«Продвижение и сбыт товаров с использованием маркетинговых коммуникаций на примере АО обувная фирма «Юничел»

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговые коммуникации представляют собой определенную функцию всей маркетинговой деятельности проводимой предприятием с целью создание взаимосвязи между потребителем и компанией. Взаимосвязь предполагает установление информации, которая необходима для раскрытия существующих проблем в маркетинговой деятельности компании, в том числе существует необходимость в разработке, анализе и контроле за маркетинговыми мероприятиями. Маркетинговые исследования – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. В данном случае компания реализует маркетинговые исследования при помощи внутренних возможностей или с использованием специализированных сил.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что любое предприятие нуждается в разработке успешных мероприятий касающихся маркетинговых коммуникаций с целью увеличения прибыли. Для получения такого результата необходимо проводить эффективное управление маркетинговых коммуникаций, которое будет направлено на создание благоприятной среды, которая будет способствовать развитию и росту компании, и в тоже время будет направлено на обеспечение устойчивого положения на рынке, беспрепятственно обходя конкурентов.

Цель выпускной курсовой работы – разработки программ по продвижению и сбыту продукции с помощью маркетинговых коммуникаций.

Задачи курсовой работы:

1. Определить понятие маркетинговых коммуникаций, цель, задачи и их значение для предприятия;
2. Выявить виды маркетинговых коммуникаций;
3. Дать оценку эффективности маркетинговых коммуникаций;
4. Раскрыть характеристику предприятия;
5. Дать оценку финансовой деятельности АО обувной фирмы «Юничел»;
6. Проанализировать маркетинговые коммуникации;
7. Разработать программу предложений по усовершенствованию маркетинговых коммуникаций;
8. Выявить экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования в работе являются маркетинговые коммуникации.

Предметом в курсовой работе выступает исследование маркетинговых коммуникаций на примере обувной фирмы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.1. Маркетинговые исследования: содержание, цели и принципы

Руководство предприятия в процессе своей деятель­ности постоянно нуждается в разнообразной информа­ции о состоянии окружающей среды (микро- и макро­среды). Эта информация составляет необходимую базу данных для функционирования любой коммерческой структуры. Собирается, анализируется и распределяет­ся маркетинговая информация в ходе проведения мар­кетинговых исследований.

Под маркетинговыми исследованиями понимается си­стематический сбор, отображение и анализ данных по раз­ным аспектам маркетинговой деятельности и принятие соответствующих решений.

Таким образом, маркетинговые исследования каса­ются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды. Результаты маркетинговых исследований используются как в процессе выработки стратегических планов предприятия, так и в текущем управлении мар­кетингом, и как информация для других служб.

Маркетинговые исследования основываются на прин­ципах: системности; комплексности; регулярности; объективности; точности; тщательности; экономичности; оперативности.¹

Каждый из этих принципов важен сам по себе, но взятые в совокупности и взаимодействии они позволя­ют подготавливать и осуществлять маркетинговые ис­следования и получать достоверную, качественную маркетинговую информацию, являющуюся надежной основой для принятия хорошо обоснованных, проду­манных управленческих решений.

Маркетинговые исследования требуют много усилий, времени и средств, поэтому они доступны далеко не каждому предприятию, особенно в полном объеме. Случается, что предприятия в целях экономии отка­зываются от маркетинговых исследований. Результаты бывают катастрофическими. По расчетам специалистов, убытки от подобной «экономии» нередко превышают затраты на исследования в 10—100 раз. Мировой опыт свидетельствует, что ведущие зарубежные фирмы на изучение рынков выделяют до 15% прибыли, хорошо понимая, какой экономический эффект это дает.

Маркетинговые исследования помогают выявить не­достатки сегодняшнего положения предприятия на рынке, показать возможности и пути его улучшения. Маркетинговые исследования преследуют, как пра­вило, практические цели. Цели маркетинговых исследований могут быть:²

- поисковыми, т. е. предусматривать сбор каких-либо предварительных данных, проливающих свет на проблему;

- описательными, т. е. предусматривать описание определенных явлений;

- экспериментальными, т. е. предусматривающими проверку предположения о какой-то причинно-следственной связи;

- аналитическими, т.е. предусматривающими не только описание структурных элементов изучаемого явления. Но и выяснение причин, лежащих в его основе и обусловливающих его характер.³

1.2. Методические основы маркетинговых исследований

Маркетинг является не столько чисто теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкого диапазона задач маркетинговой деятельности.

Методологические основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-прогностических методов, а также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний.⁶

Системный анализ находит широкое применение в маркетинговых исследованиях, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей. Так, изменения на рынке потребительских товаров могут быть причиной, с одной стороны, внешних процессов, изменения в сфере рынка средств производства, финансового рынка, международного рынка, а с другой, — внутренних процессов: изменения в развитии рынков отдельных тесно взаимосвязанных товаров.

Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий разные проявления. Например, проблематика рынка отдельного товара может быть связана с изменением спроса, товарного предложения или цены. В данном случае — это своего рода аспекты исследуемого объекта (или ситуации), следуя которым можно определить стратегические и тактические решения выхода из со­здавшейся ситуации.

1. 3. Правила и процедуры маркетинговых исследований

Согласно Международному Кодексу деятельности по исследованию маркетинга такая работа заключается в объективном сборе и анализе добровольно полученной информации в отношении рынков потребителей, товаров и услуг. Исследование маркетинга должно проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, а также согласно стандартам, основанным на общепринятых научных методах.

Полученные с помощью исследования маркетинга данные представляют собой основу для информирования производителей, поставщиков, посред­ников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев потребите­лей. В конечном счете успех любого исследования маркетинга зависит от того доверия к нему, которое сложилось в обществе.

В процессе исследования маркетинга участвуют информаторы, представляющие требуемые данные, специалисты по маркетингу (исполнители) и заказчики, по поручению которых проводится исследование.

В качестве информаторов могут выступать непосредственно потребители, специалисты, эксперты. В большинстве случаев имена информаторов, как правило, не называются, что дает возможность получать от них до­статочно объективные сведения, исключаются всякие попытки насильствен­ного получения данных или влияния с целью изменения мнения информа­торов. Нельзя также рассматривать как исследования маркетинга данные, полученные путем промышленного шпионажа, обмана.

