Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента

Содержание:

Введение

В то время, когда начинает формироваться любая планомерная рыночная экономика - начинают повышаться и требования к ее управлению. Это обусловлено повышенной сложностью как производства продукции, так и ее реализации. Если в производстве товаров участвует множество специализированных предприятий, то начинает возникать необходимость решения большого количества практических проблем, которые связаны с обеспечением рабочей силой, материалами, рынками сбыта и т.п. Необходимы специальные знания и умения для того, чтобы охватить решение всех этих проблем. На помощь приходит менеджмент, сфера управленческой деятельности.

Менеджмент как практическая деятельность представляет собой разветвлённую и сложную систему междисциплинарных знаний, формирующуюся при помощи таких методов, как математическое моделирование, теория вероятностей, математическая статистика, программирование, теория управления сложными системами и множества других.

Также менеджмент является процессом реализации функций управления, которые связаны между собой: планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для обеспечения чёткой непрерывной работы организации в направлении разработки и достижения её целей.

«Функция» является широко распространенным словом, которое имеет множество различных значений, например, таких как роль, обязанность, назначение. Понятие «функция» используется во во всех сферах деятельности.

В социально-экономических системах понятие «функция» также широко используется применительно к системе в целом, объекту и субъекту управления, отдельным подсистемам и видам деятельности. Функции занимают особое место в системе управления и менеджмента и играют ключевую роль в формировании. В данной работе рассматриваются основные функции управления, взаимосвязь между ними и роль в менеджменте.

Целью моей курсовой работы является исследование основных функций управления, показать их сущность, содержание и состав. Чтобы достичь цель в ходе работы необходимо решить задачу по рассмотрению каждого вида функции.

Предметом исследования моей курсовой работы является сам менеджмент. Объектом исследования являются основные функции менеджмента, которые используют все менеджеры в любой организации для выделения перспектив развития и для решения текущих задач организации.

1. Основное понятие менеджмента

Менеджмент – это современная система управления организации, которая действует в условиях рыночной экономики.

“Менеджмент” – произошло от английского «to manage», которое значит “управлять”. Менеджмент можно представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей и задач. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Иными словами, менеджмент — это все возможности человека, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей того или иного предприятия.

Менеджер, как самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами и навыками, явно отличающимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы достигались самими сотрудниками, касается только профессии менеджера, а все другие профессии выполняют специальные задачи, но не задачи руководителя.

В зарубежной и отечественной литературе существует множество разнообразных трактовок понятия «менеджмент».

Менеджмент - это вид профессиональной деятельности, управленческий труд, который включает в себя: предмет труда (информация), средства труда (организационные и технические) и менеджера, который обладает определенными знаниями и умениями.^[1]

Менеджмент – самостоятельная область знаний, требующая освоения, для успешного выполнения профессиональной деятельности менеджера.

Менеджмент – это наука, которая использует количественные методы и моделирование при принятии управленческих решений.

Менеджмент – это искусство управления, требующее личных способностей и творческого потенциала менеджера.

Менеджмент – совокупность основных (планирование, организация, мотивация и контроль) и специфических функций управления.

Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики.

Термин «управление» является шире термина «менеджмент», т.к. он применяется к различным сферам и видам человеческой деятельности. Термин «менеджмент» относится к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, которое действует в рыночных условиях.

Менеджмент как тип рыночного управления имеет следующие отличительные особенности:

- ориентация на человека;

- ориентация на потребителя;

- полная ориентация на рынок;

- постоянное совершенствование системы управления организацией.

Современный менеджмент также содержит определенные черты:

- отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента,

- использование теорий систем,

- применение к управлению ситуационного подхода,

- признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными работниками организации.^[2]

2. Система функций управления

Многие люди начинают свой день с его планирования, также могут планировать свою деятельность на ближайшие месяцы и даже годы. Для выполнения поставленной задачи они организуют ресурсы, которые необходимы для ее реализации. По мере движения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т.е. управление мы можем рассматривать, как процесс циклический, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемыми функциями управления.

Современное управление основывается на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. Содержание менеджмента определяется составом функций и процессов управления, осуществляемых в организации.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.^[3]

Цель системы менеджмента – это умение достигнуть целей и задач организации путем эффективного распределения ее ресурсов и результативного построения совместного труда всего персонала.

