Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Теоретические аспекты понятия невербальной коммуникации)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Невербальное общение представляет собой одну из разновидностей способов коммуникации между живыми существами, в ходе которой не задействуются речевые функции. Для человека данная функция является достаточно специфическим способом обмена информацией или воздействия того или иного характера на окружающих, в ходе которого осуществляется контакт без применения доступных языковых систем. При этом субъект использует в качестве «инструмента» исключительно свое физическое тело, которое обладает достаточно широким спектром возможностей для неречевого обмена данными с другими субъектами. Таким образом, мы говорим о том, что понятие невербального общения включает в себя все доступные и общеизвестные жесты, мимику, различного рода выражающие внутренне состояние позы, изменение голосового тембра, доступный телесный или чисто визуальный контакт с окружающими.

Для человека все невербальные способы общения являются одним из доступных инструментариев передачи эмоционального и психического состояния. Следует подметить тот факт, что в случае человеческого общения, в отличие от невербального контакта прочих живых существ, эта система коммуникации может быть как первичной, так и вторичной. К первичному невербальному общения относят уже перечисленные выше естественные инструменты вроде жестикуляции и мимики, различных поз и эмоциональных окрасок голоса.

Что касается вторичных невербальных систем, то к ним причисляют другие возможные методы обмена информацией без применения естественной речи и языковых систем, например, известная многим «азбука Морзе», общепринятый язык жестов для общения между глухонемыми, шрифт Брайля, различные языки программирования. Более того, большинство ученных склоняются к мнению, что посредством речевых компонентов человек усваивает во время общения лишь 7% от общей информации, 38% из общих передаются исключительно посредством звуковых инструментов вроде тона голоса, его тембра и эмоциональной окраски. В то же время около 55% информации – это переданные через невербальную систему общения данные. Таким образом, в основе общения между представителями человеческого вида по сей день стоит даже не сама речь, а манера ее изложения.

Многие психологи, например, А.А. Леонтьев, Г.Е. Крейдлин, В.А. Лабунская, И.Н. Кузнецов и др., отмечают, что на восприятие информации собеседником влияет не только содержательная часть, но и интонация, использование тех или иных слов, ясность изложения, формулировка, подача.

Наиболее известным писателем, в настоящее время является Алан Пиз, который приобрёл всемирную популярность благодаря своим книгам, посвященным проблематике невербального общения. В них он обратил внимание на то, что невербальная сторона коммуникации влияет на восприятие людьми друг друга, а также на успешность коммуникации и построения отношений ничуть не меньше, чем слова.

Объект исследования – эмоциональные состояния.

Предмет исследования – Невербальные проявления эмоциональных состояний студентов.

Цель – проанализировать невербальные проявления эмоциональных состояний человека (на примере студентов).

Задачи:

1 рассмотреть теоретические аспекты понятия невербальной коммуникации;

2. провести эмпирическое исследование организации контакта глаз преподавателя и студентов в педагогическом общении.

1 Теоретические аспекты понятия невербальной коммуникации

1.1 Невербальная коммуникация как объект научных исследований

Проблематикой невербальной коммуникации целенаправленно начали заниматься лишь 60-ые гг. прошлого века. К ней обратились представители разных областей знаний: лингвисты (Вежбицкая, Гореллов, Колшанский, Крейдлин), психологи (Андреева, Джеймс, Изард, Ильин, Парыгин, Фризен, Экман, Якобсон), физиологи (Дарвин, Вундт, Ланге, Кеннон, Уэйнбаум, Анохин, Симонов). Одна из важных проблемных областей этой науки – экспрессия (выражение эмоций) и, следовательно, мимические знаки различных эмоциональных состояний.

Так, уже в классических работах В. Вундта по психологии эмоций отмечалось, что мимика первоначально возникла как отражение эмоционального тона ощущений. Хотя эмоции, будучи более сложными чувствами, появились позже, они ассоциативно вызывают близкие по эмоциональному тону ощущения, которые в свою очередь, влекут изменения в мимике [20].

В разработку проблемы психологии эмоций существенный вклад внес П.М. Якобсон. Он, изучая понятия «чувства» и «эмоции», их природу и механизмы возникновения, затрагивал вопрос о формах выражения чувств (словами и действиями) и понимании их собеседниками. Якобсон П.М. писал: «Чувства человека получают специфическое выражение в непроизвольных мимических и пантомимических движениях. <…> Правильное различение выражения таких разных по своему существу эмоций <…> без уточнения оттенков объясняется тем, что механизм выражения этих основных эмоций достаточно древен» [5]. Помимо мимики и пантомимики, он выделял изменение интонации речи, ее замедление или ускорение, изменение тембра голоса как средства выражения чувств. Он объединил такие специфические формы выражения чувств, как интонация голоса, мимика, походка, в понятие «экспрессия».

Подробный обзор исследований выражения чувств представлен в монографии Е.П. Ильина. Он также выделял ряд невербальных способов выражения эмоционального состояния. Ильин писал: «Установлено, что различные эмоциональные состояния отражаются в интонации, интенсивности и частоте основного тона голоса, темпе артикулирования и паузации, лингвистических особенностях построения фраз: их структуре, выборе лексики, наличии или отсутствии перформулировок, ошибках, самокоррекции, семантически нерелевантных повторений» [8]. Он определял жестикуляцию, эмоциональные действия, мимику, звуковые и речевые средства экспрессии и описывал наиболее значимые для трактовки эмоций элементы.

