Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Психофизиология. Невербальные проявления эмоциональных состояний людей

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Общение человека с человеком может привести к увеличению продуктивности памяти, в частности, совершенствованию показателей долговременной памяти, может способствовать сближению субъектов в оценках, суждениях и мнениях. Во время общения происходит обмен информацией, способами действия, знаниями, совместная отработка гипотез обсуждение и, путей и способов решения задач, взаимная коррекция идей и и мнений, их обогащение и уточнение, сужение зон поиска, направленности внимания и фокусирование усилий участников общения на анализе точки зрения и зоны наивысшей возможности.

Бесспорно, значение научных исследований значительно, особенно в разработке общетеоретического аспекта проблемы невербального общения. Но в современном мире остается малоизученными вопросы о процессах оптимизации невербального общения человеческой личности. В современном мире неизвестно ещё многое о системах, которые оптимизируют средства, об их доминировании и взаимосвязи.

Цель курсовой работы исследование систем психологического средства невербального общения человеческой личности.

Задачи курсовой работы:

Исследовать суть невербального общения;
Изучить виды, функции, понятие общения;
Обнаружить особенности невербального общения;
Характеризовать невербальные средства.

Курсовая работа состоит из: введения текстовой части, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1. Понятие невербального общения и его содержание

1.1 Общение его виды, функции, понятие

Проблема общения многогранна и обширна. Она считается объектом исследования социологии и философии, языкознания и филологии, педагогики и психологии, а также ряда естественных наук. Несмотря на многообразное количество исследований, которые посвящены общению, в современном мире отсутствуют единые концептуальные подходы к характеристике и определению данного феномена, процессу его формирования, его структурных компонентов, а также общению сопутствующих таких понятий, как речь, язык, речевая деятельность и другие.^[1]

Недостаточно сильно разработаны проблемы оптимального формирования процессов общения людей друг с другом, на иностранных языках и на родном языке.^[2]

Ученые постоянно рассматривают процессы общения как "самостоятельные формы деятельности со специфическими мотивами, принадлежащими им, а также операциями и действиями", как не простую систему, которая, как правило, включает " на правах подсистем, в себя, иные деятельности".^[3]

Тем не менее, среди исследователей отсутствует единый подход к пониманию специфики этой самой деятельности, которая может предстать как особенная форма человеческой, или как целенаправленная человеческая активность, либо как сторона деятельности и ее специфические формы.^[4]

Не смотря на это, признается, что общение "не постоянно выступает как деятельность; отмечу, что общение может быть таковой, тем не менее, может выступать и как составная часть и компонент, а также одновременное условие иной деятельности некоммуникативного характера ".^[5]

В процессах общения (исследователи в этом едины) формируется, у его участников, система представлений относительно цели, средств и плана реализации выполняемого или предстоящего действия, что в теории поэтапных формирований понятий и умственных действий.^[6]

Он был разработан Гальпериным П.Я., определено как содержание схем ориентировочных основ. Данное содержание, является продуктом общения, в случае завершения общения могут усваиваться, и становится ориентировочные основы конкретного. Она именуется теоретическим орудием деятельности субъектов.^[7]

Следственно, можно заключить вывод о том, что продукты общения являются схема ориентировочных основ последующего действия (деятельности), а феномен "общение" имеется возможность определять как процессы ее коррекции или выведения.^[8]

Общение может не просто сопровождать какую-то человеческую деятельность, а выполняет самостоятельную функцию, которая направляет через свой продукт - схему ориентировочных основ последующих действий (деятельности) - всю его дальнейшую жизнедеятельность, при этом поставляя теоретическое орудие для нее.^[9]

В общении могут выделяться следующие аспекты: средства, цель и содержание.^[10]

Содержанием общения является информация, которая между индивидуальными контактами может передаваться от одних живых существ, другим. Содержанием общения являются сведения внутренних мотивационных или эмоциональных состояний человека, или другого живого существа.^[11]

