Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организация стартапов в индивидуальном предпринимательстве

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Ниша интернет торговли трендовыми товарами является сравнительно простой и понятной для старта, в отличии от ряда куда более сложных бизнес моделей, что делает ее хорошим выбором для старта и получения первого опыта.

Однако для успешной организации стартапа в этой сфере необходимо понимать бизнес-модель интернет магазина трендовых товаров, ключевые бизнес-процессы и последовательности действий.

Объектом работы является ИП Зеленский Даниил Романович.

Предметом работы является организация стартапа в сфере торговли трендовыми товарами.

Целью работы является изучение организации стартапа в данной сфере.

Задачами работы являются:

Изучение особенностей ниши торговли трендовыми товарами;
Рассмотрение этапов организации стартапа в данной сфере;
Рассмотрение особенностей управления бизнес-процессами организации;
Рассмотрение особенностей организации работы по управлению интернет-магазина;
Краткая характеристика предприятия;
Рассмотрение этапов организации стартапа в сфере торговли трендовыми товарами на примере ИП Зеленский Даниил Романович.

Теоретической базой исследования послужили коллективные научные труды отечественных авторов Л.В. Сотникова, Т.М. Рогуленко и С.В. Пономарева, А.Н. Савиных, В.И. Бариленко и другие.

Информационной базой работы является нормативно-правовая база по теме исследования работы, учебники, пособия, материалы научно-практических конференций, а также материалы, непосредственно собранные в ИП Зеленский Даниил Романович

Методологическая база исследования включает комплекс методов: анализ, метод сравнений и аналогий, применение которых позволило, более качественно проанализировать материал по теме исследования.

Теоретический аспект организации стартапа в сфере торговли трендовыми товарами.

Понятие и виды торговли.

Торговля — отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров, а также связанные с этим процессы: непосредственное обслуживание покупателей, доставка товаров, их хранение и подготовка к продаже.

В узком смысле торговлей называют переговорный процесс прихода к соглашению о существенных условиях сделки. Торговый обмен обычно производится при помощи денег, но существует и безденежная торговля — непосредственный обмен товарами, бартер.

Торговля как вид деятельности относится к посредническим услугам, она рассматривается как вспомогательное звено при движении товаров от производителей к покупателям. Обособление торговли в отдельную отрасль экономики связано с общественным разделением труда и выделением торгового капитала как части промышленного капитала, что обусловлено стремлением к более эффективному использованию имеющихся ресурсов.

По месту купли продажи различают внутреннюю и внешнюю торговлю. Внутренняя осуществляется на территории одной страны и делится на оптовую и розничную торговлю. Внешняя представляет собой торговлю между странами (международная торговля) и делится на импортную, экспортную и транзитную.

Оптовая торговля — это любая деятельность по продаже товаров тем, кто приобретает их в целях или дальнейшего использования как сырьё (переработка, пошив), или перепродажи. Поэтому при оптовой торговле товар закупается крупными партиями и в больших объемах.

Розничная торговля — это особая деятельность людей, связанная с осуществлением акта купли-продажи товаров конечным потребителям. Эта деятельность представляет собой совокупность специфических технологических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание процесса обмена, и является завершающим звеном движения товара в сфере обращения.

Розничная торговля бывает стационарной, нестационарной, развозной, разносной, дистанционной (по образцам), и т.д. Однако в рамках данной работы подробно будет рассмотрена только интернет-торговля.
Электронная торговля (или интернет-торговля) – это финансовые операции и сделки, выполняемые посредством сети Интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг, а также переводы денежных средств.

У интернет-торговли есть ряд преимуществ, по сравнению с традиционной, к примеру, то, что ни владельцу магазина, ни его клиентам не нужно находиться в конкретном регионе для ведения бизнеса и осуществления заказа, можно использовать различные виртуальные платёжные системы, товар доставляется с помощью курьерской доставки и почты в любую точку мира, а также в любой момент времени и в любом месте, где есть компьютер и доступ в интернет, можно ознакомиться с новинками и акциями.

С помощью интернета можно реализовывать почти любой продукт или услугу, однако в данной работе будет рассмотрена торговля трендовыми товарами.

Особенности сферы торговли трендовыми товарами, ее преимущества и недостатки.

Тренды (от англ. trend – тенденция) – это товары, которые пользуются особым спросом в определенный период времени. Большое значение в этом вопросе отводится их актуальности. Какой товар можно назвать трендовым? Тот, который нужен покупателям здесь и сейчас. И причин тому бывает масса. Это может быть продукция, которая решает определенные бытовые проблемы или разнообразит досуг. Сюда также принадлежат новомодные новинки, особенно от именитых брендов.

Тренды продаж возникают по ряду причин, к которым можно отнести:

Потребность. Ситуации, когда человек ищет выход для решения определенной проблемы, связанной, например, со здоровьем или работой.
Комфорт. Во все времена люди пытаются сделать свою жизнь более комфортной и не загружать себя обыденными делами, которые занимают уйму времени.
Инновации. Трендами стают и абсолютно новые товары, похожих на которые на рынке не было.
Усовершенствование. Многая продукция, особенно из категории техника и электроника, регулярно обновляется. Производители привносят все более продвинутые фишки, которые делают использование продукта более быстрым, комфортным, качественным, функциональным…
Бренд. Залог популярности некоторых товаров кроется в именитости бренда, под которым они будут выпущены, поскольку он сам по себе уже является свидетельством качества и стиля.
Технологии. Современный технологический прогресс позволяет создавать тренды, основанные на новейших разработках в инженерной отрасли.

Существует несколько классификаций трендов, в частности, за сроком действия тренды можно условно разделить на:

Краткосрочные – востребованы до 3 месяцев.
Среднесрочные – популярны от 3 месяцев до 1 года.
Долгосрочные – пользуются спросом больше года.

За территориальной принадлежностью на:

Локальные – распространены на ограниченной территории среди определенной группы людей, в одном городе, стране (флажки ко Дню Независимости).
Глобальные – популярны среди массового количества потребителей, во многих странах (новая модель айфона).

За функциональностью на:

Развлекательные – для интересного проведения досуга (надувные круги летом).
Полезные – для решения повседневных проблем (зонты осенью).

За тематикой подразделяются на:

Товары – применяют в быту (новая модель пылесоса).
Игрушки – используют для развлечений (спиннер).

Основная особенность торговли трендовыми товарами заключена в том, что эти товары имеют ограниченный срок популярности, а также могут достаточно резко ее потерять, однако в момент, пока товар явлется трендовым, он имеет огромный спрос и высокую наценку, что делает торговлю данными товарами хорошим вариантом для новичков в сфере интернет торговли.

Ключевой задачей при торговле трендовыми товарами становится необходимость вовремя распознать тренд и использовать его, пока он «живет». Следовательно, быстро определить целевую аудиторию, создать несколько рекламных площадок и протестировать несколько маркетинговых стратегий за короткий срок.

Так как тренды часто меняются, при занятии данным видом торговли следует учитывать, что все рекламные площадки и рекламные материалы, созданные для данного товара, являются так же одноразовыми, и нецелесообразны в использовании после окончания бурной популярности товара.

