Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Проектирование информационных систем ипотечного кредитования Банка ВТБ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выполнения данной работы обусловлена тем, что в современном информационном обществе управление бизнес-процессами осуществляется с использованием информационных технологий. На сегодняшний день практически не осталось сферы жизнедеятельности человека, в которой не используются информационные технологии. Однако, остается открытым вопрос о внедрении последних новинок рынка информационных технологий.

От уровня автоматизации организации напрямую зависит ее конкурентоспособность и эффективность принятия управленческих решений. Информационные технологии упорядочивают потоки информации на глобальном, региональном и локальном уровнях [5].

Рыночная экономика – это экономика договорных отношений между равноправными и равноответственными партнерами. На кредитном рынке в договорные отношения вступают банки и хозорганы как кредиторы и заемщики. Отношения между кредитором и заемщиком, их связь друг с другом являются отношениями двух субъектов воспроизводства, которые выступают, во-первых, как юридические самостоятельные лица, во-вторых, как обеспечивающие имущественную ответственность друг перед другом, в-третьих, как субъекты, проявляющие взаимный экономический интерес друг к другу.

Именно договорные отношения позволяют банку гибко регулировать свое положение на кредитном рынке. В современной экономике банки вправе сами выбирать контрагентов, манипулировать такими важными показателями, как ставки по депозитам и проценты по кредитам, могут самостоятельно решать вопросы, связанные со сроком и суммой кредитования [3]. Таким образом, банки могут управлять своей ликвидностью, прибыльностью и другими финансовыми показателями, которые в конечном итоге показывают, насколько надежен и стабилен банк.

Повышение эффективности описанных процессов за счет использования систем управления базами данных позволяет вывести организацию на новый конкурентоспособный уровень и оптимизировать работу в целом.

Объект исследования – Банк ВТБ.

Предмет исследования – проектирование информационной системы.

Целью данной работы является проектирование информационной системы ипотечного кредитования Банка ВТБ.

В соответствии с целью была определена необходимость постановки и решения следующих задач:

– изучить технико-экономические характеристики предметной области и предприятия;

– разработать информационное обеспечение задачи;

– разработать программное обеспечение задачи;

– описать контрольный пример программной реализации.

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности

ВТБ 24 – российский коммерческий банк, существовавший до января 2018 года. В дальнейшем присоединен к банку ВТБ с ликвидацией юридического лица и бренда. Специализировался на розничных операциях и кредитовании малого и среднего бизнеса. Сеть банка имела более 1 062 филиалов, дополнительных и операционных офисов в российских городах

ВТБ24 был одним из крупнейших розничных банков России, специализировавшимся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Для физических лиц банк ВТБ24 предоставляет кредитование, банковские карты, вклады, инвестиционное обслуживание. Для юридических лиц – кредитование, расчётно-кассовое обслуживание, банковские карты и корпоративные программы.

По объёму вкладов физических лиц и кредитов физическим лицам банк занимает второе место в России, уступая только Сбербанку. Это же второе место он занимает по объёму выдачи ипотечных кредитов и кредитов на автомобили. Сеть банка формируют более 1062 офисов в 72 регионах страны.

Банк участвует в государственных программах субсидирования ипотечных кредитов в новостройках и для военных. В 2013 году банк выдал более 7 600 ипотечных кредитов для военнослужащих на сумму более 16,4 млрд руб., став лидеров в этом сегменте. В 2015–2016 гг. ВТБ24 принимал участие в программе льготного ипотечного кредитования новостроек, субсидируемого государством. За первые шесть месяцев 2016 года банк выдал кредитов на общую сумму 147 млрд рублей, что сопоставимо с аналогичным периодом 2014 года (164 млрд рублей). Половина ипотечных выдач пришлась на госпрограмму.

