Разработка конфигурации коммерческого банка «Спидвагон» в среде 1С: Предприятие. 8.3

Содержание:

Введение

В сегодняшнее время используется много информационных технологий в разных сферах жизни. Например, мы используем Информационные технологии в медицине, науке, учёбе, играх, в сельском хозяйстве и других сферах нашей жизни.

Также и в бизнесе мы не можем обойтись без информационных технологий (далее «ИТ»). Одной из главных задач ИТ является ускорение обработки информации, в том числе и автоматизация документооборота. Для увеличения прибыли компании можно автоматизировать заполнение и передвижение следующих документов:

1. служебные записки;
2. договора;
3. платежные документы и так далее.

Системы автоматизации интегрируется в бизнес-процессы компании благодаря унифицированию документов и специальными приложениями для работы с этими документами.

В данной курсовой работе разработана система автоматизации регистрации заявлений для коммерческого банка «Спидвагон»

Опираясь на современные требования к качеству работы управления предприятия, можно смело сказать, что эффективность работы предприятия зависит не только от умений рабочих, но и от наличия и грамотного использования информационных технологий на рабочем месте.

Глава 1. Теоретическая часть.

1.1 Назначение системы планирования ресурсов

Под ERP-системой чаще всего понимают класс специализированных программных средств. В широком же смысле она представляет собой методологию планирования и управления всеми ресурсами предприятия. Исторически стратегия ERP была сформирована на основании:

MRP – планирование материальных потребностей;

MRP II – планирование производственных ресурсов.

В отличие от этих систем, ERP-система может быть использована для очень больших предприятий, часто территориально распределённых. В данном случае речь идёт о планировании корпоративных ресурсов, поскольку она уделяет внимание не только производственному, но и всестороннему финансовому планированию. Существенной особенностью ERP-системы является также возможность её применения на абсолютно любых предприятиях вне зависимости от специфики работы, в том числе и на не занимающихся производственной деятельностью.

ERP-система обеспечивает повышение конкурентоспособности объекта за счёт внедрения в его работу более эффективных бизнес-процессов. Её использование также приводит к сокращению общих расходов предприятия. Передовые инструменты планирования, моделирования и анализа помогают осуществить оптимизацию ресурсов производственной деятельности, финансовой сферы, а также работы складских, транспортных и прочих подразделений.

Рассматривая ERP-систему в качестве программного продукта, следует отметить оснащённость мощным комплексом технических средств, облегчающих или замещающих процесс принятия решений. Одним из таких продуктов является 1С:Предприятие.

1.2 Платформа 1С:Предприятие

1С:Предприятие – программная платформа, которая была создана для автоматизации работы на предприятиях. Первоначально система представляла собой однопользовательское решение, которое использовали исключительно в целях ведения бухгалтерского учета. Через некоторое время программу сделали многопользовательской, способной выполнять автоматизацию любых бизнес-процессов.

К плюсам применения 1С на предприятии можно отнести:

• Быстрая стандартизация работы;
• Автоматизация документов, бланков и отчетов;
• Возможность быстро получать отчеты и аналитические документы;
• Контроль над работой сотрудников компании;
• Повышение качества обслуживания, ускорение ответа на запросы клиентов;
• Снижение административных издержек.

1С:Предприятие это также и специализированное средство разработки, предметно-ориентированное. В задачу платформы входит предоставление разработчику интегрированного набора инструментов, необходимых для быстрой разработки, распространения и поддержки прикладного решения для автоматизации бизнеса. При этом отдельные «детали» могут уступать по функциональности универсальным средствам разработки и специализированным средствам управления жизненным циклом, используемым разработчиками. Однако эффект достигается благодаря общему набору средств и их тесной интеграции.

По статистике, не менее 80% российских компаний используют именно программное обеспечение от 1С, которое с каждым годом становится все совершеннее, обрастая все новыми отраслевыми конфигурациями. По этой же причине программирование 1С становится одной из наиболее массовых ИТ профессий и преподаётся во многих университетах, в том числе и в Синергии.

Специалисты компании уделяют особое внимание возможности безболезненного обновления 1С, что для западных систем – весьма болезненный вопрос. Наконец, все отраслевые решения построены на базе единой платформы, что обеспечивает универсальность большинства процедур на уровне программного кода. Совокупность этих факторов и обеспечивает неимоверную популярность программы, позволяющей решать разные по масштабу и сложности задачи. Платформа 1С, поддерживает высокий уровень безопасности осуществления транзакций, хорошую отказоустойчивость, возможность быстрого восстановления любых архивных данных.

1С:Предприятие имеет огромное количество преимуществ и также имеет некоторые недостатки. Они вынуждают искать другие похожие программные продукты и модули, которые присутствуют на российском рынке.

Альтернативы платформе 1С:Предприятие

Программы-аналоги «1С» довольно распространены сегодня, но не так популярны. Среди них есть такие, которые копируют практически всю систему платформы 1С. Есть варианты, которые могут составить конкуренцию лишь определенным отраслевым конфигурациям программы.

Из отечественных вариантов целой программной платформы – альтернативой 1С, существуют ERP-системы: «Галактика» и «Парус». Из зарубежных аналогов, можно рассматривать: SAP и Microsoft Dynamics Axapta.

Можно прийти к выводу, что основная задача ERP-систем – это управление специфическими документами предприятия. Из-за большого количества преимуществ в данный момент самой популярной системой является 1С: Предприятие 8.3.

Глава 2. Анализ предметной области

2.1 Краткое описание объекта исследования.

В качестве объекта разработки был выбран коммерческий банк «Спидвагон». Выбранная организация занимается банковским делом, которые в себя включают:

• Организация движения денежных средств;
• Работа с финансовыми счетами;
• Предоставление кредитов и денежных выплат.

