Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование реализации операций бизнес-процесса (Продажи)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Информационная система (ИС) – система, предназначенная для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации для достижения поставленной цели.

Составной частью информационной системы является автоматизированное рабочее место персонала.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) это место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций.

Принципы создания любых АРМ должны быть общими:

1). Системность.

2). Гибкость.

3). Устойчивость.

4). Эффективность.

Техническое обеспечение - предствляет собой комплекс технических средств, основой которого служит профессиональный персональный компьютер, предусматривающий работу специалиста без посреднков.

Программное обеспечение состоит из системного программного обеспечения и прикладного. Основой системного обеспечения является операционная система и системы программрования.

Реализация бизнес-процесса – выполнение полного множества взаимосвязанных операций, входящих в бизнес-процесс.

Интернет-торговлю никак нельзя назвать новой. Впервые интернет-магазины в Армении появились в 90-х годах прошлого века. Интернет-торговля - является только частью электронной коммерции, ее бурно развивающаяся часть. Торговые операции через Интернет осуществляют различные организации - производители товаров/услуг, дистрибьюторы, розничные торговые компании. Существует 3 типа систем Интернет-торговли: web-витрины, Интернет-магазины, торговая интернет система.

В данной курсовой работе рассматривается проектирование реализации операций бизнес процесса «Продажи» через интернет-магазин.

Интернет-торговля является очень выгодной формой торговли: не надо тратить деньги на аренду торговых площадей, закупку торгового оборудования, нанимать продавцов, консультантов. Вся информация о товарах и услугах представлена на сайте.

В курсовой работе рассматривается магазин одежды. Постоянные клиенты время от времени звонят в «магазин», чтобы узнать о наличии той или иной конкретной вещи или одежде по какому-либо типу.

Действует служба доставки товаров, клиенты предпочитают получать товары на дом или на работу. Большая часть покупателей имеет доступ к интернет и постоянно пользуется услугами Сети и было принято решение о создании Интернет-магазина.

Курсовая работа состоит из двух глав: аналитической части и проектной.

В работе использованы труды известных российских и зарубежных авторов.

Актуальность темы заключается в том, что сайт фирмы в сети Интернет представлят собой достаточно дешевый и массовый способ рекламы, дает возможность потенциальным и существуюшим клиентам легко получать информацию о товарах и услугах, ее деловых интересах, что может помочь найти новых заказчиков и партнеров по бизнесу, а, следовательно, способствует увеличению объема продаж и рентабельности предприятия.

Целью разработки данного проэкта является повышение эффективности торговой деятельности магазина за счет возможности торговли как на заказ, так и со склада, за счет уменшения затрат на содержание штата сотрудников, уменьшения затрат времени и операционных расходов, за счет обеспечения удобного сервиса для покупателя и повышения имиджа компании.

Для успешной работы интернет-магазина необходимо привлечь на сайт наибольшее количество потенциальных покупателей; перевести покупателей из статуса «потенциальный» в статус клиента.

Задачами данной курсовой работы являются:

1) разработка мобильного и платформо-независимого приложения;

2) представление пользователю описания товара в структурированных категориях;

3) автоматизация системы приема заказов;

4) обеспечение конфиденциальности данных клиента;

5) обеспечение удобного сервиса с использованием системы скидок, функции поиска необходимого товара и оплаты заказа через интернет.

ГЛАВА 1. Аналитическая часть

1.1 Характеристика и деятельность ООО «NewStyle»

Фирменное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «NewStyle».

Официальное сокращенное наименование общества: ООО «NewStyle» Юридический адрес нахождения общества:

Магазин ООО «NewStyle» работает с 2011 года, специализируясь на продаже мужской, женской и детской одежды. Целями деятельности ООО «NewStyle» являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли.

Предметом деятельности ООО «NewStyle» является закуп и реализация одежды.

ООО «NewStyle» предлагает одежду известных мировых брендов.

В таблице 1. приведены основные технико-экономические показатели работы магазина ООО «NewStyle».

Таблица 1. Основные показатели деятельности ООО «NewStyle»

№ п\п	Наименование характеристики (показателя)	Значение показателя за 2015год (драм)
1	Количество обслуженых клиентов	3 500
2	Прибыль	32 400 000
3	Средняя цена реализции	30 000
4	Количество сотрудников	10
5	Среднемесячная зарабтная плата	250 000

1.2 Организационная структура управления предприятием

Рассмотрим организационную структуру управления (Рисунок 1).

Рисунок 1. Организационная структура управления предприятием

Руководство компанией осуществляется генеральным директором. В функции генерального директора входят:

Организация взаимодействия всех структурных подразделений.
Обеспечение выполнения всех обязательств, принимаемых фирмой.
Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.
Контроль за соблюдением законности в деятельности служб.
Функции отдела кадров.

На бухгалтера возложены следующие функции:

Осуществление бухгалтерского учета и отчетности.
Формирование учетной политики.
Обеспечение составления отчетных калькуляций себестоимости услуг, расчетов по зарплате, начислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения.
Выявление внутрихозяйственных резервов.
Своевременное оформление бухгалтерской документации.