У банка имеется дочерний банк – Почта Банк, созданный на базе ОАО «Лето Банк». Пакет документов о создании «Почта Банка» был подписан в январе 2016 года Почтой России и ВТБ24. Клиентам банка доступны сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, интернет- и мобильный банк, расчётные и кредитные карты, кредитные продукты, пенсионные счета, коробочные страховые и сервисные продукты.

Активы банка на 1 января 2015 года составили 2 497,8 млрд руб., собственный капитал – 171,8 млрд рублей.

1.2. Организационная структура управления предприятием

Управление банка имеет сложную, но очень грамотно-выстроенную организационную структуру, рис. 1. Совет директоров Банка, состоящий из пяти человек, осуществляет общее руководство деятельностью банка, в функции которого входит планирование, включающее выбор цели стратегии. Совет директоров Банка определяет приоритетные направления деятельности банка, утверждает годовые планы расходов и доходов, рассматривает результаты деятельности банка, а также утверждает внутренние документы банка и т.п.

Кредитный комитет является основным органом, обеспечивающим реализацию политики Банка и предоставлению кредитов.

Планово-экономический отдел осуществляет планирование показателей финансовой деятельности Банка, организацию денежного обращения в Банке и контроль за соблюдением клиентами банка Порядка работы с денежной наличностью и т.п.

Валютный отдел осуществляет проведение расчетов, связанных с экспортно-импортными операциями клиентов, проводит операции по купле и продаже иностранных валют за рубли, осуществляет учет средств в иностранной валюте для обязательной продажи на валютном рынке.

Рисунок 1 – Организационная структура банка

Главный бухгалтер осуществляет руководство учетно-операционным отделом и отделом внутри банковских операций. Главный бухгалтер отвечает та формирование учетной политики, ведения бухгалтерского учета, своевременное и достоверное представление бухгалтерской отчетности, организует внутри банковский контроль.

Отдел кассовых операций обеспечивает кассовое обслуживание клиентов и осуществляет прием наличных денежных средств от юридических и физических лиц в операционное и послеоперационное время, своевременное и полное обеспечение наличными денежными средствам дополнительных офисов Каика, исходя из потребностей клиентов.

Отдел автоматизации обеспечивает поддержку программных средств, используемых в банке, разработку нового и совершенствования используемого программного обеспечения, оказание методической помощи подразделениям Банка по вопросам использования установленных программных средств.

Также, необходимо отметить, что проблематика данной работы реализуется через исследование кредитного отдела. Автоматизация данного отдела позволит повысить эффективность организации в целом.

1.3. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

Целью данного проекта является разработка автоматизированного рабочего места сотрудника по кредитованию физических лиц Российского коммерческого банка ВТБ 24. Для решения данной задачи необходимо автоматизировать ряд типовых профессиональных задач сотрудника по кредитованию физических лиц. На рис. 2 изображена функциональная модель организации работы кредитного отдела банка.

Рисунок 2 – Функциональная модель «Организация работы кредитного отдела»

Сотрудники кредитного отдела банка, в процессе выполнения своей профессиональной деятельности выполняют согласование кредитный договор с руководством, используют ПО. В своей работе сотрудники кредитного отдела используют шаблоны документов и руководствуются определенными требованиями к клиентам. Входящей информацией является: исходные документы, заявки на кредит, информация о клиентах, информация о выдаваемых кредитах, условия выдачи кредитов, сроки кредитования. Выходной информацией является: факт заключения кредитного договора, учет сроков погашения кредитов, бухгалтерская отчетность, консолидация данных. Анализ работы с заемщиками формирование отчета по договорам.

На рис. 3 изображена декомпозированная функциональная модель организации работы кредитного отдела банка, отражающая процесс выдачи кредита клиенту.

Рисунок 3 – Декомпозированная функциональная модель «Организация работы кредитного отдела»

Функциональная модель «Организация работы кредитного отдела» включает следующие подпроцессы:

– заключение кредитного договора;

– согласование выдачи денежных средств;

– анализ работы с заемщиками.

