Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Виды и сущность организаций)

Содержание:

1.Введение

В современных условиях обеспечение предприятий рабочей силой, эффективность ее использования - важнейшее условие эффективной деятельности этих предприятий.

Экономика нашей страны функционирует исключительно по законам рынка. Предприятия сами отвечают за свою деятельность, и сами принимают решения о дальнейшем развитии. А в рыночной экономике выживает тот, кто наилучшим образом использует имеющиеся у него ресурсы для получения максимального количества прибыли, решая основные проблемы экономической деятельности. Из известных на данный момент факторов производства одним из главных, а зачастую и основным, требующим наибольших затрат, является труд.

Так как в процессе производства в качестве экономического ресурса используется труд, следует отметить, что в общем комплексе проблем развития предприятия важное место занимают трудовые ресурсы. При всей важности материально-вещественных элементов производства они выступают решающим фактором повышения качества продукции, а эффективность использования трудовых ресурсов, определяет эффективность всех сторон производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Соответственно тема «Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования» является на сегодняшний день очень актуальной.

Объектом изучения в данной работе является Общество с ограниченной ответственностью «Легион».

Предметом исследования являются пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «Легион».

Целью курсовой работы является разработка и экономическое обоснование путей по совершенствованию системы развития персонала для эффективной работы ООО «Легион»

Исходя из поставленной цели работы, нужно выделить несколько задач, которые необходимо решить, чтобы достичь этой цели:

1. изучить теоретические аспекты эффективности использования трудовых ресурсов;
2. проанализировать текущее состояние ООО «Легион» и использование трудовых ресурсов предприятия;

3) разработать и обосновать пути по совершенствованию системы развития персонала для эффективной работы ООО «Легион»

Данная цель и задачи предопределили структуру работы.

В введении показана актуальность выбранной темы, обозначены объект и предмет исследования, определены цели и задачи данной работы, описана структура, методы экономического анализа и источники, которые были использованы при написании работы.

В теоретической части раскрываются понятие и сущность организации как объекта управления. Выделены состав ресурсов, необходимых для жизнедеятельности организации, показана зависимость от внешней среды, разделение труда, структуру управления, показать роль и значение менеджеров в достижении эффективности управления.

Во второй главе рассматривается история формирования ООО «Легион» и его положение на целевых рынках и основные результаты финансово-хозяйственной деятельности за последние 3 года.

В третьей главе рассматривается система развития персонала: структуры численности и качественного состава персонала, движение рабочих кадров, использование рабочего времени.

В четвертой главе рассматриваются основные направления улучшения использования трудовых ресурсов предприятия.

В процессе написания работы были использованы методы и инструменты анализа, изучаемые в курсе «Теория менеджмента»: изучение документов, наблюдения, анализ конкретной среды, графический метод, метод сравнения (сравнительные таблицы).

При написании работы были использованы материалы учебной литературы, данные бухгалтерского учета, а также материалы отдела кадров.

2. Теоретическая часть

ОРГАНИЗАЦИЯ (от лат. Organizo - устраиваю; англ. Organization; фр. Organisation) –

1) в широком смысле совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо задачи на основе разделения труда, обязанностей и наличия иерархической (управленческой) структуры;

2) по гражданскому праву РФ О. - юридические лица. Законодательство различает коммерческие организации (хозяйственные товарищества и общества, производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия) и некоммерческие организации (потребительские кооперативы, общественные организации, религиозные организации, финансируемые собственником учреждения, благотворительные и др. фонды и т.д.);

3) деятельность, направленная на обеспечение скоординированного, основанного на внутренней дисциплине функционирования управляемого объекта (напр., организация дорожного движения).

2.1 Виды и сущность организаций

Неформальная организация -- спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.

Формальная организация -- организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование -- в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.

Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации.

Коммерческие организации -- организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Некоммерческие организации -- организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации.

Основа построения организации -- сочетание двух главных принципов: иерархического («вертикального») и координационного («горизонтального»). Первый отражен в понятии «континуум руководства», представляющего всю управленческую вертикаль от низших уровней руководства до высшего.

Содержание управленческой деятельности зависит от иерархического уровня руководителя. Координационный принцип -- это функциональное разделение труда, закрепленное в системе должностных обязанностей руководителя. Учет функционального разделения необходим для характеристики содержания деятельности руководителя (что, как и зачем он делает) и его взаимодействий с другими подразделениями. Без этой «горизонтальной составляющей», во многом определяющей коммуникативное пространство организации, практически невозможно понять коммуникативную функцию руководителя, лежащую в основе межличностных взаимодействий в организации.

2.2 Организация как объект управления

Важный принцип управления - гарантирование различными субъектами управления выполнения взятых на себя обязательств, или принцип ответственности. За невыполнение таких обязательств к тем или иным субъектам управления применяются различные санкции с целью полного возмещения нанесенных убытков тем субъектам, которые понесли потери вследствие нарушения обязательств. Поэтому следует четко определить, кто перед кем и за что отвечает, т. е. персонифицировать субъекты управления. В частности, в бывшем СССР высшие органы не несли никакой ответственности перед предприятиями за ошибочные или недостаточно обоснованные решения, что значительно снижало эффективность управления.

Большинство руководителей компании отвечают за отдельное подразделение, но выполняют несколько функций. Такие функции, однако, выполняют не все руководители подразделений. Каждый из шести директоров-распорядителей отвечает за координацию деятельности подразделений. Президенту фирмы подчиняется деятельность совещания директоров по вопросам управления и совет по вопросам управления. Последний, в свою очередь, руководит работой шести функциональных совещаний и совещаний подразделений. Функциональное совещание - единственная официальная единица в форме функционального управления. В таких совещаниях принимают участие все управляющие и руководители отделов, включая директоров-распорядителей.

Каждый из них принимает участие в тех совещаниях, которые касаются деятельности подчиненных ему подразделений. Функциональное совещание насчитывает около 10 членов.

Чтобы процесс управления был эффективным, необходимо придерживаться следующих основных требований:

1) рассматривать человека в качестве главного источника повышения производительности труда и эффективности производства;

2) планировать деятельность крупных компаний, в том числе долгосрочную потребность в кадрах (включая подготовку молодых специалистов, их продвижение по службе, комплекс мер по внешнему найму работников и др.). Такие компании сравнивают с государством, с плановой экономикой;

3) предоставлять подразделениям и работникам этих подразделений определенную автономию, что стимулирует их предприимчивость;

4) постоянно ориентироваться на потребности потребителей, что достигается рациональной маркетинговой деятельностью;

5) придерживаться простой формы управления, иметь малочисленный управленческий штат;

6) энергично и быстро действовать при концентрации усилий компании на одном или нескольких направлениях бизнеса;

7) проводить политику, направленную на формирование в компании многих лидеров и новаторов, стимулировать у них оправданную степень риска;

8) органически сочетать автономию, свободу отдельных подразделений, работников с жестким централизмом, особенно когда речь идет об основных ценностях компании - стандартах качества, обслуживания и т. п.

Ориентация на человека, «человеческий капитал» предусматривает прежде всего необходимость постоянного приобщения работников всех уровней к разработке и принятию управленческих решений. Для этого следует увеличивать инвестиции в «человеческий капитал» в процесс обучения и переподготовки работников, формирования у них экономического мышления, технико-технологической культуры. Ведущая роль в этом принадлежит менеджерам.

Менеджер должен быть сведущим в вопросах культуры, этики, морали, психического и физического здоровья личности, ее совершенствования. У него должно быть развито философское мышление, умение анализировать и оценивать различные теории (особенно по организации производства и труда), результаты научных исследований.

Поэтому к основным требованиям к работе руководителя-менеджера в современных условиях западные ученые относят: больше отчетности, больше лидерства, больше внимания коллективной работе, более тесный контакт с людьми, большая условность власти, больше индивидуальности, больше самоотдачи, сочетание интеллекта и оперативных качеств. Руководители и менеджеры, которым нужно вдохновлять сотрудников, сами должны чувствовать духовный подъем, постоянно укреплять связь с идеями и энергией людей, которые их окружают, больше внимания уделять их моральным, духовным качествам.

Основными принципами деятельности менеджера являются умения, во-первых, выделить ценности из общего и все более растущего потока "информации; во-вторых, непредвзято определить иерархию ценностей (что способствует разрешению конфликтов); в-третьих, исходить из того, что все ценности заслуживают внимания, даже если не все они могут быть учтены в определенной ситуации; в-четвертых, быть сдержанным, не унижать соперника; в-пятых, максимально способствовать осознанию работником своего собственного «я» в окружающем мире (что формирует индивидуальность); в-шестых, оказывать помощь работникам в реализации их цели в пределах целей и ценностей компании, исходя при этом из принципа приоритетности интересов конкретного человека, а не всей организации.

