Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Особенности коммуникаций в организации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы: Изучение гендерных особенностей является одним из движущих компонентов развития психологии. Объяснение специфики психологического отражения действительности, через призму гендерных стереотипов, является актуальным вопросом современной психологии общения. Искажение информации и восприятия человека человекам является предметом целого ряда научных исследований (Бодалев А.В.). Гендер - социальный пол, который формируется под воздействием стереотипов.

Социальный пол (gender), означающий степень маскулинности и феминности. Социальный пол демонстрирует каждый человек. Гендер, со своей стороны, указывает на социально-психологический статус человека с точки зрения маскулинности и феминности. Поэтому культурные ожидания и стереотипы, относящиеся к маскулинному и феминному поведению, называются гендерными (а не половыми) ролями. Такое разграничение понятий не является жестким правилом, поскольку допускается пересечение категорий – ведь многие половые различия возникают за счет сочетания социальных и биологических факторов. Тем не менее, это разграничение позволяет рассматривать нам социальные и биологические факторы независимо друг от друга, а не обязательно в тесном переплетении. Быть женщиной ещё не значит автоматически обладать феминными характеристиками, точно так же и принадлежность к мужскому полу не тождественна маскулинности.

Гендерная чувствительность, по определению И.Юдиной – это видение проблем неравенства, дискриминации по признаку пола и в отношении мужчин и в отношении женщин в его всех проявлениях. Гендерная чувствительность законодателя, исполнительной власти, средств массовой информации, всех граждан, поможет нам гармонизировать наше общество, сделать возможным право выбора и его реализацию для каждого из нас, каким бы странным и неправильным оно кому-то ни казалось. Женщина-генерал или мужчина – воспитатель – это личный выбор каждого. Мы все разные, и каждый имеет право (Конституционно закреплённое) на самоопределение и свою жизненную стратегию. По мнению Юдиной И. гендерно чувствительный специалист будет учитывать интересы и потребности всех категорий людей (мужчин, женщин, инвалидов, детей и стариков). Гендерную чувствительность, гибкость, по мнению автора, могут повысить гендерные знания. В свою очередь это способствует решению определенного количества проблем неравенства по половому признаку.

Таким образом, гендерные исследования несут большой инновационный потенциал.

Цель исследования: выявить и изучить особенности влияния гендера на коммуникацию внутри коллектива.

Гипотеза исследования: возможно, что вследствие наличия гендерных стереотипов снижается Гендерная чувствительность, что влияет на коммуникацию внутри трудового коллектива.

Предмет исследования: гендерный стереотип, гендерная чувствительность.

Объект исследования: гендерные особенности служащих государственных учреждений.

Задачи исследования:

Теоретическое изучение проблем влияния гендера на коммуникативную сферу личности.
Разработка и апробация экспериментальной модели изучения гендерных особенностей личности.
разработка рекомендаций по развитию гендерной чувствительности.

Методы и методики исследования:

Наблюдение за поведением служащих в течении рабочего дня.
Беседа с служащими по выявлению отношения к противоположному полу: каким должен быть, каким хочет быть, каким может быть, каким бывает.
Методики по изучению гендерных стереотипов БЭМ.

Практическая значимость исследования: Проблема изучения коммуникаций в трудовом коллективе является предметом самостоятельного изучения организационной психологии. Вместе с тем в психологии управления существуют факторы, оказывающие на процесс коммуникаций сильное влияние. Необходимо учитывать эти факторы в работе практического психолога. Так одно и то же воздействие на личность может иметь различный результат влияния. Учет наличных гендерных стереотипов, осознание их несостоятельности, способствует повышению гендерной чувствительности и повышению эффективности коммуникаций в коллективе.

База экспериментального исследования: исследование проводилось в государственных организациях. Всего приняло участие 30 женщин и 30 мужчин. Средний возраст 32 лет.

Глава 1 Теоретическое изучение основных понятий гендерной чувствительности в концепции гендера

1.1. Определение основных понятий гендерной концепции (гендер, гендерные стереотипы, гендерные знания, гендерные исследовании и гендерная чувствительность, гендерная идентификация).

Во все времена и во всех культурах одним из самых распространенных способов классификации людей является деление на мужчин и женщин. Оно настолько основополагающе и вездесуще, что его важность не требует доказательств. Однако в последнее время люди стали обращать на такое деление больше внимания и ставить вопросы о его различных смысловых аспектах. Эти вопросы возникают не только в социальной психологии, но и во многих других областях психологической науки. Точка зрения социальных психологов на данную проблему очень важна, поскольку они фиксируют внимание на нормах и ролях, которые формируют наше поведение как «маскулинное» или «феминное». В результате недавних научных дискуссий было проведении четкое разграничение понятий пол и гендер.

Пол и гендер. Помимо биологического пола (sex), связанного физиологическими особенностями (строение половых органов, гормоны, половых желез, репродуктивные органы и хромосомы), существует и социальный пол. Социальный пол (gender), означающий степень маскулинности и феминности. Социальный пол демонстрирует каждый человек. Гендер, со своей стороны, указывает на социально-психологический статус человека с точки зрения маскулинности и феминности. Поэтому культурные ожидания и стереотипы, относящиеся к маскулинному и феминному поведению, называются гендерными (а не половыми) ролями. Такое разграничение понятий не является жестким правилом, поскольку допускается пересечение категорий – ведь многие половые различия возникают за счет сочетания социальных и биологических факторов. Тем не менее, это разграничение позволяет рассматривать нам социальные и биологические факторы независимо друг от друга, а не обязательно в тесном переплетении. Быть женщиной ещё не значит автоматически обладать феминными характеристиками, точно так же и принадлежность к мужскому полу не тождественна маскулинности.

