Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Построение организационных структур (Теоретические основы эффективности и диагностики исследования системы управления предприятием)

Содержание:

Введение

Актуальность работы обусловлена объективными процессами развития системы управления промышленного предприятия. Сущность этих преобразований заключается в быстром и фундаментальном изменении действующих, но не всегда эффективных процедур.

Использование мирового опыта, научного подхода и передовых методов построения систем управления актуальны не только для крупных компаний и промышленных предприятий, но и для небольших коммерческих и производственных фирм. Это необходимое условие для нахождения доли в сегменте рынка и выживания в конкурентной борьбе с крупными «монстрами» индустрии.

Любая организация как система является результатом процесса ее объективной, субъективной или смешанной организации. Подавляющее большинство процессов функционирования и развития осуществляется в реальных системах или между ними. Все окружающее человека воспринимается им в качестве объективно, субъективно или смешанно организованной системы.

Именно поэтому распространенность восприятия организации как системы, приоритет применения такого понимания на практике обусловливается необходимость всестороннего и комплексного ее исследования. Основным содержанием такого исследования становятся обоснование основополагающих понятий, отражение внутреннего строения организации.

Ведущее значение понятия «система» обуславливает общую систематизацию представлений в качестве универсального подхода к отражению и анализу любого объекта. Более того, взаимосвязи между отдельными объектами также рассматриваются с позиций систематизации, определяющей их в качестве элементов гиперсистемы. Такой подход предопределяет исключительное значение исследования социально- экономической системы, системного разнообразия, условий и форм его возникновения, становления и развития.

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Партнер Электро НН».

Предметом исследования является организационная структура и процесс управления предприятием.

Цель работы исследовать теоретические основы построения организационной структуры предприятия и разработать предложения по совершенствованию структуры управления промышленным предприятием.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

исследовать теоретические основы эффективности организационной структуры управления предприятием;
проанализировать систему управления ООО «Партнер Электро НН»;
разработать и экономически обосновать предложения по совершенствованию структуры управления предприятием.

Теоретическая основа исследования: нормативно-правовая база, включающая основополагающие законодательные акты Российской Федерации, регулирующие вопросы организации деятельности предприятий; научная литература, отражающая современные подходы к совершенствованию организации и управления предприятий.

Методологическая основа исследования включают в себя: диалектику, синтез и анализ изучаемого материала; специальные методы рассматривающие предмет как систему, сравнительный и частнонаучный методы.

Глава 1 Теоретические основы эффективности и диагностики исследования системы управления предприятием

1.1 Понятие и сущность системы управления в организации

Система - это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности . Среди ее основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие и систему обработки, конечные результаты, обратную связь (рисунок 1).

Рисунок 1. Схема функционирования системы

Управление - это процесс воздействия на систему с целью поддерживания заданного или перевода ее в новое состояние.

Система управления:

механизм такого воздействия;
совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации в заданном направление ( рисунок 2).

Рисунок 2. Схема системы с механизмом управления

При этом любая система управления должна иметь четыре основных элемента:

1. Выход основной системы.
2. Воспринимающее устройство, измеряющее и передающее информацию о состоянии выхода.
3. Канал обратной связи.
4. Блок управления, сравнивающий фактический и заданный выход и в случае необходимости вырабатывающий управляющее воздействие (рисунок

Рисунок 3- Схема системы управления организации

Очевидно, что именно система управления организации имеет возможность адекватно реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придает организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает ее саморегулируемой.

В настоящее время в составе системы управления организации выделяют следующие подсистемы:

структура управления;
техника управления;
функции управления;
методология управления (рисунок 4).

Рисунок 4 - Структура элементов системы управления организации

При этом, систему управления можно рассматривать как с позиции статики, т.е. как некий механизм (механизм управления), так и с позиции динамики, как управленческую деятельность.

Основной деятельности любой организации является ее цель. Цель - это желаемое состояние системы в результате управляемого процесса ее развития. Цель должна быть социально значимой, актуальной, реальной, измеряемой, понятой исполнителями, совместимой с подцелями, с возможностями, иметь конкретные сроки исполнения и допускать возможность корректировки при изменении внешних и внутренних условий.

Цель организации зависит не только от желаний членов ее коллектива (субъективная сторона), но и от реальных возможностей ее выполнения (объективные условия). Диалектика субъективного и объективного лежит в основе целеполагающей деятельности каждого человека в отдельности, организации и общества.

Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цель достаточно хорошо согласуется с целями, стоящими перед обществом в целом. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Чтобы достичь цели с минимальными временными и материальными затратами, необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации. Для этого в любой организации выделяются:

управляющая часть (дирекция, административно-управленческий аппарат, менеджеры);
управляемая часть (исполнительные звенья).

Таким образом, организации относятся к управляемым системам.

Применительно к организации можно выделить три основных принципа, характеризующих ее как управляемую систему:

принцип обоснованности: организация подчиняется определенным закономерностям, определяющим ее внутренние причинно-следственные связи, ее функционирование и существование;
принцип целенаправленности: организации свойственно стремление к достижению поставленной цели;
принцип моделируемости: организация как сложная система может быть представлена конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее сущности [ 7, C. 82].

