Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Основы невербального общения)

Содержание:

Введение

Общение является базовой потребностью в коммуникации построения взаимоотношений и взаимодействий между людьми, которые происходят вербальными и невербальными способами. Невербальная коммуникация – это обмен информацией без использования речи. Эмоциональное состояние отражает процесс удовлетворения потребности, определяет качество нашей жизни, способствуют прогнозировать реакции собеседника. Каждый человек переживает эмоции по-своему, в зависимости от свойства нервной системы, темперамента, жизненного опыта, направленности в достижении цели. Каждая эмоция проявляется невербальными проявлениями выражения через знаки тела.

Первобытные люди общались между собой жестами, мимикой и имитацией звуков. Это дало серьезный толчок для развития мозга и психики, ведь в сложном процессе общения задействованы множество факторов — это память, мышление, воображение, речевой и двигательный аппараты, мелкая мускулатура лица и многое другое.

Исследованиями по невербальным проявлениям коммуникаций занимались многие ученые. Американский психолог Пол Экман, для выделения базовых эмоций, изучал мимического выражения сигналов тела. Им была создана система кодирования выражений лица [FACS]. Изучавший эмоции по выражениям многих тысяч людей он установил, что в комбинации друг с другом они могут передать порядка 7000 уникальных эмоций. Австралийские писатели Алан Пиз и Алан Гарнер изучали психологию общения и межличностных отношений с помощью жестов. Э.Берн в теории трансактного анализа проводил диагностику эго – состояния наблюдением невербальных компонентов поведения. К.Э.Изард разработал теорию дифференциальных эмоций, которые имеют нейрофизиологические, нервно-мышечные (мимические) и чувственные (эмоциональные переживания) аспекты. Р.Плутчик исследовал эмоции как средство адаптации, играющее важную роль в выживании (психоэволюционная теория эмоций). Каждая эмоция, по мнению автора, связана с адаптивным поведением.

Человек не может полностью контролировать свои реакции, его невербальные проявления все равно выдадут то, что он скрывает за словами: признаки недовольства, обмана, скуки, уверенности и других эмоциональных проявлений непроизвольными жестами, изменениями в голосе, выражению лица, мимике, перемещению в пространстве. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен.

В главе 1 объясняется появление врожденных форм поведения и психики, роль инстинктов, психических процессов и состояний, переживаемых чувственных эмоций в жизни человека. Работа центральной нервной системы, действие гормонов на скорость эмоциональных и двигательных реакции. Как происходит взаимодействие речевой информации и невербальных сигналов тела?

В главе 2 объясняются проявления сигналов тела, по которым возможно понять, как появляется эмоция в выражениях, обеспечивающих невербальную утечку информации об истинных чувствах человека, соответствии содержанию слов, произносимых человеком, позе, жестам, звуку его голоса. Отличительных признаков рукопожатия, как отношения человека к собеседнику; взгляда, который выдаёт мысленную работу и эмоции человека; жестов, выражающих отношение и эмоции. Значение открытых и закрытых поз человека в совокупности с другими сигналами тела.

В главе 3 объясняется роль темперамента и характера на эмоциональные проявления психики человека. Значение и исследование импульсивности, как динамической характеристики психической деятельности личности по невербальным сигналам. Роль базовых эмоций, отражающих глубинную структуру личности.

Чтобы понять правильно сигналы тела, необходимо рассматривать их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д.

Этим обусловлена актуальность рассматриваемой темы курсовой работы, так как наблюдение в процессе общения над невербальными сигналами тела помогает понять истинное переживание человека, выявить правдивость передаваемой информации, интерпретировать полученные результаты с речевой информацией, сделать правильные выводы о человеке. Данный анализ поможет получить достоверную информацию, изучить поведение испытуемых в ходе исследования, использовать методику, которая подойдёт к данной ситуации.

Таким образом, цель данной курсовой работы:

Изучение невербальных проявлений эмоций.

Задачи:

выявить роль центральной нервной системы в проявлении эмоций;
изучить невербальные проявления выражений эмоций;
исследовать роль эмоций в формировании характера;

Данная тема достаточно актуальна, так как от 60% до 80% информации человек получает за счёт невербальных средств общения, которые не всегда поддаются сознательному контролю. Осознание истинного эмоционального состояния собеседника поможет эффективной коммуникации между людьми.

Глава 1. Основы невербального общения

Формы проявления психики

Эмоции могут менять восприятие окружающего мира. Любая информация проявляется в выражении определённой эмоции, что зависит от темперамента человека, его характера, конституции, индивидуальных особенностей, процесса социализации. Способность управлять эмоциями даёт нам возможность адекватно оценивать себя и окружающую действительность, следовательно, принимать верные решения.^{^[1]}

Врожденные формы поведения и психики, характеризующиеся видовой общностью, называются инстинктами. По И.П. Павлову- это сложные безусловные рефлексы, обеспечивающие осуществление жизненно важных для организма физиологических функций, необходимых для выживания вида и продления рода. Инстинкты, как врождённые, неизменяемые, генетически закреплённые формы психического отражения, такие как бегство, отвращение, агрессивность, пищевой и прочие являются фундаментом для эмоций и чувств, проявляющиеся в процессе эволюции.

Сложность и многообразие проявлений психики обуславливаются тем, что они проявляются в форме психических процессов, психических состояний и свойств.^{^[2]}

Психические процессы как динамическое отражение действительности в различных формах психических явлений обеспечивают первичную регуляцию поведения и деятельности человека, отражая не только познавательные (ощущения, восприятие, память, мышление, речь и пр.), но и эмоционально-волевые процессы – эмоции, чувства, воля.

Чувства – это эмоциональные переживания человека, возникающие в процессе его отношения с окружающим миром, являются отражением того, что происходит у нас внутри. При амбивалентности чувств, когда в одном чувстве могут быть две разные эмоции (положительные и отрицательные), сложно определить, что ты чувствуешь к тому или иному человеку или ситуации. Не только наши чувства и эмоции не осознаются сами по себе, но и их причины остаются для многих загадкой.

Физические чувствования связаны преимущественно с органическими потребностями – удовольствия, неудовольствия. Эмоциональные проявления составляют предметные чувства, соответствующие предметному восприятию и предметному действию.^{^[3]}

Различные комбинации эмоций и мыслей проявляются в разнообразии чувственной палитры: благодарность, зависть, любовь, ненависть, разочарование, раздражение, страх и т.д. Эмоциональное состояние, как продолжительное переживание чувства создаёт эмоциональный фон (настроение). При сильной фиксации на определённой эмоции или чувству приводит к состояниям, длящимся от несколько часов до месяцев. К таким состояниям относятся - уныние, скука, тревога, уверенность, надежда. Приложение 1.

Психические состояния как аффекты, отражающие межличностные отношения людей в социуме, возникают быстро и интенсивно, их потенциал может мобилизовать огромные ресурсы для преодоления опасности либо разрушения живых и не живых объектов.

Основная роль в развитии эмоций и их проявлений относится к вегетативной нервной системе (ВНС), которая регулирует обмен веществ в организме, работу внутренних органов, приспосабливая их деятельность к условиям окружающей среды. В управлении вегетативными функциями и эмоциональным, инстинктивным поведением основная роль принадлежит лимбической системе мозга. Вегетативная нервная система производит в организме определённые изменения, заметные в случае возникновения эмоций: изменение частоты и глубины дыхания, состояния кожных покровов, потоотделения.^{^[4]} Эти изменения происходят непроизвольно, не зависимо от воли индивида. Если человек возбуждён, испытывает гнев, страх, и при этом лжёт - это сопровождается вегетативными нарушениями, сопровождающими изменения глубины и скорости дыхания, кожно-гальваническими реакциями, вздыманием грудной клетки, изменения параметров артериального давления, пульса. Такие изменения зависят и от силы эмоции, уровня притязаний, физиологических особенностей, индивидуальных различий, ограниченности собственного мышления, стремлении изменить существующую ситуацию. Для этого необходимы принятие решений, вера, сила воли на осуществление намеченной цели. Это проявляется в феноменах столкновения и отчуждения, противоречий взглядов, интересов, расхождения целей и средств их достижения, поведенческими реакциями, затрудняя совместную деятельность.

Выводы. Инстинкты человека, генетически запрограммированные, помогают при сложных жизненных ситуациях принимать решения, необходимые для выживания. В процессе воспитания и обучения, проходя жизненные циклы социализации, формируется личность, с индивидуальным эмоционально – субъективным отражением действительности.

