Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель

Содержание:

Введение

Абсолютно любая деятельность человека, а также государственное устройство, всегда под собой подразумевает, что есть какой-либо субъект управления и объект управления. Без высокоэффективно организованной современной управленческой деятельности просто невозможно построить государства и города.

Управление как определенный вид деятельности человека существует с того момента, как появилась определенная необходимость в совместной деятельности людей. Когда два человека определенными совместными усилиями передвигают камень, который одному человеку не сдвинуть с места, здесь возникают различные зачатки управления. Достаточно простое действие в данной ситуации приобретает два основополагающих свойства, при этом, становясь тем, что именуется управлением. Данные свойства – это цель (передвинуть камень), а также совместность (несколько человек объединяют свои усилия для выполнения задачи, которая невыполнима без такого объединения). В целом, управление можно определить как деятельность группы людей, которые соединяют все свои усилия для достижения каких-либо общих целей.

Менеджмент является видом деятельности человека, который имеет, как общие, так и специфические черты. Различные общие черты отражают определенные этапы развития цивилизации, а также уровень НТП. Они описаны в разных современных научных подходах. Определенные специфические черты, в первую очередь, отражают национальные, а также исторические особенности, различные географические условия, некоторый уровень социально-экономических отношений и культуру.

Актуальность изучения развития менеджмента заключается в том, что именно исследуя идеи об управлении из прошлого, можно проследить тенденцию и динамику развития таких идей в современном мире. Изучение истории и перспектив развития менеджмента в XXI столетии – это особое исследование истории изменения взглядов на природу человека и функционирование предприятий. В целом, основополагающие положения менеджмента не только будут сохранены в XXI в., но и получат свое дальнейшее развитие.

Таким образом, изучение сущности и специфики менеджмента представляет на сегодняшний день большой интерес. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.

Теории и практике менеджмента посвящено множество работ. Особо стоит отметить работы таких авторов, как Н.Д. Байков, В.И. Голиков, М.Н. Князев, Э.М. Коротков, З.П. Румянцева, А.Ф. Сильченков, О.Б. Яресь и других. Различные проблемы оценки эффективности менеджмента на предприятии изучались известными зарубежными экономистами. Данной проблеме посвящены работы таких ученых, как М. Альберт, М. Браун, Р. Каплан, М. Мейер, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури и других.

Объектом исследования является менеджмент как наука и как практическая деятельность.

Предметом исследования являются функции, принципы менеджмента и основные качества современного менеджера.

Целью курсовой работы является выявление понятие менеджмента, а также изучение качеств менеджера и предпринимателя.

Задачами курсовой работы являются:

• определить понятие менеджмента и его значение в современных условиях;
• рассмотреть функции принципы менеджмента;
• изучить качества современного менеджера;
• проанализировать тенденции развития менеджмента и его значение в XXI столетии.

Структурно курсовая работа представлена введением, тремя главами, заключением и списком литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты менеджмента

1.1. Понятие менеджмента и его значение в современных условиях

Такое слово, как «управление», мы слышим достаточно часто, а само управление есть абсолютно во всех областях человеческой жизни. Сегодня управляют автомобилями и машинами и прочими техническими устройствами, а также государством, учебным процессом, движением поездов и прочим.

Такой термин, как «менеджмент», в целом, означает определенную профессиональную деятельность, то есть эффективное управление различными организациями. Менеджмент является профессиональной деятельностью по управлению предприятиями, которая обеспечивает достаточно высокую эффективность и результативность их работы в долгосрочной и ближайшей перспективе, устойчивое и целенаправленное развитие [24, c. 62].

Большинство авторов различных учебников, учебных пособий и т.п. определяют менеджмент как управление. Так Б.В. Прыкина утверждает, что менеджмент – это управление, т.е. умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей [26, c. 33].

Е.Е. Вершигора называет менеджментом профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленном на получение прибыли путем рационального использования ресурсов [6, c. 21].

В новой экономической энциклопедии, под редакцией Е.Е. Румянцевой, находим следующее определение: менеджмент – это система управления на уровне предприятия как коммерческой организацией [25, c. 64]. Близкое к данному дает определение Н.П. Масленникова: менеджмент – это управление в социально–экономической системе, в производственно–хозяйственной сфере, т.е. в коммерческой организации, с целью извлечения и приумножения прибыли [22, c. 30].

Два выше представленных определения аналогичны определению, которое встречаем в учебнике под редакцией М.М. Максимцовой и М.А. Комаровой [23, c. 12]: менеджмент – это управление в социально-экономических системах, умение управленца добиваться поставленных целей, организуя и направляя труд, интеллект, мотивы, поведения людей, работающих на предприятии. Как видим из приведенных выше определений, многие ученые рассматривают менеджмент как управление коммерческой организацией для получения и увеличения ее прибыли.

В современном языке термин «менеджмент» означает: вид профессиональной деятельности; категорию людей (представителей определенной профессии); аппарат управления организации (предприятия, фирмы, учреждения и т.п.); процесс управления организацией; науку (имеющую свой понятийно-категорийный аппарат, научные труды, методы, методики и т.п.); искусство (систему специфических требований, предъявляемых к творческим способностям, личностным качествам, навыкам, манере поведения и имиджу специалиста в области управления – менеджера) [4, c. 112].

Таким образом, процесс управления является совокупностью непрерывных, а также последовательно выполняемых и связанных между собой действий по формированию, использованию ресурсов организации для достижения поставленных целей и задач.

1.2. Сущность и характеристика основных функций менеджмента

Процесс управления является совокупностью непрерывных, а также последовательно выполняемых и связанных между собой действий по формированию, использованию ресурсов организации для достижения поставленных целей и задач. Данные действия являются особенно важными для успеха предприятия. Они получили название функций менеджмента [8, c. 46].

То есть можно сказать, что процесс управления – это сумма всех функций управления. Само слово функция означает обязанность, а также круг или же вид деятельности, роль, назначение. Рассмотрим определение функций менеджмента. Они являются относительно обособленными направлениями управленческой деятельности, которые позволяют осуществлять определенное влияние на управленческий объект для достижения поставленных целей и задач. Функции менеджмента вытекают из содержания самого производственного процесса. То есть они определяются объектом, а также составом решаемых задач. Именно они и определяют основную специфику управленческого труда, а также тесно связаны с прочими категориями науки управления, такими как, например, структура, методы, техника, кадры, информация и управленческие решения [4, c. 130].

Можно говорить о том, что все функции должны иметь четко определенный смысл, а также четко проработанный механизм осуществления, определенную структуру, именно в ее рамках и завершается ее организационное обособление. Под содержанием принято понимать определенные действия, которые должны задействоваться в рамках определенной функции управления [8, c. 50]. Содержание действий, а также функций, которые осуществляются в процессе управления, зависит именно от типа организации, а также от ее размеров, сферы ее работы. Также содержание функций может зависеть и от уровня руководства в управленческой, его роли внутри предприятия и прочих факторов. Функции управления остаются теми же, может изменяться только лишь объем работ по их выполнению. Так, независимо от размера компании на каждом из них выполняется функция планирования. На крупных предприятиях для ее осуществления может быть создан плановый отдел, на небольших – данную функцию, как правило, выполняет экономист, а в малых компаниях эти обязанности возлагаются на одного из специалистов по совместительству [23, c. 36].

По мере продвижения вверх от одного управленческого уровня к другому объем работ по функции существенно возрастает. В связи с этим возрастает также и численность работников, которые ее выполняют. То есть создается целостная система органов по выполнению каждой функции менеджмента. В процесс углубления разделения труда менеджмент как единственная функция дифференцируется, также происходит выделение, обособление специфических видов управленческой деятельности [23, c. 38].