Организация - явление живое, подвижное. Люди трудятся, вступают в различные организационные отношения: личные, властные, управленческие, дружеские, конфликтные. В процессе существования организации происходит изменения в материальных и финансовых ресурсах, в кадровом составе и информационных базах и т.п. Поэтому организации относятся к динамическим развивающимся системам.

В процессе жизнедеятельности любая организация взаимодействует со многими другими организациями, осуществляет информационный обмен, обмен материальными и людскими ресурсами с различными объектами, не входящими в ее состав. Как самостоятельная единица общественной системы организация имеет определенный набор связей с внешней средой.

К внешней среде относятся все люди и организации, с которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности. Сюда следует также отнести факторы общественной жизни и явления природы, оказывающее влияние на функционирование организации.

Существенное влияние на деятельность организаций оказывают факторы и явления внешней среды, к которым относятся:

политические факторы, предопределяющие стабильность политической обстановки в стране;
международные факторы, определяющие поведение организаций на мировом рынке;
социально-экономические факторы, характеризующие структуру экономики страны и уровень развития отдельных секторов рынка;
правовые факторы, отражающие законодательную систему взаимодействия организаций;
научно-технические факторы, влияющие на использование новых технологий в управлении и производстве товаров;
природные факторы, вызывающие колебания спроса на различные виды товаров и услуг;
культурные факторы;
форс-мажорные обстоятельства.

Организация как элемент общественной системы имеет собственный коллектив, внутреннюю структуру и взаимосвязи или в полном смысле слова свою внутреннюю жизнь и свои интересы. Поэтому вполне справедливо поставить вопрос о внутренней среде организации [25, C. 22].

Внутренняя среда - это все то, что находится «внутри» организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально - психологический климат, организационная культура и имидж организации.

Ни одна организация, как элемент более сложной организационной системы не может обойтись без государственного вмешательства в ее деятельность. Поэтому наиболее важными объектами внешней среды деловой организации являются государственные органы.

Современное предприятие - это сложная производственная система, включающая такие элементы, как основные фонды, сырье и материалы, трудовые и финансовые ресурсы. Важнейшая задача управления - использование перечисленных элементов таким образом, чтобы обеспечить эффективное функционирование всей производственной системы, выживание и развитие в условиях жесткой конкурентной борьбы.

В связи с тем, что работы предприятия разделяются на составляющие части, выполняется различными работниками, кто-то должен координировать и направлять усилия. Деятельность по координации работы других людей составляется сущность управления. Для того, чтобы предприятие действовало успешно, управленческая работа должна четко отделяться от неуправленческой. На предприятии должны быть назначены руководители и определен круг их обязанностей и ответственности. В зависимости от уровня управления выделяют руководителей низового звена (или операционных управляющих), среднего звена и высшего звена. К руководителям низового звена относятся младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими. Они организуют и контролируют выполнение производственных заданий, отвечают за непосредственное использование сырья и оборудования. Это должности, например, мастера, заведующего кафедрой и т.п. Большая часть руководителей относится к руководителям низового звена [3, с. 52].

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу младших начальников. Руководители среднего звена - это своеобразный буфер между руководителями высшего и низового звена. Они подготавливают информацию для принятия решений руководителями высшего звена и доводят эти решения в виде конкретных заданий низовым руководителям.

Руководство высшего звена представляет высший организационный уровень управления. В предпринимательстве примеры руководителей высшего звена - это Генеральный директор, президент компании, председатель Совета директоров и др. Руководители такого уровня принимают важнейшие для предприятия решения и несут за них ответственность.

Процесс управления состоит из следующих функций: планирования, организации, мотивации и контроля[16, с. 81].

Управление на предприятии выражается в осуществлении определенных действий, направленных на достижение поставленных целей.

Управление предприятием в отличие от других подсистем управления состоит в том, что оно, с одной стороны, исходит из необходимости удовлетворения интересов участников создания предприятия (собственников, кредиторов), и субъектов, заинтересованных в его развитии (менеджеров, акционеров, работников, органов государственной власти, покупателей и т.д.), а с другой стороны, осуществления согласованного взаимодействия всех подсистем управления в ходе повседневного функционирования предприятия для достижения поставленных перед ним целей [4, с. 26].

Сущность и содержание процесса управления проявляются в его функциях.

В практике управления различают два вида функций управления: основные и конкретные.

К основным функциям управления можно отнести весь комплекс обязательных работ, который подлежит неукоснительному выполнению в процессе реализации конкретной функции управления в определенной последовательности: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль, анализ, подготовка и принятие управленческих решений. Все эти функции связаны и взаимообусловлены - ни одно звено из этой цепи нельзя исключить.

Конкретные функции управления как наиболее обособленные, самостоятельные области профессиональной деятельности применительно к новым условиям хозяйствования занимают ключевые позиции. Именно на основе анализа конкретных функций формируется структура управления, осуществляется подбор и расстановка кадров, разрабатываются системы информации, организации делопроизводства и т.д.

Конкретные функции управления позволяют четко определить: что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления организацией (предприятием). Выполнение конкретных функций и успешное выполнение производственных заданий, качество работы и продукции, конкурентоспособность выпускаемого продукта зависят от компетентности, гибкости, оперативности, предприимчивости менеджеров. Функции управления способствуют налаживанию и успешному функционированию всех подразделений действующей структуры управления по вертикальным и горизонтальным связям [14, с. 501].

Функции управления - это виды управленческой деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив).