Так, для адекватного понимания эмоционального состояния по выразительным телодвижениям необходимо воспринимать всю совокупность жестов как единый комплекс.

Исследуя сущностные характеристики невербального общения и механизмы возникновения эмоций, ученые обратили внимание на тот факт, что невербальные коммуникативные средства сформировались значительно раньше вербальных. Еще Ч. Дарвин, изучая выражение эмоций у людей и животных, отмечал, что формы их проявления похожи: люди понимают, в каком «настроении» находятся животные, а животные – как настроен человек [4].

В XX веке благодаря трудам И.П. Павлова было установлено, что эмоции выражаются невербальными средствами разного порядка, связанными с первой сигнальной системой, доступной человеку. Вторая же сигнальная система – язык – сформировалась в ходе социализации человека и называлась И.П. Павловым «чрезвычайная прибавка», т.к. язык прибавился к средствам невербальной коммуникации, дополнил их [19].

Как в психологии, так и в лингвистике дискуссионным является вопрос о значимости вербальной и невербальной коммуникации в жизнедеятельности людей. Одни ученые считают невербальное поведение лишь дополнением к главенствующему в взаимодействии людей вербальному общению.

Другие ученые акцентируют значимость невербальной коммуникации, видя в нем основу для вербального взаимодействия.

Известный отечественный лингвист Г.В. Колшанский разделял первую точку зрения. Он считал, что языковая система самодостаточна и ее средствами можно выразить любое мысленное содержание, тогда как паралингвистические средства восполняют смысловые лакуны [10].

Альтернативной точки зрения придерживался И.Н. Горелов. Он полагал, что невербальная составляющая коммуникации является основой речевого высказывания. Согласно автору, невербальные компоненты коммуникации являются первичными, что «в акте речевого поведения человека сначала развертываются невербальные коммуникативные средства, а затем – если их ресурса недостаточно для взаимопонимания – вербальные средства, поток речи на национальном языке» [3].

Само понятие невербальной коммуникации трактуется исследователями по-разному: либо некоторый способ поведения людей – «социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную, конкретно-чувственную форму действия и поступков», либо определенная система неречевых знаков – «совокупность невербальных средств, участвующих в речевой коммуникации» [17].

Нет полного единства мнений и в вопросе о составе типологизации элементов невербального общения. Согласно И.Н. Кузнецову, в рамках невербальной семиотики выделяют три вида невербальных средств: фонационные, кинесические и графические [13]. Изучением фонационных и кинесических невербальных средств занимаются соответственно паралингвистика и кинесика. Графические средства неречевого общения – почерк, графические дополнения, символы – область изучения почерковедение.

В.А. Лабунская к элементам невербального поведения относит различные движения тела, а также интонационные, ритмические, высотные характеристики голоса, временную и пространственную организацию общения [15].

Она выделяет три основные характеристики невербального поведения: движение, пространство и время. На базе этих характеристик строится ряд систем невербальной коммуникации.

1. Оптико-кинетическая система. В ее рамках учитывается общая моторика различных частей тела – рук, лица, т.е. жесты и мимика и, кроме того, пантомимика.

2. Пара- и экстралингвистическая системы, где паралингвистическая система – это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, а экстралингвистическая система охватывает темп и ритм речи, включение в речь пауз или таких вкраплений, как покашливание, плачь, смех.

3. Проксемика, т.е. организация пространства и времени коммуникативного процесса.

4. Визуальный контакт. Изучается частота обмена взглядами, их длительность, смена статики и динамики взгляда, избегание его и другие аспекты окулесики – науки о визуальном коммуникативном поведении людей.

Во многом близка точка зрения Г.Е. Крейдлина. Однако он объединяет паралингвистическую и экстралингвистическую системы под именем паралингвистики. Для обозначения проблематики организации пространства общения автор использует термин «проксемика», а проблематики временной организации коммуникации – термин «хронемика». Он выделяет следующие частные науки: паралингвистика, кинесика, окулесика, аускультация (наука о слуховом восприятии звуков и аудиальном поведении людей в процессе коммуникации), гаптика (наука о тактильной коммуникации), гастика (наука о знаковых и коммуникативных функциях пищи и напитков), ольфакция (наука о роли запахов в коммуникации), проксемика, хронемика; системология (наука о системах объектов, каковыми люди окружают свой мир, о функциях и смыслах, которые эти объекты выражают в процессе коммуникации) [11].

1.2 Невербальные коммуникации в межкультурном общении

Каждый день люди используют десятки жестов, почти не задумываясь об их смысле. Известно, что основные коммуникационные жесты во всем мире не отличаются друг от друга: когда люди счастливы, они улыбаются, когда печальны - хмурятся, когда не знают или не понимают, о чем идет речь - пожимают плечами. Однако нередко одно и то же выразительное движение у разных народов может иметь и совершенно противоположное значение. Например, болгары в знак согласия качают головой (у нас это означает «нет»), а в знак несогласия кивают (у нас это означает «да»). Незнание данных особенностей может привести к непониманию, а подчас к недоразумению или даже конфликту [21].

