Организация хозяйственных связей в торговле (История и сущность коммерческой деятельности)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Каждое предприятие в процессе коммерческой деятельности вступает в экономические и юридические отношения со своими клиентами, поставщиками и партнерами. В экономической литературе эти взаимоотношения обычно характеризуются термином «хозяйственные связи».

Понятие хозяйственные связи – довольно широкое и включает в себя совокупность экономических, организационных, коммерческих, правовых, административных, финансовых и других отношений, складывающихся между изготовителями, потребителями и организациями производственной инфраструктуры в процессе поставок товаров по поводу закупок или продаж.

От того, каким образом сформированы хозяйственные связи, от их структуры и организации во многом зависят экономические показатели сферы обращения.

Сложность проблемы организации хозяйственных связей между поставщиками и потребителями состоит в том, что в стране имеются сотни тысяч предприятий и организаций, находящихся в деловых многообразных контактах друг с другом, связанных обязательствами по взаимным поставкам продукции.

При административно-командной системе управления организация хозяйственных связей по поставкам товаров подвергалась детальному государственному регулированию и регламентированию.

При рыночной экономике процесс формирования хозяйственных связей стал менее регламентированным, более хаотичным и сложным.

Поэтому вопросы организации хозяйственных связей всегда являются актуальными.

Цель работы – исследование хозяйственных связей в ООО «Пульсар».

Предмет работы – хозяйственная деятельность.

Объект работы – экономическая деятельность ООО «Пульсар».

Задачи, поставленные в работе:

- изучить понятие и сущность коммерческой деятельности;

- рассмотреть сущность хозяйственных связей в торговле;

- привести характеристику ООО «Пульсар» и его хозяйственных связей;

- разработать рекомендации по совершенствованию хозяйственных связей в ООО «Пульсар».

Исследование состоит из введения, заключения, основной части, в которой рассматриваются теоретические и практические аспекты организации хозяйственных связей, заключения и списка использованной литературы. Основная часть исследования состоит из двух глав – теоретической и практической – посвященных тем или иным аспектам рассматриваемой проблемы. В первой главе рассматриваются основные положения хозяйственных связей и их роль в деятельности организации. Во второй практической главе рассматриваются наиважнейшие хозяйственные связи ООО «Пульсар».

Информационной базой исследования являются учебная литература, монографии, периодические издания и ресурсы всемирной сети Интернет.

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1.История и сущность коммерческой деятельности

Сам термин «коммерция» подразумевает под собой особый вид организации экономической, производственной или любой другой деятельности, направленной на получение прибыли.

Вопрос коммерческой деятельности на сегодняшний момент обладает особой уникальностью, несмотря на это, свое начало деятельность положила еще много веков назад. История предпринимательской деятельности своими корнями уходит в далекое прошлое.

Процесс возникновения и развития коммерческой деятельности представляет собой сложнейшие процессы, которые прошли длительный путь изменений. До сих пор точно неизвестно, когда именно между людьми начались коммерческие взаимоотношения.

Опираясь на исторические источники, можно прийти к выводу о том, что свое начало данный вид деятельности положил еще на самой заре человеческого развития – в каменном веке. Данный процесс заключался в обмене какими- то материальными благами на взаимовыгодных условиях для каждого из участников процесса. Изначально коммерческой деятельности был присущ натуральный характер, что подразумевало отсутствие денег, появившихся в обороте гораздо позже.[3, c.28]

Такие отношения действительно отличались особой выгодой, однако они были крайне неудобны – для того, чтобы получить желаемый товар, человеку приходилось осуществлять нелегкий путь, совершать огромное количества обменов, дабы в дальнейшем получить необходимый ему предмет.

В целях решения сложившейся проблемы, продавцы начали искать пути для упрощения данного процесса – они стали организовывать ярмарочные дни. В эти дни огромное количество торговцев различных товаров сосредотачивались в одном месте. Однако спустя определенный промежуток времени пришло осознание того, что данный процесс можно значительно упростить, используя своеобразные денежные эквиваленты. Каждый товар оценивался уникальными, ценными предметами (шкуры белок, куниц).

В дальнейшем все большего распространения в торговле получили драгоценные металлы, такие как серебро и золото. Именно с этими металлами было проще всего осуществлять товарные отношения – их легко было взвешивать и измерять, поэтому они по сей день занимают особое место среди прочих денежных материалов. Применение золота и серебра повлекло за собой настоящую революцию в сфере коммерческой деятельности и привело к появлению новых революционных понятий – прибыль и доход.

Первыми настоящими деньгами принято считать деньги, возникшие в эпоху Чингиз Хана, однако они имели некоторые отличия от денег в обычном понимании – в качестве материала для изготовления использовали кожу, а не бумагу. Это были настоящие деньги, которые дали серьезный толчок в развитии производства и экономики.

Тогда торговля осуществлялась не только в границах одного государства, но и между целыми народами. Арабы, например, считались опытными купцами, которые распространяли свой товар по всему миру, а скандинавы славились своими изделиями из меха и шерсти.

В период, знаменитый крестовыми походами, был осуществлен настоящий переворот в истории торговли – европейские рыцари оценили роскошь Византии и Востока, что привело к увеличению спроса на восточные товары. Все большее количество европейских купцов отправлялись в глубины Азии и Африки в целях приобретения и дальнейшего распространения эксклюзивных товаров.

