Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Общение: суждение, функции, виды)

Содержание:

Введение

Актуальность проблемы. Общение имеет огромное достоинство в формировании человеческой психики, её развития и становления разумного, культурного поведения. Без него немыслимы действие воспитания, формирования, развития личности, межличностные контакты, а также управление, обслуживание, научная работа и иная активность во всех сферах, где необходимы передача, изучение информации и обмен ею. Беседа не просто сопровождает какую-то активность человека, а выполняет самостоятельную функцию, направляющую сквозь собственный продукт  схему ориентировочной элементы последующей деятельности  всю его последующую жизнь, поставляя для нее теоретическое инструмент.

Беседа играет важную роль в овладении человеком культурными и общечеловеческими ценностями, общественным опытом. Беседа людей приводит к увеличению продуктивности их памяти, в частности, улучшению показателей долговременной памяти, способствует сближению субъектов в оценках, мнениях и суждениях. При общении происходит обмен информацией, знаниями, способами действия, совместное рассмотрение и обработка гипотез, путей и способов решения задач, взаимная исправление идей и мнений, их развитие и переработка, сокращение зоны поиска, фокусирование усилий и направленности внимания участников общения на анализе точек зрения и зон наивысшей вероятности. В результате общения происходит гуманизация информационного процесса. Знание плодотворно беседовать с людьми становится неотъемлемой отчасти успешности, как профессиональной деятельности в межличностных контактах.

Немаловажную значение в общении играют невербальные собственность взаимодействия.

Актуальность проблемы исследования невербального общения личности вытекает также из практических требований к использованию психологических средств оптимизации невербального взаимодействия, не имеющей пока довольно убедительного психологического обоснования. Изучение системы оптимизирующих средств имеет и диагностическую важность, так как является одним из показателей индивидуального развития, в определенном смысле его продуктом, и, совместно с тем, фактором дальнейшего развития личности. Научные навыки о данном процессе и его психологических средствах необходимы как и для профессионального роста тех, кто по роду своей деятельности включен в беседа и осуществляет психологическое согласование.

Ступень разработанности проблемы. Исследования в области невербального общения и его отношения с другим областями и сторонами жизнедеятельности человека в отечественной науке начались больше 30 лет назад. К настоящему времени накоплено большое численность теоретических, аналитических, учебных и методических материалов названной тематики. Так, различным аспектам невербального общения посвятили свои работы такие авторы, как Аверкина Л.А., Ахьямова И.А., Белякова Н.В., Григорьянц Т.А., Екинцев В.И., Иванов В.Д., Кривых Л.В., Лабунская В.А., Ларионова А.С., Михеева Г.А., Оналбаева А.Т., Орлова М.А., Плетнева Е.Г., Ренц Т.Г., Романова М.В., Самохина М.А., Чиркова Е.И., Чуганская А.А., Эм Е.А. и др.

Абсолютно, значительность этих исследований велико, особенно в разработке общетеоретических аспектов проблем невербального общения. Но до сих пор остается малоизученным задача о процессе оптимизации невербального общения личности. В нынешнее время ещё многое неведомо о системе оптимизирующих средств, об их взаимосвязи и доминировании.

Целью настоящей работы является изучение системы психологических средств невербального общения личности.

Для реализации названной цели надо разрешить следующие задачи:

) установить суждение, функции и ожидание общения;

) проверить сущность невербального общения;

) назвать невербальные имущество общения;

) обнаружить особенности невербального общения в разных странах.

Предмет исследования - невербальное беседа личности.

Объект исследования - психологические собственность невербального общения личности.

Методологическая основа исследования выражается в информационном подходе к изучению невербальных проявлений. Эта основа базируется, предварительно всего, на положении о дискретном распространении потока коммуникации, на взаимодействии и взаимовлиянии телесности, социальной внешности, невербального языка. Личность в этой связи рассматривается как обладатель всех структурно-содержательных компонентов "невербалики", представляет собой защита, на котором отражаются его установки, эмоции, мысли, потребности и многое другое. Для решения поставленных задач и проверки предположений был избран совокупность адекватных объекту и предмету исследования методов. В ходе исследования использовались как проективные, так и вербатим-словесные методики.

Практическое значительность. Результаты данного исследования могут существовать использованы для оптимизации различных видов невербального общения (в частности, профессионального, межличностного) присутствие решении практических задач.

Строение работы. Производство состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1 Понятие и содержимое невербального общения

Общение: суждение, функции, виды

Задача общения и многогранна. Она объектом исследования и социологии, и языкознания, и педагогики, ряда наук. Несмотря на исследований, посвященных в сегодняшнее не имеется концептуальный подход к и характеристике феномена, его компонентов, процессу его а также общению таких (как) будто речь, речевая и др. разработана задача формирования общения на и иностранном

Ученые рассматривают как "самостоятельный вид со своими мотивами, действиями и как сложную включающую "в себя на подсистем деятельности". Но исследователей нет подхода к специфики самой этой которая предстает то как бы форма активности то как оживление людей, то как деятельности или ее конфигурация (Г.М. Б.Г. Ананьев, Б.Ф. и др.). При этом что беседа "не выступает как имеет большое что оно существовать таковой, может обозначаться и как составная и одновременное иной некоммуникативной

В процессе (в этом едины) вырабатывается представлений у его сравнительно цели, и средств предстоящего или поведение, что в поэтапного умственных действий и разработанной П.Я. предназначено как схемы ориентировочной положения деятельности Это сущность, продуктом общения, завершения усваивается и ориентировочной основой деятельности (поступки). Она теоретическим орудием субъекта.

Таким образом, произвести последовательность о том, что общения является ориентировочной основы деятельности (поступки), а сам "общение" дозволено как ход ее или коррекции.

Беседа не сопровождает какую-то человека, а самостоятельную функцию, щую сквозь свой  ориентировочной основы деятельности  всю его жизненные функции, для нее инструмент.

В общении следующие аспекты: проект и

Сущность общения - сведения, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Содержанием общения могут составлять данные о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа. Единственный человек может передавать другому информацию о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное беспокойство в их удовлетворении. Через общение от одного живого существа к другому могут подаваться сведения об их эмоциональных состояниях (удовлетворенность, восторг, бешенство, горе, страдание и т.д.), ориентированные на то, чтоб определенным образом настроить живое создание на контакты. Такая же данные передается от человека к человеку и служит средством межличностной настройки. По отношению к разгневанному или страдающему человеку мы, в частности, ведем себя `иначе, чем по отношению к тому, кто настроен дружественно и испытывает радость. Содержанием общения может становиться сведения о состоянии внешней среды, передаваемая от одного существа к другому, в частности, сигналы об опасности или о присутствии где-то вблизи положительных, биологически значимых факторов, предположим, пищи. У человека содержимое общения гораздо просторнее, чем у животных. Народ обмениваются друг с другом информацией, представляющей познания о мире, полученный опыт, данные, умения и знания. "Человеческое взаимодействие многопредметно, - отмечает А.Н. Байкулова, - оно самое разнообразное по своему внутреннему содержанию".

Задача общения - это то, ради чего у человека возникает установленный вид активности. У человека численность целей общения велико. В них включается перенесение и приобретение знаний о мире, подготовление и образование, взаимодействие разумных действий людей в их совместной деятельности, определение и пояснение личных и деловых взаимоотношений, многое другое. Ежели у животных цели общения как правило не выходят за грань удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой способ удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

Собственность общения. Два крупных класса выделяются в средствах общения: вербальные и невербальные. Вербальные - это речь в ее разных формах. Невербальные мы ниже рассмотрим подробнее.

