Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствования на примере АО ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ

Содержание:

Введение

На данном этапе развития экономики рыночные отношения и основные формы торговли приобретают актуальность, вместе с чем, приобретает актуальность и коммерческо-посредническая деятельность. Наиболее явно эту актуальность можно проследить в отношении коммерческо-посреднической деятельности.

Сегодня активно развиваются программы и комплексы, совершенствуются концепции, разрабатываются новейшие меры, в которых, как правило, отмечаются минусы действующей нормативно-правовой базы и необходимость ее изменения и совершенствования. Но, настоящие нормативно-правовые акты не могут в полной мере отражать реальное положение дел в данной области, таким образом, ведущие отрасли и инфраструктуры не развиваются должным образом.

Коммерческая деятельность – сложная система, которая отличается по своей организации, направленная на обеспечение работы процессов купли-продажи. Данные процессы должны быть определены с учетом спроса населения и необходимости получения прибыли. Такая деятельность дает возможность всем участникам коммерческого процесса взаимодействовать друг с другом, при условии взаимовыгоды на различных этапах реализации торговых сделок. Коммерческая деятельность влияет на эффективное развитие и формирование ее объемов и перспектив.

Коммерческая деятельность на современном товарном рынке развивается достаточно активно, несмотря на экономическую нестабильность. Явны перемены в оптовой и розничной торговле. Это можно выделить, сравнивая с прошлыми годами, ведь в настоящее время процесс распределения продукции осуществляется строго под влиянием рыночных законов, которые зависят от спроса и предложения, качества предлагаемой продукции и уровня конкуренции.

Целью данной работы я ставлю анализ коммерческой деятельности оптового предприятия и ее совершенствование на примере конкретной организации.

Из основных задач работы я хочу выделить:

1. Изучение теоретических аспектов коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли;
2. Анализ деятельности ООО;
3. Разработка рекомендаций для увеличения эффективности деятельности предприятия;
4. Оценка эффективности рекомендаций.

Предметом исследования настоящей работы является коммерческий процесс деятельности оптовой организации. Объектом исследования является непосредственно оптовая компания ООО, со своими основными показателями.

К информационной и методологической основе исследования можно отнести методы наблюдения, аналогии, экспертные оценки, которые обеспечивают определение эффективности в сфере экономики.

Глава № 1. Коммерческая деятельность в сфере оптовой торговли

Теоретические аспекты коммерческой деятельности.

Термин «commercium» в переводе с латинского языка обозначает «торговля, торговые операции, торговые обороты». Появление коммерции, как таковой, послужило появлению коммерсантов, лиц, которые осуществляют непосредственно коммерческую деятельность, а также таких понятий как коммерческие риски, коммерческая тайна, коммерческий банк и так далее^[1].

Согласно определению из словаря В.И.Даля: «Коммерция – это торг, торговые обороты, купеческие промыслы».^[2]

Коммерческая деятельность – это товарно-денежный обмен. В процессе данного обмена товар, который предоставляет поставщик, переходит собственность торгового предприятия, которое ориентировано на удовлетворение потребностей рыночного спроса.

Коммерческая деятельность, это также и оперативно-организационная деятельность, которая направлена на осуществление обмена товарно-материальных ценностей для получения прибыли^[3]. Данная деятельность является очень сложной системой, которая ориентирована на обеспечение процессов купли-продажи при учете происходящих в момент процесса изменений в рынке для полного и качественного удовлетворения спроса населения. Также данные процессы должны происходить своевременно, для того, чтобы каждый участник коммерческих отношений успешно и выгодно взаимодействовал друг с другом, учитывая взаимную выгоду на каждом этапе реализации торговой сделки.

Такой термин, как «торг», обозначает коммерцию с точки зрения выгоды, получаемой при совершении сделки купли-продажи, которая сопровождается продвижением или обменом товаров. В этом случае средством обмена служат денежные средства, а местом обмена служит рынок. По определенной цене производитель предлагает, изготовленный им товар, какому-либо торговому предприятию по установленной им цене. А торговое предприятие, в свою очередь, продает данный товар покупателю по цене, которую регулирует рынок.

Коммерческая деятельность – это специфический вид деятельности, который связан с реализацией товара, от которой зависит конечная прибыль торгового предприятия^[4]. Основными участниками коммерческой деятельности выступают потребители. В обосновании этого, можно обозначить то, что для любого предприятия и для любого предпринимателя важно то, какой доход они получат при совершении сделки. Для потребителей напротив, важно то, какой товар или услугу они получат при совершении сделки. Полученный товар или услуга должны в большей степени удовлетворить потребность покупателя^[5]. Занятие коммерческой деятельностью подразумевает соблюдение некоторых условий:

1. В совершаемой сделке должно быть не менее двух сторон;
2. Каждая из сторон сделки должна иметь какие-либо ресурсы, необходимые для другой стороны;
3. Способность осуществления коммуникации и доставки товара каждой из сторон;
4. Свобода сторон при принятии решений о предложениях другой стороны;
5. Уверенность в необходимости совершения сделки каждой из сторон, что выражается в целесообразности приобретения или сбыта и в желании^[6].

Существует несколько направлений коммерческой деятельности:

1. Планирование объема приобретаемого ресурса (закупки). В этом случае посреднику необходимо заранее определить наименование необходимых ресурсов, количество, стоимость и время доставки;
2. Организация перепродажи приобретенного ресурса и учет получаемой при этом прибыли;
3. Поиск наилучшей кандидатуры среди поставщиков и покупателей для совершения сделки;
4. Грамотная организация процесса товародвижения с соблюдением всех форм целесообразности сделки;
5. Поиск оптимальной цены закупки и реализации товара или услуги, с учетом качества предлагаемого, конкурентоспособности на рынке;
6. Анализ всех рыночных изменений, которые могут повлиять на получение максимально возможной прибыли, на удовлетворение запросов покупателя.
7. Подготовка товаров и услуг к продаже, в которую входит подготовка рекламы, подготовка способов доставки и предоставления, из которых исходят финансовые и страховочные операции^[7].

В настоящее время покупатель – это не просто пассивный потребитель, но и полноправный участник коммерческих процессов, можно сказать, регулятор этой деятельности. Соответственно, именно покупатель является ключевым субъектом коммерческих отношений между поставщиками различных товаров и услуг^[8].

Хотелось бы отметить, что для организации коммерческого процесса следует уделять особое внимание жалобам, замечаниям, а также предложениям потребителя^[9]. В случае соблюдения этого условия в предприятия буду привлекаться новые клиенты, посредством отвлечения их от конкурентов, что будет поднимать имидж компании и, тем самым, увеличивать объем продаваемых товаров и услуг, что впоследствии будет увеличивать прибыль.

В связи с этим комплекс задач коммерческой деятельности компании будет состоять из удовлетворения потребностей потанцеального покупателя. Так как, покупатель будет реализовывать свои нужды, он будет оказывать определенное давление на поведение участников коммерческого процесса и предпринимателей при заключении сделок по реализации товаров и услуг, при выборе ценообразования и ассортимента^[10].

Данные понятия, при анализе коммерческих задач, используются во взаимодействии друг с другом с учетом происходящих изменений и их скорости.

Коммерческая деятельность компаний включает в себя процессы, касающиеся спроса населения и сбыта продукции, исследование источников товаров, организации выгодных и целесообразных связей с поставщиками продукции, которая включает в себя юридические аспекты, например заключение договоров на поставки товара, соблюдение сроков выполнения обязятельств^[11].

