Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование реализации операций бизнес процесса «Управление персоналом»

Содержание:

Введение

В наши дни, текущие компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией. В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия.

В качестве конкретных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины. Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта. Это справедливо и для автомобильной промышленности, и для страховых и инвестиционных компаний, и для IT-компаний, и для ресторанов «быстрого питания». Соответственно усложняются управленческие задачи. Неэффективность дальнейшего увеличения числа сотрудников на всех уровнях предприятия для решения усложнившихся управленческих задач. Рост числа работников на средних уровнях менеджмента организаций многие годы был ответом на несколько факторов, включая рост сложности продуктов и методов бизнеса, плодовитость правительственных организаций в области законодательного регулирования и глобализации коммерческой деятельности. Однако возникла ситуация, когда рост числа персонала перестал сказываться на удовлетворенности клиентов. Одна из причин стоимость труда. Понадобилось применение схемы бизнеса, при которой существенно сокращается стоимости рабочей силы.

Другая сторона проблемы нелинейный рост числа управленцев и их внутренних проблем по отношению к числу работников, создающих собственно

продукт или услугу. Во-первых, возникает нелинейный рост запаздываний и

ошибок, во вторых, эффект «один с сошкой, семеро с ложкой», или «над-одним капралом семь генералов». Недостаточная отдача от инвестиций в компьютерные системы и информационные технологии. Расчеты на то, что использование ИТ само по себе решит проблемы эффективного управления производством, не оправдались. Пример из бизнеса США: с 60х годов, когда компьютеры стали доступны многим предприятиям, общие затраты на них составили более двух триллионов долларов, однако рост производительности, соответствующий росту инвестиций, получен не был. Основная причина: использование компьютеров не меняло ничего в том, как велись дела, не менялись объем потоков документов, точки принятия решений, их число и т.п.

Только появление качественно новых ИТ технологий изменило ситуацию, когда они стали не только подталкивать компании к улучшению бизнес-процессов, но и давать для этого реальные средства. Для совершенствования и развития компании, необходимо определить, какие изменения в управлении персоналом требуются.

Наши задачи для достижения цели:

Определить стандарт управления
Подобрать современную модель управления

1 глава. Аналитическая часть

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

Главная задача управления персоналом состоит в определении количественного и качественного состава работников, необходимых для выполнения поставленных целей в установленные сроки. Эту задачу ежедневно решает руководство предприятия, а служба управления персоналом или отдел кадров, сотрудников которых с советских времен называют кадровиками, должны готовить рекомендации и представлять необходимую информацию для принятия своевременных и компетентных решений. Важная роль в оптимизации управления сотрудниками предприятия принадлежит автоматизированным системам управления персоналом, получившим на Западе название HR систем (Human Resource Systems)

1.2. Характеристика существующих бизнес – процессов

С появлением первых средств автоматизации были разработаны и первые программы учета и управления персоналом. Они были реализованы на различных аппаратных платформах, начиная от больших ЭВМ и заканчивая ПК. Современные автоматизированные системы управления персоналом предназначены для оптимизации работы в первую очередь руководства и

персонала кадровых служб предприятий и играют большую роль в повышении производительности их труда. Существующие в настоящее время на рынке автоматизированные системы управления персоналом по их функциональной направленности можно разделить на следующие основные

группы:

многофункциональные экспертные системы, позволяющие проводить профориентацию, отбор, аттестацию сотрудников предприятия;
экспертные системы для анализа персонала, выявления

тенденций развития отделов и предприятия в целом;

программы расчета зарплаты;
комплексные системы управления персоналом, позволяющие

формировать и вести штатное расписание, хранить полную информацию о сотрудниках, отражать движение кадров внутри

фирмы, рассчитывать зарплату с помощью экспертных систем сопоставляются личностные, профессиональные и психофизиологические качества кандидата на занятие вакансии с аналогичными параметрами лучших специалистов предприятия;

С формальной точки зрения такие программы позволяют достаточно эффективно отбирать перспективных специалистов. Эти системы не позволяют автоматизировать повседневные рутинные операции персонала кадровых служб. Комплексные системы управления персоналом используются для автоматизации кадровой работы на любом предприятии. В первую очередь такие системы необходимы руководству для получения оперативной информации по любому вопросу, связанному со структурой предприятия, штатным расписанием, вакансиями и информацией о сотрудниках. Оперативно принять правильное решение сможет лишь руководитель, способный быстро оценить сложившуюся ситуацию на основе анализа актуальной информации о состоянии дел на предприятии. Поэтому

немаловажным фактором условий использования HR систем является также

возможность интеграции системы кадрового учета с системами бухгалтерского учета и управления предприятием.

Характеристика существующих бизнес – процессов. Основные бизнес процессы производят выходы процессов. Основных бизнес процессов на предприятии не более десяти. Обеспечивающие, или вспомогательные, бизнес-процессы снабжают ресурсами все бизнес процессы предприятия. В отличие от основных количество обеспечивающих процессов достигает нескольких десятков.