Количество ценностей находится в прямо пропорциональной зависимости от уровня сложности организации. Ценности необходимо постоянно уточнять в соответствии с изменением социальной ситуации. Такое уточнение осуществляется в пределах основных групп ценностей: технологических (вопрос выбора методов совершенствования производства, улучшения качества продукции), экономических (распределение прибыли), социальных, политических, моральных, психологических, национальных и др.

2.3 Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда

Современный мир нередко рассматривается как мир организаций, которые представляют собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей. О том, что это достаточно эффективный механизм решения общественных задач, свидетельствует факт их повсеместного распространения и проникновения во все сферы и на всем протяжении жизни каждого человека. Они и создаются-то для удовлетворения его разнообразных потребностей, а это приводит к большим различиям в их назначении, роли, размерах, строении, отношениях с государственными органами и других характеристиках, позволяющих выделять их среди множества других. Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей, являются социально-экономическими институтами со следующими общими чертами:

- целями, отражающими их предназначение и те виды продукции и услуг, которые они производят для удовлетворения потребностей общества;

- персоналом или работниками, обладающими квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей;

- разделением труда, осуществляемым в соответствии с профессионально-квалификационными характеристиками каждого работника и обеспечивающим рациональную структуризацию работ и задач;

- коммуникациями, то есть различными видами связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы;

- формальными правилами поведения, процедурами и контролем, устанавливаемыми для того, чтобы организации функционировали как целостные образования;

- уровнями полномочий и ответственности, устанавливающими масштабы власти для разных должностей в организации.

Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое целое. Центральное и основное место в организации занимает человек, владеющий, использующий и распоряжающийся техникой, технологией и финансами, принадлежащими данной организации. Кроме того, организацию характеризуют определенная организационная культура и возможность, в необходимых пределах, осуществлять саморегулирование своей деятельности, считаю необходимым отметить внутренние переменные организации и ее отношения с внешним окружением.

Внутренние переменные организации. Состояние организации не является чем-то неизменным и застывшим. Изменения внутреннего содержания ее происходят под влиянием времени и в результате управленческих действий людей. В каждый определенный отрезок времени внутренний фактор организации есть нечто «данное», что менеджеры должны изменять в ходе достижения поставленных целей. К основным внутренним переменным относятся сами цели и задачи, структура, кадры, техника и технология и другие составляющие организации.

Цели и задачи организации многообразны и зависят от разных обстоятельств. Торговые организации ставят своей целью реализацию товаров и получение торговой прибыли; промышленные организации - производство необходимых товаров, при этом решают задачи повышения производительности труда, достижения рентабельности; государственные учебные заведения - подготовку специалистов для народного хозяйства и совсем не нацелены на получение прибыли, но в их задачи входят: оптимизация затрат на обучение, повышение его научного уровня и приобретение практических навыков учащимися и др. От целей организации зависит ее структура.

Структура организации это внутренняя переменная, показывающая взаимодействие уровней управления и функциональных областей организации (подразделений, занятых маркетингом, производством, финансами, НИОКР и т.д.). В зависимости от конкретных условий и обстановки, материальных, финансовых и кадровых возможностей руководство организации перестраивает ее для более эффективного достижения целей и решения конкретных задач. Это связано с пересмотром уже сложившейся системы специализированного разделения труда.

Разделение труда по специализированным линиям применяют все организации, за исключением самых мелких, где один - два сотрудника совмещают работу во всех функциональных областях. В крупных организациях этот вопрос является первостепенным в управленческой деятельности руководства. Различаются две ступени специализированного разделения труда: горизонтальное и вертикальное. Первому соответствует разделение труда в организации между взаимосвязанными функциональными подразделениями, не подчиненными друг другу, но участвующими в изготовлении конечного продукта на его различных стадиях и этапах; второму - управленческая иерархия, т.е. Формальная подчиненность сотрудников сверху вниз, от руководителя к исполнителю. Здесь необходимо оптимальное соотношение тех и других. Согласно теории административной емкости один руководитель может эффективно управлять деятельностью ограниченного количества подчиненных, находящихся в его прямом и непосредственном подчинении. Однако везде остро стоит проблема экономии на управленческих расходах.

Разделение труда по специализированным линиям связано с управлением кадрами, подбором и расстановкой специалистов для высшего, среднего и низового звеньев управления. Именно эти руководители координируют работу как организации в целом, так и всех уровней управления и функциональных зон. Они управляют людьми и материально-технической базой предприятия и технологиями. Без людей нет организации. Станки, машины, оборудование и т. д. становятся средствами производства только тогда, когда они охвачены живым трудом.

Техника и технология - четвертая составляющая внутренних переменных организаций. На любом предприятии всегда есть проблема с внедрением новой и новейшей техники. Техника устаревает сравнительно быстро. Дело даже не в том, что она изнашивается, она устаревает морально. Научно-технический прогресс, открытия и изобретения в технических областях дают замечательные образцы новых машин и механизмов, компьютерной техники, новых материалов - полимерных, электропроводящих, сплавов с направленной кристаллической структурой, сверхчистых материалов, объемных микросхем и т.д.

Но применить все это на практике дело довольно сложное, хлопотливое, рискованное, часто связанное с временными потерями в уже действующем и отлаженном производстве. Таким образом, управление внутренней переменной оказывается в зависимости не только от внутренних материальных и финансовых возможностей данной организации, уровня и квалификации управленческих кадров и соответствующих специалистов, но и от внешних условий, среды внешнего окружения, в которых она находится.

Взаимодействие организации с внешней средой. Успешная деятельность организации в достижении поставленных целей и задач во многом зависит от внешнего окружения. Так, например, на производственном предприятии всегда возникает ряд вопросов, относящихся к внешней среде: каковы источники сырья, материалов, энергии? Имеются ли соответствующие специалисты? У кого приобрести машины, механизмы, инструменты и т.д.? Есть ли подрядчик на строительство объекта? Каковы удаленность и объемы рынков сбыта? Какие существуют экологические ограничения? Как поведут себя местные власти? И так далее.

Внешняя среда может воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом. Среда прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование и др.); потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя, соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; поставщиков сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др. Менеджеру в своей работе необходимо все знать и учитывать. Среда косвенного воздействия включает факторы, которые влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную систему экономической конъюнктуры, достижения НТП, социально-политические и культурные изменения, микро хозяйственные связи, отношения и др.

Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой. Учет воздействия внешней среды требует от менеджеров знания, как быстро могут проявлять себя факторы внутренней и внешней среды, ведь в современных условиях их влияние может стремительно возрастать. Однако скорость воздействия факторов внешнего окружения неодинакова для различных организаций. Особенно остро влияет на деятельность предприятия неопределенность ситуации. Так, например, события в сфере финансов государства могут разворачиваться настолько быстро и непредсказуемо, что организация оказывается в крайне затруднительном положении, граничащем с невосполнимым ущербом их для ее работы. Здесь необходима точная и достоверная информация о готовящихся или назревающих изменениях внешних условий.

3. Характеристика ООО «Легион»

3.1 История формирования и положение на целевых рынках

Общество с ограниченной ответственностью «Легион» именуемое в дальнейшем "Общество", создано в соответствии с Федеральным законом от 08.02.1998г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и ведет начало своей деятельности с 01.01.2005г.

Месторасположение предприятия: Пермский край, г. Кунгур, ул. Нефтяников, 5

Сфера деятельности: Жилищно-коммунальное хозяйство

Предметом деятельности организации является:

- все виды общестроительных, строительно–монтажных и отделочных работ;

- реконструкция и ремонт жилого и нежилого фонда, зданий и сооружений производственного назначения;

- управление и техническая эксплуатация (техническое обслуживание и ремонт) жилищного фонда, общественных и производственных зданий и сооружений;

Основным видом деятельности является - Управление эксплуатацией жилого фонда.

Список учредителей: Шестаков Игорь Геннадьевич

Пунцев Константин Александрович

Уткина Светлана Александровна

Руководство предприятия: Директор Пунцев Константин Александрович

Главный бухгалтер Уткина Светлана Александровна

Учредительными документами ООО «Легион» являются:

• Устав
• Учредительный договор

Уставный капитал Общества составляет 10 000-00 (Десять тысяч) рублей.

Организационная схема предприятия:

Шестаков И.Г.

60% Уставного капитала

Пунцев К.А.

30% Уставного капитала

Директор

Уткина С.А.

10% Уставного капитала

Гл. бухгалтер

Тонков Л.Б.

Энергетик

Немытова В.А.

Техник по с/ж

Паневина Т.Е.

Старший диспетчер

Гребнева Ю.А.

