Автор Анна Евкова
Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные различия проявлений профессионального стресса

Содержание:

Введение

Некоторые особенности психологических черт уже давно принято считать универсальными, однако, как другие обычно связывают с мужской или женской психологией, которые имеют свои эволюционно-генетические и физиологические начала.

Понятия о мужском и женском имеют сильное отличие в различных культурах, что создает сильный отпечаток на нормы коммуникативного поведения и характер взаимоотношений мужчин и женщин, а также имеет место предположение, что психологический стресс переживается ими по-разному.

Учитывая огромное количество научных областей, изучавших проблемы гендера, и предельно сложную взаимосвязь факторов, повлиявших на его онтогенез, будущие исследования внесут свой вклад в разработку таких моделей, которые обеспечили бы нам возможность понимания системы формирования социальных различий между мужчинами и женщинами в проявлении стресса.

Актуальность выбранной темы обуславливается увеличением количества и силы стресcогенных факторов, имеющих как природный, так и социальный характер, который влияет на работоспособности человека, эффективности его деятельности, коммуникацию с окружающими и личном состоянии. Из-за чего человек затрачивает большее количество внутренних ресурсов при одновременном повышении требований к его стрессоустойчивости и умению адаптироваться. При одной и той же ситуации люди могут реагировать совершенно по-разному и их последующие реакции также будут отличны друг от друга.

Опираясь на вышеизложенные данные, будет исследовано какое воздействие оказывают гендерные различия на специфику стресса.

В качестве гипотезы было выдвинуто предположение о том, что уровень профессионального стресса женщин выше уровня профессионального стресса мужчин.

Цель данного исследования заключается изучение гендерных особенностей проявления стрессовых состояний в рабочее время.

Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:

  1. изучить работы зарубежных и отечественных исследователей с использованием научной литературы;
  2. определить психологический пол с помощью разработанной методики Сандры Бем;
  3. определить уровень профессионального стресса с помощью методики Азарных Т.Д. и Тыртышникова И.М
  4. анализировать результаты исследований.

Объект изучения: гендерные различия в проявление стресса

Предмет: гендерные различия профессионального стресса

Эмпирическую базу исследования составили 50человек (26 женщин и 24 мужчины в возрасте от 20 до 55 лет). Указанная выборка была поделена по гендерному признаку на две группы, на мужчин и женщин.

Глава 1. Изучение проблемы гендерных особенностей стресса в отечественной и зарубежной психологии

1.1 Понятие «стресс» и основные теоретические подходы к его изучению

В переводе с английского языка стресс означает давление, нажим, усилие, а также внешнее воздействие, создающее это состояние. Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется дистрессом, положительные эмоции – эустрессом [1].

Впервые эти термины ввел создатель концепции стресса, канадский физиолог Ганс Селье. Он представил независимость процесса приспособления организма человека от характера воздействий или экстремальности. Влияющие факторы (стрессоры) могут значительно различаться, но независимо от своих особенностей они вызывают в организме человека однотипные изменения, предоставляющие адаптацию [2].Существуют физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают непосредственное влияние на ткани тела. В них входят болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка и др. Психологические стрессоры – это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимости решения сложной задачи.

В соотношении с двумя видами стрессоров различают стресс физиологический и психологический. Психологический подразделяют на информационный и эмоциональный. Информационный стресс проявляется в ситуации информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать правильные решения в нужном темпе при большой ответственности за последствия принятых решений. Изучая тексты, решая те или иные задачи, человек обрабатывает информацию и заканчивается этот процесс принятием решения. Объем обрабатываемой информации, ее сложность, потребность быстро принимать решения - все это и составляет информационную нагрузку. Если она превосходит возможности человека при его высокой заинтересованности в выполнении данной работы, то говорят об информационной перегрузке.

Эмоциональный стресс как частный случай психологического стресса обуславливается сигнальными раздражителями: в момент угрозы, обиды и др., а также в условиях, конфликтных ситуаций, в которых животное и человек длительное время не могут удовлетворить свои биологические или социальные потребности.

Общими психологическими стрессорами, вызывающими эмоциональный стресс у человека, являются словесные раздражители. Они способны воздействовать особенно сильное и продолжительное действие [3]. Ю.А. Александровский, отмечает, что термин «эмоциональный стресс» обычно используется в широком значении. Он включает в себя целый комплекс состояний: от находящихся в пределах физиологических границ психоэмоционального напряжения до находящихся на грани патологии или психологической дезадаптации и развивающихся как следствие длительного или повторного эмоционального напряжения [4]. Выявление единицы «эмоциональный стресс» и противопоставление ее понятию стресса как общего адаптационного синдрома, по Селье, было прогрессивным явлением. С помощью чего был выделен обобщающий критерий, который объединяет огромное разнообразие внешних воздействий, ориентированных на человека или животное, с позиции их психологической сущности для данного индивида.

Тем самым выделяется первичный пусковой (причинный) фактор, определяющий следующее развитие физиологических проявлений (поведенческих соматовегетативных) эмоционального стресса. Этим фактором является психологическое состояние, возникающее у данного индивида в ответ на воздействие.

Г.Селье выделил общий адаптационный синдром, который имеет следующие стадии:

1. тревоги, во время которой сопротивление организма понижается (фаза шока), а затем включаются защитные механизмы;

2. сопротивления (фаза адаптации), когда напряжением систем функционирования организма достигается его приспособление к новым условиям, предъявляющим повышенные требования;

3. истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов организма и нарастает нарушение согласованности жизненных функций, наступает их рассогласование, дезинтеграция [5].

На данный период времени принято говорить о стрессе как об особом функциональном состоянии, которым организм реагирует на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу. Таким образом, стресс возникает как реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания.