Декомпозированная функциональная модель «Заключение кредитного договора» включает следующие подпроцессы:

– обработка первичных документов;

– согласование выдачи кредита;

– администрирование кредитной сделки, рис. 4.

Рисунок 4 – Декомпозированная функциональная модель «Заключение кредитного договора»

Декомпозированная функциональная модель «Согласование выдачи денежных средств» включает следующие подпроцессы:

– обработка параметров кредитного договора;

– оформление выдачи денежных средств;

– учет выдачи денежных средств, рис. 5.

Рисунок 5 – Модель процесса «Согласование выдачи денежных средств»

Декомпозированная функциональная модель «Анализ работы с заемщиками» включает следующие подпроцессы:

– анализ платежей по кредитным договорам;

– обработка закрытия кредитного договора;

– формирование базы данных, рис. 6.

В результате создания информационной системы необходимо получить следующие результаты:

– создается единая интегрированная база данных, содержащая необходимую для принятия управленческих решений информацию;

– происходит упорядочение документооборота, формализация учета; с помощью отчетов системы выявляются наиболее прибыльные и убыточные участки;

– отслеживаются затраты; четко учитывается движение товаров на складе;

– сокращается число работающих в финансово-управленческих структурах предприятия до реально необходимого;

– удается выявить «узкие» участки управленческого и финансового учета, оптимизировать соответствующие учетные схемы и т.д.

Рисунок 6 – Модель процесса «Анализ работы с заемщиками»

Внедрение информационной системы представляет собой сложный процесс интеграции программного продукта в финансово-управленческую деятельность компании, требующий от специалистов, участвующих в проекте, наличия специальных знаний, соответствующего опыта и особого подхода к реализации проекта [9].

Эффективность внедрения информационной системы базируется на четких принципах, главный из которых – ориентация на информационные потребности определенной задачи. Исходя из целей и задач развития бизнеса, необходимо тщательно прорабатывать все детали проекта, основные этапы которого включают в себя: анализ текущих бизнес-процессов компании, разработку технического проекта, внедрение информационной системы, ввод информационной системы в промышленную эксплуатацию.

Эффективность процесса внедрения информационной системы зависит от множества факторов, и не только от профессионализма пользователей, работающих с информационной системы, но и от поддержки данного решения [7].

Взаимодействие сотрудника с ИС должна выполняться следующим образом. На первоначальном этапе анализируется первичная информация о кредитном договоре, к которой относятся различные документы в бумажном виде. Затем, необходимая информация заносится в справочник «Клиент», «Тип кредита», «Цель кредитования» и в процессе оформления заявки заносится информация в документ «Договор». Также, в системе необходимо заполнить ряд вспомогательных справочников, к которым относятся: «Организация», «Сотрудник», «Должность», «Тип кредита», «Форма погашения».

2. Информационное обеспечение задачи

2.1. Информационная модель и её описание

Для определения необходимого и полного набора функциональных возможностей разрабатываемой информационной системы для Банка ВТБ, были изучены основные бизнес-процессы и выделены необходимые информационные объекты, представленные на рис. 7.

Модель представлена в виде информации, что описывает существенные для конкретного случая параметры и переменные, связи между ними, а также входы и выходы для данных, при подаче на которые можно влиять на получаемый результат системы в целом [1].

Рисунок 7 – Схема взаимодействия системы

Информационная модель является схемой, в которой описана суть определённого объекта, а также все необходимые для его исследования процедуры. Для более полного описания характеристик используют переменные. Они замещают атрибут цели, которая прорабатывается средствами системы [4].

В результате можно сказать, что эти данные, с помощью которых осуществляется познание реальности, являются относительно истинными.

Изображенная схема включает полный комплекс объектов, позволяющие оперативно обработать корпоративную информацию о выдаче ипотечных кредитов банком.

