Понятия менеджмента. Менеджер и предприниматель

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Более 100 лет назад, когда Карл Маркс написал свой великий труд "Капитал", понятия менеджмент в природе не существовало. Просто были компании, работающие под управлением правящих. Наикрупнейшая во всем мире производственная фирма - ткацкая фабрика "Эрмен и Энгельс" (Манчестер, Великобритания) - содержала менее чем 300 трудящихся и принадлежала Ф. Энгельсу, другу и соратнику К. Маркса. На данном предприятии - одном из самых высокодоходных в тогдашнее время - вообще не было "менеджеров", только "бригадиры", что поддерживали дисциплину из числа группы собственных подчиненных - "пролетариев". ВУЗ управления - или же менеджмент - это феноменальное действо в ситуации населения земли. Менее чем за 150 лет он сложился и приобрел гигантский вес и действие, вполне преобразив общественную и финансовую структуру развитых государств мира. По ходу этого процесса менеджмент и сам претерпел немаловажные изменения. [5,с. 11]

Большая часть глав чуть ли отдают себе отчет в том, что промышляют (хорошо либо плохо - другой вопрос) менеджментом. Вследствие этого они фактически не готовы к решению очень трудных задач, с которыми им придется столкнуться в обозримом будущем. При этом самые трудоемкие трудности управления лежат совсем не в области технологии или же политические деятели. Информаторы данных задач - внутри фирмы. Данные трудности порождаются успехами и достижениями менеджмента как такового.

Не подлежит сомнению, что главная задача менеджмента остается постоянной - обеспечить общую работу людей через единые цели и совместные значения, сформировав более подобающую структуру организации, обеспечивая такие условия для изучения и увеличения квалификации сотрудников, что дозволят им отлично скрупулезно исполнять собственные прямые обязанности и вовремя откликаться на конфигурации производственной среды. Впрочем, сущность данной главный задачки все таки поменялась, даже потому, что поменялся высококачественный состав рабочей силы, которой приходится управлять: в бывшие деньки главную массу трудящихся составлял малоквалифицированный персонал, вместе с тем в наши дни руководителям приходится иметь дело с высокообразованными сотрудниками умственного труда.

В этой работе рассмотрим, что все-таки представляет собой менеджмент, выделим его основные понятия, ибо это понятие нередко начинает встречаться нам в ежедневной жизни.

Цель работы: определить основные понятия менеджмента, и взаимодействия менеджера и предпринимателя.

Гипотеза работы заключается в том, что работа менеджера будет более эффективной, если в полном объеме изучить все основные понятия менеджмента.

В соответствии с целью работы и гипотезой были поставлены следующие задачи:

1. Изучить литературу и выделить понятие и сущность менеджмента;
2. Выявить различные подходы к определению понятия;
3. Определить цели и задачи управления и взаимодействия менеджера с предпринимателем;
4. Изучить функции и организацию работы менеджера;
5. Изучить методы и принципы управления.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические подходы к изучению основных понятий менеджмента

1.1. Основные понятия, применяемые в менеджменте

Менеджмент – это область управленческой работы, которая обеспечивает рациональное управление финансовыми процессами, организацией системы управления и его улучшения согласно задачам социально-экономического развития.

Менеджмент – это способность, манера обращения с людьми, власть и умение управления, определенного семейства умения и административными умениями, организация управления, административная единица.

Менеджмент – это процесс оптимизации человека и его, материальных и экономических ресурсов, это помимо прочего умение так, как потребует многократного креативного подхода.

Менеджер – это эксперт, которого нанимают для организации и управления некоторым участком, для претворения в жизнь управленческой деятельности.

Управление – это процесс планирования организации, мотивации и контроля нужный для того, чтоб сформировать и достичь цели организации.

Управление являет из себя осознанную целенаправленную работу человека с поддержкой, которой он упорядочивает и подчиняет собственным интересам составляющие внешней среды сообщества, техники и живой природы. Управление обязано быть направленно на триумф и выживание.

В управлении постоянно есть: субъект – это тот, кто воплотит в жизнь управление, и объект – это тот, кем правят деяния субъекта управления, таким образом, главная проблема управления - организовать работу иных людей, при всем при этом высочайшей формой искусства управления считается таковая организация, при которой у объекта управления создается чувство, что ни кто им не правит. [5]

Различают управление техническими системами, финансовое управление, также социальное, в процессе которого регулируются разные дела меж людьми.

Задача управления – это желанное, вероятное и вовсе не обходимое состояние создание, дела, трудности, что непременно обязаны быть достигнуты.

Орудие управленческого труда включают: оргтехнику, вычислительную технику, которое обеспечивает приспособление и автоматизацию управленческого труда.