Функции менеджмента представляют собой обособленные, относительно однородные направления управленческой деятельности, составляющие процесс менеджмента.

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности является совокупностью функций, взаимосвязанных управленческим циклом.^[4]

Изучение функций управления — это одна из главных задач управления, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления. Выделение функций управления обусловлено многообразием управленческой деятельности и местом функций в цепочке: цель — функция — решение. Состав функций, следовательно, определяется реализуемыми целями, а состав решений — всей совокупностью функций управления. Таким образом, функция становится связанной с объектом управления и системой управления, являясь в то же время определенной стадией управления.

Функция управления — это отдельный вид деятельности, который объективно необходим для реализации целей функционирования. Это обособленный однородный вид деятельности, реализуемый путем принятия решений.

Функция менеджмента – это отражение содержания процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели и задачи. Один работник способен выполнять несколько функций, несколько работников способны выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.^[5]

Современное определение менеджмента включает в себя все функции Анри Файоля; разработанная им модель стала основой для конкретизации данного понятия современными направлениями управления. В современной теории управления к функциям относят; планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Каждая из основных функций является для организации жизненно важной^[6]

3. Основные функции

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции менеджмента отличаются системностью, устайчивой структурой, полнотой содержания и универсальностью использования на разных уровнях управления и в разных сферах деятельности организации. Главная особенность основных функций в том, что каждая такая функция менеджмента выделяет вид процесса управления по выработке средств воздействия на персонал и методов активизации его деятельности для достижения общих результатов социально-экономической системы.

Основные функции в систематизированном виде могут дать полное представление о процессах воздействия и взаимодействия от зарождения идей до их реализации, оценки результата и появления последствий. Основные функции определяют и приоритетные средства воздействия, реализация которых может обеспечить требуемый результат.

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности персонала.

3.1. Планирование как вид управленческой деятельности

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели и задачи организации и что необходимо делать участникам организации, чтобы достичь этих целей. То есть, планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

Планирование как основная функция менеджмента представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление усилий всех членов организации на достижение общих целей. Планирование как процесс управления включает разработку и реализацию средств воздействия: концепцию, прогноз, программу, сам план. Каждое из средств воздействия имеет свою специфику и условия использования. Можно сказать, что это подготовка сегодняшнего дня к завтрашнему, определение того, что требуется и как этого добиться.

План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния фирмы. Стадии процесса планирования в основном универсальны. Что же касается конкретных методов и стратегии, то они могут существенно различаться. Обычно организация формирует единый план для управления ее общей деятельностью, но в ее рамках отдельными менеджерами применяются для достижения конкретных целей и задач организации различные методы. Таким образом, составлена карта пути, по которому должна пройти фирма за конкретный промежуток времени.

Существуют три типа уровней планирования: стратегическое, текущее и оперативное. Стратегическое планирование (высший уровень) — это возможность взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, организация должна постоянно заниматься сбором и анализом информации об отрасли, рынке, конкуренции и остальных факторах.

Для стратегического планирования характерно следующее.

1. Небольшой плановый отдел (менее 6 человек) корпорации может дополниться планированием на низших уровнях.

2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет.

3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом.

5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели на пути достижения стратегических поставленных целей и задач. Тактическое планирование по своей сути очень сходно со стратегическим.

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки оперативных планов для фирмы и всех её подразделений, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению. Основными звеньями текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые). Календарные планы составляются на основе сведений о наличии заказов, степени загруженности мощностей и их использовании с учетом обусловленных сроков исполнения каждого заказа, товарных запасов, товароснабжения. В планы по сбыту продукции и предоставлению услуг включаются показатели по экспорту продукции, предоставлению технических услуг и обслуживанию.

Планирование также осуществляется и на нижнем уровне организации. Оно называется оперативным планированием.

Все три типа планов составляют общую единую систему, которая называется генеральным, или общим, планом, или также бизнес-планом организации.

Планирование в настоящее время является непрерывным процессом использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации с помощью возможностей, условий и факторов, которые были выявлены в ходе деятельности. Следовательно, планы меняются в соответствии с конкретной ситуацией в организации (предприятии).