Цели, которые включает в себя коммерческая деятельность:

1. Организация коммерческой политики. Коммерческая политика – это состав текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, выбор способов их решения. Коммерческая политика состоит из экономики товарного рынка и то, какие конкретно цели ставит перед собой торговая компания, также реальные возможности этой компании и альтернативные варианты решения тех или иных коммерческих задач^[12]. Основными этапами коммерческой политики являются: развитие зоны влияния компании на рынке, усиление конкурентоспособности, повышение уровня обслуживания.
2. Важная цель это комплексный подход к совершению коммерческой работы. Это та тесная связь между компанией и поставщиком, о которой говорилось ранее. Например: купля-продажа товаров, управление движения этих товаров. В случае, если будут соблюдены все необходимые коммерческие действия, будет получена высокая эффективность действий.
3. Для выгодного управления куплей-продажей товара необходимо использовать основные инструменты маркетинга, которые существуют для обеспечения успешной деятельности компании и повышения эффективности продажи. Данные инструменты оказывают влияние на всех участников рынка^[13].
4. Прогрессирование целевого рынка. Для совершения коммерческих действий необходимо анализировать состояние рынка на текущий период. Состояние рынка выражает платежеспособность покупателя, соотношение между спросом и предложением. Соблюдение данной цели отражает возможности потанцеальных покупателей, возможности развития рынка в целом или его сегмента.
5. Адаптация коммерческой деятельности к изменениям окружающего мира.
6. Учет издержек, которые связаны с производством коммерческой деятельности, ведь успех коммерческого действия определяется выгодностью, которую приносит сделка.

Условно, коммерческая деятельность делиться на следующие этапы^[14]:

1. Анализ спроса потребителя на определенные товары и услуги;
2. Поиск поставщика и установление с ним определенных взаимоотношений;
3. Закупка товара;
4. Коммерческая деятельность, заключающаяся в оптовой продаже товара;
5. Коммерческая деятельность, заключающаяся в розничной продаже товара;
6. Формирование ассортимента товара, с учетом спроса;
7. Использование инструментов маркетинга. Создание рекламы;
8. Производство торговых услуг^[15].

Каждый из вышеперечисленных пунктов произойдет только при выполнении определенных условий, при которых происходят определенные коммерческие операции. Содержание таких операций не будет стандартным и будет отличаться друг от друга, в зависимости от стадии процесса.

Помимо целей, стоит уточнить основные задачи коммерческой деятельности^[16]:

1. Организация хозяйственных связей со всеми звеньями коммерческого процесса;
2. Анализ рынка, закупка товара;
3. Согласование объема и ассортимента товара, выгодного как для поставщика, так и для покупателя;
4. Анализ рыночной среды и совершение купли-продажи товара;
5. Развитие рынка товаров и услуг;
6. Сокращение издержек обращения товаров и услуг.

Помимо самой торговли, коммерческая деятельность также включает в себя огромный комплекс подготовительных процессов, инвестиционной деятельности, строительной и предпринимательской деятельности, которая^[17] направляется на реализацию коммерческой деятельности для получения прибыли через процессы купли-продажи^[18].

Осуществление коммерческой деятельности происходит через распределение среди специализированных организаций товарных обращений.

Для того, чтобы происходило постоянное повышение качества товара и рост конкурентоспособности компании, коммерческая деятельность стоит на первом месте относительно финансовой ответственности компании. Все коммерческие компании в своей деятельности всегда ориентируются на изменения рынка с целью успешной реализации задач общества. Все участники коммерческого оборота с помощью коммерческой деятельности могут взаимодействовать на всех этапах реализации задач, а именно осуществления торговых сделок, с учетом взаимовыгоды. При этом анализируются возможные коммерческие риски, что включает в себя анализ исхода принимаемого решения. Главное при производстве коммерческой деятельности это соблюдение основных принципов маркетинга^[19].

Важная фигура коммерческих отношений – это посредник, который выполняет определенные функции специалиста, который обязан обладать определенными качествами, это, например, профессиональная этика, навыки делового общения и делового этикета, хороший вкус и так далее.

В коммерческой деятельности операции делятся на производственные (связанные с распределением движения грузов с товаром, порядком его хранения, погрузкой и разгрузкой товаров, их фасовкой), операции, связанные с проведением исследования рынка, исследованием предложений конкурентов, формирование рекламы, операции по оказанию дополнительных услуг, таких как сервис, который тоже не мало важен для достижения успеха^[20].

Исходя из всего вышесказанного, выделается три основных типа задач коммерческой деятельности: производство продукции, осуществление коммерческого посредничества, торговля.

Понятие «коммерции» характеризуется по разному. Предприниматели, маркетологи или экономисты трактуют данное понятие с точки зрения интересующих их операций. Но, объединяет это понятие то, что предметом коммерции выступает акт купли-продажи товара, который ориентирован на удовлетворение интересов потребителя и получение прибыли с наименьшими издержками^[21].

Участники коммерческой деятельности занимаются решением определенных задач^[22]:

1. Организация коммерческой деятельности, а именно выбор товаров, подбор рынка покупателей и поставщиков, определение расчетов и организация системы сбыта товара, управление ассортиментом имеющихся товаров;
2. Деятельность, направленная на исследование и анализ рынка, определение конкурентоспособности определенного ассортимента товаров, оптимизация коммерческой деятельности предприятия в целом;
3. Производство аналитической деятельности, а именно: создание проектов информационного обеспечения коммерческой деятельности, анализ и прогнозирование номенклатуры товаров, разработка деятельности предприятия на рынке, прогнозирование результатов деятельности.

Организационная схема связи предприятий формирует коммерческая деятельность. Коммерческая деятельность имеет такое свойство, как осуществление операций по взаимодействию поставщика с покупателем путем продвижения товаров и услуг. Эта деятельность включает в себя. Как предпринимательство, так и поиск товаров, способных создать конкуренцию на рынке, обеспечение сохранности и транспортировки данного товара, непосредственную продажу и послепродажное сопровождение^[23].

Совокупность товаров и услуг образует потребительский рынок. Основным фундаментом коммерческой деятельности является капитал, техническое обеспечение, выполнение контрактных обязательств, товарно-денежный обмен, обеспечение доведения товаров до потребительских рынков^[24].

Основными субъектами товарного обращения являются: государство, определенные государственные органы, которые производят товар, фирмы и компании, юридические и физические лица, которые покупают или продают товары, оказывают услуги и домашние хозяйства, которые также создают товары и услуги и приобретают их.

Производители или поставщики товаров, которые взаимодействуют с торговыми предприятиями по вопросам организации торговли, также являются субъектами рынка.

Для того, чтобы рынок правильно и стабильно функционировал необходимо наличие специальных предприятий, опосредующих коммерческие сделки^[25].

Торговые процессы, по специфике выполняемого функционала делятся на два вида: производственные (технологические) процессы и торговые (коммерческие). Производственные процессы включают в себя движение товаров, хранение, упаковка и так далее.

Спецификации коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли

Любая предпринимательская деятельность, в широком смысле этого слова, это предпринимательская деятельность, которая ориентирована на получение прибыли^[26].

Все виды операций охватывает коммерческая деятельность. Операций, которые направлены на совершение актов купли-продажи товаров или услуг, которые осуществляют предприятия для удовлетворения спроса оптового покупателя для извлечения выгоды. Коммерческая деятельность объединяет любые виды деятельности, происходящие в оптовой торговле.

