Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Разработка бюджетов» (Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На результат деятельности компаний, поимо прочих факторов, оказывает влияние управление ее бизнес-процессами. Бизнес-процесс – это комплекс взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание продукта или услуг, реализуемых компанией.

К управлению бизнес-процессами организации необходимо подходить систематически для достижения улучшений в деятельности компании. Этот подход дает компании возможность конкретизации процессов, происходящих в компании, осуществить организацию их выполнения и повысить качество выполнения всех процессов организации.

Чтобы руководитель компании мог осуществлять эффективное управление бизнес-процессами необходимо произвести анализ их выполнения. По результатам проведенного анализа проводится комплекс мероприятий, которые направлены на повышение эффективности выполнения бизнес-процессов. Для каждого бизнес-процесса разрабатывается регламент, который определяет правила выполнения бизнес-процессов, круг ответственных лиц и ряд показателей, которых нужно достигнуть.

Одним из трудоемких и важных бизнес-процессов организации, требующих контроля, является процесс разработки бюджетов. Разработка бюджетов является актуальной задачей как для предприятий малого бизнеса, так и для крупных холдингов. Чем крупнее организация, тем выше трудоемкость и значимость процесса для предприятия.

Принимая во внимание все вышеперечисленное, можно заключить, что процесс разработки бюджетов является достаточно затратным, как по времени, так и по количеству ресурсов. Поэтому для повышения эффективности выполнения процесса требуется автоматизация, которая осуществляется с помощью применения информационных систем.

Актуальность работы заключается в применении информационных технологий для повышения эффективности продаж организации.

Объектом исследования является бизнес-процесс разработки бюджетов.

Предметом исследования является автоматизация процесса разработки бюджетов.

Целью работы является проектирование реализации операций бизнес-процесса разработки бюджетов.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Выбрать комплекс задач автоматизации.
2. Охарактеризовать существующие бизнес-процессы.
3. Описать документооборот, возникающий при решении задачи.
4. Обосновать проектные решения по информационному обеспечению.
5. Дать обоснование проектным решениям по программному обеспечению.
6. Создать и описать информационную модель.
7. Дать характеристику нормативно-справочной, входной и оперативной информации.
8. Охарактеризовать результативную информацию.
9. Разработать общие положения.
10. Дать характеристику базе данных.
11. Разработать структурную схему пакета.
12. Описать программные модули.
13. Разработать контрольный пример реализации.
14. Аналитическая часть
15. Выбор комплекса задач автоматизации

Объектом исследования данной работы является процесс разработки бюджетов. Входными информационными потоками процесса являются первичные документы, которые содержат данные о расходах организации и уровне спроса на продукцию организации.

Выходными информационными потоками процесса являются:

• Бюджет доходов и расходов.
• Бюджет движения денежных средств.
• Прогнозный баланс.

Значимость рассматриваемой задачи в целом для предприятия заключается в необходимости сбора и обработки данных для планирования деятельности предприятия.

В границы рассматриваемой задачи входят сбор и обработка первичных документов и формирование бюджетов и отчетности.

Рассматриваемый процесс связан с процессом бухгалтерского учета и управления деятельностью предприятия. Бухгалтерский учет предоставляет данные для осуществления бизнес-процесса, а управление деятельностью предприятия осуществляется на основании результатов бизнес-процесса.

Процесс разработки бюджетов осуществляется специалистами бухгалтерии.

Основными понятиями предметной области являются доходы и расходы. Доходами являются входящие денежные потоки, а расходами – выходящие денежные потоки.

К входным документам процесса относятся первичные документы, которые могут быть:

1. Договорами.
2. Накладными.
3. Товарными чеками.
4. Приходными и расходными ордерами.

Выходными документами являются:

1. Бюджет доходов и расходов.
2. Бюджет движения денежных средств.
3. Прогнозный баланс.

Выходные документы являются отчетами, сформированными на основании первичных данных.

