![](/stc/img/evkova.png)
Понятие и механизмы функционирования сетевого рынка
Содержание:
Введение
Актуальность темы. В последние годы механизмы производства и распределения готовой продукции всё больше приобретают интернациональный характер, цепочки поставок между организацией-производителем и структурами, с которыми она связана, постепенно удлиняются, становятся более сложными и дорогостоящими.
В подобных условиях глобализации необходим поиск эффективных производственных и логистических решений, способных учесть сложный характер конфигурации цепей поставок, географические масштабы хозяйственных операций, многомерность и интеграцию материальных потоков. Производство и распределение промышленных товаров организуются хозяйствующими субъектами по принципу сетей. Под воздействием глобализации возникают сетевые товарные рынки, в рамках которых экономические отношения приобретают специфический характер. Вертикальная и горизонтальная интеграция экономики сопровождается автономизацией экономических субъектов. Сетевая экономика является прямым следствием глобализации, поэтому носит долгосрочный и нарастающий характер.
Степень разработанности проблемы. В последнее время явление глобализации всесторонне изучается в экономической науке. В то же время встречается недостаточное количество трудов, рассматривающих взаимосвязь глобализации и становления сетевой экономики. Проблемы развития и функционирования сетевого рынка изучали такие авторы как Городилов В.А. Забелин П.В. ,Идрисов М.Н.,Катькало В.С., Климонова А.Н., Трибунская У.Г. и другие.
Цель работы состоит в изучении понятия и особенностей функционирования сетевого рынка.
Задачи исследования.
- рассмотреть понятие сетевого рынка;
- изучить новые явления сетевой конкуренции;
- рассмотреть структуру сетевого рынка;
-проаналищировать проблемы и перспективы развития сетевого рынка в том числе на примере конкретных компаний.
Объект исследования. Объектом исследования выступают сетевые товарные рынки.
Предмет исследования - экономические отношения внутри сетевой экономики, затрагивающей отрасли промышленности, в условиях глобализации.
Методологической основой являются методы анализа и синтеза, математического моделирования, эмпирического наблюдения, сравнений и обобщений.
Информационно-статистической базой исследования послужили российская и зарубежная литература, публикации в периодической и научной печати, материалы научных и научно-практических конференций, семинаров; материалы, собранные автором при проведении мониторинга сетевых компаний.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
1.Понятие и механизмы функционирования сетевого рынка
1.1. Понятие сетевого рынка
Сетевой рынок как объект экономического анализа начинается с социологических работ в 1970-80-х гг., посвященных рассмотрению поведения людей (акторов) в социальной сети. Интерес экономистов к этому аспекту отраслевых взаимодействий первоначально возник в связи с частными проблемами войн стандартов, проявления внешних эффектов, наличия положительного эффекта масштаба, доступа к рынку естественной монополии и регулирования спектра телевизионных и радио частот.[2.C.32]
Сетевая экономика имеет дело с сетевыми благами, ключевые свойства которых хорошо изучены. Исследователи выделяют комплементарность, совместимость и стандартизацию, значительный положительный эффект масштаба, высокие издержки переключения.[21.C.83]
Эти свойства создают сетевые внешние эффекты, когда каждый дополнительный пользователь увеличивает полезность блага для всех первоначальных пользователей, и сопровождаются эффектами инвестиционной ловушки (lock-in-effects) и зависимостью от предшествующего пути развития.
Сетевая экономика охватывает несколько взаимно пересекающихся секторов. Цифровая экономика - экономика, осуществляемая с помощью цифровых телекоммуникаций. Виртуальная экономика - экономика, основанная на использовании интерактивных возможностей. Интернет-экономика - развитие своего бизнеса в Интернете: открытие сайта и виртуальных магазинов, использование электронной рекламы и маркетинга, электронного документооборота. Электронная экономика: экономика, основанная на использовании информации, знаний и ИКТ и базирующаяся на сетевые технологии и моделях В2В и В2С.[11.C.43]
Обычный подход к сетевому рынку включает в себя исследование эффекта эскалации: когда сетевой эффект присутствует либо со стороны технологии, либо со стороны спроса, компании или платформе нужно набрать как можно быстрее некую критическую массу пользователей, после чего все остальные потенциальные потребители сами собой присоединятся к лидеру. В этом смысле сетевая конкуренция трактуется, как правило, как технологическая конкуренция и борьба за первоначальную базу пользователей. [8.C.65]
Наличие эффекта эскалации и стратегия пакетирования различных услуг создают предпосылки для реализации монопольной власти как за счет закрытия вертикального рынка для конкурентов (vertical foreclosure), так и за счет искусственного образования узких мест по принципу «бутылочного горлышка» (bottlenecks).[12.C.87]
Механизм эволюции подобного типа рынков анализируется, главным образом, в двух аспектах: (1) как борьба за отраслевой стандарт между фирмой-старожилом и фирмой- новичком и (2) как конкуренция за критическую массу пользователей, которые могут обеспечить «перетекание» потребителей к данной фирме (эффект первоначальной базы).[4.C.12]
Итоговая конфигурация такого рынка выступает как естественная монополия, иногда дуополия, в редких случаях как естественная олигополия. И действительно, как только одной из компаний удается достичь порогового значения массы первоначальных пользователей, рост спроса на ее продукцию начинает носить взрывной характер, не оставляя на рынке места для конкурентов.
Инновационные достижения в области высоких технологий, масштабная и массовая цифровизация всех коммуникационных взаимодействий, переход отраслей ИКТ в глобальном пространстве на цифровые технологии вызывают закономерную эволюцию сетевых рынков и приводят к формированию особой конкурентной конфигурации сетевой экономики.[10.C.71]
1.2. Новые явления в сетевой конкуренции
Каким же образом происходит и к чему приводит трансформация сетевого рынка в современных условиях? Что такое сетевой рынок в эпоху цифровизации? Какие тенденции здесь преобладают? Что следует ожидать в ближайшем будущем? Исследование данного явления составляет цель данного доклада. Цифровой сектор демонстрирует некоторые общепризнанные примеры технологических платформ и лидеров платформ, ключевых фирм, таких как Google, Apple, Facebook . Каждая из этих фирм играет ведущую роль внутри сети фирм и выступает в качестве индивидуального инноватора - разработчика, на которого в дальнейшем начинают ссылаться как на создателя платформы инновационной экосистемы или инновационного комплекса.[13.C.67]
Платформы трактуются либо как различные типы рынок в рамках двухсторонней рыночной структуры, либо как факторы технологической архитектуры.