Функцию выполняет определенное количество труда сотрудников, каждый из которых в процессе ежедневной работы осуществляет отдельные виды работ. Правильное выделение функций управления позволяет близкие или же похожие по характеру работы объединять в одно звено управления. Все это существенно упрощает структуру, а также облегчает координацию деятельности функциональных подразделений аппарата управления компании. На основе состава, а также объема работ по функциям определяют рациональную построение аппарата управления, численность специалистов по каждой функции, а также разрабатывают регламентирующие документы компании. Разделение процессов управления и их классификация имеют решающее значение, так как определяют цели задачи деятельности всего аппарата управления [15, c. 112]. Таким образом, можно сказать, что функции менеджмента являются составными частями всех процессов управления не зависимо от особенностей предприятия. Процесс управления, то есть менеджмента имеет пять взаимосвязанных функций, а это: планирование; организация; мотивация; контроль; координация.

Инструменты менеджмента представляют собой совокупность методов и моделей, используемых при решении задач и достижении целей менеджмента, его информационного, методического и организационного обеспечения. Эффективность и перспективность управленческой деятельности в современных сложных и крайне динамичных условиях невозможна без использования современных инструментов менеджмента (методик, методов, концепций и т.д.) [8, c. 66].

Выделяют следующие современные инструменты менеджмента [13, c. 83]:

1. Экономические и математико-экономические. К ним относятся способы воздействия, основанные на экономических отношениях и экономических интересах людей. Экономические инструменты управления включают: заработную плату (один из главных инструментов менеджмента), себестоимость производимого товара, его конечную цену, рентабельность производства, объем прибыли, фондоотдачу и т.д.

2. Организационно-распорядительные инструменты менеджмента. Это инструменты призванные регламентировать и нормировать деятельность организации и дисциплинировать коллектив. Данные инструменты основаны на силе и авторитете власти: указы, законы, приказы, распоряжения, инструкции, указания и т.д. [8, c. 68]

3. Социально-психологические инструменты. Используют индивидуальное и групповое сознание, взаимодействие и психологию, такие инструменты основываются на морально-этических и общественно-значимых категориях, законах, ценностях и воспитании.

4. Автоматизированные инструменты менеджмента. Использование новейших технических средств для установления коммуникаций в управленческой системе, установления ее связи с окружающим миром и для реализации функций менеджмента: анализа, планирования, прогнозирования, принятия решений, учета, мониторинга, контроля и т.д.

5. Проблемно-ориентированные и программно-целевые инструменты. Такие инструменты применяются в сложных, критических нештатных ситуациях (при экономических кризисах, потери рынка сбыта, стихийном бедствии, аварии или чрезвычайной ситуации). Сюда относятся следующие инструменты менеджмента: специальные тренировки, тренинги и сборы, которые позволяют оперативно скоординировать действия руководства и подразделений, а также выявить и проанализировать неверно принятые решения и действия [15, c. 115].

Можно выделить такие функции менеджмента, как планирование; организация; мотивация; контроль; координация. Рассмотрим их [8, c. 90].

1. Планирование

Планирование является процессом выработки, принятия определенных решений, которые позволяют обеспечить высокоэффективную работы и развитие организации в будущем. Такой процесс, как планирование подразумевает под собой: четкий и обоснованный выбор цели; установление политики; разработку определенных мер, а также методов достижения установленных целей; обеспечение фундамента для принятия различных решений в дальнейшем.

Задачи планирования определяются любой организацией самостоятельно именно в зависимости от ее деятельности. Задачи стратегического планирования организации могут быть следующие:  планирование увеличения прибыли; планирование издержек компании, а значит и их снижение; рост доли рынка, а также рост продаж; существенное улучшение социальной политики компании [5, c. 33].

Именно в зависимости от продолжительности некоторого планового периода все планы можно поделить на: долгосрочные, то есть стратегические, а также среднесрочные, то есть текущие, краткосрочные, то есть оперативные.

Можно говорить о том, что современные компании по большей части занимаются именно текущим, а также оперативным планированием. Однако для наиболее успешного функционирования на определенном рынке требуется проведение стратегического планирования, включающего в себя разработку различных долгосрочных планов развития организации именно на основе комплексного анализа, а также научного прогнозирования рыночной ситуации, определенных перспектив развития всей отрасли, где работает организация [9, c. 71].

2. Организация

Одной из важнейших функций управления является функция организации. Данная функция заключается в установлении постоянных, а также временных взаимоотношений между всеми структурными подразделениями предприятия, а также в определении порядка или же условий функционирования компании. Организация именно как процесс является функцией по координации большого количества задач [5, c. 40].

Функция организации на предприятии может реализовываться двумя способами [28, c. 155]:

• через административно-организационное управление;
• через оперативное управление.

Рассмотрим данные способы более подробно.

Административно-организационное управление предполагает определение именно структуры предприятия, а также установление различных взаимосвязей между всеми структурными подразделениями.

Оперативное же управление обеспечивает работу предприятия в соответствии с определенным планом. Оно заключается именно в периодическом или же непрерывном сравнении полученных результатов с намеченным планом.

Организация – это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечение их совместной работы. Когда организационные задачи касаются всего предприятия в целом, то говорят, что менеджмент формирует организационную структуру управления компанией [8, c. 152].

Поэтому функция организации — это еще и процесс разработки организационной структуры предприятия. Выбор правильной организационной структуры и рациональное распределение между сотрудниками задач, полномочий и ресурсов позволяют приступать к работе. Однако эта работа будет результативной и эффективной, только в том случае, если исполнители (да и руководители тоже) будут понимать свою выгоду от успешной работы, видеть перспективы своего развития, соглашаться с установленными в компании порядками и принимать ее нравственные ценности. Обеспечить выполнение этих сложных условий в коллективе можно только путем специальной работы, которая называется мотивированием или стимулированием персонала, или просто мотивацией [8, c. 153].

3. Мотивация

С точки зрения организации мотивация – это деятельность, главной целью которой является активизировать трудовой коллектив и каждого работающего на предприятии, а также побудить их трудиться более эффективно для выполнения целей, которые сформулированы в различных планах организации [2, c. 106].

Мотивация в организации рассматривается в двух аспектах: как функция управления, когда мотивация представляет собой процесс побуждения к деятельности (можно соотнести с понятием «стимулирование»); как сила, которая побуждает к действию, когда понятие «мотивация» сходно с более широким понятием «мотив», к которому относятся все компоненты внутреннего побуждения к деятельности: потребности, интересы, ценности, инстинкты, влечения, эмоции, идеалы [33, c. 316].

Направлять действия сотрудников в нужное русло, мотивировать их к деятельности, влиять на них – с научной точки зрения это считается «перепрограммированием» человека. В научной литературе далеко не всегда проводится четкое разграничение между понятиями стимула и мотива. Но все же, принято считать стимулами внешние воздействия и не объединять их с внутренними побуждениями, так как стимулы в большей степени подвержены влиянию руководителей (начальников), чем внутренние побуждения человека.

В самом общем смысле стимулы можно условно разделить на две большие группы: материальные и моральные. В свою очередь, материальные стимулы подразделяются на [7, c. 78]: материально-денежные; материально не денежные.

Потребности, мотивы и стимулы составляют основу процесса мотивации, но помимо них мотивацией труда являются цели профессиональной деятельности сотрудников, ее задачи, а также желания и намерения конкретного человека [1, c. 12].