Во взаимоотношениях заказчиков и исполнителей должны строго соблюдаться определенные правила. Так, исполнитель не вправе преувеличивать свои возможности и вводить заказчика в заблуждение. Он обязан не разглашать намерений заказчика и передаваемые ему результаты иссле­дования другим лицам или организациям (если это заранее не оговорено). Исполнитель не может вносить никаких существенных изменений в условия проведения исследования без предварительного согласия заказчика. В свою очередь заказчик обязан принять все необходимые меры предосторожности, чтобы избежать неправильного истолкования или цитирования полученных результатов вне того контекста, в котором они изложены. Следует также отметить, что ни заказчик, ни исполнитель не получают автоматического права на единоличное пользование методикой, примененной в исследовании или разработанной для него.

Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относится и к общим требованиям к исследователям. Исследователь должен:⁸

- быть объективным, принимать все меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных фактов;

- указывать степень погрешности своих данных, имея в виду несовершенство любого применяемого метода;

- быть творческой личностью, определять новые направления поиска, использовать современные методы;

- заниматься исследованиями постоянно, чтобы не упустить происходящие перемены.

Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последовательных частных действий (этапов). Можно выделить основные этапы.⁹

1. Разработка концепции исследования.

1.1. Определение целей.

1.2. Постановка проблемы.

1.3. Формирование рабочей гипотезы.

1.4. Определение системы показателей.

2. Получение и анализ эмпирических данных.

2.1. Разработка рабочего инструментария.

2.2. Процесс получения данных.

2.3. Обработка и анализ данных.

3. Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования.

3.1. Разработка выводов и рекомендаций.

3.2. Оформление результатов исследования.

2 Анализ маркетинговых коммуникаций предприятия (на примере АО обувной фирмы «Юничел»)

2.1 Характеристика предприятия

«Юничел» — это крупнейший в стране обувной холдинг. Он объединяет три обувные фабрики в Челябинске, Златоусте и Оренбурге и более 600 магазинов в 250 городах России и Казахстана.

В 1932 году в Челябинске на основании приказа Управления «Кожснабсбыта» в районе ЧТЗ, во втором бараке, была организована сапожно-пошивочная мастерская №4.

Поначалу обувь шилась вручную из текстиля и брезента с применением деревянных подошв. Тогда в мастерской работали всего 16 человек, а объёмы производства обуви не превышали десятка пар в день.

К 1935 году количество сотрудников достигло 50 человек. Товар для верха обуви – шевро, лак, замшу, хром получали из Москвы, Казани, Богородска, а для подошв кожтовар получали с Челябинского кожзавода.

Обувь пошивалась модельная и рядовая по образцам, разработанным по журналам из Москвы и Ленинграда. Модели обуви были разные и сложные. Заготовки имели много ажурных строчек, перфораций, всевозможных комбинаций из разных цветов и оттенков товаров.

В тяжелые годы сотрудники фабрики помогали фронту своими личными сбережениями, отправляли на фронт посылки с подарками и теплую одежду. Труд обувщиков в годы войны был отмечен правительственными наградами.

В 1957 году Челябинские обувные фабрики №2 и №3 были объединены в одну. А еще через три года — в 1960 году Совнархоз постановил объединить обувные фабрики №1 и №2, на базе которых и была организована Челябинская обувная фабрика.

Объединенные производственные мощности и опыт квалифицированных кадров вскоре принесли результаты: значительно выросли объемы производства. В 1960 году фабрика выпустила уже 900 тысяч пар обуви. Продукция с маркой Челябинской обувной фабрики не только на Урале, но и во Владивостоке, Архангельске, Ашхабаде.

В 1960-м году выпуск составил 900 тыс. пар в год. Численность коллектива достигла 881 чел. Обувь отшивалась модельная ручного производства, мужская, мальчиковая, девичья массового производства и комнатная.

1 июня 1992 года произведено разукрупнение Челябинского арендного промышленно-торгового обувного объединения. Из его состава выведены Златоустовская, Троицкая, Кыштымская обувные фабрики.

Отдел управления качеством в АО «Юничел» осуществляет организацию технического контроля. Основной задачей данного отдела служит процесс контроля качества за производством продукции на всех этапах производственной деятельности, начиная от поступления сырья и материалов на предприятии, заканчивая выпуском готовой продукции, в том числе реализация контроля хранения, упаковки и маркировки. Помимо этого, отдел принимает участие в организации и дальнейшего осуществления мероприятий в отношении к продукции и устранению каких-либо ошибок и недопущение повторения их в дальнейшем.

С целью более рационального процесса контроля за качеством выпускаемой продукции на рассматриваемом предприятии было сформировано собственная лаборатория. В данном отделе происходит осуществление специальных функций управления в отношении качества продукции.

Стоит отметить, что специалисты АО «Юничел» осуществляют обратную связь с потребителями в отношении покупки их товара и осуществление услуг.

Организационная структура управления АО «Юничел» представлена генеральным директором и основными его подчиненными. В обязанности генерального директора входит ответственность за реализацию деятельности всей компании, получение дальнейших результатов экономической деятельности в ходе производства и реализации выпускаемой продукции.

Организационная структура АО обувная фирма «Юничел» представлена на рисунке 24.

Рисунок 24 - Организационная структура АО обувная фирма «Юничел»

На предприятии существует множество отделов, которые необходимы для производства обуви. К примеру, на участках подготовительного, экспериментального производства происходит осуществление непосредственно подготовки выкроек, материалов, сырья, кроме этого осуществляется контроль кроя, качество материалов.

Если рассмотреть в целом поток на производстве, то можно увидеть, что качество изделий определяется множеством факторов, где наиболее главными из них считается высокая квалификация рабочего персонала точное соблюдение всех необходимых на производстве инструкций и условий, а также исправная и отлаженная производство, которые впоследствии смогут обеспечить ритмичный ход процесса деятельности.

За каждым участком закрепляется мастер, который отвечает за высокое качество получаемой продукции и в то же время способствует налаженной работе. Стоит отметить, что на предприятии каждый из рабочих обладает самоконтролем.

Одним из основных направлений в производстве обуви является маркировка. В ходе процесса раскроя для каждой пары обуви записывают всю информацию на товарный ярлык. Данная маркировка способствует более рациональному осуществлению процесса торговли и точного назначения продукции по размеру и сезону.

Товарный ярлык имеет все необходимые сведения в отношении производителя, бренда или товарного знака, наименование продукции, его номер, серию, материал из которого была сделана продукция, надбавка, розничная цена, номер контроля ОТК.

В целом можно сделать вывод о том, что в АО «Юничел» продуманная и слаженная работа, которая нацелена на производство качественной и неповторимой обуви.

