Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Неопределенность нашего времени ведет к тому, что человек все чаще сталкивается с переменами и не успевает адаптироваться в условиях социальной изменчивости.

В проблеме измерения психофизиологических нагрузок персонала в организации занимают такие феномены, как личностный потенциал, задатки и мотивация, что и будет далее нами рассмотрено. Исходя из тенденции нашего времени, все большее внимание уделяется психическому здоровью индивидов. Здоровье общества является мерой качества жизни и состояния структур социума. Способность к полноценной адаптации в качестве субъекта социума выступает определяющим признаком здоровой личности. Психофизиологические нагрузки представляют собой важнейший компонент рабочего процесса, отражающий условия для самореализации и, в конечном счёте, для эффективной работы. Отсутствие заболеваний и расстройств нервной системы, ведет к сильным психологическим защитам, стрессоустойчивости и умением адаптироваться в сложных ситуациях, находя при этом наиболее удачные решения. Эти умения необходимы для успешной и продуктивной реализации индивидов в работе. Существуют малоизученные, но представляющиеся крайне значимыми сферы трудовой деятельности, которые вносят большой вклад в развитии трудовой психологии и основ психофизиологических нагрузок персонала.

В настоящее время, несмотря на рост исследований в данной области, проблема психофизиологических нагрузок персонала остается актуальной, прежде всего, ввиду увеличения пенсионного возраста. Данная проблема была и остается актуальной в настоящее время в большой степени в связи с меняющимися социокультурными и экономическими условиями. Это становится препятствием на пути к развитию социально адаптированной, психологически здоровой личности и вновь и вновь ставит проблему исследования психофизиологических нагрузок различных отраслей. Кроме того, несмотря на значительное количество работ, посвященных изучению указанной проблемы, рассмотрены мероприятия, направленные на профилактику утомления в процессе профессиональной деятельности в недостаточной степени, что также обуславливает актуальность данного исследования.

Состояние изученности проблемы. С целью изучения методов измерения психофизиологических нагрузок, в психологических исследованиях рассмотрено большое количество разнородных факторов: физиологических, психологических, социальных. Изучены общие методы измерения психологических нагрузок и физических. А также в общем виде рассмотрена роль психофизиологических нагрузок в системе социальной жизни и ежедневного стресса. В настоящее время существует большое количество исследований, посвященных изучению различных личностных особенностей, влияющих на работу индивида, однако необходимо признать недостаточное внимание, уделяемое проблеме психофизиологических рабочих нагрузок персонала.

Можно отметить, что проблема измерения и анализа психофизиологических нагрузок затронута ранее, однако целостно данная проблема не рассматривалась. Это представляется недостатком современных исследований обозначенной сферы, поскольку такие внутриличностные образования играют важную роль в поведении, часто становятся причиной развития и усиления негативных факторов для здоровья и межличностных отношений в коллективе. В связи с этим, в представленной работе предлагается восполнить пробел в психологических исследованиях, изучив методы измерения психофизиологических нагрузок персонала и провести анализ, который восполнит пробел.

Практическая значимость состоит в возможности использования результатов исследования при составлении практических рекомендаций психологам, работающим на предприятиях и в различных организациях. Кроме того, полученные результаты могут подтвердить значимость определенных условий нагрузок психологических, что даст возможность учитывать их при коррекции и профилактики.

Цель исследования: выявить методы измерения психофизиологических рабочих нагрузок персонала и провести анализ

Объект: методы измерения.

Предмет: методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала.

Гипотеза исследования: в разных возрастных категориях измерения нагрузок персонала будет иметь разное значение.

Задачи:

1. Провести теоретический подбор и анализ психологической литературы, касающейся определения основных понятий и исследований, связанных с рассматриваемой темой.

2. Определить методологию и методический аппарат эмпирического исследования измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала.

3. Организовать и провести эмпирическое исследование методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала.

4. Описать результаты эмпирического исследования методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала.

Глава 1. Теоретические аспекты методов измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала

Прежде чем приступить к обзору подходов и методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих на­грузок, необходимо уточнить понятийный аппарат, применяемый в данной области. Основные определения понятий приведены в «Руководстве, по гигиенической оценке, факторов рабочей сре­ды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда» (Утверждено Руководителем Федеральной службы по над­зору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Главным государственным санитарным врачом Российской Фе­дерации Г. Г. Онищенко 29 июля 2005 г. Дата введения - 1 ноября 2005 г. Руководство Р 2.2.2006-05.)

Условия труда — совокупность факторов трудового процесса и рабочей среды, в которой осуществляется деятельность че­ловека.

Вредный фактор рабочей среды (в терминологии Междуна­родной организации труда — опасный фактор рабочей среды) фактор среды и трудового процесса, воздействие которого на работника может вызвать профессиональное заболевание или другое нарушение состояния здоровья, повреждение здоровья по­томства.

Вредными факторами могут быть:

• физические факторы — температура, влажность, скорость Движения воздуха, тепловое излучение; неионизирующие элект­ромагнитные поля (ЭМП) и излучения — электростатическое поле; постоянное магнитное поле (в том числе гипогеомагнитное); элек­трические и магнитные поля промышленной частоты (50 Гц); ши­рокополосные ЭМП, создаваемые ПЭВМ и другими источника­ми; ионизирующие излучения; производственный шум, ультразвук, инфразвук; вибрация (локальная, общая); аэрозоли (пыли) преимущественно фиброгенного действия; освещение — есте­ственное (отсутствие или недостаточность), искусственное (недо­статочная освещенность, пульсация освещенности, избыточная яркость, высокая неравномерность распределения яркости, пря­мая и отраженная слепящая блёскость); электрически заряжен­ные частицы воздуха — аэроионы;
• химические факторы — химические вещества, смеси, в том числе (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты, белковые препараты), получаемые химическим синтезом и/или для контроля которых используют методы химического анализа;
• биоэкологическое факторы — микроорганизмы которые содержатся в препаратах, живые клетки и споры, микроорганизмы патогенного характера — вирусы инфекционных заболеваний;
• факторы трудовые.

Тяжесть труда — трудовой процесс, характеризующийся сильной нагрузкой на опорно-двигатель­ный аппарат и некоторые системы организма (сердечно-сосудистую, дыхательную и др. системы), обеспечивающие его деятель­ность. Тяжесть труда - это динамическая физическая нагрузка, массой поднимаемого и перемещаемого груза, преимущественно стереотипных рабочих движений, величиной статической нагрузки, характером рабочей позы, глубиной и частотой накло­на корпуса, пространственными перемещениями.

