невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Эмоции и общение))

Содержание:

Введение.

В наше время, когда новые технологии захватили весь мир, а люди чаще стали общаться в интернете и социальных сетях, в мире стало значительно меньше «живого» общения. Тем не менее, живое общение никуда не исчезло, и люди также продолжают общаться между собой лично. Но, что же такое живое общение? Живым общением называют общение между двумя или более людьми при личном присутствии. При этом, каждый человек испытывает уйму эмоций во время общения. Это и положительные, и отрицательные эмоции, а также нейтральные. Эмоции зависят от того приятен ли человеку собеседник и какое у человека настроение на момент общения.

Общение между людьми бывает вербальное, то есть речевое, и невербальное, иначе говоря - не речевое, еще его называют «языком тела». В течение жизни человек контактирует с огромным количеством других людей, при этом используются оба варианта. Используя речь, человек может задать вопрос, договорится, поспорить, поссориться и многое другое. С помощью речи человек делится знаниями, излагает свои мысли, заводит знакомства. При этом человек использует невербальное общение, иногда сам того не замечая. Многие психологи придерживаются мнения, что нужно уделять внимание именно невербальному общению. К этому варианту общения относятся: поза, мимика, интонация, жесты, взгляд и т. д.

По невербальному проявлению эмоциональных состояний человека можно определить истинные эмоции, также можно определить в диалоге лжёт ли собеседник или говорит правду, или придумывает на ходу. В этом и заключается актуальность темы.

Когда человек рождается, он попадает в мир людей. С первых дней жизни он взаимодействует с другими людьми. В первое время круг близких людей ограничивается отцом и матерью, но со временем он разрастается и становится шире.

В первый год своей жизни ребенок еще не научился говорить и общается с окружающими при помощи жестов, пантомимики, мимики и звуков, таких как плач. Близкие люди понимают этот примитивный язык и пытаются всячески помочь своему чаду.

Со временем взросления ребенок учится говорить. При это предыдущие способы общения не исчезает, а терпит изменения и занимает не ведущую, но значительную позицию в общении.

Умение контактировать с другими людьми позволяет человеку более выгодно взаимодействовать с окружающим миром. Но чтобы понять другого человека недостаточно просто осознать, что он говорит, но и понять, что он хочет от тебя получить.

Имеет место интонация сказанного, выражение лица собеседника, положение его тела, скорость произношения, жестикуляция и многое другое. Целостность восприятия ситуации помогает осознать смысл сказанных собеседником слов.

Основной целью и задачей данной курсовой работы является знакомство с вербальным и невербальным проявлением эмоциональных состояний человека, найти отличия, изучить, как люди ведут себя, когда они имеют злой умысел, а также разработать способ, как выявить лжет ли человек, на основании его невербального поведения. Еще одной задачей является метод поведения с человеком, в зависимости от его вербального и невербального поведения.

Существует гипотеза, исходя из которой, можно определить лжет ли человек по его невербальному поведению, в данной курсовой работе я проверю и подтвержу эту гипотезу.

Субъект данной курсовой работы – люди.

Объектом курсовой работы является эмоциональное проявление человека при общении, то есть невербальное и косвенно вербальное эмоциональное проявление человека.

Данная тема имеет большую значимость, особенно в таких сферах, как: психология, продажи, юриспруденция менеджмент, управление персоналом. В этих сферах особенно важно владеть навыком чтения собеседника. Специалист, анализируя вербальное и невербальное поведение человека, может понять многое о собеседнике, начиная от правды и заканчивая ложью. В этом и состоит практическая польза данной работы.

Особое значение в науке данная тема получила в психологических науках, как пример, это психодиагностика, психофизиология, и другие направления психологии.

Структура курсовой работы заключается в следующем — это наличие трёх полных глав и включённых в них подпункты. Уделено не малое значение теоретическому каркасу. В работе полноценно раскрыты основные моменты, которые косвенно необходимы для изучения проявления невербального поведения человека. Также раскрыта полная картина невербальных проявлений человека в разных жизненных ситуациях. В работе предопределена зависимость невербальной и вербальной эмоциональности с последующими выводами. А также разработана методика определения лжеца, как отдельно по невербальным проявлениям, так и комплексно невербальных и вербальных эмоциональных состояний человека.

Глава 1. Эмоции и общение.

Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.

Обычно, в общении, выделяются три основных аспекта: средства, содержание и цель. Стоит рассмотреть каждый из них по - отдельности.

Содержание общения – информация, передаваемая от одного индивида другому. Иначе говоря, от одного человека к другому. Это могут быть различные сведения, начиная от радости и переживаний человека, заканчивая обстановкой в мире. Наиболее разнообразно содержание информации в том случае, если субъектами общения являются люди.^[1]

Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными я являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.

Средства общения – способы передачи, расшифровки, кодирования, переработки информации. Информация передается, когда одно существо общается с другим. Способом передачи информации, в таком случае, называют кодирование. Информация между людьми передается путем разговоров, то есть речи, а также с помощью органов чувств и письменности. Информацию можно передать с помощью рисунков, технических средств записи, знаковых систем и т.д.

Под эмоциями человека понимают такие состояния как страх, любовь, тоска, радость, гордость, неприятие любовь и т.д. В ХIX – XX веках исчислял огромное число таких состояний. Все, что есть между чувствами, эмоциями и влечениями вызывает потребность в общем групповом названии. Швейцарский психиатр Эйген Блейлер в 1929 году объединил чувства и эмоции под общим термином «эффективность.

Эмоции проявляются в определенных психических переживаниях, которые каждый переживает множество раз за жизнь, а также в телесных состояниях. Как и ощущение, эмоции имеют положительный и отрицательный чувственный тон, связаны с чувством удовольствия или неудовольствия. Чувство удовольствия при усилении переходит в аффект радости.

Удовольствие и неудовольствие проявляются в определенной мимике лица и изменениях пульса. При эмоциях телесные явления выражены гораздо реже. Так, радость и веселье проявляются в двигательном возбуждении: смех, громкая речь, оживленная жестикуляция (дети прыгают от радости) , пение, блеск глаз, румянец на лице (расширение мелких сосудов) , ускорение умственных процессов, наплыв мыслей, склонность к остротам, чувство бодрости. При печали, тоске, наоборот, имеется психомоторная задержка. Движения замедленны и скудны, человек "подавлен". Осанка выражает мышечную слабость. Мысли, неотрывно, прикованы к одному. Бледность кожи, осунувшиеся черты лица, уменьшение выделения секрета желез, горький вкус во рту. При сильной печали слез нет, но они могут появиться при ослаблении остроты переживаний.

