Особенности управления мужчинами и женщинами.

Содержание:

Введение.

В современном мире одним из самых важных условий функционирования и развития компаний является эффективная управленческая деятельность. Эта область не стоит на месте, а постоянно совершенствуется в соответствии с рыночными отношениями, изменением отношений с государством, партнерами, сотрудниками и требованиями производства и реализации сервисов и услуг.

Развитие этой области приводит к совершенствованию системы эффективности и продуктивности работников в организации.

Управление представляет собой деятельность человека, с помощью которой он подчиняет своим интересам и интересам компании элементы внешней среды коллектива, технологий и природы.

Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) - это процесс планирования организации, который формирует правильную мотивацию и контроль над людьми для достижения целей компании.

Цель управления – желаемый результат, который обязательно должен быть достигнут путем внедрения правильного подхода к человеку (или любому живому существу) в различных ситуациях.

В управление всегда есть субъект и объект; субъект – это тот, кто осуществляет управление, объект – тот, над кем осуществляются действия субъекта; таким образом, основной задачей управления является организовывать работу людей; так же, наивысшей формой управления считается та организация, в которой у объекта не создается ощущение, что им кто-то управляет.

Управление людьми указывает на то, что индивидуальные, психологические данные человека могут искажать любую доносящуюся до него информацию, которую внедряют в его мозг, так же люди подвержены разному восприятию информации потому, что каждый из всех живых 3

существ на планете понимает всё в индивидуальном, искаженном варианте видения на этот мир.

Таким образом, субъект, который осуществляет управление, должен понимать на кого он воздействует, и психологические особенности каждого с кем он работает или сотрудничает.

Эти и другие изменения ведут к приспособлению системы управления и перераспределению функций управления по уровням ответственности и формам взаимодействия.

Успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких, как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере развития этих областей знаний исследователи в области управления, теоретики и практики узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. 

Распределение обязанностей между людьми разных должностей, в наше время, приводит к многофункциональности компании и ее развитию. В современном мире четко распределены обязанности между руководителем и руководителем среднего звена, характер и структура управления в ХХ в. отличается от прошлых тысячелетий, раньше руководство осуществлялось чаще одним человеком и это был мужчина.

В настоящее время женщины стали продуктивны в разных областях практически любой деятельности. Руководство от лица женского пола производит изменения в работе с коллективом, стали появляться такие понятия как « деловая женщина», «карьеристка», «бизнес вуман». Это мотивирует или наоборот минимизирует мотивацию у смешанного коллектива .

Стиль руководства, а так же сам руководитель имеют огромное значение в организации, так как определяя психологический климат компании, управленцы выявляют те данные, которые будут указывать на лучшее функционирование управления организации. Управление

женским коллективом или мужским выявляет разные психологические особенности двух групп.

Стиль руководства – это поведение руководителя и система методов воздействия на работников, сотрудников или подчиненных. Большинство исследователей выделяют три стиля руководства: авторитарный, демократический, либеральный. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.

Данная работа посвящена анализу особенностей управления мужчинами и женщинами.

Глава 1. В чем отличие мужского и женского стиля руководства? 

Актуальность системы управления вызвала развитие гендерной экономики, которая изучает отличия экономических положений мужчин и женщин и причины их возникновения.

Гендер – это социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается. Это те аспекты мужского и женского, которые задаются в первую очередь обществом как некоторый социальный норматив.

Гендер лежит в основе гендерологии как системы знаний и гендерной политики, которая предполагает формирование равноправия полов, паритетное представительство женщин и мужчин в должностях и т.д.

Гендерология - находится в стадии становления и развития, и является новым научным направлением.

В 1988 году психолог Г. Кулас проводил исследование локуса контроля в зависимости от гендера. Ученый пришел к выводу, что мужчины больше опираются на свои опыт и навыки. Они анализируют и оценивают себя самостоятельно, практически не обращая внимания на оценку извне. Их достижения имеют значения в первую очередь для самих себя и не теряют ценности, если социум придерживается другого мнения. У мужчин – внутренний локус контроля, а потому более высокая самооценка, нежели чем у женщин, придающих большее значение имиджу и мнению о себе окружающих.

Локус контроля – психологическая характеристика, отражающая склонность человека приписывать успехи и неудачи влиянию внешних обстоятельств или считать результатом собственных действий. Опора на «высшие» силы говорит о внешнем локусе контроля, опора на свои навыки и опыт – о внутреннем.

