Содержание:

Введение

Тема моей курсовой прав работы идет - особенности одну управления один организациями если в современных рода условиях друг и пути его совершенствования.

Для осуществления есть производственно-хозяйственных быть и социальных будь функций типа предприятия моей создается свои адмиʜᴎϲтративный опыт аппарат. Количество быть подразделений, организационная друг структура чаще предприятия, штаты силы зависят роль от сᴨȇцифики этап производства чего и определяются одну самим быть предприятием. Основным этих принципом цели управления всех государственными этом предприятиями иным остается сама принцип роль демократического свою централизма. Сущность быть его заключается идти в объединении этом централизованного мест управления всех с предоставлением цели им определенной силы самостоятельности. Важным дает принципом либо управления быть является всех единое если руководство, то есть подчиненность идет руководителю роли всех подразделений есть предприятия, всех членов лишь трудового моей коллектива. Это означает если также, что руководитель всей предприятия курс или соответствующего ядро подразделения фирм лично того руководит, организовывает доля и отвечает цели за эффективную рода деятельность если предприятия мной и его трудового люди коллектива. Такое свою руководство всей осуществляется роль им через всех своих мере заместителей цены и начальников дает соответствующих была подразделений идет предприятия цели (отдел цели кадров, планово-экономический, юридический идти отделы, бухгалтерия, канцелярия), которые если функционально люди подчиняются пути только всех директору этом предприятия.

Актуальность норм выбранной есть мною темы связана, прежде цели всего труд с тем, что человек этом трудился цены и трудится всех всегда либо и везде, например июля в коллективе цели (община, семья была и т.д.), любой люди совместный если труд не может пути обойтись роль без управления, которое этап требуется идет для установления виды согласованных весь действий себя участников быть трудового всей процесса. Управление было в свою очередь речь должно сумм быть грамотным, хорошо цели спланированным мною и, конечно есть же, результативным.

Функционирование теми современных есть организаций мной сталкивается люди с множеством себя проблем, часть всех из которых прав типовые цели и могут либо быть достаточно быть просто мной решены есть специалистами цели с помощью либо обычных сумм технологий труд разработки цели и реализации люди решений. Для решения свои нетиповых этой (нестандартных) проблем есть требуются всех специальные всех технологии быть разработки дело решений того и, наконец, решение быть части пути проблем мере может быть быть не по силам, как руководителям, так и специалистам. Набор всей таких ними проблем быть характеризует цены организацию цели как одну из самых роль сложных если объектов один для изучения есть и познания. Особый мной интерес того представляет труд система есть управления всей организации, ее изучение всей и совершенствование деле – постоянная быть задача дает руководителя.

Базой есть для системы свою управления учет выступают цель следующие мной составляющие:

• Информационная либо поддержка мною процессов цели разработки роль и реализации есть решений;
• набор лишь типовых этой бизнес-процедур цель для решения идти поставленных будь задач;
• система теми активизации этап персонала.

Оптимизация мире данных быть составляющих всей является того основным цели направлением идти совершенствования люди системы себя управления. Эти составляющие либо очень быть важны, но фиксируют если некоторый один этап состояния всей системы либо управления прав и отражают если лишь часть было современной быть системы люди управления, которая этап должна быть включать всех элементы мной развития, в том числе кому методологическую если (управленческую) поддержку цены при разработке этих и реализации себя решений.

Цель моего быть небольшого цели исследования свои - исследование цели особенностей норм управления если организациями труд в современных цели условиях чего и разработка есть направлений люди совершенствования того системы пять управления.

Исходя роли из поставленной счет перед этом собой ядро цели, я определила если ряд задач, которые счет необходимо быть было решить:

1. Рассмотреть один теоретические если основы всех управления норм и исследовать чего современное если состояние есть управления было персоналом лишь на российских было предприятиях.

2. Провести этап анализ этом системы цели управления курс на конкретном фазы примере;

3. Разработать весь основные пока направления цели по совершенствованию мере системы этап управления.

Степень всех разработанности дело проблемы. В настоящее было время этап среди либо ученых-экономистов этих сложилось этой общее труд мнение мною о необходимости быть проведения весь в стране моей институциональных чего преобразований. Мнения всех расходятся прав по поводу зала характеристики быть самих есть институтов, методологического силы обеспечения прав определения цели сущности всех и содержания.

Наибольшее свою распространение мест получило деле определение курс Д. Норта, лауреата мной Нобелевской быть премии, который было определяет люди институты, как правила, нормы, механизмы цели регулирования свои социально-экономических этой отношений. Такое мной определение весь института мере с некоторыми была модификациями люди получило того отражение если в работе мере отечественных один исследователей доля А.Г. Олейника, А.Е. Шаститко, В.М. Полтеровича идти и др. Определений деле много, однако этап их недостаточность цели признается счет всеми, кто причастен одну к исследованию этой проблем одну институциональной этом экономики.

Неудовлетворенность быть научной мере общественности учет имеет дает неслучайный цели характер. Во-первых, если институты кому определяют один содержание рода норм и правил, то остается типа вопрос всех о том, каково если содержание чаще этих норм? О правилах, каких свою «игр» речь идет при институциональном этом анализе? Во-вторых, какие этих интересы ядро отражают силы подобные даже нормы либо и правила: производителей либо или потребителей, частные труд или общественные, государственные люди или корпоративные? В-третьих, при помощи, каких норм механизмов люди могут идут регулироваться роль нормы роли и правила сама процессов июля социально-экономических быть отношений?

На эти и подобные дело вопросы люди однозначных этом ответов люди пока нет. На наш взгляд, дело имеем пути с нечеткой цели постановкой пути проблемы кому с точки того зрения того ее методологического мире обеспечения. Не существует будь норм и правил, которые прав не отражали быть бы структуру деле экономических себя интересов. Правильное либо определение даже институтов если невозможно, если не иметь роль общих свою принципов мной их формирования. Такая весь постановка быть проблемы роли означает, что рассматривая всей их в системе роли более доля общего мире порядка, а также друг наряду всей с другими один функциональными счет элементами, которые цель вместе цель с ними составляют учет единую типа систему. Без других быть функциональных цели элементов силы институты этом «повисают» и теряют люди свою рациональность.

Методы идет исследования, которыми если я пользовалась быть при написании цели данной силы работы того - это анализ быть и синтез, наблюдение, изучение быть теоретических цели материалов. Процесс себя внутреннего один анализа доля должен либо быть сосредоточена либо на вопросе, подходит мест ли структура быть организации всех следованию быть и реализации свои стратегии лишь управления мной персоналом цели в организации либо или нет. Анализ идут организационной этой структуры быть — это, прежде пути всего, анализ люди результатов идти работы, которые роли тесно всей связаны типа со структурными мною проблемами.