Исследование технологических платформ основывается на двух различных направлениях академической литературы: отраслевая экономика и промышленный дизайн. Экономическая перспектива оценивает то, каким образом платформы в качестве самостоятельных рынков обслуживают трансакции между различными группами потребителей и как функционирует конкуренция платформ под действием сетевых эффектов. Промышленный дизайн (инженерный подход) рассматривает продуктовые платформы в качестве технологических структур, которые помогают фирмам генерировать продуктовые инновации. [10.C.34]
С развитием наукоемких технологий и эффектом цифровизации конкуренция платформ уходит от преимущественно технологической борьбы за инновационное лидерство в области передовой технологии к сервисным характеристикам, которые приобретают более важное значение с точки зрения потребительского выбора. Двухсторонний рынок с жестко фиксированным лидерством одной-двух компаний трансформируется в многостороннее коммуникативное пространство сетевых взаимодействий, где лидерство сменяется чаще, период доминирования одной компании оказывается короче, а лидер становится менее значимым и менее заметным.[16.C.4]
На основе технологий цифровизации даже небольшие ИКТ компании могут стать и становятся активными игроками сетевого рынка. Цифровизация неизбежно сопровождается фрагментацией предложения. [25.C.51]
Примером данного процесса является отрасль телевидения. Существование малых и/или специализированных телевизионных каналов возможно только в случае цифрового вещания, при аналоговом вещании картина была заведомо другой. Одним из главных преимуществ цифрового вещания по сравнению с аналоговым является существенное увеличение числа ТВ-программ, передаваемых в том же частотном диапазоне. Вместе с процессом цифровизации стремительно растёт и развивается сегмент сред доставки контента до пользователя. Появляются новые платформы и методы доставки.[10.C.71]
Это во многом происходит благодаря росту таких сегментов, как: спутниковое ТВ и IPTV. Развитие этих и других областей вызывает рост количества игроков на рынке, в том числе и за счет прихода представителей других рынков - например, операторов связи. Увеличение емкости и возможности разных платформ позволяет жителям отдаленных регионов получать ТВ-сервисы в тех же объемах и качестве, в которых они доступны в крупных городах. В условиях цифровизации всей отрасли активно появляются специализированные небольшие телевизионные каналы, которые имеют возможность не только дешево производить контент, но и вещать его сразу на нескольких платформах. Это помогает смягчить, а в будущем, скорее всего, и преодолеть проблему «бутылочного горлышка».[3.C.6]
Развитие направления «умного» телевидения и облачных платформ для медиа индустрии позволяет решить проблему эффекта эскалации. Когда потребитель, обладая первоначально любым электронным устройством, может без особых затрат - и в плане денег, и в плане времени, и в плане обучения - подключиться к любому желаемому сервису, быстрое приобретение критической массы первоначальных пользователей не является более значимым фактором для сетевой компании. Эффект первоначальной базы и сопровождающий его эффект эскалации перестают играть ведущую роль на сетевом рынке.
Сетевой рынок из высоко концентрированного и монополизированного эволюционирует в высоко конкурентную, фрагментированную структуру, в рамках которой все большее значение приобретает ценовая конкуренция.[22.C.13]
В то же время сама сетевая конкуренция приобретает новые формы. Так как информационно-коммуникационных продуктов очень много, и индивид не может охватить весь имеющийся и растущий день ото дня контент, потребитель в своем выборе приобретать или нет тот или иной сетевой товар, смотреть или нет ту или иную программу, ориентируется на взаимодействия с другими покупателями - посетителями социальной сети. Сетевая конкуренция из технологической и экономической трансформируется в социальное и культурное взаимодействие, с особыми видами сетевых эффектов.[11.C.8]
Основоположники сетевой экономики Кац и Шапиро рассматривают два вида сетевых эффектов. Прямой сетевой эффект возникает тогда, когда предельная ценность продукта растет вместе с увеличением числа покупателей (как для коммуникационных устройств - телефон, сети и базы данных, факсимильные аппараты). Косвенный сетевой эффект возникает тогда, когда потребитель получает дополнительную выгоду в результате потребления базового продукта, поскольку возрастает доступность и ценность совместимых или дополняемых товаров. [9.C.31]
Когда ИКТ фирма предлагает потребителям новый продукт (а сделать это при цифровых технологиях становится все проще), отмечается наличие двух противоположных эффектов - эффекта расширения рынка (спрос на новый продукт растет) и эффекта конкуренции (спрос на предыдущий, старый продукт падает), которые в теории могут привести к множественному равновесию как следствие горизонтальной продуктовой дифференциации (Shaked and Sutton, 1990). Таким образом, в эпоху цифровизации уменьшается относительная значимость прямого сетевого эффекта и значительно возрастает роль косвенного сетевого эффекта, который становится доступен для развития, поддержания и имитации даже для небольших игроков на рынке. [20.C.29]
Исследование 30 стран (29 стран ОЭСР и Китая) однозначным образом продемонстрировало, что скорость распространения новых продуктов, показывающая эффективность функционирования рынка, в области мобильной телефонии и мобильной сети возросла в среднем за 16 лет с 2% до 97% населения за период с 1991 по 2006 гг. Эконометрическое моделирование подтвердило, что, для расширения рынка, цифровизация играет такую же значимую роль, как и конкурентная структура рынка (переход от монополии к более конкурентной структуре).[14.C.71]
Появление и прогрессирование сетей следующего поколения (next generation network - NCN) сопровождается высокой скоростью передачи контента любого формата, что дает возможность внедрять в сотовый телефон новые виды услуг, не характерные для данного отрасли (телевидение, социальные сети, интернет-игры), и позволяет поставщику контекта непосредственно продавать контент потребителю, минуя телекоммуникационного оператора, что подрывает монопольные структуры двухстороннего рынка. [18.C.34]
Формирование интегрированных платформ со смежными технологиями телефонии и Интернет провайдеров приводит к конвергенции различных сегментов медиа и инфокоммуникационного рынка. Расширяется использование таких услуг, как double-play и triple-play, - технологий, связанные с объединением подачи телевизионного сигнала через Интернет и телефонию.
Конвергенция сопровождается также ростом числа и разнообразия медиа форматов. Если в эпоху аналогового вещания потребитель являлся по преимуществу пассивным объектом медиа воздействия, то сейчас он приобретает гибкость, свободу действия, избирательность. Клиент может выбирать контент из множества источников, просматривать его на различных платформах (телевизор, телефон, планшет, компьютер). Таким образом, клиент может сам активно взаимодействовать с контентом, используя его в своих интересах. У потребителя появляются новые потребности, которые удовлетворяются с помощью новых медиа: «участвовать», «делиться», «самовыражаться».[21.C.100]
Телевидение, благодаря инструменту Internet Protocol Television (IPTV), становится новым эффективным каналом электронной коммерции (Blasco-Areas et al., 2013). Услуги телевидения предоставляются в рамках информационных услуг Интернет-провайдеров. Потенциал этого канала электронной торговли довольно велик, так как он подчинен экспоненциальному росту самого цифрового устройства IPTV, что, по прогнозам экспертов, может привести к увеличению рынка с 54 млн. долл. в 2011 г. до 113 млн. долл. в 2015 г.[23.C.29]
На основе технологий цифровизации активно развивается мобильное телевидение. На примере эволюции финской мобильной сети, видно каким образом формируется рынок мобильного ТВ, драйвером которого вначале выступает сотовый оператор, поддержанный затем Техническим исследовательским центром Финляндии (гос. структура). В сетевую структуру данного рынка входят инфраструктурные провайдеры, поставщики мобильного оборудования, телекоммуникационные компании, поставщики контента и администрация города Хельсинки. По мере развития рынка происходит ротация лидерства и ключевых игроков.[16.C.31]
Конкурентами в области вещательных услуг оказываются компании не из традиционной телевизионной области: Ethernet сети, операторы ADSL технологий, операторы сетей радиодоступа, операторы локальных сетей. Это расширяет возможности конкуренции, качества услуг и доступных цен. «Умный» телевизор может не только принимать, но и отсылать информацию, в частности, «работать» в качестве инструмента электронной торговли, электронного банкинга или электронной поликлиники, а также электронного правительства.[12.C.63]
Технический симбиоз между стационарным и мобильным компьютером, телевизором, стационарным и мобильным телефонами, игровыми консолями и цифровыми фотоаппаратами, развитие технологии интеграции интернета и цифровых интерактивных сервисов во все технические устройства современного потребителя, так что переход с одного электронного девайса на другой становится в порядке вещей, превращают ранее разрозненные сегменты в один рынок коммуникационных сетевых взаимодействий. [4.C.91]
Пакетный принцип формирования сетевого товара постепенно уступает место индивидуализации и персонализации потребления, клиент может приобретать как целый набор сетевых товаров и услуг, так и отдельные его компоненты (видео по требованию, интернет-игры как на консоли, так и через ТВ, множественность экранов ПК и телевизора). Распакетирование становится эффективной бизнес-стратегией ИТ компаний, что позволяет выйти на сетевой, в том числе и медиа, рынок множеству небольших фирм. [20.C.66]
Так как цифровые услуги базируются на доступе к Интернету, то важным фактором рынка становится проблема Интернет-безопасности (вирусы, дыры в безопасности программного обеспечения, спам и хакеры).