Таким образом, беседа - ход установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

1.2 Сущность невербального общения

Распространённое рабочее наименование, которое употребляется для рассматриваемого вида общения - невербалика или "язык тела". Психологи считают, что правильная толкование невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Существуют две понимания невербального

во-первых, при и речевом разработка передачи и информации осознается сторонами, в то как при осуществляется на ательном или уровнях - это некоторое обострение в этого явления и задача об использования убеждения Поэтому многие допустимым использовать, если речь идет о коммуникации, мнение - действия", понимая его как индивида, несущее в себе информацию, самостоятельно от осознается это или нет;

во-вторых, во научных работах беспорядок в "невербальное "невербальная общение", образ действий", чаще использующихся как Но важно эти принципы и точки над «и» По определению, В.А. Лабунской, взаимодействие - это вид общения, для является характерным невербального поведения и коммуникации в главного собственность информации, организации формирования образа и о партнере, осущ влияния на человека". Поэтому "невербальное взаимодействие" более широким, чем "невербальная коммуникация".

Отдача общения не только понимания слов но и в точности ь поступки общения, их жесты, движения, направленность взгляда, то есть язык невербального - "вербальный, общения. Этот язык говорящему полнее свои чувства, насколько диалога владеют как они в относятся доброжелатель к Встретишь, к высокомерный и взгляд, вмиг слово застрянет в А если на лице еще и улыбочка, то уже образом не изливать душу, сокровенным. Другое дело - сочувствующий, поощряющий, Он внушает располагает к разговору. Ваш непоправимо махнул отвел взгляд в , и вы без слов, что он не вам, считает местоположение безнадежным. И как не стараются люди надзирать свое наблюдать за и жестами, это не Невербальное взаимодействие " собеседников, от случая к под недоумение то, что было обнажает их лицо. Поэтому надо познавать этот

Невербальное токование человека прочно связано с его психологическими состояниями и служит средством выражения. В процессе общения невербальное поведение человека выступает объектом истолкования не само по себе, а как степень скрытых для непосредственного наблюдения, персонально-психологических и социально-психологических характеристик личности. На основе невербального поведения раскрывается душевный мир личности, осуществляется развитие психологического содержания общения и совместной деятельности.

Люди достаточно быстро научаются адаптировать своё вербальное образ действий к изменяющимся обстоятельствам, но язык тела в действительности не столь пластичным.

Невербальное поведение:

создаёт изображение по общению;

выражает характер и взаимоотношений по общению, эти взаимоотношения;

является индикатором психологических состояний

выступает в роли изменения понимания сведения, усиливает концентрация сказанного;

поддерживает уровень психологической между общающимися;

выступает в показателя статусно-ролевых

Благополучность любого разговора в мере зависит от определять секретный с собеседником, а контакт зависит не от того, что мы насколько от как мы себя

Так, для чтоб основать взаимоотношения с ваш мнение пересекаться с его около 60-70% времени общения. Ско беседчик редко доверием. Глаза особым свойством наименование которому Взгляд может сильное психологическое

С проблемой невербальных способов связаны как установленные так и на которые до сих пор еще нет Известно, что способы общения два вида происхождения:

 биологическая формирование. ant. деградация;

 культура.

Отследить начало некоторых жестов дозволено на примере нашего первобытно-общинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою агрессивность каким-то другим способом. Ухмылка для начала была символом угрозы, но теперь, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает наслаждение или благожелательное отношение.

Невербальные общения нужны для чтобы:

) исправлять процесса общения, психический узел партнерами;

) удобрять передаваемые словами, объяснение словесного

) говорить и защищать ние ситуации.

Невербальное взаимодействие - это проявить себя вне и извлечь же важную информацию от людей, владея жестов, мимики и поз, звучащего голоса, слухом. Эмоции, лицевых и мимические всенепременно присутствуют при общении. Лицо и жесты: приподнимать закрывать глаза, губы, подогнуть закусить губу, лобик, помрачиться, поцелуйчик - не выражают но и коммуникативные и функции.

Функции невербального

Первая его - представление и отношений.

Вторая - сообщение адресату и др. а так же межличностных

Есть ещё и назначение в общении - реакции на других людей. В малейшие изменения лица бывают очень

% в средь людьми невербальная доля, то, что люди друг другу чрез позу, и воспроизведение Уже 30% происходит чрез и впечатление Таким образом, 90% что народ друг другу, не с речью.

Как начало, невербальное беседа происходит недостаточно осознанно и иногда сознательно, то есть (вследствие те, кто знает язык невебалики (диалект тела), могут по нему много просмотреть. Словами народ управляют лучше, чем телом, жестом и выражением лица, следовательно невербалика чаще говорит о реальном состоянии человека и его действительном отношении к событию, ситуации или человеку. С иной стороны, если личность овладеет своей невербаликой (а это совершенно по-настоящему), то он постоянно будет обозначать собственно то, что хочет. По крайней мере, люди такого человека будут значительно легче соображать.

Как начало, с через невербалики происходят разнообразные манипуляции и манипулятивные игры: они влияют, воздействуют на партнера, но соперник их недостаточно осознает и отчего подчиняется. Нерасшифрованная невербалика - основа бытовых манипуляций.

Таким образом, невербальное коммуникация - это коммуникационное согласование средь индивидами помимо использования слов (передача информации или последействие друг на друга чрез интонации, жесты, мимику, пантомимику, видоизменение мизансцены общения), то есть помимо речевых и языковых средств, представленных в непосредственный или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого общения становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое содержит в себя однако сложение самовыражения человека.

2 Эффективность невербального общения

2.1 Невербальные средства общения

Даже если вербальные символы (слова) - основное наше орудие для кодирования идей, предназначенных к передаче, мы используем и невербальные символы к трансляции сообщений. В невербальной коммуникации используются любые символы, помимо слов. Почасту невербальная трансляция происходит одновр`еменно с вербальной и может укреплять или трансформировать значение слов. Обмен взглядами, отображение лица, в частности, улыбки и выражения неодобрения, поднятые в недоумении брови, жизненный или остановившийся суждение, мнение с выражением одобрения или неодобрения - однако это упражнения невербальной коммуникации. Употребление пальца как указующего перста, прикрывание рта рукой, прикасание, вялая позиция также относятся к невербальным способам передачи значения (смысла).

К невербальным средствам общения относят пантомимику (телодвижения), мимику, жесты и остальные накопления: пространственные (интервал, наступление, устранение, поворот "к" и "от"), временные (заранее, после) и предметные (присутствие, местоположение предметов и т.п.).

В речи выделяют лингвистические и паралингвистические собственность. Ритм речи, звонкость, переходы громкости и темпа, видоизменение высоты и окраски голоса - всё это собственность передачи эмоционального состояния человека, его взаимоотношения к передаваемому сообщению. Личность не может специально осуществлять контроль всю сферу средств своего общения, поэтому зачастую даже то, что он может утаить, проявляется, в частности, чрез движения рук, выражения глаз, положения ног и т.д.

