Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Организация и деятельности на товаров

Содержание:

Введение

продажа

- это важнейшая ь хозяйства, т.к. она товаров, т.е. от к потреб. Ее рассмотреть как вид , который с услуг и товаров.

Рая я является из динамично в России: формы и повышения на предприятиях. потребительского в предопределило числа организаций, покупателям ассортимент и обслуживания. количества и выход сетей на условия . Привлечь и потребителя – !

предприятие эффективную ую , стабильное , ю и выпуск или , которые т доход и качества его .

Loquerisne ?* по-латински?

et *Волк и

*Красная

* Изменения

In * На

Quod est ?* Как тебя ?

, Lena!*, !

Epistula*

inaequalium*

Calamus*

absentiae*

Loquerisne ?

по-латински?

-- Latina?-- Ты ?

-- Loquor.-- .

-- Ex quo Latinam ?-- времени ты ?

-- Ex quattuor .-- года.

-- ob rem Latinam ?-- ты изучаешь ?

-- linguam , ut Latinos atque ut cum iis, qui sciunt.-- Я , чтобы книги и с , кто знает .

-- Sunt homines, qui Latine non esse.--

-- Bene, , -- lupus et ... -- Хорошо, , -- волк и ...

Venit ad , ubi habitat . Приходит к хижине, где ее .

Pulsat et vocem: “ , haec non est”. в дверь и : “Толкни , она не ”.

Rubricappula , intrat et aviam. толкает , в хижину и .

Avia in et quodadmodo eam. Бабушка на и как-то ей.

Rubricappula longas et : Красная бабушкины уши и :

-- O avia! Tu tam aures! -- О ! У такие !

Tum avia: :

-- Tam longas , ut te melius . -- У такие уши, тебя .

Neptis ulterius: А дальше:

-- O ! Tu tam magnos ! -- О ! У тебя глаза!

avia , saltat ex et : Тогда всякое , с кровати и :

-- Ecce , meas! meos !?.. -- Вот , мои зубы! ты не мои зубы!?..

-- Cur heri ad tarde? -- ты опоздал на ?

-- mei, qui in tabulato , culpa est. -- мой, на этаж , виноват.

-- ita? -- Что так?

-- saepe venit et calceos in projicere . in conclavi meo , qua re ex expergiscor. -- Он поздно и в комнате на пол . Грохот в слышен, я .

-- Nonne tu fragorem dormire? -- Не грохота заснуть?

-- . Sed aliter se res . -- . Но вчера .

-- Quo modo? -- ?

-- Iens , , ut ipse per telephonum , priorem in vehementer et mei meminit. Tum leniter in posuit et in est. At ego priorem audivi et casurum axpectavi. -- Идя , он, как сам мне сегодня по , ботинок как на пол бросил и обо мне . Тогда тихо и на пол и заснул. А я, , как первый , всю ждал, второй .

Tum avia : Тогда неприветливо:

-- Tam habeo, ut te . -- У меня глаза, лучше .

At iterum: И снова:

-- , , -- dicit et ulterius... -- , , -- говорит и дальше...

ad tugurium, ubi avia. Шапочка к , где ее бабушка.

et audit : “ januam, non est”. Стучит в и голос: “ , она не закрыта ”.

januam, et videt . Шапочка , входит в и бабушку.

in lecto et arridet eam. на кровати и улыбается ей.

aviae et exclamat: видит уши и восклицает:

-- O ! Tu tam longas ! -- О ! У тебя уши!

Tum : бабушка:

Salve, !*, Лена!

Venatio * неравных

Excusationes * отсутствия

Говоришь ?

-- linqua ?-- Ты по-латински?

-- .-- .

-- Ex quo tempore ?-- Сколько ты латынь?

-- Ex .-- Четыре .

-- ob rem linguam ?-- Почему ты ?

-- Disco , ut libros possim ut cum iis, qui Latinam .-- Я латынь, латинские и с теми, кто язык.

-- pauci , qui usum non necessarium .-- люди, , что нет необходимости .

-- Olim et , cum caudam, animalibus , ut caudas res et onera resecarent.-- и , потеряв , убедить , чтобы они хвосты, так как это, мол, и ненужное .

-- Latina nimis difficilis .-- Мне , что латынь и сложная.

-- et nihil non , atque non facile est.-- и все кажется , а и трудолюбивым все .

-- , ut dicunt, facilior est.-- , что язык .

-- Ignorantibus esse. ad eam bene sibi .-- Так говорят те, кто ее . Овладение требует .

-- Aliqui externas per et .-- Я слышал, что язык во или даже во сне.

-- Per et magnos non .-- Сонливый и успехов не будет.

-- lingusm tu ?-- Как ты изучаешь ?

-- Primum timorem . Cogitationes effere , ubi me intellegunt. diligenter , a Latinitatis rationem .-- всего я , который , когда я по-латински. я по-латински , где собеседники, понимают. произведения писателей, у них .

-- Quid de res designentibus? in his versatus?-- А что , которые понятия? Ты их ?

-- Ex libris , in de rebus , haud jam moderna .-- узнаю, латинские , в говорится про .

-- Fortunet etiam in .-- сопутствует и дальше.

-- .-- .

Lupus et

и ягненок

ad rivulum. к ручью.

agnum, qui . Вдруг он ви , пьет .

vult . Волк ягненка.

et clamat: “ aquam ?” Он зацепку и :“ ты мутишь мне ?”

autem : “ possum turbare. Nam a , ubi es, currit ad me”. Но : “Я не могу воду, так как от , где ты , вода ко ”.

“Nequissime! -- . -- Etiam os , sicuti et mater tua, qui mihi. Tu poenas pro tanta ”.“ ! -- кричит . -- Ты еще открывать рот, как и твоя , всегда . Ты же теперь за такую ”.

Dicit verba, ad , lacerat eum et . Волк эти , прыгает к , его и пожирает .

1. Quo venit ? 2. videt ? 3. facit ? 4. cupit ? 5. clamat ? 6. agnus lupo? 7. Cur non turbare ? 8. Ut finitur ?

Rubricappula

Rubricappula de longa et per . Красная из автобуса и лес.

In manu corbulam. В Красная .

In corbula est , puella ad aviam. В пирожок, несет .

Subito lupum, qui ei vehitur. Красная , который ей на велосипеде.

ad puellam, et eam: Волк к , останавливается и ее:

-- Quo , Rubricappula? -- , Красная ?

-- Ad aviam eo, -- . -- Я иду к своей , -- та.

