Методы исследования и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала

Содержание:

Введение

Данная курсовая работа посвящена изучению методам измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала. Эта тема является актуальной на сегодняшний день, анализ психофизиологических нагрузок помогает организовать трудовую деятельность так, чтобы увеличить рабочую активность трудовой деятельности, повысить работоспособность сотрудников, при этом избежать психоэмоционального напряжения, сильного утомления, конфликтов, профессионального выгорания.

Предметом курсовой работы являются методики измерения и анализа психофизиологических нагрузок персонала.

Целью работы является изучение методик измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала и их применение в практике работы организаций.

Для написания работы была изучена литература: учебник «Психофизиология» под редакцией Ю.И. Александрова, «Психофизиология» Н.Н. Даниловой, «Общий психологический практикум» под редакцией С.А. Капустина, «Практическая психодиагностика» Д.Я. Райгородского и т.д. Литературные источники являются надежными, так как это учебные пособия и научные труды, изданные при различных университетах.

Курсовая работа состоит из двух глав. В первой главе освящены теоретические положения по теме. Вторая глава посвящена эмпирическому исследованию и методам коррекции.

Гипотезой исследования является утверждение: чрезмерные психофизиологические рабочие нагрузки учителей оказывают негативное воздействие на здоровье, психоэмоциональное состояние, работоспособность педагогов.

Объектом исследования являются психофизиологические нагрузки педагогов.

Задачи исследования:

1. Изучить научную литературу по данной теме;
2. Провести анализ медицинских карт;
3. Провести эмпирическое исследование по Методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
4. Провести эмпирическое исследование по Методике диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки;
5. Провести анализ полученных результатов;
6. Обобщить результаты и сделать выводы.

Экспериментальная база исследования: в исследовании приняли участие 30 учителей МОУ «Лицей №26» г. Подольска.

Глава1. Понятие, виды и способы измерения и анализа психофизиологичеких нагрузок персонала

1.1. Предмет и задачи психофизиологии профессиональной деятельности

Во второй половине XX века на стыке естественных наук и психологии сформировался ряд специальных научных дисциплин и направлений, предметом исследования которых стал труд человека. 

Основной задачей этих дисциплин является изучение и проведение исследований в области физиологических, психологических и социально-психологических свойств человека, которые проявляются в конкретной трудовой деятельности, оказывают влияние на эффективность и качество этой деятельности, определяют надежность и работоспособность человека, его психическое состояние, удовлетворенность трудом и психофизиологические ресурсы^[1].

В 1970-е гг. сформировались несколько видов основных исследований трудовой деятельности, среди которых выделилось так же и психофизиологическое направление. Психофизиологическое направление базируется на изучении функциональных состояний в процессе профессиональной деятельности (работоспособность, стресс, утомление, монотонность). В основе психофизиологии профессиональной деятельности лежит дифференциальная психофизиология – научная дисциплина, возникшая на стыке дифференциальной психологии и психофизиологии^[2].

Задачами психофизиологии профессиональной деятельности являются:

1. Составление рекомендаций и организация проведения психофизиологического отбора при приеме на работу в соответствии с требованиями к конкретной профессии^[3];
2.  Диагностика неблагоприятных психофизиологических состояний, прогнозирование на этой основе нарушений работоспособности;
3. Психофизиологическое разработки профессионального обучения и подготовки кадров- разработка системы компенсации для недостаточно развитых профессиональных качеств, являющихся основными для определенной деятельности;
4. Психофизиологическая реабилитация и коррекция состояний, вызванных психофизиологическими нагрузками на работе и приводящие к ухудшению здоровья работника;
5. Психофизиологические основания эргономических требований и рекомендаций по учету характеристик человека его и ограничений при разработке технических средств деятельности и оптимальной внешней среды на рабочих местах с целью профилактики ошибок человека, обусловленных неблагоприятными психофизиологическими состояниями, такие как утомление, стресс, эмоциональные нарушения^[4].

1.2. Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок

Для эффективной работы персонала, поддержания его работоспособности, сохранения от переутомления, охраны здоровья и предостережения от чрезмерных психоэмоциональных перегрузок нужно осуществлять измерение и анализ психофизиологических рабочих нагрузок трудовой деятельности^[5]. Для этого важно понимать классификацию психофизиологических рабочих нагрузок.

Рабочая нагрузка является количественной характеристикой труда; это комплекс факторов, обусловливающих функциональное напряжение организма в процессе труда (включая средства труда, трудовые действия и условия окружающей среды)^[6].

Оценка рабочей нагрузки включает в себя оценку:

-Длительности труда -количество времени, в течение которого выполняется трудовая деятельность (при непрерывной работе или при суммарной оценке периодов работы за сутки, неделю, месяц и т. д.).

-Интенсивности труда -количественная оценка рабочей нагрузки в единицу времени (оценивается по показателям, характеризующим тяжесть труда и напряженность труда^[7]).

Признаками повышенной интенсивности труда являются следующие критерии:

-уменьшение времени на отдых в течение смены, суток, недели

-повышение физической или умственной нагрузки

-увеличение скорости рабочих движений

-уменьшение промежутка свободного времени при переходе от одной операции к другой, от одного движения к другому.^[8]

В соответствии с Руководством "Гигиенические критерии оценки и классификация условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса" существует три вида рабочих нагрузок по характеру влияния на здоровье и условия труда:

1. Оптимальные нагрузки соответствуют первому классу условий труда по тяжести и напряженности, сохраняется здоровье работников, и создаются предпосылки для поддержания высокого уровня работоспособности;
2. Допустимые нагрузки соответствуют второму классу условий труда, возможные изменения функционального состояния организма (напряжение, утомление) восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не оказывают неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работников;
3. Вредные нагрузки соответствуют третьему классу условий труда по факторам тяжести и напряженности, оказывают неблагоприятное действие (перенапряжение) на организм работников.

По характеру деятельности существует два вида нагрузок: физические и умственные нагрузки^[9].

