Проблемы комплексной безопасности предприятия

Содержание:

Введение

Система обеспечения экономической безопасности – является проблемой, значимой для любой организации. Для предприятия в условиях рыночной экономики важной задачей является повышение надежности системы экономической безопасности. Сегодня способность организации обеспечить собственную безопасность зависит, прежде всего, от устойчивых и высоких темпов развития. Благодаря этому образуются условия независимости организации и высокого уровня ее доходов.

Кадровая безопасность в системе экономической безопасности является приоритетным элементом, так как непосредственно направлена на работу с людьми, которые и являются первичным звеном в любом субъекте правоотношения. Так, стратегическая цель кадровой безопасности заключается в стабильном развитии кадрового потенциала субъекта правоотношения как его важнейшего интеллектуального и профессионального ресурса, обеспечивающего высокие темпы социально-экономического развития и устойчивой конкурентоспособности в сегменте.

Данное исследование актуально потому, что позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании данных.

В процессе исследования нами были изучены работы как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как: Аверьянова Ю.Г., Алиева Т.Е., Аракельян К.С., Басалай С.И., Безуглая Н.С., Гончаренко Л., Горбунов А.И., Дамдын О.С., Очур Ю.С., Зуб А.Т. и т.д.

Кроме того в работе использовались нормативные акты, такие как: Гражданский кодекс Российской Федерации, закон О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005 Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью.

Целью работы является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по обеспечению кадровой безопасности ПАО «Авиакомпания»Ютейр».

Задачи, требующие решения для достижения данной цели:

• раскрыть сущность и значение института кадровой безопасности на макро и микроуровне;
• дать характеристику угроз кадровой безопасности;
• раскрыть кадровые риски как основные составляющие кадровой безопасности;
• отметить проблемы экономической безопасности предприятия;
• провести анализ управления кадровой безопаностью ПАО «Авиакомпания «Ютейр»;
• дать характеристику сегментов экономической безопасности предприятия;
• проанализировать действующую система управления кадровой безопасностью;
• разработать мероприятия, направленные на противодействие угрозам кадровой безопасности организации.

Объект работы - ПАО «Авиакомпания»Ютейр».

Предмет - организационно-экономические и правовые отношения, возникающие в процессе обеспечения кадровой безопасности ПАО «Авиакомпания»Ютейр».

Методы исследования – сравнения, аналитический, анализа научной литературы.

При написании курсовой работы использовались научные статьи и публикации следующих авторов: Аверьянова, Ю.Г. Аракельян, К.С. Басалай, С.И. Безуглая, Н.С. Горбунов, А.И Горошко, И.В.. Калинина, Н.Н. Кустов, А.М. Ланцман, Е.Н. Литвиненко, А.Н., Морозов, Н.Н. Никольская, Ю.Л. Путилов, А.В., Сатуев, Р.С. Скуртул, А.А.

Глава 1 Теоретические основы управления кадровой безопасностью в организации

1.1 Сущность и значение института кадровой безопасности на макро и микроуровне

Национальная безопасность Российской Федерации не может быть обеспечена в полной мере без такой составляющей как экономическая безопасность. Целесообразно дать понятие экономической безопасности, так как оно не закреплено в нормативно-правовом акте.

Так, под экономической безопасностью понимается - некое экономическое состояние (экономика - это наука о наиболее эффективном использовании имеющихся факторов производства (ресурсы, труд, капитал с учетом фракталов времени и пространства) имеющая цель максимального удовлетворения неограниченных потребностей субъектов правоотношений в товарах, работах и услугах, при этом ограниченность доступа связанных с временем и количеством вынуждает делать осознанный/бессознательный выбор) при котором субъект правоотношения получает релевантный механизм обеспечивающий решение двусторонней проблемы «редкости (спроса) и выпуска (предложения)», с особым учетом и использованием внешних и внутренних факторов позволяющих нивелировать угрозы и при этом обеспечить максимальную эффективность в операционных, тактических и стратегических аспектах^[1].

В системе экономической безопасности выделяют: финансовую, информационную, технико-технологическую, правовую, кадровую безопасность

Важное место в системе экономической безопасности занимает кадровая безопасность. Она имеет доминирующую позицию в системе безопасности, так как непосредственно направлена на работу с людьми, которые и являются первичным звеном как в любом отдельно взятом государстве, так и организации. Безопасность - дело рук кадров, это находит свое прямое подтверждение в известном утверждении: «Кадры решают все»

Под кадровой безопасностью понимается - некое состояние человеческого капитала, оптимально взаимодействующее друг с другом, направленное на формирование качественных и количественных профессиональных характеристик с особым акцентом на потенциал, обеспечение сохранности целостности и стабильного развития общества в целом и индивида в частности, при условии нивелирования угроз потери самодостаточности в различных отраслях науки, техники, образования, и иных сферах деятельности, а так же оптимизации кадровой политики организации и государства.

Стратегическая цель кадровой безопасности заключается в стабильном развитии кадрового потенциала субъекта правоотношения как его важнейшего интеллектуального и профессионального ресурса, обеспечивающего высоких темпов социально-экономического развития и устойчивой конкурентоспособности в сегмент

Естественным является и то, что, как и любому виду безопасности, развитию кадровой также сопутствуют угрозы на макро- и микроэкономическом уровне.

1.2 Проблемы комплексной безопасности предприятия

На сегодняшний день гарантом обеспечения комплексной безопасности на уровне страны, региона и предприятия является сильная государственная власть. Принятие кардинальных мер по усилению государственной власти является необходимым условием для вывода экономики и социальной сферы из кризисного состояния, устранения обострившихся угроз экономической безопасности и перехода к устойчивому социально-экономическому развитию.

В этом случае значение для предприятий имеет укрепление судебной власти путем создания механизма исполнения судебных решений, особенно формирования института судебных приставов, однако не в рамках исполнительной власти (Министерства юстиции Российской Федерации), а в рамках судебной власти.

