Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организация и разработка бизнес-плана организации (Анализ рынка оказания услуг)

Содержание:

Введение

Актуальность темы курсовой работы обуславливается тем, что в условиях быстрых изменений в экономике очень важно своевременно принимать важные решения. Немаловажную роль играет планирование, позволяющее проанализировать весь комплекс будущих операций бизнеса.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи, такие как, определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках, сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения, определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям, оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации, выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей, определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др., оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

В связи со сложившейся экономической ситуацией составление бизнес-плана необходимо для успешного развития предприятия или создания нового направления его деятельности, именно поэтому на сегодняшний день тема бизнес-плана очень актуальна.

Объектом данной курсовой работы - ООО «Valenty»

Предмет курсовой - бизнес - план

Цель данной курсовой работы - рассмотреть методы и виды планирования, изучить основные этапы разработки бизнес-плана.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить понятие, назначение и цель составления бизнес-плана предприятия;

2. Рассмотреть структуру и содержание разделов бизнес-плана развития нового виды деятельности;

3. Разработать бизнес-план по развитию нового вида деятельности.

В работе были использованы нормативные акты и федеральное законодательство, труды отечественных ученых в области бизнес планирования.

При проведении исследования были использованы методы исследования, такие как наблюдение и сравнение, методы теоретического исследования.

Структура курсовой работы – введение, 2 главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Анализ рынка оказания услуг

Общая характеристика рынка

Салоны красоты – заведения, оказывающие услуги, традиционные для парикмахерских на высоком художественном уровне с учетом требований моды и индивидуальных запросов клиентов: уход за волосами, кожей лица и тела, маникюр, педикюр и работы, связанные с использованием изделий из волос (парики).

На сегодняшний день истинное количество салонов и парикмахерских в России неопределенно, но, по данным Департамента лицензирования и регулирования отношений в сфере потребительского рынка и услуг, в этой сфере бытового обслуживания количество организаций, работников и оборот услуг не убавляется. Доход салонов красоты на российском парфюмерно-косметическом рынке составляет около 2 млрд. долларов. Ежегодный рост рынка - 25-30%, рынок, по-прежнему не достиг своего насыщения и является достаточно перспективным.

В настоящее время услугами салонов красоты регулярно пользуются более половины взрослых россиян. При этом по данным информационно-аналитических агентств, 41% из них посещает парикмахерские и салоны красоты раз в два-три месяца, а каждый третий ежемесячно. Активными посетителями парикмахерских и салонов красоты в России распределяются так - более 16% жителей Дальнего Востока посещают салоны красоты 2-3 раза в месяц, в Москве таковыми оказалось всего 5,7%, В Санкт - Петербурге - 2,4% [36].

Спрос на услуги салонов красоты и парикмахерских в России, в процентах представлен на рис.1

Рисунок 1 - Спрос на услуги салонов красоты и парикмахерских в России.

Отсюда, видно, что спрос на услуги салонов красоты и парикмахерских на Дальнем Востоке на порядок выше, чем в Москве и Санкт-Петербурге.

Также интересно и то, что в России мужчины преобладают в числе потребителей услуг индустрии красоты (51,3%) над представительницами прекрасного пола (48,7%).

Наиболее популярными остаются традиционные для нашей страны услуги из «парикмахерского» прошлого - стрижка, укладка, окрашивание и химическая завивка волос, маникюр и педикюр. Их предпочитают более 72% россиян, пользующихся услугами индустрии красоты.

По данным информационно-аналитических агентств - косметические услуги, такие как: чистка лица, наложение масок, эпиляция и массаж, пользуются спросом всего 2,8% [32]. По данным Ассоциации «Старая Крепость», в 2008 году объем российского рынка косметических услуг достиг почти 1,8 млрд. долл., а их потребление на душу населения составило примерно 12 долл. Для сравнения: этот показатель составляет в Германии около 69 долл., а в Испании - 115 долл. [35].

Конечно, между салоном красоты класса «luxe» и районной парикмахерской существует весьма заметная разница и в цене, и в ассортименте предлагаемых услуг. Отсюда, средняя цена услуги может отличаться в 6-10 раз.

Услуги в салонах красоты должны отвечать некоторым требованиям, общим для всех организаций, оказывающих эти услуги. Обязательными требованиями являются:

высокое качество оказания услуги;
эффективность той или иной процедуры;
высокая квалификация специалистов, оказывающих услугу и др.

Сегодня на рынке косметических услуг существует большое количество услуг, отвечающих этим требованиям.

Кроме того, создать конкурентные преимущества в предприятиях среднего-класса проще: каждое новое предложение или грамотная программа скидок способны привлечь и удержать клиента, в то время как потребители VIР-услуг, как правило, крепко привязаны к своему салону. Во всяком случае, конкуренция растет во всех сегментах рынка, диктуя свои законы.

Для привлечения клиентов уже недостаточно географической близости к потенциальным клиентам, а сегментация по цене не является гарантией попадания в ту или иную нишу. Основным критерием успешной работы стала удовлетворенность клиента услугами салона красоты.

Кроме того, растет косвенная конкуренция, представленная сегодня различными товарами и услугами-заменителями: программами для домашнего ухода и расширившимися туристическими возможностями. Наибольшей популярностью, по мнению специалистов, у российского населения пользуются парикмахерские услуги, самой же дорогой и рентабельной (по соотношению площади и стоимости процедуры) является сфера косметологии. Лучше, если в салоне будут представлены обе услуги, а также маникюр и педикюр, массаж и солярий. Разумеется, такой бизнес потребует больших инвестиций, но и прибыль принесет немалую.

Владивосток - крупный портовый город на Дальнем Востоке России на берегу Японского моря, административный центр Приморского края, конечный пункт Транссибирской магистрали.

Сегодня во Владивостоке, где по статистике проживают 600 тысяч человек, официально работают больше 500 салонов красоты и SPA-салонов, больших и маленьких парикмахерских, студий ногтевого сервиса и загара, центров коррекции фигуры и других заведений подобного бизнеса [31]. Также по данным Приморскстата, по итогам 2013 года услуги парикмахерских заработали 553,5 млн. рублей, а темп роста по отношению к 2012 году составил 123.1% [47].

Индустрия красоты Владивостока предлагает населению услуги и процедуры на все вкусы, запросы и пожелания. Многие предприятия beauty-бизнеса предлагают на выбор косметику по уходу за лицом, телом, волосами различных торговых марок и разной ценовой категории.

Наиболее востребованы парикмахерские услуги (стрижка, окрашивание и выпрямление волос), ногтевой сервис (маникюр, педикюр, наращивание ногтей), очень популярна косметология и SPA-процедуры.

Сейчас на Владивостокском рынке индустрии красоты можно насчитать порядка 60 поставщиков косметических торговых марок и расходных материалов, среди которых есть и производители.

Салонный бизнес г. Владивостока активно развивается: открываются новые салоны красоты (во Владивостоке около 500 предприятий индустрии красоты), спектр предлагаемых услуг расширяется, ведётся работа с клиентской базой, в салонах проходят всевозможные акции с целью привлечения клиентов, проводятся рекламные кампании в СМИ и интернете.

Успех каждого салона красоты в первую очередь зависит от того, насколько насыщен рынок и удастся ли создать свою клиентскую базу.

Большое количество разнообразных услуг на рынке города Владивостока предлагают, например, такие салоны красоты как (таблица 1):

Таблица 1 – Салоны красоты, предоставляющие услуги населению г. Владивостока

Название салона	Услуги, предлагаемые салоном
Сеть салонов красоты «ЛиЕНА»	Стрижки (мужские и женские), окрашивание волос, их выпрямление и химическую завивку, а так же услуги по косметологии – чистка лица, депиляция волос, пилинги
Салон красоты «Киви»	Профессиональный уход за телом, услуги солярия, массаж
Салон красоты «Грани»	Широкий спектр парикмахерских и косметологических услуг, массаж и ногтевой сервис

Продолжение таблицы 1

Салон красоты «Kadus»	Все виды парикмахерских работ, маникюр, педикюр и услуги косметолога, а также услуги солярия
Салон красоты «Lady Boss»	Услуги визажистов и стилистов, лечебная косметология, коррекция фигуры и веса, загар в солярии
Салон «Саломея»	Лечение волос, стрижка и укладка, педикюр

Каждый салон, студия имеет индивидуальное лицо и название, многие, из которых по-своему красивы. Есть салоны:

носящие женское или мужское имя: Полина, Анна, Лана, София, Алеся, Артемида, Василиса, Кристина, Вольдемар;
носящие имя владельца (обычно он же и ведущий мастер), например, Datsun Studio или Александр Тодчук-студио;
в названии которых есть слово Красота – Академия Красоты, Созвездие Красоты;,
с иностранными названиями, такие как: Royal Style, Je T`aime, Soho, Lucky, Bonjour, Marafet и т.д.

Существующие сейчас типы салонов в г. Владивостоке четко разделяются по ценам, уровню услуг и клиентам.

Салон базового уровня (например, салон красоты «Грани», сеть салонов красоты «ЛиЕНА», салон «Саломея»). Клиентами такого заведения становятся жители соседних домов или люди, работающие поблизости. Его специализация - оказание традиционных и малозатратных услуг, минимальный набор которых это стрижка и окраска. Главная характеристика классической парикмахерской - удобные расположение и график работы.

Постоянные клиенты в таких местах, как правило, пользуются услугами определённого мастера, знающего их волосы и предпочтения. Стоимость стрижки и укладки – от 250 до 500 рублей. Дешево и без претензий.

Салон среднего класса (middle) (например, салон красоты «Киви», салон красоты «Kadus»). По сравнению с обычной парикмахерской салон красоты среднего класса предлагает расширенный перечень услуг, куда входят, кроме перечисленных выше, маникюр, педикюр, услуги косметического кабинета и солярия. В подобных заведениях работает более квалифицированный персонал, например, можно получить консультацию мастера, который хорошо ориентируется в модных тенденциях.

Салоны среднего класса привлекают качеством услуг и индивидуальным подходом, за что, собственно, клиенты и готовы платить. Цены на стрижку вместе с укладкой колеблются от 500 до 1500 руб. Как правило, в парикмахерской middle-класса есть магазин сопутствующих товаров, где после консультации с мастером можно купить средства по уходу за волосами, а также аксессуары.

Салон-студия (luxe) (например, салон красоты «Lady Boss»). Отличительный признак салонов высшего класса - эксклюзивные услуги. Клиенты приходят сюда не за прической, а за настроением. Кроме высочайшего класса обслуживания, здесь предложат создание нового образа, широкую гамму услуг по уходу за волосами, кожей лица и тела. Зачастую оказывают услуги SPA, талассо- и ароматерапии. Мастера салона «luxe» в курсе новейших тенденций и работают по авторским методикам.

Все услуги строго и абсолютно индивидуальны. Цены в таких заведениях не имеют верхнего предела и начинаются от 2000 руб . Клиентуру стараются ориентировать не на разовые работы «по торжественным случаям», а на постоянные процедуры по поддержанию формы и тонуса.

Наибольшее количество организаций в индустрии красоты расположено в центре города, также в районе Первой Речки. А рекордсменом по количеству салонов на 1кв. м является район проспект 100-лет Владивостоку. Менее насыщены салонами районы – Чуркин, Тихая, Заря [32].

2.2 Анализ внешней среды

Одним из важнейших элементов всякой теории рынка выступает понятие конкуренции, которое, несомненно, заслуживает специального рассмотрения и в сфере индустрии красоты.

Во Владивостоке в настоящее время часто открывают салоны красоты. На квадратный километр приходится по 2-4 салона красоты [49]. Конкурентов в индустрии красоты становится всё больше и больше. В связи с этим необходимо быть готовым к конкуренции, проводить анализ конкурирующих салонов. Ведь без понимания сильных и слабых сторон салона красоты невозможно выявить конкурентное преимущество какую-либо изюминку или эксклюзивную услугу, дающую превосходство перед салонами-конкурентами.

Для анализа конкурентной ситуации можно использовать схему анализа по пяти конкурентным силам Портера. В свое время М. Портер выдвинул пятифакторную модель отраслевого анализа, которая определяет основные конкурентные силы, сосредоточившись на которых любая коммерческая компания может иметь успех в своей отрасли [14].

Угроза появления товаров (услуг) заменителей.