-- Et quid in ? -- interrogat . -- И что ты в корзинке? -- .

-- Porto ad aviam, -- ei . -- Я несу бабушке, -- ему Шапочка.

At : И волк :

-- Ubi tua avia? -- Где бабушка?

: Красная :

-- Non procul , altam . -- отсюда, тополя.

-- , , -- dicit et ulterius... -- , , -- говорит и дальше...

ad tugurium, ubi avia. Шапочка к , где ее бабушка.

et audit : “ januam, non est”. Стучит в и голос: “ , она не закрыта ”.

januam, et videt . Шапочка , входит в и бабушку.

in lecto et arridet eam. на кровати и улыбается ей.

aviae et exclamat: видит уши и восклицает:

-- O ! Tu tam longas ! -- О ! У тебя уши!

Tum : бабушка:

-- Tam habeo, ut te . -- У меня уши, чтобы слышать.

At : А Шапочка:

-- O ! Tu tam longa ! -- О ! У тебя руки!

Ei : А бабушка ей:

-- Tam brachia, ut te . -- У меня руки, лучше .

haec est, tamen non ejus . эта сказка , но она не помнила ее .

Et icipit : И Шапочка :

-- O avia! Tu tam oculos! -- О ! У такие !

Tum avia : Тогда неприветливо:

-- Tam habeo, ut te . -- У меня глаза, лучше .

At iterum: И снова:

-- O ! Tu tam longas ! -- О ! У тебя уши!

-- Tam habeo, ut te . Tamen de his jam , -- clamat . -- У такие уши, тебя . Но про них я уже сказала , -- бабушка.

At iterum: А снова:

-- O ! Tu tam longa ! -- О ! У тебя руки!

Ad avia, , clamat: На эти , сильно , :

-- Bis jam dico : tam habeo , ut te aplectar. -- раз уже тебе: у длинные , тебя .

Neptis ulterius: А дальше:

-- O ! Tu tam magnos ! -- О ! У тебя глаза!

avia , saltat ex et : Тогда всякое , с кровати и :

-- Ecce , meas! meos !?.. -- Вот , мои зубы! ты не мои зубы!?..

-- Cur heri ad tarde? -- ты опоздал на ?

-- mei, qui in tabulato , culpa est. -- мой, на этаж , виноват.

-- ita? -- Что так?

-- saepe venit et calceos in projicere . in conclavi meo , qua re ex expergiscor. -- Он поздно и в комнате на пол . Грохот в слышен, я .

-- Nonne tu fragorem dormire? -- Не грохота заснуть?

-- . Sed aliter se res . -- . Но вчера .

-- Quo modo? -- ?

На улице

In mulieres, indutae. На женщины, в одежду.

viros vestitos. мужчин, в куртки.

horologia , dies . Некоторые из них часы, день.

Одной из фирм во реформирования, являются эффективности их , непосредственно с спроса на или услуги. актуальность работы.

курсовой анализ деятельности на «Спортмастер».

данной коммерческая на рынке и . Объектом является « ». Для увеличения и роста предприятие в мер по оптимизации деятельности.

В работы следующие :

теоретические деятельности ;

основные и экономическая магазина «»;

основные товаров, в магазине;

совершенствования .

Для решения в задач как , так и специальные и синтеза, и анализа.

и основой труды и экономистов и , акты, .

Структура состоит из , части в 2-х , заключения, .

1. Теоретические коммерческой на рынке и

1.1 Общие коммерческой

деятельность в организацией, в , включает в и розничные . сделка и покупателем, с целью ее , является . Таким , торговля в товара или организациям, не конечными . К посредникам оптовики и . Оптовиками посредников, партии и распространяющих их по тем или сбыта. , в отличие от , сами не , но выполняют ряд и функций, товара к .

Розничная все виды , с продажей и конечным . размещение торговли расселения. предприятий в городах, где торговые : район в и старых , торговый и тип, называемый , – скопление , обслуживающих квартала. В XX в мире и в XXI в России появляться центры^[1].

преимуществами и вместе с тем , розничные кооперативы или . Объединение в им самостоятельно торговые . кооператива заказы и оптовые , что им конкурировать с , удерживающими . Кооперативы объединенные и продают под торговой . важную они в торговле . Ассоциации , но образуются и , а не розничным . создают , сталкиваются с тем, что ими предприятий уменьшается. этот , заключает с договоры об ; , в свою , покупать товаров у .

Для небольших есть еще использования торговых . контракт () быть поставщиком ( оптовиком) и предприятиями . По соглашению в мере этих , им зарегистрированную и оказывает . Распространена контрактов, в бизнесе ( « инн»), бизнесе («Макдоналдс») и в сферы , в прокате ^[2].

следующие для коммерческих , реализацией : широта , доставки, к сбыта, . Оптовая и может на производителей, и и брокеров.

компании в с приведенной в зависимости от торговли и .

Выбор торговли от товара или , его положения на ( спросом; не , степень ), от конкретной компании с .

В настоящее две основные торговли: и .

Наиболее оптовой со являются: товара на ; по заявке (, по или онлайн) или по телефону со ; через представителей (, по сбыту); с звонков из ; а торговля на и ярмарках^[3].

коммерческих по таким , как закупок, , деловая , , ценовая и т.д.

потребителем , то применяют показателей, из них те, в наибольшей потребительский ( , демографические, , и др.).

Маркетинг при на сбытовом с целью преимуществ уже на с поставщиками за товаров, потребности .

В этом следующие : товар, у потребителя; должен выгоду для (за получения , платежа); в товара иметь его .

Процесс состоит из шагов:

в конкретном , торговой с их количества;

в ассортименте, покупать у ;

Определение , составляют при оценке и переговоров с ( , маркетинговые, , требования);

и поставщиков исследования ;

поставщиков и с ними;

заказов;

;

Заключение соглашений.

основные к продукции:

( торговой );

;

Заинтересованность в ;

Понимание в продвижении ;

Минимальные ;

Желание на долю , , связанного с ^[4].

При поставщиков решает на одном ( концентрации ) или несколько ( распыления ).

концентрации у поставщика в получения за большего . Этому же сотрудничество, и совместных по новых . компания в информацию о спроса, , поступающей на от производителей. с одним риск и его возможности под требования . Для снижения риска работают с поставщиками .

основных поставщика предприятия :

ассортимента ;

разнообразных , в которых ценные ;

отправлять ;

Участие в и семинарах, , и т.д.