Особая функция в передаче информации отводится мимике - передвижение мышц лица (см. рис. 1 в приложении). При неподвижном или невидимом лице теряется до 10-15% информации. Основную нагрузку информации несут брови и область вокруг рта (губы). Главной характеристикой мимики является её целостность и активность. В мимическом выражении шесть основных эмоциональных состояний (гнева, радости, страха, страдания, удивления и отвращения). Однако движения мышц лица скоординированы.

С мимикой очень непосредственно связаны взгляд, или зрительный контакт (см. рис. 2 в приложении). Рано или поздно человек только лишь формирует мысль, он чаще всего смотрит в сторону (в участок), если идея целиком готова, в таком случае на собеседника. Если изложение идёт о сложных вещах, на собеседника смотрят менее, когда препятствие преодолевается - в большинстве случаев. Тот, кто в определённый момент говорит, в меньшей мере смотрит на партнёра, слушающий же в большинстве случаев смотрит в сторону говорящего. Зрительный контакт свидетельствует о расположении к общению.

Если на нас смотрят недовольно, то мы имеем основные принципы считать, что к нам, или к тому, что мы говорим и делаем, относятся плохо, а ежели слишком много, то это либо род вызова нам, либо хорошее к нам подход. Если человек возбуждён или заинтересован чем-то или находится в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза наперекор нормального состояния. Сердитое, мрачное самочувствие заставляет зрачки сжиматься.

Больше информативными, чем лицо, являются движения человеческого тела: поза, жесты, поступь.

"Закрытые позы" (когда человек пытается закрыть переднюю часть тела и взять как можно в меньшей степени места в пространстве; "наполеоновская" поза стоя: руки скрещены на груди; и сидя: обе руки упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики.

"Открытые" же позы (стоя: руки раскрыты ладонями вверх; сидя: руки раскрыты, ноги вытянуты) воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта.

Есть ясно "читаемые" позы раздумья (поза роденовского мыслителя), позы критической оценки (рука под подбородком, палец указательный вытянут к виску). Если человек заинтересован в общении, он будет нацеливаться на собеседника и нагибаться в его сторону, если не очень заинтересован, наоборот, нацеливаться в сторону и отклоняться назад. Человек, жаждущий заявить о себе, "установить себя", будет подыматься прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами, временами упёршись руками в бёдра; человек же, которому не нужно выделять свой статус и местоположение, будет расслаблен, спокоен, состоять в свободной непринуждённой позе. неустный диалог знак осознание

Много информации несут жесты. Выделяют жесты:

коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.);

модальные, т.е. выражающие оценку и касательство (жесты одобрения, неудовлетворения, доверия и недоверия, растерянности и т.п.);

описательные жесты, которые имеют значение только лишь в контексте речевого высказывания.

В процессе общения должно направлять внимание на совпадение (адекватность). Речевые высказывания и жесты, их сопровождающие, должны соответствовать. Столкновение между жестами и смыслом высказываний является сигналом лжи.

Исследователи утверждают, что с помощью слов передается 7% информации, звуковых средств - 38%, мимики, жестов, позы - 55%. Иными словами, не таково важно, что говорится, а как это делается.

Походка также может многое рассказать о человеке. По походке можно с точностью разузнать такие эмоции, как: гнев, терзание, веселье, гордыня. Самая "тяжелая" походка - при гневе; самая легкая - при радости; самая большая продолжительность шага при гордости; вялая, угнетённая походка при страдании.

Характеристики голоса относят к просодическим и экстралингвистическим явлениям.

Просодика - это общее наименование таких ритмико-интонационных сторон речи, как возвышенность, звонкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Экстралингвистическая система - это вложение в выступление пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.

Просодическими и экстралингвистическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые состояние общения, они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния. Азарт, веселье, сомнение как правило проявляются высоким голосом, бешенство и боязнь тоже достаточно высоким голосом, но в более широком диапазоне тональности, силы и высоты звуков. Грусть, горе, утомление в большинстве случаев передают мягким и приглушенным голосом с понижением интонации к концу фразы.

Поспешность речи в свою очередь отражает чувства: быстрая речь - волнение или встревоженность чем-либо, либо личные проблемы. Медленная речь свидетельствует об угнетённом состоянии, горе, высокомерии или усталости. К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции, а не просто сентиментальной подробностью человеческого общения. Употребление человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами. Посредь них особую силу имеют положение партнёров, года, пол, ступень их знакомства.

Рукопожатия, в частности, делятся на три типа: доминирующее (рука сверху, ладонь развёрнута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развёрнута вверх) и равноправное. Трепание по плечу может лишь средь близкими людьми.

Неадекватное употребление личностью такесических средств может повергнуть к конфликтам в общении. К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнёров в мгновение общения и разница между ними: интимное отдаление (от 6 до 45 см) - беседа самых близких людей; персональное (от 45 до 120 см) - беседа со знакомыми людьми; социальное (от 120 до 400 см) - предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении; публичное (от 400 до 750 см) - при выступлений перед различными аудиториями.

Повреждение оптимальной дистанции при общении воспринимается отрицательно. Настроенность и угол зрения - выражаются в повороте тела и ношение ноги в направлении партнёра или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей. Если беседа носит конкурентский или защитный темперамент, то люди садятся вопреки; при обычной, дружеской беседе - занимают угловую позицию; при кооперативном поведении - занимают позицию делового взаимодействия с одной стороны стола; независимая точка зрения выражается в расположении по диагонали (см. рис. 3 в приложении).

Даже если же человеку надо быть лидером в группе, то удобнее расстановить столы буквой "" или "", а самому существовать в центре. Когда же нужно овладеть равную со всеми позицию - удобнее только "круглый стол".

В принципе, к невербальной сфере относятся силенциальные и акциональные компоненты общения. Акциональные компоненты представляют собой поступки коммуникантов, сопровождающие речь. В частности, в ответ на просьбу говорящего что-либо произвести (предполагать, подсоединить освещение, представить газету и т. д.) отправитель может осуществить требуемое деяние. Таким образом, невербальные поступки могут меняться с вербальными в процессе коммуникации. Тем никак не меньше природа таких невербальных действий сугубо поведенческая (практическая).

Невербальными по своей сути являются компоненты и других семиотических систем (например, изображения, явления культуры, формулы этикета и т.д.), а также настоящий, или ситуативный, мир. Под ним понимаются объекты, окружающие участников коммуникации, а также ситуации, в которых они заняты.

Стало быть, жесты, мимика, интонации и др. - важнейшая часть общения. В отдельных случаях с помощью этих невербальных средств можно сообщить значительно больше, чем с помощью слов. К средствам кинесики (внешние проявления человеческих чувств и эмоций) относят отражение лица, мимику, жестикуляцию, позы, визуальную коммуникацию (передвижение глаз, принципы). Проксемика объединяет следующие характеристики: расстояния между коммуникантами при различных видах общения, их векторные направления. Неоднократно в район проксемики включают тактильную коммуникацию (прикосновения, трепание адресата по плечу и т. д.), которая рассматривается в рамках аспекта межсубъектного дистантного поведения. Проксемические состояние также выполняют разнообразные функции в общении.

2.2 Особенности невербального общения в разных странах

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости через в виде культур, таким (образом и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В в таком случае пора как какой-нибудь-то деяние может находиться общепризнанным и обладать четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может никак не держать никакого обозначения или держать вполне противоположное значение. Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут произвести возможным в деле изучения языка тела, является стремление разделить единый шаг и осмотреть его изолированно от других жестов и обстоятельств.