Угроза появления услуг-заменителей существует, так как в настоящее время набирает популярность пластическая хирургия. Ещё одной услугой-заменителем является использование данных услуг на дому, например применение различных кремов (для тела - укрепляющие, утягивающие антицеллюлитные, против морщин, различные автозагары, скрабы), которых с каждым днем в магазинах становится все больше. Подобные услуги и товары стоят значительно дешевле, но не гарантируют ожидаемого результата и безопасности. При этом грамотные клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идёт ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты.

Услуги-заменители представляют значительную угрозу, поскольку их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход не сопряжён для потребителей с чрезмерными расходами. Поэтому при выборе услуг потенциальный потребитель должен решить, что же ему важнее: цена или конечный результат. Но всё же, пока на рынке косметологических, парикмахерских услуг города Владивостока потребители отдают предпочтение салонам красоты.

Итак, угроза появления услуг-заменителей не оказывает значительного влияния усиление конкуренции внутри местного сегмента индустрии красоты в целом.

Власть потребителей (клиенты салона красоты).

Если услуги салона красоты достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключиться с одного салона на другой без особых затрат, а представители услуг, в данном случае - салоны красоты, вынуждены идти на дополнительные уступки, желая сохранить клиентов. Каждый клиент особенно ценен для салона. Руководство салона вынуждено постоянно внедрять какие-то новые услуги, проводить акции, чтобы удерживать клиентов и иметь преимущества перед конкурентами.

Итак, рычаги воздействия клиентов, в какой то мере оказывают давление на конкурентоспособность салона, хоть и не являются крупными компаниями, а индивидуальными потребителями.

Власть поставщиков.

Это важное звено в системе создания и распространения потребительской ценности салона красоты. Поставщики салонов-конкурентов могут оказывать конкурентное давление, потому как могут обеспечить отдельным игрокам салонного рынка более выгодные условия с точки зрения цен, качества, потребительских свойств оборудования, профессиональной косметики, расходных материалов или сроков поставки. Но все-таки, сравнивая степень воздействия поставщиков в индустрии красоты с другими отраслями, приходится прийти к выводу, что в целом поставляемые материальные ресурсы не являются уникальными и могут быть заменены. Расходы на замену так же не являются высокими.

Поставщиками в индустрии красоты являются не крупные фирмы - их рынок размыт на десятки компаний, конкуренция среди них, пожалуй, еще выше, чем среди салонов красоты. А значит, цены на заказываемые салонами товары экономически адекватны. Следовательно, конкурентное влияние со стороны поставщиков в значительной степени снижается. Но любые сбои в поставке средств или оборудования могут подорвать деятельность салонного бизнеса. Путем снижения риска может быть только оценка и выбор поставщика по критерию надежности - обязательно следует поинтересоваться у тех, кто с ним сотрудничает, не бывает ли перебоя в поставках, и насколько чиста его репутация.

Итак, рычаги воздействия поставщиков, в какой то мере оказывают давление на салон красоты, но влияние это не сильное.

Конкуренция между салонами красоты.

Во Владивостоке салонов красоты очень много, все они конкурируют как на ценовой основе, так и на перечне оказываемых услуг.

Итак, в связи с достаточно сильной конкуренцией этот фактор очень значим для открытия нового салона.

Угроза появления новых конкурентов.

Новичку в отрасли приходится бороться за равный доступ к каналам сбыта, наращивать клиентскую базу, что может повлечь дополнительные затраты. Чем прочнее связи действующих на рынке красоты г. Владивостока салонов, тем труднее выйти на рынок новичкам. Крупные, известные салоны имеют достаточно прочные каналы сбыта, исходя из качества предоставляемых услуг, профессионализма, месторасположения. Салоны красоты, существующие в настоящее время, окажут сильное сопротивление появляющимся конкурентам, что создаст большие трудности для салонов - новичков.

Таким образом, анализируя обстановку в городе по приведенным выше факторам можно сделать вывод, что угроза появления новых конкурентов существует, и этот фактор оказывает значительное влияния на силу конкуренции на местном сегменте рынка. Так как в данной отрасли уровень конкуренции достаточно высок, удерживать свои позиции салону красоты приходится с помощью расширения спектра услуг, улучшения их качества и продвижения товара на рынок при помощи рекламных мероприятий.

Также, чтобы определить перспективные направления развития салонов красоты в г. Владивостоке, стоит провести анализ внешней среды. Для оптимального изучения внешней среды салонов красоты, в современных исследованиях выделяют два основных показателя: макро и микросреду.

Рассмотрим внешнюю среду индустрии красоты (таблица 2).

Таблица 2 - Внешняя среда индустрии красоты

Показатель	Компоненты		Характеристика
Макросреда	Экономическая		Анализ экономических компонентов позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы.
		Социальная	Уровень продаж парикмахерских и косметологических услуг напрямую зависят от спроса и возможностей конкретных потребителей.
Микросреда		Потребители Конкуренты Рынок рабочей силы	Потенциальными потребителями салонов красоты является население города Владивостока в возрасте от 5-70 лет. Конкуренция в данной отрасли довольно велика. Что касается рабочей силы, то в салонах красоты не хватает высококвалифицированного, креативного персонала.

Проведем анализ стратегических факторов внешней среды индустрии красоты. Оценку влияния стратегических факторов проведем по 5-балльной шкале (таблица 3). Она характеризует степень влияния фактора на рыночную позицию отрасли (от незначительного до существенного). Данные таблицы были выведены методом экспертной оценки. В роли экспертной группы выступали:

руководитель студии «Lubimka Hair» Проскурня Елена Геннадьевна (г. Владивосток, ул. Херсонская, д. 10 а);
руководитель имидж-студии «Свой мастер» Артёмов Александр Александрович (г. Владивосток, ул. Надибаидзе, д. 11);
руководитель парикмахерской «Кудряшка» Минаенкова Виктория Николаевна (г. Владивосток, ул. Надибаидзе, д. 4)

Таблица 3 - Результаты анализа внешних стратегических факторов в индустрии красоты г. Владивостока

Внешние стратегические факторы	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Возможности
Постепенное вытеснение конкурента и завоевание большего объема рынка	0,3	5	1,5
Повышение объема предлагаемых услуг	0,25	4	1
Возможность ввода и использования новых технологий, а также расширение диапазона оказываемых услуг, нежели у конкурента	0,3	3	0,9
Благоприятная демографическая ситуация	0,15	2	0,3
Суммарная оценка	1,00	14	3,7
Угрозы

Отсутствие специалистов с творческим мышлением	0,25	3	0,75
Уровень инфляции в РФ	0,15	1	0,3
Снижение активности потребителей	0,3	4	1,2
Суммарная оценка	1,00	13	3,75

По итогам оценки 3,75 балла можно сделать вывод о том, что наиболее реальными возможностями компании являются вытеснение конкурентов на рынке и повышение уровня оказанных услуг, однако существуют угрозы : на рынке низкая активность потребителей, то есть покупательная способность людей сокращена, а также имеет место лидерство других конкурентов. Поскольку салон красоты будет расположен в относительно новом и быстрорастущем микрорайоне города Владивостока, наиболее значимым является анализ конкуренции заведений с подобными услугами, имеющихся в том же месторасположении. Исходя из анализа, выбираем базовую стратегию – «лидерство в дифференциации», т.е. способность компании предложить покупателю товар с уникальными свойствами, за которые тот согласиться платить. Необходимо придерживаться данной стратегии для дальнейшего успеха деятельности компании.

Анализ конкурентов

Главной из характерных черт рыночной экономики является конкуренция. Рассматривая конкуренцию, как неотъемлемую часть деятельности организации, предприниматель планирует стратегию своей организации.

Конкурентоспособность организации – возможность осуществления эффективной прибыльной деятельности в условиях конкурентного рынка. Для анализа поведения конкурентов необходимо определить всех реальных и потенциальных конкурентов и выяснить, каковы их возможные стратегии, текущее положение, предпринимательская философия и культура.

Итак, определим основных конкурентов салона красоты ООО «Valenty». Это салоны красоты и парикмахерские, расположенные в микрорайоне – Снеговая Падь. Таким образом, можно выделить три салона, расположенных в непосредственной близости:

Салон красоты «Саломея» (690037, г. Владивосток, ул. Адмирала Горшкова, д. 66 а);
Салон красоты «Киви» (690037, г. Владивосток, ул. Адмирала Горшкова, д. 30);
Салон красоты «Монро» (690105, г. Владивосток, ул. Анны Щетининой, д. 3).

Преимущества указанных салонов заключается уже в сформированной клиентской базе и довольно разнообразном ассортименте услуг. К недостаткам этих салонов можно отнести – достаточно высокие цены и большую текучесть кадров.

Салоны красоты, располагающиеся в других районах и центре города большой конкуренции для ООО «Valenty» составлять не будут. У этих салонов услуги ориентированы на свой сложившийся диапазон клиентов. Также имеются и косвенные конкуренты – небольшие парикмахерские. Но конкуренция с их стороны для ООО «Valenty» будет незначительна, поскольку у таковых недостаточно развита рекламная политика.

Для представления общей картины на конкурентном рынке в микрорайоне Снеговая Падь составлена таблица 4 .

Таблица 4 – Сравнение сильных и слабых сторон салонов-конкурентов и спрогнозированных сильных и слабых сторон ООО «Valenty»

Конкуренты	Сильные и слабые стороны салонов-конкурентов	Сильные и слабые стороны салона красоты ООО «Valenty»
Салон красоты «Саломея»	Сильные стороны: Сформированная клиентская база Наличие маникюрных услуг Наличие массажиста Слабые стороны: Высокие цены на услуги Малая численность персонала, что не позволяет обслужить большее количество клиентов	Сильные стороны: Удобное расположение Индивидуальный подход к каждому клиенту Разработка эффективной рекламной политики Обширный спектр оказываемых услуг Большой ассортимент инструментов и оборудования Разработка гибкой системы скидок/акций/ бонусов Слабые стороны: Новый на рынке Сформированная клиентская база у конкурентов Еще не сформировавшийся имидж салона
Салон красоты «Киви»	Сильные стороны: Высокий уровень обслуживания Наличие маникюрных и педикюрных услуг Наличие косметических услуг Надёжная рекламная политика Слабые стороны: Высокие цены на услуги Специалистам не предоставляются условия для повышения квалификации
Салон красоты «Монро»	Сильные стороны: Наличие парикмахерских, маникюрных услуг Наличие косметических услуг Слабые стороны: Высокие цены Маленькое помещение
Мелкие парикмахерские	Сильные стороны: Низкие цены на услуги Наличие парикмахерских, маникюрных услуг Слабые стороны: Маленькое помещение Неквалифицированный персонал Применение дешевых средств по уходу

Наименьшее влияние на конкуренцию с салоном красоты ООО «Valenty» будут оказывать мелкие парикмахерские, потому как у них низкое качество обслуживания и узкий спектр оказываемых услуг.

Для получения дополнительных данных о конкурентах, необходимо провести оценку по пятибалльной шкале с помощью экспертной группы (состав экспертной группы представлен в разделе «Анализ внешней среды»).

Таблица 5 – Балльная оценка салонов-конкурентов и ООО «Valenty»

Наименование салона красоты	Ассортимент предоставляемых услуг	Качество обслуживания	Уровень цен	Дополнительных услуг
«Valenty»	5	5	4	5
«Саломея»	4	5	4	3
«Киви»	4	5	3	5
«Монро»	5	5	4	4
Мелкие парикмахерские	3	3	5	3
Итого:	21	23	20	20

Отсюда видно, что салон красоты ООО «Valenty» может превосходить своих конкурентов, однако в будущем следует усовершенствовать и расширить спектр дополнительных услуг.

На основе проведенных исследований внешней и внутренней среды можно спрогнозировать общий список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон ООО «Valenty», представленных в таблице 6.