Гигиенические нормативы условий труда (предельно допус­тимые концентрации — ПДК, предельно допустимые уровни - ПДУ) — уровни вредных факторов рабочей среды, которые при ежедневной (кроме выходных дней) работе в течение 8 ч, но не более 40 ч в неделю, в течение всего рабочего стажа не должны вызывать заболеваний или отклонений в состоянии здоровья, обнаруживаемых современными методами исследований, в про­цессе работы или в отдаленные сроки жизни настоящего и по­следующего поколений.

Соблюдение гигиенических нормативов не исключает нарушения состояния здоровья у лиц с повышен­ной чувствительностью. Гигиенические нормативы обоснованы с учетом 8-часовой рабочей смены. При большей длительности сме­ны, но не более 40 часов в неделю, в каждом конкретном случае возможность работы должна быть согласована с территориальны­ми управлениями Федеральной службы по надзору в сфере защи­ты прав потребителей и благополучия человека с учетом показа­телей здоровья работников (по данным периодических медицин­ских осмотров и др.), наличия жалоб на условия труда и обяза­тельного соблюдения гигиенических нормативов.

1.1 Изучение проблемы психофизиологических рабочих нагрузок в отечественной и зарубежной психологии

В нашей стране психотехника, как средство практического применения психологических знаний пережила период интенсивного развития в 1920-е гг. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове, в других городах в этот период возникают психотехнические лаборатории. Широко разворачивается работа по изучению профессий, ведется профессиональный отбор.

Развитие психологических работ в СССР связано с созданием в 1921 г. (по прямому указанию В.И. Ленина) Центрального института труда (ЦИТ) во главе с А. К. Гастевым. В том же 1921 г. состоялась 1-я Всероссийская конференция по научной организации труда, где председателем был В.М. Бехтерев. К 1923 г. в Советской России было около 60 организаций, изучающих проблемы, связанные с трудом. В 1927 г. создается Всероссийское психотехническое общество. Издается журнал «Психотехника и психофизиология» (с 1932 г. – «Советская психотехника»).

Наряду с применением традиционного профотбора советская психотехника добилась ряда несомненных достижений. Были разработаны схемы и методы профессиографии, не потерявшие своего значения до настоящего времени.

В 1926 г. в психотехнической лаборатории Института охраны труда под руководством С. Г. Геллерштейна была разработана схема всестороннего описания и анализа объективных и субъективных сторон профессиональной работы, что явилось попыткой объединения психофизиологии работника и внешних условий труда и изучения трудящегося в общей системе его взаимосвязей с внешней средой. Одна из частей данной схемы составляла профессиограмму, которая не потеряла своего значения и в современной психологии труда.

Кафедрой психотехники Ленинградского педагогического института им. А.И. Герцена в 1932 г. был составлен профиль психотехника. Он предназначался для выявления конкретных участков будущей работы психотехника, для установления его функций, для характеристики требований, предъявляемых к психотехнику, как к руководящему работнику в области психотехники, и др.

Выделяют следующие основные проблемы и направления исследований отечественной психологии труда и психотехники в 1920 – 1930 гг. (по О.Г. Носковой):

• методологические разработки (Л.С. Выготский, В.М. Бехтерев, В.Н. Мясищев, А.К. Гастев, Н.А. Бернштейн, С.Г. Геллерштейн, А.И. Розенблюм и др.);
• разработка новых методов изучения профессий (И.Н. Шпильрейн, М.А Юровская и др.);
• развитие и совершенствование трудовых навыков и умений (С.Г. Геллерштейн, А.А. Толчинский, Ю.И. Шпигель, Л.И. Селецкая, В.В. Чебышев, К.К. Платонов и др.);
• рациональное использование кадров (М.Ю. Сыркин, А.И. Розенблюм, А.П. Шушаков, О.П. Кауфман, АП. Болтунов, АИ. Щербаков, НА. Вигдорчик и др.);
• проблемы промышленного травматизма и аварийности (А.И. Колодная, Р.И. Почтарев, П.В. Новиков, Д.И. Рейтынбарг, С.С. Вальяжников и др.);
• проблема утомления и работоспособности (А.А. Ухтомский, С.Г. Геллерштейн, А.А. Нейфах, К.Х. Кекчеев, Н.А. Эппле и др.).

В 1970-е гг. сформировалось четыре основных направления исследования трудовой деятельности:

1. Психофизиологическое, концентрирующее изучение функциональных состояний в труде, таких как работоспособность, стресс, утомление, монотония;
2. Инженерно-психологическое, в рамках системы «человек – машина» шла разработка системотехнических и психологических принципов проектирования деятельности оператора с учетом психологического обеспечения надежности человека;
3. Исследование надежности систем управления; разработка оптимальных режимов труда, нормирование рабочей нагрузки, организация контроля и многие другие практические вопросы психологии труда явились приоритетными для этого направления;
4. Профориентационное, которое объединяло работы по профессиональному обучению, профессиональному отбору и системе аттестации.

Этот период характеризуется активными разработками методологических основ психологии труда. Работы Б.Ф. Ломова, В.Ф. Рубахина, В.Д. Шадрикова, В.А. Бодрова, Д.А. Ошанина, АА Крылова, Н.Д. Завалова, В.А. Пономаренко, Е.А. Климова позволили выявить приоритетное положение субъекта в системе «человек – машина» и вывести проблему оптимизации труда на новый уровень. Были разработаны представления и концепции о системной организации субъекта труда, о структурной переработке информации оператором, о системогенезе труда, об индивидуальном стиле трудовой деятельности и т.д. Параллельно с исследованием собственно системы и субъекта труда шла активная разработка специфической методической базы, методологических подходов, исследовательских программ, диагностических тестов и конкретных методик для изучения специфики психики в трудовой деятельности.

Последующие годы ознаменовались развитием мощных научных и учебных центров, активно занимающихся проблемами психологии труда. Среди них можно назвать кафедры психологии труда в Ленинградском и Московском университетах, факультет психологии Ярославского университета, исследовательские лаборатории в Институте психологии РАН и ряд других. В данных структурных подразделениях сформировались коллективы ученых, разрабатывающих различные научные направления.

Сегодня психология труда – это наука, решающая различные прикладные проблемы, такие, как отбор кандидатов на вакантные места, разработка программ профессионального обучения и переподготовки кадров, проектирование средств предъявления информации, планирование организационных изменений, психологические проблемы взаимодействия субъектов труда и поведения в организации и многие другие.

