Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

История развития менеджмента (История развития менеджмента в мире)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Необходимость исследования эволюции развития и становления менеджмента как особого вида человеческой деятельности вызвано революционными преобразованиями в сфере управления, а также поиском новых подходов к менеджменту организациями в условиях развития рыночных отношений и нестабильной внешней среды.

Управление является целенаправленным действием на объект с целью изменить его состояние или поведение в связи с изменением обстоятельств. Управлять можно техническими системами, компьютерными сетями, автомобилем, конвейером, самолетом, людьми и тому подобное. Менеджмент является разновидностью управления и означает управление людьми .

Менеджмент - это целенаправленное воздействие на коллектив работников или отдельных исполнителей с целью выполнения поставленных задач и достижения поставленных целей.

Хронологические рамки данного исследования обусловлены его тематической направленности и в основном охватывают весь период становления менеджмента от древнейших времен до современности.

На сегодня в мире существует более пятидесяти определений понятия «менеджмент» В его основе лежит английский глагол «to manage» - управлять, которое происходит от латинского «manus» - рука.

Так, фундаментальный Оксфордский словарь английского языка, впервые изданный еще в 1933 году дает следующие разъяснения:

Менеджмент - это способ и манера общения с людьми (работниками)
Менеджмент - это власть и искусство управления;
Менеджмент - это умение и административные навыки организовывать эффективную работу аппарата (служб работников);
Менеджмент - это органы управления, административные единицы, службы и подразделения.

Объектом исследования является особенности история развития менеджмента.

Предмет исследования - развитие и этапы становления менеджмента в Российской Федерации и мире.

Менеджмент как научная система организации производства является одним из важнейших условий эффективной и прибыльной деятельности предприятий. Он получил всеобщее признание во всем мире. Поэтому современная теория и практика менеджмента приобретает особое значение. Переход экономики РФ на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного звена - предприятия.

Научная новизна работы заключается в том, что на основе анализа абсолютно разноплановых источников рассматривается эволюция менеджмента.

Цель курсовой работы – охарактеризовать историю развития менеджмента.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Рассмотреть первоисточники и эволюция менеджмента;
Охарактеризовать историю развития менеджмента в разных странах и новый опыт для России;
Проанализировать специфику развития российского менеджмента.

При написании данной работы была использована литература следующих авторов: Орлов А.И., Русинова Ф.М., Егорова Е., Качалов И., Долгопятова Т., Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л., Кравченко А. И., Платонов О.А., Семенов А.К., Набоков В.И.

Курсовая работа состоит из введения, где обосновывается актуальность темы, ставятся цели, задачи, которые раскрыть в ходе исследования. Двух глав, заключения и списка использованной литературы.

1. История развития менеджмента в мире

1.1. Эволюция менеджмента: предпосылки возникновения и становления

Научная теория менеджмента сформировалась в начале ХХ века, хотя деятельность по управлению людьми в процессе производства имеет давнюю историю. Так, в эпоху рабовладельческого общества управленческие функции выполняли рабовладельцы, предприниматели (владельцы мастерских, отелей), состоятельные торговцы, землевладельцы, а также первые профессиональные менеджеры - управляющие и надсмотрщики рабовладельческих поместий, рудников и др. Тогда не было крупных предпринимательских организаций, нуждающихся построения организационных структур управления, следовательно, использовались только методы собственного принуждения к труду [11].

Во времена средневековья банкиры, купцы, зажиточные ремесленники - владельцы крупных мастерских - также выполняли управленческие функции и были в определенной степени менеджерами. При этом, в отличие от условий в эпоху рабовладения, они руководили лично свободными людьми и поэтому были вынуждены использовать с прямым принуждением экономическую мотивацию работников [1, 9].

В XII-XIII вв. в Европе начали формироваться крупные банковские и торговые дома, было много отделов в разных городах и странах. Так, Ганза - союз северо-немецкого купечества - кроме Германии имела отделения в Скандинавии и на Руси. В связи с развитием крупных предпринимательских организаций начали зарождаться организационные структуры, например: «правления торговой союза» - «региональное управление» - «торговое предприятие». Вместе с тем, крупных предпринимательских организаций было еще очень мало, а влияние предпринимателей-менеджеров - незначительным, и поэтому не было общественной потребности в создании теории менеджмента.

Примером эффективного управления может быть Римская империя, которая просуществовала сотни лет. Римские легионы отличались четкой структурой управления, в состав которой входили генералы и офицеры, разделением армии на дивизии, что обеспечивало успех боевых действий. Завоеванные территории отдавались под управление губернаторов, которые подчинялись Риму, строились дороги, устанавливались связи.

В Китае использовались термины и понятия, касающиеся управления: организация, функции, кооперация, специализация, контроль. Вторая управленческая революция связывается с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи (1792 - 1750 год до н. э.), Который выдал свод законов управления государством для регулирования общественных отношений между различными социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливались контроль и ответственность за выполнение работ. Именно поэтому вторую управленческую революцию считают светско-административной [2].

Третья управленческая революция известна как производственно-строительная. Она предусматривала сочетание государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства и состоялась во времена правления Навуходоносора (605 - 562 год до н. э.) [7].

Четвертая управленческая революция произошла в период зарождения капитализма и индустриального прогресса европейской цивилизации (XVII - XVIII вв.).

Во время промышленной революции были сделаны первые попытки перевести идеи управления на бумагу с целью выработать его обобщающие принципы, в результате чего были заложены необходимые условия теории менеджмента [19].