Эпоха великих географических открытий также дала немаленький толчок к развитию коммерческой деятельности. Мореплаватели, возвращаясь из кругосветных поездок, привозили неизведанные до тех пор товары. Именно благодаря ним, Европа узнала о существовании кофе, хлопка, сахарного тростника, какао и табака. Денежное хозяйство укреплялось с каждым днем, по всему миру начали свое формирование банки, и зарождался крупные торговый капитал. [3, c.45]

В период промышленного переворота торговля обрела все больше оборотов. Именно в этом периоде истории зародились такие понятия, как импорт и экспорт. Активное развитие торговли было осуществлено в тех государствах, которые из землевладельческих стран превратились в промышленные, благодаря чему они по сей день занимают лидирующие позицию в международной торговле.

Свое начало в России коммерческая деятельность положила гораздо позже, чем развитых европейских странах, ее возникновение датируется 9 веком. Формирование коммерческой деятельности началось много веков назад с появлением товарно- денежных и торговых посредников – прасолов, офеней, коробейников и купцов.

Развитие городов и значительный рост осуществления торгово- денежных операций послужили выделению наиболее влиятельных городов, таких как Москва, Новгород, Псков, Нижний Новгород и т.п. Уже в 18 столетии купечество стало новым российским сословием.

Впервые основы грамотного ведения коммерческой деятельности были определены Петром Великим. Несмотря на свои глубокие познания в торговле, он признавал, что данный вид деятельности является одним из наиболее затруднительных процессов в управлении. Основная сложность заключалась в том, что русский народ, несмотря на свой огромный потенциал и изворотливость ума, не имели никакого опыта в торговле ранее. Особенно это касается внешней торговли, ведь до Петра Великого ею никто не занимался.

Особой сложностью и проблемой в коммерческой деятельности того времени была склонность купцов к обману, которую царь пытался искоренить любыми возможными методами.

Огромное количество мероприятий было направлено и на развитие международной торговли. Как правило, русские торговцы вели торговлю с другими странами сами по себе в то время, когда развитые страны скооперировались в компании или действовали в складчину. По этой причине Петр 1 самостоятельно определял товар, который необходимо экспортировать, и учил купцов вывозить товар в те государства, где конкуренция будет минимальной. Он всячески содействовал объединению русских купцов в компании, а также поощрял желание торговцев отправлять своих детей в другие страны для обучения торговому делу в целях развития в русских людях духа коммерсантов. [5, c.34]

Во внутренней торговле было также осуществлено огромное количество изменений. Петр 1 дал возможность народу свободно осуществлять торговую деятельность с минимальным размером умеренных пошлин, также была создана торговая коллегия, чья деятельность ориентирована на торговые отношения в России. Уже в 1703 году им была создана первая биржа, где купцы собирались в целях осуществления торговых операций, оборота векселей и принятия постановлений.

Можно прийти к выводу, что Петр 1 значительно содействовал российской экономике и развитию торговли путем проведения многочисленных реформ. Во внешней торговле он хотел добиться равнозначности с западными странами, потому что придерживался мнения о том, что иностранцы имеют большие познания и опыт в торговле. Во внутренней торговле он создал максимально благоприятные условия для развития коммерческой деятельности.

Своего пика коммерческая деятельность достигла в 19- 20 веке, когда все больших оборотов набирает магазинная форма торговли, вытесняя ярмарки. Уже в 1905 году было создано Министерство промышленности и торговли России, что говорило о активном развитии данного вида деятельности в стране.

Как итог Февральской революции в 1917 году была проведена ликвидация частной собственности, что подразумевало и запрет на свободный обмен материальными благами. В период военного коммунизма действовал полный запрет на ведение торговли. В начале 20 века была введена продразверстка, которую в дальнейшем заменили на продналог.

В процессе активного развития административно- командной экономики положило свое начало активное развитие трех форм внутренней торговли:

- Колхозная.

- Государственная.

- Кооперативная.

Переход к рыночной экономике в 20 веке оказал благоприятное воздействие на формирование стабильного роста и развития коммерческой деятельности.[5, c.50]

Коммерческая деятельность современных предприятий ориентирована на организацию актов купли- продажи в целях извлечения прибыли и удовлетворения рыночных потребностей покупателей.

Сегодня коммерческая деятельность является одним из факторов, обеспечивающих эффективность функционирования экономических систем в условиях становления и развития рыночных отношений.

Объектом коммерческой деятельности выступают товары и услуги, подлежащие купле- продаже на рынке. Субъектами коммерческих отношений являются продавцы и покупатели этих товаров и услуг. Все они имеют разнонаправленные интересы:

- продавцы желают продать товар по наивысшей цене;

- покупатели стремятся найти ценность товара в его полезности с минимальными затратами.

Коммерческая деятельность способствует сбалансированности этих интересов. При этом ее основополагающей целью всегда является максимизация выгод для участников следок купли- продажи и обмена.

Компоненты коммерческой деятельности отражают ее сущность, на их основе формируются цели и задачи ее осуществления.

