Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

ОРГАНИЗАЦИЯ И РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ (АО «Тандер»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Повышение значимости решения проблем теоретического и практического характера в области обеспечения эффективности коммерческой деятельности торговых предприятий объясняется современным развитием экономики. Экономическая обоснованность принимаемых решений становится жизненно необходимым условием выживания и сохранения предприятия как хозяйствующего субъекта. С помощью оценки эффективности коммерческой деятельности обосновываются бизнес-планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их реализацией, делаются прогнозы на будущее, а также выявляются резервы увеличения эффективности производства и продвижения товаров и услуг.

Коммерческая деятельность является неотъемлемой частью современных рыночных отношений, которые возникают между ее участниками в бизнес-среде. Она создает условия для эффективного функционирования общества и всего государства.

Эффективное ведение и совершенствование коммерческой деятельности на предприятии, принятие обоснованных и правильных управленческих решений необходимо для минимизации рисков, затрат и становится основой труда работников, занятых в сфере розничной торговли, этим и обусловлена актуальность данной выпускной квалификационной работы.

Предметом исследования в выпускной квалификационной работе является эффективность коммерческой деятельности АО «Тандер», расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону, улица Доватора, дом 150.

Объектом исследования в данной выпускной квалификационной работе выступает предприятие розничной торговли АО «Тандер», которое занимается реализацией продовольственных и непродовольственных товаров.

Цель выпускной квалификационной работы – определить особенности коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли АО «Тандер» и разработать мероприятия по повышению ее эффективности.

В соответствии с целью, в ходе исследования необходимо решить ряд задач:

- исследовать значение и роль коммерческой деятельности на предприятии;

- рассмотреть коммерческую деятельность по розничной продаже товаров;

- рассмотреть организационно-экономическую характеристику магазина АО «Тандер»;

- исследовать конкурентное положение магазина АО «Тандер» на рынке розничной торговли;

- разработать мероприятия по повышению коммерческой деятельности и конкурентоспособности АО «Тандер»;

- дать прогноз результатов рекомендованных мероприятий.

При выполнении исследовательской работы использованы такие методы как изучение и анализ литературы, экономический анализ, обобщение и синтез.

Теоретическую и методологическую базу данного исследования составляют работы российских и зарубежных экономистов, маркетологов, специалистов по сбыту и инновациям: В.Д. Секерин, А.М. Годин, Ю.В. Гуняков, С.Н. Виноградова, О.А. Масленникова, Ф.П. Половцева, А.Я. Малышева, Ю.В. Кенчарский, Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина, В.К. Памбухчиянц, Л.А. Брагинова, Т.П. Данько, Ф. Котлер и других.

Информационную базу исследования составили российская и зарубежная монографическая литература, публикации в периодической печати, законодательные и нормативные акты РФ.

Структура курсового исследования включает: введение, три главы и заключение.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

1.1 Значение и роль коммерческой деятельности на предприятии

Что же такое коммерция? Способность перепродать дороже? В некоторой степени да, но не только. Понятие «коммерция» намного шире, глубже по содержанию и способности ее реализовать[7].

Коммерция - слово латинского происхождения (в переводе с латинского сommercium – торговля). Важно отметить, что термин «торговля» имеет два значения: в первом случае означает торговый процесс, направленный на осуществление купли-продажи товаров, а во втором - отрасль народного хозяйства. Коммерческая деятельность связана с первым определением торговли, а именно – процессами осуществление купли-продажи и получения прибыли[9].

Раньше термины «коммерческая деятельность», «коммерция» означали лишь торговую деятельность на рынке, главной целью которой была прибыль от торговых операций разного вида. На сегодняшний день коммерческая деятельность - это лишь часть предпринимательской деятельности, и главным ее отличием от предпринимательства остается отсутствие процесса производства.

Коммерческая деятельность представляет собой более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство - это организация экономических, промышленных и других видов деятельности, которые приносят доход предпринимателю[7].

Предпринимательство может означать организацию коммерческих предприятий, промышленных предприятий, банков, адвокатских бюро, научно-исследовательских институтов, кооперативов и т. д. Из всех этих разновидностей предпринимательства лишь торговое дело является коммерческой деятельностью в чистом виде. Следовательно, коммерция должна рассматриваться как одна из форм предпринимательской деятельности.

Такие элементы коммерческой деятельности как купля-продажа товаров, заготовленной продукции, сырья и т.п. осуществляются во всех видах предпринимательской деятельности, но не являются главными, определяющими.

Поэтому коммерческая работа в торговле занимает значимое место в организационной и оперативной деятельности торговых предприятий, направленных на совершение процессов купли-продажи товаров для получения прибыли и удовлетворения спроса населения.

Коммерческая работа в торговле – понятие широкое, определяющееся не только как купля-продажа товаров, но и некоторые оперативные, экономические и организационные операции, включая изучение рынка сбыта товаров, спроса населения, поиска поставщиков и покупателей товаров, перевозка товаров, рекламные и информационные работы, организация торгового обслуживания и многое другое[26].

Главными целями коммерческой деятельности, определяющие ее содержание, становятся[28]:

- установление партнерских и хозяйственных связей с субъектами рынка;

- согласование производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос потребителей;

- прогнозирование и изучение рынка товаров и услуг;

- реализация процесса купли-продажи;

- улучшение рекламной деятельности;

- сокращение издержек обращения;

- проведение внешнеэкономической деятельности;

- расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров.

Коммерция как тип предпринимательской деятельности имеет разные организационные формы проявления и социально-экономические цели в рыночной экономике[15].

Коммерция является одной из множества сфер непроизводственных отраслей народного хозяйства, которая обеспечивает обращение товаров, перемещение товаров из сферы производства в сферу потребления. Выполняет посреднические функции между производителями и потребителями. Другими словами, отрасль коммерции, имея необходимые оборотные и основные средства, отвечает потребностям населения через сети торговых организаций, транспортных средств, складов, обслуживающего персонала и других специалистов, с целью получения прибыли[12].

Коммерция может выступать как совокупность процессов, связанных с куплей-продажей товаров, осуществляемых юридическими или физическими лицами с целью преобразования потребностей покупателя в прибыль продавца или продажи товаров путем свободного обмена.