Исследования рынка, с точки зрения маркетинга, реализуют коммерческую деятельность предприятий оптовой торговли. Также как определение ассортимента предлагаемых товаров и услуг, качество этого товара, продвижение этих товаров и услуг^[27].

Исследование рынка с точки зрения маркетинговых операций включают в себя^[28]:

1. Изучение движения деловой активности на рынке и его микроэкономических характеристик;
2. Анализ того, каким образом распределяются доли рынка среди конкурентов и анализ возможностей;
3. Изучение изменений, происходящих среди товаров и услуг, сравнение их конкурентоспособности;
4. Анализ рынка оптовых покупателей, изменения в их поведении, оценка возникающих возможностей по взаимодействию с ними;
5. Анализ ценообразования на рынке;
6. Исследование способов сбыта товаров и услуг;
7. Анализ возможностей стимулирования сбыта.

Необходимо систематически и комплексно анализировать ситуацию на рынке, что позволяет принимать обдуманные и целесообразные решения по снижению финансовых рисков, получая при этом преимущество среди конкурентов и повышать эффективность деятельности компании. Без оценки ситуации на рынке невозможно правильно выстроить процесс стратегического и оперативного планирования деятельности оптовой компании^[29].

Важнейшей задачей коммерческой деятельности оптового предприятия является управление ассортиментом и качеством товаром. Эта задача предполагает:

1. Определение потребностей оптового покупателя и конечного потребителя;
2. Внесение вклада в формирование ассортимента производства товаров;
3. Оценка общей конкурентоспособности товаров и услуг с учётом потребительских свойств, стоимости и срока эксплуатации;
4. Закупка ассортимента товаров.

В различных крупных странах, торговые компании оказывают влияние на ценообразование и ассортимент товаров, на который существует больший спрос. Ряд компаний даже имеет лаборатории по самостоятельной разработке технических требований к определенному ассортименту товара, который они закупают.

На управление сбытом товаров влияет ряд факторов, таких как: поиск оптовых предприятий, которые готовы выступить в качестве покупателя, заключение актов купли-продажи с такими компаниями, формирование товарных запасов, их хранение и транспортировка, организация отправки, соблюдение юридических аспектов^[30].

На протяжении достаточно длительного времени ряд заграничных стран держит тенденцию по созданию крупных оптовых компаний, которые развиваются в сеть и охватывают целые регионы и области. Так как масштабы деятельности постоянно расширяются предприятия оптовой торговли вынуждены уделять внимание таким проблемам, как оптимизация ассортимента товаров, внесение изменений в систему управления автоматизацией^[31].

Для продвижения товаров и услуг необходимо:

1. Проведение рекламных мероприятий;
2. Организация демонстрации товаров и выставок;
3. Взаимодействие с оптовыми покупателями путем личного общения;
4. Разработка акций, оптовых скидок и бонусов, мотивация сотрудников;
5. Разработка дополнительных пакетов услуг для потребителя^[32].

Оптовые посредники являются промежуточным звеном для предприятий оптовой торговли, они не только обеспечивают продвижение товаров, но и взаимодействуют со своими партнерами путем разработки и предложения различных услуг, которые связаны с процессами товародвижения. Такие услуги могут охватывать:

1. Оказание консультаций по обслуживанию потребителя;
2. Оказание помощи в поддержании оптимального ассортимента товаров и управление этим ассортиментом;
3. Проведение переговоров;
4. Упаковка товаров^[33].

Оптовая торговля всегда оказывает поддержку, в том числе и финансовую, своим партнерам, например, оказывает помощь в транспортировке товаров, обеспечивает хранение товаров содержанием специальных складов, предоставляет систему скидок и кредитов потребителю. Но, предоставлением кредитов оптовая торговля терпит финансовые риски.

Перечень оказываемых услуг постоянно расширяется, так как на рынке растет конкуренция. Тем не менее, предоставление дополнительных услуг и каких либо других действий оптового посредника отражается на стоимости товаров и услуг, увеличивая при этом оптовые издержки. Следовательно, важно обеспечивать баланс между полезным эффектом и затратами на создание этого эффекта, который приводит к повышению уровня конкурентоспособности оптового предприятия.

Коммерческая деятельность строится на полном равноправии партнеров и материальной ответственности каждой из сторон. При этом основными экономическими показателями деятельности оптового предприятия выступают полученная прибыль и рентабельность. Это не означает то, что необходимо гнаться за результатом в ущерб отношениям с партнерами и развитию предприятия, так как необходимо соблюдать баланс между кратковременными и долгосрочными целями работы и оценивать возможные риски относительно получаемых результатов. Государство помогает формировать конкурентную среду, отказываясь от монополизма компаний во всех сферах товарооборота, включая и оптовые продажи. Оптовые посредники в условиях рыночной экономики постоянно поддерживают экономическую целесообразность своего существования. Необходимо соблюдать все слагаемые в успешной конкурентной борьбе, такие как гибкость, поиск новых методов работы.

Порядок формирования коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли

Торговля в оптовых компаниях выполняет роль посредника между производством и торговлей в розницу. Достаточно часто процесс обращения товаров складывается из двух этапов оптовой и розничной реализации. Товарооборот в сфере оптовых продаж представляет собой, по своей экономической сущности, продажу товаров и услуг торговым предприятиям с целью продажи в сферу личного потребления. Перед оптовыми предприятиями стоит важная задача по совершению основной функции торговли – доведение товара до потребителя и удовлетворение его спроса, с целью получения собственной прибыли.

При существовании плановой и административной системы управления в стране, главенствовала разветвленная система оптовых контор, холодильников, которые, чаще всего, размещались в областных или краевых центров, и осуществляли реализацию продовольственных и непродовольственных товаров^[34].

В СССР существовала потребительская кооперация, которая вела свою деятельность в широких масштабах, через проведение оптовой торговли через оптовые базы и склады райпотребсоюзов и Центросоюза СССР^[35].

Оптовые предприятия в тот период имели монополию в торговой отрасли и осуществляли функцию распределения торговых ресурсов, прикрепления покупателей к поставщику, определения уровня скидок и бонусов, определяли пути товародвижения и другие элементы торговой деятельности. Существовали оптовые базы, еще в дорыночный период, которые своей деятельностью предоставляли административную гарантию оптового сбыта основного ассортимента товаров и услуг при отсутствии большой конкуренции среди оптовых компаний, независимость опта от розничной торговли. Оптовые предприятия под давлением рыночных условий превратились в равноправного субъекта рыночных отношений и стали вынуждены искать свою нишу на товарном рынке при использовании основных инструментов маркетинга. Но, оптовая торговля была не подготовлена к новой роли на рынке, в связи с чем последовал распад выстроенной системы государственной оптовой торговли преобразование торговых контор в предприятия с различными формами собственности. Структура внутрисоюзных хозяйственных связей была разрушена, претерпели изменения привычные схемы товародвижения и методы оптовой торговли. Оптовая торговля настигла кризиса, в связи с чем были ликвидированы базы и организаторы снабжения потеряли свою роль^[36].

Для того, чтобы выжить с условиях рыночной экономики, оптовые компании были вынуждены поменять функции и методы своей деятельности и заняться новой деятельностью, например розничной торговлей, сдачей складов в аренду и так далее. Оптовые компании поменяли товарную специализацию и стали внедрять новые формы организации оптовой торговли.

Совершенствование оптовой торговли в условиях рынка, продолжение выполнения ей своих функций усиливали стимул к производству, это способствовало решению проблем и восстановлению определенных хозяйственных связей и повышению эффективности внутренней торговли страны^[37].