Если цель коммерческой деятельности определяется максимизацией извлекаемых видов, то ее задачи сводятся к:

- установлению хозяйственных и партнерских связей с рыночными субъектами;

- сокращению издержек обращения;

- изучению и анализу источников закупки товаров;

- согласованию связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей;

- осуществлению купли- продажи товаров с учетом рыночной среды;

- расширению существующих и перспективному развитию целевых товарных рынков и т.п.

Так или иначе, коммерческая деятельность является частью предпринимательской деятельности. Основным отличием между ними выступает характер и степень участия непосредственно в процессе создания товара. [7, c.48]

В современном мире коммерческая деятельность выступает необходимым условием для обеспечения конечных потребителей товарами и услугами в сфере товарного обращения. Само по себеосуществление коммерческой деятельности связано с выполнением ряда специфических операций, таких как подготовка, отправка и транспортировка продукции, ее прием и хранение, продажа и обслуживание покупателей.

Отталкиваясь от базовых компонентов коммерческой деятельности можно выделить три ее разновидности (таблица 1). Каждый из них по- своему важен и требует ответственного подхода к своей организации.

Таблица 1. Основные разновидности коммерческой деятельности

Закупка товаров с целью дальнейшей их перепродажи

- Планирование закупок. - Организация приобретения товаров и доставка их на предприятие. - Регулирование размеров материальных запасов.

Продажа товаров и услуг

- Формирование партий отгрузки; продвижение товара на рынок. - Поиск товаров. - Оформление отношений с покупателями (клиентами).

Торгово- посредническая деятельность на потребительском рынке

- Оптовая и розничная торговля

В современных условиях успех коммерческой деятельности в значительной степени зависит от эффективности использования маркетинга и логистики, а участие посредников в товародвижении позволяет расширить доступ потребителей к товару.

Коммерческая деятельность широко распространена в современном мире. Фактически она находит свое применение во всех отраслях рыночной экономики, в том числе в:

- сфере производства;

- сельском хозяйстве;

- строительстве; сфере услуг;

- финансах и страховании; кредитовании;

- оптовой и розничной торговле. [7, c.56]

Рассмотрим их более подробно.

Коммерческая деятельность производственных предприятий ориентирована на производство товаров при помощи использования предметов и орудий труда и рабочей силы с целью их последующей продажи. При этом в роли покупателей могут вступать как конечные потребители, так и посреднические торговые организации, а сама торговля может носить как оптовый, так и розничный характер.

Коммерческая деятельность предприятий финансовой сферы сосредоточена на купле- продаже ценных бумаг, денежных средств и их эквивалентов. Сюда также относится сфера кредитования.

Коммерческая деятельность в финансовой отрасли ориентирована на продажу «возможностей» финансирования. В роли прибыли в данном случае выступает получение прибавочного капитала и процентов за пользование денежными средствами.

Коммерческая деятельность посреднических предприятий не ориентирована на производство и продажу товара. Подобные организации являются лишь посредников, связующим звеном в товарно- денежных операциях в процессе товарообмена. Они соединяют продавцов и покупателей для совершения сделок.

Коммерческая деятельность имеет место быть и в сфере страхования. Как правило, в данном случае она сосредоточена на предоставлении за определенную плату страхователям гарантий компенсации в связи с возможной потерей или порчей имущества, ценностей, здоровья или жизни. Определяющим фактором предоставления таких гарантий выступает наступление страхового случая.

Коммерческие предприятия функционируют в отрасли связи. В частности, они на возмездной основе предоставляют услуги различного рода, в первую очередь, проводной и беспроводной связи. Сюда же входит высокоскоростной и мобильный интернет. В данной сфере прибыль формируется благодаря получению абонентской платы, проведения технического обслуживания и продажи оборудования связи.

Таким образом, можно говорить о том, что коммерческая деятельность отличается своей масштабностью, не является узкоспециализированной и выступает необходимым элементом развития рыночной экономики. Вне зависимости от отраслевой специфики коммерческая деятельность ориентирована на соблюдение интересов участников рыночных отношений и направлена на максимизацию извлекаемых в результате ее осуществления выгод. Для продавцов такими выгодами выступает прибыль, а для покупателей – потребительские свойства товара или услуги.[8, c.76]

1.2.Хозяйственные связи как факторы внешней и внутренней среды

Любое коммерческое предприятие имеет дело с потребительским рынком, поставляя на него продукцию и обеспечивая потребителей необходимой информацией, включая характеристику продукции, цены, условия реализации, гарантийные сроки.

От рынка торговая компания может получать обратную информацию, включая потребность в продукции, наличие конкурентов, объемы и темпы продаж, размер спроса.

В ходе такой двусторонней связи возникает замкнутая система, работающая в качестве единого целого.

Успех любой коммерческой компании зависит от нескольких факторов, которые подразделяются на внутренние и внешние.

Внутренние факторы или внутренняя среда коммерческой компании представляет собой ее ресурсы, включая производственные, экономические, технические, информационные, трудовые, инвестиционные, финансы. [11, c.78]

Материальные ресурсы коммерческого предприятия включают основные средства, здания, сооружения, оборудование, товарный запас компании, а также часть оборотных фондов, которые вложены в быстроизнашивающиеся и малоценные предметы.

Финансовые ресурсы включают денежные средства компании, которые могут быть вложены в материальные ресурсы или находятся на расчетных счетах или в кассе компании.