Таблица 6 – SWOT-анализ салона красоты ООО «Valenty»

1. Сильные стороны	2. Слабые стороны
1.1 Удобное расположение 1.2 Индивидуальный подход к каждому клиенту 1.3 Разработка рекламной политики 1.4 Обширный спектр оказываемых услуг 1.5 Большой ассортимент инструментов и оборудования 1.6 Будет действовать гибкая система скидок/акций	2.1 Новый на рынке 2.2 Сформированная клиентская база у конкурентов 2.3 Еще не сформировавшийся имидж салона
3. Возможности	4. Угрозы
3.1 Уменьшение времени на обслуживание 3.2 Снижение эффективности деятельности конкурентов 3.3 Повышение квалификации работников 3.4 Увеличение диапазона оказываемых услуг 3.5 Увеличение клиентской базы 3.6 Более глубокое освоение рынка 3.7 Увеличение количества поставщиков 3.8 Популяризация использования препаратов класса «Люкс» средствами массовой информации 3.9 Разорение и уход предприятий, осуществляющих аналогичную деятельность	4.1 Появление новых конкурентов 4.2 Сбои в поставках продукции 4.3 Потеря клиентов 4.4 Снижение заработка клиентов 4.5 Ухудшение экономической ситуации в стране 4.6 Увеличение степени контроля бизнеса со стороны государства 4.7 Колебания курса иностранных валют 4.8 Колебания спроса из-за сезонности 4.9 Растущее конкурентное давление

Подытожим оценки и спрогнозируем обобщённую матрицу SWOT-анализа, где по горизонтальной оси будут расположены сильные и слабые стороны внутренней среды организации, а по вертикальной — возможности и угрозы внешней среды. С помощью указанной выше экспертной группы оценена сила связи между парными сочетаниями «сильная сторона – возможность», «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – возможность», «слабая сторона – угроза»:

очень сильная связь - 5 баллов;
сильная связь - 4 балла;
умеренная связь - 3 балла;
слабая связь - 2 балла;
нейтральная связь- 1 балл.

Анализ таблицы позволяет сделать следующие выводы:

основные сильные стороны – индивидуальных подход к каждому клиенту, эффективная рекламная политика, обширный спектр оказываемых услуг;
основные слабые стороны – сформированная клиентская база у конкурентов, отсутствие имиджа у салона;
основные возможности – повышение квалификации работников, увеличение диапазона оказываемых услуг, увеличение клиентской базы;
главные угрозы – появление новых конкурентов, растущее конкурентное давление, сбои в поставках продукции.

Затем, для определения основных направлений развития салона красоты ООО «Valenty», следует спрогнозировать проблемное поле, т.е. матрицу аналогичную обобщенной матрице SWOT-анализа, но на пересечении строк и столбцов которой будут располагаться различные направления развития, обусловленные конкретным сочетанием сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями (таблица 8). Сформулированные таким образом с помощью экспертов направления развития, которые могут быть количественно оценены сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности.

Таблица 8 – Формирование проблемного поля в рамках SWOT-матрицы салона красоты ООО «Valenty»

		Возможности				Угрозы
		3.1	3.2	3.3	3.4	4.1	4.2	4.3	4.4
Сильные стороны	1.1	Исследование потребностей				Повышение квалификации соответствующих сотрудников
	1.2	Освоение новых сегментов рынка
	1.3
	1.4	Увеличение объема поставок эксклюзивных препаратов класса «Люкс»
	1.5
Слабые стороны	2.1	Поиск новых каналов поставки
	2.2	Повышение квалификации персонала в области консультирования предоставляемых услуг. Креативный подход к каждому клиенту.				Улучшение обслуживания клиентов
	2.3	Разработка единой информационной структуры				Запись к мастеру через Интернет-сайт
	2.4					Прайс-лист в электронном виде

Оценка одного направления развития равна сумме экспертных оценок ячеек, перекрываемых рассматриваемой проблемой. Ранжирование проблем проводится по убыванию оценок (таблица 9).

Таблица 9 – Количественная оценка направлений развития салона красоты ООО «Valenty»

Проблема	Оценка	Ранг
Дальнейшее исследование потребностей (3+1+2+5)	11	7
Выход на рынки новых регионов/городов (5+1+3+5+5+3+4+5)	31	2
Повышение квалификации соответствующих сотрудников (4+1+1+1+3+3+1+1+5+3+4+4+3+2+4+5+3+3+3+3)	57	1
Увеличение объема поставок эксклюзивных препаратов класса «Люкс» (4+1+3+2+2+2+3+3)	20	4
Повышение квалификации персонала в области консультирования предоставляемых услуг. Креативный подход к каждому клиенту. (4+1+2+3)	10	8
Поиск новых каналов поставки (2+1+2+3+1+2+4+4)	18	6
Разработка единой информационной структуры (5+2+3+2+5+2+4+2)	25	3
Запись к мастеру через Интернет-сайт (5+5+4+5)	19	5
Улучшение обслуживания клиентов (1+1+1+1)	4	1
Прайс-лист в электронном виде (3+1+1+1)	6	9

Далее, было определено, что салон красоты ООО «Valenty» может обладать большим количеством серьезных проблем и будет иметь ряд угроз со стороны внешней среды, устранение которых позволит укрепить свои конкурентные позиции на рынке. С этой стороны салону красоты ООО «Valenty», в первую очередь, необходимо будет осуществить следующие действия:

повысить квалификацию персонала в своей области,
освоить новые сегменты рынка,
разработать единую информационную структуру.

Следует выделить конкурентные преимущества салона красоты ООО «Valenty»:

хорошее качество,
разнообразие услуг,
хороший сервис,
активная рекламная деятельность.

Перечисленные конкурентные преимущества и слабые стороны позволяют:

привлечь новых клиентов за счет более гибких систем скидок/акций/бонусов по сравнению с основными конкурентами;
привлечь новых клиентов за счет мероприятий по расширению рекламной кампании;
расширить деятельность предприятия и предложить более обширный спектр оказываемых услуг.

Можно сделать вывод, что создание салона красоты считается модным и престижным. На фоне достаточного количества конкурентов необходимо продумать качественную рекламу своих услуг, выделиться чем-то новым или особенно популярным. Возможно оказание услуг по демократичным ценам или, наоборот, эксклюзивных услуг самого высокого качества. Главный момент – выбрать концепцию салона (например, классический набор услуг, spa-центр, оказание преимущественно медицинских услуг: мезотерапия, аппаратная косметология и т.д.).

Цель настоящего бизнес-плана представляет собой создание нового салона красоты ООО «Valenty» в жилом микрорайоне – Снеговая падь, который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания.

Разработка бизнес-плана по созданию салона красоты ООО«Valenty»

2.1 Резюме

Цель настоящего бизнес-плана демонстрирует создание нового салона красоты ООО «Valenty» в жилом микрорайоне – Снеговая падь, который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания.

Организация с ограниченной ответственностью (ООО) - организационно-правовая форма создаваемого бизнеса, деятельность которого будет осуществляться с применением наемного труда. Открытие салона красоты планируется с привлечением заёмных средств.

Помещение, где будет размещаться салон красоты, будет арендовано, его площадь будет составляет 156,5 кв.м. Его расположение будет в спальном районе г. Владивостока – Снеговая Падь.

Следует выделить конкурентные преимущества салона красоты ООО «Valenty»: хорошее качество, разнообразие услуг, хороший сервис, активная рекламная деятельность. Отсюда следует, что организация сможет составить достойную конкуренцию в данной отрасли.

Также на объем оказанных услуг, будет оказывать сильное влияние фактор сезонности. Увеличение спроса приходится на декабрь и весенние месяцы, а спад ожидается осенью.

Позиционирование салона будет, как салон красоты среднего класса. Услуги салона красоты ООО «Valenty» рассчитаны на все социальные и возрастные слои населения, имеющих средний и более высокий достаток и живущих в окрестных домах.

Концепция бизнес-плана предполагает, что салон красоты будет работать в пяти основных направлениях, пользующихся большим спросом у клиентов салонов красоты:

парикмахерские услуги (мастера-универсалы);
маникюр и педикюр (стандартный уход; наращивание, коррекция и дизайн);
косметологические услуги (уход за кожей лица; уход за бровями и ресницами; эпиляция; демакияж; пилинг, чистка лица);
уход за кожей тела, в том числе массажные процедуры;
солярий (вертикальный- LUXURA V5, горизонтальный – Onyx Pro Line 28/1 Combi).

Миссия салона красоты ООО «Valenty» заключается в завоевании своей ниши парикмахерских и косметологических услуг. Также планируется оказывать услуги на высоком уровне, но достаточно не дорогие, актуальные, престижные, пользующиеся большим спросом.

Реализация инвестиционного этапа (аренда и ремонт помещения, закупка торгового, технического и рекламного оборудования, закупка расходных средств и материалов) запланирована на период с апреля по июнь 2015 г. Начало функционирования салона красоты предполагается в июле 2015 г.

Часы работы салона с 9.00 до 21.00, график работы обслуживающего персонала 2 через 2 дня.

Для реализации проекта необходимо инвестировать сумму в размере 5204908,02 руб.

Часть вложений будет вкладываться из собственных средств в размере 1000000 руб., а оставшаяся часть средств в размере 4204908,02 руб. будут привлекаться путём кредитования.

Из таблицы 26 видно, что чистая прибыль с каждым годом увеличивается и составляет:

в первый год – 4155911,70 руб.;
во второй год – 2154267,71 руб.;
в третий год – 4754017,75 руб.

Показатели эффективности:

чистый дисконтированный доход равен 2287072,48 руб. (если NPV>0, то проект эффективен и его следует принять)
индекс рентабельности равен 1,44 (если PI>1, то проект эффективен и его следует принять);
срок окупаемости проекта равен 2 года 1 месяц.

2.2 Маркетинг и сбыт услуг

Маркетинг - это деятельность по изучению, созданию и полноценному удовлетворению как имеющихся, так и будущих потребностей клиентов, что в результате ведет к улучшению взаимоотношений с вашими потребителями. Использование маркетинговых знаний и навыков в салонном бизнесе представляет собой крайне важный момент для успешной деятельности [6].

В микрорайоне Снеговая Падь проживает население в количестве 53 тысячи человек [48]. Даже, если ООО «Valenty» на начальных этапах привлечет внимание 25% этого населения, то уже станет рентабельных бизнесом.

Стратегией маркетинга избирается стратегия создания спроса за счет стимулирования объема реализации услуг, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа предприятия.

Кроме того, для продвижения услуг фирма будет вести активную рекламную кампанию, особенно, в первые месяцы функционирования парикмахерской.

Основная задача рекламной кампании – обеспечить посещаемость с первых дней работы фирмы, занять преуспевающую позицию на рынке.

Для достижения поставленных целей планируется развернуть рекламную кампанию с целью ознакомления потенциальных клиентов, об открытии нового салона красоты ООО «Valenty»: месторасположение, цена на услугу, качество обслуживания, инновационность.

Планирование рекламной кампании ведется в следующей последовательности:

Объект рекламы: салон красоты ООО «Valenty»

Субъект: потенциальные клиенты, которым удобно будет посещать салон красоты, благодаря месторасположению.

Цель рекламы: доведение до большего числа потенциальных клиентов информации об открытии салона красоты ООО «Valenty» в микрорайоне Снеговая Падь.

Конкуренция в салонном бизнесе также нарастает, и хотя по-прежнему главным источником клиентов является «сарафанное радио», для успешной работы в индустрии красоты этого мало, и салоны красоты включают средства прямого привлечения – прежде всего наружную рекламу, такую как щиты, баннеры и объявления.

Очень популярна реклама в печатных изданиях Владивостока, в основном в журналах, таких как «Дорогое удовольствие», «Собрание», «Vladhealth». Конечно, при такой рекламной активности не остался неохваченным и Интернет – у многих салонов красоты есть собственный сайт.

Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.

Бюджет средств на рекламную кампанию нового салона ООО «Valenty» представлен в таблице 10.

Таблица 10 – Бюджет расходов на рекламную кампанию салона красоты ООО «Valenty»

Наименование заказанной продукции	Количество, шт.	Стоимость ед. товара, руб.	Стоимость, руб.
Визитки	180	25,00	4500,00
Рекламная статья в журнале «Собрание»	1	8000,00	8000,00
Дисконтные карты	50	50,00	2500,00
Плакат с рекламой	5	1500,00	7500,00
Создание и оформление сайта	1	5000,00	5000,00
Создание и оформление вывески	1	25000,00	25000,00
Итог:			52500,00
Итог:			52500,00
НДС			9450,00
НДС			9450,00
Сумма с НДС			61950,00

Из вышеприведенной таблицы видно, что наиболее затратными статьями в рекламной кампании является стоимость создания и размещения вывески. Однако этот канал даст максимальный информационный охват потенциальной целевой аудитории посетителей салона красоты ООО «Valenty».