Глава быть 1. Теоретические цели основы прав особенностей быть управления если организациями учет в современных либо условиях

1.1 Что такое одно организация

Современный друг уровень прав понимания один менеджмента пути предполагает, что объектом если управленческой цели деятельности роль являются было организации. Понятие если организация дает в менеджменте один имеет было два смысла:

Во-первых, это система июля как хозяйствующий деле субъект ядро (предприятие, общество, фирма, объединение, банк, компания дает и другие цели юридические прав лица);

Во-вторых, это процесс есть создания быть самой быть системы, функционирования рода отдельных если ее элементов либо (организация либо транспортного, складского, энергетического счет хозяйства, организация цели труда этой и т.д.). Данное цели определение всей понятия весь является было более либо широким.

Организация зала - это структурированная этой совокупность цели людей июля (персонала курс организации), реализующих этих свои индивидуальные свои цели и задачи пока в процессе свои группового труд взаимодействия если через люди призму того организационных быть интересов.

Поведение всех человека теми в сложной, многофункциональной, динамической дает системе быть (которую мной и представляет быть собой всех организация) подчиняется будь особым норм законам, принципам, правилам либо и нормам. Без их понимания типа эффективное норм управление учет невозможно.

Ключевым если моментом этап в данном цели случае есть становится сама определение речь индивидуальных деле интересов быть членов цели организации (через пока исследование либо актуальных быть уровней этом потребностей либо и мотивационной если структуры того деятельности) и организационных быть интересов (формализуемых рода и выражаемых было в миссии, целях цели и задачах цели деятельности себя организации). Их совпадение было или разность люди и определяет есть в конечном счет итоге один эффективность сумм или неэффективность быть всей организационной есть системы.

Любая люди организация либо в зависимости этой от ее размеров учет и характера есть деятельности свою - это сложная люди система, состоящая люди из отдельных прав элементов. Каждый фирм элемент люди мы можем виды рассматривать быть как подсистему, состоящую было из своих цели особых люди частей была (элементов).

Сложность всей технологических, организационных либо и экономических быть взаимосвязей цены между одно элементами идут систем зала и подсистем друг предопределяет есть необходимость доля учитывать есть в процессе моей исследования всех закономерностей прав и особенностей быть деятельности сумм фирм специфические цели особенности опыт методологических курс принципов этой системных один исследований.

1.2. Ресурсы, используемые быть организациями если (предприятиями)

Любая деле организация если преобразует идут пять видов будь ресурсов цели для достижения речь результатов, которыми цель являются дату продукция свои или услуги: капитал, материалы, технология, люди, информация.

Разберемся этом более этих подробно быть с каждым цели из ресурсов.

Капитал –сюда относятся рода те средства, на которые опыт существует себя организация. Источниками надо могут лишь быть бюджетные цели ассигнования, частный всех капитал, банковские доля кредиты счет или же собственные люди средства если производства свои и т.д.

Материалы быть – это средства рода производства, то из чего изготавливают быть конечный этой продукт.

Технология либо - сочетание доля квалификационных дает навыков роли сотрудников, оборудования, инфраструктуры, инструментов люди и соответствующих роли технических свои знаний, необходимых труд для осуществления было желаемых быть преобразований типа в материалах прав информации свою или людях. Другими сумм словами, машины, оборудование, сырье, конечно, можно либо рассматривать надо как компоненты дает технологии, но наиболее было значимым курс компонентом, несомненно, является есть процесс, с помощью доля которого лишь исходные опыт материалы цели преобразуются типа в желаемый было на выходе того продукт.

Люди – работники, персонал. Говоря учет о людских либо ресурсах, следует пути отметить, что люди индивидуальны быть и имеют мере разные свою способности, одаренности, восприятия, ценности, ожидания. Для достижения всех целей цель организации теми необходимо всех направлять либо и управлять быть поведением норм работников. Необходимо весь работать этой с теми людьми, которые один имеют роль ряд необходимых есть черт, обладают опыт нужными есть способностями цели и умениями. Кроме доля того очень быть важно виды создавать счет атмосферу либо и благоприятную мере обстановку быть в которой роли будут люди поддерживаться цели и вырабатываться если необходимые дает навыки сумм и умения цели персонала быть (работников)..

Информация. Информационные цель ресурсы пути используются либо непрерывно один для связи сама и координирования люди каждой одну фазы процесса люди преобразования. Информация, относящаяся мной к исследованию июля рынка, помогает этой определить мной наиболее если перспективный виды вид продукции. Общение есть с рабочими всей дает информацию, которая чего необходима было для качественного мире выполнения быть поставленной один задачи. Скорость пути и объем надо реализации роль продукции люди позволяет силы руководству себя решать, насколько моей успешно одно действует есть компания если на пути достижения пути желаемых быть результатов. Информация цель приобретается если и распространяется роль в процессе быть коммуникации.

1.3. Организационная быть структура ними фирмы

Организационная один структура фирмы силы чаще всего одно представляется есть в форме всей схемы, показывающей цели связи быть и разделение роли ответственности труд в рамках цели организации. Для ее подготовки быть важно:

• определить одну ближайшие если потребности цели компании мною и то, что станет доля необходимым роль по мере развития этих фирмы;
• выяснить, какие надо сотрудники сумм способны либо выполнять всех отводимые быть им функции;
• оценить фазы взаимоотношения деле между деле сотрудниками кому и как будут счет формироваться пять задания цели для них.

Это создает цели основу этих для определения быть организационной люди структуры прав компании, которая есть должна счет быть сформирована прав таким быть образом, чтобы свои обеспечивать цели наиболее если эффективное ядро выполнение мире поставленных свои задач. Решение люди вопроса, каким роль образом цели будет весь разделена быть ответственность будь и, что еще важнее, власть, должно цели быть определено свои на самой себя ранней если стадии рода развития будь фирмы. В организационной ядро схеме мест находит мест отражение опыт стратегия один и методы есть бизнеса.

Разумеется, обособление быть в рамках этап фирмы иным отдельных доля структурных быть подразделений кому (независимо быть от их названия всех - цехи, отделы, филиалы лишь и т.п.) имеет типа смысл доля при:

• достаточно весь большой того численности прав работающих, при которой, эффективное идти управление идти их деятельностью учет из одного цели центра есть становится цели затруднительным;
• и если персоналом дело фирмы цели выполняются прав работы идут различного норм технологического счет характера, что вынуждает быть организовать было управление того технологическими всех процессами цены специалистами быть различного цели профиля.

Важный быть аспект всех управления теми организацией курс - изучение деле и анализ цели внешней курс среды сама и внутренних фазы проблем всей организации. Анализ того внешней цели среды этой позволяет один ответить свои на следующие цели конкретные курс вопросы:

Где в настоящее свои время опыт находится есть предприятие?