Выделяют следующие функции управления:

прогнозирование - это определенная система вероятностной оценки характера изменений целей и путей развития объекта управления в соответствии с материальными ресурсами организации;
планирование является центральной функцией управления. Планирование направлено на постановку реальных целей и задач системы управления и организации в целом в строгом соответствии с методом и средствами их достижения;
организация рассматривается как определение и распределение объема работ по реализации намеченных целей, а также характера взаимоотношений между управленческими и производственными звеньями по созданию реальных условий для достижения целевой функции фирмы (компании);
регулирование представляет собой предвидение и устранение возможного отклонения в ходе производственного процесса от основных показателей, направлено на обеспечение запланированной согласованности и пропорциональности развития отдельных частей управляемого объекта;
мотивация- процесс побуждения работника к активной деятельности по достижению целей организации с помощью системы стимулов;
координация - необходимое согласование действий в работе всех структурных звеньев организации, предусматривает обеспечение ритмичности и непрерывности в целях гармоничного взаимодействия всех звеньев управления;
контроль - форма проверки количественного и качественного соответствия процесса производна ранее запланированным заданиям, решениям, нормам и показателям;
учет - деятельность по накоплению и анализу итоговых данных за конкретный период [16, с. 80].

Задачи и принципы управления предприятием.

На уровне каждого отдельно взятого предприятия решаются две основные задачи:

экономическая - получение и наращивание дохода;
социальная - обеспечение нормальных условий труда и заработной платы персонала.

Основные принципы хозяйственного управления.

Система управления опирается на выработанные и обоснованные методы и принципы.

Принцип - это основное правило, требование, идея управления и его основа. Основные принципы определяют философию и стратегию руководства предприятием и его звеньями. В определенной мере они призваны служить рекламной предприятия. На основе выработанных принципов корректируются цели деятельности предприятий, уточняются приоритеты, формулируется его политика, разрабатываются методы. Реализация принципов, целей, приоритетов и политики предприятий осуществляется с помощью соответствующих рабочих методик, инструкций, положений, нормативов. Последние формируют реальный механизм управления экономикой. Хозяйственный механизм управления не может быть разрозненным набором методик и распоряжений, абстрагированным от реальных задач производства. А эти задачи определяются не только внутрипроизводственным распорядком и государственным

законодательством, но и объективными законами производства (включая закон соответствия уровня развития интеллектуального и производственного потенциала общества характеру общественно - производственных и политических отношений).

Средства производства (машины, оборудование, здания, сооружения, материалы, инструменты) и люди, приводящие их в действие, - это интеллектуальный и материально-производственный потенциал предприятия и страны в целом. Установленные производственные отношения на предприятии определяют роль и место каждого работника в процессе производства и распределения дохода. В едином производственном процессе взаимодействуют порой тысячи людей. От качества и оперативности работыкаждого из них зависит конечный результат - итог деятельности огромного коллектива. Поэтому необходим научный подход, научно обоснованные принципы организации управления экономикой и прежде всего на микроуровне - на уровне отдельных предприятий [17, с. 145].

Различают следующие основные стороны организации управления производством: функциональная (профессионально направленная), количественная, пространственная и временная. На их основе строятся как общие, так и частные (характерные для отдельных предприятий и сфер деятельности) принципы управления. Среди общих принципов управления - принципы целевой совместимости и сосредоточения; непрерывности и надежности функционирования системы управления; планомерности, пропорциональности и динамизма управления; демократизма и целесообразности в распределении принимаемых решений; эффективности управления; совместимости личных, коллективных и государственных интересов в управлении.

Механизм управления предприятием. Современное производственное предприятие представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления. Механизм управления предприятием - это, в первую очередь, иерархическая система административных органов и управленческих структур, при помощи которой согласованно решаются основные задачи и достигаются цели, стоящие перед предприятием, устанавливаются внутренние связи, осуществляется контроль исполнения, используются рычаги воздействия, охватывающие деятельность всех звеньев и работников предприятия - от рабочего до директора.

Функционирование механизма управления обеспечивается администрацией предприятия. К администрации относят директора предприятия, его заместителей и помощников, начальников цехов, отделов и руководителей других подразделений, а также специалистов, которые подготавливают для руководителей необходимую информацию и документы.

Система управления производством представляет собой единый механизм, каждое звено которого выполняет предназначенную ему функцию, взаимосвязанную с функциями других звеньев[11, с. 45].

1.2 Организационная структура как основа системы управления

предприятием

Структура аппарата управления зависит от характера и объема производства и технологической оснащенности. Она должна соответствовать ряду требований: обладать функциональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления, быть оперативной, соответствовать уровню текущих и перспективных задач, быть прогрессивной и достаточно гибкой, быть устойчивой в течении достаточно длительного времени и без серьезных изменений сохранялась прогрессивность.

Типы организационных структур.

Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию предприятия.

Организационная структура предприятием и ее управление не являются чем-то застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями.

В зависимости от характера связей между различными подразделениями различают различные формы организационных структур управления [15, с. 22].

Рисунок 5 - Линейная структура управления

Линейная организационная структура основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления.

Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами, осуществляющие несложное производство, при отсутствии широких кооперационных связей между предприятиями.

Функциональная организационная структура основана на создании подразделений для выполнения определенных функций на всех уровнях управления.

