Основные функции в системе менеджмента (Теоретические основы исследования системы менеджмента на современных предприятиях)

Содержание:

Введение

Взаимодействие функций в системе управления предполагает влияние всех структурных подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает, но мере расширения специализации предприятия.

Взаимодействие структурных подразделений позволяет работать предприятию как единому механизму и исключить лишние, ненужные звенья. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы. Этим и подтверждается актуальность выбранной темы курсовой работы.

Целью курсовой работы является анализ основных функций в системе менеджмента в ООО «Леда» и предложения мероприятий по улучшению их эффективности.

Объектом курсовой работы является система управления.

Предметом курсовой работы являются функции системы менеджмента.

Задачами курсовой работы является:

• рассмотреть понятия, сущности и основных функций менеджмента;
• рассмотрение технологии менеджмента;
• рассмотреть особенности технологии системы менеджмента;
• оценка общей характеристики предприятия;
• оценка организации управления предприятия;
• оценка эффективности системы управления ООО «Леда»;
• предложение путей повышения эффективности системы менеджмента на предприятии;
• расчет затрат и оценка экономический эффективности предложенных мероприятий.

Методы исследования: анализ, наблюдение, изучение и обобщение, систематизация, сравнение, измерение.

Теоретической и эмпирической базой исследования послужили данные учебной литературы, научных статей, периодической литературы, ресурсы сети Интернет.

Структура исследования состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников

1 Теоретические основы исследования системы менеджмента на современных предприятиях

1.1 Понятие, сущность и основные функции менеджмента

Управление как самостоятельная система претерпела ряд изменений, связанных с развитием общества. По мере разрастания и усложнения функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциация функций.

Слово «менеджмент» обычно употребляется по отношению к людям, коллективами организациям: менеджмент означает управление этой организацией. Менеджмент можно рассматривать как в формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях [11].

Менеджмент - специфический вид деятельности, который занимается управлением.

Сущность менеджмента - управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.

Функции менеджмента - специфические действия руководителя в системе управления [16, c.19].

Функции менеджмента классифицируются по двум группам:

• общие, те, которые выполняются всеми руководителями, независимо от сферы деятельности и масштабов организации;
• специфические, которые выполняются руководителем в зависимости от конкретной ситуации используемых методов управления [5].

Общие функции управления рассматриваются в теории Анри Файоля, где деятельность руководителя разделена на 5 функций: планирование, организация, мотивация, координация(руководство), контроль.

Тейлор сформулировал следующие функции, элементы и принципы научного менеджмента (рис.1).

Рисунок 1 - Функция менеджмента (по Ф. Тейлору) [6, c.90]

Теоретически работы Ф. Тейлора были обоснованы инженером-социологом Максом Вебером. Им были выдвинуты предпосылки, что жесткий порядок, подкрепленный соответствующими правилами, наиболее эффективный метод работы.

Всю организацию, считал Вебер, можно разложить на составные части, про нормировать работу каждой из них, в том числе можно регламентировать и функции, и количество управленцев.

Такое разделение труда специализирует персоналии строит организацию по линейному признаку, т.е. каждый отвечает за свои действия лишь перед выше стоящим начальником. В этом смысл бюрократической системы М.Вебера [7, c.87].

На верхних ступенях управления рекомендовался принцип сочетания власти и ответственности, когда руководителю давались жестко ограниченные полномочия и заранее оговоренная ответственность, нарушать которые управленцам не разрешалось [3, c.66].

Файоль выделил функции менеджмента, которые и сегодня лежат в основе этой науки (рисунок 2).

Рисунок 2 - Функции менеджмента (по А.Файолю) [10, c.109]

Далее рассмотрим основные функции менеджмента и средства воздействия в таблице 1.

Таблица 1 - Основные функции менеджмента и средства воздействия [7, c.33]

№ п/п	Основные функции	Приоритетные средства воздействия
1	Целеполагание Стратегополагание	Потребности, миссия, цели, потенциал, ресурсы, результат, информация Стратегия, тактика, инновация, потенциал, ресурсы, организация, информация
2	Планирование Регулирование	Гипотеза, концепция, прогноз, программа, план Закон, регламент, стандарт, норматив, налог, льготы, штрафы, пошлины, лицензии, информация
3	Организация Координация	Процесс, система, структура, технологии, ресурсы, коммуникации, информация, методы Согласование, сбалансированность, равновесие, страхование, резервирование, управляемость
4	Мотивация и активизация Стимулирование	Потребности, интересы, мотивы, методы, ожидания, установки, власть, лидерство, стиль Мотивы, стимулы, методы, рычаги, механизмы, льготы, штрафы, карьера
5	Гуманизация Корпоративность	Этика, культура, традиции, образованность, правовое сознание, профессионализм Ценности, атмосфера, лидерство, убеждения, климат, совместимость, карьера
6	Контроль Оценка	Нормы, правила, инструкции, технологии, анализ Показатели, критерии, процедуры, экспертиза

Таким образом, управление - осознанная целенаправленная деятельность человека [8], с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

В заключение данного пункта можно сделать следующие выводы, что менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, совокупность принципов, методов. средств и форм управления производства, разработанных в условиях рыночной экономики и применяемых в странах с развитой рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства, увеличения прибыли прибавочной стоимости [9].

1.2 Технологии менеджмента

Технология менеджмента - это система методов эффективного управления, определенные методы сбора и обработки информации, разработка и внедрение систем контроля, определенные принципы управления персоналом.