Пятая управленческая революция (конец XIX - начало XX в.) известна под названием бюрократической; ее теоретической платформой стала концепция «рациональной бюрократии» известного социолога, экономиста Макса Вебера. Основные ее результаты: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности менеджеров [9].

Шестая управленческая революция (с середины XX века до нашего времени) получила название «тихой управленческой революции», или новой управленческой парадигмы. Новая система взглядов на управление получила такое название из-за того, что основные ее положения могут применяться без разрушения структур, систем и методов менеджмента, дополняя их, постепенно приспосабливая к новым условиям, на основе гибких и компромиссных решений [5].

Таким образом, как самостоятельная теоретическая дисциплина наука управления возникла на рубеже XIX - XX вв. В этот период впервые был поставлен вопрос о роли менеджмента как самостоятельной сферы научного знания и практической деятельности.

Несмотря на огромное значение революционных преобразований в сфере управления, развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс. Менеджмент в той или иной форме всегда существовал там, где люди работали группами. Хотя организации существуют почти столько же, сколько существует мир, до XX века вряд ли кто-нибудь задумывался над тем, как управлять ими системно.

Людей интересовало, как, используя организации, зарабатывать больше денег, получить большую политическую власть, а вовсе не то, как управлять ими. В современных условиях нестабильной внешней среды, преодолевая последствия мирового экономического и финансового кризиса необходимо активно и творчески использовать лучшие отечественные и зарубежные научные достижения в области менеджмента организациями.

1.2. История развития менеджмента в разных странах и новый опыт для России

Менеджмент все более уверенно входит в производственную и общественную жизнь стран мира. С одной стороны - это наука, которая опирается на объективные законы и закономерности, четкие правила и технологии, помогает людям разобраться в реалиях производственного процесса. С другой, менеджмент определяет правила поведения человеческих организаций, которые существенно отличаются друг от друга привычками, традициями, жизненными ценностями, институтами, уровнем образования, общественной моралью и тому подобное. Поэтому, при переходе от теории менеджмента к практике, необходимо применять такие модели, которые соответствуют местным условиям, национальным обычаям и укладам [10].

Российский менеджмент должен стать тем колесом, запустит национальную экономику в движение. Для этого необходимо разработать определенный алгоритм достижения данной цели: принять ценности, правила и этнические нормы, являются приемлемыми в цивилизованном обществе, внедрить мировые методы социально-экономического развития, при этом сохраняя и используя национальные моральные достояние, полученные через религию, историческую культуру, а также освоения современных методов менеджмента. Именно этот путь позволит экономике к активному и продуктивного развития. С целью определения дальнейших шагов социально-экономического развития, необходимым этапом является анализ результатов внедрения моделей управления в мировую производственную инфраструктуру. Явление модели можно определить как упрощенное представление реальной производственной ситуации и анализ всех процессов, протекающих в ее структурных подразделениях. [1]

Считаем, что модель можно рассматривать как образец какого-либо явления или механизма действия разного рода процессов. Привлечение моделирования ситуаций, разработаны в мировой практике, позволит подойти к формированию российской модели менеджмента теоретически подготовленными.

Важным моментом для России является оценка и анализ процессов, происходящих в сфере управления, поскольку продолжаются значительные перемены в социально-экономической системе страны. Новые условия хозяйствования требуют новых подходов к управлению экономическим сектором. Отсюда возникает необходимость слома тех стереотипов мышления, которые сложились в течение длительного времени, а также проведение исследования отношения населения к труду [17].

С целью построения модели российского менеджмента, необходимо найти ответы на основные вопросы, стоящие сегодня перед национальной экономикой страны:

с помощью которого исследования и анализа разработать этапность поиска источников конкурентных преимуществ национальной экономики;
по какой методике провести углубленный анализ и дать оценку культурного фонда России, с рациональным использованием его возможностей, с учетом национальных ограничений при выработке стратегических, тактических и оперативных решений по функционированию и развитию национальной экономики;
как проводить процесс формирования и развития мультинационального коллектива организаций, ее подразделений в стране базирования и в странах пребывания в интересах максимального использования личного потенциала работников, возможностей отдельных коллективов и кросс-национальных эффектов от их взаимодействия в стране;
как решить социально-психологические проблемы самого человека, его развития, профессионализма и компетентности;
как положительно повлиять на развитие и эффективное использование различных возможностей бизнес-сервиса, и прежде всего в сферах финансового, технологического и информационного обслуживания экономических операций [1].

Ответы на эти вопросы требуют всестороннего изучения образа жизни россиян, а также их роли в истории за последние десятилетия.

Российская ментальность и «психологическое неприятие» работающими высшего звена управления как руководителей производственным процессом, привело к низкой самооценке своих собственных возможностей. Причиной такого состояния является власть, на протяжении многих лет расставляла приоритеты по следующей схеме: первое место предоставлялось потокам ресурсов - финансовым материально техническим и топливно-энергетическим, второе место - процессам (технологическим, учебно-воспитательным), третье - машинам, оборудованию. В последнюю очередь - четвертое место отдавалось работникам. Советская общественная (в первую очередь, экономическое) образование обосновывала социалистический способ производства, так и не исследовав природу труда как главного фактора богатства [14].