Таким образом, под действием современных технологий меняются некоторые свойства сетевых благ, стираются границы между различными сетевыми благами, которые из отдельных уникальных продуктов становятся взаимодополняемыми, а в чем-то и взаимозаменяемыми частями единого комплексного пакетного товара, предлагаемого современной ИКТ фирмой.[14.C.12]
1.3. Ценовые аспекты сетевого рынка
Традиционный подход к сетевым рынкам трактует ценовую политику сетевых компаний как ценовую дискриминацию, где множественность тарифов сочетается с разными вариантами платы за доступ к сети. И хотя подобные стратегии продолжают встречаться в данной сфере, технологические инновации, сокращая и отменяя рыночную власть прежнего технологического лидера сети, активизируют ценовую конкуренцию в ее первоначальных формах. Появление гибких технических решений делает практически невозможным ценовую дискриминацию, поскольку позволяет обойти традиционные каналы доступа, что подрывает саму основу взимания платы за доступ. [8.C.77]
Исследования показывают увеличения ценовой эластичности спроса на ИКТ услуги. В частности, анализ результатов опроса более 6 тыс. домохозяйств в Словакии показал, что разнообразные в техническом отношении формы доступа в Интернет (система DSL, кабельный модем, оптико-волоконные сети, Wi-Fi и мобильные телефоны), рассматриваются потребителями как близкие заменители с ценовой эластичностью в (-3,02). [11.C.32]
Развитие направления «умного» телевидения и облачных платформ для медиа индустрии позволяет преодолеть проблему эффекта эскалации. Когда потребитель, обладая первоначально любым электронным устройством, может без особых затрат - и в плане денег, и в плане времени, и в плане обучения - подключиться к любому желаемому сервису, быстрое приобретение критической массы первоначальных пользователей не является более значимым фактором для сетевой компании. Эффект первоначальной базы и сопровождающий его эффект эскалации перестают играть ведущую роль на сетевом рынке. [23.C.16]
Сетевой рынок из высоко концентрированного и монополизированного эволюционирует в высоко конкурентную, фрагментарную структуру, в рамках которой все большее значение приобретает ценовая конкуренция.
Ценовая конкуренция в данном сегменте приводит к неизменному падению цен на услуги. Это вызвано не только более жесткой борьбой конкурентов между собой, но также является следствием постоянного развития технологий, появления взаимозаменяющих технологических и социальных каналов средств массовой информации и коммуникации.[17.C.91]
Конкуренция продуктов заменяется конкуренцией за время потребления. Наиболее ценным ресурсом становятся не деньги, а время, которое индивид готов посвятить тому или иному сервису. Например, соперничество телевизионных каналов за внимание аудитории распространяется теперь на весь мультимедийный сектор.[20.C.39]
1.4. Структура сетевого рынка, проблемы определения его границ
Все эти явления кардинальным образом изменяют ландшафт сетевого рынка, что приводит к формированию принципиально новой конфигурации рыночной структуры. В отличие от прежней эпохи разрозненного предоставления сетевых услуг, новейшие тенденции показывают, что границы сетевых рынков становятся расплывчатыми, ранее отдельные сетевые отрасли трансформируются в отнюдь не самостоятельные сегменты единого мультимедийного пространства, в котором поставщик любого ИКТ продукта конкурируют с любым другим поставщиком.[11.C.65] Стираются различия между прежде обособленными электронными устройствами, между вещательными и адресными услугами.
Мультиэкранная среда и кросс-платформенные решения резко снижают издержки переключения между сетевыми товарами и сетевыми брендами, что снижает, если и не устраняет полностью, риск инвестиционной и потребительской ловушки. Все ИКТ компании-провайдеры могут одновременно поставлять всё: телекоммуникационные и телевещательные услуги, доступ в Интернет, досуговые, развлекательные мероприятия, деловые новости, электронную коммерцию. [9.C.76]
Рынки сетевых благ (среди которых телефония, программное обеспечение, услуги теле- и радиокомпаний, банковские услуги, логистика, Интернет-услуги) по факту формируют единый разветвленный информационно-коммуникационный сектор и не являются более самостоятельными сегментами. Так, в работах (Cowhey and Aronson, 2012; Warf, 2013) ставится вопрос о размывании четких границ рынков в связи с инновациями в области информационных технологий, которые интегрируют различные ИКТ системы (телевидение, мобильные телефоны, широкополосную сеть, интернет) в единый комплекс.[10.C.68]
Для сетевого рынка нового формата мы можем указать только нижнюю границу спроса, но не его верхние пределы. Спроса в том виде, как нам известно по другим рынкам, здесь более не существует. Спрос, так же как и предложение, приобретают аморфные формы, подобные кругам на воде от брошенного камня. [25.C.87]
Экономическая теория отраслевых рынков знает две полярные конфигурации рынков. Фрагментированный рынок предполагает большое число участников, равномерно распределенных по всему пространству рынка. Концентрированный рынок означает такую архитектуру, в которой экономические взаимодействия происходят между небольшим числом крупных фирм. [14.C.71]
Современные тенденции в сетевой экономике означают формирование принципиально нового рыночного профиля - концентрический рынок, состоящий из центра, где относительно крупные фирмы поставляют полный спектр ИТК товаров и услуг; и нескольких периферийных кругов, находящихся на разном удалении от центра, в которых преобладают разнокалиберные мелкие и средние игроки, выступающие поставщиками отдельных специализированных услуг.[23.C.87]
Таким образом, с появлением технических средств для цифровизации, мы наблюдаем становление новой конфигурации сетевого рынка. Нишевые игроки приобретают вес. Проявляется множественность предложения контента. Наступает существенная фрагментация рынка. Доминирует переход сетевого продукта от конкурирующего к дополняющему. Мы видим четкую эволюцию рынка от естественной монополии (олигополии) к очень конкурентному рынку концентрической архитектуры.[11.C.45]
Выводы:
В настоящее время сетевые взаимодействия охватывают очень многие отрасли экономики. Современная экономика превращается в масштабный и нередко глобальный сетевой рынок, конфигурация которого претерпевает значительные модификации вследствие как технологических новаций, так и институциональных преобразований. Высокотехнологичный сектор делает людей все более и более зависимыми от коммуникационных сетей, как для целей бизнеса, так и вне рабочего времени. Более того, ожидается, что эта зависимость будет только возрастать с увеличением числа новых технологий и услуг, таких как: умные города (smart cities), облачные вычисления (cloud computing), электронное здоровье (e-health), специальные мобильные сервисы (MANET - Mobile ad hoc networks), виртуальные компании и виртуальные банки, электронные деньги (биткоины).