4. Контроль

Сегодня в менеджменте такой показатель, как определенный контроль самого разного типа, дает возможность достичь предприятию всех поставленных целей. То есть это определенный процесс оценки существующего положения дел на предприятии с дельнейшим его сравнением с различными планами развития предприятия. Вообще под контролем принято понимать систему определенной регулярной проверки состояния, а также результатов функционирования предприятия, ее некоторых отдельных элементов и всего внешнего окружения. Контроль существенно различается по определенным объектам и степени их охвата, по различным субъектам, осуществляющим его, по определенной интенсивности [20, c. 197].

В современной системе управления контроль решает ряд задач. Так, он дает возможность заранее обнаружить, как во внутренней, так и во внешней среде предприятия различные факторы, которые смогут оказать какое-либо влияние на ее деятельность, а также подготовиться и вовремя на них отреагировать. Также современный контроль помогает отслеживать различные недостаточно четко выраженные тенденции развития, их определенное направление, глубину. Он дает возможность вовремя выявить различные нарушения и ошибки, а также промахи, быстро их предотвратить или же устранить. Контроль на современном предприятии дает возможность провести оценку работы персонала за определенный период, а также эффективность, надежность всей системы управления.

Контроль является процессом обеспечения достижения предприятием своих целей. Он включает: выработку различных критериев и стандартов; измерение определенных достигнутых результатов, а также их сопоставление с различными установленными стандартами; принятие всех необходимых корректирующих действий, если определенные достигнутые результаты кардинально отличаются от установленных стандартов [20, c. 198].

Контроль является процессом, с помощью которого руководство предприятия определяет, правильны ли его все решения, а также не нуждаются ли они в корректировке.

Он требуется для обнаружения, а также разрешения различным проблем намного раньше, чем они станут слишком серьезными. Назовем ключевые виды контроля: предварительный контроль; текущий контроль; заключительный контроль [5, c. 142].

По определенной форме осуществления все данные виды контроля являются схожими, они имеют примерно одинаковую цель: активно способствовать всему тому, чтобы определенные фактически получаемые различные результаты являлись близкими к требуемым. Они различаются только временем осуществления.

Определенный процесс контроля включает в себя 3 основных этапа: выработку различных стандартов, а также критериев; измерение всех достигнутых результатов, а также их сопоставление с определенными установленными стандартами; принятие всех необходимых корректирующих действий, если определенные достигнутые результаты отличаются от установленных стандартов.

Контроль – процесс обеспечения достижения целей организации. Он необходим для предупреждения и разрешения проблем. То есть, контроль дает возможность удерживать сотрудников в установленных рамках [11, c. 151].

Контроль – это систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной корректировкой (регулированием) работы. Он включает в себя анализ достигнутых результатов и выступает как исходный пункт нового цикла управления.

Контроль является одним из основных инструментов выработки эффективной политики, а также принятия таких решений, которые обеспечивают нормальное функционирование организации в определенной долгосрочной перспективе, в различных вопросах современного оперативного руководства.

В целом, функция контроля является такой характеристикой современного управления, которая дает возможность выявить ключевые проблемы, а также скорректировать работу предприятия, предупредить возникновение кризисной ситуации [5, c. 143].

В функцию контроля на сегодняшний день включаются: сбор, а также обработка, подробный анализ различной информации, которая касается фактических результатов хозяйственной деятельности абсолютно всех структурных подразделений предприятия, осуществление их сравнения с существующими плановыми показателями, определение основных отклонений, подробный анализ причин данных отклонений; выработка мероприятий, которые необходимы для достижения всех намеченных целей .

Важной функцией контроля можно назвать разработку стандартной определенной системы отчетности (финансовые и производственные показатели), проверку данной отчетности, ее подробный анализ по основным результатам определенной хозяйственной деятельности предприятия, а также каждого структурного подразделения [11, c. 152].

Система контроля на предприятии включает в себя такие элементы, как [38]:

• современная контрольная среда;
• определенный процесс оценки различных рисков каким-либо аудируемым лицом;
• определенные информационные системы, которые тесно связаны с ключевыми целями подготовки определенной финансовой (бухгалтерской) отчетности;
• различные контрольные действия;
• постоянный мониторинг ключевых средств контроля.

В настоящее время важнейшими функциями руководства организации можно назвать постоянный надзор за уровнем эффективности системы контроля, а также быстрое принятие различных мер в ситуации обнаружения каких-либо недостатков данной системы [5, c. 143].

В целом, внедрение современной системы контроля на предприятия дает возможность обеспечить высокий уровень надежности финансовой информации, уменьшить риски принятия каких-либо ошибочных решений.

Формирование системы контроля на предприятии подразумевает под собой выявление самых существенных рисков, а также разработку каких-либо регламентных процедур, корректирующих действий, которые дадут возможность исправить ситуацию [38].

Таким образом, термин «менеджмент» означает определенную профессиональную деятельность, то есть эффективное управление различными организациями. Ключевыми критериями высокоэффективного менеджмента можно назвать множественность показателей, которые характеризуют результативность всех работающих организационных систем, подсистем. Можно выделить такие функции менеджмента, как планирование; организация; мотивация; контроль; координация.

1.3. Понятие принципов управления, принципы управления по А. Файолю

Принципы управления являются основными правилами, которые определяют настроение, а также функционирование всей системы управления [16, c. 212]. Это ключевые требования, четкое соблюдение которых всегда обеспечивает высокий уровень эффективности управления. Принципы управления – это основные определенные начала, которые вытекают из современных отношений управления.

В целом, они определяют различные требования к системе, организации и структуре всего процесса управления. Сегодня в менеджменте отсутствует какой-либо единый, а также общепризнанный набор определенных принципов управления. У многих ученых, которые изучают проблемы управления, есть свои разработки в данной сфере. Оптимальной классификацией является разделение всех принципов управления на 3 ключевые группы (рисунок 1).

Рисунок 1 – Классификация принципов управления [5, c. 152]

Основным принципом менеджмента можно назвать наиболее оптимальное сочетание децентрализации и централизации управления. В целом, его применение в современной практике, в первую очередь, означает, что за высшим уровнем управления закрепляются ключевые вопросы стратегического характера, а за низовыми определенными звеньями – оперативное управление [4, c. 199].

Можно говорить о том, что реализация данного принципа разрешает проблему наиболее оптимального распределения различных полномочий при принятии современных управленческих решений [16, c. 234].

Различные ученые и исследователями в сфере управления утверждают, что за многие годы практической работы, а также преподавания управления и консультирования не было какого-либо случая, чтобы какой-либо всеми признанный принцип управления в итоге оказался неработоспособным или же неверным [16, c. 234].

Тогда по какой причине существует утверждение, что половина всего изучаемого в школах бизнеса вообще не нужна для работы? Ответ в том, что плохи не конкретные принципы, а то, как их используют на практике. Либо применяют не тот определенный принцип, или человек, которые пытается его использовать, не знает, как это сделать, или же выбраны не те условия и не то время. Таким образом, можно сказать, что управление также можно назвать внутренним качеством целостной системы.

Ключевыми элементами данной системы являются следующие [5, c. 153]: субъект или же управляющий элемент; объект или же управляемый элемент. Все принципы управления постепенно совершенствуются и развиваются, конкретизируются. В целом, их эволюция обуславливается кардинальными изменениями в общей концепции управления, ее придерживались в том или ином обществе в какой-либо момент времени.