Процессы управления это бизнес процессы, которые охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес процесса и бизнес системы в целом. В основе построения технологии выполнения процессов управления, лежит концепция контроллинга, которая позволяет сформировать полный цикл управления предприятием, начиная от стратегического планирования до анализа причин отклонений от плана и формирования управляющих воздействий. Управленческие процессы также обладают характерными особенностями: они не имеют внешнего потребителя; не связаны с конкретными характеристиками отдельного вида продукции; обеспечивают достижение общих целей организации, целей производственных процессов и целей постоянного улучшения. Это связано с тем, что результаты осуществления управленческих функций не имеют конкретного внутреннего потребителя. К процессам развития, как правило, относят процессы совершенствования производимого продукта или услуги, технологии, оборудования, а также инновационные процессы. Наиболее мобильными, постоянно адаптирующимися к изменяющимся условиям бизнеса являются процессы менеджмента, призванные обеспечивать постановку и реализацию целей и задач организации, а также взаимосвязь и оптимизацию всех процессов организации. Процессы менеджмента это в некотором роде тоже обеспечивающие процессы, они также не оказывают прямого влияния на стоимость продукции, а только на добавление ценности организации. Такие процессы формируют бизнес стратегию и культуру менеджмента организации, а конечным результатом их функционирования является повышение результативности и эффективности основных и обеспечивающих процессов.

Перечислим основные бизнес-процессы организации:

Бизнес-процессы развития и совершенствования
Бизнес-процессы ведения основной деятельности
Бизнес-процессы вспомогательные

1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Объем документации, создаваемой в учреждениях, как всего мира, так и нашей страны, имеет тенденцию к постоянному и все более ускоряющемуся росту. В связи с научно-техническим прогрессом увеличение объемов управленческой документации происходит пропорционально изменению роста объемов производства продукции и производительности труда. Причины роста объема документооборота подразделяют на объективные и субъективные. Главными объективными причинами увеличения объемов документов являются:

влияние научно-технического прогресса;
развитие экономики;
расширение и усложнение номенклатуры продукции;
освоение новых районов;
строительство новых объектов;

При этом объемы создаваемых документов увеличиваются с ростом количества документируемых действий и количества адресатов, которым эти действия направлены.

К субъективным причинам относят:

Бюрократизацию аппарата управления, с которой связано увеличение количества проверяющих инстанций, ущемление и игнорирование законных прав граждан. Все это приводит к созданию документов, не обусловленных деловой необходимостьдля подстраховки, на всякий случай;
Незнание или несоблюдение работниками управленческих структур законодательства, нормативных актов, устанавливающих юридические требования к оформлению документов. В результате возникает недоверие к документам и перепроверка, т.е. создание новых документов;
неквалифицированное документирование распорядительной деятельности. Например, приказ, содержащий неясные задания, нереальные сроки исполнения, противоречащий изданным ранее приказам, обязательно вызовет поток писем или докладных записок управляемых организаций и структурных подразделений разъяснительного характера;
несвоевременное, некачественное выполнение заданий, поручений, договорных обязательств, срыв сроков их исполнения порождает потоки документов с просьбами переноса сроков, рекламациями, объяснениями, претензиями и т.д.;
отсутствие прав у подведомственных или подчиненных организаций в решении стоящих перед ними задач вынуждает постоянно обращаться в вышестоящие учреждения за разъяснениями или разрешениями спорных вопросов;
некомпетентность управленческого персонала в решении производственных, экономических, управленческих задач приводит к выбору нецелесообразных вариантов их решений, что отражается на документировании самих этих действий, а затем исправлении принятого решения;
отсутствие в управленческом аппарате регламентации документ образования приводит к использованию значительного количества разнообразных видов и форм документов, предназначенных для документирования идентичных функций и содержащих аналогичную информацию, но отличающихся по форме или по составу показателей;
широкое распространение копировальной техники способствует созданию огромного количества копий документов, которые используются в незначительной мере;
использование в процессах создания и подготовки документов компьютеров, с одной стороны, значительно повысило скорость подготовки документов, сократило трудоемкость этих операций, но, с другой стороны, привело к значительному увеличению количества документов за счет создания одного и того же документа в бумажной и электронной форме;
Документооборот это движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления. Рациональная организация документооборота чрезвычайно важна для каждого предприятия. При этом необходимо соблюдать следующие принципы;
оперативность движения документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами труда и времени;
однократность пребывания документа в одном структурном подразделении или у одного исполнителя;
параллельность выполнения различных операций по обработке документа с целью сокращения времени его пребывания в сфере делопроизводства и повышения оперативности исполнения;