На основании телесных переживаний Кант делил эмоции на стенические (радость, воодушевление, гнев) - возбуждающие, повышающие мышечный тонус, силу, и астенические (страх, тоска, печаль) - ослабляющие.

Деление эмоций на стенические и астенические имеет схематический характер. Некоторые аффекты трудно отнести в одну или другую рубрику, и даже один и тот же аффект при разной интенсивности может выявлять то стенические, то астенические черты. По длительности течения эмоции могут быть краткосрочными (гнев, испуг) и длительными.^[2]

Длительные эмоции называются настроениями. Есть люди, которые всегда веселы, находятся в повышенном настроении, другие склонны к угнетенному состоянию, к тоске или всегда раздражены. Настроение - сложный комплекс, который частично связан с внешними переживаниями, частично основан на общем расположении организма к определенным эмоциональным состояниям, частично зависит от ощущений, исходящих из органов тела.

Группа психических явлений, описываемых такими терминами, как «аффект», «чувство» и «переживание», имеет, несмотря на их различные значения, определенные общие черты, которые позволяют нам определять такие термины, как «эмоции» или «эмоциональные явления».

Первая интерпретация понятия эмоции и механизма ее возникновения принадлежит Чарльзу Дарвину. В своей работе «Выражение эмоций у человека и животного» он показал эволюционный путь и установил происхождение их физиологических проявлений. Эмоции в его понимании - это просто различные подходящие ответы, выработанные в ходе эволюции.

В интроспективной психологии эмоции - это явления сознания, которые имеют два основных проявления: удовольствие и неудовольствие. Интроспекционисты также указали на связь эмоций с внутриорганическими изменениями, которые впоследствии привели к изменению восприятия природы эмоциональных явлений.

Таким образом, в теории Джеймса Ланге эмоции являются производными физиологических процессов. Американский психолог Уильям Джеймс выдвинул «периферийную» теорию эмоций, в которой он связывал их с определенными физиологическими реакциями. Независимо от него, Карл Георг Ланге опубликовал работу, в которой он выражал схожие мысли, но в отличие от Уильяма Джеймса, под органическими изменениями он описывал в основном вазомоторные, а не висцеральные изменения. С точки зрения теории Джеймса Ланге, возникновение самой эмоции происходит после появления физиологического изменения в ответ на раздражитель. То есть изменение выражений лица и пантомимики приводит к непроизвольному появлению соответствующей эмоции.

Уго Мюнстерберг понял, что механизм формирования эмоций похож. По его мнению, эмоциональный тон, который сопровождает действия и бездействия человека, является ответом человека на впечатление, полученное, продолженным или прерванным движением. Однако взгляд Хьюго Мюнтерсберга не был радикальным, он писал: "Мы можем испытывать эмоции грусти, даже когда мы улыбаемся"

Эдуард Клапаред в своей работе пытался примирить «классическую» теорию, в которой органическая реакция является результатом переживания эмоций, с «периферическим», тогда как переживание эмоций является результатом органической реакции. Для этого примирения он посчитал достаточным отказаться от отношения к эмоциям как процессам, которые происходят по единой модели. Сделав это, один класс эмоций можно объяснить с точки зрения «классической» теории, а другой класс - с точки зрения «периферийной» теории.^[3]

В своих более поздних исследованиях П. Бард показал, что эмоциональные переживания и физиологические изменения происходят почти одновременно (последние появляются несколько позже).

Он резко раскритиковал теорию Джеймса Ланга об Уолтере Брэдфорде Кеноне. Рассекая нервные пути от внутренних органов к мозгу, он исключил все физиологические проявления в своем эксперименте, но субъект сохранил субъективный опыт. Он также отметил, что физиологические сдвиги, возникающие в разных эмоциях, схожи и не отражают их оригинальности, и что эти изменения, в отличие от самих эмоциональных переживаний, медленно развиваются. Поэтому он утверждал, что эмоциональный опыт предшествует физиологической реакции.

С точки зрения психоаналитиков, «эмоциональное выражение» и «эмоциональный опыт» являются типами непроизвольной деятельности, направленной на ослабление напряженности, вызванной невозможностью использования инстинктивной энергии во внешней деятельности человека. Эмоционально.

В концепции эмоций отечественной психологии (рефлексивной) эмоции являются одним из типов функционального состояния мозга, формой рефлексивной и регулирующей мозговой деятельности.

Сергей Леонидович Рубинштейн под эмоциями понимал отношение человека к миру, к тому, что он переживает и делает в форме непосредственного опыта.

Таким образом, отечественная психология подчеркнула два аспекта основных аспектов эмоций: аспект рефлексии и аспект отношения.^[4]

В биологической теории Анохина Петра Кузьмича эмоции считаются биологическим продуктом эволюции, как адаптивный фактор в жизни животных. Появление эмоций связано с появлением потребностей. Здесь негативные эмоции играют мобилизующую роль, которая способствует скорейшему удовлетворению потребностей, а позитивные подтверждают, что потребность была удовлетворена. Таким образом, обосновавшись в памяти, он будет участвовать в будущем в процессах мотивации.

Теории когнитивного развития отражают мнение о том, что основным механизмом возникновения эмоций являются когнитивные процессы. Следовательно, в когнитивно-физиологической теории Стэнли Шехтера на возникновение эмоций вместе с воспринимаемыми стимулами и вызванными ими физиологическими изменениями влияет прошлый опыт человека и его оценка текущей ситуации с точки зрения потребностей и интересов.

Мистер Арнольд, постоянный определитель эмоций, сделал интуитивную оценку объекта. То есть, как только человек прямо или интуитивно приходит к выводу, что объект есть и как он может на него воздействовать, он сразу же чувствует привлекательный или отталкивающий характер этого объекта.