Один человек имеет возможность передавать другому человеку информацию о наличных потребностях, при этом, рассчитывая на потенциальное участие, а также в их удовлетворении. Посредством общения от одного живого создания к другому живому созданию могут передаваться информационные данные об их эмоциональном состоянии (радость, гнев, удовлетворенность, страдание, печаль и прочее), ориентированные, как правило, на то, чтобы соответственным образом настраивать живое существо на контакты. Подобная информация от человека к человеку передается и служит средствами межличностных настроек.^[12]

В отношении разгневанных или страдающих людей мы, например, можем вести себя иначе, чем в отношении к тем, кто настроен благожелательно и, при этом, испытывает радость. Содержанием общения временами становится информация о состоянии внешней среды, которая передается от одного живого существа к другому живому существу. К примеру, сигналы об опасности, либо о присутствии поблизости где-то биологически значимых и положительных факторов, к примеру, пищи.^[13]

У людей содержание общения существенно шире, чем у животных. Люди могут обмениваться друг с другом информацией, которая представляет знания о мире, способности, приобретенный опыт, навыки и умения. "Человеческое общение является многопредметной составляющей, - отмечает Байкулова А.Н., - оно является самым разнообразным по внутреннему содержанию".^[14]

Целью общения является то, ради чего у людей возникает подобная форма активности. У людей количество целей общения множество и обширно. В них могут быть включены получение и передача знаний о мире, воспитание и обучение, согласование рациональных действий человекам в его совместной деятельности, прояснение и установление деловых и личных взаимоотношений, а также многое другое.^[15]

Если у животных существ цели общения обычно не могут выходить за рамки удовлетворения для них актуальных биологических потребностей, то у людей они могут представлять собой средство удовлетворения множества многообразных потребностей, к ним относятся:

Культурных;
Нравственного развития;
Познавательных;
Потребностей интеллектуального роста;
Социальных;
Творческих;
Эстетических;
и ряда других.^[16]

Два крупных класса могут выделяться в средствах общения, к ним, как правило, относится:

невербальные;
вербальные.

Таким образом, общение – это процесс развития и установления контактов меж живыми существами, порождаемые потребностями совместной работы, которая включает в себя обмен информацией, обладающие взаимными восприятиями и попытками воздействия на партнера.^[17]

1.2 Суть невербального общения

Рабочее распространённое название, которое чаще употребляется для рассматриваемой формы общения - называется невербаликой или "языком тела". Психологи полагают, что грамотная и верная интерпретация невербальных сигналов может быть более важным условием результативного общения.^[18]

Результативность общения устанавливается не только уровнем понимания слов собеседников, но и умением грамотно оценивать поведение участников общения, их жесты, мимику, движения, направленность взгляда, позу, то есть понимания языков невербального общения.^[19]

Данный язык, дает возможность говорящим лицам, более грамотно выражать свои чувства. А также показывать, насколько участники диалога могут собой владеть. А также то, как они в действительности, к друг другу будут относиться.^[20]

Встретишь, например, насмешливый и надменный взгляд, сразу осечешься, застрянет слово в горле. А если на лице собеседников еще и презрительные улыбочки, то уже никак не захотят делиться сокровенной тайной и изливать душу. Другим делом является взгляд поощряющий, сочувствующий, а также заинтересованный. Он может внушать доверие, располагать к более откровенному разговору.^[21]

Любой собеседник махнул рукой безнадежно, взгляд отвел в сторону, и вы без слов понимаете, что он не может, верит вам, создавшееся считает безнадежным, свое положение.^[22]

Таким образом, отдельные люди не стараются контролировать поведение свое, оказывать надзор за жестами и мимикой, это не всегда удается. Невербальное общение может выдавать собеседника, ставить под сомнение порой то, что может быть сказано, их истинное лицо обнажает. Следовательно, необходимо учиться понимать данный язык.^[23]