График документооборота - это документ, регламентирующий движение первичных документов в организации и устанавливающий порядок создания документа, его проверки, обработки и передачи в архив Унифицированной формы графика документооборота нет. Каждое предприятие составляет график самостоятельно, исходя из особенностей деятельности. Он должен устанавливать рациональный документооборот, т.е. предусматривать оптимальное число подразделений и исполнителей для прохождения каждого первичного документа, определять минимальный срок его нахождения в подразделении, способствовать усилению контрольных функций бухгалтерского учета утверждает график документооборота руководитель предприятия. А главный бухгалтер отвечает за разработку графика и контроль над соблюдением его исполнения на предприятии. Правильное составление графика и его соблюдение способствуют оптимальному распределению должностных обязанностей между работниками, укреплению контрольной функции бухгалтерского учета и обеспечению своевременности составления отчетности ответственность за соблюдение графика документооборота, а также за своевременную и качественную разработку документов, своевременную передачу их для отражения в бухгалтерском учете и отчетности, за достоверность содержащихся в документах данных несут лица, создавшие и подписавшие эти документы Для каждого документа в бухгалтерском учете существует свой путь движения, т.е. свой документооборот. Однако для всех документов существуют пять основных этапов:

1. составление документа в момент совершения хозяйственной операции, а если это не представляется возможным - непосредственно после ее окончания в соответствии с требованиями, предъявляемыми к его оформлению;

2. передача документа в бухгалтерию, где контролируются своевременность и полнота сдачи его для учетной обработки;

3. проверка принятых документов бухгалтером по форме (проверяется полнота и правильность оформления, заполнение обязательных реквизитов), по содержанию (проверяется законность документированных операций, логическая увязка отдельных показателей) и арифметическая проверка;

4. обработка документа в бухгалтерии, которая включает в себя:

таксировку - предусматривает перевод натуральных и трудовых измерителей в обобщающий денежный измеритель. Например, передан табель рабочего времени, на основании которого рассчитывается заработная плата работников;
группировку - подбор документов, однородных по экономическому содержанию. Например, приход и расход товарно-материальных ценностей;
контировку - указание в первичном документе корреспонденции счетов по конкретной хозяйственной операции, вытекающей из содержания документа;

5. сдача документов в архив на хранение после составления по ним учетных регистров.

Основными характеристиками документооборота являются:

маршрут движения, который включает все инстанции на пути движения документа от создания черновика (или от получения) до подшивки в дело, время, затрачиваемое на прохождение документов по этому маршруту

Отсюда главное правило организации документооборота — оперативное прохождение документа по наиболее короткому и прямому маршрут наименьшими затратами времени.

1.4.Обоснование проектных решений по информационному и программному обеспечению

Разрабатываемая система предназначена для работы в операционной системе Windows. Программа должна работать в любой операционной системе семейства Windows: Windows 95/98, NT (Service Pack 6), 2000 (Service Pack 3), XP, а также на серверных вариантах этой операционной системы. Такой выбор объясняется развитым удобным графическим пользовательским интерфейсом данного семейства операционных систем, а также ее популярностью на российском рынке. Многие фирмы-производители программного обеспечения, в том числе систем разработки приложений, также ориентированы на это семейство операционных систем, что привело к наличию на рынке большого количества систем программирования, позволяющих разрабатывать программное обеспечение для Windows. Эта операционная система имеет очень большой набор утилит и служебных программ, предназначенных для администрирования, управления и диагностики системы, а также прикладных приложений. Кроме того, она поддерживает обширный программный интерфейс для написания собственных приложений для работы в этой операционой среде.

В последнее время особую популярность приобретает операционная система Linux и ее производные. В этой ситуации можно задать вопрос: "Зачем программистам осваивать средства разработки приложений для Windows, если существуют такая прекрасная операционная система?". Не смотря на растущую популярность Linux можно утверждать, что в мире персональных компьютеров операционная система Windows еще довольно долго будет доминировать и вряд ли в ближайшее время будет вытеснена. В связи с тем, что программа хранит информацию в базе данных, необходимо наличие соответствующей СУБД.

Программа ориентирована на работу с базами данных формата: MS Access. Соответственно на компьютере должна быть установлена данная СУБД. Если база MS Access функционирует на сервере, то необходимо обеспечить подключение компьютера к серверу. Информационное обеспечение состоит из внутри машинного, которое включает массивы данных (входные, промежуточные, выходные), программы для решения задач, и вне машинного, которое включает систему структура информационного обеспечения.