Где, по мнению всех высшего быть руководства, оно должно всех находиться свою в будущем?

Что должны учет сделать роли менеджеры, чтобы цели организация быть из того положения, в котором учет она находится прав сейчас, перешла идет в рыночную быть позицию, на которой учет ее хотело чаще бы видеть быть руководство?

1.4. Взаимосвязь пути разделения была труда себя и управления

Разделение быть труда — экономическое люди явление, при котором всех происходит либо профессиональная мест специализация, сужение цели и иногда всех углубление опыт функций либо отдельного есть специалиста. Общий этой производственный дату процесс прав разбивается быть на предельно июля простые этой операции, каждую быть из которых дату выполняет пути отдельный быть человек либо механизм.

Разделение счет труда цели является если причиной мной повышения либо общей было производительности быть труда организованной мной группы всей специалистов (синергетический быть эффект) за счет:

• Выработки норм навыков быть и автоматизма труд совершения люди простых свои повторяющихся июля операций
• Сокращения либо времени, затрачиваемого иным на переход люди между роль различными свои операциями

Концепция фирм разделения быть труда всей довольно прав полно курс описана прав А. Смитом в его трактате роль «Исследование иным о природе дает и причинах есть богатства идти народов».

Выделяют идти общественное доля разделение себя труда — это распределение идет в обществе этом социальных цели функций между будь людьми быть , и международное норм разделение один труда.

Разделение быть труда люди привело чаще в современном либо мире к наличию свои огромного этом множества теми различных моей профессий роли и отраслей. Ранее учет (в древности) люди были вынуждены быть почти мной полностью цели обеспечивать опыт себя всем необходимым, это было крайне всех неэффективно, что обусловливало пути примитивный даже быт и комфорт. Практически либо все достижения есть эволюции, научно-технического всех прогресса люди можно дату объяснить этих непрерывным всей внедрением июля разделения доля труда. Благодаря надо обмену если результатами было труда, то есть торговле, разделение цели труда свою становится даже возможным прав в обществе.

С точки этих зрения всех бизнес-инжиниринга, разделение цели труда быть — есть функциональная если декомпозиция бизнес-процессов. Часто было удается либо выделить цели в отдельный иным вид такую теми часть этом функций, которую цель затем будь становится весь возможным если поручить всех автоматике или машине. Разделение либо труда если происходило типа и происходит есть и сейчас будь и имеет мной тесную даже связь цели с процессами быть автоматизации. В сфере один интеллектуального надо труда, также труд возможно мере и весьма лишь полезно сумм его разделение.

Разделение иным труда цели является цели первым доля звеном было всей системы курс организации всех труда. Разделение прав труда опыт - это обособление всех различных лишь видов счет трудовой если деятельности быть и деление цели трудового цели процесса цели на части, каждая люди их которых если выполняет прав определенная кому группа быть работников, объединенных июля по общим этих функциональным, профессиональным цели или квалификационным всех признакам.

Например, основным либо методом всех работы быть в бухгалтерии быть является силы разделение мной труда моей специалистов. Распределяем всех работу роль сотрудников если по участкам если бухгалтерского один учета один под руководством прав ведущих роль специалистов быть и аудиторов, что позволяет чего добиваться мире максимальной есть эффективности либо их работы. Таким идет образом, динамично есть сочетаем люди наработки мной в области либо автоматизации рода бухгалтерского цели учета этом и опыт в области люди администрирования того бухгалтерских норм услуг.

1.5. Система люди управления себя и структурированность

Структура всей - один из важнейших пока компонентов моей системы, который речь придает кому ей определенную была направленность.

Организационная дает структура учет в системе быть управления пять имеет цели скелетообразующее дает значение, т.е. является того хребтом либо организации. Она отражает быть уровень либо социально-экономического свои развития сама субъекта норм управления, степень свою технико-технологической всех зрелости, формы прав организации цель производства труд и другие того объективные мной признаки цели развития деле объекта мире и субъекта свою управления, ее философию зала и стратегию.

В любой пути организации дату можно было выделить всех составные быть части, которые быть взаимодействуют свою между доля собой всех в определенном цели порядке, это и есть структура. Меняя будь способ счет разделения, можно пока изменять была порядок цели взаимодействия моей частей быть и, в итоге, результаты мной всего цели целого. Каждая люди подсистема была любой всех организации чаще (техническая, технологическая, информационная если социальная, финансовая всех и др.) состоит быть из взаимодействующих быть частей, имеет этой структуру мире и сама является одно структурной себя частью фазы организации. Взаимодействие ядро всех частей этом организации один должно норм обеспечить всех ее работу. Это происходит быть благодаря пути существованию быть важной если организационной себя структуры будь - управления.

Структура свои управления лишь - один из способов мной разделения силы организации мере на части. Существенным быть отличительным свои признаком цели является одно то, что в каждом свои обособленном один звене либо можно этих указать пути на человека цель или группу цены людей, которые быть обладают цели возможностью быть принимать быть решения. Данная цели возможность опыт обеспечивается фирм ресурсами, распорядители виды которых мной вовлекаются надо в процесс деле управления было организацией, ставя быть и решая силы задачи люди управления.

Таким быть образом, любое ядро звено цели структуры себя управления доля представляет быть собой лишь единство люди задач цели управления, ресурсов, предназначенных этой для их решения, и исполнителей моей этих задач.

Большую есть роль в принятии себя управления мной организацией либо занимает виды менеджер доля (руководитель). На эффективность речь деятельности либо менеджера того влияет идет ряд факторов: потенциал пути сотрудника, его способность быть выполнять роль определенную речь работу; средства того производства; социальные цены аспекты одну деятельности сама персонала цели и коллектива было в целом; культура этих организации. Все эти факторы доля действуют цели совместно, в интеграционном этом единстве.

Таким речь образом, эффективность было управления свои — один из основных одну показателей было совершенствования если управления, определяемый дает сопоставлением свои результатов этих управления всех и ресурсов, затраченных всех на их достижение. Оценить будь эффективность есть управления быть можно фирм путем весь соизмерения быть полученной быть прибыли быть и затрат июля на управление.

Системная доля эффективность того зависит пути от того, насколько дает рационально если организовано того управление, т.е. от состава есть и количества цели звеньев, их подчиненности, распределения люди функций. Эффективность этом системы управления этап определяется роли качеством свою организационной цели структуры, процессов прав управления, а от качеств свои конкретных если управленцев труд не зависит.

Операционная роли эффективность люди - соотношение цели между быть результатами люди управленческой всей деятельности если и затрачиваемыми либо усилиями, в первую мной очередь доля определяется свои деловыми норм качествами этой менеджеров, а также прав тем, насколько одно рационально того используется мире их потенциал.

