Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты)(Теоретические основы организации маркетинга на предприятии )

Содержание:

Введение

Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

В экономических процессах основное место имеют методы и принципы, а так же концепции маркетинга. В ситуациях усиления рыночных хозрасчетных отношений и независимости предприятий, фирм, предпочтение целесообразных форм и их развития в непосредственном плане призывается содействовать росту экономической эффективности и окружающей среды и социально-экологической обеспеченности коллективов.

Маркетинг при решении данных целей надлежит рассматривать, как эффективную концепцию производственно-качественной деятельности, и как функцию управления, и как экономический процесс.

Продуктивное использование маркетингового подхода в производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельности предприятия находится в зависимости от того, насколько оно четко прореагирует на малейшие преобразования, происходящие на рынке, отвечает на новые потребности потребителей в результате освоения технологий и новой продукции, а также его способности приспосабливаться к неопределенности развития потребительского спроса для образования соответственной финансовой и правовой среды, которая должна обеспечить подлинную хозяйственную независимость компании в любых отношениях на рынке.

В современных условиях система организации маркетинга на предприятии направляется на поиск более эффективного соотношения традиционной и новой продукции, она считается основой для утверждения решения об увеличении либо снижении объемов производства, модернизации продукции либо снятия ее с производства.

Актуальность темы курсовой работы обуславливается тем, что в условиях рыночной экономики применение маркетинга считается объективной необходимостью, он является основанием любой предпринимательской деятельности. Увеличение его значения в управлении предприятием имеет связь с объективными тенденциями увеличения конкурентной борьбы, либерализации внешнеэкономических взаимодействий, увеличения избирательности потребителей.

Цель курсовой работы - проанализировать теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии.

В соответствии с поставленной целью были выдвинуты и решены следующие задачи:

- определить понятие и сущность маркетинга на предприятии;

- проанализировать процесс организации маркетинга на предприятии;

- рассмотреть направления совершенствования организации маркетинга предприятия.

Объектом исследования выступает организация маркетинга на предприятии.

Предметом исследования является оценка состояния маркетинга на промышленных предприятиях в условиях рыночной экономики

Теоретической, методологической базой послужили научные положения, опубликованные в работах таких ученых, таких как: Котлер Ф., Костылева, С.Ю. Ляпина, С.

1 Теоретические основы организации маркетинга на предприятии

1.1 Понятие и сущность маркетинга

Маркетинг - сочетание всех видов предпринимательской деятельности, которое обеспечивает продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также исследование положения, предпочтений и установок покупателей и систематичное применение данных сведений для формирования новых потребительских товаров и услуг [7, с.85].

Маркетинг – результат многолетней эволюции убеждений менеджеров на задачи и цели, методы формирования торговли и промышленности. Важное значение на развитие концепции маркетинга оказывает НТП, снабдивший обширное разнообразие товаров, большие темпы их обновления, действенное управление производственным процессом.^[1]

Маркетинг в переводе с английского значит «действие на рынке» или деятельность в области рынков сбыта. В современной сущности маркетинг – предпринимательская деятельность, которая связана с продвижением услуг и реализацией продукции от производителя к потребителю. Маркетинг как основание рыночной экономики является «философией» производства, полностью зависимой от условий и требований рынка, которая находится в постоянной динамике развития под влиянием обширного спектра финансовых, политических, социальных факторов и научно-технических.^[2]

Развитие управления производством при формировании маркетинга, в историческом развитии произошло много этапов.^[3]

Происходившие изменения в общественной жизни явились отражением для политических, социальных и финансовых перемен. В государствах в которых осуществлялась стадия формирования и развития маркетинга была сложена такая тенденция развития, в которой основной акцент шёл на потребителя или групп потребителей, на удовлетворение его или их потребностей и нужд, а не на производство [5, с.27].

Методологический способ маркетинга дает возможность исследовать и анализировать рыночную деятельность для промышленных предприятий и позволяет в полном плане подчинить работу всех структур компании к постоянно меняющимся условиям и требованиям рыночной экономики. Начиная от проектно-конструкторских и научно-исследовательских разработок вплоть до сбыта и сервиса.^[4]

В организации маркетинг определяется из системы суждений, практических действий, которые связаны с анализом потребностей потребителя, потенциалов производственного процесса и обмена для их обеспечения с наименьшим использованием всех видов ресурсов при достижении большого потребительского эффекта.^[5]

Объединяемость в единый технический процесс определенных элементов предпринимательской, производственно-хозяйственной, сбытовой и экономической деятельности – важнейшая задача маркетинга. ^[6]

Применение маркетинга дает возможность предприятию решать поставленные задачи на любом предприятие в состоянии решать установленные задачи на каждом рынке с максимальной эффективностью. Практическая возможность производителем осуществлять контроль за своими производственными и научно-техническими планами согласно с модификациями рыночной конъюнктуры, маневрировать существующими в его распоряжении экономическими ресурсами, для того, чтобы гарантировать оптимальную стратегию в решении тактических и стратегических задач [7, с.63].

Суть маркетинга гласит, что должно быть произведено только то, что будет находить реальный сбыт, а не стараться потребителю навязать «несогласованную» заранее с рынком продукцию. Важнейшие принципы, которые вытекают из сущности маркетинга содержат в себе:

-налаженное производство и реализация продукции обязуются соответствовать потребностям потребителей, а так же рыночной ситуации и возможностям предприятия;

- неизменную обновляемость всей производимой или реализуемой продукции;

- сплоченность стратегий и тактического подхода для эффективного реагирования на малейшие изменения в спросе покупателей.^[7]

Основные методы организации маркетинга на предприятии заключены в следующем:^[8]

1) по отношению к компании важно исследование окружающей среды, которая определена не только на рынок, но и на финансовые, политические, культурные и иного рода условия. Все исследование определяет факторы, которые способствуют коммерческому успеху или препятствуют ему, в итоге данного исследования формируется необходимый банк данных для оценки внешней среды;^[9]