Программное обеспечение для работы с базами данных используется на персональных компьютерах довольно давно. К сожалению, эти программы либо оказывались элементарными диспетчерами хранения данных и не имели средств разработки приложений, либо были настолько сложны, что даже хорошо разбирающиеся в компьютерах люди избегали работать с ними до тех пор, пока не получали полных, ориентированных на пользователя приложений. Что до легкости использования, то с появлением Microsoft Access здесь произошел настоящий переворот, и многие люди для создания своих собственных баз данных и приложений обращаются именно к этой программе. База данных Microsoft Access очень удобна в использовании и не требует больших затрат времени. СУБД позволяет задать типы данных и способы их хранения. Также можно определить условия, которые СУБД будет использовать для обеспечения правильности ввода данных. Можно задать отношения между совокупностями данных (таблицы) и возложить на СУБД обеспечение совместимости и целостности данных. Access предоставляет максимальную свободу при задании типа данных, например: текст, числовые данные, дата, время, денежные значения, гиперссылки, рисунки, звук, документы, электронные таблицы. Можно задать также форматы хранения (длина строки, точность представления чисел и даты) и представления данных для вывода на экран или печать, так как Access является современным приложением Windows, в распоряжении оказываются все возможности DDE (Dynamic Data Exchange - Динамический обмен данными) и технологии ActiveX. DDE позволяет выполнять функции и производить обмен данными между Access и любым другим поддерживающим DDE приложением Windows. В Access можно использовать макросы или процедуры Microsoft Visual Basic для динамического обмена данными с другими приложениями. Технология ActiveX является более совершенной технологией Microsoft, которая позволяет устанавливать связи с объектами другого приложения или внедрять объекты в базу данных Access. Это могут быть рисунки, диаграммы, электронные таблицы или документы из других приложений Windows, поддерживающих технологию ActiveX.Access воспринимает множество самых разнообразных форматов данных, включая файловые структуры других СУБД. Можно осуществлять импорт и экспорт данных из текстовых файлов или электронных таблиц. Также Access может работать с наиболее популярными БД, поддерживающими стандарт ODBC (Open Database Connectivity - Открытый доступ к данным), включая Microsoft SQL Server.

Реляционная СУБД предоставляет разнообразные средства для работы с данными. Можно производить поиск любой сложности, как в отдельной таблице, так и в нескольких связанных таблицах или файлах или с помощью одной команды обновлять содержимое отдельного поля или нескольких записей. Для чтения и изменения данных можно создать процедуры, использующие функции СУБД. Во многих системах имеются широкие возможности для ввода данных и генерации отчетов.

В Access для обработки данных таблиц используется мощный язык SQL (Structured Query Language - Структурированный язык запросов). Он позволяет определить подмножество данных из одной или нескольких таблиц, необходимых для решения конкретной задачи. Но на самом деле совсем необязательно знать SQL, чтобы заставить Access решать нужные задачи. При любой обработке данных из нескольких таблиц Access использует однажды заданные связи между таблицами. Можно не затрачивать силы на построение сложной системы, которая отслеживает в вашей базе все связи между структурами данных. Access предоставляет простое, и в то же время богатое возможностями средство графического построения запроса - запрос по образцу обеспечивает задание данных, необходимых для решения некоторой задачи. Используя для выделения и перемещения элементов на экране стандартные приемы работы с мышью в Windows и несколько клавиш на клавиатуре, буквально за секунду можно построить довольно сложный запрос. Когда возникает необходимость коллективного использования информации, только настоящая система управления базами данных обеспечивает надежную защиту информации от несанкционированного доступа, при этом право просматривать данные или вносить в них изменения получают только определенные пользователи. Предназначенная для коллективного пользования СУБД имеет средства, не позволяющие нескольким людям одновременно изменять одни и те же данные. Наиболее совершенные системы позволяют группировать вносимые изменения, таким образом, либо ни одно из них не будет сохранено, либо будут сохранены все.

2 глава. Проектная часть

2.1. Информационная модель и её описание

Современные возможности автоматизации многих процессов и функций кадрового менеджмента, а также новые информационные технологии и компьютерные средства, доступные для кадровых служб, дают возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию за счет применения новейших средств, передачи и преобразования информации.

Потребность в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ, информационных систем и технологий сегодня возрастает, именно поэтому актуальность информатизации управления персоналом вполне очевидна. В современных условиях мирового социально-экономического развития, особенно важной областью стало информационное обеспечение процесса управления, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений.

Перед управляющим органом обычно ставятся задачи получения информации, ее переработки, а также генерирования и передачи новой производной информации в виде управляющих воздействий. Такие воздействия осуществляются в оперативном и стратегических аспектах и основываются на ранее полученных данных, от достоверности и полноты которых во многом зависит успешное решение многих задач управления.

Информационная модель оформления сотрудник.

Резюме

Вакансия

Реквизиты организации

Трудовая

Характеристика

2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

В мировой практике управления персоналом сложилась следующая тенденция: в США и России один работник кадровой службы обслуживает 100 сотрудников организации, в Германии - 130-150 сотрудников, во Франции - 130 сотрудников. Количественная оценка потребности в специалистах службы управления персоналом должна быть одобрена руководством организации. При анализе кадрового обеспечения системы управления персоналом расчета только количественных показателей недостаточно. Оптимальным считается проведение дополнительной процедуры диагностики качественного состава кадровой службы. Реализация кадровых задач напрямую зависит от качества и количества информации, на основе которой будет принято то или иное решение. Информационное обеспечение включает в себя сбор, анализ и хранение информации

Информация - это совокупность сведений, сообщение, уменьшающее имеющуюся неопределенность в системе управления персоналом. Выделяют внешний и внутренний источники информации.