Адаптация - биологическая функция стресса, выполняющая защиту организма от угрожающих, разрушающих воздействий как физических, так и психических. Поэтому проявление стресса означает, что человек занимается определенным типом деятельности, направленном на противостояние опасным воздействиям, которым он подвергается. Такому типу деятельности соответствует особое физиологическое состояние и совокупность множественных физиологических и психологических реакций. По мере развития стресса, изменяется физиологическое состояние и реакции организма. Стресс, это обыденное явление в здоровом организме, которое помогает мобилизации индивидуальных ресурсов для преодоления возникших препятсвий. Это защитная функция биологической системы [6]. В момент стресса может повыситься уровень агрессии, внушаемости, нарушаться восприятие времени, а также возможность появления галлюцинации и изменения динамических характеристик психических процессов.

Следующую концепцию стресса разработал в 1966 году Р. Лазарус [7]. Им была предложена когнитивная теория стресса и копинга. По мнению автора, в основе регуляции взаимодействия среды и личности лежат "первичная" и "вторичная" когнитивные оценки ситуации. Индивид первым делом классифицирует ее как изменяющуюся или угрожающую, а затем - в зависимости от степени воспринимаемой угрозы, функций стрессора и собственных психологических особенностей определяет способы преодоления стресса.

В результате взаимодействия этих двух процессов, как считает автор, формируются определенные формы копинг-поведения. Важными факторами в их становлении и индивидуализации являются отрицательная или положительная эмоциональная реакция в ответ на стрессовое воздействие, а также трансформация этой реакции в определенную стратегию преодоления.

Результатом исследований Р.Лазаруса является формулировка понятия копинга, которое он обозначил как стремление к решению проблем, которое проявляет индивид в ситуации (связанной с опасностью или с большим успехом), имеющей условия для активации адаптивных возможностей, с целью сохранения физического, личностного и социального благополучия. На основе принятого значения копинга была предложена трехфакторная модель копинг-механизмов, включающая в себя копинг-стратегий, копинг-ресурсов и копинг-поведения. Копинг-стратегии - это актуальные ответы личности на воспринимаемую угрозу, способ управления стрессором.

Копинг-ресурсы выражают собой относительно стабильные личностные характеристики, обеспечивающие психологический фон для преодоления стресса и способствующие развитию копинг-стратегий. Копинг-поведение – это регулируемое и сформированное посредством использования копинг-стртегий вклюающих в себя личностные и средовые копинг ресурсов, поведение индивидуума. Основной составляющей данной модели являются копинг-стратегий, которые обусловливают поведение и эмоциональные реакции на стресс. Эта трехфакторная модель копинг-механизмов является базовой и до настоящего времени, а все последующие исследования в этой области шли по пути большей дифференциации копинг-процессов и попыток объяснить выбор индивидуумом той или иной копинг-стратегии [7].

Исходя из предпосылок П.К. Анохина, стрессовые ситуации с наиболее мощными психосоматическими последствиями зарождаются на основе оборонительного возбуждения и произвольного подавления его моторных проявлений, что принципиально сходно с неотреагированными эмоциями человека, и что понятие «стресс» включает всю сумму реакций организма на нанесение чрезвычайного раздражения.

Ю.А.Александровский утверждает, что анализ психофизиологической сущности развития эмоционально-стрессовых и невротических состояний свидетельствует об их принципиальной сходности. В этих случаях базовым звеном является конфликтная ситуация с ее психологическим равенством. Главным фактором является не мощность стрессора, не объективная физическая характеристика негативно-подкрепляющего воздействия, а психологическая оценка сигнала, воздействия как негативных, отвергаемых при невозможности управлений ситуацией, отсутствии способов ее избегания или преодоления. Возникновение у человека эмоционально-стрессовых и невротических состояний, связано с нарушением функциональной активности барьера психической адаптации. Из-за чего происходит функциональная неполноценность процессов восприятия, переработки информации и поиска. Нарушается личностное отношение к получаемой информации. От перенапряжения систем психической адаптации происходит нарушение процессов управления и регулирования [4].

Исходя из выделенных фактов о развитие эмоционально-стрессовых расстройств Александровский выделяет закономерности их развития:

1. совокупность непосредственных психофизиологических реакций, развивающихся при восприятии и переработке информации, актуальной для личности и субъективно воспринимаемой как эмоционально-значимая (негативная);

2. процесс психологической адаптации к эмоционально-негативным переживаниям, сопряженный с целым рядом динамично развивающихся биохимических и физиологических процессов адаптации;

3. состояние психической дезадаптации, проявляющееся нарушением поведения, упорядоченности коммуникативных связей и отношений, комплексом соматовегетативных сдвигов. Этот континуум состояний принципиально сближается с общими фазами развития стресса, но оценивается не по соматическим, а по психологическим проявлениям [4].

На психологическом уровне соотносится особенности адаптационного синдрома Селье с теорией фрустрации Розенцвейга.

Автор показывает фрустрацию как столкновение какой-либо жизненной потребности индивидуума с непереносимым психологическим препятствием, запретом.

При этом развивается стрессовое состояние и в зависимости от длительности неразрешенного внутреннего конфликта может возникать невроз. Теория фрустрации дополняет учение Селье и не касается биохимических изменений, происходящих при этом [8].

Г. Селье утверждает, что реакция на экстремальную ситуацию у каждого человека разная: у кого-то может подняться давление, у другого откроется старая язва, у третьего психическая реакция с переходами всей гаммы эмоций от нормальной до фиксированной патологической [1]. Из-за одинаковой нагрузки у каждого человека разрушается самое слабое звено в цепи его организма. Первым делом эмоциональная реакция формируется как страх или гнев, способствуя, соответственно, крайнему поведению, это нападение или бегство. Однако, если сознание оценит ситуацию как нецелесообразное, такое поведение отвергается.

В экстремальных условиях многие ситуации могут быть абсолютно стрессогенными в зависимости от отношения к ним человека и его опыта. Отсюда и роль психологических мотивационных факторов, определяющих отношение к тем или иным событиям. Во время работы стрессогенных факторов у всех людей одинаково развиваются стадии стресса, хотя внешнее поведение может отличаться. Одни капитулируют перед трудностями, другие мобилизуют все свои физические и духовные возможности, чтобы противостоять им.