В функции менеджера по продажам входят:

Поиск клиентов;
Сопровождение продаж;
Оформление документации.

На менеджера по рекламе возлагаются функции:

Организации работы по рекламированию предлагаемых услуг.
Осуществления взаимодействия с партнерами, экспертами.
Контроль за соблюдением норм трудового законодательства.

В функции IT-отдела входят следующие функции:

настройка компьютеров;
отладка и тестирование программ;
устранение неисправности в программном обеспечении компьютерной и офисной техники;
разработка инструкции по работе с программами, оформление необходимой технической документации.

1.3 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности предприятия представлена на рисунке 2. Она соответствует бизнес-процессу, протекающему в системе предприятия на данный момент времени, то есть без использования ИС, проектируемой в данной курсовой работе. Данная диаграмма построена с использованием принципов стандарта IDEF0.

Рисунок 2. Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности ООО «NewStyle»

В деятельности предприятия ООО «NewStyle» можно выделить следующие функциональные направления, связанные между собой на макроуровне (рисунок 3):

оформление заказа;
согласование документации;

3) оформление документации.

Рисунок 3. Детализация нулевого уровня функциональной диаграммы деятельности компании ООО «NewStyle»

Данные функциональные блоки взаимосвязаны друг с другом по входам и выходам.

Итоговыми документами являются отчеты ООО «NewStyle», передаваемые в бухгалтерию или же руководителю для принятия оперативных управленческих решений.

Среди функций управления, показанных диаграммах, осуществляемых ООО «NewStyle” целесообразно выбрать ту совокупность функций, для которых будет далee разрабатывться проект автоматизации. В связи с обоснованием тематики данного проекта, в качестве комплекса задач автоматизации будут выбраны те, которые касаются оформления заказа через интернет-магазин.

Данный участок важен, потому-что он более ёмкий и выполняется с помощью ручного труда. На данном участке довольно-таки часто происходят ошибки человеческого фактора, что и плохо сказывается на имидже фирмы. С помощью автоматизации данного участка сокращается себестоимость продаж, что позволяет стать более конкурентоспособными.

Клиент приходит в магазин, выбирает товар, примеряет. Если товар понравился покупателю - покупает.

Рассмотрим достоинства и недостатки такой торговли.

Достоинства:

клиента видит товар, может пощупать, померить;

нет необходимости доставки товара.

Недостатки:

мало клиентов из-за ограничения по времени, неудобно добираться и т.д.

бумажное оформление, что занимает много времени на обработку заказа;

1.4 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Информационное обеспечение возникло с созданием автоматизированных систем управления.

Информационное обеспечение состоит из внутримашинного (входные, промежуточные, выходные) и внемашинного, которое включает системы классификации и кодирования оперативных документов, нормативно-справочной информации.

Достоверность данных информационной базы является одним из важных требований к информационному обеспечению.

Необходимая достоверность данных в информационных базах обеспечивается высокой степенью контроля на всех стадиях работы с данными.

Особенности технологии обработки данных связаны с факторами функционирования в режиме диалога с пользователем, наличия накопителей информации, исключения бумажных технологий для обработки информации.

В состав технологических операций входят:

- загрузка программы;

- ввод данных;

- контроль информации и возможность корректировки;

- справочно-информационное обслуживание;

- формирование информационных массивов;

- вывод информации.

Существует несколько способов регистрации первичной информации:

- документальный;

- документальный с регистрацией на машинном носителе;

- автоматический.

По способу установления связей между данными различают реляционную, иерархическую и сетевую модели. Реляционная модель - простейшая и наиболее привычная форма представления данных в виде таблиц. Иерархическая и сетевая модели предполагают связи между данными, которые имеют какой-либо общий признак. В иерархической модели такие связи отражены в виде дерева-графа, в сетевой - “всех со всеми”.

1.5 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Под программным обеспечением понимают совокупность программ, которые обеспечивают функционирование вычислительной системы и программ, предназначенных для решения конкретных задач пользователя.

В данном случае к выбираемому программному обеспечению относятся операционная система и среда программирования.

ОС подразделяются на :

- однопользовательские и многопользовательские;

- однозадачные и многозадачные.

Таблица 2. Характеристика некоторых СУБД

На основании данных таблицы 2 можно сделать вывод, что для решения поставленной задачи наиболее подходит СУБД FoxPro 2.6 для Windows .

Явным преимуществом является то, что FoxPro , позволяет при уже имеющихся записях, модифицировать структуру базы данных. Можно удалять, переименовывать и дополнять поля в файлах БД, изменять параметры полей. Если в файле к этому моменту уже имелись данные, они будут сохранены.

СУБД FoxPro имеет развитые средства генерации приложений, которые позволяют быстро создавать различные экранные формы, отчеты, меню. Это освобождает программиста от рутинного труда по расчету положения видимых на экране объектов, ускоряет процесс создания программной системы.