Исполнители

Рисунок 6.Функциональная структура управления

Например, рабочий в цехе получает поручения не от одного человека (мастера), а от нескольких штатных единиц, т.е. действует принцип многократной подчиненности.

Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.

В линейно-функциональной организационной структуре, сочетающей принципы линейного, функционального и штабного управления, тесно переплетается выполнение специальных функций с системой подчиненности и ответственности за непосредственное решение управленческих задач (рисунок 7) [15, с. 23].

ИсполнителиИсполнители

Рисунок 7.Линейно-функциональная структура управления

В основе этой структуры лежит регламентация линейных и функциональных связей. В ней линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные - функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и линейными - по отношению к своим подчиненным. Линейно-функциональные организационные структуры управления наиболее эффективны в стабильной среде, рассчитаны на использование действующих технологий и сложившиеся рынки, содействуют эффективному производству стандартизированных товаров и услуг, ориентированы на ценовую конкуренцию. Они обладают достоинствами как линейных, так и функциональных.

Недостатки линейно-функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия, трудности в принятии и реализации согласованных управленческих решений. Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого органа управления в выполнении только «своей» функции, что характерно для функциональных подразделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных задач возникает необходимость в частных согласованиях проектов решений на высшем уровне управления [15, с. 47].

При дополнении линейно-функциональной структуры штабным органом образуется линейно-штабная организационная структура управления.

Линейно-штабная (штабная) организационная структура управления также строится по принципу функциональной специализации управленческого труда, однако главной задачей менеджеров является координация действий функциональных служб в штабах различных уровней и этим самым направление этих действий в соответствии с общими интересами организации (рисунок 8)[15, с. 48].

Штаб подчиняется линейному руководителю. Он не наделяется правом принимать решения, а лишь выполняет функции совещательного органа, готовящего проекты решений.

Рисунок 8. Линейно-штабная структура управления

Главные достоинства линейно-штабной структуры управления заключаются в значительном повышении эффективности использования управленческого потенциала для решения экстренных задач.

Однако, управленческие системы с линейно-штабной структурой недостаточно эффективно решают новые задачи (переход на выпуск новой продукции, изменение технологии и т.д.). Кроме того, требуются дополнительные затраты на создание специальных советов, коллегий, комиссий для координации и выработки решений[15, с. 49].

Дивизиональная структура управления.

Рисунок 9 - Дивизиональная структура управления

В результате диверсификации производства многие предприятия перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на производство определенной продукции (продуктовая структура управления) или на пространственное единство (региональная структура управления).

Организационная структура по продукту предполагает создание в структуре фирмы самостоятельных хозяйственных подразделений - производственных отделений, ориентированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов. При этом предполагается специализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению производственными и сбытовыми дочерними компаниями, расположенными как в своей стране, так и за границей.

Организационная структура по продукту широко распространена в силу массового перехода международных фирм к децентрализованной

структуре управления, когда знание продукта и развитие производства в глобальном масштабе приобрели первостепенное значение.

Органический тип. Этот тип структур управления имеет сравнительно недолгую историю и возник как антипод бюрократической организации, модель которой перестала удовлетворять многие предприятия, испытывающие необходимость в более гибких и адаптированных структурах. Новый подход отвергает представление об эффективности организации как «организованной» и работающей с четкостью часового механизма; напротив, считается, что эта модель проводить радикальные изменения, обеспечивающие приспособляемость организации к объективным требованиям реальной деятельности.

В исходном определении органического типа структуры подчеркивались такие ее принципиальные отличия от традиционной бюрократической иерархии, как более высокая гибкость, меньшая связанность правилами и нормами, использование в качестве базы групповой (бригадной) организации труда. Дальнейшие разработки позволили существенно дополнить перечень свойств, характеризующих органический тип структуры управления. Рассматриваемый тип структуры предполагает существенные изменения отношений внутри организации: отпадает необходимость в функциональном разделении труда, повышается ответственность каждого работающего за общий успех.

К такому типу относится матричная структура это эффективный тип организационной структуры управления, который создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. В соответствии с линейной структурой ( по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: производству, снабжению и сбыту. В соответствии с программно-целевой структурой ( по горизонтали) организуется управление программами (темами, проектами) [2, с. 385].

Матричные структуры управления способствуют проведению частых перестроек, связанных с внедрением новых технологических процессов и более производительного технологического оборудования, что ведет к изменениям в организационной структуре управление фирмой в целом.

При переходе к матричным структурам управления наибольший экономический эффект достигается на крупных предприятиях и многозаводских промышленных комплексах, выпускающих сложную продукцию.

По вертикали По горизонтали

Рисунок 10. Матричная структура управления

Матричная структура управления включает: проектную структуру управления и проблемно-целевую структуру управления.

Типы матричных структур очень разнообразны, что позволяет выбирать наиболее подходящую структуру с учетом масштабов и особенностей производства. Все они ориентированы на ускорение и эффективное решение поставленной конкретной цели.

Бригадная организованная структура управления представляет собой многоуровневую иерархическую систему бригад, каждая из которых состоит из менеджеров и специалистов-исполнителей.