Большинство достижений, связанных с психофизиологическими нагрузками, психологией труда обеспечены гештальт-психологией. Гештальт-психология породила идею «изготовления творческого человека». Вообще, гештальт означает организованное целое, свойства которого не могут быть получены из свойств его частей. Практические выводы из этого были изначально сформулированы М. Вертгаймером, В. Келлером, К. Кафкой для развития интеллекта человека, направленного на решение проблем. По этой теории физические, физиологические, психологические законы изоморфны друг другу и определяют поведение человека. Основой «изготовления творческого человека» стал феноменологический метод, ориентированный на озарение, инсайт, и формирующий навык решения проблемных ситуаций за счёт переструктурирования элементов системы. В процессе «изготовления» человеку предъявляются проблемные ситуации, построенные на методах научного познания. «Творческий человек» стал целью гештальт-психологии и был положен в основу подготовки кадров для создания современных высоких технологий. То обстоятельство, что целостный образ системы изначально значим для человека, было использовано для его мотивации. Так появилось современное массовое научное познание. Идея изоморфизма стала определять труд масс людей.

1.2 Профессиональное здоровье

Профессиональное здоровье понимается, как «процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, обеспечивающих высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную длительность жизни».

Надежность профессиональной деятельности, понимаемая, как вероятность выполнения профессиональных задач с требуемым качеством и в заданных условиях, обусловлена функциональным состоянием специалиста. Функциональное  состояние человека определяется с точки зрения эффективности выполняемой им деятельности по критериям надежности и внутренней цены деятельности. Функциональное состояние обусловлено функциональными резервами – комплексом личностных качеств, необходимых для осуществления профессиональной деятельности с заданной надежностью, так называемых профессионально важных качеств. В свою очередь уровень сформирования профессионально важных качеств зависит, в том числе, и от состояния физического и психологического здоровья, а также от особенностей прохождения этапа профессиональной подготовки.

1.3 Компоненты профессиональной работоспособности

Работоспособность - способность индивида к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных параметров эффективности, временных лимитов и надежности.

Работоспособность, можно сказать, социально-биологическое свойство каждого человека, показывающее его возможность выполнять конкретную деятельность в заданном промежутке времени с необходимым уровнем эффективности и качества.  Можно определить работоспособность при помощи специальных мероприятий, тестовых методик, направленных на изучение подбора профессионалов в той или иной области.

Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависит от инженерно-психологических, гигиенических и других характеристик, средств (орудий), содержания, условий и организации конкретной деятельности, а также от системы психолого-физиологического прогнозирования и формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и подготовки специалистов. Уровень работоспособности отражает, во-первых, потенциальные возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы и функциональные резервы и, во-вторых, мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период. Степень устойчивости работоспособности обусловливается сопротивляемостью организма и личности к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, а также запасом прочности, натренированностью, развитием профессионально значимых качеств субъекта труда.

Способность человека к выполнению конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности определяет содержание работоспособности, как основной составляющей надёжности человека. При рассмотрении работоспособности, как сложного многопланового явления, для её оценки применяется комплексный подход, при котором используются показатели, относящиеся к разным системам: показатели эффективности или продуктивности деятельности, показатели самочувствия человека и психофизиологические показатели состояния систем и функций организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности. В качестве психофизиологических показателей используются преимущественно ЧСС, ЭПГ, ЭМГ, ЭОГ, КГР и др.

Только на основании совместного анализа данных по соотношению изменений в продуктивности деятельности и в психофизиологических показателях в процессе рабочего дня как для физической, так и умственной деятельности на кривой работоспособности были выделены следующие стадии.

1. Стадия врабатывания характеризуется следующими категориями:

 первичной мобилизации – важен начальный этап работы и длится до нескольких минут. Категория имеет кратковременное снижение значений практически всех показателей деятельности и активации физиологических систем. Этот эффект связан с внешним торможением, возникающим в ходе перемен характера стимуляции;

гипермобилизации – описывает «предстартовый» период и при наблюдение видна повышенная неспецифической активация, так и специфические сдвиги , например активизацию анализаторов, переход организма в состояние готовности к восприятию информации. На психологическом уровне происходит построение плана деятельности и мысленное «проигрывание» её ключевых этапов. Постепенное повышение работоспособности сопровождается выраженными колебаниями продуктивности, точности, качества работы и состоянием повышенной нервно-психической напряжённости: учащением пульса и дыхания, повышением кровяного давления, депрессией альфа-ритма, повышением доли тета- и бета-ритмов.

гиперкомпенсации – происходит поиск наиболее подходящего к данной деятельности ресурса. Показатели деятельности и психофизиологические показатели отличаются нестабильностью.

2. Стадия оптимальной работоспособности может выражаться стабильными параметрами деятельности и всего организма. Она определяется, как «устойчивое рабочее состояние» демонстрирующее оптимальность психофизиологических затрат. Статистически достоверных изменений в психофизиологических показателях не наблюдается.

3. Стадия полной компенсации, поэтапно переходящая на смену предыдущей и отражается в снижении работоспособности и развитии начальных признаков состояния утомления, субъективно переживаемом как состояние усталости. Компенсация утомления происходит за счёт волевых усилий и активизации физиологических механизмов, что отражается в более высоких, чем в период врабатываемости, вегетативных сдвигах и развитии состояния нервно-психического напряжения.

4. Стадия неустойчивой компенсации (или выраженного утомления) характеризуется нарастающим утомлением и снижением работоспособности. В этом состоянии наблюдается выраженное чувство утомления и разнообразные по направленности и интенсивности изменения психофизиологических показателей как следствие сложного взаимодействия активационных, регуляторных и компенсаторных систем различного уровня, изменения в которых происходят неодновременно и зависят от структуры конкретной деятельности и от того, какая психическая функция испытывает большее напряжение. В этой стадии выделяются под стадии субкомпенсации – сохраняется высокая продуктивность. Компенсация возникающих трудностей осуществляется за счёт менее ответственных (энергетически и функционально) процессов и, в частности, путём подключения дополнительных ресурсов.

5. Стадия «конечного порыва» – в конце работы при адекватном воздействии на мотивационно-волевую сферу, в особенности при наличии высоко значимых для субъекта целей, может происходить кратковременное повышение продуктивности за счёт привлечения «неприкосновенных» психофизиологических резервов организма. Очевидно, что такой режим работы является экстремальным для организма и ведёт, как правило, к переутомлению и хроническим заболеваниям.