2.2. Используемые классификаторы и системы кодирования

В приведенных таблицах описаны классификаторы, используемые при проектировании информационной системы. Табл. 1 «Перечень обозначений и систем кодирования» и табл. 2 «Перечень обозначений видов классификаторов» предназначены для объяснения формирования классификаторов, описанных в сводно-проектной табл. 2 «Используемые классификаторы и коды».

Таблица 1

Перечень обозначений систем кодирования

Система кодирования	Порядковая	Серийно-порядко-вая	Разрядная (позиционная)	Комбинированная (смешанная)
Краткое обозначение	П	СП	Р	К

Таблица 2

Перечень обозначений видов классификаторов

Вид классификатора

Общегосудар-ственный

Отрасле-вой

Локаль-ный

Международный

Краткое

обозначение

ОГ

Таблица 3

Используемые классификаторы и коды

№ п/п	Наименование объекта кодируемого множества	Значность кода	Система кодиро-вания	Вид клас-тора	Список кодов или пример кода из кодируемого множества
№ п/п	Наименование объекта кодируемого множества	Значность кода	Система кодиро-вания	Вид клас-тора	Код	Значение
1	2	3	4	5	6	7
1	Код должности	3	К	Л	001	001 – код должности
2	Код заемщика	3	К	Л	001	001 - код заемщика
3	Код цели кредитования	3	К	Л	001	001 - код цели кредитования
4	Код сотрудника	3	К	Л	001	001 - код сотрудника
5	Код заявки	3	К	Л	001	001 - код заявки
6	Код типа кредита	3	К	Л	001	001 - код типа кредита
7	Код формы погашения	3	К	Л	001	001 - код формы погашения
8	Код организации	3	К	Л	001	001 - код организации
9	Код договора	3	К	Л	001	001 - код договора

Таким образом, использование представленной системы кодирования позволяет получить максимальный эффект от базы данных информационной системы.

2.3. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

Ипотечное кредитование – долгосрочный кредит, предоставляемый юридическому или физическому лицу банками под залог недвижимости: земли, производственных и жилых зданий, помещений, сооружений [2]. Самый распространённый вариант использования ипотеки в России – это покупка физическим лицом квартиры в кредит.

Ипотечные кредиты классифицируются по различным признакам. По целям кредитования:

– приобретение готового жилья в многоквартирном доме либо отдельного дома на одну или несколько семей в качестве основного или дополнительного места жительства;

– приобретение дома для сезонного проживания, дачи, садовых домиков с участками земли; приобретение земельного участка под застройку.

Приобретая квартиру при помощи ипотеки, гражданин становится собственником этого жилья. Однако его права как владельца ограничены, потому что данное помещение обременено залогом. Должник имеет право регистрировать членов своей семьи, а также завещать. Но при этом нужно помнить, что наследник получит не только квадратные метры, но и обязательства. Разрешение кредитора/владельца закладной необходимо в том случае, если:

– планируется оформить постоянную регистрацию на членов семьи,

– есть желание сделать перепланировку,

– заёмщики предполагают сдать жилье в аренду, продать или обменять его.

Основные формы погашения:

– с постоянной, фиксированной процентной ставкой – «обычная ипотека» или ипотека с равномерными платежами и постоянным размером отчислений (такая форма предоставления кредита выигрышная для заёмщиков при росте процентных ставок и уровня инфляции и для кредиторов при их снижении);

– фиксированная процентная ставка и растущие платежи позволят должникам выкупить часть заложенного имущества быстрее, чем при равномерном погашении;

– переменная ставка (процентная ставка закладных привязывается к другим рыночным процентным ставкам и корректируется в соответствии с их изменением)

2.4. Характеристика результатной информации

Выходными документами работы информационной системы является следующие:

– подтвержденные заявки;

– отклоненные заявки;

– договора.

Описание выходных документов разработанной информационной системы представлено в табл. 4.