В первый месяц затраты на рекламу будут составлять 61950 рублей. В последующем планируется расходовать на рекламу в среднем 16000 рублей. Но так как на спрос услуг влияет сезонность, планируется увеличение затрат на рекламу в декабре и весной. Для успешного функционирования салона красоты OOO «Valenty» потребуется:

1) фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации);

2) высококлассное и квалифицированное обслуживание;

3) уютная обстановка и домашняя атмосфера;

4) абонементная система, дающая право на скидки своим постоянным покупателям.

К потенциальным клиентам салона красоты ООО «Valenty» относятся люди со средним и выше среднего достатками, в настоящее время обслуживающиеся в обычных парикмахерских, ввиду отсутствия в районе салонов красоты предоставляющих расширенные и более доступные по цене спектры услуг.

Так же в салоне предполагается продажа сопутствующих косметических товаров. Что позволит, клиентам получив консультацию у мастера приобрести необходимые средства по уходу, что в значительной степени повысит привлекательность салона.

Ценовая политика салона красоты будет устанавливаться, исходя из вида оказываемых услуг и процедур, розничной наценки на профессиональную косметику, платёжеспособности клиентов и желание (потребность в данном виде услуг) и закупочной стоимости используемых материалов. Материалы планируется закупать у ведущих производителей.

Также планируется использовать в прайс-листе модную на всякий текущий сезон косметологическую услугу.

Прейскурант цен на услуги в салоне красоты ООО «Valenty» представлен в таблице 11 [Приложение Б].

Таким образом, цены на услуги салона ООО «Valenty» будут варьироваться от 250 до 4700 рублей. Например, в среднем, стоимость стрижки составляет 550 руб., укладка волос – 1100 руб., окраска волос – 1250 руб., химия – 1000 руб., маникюр – 350 руб., педикюр – 6500 руб., наращивание ногтей 1200 руб.

Также представим прейскурант цен на сопутствующие товары в ООО «Valenty» в таблице 12 .

Таблица 12 – Прейскурант цен на товары для продажи в салоне красоты ООО «Valenty»

Наименование товара	Цена, руб.
Шампунь LOREAL серии EXPERT	100
Бальзам LOREAL серии EXPERT	100
Шампунь KERASTAS	200
Маска LOREAL	200
Маска KERASTAS	300
Пена LOREAL	80 - 120
Ампулы KERASTAS	650
Ампула Хрома Рефлект	750
Ампула Пауэрдоз Колор LOREAL серии EXPERT	300
Укладочное средство LOREAL	80 - 160
Уход цемент Kerastase CIMENT ANTI-USURE	300
Ритуал Жизненная сила (ампула вита цемен + шампунь К)	850
Ритуал Шелковистость волос (ампула акваОлеум + шампунь К)	850
Ритуал Мягкий уход (молочко хрома рефлект + шампунь К № 1)	850
Ритуал Интенсивный уход (молочко хрома рефлект + шампунь К № 2)	850

Отсюда видно, что стоимость продажи сопутствующих косметических средств варьируется от 80 до 850 рублей.

Производственный план

На адаптационный период планируется отвести 3 месяца, в течение которых организация не будет получать прибыль. Работа будет проходить в арендуемом помещении. Во время этих трех месяцев салону красоты необходимо будет выполнить следующие задачи:

регистрация ООО;
заключение договора аренды помещения;
заключение договоров на приобретение и установку необходимого оборудования;
закупка необходимых расходных материалов и инструментов для осуществления деятельности;
получение необходимого разрешения для начала деятельности;
подбор высококвалифицированного персонала.

Салон красоты будет арендовать площадь в 156,5 кв.м., следующего состава, который представлен в таблице 13 .

Таблица 13 – Состав арендованной площади салоном красоты ООО «Valenty»

№ п./п	Наименование помещений	Площадь, м²
1	Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода	12
2	Гардероб для посетителей	1
3	Зал парикмахерского обслуживания	24
4	Помещение для мытья и окраски волос, хим. завивки волос	12
5	Визаж, наращивание ресниц	8
6	Кабинет маникюра и педикюра	12
7	Косметический кабинет	12
8	Массажный кабинет	18
9	Солярий горизонтальный	24
10	Помещение для отдыха и приёма пищи	9
11	Солярий вертикальный	12
12	Помещение для хранения дезинфицирующих средств	1,5
13	Санитарная зона	6
13	Прачечная	5
Итого		156,5

Аренда площади 1 кв. м.= 1500 тыс. руб. в год [33].

Стоимость аренды в год составляет 2817000,00 тыс. руб.

Минимальная площадь рабочего зала составляет 15 кв.м. Допустимая площадь складывается из расчёта норм на одно рабочее место:

универсальное место парикмахера 6-8 кв.м.;
место косметолога 12-16 кв.м.;
место педикюрного мастера 8 кв.м.;
место маникюрного мастера 6 кв.м.;
массажный кабинет 9 кв.м.;
помещение для постижёрных работ – 9 кв.м., 4 кв.м. для каждого дополнительного места;
солярий 12 кв.м., дополнительно 4 кв.м. на каждый горизонтальный аппарат и 2 кв.м. на вертикальный аппарат.

Высота помещений залов должна быть не менее 3 метров (2.7 м. до трёх рабочих мест). Места косметолога изолируются перегородкой 1.8 - 2 м. Парикмахеры и маникюрные мастера должны работать в разных рабочих залах (за исключением парикмахерских на 3 и менее рабочих мест).

Все рабочие залы оборудуются бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа для обработки воздуха помещений, очистки его от микробов. Режим включения и время работы зависит от площади зала и мощности прибора. Поэтому приобретать облучатель необходимо при наличии гигиенического сертификата и инструкции по его эксплуатации.

Подсобные помещения парикмахерских включают в себя помещение для приёма пищи, кладовые для белья и уборочного инвентаря, для хранения дезинфицирующих, моющих и педикулоцидных средств, минипрачечную [26].

В соответствии с планом производства, компании необходимо оборудовать 10 рабочих мест:

1 рабочее место директора;
1 рабочее место администратора;
3 рабочих места для парикмахеров,
1 рабочее место для маникюра и наращивания ногтей;
1 рабочее место для педикюра;
1 рабочее место для визажа и наращивания ресниц;
1 рабочее место для косметолога;
1 рабочее место массажиста;

А также помещение для солярия, подсобное помещение и зону приёма клиентов.

Смета затрат салона красоты ООО «Valenty» на приобретение необходимого оборудования представлена в таблице 14 [50].

Таблица 14 – Смета затрат салона красоты ООО «Valenty» на приобретение необходимого оборудования и инвентаря

№ п/п	Наименование	Стоимость, руб.	Кол-во	Стоимость
Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода
1	Ресепшен	20000,00	1	20000,00
2	Кассовый аппарат	10000,00	1	10000,00
3	Стул для администратора	5700,00	1	5700,00
4	Кресло	9600,00	2	19200,00
5	Пуф	4500,00	3	13500,00
6	Гардеробный шкаф	17900,00	1	17900,00
7	Вешалки	500,00	10	5000,00
8	Стеллаж для продажи косметики	4800,00	2	9600,00
9	Телевизор	19 500,00	1	19500,00
10	Журнальный стол	4 000,00	1	4000,00
Зал парикмахерского обслуживания
1	Рабочее место мастера-универсала	8900,00	3	26700,00
2	Кресло парикмахерское гидравлическое	15900,00	3	47700,00
3	Парикмахерская мойка с креслом	9800,00	2	19600,00
4	Парикмахерская мойка	6500,00	5	32500,00
5	Тележка	2500,00	3	7500,00
6	Климазон	15700,00	2	31400,00
7	Сушуар	7500,00	1	7500,00
8	Стерилизатор воздуха	2700,00	1	2700,00
Кабинет маникюра и педикюра
1	Стол маникюрный	5600,00	1	5600,00
2	Вытяжка маникюрная	3600,00	1	3600,00
3	Подушечки маникюрные	423,00	3	1269,00
4	Лампа маникюрная	1200,00	2	2400,00
5	Подставка под лаки	360,00	3	1080,00
6	Кресло	1500,00	2	3000,00
7	Педикюрная группа со стулом для мастера	15290,00	1	15290,00
Визаж, наращивание ресниц
	Кресло для клиента	1500,00	1	1500,00
2	Зеркало	900,00	1	900,00
Косметический кабинет
1	Косметическое кресло	15900,00	1	15900,00
2	Столик для косметолога	2000,00	1	2000,00
Кабинет массажа
1	Кушетка массажная	7900,00	1	7900,00
2	Стол массажиста	2000,00	1	2000,00
Солярий
1	LUXURA V5	339000,00	1	339000,00
Прочие расходы
1	Помещение для отдыха персонала (диван, два кресла, стол и пр.)	40530,00		40530,00
2	Кабинет руководителя	41000,00		41000,00
ИТОГО				802969,00

Исходя из данных таблицы 14, расходы на приобретение необходимого оборудования и инвентаря составят 802969,00 руб.

Планируемые оборотные фонды салона красоты представлены в таблице 15 [50].

Таблица 15 – Планируемые оборотные фонды салона красоты ООО «Valenty»

№ п/п	Материалы и сырье	Единица измерения	Кол-во	Цена за единицу, руб.	Сумма, руб.
1	Расчески, разные	шт	30	60,00	1800,00
2	Ножницы, разные	шт	6	500,00	3000,00
3	Краска для волос	шт	30	200,00	6000,00
4	Оксигент	шт	5	170,00	850,00
5	Шампунь	шт	10	150,00	1500,00
6	Бальзам	шт	10	150,00	1500,00
7	Средство для химической завивки, разное	шт	5	100,00	500,00
8	Средство для выпрямления волос	шт	3	200,00	600,00
9	Бигуди: - крупные - средние - коклюшки	набор	2 3 5	60,00 50,00 45,00	120,00 150,00 225,00

10	Средства для укладки: - лак - гель - воск - мусс	шт.	6 3 3 6	50,00 75,00 80,00 40,00	300,00 225,00 240,00 240,00
11	Шпильки, невидимки украшения	набор	10	250,00	2500,00
12	Фольга	рулон	3	50,00	150,00
13	Пеньюар	шт	6	200,00	1200,00
14	Полотенце	шт	6	100,00	600,00
15	Набор для маникюра	шт	1	500,00	500,00
16	Лак для ногтей	шт	40	50,00	2000,00
17	Жидкость для снятия лака	шт	20	15,00	600,00
18	Гель для наращивания ногтей	шт	3	800,00	2400,00
19	Акриловый порошок	шт	3	600,00	1800,00
20	Формы для наращивания ногтей	шт	2	250,00	500,00
21	Масло массажное, разное	шт	5	200,00	1000,00
22	Крем для загара	шт	15	150,00	3000,00
23	Уход за лицом (маски)	шт	5	300,00	1500,00
24	Мелкий инструмент и инвентарь	-	-	-	15000,00
Итого			50000,00

Приобретаемый солярий LUXURA V5, согласно Налоговому кодексу РФ, попадает в третью амортизационную группу со сроком полезного действия свыше 3 лет и до 5 лет включительно. Для целей бухгалтерского и налогового учета будет применяться срок полезного использования 5 лет, а также будет использоваться линейный метод начисления амортизации по формуле:

K=(1/n)*100%, (1.8)

где:

K - норма амортизации в процентах к первоначальной (восстановительной) стоимости основного средства;

n - срок полезного использования основного средства в месяцах.

1/60 * 100% * 339000 = 5650 руб.; (1.9)

Также необходимо рассчитать расходы на коммунальные услуги, которые представлены в таблице 16 [29].

Таблица 16 – Расходы на коммунальные услуги салона красоты ООО «Valenty»

Наименование	Стоимость, руб. с НДС
Потребление электроэнергии	10380,00
Потребление тепловой энергии	43068,00
Потребление воды	7252,00
Уборка территории	3600,00
Вывоз мусора	4000,00
Итого:	68300,00

Данная сумма рассчитана исходя из установленных тарифов и средних объёмов потребления. Расходы на коммунальные услуги составят 68300,00 рублей в год.

2.4 Организационный план

В качестве мастеров планируется набирать только тех специалистов, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Необходимо, чтобы образовательный курс был заверен дипломом, а учебное заведение, его выдавшее (государственное или частное), имело лицензию на НПО. Так же у врача-косметолога должна иметься лицензия на работу. Так же у мастеров-парикмахеров приветствуется наличие разного рода сертификатов, которые подтверждают уровень квалификации. Во многом, уровень салона красоты по существующим правилам зависит от того, сколько мастеров и какого класса работают в нем.