6. Стадия декомпенсации – прогрессивное снижение работоспособности, когда быстро нарастают симптомы утомления, снижается продуктивность и эффективность работы и наблюдаются значительные сдвиги во всех психофизиологических показателях, связанных с системами активации. В этом состоянии волевые усилия уже не обеспечивают активизацию компенсаторных и защитных систем, в операторской деятельности появляются отказы и срывы, когда дальнейшее выполнение деятельности может и должно быть прекращено.

Как показывают эти данные, построение кривой работоспособности для конкретного субъекта возможно только с привлечением психофизиологических измерений. Эти исследования имели исключительное практическое значение для разработки режимов труда, для оценки эффективности и надёжности человека, работающего в системах «человек–техника–среда».

Глава 2. Методы измерения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала

2.1 Проявления утомления

Человек способен выполнять какую-либо деятельность или работу в ограниченном формате, это заданный лимит времени и работоспособности, все это характеризует человека, как эффективного и надежного.

Если рассматривать работоспособность специалиста в определенной области, то для оценки его работы применяется комплексный подход специальных мероприятий, где показатели высчитываются: показатели продуктивной работы, самочувствия и в целом психофизиологические показатели организма, которые входят в качестве обеспечивающих и оперативных компонентов в функциональную систему деятельности.

Проблему утомления и восстановления работоспособности рассматривали в своих работах множество различных психологов и социологов, но полностью раскрытой её считать нельзя. Многие авторы под утомлением понимают временное снижение работоспособности под влиянием воздействия нагрузки. Однако работоспособность зависит не только от функционального состояния организма (в частности, утомления), но и от уровня профессиональной подготовленности, мотивации, интереса к работе и других факторов, не связанных непосредственно с содержанием рабочей нагрузки. авторов, колеблется от 10 до 20% в зависимости от методов оценки.

Утомление - это состояние организма, характеризующее снижением темпа работоспособности, сопутствующее чувством усталости в результате выполнения интенсивной или долгой деятельностью без перерывов. Данное определение отражает три обязательных признака утомления; во-первых, работоспособность снижается; во-вторых, перед этим вероятно была долгая серьезная работа, требующая концентрации внимания детальной; в-третьих, снижение работоспособности, как правило временное, и после отдыха восстановительное в прежнее состояние. При продолжительном воздействии чрезмерных нагрузок и отсутствии условий для полноценного восстановления функциональных нарушений состояние утомления может перейти в переутомление. С физиологической стороны развитие утомления свидетельствует о значительном сокращении внутренних резервов организма и переходе на менее выгодные виды режима работы: поддержание минутного объема крови за счет учащения сердца вместо увеличения ударного объема; двигательные реакции осуществляются с вовлечением большего числа мышечных групп; при ослаблении силы сокращения отдельных мышц нарушаются сила и скорость сокращений и устойчивость вегетативных функции, процессы высшей нервной деятельности. Когда замедлятся скорость работы, нарушаются концентрация внимания, путается координация движений; изменяется характер протекания психических процессов; снижается сенсорная чувствительность: увеличивается время реакции, однако может возрасти скорость ответной реакции с увеличением числа ошибок. Страдают высшие психические функции как внимание, мышление и память. Затрудняется извлечение информации из долговременной памяти, страдает кратковременная память. Ухудшается эффективность процессов мышления за счет преобладания стереотипных способов, когда требуется принятие новых решений. [3]

Утомление выражено и в субъективных переживаниях человека. С разной степенью осознанности воспринимается состояние физиологического и психического дискомфорта: потливость, одышка, тремор, нелокализуемые боли, нарушение характеристик внимания, дефекты мышления и памяти, расстройства в сенсорной сфере, ослабление воли. При сильных степенях утомления наблюдаются негативно окрашенные эмоциональные переживания: отвращение к работе, раздражительность, неприязнь к окружающему. Медицинские показатели утомления - травматизм и производственно обусловленные заболевания. Экономические - снижение качества и количества труда. Состояние утомления сопровождается снижением мотивации к работе, что находит свое отражение в сознании в виде ощущения внутреннего препятствия и желания прекратить работу, которое называется усталостью. [8]

Основной причиной утомления является интенсивная и длительная рабочая нагрузка. Для умственного утомления такая нагрузка обычно связана с интеллектуальной деятельностью по преобразованию большого потока информации, работой при временных ограничениях, сложности и ответственности задания. Нагрузкой может быть и физическая работа по поддержанию вынужденной позы, перемещению органов управления.

К дополнительным причинам утомления, которые могут ускорить развитие этого состояния или усилить выраженность его проявлений, относятся:

• воздействие на организм неблагоприятных факторов среды (шум, вибрация, гипоксия);
• повышенное нервно-психическое напряжение, эмоциональный стресс;
• чрезмерную по интенсивности физическую и умственную нагрузку перед основной работой (физкультура и спорт, домашняя работа).

В качестве факторов, предрасполагающих к возникновению утомления, выступают: нарушение рационального режима труда, отдыха и питания, длительные перерывы между работой (профессиональная дезадаптация), остаточные функциональные нарушения (снижение резервов организма) после болезни, недостаточное физическое развитие, наличие вредных привычек, недостаточный уровень физической подготовленности. [9]

Развитие утомления обусловлено влиянием двух групп факторов. Во-первых, развитие тормозных процессов в ЦНС, во-вторых, нарушение обменных процессов и уменьшение энергетических ресурсов в работающих органах и тканях. Теоретическое обоснование этих представлений заключается в том, что при любой деятельности на нервные центры ложится основная работа по переработке потоков возбуждений, связанных с формированием управляющих команд на основе следов предыдущих раздражений и сигналов, идущих в кору во время работы. Также от органов, и тканей в ЦНС идут сигналы, отражающие химические сдвиги в их работе. Кроме этого, факторами утомления являются наступающие при длительных и интенсивных нагрузках изменения во внутренней среде организма, в частности сдвиги физико-химических свойств крови, накопление продуктов обмена в крови, уменьшение количества сахара - гипогликемия. Эти сдвиги снижают работоспособность нервных центров как непосредственно в связи с изменением внутренней среды, к состоянию которой корковые клетки весьма чувствительны, так и опосредованно, путем раздражения различных рецепторов. В зависимости от конкретных условий на первый план в развитии утомления выступают различные факторы.

По видам утомление может быть физическим, умственным, эмоциональным, а также общим и локальным, мышечным, зрительным, слуховым, интеллектуальным.