Первая стадия стресса по Г. Селье это фаза шока, реакция тревоги, выражается в мобилизации всех ресурсов организма, и в первую очередь сложных физиологических и биохимических, способствующих быстрому проявлению оборонительной реакции, или, как ее часто называют, «реакции борьбы и бегства». У некоторых людей нет возможности выдерживать такую мобилизацию, и при воздействии интенсивных стрессогенных факторов у них могут возникнуть «острые стрессовые реакции», которые более заметны на поведенчески-психопатологическом уровне. Хотя по своей сути они тоже являются стрессогенно-посттравматическими [5].

Прежде всего из-за стресса активируется симпатическая нервная система и ее медиаторы – адреналин и норадреналин. Именно симпатическая нервная система является посредником между внешним воздействием и состоянием внутренних органов.

Благодаря активности данной системы происходит мобилизация ресурсов организма, создается и увеличивается готовность к действию: учащается или усиливается сокращение мышцы сердца; глюкоза освобождается и выделяется в кровь, где служит готовым "топливом" для мышечной активности; кровоснабжение кожи и внутренних органов уменьшается (бледность лица при волнении), а мышц и мозга - увеличивается. Регуляцию работы внутренних органов, процессов обмена, кровообращения, пищеварения, дыхания, осуществляет вегетативная нервная система, которая старается всегда сохранить постоянство и равновесие внутренней среды организма - его гомеостаз - с помощью еще одной подсистемы - парасимпатической. Парасимпатическая нервная система, в основном, обеспечивает снижение энергетического обмена, восстановление "запасов энергии", торможение, замедление и нормализацию функций систем организма. Медиатором (посредником), осуществляющим передачу возбуждения путем электрического импульса в нейроне, в парасимпатической нервной системе является ацетилхолин [5].

Для начала действия стрессовых реакций у конкретного индивидуума необходимо включение главного звена – «реакция борьбы или бегства». После чего происходит рефлекторное включение коры надпочечников и сильный вторичный выброс в кровь норадреналина и адреналина, при этом учащаются пульс и дыхание, повышается артериальное давление и уровень холестерина в крови. Е.Черепанова утверждает, что на данной стадии человек состоит в «предстартовой готовности», физически и психологически чувствует себя приподнято [9]. На первой фазе часто психосоматические заболевания (гастриты, колиты, язвы, мигрени, аллергии) проходят, но к третьей стадии возвращаются с утроенной силой.

Вторая стадия - адаптации, или сопротивления: когда организму удается за счет предшествующей мобилизации успешно справиться с вредоносными факторами. На данной фазе возможно наблюдать повышение стрессоустойчивости, которое происходит благодаря глубокой адаптационной перестройки гомеостатических механизмов организма. Раскрытые на первой стадии адаптационные резервы продолжают функционировать, человек приобретает опыт устойчивости и уверенности в своей силе и действиях.

Третья стадия - истощения. Приспособительные возможности организма снижаются, накапливается усталость. В этот период организм хуже сопротивляется воздействию новых стрессоров, увеличивается опасность заболеваний. Вновь возникают сигналы тревоги, как в первой стадии, но теперь уже «внутри» на фоне истощения адаптационной энергии. В это время необходима помощь «извне»: либо поддержка систем адаптации (психологическая и психотерапевтическая), либо устранение стрессоров. При достаточно сильных и частых стрессах в реакцию организма личности дополнительно вовлекаются эндокринные системы, действие которых является еще более длительным и может влиять отрицательно на внутренние органы.

Изучая причины и уровни стресса у разных категорий людей, О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин определили, что к числу групп населения с наиболее высоким уровнем психоэмоционального напряжения относятся:

• женщины;

• лица старше 40 лет;

• лица с начальным и с высшим образованием;

• разведенные;

• пенсионеры, безработные;

• лица с низкой самооценкой здоровья [10].

По определению М.В. Барабановой синдром профессионального выгорания, проявляется как состояние физического и психического истощения, вызванного эмоциональным перенапряжением при работе с людьми [11].

Психические стрессоры вызывают более интенсивные реакции: в стадии тревоги одновременно с вегетативными и эндокринными защитными реакциями возникает также психическая готовность к борьбе, предрасполагающая также к реакциям агрессии и страха.

Во второй стадии - адаптационного синдрома - многообразие психовегетативных расстройств способствует развитию у некоторых личностей ипохондрических расстройств.

В третьей стадии - истощения – в зависимости от конституционального предрасположения и иных факторов проявляются заболевания внутренних органов или психические заболевания. Под влиянием хронического или постоянно повторяющегося стресса возникают депрессивные, ипохондрические, тревожные развития личности с возникновением риска развития алкоголизма, лекарственной зависимости, суицидального поведения (вторичные проявления воздействия стресса). Острым или хроническим стрессом могут быть спровоцированы проявления таких психических заболеваний, как эпилепсия, шизофрения и др. У людей пожилого возраста в 90% случаев развивается депрессия [10].

В последнее время американское командование придает большое значение проблеме выработки у военнослужащих устойчивости к стрессам и расширения их психофизиологических возможностей. По оценкам военных психологов США, в современной войне в Европе до 50% всех потерь могут составить психические. Считается, что при достаточной подготовке личного состава и квалифицированной помощи более половины военнослужащих могут быть возвращены в строй через один – три дня. На основе этих выводов усиливается психологическая подготовка солдат и офицеров. В штаты каждой дивизии включены психиатр, психолог и социолог. Осуществляются эксперименты по усилению психологической устойчивости в бою с помощью медикаментозных средств. В ряде полевых уставов армии США подчеркивается, что достижение победы в войне в значительной степени зависит от состояния духа, физических способностей военнослужащих и их способности "адаптироваться" к экстремальным условиям с наименьшими потерями для своего организма [8].