В качестве прикладного пользовательского обеспечения будут использоваться три справочно-поисковые системы по законодательно-правовой информации: ГАРАНТ, ЮСИС и КОНСУЛЬТАНТ+.

ГЛАВА 2. Проектная часть

2.1 Информационная модель и ее описание

Информационная модель системы состот из справочников, в которые заносится информация о регистрируемых документах. Таких справочников, в соответствии с первичными документами, будет 4:

. Справочник товаров;

. Справочник клиентов;

. Справочник сотрудников;

. Справочник заказов.

На рисунке 4 дано графическое представление информационной системы.

Рисунок 4. Информационная модель системы

2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

К данному типу информации относиться информация, которая поступает в систему на протяжении всего жизненного цикла программного продукта. Входная информация поступает от технолога - техпроцесс.

На основании данных документов вводиться информация в систему. Вся входная информация, в обязательном порядке, должна быть достоверной и перед вводом информации в систему пользователь должен убедиться в достоверности заполнения документа. Необходимость заключается в том, что вся дальнейшая работа системы строиться только на входной информации.

Входной информацией для БД являются следующие данные:

 данные о товаре;

 сведения о клиентах;

 сведения о сотрудниках.

После занесения данной информации необходимо присоединить документ в электронной форме.

Нормативно-справочная информация является условной постоянной составляющей корпоративной информации, которая является основой для объединения (нормализации) данных, происходящих сопутствующих бизнес-процессов. Нормативно-справочная информация - информационный ресурс компании, образованной в и полученной извне. Он содержит стандарты, правила, требования, правила и информации, нормализации и систематизацию деятельности компании.

В этом справочнике домена данные информацию о продуктах, их свойствах, количества и других.

Информация, хранящаяся в справочниках, как правило, заполнены в реализации программного обеспечения на предприятии и в дальнейшем не меняется на протяжении всего жизненного цикла программного продукта. Информация, содержащаяся в ссылках.

Вся информация хранится в каталогах, не изменены или удалены, можно добавить только те записи дел.

2.3 Характеристика результатной информации

Результатная информация будет отображаться на мониторе компьютера, а при желании, выводиться на печать. Результатная информация должна помочь оптической группе в выполнении прямых обязанностей.

Вся информация должна быть понятна пользователю. При дальнейшей модернизации может изменить существующие или добавить новую информацию подсчета очков.

Результатная информация может быть любая информация, содержащаяся в базе данных и имеют возможность просматривать. Эта информация может помочь в управлении бизнес-процессов организации (анализ достигнутых результатов).

Результатная информация отображается в стандартной форме.

Результатная данные для отчетов управления системой ляционных, кассовый ордер, счета для клиентов.

2.4 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Для работы разработанного программного обеспечения на вычислительной машине должно быть установлено следующее ПО:

 базовые операционные системы - лицензионная версия WINDOWS XP/Seven;

 MS Office 2007/2010.

Дерево функций программного обеспечения можно представить в виде следующей схемы.

Дерево функций представляет собой иерархическую структуру действий, реализованных в ИС. Все действия (функции) программного продукта можно разделить на два основных подмножества:

1) служебные функции - призваны обеспечить безопасность ввода, обработки и хранения информации, облегчить работу с системой, сделать ее наиболее удобной и незатруднительной для конечного пользователя.

2) основные функции управления и обработки данных - свойственны информационным системам любой специализации и данной ИС. Эти функции организованы в том порядке и в том составе, которые продиктованы условиями обработки и управления данными в конкретной предметной области.

2.5 Характеристика базы данных

База данных состоит из четырех таблиц:

 товары;

клиенты;

сотрудники;

заказы.

Ниже приведено описание таблиц.

Таблица 3. Сведения о сотрудниках

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код сотрудника	счетчик	Kod_sotr	20	3	10	Да Ключевое поле
ФИО сотрудника	текстовый	Fio_sotr	30	30	10	Нет. Повторения невозможны
Паспортные данные	числовой	pasport	20	8	10	Нет

Таблица 4. Сведения о клиентах

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код клиента	счетчик	Kod_klienta	10	10	200	Да. Ключ. Поле
ФИО клиента	Текст.	Fio_klienta	30	30	200	Нет

Таблица 5. Таблица «Заказы»

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код заказа	Счетчик	Kod_zakaza	10	10	50	Да. Ключ. поле
Код товара	Числ.	Kod_tov	10	10	50	Да
Код сотрудника	Числ.	Kod_sotr	10	10	50	Да
Код клиента	Числ.	Kod_klienta	10	10	50	Да
№ счета	Числ.	number	11	11	50	Да
Количество	Числ.	Kol_tov	5	5	50	Нет
Сумма заказа	Денеж.	Sum	10	10	50	Нет

Таблица 6. Таблица «Товары»

Имя поля	Тип данных	Идентификатор	Длина поля	Длина одной записи	Число записей	Возможность индексирования
Код товара	Счетчик	Kod_tov	10	10	100	Да. Ключ.
Наименование товара	Числ.	tovar	30	30	100	Нет
Производитель	Текст.	Proizv	30	30	100	Нет
Цена	Денеж.	Cena	10	10	100	Нет
Размер	Числ.	razmer	10	10	100	Нет
особенности	Текст.	osobennosti	50	50	100	Нет

2.6 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Схема программных модулей содержит программные модули различных классов:

1) выполняющие служебные функции;

2) управляющие модули;

3) модули, связанные с вводом, хранением, обработкой и выдачей информации.