Для общего повышения уровня экономической безопасности необходимо активное участие различных негосударственных и общественных организаций и граждан в обеспечении экономической безопасности является необходимым условием успешной реализации мер по обеспечению экономической безопасности. Среди них:

1) Негосударственные организации и лица, оказывающие юридические услуги физическим и юридическим лицам;

2) Различного рода союзы и ассоциации предпринимателей создаваемые с целью координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты имущественных интересов;

3) Негосударственные аудиторские организации;

4) Частные охранные предприятия; индивидуальные детективные предприятия и их объединения; союзы и ассоциации сыска и охраны; обособленные подразделения юридических лиц, создаваемые для осуществления охранно-сыскной деятельности в интересах собственной безопасности учредителя (службы безопасности);

5) Третейские суды, основной задачей которых является защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов предприятий, учреждений и организаций в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.

В настоящее время круг и статус негосударственных организаций и объединений как субъектов, обеспечивающих экономическую безопасность, не определен законодательством. К тому же нормативные правовые акты, определяющие порядок создания и деятельности большинства негосударственных организаций, участвующих в обеспечении экономической безопасности, являются временными и не соответствуют требованиям времени. В связи с этим существует объективная потребность в разработке и принятии нового Федерального закона «Об адвокатуре Российской Федерации», Федерального закона «Об аудиторской деятельности в Российской Федерации», Федерального закона «О третейских судах в Российской Федерации», а также внесение изменений и дополнений в Закон Российской Федерации от 11.03.92 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».^[2]

В настоящее время определенную системность в решении проблем экономической безопасности обеспечивает конституционный орган, осуществляющий подготовку решений Президента Российской Федерации в области обеспечения безопасности -Совет Безопасности Российской Федерации. Совет Безопасности - межведомственный орган, не входящий ни в одну из ветвей государственной власти, но включающий представителей исполнительной и законодательной властей, а также Президента России. Основным структурным подразделением Совета Безопасности осуществляющим разработку стратегии экономической безопасности, подготовку проектов решений по экономической безопасности, оценку угроз экономической безопасности является Межведомственная комиссия Совета Безопасности по экономической безопасности. В условиях увеличения масштабов угроз экономической безопасности основным направлением ее деятельности должны стать рассмотрение и выработка рекомендаций по ключевым проблемам в сфере экономической безопасности для законодательных и исполнительных органов Российской Федерации.

Политики информационной безопасности (ПИБ) направлены на решение проблемы комплексной защиты информации. Под политикой информационной безопасности понимают «формальное изложение правил поведения лиц, получающих доступ к конфиденциальным данным в корпоративной информационной системе». Корректно разработанные и остающиеся актуальными, они отражают мнение руководства по вопросу информационной безопасности, связывают воедино все методы защиты информации, позволяют разработать единые стандарты в области защиты информации, регламентируют работу сотрудников. Политики информационной безопасности являются основой для дальнейшей разработки документов по обеспечению безопасности: стандартов, процедур, регламентов, должностных инструкций и т.д.

Актуальность разработки политик информационной безопасности в том числе в кадровой сфере для компаний объясняется необходимостью создания механизма управления и планирования информационной безопасности. Также политики ИБ позволяют совершенствовать следующие направления деятельности компании:

– поддержка непрерывности бизнеса;

– повышение уровня доверия к компании;

– привлечение инвестиций;

– минимизация рисков бизнеса с помощью защиты своих интересов в информационной сфере;

– обеспечение безопасного и адекватного управления компании;

– снижение издержек;

– повышение качества деятельности по обеспечению ИБ.

Естественно, что совершенствование направлений деятельности организации зависит от грамотности составления политики информационной безопасности.

Политики информационной безопасности в сфере управления персоналом определяют стратегию и тактику построения системы защиты информации. Стратегическая часть связана со стратегией развития бизнеса компании и развитием ее IT-стратегии. Тактическая часть, в свою очередь, подробно описывает правила безопасности. В соответствии с определением политики информационной безопасности и рекомендациями международных стандартов в области планирования и управления ПИБ, политики должны содержать:

– определение предмета, задач и целей;

– условия применения и их ограничения;

– отражение позиции руководства в отношении выполнения политики ИБ и создания комплексной системы ИБ;

– определение прав и обязанностей сотрудников;

– определение границ ответственности сотрудников за выполнение политики ИБ;

– порядок действий в случае нарушения политики ИБ.

Как правило, основная ошибка заключается в отсутствии в компании формализованных, зафиксированных и утвержденных процессов обеспечения информационной безопасности. Эти процессы должны определять единую техническую политику в части выбора средств защиты, текущее состояние ИБ (уровень зрелости компании с точки зрения обеспечения информационной безопасности) и планы развития компании^[3].

Основные положения информационной безопасности и позиция руководства компании прописываются в концепции информационной безопасности (КИБ). Концепция информационной безопасности реализуется в частных политиках информационной безопасности, процедурах, руководствах и стандартах, обеспечивающих детальную интерпретацию положений КИБ для сотрудников, партнеров и клиентов компании и организации. Эта структура руководящих документов и называется политикой информационной безопасности.

Частные политики информационной безопасности определяют «почему» компания защищает свою информацию. Стандарты обозначают «что» компания намерена предпринимать для реализации и управления безопасностью информации. Процедуры описывают «как» компания будет выполнять требования, описанные в высокоуровневых документах (частной политике и руководствах).

При разработке каждой новой частной политики информационной безопасности составляются свои руководства, стандарты и процедуры. У нескольких разработанных частных политик могут быть одинаковые, пересекающиеся или дополняющие друг друга стандарты и процедуры.

Таким образом, политика информационной безопасности является неотъемлемой частью систем установления режима информационной безопасности и контроля за ним: систем информационной безопасности (СИБ) и систем управления информационной безопасности (СУИБ) соответственно.