1. Характеристика существующих бизнес – процессов

Характеристика существующих бизнес-процессов будет дана с помощью моделирования бизнес-процессов в методологии IDEF0. Процесс разработки бюджетов осуществляется согласно учетной политике организации. Механизмом процесса является бухгалтер. Входящими потоками бизнес-процесса являются первичные документы, которые содержат данные о расходах организации и уровне спроса на продукцию организации. Выходными потоками процесса будут:

• Бюджет доходов и расходов.
• Бюджет движения денежных средств.
• Прогнозный баланс.

Контекстная диаграмма процесса представлена на рисунке 1.

На рисунке 2 представлена декомпозиция бизнес-процесса разработки бюджетов. На основании первичных данных, полученных от бухгалтерии, бухгалтер осуществляет обработку данных о доходах и расходах организации. На основании полученных данных формируются бюджеты, которые представляют собой бумажные документы. В результате осуществления бизнес-процесса формируется прогнозный баланс, в котором содержатся прогнозные данные о результатах деятельности организации.

Рисунок 1. Контекстная диаграмма бизнес-процесса

Рисунок 2. Декомпозиция бизнес-процесса разработки бюджетов

1.1. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Для того чтобы обосновать экономическую целесообразность разработки, необходимо проанализировать документооборот организации. В рамках осуществления разработки бюджетов формируются следующие документы:

1. Бюджет доходов и расходов.
2. Бюджет движения денежных средств.
3. Прогнозный баланс.

Для описания формирования документов составим схему документооборота (рисунок 3).

Рисунок 3. Схема документооборота

Осуществим расчет трудозатрат на выполнение процесса. Трудозатраты на выполнение процесса складывают из следующих показателей:

1. Количества документов.
2. Частоты возникновения документа.
3. Объем документа (количество символов).
4. Трудозатрат на составление документа в человеко-часах.

После того как перечисленные показатели рассчитаны, необходимо осуществить расчет тех же показателей, но при применении средств вычислительной техники. Если разница является значимой, можно сделать вывод о том, что применение вычислительной техники является целесообразным.

В таблице 1 представлена характеристика документооборота без внедрения средств вычислительной техники

Таблица 1

Характеристика документооборота

Показатель	Бюджет доходов и расходов	Бюджет движения денежных средств	Прогнозный баланс
Количество документов в год, шт.	5	5	5
Количество символов в документе, шт.	10 000	10 000	10 000
Частота возникновения в год	1	1	1
Трудозатраты на обработку в год, чел-час	160 000	160 000	180 000

Годовые трудозатраты на формирование документооборота разработки бюджетов организации составляют 500 000 человеко-часов. Текущая организация процесса имеет ряд недостатков. Процесс сопровождается высокими временными затратами на учет всех финансовых операций организации. Поскольку перечисленные процессы выполняются бухгалтерами, это отнимает у них значительную часть рабочего времени и способствует переработкам. При автоматизации разработки бюджетов планируется снижение временных затрат за счет автоматизации рутинных операций и снижение вероятности допущения ошибок в расчетах. Теперь осуществим расчет затрат на ведение документооборота задачи с использованием средств вычислительной техники (таблица 2).

Таблица 2

Характеристика документооборота

Показатель	Бюджет доходов и расходов	Бюджет движения денежных средств	Прогнозный баланс
Количество документов в год, шт.	5	5	5
Количество символов в документе, шт.	10 000	10 000	10 000
Частота возникновения в год	1	1	1
Трудозатраты на обработку в год, чел-час	100 000	90 000	120 000

После внедрения автоматизированной системы разработки бюджетов трудозатраты на ведение документооборота составят 310 000 человеко-часов. На основании проведенных расчетов можно заключить, что временные затраты были снижены на 38%. Следовательно, применение средств вычислительной техники является обоснованным.

1.2. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Опишем состав входных и выходных документов процесса разработки бюджетов. Входными документами процесса являются первичные документы, которые могут быть представлены:

1. Товарными чеками.
2. Накладными.
3. Квитанциями.
4. Приходными и расходными ордерами.

Перечисленные входные документы имеют унифицированные формы. Однако для разработки бюджетов нет необходимости в создании индивидуальной формы данных для каждого документа. В системе необходимо организовать форму ввода данных о доходах и расходах, в которой можно выбрать из справочника на основании какого документа был внесен доход или расход.

В состав выходных документов включены:

1. Бюджет доходов и расходов.
2. Бюджет движения денежных средств.
3. Прогнозный баланс.