Схема взаимосвязи программных модулей представлена на рисунке 5.

Рисунок 5. Схема взаимосвязи программных модулей ИС.

2.7 Описание программных модулей

Рассмотрим процесс работы програмных модулей програмы при обработке заявок сотрудниками магазина. Данный процесс отражает структуру программного комплекса, организацию диалога задачи и показывает связь модулей программы между собой. Названия всех модулей и их описание представлены в таблице 7.

Таблица 7. Характеристики программных модулей задачи

Идентификатор модуля	Наименование модуля	Выполняемые функции
Begin Module	Управляющая программа	Иницирует вызов и актиизацию основных програмных модулей системы, содержит меню ИС.
Security Module	Модуль проверки пароля и прав доступа	Модуль, предназначенный для контроля прав доступа и правильности пароля в системе
Form Mod	Модуль ввода данных	Модуль, предназначенный для ввода данных по документам.
		Контроль вводимых данных, проверка соответствия вводимой даты, прочей строчной и числовой информации. В случае обнаружения ошибок выдаются корректные предупреждения, и предлагается исправить ошибку
		Корректировка введенных данных первичных документов, пока они еще не сохранены в соответствующих файлах.
Execute Module	Модуль обработки	Модуль обработки информации
Help Module	Модуль ведения справочников	Модуль, предназначенный для актуализации сведений справочников.
Result Module	Модуль результатов	Модуль, предназначеный для окончательных расчетов, необходимых для составления результатных документов.
Print Module	Модуль вывода на печать	Модуль, предназначеннй для вывода на печать форм первичных, промежуточных и результатых документов, которые реализуют соответствующие пункты меню

Описание программных модулей включает блок-схемы программных модулей и описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.

Блок-схемы программного модуля приведены на рисунке 8.

Основным расчетным модулем является Result Module - модуль окончательных расчетов для составления результатных документов. Здесь представлена часть алгоритмов расчета, касающаяся формирования спецификации, проверки прав доступа.

Рисунок 8. Блок-схема алгоритма расчетного модуля ИС.

2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание

При помощи браузера покупатель заходит на web-сайт интернет-магазина NewStyle (рисунок 9).

Рисунок 9. Главная страница сайта OOO «NewStyle”

Сайт “NewStyle” содержит электронную витрину, на которой представлен каталог товаров и необходимые элементы интерфейса для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения через Интернет платежей, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и интерактивной помощи.

Регистрация покупателя производится при оформлении заказа или же при входе в магазин. После выбора товара, покупателю надо заполнить форму на сайте, где указывается, как будет осуществлена оплата и доставка.

Для защиты личной информации связь осуществляется через безопасный канал через SSL. По завершении формирования заказа и регистрации собранная информация о покупателе с электронного магазина входит в торговую систему интернет-магазина NewStyle. Проверяется доступность запрашиваемых товаров на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товаров запрос отправляется поставщику, и покупатель информируется о времени задержки.

Если платеж производится, когда товар передается покупателю, то в этом случае необходимо подтвердить факт заказа. В основном это происходит по электронной почте или по телефону.

Если онлайн-магазин имеет возможность оплачивать покупки по сети, то на этапе оплаты подключается платежная система. После сообщения о проведении виртуального платежа торговой системой формируется заказ на доставку.

Система электронной коммерции делится на три основных элемента: интернет-магазин с электронным дисплеем (торговая система), платежная система покупки, система доставки товаров.

Более подробно вы можете рассмотреть каждый из компонентов.

Основными функциями программного обеспечения интернет-магазина являются: витрина - это коллекция каталогов, систем навигации и заказа с последующей передачей менеджеру для обработки. На этом этапе работа с заказом отправляется менеджеру по продажам.

Основные функции, которые выполняются программным обеспечением интернет-магазина.

В их перечень входит информационное обслуживание покупателя, обработка заказов, проведение платежей, сбор-анализ различной статистической информации.

Элементами, на основе которых строится взаимодействие покупателя с магазином NewStyle, являются каталог товаров, дополнительная справочная информация, работа с виртуальной корзиной, процедура регистрации.

В процессе выбора товаров в интернет-магазине формируется список выбранного продукта - виртуальная корзина покупок. Любой продукт по желанию покупателя, а также в реальной корзине может быть отозван в любое время с пересчетом общей покупной цены. И, конечно же, необходимо, чтобы текущее содержимое корзины всегда отображалось перед пользователем. После окончания выбора товара момент размещения заказа приходит с определением способа оплаты и доставки, регистрации покупателя. В тех случаях, когда выбор условий доставки производится покупателем заранее, его стоимость может быть немедленно учтена при расчете общей покупной цены.