На сегодня из теоретическо-практических исследований вырисовываются основные теории и концепции гендера. В теории социального конструирования гендера, гендер рассматривается как социальный конструкт – организованная модель социальных отношений между мужчиной и женщиной. Эти отношения конструируются основными общественными институтами. Гендер конструируется посредством социализации, разделения труда, системой гендерных ролей, семьей, СМИ. Гендер строиться и самими индивидами – на уровне их сознания (т.е. ГЕНДЕРНОЙ идентификации) принятие норм и подстраивание под них. Существует и теория, по которой гендер рассматривается как иерархизирующий социальные отношения и роли между Мужчинами и Женщинами, стратификационная категория (класс, нация, пол, возраст). В теории культурной метафоры, гендер рассматривается как объединение некоторых метафор, присущих тому или иному полу. Так например феминистками были выделены метафоры из которых следует, что общество приписывает мужчинам все позитивное, первичное, а в женском начале – негативное, вторичное. По их мнению, важным элементом конструирования гендерных различий, является их поляризация и иерархическое соподчинение при котором маскулинное автоматически маскируются как приоритетное. Среди ярых представительниц феминисток можно выделить американку В.Солану, россиянку Ольгу Липовскую и Машу Арбатову. Феменистки сегодня проводят большее количество гендерных исследований. Существенным их недостатком является предвзятость в отношении к мужчинам. Феминисткою движение широко развито в России, на Украине и в Казахстане. Главным объединяющим положением феминизма и гендерной концепции является стремление к достижению гендерной гармонии. Возможна ли гендерная гармония и есть ли реальные достижения в отдельно взятой стране? На этот вопрос отвечает, представительница феминистического движения Галина Галкина. Она выбирает скандинавскую модель гендерных отношений, основой которой является гендерная чувствительность, а не гендерные равенство, которое предлагают американки. Американские феминистки хотят служить в армии и жестко править на политической арене. А скандинавская модель гендерных отношений предполагает расширение возможностей обоих полов. А именно интеграция мужчин в ту сферу, которая считалась чисто женской (уход и забота о детях) и наоборот (например выход женщин на политическую арену). Так, в Скандинавских странах (по данным И.Юдиной), где гендерные исследования интенсивно проводятся в течение 30 лет и где они являются руководством для чиновников, материнские привилегии переведены в разряд родительских. В Швеции получить максимальную компенсацию по уходу за ребенком могут получить родители, лишь соблюдении поочередности. Отпуск на год по уходу за новорожденным может получить и отец. Отпуск даётся для реализации родительских прав обоим супругам. При этом общество решает сразу две проблемы. Во-первых - женщины становятся менее дорогими и менее неудобными работниками. А мужчины перестают дискриминироваться, как отцы. Если посмотреть на мужчин не с феминистических позиций, а сквозь гендерные очки, то можно обнаружить, что у них также много проблем, как и у женщин. Например, проблема материнства и отцовства. Мужчины чаще всего дискриминируются в семейной сфере и в частности в сфере отцовства. Если рассмотреть ситуацию развода, то в 99% при споре в отношении ребёнка, суд оставляет ребёнка с матерью. При этом ведущую роль занимает гендерный стереотип, о том что ребёнку всегда лучше с матерью. Так ли это? Никто не знает. Бывают ситуации, когда расставание с отцом наносит психическую травму ребенку. Так, гендерные стереотипы о материнстве работают против Мужчины, как Отца. Мужчины часто после развода не имеют возможности встречаться со своим ребенком, тем самым не имеют возможности реализовать свой отцовский потенциал. Это тоже серьезная социальная проблема, которая рассматривается так же в гендерной концепции. Следует отметить, что мы также придерживаемся Скандинавской модели гендерных отношений, основанной на гендерной чувствительности. Целью нашего гендерного исследования является выявление и изучение причин, последствий снижения гендерной чувствительности в молодых семьях. Хотелось бы выявить факторы влияющие на данный процесс и определить основные механизмы формирования и повышения гендерной чувствительности молодых семей.

Для дальнейшего исследования необходимо раскрыть основные понятия гендерной концепции: гендер, гендерные стереотипы, гендерные знания, гендерные исследовании и гендерная чувствительность.

Гендер - социально сконструированные характеристики пола. Социальный пол – сконструирован социальной практикой, т.е. общество приписывает нормы поведения и в соответствии с ними контролирует их. По мнению ряда исследователей, мы не замечаем и не осознаем процесс конструирования себя как Мужчины или Женщины, так как это является нашей культурой. Так, Симона де Бауар говоря, что женщиной не рождаются ею становятся имела ввиду, процесс усвоения принятых в обществе ролей по признаку пола. Например: «истинная мать», «роковая женщина», «настоящий полковник» и т.д. В освоении гендерной теории помогают гендерные знания. Они акцентируют внимание на том, что общество разделяется по полу и возрасту. Гендер становится инструментом современного обществознания. Концепции гендера и гендерные теории противостоят концепциям о природном предназначении полов. В России гендерные исследования начались с 90-х годов. В Узбекистане с конца 90-х. Целью гендерных исследований является развитие общества в сторону его комфортности для жизни и самореализации каждого человека.

Гендерная чувствительность, по определению И.Юдиной – это видение проблем неравенства, дискриминации по признаку пола и в отношении мужчин и в отношении женщин в его всех проявлениях. Гендерная чувствительность законодателя, исполнительной власти, средств массовой информации, всех граждан, поможет нам гармонизировать наше общество, сделать возможным право выбора и его реализацию для каждого из нас, каким бы странным и неправильным оно кому-то ни казалось. Женщина-генерал или мужчина – воспитатель – это личный выбор каждого. Мы все разные, и каждый имеет право (Конституционно закреплённое) на самоопределение и свою жизненную стратегию. По мнению Юдиной И. гендерно чувствительный специалист будет учитывать интересы и потребности всех категорий людей. (мужчин, женщин, инвалидов, детей и стариков). Гендерную чувствительность, гибкость, по мнению автора могут повысить гендерные знания. В свою очередь это способствует решению определенного количества проблем неравенства по половому признаку. Таким образом, гендерные исследования несут большой инновационный потенциал. Так, наличные гендерные стереотипы становятся причиной искажения восприятия человека человеком, что ведет к формированию ошибочных суждений. Вместе с тем низкая гендерная чувствительность становится почвой для агрессии и конфликтов.

