Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Отечественная и зарубежная школы конфликтологии. Сходства и различия

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Человечество на протяжении всего своего существования и развития сталкивается с различными трудностями: это могут быть природные катаклизмы, болезни, военные противостояния. Преодоление каждых из этих трудностей ведет к усовершенствованию знаний и толкает на новый виток развития. Все они являются своего рода конфликтами. Наиболее распространенный конфликт – социальный. Самым полным определением конфликта можно считать данное А.Г. Здравомысловым: «Социальный конфликт — это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями».^[1]

Актуальность данной темы довольно высока в наши дни: Россия участвует в вооруженных и дипломатических конфликтах, политики выбирают изощренные пути выхода из них, пользуясь как психологическими приемами, так и используя свои стратегические навыки. Конфликты имеют место во всех сферах жизни человека: трудовая, семейная, в кругу знакомых и просто в общественных местах.

Цель данной курсовой работы: исследовать понятие конфликта. Задача: дать расширенную характеристику классификации конфликтов и методов их разрешения.

В работе будут сравнены подходы советской и зарубежной школ конфликтологии, что покажет принципиальные различия в понимании конфликта как такового, а также позволит выявить основные потенциальные причины столкновений.

С помощью обзора методик, используемых в социологии для исследования конфликтов, возможно подтвердить или опровергнуть практическую значимость предмета конфликтологии.

Как самостоятельное направление социальной психологии, конфликтология зародилась в конце 50-х годов ХХ века, благодаря работам Р. Дарендорфа^[2], исследователя из Германии, и Л. Козера^[3], американского ученого.

Учитывая темпы развития психологической науки в целом и принимая во внимание политическую обстановку в мире, можно уверенно сказать, что конфликтология является на сегодняшний день одним из самых востребованным направлений в социальной психологии.

Глава 1. Конфликт, как предмет изучения в психологии

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами.^[4]

В понятии психологии управления раннего периода конфликт являлся негативным явлением, которое желательно не только предотвратить, но даже избежать. С развитием дипломатических навыков и повышением потребности в их усовершенствовании, практическая часть исследований указывает на необходимость конфликтов. Даже в организациях с благоприятной трудовой и психологической атмосферой конфликты являются не только неизбежной мерой для принятия решений, но и вспомогательным фактором. Но такой конфликт должен быть управляемым.^[5]

Факторы возникновения конфликта можно разделить на:

Основными объективными факторами возникновения конфликтов являются:

естественное столкновение интересов людей в процессе их жизнедеятельности;
слабая разработка и использование нормативных процедур разрешения социальных противоречий;
недостаток и несправедливое распределение важных для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ;
сам образ жизни, повязки. Связанных с материальной неупорядоченностью и радикальными, масштабными, быстрыми изменениями;
традиционные для нас стереотипы конфликтного разрешения социальных противоречий и т.д.

Основными организационно-управленческими факторами конфликтов являются: структурно-организационные, функционально-организационные, индивидуально-функциональные и ситуативно-управленческие.

К типичным социально-психологическим факторам конфликтов относятся: потеря и искажение информации в процессе межличностные и меж групповых коммуникации; разбалансированность сотрудничества людей; выбор разных способов оценки результатов деятельности; различный подход к оценке одних и тех же сложных событий; внутригрупповой фаворитизм; соревнование и конкуренция; ограничена способность к децентрализации т.д.

Основными личностными факторами конфликта выступают: субъективная оценка поведения партнера как недопустимой; низкая устойчивость к конфликтам; плохое развитие симпатии; неадекватный уровень ожиданий и др.

Работа и профилактика по предупреждению конфликтов должна проводиться руководителями, ведущими специалистами и членами коллективов, психологами и конфликтологами по следующим основным направлениям: создание условий, способствующих профилактике деструктивных конфликтов, оптимизация организационно-управленческих решений (создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников, объективная оценка их трудового вклада, справедливое распределение материальных благ и т. П.); управление компетенцией работников; устранения социально-психологических и личностных причин конфликтов. Управление компетенцией, хотя и являются составной частью управленческой деятельности, но выделяется в отдельное направление из-за его особую важность.