И наконец, коммерция - это своего рода деятельность коммерческих служб предприятий в области производства и маркетинга, направленная на материально-техническое обеспечение производства, сбыт товара с целью удовлетворения потребностей общества и получения прибыли.

Такой трехсторонний подход обуславливает более широким смыслом термин коммерция в сравнении с торговлей, которую принято понимать как хозяйственная деятельность, направленная на куплю-продажу и оборот товаров. Осуществлять коммерческую деятельность, то есть выступать в роли ее субъектов могут предприниматели, торговые предприятия или организации. А объектами коммерческой деятельности выступают товары и услуги. В обязанности субъектов входит[10]:

- Соблюдать действующее законодательство;

- Повышать уровень обслуживание потребителей;

- Для получения максимальной прибыли, принимать оптимальные коммерческие решения.

Соблюдение вышеперечисленных обязанностей поспособствует эффективному решению основных задач коммерческой деятельности, которыми являются[7]:

- Изучение и прогнозирование емкости товарных рынков, для чего пользоваться маркетинговыми исследованиями;

- Совершенствование и развитие рекламной, информационной деятельности;

- Создание условий для развития рынка покупателя, где предложение товара превышает спрос на него, что определяет положение потребителя – приоритетным;

- Укрепление деловых отношений с клиентами;

- Вовлечение в товарооборот продукцию отечественных производителей, для поддержания экономики страны;

- Стремление назначать цены, которые дают возможность предоставлять льготу в виде скидок и акций потребителям.

Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий во многом зависит от состояния материально-технической базы, уровня квалификации работников, ассортимента реализуемой продукции и услуг, условий и уровня конкуренции, а также от четкого следования ее этапам[19].

Коммерческую деятельность можно разделить условно на следующие этапы[26]:

- Определение потребности в товаре, изучение спроса;

- Коммерческая деятельность по розничной торговле;

- Коммерческая деятельность по оптовой торговле;

- Формирование ассортимента;

- Управление товарными запасами;

- Рекламная, информационная деятельность;

- Оказание торговых услуг.

Таким образом, на каждом из вышеприведенных этапов выполняются различные коммерческие операции, которые зависят от стадии процесса товародвижения, содержания и характера выполняемых операций.

1.2 Коммерческая деятельность по розничной продаже товаров

Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Такое определение предполагает организацию широкого доступа к продукции, её продажу потребителям с различными требованиями небольшими партиями – что и является главным отличием розничной торговли от оптовой. Розница является конечной точкой цепочки поставок всех продуктов[31]. В ней же завершается процесс товарного обращения, доведения товаров от производства до конечного потребителя. Из сферы обращения, в процессе розничной продажи, товар переходит в сферу личного потребления, компенсируя затраты на производство, продажу и товародвижение товара. Товар переходит из товарной формы в денежную. А деньги в свою очередь идут на развитие производства. Для эффективной работы розничного предприятия коммерческая деятельность должна выполнять ряд функций[25]:

- Поддерживать баланс между спросом и предложением;

- Удовлетворять потребности населения в товарах;

- Влиять на производство с целью увеличения объемов продаж и расширения ассортимента;

- Совершенствовать технологии торговли и улучшать качество обслуживания клиентов.

Для развития торгового бизнеса коммерческий цикл должен быть непрерывным. При его прерывании, например не будет продан товар в розничной торговле, могут возникнуть серьезные проблемы: все участники процесса не получат компенсации затрат, прибыли[19]. Это определяет важное место коммерческой работы, так как в случае возникновения таких проблем деятельность участников процесса будет экономически нецелесообразна. Для работы в этой сфере, имеющей свои особенности по сравнению с оптовой, необходима специализированная подготовка среднего и старшего звена персонала.

Безусловно, розничная торговля имеет экономическое значение. Через товарооборот удовлетворяется спрос конечного потребителя, создается огромное количество рабочих мест. Показатель, оценивающий вклад этой отрасли в экономику, доля в валовом внутреннем продукте страны. Место розничной торговли оценивается также по доле розничного товарооборота в общем, валовом объеме продаж[15].

Розничная торговля имеет социальное значение. Она рассматривается как фактор повышения уровня жизни, возрождения отдельных регионов, развития средних городов, сел и деревень. Новое поведение покупателя формируется за счет изменений, происходящих в экономике страны, оно становится более требовательным к розничной торговле. Розничная торговля является социальной ценностью для общества, что способствует повышению ее роли и ответственности в общественной жизни.

Коммерческая работа в сфере розничной торговли состоит из следующих этапов[11]:

- Прогнозирование и изучение потребительского спроса;

- Рекламно-информационные работы розничного предприятия;

- Формирование ассортимента товаров;

- Выбор оптимальных методов розничной торговли;

- Организация торгового обслуживания покупателей.

В отличие от организаций, занимающихся оптовой торговлей, у розничных предприятий имеются свои особенности в коммерческой работе.

Предприятия розничной торговли реализуют свою продукцию непосредственно населению, физическим лицам, используя собственные, специфические методы и способы розничной продажи[16]. Торговое обслуживание подразумевает наличие оборудованных торговых помещений, специально устроенных для обслуживания покупателей, формирования оптимального ассортимента, а также возможности его варьирования в случае изменения спроса, изучения потребностей покупателей, потребительских запросов. Розничная сеть отличается от оптовой территориальной раздробленностью, т.е. большим количеством предприятий с небольшими торговыми площадями и товарооборотом. Преимущественно деятельность розничных предприятий можно отнести к сфере среднего, скорее малого бизнеса. В соответствии с установленными критериями численности работников, занятых в сфере розницы, большинство предприятий торговли классифицируются как малые предприятия. От руководителей требуется большая инициатива в коммерческой работе по организации сбыта товаров, умение качественно обслуживать клиентов, чтобы обеспечивать предприятие прибылью и противостоять конкурентам[10].

Розничная торговля в России ориентируется на торговлю в странах, где активно внедряются технологии, достижения науки, сосредоточены большие людские ресурсы и привлекаются значительные финансовые ресурсы, т.е. на страны с развитой рыночной экономикой. В таких странах доля розничной и оптовой торговли превышает в общей занятости 20% от общей численности трудоустроенного населения[17].