Психические процессы (восприятие, внимание, ощущение, мышление, память, речь) отражают действительность. Эмоциональные психические состояния (эмоции, аффект), как регулирующий психический процесс в форме переживания, информирует индивида об удовлетворении или неудовлетворении потребности.

Негативные последствия враждебности, чувства опасности приводят к ситуациям, которые охватывают широкие области межличностных отношений. Такие оборонительные реакции приводят к закреплению стереотипов определённых форм поведения как приобретённого опыта реагирования на ситуации угрозы.

Психофизиологические симптомы

Физиологические проявления не подвластны сознательному контролю. Эмоции есть сложный комплекс физиологических сдвигов, обусловленных возникновением какой-либо потребности живого организма.^{^[5]}

Ещё с эпохи Возрождения древнегреческий философ Аристотель занимался исследованием человеческих эмоций. В настоящее время научно доказано, что лимбическая система, относящаяся к среднему мозгу, контролирует наши эмоции. Эмоции проявляются как ответные реакции на раздражитель.

Симпатическая нервная система управляет внутренними органами во время стресса, эмоциональной нагрузки, влияет на эмоциональное управление двигательной активности человека, выраженность эмоциональных проявлений поведения, регулирует биологические потребности и мотивации. Нейроны ретикулярной формации передают сигналы от всех органов чувств к лимбической системе и коре больших полушарий. Медиатор дофамин (гормон радости) способствует возникновению приятных ощущений, быстро адаптироваться к новой среде. Норадреналин (гормон ярости, страха), влияет на восприятие действительности, при его снижении приводит к депрессивным состояниям.

Страх, гнев и удовольствие зависят от лимбической системы: реакции страха формируются в результате стимуляции гипоталамуса и миндалины, двустороннее разрушение миндалины нарушает реакции и гнева и приводит к чрезмерному спокойствию.^{^[6]}

Эмоции вызывают изменения в организме, которые проявляются в симптомах: изменения частоты, тона, тембра голоса, частое моргание, напряжение или подёргивание мышц лица, изменение дыхания, частое проглатывание слюны, кашель. При возникновении страха кровь приливает к большим мышцам ног, подготавливая организм к бегству.

Кора головного мозга регулирует все нервные процессы, происходящие в организме. За рациональное, логическое мышление отвечает левое полушарие, за эмоциональные проявления – правое. Если человек говорит искренне, речь и невербальная коммуникация совпадают. В случае рассогласованности невербальные жесты показывают диссонанс, не согласуются со словами и поведением.

Неестественные движения, подёргивание век и щёк говорит о напряжении; эмоции, выражающиеся с опозданием о принятии решения. Бурное выражение эмоций проявляется, когда человек пытается замаскировать свои реальные чувства, неискренность высказываний.

Пол Экман изучил выражение многих тысяч людей и установил, что в комбинации друг с другом они могут передать порядка 7000 уникальных эмоций.^{^[7]}

Возникающая эмоция в течение миллисекунд, без сознательного выбора, направляет человека на определённые действия. Эмоции вызывают изменения в вегетативной нервной системе, регулирующих сердечный ритм, частоту дыхания возникают для того, чтобы подготовить нас к быстрым действиям в условиях событий, имеющих большое значение для нашей жизни.^{^[8]}

Первоначально человек оценивает ситуацию по отношении опасности, бессознательно посылаются сигналы, вызывающие изменения выражений лица, тона голоса, положения тела. Особенность наших эмоций – это способность инициировать наши действия, вызывая эмоциональные реакции на раздражители, чем быстрее реакция, тем менее мы можем контролировать психические процессы.

Повышенное количество речевых ошибок и погрешностей может свидетельствовать об искажении информации, психическом состоянии. Затруднения могут проявляться в запинании или заикании, пропуска слов, как признак нервозности или неясности намерений.

Выводы. Основная роль в приспособительной деятельности организма и регуляции поведенческих реакций относится к центральной нервной системе. Вегетативная нервная система регулирует сердечно – сосудистую, дыхательную системы, готовит организм, в случае возникновения опасности к быстрым действиям. Под контролем центральной нервной системы происходит выработка гормонов, способствующих быстрым двигательным актам. Эмоциональные изменения проявляются вегетативными реакциями (изменение дыхания, пульса, артериального давления, кожно-гальванические реакции). От силы эмоциональных реакций зависит контроль поведения, чем быстрее реакция, тем меньше человек может контролировать свои действия.

1.3. Типы невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация – это обмен информацией без использования речи. Приложение 2. Это коммуникативные общения при помощи мимики и знаковых систем. Эмоции представляют субъективно переживаемые состояния, ощущения приятного и неприятного, само отношение человеку к миру, себе и окружающим. Количество и качество невербальных сигналов зависит от возраста человека, например, у детей они читаются легче, чем у взрослых. Кроме того, на них влияет пол, тип темперамента, социальный статус, национальность. От 60 до 80% информации человек получает за счёт невербальных средств общения. По мимике легче заметить обман, чем по словам.^{^[9]}

Лицо непосредственно связано с областями мозга, отвечающими за эмоции, а слова – нет. К типам невербальной коммуникации относятся:

1. кинесические – выразительные движения тела - жесты, мимика и пантомимика, поза, походка;

2. визуальный контакт – направление, длина паузы, частота контакта;

3. просодические – выразительность речи и экстралингвистические – включение в речь пауз, плачь, смех, вздох, кашель и т.д.;

4. такесические (прикосновения) – рукопожатие, поцелуй, похлопывание и др.;

5. проксемические – пространственная структура общения (ориентация и угол общения партнеров, дистанция); время (опоздания, ранний приход, соотношение времени и статуса, культура времени).^{^[10]}

Невербальные проявления эмоций начинается с самого рождения ребенка, но совершенства достигает в подростковом возрасте, когда общение со сверстниками становится ведущей деятельностью. Некоторые процессы человек может контролировать, если у него высокий уровень локус контроля. Приложение 3.

Невербальный язык практически не контролируем человеком, к нему относят рукопожатие, сигналы губ и глаз, а так же жесты человека, по которым можно определить внутреннее состояние человека.

Выводы. Коммуникация – это обмен информации через систему символов играет большую роль в жизни человека. Вербальная коммуникация происходит с помощью устной и письменной речи, невербальная без помощи речи и выражает эмоциональное состояние человека. Связь между взаимодействием речевой информации и невербальных сигналов тела говорит о правдивости передаваемой информации. От 60 до 80% информации человек получает за счёт невербальных средств общения, которые не всегда поддаются сознательному контролю. При диссонансе происходит рассогласованность невербальных знаков (мимика, жесты, пантомимика, движения, выразительность речи и др.) и произносимой речью, что говорит об искажении речевых фактов. Понимание языка тела (сигналов), передаваемых невербальным путем позволит правильно интерпретировать информацию и выявить передаваемую ложь.

Выводы по главе. Инстинкты человека, врожденные формы поведения и психики генетически запрограммированные, помогают выжить любой ценой в случаи опасности. В процессе воспитания и обучения, проходя жизненные циклы социализации, формируется личность, с индивидуальным эмоционально – субъективным отражением действительности.

Познавательные психические процессы, такие как восприятие, внимание, ощущение, мышление, память, речь отражают действительность. Эмоциональные психические состояния (эмоции, аффект), отражают психические процессы в форме переживания. Переживаемые чувственные эмоции информирует индивида об удовлетворении или неудовлетворении потребности, направляя его поведение к определённым действиям.

Привычные действия приводят к закреплению стереотипов определённых форм поведения как приобретённого опыта реагирования на ситуации угрозы.

Основная роль в приспособительной деятельности организма и регуляции поведенческих реакций относится к центральной нервной системе. Вегетативная нервная система регулирует сердечно – сосудистую, дыхательную системы, готовит организм, в случае возникновения опасности к быстрым действиям. Под контролем центральной нервной системы происходит выработка гормонов (адренолин, норадренолин, дофамин), способствующих быстрым двигательным актам. От силы эмоциональных реакций зависит контроль поведения, чем быстрее реакция, тем меньше человек может контролировать свои действия.

Общение играет большую роль в жизни человека, устанавливаются коммуникативные контакты между людьми, происходит обмен информации через систему символов. Вербальная коммуникация общения происходит с помощью устной и письменной речи, невербальная без помощи речи и выражает эмоциональное состояние человека. Связь между взаимодействием речевой информации и невербальных сигналов тела говорит о правдивости передаваемой информации. При диссонансе происходит рассогласованность невербальных знаков (мимика, жесты, пантомимика, движения, выразительность речи и др.) и произносимой речью, что говорит об искажении речевых фактов. Понимание языка тела (сигналов), передаваемых невербальным путем позволит правильно интерпретировать информацию и выявить передаваемую ложь.