Невербальное человеческое поведение связано с его неразрывно психологическим состоянием и может служить средством выражения. Невербальное поведение человека, в процессе общения может выступать не само по себе объектом истолкования, а как показатель скрытой для непосредственного наблюдения, социально-психологических и индивидуально-психологических характеристик личности. Основываясь на невербальном поведении могут раскрываться внутренний мир личности, реализовываться формирование совместной деятельности и психологического содержания общения.^[24]

Люди практически быстро учатся своё вербальное поведение приспосабливать к модифицирующимся обстоятельствам, но менее пластичным оказывается язык тела.^[25]

Успешность, в значительной мере, всякого делового разговора, может зависеть от умения устанавливать доверительные контакты с собеседниками, а такой контакт может зависеть не столько от того, что человек говорит, сколько от того, как человек себя держит.^[26]

Таким образом, для того, чтобы суметь выстроить хорошие, доверительные отношения с собеседниками, ваш взгляд с его взглядом должен встречаться около 60-70% всего, на протяжении которого вы общаетесь. Скованный собеседник изредка будет доверием пользоваться. Глаза могут обладать особыми свойствами презентации самого себя, название которому есть взгляд. Взгляд осуществляет сильные психологические воздействия.^[27]

С проблемами происхождения невербальных методов общения связаны как твёрдо определенные истины, так и вопросы, на которые в настоящий момент ответов еще нет. Доказано, что невербальные методы общения имеют два вида источника происхождения, к ним относятся:

- культура;
- биологическая эволюция.^[28]

Имеется возможность, проследить происхождение некоторых жестов основываясь на примере нашего первобытного общинного прошлого. Оскаливать зубов сохранилось от акта нападения на противников и до сих пор применяется современным человеком, когда он проявляет свою враждебность, злобно усмехается, или каким-то другим способом. Первоначально улыбка была символом угрозы, но в современном мире, в совокупности с дружелюбными жестами, она может обозначать доброжелательность или удовольствие.^[29]

Невербальным общением называют умение выражать себя вне речи, и получать такую же важные невербальные информационные данные от других людей, владея языком мимики и поз, жестов, нюансами звучащего голоса, а также эмоциональным слухом. Эмоции, мимические жесты и функции лицевых выражений, непременно могут присутствовать при невербальном общении. Мимические жесты и лицо:

закрывать глаза;
закусить губу;
надуть губы, поджать губы;
нахмуриться;
наморщить лоб;
поднимать брови;
поцелуй;
улыбка.^[30]

Они не только могут выражать эмоции, но и могут выполнять социальные и коммуникативные функции.^[31]

Процентов 10 в общении между человеком и другим человеком составляет невербальная часть, то, что люди могут передавать друг другу телом, через жесты, позу и выражение лица. Еще 30% общения может происходить через звучание голоса и интонации. Следовательно, 90% того, что человек выражают другому человеку, с речью не связано.^[32]

Тем не менее, невербальное общение может происходить редко, преднамеренно, и мало осознанно, именно поэтому те, кто знают язык тела (язык невебалики), имеют возможность много прочитать по нему. Люди словами управляют легче, чем телом, выражением лица и жестом, вследствие этого невербалика чаще может говорить о реальном состоянии людей и их действительном отношении к событиям, ситуациям или людям.^[33]

С другой стороны, если люди овладеют своей невербаликой (что реально вполне), то они всегда будут выражать именно то, что хотят. По крайней мере, такого человека люди понимать будут гораздо лучше.^[34]

При помощи невербалики происходят многообразные манипуляторные игры и манипуляции: они воздействуют и влияют, на партнера, но партнер их осознает мало, и как следствие подчиняется поэтому. Нерасшифрованная часть невербалики является основой бытовых манипуляций.^[35]

Таким образом, невербальное общение можно понимать как коммуникационное взаимодействие между людьми без применения слов, то есть без языковых и речевых средств, которые представлены в знаковой форме. Инструментом становится человеческое тело, которое обладает средствами и способами передачи и обмена информации, которое включает в себя формы самовыражения.^[36]