Израильские ученые изучали смертельно больных рабочих-мужчин (16 человек), работавших на заводе электросилы со средним стажем 18,2 года, которые подвергались вредному влиянию асбеста в период с 1946 по 1965 г.г. В 1992 году 4 человека умерло от мезотелиомы, а у остальных обследовали легочную функцию и проводили КТ-сканирование грудной клетки и легких. Все они страдали легочной болезнью, похожей на асбестоз [12]. Исследовались проявления беспокойства и снижение настроения у испытуемых (шкала беспокойства Гамильтона – ВШБ). В результате у 50% испытуемых было выявлено посттравматическое стрессовое нарушение (ПТСН).

Те, кто страдал ПТСН, имели высокий уровень беспокойства, а также высокую оценку вторжения и избегания, в то время как те, у кого не было ПТСН, имели по этим показателям низкие оценки. Высокую степень беспокойства авторы объясняют механизмом предупредительного беспокойства, так как знание о будущей смерти травмировало рабочих. Исследователи утверждают, что дистресс связан с уровнем копирования вторжения, а не со специфическим дистрессом [13].

Благодаря данным исследованием отечественных и зарубежных ученых по процессу возникновения стресса дают нам возможность выяснить причину и факторы развития.

1.2 Профессиональный стресс, его факторы

Технический прогресс и процессы информатизации выдвинули на первый план вопросы охраны психического здоровья людей. Психогигиена стала считаться отдельной научно-практической отраслью после конференции психиатров в США при создании Медицинской ассоциации по психогигиене в 1910г.

В первые десятилетия XX в. параллельно с медиками-гигиенистами приходят психологи, с целью изучения психологических факторов рабочей нагрузки на производство. Выбрав целью изучения монотонию производственного процесса, психологи начинают изучать влияние социально-психологических стресс-факторов на производительность труда. Данная переориентация была обусловлена развитием социаьно психологических идей о влиянии различных факторов на протекание психических процессов (В.Н. Бехтерев, Э. Росс, В. Меде, К. Левин, Г. Оллпорт).

Особое внимание в психологии труда уделялось вопросам адаптации и дезадаптации людей в различных профессиях, проблемам утомления и состоянием нервно-психической напряженности [14].

В ряду различного рода состояний стресс в прикладной психологии рассматривается как повышенное и длительное напряжение, связанного с невозможностью приспособления к требованиям среды обитания. Данное состояние обусловлено длительным воздействием факторов среды, превышающим возможности адаптации организма. Для него характерны психическое напряжение, чувства фрустрации, тревоги, беспокойства, а в самом крайнем негативном состоянии - равнодушие и апатия. Функциональное состояние человека понимается как «интегральный комплекс наличных характеристик тех функций и качеств человека, которые прямо или косвенно обусловливают выполнение деятельности» [15].

Существует множества функциональных состояний, таких как: монотонию, фрустрацию, утомление, релаксацию и другие, которые отличающиеся по степени активации. Аффективные состояния, дремотные состояния, пароксизмальные состояния, разнообразные болезненные состояния (инфекционные и соматические); состояния алкогольного и наркотического опьянения, психопатологические состояния (маниакально-депрессивный психоз, паранойя) и пр.

Профессиональный, или производственный стресс - многомерный психический феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию [16]. Он ухудшает внутреннее состояние организационной среды, отрицательно сказываясь на психосоматическом состоянии людей.

Точкой пересечения множества научных дисциплин является проблема «профессионального стресса». Обуславливается это физиологическими и психологическими механизмами стресс-ракций и характером социальных последствий. Актуальность задачи – определить оптимальный уровень напряжения в процессе труда, где будет обеспечена высокая эффективность и не будет негативных последствий в виде длительного нервно-психического напряжения [17].

Говоря, о профессиональном стрессе Ю.В. Щербатых делит его на отдельные виды: учебный стресс, стресс медицинских работников, стресс руководителя, спортивный стресс. Чаще всего причины стрессов личностного характера связаны с низкой самооценкой, неуверенностью в себе, со страхом неудачи, неуверенностью в своем будущем [18].

Многоликость проявлений профессионального стресса является его главной особенностью, а также и причины их вызывающе в трудовой деятельности человека.

В психологии и физиологии труда выявлено и изучено большое количество «производственных» стресс-факторов. К физическим факторам относятся вибрация, шум, загрязненная атмосфера. Сменный график, отсутствие режима питания относится к физиологическим факторам, а конфликт ролей и ролевая неопределенность, перегрузка или недогрузка работников, межличностные конфликты, высокая ответственность, дефицит времени к социально-психологическим [19].

Актуальность проблематики профессиональных стрессов и технологий их преодоления обусловлена особой значимостью вопросов управления организацией и ее человеческими ресурсами в кризисные периоды, в периоды реструктуризации или реформирования.

Как утверждал Г.Селье, из-за работы в стрессогенной обстановке возникает мобилизация внутренних ресурсов, что приводит к острым нарушениям.

Анализируя уже имевшиеся статистические данные по заболеваемости и смертности в результате влияния психосоциальных факторов Дж. Бренерр сделал вывод: «на протяжении первых трех лет воздействия стресс-фактора возрастает число острых состояний и реакций (психозы, инфаркты), после чего начинают преобладать хронические болезни - ишемическая болезнь сердца, депрессия, болезни почек, иммунологические заболевания». При этом количество стресс-реакций растает за счет действия «принципа ускорения», когда уже развившаяся стресс-реакция приводит к изменениям в жизни и новым стрессам, и «принципа заразительности», особенно выраженного в производственных коллективах [20].

В качестве основополагающего подхода к понимаю профессионального здоровья можно взять за основу подход Б.С. Братуся [21] в котором проявления «профессионального здоровья - нездоровья» рассматриваются на четырех уровнях - соматическом (биологическом), психическом, социальном и экзистенциальном (или духовном, эсхатологическом).

Профессиональное здоровье – это системное понятие, в него входят:

  • эмоциональная составляющая (удовлетворенность своей работой, продвижением по службе, руководством, вера в себя и свои способности и т.д.);
  • когнитивная сосставляющая (знания человека о своем профессиональном здоровье, устойчивость и концентрация внимания, критичность мышления, необходимость принимать много решений и др.);
  • поведенческая составляющая (стресс-преодолевающее поведение и т.д.) аспекты личности.