Лингвисты отмечают, что язык жестов у восточных народов или латиноамериканцев значительно богаче, чем у европейских народов. Тем не менее, требуется изучение и комментирование этого вида коммуникации. Например, подмечено, что обычный разговорный язык русских более эмоционален и жестикулируют они намного больше немцев. У норвежцев жестикуляция ещё более скупая, чем у немцев, а вот итальянцы говорят очень громко и жестикулируют так бурно, что может сложиться впечатление, что они выясняют отношения. Незнание таких моментов может нарушить непринужденный характер беседы.

В Германии рукопожатие распространено значительно больше, чем в Норвегии [14]. Немцы могут расценить это как проявление невежливости со стороны норвежцев. При сравнении поведения немцев и американцев, можно отметить, что американец считает улыбку вполне естественной формой приветствия незнакомого человека, тогда как для немцев улыбка – признак симпатии, особой теплоты (они предпочитают рукопожатие). Поэтому, видя, как американец улыбается каждый раз, он будет считать его неискренним и неглубоким. Западноевропейские и американские предприниматели отрицательно относятся к «вялости» рукопожатия, так как ценят энергичность и уверенность партнера, а вялые рукопожатия расценивают, как человеческую слабость и неуверенность в себе.

Интересно происхождение рукопожатий. Некоторые историки считают, что этот обычай возник в средние века, когда после рыцарских боёв соперники начинали переговоры о мирном исходе поединка. Всадники приближались друг к другу, брались за руки и сохраняли рукопожатие до окончания переговоров, чтобы предотвратить чей-то возможный коварный замысел. Эту версию подтверждает то, что рукопожатие до сих пор используют при встрече мужчины, а дамы такой ритуал не поддерживают. Другие считают, что рукопожатие имеет более древние корни – люди подавали друг другу руки, показывая, что они пришли без оружия и с хорошими намерениями.

Неоднозначное отношение вызывает и уже привычный для большинства россиян жест «о'кей» [6]. Удивительно, но этому знаку более 2500 лет. У греков это был символ любви — изображение целующихся губ, а также похвала оратору за точное высказывание или тонкий афоризм. Позднее этот жест ушел в прошлое и вновь стал популярным в Америке в начале ХIХ века. Пресса в то время проводила кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Кружок, обозначающий букву «о» в слове о'кей, стал символом, что «все хорошо», и сегодня в западных странах этот жест воспринимается однозначно как одобряющий, положительный жест. Однако в некоторых странах этот знак имеет совершенно другое значение. В Бразилии этот жест считается оскорбительным. В Японии он означает деньги, в Сирии — «пошел к черту», а в Тунисе — «я тебя убью» [12].

Даже прощаются в разных странах по-разному. Итальянцы редко подают руку, зато с удовольствием от души хлопнут человека по спине при расставании. А вот у французов такой жест означает «Убирайся и больше не появляйся здесь никогда!». В Латинской Америке прощаются необычным для россиян способом : помахивают ладонью так, как мы это делаем, когда зовем кого-нибудь к себе. Европейцы, прощаясь, машут ладонью, поднимая ее вверх и шевеля пальцами.

У разных народов дистанция имеет большое значение. Скупые на жесты британцы, стараются не прикасаться друг к другу и тщательно сохраняют при разговоре дистанцию «вытянутой руки». А в Германии даже расстояние «вытянутой руки» покажется слишком близким. Немец отступит при этом еще на полшага. В Италии, напротив, итальянец на полшага приблизится к вам, а саудовец постарается общаться так, чтобы дышать вам в лицо. Помимо этого, важную роль играет и место, в котором вырос человек. Например, тем, кто вырос в редконаселенных сельских местностях, требуется более просторное личное пространство, чем тем, кто воспитывался в густонаселенных столичных городах.

Эффективность любых коммуникационных контактов определяется не только тем, насколько понятны собеседнику слова, но и умением правильно интерпретировать его взгляд, мимику и жесты, телодвижения, позу, дистанцию, темп и тембр речи. Даже если язык является самым эффективным и продуктивным инструментом человеческого общения, все же он не является единственным инструментом. Люди используют невербальное общение для того, чтобы полнее, точнее и понятнее выразить свои мысли, чувства, эмоции. Поэтому, для общения с представителями других культур необходимо знать и понимать невербальные формы общения, присущие данной культуре. Многие схожие по исполнению жесты могут иметь разную смысловую нагрузку. Незнание всего этого может сильно помешать непринужденной коммуникации представителей разных культур, а подчас и вовсе сделать ее невозможной, разрушив тонкую грань доверия и понимания. Поэтому при изучении иностранного языка невербальным видам коммуникации следует уделять должное внимание.

2. Эмпирическое исследование организации контакта глаз преподавателя и студентов в педагогическом общении

2.1 Организация и методы исследования

Общение, в частности, педагогическое, всегда было и остается актуальной темой исследования многих зарубежных и отечественных ученых [1]. Это связано с тем, что основу профессиональной компетентности педагога наряду со специализацией предмета составляют коммуникативные умения и навыки, знание основных положений теории общения. Преподавателю необходимо уметь организовывать взаимодействие, обмен информацией с учениками, общаться с ними и руководить их деятельностью.