Для измерения психофизиологических рабочих нагрузок персонала могут использоваться разные методы. Основными из них являются:

1. Метод наблюдения: является традиционным и старейшим в психологии методом. Из их многообразия можно выделить группу методов наблюдения, которые можно считать исключительно психофизиологическими^[10]. К ним относятся те методы, где удается фиксировать не просто поведенческие акты, но те признаки, которые отражают особенности протекания физиологических процессов при определенных психических состояниях или ситуациях поведения (например, при усиленной работе симпатического отдела нервной системы можно фиксировать покраснения кожи и учащенное сердцебиение);
2. Тесты, используемые в психофизиологии профессиональной деятельности, являются так называемые батареи коротких тестовых испытаний, характеризующих психические процессы при решении соответствующих профессиональных задач. Основой для выделения этих психических процессов выступает профессиографический анализ деятельности;
3. Электрофизиологические методы, которые являются на сегодняшний день основными методами регистрации физиологических процессов в психофизиологии, так как в физиологической активности клеток, тканей и органов особое место занимает электрическая составляющая. Электрические потенциалы отражают физико-химические следствия обмена веществ, сопровождающие все основные жизненные процессы, и поэтому являются исключительно надежными, универсальными и точными показателями течения любых физиологических процессов (электроэнцефалография, магнитоэнцефалография, позитронно-эмиссионная томография, кожно-гальваническая реакция, электромиография, измерение артериального давления и ритма сердца, электрокардиограмма, пупиллометрия-метод изучения зрачковых реакций, электроокулография- метод регистрации и анализа движений глаз, МРТ, КТ)^[11];
4. Методы оценки с помощью исполнительных механизмов деятельности. Деятельность любого человека реализуется в механических актах (манипуляции с органами управления, работа на клавиатуре) либо речевых командах. Это обстоятельство позволяет выделить в качестве предмета анализа исполнительной деятельности речь и движение человека^[12].
5. Методы комплексной оценки психофизиологического состояния работника: к числу наиболее информативных показателей динамики состояния обычно относят различные параметры сердечно-сосудистой (например, анализ вариабельности сердечного ритма), дыхательной систем (частота дыхания, пробы Штанге-время задержки дыхания на вдохе)^[13].

1.3. Психофизиологические нагрузки современных учителей

В современном мире педагоги обучают детей, испытывая еще большие психофизиологические нагрузки на организм, чем когда-то давно их предшественники. Ведь в наше время, когда быстрыми темпами развиваются информационные технологии и электроника, современные технологии внедрились и в процесс обучения^[14].

И учителя, многие из которых уже не молодые педагоги. обязаны осваивать для себя новые навыки овладения современной техникой. Это создает дополнительную нагрузку в работе. При этом современные ученики очень подвержены влиянию гаджетов^[15], что сказывается на атмосфере занятий: из-за гаджетов они часто отвлекаются и учителю приходится повторять материал несколько раз, что негативно действует на нервную систему учителя^[16]. Его эмоциональное состояние ухудшается, настроение падает, что в свою очередь сказывается на желании работать и работоспособности в целом.

В эпоху компьютерных технологий часто по вечерам вместо отдыха и общения с семьей педагогу нужно готовить различные презентации, электронные таблицы к следующим занятиям, чего не было у педагогов прошлых лет. Следовательно учитель вместо того. Чтобы уделить время близким работает, что приводит к увеличению количества рабочих часов в неделе (их становится более 40 положенных). Это может приводить к конфликтам в семье, упущению собственных детей, что приводит к нервным расстройствам.

При этом сохраняются все обычные нагрузки, которые были всегда в работе любого учителя. Сюда можно отнести:

-зрительные нагрузки (при работе с компьютером они еще больше увеличиваются);

-слуховые нагрузки (шум во время перемен)^[17];

-чрезмерные психоэмоциональные нагрузки, связанные с общением с большим количеством людей, которые часто могут быть не расположены по отношению к педагогу (начальство, коллеги, ученики, родители учеников)^[18];

-нагрузка на опорно-двигательный аппарат (частое сидение в одной позе, нагрузка на ноги и позвоночник при объяснениях у доски);

-нагрузка на речевой аппарат ( нагрузка на голосовые связки);

-нагрузка на сердечно сосудистую систему (частое нахождение в одной и той же позе, нагрузка на одни и те же участки головного мозга, что приводит к усиленному кровообращению в них);

-нагрузка на нервную систему ( частые эмоциональные напряжения и стрессы)^[19].

Вывод по главе 1

В каждой профессии существуют свои определенные особенности, нагрузки. Для того, чтобы работать в определенной профессиональной сфере, человек обязан обладать важными для конкретной должности качествами. Во многом эти качества определяются психофизиологическими трудовыми нагрузками на человека. Поэтому для отбора персонала, создания оптимальных условий труда, повышения производства, улучшения работоспособности важно измерение и составление анализа психофизиологических нагрузок на работе.

Существует множество психофизиологических способов измерения рабочих нагрузок на персонал- от обычного наблюдения и проведения тестов до компьютерных исследований (КТ, МРТ) и электроизмерений (ЭКГ). С помощью таких исследований можно проанализировать психофизиологическую составляющую любой профессии (учителя, врача, строителей и т.д) и предупредить несчастные случаи на производстве, ухудшение здоровья сотрудником, различные конфликты, наладить отношения в коллективе.

Глава 2. Эмпирическое исследование психофизиологических рабочих нагрузок учителей

2.1. Организация и методики исследования

Исследование и анализ влияния психофизиологических рабочих нагрузок учителей на самочувствие педагогов, их работоспособность, настроение и коммуникабельность было проведено на базе МОУ «Лицей № 26» города Подольска. Всего в эксперименте приняли участие 30 учителей-предметников: 3 учителя биологии, 4 учителя математики, 4 учителя русского языка и литературы, 3 учителя истории и обществознания, 4 учителя информатики, 2 учителя физики. 2 учителя химии, 3 учителя географии, 4 учителя иностранного языка и 1 учитель мировой художественной культуры. Все участвующие-27 женщин и 3 мужчины- семейные люди в возрасте от 35 до 55 лет, у которых есть собственные дети. Стаж работы данных сотрудников не менее пяти лет.