1.3 Гендерные особенности проявления стресса

Понятие «гендер» впервые появилось в работе Р.Столера в 1963 г. В дальнейшем, термин «гендер», заимствованный из лингвистики (gender — род (англ.)), использовался для обозначения культурных характеристик мужчин и женщин в отличие от пола — совокупности биологических характеристик — генетических, физиологических и репродуктивных. Благодаря понятию «гендер» было проведено структурное отделение естественного (природного) от приобретенного (культурного) в человеке. Введение понятия было подготовлено работами М.Мид по этнографии еще в 30-х гг. XX века [22].

Гендер – это:

  • социальный пол, во многом обусловливающий особенности собственно личностного и группового поведения и задающий правовую и статусно-социальную позицию индивида в обществе;
  • биологический пол, выступающий как комплекс морфологических и физиологических характеристик, определяющий индивидуальное половое поведение, связанное с направленностью и выраженностью эротических чувств и переживаний.

Огромное исследование в изучении гендерных различий внесла Сандра Липсиц Бем. В своей монографии «Линзы тендера» 1993г. Сандра Бем рассматривает гипотезу, что различия в поведении мужчин и женщин, их социальные позиции являются следствием биологических, т.е. половых различий. Анализирует, как пол и гендер взаимодействуют в процессе жизненного цикла (онтогенеза). Главной целью исследования было понимание, что социально большее поддается изменению, чем биологическое. Последнее определяет прикладное использование тендерных подходов: «изменение социализации мужчин и женщин в сторону реализации интересов и способностей, а не тендерных предписаний и стереотипов. Это поможет мужчинам, например, больше заботиться о своем здоровье, совершать меньше рискованных поступков и, в конце концов, увеличит продолжительность их жизни. Что касается женщин, то они, наконец, прямо смогут признать необходимость выстраивать свое экономическую благосостояние самим, а не окольными путями — через богатых партнеров», - С. Бем [22].

На основание теории Бем и принципов деятельности когнитивных процессов, человеческое восприятие селективно — оно отбирает то, что укладывается в привычную схему полярного восприятия мужчин и женщин, и оставляет без критического рассмотрения то, что чрезвычайно распространено в реальности, но никак не вписывается в рамки сконструированного культурой восприятия. Наша познавательная система активно конструирует тип восприятия и познания, который характеризуется определенными результатами: поляризацией мужского и женского, иерархизацией и интерпретацией подобного положения вещей при помощи объяснения того, что это все естественно, то есть «по природе» [22].

Теория линз поясняет нам, что нет никаких мест и профессий, которые бы имели исконные и естественные и неизменные половые признаки. Эти шаблоны «женского» или «мужского» есть сиюминутные и преходящие требования культуры патриархата, которая вписаны в детские умы с детства, хотя большинство родителей не могут объяснить детям, что такое пол и даже затрудняются назвать критерии пола. Как оказалось, это самая непростая и табуированная тема. Поразительно, насколько половые различия так и остаются загадкой для некоторых детей и даже подростков.

Бем предлагает две стратегии решения этой проблемы: первая состоит в том, чтобы научить детей различиям между полами. Вторая - дать детям альтернативную или «разрушительную» схему, благодаря которой они смогли бы интерпретировать и расшифровывать культурные послания от референтной группы, рекламы, фильма или комикса [23].

Сандра Бем расширила эту теорию, когда писала «Линзы тендера» и переименовала ее в инкультуральную теорию линз. Основа последней — то, что нам важно знать процесс становления гендерно конвенциальной личности. Это частный случай становления субъекта, усвоившего культуру в своем контексте. В нее входят два соответственных теоретических представления:

• Первое — это система общих культурных линз, включенных в социальные институты, культурный дискурс, повседневные разговоры.

• Второе теоретическое представление связано с тем, как эти культурные линзы исподволь усваиваются детьми, которые социализируются в этой культуре [22].

Таким образом, теория «Линз тендера» Сандры Бем выражает культурно-историческую составляющую гендерных особенностей стресса связанных с психологическими установками личности.

Последующие исследования гендерных различий на основе разделения психологии пола, выделили три типа:

1. мускулинный тип – типично мужественные черты личности;

2. феминный тип – типично женственные черты личности;

3. андрогинный тип – смешанные черты женского и мужского.

Данные исследования говорят нам о том, что индивиды с андрогинным типом, обладающие одновременно феминными и маскулинными чертами, стрессоустойчивее, так как менее жестко придерживаться полоролевых норм, свободнее переходят от традиционно женских занятий к мужским и т. д.

Однако, максимальное схожесть установок и реакций полоролевому стереотипу, т. е. высокая мускулинность у мужчин и высокая феминность у женщин, вовсе не является гарантией психического благополучия. Высокая феминность у женщин часто коррелирует с повышенной тревожностью и пониженным самоуважением – эти черты тоже входят в набор феминности. Высокомаскулинные мальчики-подростки чувствовали большую уверенность в себе и удовлетворенность своим положением среди сверстников, но после 30 лет эти мужчины оказались более тревожными менее уверенными в себе и менее способными к лидерству. [24]

Серьезные споры возникают и при интерпретации данных. Ригидность полоролевых установок и поведения может быть как индивидуально типологическим свойством (в этом случае она будет коррелировать с общей ригидностью установок и поведения), так и функцией системы полоролевых предписаний, жесткость которых варьируете зависимости от ситуации и вида деятельности. Спенс и Хельмрайх считали, что поиск глобальных измерений маскулинности и феминности или полоролевой идентичности - задача явно иллюзорная. «Классы психологических свойств и поведенческих структур, различающих мужчин и женщин, в данное время и в данной культуре, не только множественны, но и могут иметь разные корни и относительно независимо варьировать у разных индивидов» [25]

Методологические трудности подчеркивают, что изучение психологии половых различий в особенностях проявления обязательно должно быть междисциплинарным, учитывая и динамику социальных половых ролей, и этнокультурные особенности испытуемых.