Таблица 4

Описание выходных документов

Наименование

Документа

Дата поступления документа

Откуда поступает документ

Заявка

По мере необходимости

Сотрудник

Договор

При заключении сделки

Сотрудник

Таким образом, результатная информация в информационной системе представлена комплексом отчетных документов, которые позволяют в полной мере увидеть итоговые результаты работы разработанной информационной системы.

3. Программное обеспечение задачи

3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

В данной работе автоматизируется часть информационной системы, а именно та рутинная работа, которую выполняют сотрудники банка, вместо своих прямых обязанностей. Основное окно программы предоставляет возможности обработки оперативных данных.

Сценарий диалога работы с информационной системой представлен на рис. 8.

Рисунок 8 – Сценарий диалога работы информационной системы

Согласно заложенной в информационную систему логики обрабатывает оперативные документы, проверяя их содержимое и согласовывая доступ и обработку информации с требуемыми регламентом лицами. В информационной системе есть возможность просмотреть историю обработанных документов и при возможности отменить созданные заявки.

Любой функционал информационной системы можно разделить на основной, с помощью которой достигается основная цель алгоритма программы и дополнительный (служебный) это то, что можно настроить изменить, прояснить [6]. Дерево функций изображено на рис. 9.

Рисунок 9 – Дерево функций

Дерево функций наглядно демонстрирует разделение данных функций информационной системы.

3.2. Характеристика базы данных

Разработанная база данных включает необходимое количество таблиц, для организации эффективной обработки оперативной информации организации. Схема данных информационной системы представлена на рис. 10.

Рисунок 10 – Схема данных

База данных информационной системы включает следующие информационные таблицы:

– таблица «Заемщик» включает следующие реквизиты: код заемщика; ФИО заемщика; паспортные данные; адрес проживания; образование; место работы; доход в год; контактный телефон; электронный адрес;

– таблица «Цель кредитования» включает следующие реквизиты: код цели кредитования; наименование цели кредитования;

– таблица «Сотрудник» включает следующие реквизиты: код сотрудника; ФИО сотрудника; код должности; адрес; паспортные данные; контактный телефон; электронный адрес;

– таблица «Заявка» включает следующие реквизиты: код заявки; дата; код организации; код заемщика; код типа кредита; код цели кредитования; код формы погашения; срок кредитования; первоначальный взнос; код сотрудника; положительное решение; сумма;

– таблица «Должность» включает следующие реквизиты: код должности; наименование должности;

– таблица «Договор» включает следующие реквизиты: код договора; дата начала; дата окончания; код заявки; закрытие договора;

– таблица «Форма погашения» включает следующие реквизиты: код формы погашения; наименование формы погашения;

– таблица «Тип кредита» включает следующие реквизиты: код типа кредита; наименование типа кредита;

– таблица «Организация» включает следующие реквизиты: код организации; наименование организации; адрес организации; платежные реквизиты; контактный телефон; электронный адрес; примечание.

Таким образом, были описаны таблицы и их атрибуты, которые служат основанием базы данных разрабатываемой информационной системы.

3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Современные информационные системы слишком велики по объему, поэтому для лучшей управляемости систем в них применяются группировки высших порядков [8]. Классы, созданные на этапе проектирования, группируются в подсистемы. Каждая подсистема имеет набор интерфейсов, которые обеспечивают ее существование и использование [10]. Подсистемы нижнего уровня называются сервисными, они представляют собой минимальную самодостаточную единицу.

Структурная схема пакета включает следующие компоненты: блок работы с справочниками; блок работы с документами; блок работы с отчетами; выход. Структурная схема пакета представлена на рис. 11.

Рисунок 11 – Структурная схема пакета

Такая организация информационной системы позволяет получить высокий эффект от используемых вычислительных мощностей организации.