Западные страны характеризуются постоянным притоком рабочей силы в торговлю. Такая ситуация объясняется тем, что в сфере торговли возникает необходимость в новых видах коммерческой деятельности, обеспечивающих максимальную эффективность процесса реализации товаров.

Создаются спецслужбы для прогнозирования и изучения спроса потребителей, анализа и определения эффективности методов и форм торговли, контроля деятельности магазинов, проектирования и разработки новых типов изделий по результатам прогнозов и анализа вероятного спроса, введения систематизации информации о потребительских свойствах и качестве существующих и новых товаров. А также для улучшения такого вида услуг, как послепродажное обслуживание, на которое приходится около 5% оборота фирмы. На сегодня широко распространены и создаются все новые фирмы, специализирующиеся на послепродажном обслуживании технически сложной продукции[24].

В торговле таких стран отмечается укрупнение магазинов за счет закрытия мелких неэффективных магазинов и строительства новых более крупных объектов. На сегодняшний день наблюдается широкое развитие магазинов, работающих по системе супер- и гипермаркетов со средней торговой площадью, от 1500 м2 до 10000 м2. Очевидны преимущества таких магазинов.

Большая площадь магазинов способствует высокой скорости товарооборота и низким издержкам обращения. В среднем расходы на заработную плату в супермаркетах ниже на 10-20%, чем в обычных магазинах. На долю супермаркетов в Западной Европе приходится более половины оборота продовольственной торговли, а в США – две трети[29].

Наиболее распространенный метод торговли - самообслуживание. При переходе на систему самообслуживания меняется состав розничных работников на предприятии: востребованы продавцы-консультанты, а число традиционных продавцов сокращается. Доля технического персонала, обслуживающего торговое оборудование, ремонтников, механиков, конторских служащих - растет. С внедрением электронных устройств, новых способов оплаты через терминал, пэйпал и др. растет спрос на специалистов-программистов, кассиров-контролеров[35].

Наиважнейшим условием успешной коммерческой деятельности, направленной на продажу товаров в розничной сети является прогнозирование и определение потребительского спроса. В розничной торговле эта работа направлена на изучение ассортиментной структуры спроса. Данные о неудовлетворенном спросе, продажах, запасах и многом другом отражают внутригрупповую и ассортиментную структуру спроса.

Спрос в розничной торговле изучается такими специалистами, как: коммерсантами коммерческих фирм, крупных магазинов, экономистами и маркетологами[30]. Основные первичные данные о внутригрупповой структуре спроса можно получить только на розничных торговых предприятиях. Для отслеживания первичных данных о внутригрупповой структуре спроса следует организовать учет продажи продукции, отслеживать требования покупателей к качеству отдельных видов товаров. Обработка, сбор и анализ - сложная и трудоемкая задача. Это в первую очередь связано с величиной ассортимента товаров каждого магазина.

Насчитываются десятки тысяч разновидностей товаров. Лишь с использованием компьютерной техники возможен учет такого огромного ассортимента. В подавляющем большинстве развитых стран большая часть продовольственных товаров в каждой товарной единице отмечается единым универсальным товарным штрих-кодом, который и служит идентификатором товара, а для непродовольственных товаров используются специальные этикетки для автоматического считывания[27].

Благодаря кассовым терминалам в магазине автоматически считывается код и записывается характеристика товара. Информация о продаже товара в магазине передается в центральный вычислительный центр торговой компании и вычислительный центр распределительного склада.

Такая система обеспечивает сбор, обработку и изучение реализованного спроса и дает возможность специалистам по закупкам сообщать поставщикам товаров заказы на поставку товаров в полном соответствии с требуемыми размерами продажи товаров и уже имеющимися запасами[24].

Более мелкие предприятия розничной торговли могут использовать немеханизированные методы учета внутригрупповой структуры для реализуемого спроса. Для учета такого типа используются данные о поступлении и запасах товаров, а также на основании материалов инвентаризации определяется фактическая реализация отдельных товаров за большие периоды и оборот по продажам.

Для изучения спроса организован сбор информации по анализу товарно-материальных запасов, учету неудовлетворенного спроса и требований покупателей к качеству товара[22]. Такие способы изучения спроса, как: организация сбора информации по анализу товарных запасов, требований покупателей по качеству и учет неудовлетворенного спроса - рассматриваются в курсе маркетинга. Важным элементом коммерческой деятельности, направленной на сбыт является создание оптимального ассортимента товаров. Оптимальность ассортимента для каждого магазина зависит от специализации самого торгового предприятия.

Ни одно торговое предприятие не может успешно осуществлять реализацию товаров без использования рекламы в той или иной форме. Всеми известный лозунг "Реклама-двигатель торговли" максимально верно отражает сущность рекламы – двигать, стимулировать торговлю, бизнес. Любому торговому предприятию для продвижения товаров необходимо использовать различные виды рекламы[16]. Эффективной рекламой может оказаться самая простая: оформление витрин, организация рекламных выставок продукции или более сложная: печатная, радио или телевизионная реклама и ее другие вариации. Выбор рентабельных методов розничной торговли является важнейшим этапом коммерческой работы для каждого торгового предприятия. От эффективности организации продажи товаров зависит рентабельность работы предприятия, рост его товарооборота и удовлетворение спроса населения[12]. Именно от ассортимента реализуемых товаров и услуг зависит структура и характер операций по их продаже. Например, на выбор товаров повседневного спроса, в отличие от редкого или периодического, потребитель предпочитает затрачивать минимальное количество своего времени. В зависимости от метода продажи отличается и содержание операций по продаже товаров. Под операциями понимается определенный способ реализации товара покупателю, так в рознице применяют следующие методы продажи[11]:

- самообслуживание;

- через Интернет;

- по предварительным заказам;

- через прилавок обслуживания;

- продажа по образцам.

ВЫВОД

Таким образом, подводя итоги первой главы можно сказать о том, что на сегодняшний день коммерческая деятельность понимается как совокупность коммерческих процессов, направленных на получение прибыли путем заключения успешных сделок, доведения товара до потребителя в соответствии с его требованиями и уровнем спроса. Эффективное ведение коммерческой деятельности на предприятии необходимо для минимизации рисков, затрат и становится основой труда работников, занятых в сфере розничной торговли.