В докладе Национальной академии наук США (2001 г.), посвященном половым различиям в состоянии здоровья граждан, говорится: «Половая принадлежность - одна из важнейших характеристик человека, которую необходимо учитывать при планировании и анализе исследований в биомедицине и других областях науки, связанных со здоровьем человека» [26].

Глава 2. Практическое исследование и анализ

Цель данного исследования заключается изучение гендерных особенностей проявления стрессовых состояний в рабочее время.

Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:

  1. изучить работы зарубежных и отечественных исследователей с использованием научной литературы;
  2. определить психологический пол с помощью разработанной методики Сандры Бем;
  3. определить уровень профессионального стресса с помощью методики Азарных Т.Д. и Тыртышникова И.М
  4. анализировать результаты исследований.

Эмпирическую базу исследования составили 50человек (26 женщин и 24 мужчины в возрасте от 20 до 55 лет). Указанная выборка была поделена по гендерному признаку на две группы, на мужчин и женщин.

Анализируя полученную информацию, я выдвигаю гипотезу о том, что мужчины меньше подвержены стрессу, чем женщины того же возраста.

Для анализа результатов использовались данные практических исследований проведенные бакалавром ННГУ им. Лобачевского Мухиной Еленой Александровной, в 2010 году.

2.1 Исследование

На первом этапе исследования испытуемым была предложена методика Сандры Бем (приложение №1), которая выявляет три типа «психологического пола»:

1. Мускулинность – типично мужские черты личности, традиционно к ним относятся такие, как независимость, напористость, доминантность, агрессивность, склонность к риску, самостоятельность, уверенность в себе и др.

2. Феминность – типично женские черты личности такие, как уступчивость, мягкость, чувствительность, застенчивость, нежность, сердечность, способность к сочувствию, сопереживанию и др.

3. Андрогинность – в соответствии с существующими представлениями индивид не обязательно является носителем четко выраженной психологической маскулинности или фемининности. В личности могут быть на паритетных началах представлены существенные черты как маскулинного, так и фемининного типов. При этом предполагается, что у андрогина эти черты представлены гармонично и взаимодополняемо.

Считается, что такая гармоничная интеграция маскулинных и фемининных черт повышает адаптивные возможности андрогннного типа. При этом большая мягкость, устойчивость в социальных контактах и отсутствие резко выраженных доминантно-агрессивных тенденций в общении никак не связаны со снижением уверенности в себе, а напротив проявляются на фоне сохранения высокого самоуважения, уверенности в себе и самопринятия.

С помощью данной методики были получены данные приведенные в приложении 2.

На основе полученных данных хорошо видно, что испытуемым мальчикам более, присущи мужские черты личности (мускулинный тип), и они позиционируют себя как мужчины – 43,3% от всех испытуемых мальчиков, при этом 53,3% испытуемых мальчиков имеют смешанный, андрогинный тип личности и всего 3% (один испытуемый) имеет феминный тип.

По группе испытуемых девочек были получены следующие данные: лишь у 30% девочек из всей выборки феминный тип личности, 60% девочкам присущ андрогинный тип личности и у 10% испытуемых девочек выявлен мускулинный тип.

Выводы по методике С. Бем: анализируя полученные данные мы можем сказать, что соответствие "психологическому" полу больше у мальчиков, чем у девочек того же возраста. Возможно, это вызвано современными условиями жизни, либо психологическими особенностями личности.

Тест на профессиональный стресс (Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышников). Приложение 3

В таблице 1 представлен корреляционный анализ профессионального стресса, возраста и пола испытуемых после тестирования.

Формула 1 Результаты корреляционного анализа

Руководители

Рядовые сотрудники

Все сотрудники

Мужчины

- 0,16

0,21

0,07

Женщины

0,16

- 0,10

-0,3

Мужчины и женщины

- 0,06

0,09

Как можно видеть, корреляционные связи между возрастом и значениями уровня стресса мужчин и женщин очень слабые (r≤0,3) из-за чего следует, что уровень профессионального стресса у женщин ниже уровня профессионального стресса мужчин.

Заключение

Целью данной работы являлось выявление стрессовых состояний личности и изучение гендерных особенностей проявления стрессовых состояний в рабочее время. Для осмысления исследуемой проблемы был проведен анализ исследований гендерных особенностей и поло-ролевых различий в проявлении стресса, раскрыто понятие гендера и проанализирована концепция Сандры Липсиц Бем.

В первой главе освещаются теоретические аспекты изучения проблемы стресса в разработках на современном этапе в целом. Здесь были проанализированы следующие работы: «Стресс без дистресса» Ганса Селье, когнитивная концепция Лазаруса по копинг-поведению, работа Ю.А. Александровского по клинико-психопатологическим проявлениям стресса, изыскания психолога Е.Черепановой, различные статистические исследования стресса: причины и уровни стресса у разных категорий людей. Также в теоретической части были раскрыты основные формы проявления психологического стресса.

В практическую часть работы входит описание основных целей и задач, гипотеза исследования, так же описание методов, использованных для данного исследования. В следующем разделе дается описание результатов, полученных в ходе эксперимента. Здесь же приводится анализ количественных показателей, полученных при помощи первичной статистической обработки используемых методик.

Анализируя полученные данные первой методики, было обнаружено, что испытуемым мальчикам более присущи мужские черты личности (мускулинный тип), и они позиционируют себя как мужчины – 43,3% от всех испытуемых мальчиков, при этом 53,3% испытуемых мальчиков имеют смешанный, андрогинный тип личности и всего 3% (один испытуемый) имеет феминный тип.

По группе испытуемых девочек были получены следующие данные: лишь у 30% девочек из всей выборки феминный тип личности, 60% девочкам присущ андрогинный тип личности и у 10% испытуемых девочек выявлен мускулинный тип. На основе анализа полученных данных было составлено заключение, что соответствие «психологическому» полу больше у мальчиков, чем у девочек того же возраста.