Тем самым схоластичность и догматичность отечественной общественной науки нашли мощное подтверждение именно в игнорировании учение о двойственной природе труда и формировании на этой основе механизма организации целесообразной трудовой деятельности персонала на социальных объектах. [2]

Плановая система хозяйствования в советском социализме не смогла сделать полезной конкретный труд работников органов власти, а абстрактный труд - рациональной, так же, как и на подавляющем большинстве предприятий экономического базиса страны. Плановой экономике не удалось сформировать в управленческой науке правила точности, пунктуальности, способности к управлению своим временем и временем подчиненных, а также создать механизмы противодействия субъективной авральности, стихийности, кампанейщина, что и стало основной причиной кризиса управления. [3]

В так же период, в отличие от СССР, ведущие развитые страны мира выделили менеджмент как отдельную науку, понимая масштаб ее применения в различных сферах деятельности человека. Поэтому менеджмент, объектом которого является исключительно трудовая деятельность индивида и коллектива, а предметом - организования целесообразной трудовой деятельности, стал главным источником - инструментом богатства экономически развитых стран [1].

С развитием рыночных отношений в экономике России менеджмента уделяется значительное внимание. При формировании модели менеджмента постсоветских стран, возникла необходимость в создании национальной системы управления на основе анализа наиболее успешных моделей менеджмента с целью заимствования наиболее приемлемых форм для российской экономики.

Среди мировых управленческих моделей наибольшей популярностью пользуется американская модель (англо-американская), которая сформировалась еще в конце 19 века. Сегодня в большинстве стран происходит процесс творческого осмысления и адаптации американского менеджмента к национальным особенностям, на этой основе возникают регионально-национальные модели менеджмента. Американская модель основывается на жесткой организации системы управления организацией при внешней демократичности. В ее основе лежит машино-конвейерная, электронно-формализованная система управления производственным сектором, может пригодиться любой экономической системе. Базой организационной структуры американской корпорации стала система децентрализованного управления производственным процессом, создания более разветвленных и сложных организационных структур. Для российской модели считаем необходимым заимствовать из американской модели формирования жесткой организации с выделением полномочий и обязанности »связей каждого звена организационной системы. Кроме этого необходимо первоначальное убеждение работников в том, что успех экономики зависит от различных факторов, влияющих на экономические объекты. Поэтому, необходимо формирование стратегии развития национальной экономики, которая должна включать в себя непрерывный рост экономических показателей и углубление специализации производства, а проведение контроля по всем отраслям национальной экономики будет иметь большое общественное значение [7].

Наиболее эффективной в мире считается японская модель, основанная на коллективизме, использует все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Большую роль играет воспитание у работников чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда при принятии другой позиции. В японском обществе существует минимальное расслоение по благосостоянию, и это дает возможность использовать чувство коллективизма максимально эффективно. В отличие от ведущих моделей, японская модель характеризуется своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы, а основной целью организации - повышение эффективности работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников [13].

В европейском и американском менеджменте основной целью является максимизация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. Из истории развития и внедрения японской модели известно, что она формировалась под влиянием 4 факторов:

усвоение зарубежного опыта в области управления и организации производства
постепенное хранения национальных традиций
особенности японского характера: трудолюбие, сдержанность, дипломатичность и восприятия нового
духовное развитие личности. [4]

Введение всех этих факторов в российскую модель управления дало бы значительно большие результаты. Все эти позиции важны для любой экономической системы: внедрение новейших технологий в промышленный сектор может привести к росту производительности труда и снижению себестоимости продукции, при этом сохраняя конкурентоспособность товаров и услуг.

Каждая модель экономики и менеджмента основывается на собственных традициях своего народа, специфической ресурсной базе, которая присуща только данной местности. Поэтому, традиционные основы японской модели наиболее подходят для российской экономики. Но наибольших показателей в социально-экономическом развитии достигла Швеция, благодаря программам социал-демократической партии.

Шведская модель менеджмента специалисты называют моделью «государства благосостояния». Она проявляется как комплекс социально-экономических и политических реалий в стране с ее высоким уровнем жизни и широким масштабом социальной политики. Введение этапов социальных программ стало возможным только благодаря постоянному экономическому росту и продуманной политике страны. [2]

Стабильность Швеции является результатом взвешенной политики правительства страны - полный военный нейтралитет. Страна не участвует в военных действиях других стран, не входит в международные военные блоки, что обусловило стабильность, последовательность и целеустремленность в реализации социально-экономической политики, возможность постоянного наращивания экономического потенциала.

Суть модели «государства благосостояния» можно выразить качественными особенностями социально-экономического развития:

сочетание частной собственности на средства производства с широкой социализацией сфер потребления и распределения товаров и услуг;
эффективно действующая государственная система обеспечения высокой занятости и надежность социальных гарантий;
система демократических методов, позволяет каждому человеку влиять на решение всех вопросов, касающихся его жизни, создает своеобразный психологический климат в стране, ощущение причастности работника с целями организации [3].

Экономика Швеции определяется смешанным характером, которая сочетает рыночные отношения и государственное регулирование, преобладающую частную собственность в сфере производства и общественного потребления. Главной особенностью шведского менеджмента по сравнению с другими моделями является то, что ее правительство и профсоюзы активно влияют на отношения между государством и капиталом, на уровень оплаты труда и занятости [23].

В шведской политике выделяются два доминирующие факторы: полная занятость и выравнивание доходов, определяет методы экономической политики. Активная политика на высокоразвитом рынке труда и исключительно большой государственный сектор (при этом имеется в виду, прежде всего, сфера перераспределения, а не государственная собственность) рассматриваются как результаты этой политики. Эффективное функционирование местных органов самоуправления определяет демократические принципы экономического и социального развития производственных объектов, чего в России практически нет. В национальном производственном секторе жестко действуют определенные законы относительно трудовой дисциплины, определение уровня заработной платы и т.д., и эти постановления не зависят от участия общин и профсоюзов.