Согласно организационно-правовой форме салон ООО «Valenty» - это общество с ограниченной ответственностью.

Организационная структура проектируемого салона представлена на рис. 2.

Директор салона

Уборщица

Администраторы

Мастер маникюра и педикюра

Врач-косметолог

Мастер-универсал

Массажист

Рисунок 2 – Организационная структура проектируемого салона красоты ООО «Valenty»

Для создания управления использована традиционная организационная структура управления – линейно-функциональная, что содействует быстрой реализации управленческих решений и обеспечивает высокое качество подготовки решений функциональными подразделениями.

Штат сотрудников салона представлен в таблице 17.

Таблица 17 – Штат сотрудников и фонд оплаты труда ООО «Valenty»

Название должности	Штат	Месячная ставка до налог-ия	% от прибыли	Годовая ставка до налог-ия
Директор	1	50000,00	-	600000,00
Администратор	2	25000,00	-	600000,00
Парикмахер-универсал	6	-	25%	-
Врач-косметолог	2	-	25%	-
Мастер маникюра и педикюра	2	-	25%	-
Массажист	2	-	25%	-
Уборщица	1	6000,00	-	72000,00
Итого:	16	16	-	1272000,00

Из таблицы 17 следует, что для открытия салона потребуется штат сотрудников в количестве 16 человек.

Заработная плата директора будет составлять 50000 руб. в месяц, одного администратора салона будет составлять 25000 руб. в месяц. Заработная плата уборщицы будет составлять 6000 рублей в месяц. Оплата труда других сотрудников – сдельная, т.е. заработная плата устанавливается по заранее установленной процентной расценке [43].

Часы работы всего персонала (кроме уборщицы) с 9.00 до 21.00, без выходных, график работы обслуживающего персонала 2 через 2 дня.

Рабочий день уборщицы не нормирован, поэтому по согласованию она будет приходить, проводить влажную уборку салона к 08:30 утра (перед открытием) и к концу рабочего дня, т.е. в 20:30. В её обязанности также будет входить генеральная уборка салона один раз в неделю.

Во главе организации ООО «Valenty» будет стоять директор. В обязанности, которого будет входить:

решение всех вопросов деятельности салона;
организация работы салона красоты;
несёт ответственность за состояние и деятельность салона;
заключение всех договоров, в том числе и по, найму работников.
издаёт приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всего персонала;
несёт ответственность за обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества организации.

Также в обязанности директора входит организация бухгалтерского учёта салона красоты и контроль за экономным использованием имеющихся ресурсов. В подчинении директора находятся администраторы.

Администратору салона красоты должен знать:

законы, постановления, распоряжения, приказы, другие нормативные акты государственных органов по вопросам оказания услуг;
структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;
правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
виды оказываемых услуг.

Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.;
ведёт запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу;
принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;
обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц;
контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации;
выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя [38].

Врач-косметолог должен знать:

основы анатомии и физиологии, строение и свойства кожи;
правила обслуживания клиентов и способы оказания доврачебной медицинской помощи;
правила и способы выполнения работ;
устройство и правила эксплуатации применяемого оборудования, инструмента и порядок их хранения;
виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расхода;
правила санитарии и гигиены;
правила техники безопасности, охраны труда и пожарной безопасности;
правила внутреннего трудового распорядка;
направления моды;
локальные нормативные акты организации.

Врач-косметолог выполняет следующие обязанности:

массаж лица, шеи и кожи головы;
чистка лица — гигиеническая, вакуумная и т. д.;
наложение питательных, дезинфицирующих масок;
проведение отшелушивающих процедур, парафиновые укутывания
кистей рук;
поправка бровей, окраска бровей и ресниц, завивка ресниц;
нанесение макияжа;
нанесение перманентного макияжа;
био- и электроэпиляция;
введение гелей и рестилайна;
лимфодренаж тела и лица;
определение типа кожи клиента и назначение процедур, подходящих именно для этого типа [39].

Парикмахер – универсал должен знать:

виды оказываемых услуг;
правила бытового обслуживания населения;
современные формы и методы обслуживания в парикмахерских;
правила, приемы и способы выполнения работ по видам парикмахерских услуг;
направления моды, современные виды модельных стрижек, причесок (женских, мужских, детских);
основы моделирования прически;
способы оформления прически;
технологию изготовления постижерных изделий;
устройство и правила эксплуатации аппаратуры, инструмента, приспособлений;
виды, ассортимент материалов, используемых в парикмахерской практике, их назначение и применение;
состав и свойства препаратов, составов, растворов специального назначения, парфюмерно-косметических средств, их воздействие на кожу и волосы;
требования к качеству материалов, препаратов;
нормы расхода материалов, препаратов, парикмахерского белья;
основы физиологии кожи и волос;
правила санитарии и гигиены;
правила организации рабочего места;
правила обслуживания и профессиональной этики;
указания по безопасному содержанию рабочего места;
способы и приемы безопасного выполнения работ;
порядок извещения руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;
правила оказания первой помощи пострадавшим при травмировании и внезапном заболевании;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности.

Парикмахер-универсал выполняет следующие должностные обязанности:

определяет по внешним признакам вид, структуру, состояние волос и кожи;
осуществляет мытье и массаж головы;
производит стрижку волос;
выполняет укладку волос в соответствии с направлением современной моды и индивидуальными особенностями лица заказчика;
производит завивку волос на бигуди, щипцами и электрическим способом;
осуществляет химическую завивку и окраску волос различными способами;
делает биологическую пробу на чувствительность при химической завивке и окраске волос;
определяет качество специальных препаратов, материалов;
выполняет обесцвечивание, тонирование, мелирование волос;
осуществляет укладку феном или на бигуди, покрытие волос лаком;
разрабатывает модели причесок и участвует в демонстрации их на конкурсах;
оформляет прически в соответствии с направлением моды и индивидуальными особенностями клиента с применением современных парфюмерно-косметических средств для моделирования, фиксации и др.;
использует декоративные элементы (предметы) при оформлении прически: цветы, банты, заколки и др.;
применяет специальные препараты, растворы, другие материалы в соответствии с назначением и правилами использования [40].

Мастер маникюра и педикюра должен знать:

основы анатомии и физиологии, строение и свойства кожи и ногтей;
правила, способы и приемы выполнения работ;
устройство и правила эксплуатации применяемого оборудования и инструмента;
виды материалов, препаратов, их назначение и нормы расходов;
правила санитарии и гигиены;
правила ухода за оборудованием, инструментами и материалами, а также способы их хранения и санитарной обработки;
правила обслуживания клиентов и способы оказания первой медицинской помощи;
направления и тенденции в ногтевом сервисе в России и за рубежом;
локальные нормативные акты организации.

Мастер маникюра и педикюра выполняет следующие обязанности:

очищает наросты на ступнях;
производит снятие мозолей;
производит массаж кистей рук и ступней ног;
осуществляет опиливание ногтей на пальцах рук и ног и придает им необходимую форму;
подготавливает ногти для последующей процедуры;
покрывает ногти лаком;
осуществляет снятие лака с ногтей;
составляет комбинированные цвета лака;
производит дезинфицирование инструмента [41].

Массажист должен знать:

организацию работы медицинского учреждения;
психологию профессионального общения;
основные причины, клинические проявления, методы диагностики, осложнения, принципы лечения и профилактики заболеваний и травм;
методики лечебного (классического), сегментарного, точечного, спортивного, гигиенического, косметического, аппаратного массажа;
частные методики массажа;
организацию делопроизводства и учетно-отчетной деятельности структурного подразделения;
основные виды медицинской документации.

Массажист осуществляет следующие процедуры:

осуществляет контроль над соблюдением санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к организации работы кабинета массажа и рабочего места массажиста;
готовит пациентов к массажу, осуществляет контроль за состоянием клиентов во время проведения процедур;
проводит лечебный (классический), точечный;
использует частные методики массажа при заболеваниях и травмах опорно-двигательного аппарата, центральной и периферической нервной системы, внутренних органов, болезнях обмена веществ, мочеполовой системы, кожи в послеоперационный период восстановительного лечения в хирургии;
обеспечивает инфекционную безопасность пациентов и медицинского персонала, выполняет требования инфекционного контроля в кабинете массажа;
проводит санитарно-просветительную работу [42].

2.5 Финансовый план

Для того чтобы влиться в beauty-бизнес и создать салон красоты, следует провести следующие мероприятия:

определение общих затрат для открытия организации;
определение постоянных и переменных затрат для нормального функционирования организации;
определение загруженности салона красоты (оптимистический и пессимистический прогноз);
прогнозирования выручки от реализации по видам оказываемых услуг;
прогнозируемая отчётность финансовых результатах;
график погашения кредита, привлекаемого для создания салона.

Подведём итог и представим общую смету затрат на реализацию салона красоты ООО «Valenty». Общая смета инвестиционных затрат на реализацию проекта представлена в таблице 18.

Таблица 18 – Смета инвестиционные затрат салона красоты ООО «Valenty»

В рублях

№ п/п	Название статьи расходов	апрель/ май
№ п/п	Название статьи расходов	апрель/ май
1	Разрешительные документы	25260
2	Подбор помещения	10500
3	Оборудование для салона	802979
4	Коммунальные услуги (1 год)	68300
5	Аренда (1 год)	2817000
6	Маркетинговые мероприятия	52500
7	Оборотные средства	50000
8	Проектирование и ремонт	150000
9	Подбор персонала	10000
10	Расходные материалы	216000
11	Монтаж оборудования и мебели	58000
12	Оборудование: санузел	15000
13	Заработная плата управленческого персонала	100000
14	Отчисления на страховую часть пенсионного страхования	30000
15	Итого (без НДС)	4410939
16	НДС	793969,02
	ИТОГО	5204908,02

Расчёт основных средств подробно описан в разделе «Производственный план». Основные средства для данной организации представляют собой только то, что необходимо для обустройства полноценного рабочего места, а также для общехозяйственных нужд. Помещение предполагается взять сразу той площади, которая предназначена для уже полностью сформированного коллектива. Также к расходам относиться и заработная плата директора салона. Отчисления на страховую часть обязательного пенсионного страхования составляет 30%, или 30000,00 рублей [44].

Всего на открытие салона красоты потребуется 5 204 908,02 рублей.

Для реализации данного проекта запланировано привлечение кредита в размере 80,8% инвестиционного бюджета или 4 204 908,02 руб.

Кредит привлекается в ОАО «Россельхозбанк» сроком на 2 года (24 месяца) под годовую процентную ставку 17%. Данный кредит предоставляется с отсрочкой по платежам в течение первых 12 месяцев. Далее возврат основного долга кредита и погашение процентов за использование кредита будет осуществляться ежемесячно. В случае просрочки платежей предусмотрено наложений банком санкций и штрафа в размере 2,5% от непогашенной суммы [46].

Для того, чтобы понимать, какую сумму по кредиту необходимо вносить ежемесячно, приведем в таблице19 график погашения кредита.

Таблица 19 - График погашения кредита, привлекаемого для создания салона красоты ООО «Valenty» [Приложение В].

Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта представлены в таблице 20.

Таблица 20 - Основные инвестиционно-финансовые показатели салона красоты ООО «Valenty»

Инвестиции в проект	Значение показателя
Доля привлечённых средств, %	80,8
Доля собственных средств, %	19,2
Размер кредита, руб.	4204908,02
Собственные средства, руб.	1000000,00
Ставка по кредиту, %	17
Срок возврата кредита год/мес.	2 года/24 мес.
Отсрочка по платежам в счёт погашения долга, мес.	12

Кроме того, необходимо произвести расчет прибыли салона красоты ООО «Valenty» в зависимости от степени его загрузки в месяц.

Расчет загруженности салона ООО «Valenty» на одного мастера представлен в таблице 21.

Таблица 21 – Расчёт загруженности салона красоты ООО «Valenty», человек/день

Наименование услуги	Загружен-ность 50 %	Загруженность 65 %	Загружен-ность 80 %	Загружен-ность 100%	Среднее время на услугу
Парикмахерские услуги	18	23	29	36	60
Услуги маникюра, педикюра и наращивания	5	7	8	10	70
Солярий	12	16	19	24	30
Косметология	8	10	13	16	45
Массаж	6	8	10	12	60

Вероятнее всего, что первые месяца салон красоты будет загружен не более чем на 50%, но в дальнейшем при хорошо поставленной рекламе, расширенном спектре услуг и намечаемых скидках и акциях салон будет более соблазнителен для клиентов. Но всё же рассчитывать, что салон будет загружен на все 100%, не стоит.