Выбор зависит от конкретной ситуации (рис. 3).

Рисунок 3 - Виды технологий менеджмента [12]

В современных и условиях эффективное функционирование отдельных хозяйств, организаций и фирм является залогом успешного развития экономики региона и страны в целом. Однако большинство организаций, особенно в малом бизнесе, зачастую работает неэффективно. Это связано со многими причинами, одной из которых является неправильно построенная организационная структура управления предприятием. Однако даже если при проектировании предприятия структура показала себя эффективной, со временем, в связи с изменяющимися условиями хозяйствования, любая организационная структура нуждается в совершенствовании.

Наиболее эффективными перспективным методом совершенствования организационной структуры является метод аутсорсинга. Аутсорсинг предполагает передачу непрофильных функций, выполняемых в организации, другой сторонней организации [1, с.14].

Для того, чтобы определить возможности передачи отдельных функций на аутсорсинг, необходимо проверить функции, выполняемые в организации на эффективность. Если в ходе анализа окажется, что некоторые функции выполняются неэффективно или не являются основными и приоритетными для организации, то возможна их передача на аутсорсинг.

Далее необходимо определить и про считать целесообразность передачи отдельных функций предприятию - аутсорсеру. Данный этап предполагает:

• расчет полной себе стоимости выполнения отдельных функций;
• сопоставление со стоимостью их реализации и предприятием -аутсорсером;
• оценку возможности их передачи на аутсорсинг [20, c.55].

Если в процессе анализа будут выявлены функции, выполнение которых организацией самостоятельно представляется не целесообразным, эти функции и могут быть переданы на аутсорсинг. Таким образом, аутсорсер должен обеспечить снижение себестоимости функций, которые будут переданы на аутсорсинг [2].

Сопоставление затрат на содержание собственной службы, реализующей определенные функции, со стоимостью услуг аутсорсера выражается в оценке эффективности от применения аутсорсинга (1):

(1)

Где З_с - затраты на реализацию функций собственными силами организации; З_аут- затраты на реализацию функций посредством использования аутсорсинга [3, с.45].

При Э_аут>1 использование аутсорсинга эффективно, а при Э <1 использование аутсорсинга не эффективно, и данные функции должны быть оставлены внутри организации [3, с.47].

Данный метод позволит сократить расходы предприятия, увеличит производительность труда сотрудников, за счет избавления их от выполнения «ненужных» функций.

Таким образом, использование аутсорсинга позволит построить эффективную организационную структуру, ориентированную на выполнение миссии целей организации.

В заключение данного пункта можно отметить, что мы рассмотрели систему методов эффективного управления, а именно определенные методы сбора и обработки информации, разработку и внедрение систем контроля, определенные принципы управления персоналом.

1.3 Особенности технологии системы менеджмента

В современной России, в период значительных для государства и его народа, преобразований во всех сферах жизни общества наблюдаются изменения. За последние десять лет реформы пород или новые виды деятельности, стили жизни, слои населения [8].

Около ста лет назад известный российский и советский экономист Н.Д. Кондратьев в своих работах доказал, что изменения в технических средствах влияют на экономическое развитие общества. Основным условием в этом случае должна стать масса новых продуктов в совокупности с предпосылками к их внедрению. Эти внедрения, по мнению ученого, и приводят к индустриальной революции. В это же время австрийский и американский экономист Й. Шумпетер, изучая проблемы динамического развития рыночной системы, факторы, обеспечивающие прогресс общества и экономический рост, доказал, что промышленные революции могут изменить существующую систему производства, вызывая постоянное стремление к ново введениям. Он считал, что экономическая динамика базируется на распространении ново введений в различных сферах жизни. Инновации им были сформулированы как новый взгляд на известный процесс, успешное применение открытий в экономике и других сферах деятельности [1].

Если проанализировать влияние малого бизнеса на валовый внутренний продукт (ВВП) разных стран, можно заметить, что в странах с развитой экономикой доля малого бизнеса в этом показателе экономического роста выше 50%. ВСША, Великобритании, Японии и Германии это 50 - 55%, во Франции и Италии – 55 – 62 %, а в РФ – 12 -25 % в разные годы. Здесь, на наш взгляд, прослеживается зависимость: высокая доля малого бизнеса в ВВП - большие возможности для формирования развитой системы экономики. Поэтому если наша страна стремится стать экономически более развитой, ей необходимо учитывать опыт стран, добившихся успехов в экономике, изучить их отношение к своему малому бизнесу. Так же следует внедрять инновационные подходы к российскому малому бизнесу.

При таких подходах «Государство заинтересовано, чтобы формировался благоприятный предпринимательский климат» [2], малые предприятия были конкурентоспособными. «Для осуществления поставленных задач и повышения конкурентоспособности предприятиям необходимо снизить затраты на производство продукции» [3]. Затраты малых предприятий могут снизиться за счет уменьшения налоговой нагрузки.

При разных точках зрения на участие государства в инновационной экономике, многие исследователи едины во мнении, что именно грамотная налоговая политика лучше стимулирует инновационную активность предпринимателей. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим налогообложение российского малого бизнеса, является Налоговый кодекс РФ. В нем нет понятия «малое предприятие» и «субъект малого предпринимательства», не указаны специальные условия налогообложения, в том числе льготные для малого бизнеса [4].