Компетенция человека формируется на основе знаний, навыков и способов общения в коллективе. Этапы компетенции включают обучение человека, активное использование знаний и их устарения. Для того, чтобы компетенция сотрудников находилась на должном уровне, этими процессами необходимо управлять как на уровне организации (оценки имеющихся ресурсов, их сопоставление с потребностями, принятия решений по достижению необходимого уровня компетенции), так и на уровне отдельной личности (повышение квалификации, улучшение навыков общения и т. П.).

Управление компетенцией работников способствует сужению объективных зон конфликтов, а, следовательно, предотвращению и профилактике.

Важным направлением работы в этой сфере является также учет социально-психологических факторов и личных черт персонала. Для гармонизации социального взаимодействия в трудовом коллективе необходимо сбалансирование: социальных ролей; взаимозависимости в решениях и действиях; взаимных услуг; самооценки и внешней оценки.

Каждый человек в своей жизни «играет» определенную роль: супруга (супруги), брата (сестры), руководителя, подчиненного и т. П. Если ожидаемая от нее роль соответствует требованиям партнера (или организации, в которой он работает), то противоположная сторона не предъявляет к ней претензий. В то же время человек, в свою очередь, ожидает чего-либо от противоположной стороны. Если и ее ожидания оправдываются, то наблюдается баланс социальных ролей. В этих условиях основания для конфликта отсутствуют. Нарушение баланса является фактором, способствующим развитию конфликтных отношений.

Кроме того, следует учитывать, что каждый партнер может играть по отношению к другой роли старшего, равного или младшего. Если противоположная сторона принимает роль, которая отводится ей, то ролевой конфликт не происходит. В противном случае баланс социальных ролей нарушается, что способствует созданию конфликтной ситуации.

Причиной конфликтного поведения может служить также нарушения баланса взаимозависимости, когда наблюдается слишком большая зависимость от партнера, который затрагивает личную свободу действий. Для профилактики конфликтов необходимо уметь определять, какая степень зависимости противоположной стороны есть для нее дискомфортно.

Гармония в отношениях нарушается и в случае изменения баланса взаимных услуг. Состояние напряжения, что провоцирует начало конфликта, чаще всего связано с тем, что человек, который сделал услугу коллеге и ожидает от него аналогичных действий, не получает желаемого.

Профилактике конфликтов способствует также поддержание баланса между самооценкой и внешней оценкой человека. За значительного расхождения между ними человек чувствует определенную меру психологической напряженности, что может спровоцировать развитие конфликтных отношений.

Предупреждение и профилактика конфликтов в коллективе во многом зависят также от учета личных черт персонала (характера, темперамента и т. П.), уровня психологической совместимости работников, соблюдения ими общепринятых норм и правил поведения и т.д.

Конфликты можно классифицировать по нескольким признакам:

По действию на группы или организации:

конструктивные;
деструктивные.

По содержанию

реалистические;
нереалистические.

По характеру участников

внутриличностные;
межличностные;
групповые;
между личностью и группой;
социальные.

Только конструктивный (функциональный) конфликт является рациональным выходом из ситуации, т.к. благотворно влияет на развитие взаимоотношений и приводит к взвешенным решениям.

Как правило, имея опыт решения конфликта конструктивным способом, сотрудники и руководство перестают подразумевать под конфликтом негативный подтекст. Также опыт решения спорных вопросов в последующем будет являться ценным опытом в переговорах. В отношении «подчиненный-руководитель» конструктивный конфликт позволит снять барьеры^[6], которые могут быть в случае, если подчиненный имел перед руководством страх высказать мнение или проявить инициативу.