2) очень важен потребительский анализ или исследование реальных и потенциальных покупателей. Изучение этого исследование содержит в себе анализ финансовых, демографических, социальных, географических и иных характеристик людей, о покупной способности, а также их потребностей и нужд и покупной способности ими как своей, так и конкурирующей продукции;

3) следующий анализ направляется на то, чтобы исследовать и планировать существование в дальнейшем товаров или формировать концепции для создания новейшей продукции или модернизировать старую, включая ассортимент данной продукции и ассортиментные ряды, а так же упаковку и иное. Изжившая себя, не приносящая дохода продукция снимается с производства и рынка. Необходимо планировать товародвижение и сбытовую политику, создавать при необходимости, соответствующие собственные сбытовые точки с магазинами и складскими помещениями;^[10]

4) развивать спрос и стимулирование сбыта (ФОССТИС) методом комбинаций некоммерческих престижных мер, рекламной кампании, личной продажи и разного вида материальных стимулов, которые обращены на потребителей, агентов и непосредственно продавцов;^[11]

5) обеспечивать ценовой политикой, которая включает в себя планирование самой структуры и уровня цен на весь поставляемый товар и формирующую технологии в применении к ценам, скидкам и кредитам;^[12]

6) маркетинговое управление как система, которая состоит из планирования и выполнения, контролирования маркетинговой программы и персональных обязанностей всех сторонников процесса, которые заняты в работе компании, а так же должен быть оценен риск и прибыль, и, конечно, действенность маркетинговых решений.

Маркетинговая деятельность - это совокупность мер в сфере исследований торгово-сбытовой деятельности организации по анализу всех факторов, которые оказывают воздействие на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к покупателю.

Сущность маркетинговой деятельности представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Сущность маркетинговой деятельности

Маркетинг, как система управления должна обеспечивать [16, с.5]:

- надежные, достоверные сведения о рынке, структуре и изменениях предпочтений потребителей, то есть сведения об окружающих условиях деятельности компании;^[13]

- создание такого продукта, который имеет соответствие основным положениям рынка, лучше, чем продукт конкурентной компании удовлетворяет запросы потребителя;

-  необходимое влияние на потребителя, на спрос, на рынок, которое обеспечивает максимально возможное регулирование над сферой реализации.^[14] Маркетинг, как инструментарий повышения обусловленности принимаемых экономических решений по разным аспектам производственной, хозяйственной и сбытовой стратегии, должен иметь главенствующее место в системе управления компанией [4, с.92].

Организация маркетинга на предприятии может быть реализована в следующих областях.

1. Доля рынка и конкурентоспособность. Доля рынка в прямом плане зависима от деятельности маркетологов, так как они изучают покупательские потребности и предпочтения и устанавливают границы, в которых компания сможет их удовлетворить [19, с.27].

2. Многообразие и качество ассортимента товаров. В процессе система организации маркетинга на предприятии устанавливается степень необходимости диверсификации производственной сферы согласно потребностям рынка и возможностей компании.^[15] Чем больше разнообразной продукции будет выпускаться, тем больше расходы компании, но меньше общие риски предпринимательской деятельности. Качество продукта должно быть не низкое или высокое, а нужное на определенном рынке [35, с.3].

3. Рыночная демографическая статистика дает возможность компании определить наиболее весомые для нее группы потребителей по возрастным и социальным параметрам, полу, национальностям и вероисповеданию. Этот процесс необходим, так как их потребности неодинаковы и требуют определенного акцентирования при выходе компаний на другой сегмент рынка.^[16]

4. Рыночные исследования и разработки имеют особую значимость для компании, так как спрос на продукцию в постепенном плане может снижаться в связи с насыщенностью рынка. Для того чтобы компания не теряла своего места на рынке, ей необходимо в постоянном плане анализировать потенциальный спрос и совершенствовать свою продукцию [21, с.100].

5. Предпродажное и послепродажное обслуживание. Качество обслуживания клиентуры в частых случаях оказывает большее воздействие на объем сбыта, чем все иные характеристики продукции. Высочайший уровень обслуживания дает возможность компании определять высокие цены на продукцию, не опасаясь уменьшения покупательского спроса.

6. Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара. Умение приделать продукту преимущества является необходимым и значимым в рыночных условиях, когда на нем осуществляет свою деятельность сразу несколько конкурентных компаний, в результате этого контроль интегрированных маркетинговых коммуникаций становится важнейшей управленческой функцией [32, с.5].

7. Прибыль от деятельности компании является основным параметром эффективности. Постоянный контроль за доходом от различных товаров (услуг) является важнейшим параметром ем при исследовании функций маркетинга. Основной доход приносят 20 % потребителей (активные пользователи - «тяжелая половина»). Для некоммерческих организаций эффективность деятельности будет определяться эффективностью выполняемых операций.^[17]

Стратегия маркетинга определяется из основных целей развития предприятия и предполагает: исследование потребителей; планирование продукции; сбытовую политику; контролирование работы различных функциональных отделов и преимущественные действия в конкретных случаях. Определяясь из этих предложений, можно сказать, что стратегия маркетинга предназначается для реализации миссии предприятия и решения его задач [6, с.33].

Ключевые установки системы организации маркетинга на предприятии необходимо отразить таким способом:^[18]

1. Увеличение вероятно высокого показателя потребления – субъекты предпринимательства желают повысить свой объем продаж, увеличивать доходность с помощью разнообразных путей и методик (осуществляют планирование политики роста объема продаж и др.) [14, с.108].

2. Увеличение удовлетворенности клиентуры, т.е. цель эффективной организации маркетинга на предприятии – утвердить важнейшие требования и пожелания и предложить наиболее подходящую ассортиментную линейку однородной продукции.^[19]

3. Увеличение возможности выбора. Подобная установка выступает следствием прошлой.^[20] Сложность в реализации этой целевой установки заключена в том, чтобы не создавать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора. Да и некоторые клиенты при избыточном числе определенных товарных категорий могут испытывать ощущение неопределенности [25, с.30].