Если начинать реализацию нового подхода в налоговой политике для российского малого бизнеса, стоит остановиться на региональном уровне. «Успешное достижение целей требует комплексного подхода именно на уровне региона, с более четкой проработкой целей и задач с учетом региональной и муниципальной специфики» [5].

Инновационный путь развития требует определенных мер экономической политики. Если инновационный проект имеет государственное значение, «Финансирование соответствующих мероприятий должно производиться за счет средств: бюджетных средств различных уровней, выделяемых на обозначенные цели» [6].

Однако в большинстве случаев малые предприятия внедряют инновации, рискуя негосударственными, а собственными средствами. Такой риск потерять вложенные в инновации инвестиции является одним из видов рисков малого бизнеса. «Деятельность предприятия в современных экономических условиях связана с разно образными хозяйственными рисками. Основной чертой финансово-хозяйственной среды, влияющей на возникновение риска, является не определенность. Неопределенность среды напрямую связана с качеством имеющейся у предприятия информации о различных элементах этой среды. Это оказывает определяющее влияние на принятие им управляющих решений» [7]. Выполненные исследования показали, что российские малые предприятия часто недооценивают значимость изучения рисковых ситуаций, подготовки к ним. В 2013 г. после повышения страховых взносов было закрыто 300 тысячи индивидуальных предприятий. 0% закрывшихся предприятий работало в сфере услуг, треть занималась торговлей, 7%-производством [8-10].

Чтобы не допустить указанной ситуации, предпринимателям необходимо было заранее разработать план своей затратной политики при рисковой ситуации повышения каких –либо взносов или и платежей и реализовывать его, когда наступила подобная рисковая ситуация. Инновационный подход готовности предприятий малого бизнеса к рисковым ситуациям с разработанным сценарием мер снижения напряженности от возникшего риска – более действенный, чем исправление сложившейся неблагоприятной ситуации входе своей производственной деятельности [11-15].

Таким образом, не снижая важной роли государства в деятельности малого бизнеса, реализации государственных инновационных подходов к российскому малому бизнесу, сами предприниматели, на наш взгляд, играют ключевую роль в своем финансовом благополучии. Подготовка документов для возможного предоставления налоговых льгот, корректировка своей производственной деятельности, если в этом будет необходимость, выявление основных видов рисков и разработка мер для их предотвращения – все это позволит российскому малому бизнесу успешно функционировать и повышать ВВП страны.

Управление –осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

Использование аутсорсинга позволит построить эффективную организационную структуру, ориентированную на выполнение миссии целей организации [8, c.55].

В большинстве случаев малые предприятия внедряют инновации, рискуя не государственными, а собственными средствами, не снижая важной роли государства в деятельности малого бизнеса, реализации государственных инновационных подходов к российскому малому бизнесу, сами предприниматели, на наш взгляд, играют ключевую роль в своем финансовом благополучии. Подготовка документов для возможного предоставления налоговых льгот, корректировка своей производственной деятельности, если в этом будет необходимость, выявление основных видов рисков и разработка мер для их предотвращения –все это позволит российскому малому бизнесу успешно функционировать и повышать ВВП страны [16].

В заключение первой главы мы пришли к следующим выводам:

Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее, как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрачивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которые составляют содержание менеджмента, а также достаточно четко идентифицировать субъектов управленческой деятельности менеджеров.

2 Анализ реализации основных функций в системе менеджмента в ООО «Леда»

2.1 Общая характеристика предприятия

Предприятие ООО «Леда» занимается производством шелковых тканей. Данное предприятие берет свою историю еще во времена СССР. На данный момент ассортимент расширен до 1000 видов натуральных тканей, швейной и декоративной фурнитуры. Общество является юридическим лицом и действует на основании Федерального закона № 14-ФЗ «Об Обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998.

ООО «Леда» действует на основании Устава. Основным видом деятельности ООО «Леда» является продажа натуральных тканей, швейной и декоративной фурнитуры.

ООО «Леда» расположена по адресу: г. Краснодар, ул. улица Калинина, 333.

Далее приведем размер и структура товарной продукции (работ, услуг) предприятия ООО «Леда» в таблице 2.

Таблица 2 - Размер и структура товарной продукции (работ, услуг) предприятия

Виды продукции	Денежная выручка от реализации, тыс. руб.				Структура денежной выручки в среднем за 3 года, %	Порядковый номер по удельному весу товарной продукции, (Н)
	2014	2015	2016	В среднем за 3 года
Ткани для изготовления средств индивидуальной защиты (СИБ)	28194	24328	17294	23272	12,50	4
Ткани для производства резино техники	25376	26761	15564	22567	12,12	5
Ткани под композиционные материалы	32987	18732	20233	23984	12,88	3
Парашютные ткани	16493	20980	27891	21788	11,70	6
Огнезащитные ткани	61251	45789	15873	40971	22,01	1
Ткани специального назначения	34156	24789	15987	24977,333	13,42	2
Фильтровальные ткани	12789	17851	6147	12262,333	6,59	8
Ткани для бытовых целей	14310	15397	19363	16356,667	8,79	7
Всего	225556	194627	138352	186178	100,00

Как видно из таблицы 2, самой продаваемой тканью является огнезащитная, составившая 22,01% от выручки, далее идут ткани специального назначения, составившие 13,42%, самым маленьким спросом пользуются фильтровальные ткани, составившие 6,59%.

