Исследование стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях, в период бурных социально-политических и экономических изменений остро встала проблема конфликтного поведения подростков, поскольку подростковый возраст - это самый трудный и сложный период в жизни ребёнка, это период перехода из детства во взрослую жизнь.

Категория «конфликтных» подростков весьма разнородна и обширна. О них написано немало статей и книг, но позитивных сдвигов немного, проблема продолжает воспроизводиться с появлением каждого нового поколения. Социальную помощь таким детям оказывают не только социальные учреждения, работа с несовершеннолетними получила правовое закрепление в Федеральном законе РФ - «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних». Каждый ребёнок по-своему конфликтен, и если эту проблему оставить без внимания, то в наше время «мирный» переход подростка во взрослость станет переходом несовершеннолетнего на скамью подсудимых.

Конфликты между подростками невозможно изжить. Они присущи для всех. На сегодняшний день причиной серьезного межличностного конфликта может стать спор между представителями различных субкультур (Панками и Эмо), между болельщиками спортивных команд (Спартак и Динамо). Детская жестокость является общественным явлением.

Проблема исследования: подростки по своим возрастным и психологическим особенностям более восприимчивы к негативным влияниям, что приводит их к асоциальности и конфликтности. Однако если не прилагать должных усилий по изучению данной проблемы, то, рост «конфликтных» детей современного общества значительно возрастёт.

Проблемой конфликтного поведения подростков занимались следующие ученые и исследователи: А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, Л.С. Выготский, Н.В. Гришина, М.Л. Гомелаури, Т.В. Драгунова, Е.А. Данилова, И.А. Зимняя, В.Г. Казанская, А.Г. Лидерс, Н.И. Леонов, Р.В. Овчарова, Х. Ремшмидт, А.А. Реан, Л.М. Семенюк, А.И. Сорокина, О.В. Хухлаева, Л.Н. Цой и другие.

Объект исследования - стратегия поведения в конфликтах.

Предмет - стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях.

Цель курсовой работы – изучить стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях.

В соответствии с данной целью, можно выделить следующие задачи:

1. Охарактеризовать детей, пубертатного периода.
2. Рассмотреть конфликтное поведение подростков, причины возникновения и формы проявления.
3. Описать особенности стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях.
4. Дать характеристику исследуемой подростковой группы.
5. Провести исследование стратегий поведения детей - подростков в конфликтах.
6. Дать методические рекомендации по предотвращению конфликтности в подростковой среде.

В курсовой работе были использованы следующие методы исследования: метод анализа и синтеза, метод сравнения, метод обобщения, метод тестирования.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых имеет параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ В ПОДРОСТКОВОЙ СРЕДЕ

   1. Характеристика детей, пубертатного периода

У подростков основной деятельностью является личностное общение. Пронизывая подростковую жизнь, оно сказывается на обучении и на взаимоотношениях с родителями. В ситуациях, когда полноценное общение со сверстниками и взрослыми не удовлетворяется, у подростков возникают трудные переживания.

В пубертатном периоде подростков тянет к общению, оно носит интенсивный характер, поэтому возникло понятие подростковая «реакция группирования». Ребенок одновременно может входить в школьную группу, в группу, которая сложилась в спортивной секции и в компанию соседнего либо своего двора. Зачастую на подростковую личность влияют группы, которые образовались за счет социальных сетей или в летнем лагере. Подросток дает группе все то, что он от нее получает, это связано с развитием самой группы^[1].

Л.С. Выгодский утверждает что, возрастной переход от одного периода к другому происходит революционным способом, поэтому возникают «кризисы возрастного развития». В поведении кризисы прослеживаются как негативизм, непослушание и упрямство.

Необходимо выделить 2 возрастные группы подростков, которые имеют свои различия:

1. Дети 14-15 лет - находятся на периоде от подросткового к раннему юношеству.

2. Юноши 16-17 лет - ранний юношеский возраст.

Переходный этап от подросткового к раннему юношеству является самым сложным периодом жизни ребёнка, это так называемый пик «подросткового кризиса». Особенность заключается в переходности, т.е. в пересечении специфичных подростковых и юношеских возрастных черт^[2].

Необходимо описать психические новообразования, характерные для подросткового возраста.

1. Основные потребности. Интеграция потребностей подростков в общении со своими сверстниками и в проявлении взрослости с потребностями, которые свойственны ранней юности: самоопределение и самопознание.

Дети пубертатного периода стремятся к взрослости, проявляющаяся в изменении внешности, соответствуя тем самым моде взрослых, также в утрированном интересе к проблеме курения, пола, спиртным напиткам, наркотикам. Подростки, претендующие на взрослость, не терпят детского отношения к себе, они требуют равноправия с взрослыми, а также уважения к себе как к взрослым.