Глава II. Сигналы тела

2.1. Рукопожатие

Сигналы тела дают возможность понять, как проявляется эмоция в выражениях, обеспечивающих невербальную утечку информации об истинных чувствах человека, соответствии содержанию слов, произносимых человеком, позе, жестам, звуку его голоса.

Одним из важных невербальных средств является рукопожатие. К рукопожатиям, показывающим положительные эмоции можно отнести:

- когда рука подается вперед прямо, а кисть служит продолжением линии руки (при этом руки остаются в одинаковом положении), говорит о том, что встретились равные люди, испытывающие друг к другу чувство уважения и взаимопонимания;

- чуть-чуть удлиненное по времени рукопожатие наряду с улыбкой и теплым взглядом демонстрируют дружелюбие.^{^[11]}

При рукопожатии можно выявить позиции:

- доминирования, когда ладонь собеседника повёрнута вниз, а ваша оказывается сверху. Человек, чья рука оказывается выше, ощущает превосходство над собеседником и претендует на доминирующую роль^{^[12]};

- покорности, когда рука располагается ладонью вверх, передавая контроль собеседнику;

- равенства, когда встречаются два энергичных, каждый стремится перевести руку собеседника в подчинённое положение.^{^[13]}

При отрицательных эмоциях наблюдаются пожатие прямой, не согнутой рукой; слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может свидетельствовать о безразличии; длительное рукопожатие и слишком влажные руки свидетельствуют о сильном волнении. Если при поданной руке корпус остается прямым или несколько отклоняется назад, а голова слегка приподнята, то можно предположить о высокомерном отношении к партнёру.

Выводы. Невербальные сигналы тела дают информацию об эмоциональном состоянии собеседника, правдивости истинного проявления или притворства. Одним из первых невербальных средств, при встрече, является рукопожатие. Вегетативные нарушения кожи рук (влажные, липкие, тремор и т.д.) могут говорить о тревоге. Слабое пожатие руки – подчинение, сильное или когда ладонь собеседника повёрнута вниз, а ваша оказывается сверху – доминирование. В совокупности с другими вербальными и невербальными сигналами говорит о дружелюбном или враждебном отношении собеседника.

2.2. Сигналы глаз

Сигналы глаз позволяют нам определить отношение и настрой собеседника.^{^[14]} Взгляд передает самую точную информацию о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не контролируется человеком. Сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться.

При проявлениях отрицательных эмоций (гнев, страх) рот слегка приоткрыт или плотно закрыт, уголки губ опущены, глаза широко раскрыты или прищурены; брови сдвинуты к переносице, внешние уголки бровей подняты вверх; вертикальные складки на лбу и переносице, опущенные ресницы.^{^[15]}

При проявлении положительных эмоций: выражение глаз спокойно или легкая улыбка; глаза могут кратковременно открываться особенно широко или, наоборот, прикрываться, обычно вместе с кивком головой; радостная улыбка, при которой уголки губ приподняты и отведены назад, челюсти расслаблены, рот может быть приоткрыт. Взгляд исподлобья – сигнал покорности. Чтобы достичь реального взаимопонимания нужно чаще смотреть в глаза собеседнику.

Если в процессе общения собеседник избегает контакта глаз, отводит взгляд в сторону – говорит о неуверенности, страхе или обмане. Взгляд из стороны в сторону – скука. В состоянии прессинга, например, говоря неправду, люди начинают моргать значительно чаще.^{^[16]}

Если человек возбужден или заинтересован чем-то, находиться в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Опущенные брови сигнал доминирования или агрессии.

Когда человек оценивает собеседника или находится в состоянии выбора решения, эмоциональном состоянии его глаза широко открыты, брови могут быть приподняты, рот открыт, уголки губ приподняты.

Когда человек вспоминает что-то, его взгляд направлен вверх. Вспоминая ранее слышанное, направляет взгляд в сторону и слегка наклоняет голову, словно прислушиваясь. Когда люди вспоминают чувства или эмоции, они смотрят вниз и влево.^{^[17]} Ведя внутренний диалог с собой, человек смотрит вниз и влево.

Выводы. Взгляд выдаёт мысленную работу человека. Чем ближе расположены части тела к мозгу, тем больше человек может контролировать свои эмоции, но сужение и расширение зрачков происходит на бессознательном уровне. Расширение зрачков проявляется при страхе, боли, радости; сужение при раздражении, злобе. Поднятие брови говорит о страхе, удивлении или для привлечения внимания; опущенные глаза – доминирование или агрессия. Если в процессе общения собеседник избегает контакта глаз можно предположить о неуверенности или страхе. Говоря неправду, люди начинают часто моргать, отводить взгляд в сторону. Взгляд оказывает существенное воздействие на результат личного общения.

2.3. Жесты кистей

Жесты кистей позволяют чётко представить эмоциональное состояние человека, так как находятся перед корпусом и заметить эти сигналы просто.^{^[18]}

При высказывании своих точек зрения, если человек поднимает руку ладонью вверх и излагает первую точку зрения, а затем поднимает другую руку и высказывает вторую точку зрения, то доводы, которые с его точки зрения будут правильными, будут изложены в сопровождении доминантной руки.

Среди жестов, проявляющих отрицательные эмоции:

– сцепленные кисти рук демонстрируют тревожное, негативное отношение. Руки могут быть сцеплены перед лицом, на столе, на коленях, а в положении стоя на уровне паха.^{^[19]} Чем выше сцеплены кисти, тем сложнее договориться с человеком. Кисти на коленях являются сигналом неудовлетворённости;

– защита рта рукой лица (это могут быть несколько пальцев, ладонь). Данный жест означает лживость слов, стремление скрыть свои подлинные чувства;

– почесывание шеи. Данный жест говорит о сомнении и неуверенности человека. Особенно заметен этот жест, когда слова человека ему противоречат;

– собеседник потирает лоб, виски, подбородок, прикрывает лицо руками, говорит о том, что он не желает разговаривать в данный момент с кем-либо;

– человек отводит глаза – это является самым показателем того, что он что-то скрывает;

- энергичное потирание ладоней показывает возбуждение, а медленное, неторопливое - ожидание чего - либо приятного.^{^[20]}

При положении кистей в «шпиль» (пальцы кистей рук соединены друг с другом), направленных вверх, приподняты, человек высказывает свою точку зрения, вниз – слушает. Открытые ладони по отношению к партнеру - это проявление положительных эмоций по отношению к собеседнику. Если приподнятый «шпиль» сопровождается откидыванием головы назад, вы имеете дело с самодовольным, высокомерным человеком.^{^[21]}

Руки, сложенные за спиной ладонью на ладонь, поднятая голова - характерно для лидеров, уверенных людей. При этом открыты все уязвимые части тела: живот, грудь, горло.

Демонстрация больших пальцев рук (кисти в кармане, большой палец наружу) – это признак превосходства, уверенности. Используются для подчёркивания доминирования. Если большой палец направлен в сторону собеседника, можно рассматривать этот как сигнал неуважения или насмешки. Жесты больших пальцев являются вторичными и входят в цепочку телодвижений.

При обхвате рук друг друга за спиной – человек пытается взять себя в руки, чувство неудовлетворённости, неуверенности. Чем выше захват руки за спиной, тем более неудовлетворён человек.

Человек, говорящий неправду, начинает часто меняет позу, совершает множество ненужных движений руками: теребит края одежды, пуговицы, снимает воображаемые соринки, крутит в руках и перекладывает предметы, находящиеся на столе.^{^[22]}

Вывод. Кисти рук всегда находятся на виду, выдавая эмоциональное состояние. Большие пальцы рук, выставленные наружу, символизируют власть и доминирование. Любое скрещивание рук перед корпусом воспринимается как негативная, защитная реакция. Сцепленные руки говорят о тревоге, при обхвате рук, человек пытается успокоиться. Защита пальцами, рукой лица – обман. Открытые ладони по отношению к собеседнику говорят об открытости. Чрезмерная жестикуляция характеризует импульсивность, холерический тип темперамента.

2.4. Жесты ног

Чем дальше от мозга находятся части тела, тем меньше осознается их действие. Поворот ступней выдаёт правду о заинтересованности объекта. При обмане человек начинает бессознательно совершать движения ступнями. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен.