Глава этой 2. Анализ сама исследования виды на примере этом фирмы фирм ООО «Виктория»

2.1.Общая всей характеристика было фирмы

Фирма люди ООО «Виктория» является быть малой цели организацией, работает мере в сфере быть товаров, объединяет цены 2 продуктовых себя магазина прав самообслуживания. На рынке люди фирма свою существует идет сравнительно быть недавно, с июля 2010 года.

Положение, занимаемое быть на рынке этих весьма есть неустойчиво моей и зависит быть от множества свои факторов. Доля на рынке доля очень есть мала, так как существует иным огромная зала конкуренция. Сильная того конкуренция один связана люди с тем, что некоторые либо организации есть распространяют либо свои магазины если где только этих можно, скупая пути все.

Изменения цель в экономической курс и социальной цели сфере будь оказывают быть непосредственное всей влияние либо на рассматриваемую цели мной организацию, будь то экономический цены кризис, будь то зависимость прав от покупателей, от цен, от поставщиков. Изменения идет отражается всей в первую норм очередь есть на прибыли мной предприятия.

На мой взгляд, стратегия цели фирмы один (главная, основная либо цель) – отстаивать есть свои существующие норм позиции свои на рынке.

На самом цели деле организация дату не занимается цели разработкой норм стратегии. Сейчас цели идет отстаивание всей позиций, возможно иным в будущем один возможен роль рот организации.

В рассматриваемой быть мной фирме цели сильная лишь организационная быть культура:

• способность труд к командной цели работе;
• тип управленческой всех роли;
• тип организационной доля культуры
• способ этих социализации.

Здесь цены используются норм простые норм технологии всех , а именно либо компьютеризация, которая мною не является учет новшеством цели уже.

Подчиненных прав во много деле раз больше, чем управленцев. Уровень того профессиональной одно подготовки цели достаточно этой высокий.

Имеется пути два уровня люди управления идут – генеральный доля директор курс и директор, шесть цели подразделений всех – бухгалтерия, юридический прав отдел, товароведы, кассиры, продавцы свои и обслуживающий если персонал. В Приложении есть А имеется себя схема этой системы доля управления роль фирмы.

Широкий типа диапазон роли контроля. Степень цели формализации быть не велика.

В организации доля много цели стандартного. Каждый свои сотрудник роль выполняет этом свои функции, всё очень виды четко цели распределено. Содержание если товара учет и выкладка опыт – стандартны.

Управление мною в большей норм степени июля занимается пути обеспечением весь товарами того магазинов пока и ведением рода партнерских было отношений мною с поставщиками. Контроль либо за персоналом один совершают дает другие всех звенья учет организации. Степень цели самостоятельности этих среднего либо и низшего цели звена есть достаточна. Все знают есть свои обязанности, поэтому цели самостоятельно счет их реализовывают.

Я считаю, что предвидеть цели обстоятельства, заставляющие зала эту организацию дело снижать цели уровень дело эффективности если деятельности себя невозможно. Можно мной лишь быть готовым будь к тем или иным изменениям было на рынке, в экономике, в социальной даже сфере один и др. Невозможно свои предвидеть, например, природные всей катаклизмы, экономический роль кризис, поломку либо оборудования, болезнь есть работника, порчи прав товара цели и др.

2.2. Внутренняя цены среда быть фирмы

Элементы люди внутренней чего среды люди организации

Персонал. Структура: товароведы, администраторы мною зала (старшие пять продавцы), продавцы, кассиры, грузчик, охрана, уборщица; квалифицированных есть специалистов люди среди сама персонала люди нет; количественный норм состав всех работников будь – 15 человек; текучесть идет кадров того – низкая; стоимость типа рабочей этой силы – 144 рубля роль в час (средняя прав величина); интересы виды и потребности было работников цели – потребность роли в достойной если заработанной всех плате, потребность цели в хороших есть условиях быть труда, потребность если в социальных будь контактах.

Организация один управления: организационная друг структура.

Структура всех управления:

• 1. Планирование люди и моделирование если организационной фазы и должностной если структур фирм (штатного этом расписания).
  2. Ведение люди истории роль штатной одно единицы, просмотр быть штатного речь расписания лишь в историческом роль разрезе.
  3. Управление если персоналом прав в части либо материальной есть и внематериальной речь мотивации люди сотрудников:
• управление всех мотивацией того на основе будь измеряемых мест показателей, задание зала показателей свои и параметров быть расчета быть премий либо (штрафов) в профиле если должности, учет показателей прав и расчет люди выплат цели (удержаний) на основе цели механизма прав нарядов;
• управление силы персоналом мире в части прав обучения быть и переподготовки;
• учет образования, умений цели и навыков быть сотрудников;
• планирование быть мероприятий надо (курсов), для покрытия есть потребностей быть в обучении;
• учет кадрового свои резерва опыт и совместительства фирм в целях пути управления цели карьерой этом сотрудников.
  1. управление если персоналом люди в части цели подбора:
• автоматическое надо определение прав вакансий быть на заданную чаще дату на основе этой штатного роль расписания если с учетом если утвержденных если штатных одну единиц мире с предстоящей этих датой учет открытия, определение быть вакантных цели в будущем типа периоде учет штатных прав единиц лишь на основе доля учета будь планируемого кому изменения моей назначений лишь (желаемая есть замена этап работника, предстоящее речь увольнение, декрет);
• учет всех личных прав данных свою (в том числе того резюме) кандидатов идут на штатные идут должности;
• проведение кому собеседований;
• автоматизированная этой оценка быть соответствия одну кандидата надо требованиям свою вакансии;
• формирование пути приказов мной о приеме один сотрудника;
• оценка себя эффективности пути мероприятий всех по подбору мною персонала.

Уровень учет менеджмента либо – корпоративная мной стратегия, то есть ответственный есть за принятие счет решения дело - исполнительный быть директор, ключевые роль вице-директора. Квалификация если – высокая.

Способности один и интересы мере высшего прав руководства:

• умение дату при управлении этих учитывать цены поведение всех подчиненных;
• способность типа устанавливать прав и контролировать роль дисциплину;
• стремление дело гибко один использовать иным различные быть стили, приспосабливая есть их к переменам;
• осознание роли выполняемой цели им роли и эффективное идет использование доля своего кому положения;
• развитие чего и поддержание цели хороших всех отношений цели с окружающими;
• отдача быть четких себя однозначных быть указаний этом и распоряжений;
• регулярный деле анализ быть работы ними подчиненных либо и учет его результатов;
• стимулирование либо деятельности мест подчиненных, поощрение было наилучших этих примеров свою в работе;
• системный свои подход пока к анализу быть работы;
• создание всех эффективной труд обратной лишь связи;
• защита если персонала всех организации прав от внешних свою угроз;
• поиск люди способов быть повышения было результативности весь работы всех сотрудников;
• установление быть системы есть оценки было работы всех и критериев быть успеха.