Спрогнозируем объём оказанных услуг создаваемого салона красоты, предполагающий развитие организации в оптимистическом и пессимистическом направлении. Прогноз основан на изучении рынка и опыте аналогичных организаций.

Таблица 22 – Прогноз объема оказанных услуг ООО «Valenty»

Наименование	Единица измерения	1 год	2 год	3 год
Оптимистический прогноз
Услуги парикмахеров	Человек/год	6570	8395	10585
Услуги маникюра и педикюра	Человек/год	1825	2555	2920
Услуги врача-косметолога	Человек/год	2920	3650	4745
Услуги массажиста	Человек/год	2190	2920	3650
Солярий	Человек/год	1825	2555	6935
Пессимистический прогноз
Наименование	Средняя цена	1 год	2 год	3 год
Услуги парикмахеров	Человек/год	5585	7136	8997
Услуги маникюра и педикюра	Человек/год	1551	2172	2482
Услуги врача-косметолога	Человек/год	2482	3103	4033
Услуги массажиста	Человек/год	1862	2482	3103
Солярий	Человек/год	3723	4964	5895

Исходя из данных таблицы 14 и данных таблицы 22 можно составить спрогнозировать выручки от реализации, который представлен в таблице 23.

Таблица 23 – Прогноз выручки по видам услуг салона красоты ООО «Valenty», руб.

Наименование	Средняя цена	1 год	2 год	3 год
Оптимистический прогноз
Услуги парикмахеров	967,70	6357789,00	8123841,50	10243104,50
Услуги маникюра и педикюра	409,50	747337,50	1046272,50	1195740,00
Услуги врача-косметолога	690,20	2015384,00	2519230,00	3276422,50
Услуги массажиста	675,00	147825,00	1971000,00	2463750,00
Солярий	187,50	821250,00	1095000,00	1300312,50
Итого	-	11420010,50	14755344,00	18479329,50
Пессимистический прогноз
Наименование	Средняя цена	1 год	2 год	3 год
Услуги парикмахеров	967,70	5404604,50	7873207,20	8706396,90
Услуги маникюра и педикюра	409,50	635134,50	889434,00	1016379,00
Услуги врача-косметолога	690,20	1713076,40	2141690,60	2783576,60
Услуги массажиста	675,00	1256850,00	1675350,00	2094525,00
Солярий	187,50	698062,50	930750,00	1105312,50
Итого	-	9707727,90	10110431,80	14711190,00

Данные таблицы 23 говорят о том, что разница между оптимистическим и пессимистическим прогнозами незначительна. Однако развитие по пессимистическому прогнозу будет происходить в случае отсутствия грамотной рекламной политики. Поэтому дальнейшее планирование развития салона красоты производится по оптимистическому прогнозу.

Также есть необходимость спрогнозировать и такие показатели, как: постоянные затраты и переменные затраты. Постоянные затраты не зависят от объемов оказанных услуг. К ним же относится постоянная арендная плата и налоги, заработная плата администрации и других управленческих работников. Представим прогноз постоянных затрат в таблице 24.

Таблица 24 – Прогноз постоянных затрат салона красоты ООО «Valenty», руб.

Наименование	1 год	2 год	3 год
Аренда офисного помещения	-	2 817 000,00	2 817 000,00
Заработная плата управленческого персонала	1 100 000,00	1 200 000,00	1 200 000,00
Заработная плата технического персонала	72 000,00	72 000,00	72 000,00
Отчисления на страховую часть пенсионного страхования	330 000,00	361 600,00	361 600,00
Амортизация	67 800,00	67 800,00	67 800,00
Прочие расходы	-	68 300,00	68 300,00
Расходные материалы	500 000,00	500 000,00	500 000,00
ИТОГО	2 069 800,00	5 086 700,00	5 086 700,00

К переменным относятся все затраты, которые меняют свою величину в зависимости от объемов производства. Это затраты на сырье, материалы, заработную плату сотрудников, которые осуществляют предоставление услуги.

Представим прогнозируемые переменные затраты в таблице 25.

Таблица 25 – Прогноз переменных затрат салона красоты ООО «Valenty», руб.

Наименование	1 год	2 год	3 год
Расходы на рекламу	200000,00	200000,00	200000,00
Заработная плата сотрудников, сдельная	2569502,40	3319952,40	4157849,00
Отчисления на страховую часть пенсионного страхования	770850,71	995985,72	1247355,00
Итого	3540353,07	4515938,12	5605203,90

Отсюда видно, что в связи с ростом объема оказываемых услуг увеличиваются и переменные расходы ООО «Valenty». К третьему году данные расходы вырастут на 60 %.

Для наиболее точного расчёта эффективности проекта следует спрогнозировать отчёт «О финансовых результатах» на анализируемый период, который представлен в таблице 26.

Таблица 26 – Прогноз финансовых результатов салона красоты ООО «Valenty», руб.

Наименование	1 год	2 год	3 год
Наименование	1 год	2 год	3 год
Выручка от реализации	11420010,50	14755344,00	18479329,50
Постоянные затраты	2069800,00	5086700,00	5086700,00
Переменные затраты	3540353,07	4515938,12	5605203,88
Прибыль от продаж	809857,43	5152705,88	7787425,62
Отчисления на погашение кредита	614967,81	2459871,24	1844903,43
Прибыль до налогообложения	5194889,62	2692834,64	5942522,19
Налог на прибыль	1038977,92	538566,93	1188504,44
Чистая прибыль/убыток	4155911,70	2154267,71	4754017,75
Чистый денежный поток	4223711,70	2222067,71	4821817,75

Отсюда видно, что чистая прибыль во второй год жизни проекта снизилась почти в два раза. Это связано с тем, что организация начинает рассчитываться за привлечение кредита. Но в целом организация приносит хороший доход.

2.6 Оценка рисков

Осуществление предпринимательской деятельности в любом виде связано с рисками. Необходимо рассмотреть наиболее вероятные риски для салона красоты ООО «Valenty».

Основной риск для организации подобной сферы – это отсутствие клиентов, когда базовые и текущие расходы не покрываются доходами. Как видно из раздела «Финансовый план», салон планирует стабильный, постоянно возрастающий доход. Но всё же риск невыполнения прогнозов объема оказанных услуг существует. И снизить его можно следующими путями:

минимизация потерь (снижение базовых и текущих расходов до минимума);
дополнительные вложения средств в рекламу и маркетинг.

Минимизация потерь является не очень верным, так как означать, что средства совсем вкладывать не нужно. Но чем меньше денег вложено в маркетинг, тем меньше вероятности привлечения новых клиентов.

Второй путь, обычно приводит к успеху, но вкладывать дополнительные средства есть не всегда.

Также возможен риск неудовлетворения избыточного спроса. Он вызван тем, что существует план оказания услуг на основе объёма, в соответствии с которым были разработаны штатное расписание и ресурсное обеспечение. Вероятность данного риска маловероятна, потому как подробный анализ рынка, а также исследования опыта конкурентов позволяет наиболее достоверно спланировать динамику продаж. Всё же если данный риск затронет ООО «Valenty», то салон сможет в короткие сроки увеличить спектр оказываемых услуг. Конечно, это потребует определённых капитальных вложений, но организация будет в состоянии себя финансировать сама.

Основную опасность представляет риск отсутствие квалифицированных специалистов, способных креативно, а главное, качественно работать с клиентами. Таким образом, если риск возникнет, то салон красоты сможет повысить заработную плату, а также внедрить в кадровую политику мероприятия стимулирующего характера.

Также имеются менее вероятные риски, которые связаны с реализацией бизнес-плана салона красоты ООО «Valenty»:

рост себестоимости расходных материалов (например, за счет колебания курса иностранных валют);
низкое качество оказываемых услуг, в отличие от предполагаемых изначально;
форс-мажорные риски, связанные с ущербом, причиняемым третьими лицами.

В последующем, чтобы минимизировать последствия рисков, салону необходимо создать страховой резерв, формируемый из чистой прибыли, в размере 4-х % от затрат.

В процессе деятельности у предприятия всегда имеет место потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной. Выражаться она может в появлении новых конкурентов, стихийных бедствиях, кражах и неблагоприятных изменениях рыночной обстановки.

Конечно, всё предусмотреть невозможно, но некоторые моменты необходимо учесть при открытии.

Пришествие нового конкурента на рынок, не всегда сильно отражается на деятельности предприятия, если следить:

за отношениями с клиентами;
за качественным выполнением работы сотрудниками.

Также обязательно, после того как бизнес окрепнет следить за расширением спектра услуг и модными тенденциями, ну и естественно не забывать про хорошую рекламу салона красоты.

Для борьбы со стихийными бедствиями необходимо застраховать имущество салона красоты, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, ни каким образом не сказался на дальнейшей деятельности предприятия.

Такой фактор риска, как кражи не исключен. В этом случае лишним не будет устройство надёжной системы охраны и страхование имущества предприятия.

К неблагоприятным изменениям рыночной обстановки можно отнести снижение жизненного уровня населения. Отсюда, как следствие падение спроса и снижение цен на услуги салона красоты, что может привести к снижению доходов и потери выручки.

Также можно привести возможные риски для салона красоты ООО «Valenty» и меры по снижению их влияния в таблице 27.

Таблица 27 – Возможные риски салона красоты ООО «Valenty»

Риски	Влияние на доход	Меры по снижению влияния риска
Коммерческие риски, связанные с колебанием спроса; снижением цен конкурентами	Снижение дохода	Улучшение качества оказываемых услуг; постоянная работа с клиентами гибкая ценовая политика
Увеличение себестоимости на материалы	Увеличение затрат	Заключение долгосрочных договоров с поставщиками; установление в договоре фиксированных цен на долгосрочный период
Производственные риски	Снижение дохода	Внедрение системы управления охраной труда; проведение мероприятий по охране труда; инструктаж по технике безопасности
Финансовые риски	Снижение дохода	Разработка инвестиционно-финансовой стратегий

2.7 Оценка эффективность бизнес-плана

Для оценки эффективности бизнес-плана необходимо проанализировать показатели эффективности инвестиций, в рамках которого рассчитываются показатели чистого дисконтированного дохода (NPV), периода окупаемости, индекса рентабельности.

Чистый дисконтированный доход (NPV) – разница между приведенной к настоящему моменту суммой поступлений от реализации проекта и суммой инвестиционных и других дисконтированных расходов, которые возникают в ходе реализации проекта.

Индекс (коэффициент) доходности также позволяет соотнести объем инвестиционных затрат с будущим чистым денежным потоком по проекту. Далее рассчитаем период окупаемости инвестиций.

Период окупаемости является одним из наиболее распространенных и понятных показателей оценки эффективности инвестиционного проекта.

Величина коэффициента дисконтирования представлена в таблице 28.

Таблица 28 – Коэффициенты дисконтирования при норме дисконта 23%

Год проекта	Коэффициент дисконтирования
0	1,000
1	0,813
2	0,661
3	0,537

Далее на основе вышеприведённой информации построим таблицу дисконтированных денежных потоков с учётом коэффициента дисконтирования 23% годовых для каждого шага расчетного периода.

Таблица 29 – Таблица дисконтированных денежных потоков ООО «Valenty»

Наименование		Год проекта
Наименование	0	1	2	3
Инвестиции	-5204908,02	-	-	-
Чистый денежный поток	-	4223711,70	2 22067,71	4821817,75
Коэффициент дисконтирования при ставке 24%	1	0,813	0,661	0,537
Чистый дисконтированный результат	-5204908,02	3433877,61	1468786,75	2589316,13
Чистый дисконтированный результат накопленным итогом	-5204908,02	-1771030,41	-302243,65	2287072,48

Чистый дисконтированный доход рассчитаем по формуле (1.4):

7491980,50 – 5204908,02=2287072,48; (2.0)

Данный показатель говорит о степени эффективности вложения средств в данный проект. Очевидно, если NPV>0, то проект следует принять.

Индекс рентабельности инвестиции рассчитаем по формуле (1.6):

7491980,50 / 5204908,02=1,44; (2.1)

Для ООО «Valenty» PI>1, а это значит, что проект следует принять.

Срок окупаемости проекта рассчитывается по формуле (1.7):

5204908,02 / 2497326,83=2,1 года, или 2 года и 1 месяц. (2.2)

Период окупаемости меньше срока реализации проекта, что дополнительно подтверждает целесообразность организации данного бизнеса.