Проанализировав теории, описанные выше, мы можем сделать вывод, что эмоции представляют собой особый класс психических явлений, отражающих в форме непосредственного опыта значение внешних и внутренних событий его жизни для субъекта и регулирующих его деятельность и поведение. Соответственно, эмоции связаны с физиологическими изменениями. Подобно когнитивным процессам, они передают информацию об окружающем их мире, но, в отличие от них, касаются только одного субъекта и поэтому носят субъективный характер. Эмоции тесно связаны с потребностями человека. Они менее опосредованы речью, менее хорошо контролируются и менее произвольно контролируются, чем когнитивные процессы.^[5]

Психическая сторона эмоций проявляется не только в переживании самой эмоции. Гнев, любовь и т.д. оказывают влияние на интеллектуальные процессы: представления, мысли, направление внимания, а так же на волю, действия и поступки, на все поведение.

При ослаблении эмоционального напряжения, например в исходных состояниях раннего слабоумия, наблюдаются ослабление воли, апатия. Влияние эмоций на интеллект и волю колеблется в очень широких пределах в зависимости от силы душевного волнения.

При сильных аффектах (испуг, большая радость, гнев, страх) обычный ход ассоциаций нарушается, сознание бывает охвачено одним представлением, с которым связана эмоция, все другие исчезают, возникновение новых представлений, не связанных с эмоцией, тормозиться. Дальнейшее течение процессов неодинаково. При радости после первоначального "замирания" наступает наплыв множества представлений, находящихся в связи с обстоятельством, вызвавшим аффект. При страхе, горе, гневе возникшие вначале представления остаются в сознании на долгий срок. Аффект может разрешаться в бурных действиях и в столь сильных изменениях со стороны кровообращения и дыхания, что это иногда приводило к обмороку; наблюдались даже случаи мгновенной смерти. Человек с достаточно развитыми процессами торможения, несмотря на нарушение течения представлений при эмоциях, способен правильно оценить окружающую обстановку, и управлять своими действиями. Такие аффективные реакции, свойственные здоровому человеку, носят название физиологических аффектов.

Взрывчатые аффективные реакции, связанные с потерей самообладания, называют примитивными реакциями.

Описывая эмоции, можно расположить их по определенным координатным осям в соответствии с их свойствами. Например, в зависимости от их положительной или отрицательной окраски эмоции можно группировать попарно: любовь и ненависть, симпатия и отвращение, чувство безопасности и страх, подъем, и безнадежность и т.д. Первые, как отмечает Хебб, желанны для субъекта, он к ним стремиться, в то время как вторых он старается избегать. Это подразделение сразу указывает на мотивационную роль, которую играет каждое из наших чувств.

Однако все это только слова, а слова слишком бедны, чтобы выразить то, что реально испытывает субъект. Разве можно утверждать, что человек, говорящий "я люблю яблоки", "я люблю маму", "я люблю этого человека" или "я люблю этот город" выражает одинаковые чувства.

1.1 Функции и средства общения.

В нашем обществе люди постоянно общаются и, чем больше развиваются современные технологии, тем люди больше общаются. Возникает вопрос, что же побуждает нас столько общаться и какие психологические функции выполняет общение? Первая функция общения – взаимодействие с другими людьми, без общения тяжело контактировать, договариваться и заниматься другими процессами, тем не менее, общение несет в себе гораздо больше функций, чем мы привыкли думать. Таких функций значительно больше, чем просто коммуникация, при этом, нет единого мнения сколько разновидностей общения существует, ученые до сих пор не могут сойтись в едином мнении, поэтому, в данной работе я рассмотрю общепринятую классификацию.^[6]

Для рассмотрения переговоров, с точки зрения поставленной цели, была принята следующая классификация.

1. Контактная, направлена на установление взаимопонимания для последующей передачи информации и поддержание установленного контакта.

2. Информационная функция общения, как следует из названия, отвечает за непосредственный обмен знаниями, мнениями и решениями.

3. Побудительная. Она имеет своей целью стимуляцию партнёра для дальнейшего общения.

4. Координационная. Отвечает за согласование действий партнёров и их целей при организации совместной деятельности.

5. Функция понимания. Способствует адекватному восприятию сути проблемы, а также взаимному пониманию партнёрами состояния и целей друг друга.

6. Эмотивная (экспрессивная) функция общения. Она нужна для обмена эмоциями и для того, чтобы подстроить свое настроение под партнёра или изменения его настроения в нужную сторону.

7. Функция социализации. Она помогает формироваться навыкам, требуемым для эффективного взаимодействия с обществом, чтобы жить по его правилам и нормам.

8. Интерактивная, нужна для коррекции и регуляции поведения во время организации взаимодействия людей.

Интересно посмотреть какие функции выполняет общение, если рассматривать его применительно управленческого взаимодействия. Тогда пунктов будет всего три: выдача необходимой информации; получение ответов на распоряжения; выдача информации о результатах реализации распоряжений.

Так набор функций видоизменяется всякий раз при смене угла зрения. Но особенностью любого общения является формирование отношений между людьми. Это происходит вне зависимости от выполняемых функций, благодаря использованию различных средств и стилей общения. Условно все средства разделяют на вербальные (с использованием слов) и невербальные. К первой группе относится устная речь, которая имеет диалогическую и монологическую манеру изложения, письменная речь. Последняя используется в случаях невозможности устного общения или при необходимости точности каждого слова. Невербальные способы общения включают в себя всевозможные знаки и жесты, мимику, походку, интонацию, взгляд и т.д. Все эти знаки разделяют на две большие группы:

1. Интенциональные, осуществляемые специально для лучшей передачи информации;

2. Неинтенциональные, которые случаются непреднамеренно.

Яркой иллюстрацией знаков второй группы могут служить признаки (бегающие глаза, дрожащие руки), особенности произношения (акцент, говор). Эти знаки могут многое сообщить о человеке и его текущем состоянии, поэтому очень полезно научиться их расшифровывать. Для оратора же следует научиться управлять собой, чтобы снизить проявление таких знаков, потому что они могут выдать настоящие чувства, что значительно повредит убедительности речи. Если говорить о знаках первой группы, то это приёмы, используемые оратором для усиления эффекта своей речи (утвердительные жесты, мимика или интонация, подчёркивающее значение сказанного). Важно следить, чтобы эти приёмы употреблялись уместно и не противоречили смыслу речи.^[7]

Всё это делает общение важнейшим элементом взаимодействия, без которого человечество не смогло бы существовать.