Однако меняя ассортимент и постоянно находя и запуская в продажу все новые трендовые товары появляется возможность постоянно торговать высоко маржинальными товарами с большим спросом, пусть и постоянно разными.

Стадия стартапа в бизнесе.

Бизнес имеет несколько стадий развития:

предстартовую стадию (стадия обоснования дела и подготовки его создания);
стадию создания бизнеса и вывода его в режим конкурентной устойчивости (стартап)
стадию конкурентной устойчивости бизнеса;
стадию прекращения участия в бизнесе и выхода из него с завершением и закрытием дела, либо с передачей его новым владельцам.

Деятельность предпринимателей по проведению стартапа фактически начинается раньше и составляет предстартовую (pre-start-up) стадию бизнеса. На стадии стартапа новый бизнес существует пусть и в младенческом состоянии, но он уже живет своей жизнью, а на предстартовой стадии его еще нет, он пока не создан – он лишь задумывается, обосновывается, проектируется, разрабатывается его инициаторами.

В данной работе предстартовой стадии бизнеса не будет уделено много внимания, т.к. направления деятельности уже выбрано и предметом работы является его реализация.

Слово «стартап» происходит от английского понятия start up – «запускать» и означает только что созданную или еще находящуюся в процессе создания компанию. Понятие «стартап» возникло в 30е годы прошлого века в Америке. Именно тогда два студента – Хьюлетт и Паккард – основали крохотное предприятие и назвали его «start up». Оказалось, что у компании большое будущее – в наши дни она известна под именем Hewlett-Packard, или HP.

Стартап – стадия жизненного цикла любого бизнеса, на которой люди, образно говоря, переходят от слов к делу – от достижения договоренностей к управлению собственным бизнесом.

В течение стадии стартапа предпринимателям приходится решать:

регистрационные задачи – задачи по регистрации учредительных документов новой фирмы;
производственные задачи – задачи по отладке бизнес-процессов, бизнес-коммуникаций и достижению устойчивости в получении бизнес-результатов;
задачи по обустройству и раскрутке бизнеса.

Обычно, в качестве стадий стартапа выделяют:

посевная стадия (seed stage);
стадия запуска (startup stage);
стадия роста (growth stage);
стадия расширения (expansion stage).

Иногда также выделяют:

предпосевную стадию (pre-seed stage), которая длится от момента возникновения бизнес-идеи до запуска продукта в производство и продажи;
стадию выхода (exit stage), под которой понимают либо переход бизнеса от стартового состояния в устойчивое, либо полный выход профессиональных стартаперов из созданного и раскрученного ими бизнеса.

Такие определения представлены в публикациях, в центре внимания которых оказываются фирмы, специализирующиеся на стартап-бизнесе как на отдельном направлении предпринимательства. Бизнес таких фирм состоит исключительно из проведения стартапа предприниматели готовятся к стартапу, совершают его и, наконец, выходят из стартапа, покидая бизнес как таковой.

Во второй главе данной работы стадия стартапа будет рассмотрена более подробно для сферы интернет торговли трендовыми товарами.

Организация стартапа в сфере интернет торговли и управление бизнесом на данном этапе.

Общий план действий.

Основными этапами в организации и управлении бизнесом по продаже трендовых товаров на стадии стартапа станут:

Регистрация компании.
Поиск товаров и анализ вариантов.
Поиск поставщиков и работа с ними.
Создание команды и подбор персонала.
Создание коммерческого предложения, разработка маркетинговой стратегии продвижения товара.
Подготовка рекламных площадок.
Организация торгового и рабочего процессов.
Подготовка и запуск тестовой рекламной компании.
Анализ результатов и корректировка маркетинговой стратегии.
Запуск основной компании и закупка товара.
Отслеживание результатов и корректировка бизнес-процессов.

Как видно из списка, закупка товара стоит после всех остальных подготовительных этапов. Это нужно для уменьшения рисков и вложений до получения результата. Действуя по такой стратегии можно максимально быстро достичь точки безубыточности.

Сначала происходит подбор товара, подбор лучших предложений поставщиков. Затем создается команда (при необходимости) и маркетинговая стратегия, подготавливается видео и фото контент, описание товара, определяются преимущества и т.д. После происходит выбор наиболее эффективных рекламных площадок для продажи выбранного товара, их подготовка и настройка рекламных компаний (данный этап может выполняться как самостоятельно, так и с привлечением компетентных в данной сфере специалистов). Так же создаются необходимые для работы инструкции, системы взаимодействия персонала и контроля за работой и результатами, системы оплаты и ведения отчетности.

После создания внутренней системы работы происходит запуск тестовой рекламной компании и отслеживания результатов (заказы в данный момент можно закрывать на бронирование, однако важно иметь возможность быстро купить товара, сразу после получения результатов от тестовой рекламной компании). Далее маркетинговая стратегия корректируется, происходит закупка товара исходя из полученных данных спроса и запуск основной рекламной компании.

Официальная регистрация бизнеса.

Государственная регистрация малого бизнеса – это обязательное требование российского законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность. Граждане, занимающиеся предпринимательством, обязаны зарегистрировать свою деятельность в налоговых органах и платить соответствующие налоги.

Рассмотрим понятие «предпринимательская деятельность». Закон определяет предпринимательство как самостоятельную, осуществляемую на свой риск деятельность, нацеленную на систематическое получение дохода от использования имущества, реализации товаров и услуг лицами, зарегистрированными в установленном порядке.

Уголовный кодекс РФ предусматривает ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность (ст. 171). Незаконным предпринимательством признается деятельность, направленная на регулярное получение прибыли и осуществляемая с нарушением условий регистрации малого бизнеса, лицензирования, а также с причинением ущерба гражданам и государству.

На данный момент оптимальными формами регистрации для интернет-торговли будет ООО или ИП, с выбором упрощенной системы налогообложения со ставкой 6% с доходов, либо 15% из чистой прибыли (доходы минус расходы). О плюсах и минусах каждой формы написано огромное количество информации и в данной работе они рассмотрены не будут.

Кроме того, следует подобрать банк для открытия расчетного счета и приема онлайн платежей (хотя ИП имеет право принимать платежи на счет физического лица, то есть на обычную банковскую карту), а также выбрать форму чека и, если нужно, купить и подключить кассовый аппарат.

Поиск и анализ трендовых товаров.

Торговля трендовыми товарными позициями является беспроигрышной стратегией по ведению бизнеса как офлайн, так и в сфере электронной коммерции. Главная задача в данном направлении – посредством комплексного анализа суметь предвидеть настроение рынка с учетом сезонности и модных тенденций различных возрастных групп.

Общей рекомендацией будет поиск товара, с розничной ценой до 5-6 тысяч рублей и наценкой не менее 80% (чистая прибыль с единицы товара должна составлять не менее 700-1000 рублей с учетом всех расходов на работников, рекламу, логистику и т.д.).