Теория функционального конфликта Т. Парсонса позволяет объяснить возникновение через социальные системы, описанные в труде «Структура социального действия», но является уже устаревшей моделью, т.к. конфликт в ней является негативным фактором. Избегание конфликта и поддержание гармонии в обществе, по Парсонсу, единственный путь благоприятного существования.^[7]

Деструктивный конфликт закономерно усложняет понимание между сторонами, препятствует согласию и не позволяет улучшить взаимоотношения. Такой конфликт не продуктивен и создает негативное восприятие оппонентов.

Реалистические конфликты могут быть следствием отсутствия удовлетворения требований участников или несправедливым распределением бенефитов между участниками, по мнению кого-либо из них.

Нереалистические – конфликт ради конфликта. Целью является выплеск скопившихся негативных эмоций.

В основе причин конфликтов зачастую лежит субъективная несправедливость распределения преимуществ, ресурсов. Борьба за ресурсы всегда будет актуальной, поэтому эту причину можно выдвинуть на первое место.

Перенос ответственности также может быть триггером конфликта. Это связано с тем, что зависимость одного субъекта от другого без возможности контроля выполнения действий вызывает эмоциональный дискомфорт. Поэтому при цепочке подчиненных и подрядчиков конфликты возникают довольно часто.

Разные цели и способы достижения целей субъектов. Такие причины конфликтов характерны для организаций с различными подразделениями, имеющими разные обязанности и критерии их исполнения. В таком случае ради достижения успеха избираются разные цели, являющиеся приоритетными для каждого подразделения.

Недостаточные коммуникации могут провоцировать конфликт, если у участников имеются непонимание, обоюдные или односторонние претензии, которые не находят выхода в повседневной ситуации. Неполнота и неточность информации могут повлечь за собой не только сам конфликт, но и привести к деструктивному его разрешению.^[8]

Однако есть причины, которые не зависят от внешних факторов и кроются в личности участника. Такие личности называются конфликтными и делятся по типам^[9]:

демонстративный (повышенная эмоциональность, потребность во внимании, не может планировать деятельность и избегает систематической работы);
ригидный (завышенная самооценка, подозрительность, низкая критичность к своим поступкам, болезненная обидчивость);
неуправляемый (низкая критичность, склонность перекладывать ответственность и вину за свои неудачи на других, неспособность сопоставлять опыт из прошлого с текущей ситуацией);
сверхточный (чрезмерное внимание к деталям, повышенная тревожность, завышенные требования к себе и окружающим, слабая эмоциональная чувствительность);
бесконфликтный (непоследовательность поведения, несопоставление причин и следствий поступков, надежды на удачу).

Данные типы конфликтности не обусловлены воспитанием или внешней средой, а являются особенностями психики. Однако черты могут быть культивированы или сглажены в зависимости от среды.

Варианты стратегий выхода их конфликтной ситуации могут быть следующими:

Избегание. Используется, когда один из оппонентов чувствует бессилие и невозможность разрешить конфликт. Может быть как конструктивной – поиск достаточной информации для преодоления конфликта, так и деструктивной – накопление эмоций и затем коллапс.
Приспособление. Приоритет чужих интересов выше своих. Может быть инвестицией в будущие взаимоотношения, а может стать средством манипуляции.
Соперничество. Строится исключительно на стремлении удовлетворить интересы и подавить соперника.
Компромисс. К этому способу оппоненты приходят довольно длительное время, выясняя приоритетные потребности друг друга и изыскивая пути решения задачи со взаимной выгодной за счет частичного отказа от своих интересов.
Сотрудничество. Способ, реализующий полную выгоду для обеих сторон. Является самым сложным в достижении, но самым продуктивным в практике.

Конфликт может иметь различные причины и предпосылки и, в зависимости от их природы, соответствующие пути решения. Далеко не всегда конфликт происходит как борьба за выгодные ресурсы. Так, имея иррациональное начало, конфликт может быть быстро исчерпан, если участники проведут беседу или мероприятие, помогающее выразить свои чувства.