Несмотря на огромное количество публикаций в российской и зарубежной прессе по проблемам защиты информации, лишь немногие компании «созревают» до внедрения СИБ. Уже существующие системы, за редким исключением, построены по принципу «латания дыр»: средства защиты информации (СЗИ) внедряются бессистемно, в основном с учетом мнения местных специалистов, либо наличия на рынке недорогих решений.

Основными же аргументами в пользу внедрения тех или иных СЗИ, как правило, являются положения руководящих документов, международных или отраслевых требований, соответствующих стандартов. Задачу построения системы информационной безопасности каждое ведомство решает своими подходами, на основе имеющихся специалистов и ограниченного выбора решений. И разными темпами: где-то все упирается в нехватку денег, где-то в недостаток внимания руководства.

Ограниченное число компаний предоставляют СМИ информацию о том, как производится оценка защищенности ИС и есть ли на это регламенты. Практически невозможно узнать, проводится ли аудит системы управления информационной безопасностью (СУИБ). Тем не менее, в большинстве отраслей существуют внутренние административные документы по ИБ (инструкции, регламенты, разделы в трудовых соглашениях)^[4].

Доводы о важности анализа рисков лишь недавно начали завоевывать своих сторонников среди руководства и сотрудников отечественных компаний.

Анализ рисков ИБ, как поиск бизнес-процессов, уязвимых с точки зрения связанности с ИТ-инфраструктурой, в российских компаниях пока не прижился. Сыграло свою роль отсутствие в большинстве компаний культуры управления рисками, а, кроме того, специализированные организации изначально оказывали эту услугу непрофессионально. Анализ опрометчиво сводился лишь к определению степени защищенности/уязвимости серверов без учета остальной ИТ-инфраструктуры и бизнеса компании в целом. Негативно сказалась и неопределенность критериев оценки рисков.

Таким образом, большинство отраслевых компаний и ведомств не желают раскрывать вопросы, описывающие архитектуру, схемы и детали построения существующей СИБ: есть ли концепция и политика ИБ, как оценивается защищенность, регулярно ли проводится аудит ИБ и т.д. Исключения составляют лишь отечественные лучшие практики («best practice») реализации СИБ, например, ПАО «Аэрофлот», Федеральная таможенная служба итд.

1.3 Характеристика угроз кадровой безопасности

Целесообразно выделить следующие угрозы кадровой безопасности и способы их нивелирования:

1. Угроза истощения человеческих ресурсов.

Данная угроза наиболее ярко выражена для России в следующем: недостаточность естественных источников притока населения; низкая продолжительность жизни и трудовой деятельности населения; бесконтрольная миграция населения; высокая вредность производства и как следствие падение уровня здоровья населения, рост числа профессиональных заболеваний.

Основными способами противодействия данной угрозе могут являться: обеспечение населения доступным жильем; совершенствование институтов охраны и безопасности труда; снижение уровня вредности и минимизация непосредственного участия человека во вредных производствах; развитие системы здравоохранения и медицинского страхования^[5].

2. Угроза искажений мотивации наемных работников.

Самые явные проявления заключаются в следующем: низкое доверие к бизнесу и государству, порождающее высокие стимулы к враждебному поведению; отложенные последствия переходных реформ, которые выражаются в разрушении трудовой этики и лояльности к работодателю; отсутствие действенных социальных гарантий; разрушение системы социального партнерства; широкое распространение теневого сектора, высокая дифференциация доходов на фоне монополизации внутренних рынков труда на отдельных предприятиях; обострение проблемы эмиграции высококвалифицированных кадров; неразвитость системы корпоративного управления.

Основные пути борьбы с донной угрозой: повышение доходов среднего работника; развитие новых, рыночных форм социального партнерства; создание и развитие системы корпоративной собственности работников; повышение удельного веса базовой части оплаты труда и приведение системы оплаты к международным нормам; совершенствование системы фильтрации кадров при их отборе, создание системы предупреждения найма заведомо ненадежных сотрудников; развитие системы корпоративного управления и повышение степени публичности российских компаний.

3. Угроза снижения качества человеческих ресурсов.

Наиболее явными проявлениями данной угрозы для РФ являются: падение уровня школьного образования общего уровня грамотности населения; бесконтрольное расширение и аномальная доступность высшего образования и как результат - резкое падение качества студентов и уровня требований к ним; структурные диспозиции в оплате труда; утрата образованием научной и практической актуальности, фактическая исключенность российской науки и образования из мирового пространства, преобладание коммерциализации.

Основные пути решения: возрождение отечественных традиций школьного образования; сокращение числа вузов и концентрация бюджетных мест среди узкого круга вузов - лидеров по направлениям подготовки; усиление взаимодействия бизнес-структур и вузов, непосредственное включение бизнеса в подготовку специалистов; реформирование системы сертификации профессиональных квалификаций как института объективной оценки качества человеческого капитала.

Таким образом, угрозы кадровой безопасности имеют место не только непосредственно в рамках предприятия, но и с момента начала подготовки персонала. Причем это касается не только высшего образования, но и среднего общего образования, качество которого также актуально.

Необходимость обеспечения кадровой безопасности обусловлено взаимосвязью с имущественными и неимущественными потерями, причины которых имеют прямое отношение к ее персоналу. Таким образом, необходимо обратить внимание на понятие кадрового риска.

Под кадровым риском понимается - опасность вероятной потери ресурсов компании или недостаточного получения доходов по сравнению с путем, рассчитанным на рациональное использование человеческих ресурсов, в результате возможных просчетов и ошибок в управлении человеческими ресурсами.

Кадровые риски встречаются в организациях с момента их создания и на протяжении всей деятельности. Рисковые ситуации могут возникнуть практически во всех условиях, это обусловлено тем, что все развитие организации проходит наряду с рисками. Отличие лишь в том, что в каких-то ситуациях риски играют выгодную роль для организации, а в других -организация терпит убытки в результате каких-либо нерациональных решений или неверного планирования.

1.4 Кадровые риски как основные составляющие кадровой безопасности

Исходя из вышеизложенного, целесообразно в практике управления субъектами правоотношений выделить две различные точки зрения на кадровые риски.