Таким образом, для развития российского менеджмента желательно позаимствовать из шведской модели механизм взаимодействия государственного и рыночного секторов экономики с установленным уровнем налога.

При практическом отсутствии власти профсоюзов в России, трудоспособное население становится беззащитным и бесправным, что ведет к сложной производственной и политической ситуации. Главными тезисами при формировании российской модели менеджмента должны стать следующие:

с целью установления естественной рыночного равновесия государство не должно вмешиваться в свободное ценообразование - государственные органы должны следить за выполнением антимонопольного законодательства;
государство не должно диктовать предпринимателям, что и как производить, но обязательства «связана защищать внутренних производителей от иностранных конкурентов [29].

Поэтому наиболее эффективно модель менеджмента может быть только в демократическом государстве с либеральным рыночным обществом.

Для формирования российской модели менеджмента свобода является привлекательной, особенно вопросы свободы и правом работать на свою семью и на себя. Поднимая уровень благосостояния своей семьи путем законной производственной или любой другой деятельности, гражданин должен платить налоги, пополняют государственный бюджет. Таким образом, чем лучше условия жизни и работы людей и высшие их доходы, тем лучше их и финансовое положение страны - основное правило модели российского менеджмента. Но это правило будет «работать» только при условии политической стабильности и справедливого распределения бюджетных средств и доходов.

2. Специфика развития российского менеджмента

2.1. Современные перспективы развития менеджмента в России

Менеджмент - это наука, которая опирается на объективные законы и закономерности, четкие правила и технологии. С другой стороны, менеджмент имеет дело с человеческими сообществами, которые существенно отличаются друг от друга привычками, традициями, жизненными ценностями, институтами, уровнем образования, общественной моралью и тому подобное. С помощью менеджмента человеческое общество из хаотического превращается в высокоорганизованное и эффективно. Поэтому при переходе от теории менеджмента к практике необходимо применять такие модели, которые соответствуют местным условиям [8].

Множество экономических и социальных проблем стали для РФ очень острыми из-за нехватки высокопрофессиональных и одновременно патриотических настроенных кадров. Российскому менеджменту будет трудно сделать существенный шаг вперед. Для этого нам необходимо овладеть современными методами менеджмента, воспринять ценности правила и этические нормы, действующие в цивилизованном мире, сохраняя и используя при этом национальные моральные достояние, полученные через религию и историческую культуру.

Новые условия хозяйствования требуют новых подходов к управлению, поэтому имеет особое значение обзор существенных изменений, которые происходят в сфере управления, поскольку идет изменение социально-экономической системы. Возникает необходимость решительно ломать стереотипы мышления, которые сложились в течение длительного времени [2].

Первой из проблем российского менеджмента является самовлюбленность, то есть большинство руководителей уверены, что только они знают, как поступать правильно, и совершенно не согласны с чужим мнением.

Следующей значительной проблемой является то, что российский бизнес, и не только российский, сосредоточен на заработке денег. Для современного русского бизнеса характерна зацикленность на деньгах, недостаточная духовность и творчество. Это обусловлено экономической ситуацией в нашей стране. Вместе с тем, уже есть бизнесмены, для которых «нести в мир прекрасное» - не пустые слова. Они стремятся улучшить этот мир в рамках своих возможностей. Справедливости ради стоит отметить, что им работать в нашей стране не проще, однако внутренние ощущения, с которым они работают, совсем другие. И, очень хорошо, что такие бизнесмены в нашей стране есть [14].

Третьей проблемой отечественного бизнеса является то, что никто или почти никто на самом деле не думает о потребителях. Дело в том, что наша страна еще не доросла до максимальной ориентации на клиента. У нас основная задача на данном этапе развития - выжить любой ценой. Необходимо помнить, что выжить можно только благодаря клиентам, поскольку, в конечном счете, бизнес существует для клиентов, а не для руководства. Основой бизнеса должна стать клиентоориентированность, а не обогащение компании. Если придерживаться этого правила, то и обогащения станет само собой разумеющимся, ведь когда думаешь о клиентах, есть шанс заработать деньги [6].

Четвертая проблема - жадность и конкуренция. Мы можем наблюдать, как в целых отраслях бизнеса возникают сложности из-за того, что люди уничтожают друг друга и не умеют сотрудничать. Особенно, если отрасль высоко конкурентная. Понятие конкуренции само по себе жесткое и предусматривает выигрыш за счет проигрыша другой, но в конкуренции также возможен вариант «выиграю я - выигрывает другой».

Следующая проблема - это нарциссизм или сосредоточенность на собственном величии. Многие бизнесмены думают буквально так: «мой бизнес - это я». Такие бизнесмены не будут думать о людях, которые развивают его бизнес. Для них характерна позиция: если в компании случаются неудачи - должны сотрудники, но если произошел успех, то он стал возможен благодаря личным усилиям руководителя. Эта проблема свидетельствует о неумении разделять успех со своими сотрудниками.

Шестая большая проблема менеджмента - это сосредоточенность на цифрах, что называется «ничего личного». Через зацикленность на цифрах и цифровых показателях мы постоянно сталкиваемся с проблемой в отношениях, из-за чего нередко могут возникнуть конфликты.