Таким образом, понятие конфликта в психологии обретает многогранное значение и может трактоваться как не только борьба за ресурсы, но и попытка отстоять интересы в межличностных отношениях или выражение эмоций, которые долго подавлялись.

Глава 2. Методы диагностики и исследования конфликтов

Основными методами исследования конфликтов являются^[10]:

1. структурно-функциональный;

2. процессуально-динамический;

3. метод типологизации;

4. прогностический;

5. разрешительный.

Каждый из указанных методов имеет свои особенности.

Структурно-функциональный метод способствует выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия, определению роли каждого из них. Для структурного подхода характерно рассмотрение явления в статике, как находящегося в состоянии покоя. Преимущество этого метода в том, что он помогает найти некоторые устойчивые составляющие даже в таком подвижном явлении, как социальный конфликт. Совокупность таких компонентов, как объект конфликта, состав его участников, уровень напряженности конфликтного взаимодействия и т.п. и образуют структуру конфликта, а исполняемая этими элементами роль или работа и есть их функция в конфликте. Выявление структурных элементов и их функций в конфликте является важнейшей предпосылкой его успешного регулирования.

Однако слабое место структурно-функционального метода (при всех его несомненных достоинствах) – статичное, внепроцессуальное рассмотрение социальных явлений.

2. Процессуально-динамический метод исследования конфликта, учитывая динамичную, текучую природу этого социального явления, должен быть дополнен процессуально-динамическим методом, позволяющим углубить исследование конфликта.

Важнейший инструмент процессуального анализа – определение основных этапов или стадий развития конфликта. Например, конфликт, начавшийся с митингов протеста, может продолжиться в виде массовых демонстраций и завершиться силовыми столкновениями. Динамика конфликта может выразиться как в виде его эскалации, так и в направлении снижения уровня, разрядки напряженности.

3. Типологизация – еще один эффективный метод социально-психологического анализа. Исходя из философских категорий общего, особенного и единичного, он обеспечивает группировку, классификацию как видов конфликтных личностей, так и форм конфликтного взаимодействия. Типологизация способствует не только описанию различных типов конфликтов, но и более глубокому уяснению их устойчивых, сущностных признаков, проявляющихся в многообразии форм социального противостояния. Метод типологизации служит связующим звеном эмпирического, конкретно-социологического и теоретического уровней исследования, обеспечивающим поиск общего в особенном и единичном.

4. Если с помощью первых трех методов конфликтологией решаются объяснительные задачи, то прогностический метод обеспечивает предвидение возможного развития и результатов конфликта. Прогнозирование отличается от утопических фантазий тем, что опирается на результаты предварительного глубокого структурного, генетического и типологического анализа. Причем научное прогнозирование исходит из признания вероятностного характера общественного развития и необходимости в связи с этим учета ряда возможных альтернатив в развитии конфликта. Описывая возможные варианты развития конфликтного взаимодействия, прогностический подход вместе с тем описывает оптимальные пути и средства урегулирования конфликта. Прогнозы могут быть подразделены на кратко-, средне- и долгосрочные. Прогнозирование может использовать методики экспертных оценок, математическое моделирование и другие.

5. Все указанные методы, как объяснительные, так и прогностические, подчинены решению практических задач предупреждения и регулирования конфликтов. Вместе с тем, в современной конфликтологии совокупность приемов и средств разрешения конфликтов часто рассматривается в качестве особого разрешительного метода, или метода регулирования конфликта, который нацелен непосредственно на соответствующую практику. В рамках этого метода рассматриваются как основные стратегии, так и тактики улаживания конфликтов. К числу таких стратегий относятся стратегии ухода от конфликта, его силового подавления, а также наиболее часто используемая в демократических странах стратегия компромисса, взаимных уступок.