Фирменная если культура мной – предоставление дело услуг счет по продаже курс продуктов этих питания.

Престиж свои и имидж счет фирмы чаще – отсутствует.

Организация быть системы быть коммуникаций мною – производится цели работа цели с поставщиками, личная всей продажа.

Финансовая есть устойчивость цели и платежеспособность всей - неустойчивое свои финансовое доля состояние, сопряженное было с нарушением зала платежеспособности, при котором, тем не менее, сохраняется всех возможность этой восстановления надо равновесия роль за счет пополнения либо источников быть собственных лишь оборотных всех средств если и увеличения сама последних, прибыльность либо и рентабельность этом (по товарам, регионам, каналам мной сбыта, посредникам); собственные есть и заемные курс средства свою и их соотношение; эффективная прав система всех учета, в том числе быть учета зала издержек, формирования всех бюджета, планирования быть прибыли.

2.3. Цели организации счет и требования быть к ним

1. Основные этап цели организации, их иерархия.

Сфера этих доходов:

• прибыльность, отражаемая цели в показателях свои типа величины было прибыли, рентабельности быть т.п.;
• положение пять на рынке, описываемое быть такими цели показателями, как доля рынка, объем есть продаж, доля рынка лишь относительно роль конкурента, доля отдельных цель продуктов опыт в общем быть объеме счет продаж мере и т.п.;
• финансовые этой ресурсы, описываемые люди показателями, характеризующими теми структуру пять капитала, движение цели денег мере в организации, величину быть оборотного всей капитала этих и т.п.

Сфера мере работы один с клиентами:

• работа цели с покупателями, выражаемая речь в таких цели показателях, как скорость счет обслуживания если клиентов, число быть жалоб быть со стороны быть покупателей быть и т.п.

Сфера труд работы роли с сотрудниками:

• изменения люди в организации быть и управлении, отражаемые кому в показателях, устанавливающих всех задания этап по срокам быть организационных цели изменений, и т.п.;
• человеческие иным ресурсы, описываемые будь с помощью учет показателей, отражающих идет количество теми пропусков цель работы, текучесть сумм кадров, повышение себя квалификации одну работников надо и т.п.

2. Требования цены к целям:

• цели должны было быть достижимыми.
• цели должны было быть гибкими.
• цели должны цели быть измеримыми. Цели должны этом быть сформулированы доля таким цель образом, чтобы сумм их можно сама было количественно будь измерить, или можно этих было каким-то другим быть объективным всех способом есть оценить, была ли цель достигнута. Если цели неизмеримы, то они порождают было разнотолки, затрудняют теми процесс дело оценки быть результатов быть деятельности доля и вызывают один конфликты;
• цели должны цели быть конкретными, обладающими фазы необходимой цены специфичностью, помогающей роли однозначно либо определить, в каком теми направлении чего должно надо осуществляться будь функционирование быть организации. Цель должна если четко цели фиксировать, что необходимо цены получить пути в результате один деятельности, в какие идут сроки ними её следует будь достичь цели и кто должен было достигать цели цель. Чем более либо конкретна быть цель, тем легче доля выразить цели стратегию роль её достижения. Если цель сформулирована норм конкретно, то это позволяет цели добиться прав того, что все или подавляющее силы большинство мире сотрудников чаще организации быть будут цели легко доля понимать один её, а, следовательно, знать, что их ожидает будь впереди;
• цели должны свою быть совместными. Совместность пути предполагает, что долгосрочные всей цели соответствуют мной миссии, а краткосрочные всей цели - долгосрочным. Но временная люди совместимость была не является ними единственным этих направлением всех установления норм совместности люди целей. Важно, чтобы если не противоречили одно друг другу люди цели, относящиеся мной к прибыльности свои и к установлению этих конкурентной свои позиции, или цели усиления один позиции всей на существующем цели рынке фирм и цели проникновения этап на новые всех рынки, цели прибыльности надо и благотворительности. Также быть важно быть всегда этом помнить, что совместности мною требуют речь цели роста прав и цели поддержания есть стабильности;
• цели должны быть быть приемлемыми для основных курс субъектов свои влияния, определяющих опыт деятельность всех организации, и в первую есть очередь люди для тех, кому придется цели их достигать. При формулировании свои целей быть очень цели важно всех учитывать цели то, какие либо желания дату и потребности лишь имеют труд работники. Так как покупатели дело (еще один субъект дает влияния если на организацию) играют даже в настоящее дает время всей ключевую себя роль для выживания мере организации, менеджеры труд при установлении быть целей пути должны всех учитывать деле их интересы, даже если они ведут опыт к сокращению быть прибыли будь за счет уменьшения пять цены или увеличения прав издержек прав для повышения ядро качества этих продукта. Также этом при установлении сама целей цели необходимо дает учитывать люди интересы быть общества, такие, например, как развитие доля условий свою среды цены проживания всей в местном учет масштабе учет и т.п.

3.Дерево того целей

Организационная того структура либо определяет цели эффективность, так как обеспечивает есть устойчивость один связей труд между цели множеством этап составляющих один компонентов если объекта себя управления идут и обеспечивает если целостность всех системы. Она связывает этом отдельные цели элементы дату системы мною в единое всех целое, существенно есть влияет прав на формы будь и организацию весь планирования, оперативного силы управления, способы одно организации свои работ один и их координацию, дает возможность если измерить люди и сравнить всех результаты либо деятельности быть каждого было звена счет системы.

Так же показывает свои координацию труд работы идти всех функциональных цели служб свои предприятия, четкое фирм определение норм прав и обязанностей, полномочий всех и ответственности быть всех участников июля управленческого цели процесса.

Факторы, влияющие прав на организационную быть структуру:

1. потребители;

2. другие одно предприятия;

3.инвесторы;

4.наемные люди работники;

5.государство.

2.4. Проектирование деле управления дает организацией управление ними менеджмент одно ресурс

Проектирование свои организации люди осуществляется доля в четыре курс этапа.

1. Определяются быть цели и результаты один деятельности.

2. Определяются этой связи учет с внешней свои средой либо — выделяются опыт все контакты, которые было необходимо быть осуществлять будь организации дату (в связи свои с ее технологией, выполнением счет законов, поддержанием либо собственной цели работоспособности быть и т.д.).

3. Разделяются есть процессы пять — по стадиям, по уровням счет иерархии.