Однако бы ни влияли на , всегда для сотрудничества фактор.

коммерческого в разработке схемы, бы требования и маркетинга . Как и структуры , на маркетинговый в работе, должны поведения и предприятий, те к своим . Это, всего, товаров и .

Оптовая вопрос об складов или склада, а – их . Исходными соотношение на обеспечение складов и клиентов .

При решений по учитывают между товарных , возможности (, , складские и т.д.), , наличие .

С точки , ассортимента с оборачиваемости , товарооборота и .

Расширение по нескольким , в том потому, что:

Для основного иметь (товары-комплементы); компании при нерентабельна ( );

Решаются задачи:

;

Предприятие на крупные и т.д.

Наиболее следующие коммерческого :

Деловая ,

продажи,

Крупные проводят . Практически все используют для благоприятного и связи со Интернет, в собственные .

средствами розничной предприятиями :

скидок с за (кумулятивные, );

Предоставление за нового в ассортимент;

;

дистрибьюторских () ;

Предоставление с рекламой производителя;

встреч и ;

Конкурсы, , для дилеров и с целью к объемов ;

обучения;

(снижение для снижения цен во посредников).

деятельности во от того, отдела компании в своей . Для на предприятиях стимулирования .

В самом такая финансовую и . Финансовые сочетание зарплаты с , формой за результаты.

стимулирования – ( обеды, и т.д.) и нематериальные (, и т.д.) – могут как на сотрудника, так и на .

В качестве коммерческой также . – это любая или оптовой в розничной , максимально . Некоторые методы для сбыта ^[5].

процедуры : размещение в зале; за пополнением и, особенно, за в нужном в зале; указанной на .

Размещение в зале места в зале, по и торговой . рекомендации от товаров, для мерчандайзинга на четыре :

Быстропродающиеся , магазину . Средняя на товары , поэтому для него , то он стать ;

Стандартные , покупатель в магазине, и они , то он уйдет в ;

Товары должны и привлекать , они на отдельных, , а также у ;

специального , за покупатель в конкретный . предприятия, эти , запоминаются .

, как представители или компании, , за своим , от администрации выполнения условий в торговом . производители по выкладке в специальных , для распространения торговых .

В коммерческих роль различного . Риск – это . Как экономическая он собой , может или не . В случае события три результата: ( , ущерб, ); ; положите( , выгода, ). важным является . Инвестиционным управлять, т.е. меры, поз в ной степени ние рискового и меры к риска. Для решения предполагаемый по варианту с доходами. При различные и модели.

1.2 деятельности на товаров

со стороны требует от быстрой на тенденций в , развитие форм .

Изменение дает активно и потенциал :

сдачу в аренду , свою (производителю за результаты и );

Через торговцем без по цене . В случае формируется за , что дает преимущество низким .

Для объёмов торговли стандарты , их снабжают , участвовать в .

Основа , которое в стране в , – это следствие предпочтений. из занимает . Например, для планируемых , с определенной . Все предпочтения центральным во системе торговли. Они темпы в и форматах . Формат с методами и (cash-carry , ) и определяется . Формат () – совокупность , определяющих , размер , формы и обслуживания . К форматам и непродовольственные , , универсамы и др. К ( ) форматам – , и дискаунтеры.

розничный , представляющий вариант , как с зрения объекта, так и к его , технологии, . идея – низкие при качестве и покупки. Это достигнуто при его дистрибьюторским , низкие , гарантированный и значительное на содержание . Главным в системе распределительный – склад. В , , дисконтная более 20% товарооборота. , что при уровне типа в она начинает и тех сегментов, на , в , она не рассчитана. По исследования, до 70% клиентами « », имеющей формата.

, идею без к российской , поскольку «» наш покупатель рынок. На в России два различаемых « супермаркетов» (). («Мини-Перекресток», «»,« »), относящиеся к , предельно , но при обеспечивают все для технологии . Они имеют при расположении с продуктовыми формата от роскошных и «на контрасте», покупателей , дешевизной необходимости и ^[6].

Вторые («») более по оборудованию и подсобных , и внутреннему . Они к захвату продуктов в районах, где нет . Практика , что позиционированный в полностью на покупателей . Сеть « » успешно с задачами. Для её следующие :

Централизация , и доставки до продаж;

товарных повседневного ;

в магазинах , по приемке с склада ;

торгового и ;

Полная при необходимом в магазине.

партий получать цены и , что, в свою , влияет на в «Копейка». сетью из центра с информационных , в любой , что и сколько , товар и сколько в . Наличие в «Копейке» бесперебойное необходимым . каждого доступ к склада и в с составляет со рабочего . на основе грузовики, и на они развозят по

Один из развивающихся предприятий – гипермаркеты. – магазин от 5000 кв. м, ассортимент и товаров самообслуживания. служить « ». Она была в г. для строительства в многофункциональных «Рамстор». Её – фирмы «»,« » и «Рам» Компани». « » – огромные . Здесь по предлагается товаров ( 50 тыс. – от 20 тыс. наименований в до 30 тыс. – в центре): от (60% от ) до промышленных спроса. цен директор « » М. Саглам тем, что закупаются для магазинов, торговая . того, « » имеют , поэтому могут хлеб и . каждым торговые , разнообразные торговых :« », «Рибок», «», «Ив » и т.п. Здесь же , кафе (типа «»), , химчистка и . В «» из 20 тыс. кв. м торговых под продовольственный зал, 7 тыс. кв. м. Остальные многочисленные , , торговые компаний – в эту комплекса «торговый »^[7].

же возможности для в условиях предлагает ?

1. Снижение цен на более стратегии « цен».

2. в аренду системам. магазин в компании, отработанную , персонал, к унифицированной . Однако учитывать, что в он фактически от и живет на от .

3. Развитие как жизнеспособной . Достигается это за управления и склада. При конкурентоспособность партнерством с , и дистрибьюторами и скидок.

4. в действующей . можно с несколькими торговли.

5. способов . В России исключительно те , которые во одного .

6. При недостатка розничные рассчитывать на .

7. в информационный пул из – системных . занимаются между и отдельными на современных с использованием .

аспекты предприятия в повышении ; превращении в покупателя в ; увеличении и достижении лояльности.

Для посетителей скидки: до – в газетах, во , после . Эта замыкается на , возвращает . , Торговый дом «» с 9 до 14 часов до 5% на все товары без покупки, независимо от по предъявлении . скидок оптимально потоками, их в выгодном для .