Подобное интенсивное взаимодействие в рамках ИКТ индустрии ставит новые задачи перед потребителями, компаниями, банками и регуляторами и требует нового теоретического осмысления с разных позиций, в том числе и с экономической точки зрения.
2. Проблемы и перспективы развития сетевого рынка
2.1. Состояние и перспективы развития электронной коммерции
В процессе развития современной экономики постоянно открываются новые пути осуществления предпринимательской деятельности. Активное развитие информационных технологий и сети Интернет создают принципиально новые условия для развития бизнеса: формирование новых рынков, возникновение спроса на новые товары и услуги, создание принципиально новых предложений. Повсеместное использование информационных технологий, наряду с глобализацией является тем фактором, который определяет характер развития современной экономики и тех проблем, которые необходимо исследовать в новых условиях. К таким новым явлениям следует отнести развитие электронного бизнеса, в частности электронной коммерции. [11.C.12]
Понятие «электронный бизнес» в настоящее время не имеет четкого и общепризнанного определения. Можно согласиться с определением Ассоциацией Российских Банков (АРБ), что электронный бизнес (e-business) - это деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования основных бизнес-процессов, а также внутренних и внешних связей с целью создания прибыли [13.C.3]. Одним из активно развивающихся направлений электронного бизнеса является электронная коммерция.
Под электронной коммерцией понимается сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций [15.C.2]. Электронная коммерция включает в себя электронный обмен информацией, электронное движение капитала, электронную торговлю, электронные деньги, электронный маркетинг, электронный банкинг и электронные страховые услуги [26.C.14].
Несмотря на то, что история электронной коммерции началась еще в 60-х годах прошлого века, большинство глобальных изменений данный вид бизнеса претерпел всего за последние два десятка лет. В отличие от других отраслей экономики развитие электронной коммерции происходит быстро и интенсивно. Желание покупателей экономить время и деньги ведут к необходимости бизнесменов использовать достижения информационных технологий и сети Интернет. [25.C.7]Электронная коммерция представляет собой средство ведения бизнеса в глобальном масштабе, а темпы внедрения и результаты указывают на предпосылки кардинального преобразования системы сбыта и закупок, перевода коммерции на иной, глобальный уровень. Бурное развитие такого вида коммерции стало возможным только после того, как процент распространения глобальной сети превысил некоторый критический уровень, что привело к его доступности широким массам населения [2.C.76]. Уровень развития и распространения электронной коммерции на мировом рынке и сегодня зависит непосредственно от уровня покрытия глобальной сети в отдельных странах и регионах, а также по всему миру в целом.
Рисунок 1.- Распространение Интернета в мире по данным МСЭ [23.C.31]
По данным Международного союза электросвязи (МСЭ) к средине 2016 года 3,9 млрд. чел. являются пользователями интернета, то есть 53 % всего населения Земли, из них 2 млрд. жители развивающихся стран. В период с 2000 по 2015 год удельный вес пользователей интернета увеличился почти в семь раз — с 6,5 % до 43 % мирового населения.[3.C.123]
Доля домашних хозяйств, имеющих доступ в интернет, увеличилась с 18 % в 2005 году до 46 % в 2015 году. Первенство в мире по численности интернет-аудитории занимает Китай. По состоянию на конец 2015 года, количество интернет-пользователей в Китае составило 688 млн. чел. (население КНР - 1 285 млн. чел.). Проникновение интернета в Европе достигло 75 % - самого высокого уровня в мире, в Северной и Южной Америке - 66%, в странах Азиатско-Тихоокеанского региона - 45 %, в Африке почти 20% [4.C.33].
К концу 2015 года уровень проникновения интернета в России вырос на 3 % и достиг отметки 70,4 %, сообщается в исследовании агентства GfK. На данный момент аудитория онлайн-пользователей в возрасте от 16 лет и старше насчитывает 87,5 млн. человек. Впечатляющий прирост Интернет-аудитории в России произошел за счет активного использования россиянами мобильных устройств. К концу 2015 года количество пользователей Интернета на мобильных устройствах в возрасте 16+ составило около 50 млн. Количество пользователей Интернета на смартфонах с 2013 года выросло на 25,3 % и составило 37,2 %, пользователей Интернета на планшетах составила 19,2 % населения, что больше на 15,7 % [9.C.7].
С активным приростом интернет-аудитории растет и объем рынка электронной коммерции. В мире в год средние темпы роста по данным агентства eMarketer составляют около 18-20 %, в России темпы роста доходят до 17-18 %. Это примерно 3-4 % от общего ритейла в России и до 10-12 % в США и других развитых странах. Средний уровень в мире составляет примерно 6 %[6.C.45].
Лидером по объему рынка электронной коммерции является Китай и составляет $562,66 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 33 % происходят с мобильных устройств (планшетов и смартфонов), 67 % - со стационарных компьютеров. Средний возраст онлайн-покупателя - 25 лет. Шопинг является самой быстрорастущей онлайн активностью в Китае. [12.C.4]
Второе место занимает США с объемом рынка $349,06 млрд. В США насчитывается около 191,1 млн. онлайн-покупателей, из них 13% предпочитают покупать при помощи планшетов, 15 % - со смартфонов, 72 % - со стационарных компьютеров. В целом в онлайн-режиме работает больше половины (57,4 %) американских магазинов. [11.C.81]
Великобритания с объемом рынка $93,89 млрд. находится на третьем месте, при этом онлайн-торговля составляет 13 % от общего числа розничных продаж. 12,1 % покупок совершается с планшетов, 16,5 % - со смартфонов, 71,4 % - со стационарных компьютеров. [11.C.87]
Объем рынка электронной коммерции Японии составляет $79,33 млрд. Почти вся японская интернет- аудитория, которая составляет 80 % от общей численности населения, совершает покупки в онлайн-магазинах, из них 6% покупок происходят с планшетов, 46 % - со смартфонов, 48 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Германии составляет $74,46 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 11,5 % происходят с планшетов, 16,2 % - со смартфонов, 72,3 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Франции составляет $42,62 млрд. Только 68% из 66,2 млн. жителей Франции являются пользователями интернета. Это значительно меньше, чем в Великобритании, США, Германии и Китае. 8,1 % покупок происходят с планшетов, 11,1% - со смартфонов, 80,8% - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Южной Кореи составляет $36,76 млрд. Всего 1% покупок совершается с планшетов, 50 % - со смартфонов, 49 % - со стационарных компьютеров. Объем рынка электронной коммерции Канады составляет $28,77 млрд. Из общего количества онлайн-покупок 7,5 % совершаются при помощи планшетов, 8,7 % - со смартфонов, 83,8 % - со стационарных компьютеров. 45 % покупок происходят на иностранных сайтах.[20.C.22]
Россия находится только на девятом месте, из общего количества российских интернет-пользователей 89% когда-либо делали онлайн-покупки, остальные 11 % использовали интернет только для получения информации о товарах, которые затем покупали в оффлайне [11.C.12].