Таким образом, мужчины выстраивают структуру пирамиды, где они находятся на вышке власти. Женщины применяют другие механизмы управления, как психологические и тонкие воздействия влияния на личность.

Женщины идут путем горизонтальных связей, убеждений и мотивации, мужчины за счет инструментов власти – иерархии и принуждения.

Это объясняет постоянные соревнования у мужчин, а у женщин решение задач возможностью договоренности.

Мужчины и женщины осуществляют жизненные каноны по-разному, особенно есть различия в методах или ситуационной специфике руководства, так у них заметны более эффективные результаты в разных областях.

Женщины устремлены в социум и постоянно занимаются отношениями с ним. И с возрастом направленность во вне у женщин только увеличивается. Это влияет на их уязвимость в ходе бизнес-коммуникаций и оказывает влияние на стиль руководства.

Бизнес по своей природе требует жестокости, женщина показывает свои слабые стороны в том, что не достаточно видит глобальность проблемы и склонна к эмоциональности переживаний ситуации, нежели к быстрому осуществлению решении вопроса. Со временем такое отношение к стрессу отделяется от работы и личной жизни – то есть восприятие ситуация приходит к здравому смыслу. Так же управление мужчинами женщиной зачастую приводит к анархии со стороны мужского коллектива, так как «слабый пол» главенствует над «сильным полом» и многие мужчины не могут с этим согласиться, не отделяя работу от личных соображений.

Иерархической системой управления лучше руководят мужчины, а женщины тут не способны качественно реализоваться. Но с постоянными изменениями в экономической системе компаниям приходится реорганизовывать структуры, адаптировать способы руководства и переходить с властных на мотивационные инструменты управления, где женщины руководители незаменимы.

Сильные стороны женщин в том, что они более практичны и контактны,

они умеют действовать дипломатическими методами, которые приводят к выигрышу. Однако на «чужом поле», с таким методом, есть возможность проиграть.

Мужчин интересует признание в власти, они могут быть менее лояльны к компании стремясь удовлетворить личные интересы и амбиции. Чаще мониторят рынок в поиске более выгодного предложения и легко могут отказаться от текущего места работы в свою пользу.

Жажда мужчин к власти часто является причиной выстраивания в коллективе жесткой иерархии, которая может негативно влиять на психологический климат и продуктивность сотрудников. Из за отсутствия индивидуального подхода к каждому сотруднику, мужчина может привести бизнес к снижению эффективности.

Но так как мужчина нацелен на долгосрочные перспективы в отличи от женщины, которая склонна к поведению «здесь и сейчас», он видит стратегический ход компании в различных ситуациях, который приводит организацию к поставленным целям.

Не смотря на то, что в бизнесе есть примеры успешных женщин, успешных мужчин на должностях руководителей намного больше. Это связанно с тем, что женская природа и ориентация направлена на стабильность, а бизнес имеет склонность к риску и инновациям, что присуще мужчинам.

Но поскольку системы управления нацелены на разные стратегии и иногда это риск и выстраивание системы, а иногда поддержка стабильности – управляющие мужчины и женщины будут эффективно выполнять свои роли каждый в своей более эффективной области.

У успешного менеджмента нет пола. Эффективному менеджеру свойственен двойной репертуар управленческих технологий – как мужской, так и женский, т.е. смешанный тип лидерства, у которого нет конкретных половых признаков.

1.2. Женщина руководитель

Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей организации путем использования труда, опыта, интеллекта и мотивов поведения с учетом удовлетворенности работников их трудом.

А поскольку психология мужчин и женщин отлична, то и руководство коллективом они осуществляют по-разному. Литература и научные работы по теме гендерного менеджмента приводят к удивительному заключению, что нет кардинальных различий в эффективности руководства мужчин и женщин. Однако есть различия в методах или ситуационной специфике руководства, так у них заметны более эффективные результаты в разных областях. 

Наука управления насчитывает свыше 80 положительных качеств на данный момент, с их противоположностями.
Последовательность качеств не имеет значения и поскольку каждый индивидуум по-своему воспринимает определенного руководителя, то и создает свой набор свойств. Вместе же такие мнения формируют обобщенный образ.