Практические деятельности видят в посетителей; в реального в магазине; покупки и уровня .

Для посетителя в торгового на оказывается в воздействие с имеющихся . Для внимания в используются все зон воздействия на : , витрина; ; торговый зал, как .

задачей для в России выбора и обеспечение к . Отечественные торговых к диверсификации и различные , обращаясь к потребителей. марка для универсальным . торговые уже активны в . По прогнозам , они двигаться в , тем что уровень населения в достаточным для . Однако потребитель ещё не 20-25% за «» марку, видом за у российских остается . Но уже сегодня для , удержаться на , сети с учетом и российской и действенные ^[8].

2. Анализ магазина «»

2.1 характеристика

магазинов «» - в России и СНГ спортивных .

сеть ориентирована на для наиболее запросов .

Компания официальным следующих :

Домашние " ), "TORNEO"(Италия), ").

тренажерное " ", "LIFE "," ), "IVANKO"(США), " ) "SCHWINN"(Голландия), ")," ), "FREE ).

лучших "COLUMBIA"(США), " ), "COLMAR"(Италия), )," ), "ASICS"(Япония), ")," ), "FREDDY"(Италия), ( ).

Кроссовки ").

и ледовые , "ROCES"(Италия).

" " (Япония).

"JK-ERGOLINE"(Германия).

"HUFFY"(США).

и "MADSHUS"(Норвегия), ""," ", "VOLKL"(Германия), ( ).

Массажное " ), "KEYTON"(Испания), "". ^[9]

принципы :

профессионализма

авторитетных , могли бы . отвечает на это товаров и , в своих . Мы нашим , что профессионально о них.

клиентов

себя , магазины , , что они приобретают на рынке. мы дорожим и о том, чтобы наших с каждой .

подход

из магазинов , что успех от профессионализма и . Наши и высоко наш обслуживания и .

Система деятельностью « » - это система, на , означающая не взаимосвязанной в ней процессов , но и их со всеми . Управление ставит задачей упорядоченность в и процессы, действия , в этих , согласованности и . При этом на оптимизацию в целях коммерческих и конечных .

В современных торгового с предпринимательством, , , экономической и . Этим качественный и рост . образом и организационная торговым .

деятельность предприятий общего. управленческие , и реализованные предприятиями, не быть предприятиями. Это факторов . Кроме , изменяются самого . Следовательно, должен окружающей и их величинами в предприятия.

деятельностью « » базируется на и методах . основополагающие управления магазина.

1 - принципы коммерческой предприятия^[10]

подробно данной :

согласованности (службами). (службе) определенная и функции, т. е. они в той или степени . с тем их действия скоординированы и во , что обусловливает управления .

Обеспечение коммерческой и торгового . деятельность и в соответствии с и предприятия. , управления с учетом предприятия.

структуры . признаком иерархический . управления должна на вертикальные и .

Обеспечение в управлении. С принимаются во все , воздействующие на коммерческой . также процессов с субъектами . Обеспечение в управления. Под несложная . Но при этом стабильность и коммерческой .

адаптивности . Внутренняя и подвержена . Особенно это в зарождения . Поэтому и структуры деятельностью к и окружающей существенное .

исполнительной . и принятие основываются на . Она включает информации, , и выдачу воздействия. Эта с помощью средств, процесс .

Управление нельзя от управления , которое еще и , связанные с , и финансовой . , при построении коммерческой учитывать и всех , образующих управления ^[11].

2.2 Основные финансовой

На первом и анализируются показатели предприятия.

1 - показатели ООО «», тыс.руб.^[12]

		2013		роста
		3169,6
Реализованная - сумма - в % к	83,79		146,7	-
Издержки - - в % к товарообороту		1824,5	-38,08	99,3 -
от - сумма - в % к	28,35		158,4 4,86	-
от неторговой	18,0	30,8	12,8
Внереализационные	-	-	-	-
доходы			126,6
прибыль - - в % к	1088,6	65,52	8,82	-

Анализ показателей деятельности ООО «Спортмастер» показал, что товарооборот в 2013 году составил 3169,6 тыс. р., что на 328,4 тыс. р., или на 11,5% больше, чем в 2012 году. Реализованная торговая надбавка или валовой доход увеличился на 146,7 тыс. р. или на 6,1% и составил 2527,3 тыс. р. Сумма издержек обращения уменьшилась на 11,7 тыс. р. или на 0,7%. Если увеличился валовой доход, а издержки обращения уменьшились, то прибыль от реализации должна стать выше, что и можно увидеть из таблицы, прибыль увеличилась на 158,4 тыс. р. или на 29,1%. Эти показатели говорят о повышении эффективности деятельности предприятия. Можно сделать вывод, что руководители данного предприятия нашли эффективные пути развития; потому, что если бы это было повышение качества товара или внедрение новых технологий, это отразилось бы на издержках обращения; а по таблице видно, что издержки обращения снижаются.

Далее по таблице видно, что и прибыль от неторговой деятельности, и внереализационные доходы увеличились, соответственно на 12,8 тыс. р. или на 71,1%; и на 126,6 тыс. р. или на 24,1%. Вследствие этого изменилась в сторону плюса и балансовая прибыль на 297,8 тыс. р. или на 68,6%.

В целом по таблице можно сказать, что все показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия увеличиваются, что благоприятно сказывается на прибыльности предприятия.

Таблица 2 - Основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Спортмастер»^[13]

Показатель	2012		2013		Отклонение			Темп роста %
Показатель	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %	Сумма, тыс. р.	Удельный вес, %		Темп роста %
Товарооборот, тыс.р.	2841,2	100	3169,6	100	328,4	-		111,5
Валовой доход, тыс.р.	2380,6	83,78	2527,3	79,73	146,7	-4,05		106,1
Издержки обращения, тыс.р.	1836,2	95,63	1824,5	57,56	-11,7	-38,07		99,3
Прибыль от реализации, тыс.р.	544,4	28,35	702,8	33,21	158,4	4,86		129,1
Прибыль от прочих видов деятельности, тыс.р.	18	0,94	30,8	1,46	12,8	0,52		171,1
Внереализационные расходы, тыс.р.	-	-	-	-	-	-	-
Внереализационные доходы, тыс.р.	526,2	27,41	652,8	30,85	126,6	3,44	124,1
Балансовая прибыль, тыс.р.	1088,6	56,7	1386,4	65,52	297,8	8,82	127,4
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.р.	185,4	9,66	306,8	14,5	121,4	4,84	165,5
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.р.	236,6	12,32	238,0	11,25	1,4	-1,07	100,6

Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Спортмастер» показывает, что товарооборот, валовой доход, прибыль от реализации, прибыль от прочих видов деятельности, внереализационные доходы, балансовая прибыль увеличиваются, что описано в анализе показателей таблицы 2^[14].

Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась на 121,4 тыс. р. или на 65,5% и составила 306,8 тыс. р. Среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась на 1,4 тыс. р. или на 0,6%. Но удельный вес оборотных средств в товарообороте снизился на 1,07%. Чтобы объяснить ситуацию нужно рассмотреть взаимосвязь показателей; чтобы удельный вес снижался, необходимо, чтобы стоимость оборотных средств снижалась, а товарооборот увеличивался. В данной же таблице можно увидеть, что увеличиваются оба показателя, но в не равной мере; если рассмотреть рост товарооборота, то можно сказать, что темпы его роста превышают темпы роста среднегодовой стоимости оборотных средств, следовательно, сложившаяся ситуация на предприятии вполне закономерна.

Между показателями рентабельности продукции (нормы прибыли) и рентабельности ее активов существует определенная взаимосвязь, которая выражается формулой: рентабельность равна отношению чистой прибыли к сумме активов или произведению нормы прибыли от всей деятельности и коэффициента отдачи активов.

Первый сомножитель - норма прибыли от всей деятельности. Второй имеет несколько названий: коэффициент общей отдачи активов; оборот капитала, вложенного в активы; производительность капитала; показатель ресурсоотдачи.

Если оборот капитала, вложенного в активы трактуется как коэффициент отдачи, то коэффициент общей отдачи активов характеризует величину выручки от реализации, которую предприятие снимает с каждого рубля в, вложенного в активы.

Если этот показатель рассматривается как оборот капитала, то он означает сколько раз в течение года капитал, вложенный в активы, замещается выручкой от реализации продукции.

В целом по таблице можно сказать, что предприятие осуществляет успешную предпринимательскую деятельность, это говорят показатели, характеризующие прибыльность и уровень рентабельности предприятия.

Таблица 3 - Анализ прибыльности ООО «Спортмастер»^[15]

Показатель	2012	2013	Отклонение	Темп роста
Выручка (без НДС) тыс. р.	3417,6	3783,8	366,2	110,7
Расходы, связанные с реализацией продукции, тыс. р.	490	534,8	44,8	109,1
Прибыль от реализации продукции, тыс. р.	544,4	702,8	158,4	129,1
Балансовая прибыль, тыс. р.	1088,6	1386,4	297,8	127,3
Чистая прибыль, тыс. р.	150,0	204,0	54,0	136,0
Коэффициент прибыльности (3/1)	0,16	0,19	0,03	-
Коэффициент эксплуатационных затрат (2/1)	0,14	0,13	-0,01	-
Рентабельность реализованной продукции (3/2*100), %	16	19	3	-
Рентабельность производственной деятельности (норма прибыли), %: - по балансовой прибыли - по чистой прибыли	22,48 21,38	25,32 21,71	2,84 0,34	- -

Анализ прибыльности ООО «Спортмастер» показывает об увеличении доходности. По сравнению с предыдущим годом увеличился коэффициент прибыльности на 0,03, что связано с уменьшением эксплуатационных затрат. Этот факт подтверждается увеличением рентабельности продукции, исчисленной по отношению к расходам по реализации продукции. Увеличилась также норма прибыли (исчисленная по чистой прибыли), одной из причин которой является рост чистой прибыли. Рентабельность по балансовой прибыли возросла также на 0,34 процентных пункта.

Увеличение уровня рентабельности на 3 процентных пункта произошло за счет большего увеличения прибыли от реализации продукции, над увеличением расходов по реализации. Хотя если посмотреть взаимосвязь показателей, то можно сказать, что увеличение уровня рентабельности влечет за собой увеличение прибыли и снижение расходов. На предприятии сложилась иная ситуация: увеличиваются оба показателя. Но по рассчитанным темпам роста можно судить о закономерности данной ситуации.

2.3 Методы продажи товаров, применяемые в магазине

Долговременной целью деятельности розничного торгового предприятия является максимизация прибыли. Реализовать эту цель можно лишь через максимальное удовлетворение нужд потребителей.

Наряду с названной целью в зависимости от конкретных условий, могут существовать и другие критерии - например, увеличение рыночной доли, минимизация издержек и др.

На предприятиях розничной торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные торговые (коммерческие) и технологические функции.

Технологический процесс включает в себя совокупность последовательно взаимосвязанных способов, приемов и трудовых операций, направленных на сохранение потребительских свойств товаров и ускорения доведения товаров до торговой сети и потребителей. Технологический процесс обеспечивает обработку потоков, начиная с поступления товаров в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Технологический процесс включает такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка и упаковка товаров, их перемещение и выкладка в торговых залах и др.

Важно различать технологический и торговый процессы. Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др.

Основными принципами организации этих процессов в торговых предприятиях являются:

Обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров.

Обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания.

Достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, роста его производительности, снижения издержек обращения.

Эти факторы определяют динамичность торгового и технологического процесса^[16].

Организация торгово-технологического процесса, последовательность выполнения различных операций зависят от потребительских свойств товаров, степени их готовности к продаже, принятой системы товародвижения, формы продажи, вида и типа торгового предприятия.

Приемка товаров по количеству и качеству в магазине «Спортмастер» осуществляется в соответствии с инструкциями "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству", "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству", если в договорах - поставки, стандартах и ТУ не предусмотрен другой порядок приемки товаров.

Приемка товаров по количеству - это сверка массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями сопроводительных документов.

Приемка товаров по качеству - это выявление качества и комплектности товара, соответствия тары, упаковки, маркировки установленным требованиям, а также сопроводительным документам (сертификат качества, санитарный сертификат, ветеринарный сертификат).

После приемки товара необходимое его количество поступает в торговый зал, а остальная часть перемещается в складские помещения. При организации хранения товаров основное внимание должно быть уделено борьбе с товарными потерями. Рациональная организация хранения предполагает создание условий хранения товаров в соответствии с их физико-химическими свойствами, оптимальное размещение товаров в местах хранения с учетом времени их поступления и очередности продажи, частоты спроса, эффективного использования площади кладовых.

Подготовленные к продаже товары перемещают в торговый зал. Товары доставляют в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи.

Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине.