Предметом управленческого труда считаются люди, дела меж ними, что касаются этого производства.

Продукт управленческого труда считается управленческое решение. Стоимость решения ориентируется себестоимостью и прибылью. Побочным продуктом в управленческой работе является: система управления, психологический климат.

Объектом проф. работы считаются финансово-хозяйственная работа компании, материальные трудовые ресурсы, нормативная и учетно-распределительная документация.

Предпринимательство – значит претворение в жизнь новых композиций в производстве, перемещение на новейшие рынки, существо новых продуктов связанные с риском.

Бизнес – это предпринимательская работа, дело, занятие в целях получения выгоды в некой сфере публичного производства.

Бизнес – делание средств из средств, но непременно по средствам нужной производительной работы производство продукта или же предложения услуги.

Управление бизнеса – это управление платными, домашними организациями.

Предприниматель – это человек делающий средства обладатель денег находящего в обороте и приносящего прибыль и быть может деловой человек подчинения которого никто не пребывает либо солидный собственник, который не занимает практически никакой истинной должности в организации, но считается обладателем ее промоакций и вовсе не может состоять членом его правления.

Менеджер – непременно занимает многократную должность, в его подчинение пребывают люди.

1.2. Менеджмент и различные подходы к определению понятия

Широкий общественный интерес к менеджменту в значительной степени связан со становлением и развитием школ бизнеса или школ менеджмента, наиболее распространенных в США и являющихся частью "инфраструктуры управления". Инфраструктурные отрасли в производстве - энергетика, транспорт, телекоммуникации и т.п., и в непроизводственной сфере - образование, издательское дело, компьютерные сети общего пользования, консультирование и т.п. - весьма развиты именно в рыночной экономике, где особенно важны горизонтальные связи и услуги общего пользования, удовлетворяющие некую общественную потребность и оплачиваемые потребителем, быстро оформляются в самостоятельный большой, средний или малый бизнес.

Сегодня США - страна самой развитой в мире управленческой инфраструктуры. Только зарегистрированных, имеющих официальный сертификат Американской ассамблеи университетских школ бизнеса, программ в области бизнеса и управления в Америке свыше 1300, в том числе 600 - это школы бизнеса, самостоятельно действующие в рамках многопрофильных университетов. Они дают регулярное образование в области бизнеса и менеджмента. В стране действуют свыше 10 тыс. консультативных фирм, не считая десятков тысяч независимых консультантов, которые оказывают услуги по различным аспектам этой деятельности. Более 70 периодических изданий, свыше десятка издательств специализируется на литературе по управлению и бизнесу. США - лидер науки управления, исследований в области бизнеса и менеджмента, с точки зрения и численности исследователей, и объема затрачиваемых средств, и широты охватываемых проблем.

Менеджмент как научная дисциплина прошел долгий и противоречивый путь развития, и рассматривать его, несомненно, нужно с учетом исторического опыта, тех целей и задач, которые ставились на разных этапах его развития. Эффективность и качество управленческого труда определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов принципов, методов без хорошей теории практика слепа. Однако к настоящему времени к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:

1. Комплексный

При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема не будет решена.

2. Интеграционный

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:

- между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;

- между стадиями жизненного цикла объекта управления;

- между уровнями управления по вертикали;

- между уровнями управления по горизонтали.

3. Маркетинговый

Предусматривает ориентацию управляющей подсистемой при решении любых задач на потребителя:

- повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;

- экономия ресурсов у потребителя за сет повышения качества;

- применение системы менеджмента.

4. Функциональный

Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается, как совокупность функции, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функции создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается, тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу полезного эффекта.

5. Динамический

При применении динамического подхода объект управления рассматривается в динамическом развитие, причин наследственных связей и соподчиненности производится ретроспективный анализ за пять и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз).

6. Воспроизводственный

Это подход ориентированный на постоянное возобновление производства товара услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими по сравнению, с лучшим технологичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта.

7. Процессный

Рассматривает функции управления, как взаимосвязанный процесс управления является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанный действий.

8. Нормативный

Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента, нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:

- целевой подсистемой;

- функциональной подсистемой;

- обеспечивающие подсистемы.

9. Количественный

Сущность количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и другие. Управлять можно цифрами и не только словами.

10. Административный

Сущность административного подхода заключается в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах.

11. Поведенческий

Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознание своих собственных возможностей, на основе подхода современных поведенческих наук, к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышения эффективности фирмы за счет повышения человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности, как отдельного работника, так и фирмы в целом.

12. Ситуационный

Концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой фирме, так и во внешней среде не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самым эффективным методом, который соответствует данной ситуацией, максимально адаптирован к ней.