К внешним источникам относят: специализированные периодические издания; справочно-правовые и нормативно-правовые системы; ответы на запросы в соответствующие органы; Интернет-ресурсы; протокольные мероприятия - выставки, ярмарки, конференции.

В качестве внутренних источников выделяют информационно-поисковые и справочно-информационные системы, т.е. комплекс документов организации и классификаторы.

Полученную информацию в результате исследований и разработок, называют первичной, а переработанную вторичной. Основным носителем информации служит документ. Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и направления в дело называют документооборотом. Принято выделять три документопотока: входящий, исходящий и внутренний.

Техническое обеспечение системы управления персоналом - это совокупность технических средств, сбора, регистрации, накопления, обработки, передачи и представления информации. К основным техническим средствам относятся: персональный компьютер с выходом в сеть Интернет; принтер; копир; сканер; канцелярские принадлежности; офисная мебель; телефонный аппарат; установленное техническое обеспечение.

Совокупность норм и правил, установленных государством и разработанных организацией, регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, представляет собой правовое обеспечение системы управления персоналом. Государственные нормы закрепляются в нормативных правовых актах. К нормативным правовым актам относятся Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ и Трудовой кодекс РФ. Кроме того, к этой группе правовых актов следует отнести федеральные законы, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, законы субъектов Российской Федерации, нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, акты органов местного самоуправления, нормативные акты министерств и ведомств. Большое значение в регулировании трудовых отношений имеют локальные акты, т.е. официальные документы организации, имеющие юридическую силу, а также другие документы правового характера, устанавливающие нормы и определяющие порядок, приемы, формы, процедуры, необходимые в управлении работниками организации. К ним относятся коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, трудовой договор, должностные инструкции и др.

Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя. Сторонами коллективного договора признаются работники и работодатель. Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания. Трудовой договор представляет собой соглашение между работником и работодателем. В соответствии с этим соглашением и работодатель, и работник как стороны трудового договора принимают на себя определенные обязательства.

В соответствии с нормами трудового права все трудовые договоры в зависимости от срока действия делятся на две группы:

- трудовые договоры, заключенные на неопределенный срок. В таком договоре указывается только дата начала работы

- трудовые договоры на определенный срок

Трудовой договор заключатся в письменном виде в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником и работодателем. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться подписью работника на экземпляре трудового договора, хранящемся у работодателя.

Должностная инструкция – организационно распорядительный документ, в котором закрепляются трудовая функция работника, круг должностных обязанностей, пределы ответственности, квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.

2.3. Характеристика результатной информации

В нашей организации для планирования отпусков сотрудников в системе предусмотрено создание графика отпусков. В соответствии с графиком можно создать и распечатать приказ о предоставлении отпуска сотрудникам. Информация из приказа может быть отражена в форме Отпуска модуля Зарплата и использована для корректного расчета суммы отпускных сотрудника. В модуле Кадровый учет, в целях отражения кадровой структуры предприятия применяется Штатное расписание. С помощью данной функции Вы можете осуществлять контроль свободных вакансий на фирме и оперативно получать информацию по сотрудникам, занимающим те или иные должности. Элементом штатного расписания в системе является штатная единица, которая характеризуется уникальным сочетанием атрибутов: подразделение и должность. Штатная единица содержит также информацию о количестве вакансий, размерах должностных окладов и надбавок. Вы можете принять сотрудника на работу в соответствии со штатным расписанием. Прием сотрудника можно осуществлять как из карточки сотрудника, так и через журнал приказов о приеме на работу. Причем, если Вы регистрируете сотрудника, используя личную карточку, приказ создается автоматически. Аналогично выполняются операции перемещения и увольнения сотрудников. Вы также можете принять на работу сотрудника без указания штатной единицы, что означает возможность фиксации внештатных сотрудников. До тех пор, пока у сотрудника отсутствуют начисления, можно сделать операцию отмены приказа

В системе реализованы следующие приказы:

Приказы о приеме на работу (формы Т -1 и Т -1 а)

Приказы о переводе (формы Т -5 и Т -5 а)

Приказы о предоставлении отпуска (формы Т -6 и Т -6 а)

Приказы об увольнении (формы Т -8 и Т -8 а)

Приказы о направлении в командировку (формы Т -9 и Т -9 а)

Приказы о поощрении работников (формы Т -11 и Т -11 а)

Особенностью российской функциональности является то, что приказы можно создавать как для одного сотрудника, как и для группы сотрудников

В модуле Кадровый учет помимо форм приказов реализованы все отчеты по унифицированным формам, удовлетворяющим требованиям действующего законодательства по учету кадров