Таким образом, организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии должна способствовать наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

Качество торгового обслуживания определяется минимальным временем, затраченным на приобретение товаров, удобством и комфортом обслуживания, экономической эффективностью работы магазинов.

В магазине «Спортмастер» применяют следующие методы продажи товаров:

Продажа через прилавок,

Самообслуживание.

Рисунок 2 - Организация торгового и технологического процессов в магазине «Спортмастер»^[17]

Структуру и последовательность операций торгово-технологического процесса в магазинах самообслуживания выступающий представил в виде схемы (рис. 2).

Рисунок 3 - Структура и последовательность операций торгово-технологического процесса в магазинах самообслуживания^[18]

2.4 Методы стимулирования продаж

Несмотря на разнообразие торговых предприятий (оптовые, розничные, сети и другие), многие проблемы, с которыми они сталкиваются, связаны с информацией: с ее недостатком или избытком, невозможностью сбора и анализа и т. д. Руководителям этих фирм приходится решать сложнейшие задачи. А между тем и стратегические и оперативные решения принимаются именно на базе информации, поступающей руководителю из разных подразделений предприятия. Необходимость использования современных способов торговли, повышения уровня обслуживания, включая возможность введения различных форм оплаты за товары и услуги, становится все более актуальной. В связи с этим, все более очевидной становится потребность внедрения современных информационных технологий для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности, а значит и прибыльности предприятия. Однако, на сегодняшний день состояние отечественных предприятий в большинстве случаев характеризуется наличием устаревших информационных технологий.

Вне зависимости от индивидуальности каждого предприятия ежедневно топ-менеджеры решают типовые задачи, характерные для всех компаний, работающих в торговом бизнесе. Существуют типичные проблемы, с которыми сталкиваются руководители предприятий торговли:

Организация структуры компании и распределение ответственности

Планирование ассортиментной политики

Управление ценовой политикой

Управление складскими запасами

Управление логистическими цепочками

Организация системы учета и отчетности

Организация процесса закупки

Управление персоналом^[19].

Принять правильное решение невозможно без наличия объективной и актуальной информации по каждому участку работы, без возможности ее консолидации и обработки для анализа. Поэтому сегодня роль информационных технологий на современном торговом предприятии трудно переоценить. Внедрение автоматизированных систем управления позволяет существенно повысить эффективность развития бизнеса путем получения информации в нужном разрезе и с необходимым уровнем аналитики. Создается и развивается единая операционно-информационная среда предприятия. Все основные отделы и службы, участвующие в обработке значимых для управления экономикой предприятия данных, работают в рамках одной системы. Документы регистрируются в базе данных по мере их оформления. Построение связей между всей возникающей на предприятии информацией – основная цель автоматизации служб управления.

На самом деле, первичным для обеспечения комплексной схемы учета является не используемое для целей обработки данных программное обеспечение, а обеспечение единого информационного пространства для всех участников процесса обработки данных.

Подавляющее большинство российских предприятий имеют сегодня отдельные программы, решающие узкие специфические задачи учета. Эти программы были написаны в свое время специалистами отделов АСУ и установлены на отдельных компьютерах или в сравнительно небольшой компьютерной сети. После предварительной обработки информации на разрозненных программах создаются отдельные файлы, которые переносятся в некую общую базу, например, в Главную книгу, где происходит их консолидация. В результате, в структуре активно работающего предприятия приходится иметь избыточный штат сотрудников.

Ресурсы АСУ даже самых крупных предприятий не позволяют создать программу на уровне систем, производимых крупнейшими специализированными фирмами. Основными задачами руководителя при организации розничной торговли являются:

Эффективное управление запасами;

Их своевременное пополнение планирование ассортимента;

Оптимизация процесса заказа товаров;

На рабочем месте руководителя отслеживается достоверная оперативная картина торговой деятельности предприятия и осуществляется единый анализ на основе информации, поступающей от сотрудников, что дает возможность обоснованного стратегического планирования основных направлений деятельности и возможности создания более устойчивого положения на рынке товара и услуг.

2.5 Пути улучшения коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Спортмастер»

Проведенный анализ показывает, что показатели прибыли и рентабельности магазина имеют тенденцию к росту. Это связано с тем, что за время своего существования магазин, с одной стороны, приобрел свой круг постоянных клиентов, который неуклонно расширяется, что приводит к увеличению объема продаж супермаркета; а с другой стороны, наладил тесные связи с поставщиками, что позволяет приобретать товары для супермаркета со скидкой, снижая тем самым себестоимость товаров. Но, даже при этом, возможности повышения показателей прибыли и рентабельности магазина все равно существуют.

Для совершенствования продаж товаров можно рекомендовать внедрение системы автоматизированного товарно-складского учета IBS Trade House. Данная система и интегрированные в нее кассовые терминалы IBM – обеспечивают наличие полной оперативной отчетности во всех разрезах: кассовый узел, торговый зал, склад, распределительный центр, удаленный офис, сеть магазинов, оптовый склад. Это позволяет руководителю торгового предприятия обладать достоверной информацией по запасам, закупкам и ассортименту, автоматизирует процесс составления заказов поставщику, предупреждает потери предприятия, вызванные пересортицей и хищениями персонала.

Практика показывает, что одним из важнейших резервов получения прибыли является снижение непроизводственных расходов и потерь. Непроизводственные расходы и потери ведут к понижению эффективности деятельности торговой организации.

Состав непроизводственных расходов и потерь весьма разнообразен. В рассматриваемой организации можно выделить потери рабочего времени продавцов, потери от магазинного воровства, потери при транспортировке продукции со складов поставщиков в магазин, а также потери продукции от превышения ее сроков хранения.

Необходимо отметить, что потери можно подразделить на учитываемые и скрытые. Учитываемые потери отражаются в отчетности в виде непроизводительных расходов, убытков и перерасходов по отдельным статьям затрат. Сложно и одновременно очень важно выявлять скрытые потери. Так, например, потери при перевозках обычно документально не оформляются. Скрытыми потерями на транспорте являются приписки объемов перевозимых грузов. Поэтому, в первую очередь необходима система налаженного учета, контроля и анализа всех видов ресурсов организации, призванная обеспечить полной и достоверной информацией его менеджеров о допущенных потерях во всех областях деятельности магазина.

Прежде всего, следует наладить работу по уменьшению кредиторской задолженности. Важный фактор финансового оздоровления фирмы – совершенствование договорной работы и договорной дисциплины.