В первом параграфе были рассмотрены основные понятия и сущность коммерческой деятельности, а также ее цели, задачи, принципы и этапы. А во втором параграфе рассмотрены отличительные особенности коммерческой деятельности на предприятии розничной торговли, ее основные функции и этапы формирования.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА АО «ТАНДЕР»

2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина АО «Тандер»

Акционерное общество «Тандер» зарегистрировано Регистрационной палатой г. Краснодара от 28.06.1996 г. № 4452, свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002 г. серия 23 № 003042166, ОГРН 1022301598549 ИНН 2310031475.

Полное фирменное наименование Общества — акционерное общество «Тандер». Юридический адрес: РФ, Краснодарский край, 350002, г. Краснодар, ул. Леваневского, д. 185. Ростовский филиал – 34415, г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, 150.

Основным видом хозяйственной деятельности АО «Тандер» является розничная и оптовая торговля продуктами питания, парфюмерно-косметической продукцией и другими аналогичными товарами.

АО «Тандер» осуществляет следующие основные виды деятельности:

- торговля мясом, включая мясо птицы, мясными изделиями и консервами из мяса и мяса птицы;

- торговля молочными продуктами;

- торговля пищевыми маслами и жирами;

- торговля безалкогольными напитками;

- торговля алкогольными напитками;

- торговля пивом;

- торговля сахаром;

- торговля сахаристыми кондитерскими изделиями, включая шоколад;

- торговля кофе, чаем, какао и пряностями;

- торговля рыбой, морепродуктами и рыбными консервами;

- торговля готовыми пищевыми продуктами, включая торговлю детским и диетическим питанием и прочими гомогенизированными пищевыми продуктами;

- торговля мучными кондитерскими изделиями;

- торговля мукой и макаронными изделиями;

- торговля крупами;

- торговля солью;

- торговля прочими пищевыми продуктами, не включенными в другие группировки;

- торговля чистящими средствами;

- торговля парфюмерными и косметическими товарами, кроме мыла;

- торговля туалетным и хозяйственным мылом;

- розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

- прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах;

- осуществление всех видов внешнеэкономической деятельности в порядке, установленном действующим законодательством;

- осуществление координации деятельности дочерних обществ (в частности, привлечение финансовых ресурсов и предоставление денежных средств дочерним обществам);

- иные виды деятельности, не противоречащие законодательству.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Розничная торговля осуществляется через сеть магазинов, работающих под торговой маркой «Магнит», «Магнит Косметик».

Общая организационная структура процесса управления Ростовским филиалом АО «Тандер» при условии принятия решений из головного офиса сведена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура управления Ростовским филиалом АО «Тандер»

Дадим экономическую характеристику АО «Тандер» в таблице 1.

Таблица 1

Размеры деятельности организации

Показатели	2017	2018	2019	2019 г. в % к 2017 г.
Общая величина имущества (средняя)	377605	413785	442352	17,17
Капитал и резервы (средняя величина)	82088	55069	115147	40,27
Среднегодовая балансовая стоимость основных средств	186082	198557	231924	24,64
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ и услуг	917788	886694	963071	4,93
Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг	1175193	1180335	1280930	9,00
Балансовая прибыль	60885	44804	46560	-23,53
Среднесписочная численность работников, чел.	211509	224978	224403	6,10

По данным таблицы 1 можно сделать вывод об увеличении всех показателей, за исключением балансовой прибыли, которая в 2019 году сократилась на 14 325 млн. рублей, то есть на 23,53% по отношению к 2017 году. Это связано с падением чистой прибыли в 3 квартале 2018 года на 54%. В связи с этим цена акций также сократилась на 12%. Это произошло благодаря тому, что в магазинах «Магнит» проходил редизайн и их пришлось временно закрыть, то есть прибыль недополучили. Кроме этого открыли новые магазины и запустили комплекс по выращиванию грибов.

Также необходимо отметить, что в АО «Тандер» за рассматриваемый период наблюдается рост среднегодовой балансовой стоимость основных средств на 24,64%. Это связано с постоянным расширением сети.

Магазин «Магнит» АО «Тандер» по форме розничного торгового предприятия относится к универсаму (супермаркету), т.е. является предприятием розничной торговли, реализующим продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса преимущественно по форме самообслуживания, торговой площадью от 400 м2. Общая площадь всего рассматриваемого магазина, включая подсобные и складские помещения, составляет 416,7 м2.

Для него свойственен универсальный ассортимент продовольственных товаров, а также широкий ассортимент непродовольственных товаров частного спроса.

2.2 Анализ сильных и слабых сторон коммерческой деятельности предприятия

Проведем SNW – анализ АО «Тандер». При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды предприятия по ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех оценок:

1) Сильная (Strength);

2) Нейтральная (Neutral);

3) Слабая (Weakness).

Ниже приведены результаты SNW-анализа для организации АО «Тандер» (табл. 2). Главная задача деятельности АО «Тандер» – координация и управление крупнейшей торговой розничной сетью России в формате «дискаунтер» – «Магнит».

Таблица 2

Среднерыночное состояние АО «Тандер»

Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
Наименование стратегической позиции	Сильная (S)	Нейтральная (N)	Слабая (W)
Стратегия предприятия	Х
Бизнес-стратегии	Х
Организационная структура		Х
Финансы		Х
Продукт (услуги) как конкурентоспособность	Х
Структура затрат		Х
Дистрибуция как система реализации продукции (услуг)	Х
Информационная технология		Х
Инновации как способ к реализации на рынке продуктов (услуг)			Х
Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики предприятия)		Х

В настоящее время в соответствии с Уставом основной деятельностью АО «Тандер» являются:

– розничная торговля продуктами питания (мясо, мясные продукты, молочные продукты, пищевые масла и жиры, сахар, кондитерские изделия, кофе, чай, какао, специи, рыба, морепродукты, детское питание, диетическое питание, мука, макароны, крупы, соль и др. продукты питания);

– розничная торговля безалкогольными и алкогольными напитками;

– розничная продажа чистящих средств, парфюмерии и косметики;

– розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия;

– прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах;

– осуществление всех видов внешнеэкономической деятельности в порядке, установленном применимым законодательством;

– координация деятельности дочерних компаний (в частности, привлечение финансовых ресурсов и предоставление денежных средств дочерним компаниям);

– другие виды деятельности, которые не противоречат закону.