3.4. Описание программных модулей

Ключевым моментом разработки информационной системы является организация связи СУБД Microsoft SQL Server 2016 и объектно-ориентированной среды разработки Delphi. Для этого необходимо использовать следующие компоненты:

– DataSource;

– ADOTable;

– ADOQuery;

– ADOConnection;

– DBGrid [11].

Проектирование главной формы представлено на рис. 12. Для более наглядного вида в форме использован компонент Image с картинкой и главное меню.

Рисунок 12 – Проектирование главной формы

Интерфейс разработки главного меню информационной системы представлен на рис. 13.

Главное меню включает следующие пункты:

– справочники;

– документы;

– отчеты;

– выход.

Рисунок 13 – Проектирование главного меню

Интерфейс разработки документа «Заявка» представлен на рис. 14.

Рисунок 14 – Интерфейс проектирования документа «Заявка»

Интерфейс проектирования запроса «Подтвержденные заявки» представлен на рис. 15.

Рисунок 15 – Разработка запроса на выборку заявок

4. Контрольный пример реализации и его описание

Для того чтобы запустить информационную систему необходимо открыть файл program.exe.

Работа с информационной системой осуществляется при помощи использования главного формы и меню, которое представлено на рис. 16.

Рисунок 16 – Главное меню информационной системы

Доступ из главного меню может быть выполнен ко всем элементам информационной системы: справочники; документы; отчеты; выход.

Ввод и редактирование справочных данных осуществляется при помощи следующих форм:

– заемщик;

– организация;

– сотрудник;

– должность;

– тип кредита;

– цель кредитования;

– форма погашения.

Обработка справочной информации о заемщиках выполняется при помощи пользовательской формы «Заемщик», интерфейс которой представлен на рис. 17.

Рисунок 17 – Форма справочника «Заемщик»

Все разработанные справочники и документы снабжены специальной навигационной панелью, позволяю, которая предоставляет следующие возможности:

– переместиться к первой записи;

– вернуться на одну запись назад;

– перейти к следующей записи;

– перейти к последней записи;

– добавить запись;

– удалить запись;

– сохранить изменения;

– отменить ввод;

– вернуть изменения.

Обработка справочной информации о организации выполняется при помощи пользовательской формы «Организация», интерфейс которой представлен на рис. 18.

Рисунок 18 – Форма справочника «Организация»

Обработка оперативной информации о сотрудниках организации выполняется при помощи пользовательской формы «Сотрудник», интерфейс которой представлен на рис. 19.

Рисунок 19 – Форма справочника «Сотрудник»

Обработка справочной информации о должностях в организации выполняется при помощи пользовательской формы «Должность», интерфейс которой представлен на рис. 20.

Рисунок 20 – Форма справочника «Должность»

Обработка справочной информации о возможных типах кредита выполняется при помощи пользовательской формы «Тип кредита», интерфейс которой представлен на рис. 21.

Рисунок 21 – Форма справочника «Тип кредита»

Обработка справочной информации о возможных целях кредитования клиентов организации выполняется при помощи использования пользовательской формы «Цель кредитования», интерфейс которой представлен на рис. 22.

Обработка справочной информации о возможных формах погашения кредита выполняется при помощи пользовательской формы «Форма погашения», интерфейс которой представлен на рис. 23.

Рисунок 22 – Форма справочника «Цель кредитования»

Рисунок 23 – Форма справочника «Форма погашения»

Ввод и редактирование данных документов осуществляется при помощи следующих пользовательских форм:

– заявка;

– договор.

На рис. 24 представлен интерфейс пользовательской формы, которая предоставляет возможности ввода и редактирования данных о заявках на кредитование.

На рис. 25 представлен интерфейс пользовательской формы, которая предоставляет возможности ввода и редактирования оперативных данных о заключаемых договорах на предоставление кредита.

Для обработки базы данных информационной системы были разработаны несколько запросов:

– подтвержденные заявки;

– отклоненные заявки;

– договора.