Анри Файоль (фр. Henri Fayol, 29 июля 1841 – 19 ноября 1925) – французский теоретик и практик менеджмента, основатель классической административной школы управления, а также горный инженер. Большую часть всей своей жизни Анри Файоль отдал активному руководству горнодобывающими, а также металлургическими предприятиями. Именно поэтому очень многое в его особенно богатой событиями биографии тесно связано с геологическими и техническими аспектами соответствующих отраслей. В 1860 году Файоль поступил на работу инженером на систему шахт Commentfy, ей владел горно-металлургический комбинат, который был известен как Comambault. В целом, вся трудовая жизнь ученого была связана с данным комбинатом [4, c. 202]. Различные его исследования, а также труды периода его работы тесно связаны с ключевыми проблемами горного дела, в особенности с проблемами пожароопасности всех угольных шахт. Вся последние годы своей жизни Файоль посвятил популяризации своей управленческой теории. Им был основан Центр административных исследований, также он председательствовал на различных еженедельных собраниях видных промышленников, государственных деятелей, писателей, философов и военных [4, c. 202].

Глубоко осмыслив основные закономерности функционирования предприятия, Анри Файолем были сформулированы знаменитые 14 принципов определенного административного управления. Эти принципы сохраняют свое значение и сегодня. Рассмотрим, как они звучат именно в интерпретации ученого [30, c. 55]:

1. Разделение труда. Основной целью разделения труда является увеличение объема и повышение качества производства при затрате примерно тех же усилий.

2. Власть – ответственность. Определенная власть является правом отдавать различные распоряжения. Это сила, которая принуждает подчиняться. В целом, власть является немыслимой без определенной ответственности, то есть без какой-либо санкции – кары или награды, которые сопровождают ее действия. Везде, где действует определенная власть, также возникает ответственность.

3. Дисциплина является повиновением, усердием, манерой держать себя, то есть это определенные внешние знаки уважения, которые проявлены соответственно установленному между организацией и всеми его служащими соглашению. Состояние определенной дисциплины в социальном образовании полностью зависит от его руководителей [18, c. 124].

4. Единство распорядительства. Современному служащему может давать приказания лишь один начальник. Не бывает определенного приспособления какого-либо социального организма к дуализму распорядительства. Данное правило является фундаментальным.

5. Единство руководства. Данный принцип можно выразить следующим образом: один руководитель, а также одна программа для совокупности различных операций, которые преследуют одну и ту же цель [15, c. 255].

6. Подчинение различных частных интересов общим. Данный принцип, в целом, указывает на то, что в организации интересы всех служащих, или же группы служащих, не должны становиться выше определенных интересов предприятия. Здесь лицом к лицу стоят две основные категории интересов разного порядка, однако одновременно заслуживающие определенного признания; нужно постараться их согласовать. Это одна из основных сложностей современного управления.

7. Вознаграждение персонала. В целом, вознаграждение персонала является оплатой всей исполненной работы. Хотелось бы отметить, что она являться справедливой, удовлетворять персонал организации, нанимателя и служащего [30, c. 57].

8. Централизация. Централизация – это не система управления, хорошая или плохая сама по себе. Она может быть отвергнута или же принята именно в зависимости от определенных тенденций у руководителя, а также от обстоятельств, однако в большей или меньшей степени она существует всегда. Вопрос о централизации или же децентрализации является вопросом меры. Все дело, в целом, сводится именно к нахождению определенной степени централизации, которая является наиболее благоприятной для организации.

9. Иерархия. Иерархия – это ряд различных руководящих должностей, начиная с низких и заканчивая высокими [8, c. 135].

10. Порядок. Определенная общеизвестна формула материального порядка: определенное место для любой вещи и всякая вещь на своем месте. Форма определенного социального порядка является такой же: определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте.

11. Справедливость. Именно для того, чтобы поощрить работников к исполнению всех своих обязанностей именно с преданностью, полным рвением, нужно относиться к нему благожелательно; справедливость является результатом сочетания благожелательности с правосудием [8, c. 135].

12. Постоянство состава персонала. Можно сказать, что текучесть персонала – это одновременно причина и следствие плохого состояния дел в организации. Однако смены в составе кадров являются неизбежными: возраст, различные болезни, отставки и смерть нарушают определенный состав социального образования; многие служащие теряют способность выполнять все свои функции, другие оказываются неспособными брать на себя ответственность. Таким образом, подобно прочим принципам управления, данный принцип текучести рабочего состава имеет свою меру [30, c. 58].

13. Инициатива. В целом, инициативой является определенная возможность создания, а также осуществления плана. Свобода предложения, а также его осуществления тоже относится к определенной категории инициативы.

14. Единение персонала. Не стоит разделять персонал. Разделять определенные враждебные силы для того, чтобы их ослабить – дело искусное; однако разделять собственные силы в организации – это тяжкая ошибка [31, c. 124].

Таким образом, централизация, порядок и иерархия, стабильность рабочего места, справедливость, инициатива и корпоративный дух – все данные пункты, в первую очередь, направлены на создании определенной гармонии и единства. Файоль отрицает дедовский принцип «разделяй и властвуй». Инициатива, если направлена именно на модернизацию работы организации, заставит начальство поступиться своим тщеславием, памятуя об определенном принципе подчиненности личного общественному. И идея получит развитие. Данные методы, которые были разработаны Файолем, в целом, прошли проверку временем. Ни одна современная теория управления не смогла предложить что-то лучшее. Так что, Анри Файоля можно смело считать основной фигурой в истории, а также в развитии менеджмента.

Глава 2. Менеджер и его качества

2.1. Компетенции современного менеджера и направления его работы

В целом, в наиболее общем смысле любой достаточно успешный менеджер всегда должен синтезировать в себе, активно развивать две ключевые группы компетенций, а это [8, c. 313]:

• основные базовые компетенции;
• специальные компетенции. 

Хотелось бы отметить, что к различным специальным компетенциям можно отнести навыки и знания менеджера, которые дают ему возможность четко определить основную стратегию развития предприятия, при этом, основываясь на трех имеющихся основных ресурсах, а это: деньги и время, персонал. Еще к основным специальным компетенциям современного менеджера можно отнести его умение принимать решения и обосновывать их в ситуациях, именно для которых характерными являются неопределенность и высокая динамичность [37].

Современный менеджер всегда должен быть отлично информирован в различных вопросах активного развития отрасли, где функционирует его предприятие. Сюда можно отнести общее состояние различных исследований, технологий, техники, конкуренции, определенной динамики спроса на какую-либо продукцию. Менеджер всегда должен быть хорошо знаком с определенным опытом менеджмента на прочих предприятиях, отраслях. Он должен уметь эффективно использовать все современные информационные технологии, средства коммуникаций и связи. Он должен понимать, как и при помощи каких инструментов, он сможет обеспечивать высокоэффективное управление, активное стратегическое развитие своего предприятия, при этом, основываясь на всех компонентах действующей определенной управленческой системы [28, c. 155].

Можно выделить минимум пять основных компонентов, которые представляют собой целостный комплекс политик, реализуемых абсолютно любым современным предприятием, стремящимся обеспечить себе достаточно устойчивое стратегическое лидерство в стремительно изменяющихся условиях [8, c. 315].

Первой из них является кадровая политика.

Персонал – это основной ресурс успеха любого предприятия. На современных зарубежных предприятиях персонал принято называть человеческим капиталом. По статистике, около 64% прибыли приносит именно грамотно подобранный, а также хорошо обученный персонал. Именно поэтому, современные управленческие инструменты всей кадровой политики предприятия должны обеспечивать высокоэффективный подбор персонала на предприятие, позволять эффективно управлять процессом адаптации, а также процессом прохождения испытательного срока для совершенно новых работников, активно помогать развивать какие-либо индивидуальные достижения работников, оценивать уровень их результативности [32, c. 228].