Определить обобщающий показатель специализации (коэффициент специализации) можно по формуле [7]:

(2)

где КС - коэффициент специализации;

УТ - удельный вес отдельных видов продукции в общем объеме товарной продукции;

Н - порядковый номер отдельных видов продукции по удельному весу каждого ее вида в ранжированном ряду.

Коэффициент специализации меньше 0,2 выражает слабую степень специализации, от 0,2 до 0,4 – среднюю, от 0,4 до 0,6 – высокую, свыше 0,6 – очень высокую (углубленную). Монопродуктовые предприятия, которые производят один вид товарной продукции имеют коэффициент специализации 1,0.

Рассмотрим коэффициенты специализации для видов тканей [13]:

1. Ткани для изготовления средств индивидуальной защиты (СИБ) – 1,14
2. Ткани для производства резинотехники – 0,91
3. Ткани под композиционные материалы – 1,55
4. Парашютные ткани – 0,77
5. Огнезащитные ткани – 4,54
6. Ткани специального назначения – 2,48
7. Фильтровальные ткани – 1,01
8. Ткани для бытовых целей – 0,87

Как видно из приведенных выше данных, все коэффициенты отражают углубленную степень специализации.

Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Леда» представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности ООО «Леда»

Показатели	2014	2015	2016	Отклонение. +/-		Темп роста. %
				2015 с 2014	2016 с 2015	2015 с 2014	2016 с 2015
1. Реализованные услуга, тыс. руб.	225556	194627	138352	-30929	-56275	86.3	71.1
2. Объем услуг, тыс. руб.	133529	132070	117863	-1459	-14207	98.9	89,1
3. Себестоимость, тыс. руб.	188903	164935	101915	-23968	.63020	87.3	61.8
4.Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.	9408	4824	10547	-4584	5723	51.3	218.6
5. Прибыль(убыток) до налогообложения, тыс. руб.	7045	4476	2800	-2569	-1676	63.5	62.6
6. Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.	5280	2804	1882	-2476	-922	53.1	67,1
7. Среднесписочная численность, чел.	147	176	133	29	-43	119.7	75.6
8. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	14272	17720	15473	3448	-2247	124.2	87.3
9. Фондоотдача, руб./руб..	9.36	7.45	7.62	-1.91	0.17	79.6	102.3
10. Фондовооруженность, тыс. руб./ чел.	97.09	100.68	116.34	3.6	15.66	103.7	115.6
11. Производительность труда, тыс. руб. чел.	908.72	750.08	886.5	-158.6	136.42	82.5	118.2
12. Фонд заработной платы, тыс. руб.	13460	16316	15364	2856.4	-952.4	121.2	94.2
13. Затраты на 1 рубль продукции	1.6	1.44	1.08	-0.16	.0.36	90	75
14. Материалоёмкость, руб./руб.	1.04	1	0.66	-0.04	.0.34	96.2	66
15. Рентабельность продаж. %	4.17	2.48	7.62	-1.69	5.14	59.5	307.3
16. Рентабельность производственных фондов. %	26.81	10.63	17.24	-16.18	6.61	39.6	162.2

Результаты анализа товарного портфеля ООО «Леда» по видам заказов в динамике за два года приведены в сводной таблице 4.

Исследование типов заказов и структуры товарного портфеля в 2015 и 2016 гг. позволил сделать заключения о том, что в товарном портфеле 2016 г. сократилась часть артикулов в группах А и В, а часть артикулов в команде С, напротив, возросла с 39 вплоть до 59 %, т.е. 59 % артикулов материалов принялись обеспечивать предприятию объем реализации не более 2 %.

Таблица 4 - Анализ структуры товарного портфеля по видам заказов ООО «Леда»

Показатели	Виды заказов
	2015год			2016год
	Заказы на поставку	Заказы на производство	Заказы на разработку	Заказы на поставку	Заказы на производство	Заказы на разработку
АВС-анализ ассортимента тканей	Группа Артикулов А	Группа артикулов В	Группа артикулов С	Группа Артикулов А	Группа Артикулов В	Группа Артикулов С
Число артикулов	8	8	10	11	11	33
Доля в ассортименте, %	30	31	39	20	21	59
Доля в объеме реализации, %	93	6	1	92	6	2
Цены, руб. запог. м	Max-1557,60; Min-74,34	Max-1338,12; Min-135,11	Max-2893,36; Min-78,10	Max-1387,92; Min-62,89	Max-1457,30; Min-47,20	Max-1825,11; Min-60,18
Всего объем реализации, тыс. руб.	93430,09			409657,96

Исследование видов заказов, позволил раскрыть соответствующие характерные черты: заказы текстильных компаний в нынешнем периоде считаются коммерческими, внешними, кратко срочными, мелкими (величиной меньше 3000м), часть заказов на новый товар составляет 34,6%.

В заключение данного пункта необходимо обобщить и добавить, что ООО «Леда» - организация, которая занимается производством шелковых тканей. Далее мы рассмотрим существующую систему управления в данной коммерческой организации.

2.2 Структура управления предприятия

На предприятии ООО «Леда» линейно-функциональная организационная структура управления (рис. 4).

Рисунок 4 - Организационная структура управления ООО «Леда»

Во главе общества стоит Генеральный директор, в функциональные обязанности которого входит:

• анализ эффективности коммерческой деятельности Торгового дома;
• участие в разработке ассортимента продукции, создании бренда;
• общее управление сбытовой и снабженческой деятельностью торгового дома;
• координация работы всех служб;
• формирование стратегии продаж, маркетинга;
• организация процесса продаж и руководство деятельностью специалистов по продажам и маркетингу;
• ответственность за составление и выполнение планов маркетинга и продаж;
• разработка и внедрение мероприятий по расширению рынка сбыта и т. п.