Согласно данным аналитиков российского исследовательского агентства, специализирующегося на рынке электронной коммерции Data Insight, по итогам 2015 года оборот интернет-продаж в России составил 650 млрд. рублей. Количество покупок выросло до 160 млн. заказов [7.C.30]. По мнению экспертов J'son & Partners Consulting ожидается стабильный рост рынка на уровне 15-20 % ежегодно. Прогнозируется, что к 2020 объем отечественного рынка электронной коммерции составит более 2180 млрд. руб. ($61 млрд.) [10.C.82].
Рисунок 2.- Динамика роста объема рынка электронной коммерции в России [12.C.28]
Самыми популярными категориями среди онлайн-покупателей в России остаются одежда и потребительская электроника: такие покупки за полгода делали соответственно 64 % и 50 % опрошенных.
Далее средства по уходу (46 %), книги и журналы (45 %), мобильные устройства (44 %), билеты на мероприятия (40 %). Меньше всего пользователи покупают упакованные продовольственные товары (12 %), алкоголь (8 %) [19].
При этом следует отметить, что на отечественном рынке электронной коммерции существует некий дисбаланс развития по регионам. Большая часть рынка, а именно более 60 % интернет-магазинов сконцентрированы в мегаполисах центральной части страны (Москва и Санкт-Петербург). Отставание остальных регионов России обусловлено в основном отсутствием доступного высокоскоростного интернета [7].
Рисунок 3. - Рейтинг популярности товаров на российском рынке электронной коммерции [12.C.4]
Так же существует проблема адаптации пользователей к среде онлайн-шопинга, у большинства россиян, а именно 45 % на адаптацию уходит в среднем 2,5 года, и только 11 % начинает совершать покупки сразу после получения доступа к высокоскоростному интернету [11.C.61].
Так же отмечено растущее влияние трансграничной торговли: 64 % российских онлайн-потребителей хотя бы раз приобретали товары в иностранных интернет-магазинах, а 6 % заявили, что делают покупки исключительно в таких магазинах [5.C.62].
Объемы рынка электронной коммерции стремительно растут, исследовательские агентства проводят аналитические работы в попытках предсказать будущее данного сектора мировой экономики. Исходя из прогнозных данных одной из таких фирм - Forrester, можно сделать некоторый прогноз для сектора электронной коммерции в России, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в США.
Прогноз для России характеризуется следующими показателями: Рынок электронной коммерции в России является одним из наиболее быстро развивающихся во всей Европе, что ведет к уверенному росту количества молодых онлайн-покупателей. По прогнозам экспертов к 2020 году объем рынка достигнет 2180 млрд. руб и будет преобладать над многими другими торговыми отраслями [13]. Как предсказывают эксперты, к 2020 году в центральной части страны и в столичных округах продажи с помощью онлайн-торговли возрастут на 30 %, а в других регионах страны средний рост составит примерно 55 %.
Прогноз для Азиатско-Тихоокеанского региона характеризуется следующими показателями: Согласно данным отчета, доля онлайн-продаж в Австралии, Китае, Индии, Японии и Южной Кореи увеличится до $1,4 трлн. к 2020 году, при этом среднегодовые темпы роста будут составлять около 14,3 %. Китай является самым крупным рынком, на который приходится около 80 % интернет-продаж в регионе. Ожидается, что к 2019 году он достигнет отметки в $1 трлн. Ключевой фактор роста электронной коммерции - увеличение числа мобильных пользователей и венчурные инвестиции. К 2020 году доля покупок, совершенных с помощью смартфонов и планшетов, увеличится до 69 %. В 2015 году этот показатель равнялся 46 %. Наиболее популярные товары в интернет-магазинах данного региона: одежда и обувь (20 %).[22.C.12]
Прогноз для США характеризуется следующими показателями: Объем онлайн-продаж в США к 2020 году увеличится на 56 % и составит $523 млрд., в среднем сектор будет прибавлять по 9,3 % в течение пяти лет. Популярность мобильных устройств - наибольший фактор стимулирующий рост онлайн-ритейла: к 2020 году число пользователей, совершающих покупки с помощью смартфонов и планшетов, достигнет 270 млн. чел. [8.C.32].
На рынке электронной коммерции на данный момент существует ряд проблем, которые затрудняют развитие, и могут привести к несбыточности прогноза экспертов. Будущее данного сектора во многом будет зависеть от решения участниками рыночных отношений некоторых задач. Непосредственно на российском рынке онлайн-ритейла необходимо решить следующие задачи.
Государству необходимо обеспечить высокий процент распространения высокоскоростного интернета доступного для населения. Для России - приоритет отдаленные регионы, такие как Дальний Восток, Сибирь, Урал. Кроме того, необходимо обеспечить доступ к мобильному интернету, для быстро растущей аудитории пользователей смартфонов и планшетов. Также важно выработать стандарт обеспечения безопасности личных данных покупателя и стандарт возврата товаров/денег за товар.[14.C.16]
С другой стороны, «продавцы» (т.е. бизнес) для вовлечения большего количества покупателей должны обеспечить их комплексом преимуществ онлайн-шопинга, в который входят и быстрый срок доставки, и широта ассортимента, и возможности любого вида оплаты, а также высокая степень юзабилити онлайн-магазина и его мобильной версии. Кроме этого, продавцам необходимо выходить на региональные рынки с огромным количеством потенциальных покупателей. На сегодняшний день только 24 % из ведущих 30 онлайн-ритейлеров работают в городах-миллионниках, 9 % - в городах от 500 тысяч до миллиона жителей, а в городах с населением меньше 500 тысяч работает всего 5 % ритейлеров и меньше [12.C.6]. Со своей стороны покупателям необходимо приобретать навыки владения инструментами глобальной сети, а также культуры покупок в онлайн-среде.
2.2. Особенности электронной торговли потребительскими товарами
Электронная торговля потребительскими товарами - это динамично развивающаяся отрасль во всем мире. Тем не менее рынок электронной торговли потребительскими товарами в России является слаборазвитым по сравнению с западноевропейским или североамериканским. Это обуславливается значением показателя объема реализации потребительских товаров на рынке электронной коммерции в общем объеме розничной торговли, который по итогам 2013 года составил 2%. Соответственно в США и Великобритании данный показатель составляет более 10%, а в Китае, Франции, Германии около 5% (рис.4).