1.2 Связь эмоций с деятельностью

В наше время вопрос об отношении эмоциональной сферы человека к той деятельности, в которую он входит, становится все более актуальным. Осницкий А.К., Филиппова Е.В. рассматривали особенности течения эмоциональных процессов в разных видах человеческой деятельности. Были выделены три основных вида деятельности, характеризующиеся различной степенью сложности и осведомленности.

Первый вид деятельности - это реактивное поведение человека. Чтобы описать это, вы можете использовать знакомую формулу S → R. Реактивность основана на силе воздействия на состояние человека и основывается на внешних воздействиях. Действия человека в этом случае зависят от силы удара и, отчасти, от их внутреннего состояния. Сознание, если это поведение корректируется, возникает только после того, как воздействие оказывает влияние и в той степени, в какой его интенсивность или важность для человека. Характеристики этого вида деятельности накладывают отпечаток на эмоциональные проявления индивида. Другим видом человеческой деятельности является импульсивное поведение, которое зависит от напряженности, возникающей в теле и уме. Если лекарство, необходимое для снятия напряжения, доступно людям, поведение мало чем отличается от реактивного. Сознание также увековечивает это поведение пропорционально интенсивности проявления. Если при возникновении напряженности требуются дополнительные усилия для его снятия, то поведение человека становится гораздо более сложным и в большинстве случаев принимает форму деятельности. В эмоциональной сфере при импульсивном поведении выявляются два других биполярных эмоциональных параметра: возбуждение - спокойствие, напряжение - разрешение.^[8]

Последним видом активности, который выделяет Осницкий, является детально организованное поведение. В этом случае мы имеем дело с противоположным видом активности, который не укладывается в формулу S → R. Он не может рассматриваться как реактивный, а также не совпадает с инстинктивным поведением. Деятельно организованное поведение является целенаправленным, осознанным, регулируемым человеком и, что самое главное, исходно проектируемым даже при повторении. Феноменология сознания в этом случае уподобляется экспериментальной площадке, на которой проигрываются возможности реализации замысла человека. Эмоции, возникающие непосредственно или хранящиеся в памяти, в деятельно организованном поведении выполняют функцию информационного обеспечения процесса принятия решения, принимают участие в регуляции действий, приводящих в совокупности к проектируемым преобразованиям. Эмоции участвуют также в формировании преднастроек к тем или иным действиям, составляющим более сложную деятельность.

Таким образом, следует учитывать возможные изменения в эмоциональных проявлениях при переходе от одного вида активности к другому. Практически не изученной является область эмоциональных проявлений, возникающих как конфликт между разными уровнями организации поведения: реактивной, импульсивной и деятельностной.

По мнению Осницкого и Филиповой, приблизиться к решению проблемы вклада эмоций в регуляцию активности человека поможет, во-первых, разграничение анализа эмоциональных проявлений в реактивном, импульсивном и деятельно организованном поведении и, во-вторых, изучение взаимосвязи эмоциональных проявлений с особенностями осознанной регуляции активности, связанной с регуляцией деятельности и тех видов импульсивно порождаемого поведения, которое по ходу реализации переходит в деятельно организованное.

Они писали, что: "эмоция в системе психических процессов представляет собой реакцию человека на значимые события во взаимодействии с окружением, участвует в организации, регуляции и осуществлении деятельности и поведения". Это влияние эмоций на деятельность и поведение заметнее, потому что сразу же обнаруживается отношение человека к происходящему. Иными словами: за эмоциями всегда стоит отношение человека к тому, что происходит с ним и к тому, что ему делать в следующий момент.^[9]

Таким образом, можно заключить что эмоции обнаруживают себя в самых разных видах активности, являясь ее составляющими. Они определяет согласование общей направленности активности субъекта с теми значениями и смыслами, которые для него приобретают воспринимаемые объекты и ситуации.

1.3 Функции чувства и виды эмоций

Эмоциями называют инструмент, благодаря которому мы можем осознавать, что происходит внутри и вокруг нас. Стоит отметить, что все эмоции носят субъективный характер. Каждый человек расценивает одну и ту же ситуацию по - своему. В то же время, весь мир объединен языком эмоций. Несмотря на различие культур, рас и прочих факторов. Абсолютно разные люди, с разных концов света могут по мимике и жестам, по поведению понять какую эмоцию испытывает человек в то или иное время. Ученые доказали, что это могут не только люди, но и животные, а также еще не рожденные дети.

Также в психологии различают такие виды эмоций, как: нейтральные, положительные и отрицательные.

Прибора, который мог бы записать все виды эмоций, не существует. Все эмоции, переплетаясь между собой, создают многогранную картину восприятия мира.

К положительным эмоциям относят: удовольствие, удовлетворенность, радость, симпатия, гордость, доверие, уверенность в себе и прочие

К отрицательным эмоциям относят: злость, ярость, ревность, тревогу, гнев, обиду, разочарование, нетерпение и т.д.

Нейтральные эмоции самые простые, они выражают пустоту. К ним относят любопытство, безразличие, удивление, созерцание.

Ничто не происходит просто так. Эмоции – не просто реакция нашего восприятия, они – защитные и информационные функции нашего организма.

Функции, которые несут эмоции:

1. Самая важная функция эмоций – защитная. Она несет в себе самые важные защитные процессы;
2. Мотивационная функция – это одна из самых частых применений эмоций. Такие эмоции побуждают нас действовать, мотивируют и изменяют наше мышление;
3. По сигнальной функции можно понять в каком состоянии находится человек и в чем его потребности;

С эмоциями дела обстоят понятно, но в чем же тогда заключается отличие эмоций от чувств.

Эмоциями называют временное переживание тех или иных чувств. Если человек любит какое то место, например дачу, то при ее посещении он будет чувствовать не саму любовь к месту, а разные эмоциональные вариации данного чувства, такие как: восторг, наслаждение, удовлетворенность, радость.

Чувства – это отношение к предметам или явления окружающей действительности. Есть высшие чувства – они состоят из тесно сплетенных эмоциональных ощущений. Например, влюбленность – это более простое чувство, нежели любовь.

Любовь предполагает проявление целого ряда эмоций: ревности, привязанности, нежности, дружбы, радости, горя.