Пользуясь вседневно десятками жестов, мы почти что будто никоим образом не задумываемся об их смысле. Действительно, что основные коммуникационные жесты во во всем мире не отличаются друг от друга: ежели народ счастливы, они улыбаются, ежели печальны - хмурятся, ежели не знают или никоим образом не понимают, о чем идет речь - пожимают плечами. Всё же зачастую одно и то же выразительное смещение у разных народов может владеть и вполне различное значимость, и легкомысленное высказывание с обычными для нас жестами может привести к неожиданным последствиям.

Жест, которым русский демонстрирует пропажу или неудачу, у хорватов означает отличие успеха и удовольствия.

Говоря о себе, европеец показывает рукой на груди, японец - на нос.

В некоторых странах Африки улыбочка - разряд изумления и замешательства.

Народонаселение Мальты вместо плетение словес "нет" слегка касаются кончиками пальцев подбородка, повернув связка на первых порах. Во Франции и Италии сей действие означает, что у человека что-то болит.

В Греции и Турции официанту ни в коем случае не положено делать вид два пальца (в частности, имея в виду две чашечки кофе) - это по слухам куда оскорбительным жестом.

Довольно сплошь и рядом единственный и тот же знак имеет не только лишь едва различное, но и непосредственно обратное значимость.

Образовав кольцо из большого и указательного пальцев, американцы и многие оставшиеся народы сообщают, что положение "о`кей". Но установленный же знак используют в Японии, говоря о деньгах, во Франции он означает ноль, в Греции и на о. Сардиния служит знаком отмашки, а на Мальте им характеризуют человека с извращенными половыми инстинктами.

Повседневный утвердительный поклон головой на юге Югославии и в Болгарии служит знаком отрицания.

Немцы сплошь и рядом поднимают брови в знак восхищения чьей-то идей, в Англии так выражают недоверие.

Временем даже если незначительное изменение жеста может совершенно изменить его значимость. В Англии так приключилось с жестом из двух пальцев, указательного и среднего, разведенных и поднятых вверх. Если при этом ладошка повернута к собеседнику, это - удрученность. Ежели ладошка повернута к себе, то это представление радости (первая буква английского слова "victory" - успех).

В общении мы не придаем особого значения левой или правой руке. Но на Ближнем Востоке, в частности, не надо проводить денежки или подарок левой рукой. У тех, кто исповедует ислам, она считается нечистой, и вы можете проложить унижение собеседнику.

В какой угодно культуре жесты неискренности связаны с левой рукой. Она выдает тайные эмоции своего владельца. Следственно, если в разговоре собеседник жестикулирует левой рукой, есть большая шанс, что он говорит не то, что думает, или попросту отрицательно относится к происходящему. Следует изменить тему разговора или вообще прекратить его.

Для американца разногласие говорить с человеком, находящимся с ним в одном помещении, означает крайнюю ступень отрицательного к нему отношения. В Англии это общепринятое спрос.

У народов различных культур есть различия и в восприятии пространства. Так, американцы работают либо в больших помещениях, либо - если помещений порядком - при открытых дверях. Публичный кабинет означает, что его владетель на месте и ему нечего таить. Многие небоскребы в Нью-Йорке (и целиком) сделаны из стекла и просматриваются полностью. На этом месте все, от директора до посыльного, непрерывно на виду. Это создает у служащих твердый образец поведения, вызывая у них действие, что все одновременно делают общее дело. Немецкие же традиционные написание организации рабочего пространства принципиально остальные. Каждое расположение у них должно быть снабжено надежными дверями. Распахнутая совершенно дверь символизирует крайнюю разряд беспорядка.

Таким образом, не зная различий невербального общения разных народов, можно попасть в неловкую ситуацию, обидев или оскорбив собеседника. Во уклонение сего и тот и другой предприниматель, особенно если он имеет активность с зарубежными партнерами, вынужден быть осведомлен о различиях в трактовке жестов, мимики и телодвижений представителями делового мира в различных странах.

2.3 Коммуникация в социальной жизни общества

Каждый человек участвует в социальной жизни общества. Любой акт коммуникации способствует достижению той или иной цели, наладив контакт с собеседником: получить нужную информацию, побудить собеседника к действию, удовлетворить психическую потребность в общении и т.д. Коммуникация представляет собой процесс обмена информации для эффективного общения. Невербальная коммуникация, происходящая без слов, составляет больший процент общения.

Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Роль невербальной коммуникации современного человека.
Как показали проведенные исследования, современный человек за день произносит более 30 тысяч слов, сопровождая их несловесными действиями. Кроме языка существует огромное множество способов общения, служащих средством получения и сообщения информации. В каждой культуре за каждым знаком и символом закреплено собственное обозначение, которое понятно окружающим, либо группе посвященных лиц.
Невербальные средства коммуникации могут передавать огромную информацию. В частности это может касаться и личности коммуникатора: его эмоционального состояния, темперамента, личностных качеств и свойств, социальный статус, коммуникативную компетентность, а также самооценке. Главная роль невербальной коммуникации заключается в получении самой разнообразной информации о человеке. Подобную информацию мы можем получить через жесты, мимику и интонации, поскольку они способны выразить и корректно интерпретировать душевную энергию человека, симптомы и движения.

Особенности невербальной коммуникации заключаются в их зависимости от ситуации, поскольку позволяют понять состояние всех участников коммуникации в реальном времени. Однако невозможно получить информацию о предметах или лицах, отсутствующих в данный момент или вовсе не существующих. Невербальная коммуникация спонтанна и непроизвольна. Она практически не поддается контролю, поэтому так просто выявить истину при вербальном общении. Как говорится, от правды не уйдешь.
Невербальные средства коммуникации усваиваются людьми только в естественных условиях при наблюдении, подражании или копировании. Они имеют следующие источники: врожденный или приобретенный при социальном развитии человека, биологический и социальный.

Невербальная коммуникация может быть разделена на три условных типа:
• Поведенческие знаки – имеют физиологические реакции, такие как покраснение, побледнение, волнение, дрожь и т.д.
• Ненамеренные знаки – использование подобных знаков связано непосредственно с привычками человека, такими как покусывание губ, качание ногой без явных на то причин, почесывание носа.
• Собственно коммуникативные знаки – представляют собой конкретные сигналы, способные передавать конкретную информацию о событиях, объектах или состоянии человека.
Основные виды невербальной коммуникации.
Зная виды невербальной коммуникации, можно лучше понять способы их выражения, поскольку коммуникация данного типа осуществляется всеми органами чувств, из которых собственно и формируется коммуникативный канал.
Рассмотрим основные виды невербальной коммуникации:
• Кинесика – данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементами кинесики являются мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение. Применяемые жесты должны пониматься однозначно, поскольку при неправильном толковании жестов могут возникнуть неприятные обстоятельства;
• Тактильное поведение – было установлено, что при общении все люди используют разнообразные типы прикосновений к тем собеседникам, которые находятся в непосредственной близости. Различные виды прикосновений носят разный характер и имеют различную, отличную от прочих эффективность и значимость. Тактильное поведение условно может делиться на следующие типы: профессиональные, ритуальные, дружеские и любовные. Каждый тип прикосновения необходим человеку для ослабления или усиления процесса коммуникативной связи. Однако имеется ряд факторов, которые несомненно стоит учитывать, поскольку в разнообразных культурах невербальные элементы имеют различные обозначения;
• Сенсорика – является одним из видов невербальной коммуникации, в основе которого лежит чувственное восприятие всеми культурами. Отношение к партнеру складывается на ощущении органов чувств: запахов, ощущения вкуса, восприятия звуковых и цветовых сочетаний, ощущения тела собеседника и тепла, исходящего от него. Благодаря всему этому и сроится невербальная коммуникация с данным партнером;
• Проксемика – вид невербальной коммуникации, основанный на использовании пространственных отношений. Данный вид коммуникации подразумевает непосредственное влияние расстояний и территорий на проявление межличностных отношений между людьми. В результате проведения некоторых исследований были выявлены четыре зоны невербальной коммуникации пространственного типа: интимную, личную, социальную и публичную;
• Хронемика – данный вид подразумевает использование времени при невербальной коммуникации;
• Паравербальная коммуникация – смысл коммуникации зависит от проявления уровня ритма, интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.