И последнее по порядку, но одно из важнейших - нежелание что-либо менять, склонность сохранять стабильность, стремление охранять свой status quo, свою позицию, должность и наработки, гордиться прошлыми заслугами и достижениями и продолжать делать все, как раньше, сохранять незыблемость процессов в компании, которые однажды привели к успеху. Такой подход буквально означает самоубийство. Безусловно, гордиться прошлыми достижениями или прошлыми стратегиями можно, но они работают не всегда [7].

По своей значимости и масштабам проблема изменений, по моему мнению, самая важная проблема отечественных бизнесменов. Она свидетельствует о необходимости сохранить устоявшееся, наработанное и опираться в своем развитии на достижения, которые были достигнуты когда-то давно [12].

2.2. Аспекты исторического развития менеджмента в России

Экономический аспект влияет на экономическое развитие региона, государства через создание рабочих мест, повышение профессионального уровня трудоспособного населения, повышение образовательного уровня молодежи и тому подобное.

Социокультурный аспект изменений заключается в воздействии изменений на законы социальной жизни людей, экономическую, политическую, правовую, образовательную, моральную и другую культуру.

Этический аспект ставит вопрос норм поведения, совокупности моральных правил определенной общественной группы, взаимоотношений с природой, этических ценностей человека, целесообразности научных экспериментов.

В технологическом аспекте изменения дают толчок развитию технологии, создают перспективы технологического прогресса [4].

Таким образом, изменения создают конкурентные преимущества на предприятии.

Российским предприятиям присуща слабость организационной культуры. Здесь возникает необходимость в формировании эффективной организационной культуры с четкой системой «корпоративных ценностей» и выраженным «корпоративным духом» [11].

Д. А. Марцинковский выделяет определенные отрицательные стороны менеджмента в РФ, а именно: высокая потребность в менеджерах; пренебрежение долгосрочным планированием управления; неумение импортировать новые технологические приемы; брак «клемм» для подключения интеллектуального потенциала; недостаточно высокий профессиональный уровень директоров предприятий; низкая корпоративная культура [5].

Так же приводит основные недостатки, присущие организационным структурам отечественных предприятий:

непомерная централизация управления, нежелание делегировать полномочия, переводить работников аппарата управления ближе к производству;
слабая дифференцированность, как отражение административно-командных методов управления;
чрезмерная численность и малая эффективность штабного аппарата;
отсутствие внимания к анализу рынка;
недостаточная связь отделов сбыта и технического развития;
отсутствие четкого распределения функций и полномочий между подразделениями организационной структуры;
низкая эффективность технико-экономического планирования;
слабая мотивация работников [6].

Важной проблемой становления практики менеджмента в РФ является формирование современной культуры организации. Большое значение он придает стратегии и тактике развития организации, неотъемлемые от процесса формирования ее культуры. Стратегия развития организации должна включать, как правило, следующие основные направления изменений:

улучшение межличностных отношений;
переоценка ценностей организации и ее членов;
улучшение управления коллективом, то есть целенаправленное использование профессиональных способностей рабочих групп;
уменьшение напряженности между рабочими группами и внутри них;
разработка систем, основанных на принципах органистичности, а не механистичности построения организации;
разработка более совершенных методов для урегулирования споров и конфликтов.

Таким образом, развитие организации означает мобилизацию всех ее членов на обеспечение эффективного функционирования [7].

Предприятие - это, прежде всего, социальная система, эффективность работы которой зависит от работников. Задача руководства заключается в умении максимально использовать этот потенциал. Решающее значение здесь имеют такие факторы, как лидерство, мотивация поведения, культура, нравственность, доброжелательность, отношения в коллективе. Длительное господство тоталитарной системы привело к тому, что в обществе снизился моральный уровень активной части населения. В трудовых отношениях глубоко укоренились такие черты, как безответственность, несамостоятельность, неуважение к труду других людей, инертность и безынициативность, желание удовлетворить только свои интересы и игнорировать чужие, пренебрежительное и безответственное отношение к своему здоровью и окружающей среды, нежелание ценить рабочее время, игнорирование инструкций, стандартов, правил, законов и др.

Концепция эффективной деятельности российского бизнеса должна базироваться на определенных факторах [9]:

отказ от старых принципов иерархических отношений господства и подчинения и переход к партнерству, к принципу «спортивной команды» и более тесного взаимодействия;
самостоятельный и инновационный характер деятельности, креационизм, или, точнее, непрерывный творческий подход ко всем вопросам;
стремление не к максимальной, а к социально обоснованной прибыли;
гибкий, быстрый и свободный переход от одной роли к другой в соответствии с новыми требованиями насыщенного рынка;
синтез и внедрение на практике свободы, равенства и справедливости;
экспериментирования - проверка различных подходов для нахождения способности и понимание, как трансформировать возможности в успешную реальность и тому подобное.

В связи со становлением рыночной экономики рекомендуется при реформировании обеспечивать: усиление функций, связанных с маркетингом; повышение роли стратегического планирования; внедрение прогрессивных принципов управления по целям; уменьшение количества управленческих звеньев с целью создания предпосылок для автоматизации управления производством; создание эффективно действующих «послепроизводственных» подразделений, включая службы информации об удовлетворении потребностей заказчика выдвижение управления качеством в ранг одной из основных сфер деятельности руководства высшего звена управления и т. п. [11].

Формирование действенной модели менеджмента невозможно без реализации стратегии развития персонала. Речь идет о старательный подбор кадров, высокий и однородный уровень их квалификации, высокой нравственности. Развитие персонала должен связать профессионально-квалификационную модель рабочих мест с моделью личных и деловых качеств человека, постепенно формировать сознательную активную ответственную личность, возродить настоящий демократизм в отношениях между исполнителями и руководителями.