С одной стороны, они носят случайный характер возникновения, зачастую циклический и временный, могут быть обусловлены незначительными ошибками приводящими к негативным последствиям, ситуационными просчетами в управлении персоналом, ухудшением общей внешней ситуации неблагоприятно воздействующими на субъект правоотношений.

С другой стороны, кадровые риски являются результатом неэффективной работы с человеческими ресурсами, то есть не релевантным использованием человеческого капитала и как следствие причиной всех других видов рисков субъекта правоотношения^[6]

В целом приведенные точки зрения являются совершенно разносторонними и иллюстрируют модель управленческой деятельности, направленной на прогнозирование и минимизацию кадровых рисков.

Логично, исходя из вышеизложенного, кадровую безопасность рассмотреть и как фактор предупреждения корпоративного мошенничества. Это необходимо для того, чтобы проследить как происходит на практике момент злоупотребления своим высоким положением в фирме или же, наоборот, компенсация недостатка своей занимаемой должности и получаемого дохода.

В данном случае следует обратить внимание на уже работающих в компании сотрудников. Целесообразно дифференцированно подходить к вопросу мониторинга их благонадежности. В группе сотрудников младшего и среднего звена важно проводить работу по выявлению «фантомов». Данные сотрудники не совершают криминальных действий, но и не выполняют свои обязанности должным образом, исправно получая заработную плату. Этот тип сотрудников с ничтожно малым коэффициентом полезного действия фактически зря расходуют ресурсы предприятия. Зачастую существование такого персонала обусловлено несоответствием потенциала сотрудника требованиям занимаемой должности.

На развитие такого рода проявления может оказывать влияние и отсутствие или слабое развитие системы стимулирования и мотивации работников, которая ставит вознаграждение персонала в прямую зависимость от финансовых итогов деятельности предприятия. Такая система не может полностью предотвратить мошенничество, но она создает дополнительные материальные стимулы у добросовестных работников для выявления и противодействия фактам мошенничества со стороны остальных коллег по работе .

Крупные же потери возникают тогда, когда в мошеннические действия вовлечены представители высшего и среднего руководящего звена. В ситуации с сотрудниками высшего звена важным является недопущение ситуаций единоличного принятия решений и заключения финансовых договоров. Именно концентрация полномочий или их избыток в руках лишь одного сотрудника создают мотивы для злоупотреблений. Таким образом, распределение обязанностей и двойной контроль могут являться эффективным средством профилактики при работе с наличными деньгами. Любой предприниматель должен концентрировать выписку чека, осуществление платежа и проверку балансового извещения между разными сотрудниками, то есть все эти операции не могут выполняться одним работником даже если речь идет о малом бизнесе. Двойной контроль подразумевает систему, при которой вся операция не может быть совершена одним работником. Для противодействия «откатам» происходит осуществление ценового мониторинга рынка многими коммерческими организациями^[7].

В первую очередь, сведения о рыночных ценах на закупаемые товары сводятся в таблицу, которая предоставляется руководителю. Этой же цели служит отдел бюджетирования закупок. Ни одна сделка не может выходить за рамки располагаемого бюджета. Проведение тендеров и аукционов позволяет не только выбрать лучшие варианты рыночных предложений, но и свести к минимуму возможность использования «откатных» схем.

Следующим фактором риска потери контроля за действиями персонала и возникновения фактов мошенничества и хищения - это расширение и усложнение деятельности предприятия. Вместе с ростом объемов производства высшее руководство все больше отдаляется от оперативной деятельности, теряет прямые контакты с рядовыми исполнителями, которые могут являться ценным источником информации о злоупотреблениях менеджеров. Соответственно, налаживание таких контактов может стать эффективным путем разоблачения многих корпоративных преступлений.

Значимой современной тенденцией обеспечения кадровой безопасности является лояльности персонала через развитие корпоративной культуры, отношения персонала к ценностям компании. Приобщение индивида к корпоративным ценностям реализуется двумя путями: через удовлетворение потребности в социальной защите и потребности в общественном признании. Самое главное в коллективе - формирование здорового морально-психологического климата. В этом случае интересы работника будут совпадать с корпоративной мотивацией, воровство теряет свою ценность и становится все более невозможным и невыгодным, поскольку другие члены коллектива выявляют и пресекают любые подобные нарушения. Таким образом, с целью защиты бизнеса от различных проявлений мошенничества следует обратить внимание на процедуры лояльности персонала и аудит корпоративной культуры.

Системный подход к противодействию корпоративному мошенничеству может предусматривать следующие этапы:

1) профилактика мошенничества. Подразумевает проверку кандидатов при приеме на работу. Акцент при этом предлагается делать на компетентности, определение способов мотивации (в целях избегания дальнейших соблазнов и определения механизмов поощрений), обучаемость, усердие, профессиональную пригодность, конгруэнтность с субъектом правоотношений, принципиальность;

2) предотвращение мошенничества. Создание системы управления контролем доступа, видеонаблюдения, прослушивающих устройств и другое. Важным моментом является при этом не само наблюдение и его способы, а создание впечатления у сотрудников, что каждый находится под постоянным наблюдением;

3) противодействие мошенничеству. Выявление, расследование, анализ мошеннических действий и принятие мер по возмещению ущерба;

4) учет потерь. Отражение убытков и списание его на виновных лиц.

В следствии вышеизложенного целесообразно внести следующие рекомендации и предложения по оптимизации кадровой безопасности в системе экономической безопасности:

1) Оптимизировать следующие элементы кадровой безопасности: контроль, лояльность, найм. Так, контроль представляет собой комплекс мер установленных для персонала, в том числе для администрации в виде ограничений, регламентов, режимов, технологических процессов, контрольных, оценочных и других операций, процедур безопасности, нацеленный на ликвидацию возможностей причинения ущерба. Лояльность включает комплекс мер по установлению позитивных отношений работников к работодателям с особым акцентом на конгруэнтность целей. Процесс найма предполагает целый комплекс мер безопасности при приеме на работу и прогнозировании благонадежности будущих сотрудников. Только лишь симбиоз и синергетический эффект от этих элементов будет способствовать релевантной их отдачи.