2.4 Невербальная коммуникация и язык жестов.

Взаимодействие между людьми требует многочисленных форм невербальной коммуникации — обмена информацией через изменение выражения лица, жесты и движения тела. Невербальную коммуникацию иногда еще называют «языком жестов», но этот термин не совсем верен, так как мы, как правило, пользуемся такими невербальными знаками лишь для того, чтобы опровергнуть или дополнить то, что сказано словами.
Лицо, жесты и эмоции
Одним из главных видов невербальной коммуникации является выражение лица, которое передает определенные эмоции. Поль Экман и его коллеги описали движения лицевых мышц, которые формируют то или иное выражение лица. Они изобрели систему, которую назвали «Кодировочная система выражения лица» (КСВЛ). Таким образом, они попытались внести определенную ясность в ту сферу, которая сейчас имеет множество непоследовательных и противоречивых интерпретаций, поскольку существует весьма много взглядов на то, как нужно идентифицировать и классифицировать эмоции.
Еще Чарльз Дарвин, основатель эволюционной теории, утверждал, что основные модели выражения эмоций одинаковы для всех людей планеты. Исследования Экмана, проведенные среди представителей различных культур, подтверждают этот взгляд. Экман и Фризен изучали туземное племя в Новой Гвинее, члены которого раньше фактически не контактировали с чужеземцами. Когда им показывали картинки с разными выражениями лиц, которые передавали шесть эмоций (счастье, грусть, гнев, отвращение, страх, удивление), туземцы правильно идентифицировали эти чувства.
Результаты подобных исследований, проведенных с разными людьми, подтверждают мысль, что выражение эмоций и их истолкование присущи природе человека. Однако у этой теории есть и противники. Экман соглашается с их аргументнами, что его опыты имеют ограниченный характер, и, возможно, здесь речь также идет и о культурном опыте невербальной коммуникации, который приобрел чрезвычайное распространение. Тем не менее, его выводы подтверждаются и результатами других исследований. Психолог И. Эйбл-Эйбесфелдт изучал поведение шести детей, которые родились глухими и слепыми, чтобы выяснить, насколько выражение их лиц отвечает выражению зрячих и наделенных слухом индивидов в специфических ситуациях. Он установил, что дети улыбались когда их привлекали к очевидно приятной активности; изумленно поднимали брови, когда им давали понюхать предмет с непривычным запахом, и хмурились, когда им снова и снова давали вещь, которая им не нравилась. Поскольку они не могли наблюдать, как ведут себя другие люди, то напрашивается вывод, что эти реакции являются врожденными.
С помощью КСВЛ Экман и Фризен идентифицировали малозаметные сокращения лицевых мышц у младенцев, которые присущи также и взрослым, когда те переживают какие-то эмоции. Например, грудные дети выпячивают губки и хмурятся, что напоминает выражение отвращения у взрослых, когда им дают что-то кислое. И хотя лицевое выражение эмоций, наверное, отчасти принадлежит к врожденным характеристикам человека, индивидуальные и культурные факторы влияют на их форму и на контексты, в которых они признаются уместными. Например, как именно человек улыбается, точные движения губ и других лицевых мышц, и как долго улыбка задерживается на ее лице — все это отличается в разных культурах.
Нет таких жестов или поз, которые были бы характерными для всех, или, по крайней мере, для большинства культур. Во всяком случае, этого никому еще не удалось доказать. Так, в некоторых обществах люди кивают главой на знак несогласия, что противоречит нашему распространенному обычаю соглашаться с собеседником, кивнув ему головой. Отдельные жесты, которые европейцы и американцы применяют очень часто, например, показать на кого-то пальцем, вообще отсутствуют у некоторых народов. А такой жест, как приставить к щеке испрямленный указательный палец и покрутить им, который в некоторых областях Италии употребляется как знак одобрения, вероятно, неизвестен больше нигде.
Как и выражения лица, жесты и позы постоянно используются для дополнения высказываний, а также для передачи содержания в тех случаях, когда ничего сказано не было. И выражением лица, и жестом, и позой можно передать шутку, иронию или скепсис. Впечатления, которые мы невольно оказываем невербально, часто демонстрируют окружающим, что мы сказали совсем не то, что хотели на самом деле сказать. Существует множество едва заметных признаков невербальной коммуникации, которые могут улавливать собеседники. Спонтанное выражение искренности на лице, как правило, исчезает через четыре или пять секунд. Если улыбка длится дольше, то это свидетельствует об ее искусственности. Выражение удивления, которое задерживается на лице, часто используется для пародирования, чтобы показать, что индивид отнюдь не удивлен, хотя для этого, казалось бы, и есть основания.

2.5 Выводы

Эмоции возникли в процессе эволюции человека и животных, им принадлежит

важная роль в формировании поведенческих реакций, стремлений и удовлетворении потребностей организма.

Эмоция — особая вид психической деятельности, которая в виде непосредственного беспокойство отражает не объективные явления, а субъективное к ним отношение. Уничтожение эмоций состоит в том, что они напрямую отражают значимость действующих на индивид объектов и ситуаций, ряд их соответствия потребностям субъекта. Эмоции выполняют связующую функцию среди действительностью и потребностями.

Выражение «эмоция» (лат. еmovere — нервировать, дергать) начали приспособлять

в XVII в., говоря о чувствах (радости, желания, боли и т. д.) в предпочтение от мыслей.

И. П. Павлов считал, насколько эмоции возникают при переделке динамического стереотипа. Взгляды И. П. Павлова на построение эмоций получили улучшение в биологической теории эмоций П. К. Анохина (1964) и информационной теории эмоций П. В. Симонова (1970).

В соответствии с потребностно-информационной теории П. В. Симонова, «эмоция

есть возобновление мозгом человека и высших животных какой-либо актуальной по

требности (ее качества и величины) и вероятности (потенциал) ее удовлетворения, которую человек бесцельно оценивает на основе врожденного и впереди приобретенного индивидуального опыта»*.

В соответствии с этой теории, постановление возникновения эмоций выражается следующей структурной формулой:

Э = f {П (Ин – Ис)},

где Э — ощущение, ее ряд и знак; П — сила и качество актуальной потребности;

Ин — сведения о средствах, необходимых для удовлетворения потребности;

* Симонов В. П. Мотивированный мозг. М., 1987. С. 63.

Ис — сведения о существующих средствах, которыми по сути располагает

лицо; Ин – Ис — оценка вероятности (ресурсы) удовлетворения потребности на основе врожденного и онтогенетического опыта.