13. Системный

При системном подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратная связь, в системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:

- процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

- необходимое выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

- целей отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

- восхождение от абстрактного к конкретному;

- единство анализа и синтеза логического и исторического;

- проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий. [11]

1.3. Цели и задачи управления

Целенаправленность управления представляет осознанное перемещение к конкретной и понятной цели (несмотря на препятствия, причем даже напротив им). В последнее время в литературе было замечено, в том числе и свежее понятие "напористость менеджера", которое предугадывает претворение в жизнь неоднократных мер, решений либо событий, нацеленных на достижение поставленной цели. Чрезвычайно важно, чтоб задача была поставлена в показательной форме и ее вполне можно было измерить.

Примеры без ошибок поставленных целей:

увеличение размеров продаж на 10%;

понижение себестоимости продукции на 5%;

увеличение выгоды на 7%;

увеличение рентабельности на 2%.

Примеры ошибочно поставленных целей:

увеличение качества продукции;

совершенствование дизайна выпускаемой продукции и т.д.

Неоспоримо, что в первом случае нужно выделить показатель или же характеристики, дозволяющие расценить качество продукции, к примеру среднее время выработки на отказ продукта, либо процент выхода пригодных продуктов (например, при производстве микросхем).

Во втором случае нужно будет создать систему оценки дизайна продукции (например, авто или же электронной системы). Традиционно для данных целей употребляется способ экспертных выборочных опросов (например, по баллам: 1 - удовлетворительно; 2 - хорошо; 3 - отлично) экспертов или же возможных потребителей, посетителей, дистрибьюторов. Выборочный опрос знатоков дает возможность определить предельный средний балл дизайна выпускаемой продукции и поставить задача на будущее.

Соответствие цели и достигнутых результатов.

Нередко встречаются 3 варианта.

1. Окончательный итог (который кроме того обязан быть непременно измерен) не исключительно недалёк, но и превосходит поставленную цель.

2. Окончательный итог уступает поставленной цели.

3. Окончательный итог противоречит поставленной цели.

Бесспорно, что в первом варианте организация явно выиграет от приобретенного итога, но в последующем нужно будет устремляться к более четким подготовительным расчетам и планам.

Во втором случае важно изучить первопричины неудачи (отрицательный итог - также результат) и сделать верные выводы. В каких-либо обстановках окончательный итог как оказалось хуже в следствии слабенькой "напористости" менеджеров, нехороший системы управления организацией, в иных случаях - в следствии несбалансированности оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно взять в толк, отчего не получилось достичь планируемых показателей.

Нередко встречается третий вариант финала, когда достигнутые последствия приходят в противоречие с поставленными раньше целями. Образцом может работать ведущаяся во множествах государств мира долгая борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д. Более того, во почти всех случаях данные трудности не исключительно не разрешаются, ведь и усугубляются. В экономике помимо прочего вероятны ситуации, когда задача, к примеру увеличение производительности труда с помощью ужесточения дисциплины, входит в противоречие с достигнутым итогом (снижение эмоциональной мотивации к труду приводит к внезапному убавлению характеристик производительности).

Задачи управления

К ключевым задачам управления вполне возможно отнести:

1. управление персоналом (коллективом, кадрами);
2. управление качеством продукции;
3. управление инновациями (нововведениями в организации);
4. стратегическое управление (стратегия подъема, стратегия урезанного подъема, стратегия уменьшения, хитросплетение стратегий);
5. управление экономическими ресурсами;
6. управление материальными ресурсами и запасами;
7. управление информационными ресурсами;
8. управление временными ресурсами (сетевое планирование);
9. управление производительностью труда;
10. антикризисное управление предприятием;
11. управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, к примеру, стратегиями "цена-качество");
12. управление по целям (МВО) (предложено в 1950-х гг.П. Друкером, представляет верную постановку цели (ей) и следующий переход к формированию функций и процессов управления; нужно не лишь обращать внимания задним количеством на нехорошую обстановку, ведь и сначала разрабатывать ряд событий с целью ее недопущения);
13. управление по эффектам (цикличный процесс постановка эффектов (целей) - процесс ситуационного управления - контроль за результатами; на 1-ый проект выходят оперативная реакция на спонтанные ситуации и напористость менеджера). [7,с. 173]

Глава 2. ИЗУЧЕНИЕ ФУНКЦИЙ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА

2.1. Основные функции менеджмента

Когда говорится о том, что организация (предприятие) работает, тогда имеют в виду то, что в ее рамках люди воплощают в жизнь конкретные действия.

Большая часть людей намечают собственную работу на день (месяц, год и т.д.), после этого организует ресурсы, что требуются для исполнения намерения. Эта ежедневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. То есть управление рассматривается как повторяющийся процесс, который состоит из точных видов управленческих работ, именуемых функциями управления. [6, с. 95]

В нынешнее время в определение функций, в их дифференциации и интегрировании сберегается исторически образовавшаяся разноречивость.