2.2 Оценка финансовой деятельности АО обувная фирма «Юничел»

Проведем анализ финансового состояния АО обувная фирма «Юничел» на основе использования бухгалтерской отчетности за 2017-2019 гг.

Сравнительный анализ аналитического баланса активов представлен в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительный аналитический баланс активов АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг., млн. руб.

№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Уд. вес, %			Абсолют. изменение, млн. руб.
					2017 г.	2018 г.	2019 г.	2018 г.	2019 г.
1	Внеоборотные активы	357412	361805	417481	18,76	13,88	14,9	4393	55676
2	Нематериальные активы	278	303	2997	0,001	0,012	0,11	25	2694
3	Результаты исследований и разработок	х	5088	48661	х	0,2	1,74	х	43573
4	Основные средства	338958	338483	348092	17,79	13	12,45	-475	9609
5	Финансовые вложения	17397	17397	17397	0,91	0,67	0,62	х	х
6	Прочие внеоборотные активы	779	534	334	0,002	0,02	0,02	-245	-200
7	Оборотные активы	1547731	2244442	2378385	81,24	86,12	85,1	696711	133943
8	Запасы	1080259	1132833	1037665	56,7	43,47	37,11	52574	-95168
9	Налог на добавленную стоимость	2935	7831	3203	0,15	0,3	0,11	4896	-4628
10	Дебиторская задолженность	455219	1098693	1333050	23,89	42,2	47,7	643474	234357
11	Финансовые вложения	8000	4620	4100	0,42	0,18	0,15	-3380	-520
12	Денежные средства и денежные эквиваленты	1133	258	314	0,06	0,01	0,02	-875	56
13	Прочие оборотные активы	185	207	53	0,01	0,01	0,001	22	-154
14	Баланс	1905143	2606247	2795866	100	100	100	701104	189619

Источник: Бухгалтерский баланс АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

Из таблицы 1 можно увидеть, что несмотря на определенный абсолютный прирост внеоборотных активов (в 2018 г. на 4393 млн. руб., в 2019 г. на 55676 млн. руб.) в динамике присутствует снижение данного показателя в структуре баланса. Сравнительный аналитический баланс активов показал, что финансовые вложения в 2019 г. снизились на 520 млн. руб. по отношению к 2018 г., по отношению к 2017 г. произошло уменьшение на 3380 млн. руб.

Дебиторская задолженность на 65046 млн. руб. увеличилась и в 2018 г. составила 1098693 млн. руб., в 2019 г. 1333050 млн. руб. Увеличение общей дебиторской задолженности является отрицательным моментом для фирмы. Это обусловлено тем, что приток финансовых ресурсов в бюджет организации уменьшается, поэтому общий размер остатка по дебиторской задолженности увеличивается. Проведем сравнительный анализ аналитического баланса пассивов АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг. (таблица 2).

Таблица 2

Сравнительный аналитический баланс пассивов АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг., млн. руб.

№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Уд. вес, %			Абсолют. изменение млн. руб.
					2017 г.	2018г.	2019 г.	2018 г.	2019 г.
1	Капитал и резервы	751097	830801	948588	39,42	31,88	33,93	79704	117787
2	Уставный капитал	15000	15000	15000	0,79	0,58	0,54	х	х
3	Нераспределенная прибыль	700320	780799	899723	36,76	29,96	32,18	80479	118924
4	Долгосрочные обяза тельства	319787	572040	540072	16,79	21,95	19,32	252253	-31968
5	Заемные средства	307150	560000	529000	16,12	21,49	18,92	252850	-31000
6	Краткосрочные обязате льства	834259	1203406	1307206	43,79	46,17	46,75	369147	103800
7	Заемные средства	284525	634852	616377	14,93	24,36	22,05	350327	-18475
8	Кредитор ская задол женность	524129	542032	638619	27,51	20,80	22,84	17903	96587
9	Баланс	1905143	2606247	2795866	100	100	100	701104	189619

Источник: Бухгалтерский баланс АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

Из таблицы 2 можно выделить следующие моменты:

1. Статья капитал и резервы в 2019 г. увеличились на 117787 млн. руб., в 2018 г. происходило увеличение на 79704 млн. руб. по отношению к 2017г.

2. Произошло увеличение краткосрочных обязательств в 2018 г. до 1203406 млн. руб., в 2019 г. краткосрочные обязательства увеличились до 1307206 млн. руб.

3. В 2019 г. кредиторская задолженность увеличилась до 638619 млн. руб. и составила 22,8 % в общем удельном весе баланса.

Анализ ликвидности предприятия заключается в анализе ликвидности баланса, где происходит сравнение средств по активам, которые находятся по группам исходя из степени ликвидности и расположенных в порядке убывания с обязательствами по пассиву, и находящиеся по группам исходя из сроков погашения в порядке возрастания сроков. Рассмотрим структуру активов баланса АО обувная фирма «Юничел» по степени ликвидности за 2017-2019 гг. (таблица 3).

На основе данных из таблицы 3 можно сказать, что наибольший вес в балансе в структуре актива баланса занимают медленно реализуемые активы – 56,86% или 1083194 млн. руб. в 2017 г. Стоит отметить, что в 2018 г. наблюдается такая же ситуация и медленно реализуемые активы составляют 43,77% или 1140664 млн. руб. Однако в 2019 г. количество быстро реализуемых активов сокращается и составляет 1040868 млн. руб.

Таблица 3

Структура активов баланса АО обувная фирма «Юничел» по степени ликвидности за 2017-2019 гг.

Группа актива баланса по степени ликвидности	2017 г.	В % к итогу	2018 г.	В % к итогу	2019 г.	В % к итогу
Наиболее ликвидные активы – А1	9133	0,48	4878	0,19	4414	0,16
Быстро реализуемые активы – А2	455404	23,90	1098900	42,16	1333103	47,68
Медленно реализуемые активы – А3	1083194	56,86	1140664	43,77	1040868	37,23
Трудно реализуемые активы – А4	357412	18,76	361805	13,88	417481	14,93
Баланс	1905143	100	2606247	100	2795866	100

Источник: составлено автором

Рассмотрим структуру пассивов баланса АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг. (таблица 4).