4. Увеличение показателя жизни.^[21] Большинство могут предполагать, что наличие ассортимента продукции в благоприятном плане воздействует на его качество, количество, цену, т.е. продукт «совершенствуется», а, значит, покупатель может в максимальном плане удовлетворить свои потребности, повышать уровень жизни [7, с.18].

1.2 Функции и роль маркетинга в деятельности предприятия

Маркетинг представляет собой комплекс всех типов предпринимательства, организующий движение продукции и услуг от хозяйствующего субъекта к покупателям, а также исследование ситуации, потребностей и целей клиентов и  последовательное применение данных сведений для формирования новейшей продукции и услуг для покупателей [16 с.77]. 

Система управления маркетингом - это производственно-сбытовая работа хозяйствующих субъектов, базирующаяся на совокупном исследовании рынка. Причины выхода предприятий на новый рынок:

1. Стремление в полном объеме использовать существующие производственные мощности [14, с.65]. 

2. Возможность улучшения финансового состояния в результате высокой эффективности экспорта.

3. Стремление к приобретению положительного имиджа как предприятия - производителя.^[22]

4. Обеспечение конкурентного превосходств в отечестве в результате приобретения международного маркетингового опыта и международного бенчмаркинга.^[23]

5. Перенимание ценного производственного опыта [33, с.105]. 

Основные функции маркетинга представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Основные функции маркетинга^[24]

Аналитическая функция содержит в себе такие подфункции, как: рыночные исследования, анализ продукции, клиентов; исследование внутренней и внешней среды хозяйствующего субъекта.^[25]

Производственная функция содержит в себе такие подфункции, как: осуществление выпуска новейшей продукции и современных технологий, реализация материально-технического обеспечения предприятия, управление качеством и повышение конкурентоспособности товара или услуги[17, с.39]. 

Сбытовая функция представляет собой обеспечение системы сбыта и движения продукции, создание спроса и стимулирование сбыта, осуществление сервисных услуг.^[26]

Функция управления контролирования имеет связь с формированием организационных структур управления, планированием, взаимодействиями и обеспечением контролирования. Принципы маркетинга обуславливают общую направленность целей организации в области самого маркетинга и рыночных стратегий[10, с.18]

Основными оставляющими элементами маркетинговой деятельности являются:

Товарная политика. Товар - это комплекс «изделий и услуг», которые компания может предложить целевому рынку. Товарная политика — это маркетинговая деятельность, которая связана с планированием и внедрением комплекса мероприятий и стратегий по развитию конкурентных преимуществ и формированию таких характеристик продукции, которые могут делать ее постоянно ценным и необходимым для покупателя и этим удовлетворяют его по­требность, гарантируя соответствующую прибыль компании [31, с.100]. 

Коммуникационная политика (продвижение товара на рынок). Коммуникационная политика – осознанное использование сведений, которые поступают с предприятия на рынок [19, с.38]. 

Сбытовая политика – это комплекс сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара) и совокупность мер по формированию ассортимента изготавливаемой продукции, ценообразованию, ФОССТИС, заключению договорных контрактов поставки продукции, логистики и иным вопросам сбыта. Ценовая политика. Цена - денежная стоимость, которую покупатели могут выплатить для приобретения товара. Компания предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, реализацию продукции в кредит.^[27] Назначенная компанией стоимость должна иметь соответствие формируемой ценности предложения, либо покупатели будут покупать продукцию конкурентных фирм. Характерной особенностью организации маркетинга на предприятии является полная и четко сформированная ориентация на покупателя, возможность удовлетворить его предпочтения, гарантия широкого выбора потребителю и, как результат: повышение уровня его жизни [3, с.83]. 

1.3 Зарубежный опыт организации маркетинга на предприятии

В современных условиях практика эффективной организации маркетинга на предприятии для каждого целевого сегмента, для каждой производственной единицы обширно выполняется во всех государствах мира. Большая часть государств контингента Америки, Западной Европы и Юго-Восточной Азии имеют эффективно совершенствованные структуры маркетинговой деятельности. И в Восточной Европе и в странах СНГ, где понятие «маркетинг» еще недавно не было распространенным, существенные перемены политического и социального характера сформировали предпосылки для введения системы маркетинга [9, с.107]. 

Перемены в аспектах и принципах к международным рынкам, на которых выполняют свою работу западные субъекты предпринимательства, находятся под воздействием трех теорий маркетинговой деятельности:

1) теория увеличения внутреннего рынка;

2) теория мультивнутреннего рынка;

3) теория глобальной маркетинговой деятельности.^[28]

Теория увеличения внутреннего рынка. Основные показатели организации маркетинга на предприятии западных субъектов предпринимательства на международный маркетинг выполняются в той ситуации, когда субъект предпринимательства для прироста объема реализации своей продукции начинает выходить на новые сегменты рынка [28, с.109]. 

Первостепенным мотивом выступает реализация излишней продукции. Предпринимательство на внутреннем рынке становится основополагающим фактором. А осуществление продаж на западе исследуются как прибыльное увеличение операций на отечественном рынке [5, с.27].

Подобная рыночная тактика увеличения в практике реализации крайне прибыльна, и большинство, например, хозяйствующих субъектов Германии адаптирует свою маркетинговую деятельность к конкретной стратегии поведения.^[29]

Теория мультивнутреннего рынка. Большинство западных хозяйствующих субъектов осуществляют данную теорию в ситуации, когда работа на новых сегментах рынках обладает существенной значимостью и нужно изменять предпринимательство в аспекте организации. Они формируют определенные персональные программы для каждого сегмента рынка. Продукция (товар) японских хозяйствующих субъектов, к примеру, адаптирована к каждому отдельному сегменту рынка, не завися от подразделений своего хозяйствующего субъекта в других иностранных государствах.^[30]

Теория глобальной маркетинговой деятельности. Хозяйствующие субъекты этого типа осуществляют сбыт типовых товаров высочайшего качества по подходящей цене на новых сегментах рынка. При данном походе масштабный рынок сопоставлен в анализе к внутреннему рынку государства, но работает во всем мире [24, с.61].