В состав каждой бригады должны включаться специалисты с универсальными знаниями и навыками, способность обеспечить гибкость управления при смене выполняемых заданий. Гибкой должна быть и система мотивации труда. Для этого в ее основу закладывается принцип экономически выгодного сотрудничества, заинтересованности в росте доходов и прибыли, а оплату труда каждого члена бригады увязывают с общими результатами. Каждой бригаде может быть дан статус самостоятельных хозрасчетных единиц (подразделений).

Преимуществами бригадной организационной структуры управления являются: повышение качества обслуживания потребителей, ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и услуг, технологии их производства; ориентация на относительно малоемкие сегменты рынка, нацеленность на борьбу с конкурентами за рынки.

Целевая организационная структура управления представляет собой комбинацию нескольких видов организационных структур. Ее следует использовать в тех случаях, когда цель является нетрадиционной. Так, в организациях профессионального образования существует проблема межорганизационной кооперации, формирования системы непрерывного профессионального образования, интеграции с отраслями экономики.

Глава 2 Анализ построения организационной струтуры на примеры ООО «Партнер Электро НН»

2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия

Общие сведения о предприятии. Юридическое образование ООО «Партнер Электро НН» приходится на 2011 год, когда в результате реструктуризации собственности произошло отделение ООО «Партнер Электро НН» от предприятия ООО «Котек».

Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «Партнер Электро НН». Сокращенное ООО «Партнер Электро НН».

Место нахождения: 603058, г. Нижний Новгород, ул. Шекспира, 10 Б.

Почтовый адрес: г. Дзержинск, Восточное шоссе, 70, Индустриальный парк «Ока - полимер» корпус 614, т. (831) 217 - 01 - 15.

Дата государственной регистрации общества: 2 марта 2011 года.

Основной государственный регистрационный номер: 1115258001033.

Идентификационный номер налогоплательщика: 5258094901.

Кадры. Среднесписочная численность всего персонала в 2018 году составила 100 человек , в том числе промышленного персонала -67человек. На предприятии достаточно обладающих большим стажем кадров для обслуживания сложных и трудоемких процессов производства.

Продукция. В настоящее время ООО «Партнер Электро НН» является единственным в городе Дзержинск производителем высококачественных изолированных проводов и кабелей. Изготовление изолированных проводов и кабелей является основным видом деятельности, а также ООО «Партнер Электро НН» дополнительно производит оптовую и специализированную розничную торговлю непродовольственных товаров.

Продукция ООО «Партнер Электро НН» :

СИП - 4 - 2 алюминиевые токопроводящие жилы. Изоляция: светостабилизированный сшитый полиэтилена. Область применения: провод предназначен для прокладки по стенам зданий и инженерных сооружений, воздушных линий электропередач. Температура эксплуатации: от -50 до +50, а температура прокладки кабеля: не ниже -20.

ВВГ - медная или алюминиевая жила. Изоляция: цветная маркированная, ПВХ пластик. Область применения: предназначен для прокладки одиночных кабельных линий в кабельных сооружениях и помещениях. Температура эксплуатации: от -50 до +50, а температура прокладки кабеля: не ниже -15.

ПуВ - одна медная токопроводящая жила. Изоляция: ПВХ пластик. Область применения: предназначен для распределения электрической энергии в электрических установках, в силовых и осветительных электрических сетях, а также, для монтажа электрооборудования, машин, механизмов и станков, для прокладки на открытом воздухе и внутри производственных помещений, пустотных каналах строительных конструкций, скрытой прокладки под штукатуркой. Температура эксплуатации: от -50 до +50, а температура прокладки кабеля: не ниже -15.

КУГЭПП - медная однопроволочная или многопроволочная жила. Изоляция: полимерная композиция не содержащая галогенов. Область применения: кабель изготавливается для общепромышленного применения и атомных станций, при эксплуатации вне гермозоны АС. Температура эксплуатации: от -50 до +50, а температура прокладки кабеля: не ниже -15.

Миссия и культура ООО «Партнер Электро НН».Поскольку сущность коммерческого дела заключается, в первую очередь, в увеличении получаемой прибыли, миссию ООО «Партнер Электро НН» можно определить следующими аспектами:

- удовлетворение потребностей высококачественной продукции определенного ассортимента в условиях конкуренции за получение прибыли, накопление капитала и его реинвестирование в развитие предприятия;

надежность, стабильность качества продукции, гарантированное исполнение условий поставки;
постоянная готовность работать на рыночные потребности покупателя, применять инновации, современные технологии и расширять производственную программу.

Цели ООО «Партнер Электро НН». Стратегической целью руководства ООО «Партнер Электро НН» на анализируемый нами момент времени является обеспечение конкурентоспособности предприятия, обеспечение сохранения высоких позиций на рынке. Достижение конкретной намеченной цели возможно произвести реализацией рассчитанных на перспективу следующей системы комплексных мер:

применение инноваций и современных технологий,
проведение дальнейшей работы по стимулированию работы и обеспечению условий роста мотивационных позиций и квалификационного уровня производственного и управленческого персонала.

В современных условиях бизнеса особое требование предъявляется к стилю предпринимательства - постоянное стремление к лидерству. Менеджеры, участники предпринимательства должны думать и действовать так, как - будто это их собственная компания. Процесс принятия решения должен быть быстрым благодаря координации деятельности всех подразделений. Сильной стороной компании должна являться системная интеграция, ориентированная на поддержание конкурентоспособности продукции при принятии любых решений. Этих позиций придерживаются и менеджеры ООО «Партнер Электро НН».