Вполне возможно сформулировать какие-либо начальные позиции. В функциях имеет место быть сущность, содержание управления. Отсюда функция управления есть функция процесса управления.

Функция - это справедливая компонента управления, таковая часть управления как целого, проявление которой считается условием проявления этого целого.

Управление - совокупное претворение в жизнь функций. Справедливый состав функций присущ управлению на всех иерархических ступенях, при всех отличительных чертах производства.

Дать подробный список функций управления чрезвычайно сложно. Невзирая на обилие их вполне возможно поделить на общие и конкретные.

К общим функциям относятся: прогнозирование и планирование; мотивация; координация и регулирование; организация; контроль; учет и анализ. Они предполагают собой части управленческого цикла, характеризуют специализацию труда.

К точным функциям относятся: производственные функции (технические, технологические, организация труда и т.п.); управление НТП; финансовые функции; политические функции. [6, с. 158]

Вся большая совокупность управленческих действий быть может сведена к урезанному ассортименту условно строго локализуемых функций, который составляют закрытый цикл управления:

1. Принятие управленческого решения;
2. Реализация решения;
3. Контроль.

Любая из функций может быть предана последующей дифференциации.

2.2. Прогнозирование и планирование

Финансовое прогнозирование - это предвидение хода финансового становления на грядущий период для точной организации.

Планирование - это исследование проекта, определяющего тогда, чего же надо достичь и какими рычагами, сообразуясь с годами и пространством.

Прогнозирование и планирование характеризуют перспективу становления и будущее системы производства, как объекта, так и субъекта управления. Оказывая интенсивное действие на систему, они содействуют усилению темпов становления производства, обнаружению доп резервов, материальных источников и т.п. Для того, чтоб понизить риск принятия ошибочного решения вследствие ложной либо недостоверной информации, начальство берет на себя обоснованные и систематизированные многообещающие плановые решения. Планирование на ближнюю перспективу может помочь сделать согласие единой цели внутри организации. [6,с. 357]

В широком смысле слова планирование - это работа по выработке и принятию управленческого решения. Проект как система взаимосвязанных решений, нацеленных на достижение желанного эффекта, предугадывает следующее:

Цели и задачи. На современном шаге финансового становления осуществляется стратегия рыночной экономики, высочайшая задача которой - неуклонный рост материального и культурного уровня жизни народа, существо наилучших критериев для всестороннего становления персоны на базе последующего увеличения производительности всего публичного производства.

Пути и средства. Для заслуги поставленных целей выбираются способы взаимосвязанных действий.

Ресурсы, нужные для исполнения уставленных задач. Цели и задачи, которые поставлены в проекте, обязаны увязываться с материальными, экономическими и трудовыми ресурсами.

Соотношения. Поддержание пропорциональности меж отдельными составляющими производства - главнейшее условие его эффективности.

Организация исполнения намерения и контроль. Устанавливается взаимосвязь плановой работы с окончательной целью производства и удовлетворением необходимостей общества.

Общего способа планирования, который бы подходил любой ситуации, не присутствует. Вид планирования и упор, который делает менеджер в ходе планирования, находится в зависимости от его положения в иерархии компании, то есть процесс планирования осуществляется в соответствии с этим уровнем организации. [2,с.431]

Присутствует 3 ключевых вида планирования.

Стратегическое планирование (высший уровень) - это попытка посмотреть в долгосрочной возможности на основополагающее оформляющее предприятия; расценить, какие направленности имеются в ее окружении; найти, каким вероятнее всего будет поведение соперников. Основная задача планирования на данном уровне состоит в том, чтоб квалифицировать, как организация будет вести себя в собственной рыночной нише.

Тактическое планирование (средний уровень) - это определение переходных целей на пути заслуги стратегических целей и задач. В базе стратегического планирования лежат идеи, что были рождены при стратегическом планировании.

Оперативное планирование (низший уровень) - это база основ планирования. В оперативных проектах стереотипы работы, описание работ и т.п. вписываются в эту систему, при которой каждый подталкивает собственные усилия на достижение совокупных и основных целей организации.

Все 3 вида планирования составляют единую систему, которая величается генеральным, совокупным бизнес-планом функционирования предприятия.

Эффективность планирования находится в зависимости от того, какими принципами оперируют при составлении планов.

Полнота планирования - предусматриваются все действия и ситуации, что имеют все шансы иметь значение для становления организации.

Точность планирования - внедрение прогрессивных способов и средств для обеспечивания точности прогнозов.

Четкость планирования - формулировки намерений обязаны быть доступны всем членам организации.