Таблица 4

Структура пассивов баланса АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

Группа пассивов баланса по степени погашения обязательств	2017 г.	В % к итогу	2018 г.	В % к итогу	2019 г.	В % к итогу
Наиболее срочные обязательства – П1	524129	27,51	542032	20,80	638619	23
Краткосрочные пассивы – П2	284525	14,93	634852	24,36	616377	22
Долгосрочные пассивы – П3	319787	16,79	572040	21,95	540072	19
Постоянные пассивы – П4	776702	40,77	857323	32,89	974798	35
Баланс	1905143	100	2606247	100	2795866	100

Источник: составлено автором

Из таблицы 4 можно увидеть, что наибольший вес в структуре пассивов в 2017 г. занимают постоянные пассивы, в 2018 г. остается также, постоянные пассивы составляют 857323 млн. руб., в 2019 г. доля постоянных пассивов увеличивается до 35%.

Проведем анализ ликвидности баланса АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг. (таблица 5).

Таблица 5

Анализ ликвидности баланса АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

Состояние актива	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Состояние пассива	2017 г.	2018 г.	2019 г.
1.Наиболее ликвидные активы, А1	9133	4878	4414	1.Наиболее срочные пассивы, П1	524129	542032	638619
2.Быстро реализуемые активы, А2	455404	1098900	1333103	2. Краткосрочные пассивы П2	284525	634852	616377
3.Медленно реализуемые активы, А3	1083194	1140664	1040868	3.Долгосрочные пассивы П3	319787	572040	540072
4.Трудно реализуемые, А4	357412	361805	417481	4.Постоянные пассивы П4	776702	857323	974798

Источник: составлено автором

На основе данных таблицы 5 необходимо сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву:

2017 г.: А1 < П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4.

2018 г.: А1< П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4.

2019 г.: А1< П1; А2 > П2; А3 > П3; А4 < П4.

На основе результатов можно сделать вывод о том, что на предприятии не выполняются все неравенства. Исходя из этого, у предприятия ненарушенная ликвидность, тем самым оно находится в зоне критического риска. Таким образом, рассмотренный баланс предприятия можно назвать неликвидным, поскольку все соотношения групп активов и пассивов не отвечают условиям необходимым для абсолютной ликвидности баланса.

Для оценки платежеспособности предприятия применяют показатели ликвидности. Рассмотрим показатели ликвидности АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг. (таблица 6).

Таблица 6

Показатели ликвидности АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Абсолют. изменение
					2018 г.	2019 г.
1	Коэффициент абсолютной ликвидности	0,01	0,57	1,91	0,56	1,34
2	Коэффициент быстрой ликвидности	0,004	0,94	1,91	0,936	0,97
3	Коэффициент текущей ликвидности	1,9	1,9	1,8	х	-0,1

Источник: составлено автором

По данным таблицы 6 можно сказать, что в 2019 г. коэффициент абсолютной ликвидности увеличился на 1,34 и составил 1,91. Данное значение показателя говорит о том, что денежных средств и краткосрочных финансовых вложений предприятия недостаточно для покрытия краткосрочных обязательств.

Коэффициент быстрой ликвидности в 2019 г. составил 1,91, что выше значение показателя предыдущего года на 0,97. Это говорит о том, что предприятие может немедленно погасить текущую краткосрочную задолженность за счет денежных средств, краткосрочных финансовых вложений.

Коэффициент текущей ликвидности в 2019 г. уменьшился на 0,1 и составил 1,8. Данный результат говорит о том, что показатель выше нормативного, это свидетельствует о том, что предприятие имеет оборотные средства для покрытия краткосрочной кредиторской задолженности, то есть АО обувная фирма «Юничел» является кредитоспособным предприятием.

Анализ финансовой устойчивости предполагает расчет величины собственных оборотных средств. Для определения степени финансовой устойчивости АО обувная фирма «Юничел» необходимо определить степень обеспеченности материальных оборотных активов предприятия с помощью источников финансирования (таблица 7).

Таблица 7

Анализ финансовой устойчивости АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг., млн. руб.

№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Абсолют. изменение
					2018 г.	2019 г.
1	Источники собственных средств (стр. 1300)	751097	830801	948588	79704	117787
2	Внеоборотные активы (стр.1100)	357412	361805	417481	4393	55676
3	Наличие собственных оборотных средств (п.1-п.2)	393685	468996	531107	75311	62111
4	Долгосрочные кредиты и займы (стр. 1400)	319787	572040	540072	252253	-31968
5	Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат (п.3-п.4)	73898	-103044	-8965	-176942	94079
6	Краткосрочные кредиты и займы (стр.1500)	834259	1203406	1307206	369147	103800
7	Общая величина основных источников формирования запасов и затрат (стр.1200)	1547731	2244442	2378385	696711	133943
Продолжение таблицы 7
№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Абсолют. изменение
					2018 г.	2019 г.
8	Общая величина запасов и затрат(стр.1210)	1080259	1132833	1037665	52574	-95168
9	Излишек или недостаток собств оборотных средств, dEc (п.3-п.8)	-686574	-663837	-506558	22737	157279
10	Излишек или недостаток собст или долгоср заемных источ формирования запасов и затрат, dEt (п.5-п.8)	-1006361	-1235877	-1046630	-229516	189247
11	Излишек или недостаток общей величины основных источников формирования запасов и затрат, dEs (п.7-п.8)	467472	1111609	1340720	644137	229111
12	Тип финансовой ситуации	Неустойчивое состояние	Неустойчивое состояние	Неустойчивое состояние	х	х

Источник: Бухгалтерский баланс АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

Анализ финансовой устойчивости представленный в таблице 7 показал следующие результаты:

2017 г.: dEc < 0, dEt < 0, dEs > 0 – не устойчивое финансовое состояние.

2018 г.: dEc < 0, dEt < 0, dEs > 0 – не устойчивое финансовое состояние.

2019 г.: dEc < 0, dEt< 0, dEs > 0 – не устойчивое финансовое состояние.

Из данных результатов можно сделать вывод, что АО обувная фирма «Юничел» в 2017 г. характеризовалось неустойчивостью, то есть собственных источников недостаточно для формирования запасов и затрат. В 2018 г. и к концу 2019 г. финансовое положение предприятия начинает ухудшаться и становится неустойчивым, то есть собственных источников не хватает для приобретения запасов и затрат.

Далее необходимо провести анализ финансовой устойчивости АО обувная фирма «Юничел» (таблица 8).

Из таблицы 8 можно сделать следующие выводы:

1. Коэффициент финансовой автономии увеличился в 2019 г. на 0,02, и составил 0,34. Увеличение коэффициента говорит о тенденции к уменьшению зависимости от заемных источников финансирования.

Таблица 8

Показатели капитализации АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг.