Современное общество всё чаще сталкивается с ситуациями насилия и агрессии. Рост насилия и конфликтных ситуаций наблюдается как среди мужчин, так и среди женщин. Конфликты среди взрослого населения будь то, бытовые, служебные или иные их разновидности ведут к всевозможным, негативным последствиям. Одним из видов таких последствий является психологическое напряжение, стресс. Конфликт является объектом изучения социологии, конфликтологии, социальной психологии, социальной педагогики, юридической психологии. Психологи, изучая конфликтные ситуации, раскрывают механизмы их воздействия на поведение лиц, разных полов и возрастов (К.Левин, ЭПайнс, К.Маслач 2001, Бэрон, 2001). Экспериментальное создание конфликтных ситуаций позволяет выявить особенности эмоционального реагирования лиц в них, что создаёт возможность для прогнозирования и контроля поведения человека. До того как говорить о способах поведения индивида в конфликтной ситуации, затрудняющей коммуникацию, следует определить понятие конфликта. Данное понятие очень точно приведено в работе Н.В.Гришина (2002). Конфликт в буквальном переводе означает столкновение. Конфликт это такая характеристика взаимодействия, в которой не могущие сосуществовать в неизменном виде действия взаимодетерминируют и взаимозаменяют друг друга, требуя для этого специальной организации (Б.И.Хасан). Так же под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (Анцупов, Шипилов 1999).

1.2. Учет гендерных особенностей при организации управления персоналом.

Структура личности, определяющая ее индивидуальность, имеет несколько уровней. Глубинный уровень является психологическим (темперамент, психические состояния, характер), затем следует социальный уровень (опыт, знания, навыки), наконец, поверхностный уровень (направленность). Хорошее знание и понимание перечисленных выше моментов позволяет надежно предсказывать поведение людей, что способствует успешному управлению ими. Личностные качества (психические, психофизиологические, социально-психологические), присущие только конкретному человеку, определяют его склонности, мотивы и особенности поведения в разных ситуациях. Недостаток одних качеств может быть до некоторой степени компенсирован другими. Основными качествами (элементами) личности считаются направленность, способности, психологический темперамент, характер. Эти качества находятся под влиянием следующих основных факторов. Во-первых, индивидуальных особенностей людей (физического состояния, эмоций, интеллекта, взглядов, интересов). Во-вторых, положения человека в окружении (статуса, социальной роли, прав, обязанностей, ответственности, информированности, перспектив продвижения и т. п.). В-третьих, специфики отношений с руководителями, подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами (в целом обстановку изменить всегда легче, чем личность). В-четвертых, пола.

Психологические различия между мужчинами и женщинами

Мужчины имеют преимущество в пространственно-временной ориентации, в логических построениях, в понимании механических взаимосвязей; женщины - в ловкости рук, быстроте восприятия, речи, запоминания. В-пятых, особенностей психических состояний, т. е. относительно продолжительных и устойчивых проявлений психики, присущих человеку. Такие состояния бывают:

- познавательными (любопытство, недоверчивость и проч.);

- эмоциональными (радость, грусть, злость, страх и т. п.);

- волевыми, позволяющими сознательно контролировать и управлять своей деятельностью (стойкость, целеустремленность, настойчивость, решительность и проч.).

Существуют ли различия между мужчиной и женщиной как потенциальными субъектами и объектами агрессивного поведения? По мнению Б.Дебора (2001)принято считать, что мужчины более агрессивны, чем женщины, и более склонны в своих взаимоотношениях с другими выбирать в качестве модели поведения агрессию, особенно физическую. Во вторых, распространено мнение, что, при всех равных условиях, мужчины чаще выступают в качестве мишени агрессии, нежели женщины.

Эти различия обычно относят на счет генетических или социальных факторов. С одной стороны, утверждается, что мужчины уже на генетическом уровне запрограммированы на большую склонность к агрессии, чем женщины. С другой стороны, во многих культурах считается, что представители мужского пола являются грубее, самоувереннее и агрессивнее женщин. Эмпирические данные научных исследований в некоторых случаях выявляют вышеуказанные различия в проявлении агрессивности у мужчин и женщин, однако следует отметить то, что природа агрессивности не такая простая, как может показаться на первый взгляд.

Гендер и агрессия: мужчины и женщины как агрессоры.

Исследования Гентри, 1970, Харриса, 1974, Лагерспеца, Пейтона 1988 и данные мета-анализа, сделанного на основе этих работ (Иагли, Стефен, 1986), позволяют сделать вывод о том, что мужчины действительно более склонны прибегать к открытой физической агрессии. Разница в проявлении агрессии зависит от ряда переменных . Например, гендерные различия в агрессии наиболее заметны в физических формах агрессии, а так же в ситуациях когда к агрессии вынуждены обратиться ( например, из-за исполнения определенной социальной роли), в отличие от ситуаций, когда к ней прибегают без всякого принуждения. В третьих, склонность мужчин демонстрировать более высокие уровни агрессии более очевидна после сильной провокации, нежели при её отсутствии.

Мужчины и женщины также отличаются своими установками относительно агрессии. Мужчины, как правило, в меньшей степени испытывают чувство вины и тревоги. Напротив женщины более обеспокоены тем, чем агрессия может обернуться для них самих, - например, возможностью получить отпор со стороны жертвы. Свежие данные свидетельствуют о том, что мужчины и женщины придерживаются противоположных социальных представлений – противоположных моделей и теорий о функциях – об агрессии (Камбелл, Горман, 1993). Более того, женщины рассматривают агрессию как экспрессию – как средство выражения гнева и снятия стресса путем высвобождения агрессивной энергии. Мужчины же, напротив относятся к агрессии как к инструменту, считая её моделью поведения, к которому прибегают для получения разнообразного социального и материального вознаграждения.