Для поиска трендовых товаров есть ряд способов:

Анализ поисковых запросов.
Поиск товаров на выставках и ярмарках.
Поиск популярных товаров на маркетплейсах.
Использование специальных сервисов для анализа рекламных компаний.
Анализ предложений партнерских СРА сетей.
Анализ популярных товаров оптовых поставщиков.
Поиск популярных товаров на иностранных рынках.
Изучение различной информации (статей, видео и т.д.) по теме текущих трендов.

В первую очередь рассмотрим поиск с помощью анализа поисковых запросов.

С помощью анализа поисковых запросов в интерне можно:

находить пользующиеся спросом товары в определенном регионе;
получать оперативную информацию об охвате потенциальных клиентов для конкретной товарной позиции;
ознакомиться с предварительным уровнем конкуренции разрабатываемого оффера.

В анализе запросов необходимо использовать следующие сервисы:

Google Тренды;
Планировщик ключевых слов Google AdWords;
Подбор слов от Яндекс (яндекс вордстат).

Следующим способом определения трендового товара будет анализ маркетплейсов и крупных интернет маркетов. К примеру, анализ популярных товаров на eBay и Alibaba.

С помощью данного инструмента можно определить популярные направления товаров, а также найти конкретные товары, хорошо продаваемые в данный момент. Следует обращать внимание на популярные товары с наибольшим количеством заказов, а также на отзывы.

Выставки и ярмарки являются отличным способом поиска новых интересных товаров и поставщиков. Здесь можно найти лучшие цены и пока не представленные на рынке или слабо популярные товары.

Еще один способ отслеживать продаваемые в данный момент трендовые товары, это использование различных сервисов для анализа рекламных объявлений в гугл и яндекс, рекламных компаний в социальных сетях.

С помощью данного метода можно определить действительно продаваемые товары, оценить конкурентов, ценовую политику, объем рынка, найти образцы описаний, преимущества товара и образцы рекламных компаний.

Так же можно подбирать интересующую вас целевую аудиторию в социальных сетях и смотреть, что рекламируется в группах и на страницах, где доминирует данная целевая аудитория.

Следующий неочевидный, но лежащий на поверхности метод – это анализ популярных товаров в партнерских СРА сетях. Представленные там популярные товары уже в данный момент хорошо продаются. Далеко не все товары могут подойти или стать интересными, но игнорировать такую огромную базу продаваемых трендовых товаров нельзя. При должном анализе можно найти отличные товары.

Оптовые поставщики так же дают много информации по трендовым в данный момент товарам. Нужно смотреть их сайты, искать самые популярные товары, смотреть их статьи и предложения. Используя 10-15 таких ресурсов можно постоянно оставаться в курсе продаваемых и популярных товаров.

Большинство трендов приходят в Россию из-за рубежа, поэтому еще одним инструментом поиска товара станет анализ зарубежных ресурсов, рекламных компаний и маркетплейсов. Однако нужно учитывать, что не все популярные за рубежом товары могут стать востребованными на нашем рынке. Хотя эффективность данного метода остается высокой.

Последним и самым широким методом будет анализ большого количества тематической информации по трендам в формате текстов, статей, новостей, видео и т.д. Изучение материала по теме трендов позволяет прогнозировать и находить товары только на стадии зарождения их популярности.

Для эффективности и сбора большого количества информации нужно использовать все приведённые выше методы. Это позволит точно определять трендовый товар и сразу же иметь статистику по конкурентам, информацию о товаре и рынке.

Поиск поставщиков и работа с ними.

Поставщики необходимы и только начинающим работу интернет-магазинам, и уже действующим. От того, насколько внимателен подход к их выбору, во многом зависит стабильность работы и прибыль интернет-магазина.

Всех поставщиков можно разделить на две группы, в соответствии со схемой работы:

дропшиппинг поставщики – подходят владельцам интернет-магазинов, не имеющим склада и начального капитала для работы;
оптовые поставщики, осуществляющие отгрузку товара со склада по предоплате или с небольшой отсрочкой платежа.

Начинать работу интернет-магазина можно по системе дропшипинга, но полноценное развитие интернет-магазина и расширение ассортимента невозможно без оптовых поставщиков. Поэтому владельцу магазина важно знать, где искать поставщиков и по каким критериям их выбирать.

В первую очередь, необходимо определиться, какую сумму можно вложить в товар без ущерба для работы магазина. Если денежных средств достаточно, то можно начать поиски крупных поставщиков и непосредственных производителей. Они отпускают товар крупными партиями и по предоплате, но предлагают достаточно низкие цены. Если вкладывать деньги в товар нет желания или возможности, то лучше искать мелких поставщиков и посредников (дистрибьюторов), которые хотя и предлагают цены чуть выше, но предоставляют отсрочку платежа и небольшие партии (вплоть до одной единицы товара).

Для поиска поставщиков существует несколько методов:

В поисковых системах.
В объявлениях и печатных изданиях.
На выставках, ярмарках и т.д.
В каталогах поставщиков.
Иностранные поставщики.

С помощью поиска в интернете можно найти поставщика любого товара, однако выйти на производителя или крупного дистрибьютера сложнее, т.к. большинство объявлений будут от тех, кто перепродает товар.
Можно также найти местных производителей или предприятия, которые могут заниматься изготовлением данных товаров (к примеру, найти текстильное производство или меховые фабрики для закупки меховых накидок для автомобиля).

Печатные издания устарели, но через них можно найти крупных поставщиков с достаточно выгодными ценами.

Выставки и ярмарки будут отличным способом узнать о новинках и познакомиться напрямую с производителем. В основном они будут работать на условиях крупного опта, однако можно попробовать договориться на небольшую первую партию или даже на дропшиппинг, все будет зависеть от типа товара и навыков переговорщика.

Интернет каталоги поставщиков являются одним из лучших способов поиска поставщика. Большое количество поставщиков, прямые производители, возможность сравнения и просмотра отзывов, а также большие гарантии качества.

Поиск иностранных поставщиков позволяет почти всегда найти товар по лучшей цене, однако сложности с договором и логистикой, а также почти всегда большие объемы минимального опта почти полностью закрывают данный способ для бизнеса на стадии стартапа из-за больших вложений и сложностей, требующих опыта и привлечения квалифицированных посредников.

После нахождения поставщика нужно договориться о максимально выгодных условиях и узнать ключевые моменты:

Минимальный объем заказа.
Скидки за объемы.
Скидки на первую партию.
Сроки доставки товара после оформления заказа.
Гарантии и сертификаты на товар.
Возможность работы по дропшиппингу.
Наличие товара (постоянно есть на складе или закупают под заказ).
Предоставление сопутствующей информации (описания, характеристики, фото и видео контент).

После договора с поставщиком необходимо решить вопрос с хранением товара. Работая по системе дропшиппинга товар хранит поставщик, при покупке оптовых партий можно арендовать место на складе, снять собственное помещение или использовать уже имеющееся (в том числе свою квартиру). На ранних этапах вполне достаточно использовать собственное место жительства, т.к. небольшие объемы закупленного товара не займут слишком много места.

Создание команды и подбор персонала.