Для оптимизации товарных запасов сети магазина следует осуществить централизацию закупок. Поэтому необходима организация единого логистического закрытого распределительного центра.

Для увеличения заинтересованности персонала сети магазина в работе, необходимо повышать его мотивацию. Материальная мотивация – один из ключевых факторов в достижении результатов в работе продавца. Другие два не менее важных фактора – это дополнительное обучение и условия работы, предоставленные компанией. Заработная плата сотрудников организации напрямую должна зависеть от объема ее продаж. С продавцами следует заключить трудовые договора, в которых будут четко прописаны условия их работы. В этом случае продавец знает, что компания от него ожидает (результаты, цифры) и что он получит в случае достижения тех или иных результатов (вознаграждение). Фирма со своей стороны, во-первых, создает основу для достижения больших доходов, во-вторых, может расписать бюджет и расходы, связанные с продажами. Необходимо также проводить с персоналом магазина тренинги по продажам. Очень полезно регулярное обучение торгового персонала магазинов сотрудниками фирм-производителей (это повышает уровень знаний о самом товаре, лояльность к маркам продукции и поднимает самооценку продавцов). Хороший эффект могут давать организованные производителями различные соревнования для торгового персонала, ежемесячное поощрение лучшего продавца, премирование лучших сотрудников по результатам проведения различных акций в магазинах. Можно также порекомендовать увеличение доли отчислений в фонд социальной сферы организации^[20].

К повышению эффективности работы магазина «Спортмастер» приведут меры по стандартизации деятельности торгового персонала. Для этого следует:

1. Разработать единые стандарты поведения на рабочем месте и обслуживания покупателей и систему контроля соответствия стандартам.

Для этого необходимо описать:

Необходимый минимум знаний по компании и продукту;

Общие вопросы трудовой дисциплины, включая стандарт внешнего вида;

Стандарт взаимодействия между сотрудниками;

Стандарт общения с покупателем в ходе продажи и обслуживания.

2. Разработать профиль должности «Продавец-консультант» и «Кассир», содержащие необходимые знания, навыки и личностные качества для работы продавцом-консультантом (кассиром) с приложением оценочного листа.

3. Разработать учебно-методические материалы для обучения торгового персонала.

Методические пособия разрабатываются с учетом требований к торговому персоналу, определяемых едиными стандартами поведения на рабочем месте и обслуживания покупателей и профилями должности «Продавец-консультант» и «Кассир».

В комплект методических пособий необходимо ввести:

Вводный курс на знание компании и продуктов компании

Базовые навыки продажи и обслуживания в соответствии со стандартами

Курс по эффективной работе с покупателями (Продвинутый уровень навыков продажи и обслуживания).

4. Ввести поточное обучение торгового персонала по разработанным методическим пособиям с целью внедрения единых стандартов поведения на рабочем месте и обслуживания покупателей и овладения необходимыми знаниями и навыками в соответствии с профилем должности.

Эффективность деятельности персонала можно оценивать по методу «подставной покупатель». При применении этого метода оцениваются следующие навыки:

Описательная характеристика внешнего вида (одежда, внешний вид, наличие бэйджа);

Умение вступить в контакт и начать беседу;

Умение задавать вопросы и правильно слушать с целью выяснения явных и скрытых потребностей;

Умение рассказать о своем товаре простым и понятным языком, по необходимости предложить дополнительные товары и услуги;

Умение правильно ответить на возражения покупателя (в соответствии со спецификой товара);

Умение правильно завершить беседу.

Кроме этого оцениваются:

Внешний вид и работа администраторов;

Организация торгового пространства и атмосфера в магазине.

Результаты проверки излагаются в письменном виде в отчете, содержащем следующую информацию:

Общие наблюдения работы отделов, включая рекомендации на будущее;

Общие наблюдения и рекомендации по улучшению работы торгового персонала, включая рекомендации по внешнему виду, обучению и дальнейшему контролю и оценке их труда;

Индивидуальные отчеты по каждому отделу, включающие описательную характеристику организации торгового пространства, рабочей атмосферы и работы иного персонала;

Индивидуальные отчеты по каждому оцененному сотруднику, включающие его сильные и слабые стороны по вышеперечисленным умениям и навыкам.

Для борьбы с магазинным воровством, необходимо вкладывание части средств из фонда накопления организации в установку в супермаркете эффективной системы видеонаблюдения за торговым залом. Стойки с товарами импульсивного спроса и мелкогабаритными видами товаров необходимо устанавливать вблизи кассовых аппаратов.

В целях борьбы с потерями продукции от превышения сроков ее хранения необходимо более тщательное изучение покупательского спроса на эту продукцию^[21].

Заключение

В данной курсовой работе был проведен анализ методов продаж, применяемых магазином «Спортмастер». Анализ показал, что данный магазин является динамично развивающимся торговым предприятием, использующим современные методы продаж и наращивающим свою прибыль.

В качестве метода совершенствования методов продаж в магазине «Спортмастер» предлагается внедрение многопользовательского сетевого программного комплекса (ПК) IBS Trade House, предназначенного для автоматизации процессов товарно-складского учета и розничной торговли предприятия любого уровня. Автоматизированная система учета позволяет в корне изменить уровень обслуживания клиентов, повысить скорость и качество обслуживания покупателей за счет установки подключенных к системе компьютерных кассовых машин (POS-терминалов).

С укрупнением предприятия круг проблем, встающих перед руководителем, значительно расширяется. В организациях с разветвленной бизнес структурой уже не ограничиться программами, решающими узкие специфические задачи учета: реализацию, зарплату, главную книгу, склад и т. п. Здесь приоритетными становятся интегрированные системы управления предприятием.

Интегрированность системы подразумевает совместное, взаимосвязанное по определенным правилам функционирование отдельных блоков или модулей программы, предназначенных для выполнения конкретных задач: финансы, логистика, дистрибуция, управление кадрами, управление запасами, производством и т. п. – на основе одних и тех же групп параметров и данных.

При пользовании интегрированной системой можно в любой момент времени получить обновленную на текущую дату информацию о финансовом состоянии предприятия, картину незавершенного производства результаты производственных заказов с анализом фактической и нормативной себестоимости.

В работе были предложены следующие пути оптимизации коммерческой деятельности предприятия:

Совершенствование договорной работы и договорной дисциплины;

Снижение непроизводственных потерь и расходов;

Оптимизация объема складских запасов;

Повышение мотивации торгового персонала.

Приведенные рекомендации будут способствовать повышению эффективности деятельности торговой группы «Спортмастер».