По формам это состояние классифицируется на компенсируемое, острое, хроническое утомление и переутомление.

Современная классификация утомления построена на основе учета трех групп показателей:

• причины его возникновения;
• симптомы проявления;
• способы и продолжительность восстановления работоспособности.

Норма в проявлениях утомления выражается в достаточности периода пассивного отдыха, сна для полного восстановления работоспособности. Нормальное утомление развивается постепенно, системы организма успевают перестраиваться, есть возможность для компенсации страдающих функций. В том случае, если человек выполняет чрезмерно тяжелую, непосильную работу, развивается острое утомление, при этом типичны быстро нарастающие функциональные нарушения в деятельности центральной нервной системы. В случае недостаточности отдыха утомление накапливается и переходит в хроническую форму, тогда человеку требуется длительный отдых для восстановления работоспособности (несколько недель, месяц). Если такого длительного отдыха не обеспечивают и человек продолжает интенсивно работать, развивается переутомление, выраженные формы которого требуют не только отдыха, но и лечения. Выделяют четыре степени переутомления: начинающееся, легкое, выраженное и тяжелое.

Для диагностики психофизиалогических нагрузок персонола используется метод тестирования, и метод беседы (собеседование).

Методика определения профессиональных предпочтений литовского психолога Л. А. Йовайши предназначена для определения склонностей личности к различным сферам профессиональной деятельности. Опросник позволяет определить предрасположенность человека к деятельности в сфере умственного или физического труда, технических интересов, искусства, работы с людьми. Методика ориентирована в первую очередь на школьников, подростков.

Глава 3. Мероприятия, направленные на профилактику утомления в процессе профессиональной деятельности

В момент выполнения работы возможно появление состояния пониженной работоспособности, которое субъективно ощущается как усталость, а объективно оценивается как утомление. При утомлении ухудшается самочувствие, спад внимания, нарушается координация движений. Утомление может быть причиной повышенного травматизма на производстве и в быту.

Важным средством профилактики утомления, условием поддержания высокой работоспособности является применение рационального режима труда и отдыха. Под режимом труда понимают чередование периодов работы и отдыха. Это особенно необходимо для производственных процессов, требующих больших энергетических затрат или постоянного напряжения внимания. Вхождение в соответствующие периоды рабочей смены физиологически обоснованных регламентированных перерывов (кроме обеденного) и правильное их использование обеспечат установление основных физиологических функций. Время принятия дополнительных перерывов и их продолжительность определяются характером работы. Отдых во время перерывов целесообразно использовать для проведения специально подобранных физических упражнений. Активный отдых более эффективен по сравнению с пассивным, что положительно отражается на восстановлении работоспособности и производительности труда. Особое значение в профилактике с утомлением имеют механизация и автоматизация производственных процессов, что в значительной степени облегчает труд и создает для него более мягкие условия.

Продуктивность каждого человека имеет конечную точку, определяемую утомлением и его последствиями. Восприятие усталости и связанное с ним окончание различных видов деятельности являются эффективным механизмом, предупреждающим переутомление организма. Этот механизм включается сравнительно рано - задолго до полного истощения всех резервов нервной системы и других органов. Отдых, соответствующий произведенному усилию, в ответ на утомление, приводит в норме к исчезновению утомления. Если каждодневные усилия превышают возможности отдыха, человек постепенно входит в состояние хронического утомления, которое характеризуется частым появлением ощущения изнеможения, отсутствием интереса к работе, психической возбудимостью, склонностью к головным болям, отсутствием аппетита и сна. Состояния хронического утомления приводят к росту числа невыходов на работу по болезни, причем реальной причиной является не столько болезнь, сколько неотложная потребность в отдыхе. Наибольшая эффективность производственной деятельности человека может быть достигнута не при непрерывной работе, а при оптимальном чередовании труда и отдыха.

Под физиологически рациональным режимом труда и отдыха следует понимать такое чередование периодов отдыха и работы, при котором достигается высокий уровень работоспособности и производительности труда и хорошее состояние здоровья работающих. По величине отрезков времени, на которые делится режим труда и отдыха, режимы могут быть сменными, суточными, недельными, месячными, годовыми. Выбор формы и содержания отдыха определяется характером причин и признаков нарушения функционального состояния. При высоком утомлении показано применение пассивного отдыха (продолжительный сон, чтение литературы, просмотр телепередач). Главным принципом активного отдыха является периодическая смена деятельности, чередование умственного и физического труда. Одним из методов психогенного управления функциональным состоянием является аутогенная тренировка, различные варианты которой нашли широкое применение в клинической практике, в психологии спорта и физиологии труда. На основе аутогенной тренировки создан метод психосоматической саморегуляции, в которой все словесные формулы разделены по отдельным урокам и имеют свое особое назначение - мышечная релаксация (расслабление), произвольное увеличение кровеносных сосудов (представление чувства тепла), произвольное управление дыханием и ритмом сердечных сокращений и т.п.

Основная задача тренировок заключается в освоении трех методических приемов:

• аутогенной релаксации, предназначенной для самоуспокоения и снятия чрезмерного нервно-психического напряжения;
• аутогенной стимуляции, направленной на снятие явлений утомления или оперативного повышения работоспособности;
• релаксидеомоторной тренировки для формирования образного представления рабочего овладения состоянием при выполнении трудовых задач.

В настоящее время наука располагает довольно большим количеством фармакологических средств, способствующих коррекции функционального состояния и повышению работоспособности. С этой целью могут быть использованы различные препараты:

• для мобилизации резервных возможностей организма -- стимуляторы центральной нервной системы;
• для улучшения обменных процессов, нормализации энергетического баланса - психоэнергизаторы;
• для предотвращения воздействия на организм неблагоприятных факторов - актопротекторы;
• для ускорения и закрепления эффектов адаптации организма - адаптогены (корень женьшеня, элеутерококк);
• для регуляции эмоционального состояния - транквилизаторы.

Однако, применение фармакологических средств целесообразно лишь в качестве временной меры поддержания или повышения работоспособности человека в особых условиях деятельности и должно проводиться по назначению врача с учетом индивидуальных особенностей человека.

Важную роль в профилактике утомления и повышения работоспособности играют рациональная организация рабочего места, конструкция оборудования и рабочего инструмента.