Таким образом, все показатели по проекту удовлетворяют условиям эффективности. Если основываться на положительной динамике показателей проекта, то можно сделать выводы о его инвестиционной привлекательности. Следовательно, проект можно принять, что обеспечит высокую эффективную деятельность организации.

2.8 Анализ чувствительности проекта

При анализе инвестиционных проектов очень важно определить на начальном этапе те риски, с которыми проект столкнется во время реализации. Также стоит предусмотреть меры по минимизации ущерба от них. Необходимо рассмотреть наихудшие варианты развития событий для того, чтобы оценить устойчивость проекта в таких условиях и заранее разработать план действий на случай их наступления.

Сначала необходимо обозначить, что проект относится к группе с высоким риском. Это связано с тем, что организация начинает свою работу «чистого листа», поэтому отсутствуют данные о предыдущих результатах деятельности. Довольно быстрая изменчивость внешней среды может привести к большим отклонениям и погрешностям прогнозных значений от фактических, что приведет к бессмысленности предоставленных расчетов. Поэтому в такой ситуации необходимо планировать на краткосрочный период и постоянно вносить корректировки при малейших изменениях коньюктуры рынка.

Представим несколько сценариев и проведём расчёты. Например, если произойдёт увеличение постоянных затрат (таблица 24) на 15%, то показатели будут следующими (таблица 30).

Таблица 30 - Показатели эффективности бизнес-плана с учётом увеличения постоянных затрат на 15 %

№ п/п	Наименование показателя
1	Чистый дисконтированный доход, NPV	1479316,96
2	Индекс рентабельности, PI	1,28
3	Срок окупаемости инвестиций	2 года 3 месяца

Выводы по данным ( таблица 30) показателям, следующие:

срок окупаемости увеличится до 2,3 или 2 года 3 месяцев;
чистый дисконтированный доход снизится до – 1479316,96 руб.;
индекс рентабельности снизится до 1,28.

По данным таблицы 23, показатели эффективности бизнес-плана можно провести с помощью расчёта пессимистического прогноза, с учётом снижения спроса на оказываемые услуги на 15%.

Таблица 31 - Показатели эффективности бизнес-плана с учётом снижения спроса на 15 %

№ п/п	Наименование показателя
1	Чистый дисконтированный доход, NPV	-1462379,19
2	Индекс рентабельности, PI	0,72
	Срок окупаемости инвестиций	4 года 2 месяца

Выводы по данным ( таблица 31) показателям, следующие:

показатель срока окупаемости увеличится до 4,2 или 4 года 2 месяца;
чистый дисконтированный доход снизится до (-1462379,19) руб.;
показатель индекса рентабельности снизится до 0,72.

Можно сделать вывод, что прибыль салона снизиться, а показатели эффективности бизнес-плана будут критическими. Организация будет приносить убыток.

Как отмечалось в разделе «Оценка рисков», самыми опасными для салона являются коммерческие риски, связанные с недостаточным спросом на услуги организации. Спрос может быть настолько низким, что может привести сначала к «разрушению» капитала, а затем к прекращению деятельности организации.

Заключение

Бизнес–планирование является необходимым компонентом эффективной деятельности организации на рынке. Проанализировав цели и сущность бизнес-планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес–плана, можно сделать вывод, что бизнес-план представляется, как эффективный инструмент управления. Этот инструмент помогает предприятию определить перспективы своего развития, а также контролировать текущую обстановку. К тому же бизнес-план даёт основу для принятия рациональных решений, и позволяет оформлять и рассматривать новые предложения.

В настоящей выпускной квалификационной работе рассмотрен бизнес-план, представляющий собой создание нового салона красоты ООО «Valenty» в жилом микрорайоне Снеговая падь, который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания.

В качестве мастеров планируется набирать только квалифицированных специалистов, чей профессиональный уровень подтвержден дипломом о соответствующей подготовке. Необходимо, чтобы образовательный курс был заверен дипломом, а учебное заведение, его выдавшее (государственное или частное), имело лицензию на НПО. У врача-косметолога должна иметься в наличии лицензия на работу. Так же у мастеров-парикмахеров (стилистов) приветствуется наличие разного рода сертификатов, которые подтверждают уровень квалификации.

Данная работа является анализом целесообразности разработки процесса содания салона красоты ООО «Valenty», ориентированного на людей со средними и выше среднего доходами и традиционными предпочтениями.

Также в ходе проведенного маркетингового исследования учтены предпочтения наших потенциальных посетителей при выборе салона красоты. Найдены решения на поставленные задачи и предполагается, что наиболее выгодным и удобным местом расположения салона красоты ООО «Valenty» является микрорайон Снеговая Падь. Более того, в салоне красоты будет представлен расширенный спектр услуг с учётом потребностей и возможностей потенциальных клиентов. Создание салона займёт три месяца. За этот срок будет разработана концепция, сделан ремонт, подобраны оборудование и персонал, получены необходимые разрешительные документы.

Всего на открытие салона красоты потребуется 5204908,02 рублей.

Из таблицы 26 видно, что чистая прибыль с каждым годом увеличивается и составляет:

в первый год – 4155911,70 руб.;
во второй год – 2154267,71 руб.;
в третий год – 4754017,75 руб.

Показатели эффективности:

чистый дисконтированный доход равен 2287072,48 руб. (если NPV>0, то проект эффективен и его следует принять)
индекс рентабельности равен 1,44 (если PI>1, то проект эффективен и его следует принять);
срок окупаемости проекта равен 2 года 1 месяц.

Список использованных источников

Карамов О.Г. Бизнес-планирование: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 124 с.
Мишина Л.А., Саблин Е.Ц. Основы бизнеса: Шпаргалка. - Окей-книга; Москва, 2010. – 270 с.
Попов В. М. Анализ финансовых решений в бизнесе: учебное пособие / В.М. Попов, С.И. Ляпунов. - M.: КНОРУС, 2008. - 240 с.
Колтынюк Б.А. Инвестиции: Учебник. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А. 2009. - 848 с.
Колчина Н.В. Финансы организаций (предприятий): учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2009. – 356 с.
Поляков О.В. Бизнес-планирование. Учебное пособие. - Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, М., 2009. – 155 с.
Баринов В.А. Бизнес-планирование: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. - 272 с.
Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 504 с.
Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 440 с.
Игонина Л.Л. Инвестиции : учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономист, 2008. - 478 с.
Бурмистрова, Л.М. Финасы организаций (предприятий) : Учебн. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 240 с.
Николаева, Т.П. Финансы предприятий : Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2008 - 158 с.
Даль В. И. «Толковый словарь великорусского языка» на основе 2-го издания, «исправленное и значительно умноженное по рукописи автора» «издание книгопродавца-типографа М. О. Вольфа», Спб.—М., 1880 – 1882гг.
Наталья Шаш «Ценообразование» издат-во «Юрайт» 2006 г. – 160с.
К.Н. Петров глава из книги «Как разработать бизнес-план?» ИД : «Вильямс, Диалектика» 2011 – 384 с.
Т.А.Фролова «Микроэкономика: конспект лекций» Таганрог: ТРТУ, 2006
М.И.Лещенко, И.И. Марущак «Организация производства на предприятиях машиностроения» учебное пособие: - М.: МГИУ, 2008 г. – 155с.
П.Л. Виленский, В.Н.Лившиц, С.А. Смоляк «Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика.»: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, – 888 с.
Н.Г.Алешинская, П.Л.Виленский, В.И.Волков, А.Г.Гранберг, В.В.Коссов, В.Н.Лившиц, Д.С.Львов, А.А.Первозванский, Г.П.Писчасов, Н.Я.Рябикова, С.А.Смоляк, В.П.Трофимов, А.Г.Шахназаров «Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов», Институт системного анализа РАН, Центральный экономико-математический институт РАН и др. 3-я редакция.: испр. и доп. – М.: 2004 – 221 с.
Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпринимательства): учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 795 с.
Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2011.- с. 410.

Книги с соавторами

Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2010. – 608 с.
Моляков Д.С., Шохин Е.В. Теория финансов предприятий: учеб.пособие .М.: Финансы и статистика, 2009. – с. 367.
Семенов В.М., Набиев Р.А., Ассейнов Р.С. Финансы предприятий: учеб.пособие. М.: Финансы и статистика, 2009. – 240 с.

Нормативные правовые акты и иные официальные документы

ФЗ от 24 июля 2009 года № 212-ФЗ о страховых взносах «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования»
Постановление от 18 мая 2010 г. N 59 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ САНПИН 2.1.2.2631-10(в ред. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 27.01.2014 N 4).
Постановление Администрации Приморского края от 09 ноября 2009 г. №307-па "Об утверждении нормативов потребления электрической энергии населением Приморского края при отсутствии приборов учета "
Постановление от 28 декабря 2010 г. №63/3 "Об установлении тарифов на услуги краевого государственного унитарного предприятия "Приморский водоканал" в сфере водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, оказываемые потребителям Владивостокского городского округа"

Электронные ресурсы удаленного доступа (Интернет-ресурсов)

Информация о действующих нормативах и тарифах на коммунальные услуги, размерах платы за наём, содержание и ремонт жилья по городу Владивостоку в 2014 году [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.vlc.ru/life_city/housing/tarif/informatsiya-o-deystvuyushchikh-normativakh-i-tarifakh-na-kommunalnye-uslugi-razmerakh-platy-za-naye/
В.В. Прохоров [электронный ресурс] «Финансовый анализ» 2008-2014 г. Режим доступа: http://www.finances-analysis.ru/financial-maths/break-even-point.htm
Статья Анны Бондаренко «Российская газета: Экономика Дальнего Востока» № 6490 от 25.09.2014: Рубрика «Бизнес»: Полоса «Красота требует»: [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.rg.ru/2014/09/25/reg-dfo/parikmaherskie.html
Салоны красоты Владивостока [Электронный ресурс] Режим доступа: http://vladivostok.cosmo-expo.ru/salons/0.php
Недвижимость; Помещения аренда; Торговые помещения [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://vladivostok.farpost.ru/torgovoe-pomeshenie-na-snegovoj-padi-519-kv-m-30341417.html
Леонов А.И. Управление ассортиментной политикой на основе гибкой системы ценообразования: механизм разработки скидок с учетом эластичности в сегментах // Российское предпринимательство. — № 11 (59). — c. 68-74. — http://www.creativeconomy.ru/articles/6812/
Кабинет интерактивных отчетов ООО «ПроРепорт». [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://proreport.ru/pages/rynok_uslug_salonov_krasoty/
Консалтинговая компания "Альпина Консалт" [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://alpina.kiev.ua/biblioteka/functions-business-plan
«В помощь бухгалтеру» ( Классификация основных средств, включаемых в амортизационные группы) [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://mvf.klerk.ru/spr/spr74_03.htm
Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора- «Работа.РФ» 2003-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rabota.ru/guide/dolzhnostnye_instruktsii/dolzhnostnaja_instruktsija_administratora_dolzhnostnye_objazannosti_administratora_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_administratora.html
Должностная инструкция косметолога, должностные обязанности косметолога, образец должностной инструкции косметолога- «Работа.РФ» 2003-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rabota.ru/guide/dolzhnostnye_instruktsii/dolzhnostnaja_instruktsija_kosmetologa_dolzhnostnye_objazannosti_kosmetologa_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_kosmetologa.html
Должностная инструкция парикмахера, должностные обязанности парикмахера, образец должностной инструкции парикмахера- «Работа.РФ» 2003-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rabota.ru/guide/dolzhnostnye_instruktsii/dolzhnostnaja_instruktsija_parikmahera_dolzhnostnye_objazannosti_parikmahera_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_parikmahera.html
Должностная инструкция мастера маникюра и педикюра, должностные обязанности мастера маникюра и педикюра, образец должностной инструкции мастера маникюра и педикюра- «Работа.РФ» 2003-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rabota.ru/guide/dolzhnostnye_instruktsii/dolzhnostnaja_instruktsija_mastera_manikjura_i_pedikjura_dolzhnostnye_objazannosti_mastera_manikjura_i_pedikjura_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_mastera_manikjura_i_pedikjura.html
Должностная инструкция массажиста, должностные обязанности массажиста, образец должностной инструкции массажиста - «Работа.РФ» 2003-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rabota.ru/guide/dolzhnostnye_instruktsii/dolzhnostnaja_instruktsija_massazhista_dolzhnostnye_objazannosti_massazhista_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_massazhista.html
Предлагаемые вакансии г. Владивостока «FarPost» 1997-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://vladivostok.farpost.ru/job/vacancy/
Тарифы страховых взносов с 1 января 2012 года Пенсионный фонд РФ [Электронный доступ]: Режим доступа: http://www.pfrf.ru/rates_premiums/
В.П. Савчук «Учебник. "Оценка эффективности инвестиционных проектов"» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://cfin.ru/finanalysis/savchuk/10.shtml
ОАО «Россельхозбанк» Кредиты на инвестиционные цели 2000-2014 [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.rshb.ru/smallbusiness/investment/invest/
«Услуги населению» «Банк готовых документов»: «Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Приморскому краю» [Электронный ресурс]: (http://82.194.162.114:81/bgd/DOKL2205/IssWWW.exe/Stg/0114/63-65.htm
«Где во Владивостоке жить хорошо? Снеговая Падь – район-салага с боевой историей» - выпуск №1. - Новости Владивостока [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.newsvl.ru/vlad/2013/11/11/117969/#ixzz3J32j0rlG
«Страна Красоты – Владивосток» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.vladivostok.strana-krasoty.ru/salon.html?start=165
«Пульс цен» ведущая торговая площадка для бизнеса Оборудование для парикмахерских и салонов красоты[Электронный ресурс]: Режим доступа: http://vladivostok.pulscen.ru/price/2708-oborudovanie-dlja-parikmaherskih-i-salonov-krasoty
Клининговая компания ООО "Кристал клир" [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://crystal-clear.ru/ceny-na-uslugi