Дополнительные данные, касающиеся гендерных различий в агрессии, свидетельствуют о том, что мужчины более склонны прибегать к прямым формам агрессии, а женщины предпочитают пользоваться косвенными действиями, которые наносят вред противнику окольными путем. Например, Лагерспетц,1988, опрашивая мальчиков и девочек в возрасте от 8 до 15 лет выяснили, то как ведут себя мальчики и девочки когда они сердятся. Полученные результаты показали, что мальчики прибегают к прямым формам агрессии, включающим такие действия, как погоня за противником, подножки, пинки, толчки, дразнилки, значительно чаще девочек. Зато девочкам свойственны косвенные формы агрессии, например, наговор на противника за его спиной, бойкотирование обидчика, разрыв дружеских отношений, демонстрация обиды.

Таким образом, мужчины и женщины отличаются в использовании различных форм агрессии.

Несмотря на то, что различия в агрессивном поведении в целом между мужчинами и женщинами окончательно не выяснены. Существуют данные о том насколько мужчины и женщины осведомлены в вопросе, какова вероятность представителей обоего пола оказаться объектами агрессии. В исследованиях Фроди, Маггаул, Томм 1977, было подтверждение общеизвестных данных о том, что мужчины чаще всего становятся объектом агрессии. Статистические данные показывают, что убийства чаще являются причиной смерти среди молодых мужчин, чем среди женщин. В целом же женщины реже выступают в качестве мишени определенных форм агрессии, нежели мужчины.

Однако из этого «правила» имеются исключения, а именно женщины чаще становятся жертвами супружеского насилия и сексуальной агрессии. Поскольку причиной изнасилований является скорее агрессия ( например, крайняя форма неприязни к женщинам; Грот, 1979: Маламут,1986), нежели сексуальные мотивы, становиться ясно, что в этом смысле женщины скорее станут объектами насилия, нежели мужчины. Женщины могут стать объектами агрессии мужчин, если представляют для них угрозу.

Во многих случаях мощными детерминантами агрессии могут являться некоторые устойчивые характеристики потенциальных агрессоров – те личностные черты, индивидуальные установки и склонности, которые остаются неизменными вне зависимости от ситуации. Что касается агрессии нормальных (не страдающих явной психопатологией) личностей, то в качестве аффектирующих агрессивное поведение психологических характеристик обычно рассматриваются такие личностные черты, как боязнь общественного неодобрения, раздражительность, тенденция усматривать враждебность в чужих действиях (предвзятость атрибуций враждебности), убежденность индивида в том, что он в любой ситуации остается хозяином своей судьбы (локус контроля), модель поведения типа «А» и склонность испытывать чувство стыда, а ни вины. Во многих случаях.

Важную категорию агрессоров составляют экстремисты, то есть мужчины и женщины, проявляющие агрессию либо крайне часто, либо в крайних формах. Экстремисты отчетливо подразделяются на две группы, к первой из которых относятся лица, со сниженным, а ко второй лица с повышенным самоконтролем. У агрессоров первого типа внутренние сдерживающие механизмы развиты весьма слабо, и поэтому агрессоры со сниженным самоконтролем прибегают к насилию чрезвычайно часто. Агрессоры второго типа, напротив, обладают необычайно развитыми внутренними сдерживающими механизмами и способны воздерживаться от агрессивных проявлений даже в случае чрезвычайно мощной провокации. Когда же ресурс внутренних ингибиторов иссякает, агрессия, проявляемая лицами с повышенным самоконтролем, может принимать крайние, а порой даже фатальные формы.

Поведенческие реакции индивидуума зависят также от установок и внутренних стандартов. К числу наиболее важных установок, аффектирующих агрессивное поведение, относятся различные формы предрассудков. Одна и та же поведенческая реакция разными индивидами может восприниматься и как недопустимо агрессивная и как нормальная – все зависит от системы норм и ценностей конкретного индивида. Такого рода внутренние стандарты наиболее ярко проявляются, а значит, и оказывают наиболее сильное влияние на поведение в ситуации повышенного личностного самосознания. Повышение степени личностного самосознания подталкивает индивида к агрессии, если он считает подобное поведение допустимым и наоборот, удерживает его от совершения агрессивных действий, если он относиться к такому поведению как к недопустимому.

Исследования показали, что если сравнивать мужчин и женщин, то первые демонстрируют более высокие уровни прямой, а последние – непрямой, то есть не выраженной в физических действиях, агрессии. Кроме того, мужчины чаще, чем женщины, выступают в качестве объекта физического нападения, в то время как женщины чаще становятся жертвами сексуальных домогательств и грубости в супружеских отношениях. Гендерные различия в агрессии иногда объясняются влиянием генетических и биологических факторов. Действительно существуют определенные данные, свидетельствующие о том, что влияние этих факторов как детерминант агрессии весьма значительно, однако ясно, что уже само по себе противопоставление гендерных ролей (то есть представление о том, что мужчины агрессивнее), является очень мощным фактором. Кроме того, даже если гендерные различия, проявляющиеся в агрессии, действительно в какой-то степени порождаются именно биологическими факторами, это отнюдь не означает, что мужчины неизбежно должны будут демонстрировать более высокий уровень агрессивности, нежели женщины. Напротив, агрессия во всех своих формах может быть предотвращена или редуцирована с помощью соответствующих средств.

Выводы по главе 1.