Положительные эмоции возникают около избытке имеющейся информации (Ис)

по сравнению с необходимым (Ин) и уже существующим прогнозом или при возрастании вероятности успехи цели. Беспрепятственно, что отрицательные эмоции возникают в противоположной ситуации: Ис < Ин.

В соответствии с биологической теории эмоций П. К. Анохина, отрицательные эмоции возникают тем временем, если построение (организм) не может достичь полезного для

себя приспособительного результата, а положительные — в случае успехи

такого полезного результата. В основе этой теории лежит понятие о функциональной системе.

Построение функциональной системы сложна, она охватывает:

восприимчивый разряд;

приём решения;

акцептор результатов поступки;

передающий анализ (или программу поступки);

развитие самого изображение действий и оценку достигнутого результата.

Системообразующим фактором, определяющим начало функционирования системы, является надобность, или мотивация.

Процессы афферентного синтеза, охватывающие мотивационное беспокойство, пусковую (временную) и обстановочную афферентацию, образование памяти,

реализуются с через специального механизма, тот или другой обеспечивает необходимый для этого функционирование коры больших полушарий и других структур мозга. Этот прибор регулирует и распределяет активирующие и инактивирующие влияния,исходящие из лимбической и ретикулярной систем мозга. Поведенческим выражением активации в ЦНС, создаваемой специальным механизмом, являются ориентировочно-исследовательские реакции и поисковая активность человека.

Завершение стадии афферентного синтеза сопровождается переходом в стадию принятия решения, в которой определяется тип и направленность поведения.

Приём решения реализуется чрез особенный поведенческий шаг — формирование аппарата акцептора результатов действия. Это ассортимент, программирующий результаты будущих событий. В нем актуализирована врожденная и индивидуальная вспоминание животного и человека в отношении свойств внешних объектов, способных угадать возникшую потребность, а также способов действия, направленных на достижение или избежание целевого объекта. То и дело в

этом аппарате запрограммирован весь путь поиска во внешней среде соответствующих раздражителей.

Благодаря аппарату акцептора результатов действия, в котором программируются цель и способы поведения, организм может сравнивать их с поступающей афферентной информацией о результатах и параметрах совершаемого поступки, т. е. с обратной афферентацией.

Если разобраться результаты сравнения определяют последующее поступки. Если перенесение сигналов о совершенном действии (и полностью) соответствует информации, содержащейся в акцепторе результатов действия, то поисковое поступки завершается: соответствующая потребность удовлетворяется. Если же объективный и ожидаемый результаты не совпадают, то появляется примерно-исследовательская оживление. Чуткий сплоченность перестраивается, принимается новое заключение, создается современный акцептор результатов образ действий и строится новая программа действий. Это происходит до тех пор, пока результаты поведения не станут отвечать параметрам нового акцептора результатов действия. И в то время поведенческий действие завершается последней стадией — удовлетворением потребности. Таким образом, эмоции возникают как итог соотнесения потребности организма с возможностью ее удовлетворения. Если бодрый приспособительный результат в большинстве случаев потребности (мотивационного возбуждения и эталона, сформированного в акцепторе результатов действия), то возникает положительная остервенение, если не в такой мере — отрицательная. Если итог соответствует потребности, то возникает положение физиологического комфорта.

Эмоциональные зоны находятся в промежуточном мозге и в некоторых древних отделах больших полушарий — лимбической системе.

В наибольшей степени непосредственно связаны с эмоциональным поведением гипоталамус и поясная изгиб. Помимо того, многие структуры мозга, не входящие в строение лимбической системы, также крепко влияют на эмоциональное поведение. Посредь них особая роль принадлежит миндалине, а также лобной и височной долям коры головного мозга.

Миндалина расположена в коре, в основании височной доли. Доказано отношение миндалины к агрессивному поведению, поскольку после ее удаления агрессивные реакции исчезают. Эмоциональные функции миндалины реализуются на сравнительно поздних этапах поведения, рано или поздно актуализированные потребности уже трансформировались в соответствующие эмоциональные состояния. Миндалина взвешивает конкурирующие эмоции, порожденные конкурирующими потребностями, и тем самым определяет подбор поведения.

В регуляции эмоций большое значимость имеет кора больших полушарий. Разрушение лобных долей коры приводит к глубоким нарушениям эмоциональной сферы человека. По преимуществу развиваются два синдрома: эмоциональная невыразительность и оживление эмоций и влечений. При этом в первую очередность нарушаются эмоции, связанные с сознательной деятельностью, социальными отношениями, творчеством. Билатеральное (двустороннее) устранение у обезьян височных полюсов ведет к подавлению их агрессивности и страха. Поступок сходен с разрушением миндалины. Передняя часть лимбической коры контролирует эмоциональные интонации, выразительность речи у человека. После двустороннего ровоизлияния в этой зоне речь человека становится монотонной. Поясная изгиб имеет двусторонние связи со многими подкорковыми структурами (перегородкой, верхними буграми четверохолмия и др.), а также с различными областями коры в лобных, теменных и височных долях. Ее связи более обширны, чем у какого-либо другого отдела мозга, так как она выполняет функцию высшего координатора различных систем мозга, вовлекаемых в вырабатывание эмоций. Таким образом, дозволено распределить две группы центров регуляции эмоций. Первая группа — подкорковые центры, расположенные в промежуточном мозге и ответственные главным образом за биологические эмоции. Вторая группа — корковые центры, участвующие в проявлении социальных эмоций. Исследование функций левого и правого полушарий обнаружило жизнь эмоциональной асимметрии мозга. Левое полушарие обязательно за положительные эмоции, а правое — за отрицательные. Правостороннее разрушение сочетается с легкомыслием,

беспечностью, а разрушение левого — с тревожностью и озабоченностью. Возникающие под влиянием алкоголя эмоциональные состояния благодушия, безответственности, беспечности связаны с его воздействием на правое полушарие мозга. Опознавание мимики в большей степени связано с функцией правого полушария. Недостаток височной доли, особенно направо, нарушает выделение эмоциональной интонации речи. При выключении левого полушария определение эмоциональной окраски голоса улучшается. Разрушение левого полушария делает ситуацию непонятной, не поддающейся логическому осмыслению и словесному описанию и, следственно, воодушевленно отрицательной. При выключении правого полушария состояние кажется простой, ясной, понятной, что вызывает достоинство положительных эмоций.

У людей с поражением правого полушария плохое чувствование юмора. Рано или поздно им

предлагают избрать самую смешную из предлагаемых сюжетных картинок, они готовы улыбаться по поводу каждой. У людей с левосторонним поражением чувство юмора почти не нарушено.

Большое значимость в формировании эмоций у человека имеет сенсорная ин-

формация: сенсорное голодание вызывает эмоциональные расстройства. Обнаружение эмоций всегда связано с изменением деятельности вегетативных органов, двигательной сферы, нервных структур и эндокринных желез.

Выделяют изрядно функций эмоций: отражательную (оценочную), побуждаю

щую, подкрепляющую, переключательную, коммуникативную.

Отражательная назначение выражается в обобщенной оценке событий. Абстракция всех видов деятельности организма заключается в определении локализации вредного воздействия. Примером может прислуживать поступки человека, получившего травму конечности: ориентируясь на печаль, он немедля находит такое местоположение для ноги, которое понижает болевые ощущения.

Эмоциональные оценочные данные человека формируются не только лишь на

основе его индивидуального опыта, но и в результате эмоциональных сопереживаний, возникающих в общении с другими людьми, в частности, чрез воспринятие произведений искусства.