Приложение А

Таблица 7 – Обобщенная матрица SWOT-анализа салона красоты ООО «Valenty»

		Возможности									Угрозы									Итого	Ранг
Сильные стороны		3.1	3.2	3.3	3.4	3.5	3.6	3.7	3.8	3.9	4.1	4.2	4.3	4.4	4.5	4.6	4.7	4.8	4.9	Итого	Ранг
	1.1	1	4	3	1	5	1	3	1	1	5	1	1	1	1	1	1	1	2	34	4
	1.2	5	5	5	4	5	2	3	5	3	2	1	1	1	1	1	1	1	1	47	1
	1.3	4	1	4	5	5	5	5	3	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	42	2
	1.4	1	3	5	5	3	2	4	2	1	3	1	1	1	1	1	1	3	1	39	3
	1.5	5	3	5	4	2	2	3	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	35	4
	1.6	1	3	1	1	5	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	3	3	28	5
Слабые стороны	2.1	1	1	5	5	2	5	5	5	1	3	5	1	4	5	1	1	1	1	52	1
	2.2	1	1	3	5	5	3	1	5	1	1	1	1	1	1	1	1	2	3	37	3
	2.3	1	1	1	5	4	5	3	5	1	3	3	4	1	1	1	1	1	4	45	2
Итого		20	22	32	35	36	26	28	28	11	20	15	12	12	13	9	9	14	17
Ранг		4	4	1	1	1	3	2	2	4	1	2	4	4	3	5	5	3	2

Приложение Б

Таблица 11 - Прейскурант цен на услуги в салоне красоты ООО «Valenty»

Услуги	Стоимость услуги, руб.
Стрижка
Модельная стрижка на короткие волосы	750,00
Модельная стрижка у стилиста	900,00
Модельная стрижка на длинные волосы	850,00
Авангардная стрижка	500,00
Подравнивание волос	350,00
Стрижка чёлки	100,00
Детская стрижка (детям до 7 лет)	250,00
Мужская стрижка (модельная)	650,00
Авангардная стрижка	400,00
Наголо	350,00
Окантовка	250,00
Укладка волос
Укладка на короткие волосы	350,00
Укладка на средние волосы	500,00
Укладка на длинные волосы	550,00
Укладка с утюжком	650,00
Укладка на бигуди (короткие волосы)	500,00
Укладка на бигуди (средние волосы)	600,00
Укладка на бигуди (длинные волосы)	700,00
Вечерняя и свадебная укладка: короткие волосы	1 700,00
Вечерняя и свадебная укладка: средние волосы	1 850,00
Вечерняя и свадебная укладка: длинные волосы	3 550,00
Окрашивание волос
Классическое (на короткие волосы)	1 000,00
Классическое (на средние волосы)	1 500,00
Классическое (на длинные волосы)	2 000,00

Продолжение таблицы 11

Мелирование на короткие волосы	700,00
Мелирование на средние волосы	1 000,00
Мелирование на длинные волосы	1 500,00
Нанесение красителя клиента	300,00
Частичное мелирование на фольгу (1 прядь)	100,00
Тонирование волос на короткие волосы	1 000,00
Тонирование волос на средние волосы	1 500,00
Тонирование волос на длинные волосы	2 000,00
Креативное окрашивание на короткие волосы	1 100,00
Креативное окрашивание на средние волосы	1 600,00
Креативное окрашивание на длинные волосы	2 100,00
Химия
Химическая завивка на короткие волосы	500,00
Выпрямление волос	1 500,00
Химическая завивка на средние волосы	700,00
Химическая завивка на длинные волосы	1 200,00
Пучковое наращивание ресниц (1 пучок)	40,00
Поштучное наращивание ресниц	1 000,00
Долговременная укладка волос (от 6 до 8 недель)	2 000,00
Маникюр
Маникюр классический	350,00
Маникюр аппаратный	550,00
Маникюр европейский	400,00
Маникюр комбинированный	430,00
Маникюр «Горячий» Creative	600,00
Солевая ванночка	30,00
Лечебная ванночка Sude	30,00
Полировка ногтей маслом Creative	70,00
Парафинотерапия	250,00
Массаж рук	350,00

Продолжение таблицы 11

SPA - уход (пилинг, увлажнение, питание)	50,00
Придание формы ногтям (подпиливание)	50,00
Снятие лака	30,00
Покрытие лаком	150,00
Основа под лак Creative	400,00
Лечебная основа Oili Creative	600,00
Покрытие на короткие ногти	350,00
Покрытие на длинные ногти	450,00
Верхнее покрытие (быстрая сушка и ультра блеск)	750,00
Дизайн ногтей (1 ед.)	30,00
Дизайн ногтей с декором	550,00
Стразы Swarovsky (1 пара)	150,00
Стразы 1 шт.	15,00
Ремонт ногтей шелком	450,00
Запечатывание ногтей гелем Bliza	800,00
Педикюр
Педикюр классический женский	550,00
Покрытие лаком (основа+2 слоя лака)	350,00
Педикюр аппаратный	750,00
SPA - педикюр	1 000,00
Коррекция ногтей	450,00
Массаж стоп	250,00
Выпрямление вросшего ногтя, трещин, стержневых мозолей	350,00
Полировка ногтей	250,00
Наращивание ногтей
Наращивание ногтей под лак	950
Наращивание ногтей «French»	1100
Наращивание ногтей Beverly Hills	1200
Наращивание ногтей «Цветы во льду»	1300
Наращивание ногтей «French» на удлинение	1200

Продолжение таблицы 11

Наращивание ногтей «Голограмма»	1300
Объемный дизайн 1 ед.	50
Наращивание ногтей на пальцах ног (1 ед.)	100
Снятие ногтей	300
Коррекция ногтей под лак	450
Коррекция ногтей «French»	700
Коррекция гелем	650
Снятие ногтей	300
Снятие лака с наращенных ногтей	30
Основа под лак	20
Покрытие лаком	70
Дизайн	20
Солярий
1 минута	15,00
Абонемент 50 минут (1 минута - 11 рублей)	550,00
Абонемент 100 минут (1 минута - 10 рублей)	1 000,00
Пирсинг
Прокол ушей пистолетом	250,00
Пирсинг пупка + сережка из титана	650,00
Косметология
Чистка лица (демакияж, пилинг, чистка, аппаратом д’Арвонсаль, массаж, концентрат + гальваника, маска)	590,00
Чистка лица BIO-age	900,00
Уход (демакияж, энзимный пилинг, ампульный концентрат + гальваника, массаж, маска, крем)	600,00
Шоколадное обертывание «Шокофанго»	750,00
Восковая депиляция
Область над верхней губой	100,00
Область подмышечных впадин	200,00
Бикини глубокое/среднее	650,00
Область голени (2 ед.)	550,00
Область бедра (2 ед.)	450,00

Продолжение таблицы 11

Руки	200,00
Ультразвуковая чистка лица	850,00
«Extrim» увлажнение бинтами «KLAPP»	1 700,00
Контурный татуаж глаз, бровей, губ (с растушевкой и без)	4 500,00
Уход «Матригель» «Jenssen» Германия	950,00
Маски линии «Jenssen»	200,00
Ампульные концентраты	150,00
Уход с альгинатной маской	750,00
Капсулы	100,00
Уход «Шоколадный» (белый, молочный, черный шоколад) Испания	460,00
Маска «Сливочное облако»	750,00
Массаж по шоколажу + гоммаж	150,00
Маски «Lacrima», «BIO-age»	600,00
Маска «Шоколадная», Германия	200,00
Уход «BIO-NERAX»	200,00
Маски «BelNatur» Испания	800,00
Маска красоты «Джи-Джи»	200,00
Уход за комбинированной кожей. Израиль	250,00
Коллаген на зону век. США	600,00
Уход с коллагеновой маской	200,00
Отбеливающая процедура с витамином С	950,00
Биокомплекс из натуральных волокон шелка (глубокое увлажнение)	600,00
Безоперационная подтяжка лица	600,00
Шлифовка лица кремом «Микродерм». США + маска	700,00
Химический пилинг New Youth. США	1 200,00
Химический пилинг с плацентой	850,00
Химический пилинг для молодой проблемной кожи	650,00
Химический пилинг ЕСФ - срединный	4 700,00
SPA уход за руками с холодным парафином	350,00
Уход за руками «Горячий парафин»	250,00

Продолжение таблицы 11

Косметический уход за ногами (обертывание)	350,00
Химическая завивка ресниц. Германия	750,00
Массаж
«Классический»	650,00
«Точечный»	700,00

Приложение В

Таблица 19 - График погашения кредита, привлекаемого для создания салона красоты ООО «Valenty»

График погашения кредита
Сумма кредита			4204908,02
Процентная ставка, %			17,0 %
Срок кредита в месяцах			24
Единовременные комиссионные			0,10
Ежемесячные выплаты			204989,27
Сумма процентов			714834,36
Сумма комиссионных выплат, %			2,50
Сумма к возврату			4919742,38
Дата выдачи кредита			01/04/2015
Отсрочка по платежам в счёт погашения долга, мес.			12 месяцев
№	Дата	Взнос	Капитал	Процент	Остаток
0	01/04/2015	0,10	0,00	0,00	4204908,02
1	01/04/2016	204989,27	175204,50	29784,77	4029703,52
2	01/05/2016	204989,27	175204,50	29784,77	3854499,02
3	01/06/2016	204989,27	175204,50	29784,77	3679294,52
4	01/07/2016	204989,27	175204,50	29784,77	3504090,02
5	01/08/2016	204989,27	175204,50	29784,77	3328885,52
6	01/09/2016	204989,27	175204,50	29784,77	3153681,02
7	01/10/2016	204989,27	175204,50	29784,77	2978476,52
8	01/11/2016	204989,27	175204,50	29784,77	2803272,02
9	01/12/2016	204989,27	175204,50	29784,77	2628067,52
10	01/01/2017	204989,27	175204,50	29784,77	2452863,02
11	01/02/2017	204989,27	175204,50	29784,77	2277658,52
12	01/03/2017	204989,27	175204,50	29784,77	2102454,02
13	01/04/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1927249,52
14	01/05/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1752045,02

Продолжение таблицы 19

15	01/06/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1576840,52
16	01/07/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1401636,02
17	01/08/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1226431,52
18	01/09/2017	204989,27	175204,50	29784,77	1051227,02
19	01/10/2017	204989,27	175204,50	29784,77	876022,52
20	01/11/2017	204989,27	175204,50	29784,77	700818,02
21	01/12/2017	204989,27	175204,50	29784,77	525613,52
22	01/01/2018	204989,27	175204,50	29784,77	350409,02
23	01/02/2018	204989,27	175204,50	29784,77	175204,52
24	01/03/2018	204989,27	175204,52	29784,77	0,00
Итого		4919742,18	4204908,02	714834,36