Среди них: Личная карточка работника (Т 2), Штатное расписание (Т 3), Учетная карточка научного работника (Т 4), График отпусков (Т 7), Командировочное удостоверение (Т 10). Для предоставления статистических данных по учету военнообязанных на предприятии предназначен отчет О численности работающих и забронированных военнообязанных (Форма №6)

2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Управление программой происходит посредством выбора пункта меню или подменю, каждому пункту меню соответствует индивидуальная функция

Дерево функций

Обработка информации

Ввод первичной информации

Хранение данных

Премия работникам

Закрытие нарядов

Поиск клиента

Нормы нарядов

Составление отчетов

Оформление заявки

Движение оборудования по сотруднику

Стоимость работ

Обработка выполненных заявок

Стоимость оборудования

Премирование специалистов

Учёт оборудования

Выполненные работы

Редактирование данных

Выработка за месяц

Печать

2.5. Характеристика базы данных

Путь развития, который прошли теории управления персоналом, демонстрирует постепенный рост влияния человеческого фактора на организацию трудового процесса. Современная компания напоминает сложный организм, жизнедеятельность которого напрямую зависит от слаженности работы отдельных элементов. Чтобы обеспечить эффективное взаимодействие на всех уровнях, применяются диаграммы сущность связи.

Спроектируем инфологическую модель системы, предназначенную для компании, которая занимается продажей объектов недвижимости. Компания предлагает следующие услуги:

сбор информации об объектах, выставляемых на продажу;
представление данных в общую БД;
организация просмотра объектов потенциальными покупателями;
составление договоров на продажу недвижимости;

Описание предметной области.

Каждое отделение компании может быть описано с помощью следующих характеристик: уникальный номер отделения, его адрес (почтовый индекс, город, район, улица, дом), номер телефона и номер факса

В штат входят работники, называемые торговыми агентами. Торговые агенты занимаются продажей недвижимости (квартирами). Информация описывающая каждого сотрудника компании, включает персональный (табельный) номер, полное имя (имя и фамилию), адрес проживания, номер телефона, пол, дату рождения, занимаемую должность, а также номер и адрес отделения компании, в котором он работает. Личный номер каждого работника является уникальным в пределах всех отделений компании.

Данные обо всей выставленной на продажу недвижимости можно получить в любом отделении компании. Информация описывающая каждый объект недвижимости, включает номер объекта, адрес его местонахождения (почтовый индекс, город, район, улица, дом и квартира), тип объекта, количество комнат в нём, отпускную цену, а также имя и адрес владельца этого объекта. Отпускная цена ежегодно пересматривается. Каждый объект недвижимости имеет единственного владельца.

Компания управляет недвижимостью частных лиц. Частный владелец идентифицируется собственным номером, уникальным для всех отделений компании. Дополнительная информация о владельцах включает фамилию, имя, адрес и номер телефона. Каждому владельцу принадлежит, по крайней мере, один объект недвижимости. Потенциальный покупатель обращается в отделение компании, в котором ему могут предложить осмотреть разные объекты недвижимости. Информация, сохраняемая по каждому проведённому осмотру объекта, включает имя и адрес клиента, номер и адрес осмотренного объекта недвижимости, дату осмотра, а также комментарии по результатам осмотра. Клиент может осматривать любое количество объектов недвижимости. О каждом клиенте хранится следующая информация: фамилия и имя, адрес, номер телефона, предпочтительное количество комнат в покупаемой квартире, а также максимальная цена, которую клиент согласен уплатить. Каждый клиент получает личный номер, уникальный для всех отделений компании. При покупке некоторого объекта покупатель заключает с компанией договор на покупку выбранного им объекта (квартиры). Подробная информация о договоре на покупку включает: номер соглашения, дату заключения договора, личный номер покупателя, его имя и адрес, номер покупаемой квартиры и адрес её местонахождения, стоимость квартиры с учётом комиссионных, а также сведения о сотруднике, который составил данный договор. Клиент может купить как один, так и сразу несколько объектов недвижимости.

Необходимо предусмотреть следующие ограничения на информацию в системе:

В каждом отделении компании работает, по крайней мере, 5 сотрудников, а максимальное их количество не ограничено;

Каждый сотрудник может отвечать не более чем за 10 объектов недвижимости одновременно;

В данной информационной системе должны реализовываться определённые задачи, за выполнение которых несут ответственность сотрудники компании. А именно:

Создание и корректировка записей с данными о сотрудниках каждого отделения;

Обновление сведений о зарплате некоторого сотрудника;

Удаление сведений об уволившемся сотруднике из базы данных и передача ответственности за все курируемые им объекты недвижимости другому сотруднику;

Создание и корректировка записей с данными о выставленных на продажу объектах недвижимости в конкретном отделении компании;

Создание и корректировка записей с описанием потенциальных покупателей и их требований;

Поиск всех объектов недвижимости, удовлетворяющих требованиям покупателя;

Поиск возможного покупателя для вносимого в базу данных объекта недвижимости;

Создание и корректировка записей со сведениями об осмотре объектов недвижимости;

Создание и корректировка записей со сведениями о заключённых договорах;

При заключении договора на объект он должен автоматически удаляться из списка объектов недвижимости, выставленных на продажу.