2) В договоре, при приеме на работу отразить механизм защиты от внешних и внутренних угроз присущих работникам и как следствие субъекту правоотношения. Так от давления на сотрудников предприятия извне поможет непомерно высокая санкция в договоре за: разглашение коммерческой тайны, смену места работы (разрыв контракта в одностороннем порядке), и другое. Внутренние угрозы так же можно обеспечить санкциями за: несоответствие квалификации сотрудников предъявляемым к ним требованиям, злонамеренные действия, причинение ущерба субъекту правоотношения по вине сотрудника, невыполнение возложенных задач, и за нарушение других аспектов должностных инструкций кадров. Таким образом каждый сотрудник будет помимо стимулов делать достойно свою работу за определенную договором мотивацию иметь и риски ответственности за ненадлежащее ее выполнение с особым акцентом на показатели и сроки.

3) Внедрить на субъект правоотношения внутреннюю службу персонально отвечающую за набор кадров и их эффективную оценку посредством специальных критериев и показателей. Так, каждый сотрудник заступив на место работы будет знать свои профессиональные активы и обязательства, которые будут вновь оцениваться каждый год с акцентом на его персональный вклад посредством их изменения. Таким образом будет обеспечен эффект занятия каждого рабочего места достойным сотрудником.

4) Ранжировать все угрозы экономической безопасности как по степени тяжести, так и по персонально ответственным лицам с открытым указанием санкций за недобросовестное выполнение своих профессиональных обязанностей, что обеспечит прозрачность оценки каждого сотрудника и его личный вклад в общее дело.

Рекомендуемые обоснования позволяют воспринимать кадровую безопасность как один из важнейших элементов системы экономической безопасности организации, способствующий нивелированию целого ряда угроз.

Глава 2 Анализ управления кадровой безопасностью ПАО

«Авиакомпания «Ютейр»

2.1 Характеристика предприятия

Объектом исследования публичное акционерное общество «Авиакомпания «ЮТэйр». Компания является правопреемником ПАО «Авиакомпания «Тюменьавиатранс» – крупнейшего в мире гражданского оператора вертолетной техники российского производства и одного из ведущих пассажирских авиаперевозчиков России. В настоящее время основу авиакомпании составляет Головной административно - производственный комплекс (собственно авиакомпания) с местом нахождения в городе Сургуте и территориально обособленные подразделения - филиалы и представительства (всего 10).

Авиакомпания «ЮТэйр» образована в 1967 году как Тюменское управление гражданской авиации, которое в 1991 году было преобразовано в авиакомпанию ПАО «Тюменьавиатранс», а в 2002 году переименована в ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр»^[8].

Учредителем общества является Государственный комитет по управлению имуществом РФ. Государственная регистрация общества проведена главой администрации Центрального района г. Тюмени 28 октября 1992 года.

Виды деятельности авиакомпании:

• транспортная деятельность – это регулярные и нерегулярные (чартерные) пассажирские и грузовые перевозки, в том числе и по международным воздушным линиям;

• авиационные работы – это вертолетные перевозки для отраслей экономики на территории России;

• международная деятельность – это вертолетные перевозки за границей РФ по международным контрактам;

• аэропортовая деятельность – оказание аэропортовых услуг в собственных аэропортах;

• технические обслуживание и ремонт воздушных судов и авиадвигателей – текущее и периодическое обслуживание собственного и транзитного парка ВС;

• прочие виды деятельности – туристический бизнес, агентские.

Миссия, стратегические задачи и направления бизнеса

Авиакомпания «ЮТэйр» осуществляет свою деятельность на основе принципов рыночной экономики, стремится к максимальной открытости и прозрачности и ставит целью достижение качественно нового уровня обслуживания клиентов и сохранение позиции современного, первоклассного, конкурентоспособного авиационного оператора.

Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники.

Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.

Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров.

Каждое бизнес-направление Авиакомпании имеет четкие стратегические цели и задачи, которые она последовательно реализует на основе своих конкурентных преимуществ.

Организационная структура Авиакомпании объединяет ряд предприятий, организаций, филиалов и представительств, участвующих в процессе осуществления и обеспечения пассажирских перевозок и вертолетных работ (в том числе и рассматриваемое предприятие Ютейр Управление предприятиями и организациями, входящими в организационную структуру Авиакомпании, осуществляется на принципах операционного и финансового контроля их деятельности.

Структура авиакомпании ЮТэйр сформирована таким образом, что каждым видом деятельности занимается отдельное юридическое лицо, полностью или частично принадлежащее головной компании. Подобная форма организации операционного процесса достаточно часто и весьма успешно применяется в компаниях с широкой диверсификацией бизнеса. Такая корпоративная структура позволяет эффективно контролировать рентабельность каждого сегмента деятельности и оперативно реагировать на возникающие проблемы в производственном процессе. Кадровая политика компании «Ютейр» полностью совпадает с кадровой политикой головной компании «Ютейр».

В целях совершенствования процесса управления бизнесом и повышения эффективности деятельности каждого бизнес-направления Авиакомпания последовательно реализует мероприятия по оптимизации своей организационной структуры, основными из которых являются следующие:

• выделение основных бизнес-направлений в самостоятельные компании с сохранением контроля со стороны Авиакомпании;

• внедрение принципов корпоративного управления дочерними и зависимыми компаниями на основе формирования их органов управления и контроля из представителей Авиакомпании.

На сегодняшний день рынок авиауслуг и высокий уровень конкуренции предъявляет авиаперевозчикам всё более жесткие требования к обеспечению безопасности полетов, регулярности и качеству предоставляемого сервиса. Сохранение и повышение уровня данных показателей в значительной степени определяется наличием высококвалифицированного персонала.