В структуре организации имеется планово-экономический отдел, в обязанности специалистов которого входит:

• разработка и подготовка проектов годовых, квартальных и перспективных планов экономической деятельности Общества, а также обоснований и расчетов к ним;
• доведение показателей планов, смет расходов в соответствии с утвержденным бюджетом доходов и расходов до генерального директора Торгового дома, и до всех структурных подразделений, включая филиалы и офисы продаж;
• проведение экономического анализа хозяйственной деятельности Общества и своевременная разработка мер по эффективному использованию финансовых ресурсов, снижению себестоимости товаров и сопутствующих процессу продаж услуг, повышению рентабельности, увеличению прибыли торгового дома и др.

Недостатком в организационной структуре можно назвать отсутствие отдела логистики. Естественно, что без обеспечения эффективной логистики, продажи даже лучшего продукта могут провалиться. Поэтому уже на первом этапе необходимо было привлечь в штат Торгового дома специалиста по логистике, который не только умеет управлять грузчиками и вести складской учет, но владеет эффективными технологиями в области складского зонирования, управления складскими запасами, экономных практик обработки и доставки товара.

По своему содержанию организационная и социально-экономическая основа структуры управления персоналом включает в себя (рис. 5)

Рисунок 5 - Схема основных процессов работы с персоналом ООО «Леда»

Каждое из перечисленных направлений входит в функциональные обязанности конкретных органов управления, но координирует и направляет их работу служба по управлению персоналом [16].

Главы подразделений согласно ступеням управления реализовывают собственную деятельность на принципах единоначалия, однако с целью предоставления нужной компетентности административных решений при руководителе формируются много функциональные отделения (отделы, группы), привлекаются эксперты (рис. 6).

Рисунок 6 - Структура организационной и социально-экономической основы структуры управления персоналом

Последние выступают в свойстве помощников управляющего по единичным функциям управления; они готовят решение, однако берет на себя его управляющий – начальник.

Кроме этого, следует осуществить оценку социальных (высоко качественных) показателей производительности управления, что сделать значительно труднее, так как не имеется конкретных сведений для такого рода оценки [21].

1.Анализ профессионализма управленческих кадров

Все без исключения менеджеры ООО «Леда» имеют высшее специализированное образование, опыт работы в собственной отрасли деятельности, а кроме того время от времени проходят курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.

С 2013 года в компании внедрили ежегодную обязательную аттестацию административных сотрудников с выдачей премий за наилучшие итоги в собственной сфере деятельности. Это считается превосходным катализатором для менеджеров, который стимулирует их трудиться наиболее продуктивно.

2.Инновационная деятельность

Инновационная работав ООО «Леда» сформирована достаточно слабо, так как управление осторожно относится к выдвигаемым снизу свежим мыслями никак не считает необходимым регулировать внедрение каких-либо новинок с персоналом.

По этой причине в компании отсутствует обстановка «креативного поиска».

С одной стороны, это никак не считается огромным минусом, который показывал бы воздействие на результативность управления, так как главная работа компании – производство, что требует от сотрудников точного исполнения собственных функций [17].

С другой стороны, с увеличением новых продуктов на рынке и уменьшением их актуального цикла для укрепления производительности компании необходима значительная насыщенность потоков авторских идей. По мимо этого, помощь инновационной деятельности способствует развитию благоприятного социально – психологической климата в коллективе.

1. Информационные системы

В ООО «Леда» имеется общая компьютерная сеть, которой могут воспользоваться менеджеры и сотрудники, у которых есть к ней допуск.

Результативным средством коммуникации в компании считаются информационные доски.

Их располагают в комнатах компании (коридорах, лестничных клетках и др.)

Характер информации и находится в зависимости от вида информационной доски. В некоторых случаях доски делят на несколько секций, любая из которых нужна только лишь с целью конкретной информации.

В целом систему коммуникаций в компании достаточно слабая, так как имеется определенный информационный барьер между начальниками и нормальными работниками, а кроме того не водится беспрепятственное продвижение информации [20, c.44].

Это содействует формированию конкретных эмоциональных барьеров у сотрудников и проводит к дефициту данных, что отрицательно отражается на общих итогах работы компании.

4.Система мотиваций

Система мотиваций так же сформирована достаточно слабо, что способствует внушительному уменьшению производительности управления (рис. 7).

Рисунок 7 - Мотивация на предприятии

Начальство ООО «Леда» мало внимания уделяет исследованию концепции премий и надбавок к заработной плате (за демонстрирование превосходных итого в работе; премии и к торжествам и т.п.), а материальные стимулы, пребывают, как правило, на основополагающем месте у работников.

5.Система подбора персонала

Прием на службу наемного персонала осуществляется в согласовании с функционирующим законодательством согласно трудовому договору [12]. Прием на службу лиц, не являющихся временными сезонными сотрудниками, исполняется только лишь согласно трудовым книжкам.

Подбором персонала занимается служба кадров. В административные кадры берутся только лишь работники с надлежащим высшим образованием и опытом работы никак не меньше 3-х лет Сотрудники производства обязаны обладать хотя бы среднее специальным образованием.