Человеческий мозг запрограммирован стремиться к желаемому или бежать от опасности, ноги и ступни сразу же показывают, куда человек может направиться.^{^[23]}

Скрещенные ноги - это признак закрытости или неуверенности, нескрещенное положение ног говорят об открытости или стремлении доминировать. Когда люди занимают оборонительную позицию, которая изначально негативна, небезопасна и враждебна, они часто скрещивают руки и ноги.^{^[24]}

При направлении ног и ступней можно судить:

- одна нога выставлена вперёд, носок направляется туда, куда хотелось бы направиться;

- скрещенные ноги в окружении малознакомых людей – закрытое, оборонительное настроение или неуверенность.

При положительных эмоциях тело направлено или приближено к партнеру, возможно легкое раскачивание на стуле, нет закрытия корпуса руками, ногами или предметами, например ручка, книга, сумочка и т.д. Стопы направлены к собеседнику, если человек сидит, положив ногу на ногу, лежащая сверху нога направлена в сторону партнера – интерес.

Если информация, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальным.^{^[25]}

Вывод. Чем дальше от мозга находятся части тела, тем меньше осознается их действие. Поворот ступней всегда направлен на заинтересованный объект, туда, куда мысленно хочется идти. Любое скрещивание ног воспринимается как негативная, защитная реакция.

Принимать решение о человеке по невербальным сигналам необходимо в контексте и совокупности поз, жестов, речи и культурных различий.

2.5. Жесты оценки

Если собеседник подпирает голову рукой, ему не интересен разговор, чем сильнее он налегает на руку, тем больше проявляется скука. При лёгком касании рукой щеки, поза свойственна человеку, оценивающему собеседника позитивно или объективно.^{^[26]} Совокупность позитивной оценки включает в себя наклон головы вперёд, раскрытые пальцы.

Поглаживание подбородка говорит о принятии решения, если большой палец поддерживает подбородок, о критическом отношении к собеседнику. Приподнятые брови могут быть связаны с реакцией страха, удивления, опущенные – сигнал доминирования или агрессии.

Когда мы видим, слышим или произносим ложь, то инстинктивно пытаемся прикрыть глаза, уши или рот ладонями. Эти жесты связаны с сомнением, неуверенностью и преувеличением.^{^[27]}

Покачивание головы - это врождённый жест, означающий отрицание. Новорожденный покачивает головой из стороны в сторону, когда не хочет больше принимать пищу.

Голова, поднята вверх и слегка откинута назад, говорит о превосходстве и высокомерии. Наклон головы в сторону – сигнал покорности, подчинения, заинтересованности. При проявлении интереса люди чаще склоняют голову набок и наклоняются вперёд, приложив руку к подбородку.

Опущенная голова говорит о негативном или агрессивном настроении. Голова поднята вверх и в сторону, в контексте с другими жестами, предполагает отвлекаемость, нежелание продолжать разговор, отводит глаза – это является показателем того, что он что-то скрывает.

О сомнении и неуверенности человека говорит растирание шеи, пожатие плечами, закрытые позы тела.

Регулирование эмоции начинается осознанно, после возникновения эмоции. Р.Дэвидсон считает, что имеется начальный этап неосознанного регулирования, начинающийся тогда, когда происходят все прочие эмоциональные изменения. Однако Дэвидсон не высказался достаточно ясно о том, что за процессы регулирования и как они возникают.^{^[28]}

Выводы. Информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов.

Закрытые позы тела говорят о неуверенности, тревоге или скрываемом обмане. Уверенность проявляется в открытых позах, без скрещивания рук и ног. Голова, поднятая вверх, подбородок вперёд – высокомерие, превосходство. Поглаживание подбородка - о принятии решения.

Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен.

Выводы по главе. Невербальные сигналы тела дают информацию об эмоциональном состоянии собеседника, правдивости истинного проявления эмоций и чувств или притворства. Одним из первых невербальных средств, при встрече, является рукопожатие. Вегетативные нарушения кожи рук (влажные, липкие, тремор и т.д.) могут говорить о тревоге. Слабое пожатие руки – подчинение, сильное – доминирование, что в совокупности с другими вербальными и невербальными сигналами говорит о дружелюбном или враждебном отношении собеседника.

Взгляд выдаёт мысленную работу человека. Чем ближе расположены части тела к мозгу, тем больше человек может контролировать свои эмоции, но сужение и расширение зрачков происходит на бессознательном уровне. Расширение зрачков проявляется при страхе, боли, радости; сужение при раздражении, злобе. Поднятие брови говорит о страхе, удивлении, привлечения внимания; опущенные глаза – доминирование или агрессия. Если в процессе общения собеседник избегает контакта глаз, можно предположить о неуверенности или страхе. Говоря неправду, люди начинают часто моргать, отводить взгляд в сторону. Взгляд оказывает существенное воздействие на результат личного общения.

Кисти рук всегда находятся на виду, выдавая эмоциональное состояние. Большие пальцы рук, выставленные наружу, символизируют власть и доминирование. Любое скрещивание рук перед корпусом воспринимается как негативная, защитная реакция. Сцепленные руки говорят о тревоге, защита рукой лица – обман. Открытые ладони по отношению к собеседнику говорят об открытости. Чрезмерная жестикуляция характеризует импульсивность, холерический тип темперамента.

Чем дальше от мозга находятся части тела, тем меньше осознается их действие. Поворот ступней всегда направлен на заинтересованный объект. Любое скрещивание ног бессознательно воспринимается как негативная, защитная реакция.

Закрытые позы тела говорят о неуверенности, тревоге или скрываемом обмане. Уверенность проявляется в открытых позах, без скрещивания рук и ног.

Информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен.

Глава III. Влияние темперамента и характера на проявление эмоций

3.1. Влияние темперамента на эмоциональные состояния

Темперамент характеризует динамическую сторону личности, выражающуюся в импульсивности и темпах психической деятельности, проявляется в действии, речи, выразительности движений. Походка человека, мимика и пантомимика, скорость и плавность движений, торопливость речи характеризуют его динамический аспект. Сила реакций зависит от изменяющихся условий, в которых оказывается человек, скорости протекания психических процессов, проявляется в его впечатлительности и импульсивности. Впечатлительность опосредуется и преобразуется потребностями, отношением человека к окружающему. Зная темперамент человека можно предугадать его поведение.

Холерический темперамент характеризуется сильной впечатлительностью и большой импульсивностью; сангвинический - слабой впечатлительностью и большой импульсивностью; меланхолический – сильной впечатлительностью и малой импульсивностью; флегматический – слабой впечатлительностью и малой импульсивностью.^{^[29]}

Темперамент – это внешнее проявление высшей нервной деятельности и в результате социализации и самовоспитания может искажать истинный темперамент, но преобладание той или иной тенденции всегда проявляется в стрессовых ситуациях. Приложение № 4.

Темперамент является чувственной основой характера, те свойства личности, которые накладывают определённый отпечаток на все её проявления и выражают отношение к миру и прежде всего к другим людям.^{^[30]}

Выражение эмоциональных проявлений зависит и от направленности, ориентации типа личности. Приложение 5.

Выводы. Темперамент оказывает огромное влияние на эмоциональные проявления психики человека и является динамической характеристикой психической деятельности личности. Зная темперамент человека, его впечатлительность и импульсивность действий можно предугадать его силу реакции на раздражитель. Импульсивность связана с побуждением к действию и проявлению поведения, что определяется по невербальным сигналам (походка, выразительность движений, манера речи, мимика и т.д.).

3.2. Роль эмоций в формировании характера

Характер – психический склад личности, выраженный в его направленности и воле, проявляется преимущественно в поступках, который формируется в поведении. Мотивы поведения фиксируются в характере. Пограничные черты характера с нормой и патологией называются акцентуации, классифицирующие типы характера, предложенными А.Е.Личко и зарубежными учёными К. Леонгардом и Э.Фроммом.^{^[31]} Приложение № 6.

Характер каждого человека определяется спецификой проявления эмоций, которые сопровождают те или иные поступки: порывистость, впечатлительность, безразличие и др. Большинство эмоций играют важную роль в формировании характера и возникновении конкретных эмоциональных расстройств. При наступлении расстройства эмоции выходят из-под нашего контроля и могут влиять на нашу способность жить с другими людьми, работать, принимать пищу и спать.^{^[32]}

Характер выражается в целях, который человек себе ставит, средствах и способах, которые он использует для достижения цели, определяя его отношение к окружающему миру через поведение. Потребности, интересы, установки, личные взгляды и убеждения человека, как психологические формы выражения направленности, отражают его отношение к социуму. Через отношения к людям устанавливается представление индивида о самом себе.