Также формирования действенной модели менеджмента должно учитывать множество факторов, основным из которых являются: ментальность общества; общенациональная культура; субкультура региона; политическая и экономическая ситуация; религиозную среду; вид, размер и стадия развития бизнеса; форма организации и функционирования бизнеса; уровень технологий и наукоемкость бизнеса; работа на внешних рынках и интернационализация бизнеса [11].

Современное хозяйственное управление характеризует многовариантность возможных решений, гибкость и неординарность хозяйственных ситуаций, и неповторимость способов действия в конкретной ситуации. Менеджмент нас учит, как, зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха в условиях конкретного предприятия. Руководитель-менеджер становится центральной фигурой управления, разрабатывает варианты хозяйственных решений, берет на себя ответственность за разработку и внедрение управленческих команд.

Организационная культура предприятий отечественного бизнеса является несовершенной. Это негативно влияет на их конкурентоспособность и требует совершенствования.

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятий российского бизнеса связаны с гуманизацией труда, социализацией, демократизацией и этизации управления, созданием рациональной системы трудовых отношений, наладкой благоприятного социально-психологического климата в коллективе, обеспечением гласности в управлении [12].

3. Менеджмент в современных условиях

Утверждение менеджмента как системы ведения бизнеса в РФ находится на этапе становления. Главными тенденциями, касающиеся менеджмента в РФ, является рост его влияние менеджмента на все сферы человеческой деятельности, сознание, поведение и все более чувствительное реагирования менеджмента как системы на все существенные изменения в обществе. В условиях развития рыночной экономики компаниям все труднее удерживать конкурентное преимущество [20].

Ключом к успешному стратегическому управлению является фокусировки и дифференциация. Выросла значимость долгосрочных взаимовыгодных отношений с потребителями, способность быстро реагировать на требования рынка, использовать возможности дизайна и стиля, предоставлять большую полезность товара в создании стоимости. Менеджмент всегда должен пониматься как комплекс профессиональных методов управления уровнем, планированием и характером спроса [19, с. 17].

Конкурентных преимуществ в наше время уже нельзя достичь за счет улучшения качества товара и обслуживания, придания большей потребительской ценности товарам. Эффективной дифференциацией товара становятся дизайн, скорость обслуживания, соответствие требованиям потребителя или на осведомленность (awareness), приемлемость (acceptability), доступность (affordability), легкость приобретения (accessibility).

Изменился вид менеджмента под влиянием глобализации экономики и новых технологий: Интернет открыл возможность конкурировать на любом рынке; потребители становятся более требовательными; процессы глобализации, гиперконкуренции влияют на цены. Задачей менеджмента в этих условиях является поддержание цен и прибыльности предложения не только на рынке, но и во всемирной сети Интернет.

Известный исследователь менеджмента Ф. Котлер, считает: «... неизменных лидеров не бывает. Бизнес - это гонка без финишной прямой. Рыночные стратегии устаревают очень быстро, поскольку рынки и технологии меняются быстрее, чем когда бы то ни. Любая успешная рыночная стратегия будет скопирована. Можно говорить о «конвергенции стратегии», что приводит к ее упадку. Компания - общепризнанный лидер может внезапно разориться из-за разрушительных технологии, новые альянсы конкурентов, изменения потребностей и предпочтений покупателей или новых регулирующих актов правительства» [8].

Обобщение результатов наблюдений работы отечественных предприятий, научной литературы и точек зрения ученых дает основания для вывода об основных направлениях изменений в менеджменте XXI века, а именно: трансформация активов менеджмента, развитие социальных качеств менеджмента, интеграция процессов, инструментов и технологий менеджмента, работа в киберпространстве [7].

Метаринок содержит информацию о реальных рынки, товары, производителей и продавцов. Например, сайт theknot.com - метаринок для сегмента рынка «готовимся к свадьбе», Edmunds.com - онлайновый метаринок для тех, кто желает купить автомобиль. Гиганты розничной торговли (Target, , Metro и др.), работающих и в киберпространстве, контролируют большую часть розничного рынка, предлагая собственные бренды и ценовую политику, нередко снижая доходность производителей. Переход многих рынков в положение гиперконкурентного среды меняет возможности конкурировать вообще, так как, по гиперконкурентному рынке достаточно проблематично удержать какие-либо конкурентные преимущества, кроме скорости реализации инновационных решений. В этих условиях товар и его доходность анализируются и оцениваются с позиций предельности дифференциации и восприимчивости рынком, рациональности расходов в цепочке создания стоимости, возможной стратегии роста в общей модели экономического развития (мировой, изнутри страны, региональной, отраслевой) [12].

Итак, характеристики товара и его качества определяют силу создаваемого бренда как основной защиты от ценовой конкуренции. Бренд воспринимается рынком как обещание повышенной ценности для потребителя и высокой репутации преимуществ.

Изменяются и стратегии сегментирования рынка: географическое, геодемографическая, бенефит-сегментирования (по удобствами), психографические и, наконец, наиболее актуальный, - по принципу лояльности, удержание потребителей, которые уже привержены продукции и услуг компании.