Существенное физиологическое значение имеет высота рабочей мебели. Необходимо обеспечить такую рабочую позу, чтобы рабочий не нагибался, не опускал слишком низко руки или не поднимал их высоко. Так как рост рабочих неодинаков, высота рабочей поверхности регулируется, как правило, подставками под ноги или, где это возможно, изменением высоты самой мебели (чертежные столы и т.п.). Наиболее рациональной высотой рабочей поверхности при работе стоя в большинстве случаев считается расстояние от пола или подставки до локтя; при такой высоте обеспечивается во время работы прямое положение туловища, опущенные в плечевых и согнутые под прямым углом в локтевых суставах руки. Это вызывает наименьшее статическое напряжение. При этой высоте сохраняется наиболее рациональное расстояние рабочей поверхности от глаз (при работах средней точности и нормальном зрении).

При работе в положении сидя к рабочему стулу или другому виду сиденья предъявляются те же основные требования: наиболее рациональная сидячая поза (прямое туловище, согнутые под прямым углом ноги в тазобедренных и коленных суставах). Такая поза обеспечивается высотой сиденья, равной расстоянию от пола до коленного сустава. Для сокращения статического напряжения мышц туловища рабочий стул обязательно снабжается спинкой с опорой на нее на уровне верхних поясничных и нижних грудных позвонков. Если во время работы руки не опираются на стол, верстак или другую рабочую поверхность, то у стула целесообразно делать подлокотники на уровне локтевого сустава слегка отведенной вперед руки. Наиболее целесообразны для работы стулья с поднимающимися сиденьями, спинками и подлокотниками.

Подготовка к трудовой деятельности должна начинаться с раннего детского возраста. Тренировки следует продолжать на протяжении всей жизни человека, если не имеется противопоказаний по состоянию здоровья. Постепенное, систематическое приучивание организма к выполнению разнообразных по характеру и тяжести работ, выработка выносливости различных мышечных групп и организма в целом, а также эмоциональной готовности выполнить любую работу создают предпосылки высокой работоспособности. Люди творческого труда или профессий, не связанных с физической нагрузкой, в домашних условиях должны выполнять физическую работу, чтобы разнообразить этим применяемые мышечные усилия и приемы.

Зарядка, активные физические упражнения благоприятно влияют на организм в целом, тренируют мышцы, подготавливают все органы и системы к нагрузкам и усовершенствуют выносливость организма. Заряд бодрости по утрам не только принесет хорошее настроение перед тяжелым рабочим днем, но и улучшит состояние иммунной системы. Также спорт снимает усталость, добавляет выброс гормона эндорфина в кровь и человек становится более веселым, сильным, здоровым и в хорошем настроении.

Когда приступают к новой для себя работе, необходимо поупражняться в ее выполнении, найти и освоить рациональные приемы работы, выработать наиболее экономичные движения. Поэтому при приеме на работу или переводе рабочего на новую операцию нельзя сразу требовать от него выполнения установленного плана, ибо в стремлении его выполнить рабочий может привыкнуть к нерациональным или даже неправильным приемам, излишним движениям, что будет снижать его работоспособность и быстро приводить к утомлению. Переучить себя работать рационально всегда труднее, чем с самого начала постепенно освоить правильные приемы.

Ни одно из перечисленных мероприятий само по себе не может радикально решить разнообразные вопросы повышения работоспособности и предупреждения утомляемости и профессиональных заболеваний, вызванных работой; эти мероприятия должны проводиться комплексно и систематически, они дополняют друг друга и действуют не сразу, а в течение времени. [2]

Вовлеченность персонала характеризуется тем, что каждый из сотрудников должен понимать, чем именно занимается фирма и его отдел. Понимание этого значительно повышает работоспособность каждого. Проблема многих работодателей в том, что они не открывают общую картину перед сотрудниками. Мотивировать работников можно различными бонусами, которые руководитель придумывает сам. Для более сплоченной работы, дается задание на всех, и при отличном выполнении, награждаются все вместе.

Для повышения работоспособности, работодатель должен установить четкие стандарты и правила вовлеченности персонала. Список поставленных условий должен быть четким и простым для понимания. Помимо этого, руководитель сам должен стать отличным примером.

Самым главным фактором для повышения работоспособности являются всевозможные поощрения. Нужно публично поощрять работника за хорошую вовлеченность. Каждый должен видеть, почему другой получает больше денег. Благодарность можно показывать не только премией, но и словами. Если руководитель делает это при всех, многие захотят того же. Из-за таких мотиваций, между персоналами может возникнуть вражда. Нужно обдумывать и мотивировать каждого тщательно и осторожно.

Чтобы персонал был работоспособным, руководитель должен показывать такой же результат. Все начинания идут именно от руководителя. Сперва на руководителя опираются все сотрудники. То как, руководитель покажет себя за работой, будет начинанием вовлеченности персонала. Самое главное это поставить руководителю перед собой высокую планку, тогда эта планка будет стоять и перед всем персоналом.

Вовлеченность персонала будет самой высокой, если они любят то, чем занимаются. Обычно такие люди связаны с творчеством, искусством, работе с детьми, общественным работами. Такие люди работают не ради денег, а ради самой профессии. Есть смысл направить сотрудников на любовь к работе. Из таких методов можно привести: совместный отдых, занятия спортом, корпоративы. Таким образом, вовлеченность персонала может повыситься, за счет уважения к друг другу и хороших отношений.

Руководитель всегда должен слушать своих сотрудников, их мнения и замечания очень важны. Это серьёзно отражается на работоспособности. Каждому человеку приятно, когда его слушают, и разговариваю с ним. Вовлеченность персонала - это комфорт, который он испытывает на рабочем месте. [5]

При длительной работе выделяют стадию восстановления работоспособности. Она характеризуется снижением психического напряжения и развитием восстановительных процессов в организме. Можно также выделить несколько вариантов этой стадии:

• текущее восстановление (в процессе работы после завершения ее наиболее напряженных этапов);
• срочное восстановление (применяемое с помощью фармакологических или психологических методов);
• отставленное восстановление (естественное восстановление ресурсов организма через несколько часов или дней после завершения работы, включающее длительный период сна и отдыха). [14]

Имеются так же наблюдения о характерных изменениях работоспособности специалистов в течение года. Наивысшая производительность наблюдаются в декабре и январе, в конце августа начинается спад производительности умственного труда. Наибольшее значение с позиции организации безопасности труда имеет изменение работоспособности, которая характеризуется периодом адаптации в начале недели и периодом спада на завершающем этапе.