2. Результативность невербального общения

2.1 Невербальные способы общения

Хоть и вербальные слова (символы) - важнейшее наше средство для того, чтобы кодировать идеи, которые предназначены к передаче, мы применяем и невербальные символы для того, чтобы транслировать сообщения. В невербальной коммуникации применяются разнообразные символы, помимо слов.^[37]

В частности, невербальная передача может происходить, одновременно с вербальной передачей, и может изменять или усиливать смысловое значение слов. Выражение лица, обмен взглядами, к примеру, выражения неодобрения и улыбки, в недоумении поднятые брови, остановившийся или живой взгляд, взгляд с выражением неодобрения или одобрения - все это является примерами невербальной коммуникации.^[38]

Применение пальца как указующего перста, прикосновение, прикрывает рукой рот, вялая поза может относиться к невербальным методам передачи смысла (значения).^[39]

В речи могут выделяться паралингвистические и лингвистические средства. Громкость, темп речи, переходы темпа и громкости, модификация тональности и контрастности голоса – что является методами передачи эмоционального человеческого состояния, его отношения к передаваемым сигналам.^[40]

Особая роль в передаче данных отводится мимике, то есть движениям мышц лица (смотри в приложении). В случае неподвижного или невидимого лица теряются до 10-15% информационных данных. Главную нагрузку информационные данные несут губы, область вокруг рта, брови. Основной характеристикой мимики может считаться её динамичность или целостность.

В мимическом выражении шестеро главных эмоциональных человеческих состояний (радости, страха, гнева, страдания, отвращения и удивления). Скоординированы все движения лицевых мышц.

С мимикой тесно связан визуальный контакт, или взгляд (смотри в приложении). Когда люди только формируют мысли, они чаще всего смотрят в пространство (в сторону), когда мысли полностью готовы, люди смотрят на собеседника.^[41]

Если речь пойдет о сложных вещах, то на человека, являющегося собеседником, смотрят меньше, когда трудности преодолевается, то, на человека, являющегося собеседником, смотрят больше. Человек, который в данный момент говорит, на партнёра меньше смотрит, больше смотрит в сторону говорящего, как правило, смотрит слушающий. Визуальный контакт может свидетельствовать о расположении к общению.

Если мало на нас смотрят, то основания мы имеем полагать, что к нам, или к тому, что мы делаем или говорим, относятся не очень хорошо, а если слишком много, то это является либо родом вызова нам, либо не плохое к нам отношение. В том случае, если человек заинтересован чем-то и возбуждён или находится в настроении более приподнятом, его зрачки могут расшириться в четыре раза не в сторону нормального состояния. Мрачное и сердитое настроение может заставить зрачки сужаться.^[42]

Более чем лицо информативными, считается движения тела человека:

Жесты;
Походка;
Поза.^[43]
"Закрытые позы"
- тот случай, когда человек старается закрывать переднюю часть тела и занимать как можно, в пространстве, меньше места;
"наполеоновская" вертикальная поза:
- на груди руки скрещены;
- и сидя:
- обе руки в подбородок упираются и прочее. Могут восприниматься как позы несогласия, недоверия, критики и противодействия.
"Открытые" позы стоя:
- руки раскрыты ладонями вверх;
"Открытые" позы сидя:
- ноги вытянуты и руки раскрыты.^[44]

Они могут восприниматься как позы согласия, доверия, психологического комфорта и доброжелательности.^[45]

Существуют "читаемые" и ясные позы раздумья (именуется позой Роденовской статуей "Мыслителя"), позы критического суждения (указательный палец вытянут к виску и рука находится под подбородком). Если человек более в общении заинтересован, он будет стараться ориентироваться на собеседника или собеседника, и будет наклоняться в его сторону, в том случае, если не очень заинтересован, напротив, будет отклоняться назад и ориентироваться в сторону.^[46]