Для этого необходимо применение методов углубленного понимания потребностей и поиска первых проявлений изменений в моделях поведения. В условиях турбулентных рынков этот принцип сегментирования не только экономит ресурсы, необходимые для переключения и завоевание новых сегментов на конкурентных рынках, увеличение доли рынка, но и является стратегически важным, позволяет усилить барьеры вхождения конкурентов на целевой рынок компании. Современный потребитель действует в среде множества разнообразных предложений, они имеют открытый и быстрый доступ к информации благодаря сети Интернет для сравнения различных вариантов предложений, передачи информации, воздействия на покупательские решения [8].

Реверс - менеджмент (обратный менеджмент) всегда интересовал маркетологов, однако в настоящее время аналитический интерес представляет не только реакция потребителя на предложения на рынке, но и влияние на проектирование товаров, их позиционирование и методы продвижения на рынок. Развитие реверс – менеджмента означает приоритетность инициативе покупателя в определении условий обмена. Для

компании важно создавать и предоставлять потребителям наибольшую ценность, поэтому прогнозирования развития потребительских желаний входит в систему современного реверс – менеджмента [18].

Таким образом, управленческое консультирование по использованию и адаптации менеджмента ожиданиям основывается на современных тенденциях и приоритетах, а именно:

Современные рынки, технологии и стратегии неустойчивы, меняются быстро, что требует применение идей гибкости, которые должны ложиться в основу рекомендаций управленческого консультирование;
Ядро современного менеджмента включает результаты трансформации активов менеджмента, развитие социальных качеств менеджмента, интеграции процессов, инструментов и технологий менеджмента, новые возможности работы в среде метаринку;
Актуальным направлениям анализа в трансформационном менеджменте является товар и бренд, сегмент рынка, каналы распределения.

Формирование рыночных экономических отношений в РФ и обострение конкуренции объективно заставляют руководителей и менеджеров кардинально менять систему взглядов на управление предприятием в нестабильной и труднопрогнозируемых внешней среде. Сегодня главной задачей предприятия становится адаптация не до самых изменений рыночных условий функционирования, а в скорости этих изменений [1].

В связи с этим необходима такая система управления, которая была бы способна адекватно и своевременно реагировать на изменения как внутренней, так и внешней среды. Поэтому этой проблеме уделяется все больше внимания в теоретических исследованиях ученых и практической деятельности субъектов хозяйствования.

Современная школа менеджмента строится на принципах сочетания социального управления решению конкретных задач, возникающих как на микро-, так и на макроуровне. На современном этапе происходит адаптация отечественной теории и практики управления к становлению механизма смешанной экономики РФ, а также интеграции с зарубежным менеджментом. В это время еще не сформулирована проблематика интегрированной теории современного менеджмента. Для проведения коренной перестройки системы управления нужны не просто исполнители, а добровольные и сознательные единомышленники. Важнейшим направлением развития в РФ, что позволяет резко повысить производительность труда, являются инновационные процессы, основанные на современной научно-технической политике обновления производства. Главная сфера действий менеджмента в инновационных процессах - инновационное предприятие.

Наиболее важными проблемами, которые должны быть решены менеджерами предприятий, являются следующие:

1. Переход от обществ с ограниченной ответственностью в акционерные общества. Отделение предприятия как юридического лица от владельца привело к укрупнению предприятий, увеличение масштабов производства, что позволило снизить себестоимость продукции, улучшить ее качество и получить необходимые деньги для инвестиции и инноваций.

2. Замена владельцев-основателей новыми, более эффективными, владельцами. Ведущие фирмы стали действительно ведущими не во время руководства известных и харизматичных основателей, а во времена новых владельцев, которые, не очень заботясь о креативным процессом, начинают заниматься экономическими проблемами предприятия, нанимая для этого профессиональных менеджеров.

3. Замена в руководстве компаний учредителей эффективными менеджерами. В условиях конкурентной среды достичь успеха только за счет интуиции невозможно. Нужны не только креативные идеи, но и точный расчет, стратегия. Разработать же их может только специалист, который имеет не только опыт работы в определенной области, но и соответствующие знания и многие другие, например: сочетание «владелец - генеральный менеджер»; кризис роста; неумение руководства компаний ставить цели и задачи, определять критерии эффективности работы, переход предприятий на принципы маркетинга; недоверие к консалтингу и консалтинговых фирм; формализация процесса принятия решений на предприятии [13].

И последняя по порядку, но одна из важнейших - нежелание что-либо менять, склонность сохранять стабильность, стремление охранять свой status quo, свою позицию, должность и наработки, гордиться прошлыми заслугами и достижениями и продолжать делать все, как раньше, сохранять незыблемость процессов в компании, которые однажды привели к успеху. Такой подход буквально означает самоубийство. Безусловно, гордиться прошлыми достижениями или прошлыми стратегиями можно, но они работают не всегда.

В технологическом аспекте изменения дают толчок развитию технологии, создают перспективы технологического прогресса.

Таким образом, изменения создают конкурентные преимущества на предприятии.

В случае, когда менеджер хочет изменить сотрудников необходимо начинать с себя. Ужесточение штрафов для сотрудников, различные системы мотивации, ни «кнут», ни «пряник» не дадут результатов. Предприятиям присуща слабость организационной культуры. Здесь возникает необходимость в формировании эффективной организационной культуры с четкой системой «корпоративных ценностей» и выраженным «корпоративным духом».

Для устойчивого развития необходимо стратегический взгляд, есть планирование менеджмента глубокий временной срез. Для поддержки инновационного предпринимательства целесообразно стимулировать создание частных и смешанных (государственно-частных) фондов, необходимо разработать программу помощи по оснащению научно - исследовательских центров современными средствами телекоммуникаций и формированию банков данных [9].