Регистрация может происходить до или после выбора товаров. В первом случае создается запись регистрации, которую могут использовать постоянные клиенты магазина. Для них реализована специальная система обслуживания и схема оплаты. Возможность регистрации после выбора продукта позволяет клиенту оставаться анонимным и экономит время, если он не принял решение о покупке. Во время регистрации система обеспечивает безопасность личной информации покупателя, используя передачу данных с помощью защищенных методов, например протокол SSL.

Процесс обработки заказов начинается с проверки доступности товаров и резервирования их на складе. При отсутствии части заказа система информирует покупателя о возможной задержке. Затем инициируется запрос к выбранной платежной системе, и когда платеж подтверждается, происходит заказ на поставку товара. Покупатель со своей стороны может получить информацию о своем проходе.

В целом можно выделить два варианта оплаты купленного товара: оплату в момент его получения и на предварительную оплату. К варианту предварительной оплаты также можно отнести различные схемы, связанные с резервированием суммы покупки на счете покупателя с действительным переводом средств только после осуществления доставки.

Существующие способы осуществления платежей:

наличными курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин;

наложенным платежом в почтовом отделении при получении товара согласно действующим почтовым правилам;

при помощи платежных систем Интернета.

Существуют следующие способы доставки товаров покупателю:

почтой (по предоплате или наложенным платежом);

с использованием магистрального транспорта;

самовывозом - клиент приезжает за заказанным товаром сам.

Рисунок 10. Способы доставки и оплаты

Администраторская часть сайта выглядит следующим образом (рисунок 11).

Рисунок 11. Настройки сайта

Рисунок12. Управление сайтом

Заключение

Бизнес-процесс – это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат.

В результате выполнения работы был создан интернет-магазин по продаже одежды.

Для достижения данного результаты было проделано следующее:

 рассмотрена предметная область, а именно, онлайн-магазин «NewStyle», организационная структура магазина;

 Рассмотрен комплекс задач, которые необходимо автоматизировать;

 Рассмотрено информационное обеспечение задачи: построена информационная модель, рассмотрены используемые классификаторы, входящая и результатная информация;

 рассмотрено программное обеспечение: дано дерево функций, сценарий диалога, описаны программные модули;

 приведен контрольный пример реализации системы: описан вход на сайт, главная страница сайта, меню, способы оплаты и доставки, приведено описание администраторской части.

Созданный интернет-магазин позволит увеличить число потенциальных клиентов, увеличит количество продаж, и, соответственно, прибыль.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. проф. ГА, Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2008.
Введение в информационый бизнес/Под ред. В.П. Тихомирова, А. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 2006.
Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М: «Финансы и статистика», 2000
Вестник ХГУ. Выпуск 4. серия 1: Информатика.- Абакан: Изд. ХГУ, 2001, 251с.
Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности 220400 Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем. - Ереван, 1994.
Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкна Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИНТУИТ.ру, 2005
Данеляни Т.Я. Организация и функционирование больших информационных систем. -М.: МЭСИ, 2007
Квинт И. HTML,XHTML и CSS на 100%.- Спб.: Питер, 2010ю -384с.

Проектирование информационных систем. Учебное пособие для студентов / Сост. А. В. Бычков, Красндар: Изд-во ГОУВПО «КубГТУ», 2015. -82 с.

Исаев Г.: Проектирование информационых систем. Учебное пособие, http://www.labirint.ru, Омега-Л, 2015 г, 424 стр

Заботкина Н.А. Проектирование информационных систем, ИНФРА-М, учебное пособие, 2015 год, 331стр

Коваленко В.В. Проектирование информационных систем: уч. пособие.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2015.- 320с

Исаев Г.: Проектирование инфомационных систем. Учебное пособие
Подробнее: http://www.labirint.ru/books/383880/ Омега-Л, 2015 г. 424 с

Мусина Т.В. Visual Foxpro 8.0. Учебный курс - К.: ВЕК+, СПб.: КОРОНА принт, К.: НТИ, 2004. - 464с.
Омельченко Л.Н. Самоучитель Visual Foxpro 8. - СПб.: БХВ-Петербург, 2003. - 688 с: ил.
Сырых Ю.А. Современный web-дизайн. Рисуем сайт, который продает. - М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2008.- 304с.
Черемных С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технолгии: практикум / Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 192с.
Теория экономических инфорационных систем. Электронный учебно-методический комплекс, 2006-2009 Миндалёв И.В., КрасГАУ
Храмцов П.Б., Брик С.А., Русак А.М., Сурин А.И. Основы Web-технологий. Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007 г., 376 стр.
Храмцов П.Б.Введение в HTML и CSS. Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2007 г.- 160 стр.
Jakob Nielsen (1994), Usability Inspection Methods, Morgan John Wiley & Sons
Visual FoxPro 9.0, Лебедев А. Н. – М.: НТ Пресс, 2005
http://www.nilksa.ru
http://bizsovet.com/