№ п/п	Показатель	2017 г.	2018 г.	2019 г.	Абсолют. изменение
					2018 г.	2019 г.
1	Коэффициент финансовой автономии (стр.1300/стр. 1600)	0,39	0,32	0,34	-0,08	0,02
2	Коэффициент финансовой зависимости (стр. 1700/ стр. 1300)	1,54	2,14	1,95	0,60	-0,19
3	Коэффициент маневренности собственного капитала (стр.1300 - стр.1100)/стр.1300	0,52	0,56	0,56	0,04	х
4	Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными оборотными средствами (стр.1300 - стр.1100)/стр.1200	0,25	0,21	0,22	-0,05	0,01
5	Коэффициент обеспеченности запасов собственным капиталом (стр.1300 - стр.1100)/стр.1210	0,36	0,41	0,51	0,05	0,10
6	Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (стр.1400 + стр.1500)/стр.1300	1,54	2,14	1,95	0,60	-0,19

Источник: составлено автором

2. Коэффициент финансовой зависимости в 2019 г. достиг уровня 1,95, что на 0,19 ниже показателя 2018 г. Не соответствие оптимальному значению говорит о том, что у предприятия мало шансов справиться с непредвиденными обстоятельствами в условиях рыночной экономики.

3. Коэффициент маневренности собственного капитала в 2019 г. остался без изменений на уровне 0,56. Это свидетельствует о финансовой неустойчивости предприятия.

4. Коэффициент обеспеченности запасов собственным капиталом в 2019 г. увеличился и составил 0,51. Это означает, что собственный капитал предприятия не позволяет покрыть необходимые размеры запасов.

5. Коэффициент соотношения заемных и собственных средств в 2019 г. составил 1,95, что говорит о том, что финансовое состояние не устойчиво, предприятие не дополучает прибыль из-за слабого использования эффекта финансового рычага.

В результате проведенного анализа финансовой устойчивости и платежеспособности АО обувная фирма «Юничел» можно сделать следующие выводы:

1. В процессе анализа было определено, что баланс предприятия абсолютно не ликвиден, более того, предприятие испытывает недостаток денежных средств и наиболее ликвидных активов, для погашения наиболее срочных обязательств.

2. Наблюдается неустойчивое финансовое состояние предприятия в 2019 г.

Итак, анализ финансовой устойчивости и платежеспособности показал следующие проблемы у данного предприятия:

- Высокий риск неплатежей.

- Остальные взаимосвязанные финансовые риски.

- Низкая финансовая устойчивость.

Для определения целостной картины необходимо провести анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия, основываясь на оценке рентабельности.

Способность поддерживать необходимый уровень прибыли во многом влияет на финансовое состояние предприятия. Относительные и абсолютные показатели характеризуют результативность деятельности предприятия. Абсолютные показатели представлены показателями характеризующими прибыль, то есть происходит определение финансовых результатов предприятия. С помощью Отчета о финансовых результатах можно провести анализ показателей прибыли.

Рассмотрим анализ отчета о финансовых результатах АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг., млн. руб. (таблица 9).

Таблица 9

Анализ отчета о финансовых результатах АО обувная фирма «Юничел» за 2018-2019 гг., млн. руб.

Наименование показателя	2018 г.	2019 г.	Абсолютное изменение, млн. руб.	Темп прироста, %
Выручка	3234245	3269390	35145	1,09
Себестоимость продаж	2792253	2711462	-80791	-2,89
Валовая прибыль (убыток)	441992	557928	115936	26,23
Коммерческие расходы	118697	124614	5917	4,98
Управленческие расходы	122294	129397	7103	5,81
Прибыль (убыток) от продаж	201001	303917	102916	51,20
Проценты к получению	1680	2593	913	54,35
Проценты к уплате	88120	109715	21595	24,51
Прочие доходы	97490	142871	45381	46,55
Прочие расходы	106669	188916	82247	77,10
Прибыль (убыток) до налогообложения	105382	151694	46312	43,95
Чистая прибыль (убыток)	79704	117787	35145	1,09

Источник: Отчет о прибылях и убытках АО обувная фирма «Юничел» за 2018-2019 гг.

Выручка в 2019 году увеличилась на 1,09%. В целом чистая прибыль в 2019 г. возросла до 117787 млн. руб., по сравнению с 2018 г., что связано со снижением себестоимости, ростом прочих доходов, процентов к уплате, уменьшению коммерческих и управленческих расходов.

Для наглядности динамика отдельных показателей деятельности предприятия изображена на рисунке 25.

Рисунок 25 - Динамика основных финансовых результатов АО обувная фирма «Юничел» за 2018-2019 гг., млн. руб.

Проанализируем рентабельность деятельности АО обувная фирма «Юничел». Данный анализ основывается на оценке динамики показателей рентабельности АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг. (таблица 10).

Таблица 10

Анализ показателей рентабельности АО обувная фирма «Юничел» за 2017-2019 гг., %

Показатели	Формула	Значение			Изменение
		2017	2018	2019	2018	2019
1.Рентабельность собственного капитала (ROE)	Отношение чистой прибыли к средней величине собственного капитала	33,57	19,19	24,83	-14,38	5,64
2.Рентабельность чистого капитала	Отношение чистой прибыли к средней величине чистого капитала	4,02	2,46	3,6	-1,56	1,14
3.Рентабельность активов (ROA)	Отношение чистой прибыли к средней стоимости активов	6,62	3,06	4,21	-3,56	1,15
4.Прибыль на инвестированный капитал (ROCE)	Отношение прибыли до уплаты процентов и налогов (EBIT) к собственному капиталу и долгосрочным обязательствам	23,54	13,85	15,82	-9,69	1,97
5.Рентабельность производственных фондов	Отношение прибыли от продаж к средней стоимости основных средств и материально производственных запасов	7,86	7,2	11,21	-0,66	4,01
6. Рентабельность заемного капитала	Отношение выручки к заемному капиталу	30,22	19,11	18,02	-11,11	-1,09

Источник: составлено автором

За 2019 г. каждый рубль собственного капитала организации принес 3,6 руб. чистой прибыли.

Значение рентабельности активов по чистой прибыли ROA на конец анализируемого периода свидетельствует о весьма низкой эффективности использования имущества.

Рентабельность активов повысилась на 1,15%.

Таким образом, обобщая результаты проведенного анализа, можно сказать, что положение АО обувная фирма «Юничел» нестабильное, его можно охарактеризовать как убыточное и неплатежеспособное, а его финансовое состояние неустойчивым. Исходя из выявленных проблем необходимо разработать комплекс мероприятий по антикризисному управлению в целях улучшения финансового состояния предприятия.