Стартап – подвижная организация, которая постоянно меняется в зависимости от положения на рынке, реакции клиентов на новые продукты или услуги. Начальный этап развития бизнеса – период трудовых и материальных вложений без быстрой окупаемости, поэтому в стартапах редко бывают высокие оклады. Хотя модель бизнеса по продаже трендовых товаров имеет очень быстрый срок окупаемости, команду не стоит мотивировать только деньгами, так как сначала придется вкладывать большие усилия и решать различные сложные проблемы, при этом не имея абсолютной гарантии и не зная объема прибыли.

Вместо денежных выплат команду мотивирует:

Вера в саму идею бизнеса, в успех проекта и его значимость, его перспетивы.
Уникальный опыт работы в проекте, возможность профессионального роста. Молодые сотрудники заинтересованы в получении профессиональных навыков, понимании принципов работы бизнеса.
Работа с единомышленниками. Опытный персонал приходит в стартап для получения положительных эмоций от работы в свободной атмосфере, без издержек корпоративной культуры.

Команда стартапа состоит из «многостаночников», которые готовы активно вкладывать своё время и силы в решение разноплановых задач. Небольшой коллектив, в котором каждой участник несёт высокую нагрузку – оптимальный вариант для стартапа. Основными преимуществами небольшой мотивированной команды станут:

Быстрая коммуникация. Обмен информацией в команде из 5–20 человек происходит быстрее и результативнее, чем в большом коллективе, не появляется эффекта «испорченного телефона».
Личная ответственность. Члены команды, отвечающие за несколько направлений, ясно ощущают свой вклад в развитие бизнеса. Это повышает мотивацию к напряжённой результативной работе.
Способность адаптироваться. Профессионалы с большим опытом настроены на постоянное обучение, готовы меняться в зависимости от требований бизнеса.
Неформальная обстановка. Успешный стартап – своего рода семья единомышленников, действующая в интересах бизнеса. Если команда небольшая, между всеми участниками налаживается личный контакт.

Поиск квалифицированных сотрудников, готовых интенсивно работать за небольшой оклад – трудоёмкая задача. Каждому кандидату нужно уделить время, рассказать о перспективах бизнеса, проверить его профессиональные навыки. Услуги кадровых агентств и HR-менеджеров сэкономят время, но лучше набирать людей самостоятельно. При личном отборе кандидатов есть ряд преимуществ:

Личный контакт. Интенсивный режим работы предполагает постоянное общение, поэтому сотрудники должны уживаться друг с другом, иметь общие черты характера, сходное отношение к работе. Это выясняется при личном общении.
Доверие сотрудника. Эффективная работа без материальных поощрений возможна при доверии и уважении, царящих в коллективе. Руководитель, уделяющий внимание каждому собеседованию, располагает к себе, демонстрирует заинтересованность.
Интуитивный подход. Профессиональные навыки и опыт работы – не всегда решающие критерии при выборе члена команды. Личные качества соискателя, его настрой, способность мыслить нетривиально могут сыграть решающую роль. Каждый основатель чётко представляет образ идеальных сотрудников, которых ищет на собеседовании.

Также при создании команды стоит сразу проработать систему мотивации, объяснить работу бизнеса в целом и конкретную рабочую зону каждого члена команды.

Сразу следует оговориться, что для данного вида бизнеса необязательна большая команда. Более того, можно вообще не брать людей на начальных этапах. Основными задачами в бизнесе будут:

Поиск и анализ товара.
Подготовка контента.
Создание маркетинговой стратегии.
Настройка рекламы.
Общение с клиентами (прием заказов).
Поиск поставщиков, закупка, доставка и хранение товара.
Доставка товара клиенту.
Ведение отчетности.

Исходя из данного списка появляются несколько необходимых специалистов:

Менеджер по продажам.
Курьер.
Интернет маркетолог (специалист по настройке рекламы на выбранной площадке).
Менеджер (управляющий).

Менеджера по продажам лучше всего брать с оплатой за оплаченные заказы, для большей мотивации. Курьера также нанимать с оплатой за каждую доставку. Специалиста по рекламе лучше взять на аутсорсе, либо изучить данную тему и настраивать рекламу самостоятельно. Большинство дополнительных задач типа дизайна, подготовки видео и фото также лучше разово покупать у специалистов либо делать самостоятельно.

Таким образом, для большей автоматизации и освобождения личного времени достаточно взять в компанию курьера и менеджера по продажам (можно и на аутсорсе), особенно в первое время после запуска. Работать с мотивированной командой единомышленников намного лучше и продуктивнее, однако это не является обязательным условием для данного бизнеса на начальном этапе.

Создание коммерческого предложения, разработка маркетинговой стратегии продвижения товара.

Коммерческое предложение является одним из основных способов начала коммуникации с потенциальным клиентом. От того, насколько качественно и профессионально оно составлено, во многом зависит успех продажи товара или услуги.

Классифицировать коммерческие предложения можно по нескольким признакам. Так, в зависимости от качества контакта с потенциальным клиентом, коммерческие предложения бывают «холодными» или «горячими». «Холодные» предложения, как правило, не имеют адресата и в качестве своей цели имеют информирование целевой аудитории о возможностях продукта. Такое предложение не учитывает особенностей бизнеса потенциального клиента и является типовым.

«Горячее» предложение, как правило, направляется после встречи с представителем потенциального клиента. Оно содержит уникальные выгоды и условия, актуальные для конкретного возможного покупателя. Целью данного типа предложения является переход к переговорам об условиях сотрудничества и заключению договора.

Также выделяют такие типы предложений, как презентационное (дающее общее представление о продуктах компании), акционное (приглашает к участию в маркетинговой акции), поздравительное, благодарственное (содержат уникальные условия в честь праздника или в благодарность за длительное сотрудничество), или пригласительное (в нем содержится приглашение к участию в каком-либо мероприятии).

Также к данному пункту будет отнесено создание фото и видео контента, описания товара. Фото и видео можно запросить у поставщика, найти и отредактировать видео из интернета, а также снять самостоятельно или при помощи фотостудий и фотографов. Описание товара, а также его характеристики лучше всего взять у поставщика. Кроме того, следует определить преимущества товара и проблемы клиентов, которые он решает, а также те свойства, что сделают жизнь клиента лучше и счастливее (так как покупают не саму вещь, а эффект от нее), и указывать их в описании. Описать преимущества компании также будет хорошим решением.

Маркетинговая стратегия предприятия позволяет понять, как планировать и реализовывать всевозможные мероприятия в компании, направленные на реализацию планов и задач. Стоит помнить: маркетинговая стратегия является одной из частей общего стратегического плана фирмы. Маркетинговая стратегия связана с вопросами, направленными на то, чтобы увеличить продажи и доход предприятия. Маркетинговая стратегия, разработать которую могут опытные специалисты, позволяет больше узнать о правильном использовании имеющихся у предприятия ресурсов, научиться динамично сбывать продукцию на длительный срок. Это и есть цель маркетинга.

Задачи маркетинговой стратегии:

комплексное изучение всего рынка;
объективная оценка спроса и потребностей;
разработка маркетинговой стратегии и выработка методов, позволяющих ее реализовать.