Все перечисленные документы имеют унифицированную форму, поэтому оригинальное проектирование формы документа не потребуется.

В состав классификаторов будут входить следующие справочники:

• Справочник статей затрат.
• Справочник доходов.
• Справочник наименований первичных документов.
• Справочник счетов.

Информационная база должна быть интегрированной с локальной организацией для обеспечения доступа всех сотрудников к данным [4]. Для организации базы данных будет использоваться реляционный подход, который минимизирует избыточность данных и обеспечивает простоту манипулирования ими.

1.3. Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Информационные системы позволяют пользователям осуществлять сбор и обработку данных. Для хранения данных используются базы данных. Различают следующие виды баз данных [8]:

1. Иерархические.
2. Сетевые.
3. Реляционные.

В настоящее время широко применяются реляционные базы данных в связи со следующими факторами [9]:

• Они обладают простотой, поскольку в реляционной модели данных существует всего одна информационная конструкция, формализующая табличное представление данных.
• Наличие теоретически обоснованных методов нормализации отношений позволяет получать базу данных с заданными характеристиками.
• Независимость данных заключается в том, что при необходимости внесения изменений в структуру реляционной базы данных, требуется внесение минимальных изменений.

Помимо перечисленных достоинств, в организации уже используется реляционная СУБД. Поэтому, с целью минимизации конфликтов в процессе интеграции, для разработки информационной системы будет использована реляционная база данных.

Для управления реляционной базой данных используется реляционная СУБД. На рынке широко представлены как коммерческие, так и бесплатные СУБД. Наиболее востребованными на рынке являются следующие СУБД:

• Microsoft SQL Server;
• PosgreSQL;
• IBM DB2;
• Oracle database.

СУБД IBM DB2 является кроссплатформенной, что обеспечивает стабильную работу базы данных. Недостатками системы являются высокая стоимость и низкая производительность. СУБД Microsoft SQL Server обладает большим пакетом инструментов, стабильностью работы и низкими затратами на администрирование. Недостаток системы заключается в том, что она работает только на платформе Windows. СУБД Oracle обладает высокой производительностью, легкостью интегрирования приложений и устойчивостью к большим потокам данных. Недостатком является высокая стоимость, необходимость приобретения мощного оборудования и персонала для поддержки СУБД [7]. Ввиду перечисленных свойств реляционных СУБД был сделан выбор в пользу СУБД Oracle.

Для разработки информационной системы будет использован объектно-ориентированный подход, поскольку он позволяет осуществлять конструирование из компонентов, обладающих простыми инструментами, что дает возможность абстрагироваться от деталей реализации [6]. При этом данные и операции вместе образуют определенную сущность, и они не «размазываются» по всей программе, как это нередко бывает в случае процедурного программирования.

В качестве языка программирования был выбран язык программирования c++. Который поддерживает объектно-ориентированный подход и обладает множеством встроенных библиотек.

Разработка информационной системы будет осуществляться в среде программирования MS Visual Studio, которая является бесплатным инструментом, поддерживающим выбранный язык программирования.

1. Проектная часть
2. Информационная модель и её описание

Для разработки информационной модели необходимо осуществить моделирование нового варианта организации информационной системы предметной области, в которую входят:

• полный состав информации, которая необходима для решения комплекса задач;
• отражение этой информации на всех типах носителей;
• описание процесса преобразования информации, от получения первичной переменной и условно-постоянной информации, и заканчивая получением файлов с результатной информацией и выдачей ее пользователю;
• состав исходных первичных документов и распределение их по задачам;
• источники и способы получения первичной информации;
• состав файлов с первичной, условно-постоянной, промежуточной и результатной информацией;
• информационная потребность для каждой задачи комплекса;
• адресаты выдачи и получения результатной информации [1]

Информационная модель представлена на рисунке 4.

Источником информации для функционирования системы разработки бюджета являются бухгалтеры, которые осуществляют ввод данных о доходах и расходах организации.

В базе данных проектируемой системы будут следующие таблицы со справочной информацией: денежная единица, тип операции, состояние операции, статья, сотрудник. Также в базе данных будут таблицы, в которых хранятся и обрабатываются оперативные данные: операция, счет, приказ, пользователи и права доступа.