Информационные ресурсы включают в себя информацию, содержащуюся в документах компании, а также опыт и знания персонала.

Трудовые ресурсы включают персонал компании, который соответствует структуре управления, а также его квалификацию.

Помимо этого, факторы внутреннего характера включают функциональные службы, торговые и технологические процессы, информационное и компьютерное обеспечение, складское хозяйство.

Коммерческое предприятие является открытой системой, которая подвержена воздействию внутренних и внешних факторов.

Среди факторов внешнего воздействия можно выделить факторы:

- прямого воздействия;

- косвенного воздействия.

Факторы прямого воздействия могут оказывать непосредственное влияние на деятельность коммерческой компании. Сюда можно отнести покупателей, поставщиков, конкурентов.

Покупателем является гражданин, у которого есть намерение заказать или купить продукцию, услуги или работы для личных, домашних или семейных нужд. Потребности покупателя не должны быть связаны с осуществлением предпринимательской деятельности.

С помощью покупателей создается спрос на определенную продукцию, при этом коммерческие предприятия должны удовлетворять требования потребителей в сфере ассортимента, цены и качества продукции.

С другой стороны, коммерческие предприятия предлагают рынкам новую продукцию более широкого ассортимента и лучшего качества, изменяя уровень качества обслуживания. Коммерческие предприятия формируют спрос у покупателей с помощью удовлетворения более разнообразных и глубоких потребностей.

На развитие коммерческой деятельности оказывают влияние и поставщики, с каждым из которых торговое предприятие строит свои взаимоотношения в зависимости от вида товара, его ассортимента, качества. Учитывая условия поставки товара, порядок расчетов, возможные скидки и сервисные услуги, торговое предприятие выбирает наиболее рациональных поставщиков. [9, c.102]

Конкуренты представлены предприятиями, которые соперничают друг с другом за лучшие, более выгодные экономические условия функционирования.

Конкуренция находит свое проявление во многих областях деятельности предприятий, начиная от закупки продукции и найма работников и заканчивая сбытом продукции и предоставлением различного вида услуг.

На начальном этапе формирования современной экономики в Российской Федерации конкуренты, как правило, воспринимали друг друга в качестве врагов, стремились вытеснить или уничтожить соперников. За последние годы конкурентные взаимоотношения в коммерческой деятельности стали выстраиваться через достижение договоренности, разделение сфер влияния и даже взаимовыгодное сотрудничество.

Совокупность коммерческих операций завершается куплей- продажей товаров, а значит и соответствующими отношениями с банковскими организациями.

Именно банки могут предоставить коммерческим предприятиям кредиты, осуществляя безналичные расчеты с поставщиками, с предприятиями, которые представляют инфраструктуру рынка (рекламные агентства, транспортные предприятия).

Когда организация функционирует на рынке в форме акционерного общества, то на результат ее коммерческой деятельности большое влияние оказывают акционеры. В таких предприятиях высшим органом управления считается собрание акционеров, на котором принимаются решения по большинству вопросов деятельности, таких как:

- изменения в уставе;

- распределение прибыли;

- принятие плана стратегического развития и др.

Источник информации о продукции, ценах и условиях продажи, поставщиках и местах заключения сделок представляет собой биржи, ярмарки и выставки. С помощью этих структур происходит выбор поставщиков.

Еще один немаловажный фактор, который оказывает влияние на результат коммерческой деятельности, представляет собой государственные органы власти, включая совокупность законов, которые они принимают.

Законы принимаются в области налоговой политики, ценообразования, устанавливают правила реализации отдельных групп продукции, регистрации организаций, найма сотрудников, определяют минимальный размер оплаты труда, защищают потребительские права.

Среди факторов косвенного воздействия можно выделить факторы, влияющие на коммерческую деятельность торговых предприятий через факторы прямого воздействия. Примером может быть научно технический прогресс, приводящий к внедрению новой продукции, новых средств автоматизации и механизации, новых упаковочных материалов или оборудования. Научно- технический прогресс способен увеличить стоимость рабочей силы.

Воздействие экономических факторов находит свое проявление во взаимоотношениях с поставщиками, конкурентами и покупателями. Также на формирование спроса общества могут оказывать влияние культурные и социальные факторы. [10, c.108]

Можно выделить 3 уровня управления коммерческой предпринимательской деятельностью (КПД): макро- , мезо- и микроуровень.

На макроуровне (т. е. на уровне национальной экономики) ставится задача координации действий всех участников КПД деятельности, формирования механизмов сбалансирования интересов субъектов хозяйствования, государства и предпринимательского сектора, создания необходимого правового поля для эффективной работы всей национальной экономики. Как правило, этот уровень представлен Советом Министров (СМ) государства.

На мезоуровне (т. е. на отраслевом уровне)задачи по управлению КПД возложены на соответствующее Министерство торговли (МТ), которое подчинено СМ. Решения, которые принимает МТ, обязательны к исполнению коммерческими организациями всех уровней, для субъектов хозяйствования разных систем, организационно-правовых форм и форм собственности.

МТ имеет вертикальную организационную структуру, представленную управлениями (отделами) торговли местных органов власти.