То, что между видами чувств и эмоций существует лишь условная грань, позволяет нам любить и ненавидеть одновременно, страдать, и находится в приятном ожидании.^[10]

Но, тем не менее, психологам все же удалось систематизировать чувства: моральные чувства, практические чувства, интеллектуальные чувства, эстетические чувства.

Такие чувства как дружба, патриотизм, любовь, совесть относят к моральным чувствам. Любые виды чувств, связанные с трудовой деятельностью относят к практическим чувствам. Ярким примером является удовлетворенность и не удовлетворенность трудом, так, в первом случае человек испытывает чувство трудолюбие, а во втором каторги.

Удивление, радость открытия, любознательность, познание чего-то нового относят к интеллектуальным чувствам, тогда как эстетические чувства воспитывают с помощью музыки, рисования, танцев и, в некотором роде, спорта.^[11]

Глава 2. Невербальное проявление эмоциональных состояний.

2.1 Различия в эмоциональных состояниях

Часто слова имеют низкую ясность, намного хуже, чем невербальные сигналы. Завершая слова, они указывают на эмоциональное и физическое состояние говорящего. Язык тела может выполнять следующие функции.

1. Повторение произнесенных слов.

2. Противоречие, то есть невербальные сигналы, отрицают то, что кто-то сказал. Например, грустные глаза страстно смеющегося человека.

3. Замена - кивок означает подтверждение, а слово больше не может быть произнесено.

4. Если собеседник смотрит на вас, задавая вопросы, значит, он с подозрением относится к вам.

Человеческое лицо невероятно информативно, с помощью мимики вы можете передать любые эмоции. Следовательно, необходимо не только уметь читать выражения лица, но и уметь создавать впечатление самостоятельно. Самым простым оружием для сверления является улыбка, начало переговоров, вы можете создать благоприятное настроение для собеседников и решить исход встречи.^[12]

Благодаря выражению лица человек подтверждает или опровергает сказанные слова. Психологи говорят, что когда мы не видим лицо собеседника, мы теряем до 15% необходимой информации. В этом случае будет уместно вспомнить столь популярный сегодня вариант общения: социальные сети, чаты и т. Д. Очень часто письменное слово может содержать совершенно иную информацию, но это все потому, что мы не видим выражения лица того, кто его написал. Это помогает выразить эмоциональное состояние, такое как радость, гнев, разочарование и боль, и многое другое.

Тот или иной человек впечатляет не только своими речами или одеждой, но и жестами и позами. Наиболее удобными являются открытые ладони, которые показывают ваше расположение собеседнику. Например, когда ваш собеседник скрещивает руки или ноги во время разговора, это может указывать на то, что он пытается отключиться, потому что он просто не доверяет или боится. Поэтому, если вы обратите внимание на позу человека, вы можете обнаружить много скрытой информации.^[13]

В разговоре вы можете использовать различные жесты, просто не переусердствуйте в своей речи, чтобы это не превратилось в выходки.

Сохранять дистанцию ​​не менее важно, слишком близко находиться нельзя, незнакомец всегда неприятен. Нужно только учитывать национальные особенности, азиаты нуждаются в большем личном пространстве, чем европейцы.

Даже контакт является важной частью невербального общения, с их помощью можно передавать много информации, даже рукопожатие может информировать собеседника о настроении. Следует помнить, что вербальные и невербальные средства общения не существуют отдельно друг от друга, постоянно находясь в причудливом сплетении. Ярким примером является интонация, одни и те же слова, произносимые в разных тонах, могут звучать одобрительно или насмешливо. Вот почему оратор, который хочет добиться успеха, должен иметь целый ряд средств информации и умело применять их в своей речи.

2.2 Психология выражений и жестов лица

Почему общество некоторых людей раздражает нас, но вместо этого к другим нас тянет как магнит? Речь идет не только о вкусе и степени заботы. Выражения лица и жесты наших безмолвных собеседников могут многое о них сказать. Жесты и выражения лица играют огромную роль в психологии общения. Главное в этой области - наблюдение.

Невербальное общение (выражение лица и жесты) напрямую зависит от социальной позиции человека. Пообщайтесь с представителем компании, который, например, занимает видную должность, является представителем высокого уровня, вы заметите богатство его словарного запаса. В то же время, если у вашего собеседника нет даже высшего образования, язык общения, жесты и выражения лица будут преобладать в общении с вами. Исключение составляют очень эмоциональные люди. Жесты и выражения лица являются их основными помощниками в выражении своих эмоций.

Скорость невербального общения также зависит от возраста. Если ребенок, который только что сказал вам ложь, сразу же прикрывает рот ладонью, то во взрослом возрасте он просто приложит палец к губам. Вот почему не всегда можно сразу понять, что означают жесты и выражения лица взрослых. Но само знание психологии выражений и жестов на лице поможет вам не только рассказать что-то о вас, но и повлиять на других людей и их отношения.^[14]

Значение выражений и лицевых жестов. Выражения лица, жесты, движения и осанка образуют единый образ того, какой человек перед вами.

Значение выражений и лицевых жестов. Выражения лица, жесты, движения и осанка образуют единый образ того, какой человек перед вами. Перед началом общения обратите внимание на позу собеседника.

1) Если ваш собеседник держит руки за поясом, значит, ваш бизнесмен сосредоточен и готов победить вас своим давлением. Другой вариант заключается в том, что человек, занявший такую ​​позицию, находится в агрессивном состоянии. Это будет подтверждено широко расставленными ногами и пальцами, сжатыми в кулаки;

2) Если вы сидите на переговорах, и ваш собеседник слегка выдвинул кейс вперед и держит кресло руками или поставил руки на колени - пора заканчивать разговор. Значение жестов и выражений лица. в этом случае. скажет вам, что человек хочет закончить встречу;

3) Если вы женщина, а ваш собеседник - мужчина, когда вы видите пальцы его рук, соскользнувшие в ремень или прорези в карманах и даже расширенные зрачки, вы можете быть уверены, что они оцениваются не только как собеседник, но и как человек противоположного пола. Более того, внутренние желания человека самые однозначные.