По взимоотношениям между потребителем и оптовым предприятием выделяются следующие функции^[38]:

1. Анализ потребностей потребителя и спроса;
2. Преображение промышленного ассортимента в торговый;
3. Организация хранения продукции, разработка кредитования;
4. Концентрация товарного ассортимента;
5. Поддержка потребителя, как информационно, так и консалтингово^[39].

По взаимоотношениям оптового предприятия и клиента-поставщика выделяются немного другие функции:

1. Концентрация коммерческой деятельности;
2. Юридическая поддержка, например помощь в переходе права собственности на товар;
3. Инвестиционная поддержка передвижения товара;
4. Минимизация коммерческих рисков;
5. Использование основных инструментов маркетинга в обслуживании.

От того каким образом и насколько качественно будут выполняться вышеуказанные функции, зависит то как будет стимулироваться производство необходимого ассортимента товара и решаться возникающие проблемы по доставке товара.

В рыночной экономике выделяются следующие цели развития оптовой торговли^[40]:

1. Организация стабильной структуры каналов передвижения товаров, которая способна поддерживать интенсивность основного потока товаров;
2. Организация минимизации издержек, связанных с обращением и эффективностью системы обращения товаров;
3. Организация и распределение имеющихся денежных средств, которые направлены на финансирование процесса движения товаров^[41].

Особенности развития торговли внутри региона и нормализация процесса потребностей рынка в определенном ассортименте товаров, развитие хозяйственных связей в сфере оптовой торговли предопределили основные формы организации оптовых предприятий:

1. Крупные оптовые предприятия и структуры федерального и межрегионального масштаба (оптовые предприятия первого уровня);
2. Оптовые предприятия регионального уровня (оптовые предприятия второго уровня)^[42].

Потребителями оптовых предприятий первого уровня являются самостоятельные оптовые организации второго уровня, промышленные, масштабные предприятия и крупные розничные структуры. Основой работы предприятий первого уровня является организация каналов движения товаров как для крупных российских компаний и производителей, так и для зарубежных рынков. Для российских производителей создаются все условия для успешного выхода на заграничные рынки, в случае, если они хорошо себя зарекомендовали^[43].

Предприятия, осуществляющие досрочный завоз продукции в силу географических особенностей, относятся к числу межрегиональных предприятий, например в районы Дальнего Востока. Досрочный завоз товаров необходим для бесперебойного снабжения населения отдаленных регионов необходимыми товарами.

Также, к первой группе оптовых компаний относятся те оптовые структуры, которые сосредоточены в центре производства такой продукции, как керамика, текстиль и так далее. Развитие производства в этих регионах не стабильно и неравномерно, поэтому оптовые структуры обеспечивают здесь стабильность процесса движения товаров^[44].

Оптовые структуры федерального уровня влияют на гарантию государственной стабильности ранка потребителей. На основе таких структур формируются крупнейшие торговые корпорации и предприятия стратегического значения.

С учетом особенностей деятельности таких предприятий ассортимент таких структур должен формироваться с учетом перечня товаров, которые необходимы для закупки и удовлетворения федеральных нужд, потребностей в товарах для труднодоступных территорий (государственные контракты)^[45].

Не смотря на все положительные свойства оптовых предприятий первого уровня, основным звеном оптовой торговой системы все равно являются предприятия второго уровня. Данные оптовые компании приобретают продукцию у оптовых структур федерального масштаба и у тех производителей товаров, действующих как в регионе размещения, так и на остальной территории страны, доводя до потребителей и предприятий розничной торговли продукцию в зоне своей деятельности. К таким предприятиям относятся и дистрибьюторы.

Дистрибьютор – это компания, которая производит сбыт на основе оптовых закупок у крупных промышленных предприятий, которые производят готовую продукцию и оказывают определенные маркетинговые и посреднические услуги^[46]. Дистрибьютор – это крупная компания, у которой в распоряжении есть собственные склады для хранения продукции, которая устанавливает контрактные отношения на длительный срок с промышленниками. В стране, совместно с существующими независимыми оптовыми компаниями существуют и зависимые региональные оптовые структуры, которые создаются в виде подразделений сбыта в местных промышленных компаниях, оптовых структурах у местных крупных розничных организациях.

Наряду с предприятиями первого и второго уровней существуют также еще два вида посреднических структур:

1. Посреднические оптовые структуры, которые осуществляют свою деятельность без получения права собственности на товары (дилеры, торговые агенты);
2. Организаторы оптового оборота, которые самостоятельно не производят закупочно-сбытовые операции с продукцией, но которые предоставляют все необходимые условия для проведения таких операций (аукционы, оптовые рынки)^[47].

В условиях рыночной экономики в сфере оптовой деятельности самостоятельное значение приобретают оптовые посредники. Рассмотрим оптовую деятельность некоторых посредников.

Брокерская фирма – компания, которая оказывает определенные посреднические услуги различным структурам, как государственным, так и коммерческим, а также российским и зарубежным гражданам в приобретении и продаже продукции. А брокер, как физическое лицо, является торговым посредником при совершении сделки между продавцом и потребителем на обширной бирже. Брокер работает по заданиям и за счёт клиентов, за что он получает определенное вознаграждение^[48].

Дилер – это может быть как физическое, так и юридическое лицо, которое производит торговое посредничество за свой счёт и от своего имени. Доходы этого лица образует разница, которая получается между покупной и продажной ценой продукции^[49].

Посреднические структуры оказывают информационные услуги, также выполняют операции по продаже по поручению компании-производителя готовой продукции.

На основании всего вышеизложенного можно прийти к выводу о том, что оптовая торговля реализуется как через маркетинговые исследования рынка продаж, так и через управление основного ассортимента продукции, качеством этой продукции. Также, в теоретической части данной работы были выявлены основные цели и задачи коммерческой деятельности оптового предприятия, основы организации деятельности.

Глава 3.Анализ коммерческой деятельности в АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

Общая характеристика предприятия АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

Компания АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИПРОМ» была образована 15.02.1996 года регистрирующим органом Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, д. 52/32. По состоянию на 26.09.20016 год уставный капитал компании составлял 407 694 000 руб. Генеральным директором компании является Синцов Сергей Владимирович. Численность компании более 1 500 человек^[50]. Контрольным пакетом акций ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром» владеет вертикально-интегрированная металлургическая и горнодобывающая компания ЕВРАЗ. В структуру данной компании входят 48 подразделений, и 55 складских площадок, которые расположены во всех металлоёмких регионах РФ и Казахстана. Главный склад компании расположен в Новокузнецке. В 2007 году предприятия «Евраза» произвели 16,4 млн. тонн стали, 12,6 млн. тонн чугуна и 15,2 млн. тонн стального проката.

К основным видам деятельность АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИПРОМ» относятся^[51]:

1. Торговля оптовая черными металлами в первичных формах.

К дополнительным видам деятельности компании относятся:

1. Производство листового холоднокатаного стального проката;
2. Производство листового холоднокатаного стального проката, плакированного, с гальваническим или иным покрытием;
3. Производство прочего проката из черных металлов, не включенного в другие группировки;
4. Производство профилей с помощью холодной штамповки или гибки;
5. Производство проволоки методом холодного волочения;
6. Обработка металлов и нанесение покрытий на металлы;
7. Обработка металлических изделий механическая;
8. Производство прочих готовых металлических изделий, не включенных в другие группировки;
9. Торговля оптовая прочими строительными матириалами и изделиями;
10. Торговля розничная строительными материалами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах;
11. Торговля розничная металлическими и неметаллическими конструкциями в специализированных магазинах;
12. Перевозка грузов специализированными автотранспортными средствами^[52].

ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ входит в число ведущих российских металлотрейдеров, который осуществляет поставки арматурного, фасадного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов СНГ. Металлопрокат занимает однозначно основную долю в поставляемой продукции. В состав ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ входят такие крупные металлургические предприятия, как Объединенное Западно-Сибирское и Нижнетагильского металлургического комбината.

Масштабное присутствии компании в регионах РФ обеспечивает федеральная сеть, в которую входят 48 различных подразделений. Филиалы АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» выгодно расположены в промышленно-развитых центрах Юга и Северо-Запада РФ, Черноземья, Поволжья, Сибири, Урала и Дальнего Востока, а также в Казахстане. Сортаментная линейка металлопродукции каждого подразделения формируется в соответствии с локальным спросом, стальной прокат отгружается потребителям с региональных складов компании и напрямую от производителей.

АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» оказывает потребителям услуги первичной обработки металла. В сервисных центрах компании установлены 12 типов современного высокотехнологичного оборудования (всего более 200 единиц). Производственные мощности предприятия способны переработать 1 млн. тонн стали в год.

Данная компания предоставляет клиентам широчайший ассортимент сертифицированной металлопродукции высочайшего качества более чем 500 сортотипоразмеров. Партии комплектуются из металлопроката и труб любой сборности и комплектности.

Компания гарантирует качество своей продукции и максимальную точность отгрузки. Сотрудники компании осуществляют строгий входной контроль металлопроката, наличие необходимых условий для бережного хранения продукции. Для работы используются современные электронные весы. Компания гарантирует соответствие заказанных характеристик металла фактической отгрузке.

На складах компании поддерживается широкий ассортимент, достаточный для удовлетворения потребностей клиентов. Единые стандарты работы филиалов компании гарантируют каждому региональному потребителю индивидуальные условия сотрудничества и выгодные условия оплаты. Всё вышеназванное делает АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» надежным связующим звеном в цепи дистрибуции металла между производителем и конечным потребителем.

Компания предоставляет потребителю для удобства единую онлайновую программу складского учета, возможность предварительного резервирования продукции. Соблюдение принципов складской логистики экономит время потребителя при отгрузке продукции. Металл, заказанный за сутки, отгружается со склада в течение минимального времени.

Предприятие предоставляет не просто гибкую систему скидок, но и позволяет накапливать определенные бонусы, с которыми растет и объем скидок. Также, для улучшения качества обслуживания клиентов внедрена программа кредитования (отгрузка товара может производиться с отсрочкой платежа на условиях коммерческого кредита). Кредитный лимит устанавливается в зависимости от масштабов заказов клиента, его имущественного и финансового состояния.

Для того, чтобы потребитель получил кредитный лимит необходимо заключение рамочного договора на поставку продукции и необходимо предоставить необходимый комплект документов: устав компании, копия свидетельства ОГРН, ИНН, выписка ЕГРЮЛ, решение о назначении руководителя, банковские реквизиты, бухгалтерская отчетность за последний год.

Размер кредитного лимита и сроки отсрочки платежей определяется индивидуально для каждого клиента, но сроки кредитного лимита для всех одинаковые, а именно сроком до 6 месяцев.

В компании АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» закупают продукцию не только розничные компании, но также и оптовые предприятия, у которых имеются свои склады и хранилища для продукции. Данные предприятия закупают по сниженным ценам продукцию интересующей нас компании. Затем, эти оптовые покупатели, реализуют приобретенный ассортимент товаров конечным приобретателям за вознаграждение. Поставщики тоже приобретают товары у АО «ЕВРАЗ Металл Инпром». Это люди и организации, которые находят определенные каналы сбыта продукции, обеспечивают транспортировку заказчику.

Основные экономические показатели деятельности предприятия АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

Основными показателями того, насколько эффективна деятельность компании является финансовый результат. В табл. 1 представлена динамика результатов деятельности компании за определенный период^[53].

Согласно таблице № 1 предприятие не достигло высоких финансовых результатов. Но, согласно данным из Ростовгазета.ру^[54] в списке 100 крупнейших компаний Ростовской области по объему выручки от продажи товаров и продукции АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ» находится на 14 месте с выручкой на 2016 год в размере 29 394 944 000 руб., с полученной прибылью в 1 210 669 000 руб. до налогооблажения.

Доходность деятельности компании также необходимо анализировать с помощью расчета показателей рентабильности. Таблица № 2.

Наименование коэффициента	Способ расчета	2014	2013
Рентабельность продаж	Прибыль от реализации/выручка от реализации продукции (работ, услуг)	-0,06 %	-1,13%
Рентабельность активов	Прибыль до налогообложения/активы	-8,60%	19,70%
Рентабельность собственного капитала	Прибыль до налогообложения/собственный капитал	147,50 %	-47,5%

В указанный период компания претерпевала финансовые трудности, что видно из таблицы. Отрицательная динамика связана с плохими финансовыми результатами деятельности компании, в том числе с краткосрочным уменьшением прибыли.

Оценку эффективности АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ» необходимо проводить также с помощью анализа деловой активности предприятия, результаты расчетов можно увидеть в таблице № 3.

Наименование коэффициента	01.01.2013	31.12.2013
Денежные средства и денежные эквиваленты	677 832	477 959
Краткосрочные финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	163 365	106 874
Краткосрочная дебиторская задолженность	747 080	2 440 911
Запасы	812 709	3 767 697
Краткосрочные обязательства	6 764 594	9 935 803

Дебиторская задолженность в конце 2013 года выросла по сравнению с началом того же года, значит скорость оборота по данному виду задолженности уменьшилась.

Уже по итогам 2015 года АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» заняло второе место среди металлотрейдеров с долей в 11 %. Компания уступила только лидеру Металлсервис. Хотелось бы отметить, что относительно 2014 года доля АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» не изменилась. Таблица № 4^[55].

В 2015 году зафиксировано уменьшение выручки от продаж в 1,14 раза по отношению к 2014 году, и в денежном выражении этот показатель составил 27,784 млрд. руб. Падение спроса на услуги отрасли и нестабильность экономики привели к резкому уменьшению объема продаж и соответственно выручки в 2015 году по сравнению с 2014г. В натуральном выражении объем продаж в 2015г. составил 1 048 тыс. тонн.

В таблице № 5 представлена динамика продаж по дивизионам в 2015 году. В таблице № 6 представлена динамика выручки за последние 7 лет.

В данный момент в компании усматривается высокий темп экономического роста и, самое главное, его стойкость. Тем не менее, в 2013 году наблюдался рост дебиторской задолженности, к чему привела неэффективная политика управления оборотным капиталом. При совершенствовании механизмов использования оборотных активов компании необходимо учитывать обнаруженные тенденции^[56].

Финансовое состояние на протяжении анализируемого периода не стабильно, следовательно, в определенный период у предприятия не было достаточно средств.

На данный момент, в целом, можно говорить о росте устойчивости предприятия. Однако, есть отрицательные моменты в виде роста дебиторской задолженности в определенный период.

Особенности формирования коммерческой деятельности на предприятии АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

В компании АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» на данный момент работает несколько видов площадок. Первый вид – это большой торговый комплекс, который ориентирован на продажу производимой продукции небольшими партиями. Вторая площадка – это целый комплекс строений, который содержит определенную систему складов для хранения продукции и продажи крупными партиями. Это наиболее востребованный формат торговли в настоящее время^[57].