Для новых работников в компании ведутся обучающие курсы, а в последующем – курсы повышения квалификации.

В заключение данного пункта необходимо обобщить и добавить, что управления в ООО «Леда» идет по разным направления, включая и инновационную составляющую.

В заключение второй главы мы пришли к следующим выводам:

Была рассмотрена деятельность предприятия ООО «Леда», которое занимается производством шелковых тканей. Данное предприятие берет свою историю еще во времена СССР. На данный момент ассортимент расширен до 1000 видов натуральных тканей, швейной и декоративной фурнитуры. Главы подразделений согласно ступеням управления реализовывают собственную деятельность на принципах единоначалия, однако с целью предоставления нужной компетентности административных решений при руководителе формируются многофункциональные отделения (отделы, группы), привлекаются эксперты.

Последние выступают в свойстве помощников управляющего по единичным функциям управления; они готовят решение, однако берет на себя его управляющий – начальник.

С точки зрения структуры и организации отбора персонала управление в компании за минувшие 3 годы можно считать результативным, так как четко прослеживается динамика повышения числа высококвалифицированных сотрудников и уменьшения сотрудников низкой квалификации.

3 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы менеджмента в ООО «Леда»

3.1 Оценка эффективности системы менеджмента

Преимуществом системы менеджмента на предприятии ООО «Леда» является возможность повышения качества принимаемых управленческих решений и распоряжений, при соблюдении принципам единоначалия.

Минусом данной структуры управления считается: «расширение» штата; недостаток тесных связей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; излишне сформированная концепция взаимодействия по вертикали: подчиненность по иерархии управления.

1.Проведемоценку эффективности менеджмента, принимая во внимание единые средне годовые расходы на управление и среднего годовую стоимость основных и оборотных фондов [7]:

(3)

Рассчитаем данный показатель за три года деятельности предприятия, чтобы проследить динамику эффективности управления.

Отталкиваясь из полученных расчетов возможно сделать заключение об этом, что в 2016г. прослеживается существенное увеличение эффективности управления, так как были снижены расходы компании и на административный персонал.

2.Рассчитаем кроме того эффективность менеджмента в ООО «Леда» с учетом прибыли [8]:

, (4)

Рассчитаем индекс роста эффективности управления [10]:

, (5)

Калькуляция эффективности с учетом балансовой прибыли, как и в предшествующем случае демонстрирует, то что максимальная эффективность менеджмента прослеживается в 2016 г.

Проведенная анализ эффективности менеджмента по различным аспектам дает возможность выработать соответствующие выводы:

В целом руководство в ООО «Леда» можно расценивать эффективным ,так как, во-первых, расчет финансовых показателей эффективности с учетом расходов на управление и прибыльности компании продемонстрировал увеличивающую динамику эффективности управления, во-вторых, административные кадры состоят из высоко квалифицированных профессионалов, которые время от времени улучшают степень собственного мастерства, а кроме того проходят ежегодную аттестацию, что считается стимулом к более эффективному осуществлению работы. Исследование системы подбора и уровня квалифицированности персонала продемонстрировал, то что в 2016г. увеличилась часть высококвалифицированных сотрудников и уменьшилась часть работников низкой квалификации.

Основными изъянами, снижающими результативность менеджмента в ООО «Леда» считается низкое развитие информационных систем в компании, неудовлетворительные мотивации для работников, а кроме того никак не поддерживается новаторство, и сотрудники не могут публично излагать собственные мысли и предложения. Кроме того, имеются конкретные минусы в организационной структуре управления.

В ходе анализа эффективности управления в рассматриваемой организации ООО «Леда» нами было определено, что комплексный анализ абсолютно всех показателей эффективности менеджмента, и количественных, и качественных, продемонстрировал, то что предприятию следует увеличивать эффективность управления и ликвидировать минусы в системе менеджмента, для того чтобы гарантировать высокие результаты деятельности.

3.2 Пути повышения эффективности управления на предприятии

Так как в следствии оценки эффективности менеджмента в ООО «Леда» были обнаружены определенные минусы в системе управления, то присутствует потребность разработки мероприятий по увеличению эффективности менеджмента.

В соответствии с выделенными недочетами можно порекомендовать следующие мероприятия по увеличению эффективности управления в ООО «Леда» (рис. 8):

Рисунок 8 - Мероприятия по повышению эффективности управления на ООО «Леда»

Осведомленность работников и беспрепятственное распространение информации считаются важными элементами успешной работы компании.

Рассмотрим конкретные пути создания эффективной информационной системы в ООО «Леда» на рис.9.

Рисунок 9 - Пути создания эффективной информационной системы в ООО «Леда»

Как было отмечено выше, для сотрудников ООО «Леда» не хватает материальных (экономических) стимулов. Поэтому предлагается добавить в систему мотиваций следующие изменения (рис. 10).

Рисунок 10 - Дополнительные мотивационные меры для персонала ООО «Леда»

Линейно-функциональная структура управления, которая имеется в ООО «Леда» считается устаревшей, так как рынок регулярно развивается, компания притягивает новых покупателей (некоторый из которых находятся в различных регионах страны), ищет пути для увеличения номенклатуры выпуска продуктов.

По этой причине следует привнести перемены в имеющуюся организационную структуру управления [10].

Наиболее разумной на этом этапе формирования компании станет организационная структура управления, сформированная по региональному принципу (рис. 11).