Эмоции, возникающие в ответ на раздражитель, которыми мы чаще всего пользуемся, становятся привычными проявлениями нашей психики, доминируя над другими видами эмоций, и в стрессовых ситуациях проявляются привычными поведенческими реакциями. Какое-то событие или чье-либо действие автоматически вызывает определенную реакцию машинально реагировать на него определенным, всегда одинаковым образом. Это событие и есть триггер — механизм приведения в действие, или запуска.^{^[33]}

Выводы. Характер человека определяет его отношение к людям, проявляется в поступках и выражается в поведении, через эмоции. Используя привычные, доминирующие эмоции в процессе общения, особенно в стрессовых ситуациях, поведение проявляется привычными эмоциональными реакциями и действиями. Зная эмоциональную выраженность реакции человека на окружающую действительность можно предвидеть его действий.

3.3. Выражения эмоций

Выражения эмоций длятся в среднем от полсекунды до четырёх секунд. Длительность их проявления зависит от силы раздражителя, чем она длительнее, тем более сильные чувства испытывает человек. Краткое выражение может сказать о том, что эмоции скрываются. Долговременное слабое выражение является признаком намеренно контролируемой эмоции.^{^[34]}

В основе каждого характера лежит базовая эмоция, первичная, глубинная структура личности. У каждого психотипа свои невербальные проявления:

- истероидный: демонстративный. Движения резкие, активные, жестикуляция направлена вверх, эмоция гордости и тщеславия на лице. В мимике и пантомимике элементы театральности. Походка грациозная;

- эпилептоидный. Не любит лишние движения, жесты направлены на объект опасности, из-за частого гнева на лице вертикальные морщинки у корня носа, брови опускаются, губы поджимаются. На первом этапе общения характерно прищуривание глаз из-за подозрительности. Походка сдержанная, тяжеловесная;

- паронояльный: застревающий. Смесь эмоций гнева, презрения, отвращения, гордости, спокойствия. Жестикуляция сводится к тому, что он немного наклоняется вперёд и затем приподнимается, чтобы продемонстрировать ту цель, которую необходимо достичь. Жесты направлены вверх.^{^[35]} По темпераменту чаще флегматик или сангвиник. Походка уверенная;

- шизоидный. Жестикуляция резкая. Когда не понимает, что нужно сделать, застывает в одной позе. В мимике может быть неподвижная маска или рассогласование - мимика отдельно от эмоций. Походка несогласованна, хаотична.

- гипертимный. Эмоции быстрые, подвижные, часто сменяются на лице. Много широких движений в различных направлениях, грубые жесты, в движениях мало плавности. Общаются, как правило, прикосновениями. Походка быстрая, спешащая;

- психоастенический. Речь плавная, негромкая. Мимика мало подвижна. Жестикуляция плавная, неторопливые, гармоничные движения. Походка естественная, плавная, гармоничная;

- астенический: тревожно-мнительный. Поведение направлено на избегание опасности. Жестикуляция минимальна и сдержанна, руки пытается спрятать. При стрессе ладони холодные. Походка: диссоциация и уменьшение в размере;^{^[36]}

- гипотимный: депрессивно-печальный. Жестикуляция медленная, заторможенная. Мимика монотонная с проявлениями грусти и печали. Чаще сидят сгорбленными, глаза опущены вниз. Взгляд высоко вверх не поднимают.

Социальная перцепция, как процесс восприятия друг друга партнёрами по коммуникации, устанавливает взаимопонимание. Идентификация эмоций позволяет различить и опознать эмоциональное состояние другого человека. Эмоции горя и страха в области глаз идентифицировать легче, чем в нижней части лица; гнева, спокойствия, легко обнаруживаются в области лба, бровей; радости, отвращения, сомнения максимально точно опознаётся по изменениям в нижней части лица.^{^[37]}

Чтобы понять правильно сигналы тела необходимо «читать» их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д. Приложение 7.

У каждого есть несколько повторяющихся жестов, которые сигнализируют о скуке или напряжённости: накручивание волос на палец, потирание носа, ослабление воротничка.^{^[38]} Эти сигналы проявляются часто в напряжённой ситуации, и человек их использует в процессе коммуникации неоднократно, что легко можно заметить.

Эмоции определяют субъективное отношение человека к чему-либо. Некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Жесты выражают внешнее эмоциональное состояние и отношение человека к чему-либо.

К базовым проявлениям эмоций относятся – гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение. Остальные выражения эмоций являются вариантами базовых или результат их смещения, например: вариантами гнева, являются раздражение и ярость; негодование – это уверенный в правоте гнев; угрюмость – пассивный гнев; ненависть – прочная неприязнь. Гнев приводит к увеличению частоты сердечных сокращений и повышению артериального давления. Частые выражения гнева могут привести к риску развития сердечнососудистых заболеваний. Чарльз Дарвин отмечал, что мы плотно сжимаем губы, когда испытываем физическое напряжение. Сужение красных краёв губ является надёжным признаком гнева.

Удивление - это самая краткая из всех эмоций, длящаяся не более нескольких секунд.^{^[39]} Оно переживается очень быстро и проходит, после осознания происходящего и переходит в другие эмоции, если событие имеет большое значение для человека. Глаза играют важную роль в выражении удивления и страха, изменения положения век, их напряжение, позволяют различить эти выражения. Расширенные глаза на одну, две секунды говорят об удивлении. Иногда отсутствие выражений может быть попыткой подавления эмоции.

Эмоция удовольствия больше слышится в голосе, эмоция облегчение сопровождается глубоким вдохом и выдохом в контексте с другими вербальными и невербальными проявлениями. Эмоции искренней радости выражается на лице в результате совместного сокращения большой скуловой мышцы, которая подчиняется воле, и круговой мышцы глаза, которая сокращается только под действием приятных эмоций. Впервые присутствие напряжения круговой мышцы глаза в выражении искренней радости описал французский ученый Г. Дюшен. При притворной улыбке можно заметить: отсутствие сокращений мышц вокруг глаз, наморщенный лоб (признак отвращения), напряжение уголков рта (презрение).

Улыбка не влияет на верхние веки, брови и морщины на лбу, поэтому эмоции, маскируемые с помощью улыбки, могут появляться в верхней части лица.^{^[40]} Мимические признаки обмана различаются по характеру сообщаемой информации.

Выражения лица, связанные с базовыми эмоциями, являются генетически детерминированными; они запускаются врождёнными программами и универсальные для всех культур.^{^[41]}

Выводы. Эмоции определяют субъективное отношение человека к чему-либо, некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Генетически детерминированные врожденные программы – базовые эмоции (гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение), отражают глубинную структуру личности и универсальны для всех народов. Каждая эмоция проявляется невербальными проявлениями выражения. Жесты выражают внешнее эмоциональное состояние и отношение человека к чему-либо.

Выводы по главе. Темперамент оказывает огромное влияние на эмоциональные проявления психики человека и является динамической характеристикой психической деятельности личности. Зная темперамент человека, его впечатлительность и импульсивность действий можно предугадать его силу реакции на раздражитель. Импульсивность связана с побуждением к действию и проявлению поведения, что определяется по невербальным сигналам (походка, выразительность движений, манера речи, мимика и т.д.).

Характер человека определяет его отношение к людям, проявляется в поступках и выражается в поведении, через эмоции. Используя привычные, доминирующие эмоции в процессе общения, особенно в стрессовых ситуациях, поведение проявляется привычными эмоциональными реакциями и действиями. Зная эмоциональную выраженность реакции человека на окружающую действительность можно определить образ его действий.

Эмоции выражают субъективное отношение человека к чему-либо, некоторые эмоции имеют врождённую основу, часть приобретается в процессе воспитания и обучения. Генетически детерминированные врожденные программы – базовые эмоции (гнев и страх, горе, удивление, отвращение, стыд, презрение), отражают глубинную структуру личности и универсальны для всех народов. Каждая эмоция проявляется невербальными проявлениями выражения через знаки тела.

Заключение

Люди часто говорят не то, что думают и чувствуют. Понимание людей, их интересов, осознание эмоционального состояния позволяет снизить риск конфликтных ситуаций в процессе взаимодействия между людьми, восприятии и понимании партнерами друг друга.