Описание сущностей и типов связей, определим основные типы сущностей исходя из описания предметной области:

Отделение (BRANCH)

Каждое отделение имеет следующий набор атрибутов: номер отделения, адрес (почтовый индекс, город, улица, дом), номер телефона и номер факса

Сотрудник (STAFF)

Каждый сотрудник характеризуется следующими атрибутами: номер сотрудника, фамилия, имя сотрудника, дата рождения, пол, адрес (город, улица, дом, квартира), номер домашнего телефона, дата зачисления в штат, должность и зарплата

Объект недвижимости для продажи (PROPERTY_FOR_SALE)

Характеризуется такими атрибутами как: номер объекта недвижимости, дата регистрации, полный адрес (почтовый индекс, город, улица, дом и квартира), тип объекта (N-этажный панельный или кирпичный), этаж, количество комнат, площадь (общая, жилая, площадь кухни), балкон (балкон, лоджия, застеклён, их количество или отсутствие), наличие телефона (есть, нет) и отпускная цена

Владелец (PRIVATE_OWNER)

Владелец имеет атрибуты: номер владельца, фамилия, имя, адрес и номер телефона

Покупатель (BUYER)

Определим типы связей, которые существуют между основными сущностями

Между сущностями Отделение и Сотрудник существует связь 1:М, обязательная только с одной стороны. Связь обязательна только с одной стороны, т.к. каждое из отделений компании имеет несколько штатных сотрудников, но не все сотрудники компании работают в отделениях. В обратном направлении, каждый из сотрудников отделений работает только в одном из них. Ключевой атрибут сущности Отделение: Номер отделения (Branch_no). Ключевой атрибут сущности Сотрудник: Номер сотрудника (Staff_no)

Из описания предметной области известно, что каждый объект недвижимости, выставленный на продажу, закрепляется за конкретным отделением компании. В каждом отделении компании есть сотрудник, отвечающий за работу с выставленными на продажу объектами недвижимости. Для отражения этой ситуации необходимо провести связь между сущностями Объект недвижимости для продажи и Отделение (ключевым атрибутом сущности Объект недвижимости для продажи является Номер объекта недвижимости (Property_no)). Для того чтобы узнать, какой объект недвижимости обслуживается каким сотрудником и, с другой стороны, какой сотрудник отвечает за данный объект, вводится дополнительная связь между сущностями Объект недвижимости для продажи и Сотрудник. Между сущностями Отделение и Объект недвижимости для продажи установлена связь 1:М, обязательная с 2-х сторон. Между сущностями Сотрудник и Объект недвижимости для продажи – связь 1:М, необязательная с 2-х сторон, так как из всех сотрудников компании только торговые агенты занимаются продажей недвижимости и отвечают за работу с ними. В обратном направлении, объект может быть не связан ни с одним из сотрудников. Например, когда объект впервые регистрируется в компании

Теперь необходимо отразить связь между сущностями Владелец и Объект недвижимости для продажи. Если рассмотреть эту связь с одной стороны, то можно заметить, что один владелец может владеть несколькими объектами недвижимости. С другой стороны, каждый объект принадлежит только одному владельцу. Следовательно, связь между сущностями - 1:М. Поскольку каждый владелец владеет, по крайней мере, одним объектом недвижимости, а каждый объект должен иметь одного владельца, связь является обязательной с обеих сторон

Из описания предметной области известно, что потенциальный покупатель обращается в одно из отделений компании, в котором ему могут предложить осмотреть разные объекты недвижимости. Клиент, как правило, желает осмотреть один или несколько, предлагаемых ему объектов недвижимости. Сведения о таком просмотре включают дату осмотра объекта и комментарии потенциального покупателя (согласен он или нет купить данную квартиру и др.). Образуется необязательная с двух сторон связь М:М между сущностями Покупатель и Объект недвижимости для продажи. Отдельный клиент может осмотреть или осматривает несколько выставленных на продажу объектов (1:М), а каждый объект может быть осмотрен несколькими клиентами (1:М). Связь необязательна со стороны клиента из-за возможного отсутствия объекта, отвечающего его требованиям. С другой стороны, сведения о некоторых объектах просто регистрируется в компании, а осмотр их клиентами не производится

Если клиент согласен купить некоторый объект, то он заключает с компанией договор на покупку. Сотрудник компании должен оформить это соглашение. Каждый объект может быть продан единственному клиенту, и каждый клиент может купить один или более объектов в одно и то же время. Образуется необязательная с двух сторон связь 1:М между сущностями Покупатель и Объект недвижимости для продажи. Но так как, всякий раз, при покупке клиент заключает договор с компанией, мы определим две связи. Связь 1:М между сущностями Покупатель и Договор на покупку, а также связь 1:М между сущностями Объект недвижимости для продажи и Договор на покупку. Связи обязательны со стороны сущности Договор на покупку. Ключевым атрибутом для сущности Покупатель является Код покупателя (Buyer_no), а для сущности Договор на покупку – атрибут Номер договора (Sale_no). Кроме этого сущность Договор на покупку (CONTRACT_ON_SALE) имеет атрибуты: название нотариальной конторы, дата заключения договора, стоимость услуг.