Стратегия маркетинговой деятельности, таким образом, должна давать ответы на следующие вопросы:

Как компании удержаться «на плаву» в современных рыночных условиях и занять лидирующие позиции?
Как предприятию наиболее выгодным образом добиться увеличения доли на рынке?

Формы маркетинговых планов могут быть разными. Важно, чтобы в плане ясно определялись клиенты (целевая аудитория), объяснялось, чего они хотят, и предлагалась тактика, позволяющая компании выполнить поставленные задачи в области продаж и маркетинга. Маркетинговая стратегия должна обеспечивать достижение пяти основных целей:

Предложить клиентам то, чего они хотят.
Быть особенным, выделяться на фоне конкурентов.
Эффективно распространять маркетинговые послания, чтобы они не оставались незамеченными.
Распространять товар таким образом, чтобы клиенты легко могли его приобрести.
Обеспечить потребителям всестороннюю помощь и поддержку, чтобы им было легче покупать и использовать товар.

Если описать данный этап вкратце, то необходимо произвести анализ преимуществ и слабых сторон конкурентов и своей компании, определить целевую аудиторию, проблемы клиентов, которые решает товар, преимущества и недостатки товара, найти оптимальные способы мотивации выбранной целевой аудитории к покупке и наиболее эффективные в контексте выбранного товара и рыночных условий рекламные площадки. А также продумать примерный план и вектор рекламы на выбранной площадке.

На основе полученных данных необходимо составить общий план действий компании (маркетинговую стратегию) и просчитать необходимые ресурсы, ожидаемые и необходимые показатели и результаты. Сравнивая получаемые результаты с планом появляется возможность более точно определять направление и скорость развития или стагнации бизнеса.

Подготовка рекламных площадок.

На основе маркетинговой стратегии уже определены все необходимые данные для подготовки рекламной площадки и запуска рекламы. На данный момент есть несколько наиболее эффективных рекламных площадок:

Яндекс.
Гугл.
ВКонтакте.
Facebook и Instagram.
Доски объявлений (Авито и Юла).

Выбрав одну или несколько оптимальных, необходимо приступить к подготовке площадке и созданию рекламной компании. Каждая площадка имеет огромное количество нюансов и особенностей настройки, в данной работе будут указаны только общие моменты. Рекомендуется привлечь специалиста либо самостоятельно изучить курсы по выбранной площадке.

Рекламная площадка, будь то группа в социальной сети или сайт, должна иметь ряд обязательных атрибутов:

Быть стилистически и визуально приятной и понятной аудитории в оформлении.
Описания и общение с клиентом должно вестись «на одном языке», с учетом особенности ЦА, жаргонов, внутренних тем для юмора.
Иметь исчерпывающие и понятные описания, вызывающий интерес приятный фото и видео контент.
Содержать преимущества товара, преимущества компании, информацию о проблемах, которые товар решает, о улучшениях, которые он принесет в жизнь клиента.
Содержать мотивацию для покупки, специальные предложения, формы захвата.
Быть интуитивно понятной для ЦА.

Для настройки эффективной рекламы существуют следующие критерии:

Рекламные объявления должны быть индивидуально созданы для выбранной ЦА и наиболее сильно мотивировать ее для покупки.
Необходимо проработать скрипты для общения с клиентами и ответами на основные вопросы и возражения.
Создать воронку продаж с возможностью отслеживать показатели на каждом из ее этапов, а также проработать каждый этап для получения оптимальных показателей (от взгляда на объявление, которое должно вызывать интерес и мотивировать узнать подробнее, до принятия оплаты от клиента и момента доставки товара клиенту).
Реклама должна показывать преимущества товара, компании, и проблемы, которые решает товар, его ценность для клиента.
Необходимо точно определить ЦА, ее характеристики и интересы, для создания нескольких целевых групп для рекламы, так как в рамках одного товара может быть несколько групп ЦА с разными мотивациями для покупки и, соответственно, для которых необходима иная реклама и мотивация к покупке.

Организация торгового и рабочего процессов.

Данный этап в бизнесе подразумевает под собой проработку и описание всех необходимых для функционирования процессов и создание инструкций и регламентов для персонала.

Оперативные процессы в магазине — это совокупность торговых и технологических процессов, последовательно взаимосвязанных, целью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащего качества до потребителей с наименьшими затратами труда и времени.

Торговый процесс обеспечивает смену формы стоимости. Предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Он включает в себя не только доведение товаров до потребителя, но и изучение опроса населения, формирование ассортимента, рекламу товара. Структура торгового процесса, последовательность выполнения различных операций зависят от степени хозяйственной самостоятельности магазина, формы продажи, вида и типа магазина.

Технологический процесс обеспечивает обработку товарных потоков, начиная с поступления товара в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Он включает в себя такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка, упаковка, перемещение, выкладка на торговом оборудовании. Осуществляется без участия покупателей.

Существует ряд принципов организации оперативных процессов:

обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;
обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания;
соответствие технологии современному научно-техническому уровню, использование передовой техники, прогрессивных трудовых процессов;
достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, снижения издержек обращения;
сохранение физико-химических свойств товаров.

Торговый и технологический процессы в магазине состоят следующих операций — разгрузки транспорта, приемки товар по количеству и качеству, перемещения к месту хранения (камеры хранения, помещения для подготовки товаров к продаже) подготовки товаров к продаже, выкладки в торговом зале на оборудование.

Организация технологических процессов в магазинах прямо зависит от организации системы товароснабжения: количества технологических участков и операций, их трудоемкость при прочих равных условиях будут тем меньше, чем лучше и в большем количестве поступающие товары подготовлены к розничной продаже и чем чаще они поступают в магазины.

Необходимо создать схему процессов на предприятии, разделить их выполнение между сотрудниками, обеспечить каждый процесс инструкциями и регламентами. Также необходимо создать систему контроля и проверки каждого этапа.

Сотрудники компании должны понимать, какие перед ними стоят задачи, какие необходимы результаты и каким образом их необходимо достичь. Это не означает создание полного описания каждого действия сотрудника, однако регламенты, планы и инструкции необходимы для правильной работы, контроля и развития бизнеса.

К примеру, менеджер по продажам должен иметь скрипт для общения с клиентом, изучать дополнительные курсы по продажам, правильно вести отчетность и учет клиентов, взаимодействовать с другими сотрудниками (передавать информацию о заказе для доставки), следовать плану и знать необходимые показатели, знать систему мотивации, понимать общую схему работы бизнеса, а также разбираться в товаре, знать сильные и слабые стороны компании и т.д. И все эти моменты необходимо задокументировать либо, по крайней мере, провести устный инструктаж.

Подготовка и запуск тестовой рекламной компании, анализ результатов.

Перед закупкой больших партий товара и вложения больших средств в рекламу необходимо произвести тестовую рекламную компанию для корректировки рекламной компании и защиты от траты большого рекламного бюджета с маленькой конверсией.

На данном этапе необходимо создать либо использовать созданную ранее рекламную компанию на выбранной площадке. Должно быть несколько вариантов рекламы для нескольких сегментов ЦА.

По итогу необходимо выбрать наиболее конверсионные рекламные компании, скорректировать их, если необходимо, для запуска на полную мощность.