Общение играет большую роль в жизни человека, устанавливаются коммуникативные контакты между людьми, происходит обмен информации через систему символов. Вербальная коммуникация общения происходит с помощью устной и письменной речи, невербальная без помощи речи и выражает эмоциональное состояние человека. Связь между взаимодействием речевой информации и невербальных сигналов тела говорит о правдивости передаваемой информации. От 60 до 80% информации человек получает за счёт невербальных средств общения, которые не всегда поддаются сознательному контролю. При диссонансе происходит рассогласованность невербальных знаков (мимика, жесты, пантомимика, движения, выразительность речи и др.) и произносимой речью, что говорит об искажении речевых фактов. Понимание языка тела (сигналов), передаваемых невербальным путем позволит правильно интерпретировать информацию и выявить передаваемую ложь.

В процессе воспитания и обучения, проходя жизненные циклы социализации, формируется личность, с индивидуальным эмоционально – субъективным отражением действительности. Эмоциональные психические состояния (эмоции, аффект), отражают психические процессы в форме переживания. Переживаемые чувственные эмоции информирует индивида об удовлетворении или неудовлетворении потребности, направляя его поведение к определённым действиям. Привычные действия приводят к закреплению стереотипов определённых форм поведения как приобретённого опыта реагирования на ситуации угрозы.

Центральная нервная система регулирует поведенческие реакции. Вегетативная нервная система регулирует сердечно – сосудистую, дыхательную системы, готовит организм, в случае возникновения опасности к быстрым действиям. Эмоциональные изменения проявляются вегетативными реакциями (изменение дыхания, пульса, артериального давления, кожно-гальванические реакции). Под контролем центральной нервной системы происходит выработка гормонов (адренолин, норадренолин, дофамин), способствующих быстрым двигательным актам. От силы эмоциональных реакций зависит контроль поведения, чем быстрее реакция, тем меньше человек может контролировать свои действия.

Невербальные сигналы тела дают информацию об эмоциональном состоянии собеседника, правдивости истинного проявления эмоций и чувств или притворства. Одним из первых невербальных средств, при встрече, является рукопожатие. Вегетативные нарушения кожи рук (влажные, липкие, тремор и т.д.) могут говорить о тревоге. Слабое пожатие руки – подчинение, сильное – доминирование, что в совокупности с другими вербальными и невербальными сигналами говорит о дружелюбном или враждебном отношении собеседника.

По жестам кистей рук выдается эмоциональное состояние. Большие пальцы рук, выставленные наружу, символизируют власть и доминирование. Любое скрещивание рук перед корпусом воспринимается как негативная, защитная реакция. Сцепленные руки говорят о тревоге, защита рукой лица – обман. Открытые ладони по отношению к собеседнику говорят об открытости, искренности. Чрезмерная жестикуляция характеризует импульсивность характера.

Темперамент оказывает огромное влияние на эмоциональные проявления психики человека и является динамической характеристикой психической деятельности личности. Зная темперамент человека, его впечатлительность и импульсивность действий можно предугадать его силу реакции на раздражитель. Импульсивность связана с побуждением к действию и проявлению поведения, что определяется по невербальным сигналам (походка, выразительность движений, манера речи, мимика и т.д.).

Чтобы понять правильно невербальные проявления эмоционального состояния человека, необходимо рассматривать их в совокупности с другими сигналами – жесты, мимика, походка, речь и т.д.

Используемая литература

1. Психология: учебник/А.М.Руденко.-Ростов н/Д: Феникс, 2012.- 556 с.

2. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2013.- 713 с.

3. Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. - СПб.: Питер, 2015.-384 с.

4. Спирица Е.В. Вижу вас насквозь. Как «читать» людей.- СПб.: Питер, 2017.- 192.

5. Скрытое управление сознанием.- СПб.: «Ленинградское издательство», 2011.- 224 с.

6. Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз. - Москва, 2015.-448 с.

7. Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 240 с.

8. Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-224 с.

9. Д. Дубравин. Психология эмоций: чувства под контролем: Агенция «Айпио»: Киев, 2015.- 56 с. 5.

10. Лютова Д.А. некоторые аспекты исследования феномена «ложь» с учётом имитации эмоций.// Языкознание.-2014. - №13.-с.146.

11. URL:https://blog.cognifit.com/ru/лимбическая-система-и-эмоции. (Дата обращения: 28.12.2016).

12. URL:https://author24.ru/spravochniki/psihologiya/emocii/neverbalnye_

Proyavleniya _ emociy/.

13. URL: https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665.

14.URL:http://ebiblio.ru/book/bib/02_estestv_nauki/obchaya_psicholog/book.

Html.

15. URL: http://www.b17.ru /blog/8017/. (Дата обращения: 22.01.2014).

16. URL:http://cyberleninka.ru/article/n/problema-identifikatsii-emotsiy-podrostkami-s-intellektualnymi-narusheniyami// Психология.-2014.-№ 6. – 6 с.

17. URL: http://www.studfiles.ru/preview/4346352/ (Дата обращения 02.06.2015).

Приложения

Приложение 1

Методика: Самооценка психических состояний по Г.Айзенку.

Объект наблюдения: Колчанов И.Е. муж. 18 лет.

Предмет наблюдения: диагностика психических состояний: тревожность, фрустрация, агрессивность, ригидность.

Пришел в спортивной одежде, жесты руками умеренные. В улыбке задействованы мышцы вокруг глаз, щек и рта.

Ответы
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
0	1	1	2	1	0	1	1	0	0	1	2	1	2	0	0	0	1	2	0
Ответы
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
1	0	0	1	1	2	1	0	0	0	0	0	1	0	2	0	0	1	0	0

Т=0+1+0+0+0+1+1+0+1+0=4

Ф=1+1+0+0+1+0+2+0+0+0=5

А=1+0+1+2+2+0+1+0+2+1=10

Р=2+1+2+1+0+1+0+0+0+1=8

Заключение. Низкая тревожность. Высокая самооценка, устойчивость к неудачам, не боится трудностей. Средний уровень агрессивности, может контролировать свои эмоции. Средний уровень переключаемости, не может быстро ориентироваться в сложных изменяющихся ситуациях. Психастеник.

Источник: Куроедова Е.Общепсихологический практикум. Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2013.-126-128 с.

Приложение 2

Типы невербальной коммуникации

$C:\Users\pc\YandexDisk\Загрузки\neverbal_proyavl_emocii.jpg$

Источник: URL:https://author24.ru/spravochniki/psihologiya/emocii/neverbalnye_proyavleniya_emociy/.

Приложение 3

Методика определения локус контроля Дж.Роттера

Объект наблюдения. Кобелев С.А. муж. 25 лет.

1. Предмет наблюдения: выявление локус контроля.

№ вопроса	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
ответ	А	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	Б	А
№ вопроса	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29
ответ	Б	Б	А	А	Б	Б	А	Б	Б	Б	А	А	А	Б

Результат: интернальность – 15 баллов, экстернальность – 8 баллов 2.Предмет наблюдения: невербальные проявления эмоционального состояния.

№ вопроса	Жесты, мимика, физиологические реакции
1	Левый локоть на столе, кулаком опирается о левую щеку, глаза расширены.
2	Трогает мочку левого уха.
3	Правой рукой чешет нос, шумно вздыхает.
4	Чешет подбородок.
5	Локтями опирается о бедра, чешет левую руку.
6	Предплечья на столе.
7	Предплечья на столе.
8	Покачивание корпуса.
9	Предплечья на столе.
10	Предплечья на столе, ссутулился.
11	Сгибает правую стопу.
12	Чешет лоб ручкой.
13	Не мигает, на шум не отвлекается (сознательно уронила ручку).
14	Взгляд сосредоточен.
15	Прикасается правой рукой к левой руке.
16	Чешет ручкой за левым ухом.
17	Взгляд сосредоточен.
18	Чешет ручкой за левым ухом.
19	Предплечья на столе.
20	Предплечья на столе.
21	Упирается локтями о стол.
22	Чешет подбородок правой рукой.
23	Скрещенные руки на столе.
24	Чешет правой рукой левое предплечье.
25	Левая рука упирается о левое бедро.
26	Левой кистью прикасается к правому предплечью.
27	Глаза широко открыты.
28	Взгляд сосредоточен.
29	Стучит о пол правой стопой.