Что же происходит в основе менеджмента под руководством женщин:

Руководитель женщина более контактная и практичная, она мотивирует сотрудников на личной убежденности. Мужчины предпочитают со своей стороны создавать долгосрочные планы, в отличии женского подхода ориентированного на результат уже «здесь и сейчас». Поэтому женщины руководители не создают планов на перспективу. Они обладают также лучшей способностью в области работы и контроля над ошибками не только личными, но и окружающих. Следующие сильные стороны женщины управляющего – это лучшая чем у мужчин формулировка и выражение мыслей; четкое отличие дела и отдыха, что сказывается в том, что женщины меньше реагируют на ухаживания и сексуальные притязания на работе. Следует заметить, что это некоторые отличительные качества женщины от мужчины в руководстве по отношению к подчиненным. 9

Россия относится к числу лидеров среди развитых стран по количеству представительниц прекрасного пола среди топ-менеджеров. По данным отчета, подготовленного международной сетью независимых аудиторско-консалтинговых фирм Grant Thornton International, женщины руководители в России занимают в бизнесе 40% высших управленческих должностей. Отчасти это объясняется системой образования, существовавшей при Советском Союзе, основанной на гендерном равенстве. Многие девушки поступали в технические вузы и становились математиками, программистами, инженерами. Благодаря широте профессиональной деятельности, у них была возможность реализации во многих сферах экономики. Больше всего женщины-начальники заняты в таких отраслях, как образование, гостиничный бизнес и здравоохранение.

По данным статистических исследований, около 40% топовых позиций в стране заняты представительницами прекрасного пола. Поэтому можно с большой долей уверенности сделать определенные выводы. Например, особой разницы между руководителем женщиной и начальником мужчиной нет. Как правило, свое «место под солнцем» представители обоих полов сегодня завоевывают с помощью одинакового набора инструментов: личных качеств, связей, финансовых возможностей. Основными определяющими качествами руководителя, как мужчины, так и женщины, являются: лидерство; активная жизненная позиция; честолюбие; целеустремленность.

Лидерство, честолюбие, активность — природные мужские черты характера. Женщина, проявляющая их, ясно показывает свой суровый янский аспект. Подчинённый мужчина может быть с такой женщиной на равных, а может быть ею подавлен. Адекватный же подчинённый захочет так или иначе конкурировать с начальницей, ведь она «мужик в юбке», она делает крутую карьеру... и мужчине, так уж исторически сложилось, трудно терпеть рядом с собой женщину сильнее себя. Тем более в сфере самореализации, которая для мужчины важнее сферы семьи. 10

Если начальница командует женщинами, то вряд ли ей стоит опасаться чего-то кроме ревности. От мужчин же она может получить по полной: и презрение, и унижение, и даже ненависть. Мужчины не будут показывать страх — они трансформируют его в агрессию, если не в прямую, то в косвенную, скрытую. А она намного опаснее.

Из этого можно сделать ясный вывод, женщина, которая занимается своей карьерой, вкладывает в себя знания, что бы быть на вершине иерархии и управлять подчиненными, должна понимать, очень много людей женщин и мужчин захотят ее подавить, от злости, зависти и конкуренции. Для минимизации этих отличительных черт со стороны подчиненных к женщине руководителю, ей нужно увеличивать свои знания, личные навыки и опыт что бы быть уверенной в своих силах возможностях и видеть здравый смысл ситуации, чтобы эмоции не давали верх над реальными силами и возможностями. Увеличение знаний и опыта дает женщине в критических ситуациях работать на уровне своей подготовки. Это дает большие преимущества по сравнению с теми, кто опирается на удачу и везение.

Мужчина руководитель.

В настоящее время руководителями разного уровня могут быть как мужчины, так и женщины.

Несмотря на то, что при назначении на руководящие позиции учитываются главным образом профессиональный опыт и деловые качества человека, в одном и том же коллективе руководитель-мужчина и руководитель-женщина будут вести себя по-разному.

Для установления взаимопонимания и хороших взаимоотношений с руководством рядовые сотрудники должны знать, какую линию поведения им лучше выбрать, чтобы избежать возможных проблем.

Клинический психолог Елена Олеговна Харитонцева (г. Москва) отмечает: мужчины и женщины используют разные способы переработки информации и по-разному реагируют на определённые ситуации, поэтому между мужчинами и женщинами часто возникают различные сложности в деловых и личных взаимоотношениях. Это объясняется особенностями функционирования головного мозга: у мужчин больше развито левое полушарие, а серого вещества в головном мозге в 6 раз больше, чем у женщин. Благодаря этому у них прекрасно развито пространственное мышление, они хорошо чувствуют время и трёхмерные объекты и могут сконцентрироваться на решении одной важнейшей задачи. Мужчины успешнее действуют в тех ситуациях, когда нужно быстро отреагировать на происходящее или решить определённую проблему очень быстро и максимально эффективно.