Результат тестирования на выявление профессионального стресса показал, что уровень такого вида стресса у женщин ниже уровня стресса мужчин. Из чего следует, что гипотеза о том, что уровень профессионального стресса женщин выше уровня профессионального стресса мужчин, не подтвердилась.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что современные женщины более стрессоустойчивы по сравнению с мужчинами. Причиной этого могут являться индивидуально психологические особенности обеих групп, в частности, различные способы переживания стресса, а также совершенно отличающиеся социальные роли, заложенные в представителей обоих полов эволюционно.

Список литературы

x

1.

Селье Г. Стресс без дистресса. Москва: Прогресс, 1979. 25-27 с.

2.

Селье Г. Стресс без дистресса. Москва: Прогресс, 1979. 28 с.

3.

Исаев Д. Эмоциональный стресс, психосоматическое и соматопсихические расстройства у детей. Санкт Петербург: Речь, 2005. 121-127 с.

4.

Александровский Ю.А. Пограничные психические расстройства. Москва: Медицина, 1993. 71 с.

5.

Селье Г. Стресс без дистресса. Москва: Прогресс, 1979. 31-51 с.

6.

Данилова Н.Н., Крылова А.Л. Физиология высшей нервной деятельности. Москва: МГУ, 1989. 334 с.

7.

Карвасарский БД, редактор. Психотерапевтическая энциклопедия. Санкт Питербург: Питер, 2002. 864-869 с.

8.

Копонев С. Влияние стресса на здоровье // Московский психологический журнал, № 2, 2004.

9.

Черепанова Е.М. Психологический стресс: Помоги себе и ребенку. М.: Академия, 1997.

10.

Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб. 2006. 32-38 с.

11.

Бодров В.А. Информационный стресс. М.: ПЕР-СЭ, 2000. 132 с.

12.

Гринберг Д. Управление стрессом. СПб: Питер, 2004. 457 с.

13.

Малкина-Пых И.Г. Стратегии поведения при стрессе // Московский психологический журнал, № 12, 2005.

14.

Старченкова Е., Водопьянова Н. Синдром выгорания. СПб.: Питер, 2008. 2 с.

15.

Коврова М.В. Психология и психопрофилактика деструктивного стресса в молодежной среде. Кострома:КГУ им. Н.А. Некрасова, 2000. 94 с.

16.

Белов В.М. Психология здоровья. СПб.: Алетейя, 2001. 231 с.

17.

Шерги Ф.Э. Основы прикладной социологии. М. 2000. 215 с.

18.

Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб. 2006. 256 с.

19.

Лаврова К., Левин А. Синдром выгорания: профилактика и управление. 2006. 69 с.

20.

Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. Л.: Ленинградский университет, 1983. 12 с.

21.

Братусь Б.С. Психологические проблемы изучения и коррекции аномалий личности. М.: МГУ, 2000. 58 с.

22.

Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов. М.: РОССПЭН, 2004. 11-16 с.

23.

Бем С.Л. Линзы тендера. Трансформация взглядов на проблемы неравенства полов. М.: РОССПЭН, 2004. 125-134 с.

24.

Костикова И.В. Введение в гендерные исследования. М.: Аспект-Пресс, 2005. 110 с.

25.

Кон И.С. Психология половых различий // Вопросы психологии, № 2, 1991. С. 47-57.

26.

Л. К. В мире науки 2005. URL: http:/​/​www.sciam.ru/​2005/​8/​neyrobiology.shtml

x

Приложения

Приложение 1

Методика «Маскулинность-фемининность» Бем/Текст опросника

  1. Верящий в себя
  2. Умеющий уступать
  3. Способный помочь
  4. Склонный защищать свои взгляды
  5. Жизнерадостный
  6. Угрюмый
  7. Независимый
  8. Застенчивый
  9. Совестливый
  10. Атлетический
  11. Нежный
  12. Театральный
  13. Напористый
  14. Падкий на лесть
  15. Удачливый
  16. Сильная личность
  17. Преданный
  18. Непредсказуемый
  19. Сильный
  20. Женственный
  21. Надежный
  22. Аналитичный
  23. Умеющий сочувствовать
  24. Ревнивый
  25. Способный к лидерству
  26. Заботящийся о людях
  27. Прямой, правдивый
  28. Склонный к риску
  29. Понимающий других
  30. Скрытный
  31. Быстрый в принятии решений
  32. Сострадающий
  33. Искренний
  34. Полагающийся только на себя (самодостаточный)
  35. Способный утешить
  36. Тщеславный
  37. Властный
  38. Имеющий тихий голос
  39. Привлекательный
  40. Мужественный
  41. Теплый, сердечный
  42. Торжественный, важный
  43. Имеющий собственную позицию
  44. Мягкий
  45. Умеющий дружить
  46. Агрессивный
  47. Доверчивый
  48. Малорезультативный
  49. Склонный вести за собой
  50. Инфантильный
  51. Адаптивный, приспособляющийся
  52. Индивидуалист
  53. Не любящий ругательств
  54. Не систематичный
  55. Имеющий дух соревнования
  56. Любящий детей
  57. Тактичный
  58. Амбициозный, честолюбивый
  59. Спокойный
  60. Традиционный, подверженный условностям

Ключ

мускулинность («да»): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19, 22, 25, 28, 31, 34, 37, 40, 43, 46, 49, 52, 55, 58

фемининность («да»): 2, 5, 8, 11, 14,17, 20, 23, 26, 29.32, 35, 38, 41,44, 47, 50, 53, 56 ,59

За каждое совпадение ответа с ключом начисляется один балл. Затем определяются показатели фемининности (F) и маскулинности (М) в соответствии со следующими формулами. F = (сумма баллов по фемининности): 20 М = (сумма баллов по маскулинности): 20

Основной индекс IS определяется как:

IS=(F−M)∗2,322IS=(F−M)∗2,322

Если величина индекса IS заключена в пределах от -1 до +1, то делают заключение об андрогинности.

Если индекс IS меньше -1, то делается заключение о маскулинности.

А если индекс IS больше +1 - о фемининности.

При этом, в случае когда IS меньше -2,025 говорят о ярко выраженной маскулинности. Если IS больше +2,025 - говорят о ярко выраженной фемининности.