2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций

Информация, касающаяся покупателей и их мотивов осуществления покупки для АО обувная фирма «Юничел» служит фундаментом для принятия дальнейших решений в области коммерции. Оценка данной информации основывается на принятии решений, которые направлены на уменьшение объемов реализации товаров, обоснование финансовой устойчивости компании. В качестве данной информации можно рассматривать:

• численность обслуживаемого населения;
• состав и уровень доходов населения;
• национальные традиции и обычаи местного населения;
• типы покупателей и т.д.

Рассмотрим основные каналы продвижения выпускаемой продукции у АО обувная фирма «Юничел»:

• интернет-ресурсы;
• собственный сайт предприятия;
• социальные сети (инстаграмм, в контакте и т.д.);
• различные видео-ресурсы;
• реклама на различных сайтах;
• ТВ-реклама, реклама по радио;
• банерная реклама;
• в помещениях;
• дистрибьютерские сети и т.д.

АО обувная фирма «Юничел» является крупным производителем обуви, поэтому несмотря на финансовые затраты, занимается рекламой продукции и организацией качественной логистикой по всей стране.

Организация продаж в АО обувная фирма «Юничел» основана на взаимодействии с клиентами и торговыми агентами в ходе процесса продажи продукции. Главной особенностью между взаимодействием руководства и торговых агентов является организация нормативно-правовой основы, определение и закрепление должностных прав и обязанностей, ответственного отношения. Что касается взаимоотношений с клиентами происходит разработка и закрепление на документальной основе системы состоящей из последовательных действий, касающийся отгрузки, доставки товаров, по определению ширины и длины кредитов, взаиморасчетов и прочего.

Рассмотрим влияние рекламы на продвижение продукции АО обувная фирма «Юничел» за 2019 г. (рисунок 26).

Рисунок 26 - Соотношение объемов рекламных бюджетов по продвижению обуви по видам продукции за 2019 г., %

Данные рисунка 26 говорят о том, что при помощи рекламы АО обувная фирма «Юничел» занимается активно продвижением летней обуви. Демисезонная обувь занимают второе место, зимняя обувь находится на третьем.

Отдел продаж занимается анализом денежных затрат, связанных с продвижением продукции. По данным такого анализа было выявлено, что в 2019 г. затраты связанные с продвижением обуви на телевидении составили 45%, в Интернете – 40%, остальное составили радио, пресса, наружная реклама.

С каждым годом растет спрос на размещение рекламы в Интернет-ресурсах, даже не смотря на то, что оно находится на втором месте, можно с уверенностью сказать, что в следующем году ее доля вырастит, поскольку все больше людей пользуются Интернетом. BCG GLOBAL MARKETS пишет о том, что вскоре, Интернет займет всю нашу жизнь, кроме этого, размещение в Интернете является менее затратным способом продвижения выпускаемой продукции, что безусловно говорит о положительной особенности.

Отдел продаж проводит маркетинговые исследования с целью определения исследования мирового и отечественного рынков сбыта продукции. Маркетинговое исследование основываются на следующих направлениях (рисунок 27).

Рисунок 27 – Направления маркетингового исследования

В России обувной рынок занимает одну из лидирующих позиций после рынков питания и одежды. В тоже время по сравнению с мировым рынком, рынок российской обуви занимает незначительную часть. Основную долю произведенной продукции занимают рабочая обувь и обувь для военной отрасли.

Рынок обуви представлен в качестве производства следующих видов обуви (рисунок 28).

Рисунок 28 – Виды производимой обуви

Проведенные исследования группой ПКР на территории РФ находятся 260 предприятий занимающихся производством обуви. Стоит сказать о том, что львиная доля (90%) приходится на производство 50 фирм.

К основным крупным производителям можно отнести следующие компании (рисунок 29).

Рисунок 29 – Основные компании - производители обуви

Проведя анализ рынка обуви, было выявлено, что доля произведенной обуви на территории РФ не выше 15%. В целом объем российского рынка варьирует в пределах от 280 до 400 млн. пар обуви. Если сравнить российское потребление обуви и зарубежное, то можно сказать, что оно уступает. В ходе анализа было установлено, что среднестатистический россиянин потребляет 2,24 пары в год, что является низким показателем. К примеру, в той же Европе потребление составляет 4,5 пар обуви, в США – 6,5 пары в год (рисунок 29).

Рисунок 30 - Объем обувного рынка России за 2013-2019 гг., млн. пар

Основные поставщики обуви в Россию представлены на рисунке 31.

Рисунок 31 – Основные поставщики обуви на территорию РФ

Данные Росстата показывают уменьшение импорта на 19,8% в 2019 г.

Исследуя Российский рынок обуви, можно сказать, что он является малоизученным и закрытым. В целом на территории Российской Федерации затруднительным является производство обуви, исходя из того, что в целом существует всего четыре кожзавода, а количество производителей подошв, колодок ещё меньше. Сравнивая Российский рынок обуви с китайским, то можно сказать, что в стране заниматься выпуском обуви является достаточно выгодным делом, поскольку государство предоставило все необходимые производственные ресурсы в достаточном объеме.

Рассматривая основной контингент потребителей можно увидеть, что ими является население в возрасте от 18 до 65 лет. Если говорить о дальнейших перспективах рынка обуви, то следует говорить о сложности существующей ситуации, вызванная в ходе снижения доходов населения и покупательского спроса. Как показывает практика, имеются определенные тенденции к дальнейшему восстановлению, основанные на ежегодном износе старой обуви, постоянно меняющейся моде и адаптации потребителей к различным условиям.

3 Разработка программы маркетинговых коммуникаций на АО обувная фирма «Юничел»

3.1 Программа предложений по усовершенствованию маркетинговых коммуникаций

Для увеличения объемов продаж необходимо организовать систему совершенствования продвижения товара, которое может произойти в результате проведения «ситуационного анализа», когда руководство предприятия может оценить нынешнее состояние предприятия и при необходимости провести меры по устранению выявленных проблем.

Основной целью ситуационного анализа служит внутренняя ревизия, анализ прошлой деятельности предприятия, определение ее достижений и неудач, выявление причин повлекших за собой появление проблем, определение компетентности персонала и эффективности их деятельности. Кроме этого ситуационный анализ помогает определить положение предприятия с позиции рынка, возможность поменять положение основываясь на влиянии внешней среды и внутреннего состояния всех производственной системы. Для анализа внутреннего состояния предприятия необходимо определить степень готовности элементов производственной системы направленной на выполнение требований, которые создает рыночная ситуация.