Предприятие разрабатывает бизнес-план, который содержит информацию о деятельности за текущий финансовый год. Разработана стратегия, запланированные доходы и расходы, источники притока денежных средств, рынок сбыта, распределение кредитных ресурсов и ожидаемая прибыль.

В рамках среднесрочной перспективы развития компания определяет следующие направления развития:

1. Дальнейшее расширение сети за счет увеличения охвата ключевых рынков присутствия, а также органического развития в наименее развитых регионах.

2. Разработка многоформатной бизнес-модели благодаря активному внедрению формата гипермаркета.

3. Формирование высокого уровня лояльности к бренду от ключевой аудитории.

4. Достижение и сохранение лидирующих позиций в отрасли с точки зрения затрат.

Основной целью предприятия является достижение максимальной эффективности его финансово-экономической деятельности и повышение имиджа как фактора конкурентоспособности. Это определяет уровень деловой активности и финансового положения предприятия.

Рассмотрим характеристики предприятий конкурентов.

X5 Retail Group N.V. – крупнейшая в России по объемам продаж продуктовая розничная компания. Работает под брендами «Пятерочка» и «Перекресток». 18 мая 2006 г. произошло слияние компаний «Пятерочка» и «Перекресток» с целью создания ведущей компании на рынке продуктовой розничной торговли России. X5 Retail Group представлена в 45 городах европейской части России и Урала, и так же в Украине, и управляет 1 372 магазинами, торговой площадью 1 063 тыс.кв. метров. Сеть включает в себя 1 039 магазинов «Пятерочка» формата «мягкий дискаунтер», 275 супермаркетов «Перекресток» и 58 гипермаркетов «Карусель». X5 Retail Group управляет 23 РЦ (в 11 городах) общей складской площадью 309 тыс. кв. м. в Московской и Пермской областях, Санкт-Петербурге, Воронеже, Ростове-на-Дону и Казани.

Metro Cash &Carry управляет 52 торговыми центрами в 35 регионах, суммарные торговые площади компании составляют 461,3 тыс.кв.м. Объем продаж по всему миру снизился на 3,6 % и составил 65,5 млрд. евро. Ашан управляет 38 торговыми объектами. 24 гипермаркета «Ашан» открыты в 11 регионах

Общая торговая площадь магазинов сети составляет около 386,6 тыс. кв.м. (табл.3).

Таблица 3

Конкурентная среда АО «Тандер»

Наименование предприятия	Место расположения	Производимая продукция	Доля рынка, %
АО «Тандер» и ПАО «Магнит»	Россия: Краснодар	Продовольственные и непродовольственные товары	52,83
X5 Retail Group	Россия: Москва	Продовольственные и непродовольственные товары	43,62
Metro Cash &Carry	Германия: Дюссельдорф Россия: Москва	Продовольственные и непродовольственные товары	1,24
Ашан	Франция: Лилль Россия: Москва	Продовольственные и непродовольственные товары	2,29
Итого			100,00

АО «Тандер» является конкурентоспособным, так как продаваемые товары имеют высокое качество и являются ценными. В настоящее время магазин вошел в период активной конкуренции за рынки (рис. 2).

Рисунок 2 – Структура конкурентной среды

Маркетинговая политика компании на рынке может быть определена как систематическое сохранение и увеличение (из-за конкуренции конкурентов) доли рынка. АО «Тандер» в виде супермаркетов «Магнит» является конкурентоспособным по следующим преимуществам:

1) относительно низкие цены по сравнению с другими крупными продовольственными магазинами в городе;

2) квалифицированный и доброжелательный персонал;

3) минимальный временный убыток для поиска и покупки товаров;

4) дополнительные услуги;

5) широкий и демократичный ассортимент товаров, который будет представлен в торговом зале, предназначен для потребителей с разным уровнем доходов.

Конечно, все эти факторы играют решающую роль в конкуренции. Существование этой компании сильно зависит от внешних факторов.

Основным конкурентом организации является игрок на продовольственном рынке, такой как X5 Retail Group (Таблица 4).

Таблица 4

Сравнительный анализ конкурентных позиций АО «Тандер»

Наименование параметра	Рейтинг важности параметра	АО «Тандер» и ПАО «Магнит»	X5 Retail Group	Metro Cash &Carry	Ашан
Качество товара	9	2	3	4	1
Цена	10	4	2	1	3
Удобство расположения	4	4	2	3	1
Скидки дистрибьютеру	5	4	2	1	3
Быстрота обслуживания	7	3	4	2	1
Послепродажный сервис	6	3	1	3	2
Наличие сертификатов качества	8	2	3	3	1
Итоговое значение конкурентоспособности предприятия		149	123	113	85

Основным конкурентом АО «Тандер» является X5 Retail group, основными преимуществами которого являются высокое качество товаров, наличие сертификатов качества. На основе данных таблицы 11 построим многоугольник конкурентоспособности (рис.3).

Рисунок 3 – Многоугольник конкурентоспособности

Рассмотрим недостатки и сильные стороны АО «Тандер» (табл. 5).

Таблица 5

Матрица SWOT-анализа АО «Тандер»

SWOT-анализ	Сильные стороны S	Слабые стороны W
SWOT-анализ	Известная торговая марка, рыночная структура отдела продаж.	Проблемы с качеством продаваемой продукции и товаров; выcокая текучесть кадров.
Возможности O	SO-стратегия	WO-стратегия
Рост внутреннего рынка, выход на внешний рынок, поддержка правительства	Использование возможностей, благоприятствующих для выхода на международный рынок. Стратегическое направление – открытие магазинов в городах с населением менее 500 тыс. человек – где проживает 73% городского населения России	Рациональное использование торговых ресурсов.
Зарубежные рынки, конкуренция	Создание ритейлеров странах СНГ. Наличие достаточных средств, обеспечивающих открытие не менее 250 магазинов в год.	Создание совместных торговых сетей с западноевропейскими Партнерами.

Слабые стороны торговой активности для ОАО «Тандер» – проблемы качества продукции и товаров (качество ниже среднего).