Рисунок 11 - Предлагаемая организационная структура управления для ООО «Леда»

Преимущества этой структуры состоят в том, что все без исключения функции компании станут нацелены на конкретный регион (рынок); все без исключения разрабатываемые проекты исследования, реализации и обслуживания, контроля за продвижением продукта станут привязаны к местным условиям.

Рассчитать экономическую эффективность порекомендованных мероприятий достаточно трудно, однако социальные преимущества подобных мероприятий очевидны: благодаря созданию информационной системы в компании повысится степень информированности работников, возникнут предпосылки для развития подходящей эмоциональной ситуации в коллективе, а кроме того для интенсивного формирования инновационной работы в компании [15, c.75].

Будут преодолены психологические барьеры между начальниками и подчиненными, вследствие чего повысится эффективность управления человеческими ресурсами в компании. Создание системы мотиваций даст возможность не только лишь увеличить результативность управления и единую результативность работы, но и усовершенствовать условия работы и развлечений в компании, увеличить уверенность каждого отдельного работника в своей значимости с целью компании, сформировать отличные отношения между менеджерами и подчиненными.

Изменение организационной структуры управления согласно региональному признаку даст возможность предприятию ориентироваться на регулярно меняющиеся обстоятельства рынка, а кроме того формулировать политику компании в зависимости от определенного рынка и региона, что дает крупные маркетинговые преимущества [12].

В ходе написания данного пункта курсовой работы мы пришли к следующим выводам, что для улучшения системы управления ООО «Леда» необходимо внедрение следующих мероприятий: создание эффективной информационной системы, разработка дополнительных мотиваций персонала, совершенствование организационной структуры управления.

3.3 Расчет затрат и оценка экономический эффективности предложенных мероприятий

Для реализации указанных выше мероприятий потребуется новый сотрудник – менеджер по региону, который будет заниматься контролем и анализом хозяйственной деятельности ООО «Леда».

Рассмотрим эффективность мероприятий, предложенных для улучшения управления в ООО «Леда»:

1. Создание эффективной информационной системы.

2. Разработка дополнительных мотиваций персонала.

3. Совершенствование организационной структуры управления.

В качестве экономических результатов осуществления мероприятий за расчетный период возьмем 3%-ное увеличение показателя дополнительной выручки предприятия, исходя из нормативных значений возможного увеличения выручки, используемого при проведении различных кадровых мероприятий.

Возможное увеличение объема выполнения работ определяется по следующей формуле [9]:

∆Д = П х 0,03 (6)

где ∆Д - планируемый уровень прибыли предприятия, тыс. руб.;

П - прибыль от реализации товарной продукции в последнем отчетном периоде, тыс. руб.;

0,03 - нормативный коэффициент, принимаемый при определении результатов от проведения проектируемых мероприятий.

Теперь можно определить объем выручки (прирост доходов) в результате проведения проектируемых мероприятий:

∆Д = 1480284 х 0,03= 44408,52 тыс. руб.

Следовательно, прирост доходов в ООО «Леда» при проведении проектируемых мероприятий составит 44408,52тыс. руб.

Экономическая эффективность мероприятий полностью подтвердилась.

Комплексный анализ абсолютно всех показателей эффективности менеджмента, и количественных, и качественных, продемонстрировал, то что предприятию следует увеличивать эффективность управления и ликвидировать минусы в системе менеджмента, для того чтобы гарантировать высокие результаты деятельности.

Как было отмечено выше, для сотрудников ООО «Леда» не хватает материальных (экономических) стимулов.

Линейно-функциональная структура управления, которая имеется в ООО «Леда» считается устаревшей, так как рынок регулярно развивается, компания притягивает новых покупателей (некоторый из которых находятся в различных регионах страны), ищет пути для увеличения номенклатуры выпуска продуктов. По этой причине следует привнести перемены в имеющуюся организационную структуру управления. Наиболее разумной на этом этапе формирования компании станет организационная структура управления, сформированная по региональному принципу.

Изменение организационной структуры управления согласно региональному признаку даст возможность предприятию ориентироваться на регулярно меняющиеся обстоятельства рынка, а кроме того формулировать политику компании в зависимости от определенного рынка и региона, что дает крупные маркетинговые преимущества.

В ходе написания третей главы мы пришли к следующим выводам: полученный экономический эффект является хорошим показателем целесообразности внедрения проекта предложенных мероприятий. Экономическая эффективность мероприятий полностью подтвердилась.

Заключение

Управление - осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

Использование аутсорсинга позволит построить эффективную организационную структуру, ориентированную на выполнение миссии и целей организации.

В большинстве случаев малые предприятия внедряют инновации, рискуя него государственными, а собственными средствами, не снижая важной роли государства в деятельности малого бизнеса, реализации государственных инновационных подходов к российскому малому бизнесу, сами предприниматели играют ключевую роль в своем финансовом благополучии. Подготовка документов для возможного предоставления налоговых льгот, корректировка своей производственной деятельности, если в этом будет необходимость, выявление основных видов рисков и разработка мер для их предотвращения-все это позволит российскому малому бизнесу успешно функционировать и повышать ВВП страны.

Была рассмотрена деятельность предприятия ООО «Леда», которое занимается производством шелковых тканей. Данное предприятие берет свою историю еще во времена СССР. На данный момент ассортимент расширен до 1000 видов натуральных тканей, швейной и декоративной фурнитуры. Главы подразделений согласно ступеням управления реализовывают собственную деятельность на принципах единоначалия, однако с целью предоставления нужной компетентности административных решений при руководителе формируются многофункциональные отделения (отделы, группы), привлекаются эксперты.