Исследования, проведенные в рамках гендерной концепции раскрывают понятия гендер, гендерный стереотип, гендерная чувствительность. Однако современные исследования опираются лишь на констатацию фактов относительно выявленных различий.
Исследование гендера должно быть взаимосвязано с объективными психофизиологическими показателями и характеристиками личности и её индивидуальности.
Процесс коммуникаций является определенно сложным и зависит от ряда факторов, среди которых и высокий показатель гендерного стереотипа и низкий показатель гендерной чувствительности.
Учет этих факторов в процессе организации коммуникаций в трудовом коллективе будет способствовать преодолению агрессивных тенденций и конфликтов, спровоцированных наличными гендерными стереотипами.

Глава 2 Экспериментальное изучение специфики гендерных особенностей личности.

2.1. Описание специфики исследования гендерных особенностей.

Описание методики:

Цель исследования: выявить специфику коллективных и гендерных отношений в трудовых коллективах. Причинами конфликтов, как показал опрос, проведённый в городе Ташкенте, являются не столько несовместимость партнёров, сколько неумение и скорее не желание противостоять сложившимся трудностям. Зачастую инициаторами конфликтов являются не сами руководители, а подчиненные. При этом молодые специалисты становятся «игрушками» в руках своих старших коллег. Не оправдание ожиданий, отсутствие понимания и внимание, в следствии вступления на должность, без чувства и против желания, отсутствие самостоятельности и зрелости личности, несерьезного отношения к трудовой деятельности вот некоторые из причин конфликтов в трудовом коллективе. Цель исследования: выявить и определить причины и факторы, тормозящие развитие коммуникации в коллективе.

Формирование коллектива служащих процесс длительный сложный. Род занятий не связан с физическими нагрузками вместе с тем большой объем необходимой работы заставляет служащих погружаться в рутину дел. Возникает немало трудностей: материальных, юридических, нравственно - психологических. К сожалению материальные и юридические проблемы государственных служащих остаются достаточно острыми.

С первых дней совместной деятельности специалистам становится ясно –объем работы не выполненный в срок становится обузой. Эйфория по поводу занимаемой должности и креслу проходит. На смену романтическим представлениям постоянно приходят более реалистические. В ней возникает больше интонаций проверенных жизнью: опытом дружбы, взаимопонимания, взаимной ответственности. Уже в это время дают знать о себе трудовые обязанности, необходимость притирки характеров, превращения «Я» в единое «Мы», ломки неудобных для совместной жизни стереотипов, привычек и выработке новых. Так, молодых специалистов загружают работой к ним не относящей, в случае отказа возникают конфликты нарушения субординации.

Начальный период трудовой жизни не только важен, но и чрезвычайно сложен. До начала трудовой деятельности каждый жил своей жизнью, жил в мире своих ценностей, привычек, традиций. С началом трудовой деятельности должны появиться новые присущие этому коллективу, интересы, ценности, традиции, устремления, привычки. При этом должен сохраниться суверенитет личности каждого сотрудника, его интересов, устремлений.

Начальный период трудовой деятельности характеризуется интеграцией и адаптацией. Интеграция - это добровольное объединение, согласование позиций, представлений и мнений личности по различным аспектам трудовой деятельности. Сюда прежде всего относятся такие наиболее важные вопросы, как стиль взаимных отношений; материально- экономические проблемы, заработок; духовная жизнь и проведение досуга и отдыха; личная жизнь, взаимоотношения с руководителями, отношение к общественным ценностям. Успешность трудовой интеграции немыслима без разумной адаптации, то есть приспособления сотрудников друг к другу и к той обстановке, в которой находиться коллектив. Адаптация также затрагивает все стороны трудовой деятельности, но ведущей сферой является духовная.

Взаимный поиск объединяющих членов коллектива– главное и для интеграции и для адаптации. Поэтому они взаимосвязаны, взаимозависимы, взаимодополняют друг друга. Эти процессы протекают, успешнее, если каждый из сотрудников вносит свой вклад, готов от чего-то отказаться, умеет взглянуть на вещи глазами другого человека, встать на его точку зрения, способен отказаться от своих эгоцентрических интересов. Но если один из них приспосабливается к другому под нажимом, под гнетом сложившихся обстоятельств, вопреки своим убеждениям, которые по-настоящему истинны, то это разрушительно действует на личность приспосабливаемого. Длительный внутренний разлад с самим собой приводит к серьезной деформации психики, к нарушениям морального здоровья. Происходит разрушение личности и того сотрудника, к которому приспосабливаются. Он постепенно становится несправедливым, эгоцентричным, пренебрегает моральными нормами, утверждается в собственной непогрешимости.

Истинная адаптация – это разумная терпимость, искреннее уважение другого человека, самоотверженное стремление принести ему пользу без ущерба своему человеческому достоинству. Совместная жизнь супругов проявляет и их достоинства, и их недостатки.

Рекомендации психолога по преодолению негативных последствий дезадаптации, направлены на повышение гендерной чувствительности служащих. Это видение проблем неравенства, дискриминации по признаку пола и в отношении мужчин и в отношении женщин в его всех проявлениях. Гендерная чувствительность сотрудников поможет им гармонизировать отношения в коллективе. Мы все разные, и каждый имеет право (Конституционно закреплённое) на самоопределение и свою жизненную стратегию. Гендерно чувствительный сотрудник (ца) будет учитывать интересы и потребности всех членов коллектива. Гендерную чувствительность, гибкость, по мнению автора могут повысить гендерные знания. В свою очередь это способствует решению определенного количества проблем неравенства по половому признаку в трудовом коллективе организации. Развитие гендерной чувствительности сотрудников помогает им установить правильный стиль взаимоотношений.

В психологии выделяют три типа распределения социальных ролей в коллективе:

централистический (или авторитарный) – во главе один из сотрудников, которому принадлежит верховная власть в решении основных вопросов трудовой жизни;

автономный – сотрудники распределяют роли и стремятся не вмешиваться в сферу влияния друг друга;

демократический – управление коллективом лежит на плечах обоих супругов примерно в равной мере. При этом учитываются интересы и потребности каждого из них. Предпочтение следует отдать демократическому стилю взаимотношений.