Непрерывность планирования - планирование это не одноразовый акт, а непрерывный процесс.

Экономичность планирования - затраты на планирование обязаны соизмеряться с выгодой от планирования.

Планирование может помочь организации гораздо лучше править в условиях неопределенности, более отлично обращать внимания на изменение внешней среды. [4,с. 17]

2.3. Организация и контроль

Реализация проектов потребует организации, которая предполагает последующий шаг менеджмента.

Под организацией понимается процесс:

1. Определение здравых форм разделения труда;
2. Распределение работы из числа сотрудников, групп сотрудников и подразделений;
3. Разработки текстуры органов управления;
4. Регламентация функций, подфункций, работ, операций;
5. Установление прав и прямых обязанностей органов управления и должностных лиц;
6. Подбора и расстановки кадров [4,с. 472]

Функцию организации вполне возможно рассматривать в 2-ух аспектах: в первую очередь, как процесс сотворения системы, во-2-х, как процесс ее улучшения и упорядочения.

Организация работ - функция, которую обязаны воплощать в жизнь все главы - независимо от ранга. Но, хотя толк данной концепции состоит в делегировании прав и прямых обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе текстуры организации в общем практически постоянно принимается начальством высочайшего звена. При данном цель менеджеров состоит в том, чтоб выбрать эту организационную структуру, которая наилучшим образом отвечает целям и задачам организации, дает возможность ей отлично взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и обращать усилия собственных работников. [4,с. 569]

Структура не имеет возможности оставаться постоянной, по следующим причинам изменяется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.

Тем не менее, организация управления основывается на некоторых главных принципах:

Принцип разделения труда. Главный смысл - все виды работы фирмы обязаны быть так отнесены и сгруппированы, чтоб хорошо содействовать достижению поставленных задач. Важно, чтоб сгруппированные виды работы отвечали возможностям и побуждениям служащих, что будут их выполнять.

Для преодоления отрицательных результатов неширокой специализации труда, подходяще расширение зоны труда, ротация (чередование) работ и привлечение служащих к принятию касающихся их решений (стратегия участия). [10,с. 270]

Скалярный принцип. Относится к цепочке прямых должностных взаимоотношений глав и подчиненных в масштабе всей организации. Практически постоянно обязано быть личико, владеющее верховной властью в организации. Чем отчетливее линия должностной взаимосвязи высочайшего правящего с любым из подчиненных, тем эффективней процесс принятия решения и коммуникации. Принцип спектра управления. Для любой управленческой должности присутствует максимальное количество работников, которыми в состоянии отлично управлять 1 человек. Еще одной весомой чертой организации управления считается уровень централизации (децентрализации) возможностей (власти). Централизация - сосредоточение прав на принятие решения на высочайшем уровне управления организацией. Децентрализация - предоставление прав низшим уровням управления. [ 1, с. 385]

Контроль, как правило, сравнивают с властью, "командованием", "поймать", "уличить", "схватить". Это представление о контроле уводит в сторону от основного содержания функции контроля.

В самом общем форме контроль вполне возможно предположить как процесс соизмерения (сопоставления) практически достигнутых последствий с запланированными.

Контроль – это одна из основных функций управления. Присутствует большое количество формулировок определений функции контроля. 1 из них - контроль - это процесс обеспечивания заслуги организацией собственных целей.

Контроль содействует успешному функционированию фирмы. Без контроля общей работы на предприятии наступает хаос.

Средством функции контроля выявляются трудности, что дает возможность подкорректировать работа организации для предотвращения кризисного положения. Контроль дает возможность фиксировать оплошности, ответственные и несознательные нарушения и поправлять их до того, как они встанут на пути заслуги цели. Сообща с тем контроль дает возможность квалифицировать, какая работа на пути заслуги цели была более эффективна.

Действенное хитросплетение всевозможных видов контроля с учетов характеристик внешней и внутренней среды - заклад удачного функционирования организации. [3, с. 113]

Глава 3. ИЗУЧЕНИЕ МЕТОДОВ И ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ

3.1. Методы и принципы менеджмента

Способом управления величается совокупность способов, методов претворения в жизнь целенаправленного действия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, способов, претворения в жизнь мотивации. [9,с. 426]

Способы управления различаются, до этого всего, мотивационной чертой, определяющей направление действия на объект управления. Отличаются последующие направления воздействия.

1. Направление, которое ориентировано на чувство долга, осознанную потребность соблюдения дисциплины труда, подчинение собственной работы единым целям организации, рвение действовать в этой организации. Это действие базируется на власти, ответственности, дисциплине и сформировывает согласие взоров, интересов и поступков персонала. Оно считается прямым, конкретным и вовсе не способно вполне мобилизовать творческую активность коллектива.