Одним из факторов, который может повлиять на быстрое развитие управления и преодоления неблагополучной экономической ситуации в РФ, бескомпромиссная отказ от старых привычек и условностей и внедрение новой техники и методов управления. Модернизация управления должно происходить на основе нового подхода, при котором руководители бизнеса с целью модернизации методов управления должны направить усилия на:

выработка новых концепций управления;
интенсивное развитие системы бизнес - образования;
долгосрочное планирование управления;
введение системы мониторинга состояния управления;
точное определение прав и обязанностей по сохранившимся чувством коллективизма;
исследования и разработки по менеджменту;
использование современных технических, прежде всего информационных, средств.

Следовательно, можно предположить, что в XXI веке старую организационную модель, базирующуюся на иерархии, сменяет новая - горизонтальная, построенная на интеграционных процессах. От традиционно жесткой функциональной специализации, при которой четко определяются такие сферы, как маркетинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и т.п., организационное построение компаний XXI веке, возможно, будет иметь форму матрицы, поскольку ни одно важное решение не будет принято, когда оно не будет предусматривать интеграции и координации целого ряда функций [20].

Ссылка международного характера поставит перед теорией и практикой много новых вопросов, которые предстоит выяснить. Важнейшие из них касаются общих признаков и различий в местном и международном управлении; закономерностей, форм и методов управления - универсальных или примененных только для конкретных условий разных стран; особенностей национального стиля в управлении и т. д.

Мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятий бизнеса связаны с гуманизацией труда, социализацией, демократизацией и етизации управления, созданием рациональной системы трудовых отношений, наладкой благоприятного социально-психологического климата в коллективе, обеспечением гласности в управлении.

Будущие исследования должны быть направлены на дальнейшую детализацию модели организационной культуры отечественного менеджмента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, менеджмент - это наука, которая опирается на объективные законы и закономерности, четкие правила и технологии. С другой стороны, менеджмент имеет дело с человеческими сообществами, которые существенно отличаются друг от друга привычками, традициями, жизненными ценностями, институтами, уровнем образования, общественной моралью и тому подобное. С помощью менеджмента человеческое общество из хаотического превращается в высокоорганизованное и эффективно. Поэтому при переходе от теории менеджмента к практике необходимо применять такие модели, которые соответствуют местным условиям.

История развития менеджмента насчитывает уже несколько тысячелетий, если отсчет начать из зачатков письменности в древнем Шумере. Считается, что это революционное достижение в жизни человечества привело к образованию особого слоя «жрецов-бизнесменов», которые были связаны с торговыми операциями.

Проведенный анализ существующих мировых моделей менеджмента дает возможность сформировать приблизительную национальную модель российского менеджмента, главная идея которого заключается в достижении благосостояния населения. К основным принципам предлагается отнести следующее:

1. Установление четкой организационной системы в организациях с предоставлением соответствующих полномочий. При этом необходимо постоянный контроль за выполнением поставленных задач.

2. Хранение национальных традиций и их внедрение, по возможности, в производственный процесс.

3. Предоставление свободы производственному сектору в предпринимательской и других видах деятельности.

4. Активная поддержка со стороны государства развития малого и среднего бизнеса как основных элементов рыночной экономики.

5. Приведение правовой базы производственной и предпринимательской деятельности в логически установленных и экономически обоснованных нормах и правилах.

6. Создание условий до введения социальных программ, что позволит повысить благосостояние населения страны, поднять рейтинг страны и приблизить его к европейским стандартам.

7. Психологическая и материальная помощь населению в сложные периоды развития экономики.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Анохин, С.В. Современный менеджмент: стратегия на инновации // Эксперт. 2014, №6. С. 44.
Беляев, Ю.М. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров / Ю.М. Беляев. - М.: Дашков и К, 2013. - 220 c.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 320 с.
Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация "Агрообразование". – Москва : КолосС, 2013. – 246 с.
Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2015. – 635 с.
Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.
Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации и кризиса // Вопросы экономики. – 2017.
Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2015. – 477 с.
Качалов И. Почему российский менеджмент проигрывает зарубежным компаниям// Рекламные технологии.- 2013.- №2.
Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2014. – 640 с.
Котлер Ф. 300 ключевых вопросов менеджмента: отвечает Филипп Котлер / пер. с англ. - М .: Олимп-Бизнес, 2012. - 224 с
Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.
Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Москва: КноРус, 2013. – 407 с.
Орлов А. И.Менеджмент. Учебник. М.: Издательство «Изумруд», 2013. - 298с.
Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [Н. Д. Эриашвили и др.]; под редакцией И. В. Бородушко и В. В. Лукашевича. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 270 с.
Основы менеджмента: учебник по специальности "Менеджмент организации" / [А. И. Афоничкин и др.]; под редакцией А. И. Афоничкина. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 522 с.
Пивоваров С.Э., Максимцев И.Л. Сравнительный менеджмент: 2-е изд. – СПБ.: 2014. – 480с.
Пушкарь Р. Менеджмент: теория и практика: Учебник / Роман Пушкарь, Наталья Тарнавская. -М: Карт-бланш, 2013. -486 с.
Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 c.
Русинова Ф.М. Менеджмент (современный российский менеджмент) Учебник под ред. Русинова Ф.М., Разу М.Л. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2013 - 245 с.
Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 478 с
Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - СПб.: Питер, 2013. - 448 c.
Шевчук Д.А. История менеджмента: учебное пособие. М.: Издательство «Эксмо», 2013. – 430с.
Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c.