Основные функции управления на мезоуровне:

- реализация государственной политики в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания;

- формирование конкурентной среды в сфере обращения, создание условий для преодоления монополизма в сфере КПД, обеспечение равноправия всех форм собственности в КПД;

- координационная деятельность действий государственных органов управления сферы обращения, местных органов власти, общественных организаций;

- деятельность по ликвидации различного рода барьеров при реализации продуктов труда (товаров, услуг, работ);

- создание условий для движения потоков товаров, работ и услуг для удовлетворения потребностей внутреннего рынка;

- осуществление мониторинга условий рыночной конъюнктуры внутреннего рынка, создание условий для обеспечения доступа к необходимой экономической информации всех субъектов хозяйствования (ЮЛ и ИП), используемой для обоснования принимаемых хозяйственных решений;

- организация стратегического планирования развития сферы обращения, разработка приоритетных направлений ее развития для национальной экономики, разработка проектов комплексных программ по развитию торговой отрасли;

- обобщение практики применения отечественного законодательства в сфере обращения, организация и обеспечение контроля за его соблюдением коммерческими организациями всех форм собственности независимо от ведомственной принадлежности, разработка предложений по ее совершенствованию; организация защиты прав потребителей, создания системы по соблюдению гарантий качества и безопасности товаров;

- организация работы по формированию товарных ресурсов для отечественного рынка, создание запасов по товарам сезонного спроса, разработка перечня товаров, которые предполагается для закупки за счет средств государственного бюджета на основе тендеров;

- формирование современных логистических сетей, их оптимизация, создание национальной системы центров логистики и транспортировки товаров;

- внедрение в сферу обращения современных инновационных технологий, разработка и формирование современных форматов торговых объектов; использование современных форм и методов реализации товаров и сопутствующих услуг, современных методов управления товарными запасами, которые обеспечат ускорение товарооборачиваемости, сокращение расходов на реализацию;

- создание и развитие современных информационных систем в сфере обращения;

- организация и координация мероприятий выставок, ярмарок, организация рекламной деятельности и ВЭД;

- работа с обращениями граждан, субъектов хозяйствования в пределах своей компетенции;

- консультационная помощь ЮЛ и ИП по вопросам организации КПД. [12, c.110]

МТ, как правило, в своей деятельности делают акцент на стратегических вопросах, а органы местного управления, ориентируются на то, как наиболее эффективно, инновационно реализовать поставленные задачи.

Микроуровень представлен различными системами управления коммерческой работой на уровне субъекта хозяйствования.

В сфере обращения низшее звено, которое занимается управлением КПД на микроуровне, – субъект хозяйствования, а, именно, торговые объекты разного формата с различными объемами продаж и функциями. В связи, многообразием торговых объектов, унифицировать структуру этих служб не представляется возможным.

Основные функции КС торгового объекта распределены по должностным обязанностям специалистов КС.

К ним относятся:

- организация изучения условий конъюнктуры рынка, различных видов спроса населения (реализованного, альтернативного, реализованного) в зоне деятельности торгового объекта;

- разработка проектов обоснования потребности в товарах; комплексное управление товарным предложением;

- организация и проведение договорной и претензионной работы;

- внедрение инновационных торговых технологий на объектах торговли, организация и проведение мероприятий по их техническому и материальному обеспечению;

- проведение работ по стандартизации требований, предъявляемых к торговым объектам, которые обеспечивают высокий уровень обслуживания покупателей, создание необходимых условия эффективного труда и обеспечения сохранности товароматериальных ценностей;

- проведение работы по формированию покупательского спроса и стимулированию реализации товаров и торговых услуг;

- организация контроля за соблюдением законодательства в сфере торговли, требований существующей нормативной базы, правил организации торговли, защиты прав потребителей;

- обеспечение рентабельной работы и конкурентоспособности объекта торговли.

В рознице КПД занимаются все торговые работники сотрудники (товароведы, заведующие отделами, секциями, продавцы, кассиры- контролеры). Общая ответственность возлагается на директора магазина.[12, c.121]

ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ПУЛЬСАР»

2.1.Организационно-экономическая характеристика ООО «Пульсар»

Научно- производственное объединение «Пульсар» основано в 1991 году.

Предприятие специализируется на разработке и изготовлении озонаторного оборудования малой и средней мощности и его практическом внедрении в различных областях. Озонаторы марки «Озон-П» используются для дезинфекции, дезодорации и очистка озоном воздушной среды, обработки продукции и помещений. Озонирующие и озонаторные установки марки «Озон-ПВ» применяются: в системах водоподготовки для очистки и обеззараживания питьевой воды и оборотной воды плавательных бассейнов; для финишного озонирования на линиях розлива фасованной воды. Оборудование для озонирования, изготавливается НПО «Пульсар» на основе собственных разработок с учетом многолетнего опыта практического применения. Озонаторы НПО «Пульсар» не уступают лучшим импортным аналогам, а по ряду технических характеристик (массогабаритные параметры, энергопотребление, удельный выход озона с единицы поверхности) аналогов не имеют и это все при значительно более низкой стоимости.

К другим основным видам деятельности предприятия относится: разработка и внедрение современных систем водоподготовки очистки питьевой воды и оборотной воды плавательных бассейнов, включая комплектную поставку технологического оборудования, выполнение монтажных и пуско-наладочных работ; изготовление озоно-фильтровальных станций очистки воды в мобильных зданиях и в полной заводской готовности для объектов водоснабжения населенных пунктов и предприятий; внедрение экономичных технологий антинакипной и антикоррозионной водоподготовки для котельных и теплоэнергетических систем при помощи комплексонатов.