Также, потребность взрослости заменяется вынужденностью им быть: некоторые подростки всерьез задумываются о личностном и профессиональном будущем. Они сталкиваются с взрослыми проблемами, начиная от первой любви, заканчивая зарабатыванием средств на свою жизнь.

Подростки часто обращают внимание на свой внутренний мир, соотнося его с внешним миром. Задают себе вопросы: Кто я? Какое мое место среди остальных? Какой я? Поэтому категория «Я» – сама по себе, а также в качестве субъекта взаимодействия с «Другими», становится доминирующим мироощущением старшего подростка.

Желание подростка понять себя, разобраться в настроениях, чувствах, отношениях, мнениях - все это пробуждает интерес к личностным переживаниям и переживаниям других людей, порождая у ребенка стремление к самовоспитанию, самовыражению и самоутверждению.

Дети пубертатного периода критикуют отрицательные черты своего характера, они переживают из-за черт, которые мешают им во взаимоотношениях с другими людьми или в дружбе. Если родитель либо учитель делает замечания в сторону отрицательных черт его характера, то возникает аффективная вспышка, т.е. конфликт^[3].

2. Интенсивное развитие жизни. В подростковом возрасте приятельство приходит в дружбу, также ведутся интимные дневники и начинается первая влюблённость. Развивается половое восприятие себя, которое определяет соответствующую форму поведения. Интерес одноклассниц и одноклассников друг к другу становится заметнее: мальчики потихоньку догоняют сверстниц в социально-психологическом и физическом развитии^[4].

3. Потребность в общении. Старшие подростки начинают оценивать, какие возможности предоставляет им социальное пространство с целью общения в разной деятельности. Основное время посвящено разговорам, прогулкам и «тусовкам». Общение одноклассников носит двойственный характер. С одной стороны общение – это хорошо, а с другой - общению могут сопутствовать антисоциальные деяния: алкоголь, сигареты, примыкание к неформальным группировкам и др.

Нестабильность личности порождает разноречивые поступки и желания: дети стремятся быть похожи на своих сверстников, но при этом выделиться в группе, они бравируют недостатками других, хотят уважения, меняют друзей и требуют верности. В 14 лет притупляется восприятие сверстников. Большой интерес вызывают более взрослые личности, чьи знания и опыт помогают ориентироваться в интересующих их вопросах^[5].

4. Поведение старшего подростка зачастую носит противоречивый характер, он проявляется в различных формах (демонстрация негативных действий, стремление избегать контактов, неподчинение требованиям). По этому поводу возникают конфликты с родителями и учителями, нарушение дисциплины и др. Но отношения могут складываться по-разному: равнодушие или противостояние, потребность в признании со стороны взрослых, доверительное общение с взрослыми.

5. Противоречивость в коммуникативном поведении проявляется в 2-х аспектах:

• стремление быть как все, отвечать принятым в среде нормам либо желание отличиться и выделиться любой ценой;
• стремление заслужить авторитет и уважение товарищей либо бравировать личными недостатками.

6. Познавательные процессы. У подростков происходит интеллектуализация познавательных процессов: памяти, мышления, внимания, речи, воображения^[6].

7. Главной деятельностью девятиклассников может стать та, которая относится к профориентации. Такой деятельностью может быть учение, если подросток намерен продолжить образование. Но учение не всегда является учебной деятельностью подростка, этому препятствуют 2 причины.

• Подросток не всегда может проявить свою субъектность в групповых или индивидуальных проектах, в самостоятельной деятельности или при коллективной работе, поскольку форма обучения остается фронтальной. Со старшими подростками работают теми способами, что и с младшими, поскольку в глазах учителей они школьники.
• Растущие проблемы социализации подростка сводятся родителями и учителями к проблеме успеваемости.

Некоторые подростки теряют ориентацию в изучаемых предметах, они не понимают то, о чем говорят и что от них требуют родители и учителя. Стремясь избежать очередного порицания, они конфликтуют с родителями и прогуливают уроки^[7].

8. Основной мотивацией подростков является активное стремление к личностному совершенствованию. Подростки систематически занимаются самовоспитанием. Дети задумываются над возможностями самосовершенствования, личностного и интеллектуального общения, предпринимая для своей цели целенаправленные и сознательные усилия. Типичная цель подростка - физическое и волевое самосовершенствование, задача - улучшение личностных качеств, к примеру уверенность в себе с помощью специальных упражнений и средств, а также физического развития^[8].