У всех учителей полный рабочий день: 6-7 уроков, которые начинаются в 8-30 и заканчиваются и заканчиваются соответственно в 13-40 или14-30; далее они выполняют работы с неуспевающими детьми, проверку тетрадей, подготовку к следующим занятиям.

У многих из них так же есть дополнительная рабочая нагрузка, так как они являются классными руководителями, завучами, организаторами научных кружков, помогают детям с исследовательскими работами для конференций, проводят родительские собрания. Таким образом рабочий день учителей заканчивается около 18-00. Дополнительные нагрузки на учителей связаны так же с электронизацией отчетов, введением компьютеризации всей деятельности. В данном лицее шестидневная рабочая неделя: в субботу проводится 4 урока, различные научные олимпиады, а некоторые учителя едут с группой детей на научные конференции и возвращаются домой только вечером.

Цель исследования: провести эмпирическое исследование, выявляющее взаимосвязь здоровья, самочувствия, настроения и эмоционального выгорания учителей и психофизиологических рабочих нагрузок.

Гипотеза исследования: психофизиологические рабочие нагрузки учителей оказывают влияние на здоровье, самочувствие, настроение и эмоциональный фон преподавателей.

Задачи исследования:

-подобрать диагностический инструментарий

-провести эмпирическое исследование

-провести анализ полученных результатов

-сделать выводы на основе полученных результатов.

Для контроля физического здоровья принимающих участие в исследовании учителей были просмотрены и изучены их диспансеризационные карты.

В исследовании были использованы следующие методики:

1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
2. Методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки.

Описание методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. Данная методика состоит из 84 утверждений. На каждое из которых испытуемый должен ответить положительно или отрицательно. При интерпретации результатов все ответы делятся на три фазы: «Напряжение», «Резистенция», «Истощение». В каждой фазе выделено несколько симптомов.

В фазе «Напряжение» выделены следующие симптомы^[20]:

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств;
2. Неудовлетворенность собой;
3. «Загнанность в клетку»;
4. Тревога и депрессия.

В фазе «Резистенция» содержатся следующие симптомы:

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование;
2. Эмоционально-нравственная дезориентация;
3. Расширение сферы экономии эмоций;
4. Редукция профессиональных обязанностей.

В фазе «Истощение» выделены следующие симптомы:

1. Эмоциональный дефицит;
2. Эмоциональная отстраненность;
3. Личностная отстраненность (деперсонализация);
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения.

После проведения опроса, подсчитываются баллы для каждого из 12 симптомов выгорания.

При подсчете баллов используется специальный «ключ», в котором рядом с номером суждения в скобках указывается определенное количество баллов (от 1 до 10) для определенного суждения. Предварительно каждый ответ был оценен соответствующим баллом компетентными судьями. Максимальную оценку в 10 баллов получил от судей признак, который наиболее показателен для симптома.

Показатель выраженности каждого симптома может принять значение от 0 до 30 баллов. По количеству баллов их модно разделить на группы:

-от 0 до 9 баллов- не сложившийся симптом;

-от 10 до 15 баллов- складывающийся симптом;

-от 16 и более баллов- сложившийся симптом.

Симптомы с показателем от 20 баллов являются доминирующими в данной фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания. Таким образом можно определить ведущие симптомы выгорания. Для дальнейшей коррекционной работы очень важно выделить к какой фазе формирования выгорания относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальше нужно подсчитать общий балл симптомов для каждой из трех фаз. В каждой из них возможна оценка от 0 до 120 баллов. По количеству набранных баллов все фазы так же делятся на три группы:

-от 0 до 36 баллов- фаза не сформирована;

-от 37 до 60 баллов- фаза в стадии формирования;

-от 61 и более баллов-сформировавшаяся фаза.

Проводя анализ по результатам данной методики можно выделить какие симптомы доминируют, какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение», какие симптомы оказывают наибольшее влияние на эмоциональное состояние личности; можно понять в каком направлении можно повлиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение; выявить признаки и аспекты поведения конкретной личности для дальнейшей коррекции, чтобы эмоциональное выгорание не наносило вред ей, профессиональной деятельности и партнерам( в данном случае коллегам по работе, ученикам и родителям учеников).

Описание методики диагностики показателей и форм агрессий А. Басса и А. Дарки. Методика состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый может ответить «Да», «Пожалуй, да», «Нет», «Пожалуй, нет». При интерпретации результатов все ответы «Да» и «Пожалуй, да» суммируются как ответ «Да», а все ответы «Нет» и «Пожалуй, нет» суммируются соответственно как ответ « Нет».

Все вопросы и ответы делятся на 8 блоков в зависимости от форм агрессии:

1. Физическая агрессия- желание использовать физическую силу против другого человека;
2. Вербальная агрессия-выражение негативных чувств и эмоций через определенную форму (ссора, визг, крик и т.д.), а так же посредством словесных обращений к другим лицам (угроза, ругань, проклятия и т.д.);
3. Косвенная агрессия- применение косвенным путем направленных против других лиц шуток, сплетен, а так же проявление ненаправленных, неупорядоченных, взрывов ярости (крик, топанье ногами и т.д.);
4. Негативизм-оппозиционная форма поведения, направленная обычно против руководства и авторитета, которая может изменяться от пассивного сопротивления до активных действий против требований, правил и законов;
5. Раздражение-склонность к раздражению, готовность при малейшем возбуждении излиться через вспыльчивость, резкость и грубость;
6. Подозрительность-человек очень недоверчив и осторожен по отношению к другим людям, потому что сам он убежден, что окружающие намерены причинить ему вред;
7. Обида- проявление чувства зависти и ненависти к окружающим людям, обусловленные чувством гнева, недовольства кем-то определенным или всем миром за действительные или мнимые страдания;
8. Аутоагрессия (чувство вины)-отношение и действия по отношению к себе и окружающим, проистекающие из возможного убеждения самого испытуемого в том, что он является плохим человеком и поступает плохо - вредно, злобно или бессовестно.

Использование данной методики с учениками с шестого класса и выше, а так же с учителями в практике было достаточно диагностичным и полезным для последующих коррекционных мер.

2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования

Изучение и анализ карт диспансеризации.