Последние выступают в свойстве помощников управляющего по единичным функциям управления; они готовят решение, однако берет на себя его управляющий – начальник.

Платежные возможности предприятия в 2014-2016 годах были низкими, но в 2015 они достигли рекомендуемого значения. Достаточность оборотных средству предприятия для покрытия своих краткосрочных обязательств на протяжении 2014 - 2015 гг. на достаточном уровне, что характеризует так же запас финансовой прочности вследствие превышения оборотных активов над краткосрочными обязательствами. Как видно из анализа, финансовые показатели предприятия ухудшились практически в два раза.

Комплексный анализ абсолютно всех показателей эффективности менеджмента, и количественных, и качественных, продемонстрировал, то что предприятию следует увеличивать эффективность управления и ликвидировать минусы в системе менеджмента, для того чтобы гарантировать высокие результаты деятельности.

Как было отмечено выше, для сотрудников ООО «Леда» не хватает материальных (экономических) стимулов.

Линейно-функциональная структура управления, которая имеется в ООО «Леда» считается устаревшей, так как рынок регулярно развивается, компания притягивает новых покупателей (некоторый из которых находятся в различных регионах страны), ищет пути для увеличения номенклатуры выпуска продуктов. По этой причине следует привнести перемены в имеющуюся организационную структуру управления. Наиболее разумной на этом этапе формирования компании станет организационная структура управления, сформированная по региональному принципу.

Изменение организационной структуры управления согласно региональному признаку даст возможность предприятию ориентироваться на регулярно меняющиеся обстоятельства рынка, а кроме того формулировать политику компании в зависимости от определенного рынка и региона, что дает крупные маркетинговые преимущества.

Полученный экономический эффект является хорошим показателем целесообразности внедрения проекта предложенных мероприятий. Экономическая эффективность мероприятий полностью подтвердилась.

Список использованной литературы

1. Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 320 с.
2. Бычкова А. В. Управление персоналом [Текст] учебное пособие. Пенза: Пензенский гос. ун-т, - 2015. - 137 с.
3. Верхоглазенко В. Система мотивация персонала [Текст]// Консультант директора. - 2014. - № 4. - с. 19.
4. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации [Текст]// Мотивация и оплата труда. - 2016. - № 2. - с. 63-72; № 3. - с. 2-6.
5. Грачев М.В. Суперкадры [Текст]/М.В. Грачев. -М: Дело, - 2015. - С. 69. Там же. -с. 75-77.
6. Девисилов В. А. Охрана труда: учебник для среднего проф. образования [Текст]/ Девисилов В. А. - 5-е изд., перераб. и доп. - М: Форум, - 2014. - 494 с.
7. Думная Н. Н., Черемисин Д. В. Аутсорсинг как новая форма организации бизнеса. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://dofa.ra.Dumnaja/7_AERH/ dumnaja_4eremisin_1.doc. (дата обращения 04.10.2017).
8. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник [Текст]/ Т.В. Зайцева. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М. - 2016. - 336 с.
9. Зариадзе А. Целевая функция управления самостоятельными предприятиями [Текст]// Проблемы теории и практики управления. № 1. 2016.
10. Иванов, И. Н. Производственный менеджмент. Теория и практика: учебник для бакалавров / И. Н. Иванов; отв. ред. И. Н. Иванов. - М: Издательство Юрайт, 2014. - 574 с.
11. Иванова Т. Н. «Товарный менеджмент. Учебное пособие» / ИНФР А-М: 2013. - 234 с.
12. Ильченко А. В. Выбор организационной структуры предприятия [Текст] // Актуальные вопросы экономических наук: материалы III меж- дунар. науч. конф. (г. Уфа, июнь 2014 г.). Уфа: Лето, 2014. С. 127-129.
13. Медведев В.П. Основы менеджмента [Текст]: Учебно-методическое пособие. -2015. - с.146.
14. Миляева Л. Г., Фомина С. А. Методические подходы к управлению инновационной конкурентоспособностью персонала организаций [Текст]//Проблемы повышения конкурентоспособности трудовых ресурсов: Материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции. Бийск: БТИ АлтГТУ, - 2013. – с. 257.
15. Новиков, Д. А. Теория управления организационными системами [Текст]. - М: МПСИ, - 2015. – с. 786
16. Омаров А.М. Предприимчивость руководителя [Текст]/А.М. Омаров. - М: Политиздат, - 2014. - с. 251.
17. Организация и управление торговым предприятием: Учебник Брагин Л.А. Подробнее на bookvoed.ru: http://www.bookvoed.ru/book?id =5125323#descr (дата обращения: 04.10.2017).
18. Попов Е.В. Эволюция институтов мини экономики. М.: Наука, 2007. 542 с.
19. Пул М. Индустриальные и трудовые отношения // Управление человеческими ре­сурсами /Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб.: Питер, 2002. С. 1053-1078.
20. Серочудинов Е. С., Мизова А. И. Эффективность организационной структуры управления предприятием // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 6 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2014/06/5343, (дата обращения: 04.10.2017).
21. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. 352 с.
22. Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник [Текст]/ А.В. Тебекин. - М.: Кнорус, - 2016. - 624 с.

Приложения

Приложение А

Баланс ЛЕДА

Приложение Б

Отчет о финансовых результатах ЛЕДА