Выводы. С.А. Кобелеву свойственно внутренний локус контроль, внутреннее защитное поведение, которое направлено на последовательное достижение успеха путем развития навыков и более глубокой обработки информации, настойчивость в достижении поставленной цели, доброжелательность, независимость. Такие люди чаще достигают успеха в творческой и профессиональной деятельности, менее агрессивны, способны более стойко защищать свои принципы, менее подозрительны во взаимоотношениях, чаще вызывают доверие, добиваясь своих целей. Потребность в достижении имеет тенденцию к повышению, связанную с увеличением значений личностной и реактивной тревожности, что является предпосылкой для фрустрации и меньшую стрессоустойчивость, в случаях серьезных неудач. Уверенность зависит от компетентности, целеустремленности, уровня способностей. Ведущей мотивацией является поиск эго-идентичности. Вследствие большей когнитивной активности имеет более широкие временные перспективы, охватывающие значительное множество событий будущего и прошлого. Поведение направлено на последовательное достижение успеха путем развития навыков и более глубокой обработки информации. Характерна эмоциональная стабильность и склонность к теоретическому мышлению, абстрагированию и синтезу представлений.

Источник: URL:http://1-source.ru/diagnostika/lokus-kontrolya-dzh-rottera.html.

Приложение 4

Методика – опросник формально-динамических свойств индивидуальности В.М.Русалов

Цель исследования: диагностика свойств темперамента.

Объект наблюдения 1: Попова Т.О. жен. 43 г.

№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	Ответ
1	4	31	2	61	3	91	1	121	4
2	2	32	2	62	2	92	3	122	4
3	4	33	3	63	1	93	3	123	3
4	4	34	1	64	2	94	3	124	3
5	3	35	2	65	3	95	2	125	2
6	3	36	2	66	1	96	2	126	1
7	2	37	4	67	1	97	2	127	3
8	4	38	4	68	3	98	1	128	3
9	2	39	1	69	3	99	4	129	2
10	4	40	2	70	2	100	3	130	3
11	4	41	2	71	4	101	4	131	2
12	3	42	2	72	2	102	3	132	3

Продолжение таблицы 4

13	4	43	2	73	2	103	3	133	2
14	3	44	3	74	2	104	3	134	3
15	4	45	3	75	2	105	4	135	4
16	4	46	2	76	4	106	3	136	2
17	2	47	2	77	2	107	3	137	2
18	3	48	2	78	1	108	3	138	1
19	4	49	3	79	4	109	2	139	4
20	1	50	1	80	4	110	3	140	3
21	2	51	3	81	2	111	1	141	2
22	2	52	2	82	3	112	2	142	2
23	2	53	3	83	1	113	2	143	4
24	1	54	2	84	3	114	3	144	2
25	1	55	1	85	3	115	3	145	3
26	2	56	2	86	2	116	2	146	1
27	2	57	3	87	1	117	3	147	2
28	2	58	4	88	1	118	1	148	2
29	3	59	3	89	1	119	3	149	3
30	3	60	2	90	3	120	3	150	2

ЭРМ=4+4+2+4+3+3+3+3+3+4+3+3=39 у

ЭРИ=4+2+3+2+2+3+3+3+2+3+4+4=35 110

ЭРК=3+3+2+4+3+2+3+4+2+2+2+3=33 90

ПМ=4+4+1+2+2+4+4+4+4+3+3+3=38 60

ПИ=3+4+3+2+2+3+2+3+2+3+2+3=32 30

ПК=4+2+2+2+3+1+4+4+3+2+3+4=34

СМ=4+4+3+3+3+4+3+3+4+4+3+3=41 Х 10 30 50 70 90

СИ=3+3+2+3+1+3+3+3+1+3+3+3=31

СК=4+4+3+4+3+3+4+4+3+3+3+3=41

ЭМ=2+1+2+1+2+1+1+4+3+3+2+2=24

ЭИ=3+4+3+1+2+2+4+3+3+3+3+2=33

ЭК=2+3+2+2+2+3+2+3+1+1+1+2=24

КШ=3+1+3+3+1+3=14

ИПА=39+38+41=118 выше средней нормы

ИИА=35+32+31=98 норма

ИКА=33+34+41=108 выше средней нормы

ИОА=118+98+108=324 выше средней нормы

ИОЭ=24+33+24=81 норма

ИОАД=324-81=243 выше средней нормы

Заключение. Смешанный, высоко активный тип темперамента.

Источник: Куроедова Е.О. Общепсихологический практикум. Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2013.-67-74 с.

Приложение 5

Методика: опросник темперамента Г.Айзенка ( EPI). Форма А.

Цель исследования: диагностика экстраверсии, интроверсии, нейротизма.

Объект наблюдения: Шилова И.Н. жен. 25 лет.

№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	ответ	№ п/п	Ответ
1	нет	13	да	25	нет	37	нет	49	да
2	нет	14	да	26	нет	38	да	50	да
3	нет	15	нет	27	да	39	да	51	нет
4	да	16	да	28	да	40	да	52	да
5	да	17	нет	29	да	41	да	53	да
6	да	18	да	30	нет	42	да	54	да
7	нет	19	да	31	да	43	нет	55	да
8	да	20	да	32	да	44	нет	56	да
9	да	21	да	33	да	45	да	57	нет
10	нет	22	нет	34	нет	46	да
11	да	23	да	35	да	47	да
12	да	24	нет	36	нет	48	да

Шкалы	Ответы		Сумма баллов
Шкалы	Да	Нет	Сумма баллов
Лжи	6	30	2
Экстраверсия, интроверсия	8, 27, 39, 46, 49, 53, 56	15, 34, 37, 51	11
Нейротизм	4, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 45, 47, 50, 52, 55		19

Нейротизм

0 6 12 24

интроверсия экстраверсия

эмоциональная устойчивость

Во время проведения теста ноги 2 раза скрещивала у щиколоток, прикасалась к носу, рту, сжимала губы, осанка сгорбленная.

Заключение. Тип темперамента – меланхолик. Интроверт. При сильных воздействиях, стрессовых ситуациях или неудачах часто теряет интерес к преодолению препятствий, замедленность переключений с одного вида деятельности на другой. При фрустрациях испытывает напряженное психологическое состояние в неудовлетворении своих потребностей, желаний. Свойственна сдержанность и приглушенность моторики, застенчивость, нерешительность. При неблагоприятных условиях проявляет тревожность. Нервная система слабая, неуравновешенная.

Источник: Живица О.В. Практикум по психодиагностике. Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2014.-32-39 с.

Приложение 6

Методика: ПДО.

Объект наблюдения: Колчанов Игорь Евгеньевич.

Возраст 18 лет Дата «09» января «2017 г.»

Цель исследования: определение типа акцентуации характера.

№ п/п	Тема	№ ответов	Раскодирование
	Самочувствие	2,5,8	Г, АА
	Настроение	1,3,12	ГН
	Сон и сновидения	1,5,6	ГН, Ц
	Пробуждение ото сна	4,9,12	А, НН, Ц
	Аппетит и отношение к еде	2,5,7	Т, ЛЛП
	Отношение к спиртным напиткам	8,3	+!
	Сексуальные проблемы	5	-
	Отношение к одежде	2,3,5	АС
	Отношение к деньгам	10	-
	Отношение к родителям	9	ПП
	Отношение к друзьям	3,5,9	ГЦ
	Отношение к окружающим	3	-
	Отношение к незнакомым людям	1	ЭЭ
	Отношение к одиночеству	4	ЛА
	Отношение к будущему	1,3,6	-
	Отношение к новому	9	ЛЭ
	Отношение к неудачам	1	КВ
	Отношение к приключениям и риску	1	Г
	Отношение к лидерству	1	Н
	Отношение к критике и возражениям	5	Е
	Отношение к опеке и наставлениям	6	ЦЛ
	Отношение к правилам и законам	3	-
	Оценка себя в детстве	4	П
	Отношение к школе	4,8,11	-
	Оценка себя в данный момент	2,7,8	ТТ, ЭИ

Второе исследование.