Для изучения состояния здоровья испытуемых были изучены карты диспансеризации испытуемых. Согласно «Гигиеническим критериям оценки и классификации условий труда по показателям вредности и опасности факторов производственной среды, тяжести и напряженности трудового процесса» от 1998 года: труд педагога можно отнести ко 2-й степени 3-го класса (3.2). То есть условия труда педагога характеризуются такими уровнями вредных факторов, которые вызывают стойкие функциональные изменения, приводящие в большинстве случаев к увеличению производственно-обусловленной заболеваемости (что проявляется в повышении уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности, и, в первую очередь, теми болезнями, которые отражают состояние наиболее уязвимых органов и систем для данных вредных факторов, появлению начальных признаков или легких (без потери профессиональной трудоспособности) форм профессиональной патологии, возникающих после продолжительной экспозиции.

Основанием для изучения данных карт стало предположение, что тяжесть труда сказывается на здоровье учителей и со стажем они приобретают профессиональные заболевания (предположительно заболевания опорно-двигательного аппарата, голосообразующих органов, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, желудочно-кишечного тракта).

После исследования карт были получены следующие результаты:

- 17 человек из 30( 56, 67%) имеют хронические ларингиты-это обусловлено тем, что учителю приходится много и достаточно громко говорить, что приводит к излишней нагрузке на голосовые связки, горло и гортань. В конкретной выборке данное заболевание имеет тенденцию развиваться у педагогов в возрасте старше 40 лет;

- у 13 человек из 30 (43,33%) имеются заболевания опорно-двигательного аппарата, такие как: артриты, артрозы, остеохондрозы, люмбоишалгия , сколиозы. Данные заболевания могут появиться из-за долгого стояния около доски, сидением за письменным столом, уза компьютером, малоподвижного образа жизни, статических поз. С возрастом эти заболевания имеют тенденция развиваться быстрее;

- у 22 человек из 30(73.33%) есть офтальмологические заболевания (близорукость, дальнозоркость, астигматизм), что связано с сильной нагрузкой на глаза, ведь учителю приходится много читать, писать, проверять тетради, с развитием информационных технологий в школах они стали много работать за компьютером, что значительно увеличивает риски возникновения глазных болезней ;

- 13 человек из 30 (43,33%) жалуются на постоянные головные боли, у них выявлены головные боли напряжения и мигрени. Этому способствуют психоэмоциональное напряжение, умственная работа, нервное перевозбуждение, повышенный шум во время перемен;

-у 20 человек из 30 (66,67) есть неврозы, которые объясняются повышенным нервным напряжением, психоэмоциональными нагрузками, и тем , что учителя не обучены методам снятия нервного напряжения;у этих учителей есть жалобы на бессоницу, постоянную усталость, беспокойство;

-15 человек из 30 (50%) страдают заболеваниями желудочно-кишечного тракта (гастрит, гастродуоденит, язвы желудка и двенадцатиперстной кишки, гастроэзофагальный рефлюкс) что объясняется отсутствием режима питания и режима дня, частыми быстрыми перекусами, при этом из-за малой подвижности, более половины педагогов имеют лишний вес, что еще больше провоцирует данные заболевания;

-у 9 человек из 30(30%) нарушения обмена веществ и болезни щитовидной железы (гипертиреоз и гипотиреоз), что провоцируется нервными срессами и неправильным режимом;

-у 5 человек из 30(16,67%) есть аллергии, которые в основном расположены в области кистей рук, что объясняется частым соприкосновением с мелом, а у учителей химии работой с реактивами;

-у 2 человек (6,67%) есть астма, что объясняется частым нахождением в закрытых помещениях, нехваткой кислорода, и работой с реактивами у учителей химии;

-у 3 человек (10%) наблюдаются ухудшение слуха, что обусловлено нагрузкой на уши во время перемен;

-у 14 человек (46,67%)повышен холестерин в крови, что обусловлено частым пребыванием в стрессовых ситуациях, а также пагубное действие на кровь оказывает неправильное питание;

- у 29 человек из 30(96,67%) есть заболевания сердечно-сосудистой системы (варикозное расширение вен, ишемическая болезнь, атеросклероз, аритмия, тахикардия, брадикардия, гипертония, гипотония). Это самая распространенная группа заболеваний среди учителей. Появление заболеваний сердечно-сосудистой системы обусловлено малой подвижность, напряженными статическими позами, психическими и эмоциональными нагрузками, напряжением одних и тех же областей коры головного мозга, что провоцирует резкий прилив крови к одним и тем же участкам в мозге . У 25 человек, что составляет 83.33% всей выборки, есть именно варикозное расширение вен нижних конечностей, так как учителя часто стоят у доски, или сидят на стуле в одной позе.

Изучив и проанализировав медицинские карты по диспансеризации учителей, принимающих участие в исследовании, можно сделать вывод о том, что психофизиологические нагрузки оказывают пагубное воздействие на организм учителей, оказывая влияние на все системы организма. При этом на третьем месте находятся заболевания желудочно-кишечного тракта (50%), на втором месте стоят неврозоподобные состояния (66,67%), а на первом месте-заболевания сердечно-сосудистой системы (96,67%). Самым распространенным заболеванием оказалось варикозное расширение вен нижних конечностей-83,33% всей выборки.

Анализ результатов исследования по методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.

В работе использовалась печатная версия методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко с бланками для ответов.

Для получения более достоверного результата исследование проводилось в конце второй четверти в конце рабочей недели в пятницу. Когда педагоги уже отработали большой промежуток времени с начала учебного года, и им предстоит выставлять оценки в полугодии, заниматься с неуспевающими учениками и организовывать праздничные мероприятия, связанные с предстоящими праздниками.

Основным предположением, на которое был сделан упор во время проведения исследования- тяжелые психофизиологические рабочие нагрузки учителей способствуют эмоциональному выгоранию.

Для анализа результатов по данной методике сначала у каждого испытуемого подсчитывались в соответствии с ключом баллы по каждому из двенадцати симптомов, каждому из симптомов присваивалась категория (не сложившийся симптом, складывающийся симптом, сложившийся симптом). Потом подсчитывалось количество людей по каждому симптому с определенной категорией и высчитывался процент от всей выборки. После анализа четырех симптомов, которые входят в одну фазу, проводится анализ результатов фазы. При этом вычисляется какой симптом является доминирующим для данной фазы, у скольких испытуемых в процентном соотношении конкретная фаза является не сформировавшейся, сформировавшейся или находится в стадии формирования.