Рассмотрим систему организации маркетинга на предприятии на примере шведских компаний. Определяя ставку на иностранные рынки, шведские компании зависят от иностранного дохода. Компании постепенно передвигаются по фазам маркетингового участия, перескочить или миновать какую - либо фазу не представляется возможным, но в некоторых случаях можно приблизить этот процесс при имении оптимальной ресурсной основы и передовой технологии.^[31]

В результате того, как компания переходит из одной фазы в другую, маркетинговый комплекс все более усложняется, повышается степень его интернационализации, что определяет необходимость корректирования международных стратегий и положений компании.^[32] Международные операции шведских компаний подстроены под меняющуюся конкурентоспособность, которая связывается с глобализацией рынков, взаимообусловленностью мировой экономики и повышающимся числом конкурирующих компаний развитых и развивающихся государств, которые выполняют свою работу на мировых рынках [17, с.4]. 

Руководство шведских компаний решает вопрос об участии фирмы выступающей на одном или нескольких зарубежных рынках, При этом должно быть принято решение: будет ли она приспосабливать свою маркетинговую деятельность к местным факторам, а если нужно, то в каком объеме.^[33]

Некоторые зарубежные компании испытывают временные излишки производства товаров. При данном обстоятельстве у компаний может возникать заинтересованность в продолжение работы на внешнем рынке. Вслед за тем как внутренний спрос увеличивается, поглощая избыток, иностранная деятельность сворачивается. В данной фазе практически не имеется организационных преобразований на предприятии или ассортименте продукции [24, с.62].

Рассмотрим примеры организации маркетинга на предприятии на примере крупных компаний. ^[34]

Toyota Motors Corporation является крупным производителем машин в мире. Бренд ассоциируется с надежностью, дизайном, долговечностью, безопасностью и нововведениями.

Главнейшее направление работы компании Toyota Motors Corporation — производство и продажа пассажирских и грузовых автомобилей, а также минивэнов под брендами Toyota, Lexus, Scion, Daihatsu, Hino.^[35]

Тойота всегда удерживает свою клиентуру, так как четко представляет важность своего продукта для целевой аудитории. Тойота ориентируется на стратегию производить машины, которые требует заказчик [35, с.62]. 

Рассмотрим организацию маркетинга на предприятии компании «BMW».

Компания BMW в активном плане разрабатывает и внедряет новейшие технологии, применяя их в последних моделях своей продукции. Почти на всех мировых автомобильных салонах и выставках предприятие представляет свои новшества – это свидетельствует о том, что конструкторские бюро предприятия в безостановочном плане работают [3, с.89]. 

Ценовая политика компании «BMW» включает определение компанией стоимости на продукцию и метод ее выравнивания с учетом ситуации на рынке с задачей овладеть определенной рыночной долей, гарантии запланированного объема доходности, подавления деятельности конкурентных компаний и реализации иных стратегических целевых установок [20, с.83].

Основная продажа машин BMW – это, конечно же, авто магазины официальных дилеров: ПРЕМИУМ АВТО-СИТИ; АВТОDOM.

Большое количество дилеров имеют четко обусловленный список автомобилей, которые они реализуют.^[36]

Потенциальный клиент, как правило, имеет возможность выбора автомобиля из данного перечня и его приобретения, или оставляет заявку на понравившуюся модель с необходимыми характеристиками [30, с.52]. 

Система продвижения. Реклама BMW не только красочна и заманчива, но и в достаточном плане реалистична. Так, к примеру, необыкновенный рекламный билброд BMW в г. Роли, штат Каролина, США, привлекал внимание местных властей.^[37]

Компания постоянно совершенствует стратегию «Number ONE». BMW Group так же будет уделять преимущественный акцент сегменту премиум. Для отечественных предприятий, которые планируют деятельность на зарубежных рынках, при формировании товарной политики необходимо принимать во внимание следующее: продукция, которая ориентирована на внутренний спрос, не во всех случаях имеет соответствие потребностям зарубежного покупателя.

2 Процесс организации маркетинга на предприятии

2.1 Сущность и значение организации маркетинга на предприятии

Работа предприятия требует совершенствования организации, планирования и управления производственно хозяйственной деятельностью, разработки новых экономических подходов, решения следующих задач:

- быстро менять ассортимент изделий, приспосабливаться к запросам различных групп потребителей;^[38]

- расширять сферу гарантийного послепродажного обслуживания путем создания дополнительных сервисных услуг;

- постоянно вести работу по повышению эффективности производства, укреплению конкурентоспособности товаров;

- повышать гибкость производства; оперативно внедрять новую технику и технологию;

Задачи организации маркетинга на предприятии:^[39]

- комплексное исследование рынка, совокупный подход к достижению установленных целей компании, при котором коммерческий успех должен обеспечивать всю совокупность средств маркетинга, определенной во взаимосвязи;

- определение существующего спроса и неудовлетворенных покупателей;

- планирование товарного ассортимента и ценовой стратегии;

- разработка мероприятий для наиболее полнейшего удовлетворения потенциального спроса [11, с.9];

- внедрение мероприятий по совершенствованию управления и организаций производственного процесса.

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) — это определенный набор инструментария (объектов, условий и функций), варьируя которыми маркетологи пытаются наиболее эффективным образом удовлетворить запросы покупателей.

По-другому сказать комплекс маркетинга — это диапазон подвергающихся контролированию установленных переменных показателей маркетинга, учет данных факторов, влияние на них, манипуляция ими дает возможность компании вызвать необходимую реакцию со стороны рынка. Итак, под комплексом маркетинга определяются переменные, которые находятся под контролем у маркетинга [30, с.74].

Комплекс маркетинга - это одно из основополагающих понятий передовой структуры управления в хозяйствующем субъекте. Понятие «комплекс маркетинга» различные авторы определяют по-разному, но сущность у всех одна и та же.^[40]

Существуют пять ключевых подходов (теорий), на базе ко­торых субъекты предпринимательства реализуют свою маркетинго­вую стратегию: теория развития производства; теория развитие продукции или услуги; теория увеличения коммерческих сил; теория маркетинга; теория социально-этичной маркетинговой деятельности [15, с.35].