Еще одной политикой является финансовая. Ключевые управленческие инструменты современной финансовой политики всегда должны обеспечивать адекватное определенное финансовое планирование, а также реализовывать высокоэффективный управленческий учет, обеспечивать строгий контроль соблюдения бюджетов, давать возможность производить текущую и итоговую и оценку основных финансовых показателей работы предприятия [19, c. 93].

Тоже самое можно отнести и к прочим политикам предприятия, например, технологической и маркетинговой политике, а также политике в сфере безопасности. В целом, все они всегда должны быть наполнены своим определенным набором инструментов, а также обеспечивать высокоэффективное достижение всех установленных на предприятии целей.

Еще одну группу компетенций менеджера представляют определенные базовые компетенции. Сюда можно отнести какие-либо личностные качества современного менеджера, а именно волевые и интеллектуальные, нравственные эмоциональные и коммуникативные. Современный менеджер должен иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны сотрудников [19, c. 93]. 

Отдельной базовой компетенцией менеджера является личностная сила (зрелость) менеджера. Она состоит из семи измерений (рисунок 2).

Рисунок 2 – Семь измерений [12, c. 277]

В начале абсолютно любого проекта современному менеджеру требуется собрать какие-либо сведения, а также вникнуть в существо дел, то есть требуются высокоразвитые качества восприятия. Далее нужно все обдумать и поговорить об этом, составить определенный бизнес-план, то есть, требуются качества группы взаимосвязи. В дальнейшем выбираются различные тактические пути осуществления определенного бизнес-плана, то есть, необходимы какие-либо качества группы выбор. В течение всего процесса осуществления определенного проекта требуются качества из группы воля [4, c. 206]. Именно они придают всему проекту наполненность, а также силу. Они особенно важны тогда, когда возникают какие-либо трудности и препятствия. На определенной стадии практической реализации проекта для менеджера важными становятся различные качества группы активность. А определенные качества веры придают уникальность проекту, наполняют его особым смыслом, рождают вдохновение, позволяют не сдаваться и продолжать бороться в критической ситуации [4, c. 206].

В целом, все базовые компетенции это такие умения менеджера, которые практически не передаются при помощи словесных инструкций. Например, невозможно объяснить, как быть волевым, верить в собственные силы или иметь вдохновение на новые дела – это можно лишь продемонстрировать личным примером: собственным поведением и поступками [14, c. 308]. 

Менеджеры являются ключевыми членами современной организации, которые осуществляют управленческую деятельность, решают различные управленческие задачи.

Современные менеджеры выполняют такие основные функции, как [16, c. 186]:

• обеспечение выполнения предприятием его основного предназначения;
• проектирование и установление взаимодействия между какими-либо отдельными действиями и операциями;
• разработка стратегии поведения предприятия в меняющейся современной внешней среде;
• обеспечение служения предприятия интересам тех учреждений и лиц, которые контролируют предприятие;
• информационное связывание организации и окружения;
• несение формальной ответственности за конечные результаты работы предприятия;
• представление предприятия на разных мероприятиях.

Менеджмент именно как современная научно-практическая дисциплина является системой специализаций и направлений со своими методами и предметами. Каждое из определенных направлений сегодня специализируется на одном или же нескольких процессах и компонентах на предприятии.

Можно выделить пять основных групп процессов внутри предприятия, которые являются объектами управления, а это [16, c. 188]:

• финансовая бухгалтерия;
• производство;
• учетная бухгалтерия;
• маркетинг;
• персонал.

Достаточно интересную метафору определенной роли менеджера на предприятии предложил Эдмунд Маршалл в книге под названием «Бизнес и общество». Он уподобил организацию вращающемуся колесу. Если представить себе организацию в виде колеса, то менеджер в середине XX в. был его осью. Теперь место менеджера сместилось к окружности колеса. Это связано с изменившейся ролью менеджера в организации, с более широким пониманием его задач. В целом, место менеджера стало ближе к границам организации. Ему должно быть видно, что происходит снаружи [18, c. 305].

Таким образом, современный менеджер должен быть разносторонне развитым человеком. Он должен обладать различными качествами и компетенциями.

2.2. Предприниматель и его специфические черты

Определение «предприниматель» и «бизнесмен» – это одно и то же, и употребление этих слов имеют связь с приходом новых иностранных слов. Еще многое людей считают, что бизнесмен это предприниматель из заграницы (США, Европы и т.д.) [16, c. 188]. В чем-то и есть часть правды. Но способ организации и варианты начала своего дела у тех и других немного отличаются. Иными словами, главное отличие заключается в том, что предприниматель преобразует новые идеи бизнеса в жизнь, создает новые способы заработка денежных средств, т.е. он создает новую услугу или товар, или же существенно улучшает и модернизирует существующие. Например, Стив Джобс, всем известный американский предприниматель, изобретатель, дизайнер, руководитель и основатель компании Apple [21, c. 39].

Бизнесмен, как правило, покупает (инвестирует) готовый бизнес, который существует определенное время или же создает компанию (бизнес) по уже существующей и известной бизнес-модели.

Считается, что бизнесмен (предприниматель) это [17, c. 206]: владелец какой-либо компании или небольшой организации; спонсор (инвестор-бизнесмен, учредитель) компании или какого-либо проекта; создатель новых технологий, на основе которых создается новая компания; человек с открытым и ясным духом и планом, который имеет четкую последовательность действий на пути предпринимательской деятельности.

Предприниматель сразу может определить возможность получения прибыли, которую другие люди не сразу могут рассмотреть. Как правило, они имеют самоуверенность в том, что любая возможность получения дохода может быть реальной благодаря цели и упорному труду. Обычно, бизнесмены понимают, что достижение цели является результат коллективной работы и знают, какие действия и в какой последовательности их осуществлять [16, c. 188]. Хотелось бы отметить, что различные определения предпринимательства, которые встречаются, как в отечественной, так и в зарубежной литературе, являются особенно разнообразными. Данное широкое разнообразие объясняется высоким уровнем сложности, многозначностью данного явления. Можно сказать, что предпринимательская способность является способность к высокоэффективной организации постоянного взаимодействия различных экономических ресурсов для осуществления различной хозяйственной деятельности. Вообще предпринимательский ресурс является особенно редким даром. Многие ученые и исследователи говорят о том, что достаточно успешными предпринимателями могут быть только около 7 % активной части всего населения. Стоит отметить, что предпринимателем является энергичный, а также достаточно инициативный человек, который открывает и ведет именно на свой риск определенный бизнес. На сегодняшний день к предпринимателям принято относить владельцев фирм, а также менеджеров, то есть определенных наемных управляющих, они не являются собственниками предприятия. К предпринимателям также относят и организаторов бизнеса, которые определенным образом сочетают в одном лице управляющих и владельцев. Определенная предпринимательская способность находит некоторое свое выражение в активном развитии предпринимательства. Предпринимательство является способом ведения бизнеса именно на самостоятельной и независимой основе [3, c. 63].