Высокие показатели оборота, неэффективное использование производственных мощностей и мощностей, неэффективная деятельность в совместных предприятиях с западноевропейскими партнерами.

Нельзя не отметить его сильные стороны это: известная торговая марка, наличие большого количества дилерских соглашений с известными фабриками, эффективная структура рынка отдела продаж, наличие собственного сайта и сервис-центра.

Стратегическое направление – открытие магазинов в городах с населением менее 500 тысяч человек, где проживает 73 % городского населения России, разработка стратегии снижения цен на региональную экспансию.

Далее наиболее детально рассмотрим структуру товарной продукции конкретного магазина «Магнит», представленную в таблице 6.

Таблица 6

Размер и структура товарной продукции

Вид продукции	Выручка, млн. руб.			Структура, %
Вид продукции	2017	2018	2019	2017	2018	2019
Продукты питания	41,90	47,54	52,50	56,62	55,93	57,69
Алкоголь	11,60	13,56	12,70	15,68	15,96	13,96
Сигареты	4,80	5,40	5,90	6,49	6,35	6,48
Непрофиль (бытовая химия, товары для дома и автомобиля, товары для детей и др.)	15,70	18,50	19,90	21,22	21,76	21,87
Всего по организации	74,00	85,00	91,00	100,00	100,00	100,00

В структуре товарной продукции АО «Тандер» магазина «Магнит» наибольший удельный вес занимают продовольственные товары, их доля колеблется от 55,93 до 57,69%. Удельный вес на другие виды продукции изменяется незначительно.

В целом необходимо отметить, что за рассматриваемый период наблюдается рост размеров деятельности организации.

ВЫВОД

Практически любое направление бизнеса в наше время характеризуется высоким уровнем конкуренции. Для сохранения своих позиций и достижения лидерства компании вынуждены постоянно развиваться, осваивать новые технологии, расширять сферы деятельности. В подобных условиях периодически наступает момент, когда руководство компании понимает, что дальнейшее развитие невозможно без правильно организованной финансовой деятельности организации. Привлечение инвестиций в организацию дает ей дополнительные конкурентные преимущества и зачастую является мощнейшим средством роста.

ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ТАНДЕР»

3.1 Рекомендации по повышению коммерческой деятельности и конкурентоспособности АО «Тандер»

В процессе управления конкурентоспособностью продукции торгового предприятия мы предлагаем следующие виды деятельности (рис. 4).

Рисунок 4 – Виды деятельности в процессе управления конкурентоспособностью

Далее предлагаем развивать стратегию конкуренции, позволяя организовать занять сильную позицию в конкурентной борьбе, определить основные конкурентные преимущества, определить основные принципы и ориентиры поведения предприятия на рынке, желательные характеристики состава потребителей, характер конкурентной борьбы.

Таким образом, предлагаем одну из трех конкурентных стратегий по М. Портеру. А именно стратегию лидерства в издержках – комплекс научно разработанных методических и управленческих решений, предусматривающих наиболее полное удовлетворение потенциальных покупателей за счет завоевания наилучшей позиции на целевом рынке (рис. 5). Это обеспечивается значимым конкурентным преимуществом.

Рисунок 5 – Схема стратегии для АО «Тандер»

При реализации рациональных стратегий в современной торговле, по нашему мнению, должны стать направления, отмеченные на рисунке 6.

Мы считаем, что в случае ориентира при продаже для рациональных покупок продавец должен сосредоточить усилия на организации отображения товаров, продуманный расчет, придерживаться достаточно стабильного диапазона, чтобы покупатели точно знали, что находится в этом магазине.

Упаковка товаров должна влиять на покупателя рационально, быть сильной, надежной. Ставка делается на оригинальность упаковки товаров, довольно широкий диапазон.

Рисунок 6 – Направления конкурентной стратегии

Здесь расположение магазина имеет большое значение – на площади станции или возле остановки автобуса. Очень важно учитывать методы, выбор или перемещение товаров. Маркетологи заметили, что абсолютное большинство покупателей, которые вошли в большой магазин, идут вправо.

Следовательно, их маршрут должен начинаться именно оттуда. Искусство заключается в том, что покупатель не чувствует, что он находится под давлением. К числу факторов, к которым чувствителен покупатель, относятся (рис. 7, 8):

Рисунок 7 – Тактические мероприятия, к которым чувствителен покупатель

Единого универсального метода продажи нет, но есть ряд определенных мер, которые могут облегчить продажу.

Приоритет – это только цель – продать товар, добиться завершения сделки, получить заказ на поставку товара.

Рисунок 8 – Атрибуты магазина, на которые реагирует покупатель

Поэтому в акте продажи, по нашему мнению, следует выделить пять элементов (рис. 9):

Рисунок 9 – Элементы акта купли-продажи

Считаем, что весьма важен эффективный мерчандайзинг. Поскольку при перемещении товара от уровня пола к уровню рук его продажа увеличивается на 34 %, от уровня рук к уровню глаз – на 63 %, а если переместить товар от уровня пола к уровню глаз, то его продажа увеличивается на 78 %.

Для этого необходимо введение процедуры анализа структуры чеков для оценки эффективности работы разных смен продавцов. Оценку эффективности можно произвести по следующим показателям. На первом этапе необходимо провести анализ по крупным блокам, для того чтобы увидеть основные тенденции в работе магазина, после чего нужно выявить сильные и слабые места, проблемы.

Так, может принести мало пользы оптимизация ассортимента внутри товарной группы, если эта группа находится на неудачном месте в торговом зале и занимает слишком много или слишком мало площади (площадь не соответствует значению товарной группы), или неэффективно расположена в соответствии с типом спроса на товар.

Рисунок 10- Основные виды анализа эффективности работы

Обеспечить эффективность деятельности предприятия, можно только выполняя аналитическую работу систематически и комплексно. Оценивая привлекательность торгового пространства и мерчандайзинг в магазине. А анализ структуры чеков – это один из показателей, который позволяет, успешно решишь данную задачу.

3.2 Прогноз результатов рекомендованных мероприятий

Оценка продавца (АО «Тандер») осуществляется не только на основе качества продукции, цены, но и в целом на основе его компетенции в решении проблем.

Мы считаем, что задачами управления конкурентоспособностью предприятия являются задачи, представленные на рисунке 11.