Вся совокупность указанных основных методов конфликтологии составляет ее методологическую стратегию. Ее реализация предполагает использование целого арсенала конкретных методик и процедур, составляющих тактику конфликтологического исследования.^[11]

Для понимания и конструктивных решений необходима профилактика конфликтов. Технология предотвращения конфликтов – это комплекс знаний о приемах и техниках влияния на конфликтную ситуацию, а также алгоритм решений оппонентов, в результате которого конфликт устраняется.

Конфликт возникает как следствие снижения контроля и качества управления. Причины могут крыться как в социальных проблемах, так и в организационных. Вот некоторые из них:

Слабая аргументация управленческих решений. Недостаток информации зачастую приводит к возникновению конфликта и, как следствие, усугубление ситуации вплоть до деструктивного выхода. Любое решение должно быть не только рационально обосновано, но и иметь руководство к исполнению. Таким образом, на всем этапе взаимодействия стороны не столкнутся с непониманием инструкции или интерактивным.
Технократия. Зачастую управленческие решения выносятся без учета человеческого фактора, который во многом имеет влияние на выполнение поставленной задачи. Конфликт неизбежен, если не будут учитываться личностные особенности участников.
Волюнтаризм. Такое явление характерно при попытке внести преобразования без достаточного знания текущего положения. Волевой компонент доминирует над информационно-аналитическим. В таком случае неизбежно столкновение рационального и исполнительного начал в коллективе. Также, при волюнтаризме нередко игнорирование чужих интересов и возвышение своих, что также нередко приводит к непониманию. Возникает не только когнитивный диссонанс между реформированием неисследованной области, но и открытая борьба за ресурсы в виде удовлетворения потребностей.

Таким образом, в качестве профилактики конфликта, используя навыки управления и учитывая основные причины конфликта, можно избежать многих противоречий и разногласий. Как мы видим из перечня причин, самое важное в профилактике конфликта – это владение информацией. О сути вопроса, аргументация, инструкция к исполнению и т.д. «Кто владеет информацией – владеет миром».^[12]

Глава 3. Отечественная и зарубежная школы конфликтологии. Сходства и различия

П. 1. Зарубежная школа

Первостепенное отличие зарубежной школы от отечественной – признание наличия конфликта и осознание потребности в профилактике и диагностике.

История конфликтологии за рубежом начинается гораздо раньше: уже в XIX веке есть первые упоминания о конфликтах: исследования Гоббса и теория о том, что социальные отношения сами по себе являют конфликт, а естественное состояние для общества – это война. Спенсер утверждал, что суть общества и существования – это борьба за выживание, отбор лучших.

Высокая ценность эмпирических исследований в виду потребности в расширении запаса данных о механизме конфликтов, как следствие, широкое прикладное применение. Цели и задачи продиктованы наличием актуальных проблем в социологии, психологии и политологии.

Свобода изложения мысли породила различно направленные теории, которые объясняют конфликт со многих сторон.

Столь разнообразные психологические исследования конфликтов дали значительные результаты, данные позволили сформулировать многие теоретические подходы в конфликтологии.

Например, стратегии поведения человека в конфликтной ситуации, выявленные Р. Блейком, К.Томасом и Дж. Мутоном (приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество, избегание), оказали большое влияние на теорию разрешения конфликтов.

Социологические исследования конфликтов признаются тождественными исследованиям в современной конфликтологии, потому что основные теории конфликтологии были разработаны именно благодаря исследованиям социологов. Социологические исследования, ставшие значимыми для конфликтологии: теории функционального конфликта (Г. Зиммель, Л. Козер), структурно-функциональный подход (Т. Парсонс), теории конфликта в обществе (К. Боулдинг, Р. Дарендорф).

Исследования конфликта в политологии внесли свой вклад в конфликтологию благодаря теории политических групп (Г. Моска, А.Бентли), исследованиям политической стабильности (Дж. Блондел, С. Липсет) и элиты общества (В. Парето)

Самые яркие деятели конфликтологии: Л. Козер, Р. Дарендорф, К. Боулдинг.