Запуск всех необходимых бизнес-процессов, развитие бизнеса.

В данном пункте будут описаны все оставшиеся задачи: запуск основной рекламной компании, закупка товара, корректировка бизнес процессов и дальнейшее развитие бизнеса.

После всех пройденных подготовительных этапов была создана бизнес модель, получены первые результаты от тестовой рекламной компании и бизнес готов к работе на полную мощность и дальнейшему развитию.

Необходимо запустить основную рекламную компанию, контролировать результаты и корректировать ее по ходу работы. Также необходимо следить и корректировать (особенно в первое время) все бизнес процессы и работу сотрудников. Может возникнуть и, вероятно, возникнет большое количество проблем и вопросов, требующих быстрого решения, к этому нужно быть готовым.

Одновременно с запуском основной рекламной компании или немного раньше необходимо закупить и проверить товар (провести все необходимые процедуры подготовки товара к продаже) по заранее подготовленным условиям.

Далее бизнес начинает более-менее размеренно и предсказуемо работать. На этом этапе необходимо продумывать дальнейшее развитие и обеспечивать работу всех бизнес-процессов в компании. К примеру, в нише трендовых товаров можно тестировать новые сегменты ЦА, начинать подбирать новый товар, осваивать новые площадки, искать товары для до продаж и т.д.

Практический опыт в организации стартапа в сфере торговли трендовыми товарами на примере ИП Зеленский Даниил Романович.

После выбора ниши по торговле трендовыми товарами были пройдены все необходимые этапы:

Регистрация компании.
Поиск товаров и анализ вариантов.
Поиск поставщиков и работа с ними.
Создание команды и подбор персонала.
Создание коммерческого предложения, разработка маркетинговой стратегии продвижения товара.
Подготовка рекламных площадок.
Организация торгового и рабочего процессов.
Подготовка и запуск тестовой рекламной компании.
Анализ результатов и корректировка маркетинговой стратегии.
Запуск основной компании и закупка товара.
Отслеживание результатов и корректировка бизнес-процессов.

Регистрация компании.

Формой регистрации компании был выбран ИП. Система налогообложения – УСН 6%. Также был открыт расчетный счет в Сбербанке и подключен банковский терминал для приема оплаты.

Форма ИП оптимальна для работы небольшого интернет-магазина, в связи с простотой использования получаемых средств, быстротой изменений и абсолютным личным контролем, а также юридической простотой ведения бизнеса при выборе данной формы.

Для продажи товаров в какой-то степени более выгодна система налогообложения УСН 15% (доходы минус расходы), однако в связи с постоянной сменой товаров и поставщиков, из-за особенности ниши, была выбрана более простая в отчетности система налогообложения. Впрочем, из-за высокой наценки на товар, суммы налогов, при расчёте для 2-х видов УСН, остаются практически идентичными. Исходя из изложенных выше факторов, выбор системы УСН 6% является наиболее оптимальным в текущей ситуации.

Банком для открытия расчётного счета и подключения кассы был выбран Сбербанк, так как это самый крупный и узнаваемый банк, кредитная карта которого есть практически у каждого жителя России. И хотя другие банки предлагают в каких-то моментах более выгодные условия, доверие клиента наиболее высоко именно к Сбербанку. Что играет большую роль для доверия покупателя в данном сегменте рынка. Люди в России все еще опасаются, и не безосновательно, мошенничества при покупке товаров в интернете, в особенности в небольших магазинах.

Поиск товаров и анализ вариантов.

Следующим этапом является подбор наиболее выгодного для реализации продукта. Для поиска подходящих вариантов были применены следующие способы поиска товаров:

Анализ трендов с помощью различных интернет-сервисов.
Поиск специалистов в сфере интернет торговли и анализ предоставляемых ими сведений.
Запросы предложений и изучение продаж оптовых поставщиков данных товаров.
Мониторинг различных тематических ресурсов, сообществ в социальных сетях, с целью нахождения наиболее интересных покупателям товаров.

После выбора перечня наиболее интересных для реализации товаров, был проведен практический анализ каждого товара, для определения наиболее выгодного и комфортного в реализации. Для этого товары были оценены по следующим критериям:

Оптовая стоимость закупки, розничная цена продажи, процент возможной наценки.
Количество необходимых для выхода на желаемый уровень прибыли сделок.
Количество и доступность поставщиков.
Простота в хранении и перемещении.
Уровень спроса покупателей на данный или смежные товары.
Сложность рекламирования товаров.
Сложность контроля качества товара.
Необходимый для старта продаж капитал.

По итогам данного анализа были выбраны два товара для дальнейшей работы, как наиболее подходящие для выгодной реализации (фотографии товаров представлены в разделе «Приложения»):

Машинка-перевертыш на радиоуправлении HYPER.
Меховые накидки для сидений автомобиля (данный товар также является сезонным).

Поиск поставщиков и работа с ними.

Подбор поставщиков осуществлялся с помощью поиска в интернете подходящих предложений, просмотра каталогов производителей и поставщиков, а также в ходе личного посещения офлайн площадок с оптовыми поставщиками (к примеру, ТК «Садовод»).

После анализа полученных предложений по удобству доставки, предлагаемым ценам, качеству товаров, а также по удобству взаимодействия и репутации поставщика были выбраны следующие поставщики товаров:

Наиболее подходящим поставщиком меховых накидок была выбрана швейная фабрика ООО «ТекстильСити», расположенная по адресу г. Иваново, Пограничный переулок, д. 10А.
Поставщиком машинок были выбраны три продавца, найденных на рынке Садовод.

Работа с поставщиками происходила без заключения договоров, товар предоставлялся по факту оплаты и доставлялся за наш счет. Договоры не заключались из-за небольшого объема закупок, в связи с небольшим стартовым капиталом, а также финансовой выгодности данной схемы работы с небольшими поставщиками.

Создание команды и подбор персонала.

Одним из плюсов ниши интернет торговли трендовыми товарами является отсутствие необходимости набора большого количества персонала. Кроме того, все сотрудники могут работать удаленно, при этом получая не фиксированную оплату, а сдельную.

На старте требуется минимальное количество сотрудников, которые закрывают основные рутинные действия: общение с клиентами, оформление заказа, доставка товара.

Таким образом на работу были взяты менеджер по продажам и курьер, оплата работы происходила на основе количества продаж: менеджер и курьер получали оплату за каждую проведенную сделку, что позволило сократить начальные вложения в бизнес и повысить его устойчивость к факторам воздействия рынка.

Также, для более грамотного проведения рекламных компаний, использовались услуги специалиста по интернет-маркетингу. Услуги оплачивались по факту исполнения условий, что позволило не нанимать штатного специалиста по рекламе.

В итоге, такие процессы как доставка и общение с клиентами были делегированы сотрудникам, также была частично делегирована настройка рекламы и проведение рекламных компаний. Остальные бизнес процессы, такие как управление, учета, закупка и проверка товара, а также стратегическое планирование выполняются руководителем организации.

Создание коммерческого предложения, разработка маркетинговой стратегии продвижения товара.