Инфологическая модель данных приведена ниже:

STAFF

Staff_no

FName

LName

DOB

Sex

City

Street

House

Flat

Salary

BRANCH

Branch_no

Postcode

Btel_no

Fax_no

BUYER

Buyer_no

FName

LName

DOB

Sex

City

Street

House

Flat

PROPERTY_FOR_SALE

Property_no

Date_registration

Post code

Floor_Type

Floor

Rooms

The area

Balcony

Ptelefon

Selling-Price

CONTRACT_ON_SALE

Sale_no

Notary_Office

Date

Service

PRIVATE_OWNER

Owner

FName

LName

DOB

Sex

City

Street

House

Flat

2.6. Контрольный пример реализации проекта и его описание

После запуска программы перед пользователем отображается специальная главная форма, которая позволяет начать работу с базой данных. Пункт Документы предназначен для работы с новыми документами и журналами документов. При выборе Справочников становятся доступны все справочники программы для их просмотра и редактирования. Пункт Отчеты содержит все доступные отчеты.При начале работы с программой необходимо занести в справочники первичную информацию, а именно название фирмы, структуру ее складов, структуру подразделений, банковский счет, имеющиеся на предприятии кассы. Заполнение других справочников происходит в процессе работы. Для ввода нового или изменения данных существующего контрагента нужно выбрать пункт меню «Справочники \ Контрагенты». В списке справочника могут быть выполнены стандартные, для 1С 8.1, действия: добавить, изменить, скопировать, удалить, отбор, сортировка, настройка списка, вывод списка на печать. Для ввода нового контрагента нужно выбрать группу в которой будет находиться новый контрагент и нажать кнопку «Добавить», откроется форма для ввода данных. По бумажным документам вносится вся необходимая информация. В случае вызова данных из другого справочника, например «Банковский Счет», в открывшейся для выбора форме можно редактировать данные этого справочника без входа в него через основное меню. Для ввода нового документа «Поступление ТМЦ» необходимо выбрать пункт меню «Документы \ Поступление ТМЦ» или «Журналы \ Складской». В первом случае сразу откроется форма ввода нового документа, а во втором – журнал документов. В новом документе, при необходимости меняются номер и дата документа, указывается комментарий и заполняется табличная часть. Над табличной частью документа могут быть выполнены стандартные, для 1С 8.1, действия: добавить, изменить, скопировать, удалить, отбор, сортировка, настройка списка, вывод списка на печать. Для формирования отчетов необходимо выбрать пункт меню «Отчеты» и выбрать необходимый отчет. В форме настройки отчета можно выбрать выводимые в отчет поля, установить произвольные отборы и сортировки, указать группировки данных по строкам и столбцам, а также настроить оформление отчета. Для окончания работы с системой необходимо выбрать пункт меню «Файл \ Выход». При этом система выполнит закрытие открытых объектов, и приложение будет закрыто.

Заключение

Владение информационными технологиями является непременным условием существования и развития организации. В сложном процессе управления крупной организацией руководство обычно выделяет для себя основные стратегические направления: финансы, кадры, сбыт и др. Как правило, по каждому из них для облегчения сбора и сохранения учетной информации создаются отдельные информационные системы.

Среди основных практических результатов, которые были получены при автоматизации службы персонала, – снижение общей трудоемкости цикла управления персоналом, уменьшение суммарных затрат на сопровождение и поддержку системы, сохранение кадрового состава, повышение качества информационной поддержки, уровня защищенности персонала, корпоративной безопасности с точки зрения управления персоналом.

Экономический эффект от внедрения интегрированной корпоративной системы очевиден. Экономия достигается за счет ускорения информационного обмена, более эффективной обработки данных, снижения вероятности ошибок.

Список использованной литературы

Г. А. Титоренко. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. 2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 439стр

Система управления персоналом: Проспект БОСС-Корпорация. М.: Система БОСС-Кадровик, 2001. 423 стр

Грабауров В. А. Информационные технологии для менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2001 - 426с

А. Я. Кибанова. Управление персоналом организации:/ Под ред. М.: ИНФРА-М, 2004. 695 стр

А. И. Турчинова. Управление персоналом организации:/ Под ред. М.: РАГС, 2003. 608 стр

И.В. Дорониной. Управление персоналом. / Под. ред.М.: Новосибирск: СибАГС, 2004. 288 стр