2. Действие на материальные интересы, при применении материальной мотивации. Тут используются как материальное вознаграждение, так и материальные санкции.

3. Нравственное действие, действие на духовные интересы. Общественная мотивация опирается на политические, нравственные, национальные, домашние, идеологические и другие общественные интересы. Роль этого направления вырастает. Применение общественной мотивации отличается сложностью и большей неопределенностью конечного результата в сравнении с иными направлениями действия. [14, с. 241]

Классификация политики руководства по их мотивационным данным включает 3 группы способов. 1-ая группа - это организационно-распорядительные либо административные способы управления. Они нацелены на первую группу мотивов поведения людей в организации. Их различает прямой нрав действия. Осуществляются эти способы в форме приказов, постановлений, норм, инструкций, основ, команд, регламентирующих и административных актов. Данные способы характеризуют место тружеников в ходе производства и управления, их права, прямые обязанности, обязанность, связи в ходе производства и управления, координацию деяний, оценку производительности труда. Реализация этих способов подразумевает присутствие организационной текстуры с каналами прямого и обратного воздействия.

2-ая группа способов - финансовые. Они имеют косвенный характер действия на объект управления, вследствие этого силу действия и окончательный результат квалифицировать сложно. Данные способы делают благосклонные условия для проявления творческой активности персонала. Эти способы соединяют все формы материального стимулирования. Нужно будет не забывать, что бездоказательное материальное вознаграждение приводит к отрицательным эффектам, сокращает совокупную силу действия. Тут важно квалифицировать "порог чувствительности" премиального гонорара. Это наименьший объем материального гонорара, побуждающий к увеличению трудовой активности. Порог чувствительности в том числе и у 1-го и этого же человека изменяется под воздействием Грандиозного количества причин (возможность более полного ублажения необходимостей, нрав необходимостей, расходы труда и рабочего времени, а еще состояние экономики в целом, а именно потребительского рынка).

Третья группа - это социально-психологические способы управления. Они основаны на применении общественного приспособления коллектива. В его состав входят неформальные группы, роль и статус персоны, системы отношений, общественные необходимости и прочие общественные нюансы. Социально-психологические способы напрямик либо косвенно ориентированы на увеличение творческой активности и инициативы всех работающих в организации. Это одобрение изобретательской и рационализаторской работы, образование массового самосознания коллектива, сбережение и становление обыкновений и обычаев этой организации, установление в коллективе благосклонной эмоциональной атмосферы, втягивание сотрудников в управление, уютные условия труда, изучение сотрудников и т.д. [17.,с. 572]

Условием успешного управления считается комплексное применение всех 3 групп способов управления. Хотя нужно будет выделить, что увеличение управленческой культуры подразумевает отказ от широкого внедрения административных способов и овладение роскошным арсеналом социально-психологических способов управления.

3.2. Основные принципы управления

Вся эволюция и история менеджмента говорят о том, что менеджмент, кроме всего остального, базируется на нескольких актуальных принципах.

Рассмотрим данные принципы более подробно:

Менеджмент касается человека, и исключительно человека. Цель менеджмента - обеспечить общую и эффективную работу людей, давая им возможность воплотить в предельной степени собственные мощные стороны и нейтрализуя их недочеты. Конкретно к данному сводится главная задачка хоть какой организации, конкретно вследствие этого менеджмент становится жизненно весомым, определяющим моментом в решении данной задачи. В данный момент фактически любой из нас действует в том либо ином управляемом - большом или же маленьком - учреждении, будь тогда платная или же некоммерческая организация.

Благополучие каждого среди нас находится в зависимости от качества управления. А наша способность вносить собственный взнос в становление и процветание сообщества находится в зависимости не лишь от нашей квалификации, самоотдачи и трудолюбия, ведь и от производительности управления организацией, в какой мы работаем.

Потому что основной задачей менеджмента считается интеграция людей в единое предприятие, менеджмент невозможно отделить от культуры сообщества. Менеджеры в Германии, Англии, США, Японии либо в Бразилии промышляют, в общем говоря, одним и тем же. Но прием исполнения ими данных совокупных задач имеет собственные специфики в каждом отдельном случае. Этим образом, 1 из наиглавнейших задач, с которыми сталкиваются менеджеры в хоть какой развивающейся стране, содержится в том, чтоб выявить составляющие личной обыкновения, ситуации и культуры, что применяют в менеджменте. Разница меж японским "экономическим чудом" и теперешней условной слабостью экономики Индии разъясняется тем обстоятельством, что японским менеджерам получилось привить "импортные" концепции менеджмента на собственную культурную землю и достигнуть того, чтоб данные концепции выдали обеспеченный урожай.