В концепции Льюиса Козера общество априори состоит из неравных между собой участников. Как следствие социального неравенства, постоянная психологическая неудовлетворенность, ведущая к ухудшению взаимоотношений, которое перерастает в социальный конфликт. Также, социальный конфликт представляет собой результат сравнения идеального представления и наличествующей ситуации. Он представляет собой борьбу за ценности, личный статус, ресурсы, в которой единственный способ достижения блага – это уничтожение противника.^[13]

Для модели общества Ральфа Дарендорфа характерно постоянное изменение и, как следствие потребность в постоянной адаптации, что и провоцирует конфликтное состояние. Неравенством распределения положений по отношению к власти диктуется состояние принуждения и несогласие с ним. Изменение социальной структуры общества является следствием недовольства классовым разделением и трений между представителями разных социальных слоев, как результат – постоянное изменение структуры общества.^[14]

Кеннет Боулдинг представляет конфликт неотделимой частью общества, начиная от борьбы за выживание между представителями своего вида и заканчивая межклассовой враждой. Для всех конфликтов он представляет общий образец развития, которому они следуют. «Общая теория конфликта» позволяет не только изучить предпосылки конфликтов, но и управлять ими, прогнозировать последствия. Конфликт является стремлением занять вышестоящую, более выгодную позицию обязательно в ущерб другим сторонам. Конфликт имеет два аспекта: статический и динамический. Статический классифицирует участников, их отношения; динамический изучает поведение людей в конфликте, определяет его динамику, которая является совокупностью реакций на внешние раздражители.^[15]

Высокая практическая ценность исследований и разработок социологов позволила зарубежной конфликтологии развиваться высокими темпами и продвинуться вперед за небольшой промежуток времени.

Глава 4. П.2 Отечественная школа конфликтологии

Господствовавшие в СССР парадигмы бесконфликтности и общества согласия мешали развитию конфликтологических исследований. Зарубежные исследования второй половины XX в. Оказывали определенное влияние на отечественных ученых, но развернуть серьезные масштабные исследования в этой области не представлялось возможным, несмотря на то что социальная ситуация была достаточно конфликтной.

Острые конфликты существовали в экономической, политической и социально-бытовой сферах жизни общества. Межнациональные, межгрупповые конфликты приносят негативные последствия как на внутриполитическом уровне, так и влияют на международные отношения (конфликты в Северной Осетии, Чечне, Приднестровье). Поэтому в 1980 – начал е 1990х гг. дефицит конфликтологических знаний ощущается особенно остро, начинаются первые серьезные шаги в исследованиях конфликтов. Появляется большое количество публикаций по проблематике конфликтов. Эмпирические исследования посвящены анализу случившихся за последнее десятилетие конфликтов.

Первые упоминание об исследовании конфликта появляется в 1924 году в социологии, первой работой считается труд П. Гриффина и М.И. Могилевского. Она посвящена трудовым конфликтам и порядку их разрешения.

Интерес исследователей преобладает в сфере межнационального и военного конфликта (А. Касюк, В. Дубров). Проводятся исследования по конфликтам на Ближнем Востоке, этническим и межнациональным противоречиям на территориях бывшего СССР. На начало 1990х гг. приходится максимальное число публикаций, отражающих специфику конфликтов в современном обществе.

Потребность в урегулировании конфликтов вынуждает власть помогать ученым в теоретических и практических разработках парадигмы конфликта.

Поэтому в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Белгороде и других городах открываются специальные центры. Их работа заключается в развитии посреднической деятельности в конфликтных ситуациях, в разработке возможных вариантов разрешения и предупреждения конфликтов. В высших учебных заведениях открываются специальности по конфликтологии, данная учебная дисциплина вводится во многих других специальностях.