2.2 Характеристика сегментов экономической безопасности предприятия

Если понимать стратегию экономической безопасности авиакомпании Ютейр как философию управления организацией и требует создания системы экономической безопасности, функционирование которой позволит обеспечить защищенность экономических интересов организации от внешних и внутренних угроз, то концепция экономической безопасности предприятия выглядит следующим образом

Для того, чтобы достичь цели организации экономической безопасности предприятию необходимо решить следующие задачи:

- выявление круга объектов экономической безопасности, функциональных связей между ними и значимости каждого для экономической безопасности организации;

- определение состояния защищенности экономической безопасности организации путем реализации модели экономической безопасности организации, включающей в себя комплекс параметров деятельности организации и их пороговых значений;

- оценка и мониторинг уровня защищенности экономической безопасности организации и эффективности менеджмента по ее обеспечению;

- прогнозирование экономической безопасности организации и планирование деятельности с целью определении будущего состояния объектов, определяющих уровень экономической безопасности организации и мероприятий по управлению их экономической защищенностью.

При этом на предприятии отсутствует такой организационный документ, как Политика экономической безопасности.

В процессе исследования было выявлено, что на данном предприятии соблюдаются все основные принципы безопасности при работе с информационными системами. Так, на предприятии осуществляется резервное копирование информации на носители информации – жесткие диски, флеш-носители, CD-диски. Также созданные замкнутые программные области с определенными правами для сотрудников предприятия.

В организации применяется политики пользовательских паролей, что позволяет идентифицировать пользователя при входе в систему. Таким образом определяется уровень доступа сотрудника к документам и возможности работы с ними (создание, редактирование, уничтожение). Эти права могут дифференцироваться для различных файлов. Также в используемой системе используется собственный пароль как дополнительный уровень безопасности.

Достоинством использования электронных систем документооборота является автоматическая запись всех действий пользователя, что позволяет отследить все действия и определить причину в случае появление каких-либо недоразумений.

Разграничение прав пользователя на доступ к документу также разделяется в зависимости от стадии разработки документа. Так на стадии «редактирование» изменять документ может сотрудник – автор документа. Все действия сотрудника фиксируются в журнале событий. В случае отсутствие автора документа, администратор может предоставить его права заместителю

Кроме того в ПАО «Авиакомпания»Ютейр» используется электронно-цифровая подпись (ЭЦП).

Электронная цифровая подпись - реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе. При изменении подписанного документа, ЭЦП не подтверждается.

Рассмотрим стратегию ПАО «Авиакомпания»Ютейр», направленную на предотвращение кризисов.

Компания ПАО «Авиакомпания»Ютейр» разработала «Принципы работы с поставщиками» с целью разъяснения политики ПАО «Авиакомпания»Ютейр» и его аффилированных лиц) в области взаимодействия со своими контрагентами.

ПАО «Авиакомпания»Ютейр» поддерживает следующие принципы сотрудничества:

• стремление к подлинно партнерским взаимоотношениям;
• честная конкуренция при определении возможности быть поставщиком или покупателем;
• поступательное развитие партнеров.

ПАО «Авиакомпания»Ютейр» стремится создать партнерские отношения в первую очередь между компаниями как организациями, вне зависимости от смены руководителей или рядовых сотрудников компаний.

Для реализации принципов, перечисленных выше, ПАО «Авиакомпания»Ютейр» предпринимает активные действия, направленные на укрепление здоровых деловых отношений как внутри ПАО «Авиакомпания»Ютейр», так и во взаимотношениях с контрагентами.

Внутренние меры:

• создание прозрачной системы принятия решений и процесса взаимодействия с контрагентами;
• установление контроля над затратами;
• обучение и развитие персонала;
• применение лучших мировых практик в области закупочной деятельности и многое другое.

Также стоит внедрить систему поддержки принятия решений (Decision Support Systems – DSS), основанную на управлении предприятием по целям. Исходя из мисии и стратегии предприятия определяются стратегические цели, показатели эффективности деятельности, их метрики и оптимальные значения. В ходе практической деятельности предприятия осуществляется постоянный мониторинг показателей и, в случае их отклонения от заданных, проводятся корректирующие мероприятия. Так поддерживается заданный стратегический курс предприятия.

2.3 Действующая система управления кадровой безопасностью

В ПАО «Авиакомпания»Ютейр» используется стратегия упреждающего противодействия угрозам. В основе данного варианта лежит стратегическая ориентация руководства авиакомпании на максимально жесткое противодействие возможным угрозам кадровой безопасности путем реализации принципов.

Принципом является выраженный приоритет профилактических методов противодействия возможным угрозам. Исходя из него, уполномоченные инстанции и должностные лица стремятся в первую очередь обеспечить такие условия функционирования кадрового направления деятельности организации, при которых соответствующие угрозы не смогут возникнуть вообще или будут пресечены еще на стадии их подготовки.

Из всех вариантов стратегии обеспечения кадровой безопасности рассматриваемый вариант является наиболее эффективным, поскольку позволяет работодателю своевременно предупреждать возможные угрозы или пресекать их практически сразу после возникновения. В результате риски имущественных или неимущественных потерь ПАО «Авиакомпания»Ютейр», связанные с функционированием кадрового направления ее деятельности, сводятся к минимуму.

В ПАО «Авиакомпания»Ютейр» функции, полномочия и ответственность в системе управления кадровой безопасностью распределяется между топ-менеджерами, службой безопасности, службой персонала и руководителями структурных подразделений.

Топ-менеджмент, отвечает за выбор базовой концепции организации трудовых отношений; за утверждение общей стратегии управления безопасностью; за выделение необходимых ресурсов; за контроль над общей эффективностью системы.

Служба безопасности, выполняет разработку и практическую реализацию стратегии управления кадровой безопасностью; методическое руководство деятельностью других подразделений организации; специальное обучение авиационного персонала; общий мониторинг соответствующего направления деятельности других подразделений ПАО «Авиакомпания»Ютейр»; организацию служебных расследований; выполнение соответствующих заявок со стороны других подразделений, включая службу персонала.