У женщин больше развито белое вещество мозга: правые и левые полушария головного мозга женщин лучше соединяются между собой нервными волокнами. Благодаря этому женщины могут держать в голове сразу несколько задач, более глубоко вникают в детали и обладают большей гибкостью в оценке ситуации и принятии решений.

Таким образом, благодаря нейропсихологическим различиям женщины и мужчины на руководящих должностях по-разному реагируют на конфликты, стрессовые ситуации и задачи. Понимание особенностей женского и мужского поведения поможет подчинённым наладить оптимальные отношения с руководителем, снизить стресс и избежать возможных конфликтов. При этом нельзя забывать, что в данном случае речь идёт об усреднённых моделях поведения — все люди индивидуальны, поэтому в каждом конкретном случае поведение руководителя может отличаться от среднестатистического.

В отношениях с подчинёнными мужчины-руководители ведут себя более сдержанно, но при этом они склонны к риску и не боятся пробовать что-то новое. Мужчины-руководители более прямолинейны в отношении с подчинёнными. Они лучше ведут себя в стрессовой ситуации, но, если стрессовая или конфликтная ситуация возникает внутри коллектива, мужчина уделяет мало внимания реакции или психологическому состоянию сотрудников — ему важнее результат.

Начальник-мужчина склонен в принятии решений руководствоваться исключительно логикой, здравым смыслом. Говорит всегда по делу, в малое количество слов способен вложить максимум смысла. Умеет контролировать свои эмоции лучше, по сравнению с руководителем – женщиной.

Так как для мужчин характерна чёткая нацеленность на результат, на работе они не отвлекаются на личные или семейные проблемы. В отличие от женщин личные проблемы мужчин-руководителей практически никогда не влияют на их отношения с подчинёнными.

В конфликтных ситуациях мужчины действуют эффективнее женщин: они быстрее находят либо компромисс, который поможет разрешить производственный конфликт, либо разрешают ситуацию своим собственным волевым решением — быстро и окончательно. По этой причине в коллективах, которыми руководят мужчины, не бывает длительных или «давящих» конфликтов (особенно если коллектив небольшой). Если возникает конфликтная ситуация, то она разрешается достаточно быстро. В отличие от женщины мужчина для разрешения конфликта редко прибегает к помощи сторонних специалистов — он разрешает его сам, своим волевым решением.

Из этого можно сделать вывод : с мужчиной-руководителем сотрудники должны вести себя более самостоятельно. Очень важно обращаться к руководителю только с конкретным вопросом или по конкретному делу и формулировать свои мысли чётко и по возможности коротко. Не следует лишний раз согласовывать с руководителем каждый свой шаг или свои решения, если для этого не было специального указания. Не следует обращаться к нему по малейшему поводу или слишком часто — в этом случае руководитель может подумать, что сотрудник не уверен в себе или не справляется с работой.

В целом, работа под руководством начальника-мужчины стабильна и спокойна. Мужчина умеет уравновешивать эмоции и разрешать конфликты, поэтому способен очень ненавязчиво отладить работу женского и мужского коллектива. При грамотном руководстве сотрудники чувствуют себя спокойно, что позволяет наиболее полно раскрыть их потенциал и получить высокие результаты в профессиональной деятельности.

Восприятие руководителя мужчинами и женщинами

Эффективный менеджмент требует достижение целей организации путем использования труда, опыта, интеллекта и мотивов поведения с учетом удовлетворенности работников их трудом. Построение систем управления в зависимости от склонностей мужчин и женщин руководителей рождают различные реакции в ответ. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Первое осложнение в коллективах управляемых женщинами – это сложность управления мужчинами-подчиненными. Считается, что мужчине проще управлять в этом случае, поскольку подчиненные склонны и без затруднений выстраиваются в иерархическую властную пирамиду. Здесь имеет место так называемый стереотип «мужской культуры», воспитываемый в мужчинах с детства. Поскольку в нашей культуре долгое время мужскую половину воспитывали с пониманием того, что женщины не могут совмещать работу и дом и соответственно не могут занимать должности руководителей.

Не только мужчины, но и женщины приняли такое убеждение. Эта ситуация в результате привела к тому, что женщины отказываются выбирать женщину на пост президента. Такие убеждения не совсем безосновательны, поскольку женщине-руководителю приходится прилагать больше усилий для совмещения работы и домашних обязанностей. Не смотря на наличие помощниц в доме по хозяйству, женщины менее свободны, чем мужчины с семьей. 