Для создания максимально релевантного коммерческого предложения и эффективной маркетинговой стратегии были проведены следующие маркетинговые процедуры:

Определение портрета целевой аудитории (ЦА).
Изучение предпочтений ЦА и подбор на их основе оптимальных способов рекламы и рекламных площадок.
Создание подходящего под интересы и потребности ЦА коммерческого предложения.
Разработка и создание визуальной составляющей рекламной компании, опираясь на предпочтения ЦА.
Определение воронки продаж, подготовка информации и скриптов для общения с клиентами.
Подготовка комплексной стратегии продвижения.

Для меховых накидок на сидения автомобиля основной ЦА были определены мужчины, в возрасте от 24 до 34 лет (55%), и женщины, в возрасте от 22 до 30 лет (45%), имеющие транспортное средство среднего и эконом класса, средний достаток, использующие машину четыре и более дней в неделю.

Для машинок HYPER основой ЦА стали мужчины и женщины, в возрасте от 24 до 38 лет, имеющие детей, находящиеся в официальном или гражданском браке, со средним и высоким уровнем достатка.

Основными площадками для продвижения товаров стали доски объявлений (Авито и Юла), а также социальные сети: Instagram и ВКонтакте. Выбор данных площадок был обусловлен низкой ценой клиента и небольшому объему подготовки к продвижению (для досок объявлений), а также способностью эффективно отображать рекламу только для своей ЦА за сравнительно небольшую цену клиента (для социальных сетей).

После выбора наиболее эффективных способов рекламы в социальных сетях, были созданы коммерческие предложения под каждый сегмент ЦА (целевая аудитория более подробно дробилась на сегменты по интересам, способам рекламы, площадкам), для наиболее точного попадания в потребности. Дизайн был создан на основе предпочтений и возраста целевых сегментов. Также были прописаны инструкции для менеджера, подготовлены описания товаров и ответы на наиболее частые вопросы, проработаны скрипты.

После выполнения всех выше перечисленных этапов была создана маркетинговая стратегия для каждого товара.

Подготовка рекламных площадок.

Подготовка рекламной площадки имеет одну ключевую задачу – потенциальный клиент, перешедший из рекламного объявления на площадку, должен получить максимально интересное предложение в совокупности с простым и доступным процессом совершения заказа, что побудит его к покупке товара, предлагаемого компанией. Существует несколько основных критериев, которые следует соблюдать для достижения максимальной эффективности площадки (максимальной конверсии).

Во-первых, информация и стиль площадки, должны быть согласованы с рекламным объявлением. Изложенное в рекламном объявлении предложение должно находиться в непосредственной доступности для покупателя, иными словами, он должен сразу увидеть то же самое коммерческое предложение, в первые секунды просмотра. Единство стиля и содержания коммерческого предложения в объявлении и на площадке необходимо для создания целостного восприятия компании и обеспечения доверия.

Дизайн площадки и изложенная информация должны быть понятными и релевантными для целевой аудитории товара, не должны вызывать отторжения. Информация должна быть изложена на понятном для ЦА языке и структурирована в соответствии с ее предпочтениями.

Также очень важным аспектом является отсутствие перегруженности площадки, потому что чем больший объем информации изложен и чем сложнее его воспринять, тем больше вероятность того, что клиент заскучает и не захочет тратить время на неудобное предложение. На данный момент в любой нише существует конкуренция из, по крайней мере, 5-10 ведущих компаний, поэтому у площадки есть всего несколько секунд, пока клиент проводит беглый обзор, чтобы его заинтересовать. Дополнительно следует сказать, что также необходимо избегать и недостаточной информации, иначе клиент потеряет доверие.

Оптимальным решением будет разместить максимально важную информацию и максимально эффективное коммерческое предложение в зоне площадки, которую клиент видит в первую очередь, при этом добавив всю остальную необходимую информацию (технические характеристики, условия, инструкции по эксплуатации, обзоры и т.д.) в дополнительные окна, переход в которые возможен по навигационным кнопкам меню или ссылкам, также находящимся в непосредственном поле зрения.

Обобщив данную выше информацию можно сказать, что рекламная площадка для максимальной эффективности должна иметь следующие качества: должна быть понятна для целевой аудитории, иметь все необходимую информацию о продукте, при этом, не перегружая основную страницу с ключевым коммерческим предложением, а также иметь простой и понятный для покупателя процесс покупки.

Для каждого направления рекламы (ВКонтакте, Instagram, доски объявлений) были подготовлены соответствующие рекламные площадки, учитывающие особенности каждой рекламной сети, а также целевой аудитории.

Организация торгового и рабочего процессов.

На данном этапе необходимо проработать систему процессов, обеспечивающих стабильное существование и развитие бизнеса. Сюда входит общее понимание работы компании, разработка инструкций, определение ключевых процессов и сотрудников, отвечающих за них. Данные действия необходимы для понимания работы бизнеса, причинно-следственных связей, а также для определения ключевых точек роста и отслеживания результатов работы и увеличения эффективности компании.

В интернет-магазине существует несколько ключевых процессов:

Подбор поставщиков и доставка товара на склад.
Проверка, хранение и предпродажная подготовка товара.
Разработка маркетинговой стратегии, создание и ведение рекламных компаний.
Аналитика рынка, подбор новых товаров.
Общение с клиентами, оформление заказов.
Организация логистики и доставки товаров клиенту.
Бухгалтерский учет и финансы.
Подбор персонала и стимулирование работы команды.
Управление фирмой, создание стратегий развития и координация деятельности сотрудников.

Каждый из выше перечисленных процессов был тщательно рассмотрен и проработан. Были созданы необходимые документы и инструкции, определены ключевые задачи и подобраны сотрудники, обеспечивающие максимальную результативность каждого процесса.

Подготовка и запуск тестовой рекламной компании.

Проведение тестовой рекламной компании является абсолютной необходимостью для сокращения расходов компании и предостережения от «слива» бюджета. Ведь даже после проведения всех тестов и составления грамотной маркетинговой стратегии существует вероятность ошибки, которая может привести к огромным тратам и даже банкротству компании, в случае если товар не будет продаваться или продажи и прибыль не будут соответствовать прогнозируемым величинам.

При подготовке рекламной компании учитывались следующие факторы:

Выбранная компанией маркетинговая стратегия.
Предпочтения целевой аудитории.
Опыт конкурентов.

По итогу анализа, рекламными площадками для проведения тестовой рекламной компании по товару «машинка-перевертыш на пульте управления» были выбраны социальные сети «Вконтакте» и «Instagram», а также доски объявлений «Авито» и «Юла». Доски объявлений были выбраны как дополнительный рекламный канал, по причине простоты и дешевезны продвижения товара на них. Социальные сети были выбраны по нескольким причинам:

В социальных сетях удобно знакомить клиента с новым товаром.
Это место совершения импульсивных покупок, к которым относится и реализуемый компанией товар.
Реклама в социальных сетях имеет высокую точность (позволяет подобрать с помощью большого количества инструментов целевую аудиторию), что позволяет получать максимальную конверсию из показа объявлений в продажу.
На данный момент социальные сети являются очень популярными, что в совокупности с точностью и новизной товара (его не будут искать в поиске браузера) позволяет генерировать большой поток клиентов по приемлемой цене.