В.И. Барабаш и В.С. Шкрабак обращают внимание на необходимость учета колебаний работоспособности человека в целях повышения эффективности и безопасности труда. При этом они рекомендуют учитывать следующие эмпирические положения:

1. Необходимо знать динамику работоспособности для того, чтобы корректировать свою деятельность.

2. Колебания бдительности человека коррелируют с кривой изменения работоспособности.

3. Длительные перерывы в работе сопровождаются спадом не только работоспособности, но и внимания.

4. Человек способен усилием воли повышать внимание и работоспособность на определенный период времени, но эта способность не абсолютна.

5. Снижение работоспособности в конце дня или недели требует снижения ритма и величины нагрузки в это время и особого внимания к профилактике травматизма

6. Для поддержания работоспособности следует правильно чередовать периоды активного труда и кратковременного отдыха. Наиболее эффективны перерывы в период неустойчивой компенсации.

7. Отдых может достигаться сменой характера труда, активными действиями в процессе производственной гимнастики.

8. Режим труда и отдыха целесообразно индивидуализировать не только с учетом характера человека, его возможностей, но и с учетом физического и психического состояния в конкретный день. [1]

Таким образом, для того чтобы, у сотрудников была высокая производительность труда, низкая утомляемость и желание работать, нужно соблюдать огромное количество различных методов и способов повышения работоспособности, профилактики утомления, сделать условия на рабочем месте сотрудника такими, чтобы ему было приятно работать, а также работодатель сам должен соответствовать определенными качествами присущими руководителю.

3.1. Организация эмпирического исследования

Целью эмпирического исследования мы определили выявить методы измерения психофизиологических рабочих нагрузок персонала и провести анализ

Для реализации цели исследования нами были определены следующие задачи:

1. Сформировать репрезентативную выборку.

2. Подобрать методы и методики исследования.

3. Организовать и провести процедуру исследования.

4. Проанализировать и интерпретировать полученные результаты.

В целях конкретизации эмпирической гипотезы нами были сформированы статистические гипотезы:

Гипотеза Н (1) – в разных возрастных категориях измерения нагрузок персонала будет иметь разное значение.

Гипотеза Н (0) – в разных возрастных категориях измерения нагрузок персонала не будет иметь разное значение.

Процедура организации и проведения эмпирического исследования

Проведение эмпирического исследования состояло из 4-х этапов:

1. На первом этапе проводилась индивидуальная беседа с каждым исследуемым, во время которой устанавливался доверительный контакт с каждым исследуемым. Им разъяснялась цель исследования, объяснялось, какие результаты предполагается получить.

2. Второй этап заключался собственно в тестировании. Исследуемым предъявлялись бланки методик.

3. На третьем этапе проводился сбор данных для контрольной выборки, который заключался в тестировании .

4. На четвертом описательно-итоговом этапе полученные данные были проанализированы и обобщены с помощью описательного и корреляционного анализа.

Характеристики выборки

Нами была поставлена цель, выявить методы измерения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала.

Таким образом, в исследовании приняли участие 2 группы испытуемых:

Эмпирическая группа –9

Контрольная группа – 9

Таблица 1 - Характеристика выборки

		Эмпирическая	Контрольная
Количество респондентов	Женщины	4	6
	Мужчины	5	3
Возраст	Женщины/ Мужчины	35-40	23-27

3.2 Методы эмпирического исследования

Используемые методы.

Для реализации цели эмпирического исследования и подтверждения гипотезы использовались следующие методы, подбираемые в соответствии с гипотезой нашего исследования: беседа, метод психодиагностики и метод количественного анализа.

Методом статистических данных был выбран U-КРИТЕРИЙ МАННА-УИТНИ – непараметрический статистический критерий, используемый для сравнения двух независимых выборок по уровню какого-либо признака, измеренного количественно. Метод основан на определении того, достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя вариационными рядами (ранжированным рядом значений параметра в первой выборке и таким же во второй выборке). Чем меньше значение критерия, тем вероятнее, что различия между значениями параметра в выборках достоверны.

Назначение критерия. Критерий предназначен для оценки различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он позволяет выявлять различия между малыми выборками, когда n1, n2 ≥ 3 или n1=2, n2 ≥ 5. Этот метод определяет, достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя рядами. Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона совпадения между рядами. Поэтому чем меньше Uэмп, тем более вероятно, что различия достоверны.

Гипотезы: 
H0: Уровень признака в группе 2 не ниже уровня признака в группе 1. 
H1: Уровень признака в группе 2 ниже уровня признака в группе 1.

3.3 Методики исследования и их техническая характеристика.

Определение профессиональных предпочтений Йовайши.

Методика определения профессиональных предпочтений литовского психолога Л. А. Йовайши предназначена для определения склонностей личности к различным сферам профессиональной деятельности. Опросник позволяет определить предрасположенность человека к деятельности в сфере умственного или физического труда, технических интересов, искусства, работы с людьми.

Таблица 2. Эмпирическая группа

Количество исследуемых	Сфера искусства	Сфера тех. интересов	Сфера работы с людьми	Сфера умственного труда	Сфера физического труда	Сфера мат. интересов
1	10	19	15	19	18	19
2	9	20	17	17	26	18
3	9	21	16	21	21	18
4	12	26	14	20	18	15
5	11	21	10	21	17	15
6	7	19	19	23	21	17
7	15	18	10	25	22	19
8	13	21	11	27	26	21
9	14	27	8	25	21	20

Таблица 3. Контрольная группа

Количество исследуемых	Сфера искусства	Сфера тех. интересов	Сфера работы с людьми	Сфера умственного труда	Сфера физического труда	Сфера мат. интересов
1	13	15	17	17	15	13
2	12	10	20	15	16	17
3	10	11	21	17	10	18
4	15	11	23	14	11	20
5	14	16	25	18	16	25
6	13	18	21	15	10	23
7	15	14	25	17	9	21
8	12	17	19	17	7	19
9	10	15	18	15	10	21

Статистические данные

Критические значения	Uкр p≤0.01, p≤0.05 14 21
Сфера искусства	U-критерий Манна-Уитни равен 25.5 Критическое значение U-критерия Манна-Уитни при заданной численности сравниваемых групп составляет 1725.5 > 17, следовательно различия уровня признака в сравниваемых группах статистически не значимы (р>0,05)
Сфера тех. интересов	Полученное эмпирическое значение Uэмп(0.5) находится в зоне значимости.
Сфера работы с людьми	Полученное эмпирическое значение Uэмп(3) находится в зоне значимости.
Сфера умственного труда	Полученное эмпирическое значение Uэмп(3) находится в зоне значимости.
Сфера физического труда	Полученное эмпирическое значение Uэмп(0) находится в зоне значимости.
Сфера мат. интересов	Полученное эмпирическое значение Uэмп(26) находится в зоне незначимости.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучив теоретический материал, посвященный исследованию методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала в психологии, можно сделать вывод, что в настоящее время есть основания для изучения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала. Цель данной работы, выявление методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала, была достигнута. Проведенное эмпирическое исследование подтвердило гипотезу о том, что в разных возрастных категориях измерения нагрузок персонала будет иметь разное значение. Все это позволило сделать следующие выводы:

Выраженными критериями было в группе контрольной, сфера работы с людьми и сфера материальных интересов показали значения выше остальных.