Рисунок 4 - Объем электронной торговли потребительскими товарами в общем объеме розничной торговли в разных странах [ 11]
Пo данным исследования аналитического агентства Data Insight зa последние три года рынок электронной торговли потребительскими товарами вырос почти в 2 раза и пo итогам 2013 гoдa ere oбщий oбъeм дocтиг 520 млpд pуб., пpeвыcив нa 28% пoкaзaтeль 2012 гoдa (405 млpд. pуб.). Cpeдний тeмп роста pынкa cocтaвляeт 30% и по прогнозам аналитиков указанной компании такая динамика сохранится в ближайшие 3 года. Аналитики компании Data Insight утверждают, что такая положительная динамика сохраняется в основном благодаря изменениям валютных курсов, а не ростом численности уникальных покупателей и увеличением объема продаж. Схематично изобразить состояние и тенденции развития российского рынка электронной торговли потребительскими товарами можно следующим образом (рис.5):
Рисунок 5. - Объемы реализации рынка электронной торговли потребительскими товарами,млрд руб [12]
Структуру товарных групп интернет магазинов можно классифицировать по различным направлениям, таким как средняя стоимость заказа, средний объем реализации, среднее количество уникальных посетителей и т.д.[13.C.65]
Значение этих показателей отражает эффективность деятельности и конкурентоспособность не только самой товарной группы, но и интернет-магазинов, входящих в ее состав. Приведем результаты анализа основных показателей эффективности деятельности интернет-сегментов по товарным группам. Средняя стоимость заказа на российском рынке электронной торговли потребительскими товарами в 2013 году составила менее 2800 рублей. Причем в зависимости от сегмента эта сумма варьируется от 550 до 8700 рублей (табл. 1).[24.C.71]
Таблица 1[11.C.5]
Средняя стоимость заказа по товарным группам на рынке электронной коммерции
№ |
Товарная группа |
Средняя стоимость одной покупки (выполненного заказа), тыс.руб. |
1 |
Товары и оборудование для дома (мебель, предметы интерьера, хозяйственные товары, бытовая химия, посуда)и сада |
8700 |
2 |
Одежда и обувь |
3750 |
3 |
Спортивные товары |
2500 |
4 |
Бытовая техника и электроника |
2300 |
5 |
Товары для детей |
2300 |
6 |
Товары по уходу, косметика, парфюмерия |
1700 |
7 |
Смешанный ассортимент |
1000 |
8 |
Книги |
550 |
Представленное выше распределение стоимостей заказов между товарными группами свидетельствует о пропорциональном распределении себестоимости между категориями товаров, входящих в соответствующие группы. Например, средняя стоимость предметов интерьера и мебели будет выше средней стоимости книг не только на рынке электронной коммерции, но и в обычных розничных магазинах [3.C.23].
Среднее количество уникальных посетителей по товарной группе и средний объем реализации потребительских товаров являются количественными показателями эффективности деятельности электронной торговли потребительскими товарами. Уникальный посетитель - это потенциальный покупатель, который посетил сайт продавца в течение определенного времени. Чаще всего за такой период принимается один день. При повторном заходе этого потенциального покупателя на сайт продавца в течение этого дня посещение не будет учитываться в качестве уникального. Значительное количество уникальных посетителей является одним из главных показателей эффективности деятельности предприятия электронной торговли и оказывает существенное влияние на гудвилл компании при её реализации. [12.C.31]
Далее представим средний объем реализации и среднее количество посетителей по товарным группам на основании данных, представленных аналитическим агентством Data Insight по 30 крупнейшим интернет-магазинам, реализующим потребительские товары (табл. 2).
Таблица 2[2.C.8]
Анализ количественных показателей эффективности деятельности интернет-магазинов
№ п/п |
Товарная группа |
Средний объем выручки, млн руб |
Средний количество уникальных посетителей, тыс. человек |
1 |
Авто-товары |
11600 |
4516 |
2 |
Одежда и обувь |
7390 |
3764 |
3 |
Бытовая техника и электроника |
6137,5 |
3214 |
4 |
Смешанный ассортимент |
5176,4 |
2700 |
5 |
Товары и оборудование для дома (мебель, предметы интерьера, хозяйственные товары, бытовая химия, посуда)и сада |
2880 |
1950 |
Исходя из таблицы 2 видно лидирующее положение товарной категории авто-товары по объемам реализации, однако такие показатели у данной товарной группы были получены не благодаря привлечению новой клиентуры, а за счет более высокого значения средней стоимости товаров. Наиболее универсальными категориями среди представленных товарных групп являются одежда и обувь и бытовая техника, и электроника, которые нацелены не только на расширение своей деятельности за счет роста средней цены реализации, но и в результате привлечения новой клиентской базы. [10.C.82]
Оценивая уровень конкурентоспособности на предприятиях электронной торговли необходимо отметить, что данная оценка может проводиться как по количественным, так и по качественным показателям. Среди количественных выделяют прибыль от реализации, выручки и т.д., среди качественных географию поставок, способы оплаты, способы доставки. Далее проанализируем соотношение количественных и качественных показателей пяти наиболее крупных по объемам реализации интернет-магазинов на основании данных рейтинга за 2013 год. [22.C.39] В данном рейтинге принимали участие как товарное производство, так и сфера услуг (табл. 3) .
Таблица 3.[15.C.41]
Экономическая характеристика интернет-магазинов
Наимено вание магазина |
Катего рия |
Сред няя вы ручка за ме сяц, млн. руб |
Ско рость за груз ки сайта, с |
Удоб ство выбо ра това ра сред ний балл |
Удоб ство оформ ления заказа |
Спо собы до став ки заказа |
Спо собы опла ты заказа |
Итого вый индекс юзаби лити |
Rgd.ru |
Авиа- ж/д билеты |
4400 |
0,1 |
0,5 |
0,5 |
- |
0,2 |
0,5 |
Aeroflot.ru |
Авиа- ж/д билеты |
3750 |
0,2 |
0,6 |
0,5 |
- |
0,2 |
0,5 |
Ulmart.ru |
БТиЭ |
3308 |
0,4 |
0,8 |
0,8 |
1 |
0,6 |
0,7 |
Citilink.ru |
БТиЭ |
2307 |
0,3 |
0,9 |
1 |
1 |
0,8 |
0,8 |
Existe.ru |
Автозап части |
2280 |
0,1 |
0,3 |
0,5 |
0,7 |
0,8 |
0,5 |
Исходя из таблицы можно сделать вывод о том, что несмотря на наибольшие значения абсолютного показателя выручки интернет-магазинов Rgd.ru и АегоАо1ш по качественным показателям лидируют магазины Ulmart.ru и Citilink.ru, поскольку предлагают наибольшее количество способов оплаты, доставки товаров и другие удобства совершения покупок на сайте продавца. В результате этого итоговый индекс юзабилити (ссылка отражающий удобство использования программного обеспечения сайта) достиг наибольших значений, среди представленных магазинов, где значение показателя составляет 0,7 и 0,8 балла соответственно [ 18.C.4].
Рассматривая вопрос об уровне концентрации на иностранных рынках электронной коммерции, в качестве примера можно привести США, где на 10 крупнейших электронных магазинов приходится 52% от общего объема рынка электронной торговли, из которых 25% приходится на долю крупнейшего интернет- мегамаркета мира Amazon.com.
Рис 6. Структура рынка электронной коммерции по уровню концентрации в России [4.C.67]
Рис. 7. Структура рынка электронной коммерции по уровню концентрации в США [4.C.68]
Для сравнения в России на 10 крупнейших интернет-магазинов приходится только 18% общего объема рынка электронной коммерции, из которых крупнейший среди интернет-магазинов по реализации потребительских товаров в физическом сегменте по объемам выручки магазин Ulmart.ru занимает лишь 3%. Это свидетельствует о наличии низкой концентрации рынка в России и обратной ситуации для рынка электронной коммерции США. Схематично это можно изобразить следующим образом (рис. 6 и 7). [22.C.81]
2.3.Особенности развития компаний на сетевом рынке на примере «Ozon.ru» и «Amazon.com»
Тенденции развития электронной торговли в данный период времени являются положительными. Так, за 2013 год объем рынка электронной торговли вырос на 13%. [22.C.3]
По результатам исследования российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и Высшей школой экономики (ВШЭ) общий объем российского сегмента интернет-рынка в 2011 году составил 553,8 млрд. рублей, около 1% российского ВВП. Крупнейшим сегментом Рунета является электронная торговля: объем рынка — 309,4 млрд. рублей.[5.C.66]
В качестве объектов исследования были выбраны две компании - лидер на российском рынке - «Ozon.ru» и лидер мировой электронной торговли «Amazon.com».