№ п/п	Тема	№ ответов	Раскодирование
	Самочувствие	1	-

Продолжение таблицы 6

Настроение	5,9,11	-
Сон и сновидения	4,9,12	В
Пробуждение ото сна	7	Л
Аппетит и отношение к еде	3,10,16	ЦЭ, И
Отношение к спиртным напиткам	1,5,11	Ц, +2, И
Сексуальные проблемы	7	КВ
Отношение к одежде	1,9,12	АВ
Отношение к деньгам	8	-
Отношение к родителям	4	-
Отношение к друзьям	7	-
Отношение к окружающим	17	-
Отношение к незнакомым людям	3	-
Отношение к одиночеству	6	-
Отношение к будущему	7	-
Отношение к новому	8	-
Отношение к неудачам	8	Л
Отношение к приключениям и риску	4	-
Отношение к лидерству	8,11,12	-
Отношение к критике и возражениям	9	-
Отношение к опеке и наставлениям	13	-
Отношение к правилам и законам	2,4,5	С, Г, Л
Оценка себя в детстве	3,12,14	Л, Л
Отношение к школе	1	-
Оценка себя в данный момент	9	-

Заключение. Откровенные высказывания в самооценке. Умеренная внушаемость давлению группы. Слабая реакция эмансипации. Психологическая склонность к употреблению спиртных напитков. Лабильный тип акцентуации характера. Характерно изменчивость настроения при низкой мотивации. Игорь чувствителен к восприятию поощрений и наказаний. Тяжело переживает неприятности, возможность неврозов. Хорошая интуиция в межличностных отношениях. Не претендует на роль лидера. Общается со сверстниками в зависимости от настроения. Сексуальными влечениями не озабочен. Нуждается в эмоциональной поддержке. Эмоциональное напряжение снимает некоторыми хобби.

Источник: Куроедова Е.Общепсихологический практикум. Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2013.-87-111 с.

Приложение 7

Методика: самооценки по Т.Дембо - С.Я.Рубинштейн.

Объект наблюдения. Кобелева С.А. жен. 40 лет.

Цель наблюдения: исследование самооценки.

Рост здоровье ум красота характер счастье

2 1 2 2

1 2 1

1 2 1 2

Вопросы	Ответы	Мимика, жесты, физиологические реакции
Какой рост для мужчины самый привлекательный и комфортный?	Как у меня.	Голова слегка окинута назад, подбородок вперед, уголки бровей приподнимаются.

Продолжение таблицы 7

Ты бы хотел быть еще выше ростом?	Нет.	Легкое покачивание головой из стороны в сторону.
Что означает, в твоем понимании, быть здоровым?	Быть физически крепким, сильным, чтобы ничего не болело.	Взгляд из стороны в сторону, чешет нос.
Что должно произойти, чтобы достичь желаемого уровня здоровья?	Бросить курить, заняться спортом.	Поглаживание колен, взгляд вверх.
Как этого достичь?	Нужно меньше лениться, больше времени уделять себе.	Брови приподнимаются, потирает пальцы.
Что должно произойти, когда твой организм достигнет желаемого результата?	Буду выносливым.	Глаза расширены, взгляд влево, вниз.
Что значит быть умным?	Много знать и уметь, иметь хорошую высокооплачиваемую работу. Знать, как устроено многое в этой жизни.	Покачивание корпуса тела, легкая гиперемия лица.
Что мешает получать знания?	Не люблю читать, больше нравится сидеть в контакте, общение.	Вздох, перебирает ступнями.
Что нужно для желаемого уровня увеличить объем знаний?	Учиться.	Смотрит в глаза, брови приподняты.
Что подумают люди, если достигнешь таких объемов знаний?	Им все равно.	Усмешка, левый угол рта приподнят.
Почему ты так думаешь?	Никто не заинтересуется.	Пожимает плечами, поворот головы влево.
Каких людей ты считаешь красивыми?	Красивое тело, лицо.	Улыбается, легкий румянец.
Как должен выглядеть красивый человек?	Красиво одеваться.	Улыбается, зрачки расширены.
Что должно произойти, если будет достигнут такой результат?	У меня будут девушки. Но меня устраивает все.	Взгляд вверх, перебирает ступнями.

Продолжение таблицы 7

А внутренняя красота играет роль в общении?	Нет.	Поворот головы влево.
Чем отличаются люди с хорошим характером от людей с плохим характером?	Добрые, не кричат, помогают.	Улыбка, чешет шею.
Таких людей много на земле и почему?	Нет. У всех свои интересы.	Зрачки расширяются, поднимает кисти вверх до уровня груди, голова слегка вправо.
Чего не хватает для того, чтобы достичь хорошего характера?	Не знаю.	Улыбка, поглаживает левой кистью край стола.
Что должно произойти, если улучшится характер?	Будут больше уважать.	Вздох, перебирает пальцы правой кисти.
Каких людей ты считаешь счастливыми, а каких нечастными?	Счастливые имеют все, деньги, власть, работу, квартиры, машины. У несчастных многого нет, болеют.	Глаза расширены, грустная улыбка.
Чего не хватает тебе для полного счастья?	Хорошей работы, семья.	Взгляд вверх
Что должно произойти, чтобы состояние по счастью достигло желаемого уровня?	Улучшится жизнь.	Улыбка, предплечья на столе.
Что нужно сделать для этого?	Найти хорошую работу.	Постукивает пальцами правой кисти о стол.
Что означает хорошая работа?	Много денег.	Расширение зрачков, поворот головы влево.
Сколько?	30-40 тысяч.	Думал 5-7 секунд. Чешет голову левой рукой, покачивание корпусом, взгляд влево, вниз.
Спасибо за ответы.	Уже все!	Улыбается, брови вверх, корпус тела выпрямляется.

Заключение. Низкая самооценка своих умственных способностей, неуверенность, тревожность, повышенная внушаемость давлению группы, уровень притязаний не высокий. Фрустрации мешают достижению успеха. При неудачах может опускать руки, уступить лидерство. Возможно, чтобы компенсировать неудовлетворенные потребности, имеет вредные привычки, как алкоголь или хобби. Не стремится быть на виду. Для достижения успеха ему нужна эмоциональная поддержка, стимул. Чувствительно воспринимает критику в свой адрес, из-за чего может тяжело переживать неприятности. Стеснительный, скрытный. Хочет иметь от жизни много, но при этом с минимальными усилиями. Завышенная оценка в отношении соей внешности. Возможно, в семье был властный один из родителей. Установки, внушаемые в процессе воспитания, мешают поверить в свои силы и возможности, ставить и достигать желаемых целей. Не хочет выделяться из толпы, быть лучше или хуже других.

Источник: Куроедова Е.О. Общепсихологический практикум. Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2013.-25-27 с.

Д. Дубравин. Психология эмоций: чувства под контролем: Агенция «Айпио»; Киев; 2015.- 13 с. ↑
Психология: учебник/А.М.Руденко.-Ростов н/Д: Феникс, 2012.- 235 с. ↑
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2013.- 620 с. ↑
Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. - СПб.: Питер, 2015.-574 с. ↑
Лютова Д.А. некоторые аспекты исследования феномена «ложь» с учётом имитации эмоций.// Языкознание.-2014.-№13.-с.146. ↑
URL:https://blog.cognifit.com/ru/лимбическая-система-и-эмоции. (Дата обращения: 28.12.2016). ↑
Скрытое управление сознанием.- СПб.: «Ленинградское издательство», 2011.-138 с. ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 31 с. ↑
Экман П. Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. - СПб: Питер, 2015.-81 с. ↑
URL:https://author24.ru/spravochniki/psihologiya/emocii/neverbalnye_proyavleniya_emociy/. ↑
URL:https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-206-207 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-53с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-187 с. ↑
URL:https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-204 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-213 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-140-141с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-147 с. ↑
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-202 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-150 с. ↑
Скрытое управление сознанием.- СПб.: «Ленинградское издательство», 2011.-124 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-240 с. ↑
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.-184 с ↑
URL:https://www.scienceforum.ru/2013/12/1665 ↑
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора.-М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 195 с. ↑
Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по жестам/Алан и Барбара Пиз;-Москва:Эксмо,2015.-163 с. ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 67-68 с. ↑
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2013.- 615 с. ↑
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2013.- 620 с. ↑
URL:http://e-biblio.ru/book/bib/02_estestv_nauki/obchaya_psicholog/book.html ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 91 с. ↑
URL: http://www.b17.ru /blog/8017/. (Дата обращения: 22.01.2014). ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 133 с ↑
Спирица Е.В. Вижу вас насквозь. Как «читать» людей.- СПб.: Питер, 2017.- 80. ↑
Спирица Е.В. Вижу вас насквозь. Как «читать» людей.- СПб.: Питер, 2017.- 139. ↑
URL:http://cyberleninka.ru/article/n/problema-identifikatsii-emotsiy-podrostkami-s-intellektualnymi-narusheniyami// Психология.-2014.-№ 6.- 3 c. ↑
Пиз А., Гарнер А. Язык разговора. – М.: Изд-во ЭКСМО - Пресс, 2001.-184 с. ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 137 с. ↑
Экман П. Психология эмоций. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2017. – 195 с. ↑
URL: http://www.studfiles.ru/preview/4346352/(Дата обращения 02.06.2015). ↑