Следующий сложный момент в управлении для женщин-руководителей – это необходимость конкуренции по мужским правилам. Таких правил с мужской стороны не мало, а именно: защита территории, получение права на развитие компании и права на свою точку зрения.

Процесс адаптации или перестройки мужчин подчиненных сложен, а иногда просто невозможен, если мужчины не допускают  
идею партнерского взаимодействия с женщиной. Если такое взаимодействие осуществимо, то правильная позиция для партнерства это уровень «взрослый — взрослый». В других позициях как «ребенок — родитель», а самая худшая «родитель — ребенок» взаимодействие будет связанно с проблемами между руководителем и подчиненными. Примерами таких сложностей могут быть мелочная опека, нравоучения и попирание самолюбия.

Конфликты также неизбежны в ситуации, когда мужчина подчиненный или коллега впитал с детства «приниженную роль» женщины например в религии. В этом случае только помощь высшего начальства смирит его с тем фактом, что он наравне с женщиной или является подчиненным.

Заблуждение, что для успешного руководства женщине необходим мужской склад ума (логика, жесткость и прямолинейность) и стервозность является мифом. Во-первых, логика, жесткость и прямолинейность присущи как женщинам, так и мужчинам, которые принимают эти качества в мужчинах и отвергают в женском варианте.

Истина не там, а в иных качествах необходимых для успешного управления и присущих как в мужчинах, так и в женщинах. Сюда входят интуиция, интеллект, логика и конечно способность работать с людьми. 

Применение женщинами жесткости и требовательности на работе может привести к восприятию на эмоциональном уровне у починенных таких качеств как «неженских», в отличии от ожидаемых мягкости и уступчивости. А вот для мужчин это более ожидаемое поведение и потому мужчинам зачастую простят такое поведение, но не женщинам. Таким образом, напрашивается вывод, что для управления компанией женщине-руководителю необходимо апеллировать  
исключительно к профессионализму подчиненных. При условии, что на должностях находятся люди, которые соответствуют профессионально своим постам, женщина-руководитель не будет иметь те сложности с подчиненными, о которых мы говорили ранее. Чтобы руководство было эффективным необходимы следующие навыки: умение обобщать, логика, интуиция и готовность к риску. Важно также отметить необходимый уровень агрессивности, при необходимости и сильный характер. Хорошего лидера формируют также личная ответственность за результат, высокая трудоспособность, авторитет и умение воодушевлять и повести за собой. И поскольку эти качества мало соответствуют образу женщины хранительницы очага, возникают иногда несогласия, в случаях с особым воспитанием мужчин. На самом же деле такие качества присущи обоим полам и не составляют трудностей для женщин в управлении.

Вывод

Мужской и женский стили управления имеют отличия. Для женщин руководителей характерны авторитарные методы. Они не заставляют, а убеждают, стремясь мотивировать подчиненных. Женщинам характерны компромиссные варианты решений, а не конфликтные. В отличие от мужчин они избегают необоснованных решений и неоправданного риска. Женщины легче отлаживают и совершенствуют процессы годами и не теряют к ним интереса. Руководитель женщина более контактная и практичная, она мотивирует сотрудников на личной убежденности. Мужчины предпочитают со своей стороны создавать долгосрочные планы, в отличии женского подхода ориентированного на результат уже «здесь и сейчас». Поэтому женщины руководители не создают планов на перспективу. Они обладают также лучшей способностью в области работы и контроля над ошибками не только личными, но и окружающих. Хоть в прошлом руководителями были только мужчины и женщинам-руководителям не обойти конкуренции по мужским правилам, женщины преуспевают и развивают необходимые качества. Отсюда можно сделать вывод, что на наш день не зависимо от того кто находится на должности руководителя предприятия и бизнесы показывают отличные результаты.

Глава 2. Особенности управления коллективом

Любой из подчиненных воспринимает по-своему стиль управления руководителя. Такие мнения очень индивидуальны, но при суммировании они формируют обобщенные образы управляющего, наделяя его также разными качествами. Образ женщины руководителя, сформированный мужчинами подчиненными, обладает, во-первых, женственностью и обаянием. Приятная внешность тут также немаловажна. Руководителям женского пола категорически вредит какая-либо безвкусица, неряшливость и неопрятность. В женщинах на должности директора подчиненные ценят следующие деловые качества: умение организоваться и довести дело до конца, умение быть образцом и примером в практичности, целеустремленности, обязательности и работоспособности. По мнению мужчин, женщина-руководитель не должна быть сухой или лаконичной – эти качества считается присущими мужчинам-руководителям. Со своей стороны женщины подчиненные ждут от руководительницы лишенную строгих металлических звучаний, мягко-душевую и милосердную деловитость.  