Экономические результаты деятельности предприятия.

Рассмотрим динамику прибыли предприятия.

Таблица 1

Анализ динамики прибыли предприятия в 2016 - 2018 гг.

	2016г.	2017г.		2018г.
Показатели	Сумма, тыс. руб.	Сумма, тыс. руб.	в % к 2016г.	Сумма, тыс. руб.	в % к 2017г.
Выручка от продажи	34167	19704	105	35949	182
продукции
Себестоимость реализованной	33473	18362	91	30524	166
продукции
Валовая прибыль	969	1342	781	5425	404
Расходы периода (коммерческие и управленческие)	195	106	54,35	231	217
Прибыль от продаж	694	1342	781	5425	404
Прочие доходы и расходы	13658	11342	83,04	8346	73,58
Прибыль до налогообложения	279	-687	773	2157	-314
Налоговые обязательства	229	67	428	981	1464
Чистая (непосредственная) прибыль	50	-754	2300	1150	-153

Согласно данным таблицы 1, в 2018г выручка от реализации составила 35949 тыс. руб., что на 82% больше, чем в 2017г. и на 5% больше, чем в 2016г. Также в 2016 году появились новые крупные заказчики. Себестоимость реализованных товаров увеличилась в 2018г . относительно предыдущего года на 66%. Данный факт в первую очередь связан с повышением цен на сырье и материалы. Также большую долю в себестоимости имеет амортизация основных фондов.

Таким образом, в следствии роста чистой прибыли в 2018 году (в 23 раза по сравнению с 2016 годом), можно сказать, что предприятие развивается, повышая эффективность своей деятельности.

Одной из составляющей понятия результативности является показатели прибыльности и рентабельности. На основе данных отчета о прибылях и убытках рассчитываются показатели рентабельности. Сводная система показателей рентабельности ООО «Партнер Электро НН» представлена в таблице 2.

Таблица 2

Показатели, характеризующие прибыльность

(рентабельность)

Наименование показателя	2016	2017	2018	Отклонение ( +/-)
1. Рентабельность продаж	2,03	6,81	15,09	+13,06
2.Рентабельность основной деятельности	2,05	7,3	17,78	+15,73
3. Экономическая рентабельность	2,4	63,65	49,4	+47
4. Рентабельность собственного капитала	1,98	0,61	0,49	-1,49
5. Валовая рентабельность	2,83	6,51	15,09	8,14
6. Затратоотдача	1,32	0,62	0,32	-1
7. Рентабельность перманентного капитала	1,97	0,61	0,49	-1,48

Рентабельность основной деятельности предприятия показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции. Коэффициенты рентабельности предприятия в динамике показывают, что в 2018 год рентабельность повысилась на 15,73%, составив 17,78% .

Это положительная тенденция в развитии предприятия, так как рентабельность основной деятельности в 2016 г. составляла всего 2,05%. Рентабельность продаж характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности: сколько прибыли имеет предприятие с каждого рубля продаж. В сравнении с 2016г. и 2018г. этот показатель эффективности предприятия так же улучшился на 13,06%, повысился с 2,03% до 15,09%. Экономическая рентабельность повысилась на 47%, составив 49,4%. Рентабельность собственного капитала в 2018 году равна 0,49%, понизившись на1,48% по сравнению с 2016 годом.

2.2 Анализ организационной структуры и процесса управления

предприятием

Подход к построению системы управления предприятием. Для успешного управления ООО «Партнер Электро НН», его функционирования, используется линейно-функциональная организационная структура управления.

Организация системы управления ООО «Партнер Электро НН» основана на принципах построения, функционирования, управления и включает в себя:

а) ориентацию на заказчиков, потребителей с учетом их требований;

б) вовлечение в систему менеджмента качества всего персонала предприятия и его мотивация;

в) процессный подход к управлению, то есть:

четкое разграничение операций во времени и пространстве;
определение входных и выходных данных процессов;
организация управления процессами;
нацеленность на конечный результат;

г) системный подход к управлению продукцией, процессами и ресурсами;

д) непрерывное совершенствование системы управления;

е) принятие решений по управлению только на основе фактов;

ж) взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Процессы управления. На предприятии определены процессы, необходимые для функционирования системы менеджмента качества. Их взаимодействия и связи описаны в регламентах, рабочих инструкциях, «Делах процессов».

Критерии и методы, необходимые для обеспечении результативности при осуществлении и при управлении процессами системы управления документированы и приведены в «Делах процессов».

Решение о документировании процессов в той или иной форме определяются уполномоченным по качеству со стороны руководства ООО «Партнер Электро НН» и исполнительным директором. При определении необходимости документирования учитываются факторы:

влияния процесса на качество;
риск неудовлетворенности потребителя;
компетентность персонала;
сложность процесса;
экономические риски.

За всеми процессами и процедурами, применяемыми на предприятии, ведется контроль, а полученные данные анализируются со стороны руководства.

На предприятии производится непрерывное улучшение процессов и в целом системы управления путем достижения целей, поставленных перед процессами, и оценки деятельности по процессам с помощью критериев результативности.

При выполнении сторонними организациями каких-либо процессов, влияющий на качество и соответствие продукции установленным требованиям, в договорах с ними предусматриваются методы контроля за выполнением этих процессов.