Первыми исследовались симптомы, входящие в фазу «Напряжение».

При анализе симптома «Переживание психотравмирующих обстоятельств» оказалось, что у 7 из 30 учителей, что составляет 23% от всей выборки, этот симптом является складывающимся. А у 12 человек, что составляет 53% от всей выборки, данный симптом является сложившимся. И лишь у 24% этот симптом не сложившийся. При этом 14 учителей (47%) ответили утвердительно на вопрос, который судьи оценили в 10 баллов (он является самым показательным в симптоме), а именно «На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки».

В симптоме «Неудовлетворенность собой» нет ни одного человека с категориями «складывающийся симптом» или «сложившийся симптом», что соответственно составляет 0%. У всех испытуемых данный симптом является «не сложившимся».

В симптоме «Загнанность в клетку» так же нет ни одного человека с категориями «складывающийся симптом» или «сложившийся симптом» (0%). У всех испытуемых этот симптом относится к категории «не сложившийся».

При анализе симптома «Тревога и депрессия» оказалось, что нет ни одного человека, у которого этот симптом был бы «сложившимся». У 15 учителей, что составляет 50%, это симптом получил категорию «складывающийся». У 50% испытуемых он соответственно является «не сложившимся симптомом».

Таким образом при анализе фазы «Напряжение» в ней можно выделить доминирующий симптом «Переживание психотравмирующих обстоятельств», который в свою очередь формирует у учителей чувство страха и тревоги. При подсчетах данная фаза является в стадии формирования у 16 человек, что составляет 53%. Соответственно у 47% испытуемых эта фаза не сформирована.

Далее исследуются все симптомы, входящие в фазу «Резистенция».

При подсчете баллов симптома «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» у 25 учителей из 30, что соответствует 83%, данный симптом соответствует категории «сложившийся»; еще у 3(10% от всей выборки) человек соответствует категории «складывающийся симптом». И лишь у 7% педагогов данный симптом относится к «не складывающемуся». При этом 25 (77% всей выборки) человек ответили утвердительно на показательный вопрос для данного симптома, а именно «Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания».

При анализе симптома «Эмоционально-нравственная дезориентация» у 9 педагогов, что составляет 30% от выборки, данный симптом относится к категории «складывающийся симптом». У 70% человек этот симптом «не сложившийся». Соответственно у 0% он «сложившийся».

При изучении симптома «Расширение сферы экономии эмоций» выяснилось, что для 19 педагогов, что соответствует 63% всей выборки, данный симптом данный симптом находится в категории «сложившийся»; еще у 5 человек (17%) относится к категории «складывающегося симптома». Соответственно у 20% преподавателей данный симптом «не сложившийся». При этом на самый показательный вопрос, а именно «Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше», 14 человек (47%) ответили утвердительно.

При анализе симптома «Редукция профессиональных обязанностей», оказалось, что у 28 педагогов, что соответствует 93% всей выборки, данный симптом является «сложившимся» и у 2 педагогов (7%) данный симптом «складывающийся». И нет ни одного педагога у которого этот симптом был бы «не складывающимся». При этом на показательный вопрос «если предоставляется случай, я уделаю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил» ответили утвердительно все педагоги без исключения.

При подсчете баллов фаза «Резистенция» у 27 человек, что соответствует 90% всей выборки, оказалась «сформированной»; у 3 человек (соответственно 10%) данная фаза находится «в стадии формирования». В давнной фазе можно выделить три доминирующих симптома: «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «Расширение сферы экономии эмоций», «Редукция профессиональных обязанностей». Все три симптома являются «сложившимися». Сам термин «резистенция» означает замещение, формирование смысловых барьеров, желание выполнить минимум работы.

Далее анализируются симптомы, входящие в фазу «Истощение».

Анализируя данные, полученные по симптому «Эмоциональный дефицит», выяснилось, что у 17 человек, что соответствует 57%, он является «складывающимся симптомом»; у 13 человек (соответственно 43%) это «не сложившийся симптом», и ни у одного человека он не является «сложившимся симптомом».

При исследовании симптома «Эмоциональная отстраненность» у всех 30 преподавателей, соответственно 100%, является «не сложившимся симптомом».

После подсчетов баллов по симптому «Личностная отстраненность. Деперсонализация» у 11 человек из 30, что является 37% от всей выборки, данный симптом получил категорию «складывающегося»; у 19 учителей (соответственно 63%) данный симптом получил категорию «не сложившийся». Ни у одного человека он не является «сложившимся». Сам термин «деперсонализация» означает ощущение невозможности управлять своими действиями.

При исследовании симптома «Психосоматические и психовегетативные нарушения» 30 человек, что соответствует 100% всей выборки, получили категорию «сложившийся симптом». Ни у одного человека данный симптом не получил категорий «не сложившийся» или «складывающийся». При этом все 30 человек (100%) ответили утвердительно на вопрос наиболее показательный для симптома, а именно «Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства». Важно отметить, что 26человек из 30 (87%) набрали максимальный балл 30 по данному симптому.

При подсчете баллов в фазе «Истощение» у 24 человек из 30, что соответствует 805 всей выборки, находится «в стадии формирования». В данной фазе можно выделить один доминирующий симптом «Психосоматические и психовегетативные нарушения», который является определяющим проблему в данном критерии.

Проанализировав и обобщив все результаты данной методики диагностики уровня эмоционального выгорания, можно сделать вывод, что большинство педагогов работает в напряженной обстановке, а именно постоянно испытывают психологические или физические перегрузки; так как они работают в сфере общения с людьми (с начальством, другими педагогами, учениками и родителями учеников) они часто переживают психотравмирующие обстоятельства. В свою очередь такие нагрузки приводят к чувству тревоги и депрессии (в исследовании доказано, такое чувство есть у 50% испытуемых).