Товарная номенклатура, выпускаемая предприятием:

- Озонирующие установки (ОУ) марки «Озон-ПВ».

- Озонаторы моделей «Озон-П».

- Установка дозирования реагента «УДР-1П».

- Озоно-фильтровальные станции очистки воды (ОФСОВ) моделей «Пульсар-ХХ».

- Многоцелевые фильтровальные установки.

Анализ финансового состояния позволяет предприятию определить уровень финансовой конкурентоспособности, платежеспособности, кредитоспособности, использования финансовых ресурсов и капитала, а также способность предприятия финансировать свою деятельность.

Для оценки способности предприятия оплатить свои краткосрочные обязательства, реализуя свои текущие активы, следует провести анализ и оценку ликвидности баланса. Полученные данные представлены в таблице 2.

Таблица 1

Оценка ликвидности баланса

Наименование показателей	Нормативное значение	2015	2016	2017	Изменение	Изменение	Темпы роста
					6-5	7-6	2016- 2015	2017- 2016
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1) Коэффициент текущей ликвидности	1,5- 2,0	26,45	35,53	7,63	9,08	- 27,89	134,31	21,493
2) Коэффициент быстрой ликвидности	1,2- 1,6	22,55	28,46	5,94	5,91	- 22,52	126,21	20,87
3) Коэффициент абсолютной ликвидности	0,5- 0,8	11,43	6,62	0,97	- 4,81	- 5,65	57,92	14,61
4) Коэффициент промежуточной ликвидности	0,77- 0,8	11,12	21,84	4,97	10,72	- 16,86	196,43	22,77
5) Коэффициент срочной ликвидности	0,5- 0,8	11,43	6,62	0,97	- 4,81	- 5,65	57,92	14,61

Коэффициент текущей ликвидности 2016 г. имеет положительную динамику по сравнению с 2015г. – повышение с 26,45 до 35, 53. В 2016 г. произошло резкое снижение показателя (снизился на 27,89). Данное снижение произошло из-за увеличения краткосрочных обязательств в структуре капитала в 2016 отчетном году, но при этом у предприятия достаточно средств для погашения своих краткосрочных обязательств, что не должно привести предприятие к перебоям производства.

Коэффициент текущей ликвидности выше нормы на протяжении всего периода, поэтому можно сделать вывод, что у предприятия имеются достаточный объем свободных ресурсов, которые были образованы благодаря собственным источникам.

Коэффициент быстрой ликвидности в 2016 году также имел отрицательную динамику и снизился с 28,46 до 5,94. По полученному значению коэффициента можно сказать, что организация способна погашать краткосрочные обязательства за счёт оборотных активов.

Коэффициент абсолютной ликвидности за период показал отрицательную динамику, с 11,43 до 0,97. Это говорит о том, что у предприятия уменьшилось количество денежных средств, способных немедленно покрыть краткосрочные обязательства.

Анализируя коэффициенты ликвидности, следует отметить, что в 2016 г. по сравнению с 2014 и 2015 гг. баланс организации ослабляет свою текущую и абсолютную ликвидность, однако все значения находятся выше нормативного, что позволяет говорить о стабильной ситуации.

Рассмотрим особенности взаимодействия организации, занимающейся торгово-производственной деятельностью с внешними контрагентами и внешней средой.

Деятельность розничного торгового предприятия имеет отношение к продаже товара конечным покупателям, что представляет собой завершающую стадию его продвижения из сферы производства.

Предмет розничной торговли включает в себя не только продажу товаров, но и торговое обслуживание, а также предоставление дополнительных услуг покупателям.

Для потребителя торговое обслуживание может быть определено имиджем компании, удобством и минимальными временными затратами по совершению покупки. Таким образом, процесс розничной торговли определяется целенаправленной продажей товаров, обслуживанием покупателей, торговыми и послепродажными услугами.

В соответствии с сущностью функции розничной торговли состоят из:

- Удовлетворить потребности населения в товарах.

- Довести продукцию до потребителя через организацию пространственного ее перемещение и подачу к месту продажи.

- Поддержать баланс предложения и спроса.

- Воздействовать на производство для расширения ассортимента и увеличения объема продаж.

- Совершенствовать технологии торговли и улучшать обслуживание покупателей.

Для предприятий розничной торговли коммерческие операции обладают определенной спецификой, что в особой мере относится к операциям, следующим за оптовыми закупками продукции, управлением товарными запасами и управлением ассортиментом товаров.

Собственной спецификой обладает и рекламная, информационная деятельность, услуги организаций розничной торговли.

Розничная сеть завершает процесс доведения продукции от производства до потребителя, поэтому коммерческая деятельность, имеющая отношение к розничной продаже товаров, является наиболее ответственной. На этой стадии приходится иметь дело с конечными потребителями изделий, поэтому важно предлагать розничному покупателю широкий выбор продукции высокого качества, используя современные, удобные для потребителей методы продажи, прогрессивные системы расчета за покупку и др.