Библиографический список

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. №2300 – в редакции Федерального Закона от 9 января 1996 г. №2.
Абчук В.А. Коммерция: Учебник. – СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2010.
Андреева Л.В. Продажа товаров: Руководство по подготовке и заключению договоров. – М.: ИНФРА-М, 2016.
Арустамов Э.А., Оборудование предприятий торговли учебное пособие, Изд-во: Дашков и К, 2017.
Белый Б.Н. Модели массового обслуживания в торговле: Учебное пособие. – Киев: КТЭИ, 2017.
Ванин В.В. Коммерческие организации; выбор организационно-правовой формы: Практ. пособие. – М.: ПРИОР, 2016.
Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: Учебник. - Минск: Высшая школа, 2018.
Гиляровская Л. Т. Экономический анализ. – М., 2017.
Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей: Учебное пособие. – М.: «Люкс-арт», 2016.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. "Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли", Изд-во: Дашков и К, 2016.
Джонс Р., Мерфи Д. "Оздоровление розничной торговли", Изд-во: Баланс Бизнес Букс, 2017.
Дубровин И.А. "Организация производства на предприятии торговли" учебное пособие, Изд-во: КноРус, 2016.
Костоглодов Д. Д., Парамонов М. Ю., Стаханов В. Н., Шахнулов Э. А. Экономика коммерческого предприятия: Учебное пособие. Ростовская государственная экономическая академия, Ростов-на-Дону, 2017.
Костоглодов Д. Д., Саввиди И. И., Стаханов В. Н. Маркетинг и логистика фирмы. Москва, 2017.
Кузьмина Е.Е., Сайдашева В.А., Семин О.А., Бурмистров В.Г., Васенева К.Г. "Организация предпринимательской деятельности в розничной торговле" учебное пособие, Изд-во: Феникс, 2018.
Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. – СПб.: Питер, 2018.
Лукачев С.В., Ланский А.М., Ковалкин Ю.П., Ковалкин Д.Ю. Финансовый менеджмент: анализ финансовой деятельности предприятия. Самара: Изд-во СГАУ, 2018.
Лукич Р. Материальная мотивация продавцов: ключ к замку прибыли.// Мое дело.–2016–№10.
Малахова А. Дискаунтный магазин против мелкооптового рынка //Покупатель. – 2017. – №15.
Никишкин В., Цветкова А. Современные тенденции в торговле и их связь с маркетинговыми решениями. // Маркетинг.–2017.–№2.
Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. //Маркетинг в России и за рубежом.–2018.–№4.
Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие./ Под ред. А.С. Пелиха. Ростов-на-Дону, 2016.
Попета Г.Г., Герасименко В. П., Алексеев О. Ю. Маркетинг: Учебное пособие. Ростовская государственная экономическая академия, Ростов-на-Дону, 2017.
Радаев В.В. , Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле, Изд-во: ГУ ВШЭ, 2018.
Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. Москва, 2016.
Рыжкова Т. Практика маркетингового анализа. // Управление компанией.–2018. –№6.
Фадеева Ю.Л., Оптово-розничная торговля:организация бух.учета и налог.учета, изд-во эксмо, 2017.
Хруцкий В.Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг – настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. Москва, 2017.
Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих предприятий. – М., 2016.
Шкардун В Д. Маркетинговые исследования: методическое пособие. – М.: МИРБИС, 2017.
Экономика предприятия (фирмы). Учебник/Под ред. А.С. Пелиха. Москва, 2018.
Ферни Джон. Принципы розничной торговли: пер. с англ.пер. У. Сапцина. - М.: Олимп-Бизнес, 2016.
Формирование услуг розничной торговли в условиях рыночной экономики Д.А. Карх // Вестник РГТЭУ 2018 №3.
Щетинин О. Развитие малого бизнеса в России / О.Щетинин. - М.: Сфера, 2018, стр. 5-12.
Щур Д.Л. Труханович Л.В. Основы торговли. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2017. – 704 с.

Электронный адрес:

Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019).

Размещено на Allbest.ru

Джонс Р., Мерфи Д. "Оздоровление розничной торговли", Изд-во: Баланс Бизнес Букс, 2017. - С-45. ↑
Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей: Учебное пособие. – М.: «Люкс-арт», 2016. – С. – 29. ↑
Щур Д.Л. Труханович Л.В. Основы торговли. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2017. – С. – 654. ↑
Кузьмина Е.Е., Сайдашева В.А., Семин О.А., Бурмистров В.Г., Васенева К.Г. "Организация предпринимательской деятельности в розничной торговле" учебное пособие, Изд-во: Феникс, 2018.- С. 22. ↑
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. "Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли", Изд-во: Дашков и К, 2016. – С. – 45. ↑
Никишкин В., Цветкова А. Современные тенденции в торговле и их связь с маркетинговыми решениями. // Маркетинг.–2017.–№2. – С.- 85. ↑
Попета Г.Г., Герасименко В. П., Алексеев О. Ю. Маркетинг: Учебное пособие. Ростовская государственная экономическая академия, Ростов-на-Дону, 2017. – С. – 87. ↑
Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. //Маркетинг в России и за рубежом.–2018.–№4. – С. – 42. ↑
Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019). ↑
Экономика предприятия (фирмы). Учебник/Под ред. А.С. Пелиха. Москва, 2018. – С. – 218. ↑
Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. – СПб.: Питер, 2018. – С. – 52. ↑
Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019). ↑
Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019). ↑
Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. – СПб.: Питер, 2018. – С. – 47. ↑
Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019). ↑
Лукачев С.В., Ланский А.М., Ковалкин Ю.П., Ковалкин Д.Ю. Финансовый менеджмент: анализ финансовой деятельности предприятия. Самара: Изд-во СГАУ, 2018. – С.- 46. ↑
Сайт магазина «Спортмастер». URL: https://www.sportmaster.ru. (Дата обращения: 19.12.2019). ↑
Ванин В.В. Коммерческие организации; выбор организационно-правовой формы: Практ. пособие. – М.: ПРИОР, 2016. - C. - 58. ↑
Попета Г.Г., Герасименко В. П., Алексеев О. Ю. Маркетинг: Учебное пособие. Ростовская государственная экономическая академия, Ростов-на-Дону, 2017. – С. – 12. ↑
Щур Д.Л. Труханович Л.В. Основы торговли. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2017. – С. – 47. ↑
Щур Д.Л. Труханович Л.В. Основы торговли. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2017. – С. – 48. ↑