Рисунок 11 – Задачи управления конкурентоспособностью торгового предприятия

Механизм управления потенциалом конкурентоспособности предприятия представляет собой комплекс мер (изучение внешней и внутренней среды, постановка целей, изучение конкурентных преимуществ и другие факторы), предназначенные для решения вопросов обеспечения и развития конкурентоспособности предприятия и его эффективного использования. Потенциал конкурентоспособности отражает ориентацию и мобилизацию потенциала предприятия для реализации конкурентной стратегии и создания устойчивых конкурентных преимуществ.

Если АО «Тандер» будет иметь конкурентные преимущества в результате предложенной нами конкурентной стратегии, это повлечет за собой увеличение объемов продаж и, как следствие, увеличение прибыли. В соответствии с данными таблицы 4 во втором разделе, где мы видим увеличение объемов продаж с каждым годом и в среднем объемы продаж были увеличены в анализируемом периоде на 9%, прогнозируем увеличить объем продаж на 15%. Тогда рассчитаем размер прибыли, которую может получить наше торговое предприятие в результате увеличения объема продаж на 15%.

Расчет прибыли от продаж проведем на основе применения аналитического метода.

Выручка от продаж за 2019 год = 1280930 тыс. руб.

Предполагаем увеличение объема продаж на 15%, тогда планируемый индекс объема продаж = 1,15.

Увеличением цен на реализуемый товар пренебрегаем, поскольку мероприятия входит поиск поставщиков с более низкими ценами на товар, а также удержание цен на товары.

Планируемая выручка от продаж = Выручка от продаж за предыдущий период * Индекс объема продаж.

1280930 * 1,15 = 1473069,5 тыс. руб.

Себестоимость от продаж в 2019 году составила 963071 тыс. руб.

На основании предлагаемых мероприятий спланируем снижение себестоимости продаж на 8%.

963071 * 0,92 = 886025,32 тыс.руб.

Тогда планируемая валовая прибыль составит:

1473069,5 – 886025,32 = 587044,18 тыс.руб.

В 2019 году валовая прибыль составила 317859 тыс.руб.

Использование разных показателей прибыли при определении уровня рентабельности продаж может значительно расширить аналитические возможности последнего показателя. Представляет интерес рассчитать уровень доходности в целом (балансовую) прибыль, а не только прибыль от продажи товаров. Показатель доходности, рассчитанный как отношение балансовой прибыли к обороту, тесно связан с результатами текущей деятельности, может быстро меняться и, следовательно, представляет интерес для владельцев предприятия. Сравнение этих двух показателей позволяет выявить изменение пропорций в развитии предприятия. С увеличением выручки от продаж в 2019 году и увеличением прибыльности.

Рисунок 12 – Динамика экономических показателей АО «Тандер», (2020–2021 гг.)

Таким образом, наиболее распространенный показатель рентабельности отражает зависимость прибыли и оборота. Цель его расчета – определить размер прибыли, которую организация торговли достигла из каждой денежной единицы торговли. Прогноз результатов реализации решения позволяет рассчитать рентабельность продаж и увидеть. Насколько она может увеличиться после принятия управленческого решения (рис. 13).

Рисунок 13 – Динамика валовой рентабельности АО «Тандер», (2020–2021 гг.)

Уровень рентабельности повышается по сравнению с последним расчетным 2019 годом на 0,15 пункта или 15% (рис.13).

В нынешних рыночных условиях устойчивая деятельность торгового предприятия зависит от его внутренних возможностей и эффективного использования всех доступных ресурсов. Практика показывает, что одним из важнейших резервов прибыли является сокращение непроизводственных издержек и потерь. Непроизводственные расходы и убытки приводят к снижению эффективности деятельности торговой организации. Чтобы увеличить объем продаж, необходимо увеличить количество своих клиентов. Поэтому имеет смысл увеличить рекламу и продвижение; например, увеличить количество рекламных щитов. Особое внимание следует уделить планировке товаров. Необходимо отслеживать товары среди приобретенных продуктов с низкой текучестью, а также с низким уровнем рентабельности. Для более тщательного выбора поставщиков и покупки продуктов по более выгодным ценам имеет смысл проводить внутренние тендеры на приобретенные продукты. Реализация предлагаемых мер по улучшению сбытовой деятельности АО «Тандер» будет способствовать улучшению экономических показателей и, самое главное, повысит имидж компании как одного из основных факторов конкурентоспособности АО «Тандер».

ВЫВОД

Предлагаем развивать стратегию конкуренции, позволяя организовать занять сильную позицию в конкурентной борьбе, определить основные конкурентные преимущества, определить основные принципы и ориентиры поведения предприятия на рынке, желательные характеристики состава потребителей, характер конкурентной борьбы.

Таким образом, предлагаем одну из трех конкурентных стратегий по М. Портеру, а именно стратегию лидерства в издержках. Это к тому же комплекс научно- разработанных методических и управленческих решений, предусматривающих наиболее полное удовлетворение потенциальных покупателей за счет завоевания наилучшей позиции на целевом рынке.

На основе предлагаемой стратегии мы также определяем тактические мероприятия, которые позволят в полном объеме реализовать нашу стратегию. В рамках таких мероприятий считаем, что важен эффективный мерчандайзинг. При перемещении товара от уровня пола к уровню рук его продажа увеличивается на 34 %, от уровня рук к уровню глаз – на 63 %, а если переместить товар от уровня пола к уровню глаз, то его продажа увеличивается на 78 %.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении можно сформулировать следующие выводы.

В подобных условиях периодически наступает момент, когда руководство компании понимает, что дальнейшее развитие невозможно без правильно организованной финансовой деятельности организации. Привлечение инвестиций в организацию дает ей дополнительные конкурентные преимущества и зачастую является мощнейшим средством роста.

АО «Тандер» в виде супермаркетов «Магнит» является конкурентоспособным по следующим преимуществам:

1) относительно низкий уровень цен по сравнению с другими крупными продовольственными магазинами города;

2) квалифицированный и доброжелательный персонал;

3) минимальная временная потеря для поиска и покупки товаров;

4) дополнительные услуги;

5) широкий и демократичный ассортимент товаров, который будет представлен в торговом зале, предназначен для потребителей с разным уровнем дохода;

6) современное оборудование, обеспечивающее высокое качество услуг;

7) реализация программ по стимулированию спроса;

8) наличие необходимой информации для пользователей, в том числе наличие в торговой зоне информационные табло, прайс-листы, рекламные материалы.