Во второй половине 1990х гг. исследователей интересует анализ международных конфликтов (И. Арцибасов, В. Булавин, Д. Фельдман), выходят работы, рассматривающие проблематику социального конфликта. В это же время А. Анцупов и А. Шипилов (признанные ведущими конфликтологами в России) издают учебные материалы по конфликтологии, в которых систематизированы материалы многих отечественных и зарубежных исследователей конфликта.

В психологических исследованиях конфликта значимы труды Е. Дубовской, Р. Кричевского, А.Сухова, А. Бодалева, В. Казанцева – исследователей социальных аспектов конфликтов в обществе.^[16]

Отечественную конфликтологию можно разделить на этапы периодизации:

Первый период — до 1924 г. В течение этого периода конфликтологические идеи зарождаются и развиваются как практическое знание людьми принципов, правил и приемов поведения в реальных конфликтах. Проблема насилия и ненасилия, входящая в сферу интересов конфликтологии, достаточно глубоко прорабатывается в религиозных учениях. Проблема конфликта находит отражение в искусстве и культуре. Уже на первых наскальных рисунках запечатлены различные конфликты, где участвовал человек. В последующем конфликты отражаются в литературе, монументальном искусстве, музыке, устном эпосе, живописи, кино и т.д.

В этот период начинают накапливаться и первые научные знания о конфликтах. Конфликт изучается в рамках философии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

Второй период — 1924—1990 гг. Это период зарождения, становления и развития частных конфликтологических наук – отраслей конфликтологии. В это время конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух наук (правоведение, социология), а к концу периода интенсивность исследования конфликта постоянно увеличивается, однако междисциплинарных работ практически нет.

Анализ публикаций в данный период позволил установить ее выраженный динамичный характер (рис. 2.3), который определяется действием следующих четырех основных факторов:

• степенью конфликтности жизнедеятельности нашего общества на всех его уровнях;

• степенью зависимости гуманитарных наук, заинтересованных в разработке проблемы конфликта, от политической обстановки в стране, идеологических установок, состояния демократизации общества;

• уровнем развития, возможностями самих наук, объектом изучения которых может быть конфликт, разработанностью

методологических, теоретических и методических предпосылок исследования этого сложного социального явления;

• характером связи с мировой наукой, возможностью изучения и использования результатов исследования конфликта

учеными других стран.

Второй период в истории развития отечественной конфликтологии включает четыре основных этапа.

Первый этап — 1924—1934 гг. Охватывает первую «волну» публикаций. Появляются работы по проблеме конфликта в правоведении, социологии, психологии, математике, социобиологии.

Второй этап — 1935—1948 гг. Характеризуется практически полным отсутствием публикаций. Это связано с Великой Отечественной войной и обстановкой в стране в целом.

Третий этап — 1949—1972 гг. Ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидатских диссертаций, исследования конфликта как самостоятельного явления начинаются в философии, педагогике, исторических и политических науках.

Четвертый этап — 1973—1989 гг. Ежегодно публикуется не менее 35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские диссертации, из них три — по искусствоведению и по одной — в математике, педагогике, правоведении, психологии, политологии и философии.

Третий период — 1990 год — настоящее время. Появляются первые междисциплинарные исследования, конфликтология начинает выделяться в самостоятельную науку, наблюдается резкое увеличение ежегодного количества публикаций (от 60 до 250), ежегодно защищается от 1 до 4 докторских диссертаций, общее количество защищаемых диссертаций колеблется от 13 до 25 в год, создаются центры, группы по исследованию и регулированию конфликтов.^[17]

Мы видим, что отечественная наука отстает в развитии по объективным причинам: больших вложений потребовали вооруженные конфликты, а также от развития науку долго удерживала концепция бесконфликтности общества.