Применение каж­дого из них является необходимым и, прежде всего, поставлен аспект о том, как нужно сопоставлять интересы производителей, покупателей и социума, в общем. Так как зачастую данные интересы находятся в противовесе между собой. Дальше необходимо кратко исследовать суть вышеуказанных подходов управления маркетинговой деятельностью [34, с.87].

1. Производственная теория, или теория развития производства. Хозяйствующие субъекты, использующие данную теорию, занимаются непосредственно серийным либо крупносерийным выпуском продукции с большой эффективностью и малой себестоимостью, а реализация их продукции проводится посредством различных торговых фирм. К главным основам возникновения данной теории управления маркетингом относят такие, как: а) наибольшее количество покупателей обладают небольшими доходами; б) спрос равняется либо увеличивает предложение;^[41] в) осуществляется быстрое сокращение больших производственных издержек (зачастую по новым товарам), что завоевывает наибольшие сегменты рынка [27, с.64].

2. Главная суть теории развития продукции или услуг заключена в ориентировании покупателей на определенную продукцию либо услуги, которые по техническим и эксплуатационным качествам лучше аналогов и вследствие этого обеспечивают покупателям наибольшую выгодность. Производители также акцентируют свои силы на рост качества продукции, невзирая на высочайшие расходы а, также и ценовые показатели. К условиям, сохраняющим действие данной теории маркетинговой деятельности, относятся такие, как: а) инф­ляционные явления; б) монополистические ограничения рынка; в) резкий моральный износ продукции [29, с.12].

3. Теория сбыта, либо теория увеличения коммер­ческих сил подразумевает, что клиенты купят пред­ложенную продукцию в полном объеме только в той ситуации, если хозяйствующим субъектов применены конкретные силы для продвижения продукции и роста продаж.

Тория сбыта станет рациональной на протяжении продолжительного временного промежутка, что обуславливается такими предпосылками, как: а) большинство клиентов полагают, что их интересы находятся под защитой; б) клиенты, которые не довольны приобретенным товаром, будут забывать о своем недовольстве и навряд ли станут подавать жалобу в компетентный орган, охраняющий их интересы; в) всегда существует необходимое количество клиентов [8, с.11].

4. Теория маркетинговой деятельности. Данная теория будет сменять сбытовую теорию, и менять ее сущность. Отличие теории сбыта и теории маркетинговой деятельности заключается в следующем положении: работа, базирующаяся на теории сбыта, проводится с присутствующей в наличии хозяйствующего субъекта продукции. ^[42] Работа, которая базируется на теории маркетинговой деятельности, проводится с обнаружения потребителей и их требований. Хозяйствующий субъект создает и регулирует конкретные программы, с помощью которых удов­летворяются обнаруженные требования потребителей.^[43]

5. Социально-эти­ческая теория маркетинговой деятельности, свойственная настоящей стадии развития человеческого общества, основывается на новейших концепциях предпринимательской деятельности, направленной на обеспечение необходимых требований людей, имеющих платежеспособность. Установка данной теории заключении в достижении долгосрочной состоятельности определенного хозяйствующего субъекта и социума, в общем [30, с.45].                               

2.2 Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия

Для эффективного развития системы организации маркетинга на предприятии необходимо применять маркетинговые технологии, которые формируют связи компаний с потребителем, с задачей постоянного определения новейших требований, которые предъявляются к качеству инновационных продуктов и методам их доведения до конечного потребителя. Верным является тот факт, что основу нововведений формируют требования рынка, удовлетворение которых дает возможность компании создавать инновацию с минимум риска.^[44]

Маркетинг для отечественных компаний должен быть способом и методом применения возможностей современной развивающей экономики, которая основывается на образующих товарных рынках капитала, формирующих финансовых рынках и др. для получения дохода, роста конкурентоспособности, завоевания преимущественного положения на мировом рынке [34, с.70]. 

В организации системы маркетинга на предприятии основным аспектом является удовлетворение потребностей покупателей в итоге производства рыночного продукта, который ориентируется на запросы целевого рынка, что в практическом применении может быть достигнуто на основании проведения целевых поисковых исследований [18, с.8]. 

Это связывается с одной стороны с характерными особенностями организации маркетинга на предприятии, которая по своей сущности подвержена риску и обеспечивает получение положительного результата, а с иной стороны, это связывается с двойной функцией маркетинга в основной деятельности хозяйствующих субъектов, которая выражена:

1. В формировании возможностей и их результативном использовании согласно с существующим потенциалом предприятия [26, с.37]. 

2. В выполнении управления хозяйствующим субъектом с применением маркетингового инструментария и методов, которые связываются с продвижением продукции, дистрибуцией, ценообразованием и коммуникациями, которые дают возможность организации обеспечить целевой сегмент рынка. Стратегия маркетинга очень важна для предприятия, так как она способствует формированию маркетинговой политики.^[45]

3 Направления совершенствования организации маркетинга предприятия

3.1 Пути совершенствования маркетинга предприятия

Анализируя процесс организации маркетинга на предприятии необходимо обозначить такие настоящие проблемы:

- внесение изменений в систему ассортимента товаров для роста передовой продукции, необходимых для рынка потребления;

- присутствие потребности внесения изменений в структуру единой ценовой политики, в частности ценового контролирования;^[46]

- отсутствие налаженного порядка осуществления маркетинговой деятельности предприятии.