Чтобы адаптироваться к работе в таких условиях у педагогов включаются защитные психологические механизмы. Появляется неадекватное избирательное эмоциональное реагирование на коллег и учеников; тем, кто им не приятен, они стараются уделать мало времени. Чего делать педагог не имеет права, так как он обязан учить всех учеников одинаково. Они стараются ограничить общение с окружающими, им не хочется идти на контакт с людьми. Это относится даже к родственникам, а приходя с работы надо уделить время и внимание своей собственным детям; в дальнейшем такая холодность может привести к проблемам в семье.

От усталости учителям хочется побыстрее закончить все свои дела, поэтому они стараются сделать их не в полном объеме, что-то оставляют на следующий раз. Но тогда педагог может что-то плохо объяснить на уроке, рассказать не весь материал и дать его ученикам изучать самостоятельно. Это может привести к проблемам с успеваемостью, к жалобам со стороны учеников и их родителей, проблемам с начальством.

Чтобы сохранить энергию и не тратить силы, они стараются быть менее эмоциональными, не принимать проблемы учеников «близко к сердцу» (эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность).

Все эти обстоятельства приводят к эмоциональному выгоранию (выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия)^[21].

Тяжелые психофизиологические нагрузки способствуют появлению психосоматических и психовегетативных нарушений (в данной выборке у 100% педагогов), следовательно- сильные нагрузки нарушают здоровье.

По результатам данной диагностики можно сделать вывод, что с педагогами нужно проводить психо-коррекционные мероприятия-изучать методы восстановления сил, энергии; учиться повышать настроение; обучаться медитациям.

Анализ результатов исследования по методике диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки.

Для работы использовалась печатная версия методики диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки с бланками для ответов.

Для большей достоверности исследование проводилось в конце первого полугодия в конце рабочей недели в пятницу, когда учителя отработали большой промежуток времени с начала учебного года, впереди предстоит работа с отстающими учениками, выставление оценок за полугодие, накладываются дополнительные нагрузки из-за проведения в школе мероприятий, связанных с предстоящими праздниками; к тому же за такое длительное пребывание вместе уже сложились определенные отношения с конкретными учащимися, родителями и коллегами.

При проведении данного исследования предполагалось, что могут быть выявлены определенные виды агрессии, такие как вербальная агрессия , раздражение, возможно обида и аутоагрессия.

Для выявления преобладающих видов агрессии сначала у каждого испытуемого подсчитывалось количество баллов по каждому из восьми видов агрессии (физическая агрессия, косвенная агрессия, вербальная агрессия, негативизм, раздражение, подозрительность, обида, аутоагрессия). Затем у каждого испытуемого с помощью бланка для ответов №2 все баллы по каждому виду агрессии складывались и умножались на определенный коэффициент, который указан в ключе. Именно этот балл считался окончательным для каждой шкалы агрессии. Следующим шагом высчитать по формулам индекс враждебности и индекс агрессивности для каждого участника. Так же найти средний показатель выборки по каждому виду агрессии. Затем сравнить полученные результаты всех по всем показателям, проанализировать результаты и выявить наиболее выраженные формы агрессии. После высчитываем средний показатель всей выборки индекса агрессивности и индекса враждебности.

После подсчетов результатов оказалось, что средний показатель всей выборки по шкале физической агрессии составляет 22 балла.

Средний показатель выборки по шкале вербальной агрессии составляет 96 баллов.

Средний показатель выборки по шкале косвенной агрессии составляет 91 балл.

Средний показатель выборки по шкале негативизма составил 60 баллов.

Средний показатель выборки по шкале «раздражение» составил 72 балла.

Средний показатель выборки по шкале «подозрительность» составил77 баллов.

Средний показатель выборки по шкале «обида» составил65 баллов.

Средний показатель выборки по шкале «аутоагрессия» составил 66 баллов.

Средний показатель выборки индекса агрессивности составил 70 баллов.

Средний показатель выборки индекса враждебности составил 71 балл.

Расставим средние показатели форм агрессии по степени возрастания:

1. Физическая агрессия-22 балла;
2. Негативизм-60 баллов;
3. Обида-65 баллов;
4. Аутоагрессия-66 баллов;
5. Раздражение-72 балла;
6. Подозрительность-77 баллов;
7. Косвенная агрессия-91 балл;
8. Вербальная агрессия-96 баллов.

По данному расположению форм агрессии по местам можно сделать вывод, что наиболее выраженной формой агрессии у педагогов является вербальная агрессия, когда человеку хочется сказать что-то грубое, резкое, угрожать кому-либо. Далее с небольшим отрывом следует косвенная агрессия, при которой, посредством третьих лиц, хочется навредить кому-либо, проявляются ненаправленные вспышки гнева. Оба вида агрессии не допустимы в работе учителя, это может негативно сказаться в отношении с коллегами, учителями, родителями и на карьере в целом.

Следующей группой с небольшими отрывами следуют подозрительность и раздражение, которые могут выражаться в резком, грубом отношении к людям на «пустом месте» и излишней недоверчивостью к окружающим людям, что может породить конфликты с разными группами людей.

Далее следуют с небольшой разницей в баллах аутоагрессия (чувство вины), обида и негативизм. Обида и негативизм порождают чувство зависти, ненависти к окружающим, иногда это выражено к какому-то конкретному лицу, возможна и обида на весь мир; недовольство начальством, вплоть до активных действий против сложившейся системы. Все это чревато серьезными проблемами в общении с окружающими и различными конфликтами, которые могут привести даже к увольнению. Сюда еще накладывается аутоагрессия (чувство вины), что еще больше усугубляет ситуацию и приводит к нервным расстройствам и депрессии.

На последнем месте с очень маленьким показателем и большим отрывом от других форм агрессии расположена физическая агрессия, при которой хочется воспользоваться силой против других лиц, ударить кого-либо, толкнуть. Такие действия являются не просто недопустимыми для учителя, они могут повлечь за собой судебное разбирательство и уголовный срок. Радует, что этот показатель находится совсем у нижней границы.