Служба персонала, отвечает за реализацию установленных функций по обеспечению должной ответственности и лояльности персонала; несет общую ответственность за эффективное противодействие угрозе переманивания сотрудников; выполняет оперативное взаимодействие со службой безопасности.

Руководители структурных подразделений выполняют текущую работу по специальному обучению своих подчиненных; текущий контроль над соблюдением подчиненными правил обеспечения безопасности; оперативное взаимодействие со службой безопасности.

В ПАО «Авиакомпания»Ютейр» реализуются мероприятия, направленные на противодействие угрозам безопасности персонала организаци

1) Противодействие угрозе переманивания сотрудников организации.

Организация противодействия угрозе реализуется в ПАО «Авиакомпания»Ютейр» преимущественно в рамках системы персонального менеджмента авиационной отрасли (а не системы менеджмента безопасности) на основе следующих принципов и распределения ответственности между инстанциями:

• топ-менеджеры несут ответственность за выбор кадровой стратегии, основанной на требованиях доктрины «развития человеческого капитала организации»;
• служба персонала несет общую ответственность за обеспечение безопасности наиболее ценных сотрудников организации от переманивания конкурентами путем внедрения в практику персонального менеджмента прикладных механизмов и технологий, направленных на сокращение до минимума перечня возможных причин инициативных увольнений;
• служба безопасности привлекается к отражению рассматриваемой угрозы только в случае появления на соответствующем рынке труда «кадрового агрессора», т.е. конкурирующей организации, целенаправленно пытающейся лишить ПАО «Авиакомпания»Ютейр» значительной части его наиболее ценных сотрудников.

2) Противодействие угрозе склонения сотрудников к нелояльному поведению в отношении работодателя. Организация противодействия угрозе в ПАО «Авиакомпания»Ютейр» предполагает использование следующих прикладных процедур (технологий) и методов:

• организация тщательного отбора кандидатов на трудоустройство в целях заблаговременного отсева лиц, чьи личностные качества или автобиографические данные делают их особенно уязвимыми для вербовки или шантажа;
• обучение сотрудников правилам служебного и внеслужебного поведения, исключающего возможность их последующего шантажа;
• специальное обучение сотрудников правилам поведения в случае попыток их вербовки, шантажа, или декларации угроз;
• постоянный контроль над сотрудниками, занимающими рабочие места, наиболее опасные с позиции рассматриваемой угрозы (имущественное положение, образ жизни, новые привычки, стиль поведения, психологическое состояние и т.п.);
• специальные служебные проверки сотрудников, в отношение которых у руководителя или службы безопасности по результатам оперативного контроля появились обоснованные подозрения.

3) Противодействие угрозе склонения сотрудников к нелояльному поведению в отношении работодателя. Организация противодействия угрозе в ПАО «Авиакомпания»Ютейр» предполагает использование следующих прикладных процедур (технологий) и методов:

• принципиальный отказ от работы в сфере бизнеса или участия в конкретных операциях, где рассматриваемая угроза становится реальной;
• строгое соблюдение правил и норм, неформально сложившихся в соответствующей сфере бизнеса;
• эффективная деловая разведка и контрразведка, направленная на заблаговременное выявление потенциально опасных ситуаций;
• решение проблемы путем ликвидации самой причины готовящегося покушения (урегулирование конфликтной ситуации в процессе переговоров, реализация принятых обязательств и т.п.);
• специальное обучение собственников и топ-менеджеров организации правилам обеспечения собственной физической безопасности.

2.4 Мероприятия, направленные на противодействие угрозам кадровой безопасности организации

Для нейтрализации и минимизации внутренних угроз конфиденциальной информации со стороны собственного персонала организации ПАО «Авиакомпания»Ютейр» применяет следующие меры:

• Организационные мероприятия по защите информации (комплекс административных и ограничительных мер);  
• Контрольно-правовые меры (контроль за выполнением персоналом требований соответствующих инструкций, распоряжений, приказов, нормативных документов);  
• Профилактические мероприятия (направленные на формирование у персонала мотивов поведения, которые побуждают их к безусловному выполнению в полном объеме требований режима, правил проведения работ и др., а также на формирование соответствующего морально-нравственного состояния в коллективе);
• Инженерно-технические мероприятия (кодирование информации, ограничение прав доступа к электронным носителям и т.п.);  
• Работа с кадрами (подбор персонала, инструктажи, обучение персонала по вопросам обеспечения защиты информации, воспитание бдительности сотрудников, повышение их квалификации);  
• Психологические мероприятия (установка видеонаблюдения, обнародование инцидентов с попыткой вынесения служебной информации за пределы организации).

Для того, чтобы предотвратить возможность несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, ведет надежную систему защиты документооборота.

Мероприятия, направленные на противодействие угрозам имущественной безопасности организации:

Первый этап. Формирование ранжированного перечня имущества ПАО «Авиакомпания»Ютейр» как объекта защиты.

Второй этап. Оценка возможных угроз имущественной безопасности ПАО «Авиакомпания» Ютейр» со стороны ее сотрудников.

Третий этап. Определение перечня прикладных методов защиты имущества.

Четвертый этап. Непосредственное формирование и внедрение подсистемы имущественной безопасности организации, предполагающее:

• разработку общей концепции имущественной безопасности, как элемента общей стратегии безопасности организации;
• разработку внутренней нормативной базы;
• расчет и выделение необходимых финансовых ресурсов;
• обучение персонала организации правилам обеспечения имущественной безопасности;
• формирование и последующее развитие формализованных процедур контроля над соблюдением установленных правил, а также санкций за их нарушение.

Заключение

В рамках написания данной курсовой работы необходимо было исследовать особенности кадровых процессов в организации и основ кадровой безопасности. Любая деятельность осуществляется в рамках объективных законов природы и общества. Не является исключением и управленческая деятельность. За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле и другие с учетом своих специфических особенностей. Было выяснено, что категория «модель управления» является одной из ключевых в науке и практике управления. Модель управления - это теоретически выстроенная целостная совокупность представлений о том, как выглядит и как должна выглядеть система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде.