Но еще есть место, по нашему мнению, для принятия мер для дальнейшего улучшения экономической эффективности прибыли и повышения имиджа как конкурентного фактора АО «Тандер» за счет продуманной, сбалансированной маркетинговой политике предприятия.

Таким образом, предлагаем одну из трех конкурентных стратегий по М. Портеру, а именно стратегию лидерства в издержках. Это к тому же комплекс научно-разработанных методических и управленческих решений, предусматривающих наиболее полное удовлетворение потенциальных покупателей за счет завоевания наилучшей позиции на целевом рынке.

На основе предлагаемой стратегии мы также определяем тактические мероприятия, которые позволят в полном объеме реализовать нашу стратегию.

В рамках таких мероприятий считаем, что важен эффективный мерчандайзинг. При перемещении товара от уровня пола к уровню рук его продажа увеличивается на 34 %, от уровня рук к уровню глаз – на 63 %, а если переместить товар от уровня пола к уровню глаз, то его продажа увеличивается на 78 %. У АО «Тандер» будут созданы в результате предлагаемой нами конкурентной стратегии конкурентные преимущества, то это повлечет за собой увеличение объемов продаж и как следствие увеличение прибыли.

В результате расчетов получаем эффект, который составит: увеличение прибыли на 269185,18 тыс. руб., повышение рентабельности на 15%. Реализация предлагаемой стратегии, основанной на лидерстве по издержкам, будет способствовать улучшению экономических показателей и, самое главное, повысит имидж компании как одного из основных факторов конкурентоспособности АО «Тандер».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Конституция Российской Федерации (текст с изменениями и дополнениями на 2017 год) [Текст] // Т. Дегтярева. – М.: ЭКСМО, 2017
Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. – М.: Дело и Сервис, 2017. – 506с.
Айрапетов О. Р. Тенденции развития сбытовой деятельности на предприятии //Современные проблемы науки и образования.- 2018. - № 4. - С.1- 8
Беляева С. А. Роль планирования в процессе управления инновационными проектами // Организатор производства. - 2018. - N 4. - С. 84-87
Белякова М.Ю. Использование финансовых показателей при оценке инвестиционных проектов // Справочник экономиста. – 2017. - №11. – С 8-10
Белякова М.Ю. Методы оценки и критерии эффективности инвестиционного проекта // Справочник экономиста. – 2017. - №3. – С. 16-22
Бобков, А. Л. Коммерческая деятельность фирмы / А.Л. Бобков, Н.П. Карпусь. – Москва: СИНТЕГ, 2017. – 144 c.
Брагина Л.А. Торговое дело: экономика и организация. / Учебник под общ. Ред. Л.А. Брагиной и Т.П. Данько. М.: «Инфра-М», 2016 г.
Бунеева, А.А. Коммерческая Деятельность: Организация И Управление / А.А.Бунеева. – Москва: РГГУ, 2016. – 320 c.
Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции. Внутрифирменные документы. / В.В. Бурцев. – М.: Экзамен, 2018. – 223 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. – М., Общество «Знание» России. Центральный институт непрерывного образования. 2016г. – 472стр.
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Минск. «Высшая школа» 2016 . - 176 с.
Воропаев В.И. Особенности управления проектами в условиях кризиса / В.И. Воропаев // Управление проектами и программами. - 2018 - № 3. – С. 206 -210
Голова А.Г. Управление продажами: Учебник / А.Г. Голова. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
Гуняков Ю.В. Коммерциология: предчувствие перемен. Инновационные бизнес-модели коммерческой деятельности / Гуняков Ю.В., Гуняков Д.Ю.-Краснояр.:СФУ, 2016.-160с.
Дашков Л.П Организация и управление коммерческой деятельностью / Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В.–М.: Издательско-торговая корпорация «Дашко и К», 2018. –400 с.
Джон Ф. Лита Основы менеджмента. Что же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. Ростов Н/Д: «Феникс», 2017г. – 400стр.
Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность / Т.Н. Жукова. – М.: Вектор, 2017. – 256 c.
Иванов, Г. Г. Организация и технология коммерческой деятельности / Г.Г. Иванов. – М.: Академия, 2016. – 272 c.
Картер Гарри. Эффективная реклама. М. ; «Бизнес-Информ» 2018. - 243 с.
Коротков А.И., Шамилева Э.Э. Основные мероприятия по максимизации прибыли в современных условиях хозяйствования // Инновационная наука. – 2016. – Т. 1 - №5. – С. 140-142.
Кузнецов, И.Н. Управление продажами: Учебно-практическое пособие / И.Н. Кузнецов. - М.: Дашков и К, 2017. - 492 c
Лаптев, В.Г. Маркетинговые задачи предприятий/ В.Г. Лаптев// Маркетинг, 2016. — №1. — С.10-19
Лябишев К. А. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – № 6 (июнь). – С. 161–165.
Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2017. - 148 c
Осинова Л.В. , Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник. М. «Банки и биржи» 2017. - 324 с.
Памбухчиянц В.К. Организация, технология проектирование торговых предприятий. М.; 2018 - 320 с.
Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность. Учебник; Информационно-внедренческий центр "Маркетинг" - М., 2017. - 328 c.
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник / Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2016 г.
Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф.Г. Панкратов, Н.Ф. Солдатова. -13-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. -500 с.
Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность фирмы. / Ф.П. Половцева. – М.:ИНФРА-М, 2018. – 211 с.
Романович В.К. Маркетинговая стратегия стимулирования продвижения товаров на рынок // Сервис в России и за рубежом. – 2019. - № 1. - С.1-8
Секерин В.Д. Инновационный маркетинг: Учебник/ В.Д. Секерин.¬М.:ИНФА-М,2018.-237с.
Сорокин А.С. Объективная оценка эффективности проектного управления в организации: взгляд изнутри / А.С. Сорокин // Менеджмент сегодня. – 2018. - № 3. – С. 150 – 158
Хисрик Роберт Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. — М.: «Филинъ», 2016.