Выражения лица и лживые жесты. Даже выражения лица и жесты лжи легко распознать. Дело в том, что наши невербальные помощники всегда выдают даже самую незначительную ложь. Если человек может контролировать свои мысли и слова, язык тела, жесты и выражения лица почти не поддаются его контролю. Некоторые люди специально тренируют свои жесты, чтобы не быть пойманными на лжи. Однако стоит помнить, что почти все невербальные коммуникации: выражения лица и жесты лжеца связаны с контактом лица.^[15]

1) Мы уже знаем детей, которые прикрывают рот, когда лгут. Особо искушенные личности могут скрывать этот жест, кашляя в кулак или ладонь. Однако стоит помнить, что если человек прикрывает рот рукой, когда вы говорите, то он чувствует, что вы лжете;

2) Кроме того, выражения лица и жесты включают прикосновение руки, лежащей на носу, и растирание глаз. В первом случае человек прячет жест, закрыв рот. Рука, так сказать, ускользает и царапает нос. Во втором случае собеседник закрывает глаза рукой или пальцами, неосознанно прячась от своей лжи. Также в этом случае взгляд собеседника будет обращен вбок;

3) Если во время общения человек царапает или потирает ухо пальцами, это означает, что он старается оградить себя от ваших слов. Возможно, он больше не хочет вас слушать или намеревается что-то сказать в ответ. И если царапины и прикосновения идут к шее, ваш собеседник не уверен, что он с вами согласен;

4) Последний набор выражений лица и жестов лжи касается пальцев во рту. Психологи доказали, что втягивание различных предметов в рот - это попытка защитить себя, чтобы вернуться, когда мы были младенцами, мы обрели уверенность, только взяв материнскую грудь. В общении этот жест будет означать, что вашему собеседнику нужна поддержка и одобрение.

Если вы хотите знать психологию мимики и жестов, вам нужно практиковаться в этой области каждый день. Расшифровка выражений лица и жестов может быть начата путем анализа других людей. Многолюдные места станут отличной площадкой для таких экспериментов. Например, вокзалы, метро и даже ночные клубы подходят для выражения лица и жестов. В таких местах вы можете встретить все эмоции, условия и настроения. И, конечно же, позаботьтесь о нескольких минутах в день, изучив психологию, мимику и жесты, вы получите доступ к уникальному способу получения информации там, где другие ее не замечают.^[16]

2.3 Как же понять, что вам лгут?

Встретить кристально честного человека сегодня очень сложно. Мы все немного врем, начиная с простого приукрашивания событий и заканчивая настоящей серьезной ложью. И самое неприятное, что даже близкие нам люди не всегда чисты и честны с нами. Что можно сказать о не таких близких нам людях! Но рано или поздно любая ложь выходит наружу: поддаваться обману или раскрыть собеседника. Но как вы определяете, что человек лжет? В мире нет ничего невозможного, и мы постараемся рассмотреть наиболее распространенные признаки лжи.

Как определить, лжет ли человек? Если вы посмотрите, то понять лжет человек или нет довольно просто. Дело в том, что, обманывая, человек создает ненормальную стрессовую ситуацию для своего тела. И в этой ситуации слова лжи для человека болезненны, и организм не реагирует так, как в спокойном состоянии. Признаки лжи человека очень разнообразны. Классически их можно разделить на несколько групп, которые мы рассмотрим.^[17]

Мы называем невербальными средствами общения, те средства, которые люди передают через выражения лица и жесты. Это самый простой способ обнаружить ложь. Так что же делает человек, когда лжет?

1. Первый и четкий показатель лжи - это глаза. Если вы внимательно посмотрите в глаза и постараетесь сохранить зрительный контакт с собеседником, а он при этом начнет их прятать или отводить, вы можете быть уверены, что вас хотят обмануть. Проверить это довольно просто - задайте вопрос собеседнику, и, если он отводит взгляд, он говорит не правду. А если смотрит на вас пустым взглядом, то не знает что ответить.

2. Если ваш вопрос заставил собеседника, он начнет переключать свое внимание – некоторые начинают завязывать шнурки своих туфель, переставляют предметы со стола. Ваша задача - рассматривать эти действия как тревожный маневр.

3. Тело человека также может раскрыть ложь. Как? Например, если у человека активна только одна сторона тела, он даже не покажет вам, о чем думает (пожимает плечами, перекладывает ногу на ногу и т. Д.). Если вы заметили, что поза собеседника неестественна, и он медленно разговаривает и пытается спрятать руки, собеседник что-то скрывает от вас.

4. Обратите внимание на губы собеседника. Человек, который поджимает губы, не уверен в своих словах (например, если он обещает перезвонить, и поджимает губы, маловероятно, что вам нужно ждать телефонного звонка).

5. Само лицо является настоящим хранилищем информации. Его асимметрия (например, улыбка в одном направлении) также говорит о лжи. Если человек был удивлен вашими словами и удивленное выражение лица длилось более 5 секунд, ваш собеседник заранее знал, о чем вы говорите. Также лжец постоянно чешет нос или ухо.

Как определить, что человек лжет по его речи?

Немного потренировавшись, вы легко поймете, когда вам начали говорить неправду с помощью речи и интонаций:

1. Человек, который не хочет говорить вам правду, может ответить на вопрос своими словами. Например: "Ты ел последнюю конфету?" «Нет, это не я тот, кто съел последнюю конфету».

2. Во время разговора лжец может замедлить темп речи, как будто взвешивая каждое слово, или добавить множество ненужных подробностей в свою историю.

3. Речь лжеца может быть идентифицирована грамматически неправильными предложениями. Речь собеседника, как правило, запутанная, он использует повторы, а иногда бывают длинные паузы.

4. Если собеседник охотно сменил тему разговора и расслабился, то разговор, произошедший до этого, явно не был ему по душе. Так что, скорее всего, он не сказал вам ни слова правды.

5. Если история вашего собеседника не внушает доверия, попросите собеседника изложить все события в обратном порядке. Говорить правду в обратном порядке не сложно, а лжецу это доставит большие проблемы.

6. И, наконец, если вы встретите человека, который доверяет немногим, тогда этот человек будет сам врать, когда это возможно. Такой механизм называется проекцией, то есть человек демонстрирует свои функции другим.

Чтобы ответить на вопрос: «Как вы понимаете, что человек лжет?» Вам понадобится некоторое время, но запомнить все сигналы лжи несложно. Просто будьте внимательнее к собеседнику.^[18]

Глава 3. Рекомендации

3.1 Как следует общаться с людьми

Известно, что человека встречают по одежде. Но то, как его воспринимают, зависит не столько от его разума, но и от того, как он общается. Они могут быть не очень хорошо начитаны, но знание вашего языка, способность представлять себя и вести разговор во многом определяют впечатление, которое вы производите на других. Итак, каким должно быть правильное общение с людьми? Мы постараемся подробно проанализировать эту актуальную тему.