За базу разработки рациональной организации маркетинга на предприятии нужно принимать товаро – рыночное направление, поскольку, с одной стороны, хозяйствующий субъект действует на внутреннем рынке и, с другой стороны, разграничение отделов по маркетингу товаров благоприятно влияет на установлении определенных клиентов, что необходимо для сбытовой деятельности.^[47]

Каждые образующиеся проблематики необходимо разрешать в пределах одной структуры – во главе с руководителем по маркетингу, покупкам и сбытовой деятельности. С фактической позиции является целесообразными такие предложения для разрешения настоящих проблем:

- обеспечивать собственными усилиями – отделом маркетинговой деятельности и сбыта, ОМТО, бухгалтером распределение издержек по группам условно-переменных и условно-постоянных затратам;

- предоставить отделу маркетинга постоянную возможность доступа к отчетным и плановым сведениям по издержкам на продукцию, а так же - к плану выплат денежных средств и поступлений;

- выполнять с принятием участия экспертов по маркетинговой деятельности ревизию фондов хозяйствующего субъекта и исследовать аспект об осуществлении не применяющихся;

- утвердить за отделом маркетинга функцию сбора существующих и приходящих на хозяйствующий субъект сведений;^[48]

- сформировать структуру постоянной отчетности отдела маркетинга;

- создать структуру премиальных выплат работников отдела маркетинга, выдвигающих рекомендации по рационализации маркетинговой деятельности на предприятии. Службе маркетинговой деятельности и сбыта следует осуществлять учет спроса на все типы продукции и составлять план, полагаясь на составленную динамику. Каждый месяц следует направлять денежные средства для осуществления рекламной деятельности.

Управление маркетинговой деятельности, по сущности, является не централизованным, а также контролирование за рациональностью осуществления маркетинговой деятельности тоже является не централизованным и проводится в субъективном плане, поскольку главные показатели рациональности не созданы и зависимы от настоящего положения.^[49] Одной из основополагающих проблематик для перенаправления хозяйствующего субъекта на розничные продажи выступает то, что для достижения такого же количества дохода и обеспечения подобного уровня накладных затрат следует повысить число способов сбыта товаров. Также для роста показателя объема реализации продукции необходимо повысить скорость оборота

3.2 Организация контроля маркетинга на предприятии

Контроль — комплексная систематическая оценка всех сторон деятельности предприятия, ее подразделений, руководителей и сотрудников с точки зрения своевременного и качественного выполнения запланированных стратегических показателей, выявление отклонений и принятие безотлагательных и энергичных действий.

Контроль маркетинга — процесс измерения и оценки результатов реализации стратегий и планов маркетинга, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей.^[50]

Контроль завершает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало новому циклу планирования маркетинговой деятельностью.

Таблица 1

Мероприятия для осуществления контроля маркетинга

Контролируемые характеристики	Мероприятия
1	2
Деятельность службы маркетинга	Проверка соответствия организационной структуры этой службы требованиям целей и задач предприятия. Мероприятия по обеспечению интенсификации деятельности на рынке, снижению затрат, повышению гибкости и т. д.
Расходы на маркетинг	Анализ структуры абсолютных и удельных расходов на рекламу, стимулирование сбыта, паблик рилейшенз, распределение затрат
Общие расходы	Анализ абсолютных значений общих затрат, обоснование путей их снижения, формирование планов расходов
План расходов	В первую очередь исследование расходов на маркетинг, принимая во внимание результаты сравнительного анализа отклонений фактических показателей от плановых. Анализ расходов с учетом их назначения: расходов, связанных с планированием заказов и поставок (реклама, стимулирование сбыта и т. д.); расходов, связанных с развитием поставок (транспорт, упаковка, фрахт и т. д.); расходов на содержание управленческого персонала в сфере маркетинговой деятельности
Продолжение таблицы 1
1	2
Оборот	Анализ оборота с учетом развития объемов и ценности поставок. Анализ оборота по группам продуктов, по покупателям, областям (регионам) потребления, путям сбыта, отраслям. Исследование воздействия маркетинговых мероприятий на оборот (возможность снижения цен, расходов на рекламу и т. д.)
Расходы/оборот	Анализ всех расходов на маркетинг по отношению к плановым и фактическим объемам оборота
Распределение	Исследование рациональности применяемых структур распределения товара и необходимости торговых посредников (оптовая, розничная торговля)
Внешняя среда	Анализ внешней среды и разработка мероприятий по адаптации деятельности службы маркетинга к возможным изменениям основных факторов этой среды
Источник:[27]

При осуществлении функции контроля необходимо использовать некие нормативы, стандарты, в которых отражен ожидаемый уровень оцениваемых характеристик.^[51]

Основные задачи, которые решает контроллинг, можно разделить на три основных направления: задачи планирования; задачи информационного сопровождения и оповещения; задачи контроля и регулирования.

Задачи контроллинга направлены на осуществление всех действий, связанных с реализацией его целей (например, обеспечение и поддержка координации, чувствительности и адаптации системы управления) и тем самым с реализацией целей предприятия.

Как видно, наряду с общими задачами (планирование, информационное обеспечение, регулирование и контроль) имеют место и специальные (переменные) задачи (сбор и обработка данных о внешней среде, ревизия и др.) контроллинга.^[52]

Заключение

В завершении вышерассмотренной темы нужно определить следующие моменты, которые показывают высокую степень важности данной проблемы.

В первой главе курсовой работы рассмотрены теоретические основы организации маркетинга на предприятии.

Маркетинг является комплексной системой организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. Методологический способ маркетинга дает возможность исследовать и анализировать рыночную деятельность для промышленных предприятий и позволяет в полном плане подчинить работу всех структур компании к постоянно меняющимся условиям и требованиям рыночной экономики.

В организации маркетинг определяется из системы суждений, практических действий, которые связаны с анализом потребностей потребителя, потенциалов производственного процесса и обмена для их обеспечения с наименьшим использованием всех видов ресурсов при достижении большого потребительского эффекта.

Во второй главе курсовой работы проанализирован процесс организации маркетинга на предприятии.

Суть маркетинга гласит, что должно быть произведено только то, что будет находить реальный сбыт, а не стараться потребителю навязать «несогласованную» заранее с рынком продукцию. Важнейшие принципы, которые вытекают из сущности маркетинга содержат в себе: налаженное производство и реализация продукции обязуются соответствовать потребностям потребителей, а так же рыночной ситуации и возможностям предприятия; абсолютную удовлетворенность потребностей потребителей и соотношение всех современных норм художественного и технического уровня; неизменную обновляемость всей производимой или реализуемой продукции; сплоченность стратегий и тактического подхода для эффективного реагирования на малейшие изменения в спросе покупателей.