• 1. Конфликтное поведение подростков, причины возникновения и формы проявления

Конфликты среди подростков - частое явление. При социализации личности подростка, в зависимости от того насколько успешно протекает данный процесс, (воспитание нравственных и духовных ценностей) возрастает или снижается частота конфликтного взаимодействия.

Среди подростков распространены конфликты за лидерство - борьба двух-трех лидеров и их групп за первенство. Иногда встречаются групповые конфликты между девушками и юношами. Также встречаются конфликты между тремя-четырьмя подростками и коллективом.

По наблюдениям педагогов и психологов путь к лидерству в подростковом возрасте, связан с демонстрацией цинизма, превосходства, безжалостности и жестокости. Кроме этого, конфликты среди подростков обусловлены особенностью возраста, а именно формированием морально-этических критериев оценки сверстника и требований к его поведению^[9].

Аспектам становления личности подростка посвящено большое количество работ. В подростковом возрасте окончательно формируется интеллектуальный аппарат, что делает возможным осмысленное конструирование своего собственного мировоззрения, индивидуальной системы ценностей и Я-концепции.

Психолог и педагог Р.В. Овчарова отмечает следующие новообразования подросткового возраста и сопутствующие им психологические трудности:

- Формирование самооценки - незрелая личность.

- Чувство взрослости - реакции эмансипации.

- Интенсивное формирование характера - акцентуации характера.

- Интимно-личностное общение - реакции группирования.

- Потребность в активности - реакции гиперкомпенсации, компенсации.

- Потребность в самоутверждении - увлечения и хобби-реакции.

- Критическое мышление - реакции отказа и негативизм.

- Жажда проверки себя и любознательность - бродяжничество, побеги, асоциальное поведение.

- Повышенная эмоциональность - острая чувствительность к неудачам, аффективное поведение, агрессивность^[10].

Кандидат психологических наук А.Г. Лидерс проблемы эмоционального развития в подростковом возрасте связывает с поиском путей удовлетворения потребностей:

а) физиологические потребности, запускающие сексуальную и физическую активность;

б) потребности в безопасности, обеспечивается принадлежностью к группе;

в) потребности в привязанности;

г) потребности в эмансипации от семьи и независимости;

д) потребности в развитии собственного «Я» и самореализации;

е) потребности в проверке своих возможностей, успехе^[11].

В подростковом возрасте можно выделить следующие виды конфликтного поведения:

1. Деструктивное поведение. Причиняет вред только личности, оно не соответствует общепринятым социально-нравственным нормам – мазохизм, накопительство, конформизм и т.п.

2. Асоциальное поведение. Причиняет вред личности и социальным общностям (компания друзей, семья) и проявляется в наркомании, алкоголизме, самоубийстве (авитальное, аддиктивное) и т.п.

3. Противоправное поведение. Нарушение моральных и правовых норм, выражается в убийствах, грабежах и др. преступлениях (делинквентное поведение)^[12].

Отклонения в поведении подростков можно рассмотреть с различных сторон:

1. Биологические факторы. Существование неблагоприятных физиологических или анатомических особенностей организма подростка, которые затрудняют его социальную адаптацию. К ним можно отнести:

• Генетические - передаются по наследству. Это могут быть дефекты зрения и слуха, нарушения умственного развития, повреждения нервной системы, телесные пороки.
• Физиологические, включающие в себя внешнюю непривлекательность, дефекты речи, недостатки конституционно-соматического склада, вызывающие негативное отношение со стороны окружающих, что приводит к искажению системы межличностных отношений ребенка в среде сверстников.
• Психофизиологические. Связаны с влиянием на организм человека психофизиологических нагрузок, новых видов энергии, конфликтных ситуаций, химического состава окружающей среды, которые приводят к разным токсическим, соматическим, аллергическим заболеваниям^[13].

2. Психологические факторы. Наличие у ребенка акцентуации отдельных черт характера или психопатологии. Отклонения выражаются в неврастении, нервно-психических заболеваниях, психопатии, пограничных состояниях, которые повышают возбудимость нервной системы обусловливающих неадекватные реакции подростка.

В каждый период развития ребенка, формируются психические качества, черты характера и личности. У подростка наблюдается 2 процесса развития психики: либо приобщение к той социальной среде, где он живет, либо отчуждение. Характерологические подростковые реакции, такие как протест, отказ, группирование, являются следствием дисгармоничных, эмоционально зависимых семейных отношений. В случае несформированности системы нравственных ценностей подростка, сфера его интересов принимает корыстную, паразитическую, насильственную или потребительскую направленность. Для таких подростков характерны примитивность в суждениях, инфантилизм, преобладание развлекательных интересов. Эгоцентрическая позиция ребенка с демонстрацией пренебрежительного отношения к существующим нормам и правам другого человека приводит к «отрицательному лидерству», навязыванию физически более слабым сверстникам системы их «порабощения», низкой ответственности за свое поведение, оправдыванию своих действий внешними обстоятельствами^[14].