Правильный вид общения является ключом к гармоничному взаимодействию с современным обществом, от государственных чиновников до простых рабочих где-то на строительной площадке. Благодаря общению на высоком уровне вы можете вести сложные переговоры с партнерами в вашу пользу, находить влиятельных знакомых и просто зарекомендовать себя как человек, который держит свое слово. Если вы просто хотите быть таким человеком, подумайте об основных постулатах общения в обществе для достижения своей цели.^[19]

Будьте вежливы и держитесь на расстоянии. Начав диалог с человеком, не спешите переключаться с ним на «вы», старайтесь не переходить на жаргон.

Подчеркните важность личности собеседника для вас - запомните его имя (а если он старше в должности и отчество) и обращайтесь к нему таким образом. Будьте внимательны к собеседнику и не отвлекайтесь во время беседы за работу на компьютере или телефонного разговора.

Оставайтесь дружелюбными в любой ситуации. С доброжелательным отношением вы добьетесь более быстрой и более позитивной реакции на вашу проблему. Кроме того, это заметно сохранит ваши нервы.

Всегда оставайся честным собеседником. Правильное общение с людьми не приемлет лжи. Во-первых, обман очень быстро становится заметным, а во-вторых, честность - это черта, которая сама по себе заслуживает уважения.

Учитесь слушать других. Это включает в себя не только автоматическое кивание головы, но и поддержание диалога!

Доброжелательная улыбка может творить чудеса и разоружать самого агрессивного собеседника. Кроме того, улыбка идеально подходит для спокойной, дружеской беседы.^[20]

Никогда ничего не требуйте и не угрожайте. Забудьте предложение: «Вы должны ...». Никто ни чего никому не должен, кроме ситуации с должниками и наемными работниками. В любом случае, любая угроза или грубость с вашей стороны встречаются другими с враждебностью и значительной агрессией.

3.2 Техника правильного общения

Это не все правила, которых вы должны придерживаться, если хотите знать, как правильно общаться с людьми. Помимо базовых принципов грамотного общения, важно соблюдать технику правильного общения. Она заключается в умении использовать невербальные сигналы во время разговора. Это поможет вам развить основные социальные навыки, необходимые для плодотворного общения. Эффективные сигналы техники коммуникации включают в себя следующее:

1. поддержание зрительного контакта с собеседником;

2. контроль своей позы во время разговора;

3. контролировать выражение своего лица (следить за тем, какие эмоции вы выражаете во время разговора);

4. контроль социальной дистанции (не приближайтесь к человеку, с которым вы знакомы ближе, чем на полметра, чтобы не нарушать его «интимную зону»);

5. контроль интонации и громкости голоса (спокойный, ровный голос более эффективен в общении);

6. понимание невербальных сигналов других людей (важно не только следовать собственным жестам и манерам, но и тому, как их показывают собеседники);

7. громкость речи (слишком много слов или наоборот слишком мало - это явный признак ограниченности внутреннего мира собеседника).

3.3 Владение невербальным языком

Не следует забывать, что это тоже важный фактор в умении правильно общаться. Обратите внимание на следующие элементы речи, которые помогут вам научиться общаться:

1. словарный запас (старайтесь читать как можно больше, особенно классическую литературу);

2. ударение (неправильный ударение в словах режет слух многих собеседников);

3. лишние слова (так называемые паразитические слова сильно паразитируют в речи и затрудняют понимание смысла разговора). Например: это, вроде бы, ну, кратко и т. д.);

4. жаргон и сленг (в большинстве случаев использование таких слов нецелесообразно).

Умение правильно общаться с людьми является ключом к успешному общению с обществом. Этот навык поможет вам завоевать уважение окружающих.

Заключение

В этой курсовой работе мы подробно рассмотрели тему невербального проявления эмоционального состояния человека. Мы изучили основные понятия, связанные с общением и эмоциями, изучили их типы, их функции. Мы познакомились с невербальными и вербальными проявлениями эмоциональных состояний человека. Из этой работы мы можем сделать вывод, что наблюдение невербальных проявлений очень важно и имеет большое значение, потому что, если мы знаем, как ведет себя человек, нам будет не трудно получить достаточное количество информации от частности собеседника. Обращая внимание на невербальную составляющую общения, вы заметите, что собеседник вводит вас в заблуждение, обращая внимание на позу и взгляд, мы можем обнаружить истинные отношения собеседника к нам. Можно также сделать вывод, что для полной оценки интервьюера недостаточно использовать только невербальное проявление эмоциональных состояний человека, также необходимо обратить внимание на словесные проявления. Невербальные и вербальные проявления эмоциональных состояний человека постоянно взаимосвязаны.