Бухгалтер

Рабочие

Общая численность трудового коллектива составляет 37 человек, из них административно-управленческий персонал – 6 человек, рабочих – 31.

Описание собственных основных средств: Автомашина вакуумная ЗИЛ – 433110.

Общество является коммерческой организацией.

Долгосрочные партнерские связи: Договор на обслуживание жилого фонда микрорайона «Нагорный» и Заиренской части города общей площадью 94790 м² с Муниципальным унитарным предприятием «Служба единого заказчика жилищно-коммунального хозяйства» сроком до 31.12.2013г.

Предметом договора с МУП «СЕЗ ЖКХ» является передача функций по эксплуатации, ремонту и санитарному содержанию жилого фонда пос. «Нагорный», Заиренской части города и прилегающих территорий. Оплата за выполненные работы, оказанные услуги производится, исходя из согласованного планового объема работ в размере 4,47 руб. за 1м², примерно 423 711,30 рублей в месяц. Оплата работ должна производиться авансовыми платежами ежедневно по мере поступления средств от населения. Окончательный расчет производится до 30 числа месяца, следующего за отчетным. МУП «СЕЗ ЖКХ» вправе полностью или частично отказаться от услуг ООО «Легион» в случае неисполнения или систематического некачественного исполнения обязательств по договору.

Вывод: Таким образом, ООО «Легион» является молодым, развивающимся предприятием, имеет перспективу роста и развития в системе жилищно-коммунального хозяйства за счет увеличения обслуживаемой территории и качества оказываемых услуг.

3.2 Основные результаты финансово-хозяйственной деятельности ООО «Легион» за последние 3 года

Финансовое состояние – это экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования к саморазвитию на определенный период времени.

Для разработки решения развития предприятия необходимо иметь информацию о деятельности фирмы за прошлые периоды, позволяющую оценить потенциальные возможности предприятия на предстоящее время.

Проведем анализ экономических показателей работы ООО «Легион». Рассмотрим показатели финансовой устойчивости, показатели ликвидности, показатели платежеспособности, показатели деловой активности и показатели рентабельности.

Анализ финансовой устойчивости

Таблица 1 Показатели финансовой устойчивости ООО «Легион»

№ п/п	Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.
1.	Собственные оборотные средства (СОС)	21	-1483	-1319
2.	Собственные и долгосрочные заемные средства СДОС)	21	-1483	-1319
3.	Общая величина основных источников формирования запасов и затрат (ООС)	1258	580	812
4.	Запасы и затраты (ЗИЗ)	506	190	204

В 2014г. Показатель СОС был больше 0, это значит, что предприятие не испытывало недостатка собственных оборотных средств. А в 2015 и 2016гг в ООО «Легион» наблюдается недостаток собственных оборотных средств.

В 2014г. в распоряжении предприятия имелись собственные и долгосрочные заемные средства, в 2015 и в 2016г. таких средств нет. В течение последних 3-х лет на ООО «Легион» было достаточно источников формирования запасов и затрат. Показатель ЗИЗ характеризует наличие у предприятия запасов и затрат для ведения нормальной финансово-хозяйственной деятельности. В период с 2014г. по 2015г. наблюдается снижение показателя, что говорит о проблемах со снабжением предприятия запасами. В 2016г. показатель незначительно повысился.

Таким образом, на основании рассмотренных выше показателей можно сделать вывод о том, что финансовое положение предприятия неустойчивое. Периодически возникают задержки по возникающим платежам и расчетам, постоянные долги перед работниками по выплате заработной платы и налогов перед бюджетом, имеет место хроническая нехватка живых денег.

Анализ ликвидности

Ликвидность – способность фирмы погашать свои долговые обязательства.

Таблица 2 Показатели ликвидности ООО «Легион»

№ п/п	Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.
	Коэффициент текущей ликвидности	1,01	0,42	0,59
	Коэффициент быстрой ликвидности	0,63	0,35	0,53
	Коэффициент абсолютной ликвидности	0,002	3,9	0,08

Коэффициент текущей ликвидности представляет собой отношение текущих активов к текущим обязательствам. За предыдущие 2 года значение коэффициента К_тл < 1, это говорит о том, что предприятие является неплатежеспособным. Коэффициент быстрой ликвидности рассчитывается с использованием только части текущих активов – денежных средств, легко реализуемых ценных бумаг и дебиторской задолженности, которые сопоставляются с текущими обязательствами. Нормальным является значение 0,7- 0,8. Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, что дебиторская задолженность также не сможет быть погашена в срок для удовлетворения нужд краткосрочных кредиторов. Допустимым является значение 0,2-0,25.

На основании рассмотренных выше показателей можно сделать вывод, что предприятие неликвидно, т.е. оно не способно погашать свои долговые обязательства.

Анализ платежеспособности

Платежеспособность – реальная возможность фирмы покрыть свои очередные платежи текущими денежными поступлениями. Зависит от эффективности производственной деятельности, обеспечивающей реализацию продукции и получение доходов.

Таблица 3 Показатели платежеспособности ООО «Легион»

№ п/п	Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.
	Коэффициент концентрации собственного капитала	0,02	-0,72	-0,44
	Коэффициент концентрации заемного капитала	0,98	1,72	1,44
	Коэффициент соответствия заемных и собственных средств	62,23	-2,38	-3,24
	Коэффициент покрытия краткосрочной задолженности оборотным капиталом	1,02	0,42	0,59
	Коэффициент покрытия краткосрочной задолженности ликвидными средствами	0,63	0,35	0,53

Коэффициент концентрации собственного капитала характеризует долю владельцев предприятия в общей сумме средств, используемых в финансово-хозяйственной деятельности. Значение коэффициента К_кск за 3 года ниже 0,6. Данный факт говорит о том, что предприятие финансово неустойчиво и полностью зависит от внешних кредиторов. Коэффициент концентрации заемного капитала характеризует долю заемных средств предприятия в общей сумме средств, используемых в финансово - хозяйственной деятельности. В 2015г. наблюдается рост коэффициента К_{кзк ,} что означает увеличение доли заемных средств финансирования предприятия по сравнению с 2014г. В 2016г. наблюдается незначительное снижение показателя. Коэффициент соответствия заемных и собственных средств дает наиболее общую оценку финансовой устойчивости предприятия. Коэффициент покрытия краткосрочной задолженности оборотным капиталом показывает, в какой степени краткосрочная задолженность может быть покрыта оборотным капиталом. Коэффициент покрытия краткосрочной задолженности ликвидными средствами показывает уровень платежеспособности фирмы.

На основании рассмотренных выше показателей можно сделать вывод, что предприятие финансово неустойчиво и полностью зависит от внешних кредиторов, наблюдается увеличение доли заемных средств финансирования предприятия, что, несомненно, является отрицательным моментом.

Анализ деловой активности

Важнейшим показателем эффективности использования труда является производительность труда. Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одного работающего. Производительность труда одного работника – характеризует эффективность использования трудовых ресурсов предприятия.

Таблица 4 Показатели деловой активности ООО «Легион»

№ п/п	Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.
	Производительность труда	14,08	13,13	16,44
	Фондоотдача	0	14,76	22,80
	Оборачиваемость запасов в оборотах	11,21	36,24	40,90
	Оборачиваемость кредиторской задолженности в днях	46,75	98,28	129,33
	Оборачиваемость дебиторской задолженности в оборотах	7,11	6,81	3,78
	Оборачиваемость собственного капитала	277,66	-5,62	-7,48

В 2016г. производительность труда работников предприятия возросла по сравнению с 2015г., что, несомненно, является положительной тенденцией. Фондоотдача характеризует эффективность использования основных средств предприятия. Эффективность использования основных средств в 2016г. увеличилась по сравнению с 2015г. на 8,04 рубля. Увеличение оборачиваемости запасов является положительным фактором. Оборачиваемость кредиторской задолженности в оборотах характеризует скорость погашения кредиторской задолженности предприятия. Скорость погашения кредиторской задолженности на протяжении трех лет снижается, что является отрицательным фактором для предприятия. Обороты погашения дебиторской задолженности также снизились, что также является отрицательным моментом.

Анализ рентабельности

Рентабельность — доходность, прибыльность предприятия; по­казатель экономической эффективности производства промышлен­ного предприятия, который отражает конечные результаты хозяй­ственной деятельности.