В целом, система управления как объект исследования обладает следующими признаками: система - это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой; состоит из множества (по крайней мере двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей. Система управления персоналом, как выяснили в теоретической главе диплома, - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые отличаются функциональными целями, действуют автономно, но направленные на достижение общей цели по управлению трудовыми ресурсами. Инструментарием в управлении персоналом выступают кадровыетехнологии . В качестве практического примера была исследована организация ПАО «Авиакомпания» Ютейр» В целом, система управления ПАО «Авиакомпания» Ютейр» риентирована на американскую модель менеджмента (управления) с необходимостью роста стратегической составляющей.

Ужесточение систем кадровой безопасности в кризисный период позволит ПАО «Авиакомпания» Ютейр» повышение эффективности и производительности своей деятельности за счет получения новых навыков и умений, организации своего личного времени и координации его в векторе большей продуктивности. Указанные рекомендации позволят повысить эффективность кадровой политики ОАО КБ «Трансаэро» в общем.

Список использованной литературы

1. Конституция (Основной Закон) Российской Федерации – России: принята Государственной Думой 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Текст]: Закон от 30.11.1994 N 51-ФЗ // Российская газета. - 1994. - N 238-239.
3. Аверьянова, Ю.Г. Теоретические аспекты финансовой безопасности коммерческого банка/ Ю.Г. Аверьянова // Экономические науки. 2011. -№ 77. -С. 220-225.
4. Аракельян, К.С. Экономическая безопасность предприятия как инструмент самострахования в системе риск-менеджмента/ К.С. Аракельян // Молодой ученый. 2014.- № 6.- С. 123-127.
5. Басалай, С.И. экономическая оценка последствий реализации угроз и управление экономической безопасностью отрасли национальной экономики /// С.И. Басалай Транспортное дело России. 2008. - № 4. - С. 13-15.
6. Безуглая, Н.С. Экономическая безопасность предприятия. Сущность экономической безопасности предприятия / Н.С. Безуглая// Российское предпринимательство. 2013.-  № 4-1. - С. 63-67.
7. Горбунов, А.И Сущность и содержание профессиональной компетентности экономиста в области информационной безопасности / А.И. Горбунов// Мир науки, культуры, образования. 2011.- №6.- С. 172-176.
8. Горошко, И.В.. Мониторинг в системе экономической безопасности/ И.В. Горошко // Экономика и право № 3, 2015.-С.28-С.34.
9. Калинина, Н.Н. Противодействие правоохранительных органов криминальным капиталам как фактор экономической безопасности регионального строительного комплекса/ Н.Н. Калинина, // Вестник МГУ. Серия право. №7, 2009.-С.57-С.61.
10. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / М.А.Вахрушина. - М.: Вузовский учебник, 2015. – 463с.
11. Ланцман, Е.Н. Концептуальные подходы к проблеме обеспечения экономической безопасности организации // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2014.-№ 1. -С. 58-62.
12. Литвиненко, А.Н., Громов И.А. Система экономической безопасности государства в компетенции департамента экономической безопасности МВД России // Вопросы экономики и права. 2014. № 30. С. 71-75.
13. Морозов, Н.Н. Департамент экономической безопасности МВД России как субъект обеспечения защиты национальных интересов в области экономики/ Н.Н. Морозов,// Вопросы экономики №8, 2015.-С.15-С.19
14. Никольская, Ю.Л. Экономическая безопасность издательства // Известия высших учебных заведений. Проблемы полиграфии и издательского дела. 2009. - № 2.- С. 212-218.
15. Путилов, А.В., Экономическая безопасность крупных корпораций: современные технологии внутреннего контроля и подготовка специалистов/ А.В. Путилов // Цветные металлы. 2015.-  № 4. - С. 10-16.
16. Сатуев, Р.С. Технология следственного осмотра документов бухгалтерского учета по преступлениям экономической направленности // Труды Академии управления МВД России./ Р.С. Сатаев, М. МВД, 2014.- N 4. С. 80 - 84.
17. Скуртул, А.А. Организация подразделениями экономической безопасности органов внутренних дел защиты экономических интересов государства от преступных посягательств/ А.А. Скуртул, // Труды Академии управления МВД России. М., 2011- N 3.- С. 59 - 63.
18. www.utair.ru

1. Аракельян, К.С. Экономическая безопасность предприятия как инструмент самострахования в системе риск-менеджмента/ К.С. Аракельян // Молодой ученый. 2014.- № 6.- С. 123-127. ↑

2. Морозов, Н.Н. Департамент экономической безопасности МВД России как субъект обеспечения защиты национальных интересов в области экономики/ Н.Н. Морозов,// Вопросы экономики №8, 2015.-С.15-С.19 ↑

3. Горбунов, А.И Сущность и содержание профессиональной компетентности экономиста в области информационной безопасности / А.И. Горбунов// Мир науки, культуры, образования. 2011.- №6.- С. 172-176. ↑

4. Скуртул, А.А. Организация подразделениями экономической безопасности органов внутренних дел защиты экономических интересов государства от преступных посягательств/ А.А. Скуртул, // Труды Академии управления МВД России. М., 2011- N 3.- С. 59 - 63. ↑

5. Басалай, С.И. экономическая оценка последствий реализации угроз и управление экономической безопасностью отрасли национальной экономики /// С.И. Басалай Транспортное дело России. 2008. - № 4. - С. 13-15. ↑

6. Безуглая, Н.С. Экономическая безопасность предприятия. Сущность экономической безопасности предприятия / Н.С. Безуглая// Российское предпринимательство. 2013.-  № 4-1. - С. 63-67. ↑

7. Путилов, А.В., Экономическая безопасность крупных корпораций: современные технологии внутреннего контроля и подготовка специалистов/ А.В. Путилов // Цветные металлы. 2015.-  № 4. - С. 10-16. ↑

8. 1. www.utair.ru

   ↑