Рисунок 24 – Форма документа «Заявка»

Рисунок 25 – Форма документа «Договор»

Один из запросов «Подтвержденные заявки» предоставляет пользователю возможности по просмотру подтвержденных заявок на кредит. Интерфейс пользовательской формы представлен на рис. 26.

Один из запросов «Отклоненные заявки» предоставляет пользователю возможности по просмотру отклоненных заявок на кредит. Интерфейс пользовательской формы представлен на рис. 27.

Рисунок 26 – Форма отчета «Подтвержденные заявки»

Рисунок 27 – Форма отчета «Отклоненные заявки»

Для просмотра отчета по договорам была разработана специальная форма, представленная на рис. 28.

Проверка работоспособности информационной системы был выполнен путем заполнения всего комплекса представленных справочников и обращения к ним по средствам документов, к которым относятся: заявка; договор. Затем, были открыты заполненные таблицы данных и сверены данные с необходимыми информационными объектами исследуемой предметной областью.

Рисунок 28 – Форма отчета «Договора»

Также, была проверена работоспособность информационной системы на предмет введения ложных данных, на что были получены соответствующие предупреждающие сообщения несоответствия вводимых типов данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе выполнения данной работы были получены следующие результаты. Описана деятельность Российского коммерческого банка ВТБ 24, изучена организационно-управленческая структура и выделена необходимость автоматизации кредитного отдела. Изучены нормативные документы регулирующие основные моменты, связанные с обработкой конфиденциальной информации. Также, был разработан стратегический план автоматизации компании, для достижения максимальной эффективности ее функционирования за счет внедрения современных информационно-коммуникационных технологий.

Анализ бизнес-процессов позволил детально изучить происходящие процессы в кредитном отделе и установить необходимость использования информационных технологий для автоматизации отдела. Среди базовых бизнес-процессов были выделены: заключение кредитного договора, согласование выдачи денежных средств, анализ работы с заемщиками.

Информационная система была разработана в среде Delphi, который представляет собой императивный структурированный объектно-ориентированный язык программирования со строгой статической типизацией переменных. Основная область использования – написание прикладного программного обеспечения.

В процессе разработки информационной системы были реализованы базовые принципы разработки, характерные такому виду программного обеспечения.

Главное меню включает следующие пункты: справочники; документы; отчеты; выход.

Ввод и редактирование справочных данных осуществляется при помощи следующих форм: заемщик; организация; сотрудник; должность; тип кредита; цель кредитования; форма погашения.

Ввод и редактирование данных документов осуществляется при помощи следующих пользовательских форм: заявка; договор.

Для обработки базы данных информационной системы были разработаны несколько запросов: подтвержденные заявки; отклоненные заявки; договора.

Взаимодействие сотрудника с ИС выполняться следующим образом. На первоначальном этапе анализируется первичная информация о кредитном договоре, к которой относятся различные документы в бумажном виде. Затем, необходимая информация заносится в справочник «Клиент», «Тип кредита», «Цель кредитования» и в процессе оформления заявки заносится информация в документ «Договор». Также, в системе необходимо заполнить ряд вспомогательных справочников, к которым относятся: «Организация», «Сотрудник», «Должность», «Тип кредита», «Форма погашения».

Дальнейшим развитием информационной системы может быть интеграция с сторонним программным обеспечением. Что обеспечит больший экономический эффект от последующего практического использования разработанной информационной системы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1 ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

2 ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создания автоматизированной системы.

3 ГОСТ 19.701-90. ЕСКД. Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения. – М.: Изд-во стандартов, 2016

4 ГОСТ 2.105-95. ЕСКД. Общие требования к текстовым документам

5 РД 50-34.698-90. Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.

6 Абрамова Л.В. Инструментальные средства информационных систем: учебное пособие. - Архангельск: САФУ, 2013. - 118 с. - режим доступа http:// biblioclub.ru

7 Абросимова, М.А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении: Учебное пособие / М.А. Абросимова. — М.: КноРус, 2013. — 248 c.