Таблица 5 Показатели рентабельности в ООО «Легион»

№ п/п	Наименование показателя	2014г.	2015г.	2016г.
	Рентабельность услуг	3%	-0,12%	-0,11%
	Рентабельность оборота	2%	-0,14%	-0,12%
	Рентабельность собственного капитала	7,4%	0,8%	0,9%
	Период окупаемости собственного капитала в днях	0,13	1,26	1,09

Рентабельность услуг может использоваться при формировании цен на услуги и рассчи­тывается как отношение прибыли к себестоимости. Рентабельность оборота отражает доходность вложений в основное производство. На конец 2016г. предприятие ООО «Легион» является нерентабельным. Оценивая рентабельность собственного капитала, можно сделать вывод, что сумма прибыли от обычных видов деятельности на единицу собственного капитала организации в 2015г. резко снизилась, а в 2016г. наблюдается небольшой рост прибыли.

Вывод: Рассмотрев все вышеперечисленные показатели можно сделать вывод о том, что на конец 2016г. предприятие финансово неустойчиво.

ООО «Легион» неликвидно, т.е. оно не способно погашать свои долговые обязательства. Коэффициенты текущей, быстрой и абсолютной ликвидности меньше нуля. Коэффициент концентрации заемного капитала составляет 1,44. Он увеличился по сравнению с показателем 2014г. на 0,46, что означает увеличение доли заемных средств финансирования предприятия. Коэффициенты концентрации собственного капитала во все исследуемые периоды ниже 0,6, что означает, что предприятие полностью зависит от внешних кредиторов. Коэффициенты покрытия краткосрочной задолженности ликвидными средствами меньше 1, это говорит о неплатежеспособности предприятия. ООО «Легион» не имеет прибыли уже 2 года, т.е. предприятие нерентабельно. Сумма убытка на конец года составляет 993 000 рублей.

Кредиторская задолженность выросла более чем на 1000 тыс. руб. по сравнению с 2015г. и составила 2998 тыс. руб. Но у предприятия имеются резервы погашения этой задолженности. Так дебиторская задолженность также увеличилась по сравнению с 2015г. на 1076 тыс. руб. и составила 1 млн. 962 тыс. руб. В основном, это долг МУП «СЕЗ ЖКХ», которое в свою очередь не оплатило услуги предприятия на сумму 1390 тыс. руб. Такое положение возникло в виду того, что ООО «Легион» занимается обслуживанием жилого фонда, находится на подряде данной организации и полностью зависит от ее финансирования.

4. Анализ системы развития персонала

4.1 Анализ структуры численности и качественного состава персонала

Таблица 6 Структура численности персонала ООО «Легион» в 2016г.

Категории персонала	Выполняемые функции	Числен-ность, чел.	Удельный вес, %
Руководители	Директор – руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия;	1	2,7
Специалисты	Всего:	4	10,8
	Бухгалтер – осуществляет организацию бух. учета, обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления отчетности, расчетов по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов. Энергетик – обеспечивает бесперебойную работу, правильную эксплуатацию, ремонт и модернизацию энергетического оборудования и эл. сетей.	2 1	5,4 2,7
	Техник по содержанию жилья – подготавливает производство, обеспечивает расстановку рабочих и бригад, контролирует соблюдение технологических процессов.	1	2,7
Служащие	Диспетчер – обеспечивает ритмичную работу предприятия, выполнение работ в соответствии с производственными планами, календарными графиками си сменно-суточными заданиями.	1	2,7
Рабочие	Всего:	31	83,8
	Эл. газосварщик – осуществляет сварку сложных аппаратов и узлов, конструкций трубопроводов из различных сталей и сплавов. Штукатур-маляр – выполняет работы по оштукатуриванию поверхностей и ремонту штукатурки, а также покраске стен. Монтажник СТС – выполняет работы по монтажу и ремонту внутренних систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков. Плотник – осуществляет покрытие крыш кровельными материалами, устройство деревянных полов, установку оконных и дверных коробок. Дворник – выполняют уборку закрепленной придомовой территории.	2 2 15 3 9	5,4 5,4 40,5 8,1 24,3
Итого персонала:		37	100

Диаграмма 1 Структура персонала ООО «Легион» в 2016г.

В 2016г. Среднесписочная численность предприятия составила 37 человек. Из них больший удельный вес составляют рабочие 83,8% (31 человек). На долю руководителя, специалистов и служащего выпадает 16,2% от общей численности работников, это вполне оправдано, так как при этом достигается повышение производительности труда всего персонала за счет более высокой организации труда и управления, к тому же фактическая численность управленческого персонала не превышает допустимой нормы.

Наряду с количественным обеспечением изучается качественный состав рабочих, которые характеризуются общеобразовательным, профессионально-квалифицированными уровнями, половозрастной и внутрипроизводственной структурами.

Таблица 7 Качественный состав трудовых ресурсов предприятия

	2014		2015		2016
	Числен-ность работников, чел.	уд. вес, %	Числен-ность работников, чел.	уд. вес, %	Числен-ность работников, чел.	уд. вес, %
По возрасту	34	100	38	100	37	100
16-24	7	21	7	19	5	13
25-29	4	12	3	8	3	9
30-39	4	12	3	8	3	9
40-49	9	25	15	39	12	32
50-54	7	21	8	21	10	27
55 и старше	3	9	2	5	4	10
По полу
Мужчины	17	50	19	50	20	54
Женщины	17	50	19	50	17	46
По образованию
Базовое	11	32	13	34	14	38
Среднее	16	47	18	47	16	44
Среднее специальное	5	15	5	15	5	13
Высшее	2	6	2	4	2	5

Из данных таблицы видно, что возрастная структура такова, что больший удельный вес составляют работники 40 - 49 лет как мужчины, так и женщины с базовым и средним образованием. Также наметилась тенденция к увеличению доли работников предпенсионного и пенсионного возраста.

4.2 Анализ движения рабочих кадров

Один из важных этапов в анализе обеспеченности предприятия рабочей силы – изучение её движения. Для характеристики движения работников и оценки стабильности трудовых коллективов используют коэффициенты оборота по прибытию и выбытию, текучести и сменяемости кадров. Под оборотом рабочей силы понимается всякое изменение численности работников связи с их приёмом и увольнением независимо от причин. Коэффициент оборота исчисляется в процентах к среднесписочной численности работников. Он может определяться отдельно по приёму и увольнению, так и в целом, т.е. как процентное отношение общего числа принятых и уволенных работников за определённый период к среднесписочной численности.

При оценке показателей оборота различают так называемый оборот рабочей силы, т.е. приём и увольнение работников по объективным причинам, и излишний оборот, связанный с субъективными причинами. Последний показатель характеризует текучесть кадров на предприятии, повышение которого следует рассматривать как негативный фактор, снижающий эффективность и качество работы.

Таблица 8 Динамика показателей движения рабочих кадров

Показатели	2014г.	2015г.	2016г.
Среднесписочная численность рабочих, чел.	34	38	37
Принято рабочих – всего	42	14	17
Выбыло рабочих – всего	8	10	18
в том числе: в связи с сокращением численности	0	0	0
по собственному желанию	6	9	14
уволено за прогул и др. нарушения труд. дисциплины	2	1	4
Коэффициенты: оборота по приему	1,23	0,36	0,45
оборота по выбытию	0,23	0,26	0,48
Общего оборота	1,47	0,63	0,94
сменяемости кадров min	0,23	0,26	0,45
текучести кадров	0,23	0,26	0,48

График 1 Динамика показателей движения кадров

Сравнивая периоды 2014-2015гг. выяснилось, что среднесписочная численность работников увеличилась на 4 человека, несмотря на то, что в 2015г. принято на 28 человек меньше, чем в предыдущем, а уволено на 2 человека больше. По собственному желанию уволилось в полтора раза больше рабочих, а за прогулы уволено вдвое меньше. Темп роста числа выбывших работников выше темпа роста числа прибывших на 1%. Коэффициент оборота по приему рабочих снизился на 0,87, а коэффициент оборота по выбытию вырос на 0,03. В 2016г. число уволенных работников заметно увеличилось по сравнению с предыдущими периодами. Увеличились коэффициенты и по приему и по прибытию работников. А коэффициент текучести кадров увеличился по сравнению с 2015г. в 1,8 раза. Такая текучесть кадров влечет за собой снижение производительности труда.

4.3 Анализ использования рабочего времени.

Показатели обеспеченности предприятия кадрами ещё не характеризуют степень их использования и, естественно, не могут являться факторами, непосредственно влияющими на объём предоставленных услуг. Объём услуг зависит не только от численности работающих, сколько от количества потраченного на производство труда, определяемого количеством рабочего времени, от эффективности общественного труда, его производительности.

Возможно, что рабочее время согласно установленному трудовому режиму используется полностью: нет ни простоев, ни прогулов. Но возможны и потери рабочего времени как результат прогулов и простоев оборудования от неэффективного использования рабочего времени.