Анализ структуры управления ООО «Партнер Электро НН» показывает, что функции управления на предприятии осуществляет аппарат управления - совокупность работников, обладающих определенной профессиональной подготовкой, на которых возложено руководство предприятием или его подразделениями.

На предприятии осуществляется оценка результативности процессов управления.

2.3 Предложение по изменению организационной структуры

предприятия

Структура управления зависит от характера и объема производства и технологической оснащенности. Она должна соответствовать ряду требований: обладать функциональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления, быть оперативной, соответствовать уровню текущих и перспективных задач, быть прогрессивной и достаточно гибкой, быть устойчивой в течение достаточно длительного времени и без серьезных перестроек сохранялась прогрессивность. Структура управления должна обеспечивать эффективность экономической деятельности предприятия.

Анализ взаимодействий внутренней и окружающей среды показал, что действующая структура управления ООО «Партнер Электро НН» не совершена и требует внесения изменений.

В связи с этим мы предлагаем преобразовать предприятие: оборудовать дополнительные производственные линии по переработки отходов и изготовлении нового вида продукции. На фоне этих производственных преобразований расширить маркетинговый отдел.

В настоящее время целью маркетингового отдела является укрепление конкурентоспособных позиций на действующим рынке сбыта. Для поддержания главенствующих позиций на рынке, положительной динамики, функциональной пригодности, эффективной экономической деятельности предприятия ООО «Партнер Электро НН» необходим выход на новый сегмент рынка.

В результате отделения полиэтилена от токопроводящей алюминиевой жилы появится возможность вторичного использования сырья, в связи с этим сократится статья расходов на закупку сырья и утилизацию отходов.

Изготовление нового вида кабеля даст возможность расширить ассортимент продукции предприятия, охватить новый сегмент рынка, удовлетворить разнообразие потребительского спроса.

Соответственно, необходимы изменения в организационной структуре управления ООО «Партнер Электро НН» , а именно, преобразование маркетингового отдела. По средствам добавления менеджеров по сбыту, появится возможность увеличить экономическую эффективность работы всей системы предприятия.

Цех по изготовлению изолированных проводов и кабеля является одним из элементов производственной структуры ООО «Партнер Электро НН». Структура цеха определяет разделение труда между его службами, то есть внутрицеховую специализацию производства.

Цех по производству изолированных проводов и кабеля - это технологически и организационно обособленное производственное подразделение, выполняющие определенную часть производственного процесса предприятия.

Производственная структура цеха определяет внутрицеховую специализацию. В то же время производственная структура состоит из технически и организационно обособленных групп рабочих мест, имеющих определенную специализацию.

Обслуживающие подразделения цеха включают: цеховые склады (кладовые), внутрицеховой транспорт и цеховые пункты технического контроля. Цеховые склады (кладовые) предназначены для получения, хранения, учета и выдачи материальных ценностей на рабочие места; представлены складами основных материалов и заготовок, вспомогательных материалов, инструментально - раздаточной кладовой. Внутрицеховой транспорт предназначен для межоперационной транспортировки продукции.

В цехе он представлен подъемно - транспортными устройствами, входящими в комплекс средств технологического оснащения; электрокары, обслуживающие основной цех, относятся к централизованному транспорту цеху предприятия. Цеховые пункты технического контроля предназначены для операций выходного контроля; располагаются на выходе каждой производственной линии; они оснащены контрольно - измерительными устройствами и приборами.

При такой организации труда можно предложить ООО «Партнер Электро НН» оборудовать дополнительные производственные линии по переработки отходов и изготовлении нового вида продукции.

Заключение

Эффективность системы управления зависит не только от четкого выбора методов, принципов и функций управления, но и от факторов, способствующих повышению интенсивности процесса управления. Главное место в организации управления занимает организационная структура.

Организационная структура должна соответствовать ряду требований: обладать функциональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональной пригодностью, иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления, быть оперативной, соответствовать уровню текущих и перспективных задач, быть прогрессивной и достаточно гибкой, быть устойчивой в течение достаточно длительного времени и без серьезных перестроек сохранялась прогрессивность.

В процессе написания курсовой работы были изучены основные понятия и принципы, а также изучены теоретические основы управления производственной деятельностью предприятия производственной сферы и роли экономического анализа. Большое внимание было уделено функциям управления организации, дана их характеристика.

Анализ системы управления выявил достаточно серьезный подход к ее организации руководства ООО «Партнер Электро НН». Однако, на финансовую устойчивость, прогрессивность и дальнейшее развитие предприятия оказывают как внешние, так и внутренние негативные факторы, которые также сводят управленческие усилия к неэффективности. В этих условиях поиск новых подходов к организации деятельности предприятия, а именно в преобразовании предприятия, может являться одним из правильных решений по сохранению конкурентных позиций предприятия.

ООО «Партнер Электро НН» - является единственным предприятием в городе Дзержинск по производству изолированных проводов и кабелей. Мы провели исследование и анализ основных функций и подходов к процессу управления. Была дана экономическая характеристика эффективности управления, а также оценка эффективности реализации предложений.

Изучение предмета позволило отметить их основные достоинства и недостатки, которые нужно учитывать при реализации процесса эффективного управления предприятием.

В результате проведенных исследований процесса управления производством ООО «Партнер Электро НН» удалось выявить проблемы эффективного развития, а также разработать рекомендации по улучшению организационной системы предприятия в целом.