Негативной стороной так же является то, что обычно после рабочего дня все виды агрессии переносятся на близких людей в семью, на своих собственных детей, друзей. Часто бывает так, что на работе педагог, понимая и боясь ответственности, сдерживает свои эмоции, а приходя домой еще сильнее срывается на своих близких; так как негативная энергия должна выплеснуться наружу, а большинство педагогов не обучены методам успокоения, так как у нас в стране этому уделяется мало внимания. Все это приводит к семейным ссорам, обидам и непониманию со стороны родственников. Это приводит педагога к еще большему чувству вины.

Таким образом предположение, что у педагогов при постоянных психофизиологических нагрузках проявляются определенными видами агрессии (вербальная, косвенная, обида, раздражение) в ходе исследования и анализа результатов подтвердилось.

Методы преодоления психоэмоционального напряжения и снятие стресса у учителей.

Для продуктивной работы в таких напряженных условиях, как у педагогов, учителя должны уметь бороться со стрессом, восстанавливать силы, уметь снимать психоэмоциональное напряжение.

Одним из таких методов являются релаксационные техники, к которым относятся медитация, аутогенная тренировка, прогрессивная релаксация, биологическая обратная связь. Все эти методики применяются при высоком психоэмоциональном возбуждении. Обусловленным действием стрессоров, способствуют предотвращению развития последующего заболевания. Рассмотрим подробнее каждую из них.

1)Медитация-это упражнение для мозга, влияющее на телесные процессы. Ее целью является овладение собственным вниманием, чтобы концентрироваться на определенном предмете, а не быть пассивным участником. При данной технике можно контролировать частоту сердцебиения, снижать электрическую активность кожи, усиливать альфа-активность мозга, нормализовать артериальное давление, предотвратить психическое перенапряжение, устранить болевые ощущения, снизить уровень кортизола (гормон стресса). Плюс данной методики в том, что ее легко освоить^[22].

2)Аутогенная тренировка и визуализация. Основным релаксирующим методом аутогенной тренировки является самогипноз. Ощущение тепла и тяжести, возникающее при самогипнозе, нужно, чтобы расслабить тело, а затем передать это состояние расслабленности в сознание путем визуализации. Недостаток данной методики в том, что ей тяжело овладеть^[23].

3)Прогрессивная релаксация-техника снижения нервно-мышечного напряжения. В отличие от медитации и аутогенной тренировки при выполнении данной методики человек не впадает в гипнотическое состояние.

4)Биологическая обратная связь изначально создана для саморегуляции человека в экстремальных условиях трудовой деятельности; но в сочетании с другими релаксационными способами его можно использовать для снижения стрессового состояния^[24].

Так же методами преодоления стресса и восстановления сил и эмоционального равновесия является профессиональная психогигиена и психопрофилактика. Их основной задачей в труде учителя является нормализация морально-психологического климата в коллективе шко­лы, межличностных отношений, нейтрализация факто­ров повышения психоэмоционального напряжения.

Важными рекомендациями для педагогов так же будут:

-выработать в себе психологически правильный стиль общения (воспитывать внимательность, доброжелательность, спокойное уважительное отношение к другим людям);

-вырабатывать рациональные подходы отношения к происходящей ситуации (анализировать свое поведение, все произошедшее и искать положительные стороны)^[25];

-нужно отказаться от мысли оправдать свои неудачи только внешними обстоятельствами. Соответственно для этого придется пересмотреть свои внутренние установки, систему взглядов и убеждений;

-стараться найти человека, с которым ты можешь поделиться своими чувствами, обсудить произошедшее. Ведь разговор с другим человеком помогает выйти негативной энергии;

-значительную помощь могут оказать такие техники, как самопрощение, активное забывание, переключение чувств на положительные эмоции, для этого можно найти для себя какое-то хобби, заняться творчеством, ведь все это помогает создать конкурентное положительное переживание.

Одним из способов поддержания хорошего настроения и самочувствия является соблюдение здорового образа жизни, а именно:

-при высоких умственных нагрузках, как у учителей, нужно насыщать головной мозг кислородом, поэтому полезно чаще бывать на свежем воздухе;

-для поддержания водно-солевого баланса в организме пить простую воду;

-для снятия психоэмоционального напряжения полезны физические нагрузки, поэтому если есть возможность лучше посещать бассейн (плавание тренирует все группы мышц, а вода снимает напряжение и расслабляет)

-стараться правильно питаться;

-для укрепления нервной системы пить соответствующие комплексы витаминов, богатых группой B и магнием;

-стараться соблюдать режим дня (это регулирует биоритмы в организме);

-ухаживать за собой, следить за своим внешним видом, ведь когда ты хорошо выглядишь, ты более уверен в себе и настроение повышается^[26].

Выводы по главе 2.

Во второй главе данной работы было проведено эмпирическое исследование, гипотезой которого являлось утверждение, чрезмерные психофизиологические нагрузки на учителей, оказывают негативное воздействие на самочувствие, настроение, работоспособность, здоровье педагогов и приводят к психоэмоциональным расстройствам. Для доказательства был проведен эксперимент, в котором приняли участие 30 педагогов.

Для этого были изучены медицинские карты диспансеризации учителей, проведены методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко и диагностика показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки. После анализа результатов всех исследований гипотеза подтвердилась.

Для преодоления последствий от тяжелых рабочих нагрузок были предложены различные способы и методики борьбы со стрессом и восстановления эмоционального равновесия.

Заключение

В данной курсовой работе «Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала» были освещены основные научные положения по теме.

Основой второй главы стало эмпирическое исследование, посвященное изучению влияния психофизиологических рабочих нагрузок на психоэмоциональное состояние, напряжение и агрессивность учителей.

После проведения анализа результатов было доказано:

1. Психофизиологические рабочие нагрузки учителей действительно негативно влияют на их здоровье, так же была выявлена самая распространенная группа заболеваний среди исследуемых, это сердечно-сосудистые заболевания (97%).
2. Психофизиологические нагрузки (результаты по методике диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко) создают высокое напряжение, резистенцию, приводят к психосоматическим и психовегетативным нарушениям. Самым высоким уровнем является резистенция- желание выполнить не полностью работу, сократить время общения с окружающими.
3. Психофизиологические нагрузки (результаты по методике диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки) влияют на уровень агрессивности педагогов. Самыми явными видами агрессии стали вербальная и косвенная.