Различают понятия явочные дни, целодневные и внутрисменные простои, неявки и прогулы. Рабочий может явиться на работу и не работать в течение всей смены или части смены. Отсюда понятие целодневных и внутрисменных простоев. Прогул - это неявка на работу по неуважительным причинам, то есть без законных к тому оснований.

При анализе важно установить, какие из причин, вызвавшие потери рабочего времени, зависят от трудового коллектива (прогулы, простои оборудования по вине рабочих и т.д.) и какие не обусловлены его деятельностью (отпуска, например). Устранение потерь рабочего времени по причинам, зависящим от трудового коллектива, является резервом, не требующим капитальных вложений, но позволяющим быстро получить отдачу.

Таблица 9 Баланс рабочего времени на одного среднесписочного рабочего

Показатели	2014г.	2015г.	2016г.	Отклонение
				2014г к 2015г	2015г к 2016г
Календарное время, дн.	365	365	365	-	-
Выходные и праздничные дни	114	116	118	2	2
Номинальное время, дн.	251	249	247	-2	-2
Невыход на работу, дн. в т.ч.	8,6	35,5	33,1	26,9	-2,4
а) очередные и дополнительные отпуска	4,4	28	27,5	23,6	-0,5
б)выполнение государ-ственных обязанностей	-	-	-	-	-
в) по болезни, беременности и родам	4	7,40	5,2	3,40	-2,2
г) прогулы	0,2	0,06	0,4	-0,14	0,34
Явочное время, дн.	242,4	213,5	213,9	-28,9	0,4
Средняя продолжительность рабочего дня, ч.	8,00	8,01	8,3	0,01	0,29
Среднее число работы одного рабочего, ч.	1939	1710	1775	-229	65

Календарное время составляет 365 дней. Болеть рабочие стали меньше на 2,2 дня, а количество прогулов увеличилось на 0,34 дня. Из всего вышеизложенного видно, что уменьшение количества ежегодных отпусков и неявок по болезни, приходящихся на одного рабочего в 2016 г привело к увеличению отработанного времени на 0,4 дня по сравнению с предыдущим периодом. Анализ использования рабочего времени показал, что на предприятии имеется резерв повышения производительности труда рабочих за счет ликвидации потерь рабочего времени, т.е. возможно увеличение выработки на одного рабочего.

Одним из важнейших условий выполнения плана по доходам от основной деятельности, увеличения выработки на каждого члена трудового коллектива, а также рационального использования трудовых ресурсов является экономное и эффективное использование рабочего времени. От того, насколько полно и рационально используется рабочее время, зависят эффективность работы, выполнение всех технико-экономических показателей. Поэтому анализ использования рабочего времени является важной составной частью аналитической работы на предприятии.

При изучении использования рабочего времени анализируется организация работы предприятия ЖКХ с целью расширения зон обслуживания на основании совмещения профессий и работ.

При изучении организации труда рабочих необходимо определять для каждого работника возможное совмещение профессий, чтобы обеспечивалось, с одной стороны, более полная загрузка всех членов коллектива, рост производительности труда, а с другой – повышение среднего заработка.

Рассмотрим состояние использования рабочего времени на предприятии.

Таблица 10 Использование рабочего времени

Показатели	Условное обозначение	2014г.	2015г.	2016г.	Отклонения
					2014г.к 2015г.	2015г.к 2016г.
Среднесписочная численность работающих, чел.	Ч	34	38	37	4	-1
Время отработанное работающими,.ч.	Тч	66926	64980	65675	-1946	695
Время отработанное чел.-дней работающими	Дн	8365	8112	7912	-253	-200
Время отработанное одним работающим,ч.	Трч=Тч/Ч	1939	1710	1775	-229	65
Количество дней, отработанных одним работающим	Дрн=Дн/Ч	242,4	213,5	213,9	-28,9	0,4
Средняя продолжительность рабочего дня, ч.	Тсм=Тч/Дн	8,00	8,01	8,3	0,1	0,29

В 2015 г. произошло уменьшение отработанного времени каждым рабочим на 229 часов по сравнению с 2014г. за счёт следующих факторов:

• увеличение целодневных потерь на 231 ч.;
• сокращение внутрисменных потерь на 2 ч.

Расчёт проведём методом цепных подстановок:

Трч ₂₀₁₄ = Дрн ₂₀₁₄ Тсм ₂₀₁₄ = 242,4  8,00 = 1939 ч.;

Трч усл. = Дрн ₂₀₁₅  Тсм ₂₀₁₄ = 213,5  8,00 = 1708 ч.;

 Трч (Дрн) = 1708 – 1939 = -231 ч.;

Трч ₂₀₁₅ = Дрн ₂₀₁₅ Тсм ₂₀₁₅ = 213,5  8,01 = 1710 ч.;

Трч (Тсм) = 1710 – 1708 = 2 ч.

В 2016 г. произошло увеличение отработанного времени каждым рабочим на 65 часов за счёт следующих факторов:

• сокращение целодневных простоев на 3 ч.;
• уменьшение внутрисменных потерь на 62 ч.

Трч ₂₀₁₅= Дрн ₂₀₁₅  Тсм ₂₀₁₅ = 213,5  8,01 = 1710 ч.;

Трч усл. = Дрн₂₀₁₆  Тсм ₂₀₁₅ = 213,9  8,01 = 1713ч.;

 Трч (Дрн) ₂₀₁₅ = 1713 – 1710 = 3 ч.;

Трч ₂₀₁₆ = Дрн ₂₀₁₆  Тсм ₂₀₁₆ = 213,9  8,3 = 1775 ч.;

Трч (Тсм) = 1775 – 1713 = 62 ч.

Следующее направление изучения использования рабочего времени в трудовом коллективе – определение изменения рабочего времени вследствие изменения численного состава персонала.

Для оценки влияния численности персонала на рабочее время рассчитывают количество рабочего времени, исходя из фактической численности в 2016 г. и количества часов работы одного рабочего в 2015 г. 63270 ч. (1710 * 37). Сравнением полученной величины с величиной 2015 г. определяют изменение рабочего времени из-за изменения численности. В трудовом коллективе за счёт этого фактора рабочее время сократилось на 1710 ч. (64980 – 63270).

Сопоставляя рабочее время в 2015 г., рассчитанное на фактическую численность работающих (63270 ч.) с фактически отработанным рабочим временем в 2016 г. (65675 ч.) видим, что на предприятии одновременно произошла переработка рабочего времени в количестве 2405 ч. Каждый член трудового коллектива переработал в 2016 г. 0,4 дня (213,9-213,5), а все работники 14,8 чел.-дн.( 0,4 * 37 ). При продолжительности рабочего дня 8,3 ч. целодневная переработка рабочего времени составила в расчёте на одного работающего 3,32 ч. (14,8*8,3) : 37 или 8,3*0,4 ). Итак, в процессе проведённого анализа использования рабочего времени была установлена переработка рабочего времени в 2016г. по сравнению с 2015г.

Общие потери рабочего времени ( Тпот ) определяются вычитанием из фактически отработанного времени всеми работающими за отчётный период в урочное время (из фактически отработанного времени вычитается время, отработанное сверхурочно) времени, предусмотренного для выполнения планового задания, пересчитанного на фактическую численность работающих.

Целодневные потери рабочего времени определяют как разность между отработанными чел.-днями фактически и за предыдущий период, пересчитанными на фактическую численность работающих:

Тпот.д = 7897,2 – (7897,2 : 38 * 37 ) = 7897,2 – 7689,4 = + 207,8 чел.-дн.;

Тпот.ч = 7897,2 – (7897,2 : 38 * 37) * 8,3 = 1724,7 чел.-ч.

Целодневные потери рабочего времени определяют умножением целодневных потерь рабочего времени одним рабочим на фактическую численность рабочих.

Внутрисменные потери времени ( Тпот ) рассчитываются двумя путями:

1. из общих потерь рабочего времени вычитают целодневные потери, исчисленные в часах;
2. как изменение средней продолжительности рабочего дня, умноженное на количество дней, отработанных одним рабочим фактически и умноженное на фактическое количество рабочих плюс часы сверхурочной работы.

Из всех целодневных потерь рабочего времени особое внимание должно уделяться потерям рабочего времени в результате прогулов. Необходимо детально изучить причины, уменьшившие потери рабочего времени, например, снижение времени на общее заболевание, на отпуска по беременности и родам.

В ООО «Легион» в 2015г. средняя продолжительность рабочего дня несущественно возросла с 8,00 до 8,01 часа; среднее количество часов работы одного работающего сократилось на 28,9 дня по сравнению с 2014г. А в 2016г. продолжительность рабочего дня возросла на 17 минут по сравнению с предыдущим годом как возросло и количество дней, отработанных одним работающим на 0,4 дня.