Сочетание выраженных критериев под названием сфера тех. интересов и сфера физического труда, сфера умственного труда показали значения в эмпирической группе.

Поскольку 4 признака находится в зоне значимости, гипотеза исследования, в разных возрастных категориях измерения нагрузок персонала будет иметь разное значение, доказана.

Исследование обращает внимание на отсутствие информирования людей об их психофизиологических нагрузках и о методах профилактики, которые идут в основу формирования здоровой личности. Исследование позволило получить более полные результаты для детального описания методов измерения и анализа физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала. Но следует учесть, что выборка является специфической, а информирование индивидов в разных учреждениях процессом, который надолго может растянуться во времени.

На основании данного исследования возможно составление практических рекомендаций психологам, работающим в организациях и компаниях где есть повышенные психофизиологические нагрузки. Большинство людей, столкнувшись с реальными проблемами, не могут им противостоять по нескольким причинам: в несформированных коммуникативных навыках, в неумении найти компромисс при обсуждении конкретных вопросов. В рабочем пространстве проблемы межличностного общения могут проявляться отчетливо, но могут и скрываться за внешне социально одобряемым поведением людей в обществе, влияя непосредственно на работу на предприятии. Однако они все равно проявятся в неформальном общении. Люди, которые не подчиняются нормам и правилам социума, легче справляются со стрессом и их психофизиологическое здоровье лучше за счет эмоций, которые они выплескивают. Отсутствие представления физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала, как такового, ведет к неправильному отношению и распределению личного и рабочего времени. Уход от реальной жизни в мир фантазий и не принятия ответственности за свою жизнь, что вероятно может привезти к инфантильному образу мышления. Жизнь с различными формами отклонения в поведении включает в себя не только употребление алкоголя, сигарет, наркотических веществ, но и мысли ухода от реальности, появление фантазий и возможности их реализации. Соединение двух разных стилей жизни в одном человеке приводит к изменению нравственно-этических норм и ценностей в любом возрасте. Несовпадение планов и желаний часто объясняют отсутствием волевых качеств личности. Что ведет к замкнутости и затаенным обидам, которые мешают личности развиваться в правильном направлении. Карьерный рост важный и обдуманный шаг, следить за здоровьем для улучшения качества работы и поднятия вверх по карьерной лестнице. Постепенно вводиться лекционный курс, связанный с информированием физиологических и психологических рабочих нагрузок персонала, о важности психофизиологического здоровья. Что позволит персоналу организации быстрее адаптироваться к сложным ситуациям, справляться с внутренними переживаниями и не забывать о том, куда можно обратиться за информацией о физиологических и психологических проблемах. Как заниматься саморегуляцией, саморефлексией, психогигиеной. Если же за здоровьем можно следить через витамины, и полезное питание. То, восстанавливать душевное равновесие, жить в гармонии это уже совершенно другой этап жизни, который требует знаний умений и помощи квалифицированного специалиста. Чтобы определится с методами самопомощи. С выполнением элементарных психотехник и соблюдений мер, повышающих физическое здоровье, даже сильные нагрузки будут восприняты организмом нормально. Однако, всегда следует проводить отдых чтобы истощенные ресурсы успевали восстановить свои резервы.

Библиография

1. Барабаш В.И. Психология безопасности труда / Барабаш В.И., Шкрабак В.С. - М.: Типография СПб ГАУ, 2007. - 288 с.
2. Безруких М. М. Возрастная физиология: (Физиология развития ребенка): Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Безруких М. М., Сонькин В.Д., Фарбер Д.А. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 416 с.
3. Бугаев Л.А. Психофизиология профессиональной деятельности: Учебное пособие – М.: Новочеркасск, 2012. - 71 с.
4. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса: Учебное пособие, - М.: Питер, 2009. - 358 с.
5. Иванникова Н.Н. Синдром менеджера или профилактика профессионального выгорания. – 2-е изд. – М.: Изд. ТОРТ ИТК Дашков и К, 2010. – 208 с.
6. Ильин Е. П. Психология взрослости: Учебное пособие, - М.: Питер, 2012. - 273 с.
7. Кадыров Б.Р.; Способности и склонности; психофизические исследования / Под. ред. Голубева Э.А. – М.: ФАН Уз, 2007. – 126с.
8. Карвасарского Б.Д. Психотерапия / Под ред. Карвасарского Б.Д. – М.: Санкт-Петербург, 2007. – 148 с.
9. Кишкель Е.Н. Управленческая психология; М.: Высшая школа 2009. - 272c.
10. Крыловой Л.М. Основы здорового образа жизни. Учебное пособие. / Под ред. Крыловой Л.М. М.: МГСУ, 2007. – 286 с.
11. Попов Ю.Н., Шевчук А.В. Введение в социологию труда и занятости; Учебное пособие, - М.: Дело - Москва, 2007. - 200 c.
12. Райгородский Д. Я. Психодиагностика персонала: Учебное пособие, - М.: Бахрах-М, 2007 - 354 с.
13. Рогов Е. И. Настольная книга практического психолога: Учебное пособие, - М.: Владос, 1996. - 256 с.
14. Сандомирский М.Е. Защита от стресса. Физиологически-ориентированный подход к решению психологических проблем (Метод РЕТРИ). — М.: Института Психотерапии, 2001. — 336 с.
15. Шадриков В.Д. Деятельность и способности: Учебное пособие, - М.: Корпорация; Логос; 2006.
16. Р. Шмидт Физиология человека: В 3 частях. Часть III.: Пер. с англ. / Под ред. Р. Шмидта и Г. Тревса. М.: Мир, 2006. Т. 3. 198 с.
17. Щербатых Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах / Под ред. Ю.В. Щербатых. - М.: КНОРУС, 2011. - 248 с.