Предприятие не достигнет положительного успешного результата, в случае если все его труженики не будут рваться к совокупным целям и разграничивать единые значения. Без такой общности организация нежизнеспособна, она преобразуется в массу. Этим образом, у любой фирмы обязаны быть обычные, ясные и объединяющие цели. Задача организации обязана быть сформулирована достаточно конкретно и ясно. Помимо того, она обязана быть достаточно емкой, обеспечивая согласие целей и представлений о собственном назначении у всех тружеников. Цели, воплощающие данную цель, обязаны быть ясными, открытыми и гласными; помимо того, их надо каждый день одобрять. Основная миссия управления (или менеджмента) фирмы содержится в том, чтоб осмыслить, сформулировать и объяснить на легкодоступных случаях данные значения и цели (как на недалёкую, так и на далекую перспективу). [14,с. 492]

Менеджмент обязан дать возможность подъема и становления как организации в целом, так и любому из его сотрудников отдельно по мере перемены необходимостей и выходы в свет новых вероятностей. Каждое предприятие являет из себя учреждение, где учат и учатся. Составляющие изучения и становления обязаны находиться на всех уровнях фирмы. Процесс преподавания и становления обязан быть непрерывным.

Каждое предприятие состоит из людей с различным уровнем квалификации и познаний. Данные люди исполняют различные виды работ. Работа фирмы обязана основываться на обмене информацией и на персональной ответственности. Каждый труженик фирмы обязан подумать над тем, какова задача его работы, и позаботиться о том, чтоб данная задача была доведена до его сотрудников. Каждый труженик обязан поразмыслить о том, что он обязан собственным друзьям по работе, каковы его повинности перед ними, и сказать им об этом. Каждый труженик обязан прикинуть о том, что ему обязаны его товарищи по работе, каковы их повинности перед ним, и довести до их сведения, чего же непосредственно он ждет от них.

Ни размеры производства, ни некоторые другие финансовые характеристики (итоговые результаты) сами по себе не имеют возможности рассматриваться как адекватная мера производительности менеджмента и фирмы в целом. Положение на рынке, инновации, производительность, увеличение квалификации тружеников, качество продукции, денежные последствия - эти все характеристики считаются главными сочиняющими производительности организации и факторами, определяющими его жизнеспособность. Некоммерческим учреждениям кроме того требуются "единицы измерения эффективности" в ряде областей, специфических для производимой ими миссии. Точно так же, как для оценки состояния самочувствия и трудоспособности человека нужно будет выполнить конкретные манипуляции, так и для оценки "состояния самочувствия и трудоспособности" фирмы надо выполнить ту либо другую совокупность измерений. Группа производительности - это обязательная основополагающая работы компании и его управления. Эффективность необходимо периодически мерить и постоянно повышать.

В конце концов, самое важное: настоящие итоги работы всякой фирмы появляются лишь вне этой фирмы. Итог работы каждый фирмы - довольный покупатель. Итог работы клиники - выздоровевший нездоровый. Итог работы учебного заведения - человек, который чему-то научился и способен применить приобретенные познания на практике. На долю фирмы остаются одни издержки. Менеджеры, что усвоили данные основы и оперируют ими на практике, имеют все основания рассчитывать на триумф. [14,с. 623]

Основоположник одной из французских школ управления, Анри Файоль, которого некие от случая к случаю именуют папой менеджмента, подчеркнул последующие четырнадцать основ управления:

1. Разделение труда. Специализация считается природным порядком вещей. Целью разделения труда считается исполнение работы, большей по размеру и наилучшей по качеству, при таких же усилиях. Это достигается с помощью уменьшения количества целей, на что обязаны быть ориентированы внимание и усилия.

2. Возможности и обязанность. Возможности есть право отдавать указ, а обязанность есть ее сочиняющая противоположность. Где даются возможности - там встает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина представляет повиновение и почтение к достигнутым соглашениям меж компанией и ее сотрудниками. Установление данных соглашений, связывающих компанию и тружеников, из которых образуются дисциплинарные формальности, обязано оставаться одной из основных задач управляющих промышленности. Дисциплина помимо прочего подразумевает справедливо использующиеся санкция.

4. Единоначалие. Сотрудник обязан получать приказы исключительно от 1-го конкретного начальника.

5. Согласие направления. Любая группа, действующая в масштабах одной цели, обязана быть объединена единым намерением и иметь 1-го руководителя.

6 Подчиненность своих интересов совокупным. Интересы 1-го труженика или же группы сотрудников не обязаны превалировать над интересами фирмы либо организации наибольшего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтоб обеспечить правильность и поддержку тружеников, они обязаны получать справедливую получку за собственную службу.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация считается природным порядком вещей. Но, подходящая степень централизации будет варьироваться в зависимости от точных критериев. Потому встает вопрос о верной пропорция меж централизацией и децентрализацией. Это неувязка определения меры, которая обеспечит гораздо лучшие вполне вероятные результаты.