Сокращение потерь рабочего времени – один из резервов увеличения количества и качества оказываемых услуг. Однако надо иметь в виду, что потери рабочего времени не всегда приводят к уменьшению объёма производства продукции, т.к. они могут быть компенсированы повышением интенсивности труда работников. Поэтому при анализе использования трудовых ресурсов большое внимание уделяется изучению показателей производительности труда, а также его оплаты.

Рост производительности труда имеет большое значение, как для предприятия, так и для народного хозяйства в целом. Он позволяет:

• существенно снизить затраты на производство и реализацию услуг, если рост производительности труда определяет рост средней заработной платы;
• при прочих равных условиях объем производства и реализации услуг, а следовательно, рост прибыли;
• проводить политику по увеличению средней заработной платы работникам;
• успешно осуществлять реконструкцию и техническое перевооружение предприятия;
• повысить конкурентно способность предприятия, обеспечить финансовую устойчивость работы.

Таблица 11 Показатели производительности труда на предприятии

Показатели	2014г.	2015г.	2016г.	Темп роста, %
				2014г. к 2015г.	2015г. к 2016г.
Объем оказываемых услуг, тыс. р. [Q]	5831	6040	7435	3,6%	23,1%
Численность, чел.	414	460	452	11,1%	-1,7%
в т.ч. рабочих [N]	348	384	372	-1,7%	-2,8%
Выработка одного рабочего, р. в месяц: [W]	16756,0	15729,0	19986,0	5,6%	26,7%

Рассмотрим изменение объема доходов от оказываемых услуг за счет изменения численности рабочих и выработки одного рабочего за период 2014-2015 гг.

Dn = (N(2015) – N(2014)) * (W(2014))

Dw = (W(2015) – W(2014)) * (N(2015))

Dn + Dw = Q(2015) – Q(2014)

Dn = (384-348) * 16756 = 603

Dw = (15729-16756) * 384 = -394

603 + (-394) = 6040 – 5831

209 = 209

Рассмотрим изменение объема доходов от оказываемых услуг за счет изменения численности рабочих и выработки одного рабочего за период 2015-2016 гг.

Dn = (N(2016) – N(2015)) * (W(2015))

Dw = (W(2016) – W(2015)) * (N(2016))

Dn + Dw = Q(2016) – Q(2015)

Dn = (372-384) * 15729 = -189

Dw = (19986-15729) * 372 = 1584

1584 + (-189) = 7435 – 6040

1395 = 1395

Расчёты показали, что объем доходов предприятия за 2015г. увеличился по сравнению с 2014 годом на 209 тысяч рублей, что в процентном отношении составляет 1,1%. В основном на это увеличение повлияло увеличение списочной численности рабочих на 36 человек вследствие чего предприятие получило 603 тысячи рублей, но так как уменьшилась выработка рабочих на 1027 рублей предприятие недополучило 394 тысячи рублей дохода. В 2016г. увеличение производительности труда привело к повышению размера основного дохода на 1584 тысячи рублей, а снижение численности работников привело к уменьшению его на 189 тысяч рублей. Совокупное влияние изменения числа работников и производительности их труда обусловил прирост дохода на 1395 тысяч рублей или на 23 % от дохода предыдущего периода.

Таблица 12 Анализ темпов роста производительности труда

и средней заработной платы

Показатели	2014г.	2015г.	2016г.	Темп роста, %
				2014г к 2015г	2015г к 2016г
Объем оказываемых услуг, тыс.р.	5831	6040	7435	1,0	1,2
Численность, чел.	414	460	452	1,1	0,98
в т.ч. рабочих	348	384	372	0,98	0,97
Фонд заработной платы, тыс.р.	1923,02	2734,56	3545,63	1,4	1,3
в т.ч. рабочих	1374,48	1502,34	1980,80	1,1	1,3
Выработка на 1 рабочего, р. в месяц	16756,0	15729,0	19986,0	0,94	1,26
Средняя зарплата 1 рабочего, р.	3818,0	4243,9	5758,18	1,11	1,35

Объем оказываемых услуг населению в 2015г. возрос по сравнению с 2014г. на 209 тысяч рублей. Численность рабочих увеличилась и ставила 384 человека. Их фонд заработной платы увеличился на 127,86 тысяч рублей, что в процентном отношении составляет 1,1 %. Соответственно возросла средняя заработная плата одного рабочего с 3818,0 до 4243,9, таким образом, увеличение составило 425,9 рубля, но, несмотря на это, выработка на одного рабочего снизилась на 1027 рублей. В 2016г. объем оказываемых услуг еще увеличился на 1395 тысяч рублей, увеличилась и средняя заработная зарплата 1 рабочего на 1514,28 рубля, возможно, это повлекло за собой рост выработки рабочего на 4257 рублей.

Вывод: Проведённый анализ показал, что численность персонала в Обществе с ограниченной ответственностью «Легион» поначалу увеличивалась, в 2015г. против 2014г. на 12%, а в 2016г. по сравнению с 2015г. уменьшилась на 3 %.

На предприятии наблюдается повышение коэффициента текучести кадров: начиная с 2015г. с 13% до 84% в 2016г. Выбытие работников также возросло с 10 человек в 2015г. до 18 человек в 2016г., можно сказать о неблагоприятном эффекте данного момента на производственную деятельность предприятия. Коэффициент обновления кадров за 2016г. на 0,03 ниже, чем коэффициент выбытия за тот же период, обеспеченность кадрами предприятия нормальная.

На предприятии с 2015г. по 2016г. сократилось число невыходов на работу, так в 2016г. явочное время увеличилось на 2,2 дня, невыходов на работу уменьшилось на 7%, среднее количество работы одного работающего увеличилось на 14 часов. В свою очередь средняя продолжительность рабочего дня увеличилась с 8,01 до 8,33 часов.

Выработка на одного работающего основного персонала за 2016г. составила 19986 руб. в месяц, что составило 127 % к выработке за предыдущий год.

Повышение производительности труда в 2016г. говорит о хорошей организации производства и влияет на объём услуг, который увеличился на 1395 тысяч рублей, из-за роста производительности труда на 4257 руб., однако, снижение численности рабочих на 12 человек привело к уменьшению объёма услуг на 189 тысяч рублей.

Средняя годовая выработка на одного работающего фактически увеличилась на 51,08 тыс. руб., однако отрицательное влияние на величину среднегодовой выработки оказало снижение удельного веса рабочих и потери рабочего времени. А повышение среднегодовой выработки обусловлено среднечасовой выработкой и интенсивностью труда.

Среднемесячная заработная плата одного работающего увеличилась в 2016г. на 26 % , средняя заработная плата одного работника составляет 5758,18 руб. Рост заработной платы связан с ростом инфляции. Заработок рабочих за последние три года значительно увеличился.

Проблема формирования трудовых ресурсов на данном предприятии заключается в том, что уровень средней заработной платы невысок, а работа достаточно тяжелая, грязная и, зачастую, неблагодарная, поэтому и люди приходят устраиваться на работу в основном социально-неблагополучные. Отделу кадров выбирать из кандидатов особо не приходится, принимаются на работу все желающие и редко кто из них задерживается на рабочем месте, отсюда высокая текучесть и сменяемость кадров.

В целом по второй и третьей главе можно сделать следующий вывод:

ООО «Легион» новая, развивающаяся организация, на начальном этапе развития всегда нужны значительные инвестиции. Финансовое положение предприятия на данный момент является неустойчивым, финансовое состояние неудовлетворительным. Об этом говорят очень низкие показатели рентабельности, ликвидности и платежеспособности.

Данные о достигнутом уровне эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Легион» свидетельствуют о том, что на предприятии наблюдается рост производительности труда. Это происходит из-за увеличения доли рабочих на предприятии в 2016 году и увеличения средней продолжительности рабочего дня.

Отрицательным моментом, говорящим, что трудовые ресурсы на предприятии используются не достаточно эффективно, является то, что в 2016г. возросло количество прогулов (по сравнению с 2015г.). Основной причиной неявок на работу является патологическое пьянство работников. При анализе темпов роста производительности труда и средней заработной платы, выяснилось, что темп роста заработной платы несколько опережает рост производительности труда. Для того чтобы не снижать и без того низкую зарплату рабочих, проанализируем возможность совмещения профессий и работ.

5. Основные направления улучшения использования трудовых ресурсов предприятия.

Предложения по совершенствованию системы развития персонала для эффективной работы ООО «Легион»

Исходя из проблем, выявленных в процессе работы мы предлагаем два мероприятия для повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Легион»:

• Лечение работников от пьянства;
• Профессиональная переподготовка кадров.

Из всех видов инвестиций в персонал наиболее важными являются вложения в здоровье и образование, так как они носят довольно длительный характер.