ООО «Партнер Электро НН» - является молодым и единственным предприятием в городе Дзержинск по производству изолированных проводов и кабелей. Безусловно, данная система далека от совершенства, но не смотря на это, имеет стабильные конкурентоспособные позиции на рынке и финансовую устойчивость.

В данной работе, я предлагаю внести изменения в производственный процесс, а именно, оборудовать дополнительную линию по переработки производственных отходов и изготовлению нового вида кабеля. Для этого будет набрана дополнительная группа персонала, в том числе мастера смены, что позволит за счет передачи функций оперативного управления, начальникам смены уменьшить подготовительное и вспомогательное время. На ряду с этим преобразованием, расширить маркетинговый отдел в лице нескольких менеджеров по сбыту, для освоения нового сегмента рынка.

В результате внедрения предложения по преобразованию предприятия, следует ожидать, что сократится статья затрат на сырье и утилизацию отходов; новый вид кабеля позволит увеличить число постоянных заказчиков, а изменения в организационной структуре предприятия, будут способствовать дальнейшему эффективному развитию и улучшению организационной системы предприятия ООО «Партнер Электро НН» вцелом.

Список использованных источников

Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - М.:ЮНИТИ, 2013. - 312 с.
Беспалова С.М. Теоретические основы организационной структуры управления//В сборнике: Научно-исследовательская деятельность как фактор личностного и профессионального развития студентов Материалы международной студенческой научно-практической конференции среди образовательных учреждений СПО. Многопрофильный колледж ФГБОУ ВО Орловский ГАУ. 2018. С. 384-387.
Вишневская П.В., Мурадханова А.Р. Факторы, оказывающие влияние на выбор и построение организационной структуры//В сборнике: Современные подходы к исследованию закономерностей государственно-правовой жизни общества. Эффективные технологии современных научных исследований Материалы международной научно-практической конференции. 2017. С. 51-53.
Вишневская П.В., Фарамазян Л.Г. Понятие, виды и основные принципы построения организационных структур управления//В сборнике: новая наука: история становления, современное состояние, перспективы развития сборник статей Международной научно-практической конференции. 2017. С. 24-26.
Гумерова З.Ж., Цветкова К.А. Принципы совершенствования организационной структуры предприятия//Экономика и социум. 2017. № 1-1 (32). С. 470-472.
Демидова А. В. Исследование систем управления: учебное пособие. - М.: «Приор-издат», 2013. - 153 с.
Дойников И. В. Хозяйственное право: учебное пособие. - М.:«Приор-издат», 2013. - 139 с.
Журавлёва М.А., Каптелинина Е.А. Критическая оценка существующих организационных структур управления//Экономика и предпринимательство. 2017. № 12-4 (89). С. 1150-1155.
Информационные ресурсы для принятия решений: учебное пособие для вузов // А. П. Веревченко, - М.: 2013. - 560 с.
Климович Л. Х. Основы менеджмента: учебное пособие // Л. Х. Климович, - М.: 2013. - 144 с.
Ключко В. Н. Участие работников в управлении предприятием // В. Н. Ключко, - М.: 2013. - 297 с.
Козловский В. А. Производственный менеджмент: учебник // В. А. Козловский, - М.: ИНФРА-М, 2013. - 398 с.
Малкина М. Ю. Проблемы развития финансово-экономических отношений на своевременном этапе: учебное пособие // М. Ю. Малкина, Н. Новгород, 2013. - 278 с.
Михайленко Е.А., Месропян М.А. Принципы построения и типы организационных структур//Молодой ученый. 2017. № 4 (138). С. 499-502.
Николаева И. П. Экономическая теория: учебник. - М.: Проспект, 2013. - 486 с.
Парфенова О.А. Теоретические основы эффективной структуры управления организацией//В сборнике: Экономика и общество: перспективы развития Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции. Ответственный за выпуск Т.С. Бобкова. 2018. С. 79-82.
Переверзев М. П. Менеджмент: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2013. - 392 с.
Пыряев В.В., Пыряева Л.А. Интегрированный подход к построению организационной структуры управления организацией//Наука в современном мире: приоритеты развития. 2017. № 1 (3). С. 166-170.
Радченко Я. В. Теория организации: учебное пособие // Я. В. Радченко, - М.: 2013. - 405 с.
Саенко И.И., Смелик А.О. Совершенствование организационной структуры управления предприятием//В сборнике: Инновационное развитие современной науки: проблемы, закономерности, перспективы сборник статей V Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 342-344.
Сангова Л.С. Особенности построения организационных структур в организации//В сборнике: ADVANCED SCIENCE сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 78-82.
Тихомирова Е.Г. Построение оптимальной организационной структуры компании//В сборнике: Промышленный менеджмент, экономика и экология - 2017 Сборник материалов международной учебно-научной конференции. 2017. С. 89-93.
Шамин В.А. Построение организационной структуры управления//В сборнике: Эффективное управление: лидерство, руководство, развитие Материалы международной научно-практической конференции. 2016. С. 421-343.
Шахмалова Ф. И. Экономические реформы в России: совершенствование методических подходов: учебное пособие. - М.: Экономика, 2013. - 193 с.
Ясин Е. Г. Российская экономика: учебное пособие // Е. Г. Ясин, - М.: 2013. - 264с.