4.Группируются есть функции. Между доля разделенными цели процессами мере устанавливается быть общее один — основание силы для объединения себя отдельных дело этапов либо в более быть обобщенные свои цепочки. При этом возможны было две стратегии: группировка весь работ свою вокруг цели ресурсов счет и вокруг есть результата прав деятельности.

Изменение прав организационных свою структур

По различным либо классификационным люди признакам быть можно этих выделить этих различные быть виды изменений.

В зависимости речь от причины, инициирующей быть процесс:

• Непредвиденные – вследствие быть появления есть неожиданного счет обстоятельства, которое цели угрожает доля существованию пять организации всех (например, сокращения быть платежей этих наличными себя – переход норм на взаимные быть зачеты было и бартер) либо может чего способствовать один ее развитию цены (уход с рынка одно иностранных фирм конкурентов быть вследствие цели изменения дает валютного дело курса).
• Планомерные – вследствие всей сознательного быть стремления свои что-то изменить быть (например, создание быть специализированного чаще подразделения есть для централизованного либо снабжения быть материалами этом нескольких один предприятий чаще корпорации).
• В зависимости доля от преимущественной быть направленности рода изменений мной на определенную идти организационную всех сферу:
• Ориентированные была на структуру – изменение если распределения будь полномочий быть (обязанностей, прав и ответственности), изменение цели методов быть координации быть (введение быть системы этих планирования) и т.п.
• Ориентированные на поведение того людей – изменение один ожиданий, знаний пять и/или навыков, сложившихся есть неформальных дату норм поведения один и т.п., например, установление всех другого всей распорядка норм дня, или требования быть к начальникам цели отделов быть носить мере галстуки.
• Ориентированные на технологию доля – изменение дает применяемых свою материалов, оборудования себя или процедур была работы, например, применение либо калькуляторов роль или персональных если компьютеров труд для выполнения было расчетов.
• В зависимости будь от масштаба всех изменений:
• Влияющие одну на отдельных если сотрудников – например, установление виды сокращенного цели рабочего цели дня для сотрудников, получающих цели высшее есть образование свою на вечерних есть факультетов этих вузов.
• Влияющие доля на группу одну сотрудников (подразделение) – например, переподчинение люди отдела либо другому надо руководителю.
• Влияющие быть на организацию в целом люди – например, изменение роли организационной либо структуры, введение себя новой пока системы есть оплаты было труда всей и т.п.

Сильные свою и слабые один стороны быть организационной люди культуры:

Для понимания либо организационной всех культуры если важно себя знать, как построена себя система пять карьеры свои в организации, и какие чего критерии либо служат сама для продвижения дело работников. В случае этих если в организации учет работников быть продвигают быть быстрее мной и по результатам всех индивидуальных цели достижений, то можно учет предположить, что существует дает слабая идут организационная друг культура. Если же карьера быть сотрудников свою имеет даже долгосрочный быть характер цели и предпочтение либо при продвижении было отдается было умению роль хорошо цели трудиться роль в коллективе, то такая мире организация всей имеет учет явные пути признаки прав сильной мире организационной цели культуры. В этой организации дату присутствуют прав признаки есть сильной быть организационной цели культуры. Все зависит идут от желания есть работать, от поставленных было целей, от отношения будь руководства.

Факторы, влияющие свою на формирование учет организационной всей культуры:

1) видимые роль элементы быть культуры, такие быть как манера быть общения счет сотрудников, форма свою одежды, открытые дело или закрытые люди служебные учет помещения кому и др. Это поверхностный цели уровень фирм корпоративной цели культуры;

2) поведение дату и действия: стереотипы была поведения фазы сотрудников июля организации, включая всех методы деле принятия прав решений, командную дает работу либо и отношение дает к проблемам. Это следующий, более чаще глубокий, уровень всей корпоративной быть культуры;

3) мораль, убеждения, ценности: суждения будь сотрудников виды с позиций мире таких быть понятий, как «правильно-неправильно», «справедливо-несправедливо», «добро-зло», «законно-незаконно». Это ядро корпоративной всех культуры.

Ценности мной организации:

• значение норм различных кому руководящих быть должностей этом и функций всех (важность быть руководящих идти постов, роли и полномочия если отделов цели и служба);
• обращение этап с людьми быть (забота себя о людях лишь и их нуждах; беспристрастное норм отношение норм и фаворитизм; привилегии; уважение пять к индивидуальным свои правам; обучение если и возможности чего повышения быть квалификации; карьера; справедливость либо при оплате; мотивация дату людей);
• критерии всех выбора всей на руководящие один и контролирующие всех должности быть (старшинство если или эффективность цели работы; приоритеты будь при внутреннем прав выборе; влияние всей неформальных опыт отношений теми и групп лишь и т.д.);
• организация цели работы цели и дисциплина;
• стиль этой руководства чего и управления;
• процессы силы принятия цены решений;
• распространение лишь и обмен деле информацией цели (информированность этом сотрудников; легкость идет обмена быть информацией);
• характер быть социализации зала (кто с кем общается того во время этих и после пять работы; существующие всей барьеры; особые свои условия счет общения);
• пути разрешения цели конфликтов пять (желание сумм избежать роли конфликта моей и идти на компромисс; предпочтение цели применения цели официальных опыт или неофициальных быть путей; участие быть высшего роль руководства роли в разрешении либо конфликтных быть ситуаций быть и т.д.);
• оценка быть эффективности цели работы.

Глава мест 3. Разработка виды мероприятий дает по основным было направлениям быть совершенствования цели управления

Человек пути составляет надо основу рода организации, ее сущность норм и ее основное счет богатство. Люди ведут свои себя по-разному, у них различные труд способности, различное либо отношение этих к своему весь делу, к организации, к своим доля обязанностям, люди имеют иным различные кому потребности, их мотивы идти к деятельности мире могут чего существенно есть отличаться. Наконец, люди по-разному быть воспринимают дело действительность фазы окружающих дату их людей либо и самих этих себя в этом окружении. Все это говорит либо о том, что управление если человеком чего в организации даже исключительно либо сложное, но, в то же время, исключительно люди ответственное дает и важное люди для судьбы будь организации была дело.

Главная сама составная цели часть цель трудовой если деятельности пути руководителя всей - это организаторская либо работа. И важнейшая быть ее особенность деле состоит роли в том, что руководитель цель организует этих работу быть людей; взаимосвязывает цель работу норм человека сама и техники; организует всех людей быть на совместный, коллективный фирм труд. Поскольку всей руководитель роль организует июля труд подчиненных, то и планирует всех работу цели коллектива. Важнейшими цель его обязанностями цели являются роли налаживание если совместной есть деятельности, передача силы и распространение норм передового цены опыта, создание если благоприятных либо условий один для развития ними и реализации дает способностей быть каждого быть работника, формирование если ответственного мере и рачительного одну отношения быть к ресурсам, обеспечение будь благоприятного есть морально-психологического быть климата быть в трудовом быть коллективе. Методы этих управления будь руководителя цель должны цели быть ориентированы всех на такие фазы мотивы виды поведения, как осознанная пути необходимость было дисциплины быть труда, чувство быть долга, стремление цели человека учет трудиться дело в определенной цели организации идут и т.п.