Человек, который желает заявить о себе, " себя поставить ", будет стоять прямо, с развернутыми плечами, в более напряженном состоянии, в некоторых случаях в бёдра упёршись руками; человек, для которого нет необходимости свое положение и статус, будет более спокоен, расслаблен, будет находиться в непринуждённой свободной позе.^[47]

В процессе общения необходимо внимание обращать на соответствие (конгруэнтность). Речевые жесты и высказывания, их сопровождающие, бесспорно, должны совпадать. Противоречие между смыслом высказываний жестами является доказательством и сигналом лжи.^[48]

Исследователи и ученные утверждают, что устанавливается

при помощи слов 7% информации;
мимики, жестов, позы - 55%;
звуковых средств - 38%.^[49]

То сеть, это не столь уж и значимо или важно, что говорится, а боле важно то, как это делается.

Также походка многое может о человеке рассказать. Есть возможность, по походке с точностью понять такие эмоции, как:

Гнев;
Гордость;
Страдание;
Радость.^[50]
Угнетённая и вялая походка проявляется при страдании;
Большая длина шага проявляется при гордости;
Легчайшая походка проявляется при радости;
Тяжелейшая походка проявляется при гневе.^[51]

Характеристики голоса можно отнести к экстралингвистическим и просодическим явлениям.^[52]

Просодикой является общее название подобных ритмико-интонационных сторон речи, как громкость голосового тона, высота, сила ударения и тембр голоса.^[53]

Экстралингвистической системой является включение в речь паузы, а также разного рода психофизиологических человеческих проявлений, к ним относятся:

Плач;
Кашель;
Смех;
Вздох;
И т.д.^[54]

Экстралингвистическими и просодическими средствами регулируются потоки речи, экономятся языковые средства общения, которые дополняют, предвосхищают и замещают речевые высказывания, а также выражают эмоциональные состояния людей. Энтузиазм, недоверие и радость, как правило, проявляются высоким голосом, страх и гнев тоже довольно высоким голосом. В широком диапазоне тональности, высоты и силы звуков. Горе, усталость, печаль обычно передают приглушенным и мягким голосом с понижением к концу фразы интонации.^[55]

Скорость речи также может отображать чувства, к примеру:

Быстрая речь отображает обеспокоенность или взволнованность чем-либо, или личные проблемы человека.
Медленная речь доказывает угнетённое состояние, горе, усталости или высокомерии.^[56]

К тактическим средствам общения можно отнеси динамические прикосновения в виде похлопывания, поцелуя или рукопожатия. Динамические прикосновения считаются биологически необходимым способом стимуляции, а не сентиментальной подробностью форм человеческого общения. Применение, в общении, человеком, динамических прикосновений может определяться многими факторами. Среди которых важную силу имеет статус партнёра, пол, возраст, а также степень их знакомства.^[57]

Рукопожатия, к примеру, делятся на 3 типа:

Доминирующее рукопожатие (ладонь развёрнута вниз, а рука сверху);
Покорное рукопожатие (ладонь развёрнута вверх, рука снизу);
Равноправное рукопожатие.
Тем не менее, похлопывания по плечу возможны лишь между близкими людьми.^[58]

Неадекватное применение личностью тактических средств может к конфликтам в общении привести.^[59]

Нарушение наилучшей дистанции при общении может восприниматься негативно. Угол зрения и ориентация могут выражаться в повороте носка ноги и тела в направлении партнёра, либо в сторону от него, может сигнализировать о направлении его мыслей.^[60]

Если общение будет носить оборонительный или сопернический характер, то люди будут садиться напротив;

При дружеской, обычной беседе - позицию занимают угловую;
При кооперативном поведении будут занимать позицию делового взаимного содействия со стороны стола;
Независимая позиция будет выражаться в расположении по диагонали (смотри в приложении).^[61]

Если же ему необходимо быть лидером в группе, то ему расставить столы удобнее буквой "" или "", а самому находится в центре. Если же необходимо занимать равные со всеми позиции - удобнее всего ставить "круглый стол".^[62]