Педагогическое общение в паре ««преподаватель – студент» качественно отличается от взаимоотношений в ходе школьного обучения» [7]. Это обусловлено тем, что взаимодействие педагогов и студентов строится на основной задаче - формирование личности специалиста. Ориентируясь на это, преподавателю необходимо правильно выстраивать технику общения со студентами. Здесь особую роль играет процесс обмена информацией познавательного и аффективно-оценочного характера разными средствами. Преподавателю необходимо следовать требованиям интерактивного диалога, где важной составляющей является обратная связь и ориентированность на личность студента.

Преподавателям очень важно осознавать и регулировать оказываемые на учеников воздействия, особенно невербальные. Это объясняется тем, что чувственность к невербальному поведению чаще всего обнаруживается в ситуациях статусно-ролевого взаимодействия (преподаватель-студент) [9].

Особенно информативным компонентом невербальной коммуникации, как отмечают многие ученые [16] является визуальный контакт, так как через зрительный анализатор в мозг человека поступает подавляющее большинство информации из внешнего мира. Любой процесс общения начинается с установления контакта, а в первую очередь с установления контакта глаз.

В.А. Лабунская определяет контакт глаз как «обмен взглядами, время фиксации взгляда на партнере и направление взгляда» [14]. Глаза регулируют поток коммуникации, открывают и закрывают ее каналы. Взгляд показывает готовность слушать и намерение быть внимательным.

Исследования контакта глаз широко представлены в психологической литературе, выявлены особенности, признаки, выделены функции визуального контакта. Г.Е. Крейдлин выделял такие признаки, характеризующие коммуникативное глазное поведение как направление взгляда, объект взгляда и тип взгляда. Кроме того он отмечал, что важную роль играют такие параметры визуального поведения, как движение и величина глаз, перемещение взгляда с одного объекта на другой, длительность взгляда и визуального контакта [11].

К основным функциям глаз Г.Е. Крейдлин относит: когнитивную, эмотивную, контролирующую, регулятивную функции.

Наибольшее количество исследований контакта глаз связано с различными видами бесед. В ряде работ установлено, что говорящий смотрит на слушающего в опорных пунктах сообщения и в конце каждой реплики. Реципиент смотрит на коммуникатора с целью осуществить таким образом информационный поиск или сообщить собеседнику о том, что он готов слушать [11].

Исследования показывают, что взгляд играет важную роль во взаимодействиях господства/подчинения, направление взгляда и частота контакта глаз связаны с социальной компетенцией собеседников (осознаваемым статусом) [16].

Американскими психологами Р. Экслайном и Л. Винтером было установлено, что взгляд связан с процессом формирования высказывания [18]. Эта закономерность прослеживается и в учебном процессе в вузе: студент при ответе, формулируя мысль, чаще всего смотрит в сторону, когда мысль полностью готова, - на преподавателя. Если речь идет о сложных или мало изученных студентом вещах, он смотрит на преподавателя меньше, при преодолении трудности – больше.

Контакт глаз в педагогическом общении подчиняется ряду закономерностей, определяющих, в какой момент речи говорящий будет смотреть в глаза собеседнику, как часто это будет происходить и т.д.

С целью изучения этих закономерностей визуального контакта между преподавателем и студентами было проведено исследование во время лекционного занятия. Целью исследования являлось изучить социально-психологические особенности организации контакта глаз преподавателя и студентов во время лекционного занятия.

В рамках достижения поставленной цели были выдвинуты следующие эмпирические задачи:

1. выявление интервалов времени, в которые студент больше всего визуально контактирует с преподавателем;

2. выявление чувств, ощущений, и переживаний, возникающих у студентов при контакте глаз с преподавателем;

3. выявление необходимых для студента условий осуществления визуального контакта с преподавателем и мотивации установления этого контакта;

4. изучение тенденций осуществления контакта глаз у студентов 1-го курса и 2-го курсов с преподавателем.

Гипотеза исследования: частота контакта глаз и дистанция общения между преподавателем и студентом могут быть взаимосвязаны.

Объектом исследования выступили 2 преподавателя и 94 студента 1-го и 2-го курсов одного из ВУЗов г. Новосибирска, направление психология.

Для проведения исследования была создана авторская анкета, направленная на выявление частоты фиксации взгляда между студентом и преподавателем, а так же значимости визуального контакта в педагогическом общении. В анкету был включен, помимо ряда вопросов, ориентированных на установление закономерностей контакта глаз, план аудитории (где проводилась лекция), в котором студентам было необходимо обозначить свое месторасположение в течение лекции. В дальнейшем эта схема была использована при определении взаимосвязи частоты контакта глаз и дистанции между преподавателем и студентами. Данные были обработаны с помощью методов описательной статистики, контент-анализа и корреляционного анализа.

2.2 Анализ результатов исследования

Анализ полученных данных показал, что большинство студентов (57%) стремятся поддерживать визуальный контакт с преподавателем, так как это:

1. Помогает лучше усвоить материал лекционного занятия (38%);

2. Способствует сосредоточению внимания на материале лекции (32%);

3. Создает ощущение ведения диалога (личного общения) с преподавателем (20%);

4. Дает эмоциональный заряд и способствует пониманию эмоций собеседника (5%);

5. Демонстрирует заинтересованность и может помочь запомниться преподавателю (5%).

20% студентов вообще не контактируют с преподавателем глазами, так как их это сбивает, либо они не видят в этом какой-либо необходимости. 17% учащихся указали, что они не стремятся специально встречаться глазами с преподавателем, но все же, визуальный контакт случается и способствует сосредоточению на материале лекции. 6% студентов отметили, что они стремятся смотреть в глаза преподавателю, но это их сбивает в случае необходимости конспектирования лекции.