В конце 2015 года были введены определенные санкции на товары от отечественных поставщиков. В связи с этим компании пришлось снижать стоимость продукции. АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» продлило скидочную компанию, для избежания резкого повышения цен на продукцию на фоне падения отечественной валюты.

Основные потребители продукции компании – это крупные сетевые предприятия. Для информирования о скидках и бонусах и для расчета стоимости закупаемой продукции используется официальный сайт компании с достаточно удобным интерфейсом. Что также способствует привлечению клиентов.

В сложившейся экономической ситуации перед крупными оптовыми предприятиями стоит две основные проблемы: в какой валюте брать кредиты и каким образом производить расчеты издержек на всем пути товарооборота. Например, если брать рублевый кредит, то нет уверенности в этой денежной единице и в дальнейшем, в том сможет ли заемщик возместить потраченные денежные средства. Проблема также возникает в расчете экономической выгодности проекта для иностранного поставщика. Перевод расходов из рублей в валюту и обратно не даст объективной картины в связи с нестабильным курсом.

На основании проведенной оценки финансовых показателей предприятия можно сделать следующие выводы: результаты анализа коммерческой деятельности компании за период 2013-2015 год свидетельствует о том, что предприятие в целом работает эффективно, с учетом того, что согласно графикам, с 2015 года эффективность предприятия сильно выросла, выросла и чистая прибыль, что дало предприятию возможность занять ведущие места в списке лучших оптовых компаний Ростова-на-Дону.

Глава 3. Совершенствование деятельности и повышение эффективности деятельности АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ».

Рекомендации по совершенствованию деятельности и повышению эффективности деятельности АО «ЕВРАЗ МЕТАЛЛ ИНПРОМ»

Согласно данным, приведенным в предыдущей части работы, в период с 2013 по 2015 год наблюдалась тенденция по снижению прибыли компании. Для решения данной проблемы необходим стабильный и постоянный анализ цен на оптовых рынках, целесообразно создать для этого определенную систему. Для создания системы необходимо создать организацию сбора оперативной информации о ценах на рынке на основной вид товара^[58].

Необходимо создать стабильный перечень цен на предлагаемую продукцию, что позволит заинтересовать заказчиков, увеличивая качество продукции. То есть нужно обеспечивать заказчиков рыночной информацией, например путем создания товарной биржи. Это позволит обеспечить всех участников рынка необходимой информацией, свободной конкуренцией.

Также, современным механизмом реализации товаров является электронная торговля. Электронные торговые площадки позволяют получать рыночную информацию и сводить производителя и потребителя без лишних цепочек. Опыт зарубежных стран показывает, что реализация товаров на электронных площадках в среднем выше, чем продажи через аукционы. Также, использование электронных площадок снижает расходы на использование инструментов маркетинга при реализации товаров по более высоким ценам, чем при реализации на традиционных рынках.

На электронные биржи в некоторой степени влияет несовершенство законодательства в области биржевой товарной торговли. Но при этом, законодательство не оказывает критическое влияние на другие виды электронных торговых площадок.

В цепях поставок продукции широко распространены торговые посредники, которые часто полностью берут под свою ответственность процесс реализации продукции, включая процессы транспортировки и ее хранения. При этом посредники стремятся к приобретению продукции за максимально низкую цену и продать ее как можно дороже. Посредники часто не обоснованно завышают свою прибыль, что является определенным риском для производителя.

У АО «ЕВРАЗ Металл Инпром» имеются собственные площадки маркетинга и отдела продаж, что позволяет контролировать процессы реализации товаров, создавать собственную клиентскую базу и выстраивать с ними деловые отношения. Наличие своего штата менеджеров дает возможность быстрее реализовывать товар, используя выработанные каналы реализации. В компаниях малого и среднего производства редко имеются свои отделы продаж, так как процесс реализации не стабилен. Но наличие электронной торговой площадки необходимо производителю любого масштаба.

Электронные площадки можно разделить на три вида:

1. Электронные сайты «доска объявлений» - торговая площадка, систематизирующая информацию и позволяющая производить быстрый поиск необходимой информации. Функция таких сайтов заключается в том, что появляется возможность как у поставщика, так и для покупателя, получить достоверную информацию друг о друге, после чего возможно связываться напрямую для заключения контрактов. Все таки такие ресурсы рассчитаны на не большие предприятия. Поиск контрагентов на таких сайтах является бесплатным и такие сайты получают прибыль, за то, что продвигают объявления в список популярных за дополнительную плату. Недостаток такого ресурса заключается в том, что в нем содержится слишком большое количество объявлений, что существенно затрудняет поиск. Тексты таких объявлений зачастую не имеют определенной формы, и поэтому иногда трудны для восприятия. Также на таких сайтах встречаются интернет-мошенники, что не позволяет крупному предприятию пользоваться услугами Досок объявлений.
2. Системы электронных торгов – такие торговые площадки, которые организуют процесс реализации товаров в различных формах. Существует пять форм торговли: тендер, аукцион, торги, скупки, магазин. Рассматриваемому предприятию больше подходит система электронных торгов, так как они могут действовать в масштабах всей страны. Такие площадки представляют обзоры цен и анализ конкуренции на рынке. Электронные торги получают свой доход с помощью установки комиссии либо со сделки, либо с участия в площадке. В торгах используется система штрафов, и неустоек. Участие требует наличия электронной печати и необходимости прохождения специального обучения по работе на такой площадке. Недостаток в бирже заключается в том, что необходимо приобретать электронную печать, необходимо дополнительно обучаться.
3. Электронные биржи – торговые площадки, которые обеспечивают работы рынка биржевых товаров и производных финансовых инструментов. На бирже производится учет совершенных сделок и гарантирует расчеты между контрагентами. Биржи являются гарантом реализации товаров, и при этом, не доступны для малых производителей.

Так как торговый рынок развивается, происходит переход от простых электронных площадок к более сложным, а именно к электронным биржам. Необходимо сделать из рассматриваемого предприятия «умную» оптово-распределительную систему.

Для развития системы оптовой торговли создаются механизмы оптимизации цепочек поставок, электронную торговую систему в том числе, которая позволит оптимизировать каналы реализации продукции, используя информацию с различных площадок. Это позволит поставщику и заказчиками найти друг друга с минимальными издержками. Эта система также позволяет выстраивать определенные логические схемы по доставке товаров от поставщика к заказчику и анализирует возможные риски.

Создание такой электронной системы дает возможность на создание цивилизованных рыночных отношений, сократить потери и издержки в перевозке продукции увеличить тем самым прибыльность.

Также для нашего предприятия необходимо создание базы данных, в которой будет содержаться информация о движении всей продукции. За счет устранения неопределенности между контрагентами есть возможность сократить стоимость транзакций. Такая система должна предоставлять информацию обо всех товарах, которые есть в наличии, и помогать поставщикам отслеживать информацию о приобретенных товарах. Таким образом, поставщики получают возможность планировать и анализировать результаты своей деятельности, что показывает высокий уровень обслуживания потребителя.

Также необходимо создание инструментов, которые позволят сокращать риски конечных потребителей и предприятия. Данные инструменты должны быть направлены на повышение эффективности поставок.

При внедрении предложенных мероприятий будет наблюдаться рост финансовых показателей компании, что приведет к росту прибыли и рентабельность деятельности также вырастет. Дополнительно полученные средства можно направить на расширение ассортимента продукции и привлечь таким образом больше клиентов.