Инвестиции в обучение имеют период 12-20 лет, а на поправку здоровья – весь период жизни. При этом достигается несколько целей:

• рост производительности труда;
• рост качества труда;
• рост квалификации;
• рост уровня образования;
• рост доходов;
• рост социального статуса;
• развитие служебной карьеры.

Мероприятие №1. Запой - основная причина прогулов на предприятии. А так как вся работа при обслуживании жилого фонда выполняется людьми, неявка на работу хотя бы одного рабочего влечет за собой несвоевременное выполнение заявок от жильцов и плана текущего ремонта. При явке на работу в нетрезвом состоянии работник также отстраняется от выполнения трудовых обязанностей с применением дисциплинарного взыскания (лишение месячной премии). Все это ведет к снижению производительности труда, уменьшению количества и качества оказываемых услуг, а, следовательно, и к уменьшению выручки.

Редкая семья не сталкивается с проблемой алкоголизма, поэтому данная проблема очень актуальна для России. Люди имеют возможность без проблем купить дешевую водку или суррогатный алкоголь, употребление которого приводит к тяжелым отравлениям и даже к летальным исходам. В наше время стоит уже вновь говорить о принудительном лечении от алкоголизма. Эта система существовала в нашей стране в советские годы. К сожалению, сейчас она разрушена. Для сбережения здоровья нации необходимо, что бы был целый комплекс мер: система добровольного лечения, система принудительного лечения от алкоголизма и условия для лечения: оборудованные помещения, современные препараты, укомплектованность кадрами.

Бесполезно осуждать человека за пьянство, ему нужно помочь преодолеть тяжелый недуг. Проявляется алкоголизм постоянной потребностью в опьянении, расстройством психической деятельности, соматическими и неврологическими нарушениями, падением работоспособности, утратой социальных связей, деградацией личности. Больной не способен к организованной продуктивной деятельности, нуждается в понуждении и контроле.

Соматические изменения при алкоголизме: поражение сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, желудка, печени и поджелудочной железы, почек, иммунное истощение. Высока заболеваемость, смертность (укорочение жизни на 15-20 лет). Характерны травматизм, снижение трудоспособности, вследствие беспечности, нарушения дисциплины, отсутствия желания работать, потери навыков, бестолковости, суетливости.

Устранение недисциплинированности и пьянства трудового коллектива является резервом сокращения потерь рабочего времени, не требующим капитальных вложений, но позволяющим быстро получить отдачу.

К примеру, в ООО «Легион» четыре человека больны алкоголизмом Они систематически нарушают трудовую дисциплину, прогуливают, являются на работу в нетрезвом состоянии.

Ермаков В.И. электромонтер 4 разряда 43 лет

Лебедев А.В. монтажник санитарно-технических систем 4 разряда 38 лет

Лыгалов А.И. монтажник санитарно-технических систем 4 разряда 46 лет

Смирнов А.А. электрогазосварщик 4 разряда 27 лет

Данным работникам целесообразно предложить пройти лечение от алкогольной зависимости за счет средств предприятия.

Мы планируем провести лечение данных работников в Кунгурском наркологическом диспансере путем имплантации специального препарата эспераль.

ЭСПЕРАЛЬ (ДИСУЛЬФИРАМ) – препарат для имплантации. Рекомендуется для лечения больных с алкогольной зависимостью. Обладает пролонгированным действием. Данный метаболит способен вызывать ряд неприятных ощущений: приливы крови к лицу, тошноту, рвоту, чувство недомогания, тахикардию, снижение АД, что делает чрезвычайно неприятным употребление алкоголя после приема препарата и позволяет сформировать стойкий отрицательный условный рефлекс на вид и запах спиртного.
В организм человека вводится лекарство, способное не только значительно снижать тягу к употреблению алкоголя, но и образовывать токсичное соединение в случае употребления алкоголя, «срыва». Таким образом, после введения (вшивания) препарата пациент не только не хочет пить, но и не может, т.к. употребление спиртного может привести к серьёзным осложнениям для его здоровья.

Стоимость данной процедуры составляет 4500 рублей. В эту сумму входит стоимость препарата, консультация врача-специалиста, а также стоимость сдачи анализов крови (анализ крови клинический, анализ крови биохимический - скрининг печени, ферменты поджелудочной железы, маркеры вирусного гепатита, анализ крови на RW, ВИЧ) и электрокардиографии. Затраты на лечение четырех человек составят 18000 рублей.

Рассмотрим экономический эффект от проведения данной процедуры

Проанализируем баланс рабочего времени на одного среднесписочного рабочего и сравним планируемые показатели с фактическими.

Таблица 13 Баланс рабочего времени на одного среднесписочного рабочего

Показатели	2016г.	2013г.	Отклонение
			2016г к 2013г
Календарное время, дн.	365	366	1
Выходные и праздничные дни	118	117	-1
Номинальное время, дн.	247	249	2
Невыход на работу, дн. в т.ч.	33,1	32,7	0,4
а) очередные и дополнительные отпуска	27,5	27,5	0
б) выполнение государственных обязанностей	-	-	-
в) по болезни, беременности и родам	5,2	5,2	0
г) прогулы	0,4	0	-0,4
Явочное время, дн.	213,9	216,3	2,4
Средняя продолжительность рабочего дня, ч.	8,3	8,3	0
Среднее число часов работы одного рабочего, ч.	1775	1795	20

Определим сумму выручки, получаемой 1 рабочим за 1 час работы в 2016г. отношением суммы выручки за оказываемые услуги и времени, затраченного на оказание этих услуг:

7435 / (1775 * 37) = 113,2 руб.,

где 7435 - сумма выручки от оказанных услуг за 2016г, руб.;

1775 - среднее число часов работы одного рабочего, ч;

37 – среднесписочная численность работников в 2016г., чел.;

Рассчитаем предполагаемую сумму выручки от оказываемых услуг за 2013г., учитывая, что среднее число часов работы одного рабочего увеличится на 20:

113,2 * (1795 * 37) = 7518 тыс. руб.,

где 113,2 - сумма выручки, получаемой 1 рабочим за 1 час работы, руб.;

1795 - среднее число часов работы одного рабочего планируемое на 2013г., ч;

Рассчитаем увеличение выручки в 2013г.:

7518 – 7435 = 83 тыс. руб.

Из этой суммы следует вычесть сумму затрат, понесенных на лечение работников:

83 – 18,0 = 65 тыс. руб.,

где 18,0 - затраты на лечение, т. руб.

Таким образом, лечением от пьянства четырех работников предприятия будет достигнут экономический эффект в сумме 65 тысяч рублей в год. К тому же это повлечет за собой сокращение числа простоев и травматизма, продление трудоспособной жизни человека, а также будет достигнут положительный социальный эффект. Работники вновь приобретут уважение в коллективе, наладят отношения в своих семьях.

Мероприятие №2. Научно - технический прогресс существенно влияет на труд всех категорий работников, что повышает требования к их профессиональной подготовке. Сегодняшний рабочий должен быть способен в короткие сроки освоить новейшее оборудование, уметь действовать инициативно, обладать развитым чувством ответственности за функционирование доверенного ему оборудования, быть готовым к освоению смежных профессий. Работник должен иметь комплекс знаний, умений, навыков выполнения работ, относящихся к разным профессиям.

Очевидно, что инвестировать денежные средства в образование работников тем выгоднее, чем:

• больше период предстоящей трудовой жизни и соответственно выше поток ожидаемой разницы в доходах (молодым учиться выгоднее);
• ниже альтернативные издержки, так как заработная плата в первые годы работы всегда меньше. Нельзя забывать и о «неденежных» факторах - молодым людям легче учиться и морально, и физически;
• больше разрыв в заработной плате между «образованными» и «необразованными» работниками, тем образование выгоднее.

Поэтому для возможности совмещения профессий в ООО «Легион» были выбраны два молодых специалиста для профобучения:

Крупнов А.В. монтажник СТС 4 разряда 24 года

Самойлов А.Н. монтажник СТС 3 разряда 21 год

Обучение планируется провести с февраля по апрель 2013г. В Кунгурском профессиональном училище №2 на трехмесячных курсах переподготовки кадров с отрывом от производства, но с сохранением средней заработной платы. Крупнов А.В. будет осваивать профессию электрогазосварщика, а Самойлов А.Н. профессию электромонтера.

Стоимость обучения двух человек составляет 7000 рублей.