Компания на рынке с 1999 года и насчитывает около 800 сотрудников. За 18 лет работы, банк провел более 100 тысяч денежных операций.

Благодаря сотрудничеству с ведущими российскими средствами массовой информации, исследовательскими центрами и рекламными агентствами организация обладает полным набором средств, необходимых для эффективной реализации проектов как на федеральном, так и региональном уровнях.

В качестве предмета исследования был выбран процесс «Новый счет», так как это позволит более быстро и безошибочно регистрировать новые счета для клиентов банка.

2.2 Описание бизнес-процессов.

Перед началом разработки, необходимо разработать схемы процессов, а именно:

• Диаграмма сущность-связь
• Диаграмма нотации IDEF0
• Диаграмма нотации IDEF3

Данные диаграммы представлены на рисунках 1-3.

Рис. 2.1. Диаграмма сущность-связь.

В диаграмме «Сущность-связь» представлены главная база данных «Заявление», в которой используется информация из баз данных: «Клиенты», «Сотрудники», «Заявление».

«Клиенты» - база данных, в которой указывается информация и контактные данные клиентов.

«Сотрудники» - база данных, в которой хранятся данные о сотрудниках компании.

«Заявка» - база данных, в которой хранятся результаты отбора заявок сотрудниками банка.

Рис. 2.2. Диаграмма нотации IDEF0

В качестве бизнес-процесса для автоматизации мною было принято решение выбрать бизнес-процесс «обработка заявки». На рисунке 2.2 представлена диаграмма IDEF0 «Новый счет». На данной диаграмме изображены все используемые данные в бизнес-процессе

Входными данными тут является «заявка клиента и данные клиента» - информация клиента о своих денежных возможностях и в дальнейшем создание счета с их внесением.

Выходными данными будет считаться ячейка счета в банке и заключение контракта с клиентом, т.е. «оказание услуги».

В качестве инструмента используются «персонал» и «база счетов», так как это способствует продвижение клиент.

В качестве элемента управления используются «Регламент работы с клиентами», «Законодательство РФ» и «Правила банка». Они регулируют законность данного соглашения.

Рис. 2.3. Диаграмма нотации IDEF3

При декомпозиции выбранного бизнес-процесса, можно увидеть, что сам процесс делится на 3 пункта:

«Оформить заявление» - непосредственное общение с клиентом и приём от него всей необходимой информации.

«Обработать заявление» – проверить, соответствует ли заказ регламентам банка.

«Выполнить заявление» - клиент получает результат заявления. Либо ему отказывают в связи с каким-либо нарушением.

В итоге, мы получаем, что разрабатываемая конфигурация для процесса «Новый счет» должна в себя включать:

• Ведение баз данных;
• Ведение отчётной документации;
• Печать отчётной документации.

Подробно разобрав объект исследования, смоделировав схемы IDEF0, IDEF3 и схему «сущность-связь», у меня есть всё необходимое, чтобы начать разрабатывать информационную систему на платформе «1С Предприятие».

Глава 3. Проектная часть.

Разрабатываемая конфигурация должна быть интуитивно понятна и разработана под пользователя.

Данная конфигурация будет использоваться сотрудниками компании. Для каждого сотрудника сделана своя учётная запись, но с общей базой заявок. На рисунке 3.1 представлено главное меню среды с точки зрения сотрудника:

Рисунок 3.1. Главное меню среды

На рисунке 3.2 изображена подсистема «Заявки». Данная подсистема включает в себя справочник «Клиенты» и документ «Заявление».

Рисунок 3.2. Подсистема «Заявки».

Рассмотрим реквизиты справочника «Клиенты». Справочник «Клиенты» содержит следующие реквизиты (рис.3.3):

Рисунок 3.3. Реквизиты справочника «Клиенты»

Рассмотрим меню заявление (рис.3.4):

Рисунок 3.4. Меню «Заявление»

Открыв заявление, мы увидим следующее окно (рис 3.5):

Рисунок 3.5. Детальный отчёт о заявке.

А так выглядит меню с клиентами (рис 3.6).

Рисунок 3.6. Справочник «Клиенты»

При нажатии кнопки «Печать» открывается следующее меню (рис3.7):

Рисунок 3.7. Форма печати справочника «Клиенты»

Так же у нас имеется подсистема «База» (рис.3.8) в которой находятся база сотрудников в справочнике «Сотрудники» (рис.3.9) и база клиентов.

Рисунок 3.8. Подсистема «Базы»

Рисунок 3.9. Справочник «Сотрудники»

Заключение

Таким образом, была разработана конфигурация 1С на платформе «1С: Предприятие» для автоматизации бизнес-процесса «Новый счет».

Были созданы базы данных с всей необходимой информацией в справочниках. В результате, рассмотрение заявки занимает намного меньше времени, тем самым увеличивает прибыль и количество потенциальных клиентов банка.

В результате, работа банка достаточно автоматизирована и новая конфигурация позволит компании улучшить качество оказываемых услуг.

Список литературы

1. ГОСТ 34.601-90 [Государственный стандарт] Автоматизированные системы.Стадии создания.
2. ГОСТ Р ИСО МЭК 12207-2010 [Государственный стандарт] Процессы жизненного цикла программных средств.
3. Кашаев С. М. Программирование в 1С:Предприятие 8.2 [Книга]. - Санкт-Петербург : Издательство "Питер", 2014.
4. Радченко М. Г. и Хрусталёва Е. Ю. 1С:Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приёмы. [Книга]. - Москва : Издательство "1С - Паблишинг", 2013.
5. 1С:Предприятие 8 [В Интернете] // Веб-сайт компании 1С. - 15 декабря 2017 г. - http://v8.1c.ru/metod/books/book.jsp?id=462.