Ozon, первый русский гигант электронной коммерции, который стартовал как интернет-магазин книг и электроники в 1998 году, но вскоре расширился до модной одежды и услуг логистики для других компаний, часто называют русским вариантом сайта “Amazon” за соответствующие размеры и нескромный размах. В данный момент в компании работает 1500 сотрудников.[20.C.81]
По мнению руководителя компании Ozon.ru Маэль Гаве сравнивать сайты компаний достаточно рано, так как, не смотря на некоторые тесты, у Ozon.ru на повестке дня нет никаких текущих планов для развития его собственных электронных книг, планшетов и других устройств, как это сделано в Aanazon.com.[11.C.8]
Компания Amazon была основана в 1994 году Джеффом Безосом (№19 в мировом списке Forbes, состояние $25,2 млрд) и насчитывает 88 400 сотрудников. В 1997 году Amazon стала публичной, ее акции торгуются на бирже Nasdaq и входят в индекс S&P 500. [25.C.87]
В данный момент помимо США Amazon официально представлен в Бразилии, Канаде, Китае, Франции, Германии, Италии, Японии, Испании и Великобритании. В этих странах доступны все товары из каталога крупнейшего интернет-магазина. В России пока доступ к товарам компании ограничен. К примеру, россияне могут заказать на американском или британском сайтах только книги, аудио- и видеопродукцию.[4.C.13]
Валовый оборот холдинга в 2012 году составил 15,27 млрд рублей, рост - 73%. Ежемесячная посещаемость сайтов составила 24 млн заходов (в 2011 этот показатель составлял - 15,5 млн). [5.C.88]
Согласно исследованиям PEK.research, ассортимент OZON.ru составляет 2 200 ООО товаров. Рост всех не медийных категорий составляет 53%.Медийная категория остается ключевой, на нее приходится 36% продаж. 55% продаж OZON.ru это региональные продажи. OZON.ru также является лидером в онлайне в сегменте книг (63,8%) и детских-товаров (43,1%). Наличный способ оплаты выбирают 77% покупателей.[3]
Доход компании «Amazon.com» за 2012 год составил 61,09 млрд. долларов, увеличившись по сравнению с доходом за 2011 год, равным 48,08 млрд. долларов, на 27%. В целом 2012 год компания завершила с убытками в размере 39 млн. долларов. В 2011 году чистая прибыль компании составила 631 млн. долларов. Капитализация компании на NASDAQ составляет около $128 млрд.
В целом собрание материалов в цифровой форме, представленное на виртуальных витринах Amazon, превышает 23 млн. фильмов, телепрограмм, звукозаписей, журналов, книг, аудиокниг, программ и игр. [4.C.122]
Несмотря на то, что показатели Amazon.com в разы превышают показатели Ozon.ru, отметим, что в данный момент Ozon.ru развивается быстрее Aonazon.com, на это указывает тот факт, что в России есть еще неиспользованный потенциал - менее 20% населения России «ходит» по магазинам онлайн.
Рассмотрим тенденции развития электронной торговли и выявим факторы конкурентоспособности ведущих организаций. [10.C.31]
Согласно данным Shopolog.ru суммарная месячная аудитория десяти крупнейших интернет-магазинов Рунета по посещаемости превышает 69 млн. человек. Рейтинг интернет-магазинов Рунета по посещаемости возглавляет сайт онлайн-гипермаркета Ozon.ru, месячная аудитория нашего объекта исследования составляет 12,5 млн. чел. Крупнейшим интернет-магазином в Рунете по обороту является сайт по продаже электроники U1mart.ni - по итогам 2012 года выручка данной интернет- площадки составила $379 млн. Доля десяти крупнейших интернет- магазинов Рунета по обороту в общем объёме интернет-торговли России по результатам 2012 года (суммарно $12 млрд) составляет чуть более 18%. [6]
Мы считаем, что низкая концентрация рынка и отсутствие безоговорочных лидеров с одной стороны привлекает зарубежных инвесторов и игроков сегмента интернет-торговли, с другой - это означает пока ещё не оформившиеся предпочтения целевой аудитории, то есть, относительно низкую лояльность к площадкам.
Выделим существенную проблему интернет торговли - отказ от покупки. Не покупка товара нередко означает, что заказанный товар «повисает» на складе интернет-магазина и компании приходится нести дополнительные транспортные издержки, связанные с его возвратом. [12.C.78]
Максимальный процент возвратов отмечается в сегменте «Одежда», здесь этот показатель может достигать 30-40% от общего числа совершаемых заказов. [4.C.23]
В исследовании отмечено, что лидерство компаний в данном сегменте заключается в высокой лояльности аудитории и развитом бренде: большая доля посетителей данных площадок заходят на сайт интернет-магазина не первый раз, имея сформировавшееся намерение совершить покупку. Не очень высокая конверсия специализирующихся преимущественно на мобильных устройствах и цифровой технике интернет-магазинов Svyaznoy и Sotmarket может быть связана с особенностями поведения целевой аудитории: данные сегменты отличаются высокой интенсивностью выбора и сравнения моделей без совершения покупки. [6.C.33]
Дороговизна и ненадёжность национальных почтовых операторов отражается на высоких затратах по доставке товаров в другие регионы. Борьба за снижение логистических издержек и рисков заставляет лидеров создавать собственную логистическую инфраструктуру. [18.C.94]
В конечном счете, снижение издержек позволяет предложить более выгодные цены, а также снизить уровень отказов от заказов, связанных с несвоевременной доставкой. Лидеры рынка склонны наращивать обороты не только увеличивая региональное присутствие, но и с помощью постоянного увеличения ассортимента предлагаемой продукции. Расширение ассортимента предполагает захват новых сегментов рынка электронной торговли. Расширение ассортимента является одним из основных инструментов увеличения среднего чека заказа. [20.C.21]
Важно отметить, что мировой лидер электронной торговли «Amazon.com» сочетает в себе все вышеперечисленные конкурентные преимущества.
Из приведенного анализа выделим 5 составляющих успеха мирового лидера электронной коммерции «Amazon.com», к которым стремится лидер на российском рынке - «Ozon.ru»:
- Система логистики FBA. Благодаря данной системе, продаваемые товары хранятся на специальных складах и доставляются по адресам клиентов в точный указанный срок.
- Оптимальная цена товара и доставки.
- Основной оборот компании составляют товары с оптимальным процентом возврата.
- Широкий ассортимент.
- Лояльность к бренду за счет многочисленных выгодных программ.
Выводы:
Рынок электронной торговли потребительскими товарами привлекает иностранных инвесторов для вложения своих средств с целью развития этого рынка. Однако, в ближайшее время предполагается увеличение доли существующих интернет-магазинов в результате процессов слияний и поглощений.
Наличие на рынке электронной коммерции представителей естественных монополий, таких как Rgd.ru и Aeroflct.m, реализующих свою деятельность как традиционным способом, так и с использованием интернет-ресурсов предполагает их присутствие на верхних строчках рейтинга по объемам реализации за счет постоянного повышения цен и изменения валютных курсов. В тоже время возможности естественных монополий позволяют пренебрегать качеством оказываемых услуг, таких как скорость загрузки сайта, удобство выбора товара, удобство оформления заказа и т.д. при приобретении товаров с использованием интернет-ресурсов. [21.C.71]
Проникновение на рынок электронной коммерции мультибрендов, достигших глобальных размеров в традиционной торговле за счет заполнения определенной рыночной ниши, увеличивают концентрацию рынка электронной коммерции по сравнению с чисто электронными магазинами.