Следует отметить, что препятствовать визуальному контакту со стороны студента так же могут его неудовлетворительные оценки (данная особенность была замечена у студентов 1-го курса). Студентам было стыдно встречаться с преподавателем глазами из-за своей неуспеваемости.

Среди переживаний и чувств студентов, преобладающих во время контакта глаз, были выявлены следующие:

1) ощущение значимости – своей собственной и происходящего «здесь и сейчас» (37%);

2) переживание тревоги (11%);

3) чувство вовлеченности в процесс лекционного занятия(7%);

4) внимание (2%);

5) понимание (2%);

6) спокойствие (2%).

Наглядно представим результаты на рис. 1.

Рисунок 1 – Переживания и чувства при визуальном контакте студентов

Значительная часть испытуемых отметила, что не испытывают никаких чувств во время контакта глаз с преподавателем (35 %), а 4% студентов указали, что их чувства зависят от преподавателя и ситуации.

Условиями для установления контакта глаз выступили:

1. Интерес к теме лекционного занятия (44%);

2. Непосредственный диалог студента с преподавателем (18%);

3. Личные качества преподавателя (13%);

4. Личное отношение студента к преподавателю (5%).

5. Приятный внешний вид преподавателя (5%)

Часть студентов отметили (15%), что нет каких-либо особых условий для установления контакта глаз.

Также были определены промежутки наиболее интенсивного визуального контакта в течение лекции, которая состояла из 2 академических часов с пятиминутным перерывом между ними. Установлено, что студенты либо в течение всей лекции поддерживают визуальный контакт с преподавателем (29%), либо чаще всего в начале лекционного занятия(42%). Частота обмена взглядами к середине(16%) и к концу(13%) лекции снижается, что связано с утомлением и иногда потерей интереса к теме. При этом, обнаружено, что существенное влияние на динамику контакта глаз в течение лекционного занятия оказывают не только психофизиологические процессы, например, усталость, но и преподносимый материал. Если материал интересен и актуален для слушающего, то он будет концентрировать свое внимание на нем на протяжении всего лекционного занятия, независимо от интервалов времени. В противоположном случае, студент может отвлечься в любое время.

Следующим важным этапом исследования стало выявление зависимости частоты контакта глаз и дистанции общения между преподавателем и студентами. Для решения поставленной задачи был применен корреляционный анализ Спирмена. Между изучаемыми параметрами обнаружена обратно-пропорциональная связь (r = - 0,466, p=0,01), которая показывает, что чем больше дистанция между студентом и преподавателем, тем реже осуществляется между ними визуальный контакт. Преподаватель чаще всего осуществляет контакт глаз со студентами, сидящими на 1-3 рядах. Сопоставление данных частоты контакта, месторасположения студентов в аудитории и мотивации контакта глаз показало, что на первых рядах сидят замотивированные студенты, для которых предмет представляет значительный интерес, либо те, кто хотят запомниться преподавателю.

Выявленная с помощью методов описательной статистики средняя частота контакта глаз во время 90-минутной лекции равна 20.

Таблица 1 – Средняя частота контакта глаз преподавателя и студентов во время лекционного занятия

	Минимум	Максимум	Среднее
Количество контактов глаз во время первой части лекции	0	63	10,54
Количество контактов глаз во время второй части лекции	0	65	9, 80
Количество контактов глаз во время первой и второй частях лекции	0	114	20,34

Данные свидетельствуют об оптимальном ритме обмена взглядами между преподавателем и студентами. Преподаватель чередует индивидуальный зрительный контакт с охватом глазами всей аудитории, что создает благоприятный контакт и является предпосылкой для продуктивного взаимодействия.

С помощью частотного анализа студенты были объединены в группы по частоте контакта глаз. Для 1-го и 2-го курсов были взяты разные интервалы частоты визуального контакта, что связано с более низкой тенденцией осуществления контакта глаз у 1-го курса, чем у 2-го.

Таблица 2 – Группы студентов 1-го курса, объединенные по частоте контакта глаз

Количество контактов глаз	Группа	Число респондентов
30-44	Лидеры контакта глаз	15%
20-29	Часто контактируют	15%
10-19	Умеренно контактируют	25%
1-9	Редко контактируют	37%
0	Никогда не контактируют	8%

Таблица 3 – Группы студентов 2-го курса, объединенные по частоте контакта глаз

Количество контактов глаз	Группа	Число респондентов
80-114	Лидеры контакта глаз	7%
50-79	Часто контактируют	5%
20-49	Умеренно контактируют	29%
1-19	Редко контактируют	54%
0	Никогда не контактируют	5%

Показатели свидетельствуют о том, что на втором курсе наблюдается меньшее количество лидеров контакта глаз и больше тех студентов, которые редко контактируют с преподавателем, однако частота контакта глаз здесь значительно выше, чем у первого курса. На это могут влиять разные факторы, изучение которых планируется на следующих этапах работы. Также на основании выделенных групп в дальнейшем можно выявить личную обусловленность специфики контакта глаз, например, выраженность потребности в контроле у субъектов общения.

Результаты представим полученные данные на рис. 2.

