия диверсификации компании ООО «Меридиан-Томск» (Анализ экономической деятельности предприятия ООО «Меридиан-Томск»)
- Оборотные активы предприятия на примере ООО «РУБИКОН»
- Программа слияния и поглощения финансово-кредитных институтов
- "Управление процессом реализации изменений и нововведений организации"
- Место и роль спортивной индустрии в экономике России (Подготовка транспортных коммуникаций для проведения ЧМ - 2018 года по футболу в Санкт-Петербурге)
- Организация и управление выплатой дивидендов в АО
- Эволюция антимонопольного законодательства в разных странах
- Оценка персонала на примере компании ОАО «Храпуновский инструментальный завод», г. Москвы.
- Роль мотивации в поведении организации (на примере ООО «Market Place»)
- Основные защитные механизмы ОС семейства Unix (Шифрование тома в Mac OS)
- Основы программирования на языке QBasic (Некоторые основные директивы QBasic)