Для каждой рекламной площадки были подготовлены стратегии продвижения для каждого сегмента целевой аудитории, создан стиль и контент, которыми были наполнены посадочные страницы, разработаны скрипты продаж, ценовые стратегии и акции.

После завершения подготовки происходит тестовый запуск рекламной компании с вложением минимального бюджета. Он проходит в течении нескольких дней (в отдельных случаях до недели) под пристальным наблюдением команд маркетингового отдела и отдела продаж. По ходу компании происходит корректировка и ее доработка.

Анализ результатов и корректировка маркетинговой стратегии.

По итогам тестовой рекламной компании также корректируется и маркетинговая стратегия, в зависимости от полученных результатов. Рекламная компания корректируется и во время проведения ее тестовой части, но по итогу, опираясь на результаты, выбираются наиболее эффективные площадки и способы продвижения на них. А также происходит процесс систематизации полученной информации и коррекции бизнес процессов.

Так, по итогу тестовой компании, были снижены затраты на рекламу «Авито» по причине высокой цены клиента, увеличен бюджет для «Instagram», а также была подготовлена дополнительная рекламная компания для «Одноклассников», как еще одного эффективного канала продвижения товара. Также для каждой площадки были выбрана наиболее эффективные способы рекламы, на которые и был сделан упор в дальнейшем.

Запуск основной рекламной компании и закупка товара.

По завершению тестовой рекламной компании или даже в момент ее проведения происходит закупка товара. Товар необходимо закупать именно после проведения теста для безопасности и гарантии спроса на продукт, а также понимания реальных объемов продаж. Товар закупается у заранее выбранного поставщика и быстро доставляется на склад, где проходит проверку и предпродажную подготовку.

Далее происходит запуск основной рекламной компании на полный бюджет. На данном этапе важно отработать процесс общения с клиентом, оформления заказов и доставки товара покупателю. То есть после того, как процесс привлечения клиентов отработан, необходимо сделать упор на сервис, качество обслуживания клиента.

Также важно во время первых сделок стараться максимально удовлетворить потребность клиента, получить максимальную обратную связь, чтобы в дальнейшем учитывать полученные данные для улучшения работы компании.

Отслеживания результатов и корректировка бизнес-процессов.

Данный этап является этапом конкурентной устойчивости бизнеса, если сказать более точно, этапом конкурентной устойчивости конкретного товара компании. Упор на товар является следствием особенности ниши торговли трендовыми товарами, т.к. для каждого конкретного товара разрабатывается собственная стратегия продвижения и собственный контент.

На данном этапе важно искать способы улучшения процесса продажи, уменьшения издержек, а также новые каналы привлечения клиентов. Кроме того, необходимо анализировать рынок, чтобы вовремя понять окончание тренда и плавно выйти с данного рынка, когда тренд подойдет к концу, чтобы освободить силы и ресурсы для более рентабельного товара.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Организация стартапа в сфере торговли трендовыми товарами является относительно простой задачей, по сравнению с более сложными нишами. Однако для быстрого и успешного ведения бизнеса в данном сегменте необходимо понимать бизнес-модель, по которой происходит работа в данной нише. Четкое понимание ключевых задач и бизнес-процессов, а также видение плана действий позволяет минимизировать риск провала бизнеса и упростить его создание и управление в дальнейшем.

Организация стартапа в сфере торговли трендовыми товарами имеет ряд этапов, соблюдение порядка которых желательно, но при необходимости может меняться в зависимости от конкретной конъюнктуры:

Регистрация компании.
Поиск товаров и анализ вариантов.
Поиск поставщиков и работа с ними.
Создание команды и подбор персонала.
Создание коммерческого предложения, разработка маркетинговой стратегии продвижения товара.
Подготовка рекламных площадок.
Организация торгового и рабочего процессов.
Подготовка и запуск тестовой рекламной компании.
Анализ результатов и корректировка маркетинговой стратегии.
Запуск основной компании и закупка товара.
Отслеживание результатов и корректировка бизнес-процессов.

Качественное и своевременное выполнение задач на каждом этапе организации стартапа позволит избежать большинства основных проблем и максимально обезопасить предприятие от риска. Кроме того, при последовательной и грамотной работе со всеми ключевыми бизнес-процессами предприятия и в соответствии с вышеуказанным планом, существует максимальная вероятность быстрого и успешного запуска проекта с минимальными издержками и максимальной прибылью.

Однако готовой «красной таблетки» в бизнесе не существует. Изложенный здесь план и подробное описание каждого этапа являются большим конкурентным преимуществом при работе в данной сфере, дают понимание работы бизнес-модели и предостерегают от основных ошибок. Но бизнес это, в первую очередь, практика и работа в постоянно меняющейся среде и неизвестности.

Поэтому нужно сохранять трезвый ум и гибкий подход, постоянно совершенствовать свои навыки ведения бизнеса и быть готовым к изменениям и неожиданным проблемам. Ошибки, потери и поражения – неотъемлемая часть ведения любого бизнеса.

Список использованной литературы

Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019)
Закон РСФСР от 22.03.1991 N 948-1 (ред. от 26.07.2006) «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»
Постановление ВС РФ от 20.02.1992 N 2384-1 «О введении в действие Закона Российской Федерации "О товарных биржах и биржевой торговле»
Закон РФ от 07.07.1993 N 5340-1 (ред. от 30.12.2015) «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2016)
Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.11.2018) «О техническом регулировании»
Абчук В.А. Коммерция: учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова, 2018. - 475 с.
Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие. - М.: Дело и Сервис, 2018. - 507 с.
Афанасенко, И. Д. Торговое дело. Учебник. - М.: Питер, 2016. - 384 с.
Баканов, М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. Учебник. - М.: Экономика, 2018. - 352 с.
Березин И.С. Маркетинговый анализ. — Москва: Вершина, 2018. - 480с.
Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. Издательство: Юнити-Дана, 2019. - 414 с.
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 180 с.
Годунова М. Как плетутся сети в розничной торговле // Экономика России: XXI век. - 2019. - № 3. - С. 58-61.
Дашков Л.П. Коммерция и технология торговых процессов. - М.: Маркетинг, 2018. - 389 с.
Лейк Н. Практикум по стратегическому планированию. - М.: Поколение, 2018. - 304 с.
Менеджмент в малом бизнесе. Учебное пособие. - М.: Ленанд, 2017. - 200c.
Моргунов В.И. Международный маркетинг. Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2018. — 152 с.
Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Маркетинг, 2019. – 247 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2019. – 487 с.
Сутягин, В. Ю. Финансовая среда предпринимательства. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 272 с.
Удальцова М.В., Пазовский А.М. Стратегическое управление: так зарождалась идея // ЭКО. - 2019.- № 6. - 118с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Рисунок 1. Машинка-перевертыш на пульте управления HYPER.

Рисунок 2. Меховая накидка для автомобиля.

$C:\Users\User\Desktop\maxresdefault.jpg$