В результате работы системы будут реализованы отчетные формы: бюджет движения денежных средств бюджет доходов и расходов, прогнозный баланс и журнал приказов. Перечисленные отчетные формы доступны следующим сотрудникам организации: руководителю организации, главному бухгалтеру и бухгалтерам.

Рисунок 4. Информационная модель

1.4. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

Дадим описание составу входных документов, файлов и справочников. В системе отсутствуют входные документы, поскольку для разработки бюджета необходимы только данные о суммах доходов и расходов.

В системе будут созданы следующие справочники:

1. Денежная единица – поскольку компания оказывает услуги не только на территории России, но и в странах СНГ, в системе должны быть предусмотрены разные денежные единицы для проведения расчетов с клиентами.
2. Тип операции, справочник, который содержит перечень типов финансовых операций: приход, расход, перевод или остаток.
3. Состояние операции – этот справочник необходим для планирования операций и составления планового бюджета.
4. Статья – финансовые операции для наглядности необходимо сгруппировать, для этого используется справочник статей затрат.
5. Сотрудник – справочник сотрудников организации.

Все перечисленные справочники заполняются главным бухгалтером. Характеристика справочников представлена в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика нормативно-справочной информации

Характеристика	Ден. единица	Тип операции		Сотрудник		Состояние операции			Статья
Ответственный за ведение	Главный бухгалтер
Объем справочника в записях	50	5		100		5			50
Частота актуализации	2 раза в год
Объем актуализации	1 запись
Характеристика	Ден. единица		Тип операции		Сотрудник		Состояние операции	Статья
Реквизитный состав	Наименование		Наименование		Фамилия		Наименование	Наименование
Характеристика	Ден. единица		Тип операции		Сотрудник		Состояние операции	Статья
Реквизитный состав	Обозначение		Описание		Имя
					Отчество

1.5. Характеристика результатной информации

Выходными документами системы являются:

1. Бюджет движения денежных средств.
2. Бюджет доходов и расходов организации.
3. Прогнозный баланс.

Каждый из перечисленных документов имеет унифицированную форму. Каждый из документов является отчетной формой, поскольку они имеют унифицированные формы, оригинальное проектирование форм документов не потребуется.

Рассмотрим унифицированные формы документов. Образец бюджета доходов и расходов представлен на рисунке 5.

Рисунок 5. Образец бюджета доходов и расходов

На рисунке 5 представлен образец отчета «Бюджет движения денежных средств».

Рисунок 5. Образец документа «Бюджет движения денежных средств»

Образец документа «Прогнозный бюджет» представлен на рисунке 6.

Рисунок 6. Образец прогнозного бюджета

Характеристика таблиц с результатной информацией представлена в таблице 4.

Таблица 4

Характеристика таблиц с результатной информацией

Наименование таблицы	Наименование поля
Денежная единица	Обозначение
Статья	Наименование
Операция	Наименование
	Сумма
Счет	Наименование
Приказ	Дата
	Номер

1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Функции, которые автоматизирует информационная система делятся на два типа [10]:

1. Служебные функции.
2. Основные функции.

К служебным функциям проектируемой системы будут относиться:

1. Настройка информационной системы.
2. Управление окнами.
3. Помощь по работе программы.

К основным функциям будут относиться:

1. Редактирование справочников.
2. Создание операций.
3. Печать документов.
4. Формирование отчетов [2].

На основании перечисленных функций составим дерево функций системы (рисунок 7).

Затем, на основании дерева функций системы создадим сценарий диалога. Для взаимодействия информационной системы с пользователем был выбран язык типа «Меню». Разрабатываемый сценарий диалога должен обладать возможностью определения состава кадров диалога, содержания каждого кадра и их соподчиненность [3].

Рисунок 7. Дерево функций системы

В сценарии диалога должно учитываться [5]:

• работа с формами входных документов;
• формирование результатных документов;
• ввод и редактирование и просмотр данных;
• протоколирование действий пользователей;
• помощь на всех этапах работы с системой.

Сценарий диалога представлен на рисунке 8.