9. Скалярная цепь. Скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высочайшее положение в данной цепочке, - вниз, до управляющего низового звена. Было бы ошибкой отрицаться от иерархической системы без явной потребности в данном, но бы было еще большей ошибкой поддерживать данную иерархию, когда она наносит урон интересам бизнеса.

10. Порядок. Место - для всего и все на собственном месте.

11. Справедливость. Справедливость - это хитросплетение доброты и правосудия.

12. Устойчивость рабочего места для персонала. Высочайшая текучесть кадров понижает эффективность организации. Неособенный управляющий, который придерживается за место, непременно, предпочтительней, чем выдающийся, одаренный менеджер, который резко уходит и вовсе не придерживается за свое место.

13. Инициатива. Инициатива значит разработку проекта и обеспечивание его успешной реализации. Это дает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух. Альянс - это мощь. А она считается итогом гармонии персонала. [15,с. 330]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление было замечено совместно с людьми. Там где даже 2 человека объединялись, в желании достичь какой - либо совокупной цели, возникала цель координации их общих деяний, решение которой кое-кто из них обещал брать на себя. В данных условиях он становился управляющим, менеджером, а другой - его подчиненным, исполнителем.

На всех шагах развития сообщества неувязка управления стояла достаточно остро, и почти все люди пробовали решить ее, но их труды носили разрозненный нрав и вовсе не составляли обобщенной теории.

В нынешнее время сложно именовать более существенную и многогранную сферу работы, чем управление, либо менеджмент, от которого в солидной мере находятся в зависимости и эффективность производства, и качество обслуживания населения.

В иностранных государствах накоплен веский опыт управления в сфере индустрии, торговли, кооперации, сельского хозяйства и прочее, вследствие конкретного участия людей в управленческой работы. Он обогащается с помощью познаний основ науки управления, крупных достижений в практической организации финансовых и общественных процессов.

В нашей стране еще не достигнуты солидные успехи в теоретическом и практическом освоении менеджмента.

Реорганизовываются старые текстуры управления и власти в нашей экономике, при всем при этом применяются западные модели управления. Но механическое перенос концепции управления из одной социокультурной среды в иную, слепое копирование опыта того либо другого страны маловероятно и ведет к тяжким финансовым и соц результатам. Менеджмент обусловлен таковыми базовыми факторами, как вид принадлежности, форма муниципального приспособления, степень становления рыночных взаимоотношений. Вследствие этого становление передового менеджмента в условиях перехода к рыночной экономике в веской мере находится в зависимости от данных факторов.

Действенное развитие рыночных взаимоотношений в нашей стране во многом ориентируется формированием идущих в ногу со временем управленческих взаимоотношений, повышением управляемости экономики. Конкретно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию финансовых процессов в организации.

Менеджмент - главнейшее понятие в рыночной экономике. Его исследуют экономисты, коммерсанты, финансисты, банкиры и все, кто имеет отношение к бизнесу.

Профессионалам новенького времени нужны основательные познание по менеджменту, а для этого необходимо конкретно представлять сущность и понятие менеджмента.

Прогрессивный мир многообразен, находится в зависимости от почти всех моментов, но данный тезис обязан быть путеводным для тех, кто желает взять на себя время ответственности за начальство хозяйством и кто готов сделать все для того, чтоб быть на уровне данной ответственности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. - М., 2013 – 542с.
2. Большаков А.С., Менеджмент. Учебное пособие. - С.- Пб., 2011 – 662с.
3. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М., 2011 – 382 с.
4. Галькевич Р.С. Набоков В.И. Основы менеджмента. - М., 2013 – 538с.
5. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М., 2011 – 543с.
6. Дорофеева Л.И., Менеджмент. Конспект лекций. - М., 2012 – 536с.
7. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. - М., С. - П., Киев, 2015 – 356с.
8. Кабанов А.Я. Управление персоналом организации. - М., 2012.
9. Лэнд П.Э. Менеджмент - искусство управлять. - М., 2015.
10. Менеджмент. Максимцова М.М. Игнатьевой А.В. - М., 2011 - 536с.
11. Орлов А.И. Учебник по менеджменту.- М., 2013 – 543с.
12. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. – М., 2015 .
13. Поршнев А.Г.. Румянцева З.П., Соломатин Н.А. «Управление организацией». Учебник. - М., 2014.
14. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. М., 2012 – 323с.
15. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М., 2011.
16. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. – М., 2011 .
17. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента. - М., 2011 – 654с.
18. Яськов Е.Ф. Методы управления. - М., 2011.