Задачи организации маркетинга на предприятии: комплексное исследование рынка, совокупный подход к достижению установленных целей компании, при котором коммерческий успех должен обеспечивать всю совокупность средств маркетинга, определенной во взаимосвязи; определение существующего спроса и неудовлетворенных покупателей; планирование товарного ассортимента и ценовой стратегии.

В третьей главе курсовой работы рассмотрены направления совершенствования организации маркетинга предприятия

Организация маркетинга на предприятии может быть реализована в следующих областях.

1. Доля рынка и конкурентоспособность. Доля рынка в прямом плане зависима от деятельности маркетологов, так как они изучают покупательские потребности и предпочтения и устанавливают границы, в которых компания сможет их удовлетворить.

2. Многообразие и качество ассортимента товаров. В процессе система организации маркетинга на предприятии устанавливается степень необходимости диверсификации производственной сферы согласно потребностям рынка и возможностей компании.

3. Рыночная демографическая статистика дает возможность компании определить наиболее весомые для нее группы потребителей по возрастным и социальным параметрам, полу, национальностям и вероисповеданию. Этот процесс необходим, так как их потребности неодинаковы и требуют определенного акцентирования при выходе компаний на другой сегмент рынка.

Список использованных источников

1. Акулич, И.Л. Международный маркетинг: учебник [Текст] / И.Л. Акулич. - Минск: ТетраСистемс, Тетралит, 2014.- 512 c.
2. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник/ [Текст] В.А. Алексунин. - М.: Дашков и К, 2014.- 200 c.
3. Альтшулер, И.Г. О стратегии, маркетинге и консалтинге. Занимательно - для внимательных! [Текст]/ И.Г. Альтшулер.- М.: Дело, 2016.- 438 c.
4. Амблер, Т. Практический маркетинг [Текст] / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2015. – 213 с. 
5. Артемьева, О.А Глоссарий по маркетингу: учебное пособие для бакалавров [Текст]/ О.А. Артемьева. - М.: Палеотип, 2013.- 336 c.
6. Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). [Текст] / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2015. – 215 с.
7. Годин, А.М. Маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / А.М. Годин. - М.: Дашков и К, 2014.- 656 c.
8. Гришина, В.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник [Текст] / В.Т. Гришина. - М.: Дашков и К, 2013.- 446 c.
9. Джеффри, М. Маркетинг, основанный на данных: 15 показателей, которые должен знать каждый [Текст] / М. Джеффри.- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.- 369 c.
10. Дьякова, Т.М. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т.М. Дьякова.- Саратов: Вузовское образование, 2014.- 162 c.
11. Истаева А.А. Основы маркетинга: учебник [Текст] / А.А. Истаева, Г.К. Байжаксынова, Т.А. Асанова. - Алматы: Экономика, 2014.- 294 с.
12. Кметь, Е.Б. Управление маркетингом: учебник [Текст] / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- 284 c.
13. Комлев, Е.Б. Актуальные проблемы маркетинга: курс лекций [Текст] / Е.Б. Комлев.- М.: Московский гуманитарный университет, 2014.- 130 c.
14. Костылева, С.Ю. Экономический маркетинг: учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» [Текст] / С.Ю. Костылева. - Саратов: Вузовское образование, 2015.- 187 c.
15. Котлер, Ф. Десять смертных грехов маркетинга [Текст] / Ф. Котлер.- М.: Альпина Паблишер, 2016.- 157 c.
16. Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016.- 206 c.
17. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Текст] / Ф. Котлер.- М.: Альпина Паблишер, 2016.- 211 c.
18. Ляпина, С. Исследование неопределённости при формировании маркетинговых стратегий [Текст] // Маркетинг. 2013. - №3. - С. 38-43.
19. Моргунов, В.И. Международный маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / В.И. Моргунов, с.В. Моргунов.- М.: Дашков и К, 2015.- 182 c.
20. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие [Текст] / Ю.В. Морозов.- М.: Дашков и К, 2013.- 148 c.
21. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник [Текст] / Р.Б. Ноздрева.- М.: Аспект Пресс, 2016.- 448 c.
22. Патласов, О.Ю. Маркетинг персонала: Учебник для бакалавров. [Текст] / О.Ю. Патласов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 384 с.
23. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге: монография [Текст] / И.В. Рожков.- М.: Русайнс, 2014.- 196 c.
24. Романов, А.А. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / А.А. Романов.- М.: Дашков и К, 2016.- 440 c.
25. Сагандыков Н.М. Маркетинговые исследования [Текст] / Н.М. – Сагандыков. -  Алматы: Экономика. 2013. - 300 с.
26. Секерин, В. Д. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов [Текст] / В. Д. Секерин. – М.: КноРус, 2013. – 232 с.
27. Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев.- М.: Дашков и К, 2014.- 548 c.
28. Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2015.- 266 c.
29. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- 266 c.
30. Тулембаева, А.Н. Маркетинг: учеб. [Текст] / А.Н. Тулембаева.- Алматы: МАБ, 2014.- 524 с.
31. Цахаев, Р.К. Маркетинг: учебник [Текст] / Р.К. Цахаев, Т.В Муртузалиева.- М.: Дашков и К, 2013.- 550 c.
32. Эванс, Д. Маркетинг [Текст] / Д. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2014. -144 с.
33. Маркетинговая деятельность и ее основные виды: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://studme.org.
34. Маркетинговая деятельность: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.puhonto.ru.
35. Маркетинг в современном мире: [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.grandars.ru.