Приложение 1

Листинг программы

<head>

<title>NewStyle</title>

<!--[if lt IE 7]>

.trans,

#logo_global, .top-line-add-company,

#promo-header-container .block-content, #promo-header-container img,

#register-button-left, #register-button-right,

.facet-block-start, .facet-block-start div, .facet-block-end, .facet-block-end div, .block-content,

.icon-for-premium-service,

.warn,

.left_menu li,

.you-can-add-link,

.position-order img,

.manage-links a,

#update_browser img

{ behavior: url(/js/lib/iepngfix.htc) }

</style>

<![endif]-->

</script>

<!--[if lt IE 7]>

<![endif]-->

</head>

</div>

<span class="bw-opinion-thumbs"></span> 0 отзывов 

<a class="company-opinions-link" href="<http://Yerevan.tiu.ru/opinions/create/676227>" rel="nofollow">Добавить отзыв</a>

</div>

</div>

<table>

<tr>

<td><h2><a class="company-name" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle>">NewStyle</a></h2></td>

</tr>

</table>

</div>

<tr>

<a class="to-main-page" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle>" style="height:290px; display:block; text-decoration:none;" title="NewStyle"> </a>

</td>

</tr>

</table>

</div>

<tr>

<td class="selected first" ><a href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle>">Главная</a></td>

<td class="" ><a href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/product_list>">Товары и услуги</a></td>

<td class="" ><a href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/contacts>">Контакты</a></td>

<td class="last" ><a href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/delivery_info>">Доставка и оплата</a></td>

</tr>

</table>

</div>

<a href="<http://tiu.ru/>" property="v:title" rel="v:url">Tiu.ru</a>

</span>

›

<a href="<http://Yerevan.tiu.ru/>" property="v:title" rel="v:url">Ереван</a>

</span>

›

<span typeof="v:Breadcrumb">NewStyle</span>

</div>

</div>

<div class="as_h2">Поиск товаров и услуг</div>

</form>

</div>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/price.html>">Прайс-лист</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/about_us>">Сведения о компании</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/testimonials>">Отзывы</a> 

</li>

<a class="b-sidebar__link" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/delivery_info>">Доставка и оплата</a> 

</li>

</ul>

</div>

<div class="as_h2">Контакты

</div>

<p>

<b class="fn org">NewStyle

</b>

</p>

<p><b>Контактное лицо:</b>

Оксана

</p>

<p><b>Телефон:</b>

</p>

<p><b>Адрес:</b>

<span class="adr"><span class="street-address">Ленина 38</span>, <span class="locality">Ереван</span>, <span class="country-name">Россия</span></span>

</p>

<p>

<a class="js-link-blue " href="<javascript:;>" id="company_schedule_link_sidebar">График работы</a>

</p>

<a href="javascript:contact_now_popup(676227, 'company', '', 'item_view_contacts_in_menu') <javascript:contact_now_popup(676227,%20'company',%20'',%20'item_view_contacts_in_menu')>" id="button_contact" rel="nofollow">Написать нам</a>

</div>

<div class="as_h2">Карта</div>

<a class="link-with-icon-incr_small" href="http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/contacts#map <http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/contacts>" rel="nofollow" target="_parent"><span class="icon-incr_small" ></span>Увеличить карту</a>

</div>

<div class="as_h2">Обновления сайта</div>

Рассылка на email

</form>

<span class="h-marged-5"><a class="rss-icon-14-14" href="<http://Yerevan.tiu.ru/cs676227-NewStyle/rss>" title="Новое на сайте компании NewStyle">RSS лента</a></span>

<br/>

<a href="<http://orss.ru>" rel="nofollow" style="margin-left: 22px; font-size: 0.75em; text-decoration: none; color: #777; vertical-align: top;" target="_blank">Что такое RSS?</a>

</div>

<h1 class="as_h2">NewStyle

</h1>

<div class="user-content"><p>Интернет-магазин NewStyle предлагает Вам не только моду, но и стиль жизни: все самые современные тенденции – просто, удобно и надёжно!Благодаря сервису NewStyle можно обновить свой гардероб не выходя из дома и купить практически все необходимое, начиная от соблазнительного нижнего белья и заканчивая обувью и модными аксессуарами. Все, что касается моды, Вы можете найти в разделах женской, мужской и детской одежды. Широкий выбор брендов, таких как Esprit, Marks&Spenser, S. Oliver, GEOX или Adidas не оставит Вас равнодушными. Более того, всем клиентам, которые заинтересованы в моде и последних тенденциях, мы предлагаем специальные акции и скидки на отдельные товары. Добро пожаловать в NewStyle!</p></div>

</div>

</div>

</div>

"'>")//--></script>

<script type="text/javascript"><!--.write("<a rel='nofollow' href='http://www.liveinternet.ru/click;ruprom' "+

"target=_blank><img src='http://counter.yadro.ru/hit;ruprom?t14.2;r"+(document.referrer)+((typeof(screen)=="undefined")?"":

";s"+screen.width+"*"+screen.height+"*"+(screen.colorDepth?.colorDepth:screen.pixelDepth))+";u"+escape(document.URL)+