Для того чтобы возникла возможность долгосрочно функционировать и успешно развиваться, предприятию необходимо увеличить внимание к анализу внешнего и внутреннего окружения фирмы. Именно при таких условиях возникает возможность к достижению эффективности стратегических и оперативных решений в сфере управления.

Далее для анализа макросреды был применен PEST-анализ (приложение В).

Товарное предложение представлено в виде количества товара, которое продавцы готовы предложить покупателям за определенную цену (приложение Г).

Далее находим товарное предложение:

V = 80+180-19 = 241 млн. пар

Определим долю предприятий на рынке обуви:

ГК «Обувь России»: Di = 0,5/241*100% = 0,21%

«Kari»: Di = 0,95/241*100% = 0,40%

Юничел: Di =0,18/241*100% = 0,1%

Объемы товарного предложения и доли крупнейших предприятий на рыке представлены на рисунке 31.

Исходя из того, что полученный индекс концентрации достаточно низкий и составил 0,71%, то можно сделать вывод о том, что рынок обуви характеризуется невысокой степенью монополизации, а значит является конкурентным.

Более точную оценку степени монополизации рынка представляется возможным благодаря индексу Херфиндаля-Хишмана (9):

HHI = 0,4²+0,21²+0,1² = 0,16+0,044+0,01 = 0,2141

Индекс равен 0,2141, что говорит о совершенной конкуренции, то есть на рынке присутствует много продавцов.

Степень монополизации рынка и состояние конкурентной среды представлены в таблице 12.

Таблица 12

Степень монополизации рынка и состояние конкурентной среды

Показат ель Предп риятие	Доля 3-х крупных предприя тий	Коэффициент концентрации на рынке	Квадраты долей предприя тия	Индекс Херфиндаля-Хишмана	Степень монополиза ции рынка	Интенсив ность конкуренции
«Kari»	0,4	0,71	0,16	0,2141	Совершенная конкуренция	III тип
«Обувь России»	0,21		0,0441
«Юничел»	0,1		0,01

Для определения нового товара необходимо провести сегментацию потребительского рынка обуви по 4 основным характеристикам (приложение Д).

В данной работе отношение покупателей к новому товару определяется с помощью анкетного опроса (приложение Е).

Модель соответствия качества товара ожиданиям покупателя представлена в таблице 13.

Таблица 13

Модель соответствия качества товара ожиданиям покупателя

Оценки покупателей, баллы	Число ответивших корреспондентов, к итогу, в %				Сумма процентов по строке
	Материал	Цена	Удобство	Фасон
5	28	43	62	37	170
4	34	21	20	11	86
3	26	38	16	9	89
2	10	1	2	32	45
1	2	1	-	1	4
Итого	100	100	100	100	394
Средний балл параметров товара	3,76	4,16	4,42	3,21	2,592
Отклонение от максимальных ожиданий	-1,24	-0,84	-0,58	-1,79	-2,408

Для каждого параметра был проведен расчет среднего балла с целью определения более точной оценки полученных данных (приложение Ж).

Проведенные расчеты показали, что при выборе обуви потребители руководствуются такими параметрами как «Цена» и «Удобство».

Одним из ключевых мероприятий, предлагаемых на АО обувная фирма «Юничел» является продвижение, которое представлено в качестве мероприятий способствующим увеличению эффективности продаж с помощью коммуникативного воздействия на персонал в целом, а также на клиентов.

Основными предлагаемыми мероприятиями в АО обувная фирма «Юничел» являются:

• Продвижение нового товара на рынок обуви;
• Маркетинговые мероприятия, связанные с проведением рекламы;
• Мероприятия, направленные на увеличение продаж.

Рассмотрим пример расчета коэффициентов значимости параметров качества.

В качестве нового товара возьмем женские туфли. При оценке конкурентоспособности туфель будем учитывать параметры их качества, которые были важны для респондентов при прохождении опроса для определения отношения их к новому товару.

В таблице 14 представлены 4 основных параметров качества, учитываемые при оценке конкурентоспособности туфель.

Таблица 14

Параметры качества женских туфель

№ параме тра	Наименование параметра
1	Цена (по 5-бальной шкале)
2	Удобство (по 5-бальной шкале)
3	Материал (по 5-бальной шкале)
4	Фасон (по 5-бальной шкале)

В ходе конкурентоспособности товара кроме параметров качества необходимо учесть коэффициенты значимости рассматриваемых параметров. Расчет данных коэффициентов представлен в приложении З. Используя данные числовые оценки, представим результаты сравнения в виде матрицы смежности (таблица 15).

Таблица 15

Матрица смежности

J I	х1	х2	х3	х4	Σ аij	Pотн (1) i	Pi (2)	Pотн (2) i
х1	1	1	0	2	4	0,25	16	0,27
х2	1	1	2	2	6	0,37	22	0,38
х3	2	0	1	0	3	0,19	11	0,19
х4	0	0	2	1	3	0,19	9	0,16
Итого:					16	1,00	58	1,00

Из таблицы видно, что игрок Х₁ (цена) набрал 4 баллов, игрок Х₂ (удобство) набрал 6 баллов, игрок Х₃ (материал) – 3, Х₄ (фасон) – 3.

Как видно из таблицы 15, самым значимым параметром качества для туфель стал параметр «Удобство». Вслед за данным параметром расположилась «Цена». Конкурентоспособность нового товара (услуги) определяется сравнением данного товара с товарами основных конкурентов. Один из сравниваемых товаров называют оцениваемым, а другой конкурентом.

Планируемые параметры качества женских туфель представлены в таблице 16. На основании значений таблиц 16, используя формулы (приложение З), производятся расчеты индексов технических и экономических параметров для оцениваемого (нового) товара и товаров-конкурентов исследуемого рынка.

Таблица 16

Планируемые параметры качества женских туфель

Параметры качества	Товары			Коэффициент значимости
	Туфли женские фирмы «Юничел»	Туфли женские фирмы «Обувь России»	Туфли женские фирмы «Кari»
Цена (по 5 балл. шкале)	5	3	4	0,27
Удобство (по 5балл.шкале)	4	5	4	0,38
Материал (по 5балл. шкале)	4	5	3	0,19
Фасон (по 5 балл. шкале)	5	4	5	0,16

Конкурентоспособность товара (К) определяется отношением индекса технических параметров и индекса экономических параметров.