Благоприятная обстановка в коллективе в значительной степени зависит от характера отношений подчиненных с руководителями и коллегами. На основании вышесказанного мы выдвигаем предположение о том, что нарушения семейных ценностей и ролевых ожиданий в коллективе, детерминируют снижение гендерной чувствительности сотрудников.

Описание методики. Психологическое изучение проводилось при помощи методики РОП.

Методика: «Ролевые ожидания и притязания». («РОП»). Методика разработана А.Н.Волковой, входит в комплексную программу практической работы. Методика РОП позволяет определить:

Представления сотрудников о значимости в трудовой деятельности сексуальных отношений, личностной общности, обязанностей, профессиональных интересов каждого из сотрудника, хозяйственно-бытового обслуживания, моральной и эмоциональной поддержки, внешней привлекательности партнёров. Эти показатели составляют шкалу ценностей. (ШЦ).
Представления сотрудников о желаемом распределении ролей между мужчиной и женщиной в коллективе при реализации рабочих функций, объединенные шкалой ролевых ожиданий и притязаний (ШРОП).

Стимульные материалы:

Два набора по 36 карточек из плотной бумаги. На каждую карточку нанесён номер и текст суждения.
Два набора по 4 карточки-классификатора с одной из следующих надписей на каждой: «Полностью согласен», «В общем это верно», «Это не совсем так», «Это не верно».

Процедура

Испытуемые делятся на пары по половому признаку. Всего 15 пар. Им предлагается самостоятельно ознакомиться с утверждениями и со следующей инструкцией «Уважаемый товарищ! На предложенных вам карточках напечатаны различные утверждения. Перед вами лежат четыре карточки с напечатанными вариантами ответов: «Полностью согласен», «В общем это верно», «Это не совсем так», «Это не верно». Внимательно читая каждое утверждение, распределите все карточки соответственно этим четырем вариантам ответов. Распределяя карточки с утверждениями на четыре группы, постарайтесь выразить ваше личное мнение. Благодарим за участие в психологическом обследовании».

После выполнения испытуемыми задания, консультант регистрирует ответы каждой пары в протоколе консультационного исследования. Утверждения переводятся в балы: «Полностью согласен»-3 бала; «В общем это верно-2 бала», «Это не совсем так – 1 бала», «Это не верно- 0 бала».

2.2. Описание результатов исследования.

В экспериментальной части нами проведено исследование по выявлению и изучению согласованности ценностей мужчин и женщин, сотрудников трудового коллектива. Выборку составили 15 пар, средний возраст мужчин 35 лет, средний возраст женщин 32 года. Стаж работы более 10 лет. Уровень образования – высшее, средне специальное.

Результаты

Нами был проведен анализ индивидуальных показателей шкалы ценностей, ролевых ожиданий и ролевых притязаний мужчин (женщин). В результате подсчета мы имеем данные:

Характеризующие представления мужчин (женщин) об иерархии ценностей.
Отражающие ориентацию мужчин (женщин) на активное ролевое поведение коллег по работе («ролевые ожидания»), на собственную активную роль в коллективе по реализации трудовых функций («ролевые притязания»).

Так же был проведен сравнительный анализ представлений о ценностях и ролевых установок мужчин и женщин в коллективе. Определена степень ролевой адекватности в основных сферах межличностного взаимодействия в коллективе.

Принимая во внимания тот факт, что коммуникативные отношения, имеют индивидуальную специфику, и требуют к себе соответственного внимания, мы представим пример характеристики одной из исследуемых пар, затем перейдём к обсуждению результатов свойственных большинству сотрудников.

Анализ представлений о ценностях и ролевых установок супружеской пары (На примере 1 пары). Данные представлены в таблице «Согласованность ценностей сотрудников 1 пары».

Таблица 1

ценности	Интимно сексуальные	Личностная идентификация	Хозяйственно-бытовая	Руководительная	социальная активность	Эмоц-но психотерапевтическая	Внешняя привлекательность
ШЦм	5	5	6	8	7	7	4
ШЦж	3	5	5.5	5	6	6.5	8
СЦ	2	0	0.5	3	1	0.5	4

Примечание: ШСЦм и ШСЦж – показатели по шкалам ценностей мужчины и женщины, СЦ – согласованность ценностей коллег.

Индивидуальные показатели шкалы ценностей мужчины и женщины позволяют сделать следующее заключение:

Для данной пары характерна определенная согласованность представлений о ценностях. Существующие различия в установках сотрудников на важнейшие сферы жизнедеятельности коллектива не превышают допустимой нормы (допустимая норма не более 3 баллов). Сотрудники этой пары считают наиболее значимой в жизни коллектива общность интересов, потребностей, представлений, трудовых целей.

По их мнению, коллективе также важно общение и выполнение своих обязанностей; внимательные, заботливые и теплые взаимоотношения; привлекательный и модный облик (собственный и брачного партнера); стремление реализовать профессиональные интересы (что в большей степени выражено у молодой женщины); готовность решать каждодневные проблемы коллектива.

С точки зрения коллег сфера интимно-сексуальных отношений менее значима в рабочей обстановке между коллегами. Это достаточно характерно для них.

Анализируя специфику представлений пары о значимости трудовых ценностей, мы отдаем себе отчет в том, что установки мужчины и женщины относительно важнейших сфер жизнедеятельности коллектива могут иметь идеальный характер, но не соответствовать реальному ролевому поведению сотрудников. Адекватность ролевого поведения мужчин и женщин зависит от соответствия ролевых ожиданий ролевым притязаниям коллег.

Данные представлены в таблице №2. «Ролевая адекватность пары».