Торговое предприятие при выходе потребительский рынок в конкурентной борьбе осуществляет продажу товаров, при этом оно должно соблюдать установленные правила, основным из которых является: чем лучше будут учтены возможности и пожелания покупателя, тем больше можно реализовать продукции, ускоряя ее оборачиваемость.

После реализации товара и получения заданной прибыли, торговая компания достигает своей цели. В соответствии с экономическим содержанием затраченный капитал, привлекаемый в качестве оборотных средств, может компенсироваться через продажу товаров. По этой причине важна реальная оценка динамики и адекватности отдачи денежных активов, которые вложены в товарно-материальные средства розничными торговыми предприятиями.

Основная задача розничного торгового предприятия заключается в исследовании потребительских запросов, их потребности в товарах с ориентацией на покупательскую способность. Каждое торговое предприятие должно определять ассортиментную политику, формируя и регулируя процессы поставки, хранения, подготовки к реализации продукции.

2.2.Анализ хозяйственных связей в ООО «Пульсар»

«Пульсар» является малым предприятием со штатом в количестве 30 человек.

на предприятии отсутствует сбытовой или маркетинговый отдел, однако, вопросами сбыта и рекламой занимается сотрудник отдела Канцелярия, который осуществляет: Контроль за сайтом компании Распределение маркетингового бюджета Рассылку писем с услугами компании на адреса муниципалитетов и других компаний Связь с дилерами

Также стоит отметить, что организация ранее участвовала в выставках города Красноярска, однако, в последние годы руководство приняло решение отказаться от данного рода продвижения товаров в виду нестабильности результатов данных мероприятий.

Основной сбыт компании заключается в реализации услуг водоподготовки и водоочистки, так как этот рынок является для ООО НПО «Пульсар» стабильным из-за его специфики – участие в государственных заказах и субподрядах по ним.

Большинство единиц товарной номенклатуры изготавливается по заказу потребителя, и отгружается по его готовности, однако, целевой товар – озонаторы могут производиться с запасом и храниться на складе предприятия.

Другой, не менее важный для компании способ сбыта – это сайт компании, в поисковых системах при наборе ключевых слов поисковики выдают адрес сайта довольно на высоких позициях, что увеличивает его посещаемость и, как следствие, растут продажи и заключение контрактов через сайт. Так в 2017 году сотрудник отдела канцелярией занялась продвижением сайта, что повлекло за собой увеличение прибыли на 19%, об этом свидетельствуют данные баланса за 2016- 2017 год, так, например, наконец 2016 года прибыль составила 10768 тысяч рублей, а после продвижения сайта, на конец 2017года стала 12802 тысячи рублей.

Также, ООО НПО «Пульсар» имеет двух дилеров в Ростове- на- Дону и Екатеринбурге, которые занимаются частью сбыта озонаторов ООО НПО «Пульсар». Это произошло в 2015 году, что также, как и было отмечено ранее, повлияло на увеличение прибыли компании, к тому же расширило географию влияния компании и узнаваемость фирмы среди других или смежных сфер бизнеса.

Стоит отметить сегменты, по которым работает предприятие, в первую очередь – это строительные компании, агропромышленные предприятия, муниципалитеты ближайших регионов России, более малую долю занимают широкий потребитель и предприятия малого бизнеса.

Однако, для высокой узнаваемости фирмы этого недостаточно, по причине слабой развитости маркетинга и мер для работы с широким потребителем.

Загруженность предприятия можно охарактеризовать как достаточную, около 80% в межсезонье и 90% в летний период, но в то же время предприятие недавно приобрело основной фонд – здание, с целью расширения производства, так как для этого у организации достаточно накопленных средств в фондах и появились новые возможности для расширения сбыта.

Для любого предприятия, которое планирует реализовывает расширения рынков сбыта на местном или региональном уровне, но и обеспечивает выход на зарубежные рынки, необходимо думать о развитии международных экономических отношений.

В ходе работы были выполнены следующие задачи: были исследовали российский и зарубежные опыт и рассмотрели меры по расширению рынков сбыта. Также мы провели анализ хозяйственной деятельности предприятия, в ходе которого проанализировали коэффициенты, необходимые для расчета эффективности текущей сбытовой политики и работы предприятия в целом и произвели оценку деятельности фирмы. В результате анализа было выявлено, что компания имеет достаточно устойчивую позицию на рынке, что дает возможность прогнозировать реальность расширения рынков сбыта. Кроме того, проанализировали ассортимент компании для выбора наиболее подходящего для внедрения на новом рынке.

Необходимо разработать стратегию расширения сбыта ООО НПО «Пульсар» посредством ребрендинга имеющегося продукта и реализации предложенных мер по расширению рынков сбыта.

Для успешного расширения сбыта предприятию необходимо разработать не только продукт, отвечающий всем условиям качества, но и учесть особенности современного продвижения товарной продукции, особенности покупательской способности, транспортные рычаги и т.д. Также были проанализированы каналы распределения разной протяженности, выделены их достоинства и недостатки, функции и задачи. Кроме того, были выделены наиболее предпочтительные стратегии выхода на новый рынок, среди которых наибольший интерес представляет посредничество, и прямой сбыт.