Рассчитаем экономический эффект от совмещения профессий работников:

Затраты на заработную плату составляют в 2016 г:

1. монтажника СТС 4 разряда 6530 рублей в месяц (в т.ч. НДФЛ 797,00 рублей; ПФ стр. часть (8%) – 522,4 руб.; ПФ накоп. часть (6%) – 392,0 руб.; НС (0,2%) – 13,06) Итого затраты в месяц: 6530+522,4+392,0+13,06 = 7457,46
2. монтажника СТС 3 разряда 5950 рублей в месяц (в т.ч. НДФЛ 722,00 рубля ПФ стр. часть (8%) – 476,0 руб.; ПФ накоп. часть (6%) – 357,0 руб.; НС (0,2%) – 11,9) Итого затраты в месяц: 5950+476,0+357,0+11,9 = 6794,9
3. электрогазосварщика 7030 рублей в месяц ( оклад 4700) (в т.ч. НДФЛ 862,00 рублей; ПФ стр. часть (8%) – 562,4 руб.; ПФ накоп. часть (6%) – 422,0 руб.; НС (0,2%) – 14,06) Итого затраты в месяц: 7030+562,4+422,0+14,06 = 8028,46
4. электромонтера 6530 рублей в месяц (оклад 4200) (в т.ч. НДФЛ 797,00 рублей; ПФ стр. часть (8%) – 522,4 руб.; ПФ накоп. часть (6%) – 392,0 руб.; НС (0,2%) – 13,06) Итого затраты в месяц: 6530+522,4+392,0+13,06 = 7457,46

При совмещении профессий работнику будет выплачиваться 70% от оклада совмещаемой профессии, таким образом после обучения затраты на заработную плату составят:

Крупнов А.В. (6530+3290) = 9820 руб. (в т.ч. НДФЛ 1225,00; ПФ стр. часть (8%) - 785,6 руб.; ПФ накоп. часть (6%) - 589,2 руб.; НС (0,2%) - 19,64)

Итого затраты в месяц: 9820+785,6+589,2+19,64 = 11214,44

Самойлов А.Н. (5950+2100) = 8050 руб. (в т.ч. НДФЛ 995,00; ПФ стр. часть (8%) - 644,0 руб.; ПФ накоп. часть (6%) - 483,0 руб.; НС (0,2%) - 16,1)

Итого затраты в месяц: 8050+644+483+16,1 = 9193,1

Сравним затраты на выплату заработной платы:

Таблица 14 Затраты на выплату заработной платы при совмещении

До совмещения профессий		После совмещения профессий
Профессия	Сумма	Профессия	Сумма
Монтажник СТС 4 разряда	7457,46	Монтажник СТС + электрогазосварщик	11214,44
Монтажник СТС 3 разряда	6794,9	Монтажник СТС + электромонтер	9193,1
Электрогазосварщик	8028,46
Электромонтер	7457,46
Итого:	29738,28	Итого:	20407,54

Таким образом, экономия фонда заработной платы по данным работникам составит 9330,74 рубля в месяц или 74645,92 за оставшиеся 8 месяцев 2009года. Вычтем затраты на обучение работников (12000 рублей) и сумму их средней заработной платы, выплачиваемой за период обучения (14252,36 рублей) и получим экономический эффект от внедрения данного мероприятия на сумму 48393,56 рублей.

Вывод: Внедряя два данных мероприятия повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «Легион» будет получен экономический эффект в общей сумме 113393,56 рублей. Что для данного предприятия и в данном положении вполне существенно. К тому же будет иметь место положительный социальный эффект, который нельзя измерить, и он будет заключаться в том, что после лечения у работников улучшится самочувствие как физическое, так и моральное. Работники вновь приобретут уважение в коллективе, смогут наладить отношения в своих семьях, приобретут уверенность в завтрашнем дне. Вообще стоит внедрять подобную практику лечения работников повсеместно, так как пьянство - проблема не только ООО «Легион», но и всей страны в целом. Более того, для сбережения здоровья нации необходимо, чтобы был целый комплекс мер: система добровольного лечения, система принудительного лечения от алкоголизма и условия для лечения: оборудованные помещения, современные препараты, укомплектованность кадрами.

Обучение работников также повлечет за собой только положительные результаты. Работники будут более конкурентоспособны на ранке труда, их труд будет более высокооплачиваемым по сравнению с другими работниками, они приобретут авторитет в коллективе и доверие со стороны руководства предприятия.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что данные пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов должны обязательно реализоваться в ООО «Легион», так как их внедрение окажет благоприятное воздействие не только на работу предприятия и его работников, но и на общество в целом.

Заключение

Трудовые ресурсы – это совокупность физических и умственных способностей людей, применяемых ими в процессе создания экономических благ. Даже самое автоматизированное производство не будет работать без управления им человеком, поэтому трудовые ресурсы – это главный фактор производства. И от того, насколько правильно сформирован трудовой коллектив, как умело им управляет руководство предприятия, в какой степени эффективно он используется, зависит объем выпускаемой продукции, их себестоимость и, в конечном счете, прибыль.

ООО «Легион» - новая, развивающаяся организация, осуществляющая обслуживание жилого фонда микрорайона «Нагорный» в г.Кунгуре. Финансовое положение предприятия на данный момент является неустойчивым, финансовое состояние неудовлетворительным. Об этом говорят очень низкие показатели рентабельности, ликвидности и платежеспособности. Так, коэффициент текущей ликвидности на конец 2016г. составил 0,59, коэффициент быстрой ликвидности 0,53, а коэффициент абсолютной ликвидности всего 0,08. Рентабельность услуг -0,11%. Коэффициент покрытия краткосрочной задолженности ликвидными средствами составляет 0,53, это означает, что предприятие полностью зависит от внешних кредиторов и не может платить по своим долгам текущими ликвидными средствами. Коэффициент концентрации заемного капитала возрос с 0,98 в 2014г. до 1,44 в 2016г. Это говорит об увеличении доли заемных средств финансирования, что также является отрицательным моментом в работе предприятия. Проведённый анализ эффективности использования трудовых ресурсов в ООО «Легион» показал, что численность персонала поначалу увеличивалась, в 2015г. против 2014г. на 12%, а в 2016г. по сравнению с 2015г. уменьшилась на 3 %. На предприятии наблюдается повышение коэффициента текучести кадров: начиная с 2015 г. с 13% до 84% в 2016 г. Коэффициент обновления кадров за 2016 г. на 0,03 ниже, чем коэффициент выбытия за тот же период, обеспеченность кадрами предприятия нормальная. Выработка на одного работающего основного персонала за 2016г. составила 19986 руб. в месяц, что составило 127% к выработке за предыдущий год.

Среднемесячная заработная плата одного рабочего увеличилась в 2016г. на 26%. В целом заработок рабочих за последние три года значительно увеличился. Повышение производительности труда оказало благотворное влияние на объём оказываемых услуг, который увеличился на 1395 тысяч рублей. Только за счет роста производительности труда на 4257 рублей, объем доходов увеличился на 1584 тыс. руб., однако, снижение численности рабочих на 12 человек привело к уменьшению объёма услуг на 189 тысяч рублей.

Отрицательным моментом, говорящим, что трудовые ресурсы на предприятии используются недостаточно эффективно, является то, что в 2016г. возросло количество прогулов (по сравнению с 2015г. в 6 раз). При рассмотрении причин неявок выяснилось, что основной причиной является патологическое пьянство работников. А для повышения объема и качества оказываемых услуг необходимо внедрить совмещение профессий.

В четвертой главе предложено два мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Легион»: лечение четверых работников от алкоголизма и обучение двух других работников смежным профессиям.

При расчетах экономической эффективности внедряемых мероприятий выяснилось, что затраты на эти мероприятия составят 44252,36 рублей, экономический эффект составит в общей сложности 113393,56 рублей в год.

Такая сумма для данного предприятия и в данном положении вполне существенна. А социальный эффект будет заключаться в том, что после лечения у работников улучшится здоровье, работники вновь приобретут уважение в коллективе, смогут наладить отношения в своих семьях. После обучения работники будут более конкурентоспособны на рынке труда, их труд будет более высокооплачиваемым по сравнению с другими работниками, они приобретут авторитет в коллективе и доверие со стороны руководства предприятия. В целом будет достигнуто повышение устойчивости и конкурентоспособности предприятия на рынке, снижение потерь из-за невыходов на работу по причине болезни и низкой трудовой дисциплины, увеличение дохода из-за повышения объема и качества оказываемых услуг.

Список использованной литературы

1. Абрютина М.С., Грачев А.В. «Анализ финансово-экономической деятельности предприятия», М.: Дело и сервис, 2002.- 483с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 504 с.
3. Виханский О.С. , Наумов А.И Менеджмент: 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005. – 670 с.
4. Горфинкель В.Я., В.А. Шнайдер «Экономика предприятия»: Учебник. – М.ЮНИТИ, 2003. – 718с.
5. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2014. – 720 с.
6. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учеб. пособие для вузов. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
7. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2000.