Таблица2

ценности	Ролевые установки	Ролевая адекватность мужа	Ролевые установки	Ролевая адекватность жены
ценности	Пж Ом	Пж - Ом	Пм Ож	Пм - Ож
Хозяйственно бытовая	5 9	4	3 6	3
Род-воспит.	3 7	4	9 7	2
Соц. Активн.	4 5	1	9 8	1
Эмоц-псих.	5 5	0	9 8	1
Внешняя привлекат.	8 6	2	2 8	6

∑Рам=11 ∑Раж=13

Примечание: Рам – ролевая адекватность мужчины, Раж – ролевая адекватность женщиы; Пм и Пж – оценки ролевых притязаний мужчины и женщины; Ом и Ож – оценки ожиданий мужчины и женщины.

Степень ролевой адекватности мужчины в различных сферах жизнедеятельности коллектива не одинакова. Соответствие ролевых ожиданий мужчины ролевым притязаниям женщины наблюдается в эмоционально-психологической функции. Таким образом, готовность женщины (Пж) показывает стремление быть психотерапевтом согласуется с установкой мужчины (Ом) на то, что женщина возьмет на себя роль эмоционального лидера коллектива в вопросах поддержки благоприятного психологического климата в коллективе, оказание эмоциональной поддержки. Наименьшая ролевая адекватность мужчины наблюдается в установках на руководящую и хозяйственно бытовую сферу. Женщина стремиться занять пассивную позицию в руководящей деятельности, вместе с тем мужчина ждёт большей активности со стороны женщины. Это касается и хозяйственно - бытовой сферы. Так, женщина проявляет меньшую активность в ведении хозяйства, что требует от неё большую активность. Именно эти две позиции могут стать для коллег камнем преткновения. Показатели ролевой адекватности женщины демонстрируют соответствие ожиданий женщины и притязаний мужчин в сфере его профессиональных интересов в ориентации на создание психотерапевтической атмосферы в коллективе. Вместе с тем ожидания женщины активного решения коллег хозяйственно бытовых вопросов выполнения руководящих обязанностей, ориентации на соблюдение требований современной моды не согласуются с притязаниями мужчин.

Таким же образом нами были проанализированы данные всех испытуемых. Выявление среднеарифметических значений позволяет нам выявить среднее значение данных по методики РОП.

Данные представлены в таблице №4. «Ролевая адекватность всех пар».

Таблица 4.

Ценности	Ролевые установки		Ролевая адекватность мужчин	Ролевые установки		Ролевая адекватность женщины
Ценности	Пж	Ом	Пж - Ом	Пм	Ож	Пм - Ож
Хозяйственно бытовая	5	9	4	3	6	3
Род-воспит.	3	7	4	9	7	2
Соц. Активн.	4	5	1	9	8	1
Эмоц-псих.	5	5	0	9	8	1
Внешняя привлекат.	8	6	2	2	8	6

∑Рам=11 ∑Раж=13

Примечание: Рам – ролевая адекватность мужчин, Раж – ролевая адекватность женщин; Пм и Пж – оценки ролевых притязаний мужа и жены; Ом и Ож – оценки ожиданий мужчин и женщин.

График 1. Притязания женщин и ожидания мужчин.

Единство по эмоциональному пониманию проблемы. Притязания женщин ниже по показателям ведения хозяйства, руководства и внешних данных. Мужчины требуют от женщин меньше уделять внимание внешности больше хозяйству и помогать в руководстве и социальной активности.

График №2. Притязания мужчин и ожидания женщин

Женщины хотят от мужчин помощи в хозяйственных материальных отношениях и в заботе о внешности. Во всех остальных показателях женщина выражает протест и нежелание подчиняться, а самостоятельно выбирать когда помогать, а когда отдыхать. При таком раскладе конфликты неизбежны. Женщины больше н6е адекватно используют преимущества половой, гендерной защищенности.

Выводы по главе 2

Для служащих исследованного коллектива характерна определённая согласованность представлений о важнейших ценностях.
Мужчины и женщины демонстрируют типичное для сотрудников рассогласование ожиданий и притязаний: женщины ориентируется на реализацию собственных профессиональных интересов, ожидая от мужчин активной поддержки, в то время как мужчина сохраняет традиционные представления о роли женщины в социальном взаимодействии.
Для большинства пар характерно несоответствие идеальных представлений сотрудников о ценностях ролевым установкам мужчин и женщин на их реализацию. Так, выделяя значимость для коллективной жизни общности интересов, потребностей, взглядов и представлений (личностная идентификация), ориентируются на индивидуальный стиль межличностного взаимодействия в коллективе, что является серьёзным конфликтогенным фактором, затрудняющим коммуникацию.
Выявленные гендерные стереотипы провоцируют нарушение гендерной чувствительности, что отражается на повышении конфликтности в коллективе между мужчинами и женщинами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Пути повышения гендерной чувствительности в коллективе.

Наше исследование посвящено изучению влияния гендерных стереотипов на гендерную чувствитенльность. Чем выше согласованность ЦО, тем выше адекватность ролевых установок а следовательно выше гендерная чувствительность мужчин и женщин

Изучая исследования в области психологии, мы столкнулись с тем, что очень хорошо изучены такие компоненты поведения человека в конфликте, как эмоции, тогда как незначительно были описаны факторы, побуждающие человека к конфликту. Известно, что в поведении человека можно выделить две функционально взаимосвязанные стороны побудительную и регулятивную. Регулятивная сторона обеспечивает гибкость и устойчивость поведения в различных условиях. Регуляция поведения реализуется посредством различных психических проявлений, таких, как ощущения, восприятие, внимание, мышление, память, речь, способности, темперамент, характер, эмоции. Именно регуляция поведения в конфликтной ситуации рассмотрена лучше всего. Побудительная сторона – обеспечивает активность и направленность поведения. Описание этой стороны поведения связано с понятием мотивации. В исследовании участвовали 30 Мужчин и 30 Женщин. Средний возраст мужчин 32 года. Средний возраст женщин – 30 лет. Служащие, образование – высшее. При проведении исследования нами были решены следующие задачи:

Теоретически изучен процесс влияния гендерной чувствительности на выбор способа поведения в конфликтной ситуации мужчин и женщин.
Выбраны способы и методы экспериментального изучения процесса изучения ролевых установок и их влияния при провоцировании конфликтной ситуации мужчин и женщин.
Определены гендерные различия могут быть учтены в процессе трудовой деятельности.