К невербальной сфере, в принципе относятся акциональные и силенциальные компоненты общения. Акциональные компоненты являются действием коммуникантов, которую речь сопровождают.^[63]

К примеру, в ответ на просьбу говорящих людей совершить какое-либо действие (например, передать газету, включить свет, и т. д.) адресат имеет право выполнить требуемое к нему действие.^[64]

Соответственно, невербальные действия, как правило, могут чередоваться с вербальными действиями в процессах коммуникации. Таким образом, природа невербальных действий сугубо поведенческого характера (практического характера).^[65]

По своей сути, невербальными являются компоненты и иных семиотических систем (к примеру, изображения, формулы этикета, явления культуры, и прочее), а также ситуативный, или предметный, мир. Под ним могут подразумеваться объекты, которые окружают участников коммуникации, а также случаи, занятые ими.^[66]

Следовательно, мимика, жесты, интонации и прочее является важнейшей частью общения. Порой при помощи этих невербальных средств существует возможность сказать гораздо больше информации, чем при помощи слов. К средствам кинесики (к ним относятся внешние проявления чувств и эмоций человека) позы, относят мимику, выражение лица, жестикуляцию, визуальную коммуникацию (взгляды, движение глаз).^[67]

Проксемика может объединять определенные характеристики, к ним относятся: расстояния между коммуникантами в случае разных форм общения, их векторное направление.^[68]

В частности, в области проксемики, могут быть включены тактильные коммуникации (прикосновения или похлопывание адресата по плечу и прочее). Она рассматривается в рамках между субъектного дистанционного поведения. Проксемические средства дают возможность выполнять многообразные функции в общении.^[69]

2.2 Отличительные характеристики невербального общения

То как вербальные языки друг от друга отличаются в зависимости от формы культур, так и невербальные языки одних наций отличаются от невербальных языков другой наций. В то время как некоторые жесты могут быть общепризнанными и имеют четкие интерпретацию у одних наций, у других наций они могут не иметь никаких обозначений или иметь совершенно противоположные значения. Одной из более серьезных ошибок, которые могут допускать в деле изучения языков тела, являются стремление выделять одни жесты и рассматривать их изолированно от остальных обстоятельств и жестов.^[70]

Воспользовавшись стабильно десятками жестов, человек об их смысле почти не задумываются. Известно доподлинно, что во всем мире главные коммуникационные жесты друг от друга не отличаются:

когда человек счастлив, он улыбается;
когда печален – хмурится;
когда не знает или не понимает, о чем речь идет - пожимает плечами.^[71]

Тем не менее, часто, у разных народов, одно и то же выразительное движение, может иметь и практически отличное значение, и легкомысленное обращение с обыденными для нас жестами может приводить также к последствиям неожиданного характера.^[72]

Жест, которым россияне демонстрируют неудачу или пропажу, у хорватов может обозначать признак удовольствия и успеха.^[73]

Говоря о себе, житель Европы грудь рукой, японец показывает рукой на нос.^[74]

В некоторых Африканских странах смех является показателем замешательства и изумления.^[75]

Житель Мальты, может вместо слова "нет" слегка касаться подбородка кончиками пальцев, поворачивая вперед кисть. В Италии и Франции такой жест может обозначать, что что-то болит у человека.^[76]

В Турции и Греции официантам ни в коем случае не разрешается показывать два пальца (к примеру, две чашечки чая, имея в виду) - это может являться жестом оскорбительного характера.^[77]

Один и тот же жест, довольно часто может иметь не только разное значение, но и противоположное прямо значение.^[78]

Образовав колечко из больших и указательных пальцев, такие народы как американцы и многие другие из них сообщают, что у них все дела "ОК" (в порядке, добром). Но данный же жест применяют в Японии, говоря о денежных средствах, в Греции он обозначит о, а во Франции он обозначает ноль. Сардиния может служить знаком отмашки, а на Мальте им могут характеризовать человека с половыми инстинктами извращенного манера.