Органической составной частью планирования является составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, которые показывают возможные направления будущего развития организации. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов, в которых находят отражение важнейшие для любой организации связи между целями, ресурсами и возможностями окружающей среды. В свою очередь, стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятий.

Планирование может способствовать снижению риска при принятии решения. С помощью планирования в определенной мере решается проблема неопределенности в организации. Планирование помогает менеджерам лучше справиться с неопределенностью и более эффективно научиться на нее реагировать. Поэтому следует помнить, что неопределенность — это одна из основных причин, по которой планирование может помочь организации лучше управлять в условиях неопределенности, более эффективно реагировать на изменения внешней среды.

Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации. Таким образом, можно сказать, что планирование дает возможность вовремя учесть внутренние и внешние факторы, которые снабжают благоприятными условиями для нормального функционирования и развития какой-либо организации.

3.2. Организация

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Организовать — это значит создать какую-то структуру. А именно, организация — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для того, чтобы достичь поставленной задачи.

Организовывать – это значит разделять на части и направлять персонал на выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установление взаимосвязей между различными видами работ.

Существует два пути реализации функции организации: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Цель планирования — это разрешение неопределенности. Организация, которая имеет большое количество разных планов, но не имеющая цельной схемы структуры претворения их в жизнь, обречена на неуспех. Дело в том, что функции планирования и организации тесно между собой связаны. В некотором смысле планирование и организация объединяются. Планирование готовит сцену для того, чтобы реализовать цели организации, а организация как функция управления создает рабочую структуру, главным компонентом которой выступают люди.

Как видно, в независимости от типов и масштабов деятельности каждая фирма должна быть некоторым образом организована. Существует ряд принципов, которыми следует руководствоваться в процессе выполнения функций:

определение целей фирмы, которые были выявлены во время планирования;
определение видов деятельности по достижении этих целей;
поручение различных задач определенным людям и объединение их в управляемые рабочие подразделения;
координация различных видов деятельности, порученных каждой группе, с помощью установления рабочих взаимоотношений,
одна цель - работает ли каждый член организации на общую цель, то есть никто не должен работать против целей организации;
размах контроля или размах менеджмента - отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников.

Таким образом, организация, как основная функция менеджмента, представляет собой вид деятельности, которая упорядочивает совместную деятельность людей для достижения задач и целей. При реализации данной функции используют такие категории, как «процесс», «система», «коммуникации». Организация как функция менеджмента формирует объект, затем совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации к изменениям внешних и внутренних связей в системе менеджмента. Поэтому организация управления — это формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы на основе комплексного подхода с учетом внешних и внутренних факторов.

3.3. Контроль

Контроль рассматривается как процесс, который обеспечивает достижение целей и задач организации. Контроль необходим для того, чтобы обнаружить и разрешить возникающие проблемы раньше, чем они станут критически серьезными.

Процесс контроля включает в себя установку стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Контроль — это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом^[7].

Учет и контроль нужны для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины в организации. Контроль объединяет все виды управленческой деятельности, которые связаны с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления, изучения информации о процессах и результатах деятельности, работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов..

Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль обычно может реализоваться в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется во время проведения работы предприятия и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.

Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Контроль эффективен, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок и экономичен. Контроль на международном масштабе является особенно трудным делом из-за большого числа различных областей деятельности и коммуникационных барьеров. Результативность контроля можно улучшить, если периодически проводить встречи ответственных руководителей в штаб-квартире организации и за границей. Особенно важно не возлагать на иностранных управляющих ответственность за решение тех проблем, которые от них не зависят. ^[8]

С помощью контроля менеджер выявляет проблемы на предприятии, причины их возникновения и принимает меры по корректировке отклонений от задачи и плана деятельности.

В процессе контроля существует 3 этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов и принятие необходимых корректирующих действий

Первый этап процесса контроля включает установление стандартов, а именно конкретных целей и задач, которые имеют временные границы. Для управления необходимы критерии в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании.

На втором этапе контроля идет сравнение показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.

Третий этап – это измерение результатов. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать в дальнейшем.