Рисунок 2 – Группы студентов, объединенные по частоте контакта глаз

Таким образом, обобщая полученные данные, можно сделать ряд выводов:

1. Чем больше дистанция, тем реже осуществляется визуальный контакт. Преподаватель чаще всего контактирует со студентами, сидящими на первых рядах.

2. Самым весомым условием для установления контакта глаз выступил интерес студента к теме лекционного занятия.

3. Самая высокая частота обмена взглядами между преподавателем и студентами была зафиксирована в начале лекционного занятия.

4. Обнаружены индивидуальные различия частоты контакта глаз преподавателя и студентов, на основании чего студенты были объединены в определенные группы, среди которых выделены «лидеры контакта глаз».

2.3 Рекомендации по формированию невербальных коммуникативных способностей студентов

Основная задача высшего образования состоит в развитии яркой, творческой личности, где формируются не только знания и умения, но и моральный облик студентов. Государству требуются специалисты, отвечающие запросам современного мира, умеющие ориентироваться в сложнейших жизненных ситуациях, профессионально грамотные, заинтересованные в результатах своего труда. Все это обуславливает непрерывное совершенствование образовательных программ, которые должны достаточно быстро адаптироваться к меняющимся требованиям образовательных стандартов. Новые Федеральные Государственные Образовательные Стандарты ориентируют педагогический процесс на новые формы представления результатов образования [20].

Физическая культура является одной из немногих дисциплин, на занятиях которой происходит непосредственное общение студентов с педагогами и между собой. Для успешного формирования коммуникативных

способностей будущих специалистов необходимо приобретение коммуникативных знаний, умений и навыков во время занятий по физической культуре.

Физическая культура в вузе направлена на решение двух основных задач:

– сохранение, укрепление здоровья студента и оптимальное развитие его психофизических качеств;

– достижение психофизической готовности будущего специалиста к успешной профессиональной деятельности, формирование у него необходимых профессионально значимых качеств [20].

Одним из таких качеств, как мы рассматривали ранее, являются коммуникативные способности, которые, по нашему мнению, лучше всего формируются в спортивных играх.

Рассмотрим спортивные игры как одно из средств физической культуры. Во время занятий занимающиеся должны уметь переключаться с одного игрового действия на другое, им необходимо быстро и точно реагировать на любые сложные ситуации, которые возникают в процессе занятия, требуется большая концентрация внимания.

Игровые действия направлены на усвоение обобщенного способа действий, при этом учебная задача в игровой ситуации обуславливает выбор действий, направленных на решение этой задачи. Игровое действие требует от участника использования усвоенных знаний в новой ситуации. Именно усвоение знаний в различных меняющихся ситуациях делает игры наиболее результативной формой образования [20].

Рассматривая специфику спортивных игр, мы видим, что они оптимально развивают психофизические качества игроков, формируют их конкурентоспособность, мобильность и коммуникативность – наиболее востребованные качества личности в современных социально-экономических условиях.

В ходе совместной спортивной деятельности возникает необходимость общения с товарищами по команде, с преподавателем, с болельщиками, с соперниками – все это является той средой, в условиях которой формируется личность молодого человека, развиваются его коммуникативные способности.

Речь – это главное средство человеческого общения. Разговаривая, люди делятся друг с другом опытом, который осмыслен и переоценен предыдущими поколениями. Вся речевая деятельность человека связана с его сознанием. Речь формирует человека как личность, развивает его интеллектуальные и моральные качества, формирует характер. Однако наряду с речью используются неречевые средства общения, такие как жесты, мимика и др. Когда ваше общение происходит не только в речевой форме, когда передача информации передается главным образом посредством знаковых систем, мы можем говорить о невербальном общении.

Итак, невербальные средства общения – это такой вид общения, для которого является характерным использование невербальных способов общения в качестве главного средства подачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека [18].

Информационный обмен между преподавателем и учащимися во время занятий по физическому воспитанию осуществляется на основе вербально-невербальной системы. Чтобы повысить эффективность обучения необходимо рассмотреть вопрос о соотношении вербальных и невербальных компонентов в структуре коммуникативных способностей.

Невербальные средства общения являются наиболее выразительными, что позволяет добиваться взаимопонимания и взаимодействия на поведенческом и эмоциональном уровне. Значительную информационную нагрузку несут невербальные средства общения. Они проявляются на уровне нашего подсознания, поэтому подделать их не представляется возможным, что позволяет нам доверять этому способу общения больше, чем вербальному. Невербальное общение – это общение при помощи передаваемых и получаемых образов, что более ярко можно выразить именно на занятиях по физическому воспитанию.

В отличие от обычных межличностных контактов студентов, общение во время занятий по физическому воспитанию представляет собой ситуации «вынужденного взаимодействия», в которые студент независимо от степени своей общительности должен включаться в достаточно активные коммуникативные связи с партнерами.

Во время игры учащиеся должны учитывать место нахождения партнеров по команде и соперников, рассматривать наилучшие варианты своего передвижения, выбирать и осуществлять действия с помощью указаний. Этот процесс общения можно рассматривать как информационный.

В командных видах спорта требуется согласованное взаимодействие, которое обеспечивается общением. Игроки планируют совместные действия, они должны понимать друг друга с полуслова, чтобы принять самое правильное решение в сложных игровых ситуациях. В этом случае процесс общения выполняет интерактивную функцию.