Далее определяем относительное значение параметра по q i-й характеристике качества:

q_i = 4/5=0,8

qi = 5/4 = 1,25

Индекс технических параметров составит:

Iтп = 0,8*0,38+0,8*0,19+1,25*0,16 = 0,656

Iэп = 1310/1490 = 0,88

К = 0,656/0,88 = 0,74

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Исходя из того, что телевидение и радио являются основными в плане размещением рекламы в средствах массовой информации, то отсюда следует, что именно вложение в эти два вида реклама будут наиболее эффективными и с помощью них необходимо разработать бюджет рекламной кампании.

Предлагается для выбора наиболее эффективного времени и места размещения рекламы, определить индекс избирательности Iизб, который служит для сравнения процента, приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с процентом населения, составляющих этот рынок.

Доля населения, составляющая целевой рынок - 40%. Основываясь на этом, а также на исходных данных для выбора телеканала с последующей целью размещения рекламы будет произведен соответствующий расчет.

В приложении И представлены исходные данные для выбора телеканала с целью размещения рекламы.

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.

Реклама АО обувная фирма «Юничел», исходя из этих факторов будет размещена на телеканале СТС в 22⁰⁰ и на радио «России» в 8⁰⁰. Реклама на телеканале будет размещаться 3 раза в месяц в течении 1 – го квартала 2020 г. Стоимость производства 1 минуты –50 тыс.руб. Продолжительность 15 секунд.

Реклама на радио размещается 2 раза в неделю. Стоимость производства 1 минуты – 4 тыс. руб. Продолжительность 20 секунд. Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио- и видеоролики. Мною предлагается следующий расчет затрат на их создание и размещение (14):

Таким образом, выше представленный план рекламных мероприятий, способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит доп. прибыль. Кроме того, выше представленный план определения наиболее эффективного носителя рекламы, может служить основой обоснования силы воздействия того или иного средства продвижения товара, а также быть основой успешной рекламной компании.

Расчет эффективности баннерной рекламы приведён в таблице 19.

Таблица 19

Пример расчёта эффективности баннерной рекламы

Поступления и затраты	$ USD
Изготовление баннера	- 50 $
Публикация баннера на популярных сайтах в течение определенного периода	- 650 $
Увеличение посещаемости в период	+ 90 $
Увеличение прибыли в период	+ 180 $
Увеличение имиджа торговой марки	+ 450 $
Доходы будущих периодов	+ 180 $
Итого:	+ 200 $
Эффективность:	28,57 %

Общая сумма затрат, связанных с реконструкцией сайта составит 127 тыс. руб. Затраты на размещение рекламы в прессе по Приволжскому федеральному округу составят 368,42 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проводимое исследование касалось рынка обуви. В работе давалась оценка рынка обуви при помощи маркетинговых исследований, основанные на анализе маркетинговых коммуникаций, макросреды, было определено товарного предложения, доли и спроса крупных предприятий на рынке обуви.

Оценивалась степень монополизации рынка обуви и состояние конкурентной среды. Было выявлено, что на рынке обуви присутствует совершенная конкуренция. Проведенное сегментирование рынка обуви смогло раскрыть предпочтение потребителей. В ходе исследования было предложено производство нового товара в виде женских туфель обувной компании «Юничел». Оценка конкурентоспособности и позиционирования показало картину возможности реализации данного товара на рынке.

Одной из основных мер в качестве рекламной кампании было предложено в Приволжском федеральном округе увеличить эффективность рекламы и с помощью следующих мер:

• улучшение проведения рекламной деятельности в интернете.
• привлечь разработчиков к формированию электронной версии интернет-магазина и усовершенствовать официальный сайт компании;
• стремится тесно сотрудничать с прессой;
• применять телерекламы и радио рекламы в продвижении продукции;
• применение наружной рекламы;
• расширить клиентскую базу;
• увеличить роль планирования.

В исследовательской работе были предложены следующие мероприятия, касающиеся увеличения объема реализации продукции в Приволжском Федеральном округе:

• совершенствование сайта компании;
• проведение необходимо рекламы в различных средствах массовой информации, в том числе наружная реклама по приволжскому Федеральному округу;
• применение новой системы ценообразования.

После предложения мероприятий по управлению продажами был произведен расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий.

Был произведён расчёт, касающийся приема на работу двух сотрудников, расчёт эффективности баннерной рекламы, трансляции рекламных роликов на телевидении, а также радио, внедрение новой системы ценообразования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

I. Нормативно-правовые материалы:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2014 N 6-ФКЗ, от 30.12.2014 N 7-ФКЗ).

1. О Защите конкуренции: Федеральный Закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. №135-ФЗ // Парламентская газета. – 2016. - №126-127.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" №948-I (с изменениями) // Собрание законодательства РФ. – 2019. – № 30. – Ст.1848.

II. Специальная литература:

Алкер Д.А. Создание сильных брендов. – М.: Изд. Д. Гребенщикова, 2018. - 210с.

1. Вершигова Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2017.
2. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты.- СПб., 2016. – 280с.
3. Виссема Ханс. Стратегический менеджмент / Пер.с англ. Под ред. Ю. Джарова, Р.М. Нуреева. - М.: Финпресс, 2017.
4. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарика, 2018.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов - М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2015.

Годин А.М. Брендинг. – М.: Дашков и Ко, 2017. – 184 с.

Головлева Е.Л. Торговая Марка: Теория и практика управления. – М.: Аспект-Пресс, 2018. – 345с.

Девис С.М. Управление активами торговой марки. – СПб.: Питер, 2017. – 328 с.

1. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. М. [и др.]: Питер, 2019.
2. Капферер Ж.Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Пер. с англ.; под общ. ред. В.Н. Домнина. М.: Вершина, 2017.
3. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Вильямс, 2018. С.27.
4. Лейни Т.А. Бренд-менеджмент: учеб.-практ. пособие / Лейни Т.А., Семенова Е.А., Шилина С.А. - М. : Дашков и К, 2019. - 227с.
5. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и P : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061500 «Маркетинг» и 350700 «Реклама» / В.Л. Музыкант. - [2-е изд., с изм.]. - М. : Экономистъ, 2017. - 606с.
6. Панкратов Ф.Г. Основы рекламы: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Реклама». - Изд.10-е, перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2017. - 531с.
7. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018.
8. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу: Создание и продвижение фирменных товаров. Повышение марочного капитала. Российский опыт. М.: Гелла-принт, 2017.
9. Ромат Е. В. Реклама: История. Теория. Практика / Е.В. Ромат . - 5-е изд. - СПб., 2009.
10. Старов С.А. Управление брендами: Учебник. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2019. С.474.
11. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-книготорговый ценр “Маркетинг”, 2017.