3.4. Мотивация

При планировании и организации работы на предприятии руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация как основная функция менеджмента тесно связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

Мотивация через потребности отражает процесс их возвышения от простых (пища, жилище) до сложных (самоутверждение, самосовершенствование). Если мотивация основана на удовлетворении высших потребностей, то такой человек склонен к самоуправлению. Для удовлетворения высших потребностей предварительно должны быть удовлетворены первичные потребности, и необходима высокая производственная и управленческая культура.

Мотивационный подход к управленческой деятельности рассматривается как центральная функция менеджмента.

Мотив является побудительной причиной, поводом к какой-либо деятельности. Различные теории мотивации разделяют на две категории: содержательные и процессуальные. Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, которые побуждают людей к какому-либо действию, особенно при определении объема и содержания работы. Чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации, нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий, таких как потребности и вознаграждения.

Мотивация как основная функция управления связана с процессом побуждения к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей организации.

4. Специфические или конкретные функции

Специфические или конкретные функции менеджмента — это узко специализированные виды управленческой деятельности по управлению конкретными объектами, организациями^[9].

Конкретные функции можно охарактеризовать как часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления. Они более обособлены, представляют собой самостоятельные области профессиональной деятельности. Именно на основе анализа специфических функций формируют структуру управления, осуществляют подбор и расстановку кадров, разрабатывают системы информации и т.п. Специфические функции менеджмента позволят четко определить, что, кому и когда делать. Выполнение конкретных функций в комплексе составляет процесс управления предприятиями. Поэтому можно сделать вывод, что выполнение специфических функций зависит от компетентности, гибкости и оперативности.

Конкретные функции менеджмента могут классифицироваться по определенным признакам объекта управления. Состав специфических функций менеджмента в системе управления компанией определяет состав функциональных органов управления. Состав таких функций напрямую зависит от масштаба предприятия и степени диверсификации деятельности: чем больше масштаб организации и разнообразнее ее деятельность, тем уже специализация менеджеров и в большей степени дифференцируются конкретные функции. Так, из функции рационализации производства и технологии может быть выделена функция координации технических разработок; функция маркетинга может быть расчленена на функции: маркетинговые исследования, реклама, сбыт, послепродажное обслуживание; не исключено, что целесообразно выделить конкретную функцию связи с общественностью и т. д. На предприятии малого масштаба нет необходимости в узкой специализации менеджеров и конкретные функции укрупняются.

Состав специальных функций, принадлежащих к той или иной конкретной функции, определяет ответственность конкретного органа управления за достижение тех или иных целей.

Состав специальных функций, которые принадлежат к различным конкретным функциям, определяет зоны ответственности функциональных органов управления за достижение данной цели.

Наиболее распространенными конкретными (специфическими) функциями являются:

оперативное планирование и управление производством
управление технологической подготовкой и научно-техническим развитием производства
управление технической подготовкой, ремонтным, транспортным и др. видами обслуживания
прогнозирование и технико-экономическое планирование
управление трудовыми ресурсами и социальным развитием коллектива
управление материально-техническим снабжением и сбытом продукции (маркетинг)
управление капитальным строительством и реконструкцией
управление финансовыми ресурсами и учет
управление хозяйственным обслуживанием^[10]

Для осуществления постоянного производственного процесса необходимо скоординировать действия всех специфических функций, что достигается функцией общего руководства предприятием и его внутрихозяйственными подразделениями.

Комплекс функций управления сельскохозяйственного предприятия, например, можно разделить на три функции: на функцию общего (линейного) руководства, специализированного (функционального) руководства и технического обслуживания. Таким образом, и управленческий персонал разделяется на три категории:

1. линейный персонал (руководящий состав), к которым относятся работники аппарата управления, которые имеют право принятия решений и руководящие коллективами на предприятии – это руководитель предприятия, его заместители, начальники производств, бригадиры и т.п.

2. функциональный персонал (специалисты) – работники, которые осуществляют управление техническими, технологическими и другими отдельными процессами организации. К такому персоналу можно отнести агрономоа, экономистов, инженеров и т.п.

3. вспомогательно-технические работники (обслуживающий персонал) – специалисты, которые создают условия для реализации основных функций управления, к ним можно отнести кассиров, продавцов, кладовщиков, секретарей и т.п.