Вместе мужчины и женщины считают, что для женского руководства необходимы сочетания таких несочетающихся качеств как, женственность и деловитость, строгость и доброта, требовательность и спокойствие, наличие силы воли и в то же время мягкости. 
При наличии производственных вопросов от руководителя-мужчины ждут решения и одновременно понимания, к женщине сначала направляются ожидания понимания, а вторым этапом уже решения. 

Без умения общаться с людьми никакой менеджер не сможет эффективно руководить. Женщинам-руководителям рекомендовано оставаться собой, но ни в коем случае не грубить, кричать, и так далее. Насчет женской эмоциональности также есть важные замечания. Мужчины подчиненные с одной стороны понимая, что женщин без эмоций не существует, с другой стороны не воспринимают чисто эмоциональные методы руководства. Либо если и воспринимают, то резко оценивают.  

Умение общаться с коллективом очень ценят женщины-подчиненные, они также любят, когда создается дружный и сплоченный коллектив. 
Но это не значит, что руководитель должен быть только добряком, подчиненные ценят и здравую жёсткость и требовательность. И, безусловно, при всех этих общих образах у каждого менеджера мужчины либо женщины присутствует индивидуальный подчерк, как управления, так и общения.

Бытуют такие обобщения для руководителей, как если женщина одинокая она будет рассуждать обо всём категорично, не смотря на ее упорство и повышенную работоспособность. Выявляется еще такой тип как
размазанный стиль управления. Это может быть результатом не проявленной индивидуальности и попытками подстроиться под некий идеал.

Зачастую мнения подчиненных расходятся и противоречат одно другому. В вопросе о женщинах – руководителях особенно. Рассмотрим мнения психологов, которые выступают за руководителей-женщин. По их мнению женщины лучше потому, что: 
А) «из женщин получаются лучшие руководители, потому – что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно; 
Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери, брать на себя ответственность - это в природе женщины; 
В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе; 
Г) женщины – менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда; 
Д) женщины руководители лучше знают «шифр к сейфу» пользователей продукцией своего бизнеса, ориентированны на клиента, на новый продукт (услугу), в котором нуждается рынок. 
Однако психологи указывают также на теневые стороны женщины- руководителя: 
- ей приходится демонстрировать чисто «мужские» черты, в частности, агрессивность и жесткость; 
- как руководитель женщина зачастую лишена масштабности, присущей мужчинам; 
- власть портит женщину гораздо больше, чем мужчину; 
- мужчина скорей поймет, что требует от него деловой партнер, и быстрее включится в работу; 
- сосредоточение женщины на карьере, отдача любимому делу часто вредит благополучию семьи» [18].

Для того чтобы руководители более эффективно управляли коллективом существуют специальные учебники и литература по одежде, мимике, жестам, улыбке, этикету общения, деловой речи и так далее. Без таких атрибутов руководства будет сложно работать и преуспевать. Многие моменты из перечисленных выше для женщин понятны на интуитивном уровне. В противовес им мужчинам сложнее в таких вопросах, равно как и в умении расслабляться, поскольку женщины лучше умеют переключаться и менять ритм. Они умеют снимать напряжения и слезами и разговорами по душам в отличии от мужчин.  А надо заметить, что в своей деятельности менеджеры имеют дело с наиболее рискованной в психофизическом отношении работой. Это значит, что одно из профессиональных умений должно быть и умение снимать напряжение. 

Как мы понимаем женщины зачастую очень успешно решают поставленные бизнесом задачи и поэтому их участие в бизнесе явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире и обществе за границей. Роль человеческих ресурсов и умение сплачивать коллектив очень высоки для обеспечения конкурентоспособности. Поэтому такие навыки и успехи у женщин заслуживают уважение и признание.

2.1. Управление смешанными коллективами

По рассмотренным способностям к управлению мужчин и женщин многие профессии гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств. Французские исследователи, изучавшие 22 тысячи фирм, управляемых женщинами, заявили, что они имеют больше прибыли в два раза, чем фирмы под руководством мужчин. И второй немаловажный плюс в том, что такие компании быстрее развивают свой бизнес в два раза, чем у мужчин руководителей. В Англии, например, более 790 тыс. женщин имеют свое дело и успешно конкурируют и руководят своими компаниями. 