Рисунок 8. Сценарий диалога

1. Характеристика базы данных

Разработка базы данных осуществляется на основании информационной модели предметной области. В результате построения информационной модели были выделены таблицы, в которых будет храниться и обрабатываться информация базы данных.

Разрабатываемая система будет хранить и обрабатывать данные в реляционной базе данных, которая представляет собой совокупность двумерных таблиц. База данных будет включать следующие таблицы:

1. Денежная единица.
2. Тип операции.
3. Состояние операции.
4. Статья.
5. Сотрудник.
6. Операция.
7. Счет.
8. Платеж.
9. Пользователи.
10. Права доступа.

Поскольку для разработки используется реляционная база данных, необходимо дать описание связям между таблицами базы данных. Для описания взаимосвязей между таблицами построим ER-модель, построенная в редакторе Erwin Data Modeler. ER-модель представлена на рисунке 9.

Рисунок 9. ER-модель

Затем нужно дать характеристику атрибутам таблицы базы данных. Характеристика полей базы данных представлена в таблице 5

Таблица 5

Характеристика базы данных

Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Справочник «Денежная единица»
ID_единицы	ID_mon	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
Наименование	Naim_mon	Текст	30
Обозначение	Ob_mon	Текст	30
Справочник «Сотрудник»
Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
ID_сотрудника	ID_cl	Счетчик	5	Ключевое поле
Фамилия	F_cl	Текст	30
Имя	N_cl	Текст	30
Отчество	O_cl	Текст	30
Справочник «Состояние операции»
Наименование поля	Идентификатор поля	Тип поля	Длина поля	Прочее
ID_состояния	ID_contr	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	N_contr	Текст	300
Справочник «Тип операции»
ID_типа	ID_dog	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	N_dog	Текст	100
Счет
ID_счета	ID_usl	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	Naim_usl	Текст	30
Справочник «Статья»
ID_статьи	ID_tar	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	Naim_tar	Текст	30
Операция
ID_операции	ID_sch	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	N_sch	Число	10
Сумма	S_sch	Число	10
Пользователь
ID_пользователя	ID_us	Счетчик	5	Ключевое поле
Логин	L_us	Текст	30
Пароль	P_us	Текст	30
Право доступа
ID_права	ID_rul	Счетчик	5	Ключевое поле
Наименование	N_rule	Текст	30
Статус	S_rule	Текст	30

2. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Структурная схема пакета содержит модули следующих видов:

1. Модули, выполняющие служебные функции.
2. Управляющие модули, осуществляющие загрузку меню и передачу управления другому модулю.
3. Модули, связанные с хранением, обработкой и выдачей информации.

Описание функций модулей позволяет структурировать файлы информационной системы, обеспечить надежность системы и удобство при сопровождении системы. Описание функций модулей представлено в таблице 6.

Таблица 6

Описание функций модулей

№ п/п	Наименование модуля	Функции модуля
1	Глобальный модуль	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при запуске приложения
2	Модуль справочника «Денежная единица»	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при ведении справочников
3	Модуль справочника «Сотрудник»	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при ведении справочников
4	Модуль справочника «Тип операции»	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при ведении справочников
5	Модуль справочника «Состояние операции»	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при ведении справочников
6	Модуль справочника «Статья»	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при ведении справочников
7	Модуль создания операции	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при создании документа
8	Модуль формирования отчета	Содержит глобальные процедуры и функции, предопределенные процедуры, процедуры и функции, которые выполняются при формировании отчета
9	Модуль настроек	Содержит предопределенные процедуры и элементы формы

Дерево вызова программных модулей представлено на рисунке 10.

Рисунок 10. Дерево вызова программных модулей

2.1. Описание программных модулей

Заполнение всех справочников осуществляется по одному алгоритму, который представлен на рисунке 11. Когда пользователь выбирает в главном меню команду открытия модуля-справочника, открывается форма, в которой показаны все записи, содержащиеся в этом справочнике. При нажатии кнопки «Добавить», открывается форма добавления записи. При нажатии кнопки «Изменить», открывается форма редактирования записи справочника.