Знание невербальных средств общения, коммуникативного поведения и личностных особенностей позволяет адекватно оценивать партнеров по общению, находить наиболее выгодные ситуации взаимодействия. Студенты, которые имеют игровой опыт, пытаются предвидеть и прогнозировать действия соперников и товарищей по команде. Процесс общения здесь приобретает перцептивный характер.

Поэтому именно в игровых видах спорта необходимо умение пользоваться невербальными способами общения, так как они являются наиболее краткими, информативными, способными быстро влиять на поведение, состояние, уровень активности и деятельность непосредственных партнеров.

Использование в образовательном процессе по физическому воспитанию невербальных способов общения позволит будущим педагогам профессионального обучения развить коммуникативные способности, необходимые для их дальнейшей профессиональной деятельности. Коммуникативные способности в деятельности педагога составляют необходимое условие его педагогического мастерства, являются инструментом его профессиональной деятельности.

Целенаправленный процесс обучения невербальным способам общения будущих педагогов в физкультурно-спортивной деятельности будет способствовать формированию коммуникативных способностей. Цель этого процесса – приобретение знаний, позволяющих студенту сформировать компетентность в области общения, овладение умениями и навыками, необходимыми ему для дальнейшей трудовой деятельности.

Проанализировав рабочую программу по дисциплине «Физическая культура» для студентов очной формы обучения всех специальностей, нами была разработана программа «Невербальное общение в физкультурно-спортивной деятельности» для студентов педагогического университета.

Мы частично изменили внутреннее содержание учебной программы, дополнив теоретический раздел по теме «Спортивные игры (баскетбол)» изучением средств невербального общения. А так же внесли в практический раздел программы обучение умениям и навыкам невербального общения и их совершенствование на занятиях по физическому воспитанию. Теоретический раздел программы предусматривает овладение студентами системой психолого-педагогических и специальных знаний, необходимых для общего понимания сути невербальных способов общения, их применения во время занятий и дальнейшего творческого использования для личностного и профессионального развития.

В теоретический раздел введены дополнительные темы, что, по нашему мнению, будет способствовать получению специальных знаний, необходимых для повышения уровня коммуникативных способностей будущих педагогов: «Невербальное общение», «Компоненты невербального общения», «Невербальные способы общения, используемые во время занятий по физической культуре». В теоретическом разделе рассматриваются невербальные способы общения, используемые на занятиях по физической культуре во время спортивных игр. Изучая жесты судей, мы изучаются компоненты невербального общения. Рассматривается роль спортивных игр в формировании сознательной активности, рефлексии и коммуникативных способностей.

Практический раздел программы направлен на повышение уровня функциональных и двигательных способностей, изучение и использования средств невербального общения в физкультурно-спортивной деятельности, приобретение личного опыта невербального общения, способствующего формированию коммуникативных способностей. В практическом разделе происходит обучение невербальным средствам общения, которые применяются в спортивных играх, используются невербальные способы общения при выполнении тактических взаимодействий, формируется умение предвидеть и прогнозировать действия партнеров и соперников, адекватно оценивать их состояние по невербальному поведению.

Опыт общения, полученный на занятиях по физическому воспитанию, может быть перенесен студентами в повседневную жизнь. Это поможет им не только избежать неприятных взаимоотношений со своими сверстниками, но и даст возможность найти друзей, понять их чувства, оценить их человеческие качества, спрогнозировать свои дальнейшие действия. Коммуникативные способности, сформированные у студентов во время обучения в вузе, помогут им обрести друзей, избежать одиночества, приобрести активную жизненную позицию.

Анализируя все вышесказанное, мы пришли к выводу, что включение в образовательный процесс по физическому воспитанию обучение студентов педагогического вуза невербальным средствам общения позволит им развить свои коммуникативные способности, которые не только помогут им в их будущей профессиональной деятельности, но смогут уберечь их от ухода в виртуальный мир.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время педагоги многих стран осознают, что обучение должно базироваться на коммуникативных возможностях студентов. Даже несмотря на то, что различные виды коммуникаций сегодня очень развиты, надо признать, что проблема общения остается очень актуальной. Особенно важно эта проблема стоит перед молодежью, которая более всего подвержена влиянию средств массовой информации.

Наше будущее – это студенты, на которых будет лежать ответственность за нашу страну, за все те изменения, которые будут происходить через десять, пятнадцать лет. Они должны иметь свои взгляды на происходящие события, свои убеждения, свой, пусть пока и небольшой жизненный опыт.

В последнее время во все сферы жизни стремительно проникают электронные устройства. Современные аппараты соединяют в себе массу функций, и все это привязывает человека к ним. Молодые люди пользуются интернетом, любят проводить время в социальных сетях, играют в различные игры и этот виртуальный мир заслоняет от них реальность. Все большее количество молодежи заменяет простое человеческое общение на sms-сообщения. Весь процесс коммуникаций сводится к виртуальному общению.

Нехватка простого человеческого общения приводит к тому, что молодые люди ищут замену в виртуальном общении, и зачастую находят там не только слова поддержки и сочувствия, которого им так не хватает. На сайтах сомнительного свойства они находят новые знакомства, новых друзей и не всегда эти новые знакомые обладают теми морально-нравственными качествами, которые помогут молодому человеку достойно выйти из каких-либо сложных жизненных ситуаций.