При работе в смешанном коллективе часто возникают проблемы, при решении которых необходимо учитывать гендерный аспект. В случае, когда работают представители только одного пола, появляется большое число особенностей в управлении.

По мнению психологов на различное поведение мужчин и женщин влияют факторы: бытийность-целеустремленность и эмоциональность-азартность. Причем первый фактор говорит о планировании жизни и в этом аспекте женщины предпочитают получать все «здесь и сейчас», а мужчины используют другой принцип. Жизненная позиция мужчин планировать все далеко вперед, поэтому текущие события при таком направлении внимания теряют свое бытийное значение. В связи с рабочими отношениями и деловой борьбой в трудовом коллективе факторы проявляются следующим образом:

Женщины ценят роботу для получения средств решить текущие бытовые задачи и получить интенсивное общение.

Мужчины видят работу как способ достижения своих задач далеко в будущем, а также как абстрактно-логический мир, где можно получить азарт. Такие различия в работе выражаются в том, что женщины менее заинтересованы в росте зарплаты и продвижении по карьерной лестнице, поскольку они не готовы терять что-то в качестве текущей жизни и отдавать больше сил работе, чем семье. Не готовы они также осложнять отношения с коллегами, отсюда и их более умеренные запросы, чем у мужчин. Со своей стороны мужчины обычно стремятся к большему в своей жизни, а отношениями с коллегами не дорожат, так как женщины, поскольку это для них переходящее партнерство. Благодаря таким амбициям напряженность трудового коллектива им импонирует и дает ощущение остроты и азарта.

Деловая борьба, на практике интересует только мужчин, для женщин это еще один способ раскрасить эмоциями сухость отношений. Мужчины борются жестоко и, нарушая правила. Причем сразу же забывают про соперника после победы, а женщины наоборот более лояльны к соперникам, поскольку предмет борьбы менее важен, чем сами отношения участников борьбы. Женщины имеют чувство меры и зачастую искренне вникают во внутренний мир окружающих.

Таким образом, руководство в женском коллективе требует демократичных решений и корректных подходов. Грубые решения будут отвергаться, не смотря на то, целесообразные они или нет. Отношения в таком коллективе должны быть ровными, в отличие от мужского коллектива, где конкуренция активно проявлена. Любые перемены в женском коллективе воспринимаются в основном негативно, а значит и будет инертность в исполнении новшеств.

Мужской коллектив более сплоченный и дисциплинированный. Они приучены с детства работать в команде и следовать за лидером. Но с другой стороны конфликты здесь более похожи на взрыв и протест против лидера, а конкуренция может привести к агрессии и грубости как норме. Мужчины склонны брать новые не известные задания с учетом, того что разберутся по ходу работы. Женщины же склонны колебаться при своей способности выполнить здание, но отсутствии какого-либо навыка или знаний, что говорит о повышенной ответственности с их стороны.

Таким образом, руководитель должен учитывать эти особенности и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников. Не использовать же эти знания для работы - значит не уметь пользоваться теми ключами в управлении, которые дает социальная психология. Это не допустимо для профессионалов управления.

Вывод

При работе в смешанном коллективе часто возникают проблемы, при решении которых необходимо учитывать гендерный аспект. В случае, когда работают представители только одного пола, появляется большое число особенностей в управлении.

Руководство в женском коллективе требует демократичных решений и корректных подходов. Грубые решения будут отвергаться, не смотря на то, целесообразные они или нет. Отношения в таком коллективе должны быть ровными, в отличие от мужского коллектива, где конкуренция активно проявлена. Любые перемены в женском коллективе воспринимаются в основном негативно, а значит и будет инертность в исполнении новшеств.

Для эффективного руководства управляющий должен учитывать гендерные особенности и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников.

Заключение

В связи с появлением большого числа женщин в области управления и на других уровнях экономической деятельности, а также происходящими изменениями в управленческой деятельности необходимо изучать как новые тенденции в менеджменте, так и особенности управления различными коллективами. Система управления постоянно видоизменяется и приспосабливается, перераспределяя функций управления по уровням ответственности и формам взаимодействия.

Настоящими руководителями не рождаются, но становятся в результате борьбы, роста и становления. Нужна также система подготовки, хотя бы и минимальная для обучения полноценного управляющего.

В результате проведенной работы по изучению особенностей управления мужчинами и женщинами были сделаны следующие выводы:

1) Применение женщинами жесткости и требовательности на работе может привести к восприятию на эмоциональном уровне у починенных таких качеств как «неженских», в отличие от ожидаемых мягкости и уступчивости. А вот для мужчин это более ожидаемое поведение и потому мужчинам зачастую простят такое поведение, но не женщинам. При условии, что на должностях находятся люди, которые соответствуют профессионально своим постам, женщина-руководитель не будет иметь те сложности с подчиненными.