Основу работы системы составляет ввод данных о счетах и платежах клиентов. Счета и платежи представляют собой записи в базе данных, содержащие информацию о проведенной операции. На рисунке 12 представлен алгоритм работы модулей создания операций.

Рисунок 11. Алгоритм работы модулей справочников

Рисунок 12. Алгоритм формирования документов

На основании введенных данных пользователь может осуществить формирование отчета (рисунок 13).

Рисунок 13. Алгоритм формирования отчетности

2.2. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Для разработки контрольного примера реализации проекта и его описания необходимо:

1. Описать тестовые данные, которые необходимы для проверки работоспособности основных функций проекта.
2. Описать процесс обработки тестовых данных.
3. Описать результаты обработки тестовых данных.

Реализация контрольного примера состоит из следующих этапов:

1. Ввод тестовых данных в справочники.
2. Результат формирования отчета.

Опишем работу пользователя с системой. Для начала работы необходимо заполнить справочники, созданные в приложении. Добавим в справочник «Денежные единицы» валюту, используемую в организации – рубли. Ввод данных о денежных единицах представлен на рисунке 14.

Рисунок 14. Ввод данных о денежной единице

Введем данные о статьях доходов и расходов, принятых в организации. Заполнение справочника «Статья» представлено на рисунке 15.

Рисунок 15. Ввод данных о статьях расходов

Для составления прогнозного баланса необходимы данные о запланированных доходах и расходах. Например, ежемесячно компания осуществляет оплату аренды помещений. На рисунке 16 представлен ввод данных о запланированных расходах.

Рисунок 16. Ввод данных о запланированных расходах

На рисунке 17 представлен ввод данных о запланированных доходах организации.

Рисунок 17. Ввод данных о запланированных доходах

После ввода данных можно приступить к формированию отчетов. На рисунке 18 представлен результат формирования отчета о движении денежных средств.

Рисунок 18. Отчет по движению денежных средств

На рисунке 19 представлен отчет по оборотам денежных средств.

Рисунок 19. Отчет по оборотам денежных средств

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы было проведено обследование предметной области. Дано описание комплекса задач автоматизации и обоснование их выбора. Были описаны бизнес-процессы предметной области с помощью нотации IDEF0.

Были описаны информационные потоки, возникающие в результате осуществления документооборота, возникающего при планировании закупок.

Проведено исследование проектных решений по информационному обеспечению. В результате анализа была выбрана реляционная модель базы данных.

В ходе анализа существующих проектных решений по программному обеспечению было выбрано наиболее оптимальное решение.

Во второй главе работы была разработана информационная модель предметной области. Дана характеристика оперативной, справочной информации и входных и оперативных данных. Разработаны формы результативной информации.

Были разработаны дерево функций системы и сценарий диалога. Дана характеристика базы данных, разработана ER-модель базы данных, приведённой к третьей нормальной форме.

Разработана структурная схема пакетов программных модулей. Дано описание программных модулей. Разработан контрольный пример реализации системы и его описание.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гвоздева Т.В., Баллод Б.А. / Проектирование информационных систем. – М.:Феникс, 2014.
2. Горбаченко В.И., Убиенных Г.Ф. / Проектирование информационных систем с СА ErwinModelingSuite 7.3. – П.:ПГУ 2014.
3. Грекул В.М, Коровкина Н.А, Куприянов В.С. / Проектное управление в сфере информационных технологий. – М.:БИНОМ, ИНФРА-М, 2013.
4. ЕлиферовВ.Г., РепинВ.В. / Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.:Манн, Иванов и Фербер, 2013.
5. Избачков Ю.С., Петров В.Н. / Информационные системы. – СПб,: Амфора. 2014.
6. Исаев Г.Н. / Проектирование информационных систем. Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2015.
7. Мацяшек Л.А. / Проектирование информационных систем. – М.: Вильямс,2016.
8. Ньютон Р. / Управление проектами от А до Я. – М.: Альпина Паблишер, 2014.
9. Смит К.У., Уильямс Л.Дж. / Эффективные решения: практическое руководство по созданию гибкого и масштабируемого программного обеспечения. – М.:Вильямс, 2013.
10. Эванс Э. / Предметно-ориентированное проектирование: структуризация сложных программных систем. – М. Вильямс, 2016.