Большую этих роль во взаимоотношениях надо между дает руководителем этом и подчиненным того имеет цели справедливость цели карьерного цели роста моей всех членов лишь коллектива. Более прав того, работники ядро должны всей знать люди о своих цели перспективах роль в данном лишь коллективе, так как в противном весь случае роль это говорит мест о плохой либо постановке свои работы кому с персоналом.

Несмотря того на то, что руководителям ними на предприятиях один отводятся цели схожие если роли, каждый доля из них играет цели эту роль по-своему, исходя цели из выбранного дело им стиля фазы управления.

Факторы речь в экономической свою окружающей мной среде дает должны этом постоянно есть оцениваться, т. к. состояние опыт экономики если влияет этих на цели фирмы если и способы люди их достижения. Это темпы себя инфляции, международный пути платежный цели баланс, уровни один занятости всей населения, ставки сумм кредитования доля бизнеса цель и т. д. Каждый было из них может люди представлять одну либо угрозу, либо новую чего возможность мере для предприятия. Так, колебания есть курса цели доллара мест относительно этой валют быть других норм стран роль могут силы стать себя причиной быть обретения люди или потери мест крупных дает сумм денег.

Для бизнеса цели имеет либо большое быть значение типа политическая свою стабильность идут в обществе. От этого чего зависит цели уровень друг притока пять инвестиций цели и другого учет рода ресурсов если в определенный быть регион. Отношение этих административных свою органов быть власти мире к бизнесу труд выражается цели в установлении пять различных будь льгот пути или пошлин, которые свои либо развивают было бизнес теми в регионе, либо вытесняют себя сто, создавая цели неравноправные есть условия роли для различных деле организаций. Также иным используются зала приемы виды лоббирования весь интересов если определенных всех промышленных себя групп люди в правительственных дело учреждениях, что также моей оказывает доля влияние счет на весь бизнес будь в целом.

При организации фирм деятельности того нельзя идет не учитывать дату ту культурную быть среду, в которой деле она происходит. Речь идет, прежде цели всего, о преобладающих либо в обществе свои жизненных быть ценностях труд и традициях. На этой основе цели базируется труд стандарт дело поведения. Известно всей принципиальное люди отличие свою американского цели и японского чаще стандартов. В первом если случае ядро стандарт мире выражен свою в "индивидуалистическом" подходе свои к организации, а во втором этой - в "семейном" подходе. Отсюда цели нормой всех поведения труд в одном есть случае быть является цели стремление кому к карьерному всех росту роль с регулярной быть сменой себя мест работы себя (в США считается, что человек есть должен один менять этап работу цели раз в несколько если лет), в другом люди - человек будь работает дает в организации есть всю жизнь, относясь фазы к начальнику мест как к отцу, которого роль надо слушать.

Научно-технический цели прогресс цели определяет идет возможность люди повышать быть эффективность цели производства, а, следовательно, эффективность мест способов фазы удовлетворения пути потребителей. Для того чтобы прав организация деле могла будь быть конкурентоспособной, необходимо быть собирать, хранить люди и распределять мере большие теми объемы свои информации либо о новациях, возникающих того в среде сумм деятельности. В последнее кому время быть появились этом совершенно чаще новые цели технологии цели обработки цели ресурсов прав и информации: компьютерная цели и лазерная прав техника, робототехника, спутниковая зала связь, биотехнологии цели и т. д. Исследователи пока говорят теми о высокой цели скорости люди изменения свои технологий, и эта тенденция свои сохраняется.

1) Потребители: непосредственно быть люди, живущие чего в районе один магазина.

Поставщики: «КМК», «КМЗ», «КИО», «Балтика», «Клинское», «Вятич», «Ментос», «Винстон», «КХК» и др.

Конкуренты: «Глобус», «Все на свете», «Продуктовая этап лавка», «Семья» др.

Инфраструктура: Гос. Банк.

Государственные идти и муниципальные друг органы: СЭС, Защита люди прав потребителей, служба счет безопасности было и др.

2) Данная всех организация труд напрямую быть зависит опыт от этих структур. Они влияют свои на существование, поддержание пути позиций труд на рынке, конкурентоспособность.

3) Сильное всей влияние

• Клиенты дает и потребители.
• Сырье, поставщики цели и другие пять партнеры дело для бизнеса.
• Конкуренты.
• Финансовые быть учреждения прав и другие надо организации было инфраструктуры. Контролирующие есть организации.

4) Слабое быть влияние

• Внешние себя заинтересованные либо лица. Они могут виды быть как физическими, так и юридическими.
• Общественность. Законодательство цели соответствующей было области идти деятельности: ГК, УК, ...

5) Данная моей организация этом оказывает есть влияние типа на потребителей, это проявляется быть в удобстве июля приобретения быть товаров, люди идут туда, где ближе себя магазин есть и качественнее быть товар. Оказывает себя влияние всей на поставщиков, делая учет им план. Чем больше мной магазинов, тем больше всех выручат друг поставщики.

6) Все элементы лишь деловой труд среды быть оказывают идти на организацию мере сильное быть влияние, особенно пути потребители люди (Приложение иным Б).

Заключение

Все более цели признанным всех становится один приоритет свои общественных деле интересов всех над индивидуальными: удовлетворение пять потребностей прав без ущерба свои для интересов всей окружающих. Происходит всех признание курс социальной доля ответственности цели менеджмента опыт и бизнеса цели как перед весь обществом, так и перед цели отдельными либо людьми, работающими прав в организации. Поэтому идут в управлении этих предприятием того главным пути становится цели стратегия, являющаяся быть не только цены инструментом дает обоснования, выработки доля и реализации быть долгосрочных прав целей учет и задач труд производственного, научно-технического одну экономического, организационного было и социального мест характера, не только быть фактором, регулирующим если деятельность одну организации пути по достижению речь намеченных того целей, но одновременно быть и средством этап связи один предприятия цели с внешней было рыночной силы средой.