2) Чтобы руководство было эффективным необходимы такие характеристики как: умение обобщать, логика, интуиция и готовность к риску. Важно также отметить необходимый уровень агрессивности, при необходимости и сильный характер. Хорошего лидера формируют также личная ответственность за результат, высокая трудоспособность, авторитет и умение воодушевлять и повести за собой. И поскольку эти качества мало соответствуют образу женщины хранительницы очага, возникают иногда несогласия, в случаях с особым воспитанием мужчин. На самом же деле такие качества присущи обоим полам и не составляют трудностей для женщин в управлении.

3) Мужской и женский стили управления имеют отличия. Для женщин руководителей характерны авторитарные методы. Они не заставляют, а убеждают, стремясь мотивировать подчиненных. Женщинам характерны компромиссные варианты решений, а не конфликтные. В отличие от мужчин они избегают необоснованных решений и неоправданного риска. Женщины легче отлаживают и совершенствуют процессы годами и не теряют к ним интереса. Хоть в прошлом руководителями были только мужчины и женщинам-руководителям не обойти конкуренции по мужским правилам, женщины преуспевают и развивают необходимые качества. На наш день, не зависимо от того, кто находится на должности руководителя предприятия и бизнесы показывают отличные результаты.

4) Руководитель должен учитывать особенности управления коллективами с разными полами и ставить на первое место, не зависимо от пола, базовые ценности как объективные условия для роста, дружелюбную атмосферу, целесообразность решений и знание реакции сотрудников. Не использовать же эти знания для работы - значит не уметь пользоваться теми ключами в управлении, которые дает социальная психология. Это недопустимо для профессионалов управления.

Постепенно усиливается тенденция проникновения женщин в политическую сферу. Женщины с их природой данными качествами особенно уверенно чувствуют себя в финансовой структуре.

И пускай решать вопрос быть или не быть руководителем должен каждый сам, но как мужчины, так и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров. 

Вопрос 2.

Условия труда: Составить общий, сменный, комфортный для всех график путем опроса сотрудников анкетами, затем прийти к наиболее компромиссному выбору графика для компании и для сотрудников.

- Создать благоприятные условия труда путем повышения качества оборудования, помещений, рабочих мест, а так же путем агитации по технике безопасности.

- Давать четкие и каждодневные планерки, инструкции, корректировать план на день.

- Усовершенствовать систему премирований и поощрений.

- Создать отдел или назначить из сотрудников лиц, которые будут регулировать неуставные компанией взаимоотношения( колл центр, анонимный ящик с жалобами)

- Корпоративный отдых для поддержания коллективного духа и отдыха персонала.

- Ввод санкций штрафов, ужесточения мер согласно ТК по поводу неявки на работу без сопутствующих документов воровства и тд.

А так же я считаю, что именно руководитель должен поддерживать баланс сотрудников между компаний, вместо того, что бы считать что все хорошо, руководитель обязан разговаривать со своими подчиненными или владелец организации. Чем ближе быть к сотрудникам в большой компании – тем больше лояльности от них можно получить. Они будут горды за то, что им уделили время вышестоящие должности, забота о своих работниках это одна из составляющих продуктивной работы на предприятии, основное – разговаривать с сотрудниками, идти им на встречу не в ущерб компании, а наоборот. Быть им ДРУГОМ, а не тираном-руководителем, таким образом будет лучше продуктивность рабочих и атмосфера в компании.

Список литературы:

1.  Управление  персоналом: учеб. пособие/под ред. Г.И. Михайлиной.-2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИТК "Дашков и К", 2007; 
2.  Завгородный Н. Оборотная сторона стремительной карьеры/Н. Завгородный//Справочник по управлению персоналом.-2006; 
3.  Электронная энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа http://ru.wikipedia.org/wiki/

4. Лукичёва, Л.И. Управление персоналом: учебное пособие / Л.И. Лукичёва. - М.: Омега-Л, 2011. - 264 с.

5. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство. Учебник для вузов по специальности Менеджмент и / В.И. Кнорринг. - 2-е изд., изм. и доп. - М.: НОРМА-ИНФРА. 2001. - 528 с.

6. Кон, И.С. Психология половых различий / И.С. Кон // Вопросы психологии. - 1981. - №2.