";"+Math.random()+

"' alt='' title='LiveInternet: показано число просмотров за 24"+

" часа, посетителей за 24 часа и за сегодня' "+

"border=0 width=88 height=31><\/a>")//--></script>

<a target="_blank" href="<http://top.mail.ru/jump?from=1795731>" rel="nofollow">

<img src="<http://d6.c6.bb.a1.top.mail.ru/counter?js=na;id=1795731;t=216>"="31" width="88" border="0" alt="Рейтинг@Mail.ru"></a>

<a rel="nofollow" href="<http://top100.rambler.ru/navi/2272662/>" target="_blank">

<img src="<http://counter.rambler.ru/top100.cnt?2272662>" alt="Rambler's Top100" border="0" />

</a>

</div>

<a href='/company/webstats/676227?period=today <http://Yerevan.tiu.ru/company/webstats/676227?period=today>' rel="nofollow">

<span class="left">ХОСТЫ<br/><span id="hosts">1</span></span>

</a>

</div>

<a href="<http://tiu.ru/>" style="text-decoration:none;"><span style="text-decoration: underline;">Сайт создан на платформе</span><img alt="Сайт создан на платформе" src="<http://static-cache.ru.uaprom.net/image/i18n-domain/RU/logo_global-trans.png?r=236c7fbe6088b081ec71968ceab7c1a6>" style="margin-bottom:-0.1em; " /></a>

</div>

| <a href="/account/report_abuse <http://Yerevan.tiu.ru/account/report_abuse>" rel="nofollow">Пожаловаться на содержимое</a>

</div>

</script>

//--></script>

//--></script>

(function(w, c) {

(w[c] = w[c] || []).push(function() {{.yaCounter205542 = new Ya.Metrika({id:205542,:true,:true});

}(e) { }

});

})(window, 'yandex_metrika_callbacks');

</script></div>

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-3947624-2'], ['_setDomainName', '.tiu.ru'], ['_setAllowHash', false], ['_trackPageview'], ['_trackPageLoadTime']);_to_google(["_setVar", "section_general|||company_sites|signed_in_company|ps_off|pro_off"]);_to_google(["_setCustomVar", 1, "Site Section", "section_general"]);_to_google(["_setCustomVar", 2, "Category", ""]);_to_google(["_setCustomVar", 3, "Page Type", ""]);_to_google(["_setCustomVar", 4, "Site Type", "company_sites"]);_to_google(["_setCustomVar", 5, "User Type", "signed_in_company"]);_to_google(["_setCustomVar", 6, "", "ps_off"]);_to_google(["_setCustomVar", 7, "", "pro_off"]);

(function() {ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();

</script>

/* <![CDATA[ */(document).ready(function ($) {

$.getJSON("http://tiu.ru/account/header/676227?callback=?", function(data) {

$('.control-panel-wrapper').html(data['html']);

});.maxLength("search_term", 100, false, true);("#search_submit_button").button().click(function (event) {

;

});.popup_help.format_data['.good-company'] = ["NewStyle"];

Page.popup_help.bind_popup('.good-company', 'Статус «Проверенная компания»', 'Название согласно свидетельству регистрации:<br /><I>{0}</I><br /><br />Знак <span class="icon-trusted_icon" ></span> возле названия компании в каталоге Tiu.ru, а так же знак <span class="icon-good_company" ></span> на сайте компании означает, что данная компания предоставила порталу Tiu.ru свидетельство о государственной регистрации. Такая компания подтвердила свою подлинность и достоверность контактной информации. Проверенные компании заслуживают большего доверия, хотя отсутствие такого знака не означает недостаточную надёжность компании.', {hide_on_leave: true, offset_x: 2});

Page.popup_help_on_click.bind_popup_on_click(

'.b-product-line__blame-text',

'Обжаловать товар',

'Если после контакта с поставщиком вы убедились, что он указал неверную информацию о цене или наличии данной позиции, пожалуйста, сообщите нам об этом. Такой товар будет понижен в рейтинге до подтверждения его цены и наличия со стороны владельца. Владелец обжалованной позиции будет уведомлен о вашем действии.',

{hide_on_leave: true, offset_x: 15}

);

$$("#company_schedule_link_sidebar").click(function(e) {$popup = $$("#schedule_info_676227");overlay_params = {: "20%",: false,: false

}

$popup = $popup.overlay(overlay_params);($popup instanceof jQuery) {

$popup = $popup.overlay();

}

$popup.load();

});("#button_contact").button({"icons": {"primary": null, "secondary": null}}).click(function (e) {;});track_contact_view_timeout;

$('.vcard').mouseenter(function() {_id = $(this).data('id');_contact_view_timeout = setTimeout(function() {

(function() {contact_viewed() {_contact_view(

'', '', company_id, 'item_view_contacts_in_menu'

);

}_viewed();

})();

}, 3000);

}).mouseleave(function() {(track_contact_view_timeout);