Чувство выявляет зону поиска, где будет найдено постановление задачи по удовлетворению потребности. Надобность — это та необходимость, которую время от времени испытывает организм и которую он стремится аннулировать через действия. Актуализация какой угодно потребности побуждает к овладению предметом, способным угодить данную надобность. Таким образом, явление потребности — повод любого целенаправленного поведения человека. Эмоциональное чувствование охватывает вид предмета удовлетворения потребности и свое пристрастное касательство к нему, что и побуждает человека к действию.

Подкрепляющая назначение. Воспитание всякого условного рефлекса требует

значительного подкрепления. В частности, у сытого животного невозможно произвести относительный пищевой реакция, так как у него будет быть в отсутствии надобность в пище, являющейся подкреплением. Реальным подкреплением при выработке пищевого условного рефлекса является премия (побуждение). Принятие награды животным ассоциируется с возникновением положительных эмоций. В этом и состоит подкрепляющая назначение эмоций.

Переключательная назначение эмоций обеспечивает умение перекидываться с одних действий на остальные. Особенно ярко она проявляется при конкуренции

мотивов, в результате которой определяется доминирующая надобность. Так, в экстремальных условиях может начаться конфликт среди естественным для человека инстинктом самосохранения и социальной потребностью последовать определенной этической норме. Столкновение выражается в форме борьбы среди страхом и чувством долга, страхом и стыдом. Результат зависит от силы побуждений, личностных установок.

Коммуникативная назначение эмоций позволяет человеку отдавать свои эмоция другим людям, оповещать их о своем отношении к явлениям, объектам и т. д. Мимика, жесты, позы, выразительные вздохи, видоизменение интонации являются «языком человеческих чувств», средством сведения не столько мыслей, насколько эмоций.

Несомненно, что существуют полярные (противоположные) эмоции. В частности,

восторг и грусть, злость и опасение, внимание и брезгливость, стыд и презрение. В ходе эволюции мимические сигналы развились в систему, позволяющую отправлять информацию о намерениях или состоянии индивида и таким образом повышающую внимательность другого существа в окружающей его среде. В частности, испуганное лицо сигнализирует об опасности.

Эмоции имеют важное важность в оптимизации деятельности животных и человека. Они могут видоизменять положение общей сложности организма. Отрицательные эмоции являются сигналом нарушения постоянства внутренней среды: человек теряет желание, у него появляется бессонница, нарушаются ритмы сна и бодрствования, он постоянно плачет, становится раздражительным. Положительные эмоции — сильнейшее способ закрепления полезных для организма условнорефлекторных реакций.

Положительные эмоции способствуют концентрации всех резервов организма, необходимых для быстрейшего успехи полезного эффекта; человек успешно справляется с трудностями, может осуществить работу, которая похоже невероятной. Этому способствуют большие скрытые функциональные возможности организма человека.

Положительные эмоции влияют на процессы обучения и воспитания ребенка. Данные усваивается лучше, ежели на уроках она подается воодушевленно,

ярко, в доброжелательном тоне, на фоне психологического комфорта, в обстановке уважения и взаимного интереса. Поэтому учителям при объяснении нового материала должен приспособлять наглядные состояние обучения, которые способны потребовать у детей ориентировочную реакцию на новизну. Эта реакция есть не что иное, как гностическая эмоция (возникающая в познании), которая концентрирует интерес и память.

Заключение

Коммуникативная аспект общения представлена тем, что люди обмениваются посреди внешне различными представлениями, идеями, интересами, чувствами, настроениями и т.д. Всё это дозволено исследовать как информацию. Но машины (компьютеры) тоже обмениваются информацией, потому имеет большое значение обозначить, сколько в условиях человеческого общения данные никак не только лишь передаётся, но и формируется, уточняется, развивается. Перенесение какой угодно информации возможна лишь путем знаков, правильнее, знаковых систем. В отношения с этим выделяют вербальную коммуникацию (предложение) и невербальную (неречевые знаковые системы - искусство, жесты, звук, расцветка, поступь, стан).

Мнение "невербальное беседа" является сильнее широким, чем "невербальная диалог". В настоящей работе сочинитель придерживался определения, предложенного В.А. Лабунской, соответственно которому, "невербальное беседа - это подобный видимость общения, ради которого является характерным употребление невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного собственность передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и убеждения о партнере, осуществления влияния на другого человека. Невербальная диалог - это налаженность символов, знаков, используемых для передачи сведения и предназначенная для более полного его понимания, которая в некоторой степени независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет довольно толковый диск значений и может существовать описана как специфическая знаковая порядок".

Невербальное беседа - это пантомимика (телодвижения), искусство, жесты и остальные имущество: пространственные (отдаление, подведение, устранение, повороты "к" и "от"), временные (заранее, после) и предметные (реальность, место предметов и т.п.).

Невербальное беседа выступает одним из средств репрезентации личностью своего "Я", межличностного воздействия и регуляции отношений, создает икона партнера в соответствии с общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него специфично недостаток членораздельной фонетический речи.

Подобает подчертить практическую значимость умения "произносить" невербальную информацию. В речи выделяют лингвистические собственность и паралингвистические (экстралингвистические). Ритм речи, громогласность, переходы громкости и темпа, изменения высоты и окраски голоса, - все это собственность передачи эмоционального состояния человека, его взаимоотношения к передаваемому сообщению. Личность не может специально надзирать всю сферу средств своего общения, потому зачастую даже если то, что он хочет утаить, проявляется, в частности, через движения рук, выражение глаза, место ног и т.д. Вкратце вербальное беседа характеризуется тем, что говорится, кем, кому, как, с какой целью и при каких обстоятельствах. Только лишь учтя все эти моменты и снова все) неустный "аккомпанемент", дозволено верно постичь и верно усмотреть (оказать) что-либо.

Должно обозначить, что беседа, в том числе невербальное, играет исключительную роль в любой деятельности человека, в становлении обида, в решении практических и теоретических задач, возникающих в обществе. Чем полнее и обобщеннее достаточно сформировано опытность беседовать, тем качественнее будет действие какой угодно деятельности человека, в том числе и профессиональной. И это имеет большое значение принимать во внимание в процессе образования, в подготовке специалистов, в повышении общей культуры общества.

Список использованной литературы

1.Аверкина Л.А. Невербальная диалог - знаменательный подход межкультурной коммуникации // Вестник Московского государственного лингвистического университета. - 2008. - № 554. - С. 123-133.

2.Ананьев Б.Г. Личность, особа деятельности, своеобычность. - М.: Директ-Медиа, 2008. - 134 с.

3.Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. - М.: Отношение Пресс, 2003. - 363 с.

4.Ахьямова И.А. Невербальное беседа в социально-педагогической деятельности с детьми // Педагогическое воспитание в России. - 2010. - № 1. - С. 31-38.

5.Ахьямова И.А. Основные подходы к исследованию невербального поведения: история и сегодняшний день // Воспитание и наука. Известия Уральского выделения Российской академии образования. - 2009. - № 7. - С. 122-130.

6.Байкулова А.Н. Дружеское беседа в парадигме обыденного общения // Известия Саратовского университета. Новая серия. Последовательность: Филология. Журналистика. - 2010. - № 4. - С. 12-16.