Хотелось бы отметить, что люди с предпринимательским складом ума и особым экономическим мышлением сочетают в себе, как правило, целый набор личностных качеств, которые и позволяют им реализовывать свои бизнес-проекты [10, c. 128]. Одно из важнейших качеств предпринимателя – способность подмечать нереализованные потребности людей и предприятий, на которых можно построить бизнес. Там, где обычный человек проходит мимо, предприниматель остановится и задумается – можно ли на данном явлении сделать деньги. Наблюдательность и способность мысленно смоделировать будущий бизнес – отличительная черта истинных предпринимателей [29, c. 223]. Однако наблюдательность и способность выдвигать удачные идеи и бизнес-проекты – только часть дела. Если этими качествами способности индивида ограничиваются, его шансы стать успешным предпринимателем невелики. Оригинальные бизнес-идеи без надлежащего воплощения вырождаются в бесплодное фантазирование и прожектерство. Следовательно, предпринимателю необходимы также такие качества, как целеустремленность, способность активно действовать, воплощать в жизнь намеченные планы.

Реализация запланированных бизнес-проектов требует от организатора неординарных управленческих способностей, умения работать с людьми, государственными и коммерческими структурами [29, c. 223]. И, наконец, после выстраивания и запуска бизнес-проекта, его необходимо поддерживать в конкурентоспособном состоянии, обеспечивать эффективную эксплуатацию и надлежащую прибыльность. Без соответствующего интеллектуального потенциала, специальных знаний в области менеджмента, маркетинга, психологии бизнеса и иных наук, выполнение этой задачи ставится под большой вопрос. В то же время даже хорошее знание перечисленных выше наук не заменит природного таланта, практичности, умения предвидеть будущие события. На стадии старт-апов (начальной стадии бизнеса) важно точно понимать, в каких сегментах рынка имеется платежеспособный спрос, каков его объем и будущая динамика. В этом смысле наиболее удачными являются те бизнес-проекты, которые основаны на реальном спросе и растущих рынках [34, c. 255].

Рассмотрим портрет современного предпринимателя. Социологические исследования последних лет позволили получить объективную социально-демографическую картину российского малого бизнеса. Согласно им, типичный владелец малого предприятия – это мужчина в возрасте от 25 до 34 лет (31% опрошенных). Мужчин догоняют женщины в той же возрастной категории – их численность составляет 25%. В данном случае разницу в 6% можно счесть равной статистической погрешности, то есть количество представителей обоих полов практически одинаковое. Такое лидерство данной возрастной группы свидетельствует о том, что успешнее всего пробуют себя в малом бизнесе люди, которые, с одной стороны, имеют определенный жизненный опыт и законченное образование, а с другой стороны – обладают достаточным запасом энергии и физических сил [40].

Третье место по интересу к малому бизнесу занимают женщины старше 45 лет – их 17%. Следующими идут мужчины того же возраста – 8%. Кроме того, малым бизнесом занимаются 14% подростков мужского пола в возрасте от 14 до 18 лет и 11% девушек в возрасте от 18 до 24 лет. В возрастной категории от 35 до 44 лет больший интерес к малому бизнесу проявляют женщины – их 12%. А вот мужчин того же возраста среди малых предпринимателей немного – всего 4% [40].

Что касается предпринимателей без образования юридического лица, то они в массе имеют среднее образование: общее – 30% и специальное – 27%. Эти цифры говорят о том, что по сравнению с малым предприятием ПБОЮЛ является более простой формой малого бизнеса, которая выдвигает меньшие требования к качеству человеческого капитала. Интересны данные о том, чем сегодняшние предприниматели зарабатывали себе на жизнь до прихода в малый бизнес [29, c. 224]. Характер профессии самых многочисленных групп опрошенных был связан со службой в государственных и муниципальных учреждениях (14,3%) и деятельностью в инженерно-технической сфере (29%) [36]. Кроме того, 11,7% нынешних владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей в прежней профессиональной деятельности были работниками высшего руководящего звена, 9% – наемными рабочими, 7,5% – экономистами, 7% – безработными, 4% –военнослужащими. Главной причиной ухода в малый бизнес для большинства опрошенных стал недостаточный для проживания уровень дохода: 30% респондентов указали в качестве основного мотива «желание зарабатывать больше».

Таким образом, задачи по генерированию бизнес-идей, воплощению их в жизнь, по поддержанию бизнеса в эффективном состоянии, требуют от организатора бизнеса особых качеств – наблюдательности, воображения, творчества, умения управлять людьми и событиями. При этом в поле зрения организатора бизнеса постоянно должен находиться текущий спрос и будущая конъюнктура рынка. Гармоничное сочетание необходимых качеств и профессиональных знаний для предпринимателей – явление не частое.

Глава 3. Развитие менеджмента и его значение в XXI столетии

3.1. Характеристика задач менеджмента в XXI веке по П. Друкеру

Автор книги под названием «Задачи менеджмента в XXI веке» Питер Фердинанд Друкер является крупнейшим современным исследователем менеджмента, его можно назвать одним из основателей определенной эмпирической школы. Он родился в 1909 г. в Вене, определенное юридическое образование ученый получил в Германии (Франкфуртский Университет), там он также получил ученую степень доктора юридических наук. В 1937 году эмигрировал в США. Он был профессором общественных наук в Беннингтонском колледже, далее профессором Высшей Калифорнийской школы бизнеса, Нью-Йоркского университета [4, c. 221].

Хотелось бы отметить, что П.Ф. Друкер поменял огромное количество мест работы с того момента, как он начал свою трудовую деятельность. Преподавательскую деятельность он сочетал с определенной консультационной деятельностью, он был постоянным советником ряда корпораций США [27, c. 255].

В центре его внимания находится предпринимательская деятельность, различные инновации, а также роль менеджеров на предприятии, определенные организационные цели, логика формирования каких-либо организационных структур. Он является создателем теории управления по целям, а также разработчиком определенного метода кейс-стади, инициатором сравнительного исследования культур. Ученый считал, что специфике культуры полностью соответствует совершенно особая формула успеха в бизнесе. Он известен как критик ряда определенных положений школы человеческих отношений, называющий их концепции «психологическим деспотизмом», и исследователь наследия классической школы [5, c. 264].

Изначально книга под названием «Задачи менеджмента в XXI веке» автором планировалась как некий определенный сборник лучшего из трудов по менеджменту, которые Друкер написал, а также опубликовал за более чем 60-летнюю практику: что-то вроде «Избранных произведений Друкера». Однако уже в процессе активной работы над совершенно новым трудом Друкеру пришла идея создать труд, который был посвящен не прошлому, а именно будущему [27, c. 256].

Несмотря на свою определенную принадлежность к самой прагматичной из всех известных школ менеджмента, а именно эмпирической, П. Ф. Друкер представляет собой весьма неординарного, оригинального мыслителя.

Друкер любит поднимать достаточно простые вопросы, которые ставят в тупик опытных руководителей и заставляют их пересматривать все свои ключевые принципы.

В самом начале рассматриваемой книги Друкер перечисляет читателю ряд ключевых современных определенных организационно-управленческих проблем: стратегии, коллективный труд, новые технологии и т. п.; однако при этом он подчеркивает, что указанные вопросы являются сегодняшними определенными проблемами, тогда как уже пора поговорить о завтрашних проблемах. Таким образом, с одной стороны, Друкер заявляет об определенном пророческом (или утопическом) характере своей книги, однако с другой стороны, собственно прогнозированием и, тем более, гаданием он заниматься не собирается [5, c. 264].

Друкер говорит о том, что различные проблемы и ключевые задачи дня завтрашнего отчетливо видны уже сегодня. Он приводит в качестве примера Южную Корею и Турцию.

Друкер называет современный период эпохой глубоких перемен, которые по своей масштабности возможным последствиям превосходят и те, что произошли в результате второй индустриальной революции в середине XIX века, и те, что были вызваны Второй мировой войной. Данные проблемы способны понять, а также решить лишь работники умственного труда, различные ученые и руководители, которые вооружены теорией менеджмента [8, c. 392].