Общение – это определенное взаимодействие людей, в ходе которого они обмениваются друг с другом необходимой информацией, мыслями, чувствами, они взаимодействуют друг с другом. Только в общении реализуется потребность в другом человеке, посредством общения люди добиваются взаимопонимания, взаимно влияя друг на друга. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения, что особенно необходимо в наше непростое время [15].

Проведенное исследование показало, что визуальный контакт с преподавателем вызывает у студентов разные ощущения, переживания и чувства. Как выяснилось, ведущими ощущениями у студентов при визуальном взаимодействии с преподавателем во время лекции являются собственная значимость и значимость происходящего «здесь и сейчас».

Одной из задач высшего образования, по нашему мнению, является формирование коммуникативных способностей будущих специалистов. Для этого им необходимо приобретение коммуникативных знаний, умений и навыков различных сторон человеческого общения. Для развития невербального общения студентов была разработана программа физкультурных занятий, реализация которой повысит уровень невербального общения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Бахтин М.М. Формы времени и хронотопа в романе. Очерки по исторической поэтике // Бахтин М.М. Вопросы литературы и эстетики: сб. - М.: Худож. лит, 1975. - С. 234-407.
Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2003. - 632 с.
Горелов И.Н. О вербальных и невербальных составляющих речевого поведения // Вопросы психолингвистики. - 2003. - № 1. - С. 13-18.
Дарвин Ч. Выражение эмоций у человека и животных / Ч. Дарвин URL:. http://vivovoco.astronet.ru/VV/PAPERS/BIO/DARWIN/EMOTIONS/EMOTIONS.HTM (дата обращения 22.04.2017).
Долгова В.И. Некоторые биосоциальные характеристики телесно-психического здоровья дошкольников / В.И. Долгова // В сборнике: BIOSOCIAL CHARACTERISTICS OF THE MODERN HUMAN PSYCHOLOGY / SOCIAL AND POLITICAL ASPECTS OF THE POST-INDUSTRIAL LIFE ACTIVITY OF STATES Materials digest of the LIX International Research and Practice Conference and II stage of the Championship in psychological sciences (London, August 08-August 14, 2013) / Materials digest of the LX International Research and Practice Conference and II stage of the Championship in military, sociological and political sciences (London, August 08-August 14, 2013). Chief editor - Pavlov V. V.. - London, 2013. - C. 33-34.
Долгова В.И., Жакупова Я.Т. Моделирование эмоционально-коммуникативной культуры (на примере подготовки педагогов-музыкантов) / В.И. Долгова // В сборнике: FORMS OF SOCIAL COMMUNICATION IN THE DYNAMICS OF HUMAN SOCIETY DEVELOPMENT Materials digest of the XXXVII International Research and Practice Conference and the III stage of the Championship in philological, historical and sociological sciences. (London, December 05 - December 10, 2012). Chief editor - Pavlov V. V.. - London, 2013. - C. 69-71.
Долгова В.И., Журбенко С.С. Пантомимическая активность как детерминанта телесно-психического здоровья дошкольников Я /В.И. Долгова // Вестник Орловского государственного университета. Серия: Новые гуманитарные исследования. - 2012.-№4 (24). - С. 60-62.
Ильин Е.П. Эмоции и чувства / Е.И. Ильин. – СПб.: Питер, 2001. – 752 с: ил.
Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении / В.А. Кан-Калик. Кн. для учителя.— М.: Просвещение, 1987. - с. 12.
Колшанский Г.В. Паралингвистика / Г.В. Колшанский. – М., 1974.
Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык / Г.Е. Крейдлин. – М.: Новое литературное обозрение, 2002. – 592 с.
Кузнецов Г.В., Цвик В.Л., Юровский А.Я. Телевизионная журналистика / Г.В. Кузнецов. – Издание 4-е. – М.: МГУ, 2002. – URL: http://evartist.narod.ru/text6/23.htm. (дата обращения 20.04.2017).
Кузнецов И.Н. Язык мимики и жестов / И.Н. Кузнецов.- Ростов н/Д: Феникс. – 2007. – 235 с.
Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход) / В.А. Лабунская. – Ростов: Изд-во Ростов, ун-та, 1986. – С. 5-35.
Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В.А. Лабунская. — Ростов н/Д: Феникс. - 1999. – 256 с.
Леонтьев А. А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев. - М., 1996. – 500 с.
Михеева Г.А. Невербальные средства общения субъектов образовательного процесса вуза / Г.А. Михеева // «Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена», 2008, № 65.
Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. Расширенная версия / А.Пиз, Б. Пиз. - М.: Эксмо, 2006. – 414 с.
Сапегина Т.А., Ольховская Е.Б., Бобылева Т.А. Формирование коммуникативной компетенции студентов в физкультурно-спортивной деятельности: учеб.-метод. Пособие / Т.А. Сапегина. – М-во образования и науки Российской Федерации, ФГАОУ ВПО «Рос. гос. проф.-пед. ун-т», Екатеринбург, 2011.
Фоминова А.Н., Шабанова Т.Л. Педагогическая психология / А.Н. Фоминова: Учебное пособие, 2-е изд., перераб., дополн. – М.: Просвещение, 2013. – 625 с.
Шкурко Т.А. Социально-психологические особенности личности с выраженной потребностью в контроле себя и других людей / Т.А. Шкурко // Вестник Томского государственного университета, 2011. № 349, С. 177-184.