Заключение

Теория конфликтов охватывает довольно широкий круг вопросов. Это определение самого понятия конфликта, раскрытие его природы как особого общественного явления, изучение причин и условий возникновения конфликтных ситуаций, их профилактики, контроля и разрешения. Анализируется структура или, как принято называть “анатомия” конфликта как определенной системы, а также движущие силы (участники) развития социальных коллизий. Важную проблему составляют и вопросы типологии, классификации конфликтов, выявление их функциональной роли в жизни общества.

Конфликт всегда происходит при взаимодействии людей. В зависимости от масштабности этого взаимодействия выделяют психологический, социологический, политологический и геополитический уровни рассмотрения конфликтов.

Все лица, участвующие в конфликте, различаются своими целями, ролью и значением. Среди участников конфликта различают: противоборствующие стороны, подстрекателей, пособников, организаторов, посредников и судей. Особое, незаменимое значение в конфликте принадлежит противоборствующим сторонам.

Поведение участника конфликта зависит не только от его социальной роли, но и от ряда субъективных факторов: аналитической деятельности, опыта, эмоций и чувств, мотивации и т.п. Эти факторы определяют восприятие конфликта и степень искажения восприятия.

Несмотря на сложность, существует реальная возможность прогнозирования поведения участников конфликта, поскольку поведение человека характеризуется некоторыми закономерностями.

Список использованной литературы

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н.Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994

Р. Дарендорф Элементы теории социального конфликта. М. 1994

Л. Козер Функции социального конфликта. М. «Идея-Пресс». 2000

Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот, Е. М. Доморацкая, Д. А. Пархоменко — Минск: БГУИР, 2008

Андреев В.И. Конфликтология; искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов, Казань, 1992

Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. МЛ 996. -223 с.

Общетеоретические проблемы социологии // Социология сегодня: Проблемы и перспективы / Р. К. Мертон, Л.Брум, Л. С. Котрелл (ред.). — М.: Прогресс, 1965.

Горелик В.Л., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М. 1991. -207 с.

Деловая психология. Курс лекций. Морозов А.В. С-Пб.: Союз, 2000 - 576 с.

Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М.: МГУ, 1992.

Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 1998.

Н.М. Ротшильд

Боулдинг, К. Общая теория систем — скелет науки // Исследования по общей теории систем. — М.: Наука, 1969.
Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология; теория, история, библиография. М., 1996. - 591 с.

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. А74. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ. 2000. - 551 с.

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Исследование конфликта на макроуровне. Теоретические предпосылки. Н.Новгород: Волго-Вятский кадровый центр, 1994 ↑
Р. Дарендорф Элементы теории социального конфликта. М. 1994 ↑
Л. Козер Функции социального конфликта. М. «Идея-Пресс». 2000 ↑
Основы психологии и педагогики: практикум для студентов всех специальностей и всех форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот, Е. М. Доморацкая, Д. А. Пархоменко — Минск : БГУИР, 2008 ↑
Андреев В.И. Конфликтология; искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов, Казань, 1992 ↑
Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. -МЛ 996. -223 с. ↑
Общетеоретические проблемы социологии // Социология сегодня: Проблемы и перспективы / Р. К. Мертон, Л.Брум., Л. С. Котрелл (ред.). — М.: Прогресс, 1965. ↑
Горелик В.Л., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М,, 1991. -207 с. ↑
Деловая психология. Курс лекций. Морозов А.В. СПб.: Союз, 2000 - 576 с ↑
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М.: МГУ, 1992. ↑
Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 1998. ↑
Н.М. Ротшильд ↑
Козер Л. А. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. Назаровой; Под общ. ред. Л. Г. Ионина. — Москва: Дом интеллектуальной книги: Идея-пресс, 2000. — 295 с. ↑
Семёнов В. А. «Диалектический метод» в конфликтологии Р. Дарендорфа. aconflict.ru 2013. ↑
Боулдинг, К. Общая теория систем — скелет науки // Исследования по общей теории систем. — М.: Наука, 1969. ↑
Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология; теория, история, библиография. М., 1996. - 591 с. ↑
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. А74. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ. 2000. - 551 с. ↑