Можно говорить о том, что «Задачи менеджмента в XXI веке» – это книга, в целом, о менеджменте, а не о менеджменте бизнеса. Друкер указывает на важность высокоэффективного управления именно на основе предвидения в частных и государственных, различных некоммерческих организациях и учреждениях. Данное мнение должно внести ясность, а также большую определенность в определенном вопросе о сущности менеджмента, исключить основные противоречия из современного «теоретического рынка менеджмента» в России [8, c. 392].

Первая глава книги, которую автор назвал «Новая парадигма менеджмента», является историко-критическим очерком о развитии организационно-управленческой теории и практики. Поставив себе задачу определить, какова нынешняя, современная парадигма менеджмента, Друкер несколько абстрактно подходит к вопросу о самой сущности парадигмы, а затем, более конкретно – к ее содержанию [5, c. 265].

Вторая глава носит религиозно-пророческий характер, поскольку многие будущие состояния, которые пытается прогнозировать П. Ф. Друкер, подвергаются поверхностному анализу. Тем не менее, П. Ф. Друкер формулирует (в дополнение к разработанной в предыдущей главе новой парадигме менеджмента) новые реалии бизнеса, которые выглядят следующим образом [39]:

• резкое снижение рождаемости в развитых странах;
• изменения в распределении располагаемого дохода;
• изменение определения эффективности;
• глобализация конкуренции;
• растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

Так, рассматривая процесс резкого снижения рождаемости, существующий сегодня в экономически развитых странах, П. Ф. Друкер переносит его на XXI век в целом, не учитывая при этом ряд важнейших факторов, которые всегда влияли и будут влиять на состояние человечества.

Глава «Лидер перемен», несомненно, является лучшей в книге «Задачи менеджмента в XXI веке» и, к сожалению, самой краткой. Она написана в традиционном стиле П.Ф. Друкера. Можно предположить, что первоначально П. Ф. Друкер собирался написать всю книгу, исследуя те аспекты, которые содержатся в данной главе либо напрямую или косвенно с ними соприкасающиеся и, возможно, несколько изменил намерения под влиянием редакторов [39].

Глава «Задачи в сфере информации» в общем и целом посвящена перспективам развития информационной сферы, информационных технологий и т.п. П. Ф. Друкер, пытаясь сделать прогноз, анализирует имеющиеся тенденции развития информационной сферы и, опираясь в основном на несколько произошедших революций в этой сфере, спроецировать найденную линию в будущее [8, c. 394].

Таким образом, можно сказать, что еще ни в одном своем произведении П. Ф. Друкер не был так эклектичен как в этом. И, несмотря на то, что П. Ф. Друкер, в целом, обладает огромными познаниями, а также, несмотря на то, что определенные экскурсы в историю, активное использование конкретных примеров для него традиционны, в данной ситуации он все же, несколько переступил меру, что сказалось и на стиле написания книги.

3.2. Основные тенденции и перспективы менеджмента в XXI веке

В целом, в XXI веке менеджмент будет активно развиваться по таким ключевым направлениям, как [4, c. 225]:

• рациональное сочетание современного рынка, а также активного государственного регулирования.
• обширное использование определенного стратегического планирования, а также управления в деятельности предприятий;
• корректировка основных целей организации именно как определенная реакция на различные изменения внешней среды;
• достижение основных оперативных и стратегических целей предприятия именно за счет наиболее оптимального распределения трудовых и материальных, финансовых ресурсов по ключевым направлениям деятельности предприятия [39];
• разработка совершенно новых приемов и методов управления, которые дают возможность предприятию более гибко адаптироваться ко всем изменениям внешней среды;
• существенное повышение общего уровня квалификации, а также искусства менеджеров в управлении предприятием;
• использование в практике управления оптимальных решений, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы;
• совершенствование структур управления за счет большей децентрализации функций;
• постоянная забота о повышении квалификации работников организации;
• максимальное использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ.
• Развитие информационных систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет и Интранет).
• Привлечение сотрудников к управлению организацией [8, c. 397].

В XXI веке стремительное развитие получат такие направления менеджмента [35]:

1. Инновационный менеджмент – это результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание, распространение и прибыльное использование новых видов конкурентоспособной продукции, современных технологий, внедрение новых организационных форм и методов управления.

2. Финансовый менеджмент – управление финансовыми операциями, денежными потоками, призванное обеспечить привлечение, поступление необходимых финансовых ресурсов в нужные периоды времени и их рациональное использование в соответствии с намеченными целями, программами, планами, реальными нуждами.

3. Маркетинговый менеджмент – целенаправленная координация и формирование деятельности предприятия, на уровне рынка и на уровне общества в целом.

4. Снабженческо-сбытовой менеджмент Понятие данного вида менеджмента в самом названии: снабжать ресурсами и реализовывать продукцию производства.

5. Эккаунтинг-менеджмент – управляет процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнения с исходными и плановыми показателями, результатами других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов более полного использования имеющегося потенциала [35].

Развивая данное направление можно сказать о появлении следующих видов менеджмента [8, c. 399].

1. Прогнозно-плановый менеджмент. Возможность разработки системы управления планами предприятия. И это достаточно перспективное направление, так как классификация планов затрагивает все сферы деятельности организации на всех уровнях структуры управления, во временном пространстве не имея ограничений.

2. Информационный менеджмент. Без него не может существовать ни одна организация. Структура управления информационными потоками позволяет выявлять проблемы и возможности, перспективы развития предприятия, учитывая как внутреннюю, так и внешнюю информацию. Особо важным в предприятии, является получение информации исполнителями [5, c. 276].

3. Менеджмент контроля. Контроль одна из основных функций менеджеров на всех уровнях управления. Выработка единой системы управления контроля может являться приоритетным направлением развития науки менеджмент.

4. Менеджмент координации. Координация, это согласованность действий. На предприятии все взаимосвязано, и как дальше будет работать предприятие, зависит от скоординированности всех звеньев образующих организационную структуру и систему управления организации. Организация живой организм, и если хоть один орган работает быстрее или медленнее, всех составляющих, то эффективность снижается в несколько раз [8, c. 400].

Таким образом, предложенные виды менеджмента имеют достаточно большую перспективу. Увеличение динамики внешней среды: огромный поток информации, новые технологии, новые знания персонала, растущее число конкурентов и, конечно же, растущие желания потребителей способствуют что бы они развивались, и были внедрены в систему менеджмента предприятия.

Заключение

Управление является древнейшим искусством, а также совершенно новой наукой. Многие спе­циалисты в области менеджмента сегодня сходятся во мнениях относительно того, что управление – это часть экономических, политических, а также технологических и социальных систем. Управление является функцией организованных систем совершенно различной природы, таких как биологические, технические, социальные. Управление служит и интересам взаимодействия элементов системы, а они образуют целое с общими задачами для всех элементов. Среди основных функций менеджмента можно выделить планирование, организацию, мотивацию, контроль, а также координацию.

Принципы управления являются основными правилами, которые определяют настроение, а также функционирование всей системы управления. Это ключевые требования, четкое соблюдение которых всегда обеспечивает высокий уровень эффективности управления. Все принципы управления постепенно совершенствуются и развиваются, конкретизируются. В целом, их эволюция обуславливается кардинальными изменениями в общей концепции управления, ее придерживались в том или ином обществе в какой-либо момент времени.

А. Файолем были выделены 14 основных принципов управления, а это: разделение труда; власть – ответственность; дисциплина; единство распорядительства; единство руководства; подчинение всех частных интересов общим; обязательное вознаграждение персонала; централизация; иерархия; порядок; справедливость; постоянство состава персонала; инициатива; единение персонала. Эти принципы сохраняют свое значение и сегодня.