8 Агальцов, В.П. Информатика для экономистов: Учебник / В.П. Агальцов, В.М. Титов. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 448 c.

9 Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 c.

10 Акулов, О. А., Медведев, Н. В. Информатика. Базовый курс: учебник / О. А. Акулов, Н. В. Медведев. – Москва: Омега-Л, 2009. – 557 с.

11 Алексеев Е.Г. Электронный учебник по Информатике серия: Библиотека студента и школьника Солон-пресс, 5-98003-306-8.

12 Алехина Г. В. Информатика. Базовый курс : учебное пособие / Под ред. Г. В. Алехиной. — 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2010. — 731 с.

13 Антопольский, А.Б. Информационные ресурсы России: Научно-методическое пособие / А.Б. Антопольский. — М.: Либерия, 2014. — 424 c.

14 Антошин, М.К. Учимся рисовать на компьютере / М.К. Антошин. — М.: Айрис, 2016. — 160 c.

15 Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: Учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. — М.: Дашков и К, 2013. — 395 c.

16 Заботина Н.Н.Проектирование информационных систем: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. - 331с.

17 Золотов С.Ю. Проектирование информационных систем: учебное пособие. - Томск: Эль Контент, 2013. - 88 с. – режим доступа http:// biblioclub.ru

18 Методы и средства проектирования информационных систем и технологий: учебное пособие / авт.-сост. Е.В. Крахоткина. - Ставрополь: СКФУ, 2015. - 152 с.

19 Проектирование информационных систем. Проектный практикум: учебное пособие / А.В. Платёнкин, И.П. Рак, А.В. Терехов, В.Н. Чернышов. - Тамбов: Издательство ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015. - 81 с. - режим доступа http:// biblioclub.ru

20 Советов Б.Я. Базы данных: учебник / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовский. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2015. - 463с.

21 Официальный сайт «www.vtb.ru»

Афонин В.В. Моделирование систем: учебно-практическое пособие / В.В. Афонин, С.А. Федосин. - М.: Интуит, 2016. – 231 c.
Будылдина Н.В. Сетевые технологии высокоскоростной передачи данных: Учебное пособие для вузов / Н.В. Будылдина, В.П. Шувалов. - М.: РиС, 2016. – 342 c.
Валитов Ш.М. Современные системные технологии в отраслях экономики: Учебное пособие / Ш.М. Валитов, Ю.И. Азимов, В.А. Павлова. - М.: Проспект, 2016. – 504 c.
Венделева М.А. Информационные технологии в управлении.: Учебное пособие для бакалавров / М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 462 c.
Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник / М.В. Гаврилов, В.А. Климов. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 383 c.
Гома Х. UML. Проектирование систем реального времени, распределенных и параллельных приложений / Х. Гома. - М.: ДМК, 2016. – 700 c.
Дарков А.В. Информационные технологии: теоретические основы: Учебное пособие / А.В. Дарков, Н.Н. Шапошников. - СПб.: Лань, 2016. – 448 c.
Довек Ж. Введение в теорию языков программирования / Ж. Довек, Ж.-Ж. Леви. - М.: ДМК, 2016. – 134 c.
Долганова О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 289 c.
Ерохин В.В. Безопасность информационных систем: учеб пособие / В.В. Ерохин, Д.А. Погонышева, И.Г. Степченко. - М.: Флинта, 2016. – 184 c.
Замятина О.М. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации. моделирование сетей.: Учебное пособие для магистратуры / О.М. Замятина. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 159 c.
Згадзай О.Э. Информационные технологии в юридической деятельности: Учебное пособие / О.Э. Згадзай и др. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 335 c.
Информатика для экономистов: учебник для академического бакалавриата/Под ред. В.П. Полякова.- М.: Юрайт, 2015. – 524 с.