Практическая значимость рекомендаций состоит в разработке не только стратегии, но и анализе хозяйственной деятельности предприятия, который дает возможность оценить перспективы и вероятность осуществления выхода на более широкие рынки. В результате можно увидеть, что предприятие имеет достаточно финансовых средств для осуществления выхода на новый рынок, оно конкурентоспособно и успешно в своей деятельности. Кроме того, мировой рынок демонстрирует восходящую динамику, а целевой рынок выхода насыщен недостаточно и имеет низкие входные барьеры, что позволит компании успешно выйти и закрепиться на нем.

Заключительной частью совершенствования хозяйственных связей является разработка стратегии выхода на широкие рынки, которая включает в себя разработку новой организационной структуры компании, включающую отдел маркетинга и сбыта, который будет разрабатывать обновления для имеющегося продукта, пригодного для вывода на широкий рынок. Расширение производства будет производиться за счёт имеющихся фондов и привлечения двух новых производственных рабочих, также для расширения рынков сбыта должны быть применены новые технологии рекламы, включающую контекстную рекламу и продвижения сайта компании.

В целом, выбранная стратегия имеет все шансы на успешную реализацию, при условии применения предложенных мер, так как рынок озонаторов на сегодняшний день в целом является новым и перспективным, создающим условия для выхода на него новых игроков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммерческая деятельность является неотъемлемым условием функционирования потребительского рынка в качестве сферы коммерческого предпринимательства, в которой осуществляется обмен денег на товары и наоборот.

Коммерческая деятельность включает в себя процессы, имеющие отношение к купле- продаже товаров, удовлетворению спроса покупателей, развитию целевых рынков товаров, минимизации издержек обращения и получению прибыли.

В ходе закупки и поставки продукции происходит исследование рынков, установление хозяйственных связей с поставщиками, осуществление коммерческих операций, которые направлены на коммерческие сделки, заключение договоров и обмен товарами и деньгами.

Любая коммерческая работа сопровождается коммерческими действиями и решениями в соответствии с условиями определенной внешней среды и рыночной конъюнктуры. При осуществлении некоторых коммерческих функций за основу берутся экономические законы рынка, финансовая политика и коммерческое право.

Коммерческой деятельностью признается любая покупка товаров, которая совершается с целью их последующей продажи в том же виде или после их обработки и доведение до необходимых свойств. Такая деятельность может осуществляться для сдачи продукции или благ в аренду, напрокат.

Коммерческой называется организация, работа которой направлена как на добычу (извлечение) либо производство товара, так и просто на его приобретение и последующую продажу (в обмен на деньги или другие товары) для получения дохода (выгоды, прибыли).

Таким образом, практически все торговые организации занимаются коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность – важная область деятельности человека, которая возникает в результате разделения труда.

Коммерческая деятельность представлена выполнением ряда торгово-организационных операций, которые сконцентрированы на процессах купли-продажи продукции, оказание торговых услуг. Конечной целью такой деятельности всегда является получение определенного размера прибыли.

Субъектами коммерческой деятельности могут выступать юридические, физические лица, которые обладают правом ее совершения.

Объекты коммерческой деятельности на потребительском рынке включают в себя товары и услуги.

Основные принципы коммерческой деятельности в торговле включают в себя:

- Соблюдать действующее законодательство.

- Осуществлять высокую культуру обслуживания потребителей.

- Принимать оптимальные коммерческие решения.

- Быть доходным и прибыльным предприятием.

Цели коммерческой деятельности определены ее содержанием, среди них можно назвать:

- Установка хозяйственных и партнерских связей между рыночными субъектами.

- Изучить и анализировать источники закупки продукции.

- Согласовать связи производства и потребления продукции, которые ориентированы на спрос потребителей.

- Осуществлять куплю- продажу продукции, учитывая рыночную среду.

- Расширять существующие и перспективные целевые рынки сбыта товаров.

- Сокращать издержек обращения продукции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно- правовые акты

1. Гражданский Кодекс РФ (часть 1)/Федеральный закон РФ от 30.11.94г.// СЗ РФ. – 1994.- №32.

2. Международный кодекс «О маркетинговых исследованиях».

Основная литература

3. Академия рынка. Маркетинг. – М.: Экономика. – 2016.- 654с.

4.Акулич И.Л. Маркетинг – философия предпринимательства, ориентированного на рынок. – Рига: Экономическая литература. – 2015. – 432с.

5.Баркан А.Д. Управление маркетингом на предприятии. – М.: Юнити. – 2015. – 546с.

6.Беляева И.Ю. Цены и ценообразование: управленческий аспект. – М.: КноРус. – 2016. – 584с.

7.Брендинг в управлении маркетинговой активностью: Учебное пособие / Моисеева Н.К., Иванов И.М., Панков А.И. – М.: Омега. – 2015. – 488с.

8.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. – М.: Экономика. – 2015. – 488с.

9.Есипов В.Е. Цены и ценообразование. – СПб.: Питер. – 2016. – 444с.

10.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг: Учебное пособие. – М.: Международные отношения. – 2015. – 588с.

11.Крылова Г.Д. Маркетинг: теория и практика: Учебное пособие. – М.: Юнити- Дана. – 2015. – 438с.

12.Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг. – М.: Юнити- Дана. – 2014. – 582с.

13.Романов А.Н. Маркетинг: Учебник. – М.: Биржи и банки. – 2016. – 442.