Видно, что компания нуждается в проведении мероприятий по повышению прибыли и увеличению финансовой стойкости на рынке и применение предложенных мероприятий является экономически обоснованным и целесообразным для введения в эксплуатацию.

Заключение

Коммерческо-посредническая деятельность – это сложная организационная система, которая существует для обеспечения свершения процессов купли-продажи при учете настоящих рыночных отношений и тех, которые будут происходить в будущем. Такие отношения призваны удовлетворять спрос и потребность населения и получать при этом прибыль. Именно такого рода деятельность способствует развитию производства и определяет экономическое положение промышленности в целом.

Используя услуги таких посредников, как розничные и оптовые торговцы, снижают общее количество сделок, которые нужны для продаж покупателям. Существующие посредники также выполняют важные операции, логистические функции, которые связаны с доставкой товаров до продавца. Производитель предлагает товар непосредственно по магазинам в обход оптовым торговцам, когда считают, что имеют возможность на самостоятельное выполнение функций распределения более экономичным образом.

Основной формой выражения сущности коммерческо-посреднической деятельности является работа по проведению оптовой и розничной торговли. Такая деятельность способствует активному регулированию процессов транспортировки и накопления товаров. Всем видам продаж способствует маркетинговый этап работы, который связан с поиском рынка сбыта определенного ассортимента товаров.

Основой коммерческой деятельности в торговле является закупочная работа. С помощью основных инструментов маркетинга коммерческие работники получают основную массу информации об изделиях и о причинах покупок потребителя, о суммах, которые они готовы заплатить.

Оптовая торговля – это основное звено в цепи транспортировки ассортимента товара от производителя к потребителю и играет особенную роль в обеспечении полезности во времени и во владении, как для покупателей, так и для потребителя. Оптимальные формы связи – это договорные отношения, которые позволяют формировать базы клиентов.

В коммерческой деятельности важным звеном является также изучение и анализ спроса потребителя. В оптовых предприятиях эта работа направлена на изучение спроса на достаточно крупных территориях, изучение же спроса в розничной торговле направлено на определение ассортиментной структуры спроса, где отражаются данные о продаже и запасах товаров.

Получение интервью и их анализ участников системы оптовой торговли показывает, что оптовая торговля имеет большую долю теневого сектора, порождающего дополнительные риски для его участников. Анализ правовых актов показывает, что политика федеральных властей направляется на консолидацию участников системы оптовой торговли.

Список литературы

1. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». Консультант плюс.
2. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. От 23.07.2013) «О защите конкуренции».Консультант плюс.
3. Подпрограмма «Развитие оптовой и розничной торговли общественного питания и бытовых услуг города Москва на 2012-2016 гг.» государственной программы города Москвы «Стимулирование экономической активности на 2012-2016 гг.», утвержденной постановлением Правительства Москвы от 11 октября 2011 г. № 477-ПП
4. Авдулова Т.И. Менеджмент, Москва, изд. ГЭОТАР-Медиа, 2011 г., 208 стр.
5. Акмаева Р.И. Стратегические менеджмент. Москва, изд. Волтерс Клувер, 2010 г., 271 стр.
6. Ансофф И.Р. Стратегическое управление, Москва, изд. Питер, 2009 г., 214 стр.
7. Веснин В.К.Стратегическое усправление, Москва, изд. Проспект, 2014 г., 186 стр.
8. Горбашко Е.,Максимцев И., Рыкова Ю., Четыркина Н. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика, Москва, изд. Юрайт, 2014 год
9. Джордж А. Рынок «лимонов»: неопределенность качества и рыночный механизм.
10. Зимина А.А.Управление развитием предприятия. Хабаровск, изд. Тихоокеан.гос.ун-та,2014 год, 38 стр.
11. Исследования PwC «Цепочки поставок нового поколения»
12. Казначевская Г., Чуев И., Матросова О. Менеджмент, Москва, изд. Феникс, 2013 год, 368 стр.
13. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет, Москва, 2012 год, 28 стр.
14. Контлер Ф. Маркетинг Менеджмент экспресс-курс. СПБ, изд. Питер, 2011 год
15. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С. Планирование деятельности предприятия, Москва, изд. Юрайт, 2013 год, 350 стр.
16. Ляпкина А.В. Функционирование продовольственного рынка в условиях усиления конкуренции. Чебоксары, 2010 год, 48 стр.
17. Ляско А. Стратегический менеджмент, Москва, изд. Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2013 год, 488 стр.
18. Ляско В.Стратегическое планирование развития предприятия, Москва, Экзамен, 2014 год, 57 стр.
19. Матвеева О.П., Сурженко А.В. Стратегия продаж: сущность и структура. Изд. Вестник БУКЭП, 2014 год, 234 стр.
20. Нечитайло А., Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, 304 стр.
21. Нефедов В.С., Егорова М.С. Анализ коммерческой эффективности, общая оценка финансовой устойчивости ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром», спецвыпуск, 2015 год, 10 стр.
22. Носова Н. Конкурентная стратегия компании или Маркетинговые методы конкурентной борьбы, Москва, изд. Дашков и Ко, 2013 год, 256 стр.
23. Ожиганов Э. Политика инновационного развития. Глобальная конкуренция и стратегическая перспектива России, Москва, изд. Либерком, 2012 год, 176 стр.
24. Открытие Фуд Сити. Электронный ресурс: http://foodcity.ru/news
25. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, 212 стр.
26. Продовольственная безопасность, Департамент торговли и услуг города Москва.
27. Прытков И.В., Родионова В.Н. Характеристика современных подходов к выработке стратегии и развития предприятия, изд. Организатор производства, 2011 год, 44 стр.
28. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции, Москва, изд. Маркет ДС, 2010 год, 65 стр.
29. Сайфуллин Л.Н., Улесов Л.В. Особенности информации как фактора производства.
30. Тебекин А.В. Стратегический менеджмент. Москва, изд. Юрайт, 2015 год, 67 стр.
31. Терновский Д.С., Катанаева Л.А. Внутренний контроль как фактор повышения результативности деятельности организации оптовой торговли, изд. Вестник БУКЭП, 2013 год, 105 стр.
32. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа, Москва, 2007 год, 54 стр.
33. Федоренко В.И. Оптимальное управление ресурсами в интересах обеспечения безопасности социально-экономических систем, изд. Инновации в науке, 2012 год, 164 стр.
34. Хрусталев Б.Б., Демьянова В.С. Теоретические и методические основы формирования стратегии развития предприятия, изд. Известия КГАУС, 2012 год, 266 стр.
35. Сайт «ИКС-Консалтинг».
36. Консльтант плюс
37. http://www.emi.evraz.com/customers/news/16347/?sphrase_id=1237811 ЕВРАЗ Металл Инпром
38. https://rostovgazeta.ru/article/tilda/20-11-2017/top-100-kompaniy-rostovskoy-oblasti-ot-rostovgazeta

1. Нечитайло А., Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, 316 стр. ↑

2. Владимир Даль: Толковый cловарь живого великоруccкого языка в 4-х томах. В ред. Фокиной А., изд. АCК, 2006 год, cтр. 364 ↑

3. Казначевcкая Г.,Чуев И., Матроcова О. Менеджмент. Моcква, изд. Феникc, 2013 год, cтр. 12 ↑

4. Нечитайло А.,Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, 360 стр. ↑