7.Белякова Н.В. Генезис невербальных средств общения // Вестник Владимирского государственного гуманитарного университета. Серия: Педагогические и психологические науки. - 2009. - № 21. - С. 155-162.

8.Бестужева Е. Невербальные средства коммуникации // Дошкольное образование. - 2007. - № 5. - С. 62-67.

9.Гальперин П.Я. Вырабатывание умственных действий // http://www.psychology-online.net/articles/doc-1562.html.

10.Григорьянц Т.А. Неустный язык - важнейшая составляющая коммуникаций // Вестник Красноярского государственного аграрного университета. - 2006. - № 11. - С. 338-345.

11.Добрович А. Б. Беседа: Наука и мастерство. - М.: Книга, 2005. - 322 с.

12.Екинцев В.И. Невербальная диалог и ее роль в самоорганизации мыслительной деятельности // Сибирский психологичный дневник. - 2009. - № 34. - С. 93-97.

13.Иванов В.Д. Невербальные паттерны ролевого поведения учителя // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Воспитание, здравоохранение, физическая образование. - 2007. - № 2. - С. 110-112.

14.Козлов Н.И. Как иметь отношение к себе и людям, или Практическая психология на отдельный день. 4-е изд. - М.: АСТ, 2001. - 411 с.

15.Кривых Л.В. Неустный элемент в межкультурной коммуникации // Гуманитарные исследования. - 2006. - № 2. - С. 25-31.

16.Лабунская В.А. Невербальное действия: конструкция и функции // Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология: Хрестоматия // http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/belin/08.php.

17.Ларионова А.С. Основные компоненты агрессивной вербальной и невербальной коммуникации // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Лингвистика. - 2008. - № 3. - С. 8-13.

18.Ломов Б.Ф. Проблемы общения в психологии. - М.: Владос, 2001. - 345 с.

19.Михеева Г.А. Невербальные собственность общения субъектов образовательного процесса вуза // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2008. - № 65. - С. 427-435.

20.Оналбаева А.Т. Невербальные средства общения как важная часть дискурса // Вопросы гуманитарных наук. - 2007. - № 5. - С. 128-129.

21.Орлова М.А. Психологические особенности общения как вида деятельности: педагогическое беседа // Социосфера. - 2010. - № 1. - С. 41-45.

22.Павлова А.В. Роль прагматики в межкультурном общении // Теория языка и межкультурная диалог. - 2010. - № 7. - С. 79-83.

23.Пиз Алан. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. - М.: ЭКСМО, 2010. - 278 с.

24.Плетнева Е.Г. О невербальном сопровождении устной речевой коммуникации в культуре педагогического общения // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Воспитание, здравоохранение, физическая образование. - 2006. - № 16. - С. 36-38.

25.Ренц Т.Г. Невербальное действия в свете биоэволюционной и социокультурной парадигм исследования // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. - 2010. - № 2. - С. 32-36.

26.Романова М.В. Вопрос использования невербальных средств общения в профессиональной деятельности учителя // Вестник Томского государственного педагогического университета. - 2009. - № 5. - С. 100-105.

27.Романова Н.М., Самохина М.А. Видоизменение параметров невербального поведения при сообщении истинной и ложной информации // Психолого-преподавательский журнал Гаудеамус. - 2008. - № 13. - С. 18-27.

28.Сомоди И. О чем по слухам ваши ноги. - СПб.: Питер Паблишинг, 1997. - 198 с.

29.Чиркова Е.И. Феноменология и психологические особенности основных врожденных невербальных средств коммуникации // Вестник психотерапии. - 2006. - № 16. - С. 87-97.

30.Чуганская А.А. Невербальная знаково-символическая диалог как объект социально-психологического исследования // Вестник Тамбовского университета. Последовательность: Гуманитарные науки. - 2009. - № 11. - С. 277-281.

31.Эм Е.А. Значимость невербальных средств общения в различных сферах жизнедеятельности человека // Мировой журнал экспериментального образования. - 2010. - № 9. - С. 159-165.

Приложение

Таблица 1. Мимические коды эмоциональных состояний

Части и эле-	Эмоциональные состояния
менты лица	Гнев		Презрение					Страдание
Положение рта	Рот открыт			Рот закрыт
Губы	Уголки губ опущены
Форма глаз	Глаза раскрыты, сужены			Глаза сужены
Яркость глаз	Глаза блестят						Глаза тусклые
Положение бровей	Брови сдвинуты к переносице
Уголки бровей	Внешние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Вертикальные складки на лбу и переносице
Подвижность лица и его частей	Лицо динамично
Части и эле-	Эмоциональные состояния
менты лица	Страх	Удивление				Радость
Положение рта	Рот открыт				Рот обычно закрыт
Губы	Уголки губ приподняты
Форма глаз	Глаза широко раскрыты				Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз	Блеск глаз не виден				Глаза блестят
Положение бровей	Брови подняты вверх
Уголки бровей	Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Горизонтальные складки на лбу
Подвижность лица	Лицо застывшее				Лицо динамично

Таблица 2. Виды взглядов, их трактовка и рекомендации действия

Взгляд и сопутствующие действия	Трактовка	Необходимо
Подъём головы и взгляд вверх	Подожди минутку, подумаю.	Контакт прерван
Движение головой и насупленные брови	Но понял, повтори.	Контакт усилить
Улыбка, возможно легкий наклон головы	Понимаю, мне нечего добавить	Контакт продолжить
Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику	Хочу подчинить себя	Действовать по обстановке
Взгляд в сторону	Пренебрежение	Уйти от контакта
Взгляд в пол	Страх и желание уйти	Уйти от контакта

« Отсутствие эмоций так же важно, как их наличие.»

Из книги « Психология лжи. Обмани меня, если сможешь.»

Эмоции человека.

Сравнив рассмотренные методы изучения проявлений эмоций, позволено обнаружить, что особо убедительными и функциональными представляются методы, основанные на выделении поведенческих (в том числе мимических) и речевых (в том числе голосовых) признаках испытываемых эмоций. В вновь большей степени ясно выглядит способ определения эмоций по реакции ВНС.

Эти методы, в разнообразие от исследования субъективной оценки эмоций и биохимического метода позволяют взглянуть эмоциональные процессы и состояния в так называемом «реальном масштабе времени», то есть прямо в момент протекания эмоции. Также эти методы привлекательны тем, что исключают желательность участия испытуемого в процессе выявления признаков эмоции.

Тем не менее, полагаю, который исследователь, выбравший какой-либо один из понравившихся методов коррелирования эмоций, будет заблуждаться сравнительно того, какую то есть эмоцию переживает его испытуемый. Ни единственный из методов, будучи примененным, таким (образом произносить дифференцированно, не может отдать объективных данных на этот итог.

Поэтому считаю, что во уклонение ошибок, или, во всяком случае, для значительного снижения их вероятности, для объективного определения конкретной эмоции необходимо преобразовывать интерес на признаки проявления эмоций на нескольких уровнях одновр`еменно. В частности, наблюдать за жестикуляцией и прослеживать интонации голоса или преобразовывать интерес на учащенное веяние и в то же время замечать за мимикой испытуемого.

Однако даже операторы детектора лжи, уверяя испытуемого в «непогрешимости» своего аппарата и определяя загаданную карту, используют только и знает крапленую колоду. А в свою очередь, по их же признаниям, при дальнейшей работе с тестируемым на детекторе, будучи опытными психологами, больше полагаются на свои наблюдения за речевыми и поведенческими признаками проявления