});("#subscribe_submit").button().click(function (event) {

});_popup_bind('/opinion/company_rating_ajax', 'site_header');url = "http://tiu.ru/shopping_cart/update_elements_on_company_site?callback=?";= {company_id: "676227"};

$$.getJSON(,,(data){

// handling products state (is in cart or not) on company site //(var i=0; i<=data.length; i++) {_update_of_shopping_cart_elements(data[i]);

}

});

$("<div></div>", {id: "ajax_loading", style: "display: none;"}).append($("<p></p>")).appendTo($("body"));

$("#ajax_loading").data('ajax_stack', 0)

.ajaxSend(function (event, xhr, options) {$this = $(this);(!SW.c["disable_ajax_indicator"]) {(options.loading) {

$(options.loading).css("opacity", 0.7);= $(options.loading).offset();= $(options.loading).outerWidth();= $(options.loading).outerHeight();

$this.css({position: "absolute", margin: 0, width: w, height: h, left: offset.left, top: offset.top, background: "none"});

}

$this.slideDown('fast');

$this.data('ajax_stack', $this.data('ajax_stack') + 1);

};

})

.ajaxComplete(function (event, xhr, options) {$this = $(this);(!SW.c["disable_ajax_indicator"]) {(options.loading)

$(options.loading).css("opacity", 1);

$this.data('ajax_stack', $this.data('ajax_stack') - 1);(() {($this.data('ajax_stack') <= 0) {

$this.slideUp('fast');

};

);

};

});.setTimeout(function() {

$(window).trigger('scroll');

}, 300);.i18n_map = {"Cancel": "\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c"};date = new Date();tzo = date.getTimezoneOffset();.cookie = "timezone_offset=" + escape(tzo * (-1));

});

/* ]]> */

</script>

/* <![CDATA[ */(document).ready(function ($) {

(function (root) {(!root.CS) { root.CS = {}; }.CS.DEFAULT_ORIGIN = "http://tiu.ru";.CS.CURRENT_ORIGIN = "http://Yerevan.tiu.ru";.CS.USER_IS_ANONYMOUS = false;.CS.USER = {: 678791

};WormHole = require('CrossDomainWormHole');.CS.WormHole = {};.CS.WormHole.Client = new WormHole.Client(root.CS.DEFAULT_ORIGIN);.CS.Lib = require('CSLib');dummy_gettext = function(s) { return s; };(!root._) { root._ = dummy_gettext; }(!root.gettext) { root.gettext = dummy_gettext; }

}(window));

(function (root) {P = require("Popup");.CS.PopupController = new P();

}(window));

});

/* ]]> */

</script>

<![CDATA[//><!--pp_gemius_identifier = new String('ogHlb3L90T9ZcTNe1RhzgJSqPzIGM.s1HGmUfZgTzU7.e7');pp_gemius_hitcollector = 'garu.hit.gemius.pl';

//--><!]]>

</script>

</script>

<img src="<http://www.tns-counter.ru/V13a****tiu_ru/ru/CP1251/tmsec=tiu_total/>" width="1" height="1" alt="" />

</noscript>

/* <![CDATA[ */google_conversion_id = 975346251;google_conversion_language = "en";google_conversion_format = "3";google_conversion_color = "666666";google_conversion_label = "lvAECI2rhAMQy7SK0QM";google_conversion_value = 0;

/* ]]> */

</script>

</script>

</div>

</noscript>

<tr>

<th>Время работы</th>

<th>Перерыв</th>

</tr>

<td>Понедельник</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Вторник</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Среда</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Четверг</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Пятница</td>

<td>

:00 — 19:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Суббота</td>

<td>

:00 — 17:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

<td>Воскресенье</td>

<td>

:00 — 17:00

</td>

<td>

</td>

</tr>

</table>

* Время указано для региона: Россия, Ереван

</div>

</body>

</html>

Проектирование реализации операций бизнес-процесса (Продажи)

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Аналитическая часть

1.1 Характеристика и деятельность ООО «NewStyle»

1.2 Организационная структура управления предприятием

1.3 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

1.4 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

1.5 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

ГЛАВА 2. Проектная часть

2.1 Информационная модель и ее описание

2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

2.3 Характеристика результатной информации

2.4 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

2.5 Характеристика базы данных

2.6 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

2.7 Описание программных модулей

2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Проектирование информационных систем. Учебное пособие для студентов / Сост. А. В. Бычков, Красндар: Изд-во ГОУВПО «КубГТУ», 2015. -82 с.

Исаев Г.: Проектирование информационых систем. Учебное пособие, http://www.labirint.ru, Омега-Л, 2015 г, 424 стр

Заботкина Н.А. Проектирование информационных систем, ИНФРА-М, учебное пособие, 2015 год, 331стр

Исаев Г.: Проектирование инфомационных систем. Учебное пособие Подробнее: http://www.labirint.ru/books/383880/ Омега-Л, 2015 г. 424 с

Исаев Г.: Проектирование инфомационных систем. Учебное пособие
Подробнее: http://www.labirint.ru/books/383880/ Омега-Л, 2015 г. 424 с