Обычный утвердительный человеческий кивок головой в Болгарии и на юге Югославии может служить знаком отрицания.^[79]

Немецкий народ часто поднимает брови в знак восхищения над идеей какого-либо человека, в Англии так могут выражать скептицизм.^[80]

Временами даже незначительная модификация жеста может совершенно видоизменить его смысловую значимость. В Англии так получается с жестами из 2-ух пальцев, среднего и указательного, поднятых и разведенных вверх. В том случае, если при этом ладони повернуты к собеседнику, это может быть принято за оскорбление. Если ладони повернуты к себе, то это может быть выражением радости.^[81]

Следовательно, не зная разницу невербального общения у различных народов, есть вероятность попасть в неловкие ситуации, оскорбив или обидев собеседников. Во избежание данного любой менеджер, особенно когда он имеет дело с зарубежным партнером, должен быть уведомлен о разницах в трактовке жестов, телодвижений и мимики в разных странах представителями делового мира.^[82]

3. Невербальное общение в современном мире

Общение – это сильно значимое в формировании психики человека, её становления и развития культурного, разумного поведения. Без общения невозможны процессы воспитания, развития и формирования личности, межличностные контакты, и обслуживание, управление, научная работа и другая деятельность в каждой сфере, где требуется передача, усвоение информационных данных и обмен.^[83]

Общение не просто аккомпанирует какую-то деятельность, а осуществляется самостоятельную функцию, которая направляет через свои продукты - схемы ориентировочных основ последующих работ - всю его дальнейшую жизнедеятельность, сопоставляя для нее теоретические средства.^[84]

Общение является важной составляющей в овладении человеком общечеловеческими и культурными ценностями, а также общественным опытом. Общение человека с человеком может привести к увеличению продуктивности памяти, в частности, совершенствованию показателей долговременной памяти, может способствовать сближению субъектов в оценках, суждениях и мнениях.^[85]

Во время общения происходит обмен информацией, способами действия, знаниями, совместная отработка гипотез обсуждение и, путей и способов решения задач, взаимная коррекция идей и мнений, их обогащение и уточнение, сужение зон поиска, направленности внимания и фокусирование усилий участников общения на анализе точки зрения и зоны наивысшей возможности. Умение результативно общаться с человеком становится частью, неотъемлемой, в сфере успешности, как деятельности в межличностных контактах профессионального характера.^[86]

Существенную роль в общении играют средства невербального взаимодействия.^[87]

Актуальность изучаемой проблемы исследования невербального общения человека вытекает из практических требований к применению психологических методов оптимизации невербального взаимодействия, которая не имеет пока необходимого психологического убедительного обоснования.^[88]

Исследование систем, которые оптимизируют средства, имеет и диагностические ценности, так как считается одним из показателей развития индивидуальности, в обусловленном смысле продуктом его, и, вместе с тем, является фактором дальнейшего развития человека и его личности. Научные знания о таких процессах и его психологические средства потребны также для профессионального подъема тех, кто по роду деятельности своей может быть включен в общение и реализовывает психологические взаимодействия.^[89]

Уровень разработанности проблемы, несомненно, существует. Исследования в области изучаемой темы, и проблем невербального общения и связи его с иной областью и стороной человеческой жизнедеятельности в отечественной науке более 30л назад начались. В современном мире накопилось большое количество аналитических, теоретических, методических и учебных материалов настоящей тематики. Таким образом, различным аспектом невербального общения посвящено много научных работ.^[90]

Невербальное общение является пантомимикой (телодвижением), мимикой, жестами и другими средствами, к ним относятся:

временные средства (позже, раньше);
предметные средства (положение и наличие предметов и прочее);
пространственные средства (приближение, расстояние, повороты «к» и «от» удаление).^[91]

Невербальное общение может выступать одним средством для репрезентации своего личностного "Я", и регуляции отношений и межличностного воздействия, может создавать образ собеседника по общению, в роли уточнения выступает, и опережает вербальные сообщения. Для него может быть характерно отсутствие членораздельных звуковых речей.^[92]