Заключение
В процессе бурного развития информационных технологий и активного использования сети Интернет в коммерческих целях происходит трансформация и преобразование системы торговли.
В работе дана оценка влияния информационных технологий и сети Интернет на сектор электронной коммерции в России и в мире в целом. Проведен анализ состояния рынка электронной коммерции в России, а также ряда других ведущих по объему данного рынка стран.
Выявлены особенности и основные тенденции развития рынка, рассмотрены актуальные проблемы электронной коммерции, представлены пути их решения. Представлена идея трансформации сети Интернет в глобальную торговую площадку, объединяющую поставщиков и потребителей товаров и услуг.
Проведен анализ динамики российского рынка интернет-торговли и высказано предположение о преобразовании системы сбыта и закупок средствами глобальной сети.
В качестве одного из основных выводов мы можем утверждать, что глобализация стала важнейшей реальной характеристикой современной мировой системы, одной из наиболее влиятельных сил, определяющих ход развития нашей планеты. Согласно преобладающей точке зрения на глобализацию, ни одно действие, ни один процесс в обществе нельзя рассматривать ограниченно только как таковой. С нашей точки зрения, глобализацию мировой экономики можно охарактеризовать как усиление взаимозависимости и взаимовлияния различных сфер и процессов мировой экономики, выражающееся в постепенном превращении мирового хозяйства в единый рынок товаров, услуг, капитала, рабочей силы и знаний.
Однозначно ответить на вопрос, несёт ли глобализация угрозу или новые возможности, невозможно. Однако реальность состоит в том, что глобализация представляет объективное и совершенно неизбежное явление современности, которое можно притормозить средствами экономической политики, но нельзя остановить или «отменить», ибо таково императивное требование современного общества и научно-технического прогресса. Странам необходимо адекватно реагировать на глобализационные процессы, чтобы адаптироваться к новым условиям и воспользоваться шансами, которые предоставляет интернационализация мировой экономики.
Можно констатировать факт, что в результате глобализации современная экономика всё больше приобретает сетевой характер. Сетевая структура - её общее доминирующее свойство. Сетями охватывается всё пространство, заполненное экономическими субъектами и объектами. И именно такое экономическое пространство должно быть предметом экономической теории, так как только понимание сетевого характера экономических связей и взаимодействий, совокупного единства экономических субъектов и объектов способно обеспечить экономической теории адекватное отражение современной реальной экономики.
Библиография:
- Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016)
- Аньшин В.М., Дагаев А.А. Инновационный менеджмент: концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития. М.: Дело, 2014.
- Асаул А.Н., Скуматов Е.Г., Локтеева Г.Е. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей / Под ред. д.э.н., проф. А.Н. Асаула. - СПб.: «Гуманистика», 2014. - 256 с.
- Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. 3-е изд. / Под ред. Багиева Г.Л. - СПб.: Питер, 2005. - 736 с.
- Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. М.: ЭКСМО, 2012. - 400 с.
- Бурцева Т.А., Никонова Н.В., Миронова H.A. Оценка эффективности информационного обеспечения маркетинговых решений // Маркетинг в России и за рубежом.-2016. № 1(51)
- Висторобская E.H. Маркетинговое управление как философия и средство интенсификации деятельности российских организаций // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. 2016. - №1(15).
- Головина А.Н. Методология разработки проблемы специализации и кооперации, производства в условиях трансформируемой экономики // Известия Уральского университета. – 2016
- Городилов В.А. Обоснование критерия эффективности взаимодействия бизнес субъектов в рыночных сетях // Проблемы современной экономики. 2008. -№2 (26).
- Забелин П.В. Основы стратегического управления. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2016
- Идрисов М.Н. Рынок онлайн торговли // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XXXI междунар. студ. науч.-практ. конф. № 4 (31). URL: http:// sibac.info/archive/economy/4(31).pdf (дата обращения: 11.03.2017)
- Катькало В.С. Межфирменные сети: проблематика исследований новой организационной стратегии в 1980 - 90-е годы // Вестник Санкт-Петербургского Университета. 2015. Серия 5. Вып. 2 (№12). С. 21-38.
- Климонова А.Н., Трибунская У.Г. Особенности и этапы развития электронного бизнеса в России // Социально-экономические явления и процессы. 2013. № 12 (058).
- Кожедуб Н.С. Влияние типа розничного торгового предприятия на издержки обращения // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2007. - №3. - 4.2. - Т.5.
- Кущ С.П., Афанасьев A.A. Маркетинговые аспекты развития межфирменных сетей: российский опыт // Российский журнал менеджмента.2014. Том 2. -№1. С. 33-52
- Рожков Р. Россияне увлеклись онлайн-шопингом // Газета «Коммерсантъ». 2016. № 13. С. 10
- Сергодеев, В. А. Сетевые интернет-сообщества: сущность и социокультурные характеристики [Текст] // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. - 2013. - № 1
- Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем [Текст] / Д. Скотт; пер. с англ. – 2-е изд. – Москва: Альпина Паблишер, 2013. – 265 с.
- Соловьев, В. PR и социальные сети [Текст] М., 2014. – 309 с.
- Статистические данные исследовательского агентства «Data Insight» [Электронный ресурс] URL: http://www.datainsight.ru/public (дата обращения 26.03.2017).
- Статистические данные исследовательского агентства «Forrester» [Электронный ресурс] URL: www.forrester.com/report/ (дата обращения 26.03.2017).
- Тельминов, Г.Н. Коммуникативныее тактики позитивной вежливости в американской интернет-рекламе [Текст] // Политическая лингвистика. - 2013. - № 1 (43).
- Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях [Текст] / Д. Халилов. — Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 278 с.
- Холодкова К.С. Анализ рынка электронной коммерции в России // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 10.
- Шишкин Ю. В. Технологии Web 2.0 как инструмент формирования современного имиджа библиотеки [Текст] // Библиотековедение. - 2014. - № 3.
- ЮрасовА.В. «Основы электронной коммерции», Горячая линия-Телеком, Москва, 2014. - 500с.
- Стратегическое планирование, управление активами, адекватность капитала Московско-Парижского Банка (Экономическое содержание и классификация активов банка)
- Стратегическое планирование, управление активами, адекватность капитала Московско-Парижского Банка
- Разработка модуля ИС для Автоматизации учета использования IP адресов в компании (Характеристика отдела и его деятельности)
- Основные средства, формы и методы профилактики девиантного поведения детей и подростков в работе учителя начальных классов
- Конфликты между школьниками
- Роль мотивации в поведении организации (Мотивация труда как метод управления поведением внутри организации)
- Понятие и виды правосознания (Понятие правосознания. Структуры и элементы)
- Договор коммерческой концессии /франчайзинга (Предмет и стороны договора)
- Налоговый учет по акцизу
- Опыт промышленной политики в разных странах (Понятие и роль промышленной политики)
- Анализ денежных средств предприятия (Характеристика денежных средств предприятия)
- Манипуляция как вид психологического воздействия