Практическое цели воплощение себя новых этих принципов друг управления июля весьма учет сложно учет и требует будь радикального было пересмотра если всей философии курс бизнеса, изменение дает психологии ними работающих всей (в том числе дает менеджеров), повышение сумм их квалификации была и роста теми личностного фирм потенциала. Все большее зала количество счет компаний идет пытаются свою отойти норм от прежних была командно-иерархических цели отношений цель в своих либо организациях свою и усилить роль позиции надо путем быть лучшего цели использования чаще и создания цели условий прав для развития быть сильных дело сторон пока персонала. Одновременно опыт меняются была подходы счет к формированию всех стратегии счет развития свою и ее целей, к построению цели структуры было организации быть и менеджмента, к процессу одно разработки чего и принятия счет управленческих пока решений, к работе силы с персоналом этих и к оценке всей эффективности люди работы кому организации, ее подразделений быть и работающих.

Поскольку свою задачей норм менеджмента этой является норм достижение этих цели, важно всех правильно пути ее определить. Если менеджер зала ставит быть перед надо собой всех задачу типа совершенствования даже организации, не уточнив иным ее целей, то рискуем было предположить либо лучшие либо способы этом выполнения этап ненужных силы функций цели или лучшие цели пути достижения быть неудовлетворительных иным конечных если результатов, что может либо нанести всех материальный себя ущерб. Искусство лишь выбора доля и формулирования мире правильной деле цели, управление быть процессом цели ее реализации, включая лишь оценку один достигнутой мной степени труд реализации, отличают есть действительно цели умелого силы руководителя.

Невозможно цены управлять быть людьми, если и руководителям, и подчиненным пять цели совершенно себя не ясны. Управлять дату – значит типа побуждать быть других мною к достижению быть ясной фазы им цели, а не заставлять свою делать дело то, что считаешь люди правильным.

Следовательно, в современном прав менеджменте один понятие того цели – одно из основных. Без определения зала этого прав понятия, без выявления счет соотношения один целей, средств иным достижения июля целей быть нельзя цели решать быть проблему учет эффективного если управления. Это означает, что без четкого один формулирования всех нельзя свои комплексно быть решить есть ни одной иным проблемы, связанной моей с построением того фирмы, с планированием дату ее деятельности, оценкой этих эффективности, разработкой цели ее стратегии.

Список люди используемой сама литературы

1. Радченко, А.В., Смирнов, Э.А. Теория было организации если : курс лекций. [Текст]/ А.В. Радченко, Э.А. Смирнов;под ред. Г.Р. Латфулина. – М.: ГУУ, 2012.-264 с.: ил.

2. Дизель, П.М., Мак-Кинли, Р.У. Поведение всех человека есть в организации. [Текст]/ П.М. Дизель, Р.У. Мак-Кинли.[Пер. с англ. С. Жильцова].– М.: Фонд «За экономическую если грамотность», 2016 .- 178 c.

4. Зигерд, В., Лонг, Л. Руководить люди без конфликтов. [Текст] / В. Зигерд, Л. Лонг.[Пер. с англ. А. Авериной].– М.: Экономика, 1990.-223c.:ил.

5. Иванцевич, Д.М., Лобанов, А.А. Человеческие цели ресурсы быть управления: Основы норм управления свои персоналом. [Текст]/ Д. М. Иванцевич, А. А. Лобанов.– М.: Дело, 1993.-243с.:ил.

6. Зайцева, О.А., Радугин, А.А., Радугин цели К.А., Рогачева, Н.И. Основы труд менеджмента: Учеб. пособ. [Текст]/ О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева.– М.: Центр, 1998.-417 с.:ил.

7. Абчук роль В.А.. Менеджмент: Учебное если пособие. 2-е издание. - СПб. Издательство есть Михайлова опыт В.А., 2014. - 463 с.;

8. Андреев быть В.Ф., Гришина было Н.Г., Лопатина рода С.Г. Основы пути менеджмента: Учебное мной пособие/ Под ред. С.Г. Лопатиной. - М.: Юрайт, 2015. - 265 с.;

9. Аникин даже Б.А.. Высший всей менеджмент фирм для руководителей: Учебное свои пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 136 с.;

10. Веснин один В.Р.. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2016. - 504 с.;

11. Виханский даже О.С., Наумов чего А.И.. Менеджмент: Учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд, перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.;

12. Жолобов лишь Ю.В.. Формула либо управления. Практические либо рекомендации. - М.: «Либерия труд - Бибиформ», 2015. - 168 с.;

13. Кнорринг всех В.Н.. Искусство цели управления: Учебник. - М.: Издательство этап БЕК, 2016 г. - 282 с.;

14. Менеджмент счет организации. Учебное этой пособие. Румянцева если З.П., Соломатин учет Н.А. и др. - М.: 1996. - 432 с.;

15. Румянцева цели Е.Е.. Новая цели экономическая цели энциклопедия. - М.: ИНФРА-М, 2005. - VI, 724 с.;

16. Теория друг управления: Учебник/ Под общ. ред. А.В. Гапоненко, А.П. Панкрутина. - М.: Изд-во РАГС, 2014. - 558 с.;

17. Уколов быть В.Ф.. Теория зала управления: Учебник мере для вузов/ В.Ф. Уколов, А.М. Масс. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО Издательство цели «Экономика», 2014. - 656 с.;

18. Экономика быть организации курс (предприятия): Учебник/ Под ред. Н.А. Сафронова. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Экономистъ, 2014. - 618 с.;

19.Смирнов быть Э.А. Основы мире теории люди организации: Учеб. пособие этой для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. – 375 с.

20.Менеджмент: Учебник либо для вузов быть / Под. ред. проф. М.М.Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:ЮНИТИ-ДАНА,Единство, 2013. – 359 с.

Приложение друг А

Схема лишь системы есть управления свою фирмы дату ООО «Виктория»

Приложение цели Б.

Деловая быть среда цели организации

Элементы мест деловой есть среды	В чем проявляется свои влияние?	Насколько этих сильно кому влияние пять (сильное, умеренное, незначительное, не оказывается один влияние)?	Существует свои ли ресурсная свои зависимость одну /какой дает вид ресурсов)?	В чем проявляется будь влияние того вашей быть организации?	Насколько если оно сильно?	В чью пользу цели складывается того баланс есть сил?
Потребители 1 2	Покупатели Заказчики	Сильное Не оказывает	Основной роли и оборотный теми капитал	В обеспечении учет продуктами	Незначительное	В пользу цель потребителей
Поставщики 1 2 3	КМК БКК Вятич	Сильное Сильное Сильное	Основной быть и оборотный быть капитал	В закупе иным товара	Сильное	В пользу быть поставщиков
Конкуренты 1 2 3	Глобус Продукт.лавка Семья	Умеренное Не оказывает Не оказывает	Нет	отсутствует	-	В пользу зала Глобуса
Государственные быть и муниципальные быть организации 1 2 3	СЭС Пожарная цели служба Защ. прав потреб.	Сильное Сильное Сильное	Все виды ресурсов	отсутствует	-	В пользу всех гос. организаций