Ключевыми критериями высокоэффективного менеджмента можно назвать множественность показателей, которые характеризуют результативность всех работающих организационных систем, подсистем

В целом, в наиболее общем смысле любой достаточно успешный менеджер всегда должен синтезировать в себе, активно развивать две ключевые группы компетенций, а это: основные базовые компетенции; специальные компетенции. Хотелось бы отметить, что к различным специальным компетенциям можно отнести навыки и знания менеджера, которые дают ему возможность четко определить основную стратегию развития предприятия, при этом, основываясь на трех имеющихся основных ресурсах, а это: деньги и время, персонал. Еще одну группу компетенций менеджера представляют определенные базовые компетенции. Сюда можно отнести какие-либо личностные качества современного менеджера, а именно волевые и интеллектуальные, нравственные эмоциональные и коммуникативные.

Можно говорить о том, что современный менеджер выступает именно как управляющий – дипломат – лидер – воспитатель – организатор – инноватор – человек. Ключевыми требованиями к его личности являются следующие: компетентность; владение навыками делового общения, а также ораторской практики; педагогические, консультативные, а также психологические умения; культура, а также способность к самооценке.

Определение «предприниматель» и «бизнесмен» – это одно и то же, и употребление этих слов имеют связь с приходом новых иностранных слов. Еще многое людей считают, что бизнесмен это предприниматель из заграницы. Главное отличие заключается в том, что предприниматель преобразует новые идеи бизнеса в жизнь, создает новые способы заработка денежных средств, т.е. он создает новую услугу или товар, или же существенно улучшает и модернизирует существующие. Бизнесмен, как правило, покупает (инвестирует) готовый бизнес, который существует определенное время или же создает компанию (бизнес) по уже существующей и известной бизнес-модели. Предпринимательский ресурс является особенно редким даром.

Библиография

1. Амиров Д.А. Трудовая мотивация / Д. А. Амиров. – М.: Проспект, 2011. – 528 с.
2. Апатцев В.И. К проблеме мотивированного руководства сотрудниками / В. И. Апатцев, В. А. Старовойт. – М.: 2011. – 222 с.
3. Аракелов В.Г. Сущность и особенности предпринимательства в условиях модернизации экономики / В.Г. Аракелов // Экономика и управление. – 2012. – №4. – С. 63-67.
4. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
5. Блинов А.О. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2016. – 304 c.
6. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие для сред. спец. учеб. заведений экон. профиля. 2-е изд., перераб. и доп. / Е.Е. Вершигора – М.: ИНФРА-М, 2011. – 384 с.
7. Веснин В.P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2014. – 576 с.
9. Егорова Н.А. Планирование как функция управления организацией / Н.А. Егорова // Инновационная наука. – 2015. – №6. – С. 71-73.
10. Зайцева Г.В. Формирование качеств предпринимателя в процессе профессионального обучения / Г.В. Зайцева // Общество: социология, психология, педагогика. – 2011. – №3-4. – С. 128-136.
11. Зимина М.Ю. Управленческий контроль как функция менеджмента на предприятии / М.Ю. Зимина // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2014. – №30. – С. 151-158.
12. Кабушкин Н.Л. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / Н.Л. Кабушкин. – Мн.: Новое знание, 2004. – 336 с.
13. Клейменова Г.В. Развитие методов и инструментов менеджмента / Г.В. Клейменова // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. – 2011. – №10. – С. 83-87.
14. Конышев В.А. Эффективность менеджера успех деятельности предприятия / В.А. Конышев // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2012. – №2. – С. 308-313.
15. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. – М.: Юрайт, 2012. – 640 с.
16. Костин В.А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – М.: Гардарики, 2008. – 334 с.
17. Кравцова Л.П. «Герои нашего времени» в зеркале словаря и дискурса / Л.П. Кравцова // Политическая лингвистика. – 2014. – № 3. – С. 206-215.
18. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.Ю. Круглова. – М.: КноРус, 2009. – 499 с.
19. Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления / В.М. Курганов. – М., 2011. – 182 с.
20. Латыпова Л.В. Контроль как функция управления / Л.В. Латыпова // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. – 2011. – №3. – С. 197-201.
21. Лященко Н.А. Предприниматели и предпринимательство в России / Н.А. Лященко // Гуманизация образования. – 2013. – №2. – С. 39-41.
22. Масленникова Н.П. Менеджмент в инновационной сфере / Н.П. Массленникова. – М.: ИДФБК-ПРЕСС, 2010. – 536 с.
23. Менеджмент: учеб. для вузов / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 320 с.
24. Мизгулин Д.А. Методологические подходы к определению содержания понятий «управление» и «менеджмент» / Д.А. Мизгулин // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2012. – №1. – С. 62-67
25. Новая экономическая энциклопедия / под ред. Е.Е.Румянцевой. – М: ИНФРА-М, 2010. – 724 с.
26. Прыкина Б.В. Общий курс менеджмента / Б.В. Прыкина. – М.: ЮНИТИ, 2012. – 415 с.
27. Современный менеджмент: учебник / под ред. М. М. Максимцова, В. Я. Горфинкеля. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 299 с.
28. Третьякова Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. – М.: КноРус, 2012. – 224 c.
29. Туренко Т.А. Малое предпринимательство и его роль в устойчивом развитии экономики / Т.А. Туренко // Известия иркутской государственной экономической академии. – 2010. – №5. – С.223-227.
30. Файоль А. Общее и промышленное управление / А. Файоль. – М.: Контроллинг, 1992. – 111 с.
31. Файоль А. Управление – это наука и искусство / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд: сост. Г.Л. Подвойский. – М.: Республика, 1992. – 351 с.
32. Хатламаджиян Д.Г. Сравнительный анализ компетенций российских и зарубежных менеджеров / Д.Г. Хатламаджиян // Terraeconomicus. – 2011. – №3-4. – С.228-230.
33. Шамрай С.Ю. Мотивация и стимулирование персонала к повышению эффективности функционирования предприятия / С.Ю. Шамрай // Теория и практика общественного развития. – 2011. – №4. – С. 316-319.
34. Шаститко А.Е. Экономическая теория организаций: Учебное пособие / А.Е. Шастико. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 303 c.
35. Александрова Н.Ю. Перспективы развития менеджмента: функциональный аспект. [Электронный ресурс]. URL: http://uecs.ru/uecs-77-772015/item/3500-2015-05-13-08-16-06 (дата обращения: 30.05.2017).
36. Демографический портрет малого предпринимательства. [Электронный ресурс]. URL: http://www.malb.ru/demografiya.html (дата обращения: 29.05.2017).
37. Лаврищев М.П. Формирование профессиональных компетенций менеджера в условиях глобализации. [Электронный ресурс]. URL: http://research-journal.org/social/formirovanie-professionalnyx-kompetencij-menedzhera-v-usloviyax-globalizacii/ (дата обращения: 30.05.2017).
38. Мишучкова Ю.Г. Организация системы внутреннего контроля. [Электронный ресурс]. URL: http://www.cfin.ru/management/practice/flour-grinding.shtml (дата обращения: 30.05.2017).
39. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке. [Электронный ресурс]. URL: http://polbu.ru/druker_xximanagement/ (дата обращения: 30.05.2017).
40. Портрет среднестатистического успешного предпринимателя. [Электронный ресурс]. URL: http://bealpha.com/content/view/537/58/ (дата обращения: 30.05.2017).