Психолог И.В.Гребенников (1991), даёт следующие рекомендации по повышению гендерной чувствительности.

Во-первых, помнить, что это серьезное испытание неизбежно, его проходят все, что жизнь меняет психологию, внутреннее состояние мужчины и женщины.

Во-вторых, принимать, коллег (у) таким (ой), как есть с достоинствами и недостатками.

В-третьих, каждый сотрудник должен стремиться не выпячивать свои недостатки, не кичиться ими, избавляться от них.

В- четвёртых, нельзя требовать друг от друга до конца, наизнанку выворачивать душу, каждый для другого должен представлять хотя бы маленькую привлекательную, неразгаданную тайну как личность.

В- пятых, осознать, что только душевная чуткость человека способна преобразовать знание о другом в понимание его стремлений, поступков, отношений. Это становится возможным при диалектическом понимании сути этих явлений, когда человек не наделяется только положительными, либо только отрицательными чертами.»

Рекомендации психолога направлены на повышение гендерной чувствительности, что отражается на видение проблем неравенства, дискриминации по признаку пола и в отношении мужчин и в отношении женщин в его всех проявлениях. Гендерная чувствительность поможет им гармонизировать отношения в коллективе.

Мы все разные, и каждый имеет право (Конституционно закреплённое) на самоопределение и свою жизненную стратегию. Гендерно чувствительный человек будет учитывать интересы и потребности всех членов коллектива. Гендерную чувствительность, гибкость, по мнению автора могут повысить гендерные знания. В свою очередь это способствует решению определенного количества проблем неравенства по половому признаку в коллективе. Развитие гендерной чувствительности коллег помогает им установить правильный стиль взаимоотношений и эффективной коммуникации.

Литература

Андреева Г.М. Социальная психология. – М.. МГУ, 1980. – 416с.
Асеев В.П. Мотивация поведения и формирование личности. – М.. Мысль, 1976. – 158с.
Бобнёва М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.. Наука, 1978. – 311с.
Бодалёв А.А. Личность и общение. – М.Педагогика,1983. – 271с.
Бодалёв А.А. Психология о личности. – М., МГУ, 1988. – 188с.
Бодалёв А.А.. Криволап Л.И. О воздействии стиля общения педагога с учащимися на их эмоциональный опыт. – В кн.: Проблемы общения и воспитания. – Тарту, 1974,ч.1, С. 185 – 192.
Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. – М., Просвещение, 1968. – 464с.
Большой толковый психологический словарь. А.Ребер. – М.. вече АСТ, 2000, 2 тома.
Бреслав Г.М. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве: Норма и отклонения. – М., Педагогика, 1990. – 140с.
Вопросы и ответы по феминизму. http// afield. Org. ua. Book/ fag. Html 28.02.03.
Берн Шон. Гендерная психология.- Санкт-Петербург: Питер, 2000 г.
Гендерные роли // Практикум по социальной психологии. 4е изд, М., Питер, 2001 г.
Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. – М.. Мысль, 1978. - 216с.
Введение в специальность./ Под ред. Л.И. Рувинского. – М., Просвещение, 1988. – 207с.
Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. – Псков, ПОИУУ, 1994. – 280с.
Знаков В.В. Понимание в познании и общении. – М.,ИП РАН, 1994. – 235с.
Краткий психологический словарь./Под общ. ред. А.В.Петровского. М.Г.Ярошевского. – М., Политиздат, 1985. – 431с.
Кулюткин Ю. Что такое взрослость?/Семья и школа, 1987,№6,с.19-21.
Мудрик А.В. Общение школьников. – М., Знание, 1987. – 76с.
Наичаджан А.А. Социально - психологическая адаптированность личности. Ереван,1988. – 262с.
Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. – М., Просвещение,1991. – 286с.
Парыгин Б.Д. Основы социально – психологической теории. - М., Мысль,1971. – 348с.
Практическая психодиагностика./ Сост. Д.Я.Райгородский. – Самара, Бахрах, 1999. – 669с.
Психология./ Под ред. В.Н.Дружинина. – СПб., Питер, 2002. – 656с.
Психологический словарь. /Под ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожца, Б.Ф.Ломова и др. – М.,Педагогика,1983. – 447с.
Пайнс Э., Маслач К. Практикум по социальной психологии.- М..: Питер, 2001 с. 168 -199
Письмо жены, которую бьёт муж.// Практикум по социальной психологии. М. 2001г, с. 402-428
Русалов В.М. Биологические основы индивидуально – психологических различий. – М., Наука, 1979. – 352с.
Социальная психология./ Под ред. А.В.Петровского. – М., Просвещение,1987. – 224с.
Формирование социально – активной личности: материалы конф. Редкол.: И.И.Купцов и др. – Рязань, РГПИ, 1990. – 193с.
Чтобы вырос хороший человек./ Сост. Ю.И.Слащинин. – Т.,Укитувчи, 1981. – 158с.
Шермухамедова Д. Гендер и семья.// Основы гендера: теория и практика. Уч.п., Ташкент, ИООФС-Уз, 2003г, с.310-330.
Шакирова Г.М. Общая психология. – Т.,2002 – 164с.
Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психического развития в детском возрасте./ Вопросы психологии,1971,№4,с.17.

Snyder M. On the self- perpetuating nature of social stereotypes/ E. Hamilton, cognitive processes in stereotyping and intergroup behavior.- Hillside, N.J: Lawrence Erlbaum, 1981. P.183-212