Приложение 2

Данные полученные в результате проведения методики Сандры Бем

Испытуемый № n/n

Сумма в баллах,

(F – M) : 2,322

Выявленный тип:

№1 (муж., 33 лет)

∑ = (0,8 – 0,8) : 2,322 = 0

Андрогинность

№2 (муж., 38 лет)

∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№3 (муж., 47 лет)

∑ = (0,6 – 0,9) : 2, 322 = −0,12919897

Мускулинность

№4 (муж., 40 лет)

∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№5 (муж., 33 лет)

∑ = (0,7 – 0,75) :2,322 = − 0,02153316

Мускулинность

№6 (муж., 35 лет)

∑ = (0,85 – 0,85) = 0

Андрогинность

№7 (муж., 34 лет)

∑ = (0,65 – 0,85) : 2,322= − 0,8613264

Мускулинность

№8 (муж., 36 лет)

∑ = (0,7 – 0,75) : 2,322 = − 0,02153316

Мускулинность

№9 (муж., 31 лет)

∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№10 (муж., 37 лет)

∑ = (0,85 – 0,75) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№11 (муж., 36 лет)

∑ = (0,55 – 0,75) :2, 322 = −0,08613264

Мускулинность

№12 (муж., 45 лет)

∑ = (0,75 – 0,8) : 2,322 = −0,02153316

Мускулинность

№13 (муж., 54 лет)

∑ = (0,7 – 0,9) : 2,322 = −0,08613264

Мускулинность

№14 (муж., 33 лет)

∑ = (0,6 – 0,6) :2,322 = 0

Андрогинность

№15 (муж., 24 лет)

∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№16 (муж., 26 лет)

∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№17 (муж., 40 лет)

∑ = (0,7 – 0,75) :2,322 = − 0,02153316

Мускулинность

№18 (муж., 27 лет)

∑ = (0,6 – 0,9) : 2, 322 = −0,12919897

Мускулинность

№19 (муж., 25 лет)

∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№20 (муж., 31 лет)

∑ = (0,85 – 0,75) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№21 (муж., 36 лет)

∑ = (0,75 – 0,8) : 2,322 = −0,02153316

Мускулинность

№22 (муж., 32 лет)

∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№23 (муж., 50 лет)

∑ = (0,8 – 0,7) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№24 (муж., 47 лет)

∑ = (0,85 – 0,75) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№25 (муж., 36 лет)

∑ = (0,75 – 0,8) : 2,322 = −0,02153316

Мускулинность

№26 (жен., 32 лет)

∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№27 (жен., 42 лет)

∑ = (0,85 – 0,6) : 2,322 = 1,0766581

Феминность

№28 (жен., 40 лет)

∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№29 (жен., 29 лет)

∑= (0,9 – 0,8) : 2,322 = 0,04306632

Андрогинность

№30 (жен., 39 лет)

∑ = (0,9 – 0,6) : 2,322 = 1,2919897

Феминность

№31 (жен., 33 лет)

∑ = (0,75 – 0,55) : 2,322 = 0,08613264

Андрогинность

№32 (жен., 36 лет)

∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№33 (жен., 33 лет)

∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379844

Феминность

№34 (жен., 34 лет)

∑ = (0,75 - 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№35 (жен., 38 лет)

∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№35 (жен., 31 лет)

∑ = (0,9 – 0,3) : 2,322 = 2,583979

Феминность

№37 (жен., 33 лет)

∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№38 (жен., 35 лет)

∑ = (0,8 – 0,6) : 2,322 = 0,08613264

Андрогинность

№39 (жен., 33 лет)

∑ = (0,85 – 0,65) : 2,322 = 0,08613264

Андрогинность

№40 (жен., 24 лет)

∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№41 (жен., 28 лет)

∑ = (0,8 – 0,65) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№42 (жен., 45 лет)

∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№43 (жен., 39 лет)

∑ = (0,9 – 0,6) : 2,322 = 1,2919897

Феминность

№44 (жен., 33 лет)

∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№45 (жен., 30 лет)

∑ = (0,85 – 0,7) : 2,322 = 0,06459948

Андрогинность

№46 (жен., 40 лет)

∑ = (0,75 – 0,7) : 2,322 = 0,02153316

Андрогинность

№47 (жен., 26 лет)

∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379844

Феминность

№48 (жен., 36 лет)

∑ = (0,95 – 0,5) : 2,322 = 1,9379844

Феминность

№49 (жен., 25 лет)

∑ = (0,7 – 0,9) : 2,322 = −0,08613264

Мускулинность

№50 (жен., 20 лет)

∑ = (0,7 – 0,75) : 2,322 = − 0,02153316

Мускулинность

Приложение 3

Тест на профессиональный стресс (Т. Д. Азарных, И. М. Тыртышников)

Ключ

1. а) 0, б) 1, в) 2, г) 3, д) 4.

2. За каждое «да» по 1 баллу.

3, 9, 12, 17, 21. а) 0, б) 2, в) 1.

4, 5, 13, 14, 15, 18, 19. «да» –0, «нет» – 1.

6. За каждое «да» – 0, за каждое «нет» – по 1 баллу.

7. а) 0 , б ) 1.

8. 11, 16. а) 2, б) 1, в) 0.

10. «нет» – 0, «да» – 1.

20. а) 1, б) 0.

22. За «5» – 0, за «4» –1, за «3» –2, за «2» – 1, за «1» – 4.

от 0 до 15 баллов, то стресс не является проблемой вашей жизни;

от 16 до 30 баллов, то у вас умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Тем не менее следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно разумно уменьшить стресс.

От 31 до 45 баллов. Стресс представляет безусловную проблему. Очевидна необходимость коррекционных действий. Чем больше вы будете работать при таком уровне стресса, тем тяжелее что-либо сделать с ним. Это серьезный повод для тщательного анализа вашей профессиональной жизни.

От 46 до 60 баллов. На этом уровне стресс представляет собой главную проблему, и что-то должно быть сделано немедленно.