Для того, чтобы выполнить основные функции менеджмента создается аппарат управления – система взаимосвязанных и взаимодействующих отделов и отдельных работников, которые наделенны соответствующими полномочиями для осуществления эффективного управления организации. Для выполнения той или иной специфической функции создаются структурные подразделения (службы, отделы, сектора).

Таким образом, конкретные функции менеджмента организации можно рассматривать как системные компоненты ее управления.

Заключение

Основные функции менеджмента - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, обратная связь для того, чтобы получить необходимую информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов той или иной организации. Все функции менеджмента необходимо использовать в комплексе.

В конце своей курсовой работы можно отметить, что анализ доступных современных источников и практики управления позволяет говорить о широком использовании разнообразных определений основных (общих) функций менеджмента. Несмотря на некоторые расхождения в классификациях и названиях функций и в определении их состава наблюдается устойчивая тенденция определять или универсализировать управленческий цикл через последовательное обобщение исходных функций менеджмента.

В данной курсовой работе мы дали доступное определение основным функциям управления, смогли показать, из чего они состоят, достигли своей цели, выполнив поставленную задачу.

Список литературы

Поршнев А.Г, Разу М.Л, Тихомирова А.В, Менеджмент: теория и практика в России / А.Г Поршнев, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – С528.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента / М. Мескон. - М.: Дело, 1997. – С.704.
Тейлор Ф.У., Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор // Электронная публикация: Центр гуманитарных технологий, 1991. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/3631
Тейлор Ф. У., Менеджмент / Ф.У. Тейлор. - М.: ОН-ПРЕСС, 2004. – С.522.
Кабушкин Н.И., Основы менеджмента: Учебное пособие, 5-е изд. / Н. И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2005. – С.421.
Файоль А., Генеральный и промышленный менеджмент / М.: Контроллинг, 2003. – С. 54.
Угрюмова Н.В., Блинов А.О., Теория организации и организационное поведение: Учебник для вузов / Н. В. Угрюмова, А.О Блинов – М.: Питер, 2015. – С.105.
Румянцева З.П., Менеджмент организации / З.П. Румянцева – М.:Инфра-м, 1995. – С.82
Румянцева З.П., Менеджмент организации / З.П. Румянцева – М.:Инфра-м, 1995. – С.187
Позубенкова Э,И., Менеджмент / Э.И. Позубенкова. – М.: Контсеп, 2015. – С.43-44
Радугин А.А., Основы менеджмента / А.А. Радугин. – М.: Центр, 2001. - С.325
Максимцов М. М., Менеджмент / М. М Максимцов. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.352.
Веснин Р.В., Основы менеджмента / Р.В. Веснин. - М.: Проспект, 2006. – С.30
Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И., Основы менеджмента / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. – М.: ОЛБИС. 2002, - С.409.
Ямпольская Д.О., Зонис М.М., Менеджмент / Д.О. Ямпольская, М.М. Зонис. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – С.427.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон - М.: Дело, 1997. – С.704. ↑
Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор // Электронная публикация: Центр гуманитарных технологий, 1991. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/basis/3631 ↑
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие, 5-е изд. / Н. И. Кабушкин. – М.: Новое издание, 2005. – С. 421. ↑
Файоль А., Генеральный и промышленный менеджмент / А. Файоль - М.: Контроллинг, 2003. – С. 54. ↑
У грюмова Н.В., Блинов А.О., Теория организации и организационное поведение: Учебник для вузов / Н. В. Угрюмова, А.О Блинов – М.: Питер, 2015. – С.105. ↑
Вершигора Е.Е., Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигора. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – С. 281. ↑
Румянцева З.П., Менеджмент организации / З.П. Румянцева – М.:Инфра-м, 1995. – С.82 ↑
Базылев И.В., Менеджмент в России и за рубежом / И.В. Базылев. М.: Финпресс, 2007. – C.132–134. ↑
Круглов М.И. Круглова Н.Ю., Стратегический менеджмент: учебник / М.И Круглов, Н.Ю. Круглова. – М.: РДЛ, 2008. – С.99 ↑
Позубенкова Э,И., Менеджмент / Э.И. Позубенкова. – М.: Контсеп, 2015. – С.43-44 ↑