1. Акулич, И.Л. Международный маркетинг: учебник [Текст] / И.Л. Акулич. - Минск: ТетраСистемс, Тетралит, 2014. - С. 26. ↑

2. Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2015.- С 25. ↑

3. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С 15. ↑

4. Сагандыков Н.М. Маркетинговые исследования [Текст] / Н.М. – Сагандыков. -  Алматы: Экономика. 2013. – С 55. ↑

5. Тулембаева, А.Н. Маркетинг: учеб. [Текст] / А.Н. Тулембаева.- Алматы: МАБ, 2014.- С.23. ↑

6. Секерин, В. Д. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов [Текст] / В. Д. Секерин. – М.: КноРус, 2013. – С.24. ↑

7. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С. 25. ↑

8. Патласов, О.Ю. Маркетинг персонала: Учебник для бакалавров. [Текст] / О.Ю. Патласов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – С.48. ↑

9. Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев.- М.: Дашков и К, 2014.- С.25. ↑

10. Кметь, Е.Б. Управление маркетингом: учебник [Текст] / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С.14 ↑

11. Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016.- 206 С.63. ↑

12. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С.52. ↑

13. Моргунов, В.И. Международный маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / В.И. Моргунов, с.В. Моргунов.- М.: Дашков и К, 2015.- С.27. ↑

14. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник [Текст] / Р.Б. Ноздрева.- М.: Аспект Пресс, 2016.- С.25. ↑

15. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник/ [Текст] В.А. Алексунин. - М.: Дашков и К, 2014.- С.25. ↑

16. Костылева, С.Ю. Экономический маркетинг: учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» [Текст] / С.Ю. Костылева. - Саратов: Вузовское образование, 2015.- С. 96. ↑

17. Алексунин, В.А. Маркетинг: учебник/ [Текст] В.А. Алексунин. - М.: Дашков и К, 2014.- С.55. ↑

18. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник [Текст] / Р.Б. Ноздрева.- М.: Аспект Пресс, 2016.- С.74. ↑

19. Ляпина, С. Исследование неопределённости при формировании маркетинговых стратегий [Текст] // Маркетинг. 2013. - №3. - С. 38-43. ↑

20. Моргунов, В.И. Международный маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / В.И. Моргунов, с.В. Моргунов.- М.: Дашков и К, 2015.- С.32. ↑

21. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие [Текст] / Ю.В. Морозов.- М.: Дашков и К, 2013.- 148 С.25 ↑

22. Костылева, С.Ю. Экономический маркетинг: учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» [Текст] / С.Ю. Костылева. - Саратов: Вузовское образование, 2015.- С. 17. ↑

23. Кметь, Е.Б. Управление маркетингом: учебник [Текст] / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С36. ↑

24. Комлев, Е.Б. Актуальные проблемы маркетинга: курс лекций [Текст] / Е.Б. Комлев.- М.: Московский гуманитарный университет, 2014.- С.125. ↑

25. Костылева, С.Ю. Экономический маркетинг: учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» [Текст] / С.Ю. Костылева. - Саратов: Вузовское образование, 2015.- С. 99. ↑

26. Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., С.25 ↑

27. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер [Текст] / Ф. Котлер.- М.: Альпина Паблишер, 2016.- 211 С.27. ↑

28. Дьякова, Т.М. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т.М. Дьякова.- Саратов: Вузовское образование, 2014.- 162 С.26. ↑

29. Тулембаева, А.Н. Маркетинг: учеб. [Текст] / А.Н. Тулембаева.- Алматы: МАБ, 2014.- С.42. ↑

30. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С. 77. ↑

31. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие [Текст] / Ю.В. Морозов.- М.: Дашков и К, 2013.- 148 С.52. ↑

32. Истаева А.А. Основы маркетинга: учебник [Текст] / А.А. Истаева, Г.К. Байжаксынова, Т.А. Асанова. - Алматы: Экономика, 2014.- С.97. ↑

33. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: учебник [Текст] / Р.Б. Ноздрева.- М.: Аспект Пресс, 2016.- С.15. ↑

34. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С.22. ↑

35. Истаева А.А. Основы маркетинга: учебник [Текст] / А.А. Истаева, Г.К. Байжаксынова, Т.А. Асанова. - Алматы: Экономика, 2014.- С.98. ↑

36. Истаева А.А. Основы маркетинга: учебник [Текст] / А.А. Истаева, Г.К. Байжаксынова, Т.А. Асанова. - Алматы: Экономика, 2014.- С.103. ↑

37. Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев.- М.: Дашков и К, 2014.- С.41. ↑

38. Кметь, Е.Б. Управление маркетингом: учебник [Текст] / Е.Б. Кметь, А.Г. Ким.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С.54 ↑

39. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге: монография [Текст] / И.В. Рожков.- М.: Русайнс, 2014.- С.25. ↑

40. Секерин, В. Д. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов [Текст] / В. Д. Секерин. – М.: КноРус, 2013. – С.42. ↑

41. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие [Текст] / Ю.В. Морозов.- М.: Дашков и К, 2013.- 148 С.74. ↑

42. Тулембаева, А.Н. Маркетинг: учеб. [Текст] / А.Н. Тулембаева.- Алматы: МАБ, 2014.- С.26. ↑

43. Романов, А.А. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / А.А. Романов.- М.: Дашков и К, 2016.- 440 С.96. ↑

44. Синяева, И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник [Текст] / И.М. Синяева И.М., с.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и К, 2015.- С. 45. ↑

45. Патласов, О.Ю. Маркетинг персонала: Учебник для бакалавров. [Текст] / О.Ю. Патласов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – С.39. ↑

46. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С. 15. ↑

47. Секерин, В. Д. Основы маркетинга: учебное пособие для вузов [Текст] / В. Д. Секерин. – М.: КноРус, 2013. – С.39. ↑

48. Соколова, Н.Г. Основы маркетинга: практикум [Текст] / Н.Г. Соколова.- Саратов: Вузовское образование, 2016.- С.23. ↑

49. Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революционных идей [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016.- 206 С.63. ↑

50. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге: монография [Текст] / И.В. Рожков.- М.: Русайнс, 2014.- С.41 ↑

51. Сагандыков Н.М. Маркетинговые исследования [Текст] / Н.М. – Сагандыков. -  Алматы: Экономика. 2013. – С 45. ↑

52. Рожков, И.В. Информационные системы и технологии в маркетинге: монография [Текст] / И.В. Рожков.- М.: Русайнс, 2014.- С.74. ↑