Преодолеть негативное влияние нагрузок могут помочь различные методики преодоления напряжения и стресса, которые желательно подбирать для каждого сотрудника индивидуально, проанализировав результаты его психодиагностики.

Анализ психофизиологических нагрузок на персонал очень важен в работе организаций и компаний, так как с его помощью можно корректировать внутреннюю обстановку в компании, повысить производительность труда, уменьшить утомление, понизить уровень стрессовых ситуаций, избежать лишних конфликтов между сотрудниками, наладить график труда и отдыха. Все эти составляющие в свою очередь могут помочь справиться организации с внешними трудностями, в том числе с кризисными ситуациями.

Список используемой литературы

1.Александров Ю.И. Психофизиология/Ю.И. Александров. –СПб.: Питер, 2017. – 464 с.

2. Волков Б.С. Основы профессиональной ориентации/ Б.С. Волков. –М.: Академический проект, 2007. – 333 с.

3. Данилова Н.Н. Психофизиология/ Н.Н. Данилова. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 603 с.

4. Капустин С.А. Общий психологический практикум/ С.А. Капустин. – СПб.: Питер, 2017. – 480с.

5. Ильин Е.И. Эмоции и чувства/ Е.И. Ильин. – СПб.: Питер,2017. – 784 с.

6. Кроль В.М. , Виха М. В. Психофизиология : учебное пособие/ В.М. Кроль, М.В. Виха. – М.: Кнорус. 2014. – 504 с.

7. Лукьянова Т.В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала/ Т.В. Лукьянова. – М.: Проспект, 2015. – 73 с.

8. Лучинин А.С. Психофизиология. Конспект лекций. / А.С. Лучинин. – М.: Феникс, 2014 – 263 с.

9. Осипова А.А. Общая психокоррекция / А.А. Осипова. – М.: «ТЦ Сфера», 2001. – 509 с.

10. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. /Д.Я. Райгородский. –Самара: Издательский дом «БАХРАХ- М», 20015. – 672 с.

11. Реан А.А. Психология личности. / А.А. Реан. – СПб.: Питер,2017. – 288 с.

12. Сыренский В.И., Родина Е.А. Психофизиология здоровья./ В.И. Сыренский, Е.А. Родина. – М.: Каро, 2008. – 143 с.

13. Юматов Е.А. Психофизиология эмоций и эмоционального напряжения студентов. / Е.А. Юматов. – М.: ИТРК, 2017. -201 с.

1. Александров Ю.И. Психофизиология: Учебник для вузов/Ю.И. Александров. - СПб.: Питер, 2017. -С.359. ↑

2. Лукьянова Т.В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасности труда персонала/Т.В. Лукьянова. -М.: Проспект, 2015. - С. 11. ↑

3. Данилова Н.Н. Психофизиология/Н.Н. Данилова. –М.: Аспект Пресс, 2012. –С.253. ↑

4. Данилова Н.Н. Психофизиология/Н.Н. Данилова. –М.: Аспект Пресс, 2012. –С.254. ↑

5. Лукьянова Т.В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасности труда персонала/Т.В. Лукьянова. -М.: Проспект, 2015. - С. 9. ↑

6. Лучинин А.С. Психофизиология. Конспект лекций/А.С. Лучинин. – М.: Феникс, 2014. – С.163. ↑

7. Волков Б. С. Основы профессиональной ориентации/ Б.С. Волков. –М.: Академический Проект, 2007. – С.53. ↑

8. Лукьянова Т.В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасности труда персонала/Т.В. Лукьянова. -М.: Проспект, 2015. - С.16. ↑

9. Волков Б. С. Основы профессиональной ориентации/ Б.С. Волков. –М.: Академический Проект, 2007. – С.57. ↑

10. Капустин С.А. Общий психологический практикум/ С.А. Капустин. – СПб.: Питер, 2017. – С.38. ↑

11. Кроль В.М., Виха М.В. Психофизиология: учебное пособие/ В.М. Кроль, М.В. Виха. –М.: Кнорус, 2014. – С.66. ↑

12. Волков Б. С. Основы профессиональной ориентации/ Б.С. Волков. –М.: Академический Проект, 2007. – С.65. ↑

13. Лукьянова Т.В. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасности труда персонала/Т.В. Лукьянова. -М.: Проспект, 2015. - С.43. ↑

14. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/ Е.П. Ильин. –СПб.: Питер, 2017. –С. 403. ↑

15. Юматов Е.А. Психофизиология эмоцийи эмоционального напряжения студентов/ Е.А. Юматов. –М.: ИТРК, 2017. – С.34. ↑

16. Сыренский В.И., Родина Е.А. Психофизиология здоровья. Книга для педагогов, психологов и родителей/ В.И. Сыренский. Е.А. Родина.- М.: Каро, 2008.-С.96. ↑

17. Волков Б. С. Основы профессиональной ориентации/ Б.С. Волков. –М.: Академический Проект, 2007. – С.45. ↑

18. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/ Е.П. Ильин. –СПб.: Питер, 2017. –С. 406. ↑

19. Сыренский В.И., Родина Е.А. Психофизиология здоровья. Книга для педагогов, психологов и родителей/ В.И. Сыренский. Е.А. Родина. - М.: Каро, 2008.-С.98. ↑

20. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты./ Д.Я. Райгородский. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2015.- С. 163. ↑

21. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. / Д.Я. Райгородский. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2015. - С. 163. ↑

22. Александров Ю.И. Психофизиология: Учебник для вузов/Ю.И. Александров. - СПб.: Питер, 2017. -С.365. ↑

23. Данилова Н.Н. Психофизиология/Н.Н. Данилова. –М.: Аспект Пресс, 2012. –С.261. ↑

24. Александров Ю.И. Психофизиология: Учебник для вузов/Ю.И. Александров. - СПб.: Питер, 2017. -С.366. ↑

25. Осипова А.А. Общая психокоррекция/ А.А. Осипова. – М.: «ТЦ Сфера», 2001. – С.280. ↑

26. Реан А.А. Психология личности/ А.А. Реан. –СПб.: Питер, 2017. – С. 142. ↑