Полное владение невербальным языком несет в себе не только умение использовать жесты как элементы невербального семиотического кода, но и знание языковых манифестаций любого из жестов. В свою очередь хорошее владение естественным языком в качестве одной из составляющих предполагает не только умение пользоваться языковыми номинациями как элементами вербального семиотического кода, но и способность распознавать по языковым манифестациям стоящие за ними жесты. Жесты рук имеют особенность проявлять эмоциональное состояние людей в ходе беседы, дополнять высказывание, уточняя при этом сказанное или сделанное, эксплицировать отношение к собеседнику, замещать высказывание, аккомпанировать вербальное сообщение. Жесты и мимика относятся к знаковой системе невербального общения, разной в различных национальных культурах. Экстралингвистические причины такие как социальное положение, государство, политическая обстановка проявляют большое воздействие на восприятие мимики и жестов. Немаловажным является культурологический аспект восприятия семиотической системы невербального общения, т.к. история, культура, традиции народа значительны для основания менталитета человека. Язык жестов и телодвижений является очень богатым и непростым, как в прочем и многие подобные формы общения. Научные исследователи проводили изучения, в ходе которых было выявлено, что язык телодвижений обладает всеми компонентами, которые характеризуют их как полноценные языки. Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения. В заключении является необходимым отметить, что невербальная коммуникация – это есть интерпретация и обмен людьми невербальных сообщений. Истолковывая невербальные послания собеседника, нужно учесть ряд факторов: состояние здоровья собеседника, его профессию, принадлежность к национальности, уровень культуры, возраст и конечно сочетание невербальных знаков. Интерпретация невербальных посланий является творческим процессом, который в свою очередь требует от его участников интереса людей, их наблюдательности и внимания. Невербальная коммуникация играет одну из первых ролей в ходе взаимодействия людей. Средства невербальной коммуникации как оригинальный язык чувств являются таким же продуктом развития общества, как например, и язык слов. Среди этих средств выделяют взгляды, внешность, позы, жесты, мимику, прикосновения, поведение человека в окружающем его пространстве, запахи и др. Эти виды невербальных сообщений размещаться во взаимодействии, при этом иногда они дополняют друг друга, а иногда противоречат.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Батюта, М.Б. Возрастная психология: Учебное пособие / М.Б. Батюта, Т.Н. Князева. - М.: Логос, 2016. - 306 c.
2. Болотова, А.К. Психология развития и возрастная психология: Учебное пособие / А.К. Болотова, О.Н. Молчанова. - М.: ИД ГУ ВШЭ, 2017. - 526 c.
3. Дарвиш, О.Б. Возрастная психология: Учебное пособие / О.Б. Дарвиш; Под ред. В.Е. Клочко. - М.: КДУ, Владос-Пр., 2016. - 264 c.
4. Мандель, Б.Р. Возрастная психология: Учебное пособие / Б.Р. Мандель. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 352 c.
5. Обухова, Л.Ф. Возрастная психология: Учебник для бакалавров / Л.Ф. Обухова. - М.: Юрайт, 2017. - 460 c.
6. Самыгин, С.И. Психология развития, возрастная психология для студентов вузов / С.И. Самыгин; Под общ. ред. Л.И. Щербакова. - Рн/Д: Феникс, 2017. - 220 c.
7. Хилько, М.Е. Возрастная психология: Краткий курс лекций / М.Е. Хилько, М.С. Ткачева. - М.: Юрайт, 2016. - 200 c.
8. Хухлаева, О.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / О.В. Хухлаева, Е.В. Зыков, Г.В. Бубнова. - М.: Юрайт, 2016. - 367 c.
9. Шаповаленко, И.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / И.В. Шаповаленко. - М.: Юрайт, 2017. - 567 c.
10. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. - 480 c
11. Макарова, И.В. Общая психология: Краткий курс лекций / И.В. Макарова. - М.: Юрайт, 2016. - 182 c.
12. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2017. - 583 c.
13. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т. Т. 3. Психология личности: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2016. - 739 c.
14. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т.Общая психология: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2017. - 2472 c.
15. Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2016. - 304 c.
16. Гуревич, П.С. Политическая психология: Учебник для бакалавров / П.С. Гуревич. - М.: Юрайт, 2017. - 565 c.
17. Деркач, А.А. Политическая психология: Учебник для бакалавров / А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев. - М.: Юрайт, 2016. - 591 c.
18. Шестопал, Е.Б. Политическая психология: Учебник для студентов вузов / Е.Б. Шестопал. - М.: Аспект Пресс, 2017. - 342 c.
19. Андрэ, Н. Практическая психология цвета / Н. Андрэ, С. Некрасова. - М.: ПрофитСтайл, 2018. - 224 c.
20. Романин, А.Н. Практическая психология философии и религии: Учебное пособие / А.Н. Романин. - М.: КноРус, 2018. - 376 c.

1. Батюта, М.Б. Возрастная психология: Учебное пособие / М.Б. Батюта, Т.Н. Князева. - М.: Логос, 2016. - 306 c. ↑

2. Болотова, А.К. Психология развития и возрастная психология: Учебное пособие / А.К. Болотова, О.Н. Молчанова. - М.: ИД ГУ ВШЭ, 2017. - 526 c. ↑

3. Дарвиш, О.Б. Возрастная психология: Учебное пособие / О.Б. Дарвиш; Под ред. В.Е. Клочко. - М.: КДУ, Владос-Пр., 2016. - 264 c. ↑

4. Мандель, Б.Р. Возрастная психология: Учебное пособие / Б.Р. Мандель. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 352 c. ↑

5. Обухова, Л.Ф. Возрастная психология: Учебник для бакалавров / Л.Ф. Обухова. - М.: Юрайт, 2017. - 460 c. ↑

6. Самыгин, С.И. Психология развития, возрастная психология для студентов вузов / С.И. Самыгин; Под общ. ред. Л.И. Щербакова. - Рн/Д: Феникс, 2017. - 220 c. ↑

7. Хилько, М.Е. Возрастная психология: Краткий курс лекций / М.Е. Хилько, М.С. Ткачева. - М.: Юрайт, 2016. - 200 c ↑

8. Хухлаева, О.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / О.В. Хухлаева, Е.В. Зыков, Г.В. Бубнова. - М.: Юрайт, 2016. - 367 c. ↑

9. Шаповаленко, И.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / И.В. Шаповаленко. - М.: Юрайт, 2017. - 567 c. ↑

10. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. - 480 c ↑

11. Макарова, И.В. Общая психология: Краткий курс лекций / И.В. Макарова. - М.: Юрайт, 2016. - 182 ↑

12. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2017. - 583 c. ↑

13. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т. Т. 3. Психология личности: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2016. - 739 c. ↑

14. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т.Общая психология: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2017. - 2472 c. ↑

15. Рамендик, Д.М. Общая психология и психологический практикум / Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2016. - 304 c. ↑

16. Гуревич, П.С. Политическая психология: Учебник для бакалавров / П.С. Гуревич. - М.: Юрайт, 2017. - 565 c. ↑

17. Деркач, А.А. Политическая психология: Учебник для бакалавров / А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев. - М.: Юрайт, 2016. - 591 c. ↑

18. Шестопал, Е.Б. Политическая психология: Учебник для студентов вузов / Е.Б. Шестопал. - М.: Аспект Пресс, 2017. - 342 c. ↑

19. Андрэ, Н. Практическая психология цвета / Н. Андрэ, С. Некрасова. - М.: ПрофитСтайл, 2018. - 224 c. ↑

20. Романин, А.Н. Практическая психология философии и религии: Учебное пособие / А.Н. Романин. - М.: КноРус, 2018. - 376 c. ↑