Следовало бы подчеркнуть важность практического умения "читать" невербальные информации и сигналы. В речи может выделяться паралингвистические средства (экстралингвистические) и лингвистические средства. Темп речи, переходы темпа и громкости, громкость, изменения окраски и высоты голоса, - все является средствами передачи эмоциональных состояний человека, человеческого отношения к передаваемым сообщениям.^[93]

Человек сознательно не может контролировать все сферы средств, и принадлежащего ему общения. Следовательно, часто даже то, что человек хочет скрыть, может проявляться, к примеру, через выражение глаз, движения рук, положение ног и прочее. Кратко вербальное общение можно охарактеризовать тем, что будет сказано, кому, как, кем, при каких обстоятельствах и с какой целью. Только учитывая все такие моменты и еще все невербальные "аккомпанементы", можно понять правильно и воспринять правильно (выражая) какие либо мысли.^[94]

Необходимо отметить, что общение, ка простое, так и невербальное, может играть исключительную роль в каждой деятельности человека, а также в становлении человеческой личности, в решении теоретических и практических задач, которые в обществе возникают. Чем обобщённо и полно будут сформированы умения общаться, тем качественно будет реализация любой человеческой деятельности, в том числе и профессиональной деятельности.^[95]

И это необходимо учитывать в процессах образования, в подъеме общей культуры общества и в подготовке специалистов.^[96]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сторона коммуникативного общения представляется тем, что люди могут обмениваться между собой многообразными идеями, представлениями, чувствами, интересами, настроениями и прочее. Всё это можно было рассматривать как информационные данные. Но машины и компьютеры тоже могут обмениваться информацией, следовательно, важно отметить, что в условиях общения людей информация не только может передаваться, но и формироваться, уточняться, развиваться. Передача информации любого характера возможна лишь методом знаков, точнее, систем знаковых. В связи с чем выделяются вербальная коммуникационная речь и невербальная речь, к которой относятся (неречевые знаковые системы - жесты, мимика, тон, интонация, осанка и походка).

Понятие "невербальное общение" считается более широким, чем, к примеру, понятие "невербальная коммуникация". В моей курсовой работе я придерживаюсь определения, предложенного Лабунской В.А., согласно которому, "невербальное общение является способом общения, для которого считается характерным применение невербальной коммуникации и невербального поведения в качестве основного средства передачи информационных данных, формирования образа и понятия о собеседнике, организации взаимодействия, реализации влияния на одних людей других людей. Невербальная коммуникация является системой символов, знаков, применяемых для передачи сообщения. Она предназначена для более полного его осмысления. В некоторой степени она может быть независимой от социально-психологических и психологических качеств личности, которая имеет достаточно очерченный круг значений и может описываться как специфические знаковые системы".

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с
Сухова А.Н., - Социальная психология: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 615с

ПРИЛОЖЕНИЕ

Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Мальцева Т.В., Реуцкая И.Е., - Профессиональное психологическое консультирование: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 143с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Кидинов А.В., - Межличностные отношения в контексте социально-динамической теории. Изд. ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2012г., 127с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Сухова А.Н., - Социальная психология: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 615с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Сухова А.Н., - Социальная психология: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 615с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Сухова А.Н., - Социальная психология: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 615с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Столяренко А.М., - Физиология высшей нервной деятельности для психологов и педагогов: учебник. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 464с ↑
Сухова А.Н., - Социальная психология: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 615с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Малкина-Пых И.Г., Станиславская И.Г., - Психология. Основные отрасли: Учебное пособие. Изд. Человек, 2014г., 323с ↑
Караванова Л.Ж., - Психология: Учебное пособие для бакалавров. Изд. Дашков и К, 2014г., 264с ↑
Гуревич П.С., - Психология личности: учебное пособие. Изд. Юнити-Дана, 2012г., 1 126с ↑