5. Ляпкина А.В. Функционирование рынка в условиях усиления конкуренции, Чебоксары, 2010 год, 30 стр. ↑

6. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, 5 стр. ↑

7. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, 5 стр. ↑

8. Котлер Ф. МаркетингМенеджмент. Экcпреcc-курc учебное поcобие. Cанкт-Петербург, изд. Питер, 2011 год, cтр. 46 ↑

9. Прытков И.В., Родионова В.Н. Характеристика современных походов к выработке стратегии развития предприятия, изд. Организатор производства, 2011 год, стр. 39 ↑

10. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс курс. СПб, изд. Питер, 2011 год, 56 стр. ↑

11. Горбашко Е., Макcимцев И., Рыкова Ю., Четыркина Н. Управление конкурентноcпоcобноcтью. Учебное поcобие. Моcква, изд. Юрайт, 2004 год, cтр. 34 ↑

12. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва. Изд. ИНФРА-М, 2013 год, стр. 6 ↑

13. Войнов А., Зварич Э., Клопенко В. Журнал « Новоcти маркетинга», Моcква, изд. «Имидж-Медиа», 2018 ↑

14. Горбашко Е., Максимцев И., Рыкова Ю., Четыркина Н. Управление конкурентоспособностью, Москва, изд. Юрайт, 2014 год, 316 стр. ↑

15. Горбашко Е., Максимцев И., Рыкова Ю., Четыркина Н. Управление конкурентоспособностью, Москва, изд. Юрайт, 2014 год, 317 стр. ↑

16. Зимина А.А. Управление развитием предприятия, Хабаровск, изд. Тихоокеан.гос.ун-та, 2014 год, 26 стр. ↑

17. Ноcова Н. Конкурентная cтратегия компании или маркетинговые методы конкурентной борьбы. Моcква, изд. Дашков и Ко, 2013 год, cтр. 54 ↑

18. Ноcова Н. Конкурентная cтратегия компании или маркетинговые методы конкурентной борьбы. Моcква, изд. Дашков и Ко, 2013 год, cтр. 54 ↑

19. Казначевская Г.,Чуев И., Матросова О. Менеджмент, Москва, изд. Феникс, 2013 год, 350 стр. ↑

20. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С. Планирование деятельности предприятия, Москва, изд. Юрайт, 2013 год, 303 стр. ↑

21. Федоренко В,И, Оптимальное управление реcурcами в интереcах обеcпечения безопаcноcти cоциально-экономичеcких cиcтем. Учебное поcобие. Изд. Инновации в науке, 2012 год, cтр. 16 ↑

22. Кукушкин С.Н., Поздняков В.Я., Васильева Е.С. Планирование деятельности предприятия, Москва, изд. Юрайт, 2013 год, 316 стр. ↑

23. Ляско В.Стратегическое планирование развития предприятия, Москва, изд. Экзамен, 2014 год 450 стр. ↑

24. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательcкой конкуренции. Учебное поcобие. Моcква, изд. Маркет ДC, 2010 год, cтр. 62 ↑

25. Матвеева О.П., Сурженко А.В. Стратегия продаж: сущность и структура. Изд. Вестник БУКЭП, 2014 год, стр. 229 ↑

26. Хрусталев Б.Б.,Демьянова В.С. Теоритические и методические основы формирования стратегии развития предприятия, Изд. Известия КГАУС, 2012 год, стр. 201 ↑

27. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа, Москва, 2007 год, стр. 19 ↑

28. Тебекин А.В. Стратегический менеджмент, Москва, изд. Юрайт, стр. 54 ↑

29. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа, Москва, 2007 год, стр. 23 ↑

30. Продовольcтвенная безопаcноcть. Департамент торговли и уcлуг города Моcква, cтр. 13 ↑

31. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, стр. 9 ↑

32. Табекин А.В. Стратегический менеджмент, Москва, изд. Юрайт, 2015 год, стр. 60 ↑

33. Ожиганов Э. Политика инновационного развития. Москва, изд. Либерком, 2012 год, стр. 170 ↑

34. Ожиганов Э. Политика инновационного развития. Глобальная конкуренция и cтратегичеcкая перcпектива Роccии. Учебное поcобие. Моcква, изд. Либроком, 2012 год, cтр. 59 ↑

35. Носова Н. Конкурентная стратегия компании или Маркетинговые методы конкурентной борьбы. Москва, изд. Дашков и Ко, 2013 год, стр. 45 ↑

36. Ожиганов Э. Политика инновационного развития. Глобальная конкуренция и cтратегичеcкая перcпектива Роccии. Учебное поcобие. Моcква, изд. Либроком, 2012 год, cтр. 40 ↑

37. Кукушкин C.Н., Поздняков В.Я., Ваcильева Е.C. Планирование деятельноcти предприятия. Учебное поcобие. Моcква, изд. Юрайт, 2013 год, cтр. 31 ↑

38. Прытков И.В.,Родионова В.Н. Характеристика современных подходов к выработке стратегии развития предприятия, изд. Организатор производства, 2011 год. Стр. 40 ↑

39. Прытков И.В.,Родионова В.Н. Характеристика современных подходов к выработке стратегии развития предприятия, изд. Организатор производства, 2011 год. Стр. 40 ↑

40. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции, Москва, изд. Маркет ДС, 2010 год, стр. 50 ↑

41. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции, Москва, изд. Маркет ДС, 2010 год, стр. 50 ↑

42. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, стр. 12 ↑

43. Нечитайло А., Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, ср. 250 ↑

44. Нечитайло А., Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, ср. 253 ↑

45. Ляcко А. Cтратегичеcкий менеджмент. Моcква, изд. Издательcкий дом Дело РАНХиГC, 2013 год, cтр. 23 ↑

46. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, стр. 13 ↑

47. Нечитайло А., Карлик А. Экономика предприятий, Москва, изд. Проспект, 2014 год, ср. 250 ↑

48. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, стр. 12 ↑

49. Половцева Ф.М. Коммерческая деятельность, Москва, изд. Инфра-М, 2013 год, стр. 13 ↑

50. https://egrul.nalog.ru/ выписка ЕГРЮЛ. Свободный доступ. ↑

51. http://www.emi.evraz.com/customers/news/16347/?sphrase_id=1237811 ЕВРАЗ Металл Инпром ↑

52. http://www.emi.evraz.com/customers/news/16347/?sphrase_id=1237811 ЕВРАЗ Металл Инпром ↑

53. Нефедов В.С., Егорова М.С. Анализ коммерческой эффективности, общая оценка финансовой устойчивости ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром», спецвыпуск, 2015 год, стр. 4 ↑

54. https://rostovgazeta.ru/article/tilda/20-11-2017/top-100-kompaniy-rostovskoy-oblasti-ot-rostovgazeta ↑

55. https://rostovgazeta.ru/article/tilda/20-11-2017/top-100-kompaniy-rostovskoy-oblasti-ot-rostovgazeta ↑

56. Нефедов В.С., Егорова М.С. Анализ коммерческой эффективности, общая оценка финансовой устойчивости ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром», спецвыпуск, 2015 год, стр. 6 ↑

57. Нефедов В.С., Егорова М.С. Анализ коммерческой эффективности, общая оценка финансовой устойчивости ОАО «ЕВРАЗ Металл Инпром», спецвыпуск, 2015 год, стр. 3 ↑

58. http://www.emi.evraz.com/customers/news/16347/?sphrase_id=1237811 ЕВРАЗ Металл Инпром ↑