3. Социально-педагогические факторы. К ним относятся дефекты общественного, школьного или семейного воспитания, в основе которых лежат индивидуальные и половозрастные особенности развития детей, которые приводят к отклонениям в ранней социализации ребенка в период детства с накоплением негативного опыта.

Важным фактором отклонений в психосоциальном развитии ребенка является неблагополучные семьи. Важно выделить стили семейных взаимоотношений, которые ведут к формированию асоциального поведения несовершеннолетних:

- Дисгармоничный стиль внутрисемейных и воспитательных отношений. Сочетает в себе, с одной стороны, потворство желаниям ребенка, гиперопеку, а с другой - провоцирование ребенка на конфликтные ситуации; или характеризуется утверждением в семье двойной морали: для общества - одни правила поведения, для семьи - другие.

- Нестабильный, конфликтный стиль воспитательных влияний в неполной семье, в ситуации развода, длительного раздельного проживания родителей и их детей.

- Асоциальный стиль отношений в дезорганизованной семье с систематическим употреблением наркотиков, алкоголя, криминальным поведением родителей, аморальным образом жизни, проявлениями маломотивированной «семейной жестокости» и насилия^[15].

4. Социально-экономические факторы включают в себя:

• расслоение общества на бедных и богатых;
• социальное неравенство и безработица;
• обнищание большей массы населения, ограничение социально приемлемых способов получения достойного заработка;
• социальная напряжённость^[16].

5. Морально-этические факторы проявляются в низком морально-нравственном уровне современного общества, в утверждении психологии «вещизма», разрушении ценностей, падения нравов, в нейтральном отношении общества к проявлениям девиаций^[17].

• 1. Особенности стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях

Конфликт в подростковом возрасте – это явление, выражающееся в непослушании, споре, навязывание своей точки зрения окружающим, недопонимании, высокомерном отношении к людям, не выполнении обязанностей, низкой успеваемости и лени.

Согласно исследованиям К. Томаса в конфликтной ситуации можно использоваться 5 стилей поведения (см. Рисунок 1).

Рисунок 1. Стили поведения в конфликтной ситуации^[18].

Использование каждого из них определяется интересами сторон и желанием каждой из них достичь своей цели.

Стиль соперничества выбирают те подростки, которые пользуются авторитетом среди сверстников. У них отмечается твердость характера, сила воли, стремление удовлетворить собственные интересы, при этом интересы другой стороны их не интересуют^[19].

Стиль сотрудничества подростки выбирают редко, в случае если не хотят портить отношения со сверстниками. Здесь обе стороны должны обладать дипломатическими способностями, то есть должны защищать свои интересы, уметь договариваться, учитывать интересы сверстника, сдерживать свои эмоции, обладать умением слушать. Отсутствие этих умений сделает данный стиль неэффективным^[20].

В случае стиля компромисса, подростки договариваются между собой на ранних этапах конфликта, поскольку понимают, что противник имеет не менее убедительные аргументы и возможности для достижения поставленной цели.

Стиль избегания подросток выбирает в случае, если он не уверен в правоте, или когда проблема не стоит на первом месте. По истечении времени возникшие разногласия могут разрешиться сами по себе, либо подросток ищет выход из ситуации позже, когда у него будут возможности или дополнительная информация.

При стиле приспособления подросток не заинтересован защищать свои интересы, он идет на сделку с другими сторонами в ущерб себе, сохраняя дружеские отношения со своими сверстниками^[21].

Подытожив можно сказать, что конфликтное поведение предстает собой реакцию на ненормальные для ребенка или группы подростков социальные или микросоциальные условия, в которых они оказались, и в то же время как язык общения с социумом, когда другие социально приемлемые способы общения недоступны или исчерпали себя. Кроме того, на физиологическом уровне в подростковый период происходит значительное усиление подкорковой активности - это приводит к неусидчивости, эмоциональной неустойчивости, гиперактивности (возбудимость превышает норму). А на социальном уровне, точнее в обществе, одна из основных потребностей - это чувство взрослости. Поэтому, важно учитывать все особенности и знать причины, по которым подросток становится конфликтным. Иначе, в «подростковом» социуме, расхлябанность вытеснит организованность, упрямство - настойчивость, ложная мораль вытеснит общественную; романтика, творчество, спортивная борьба, товарищеская взаимопомощь уступят место жаргону, грубой физической силы и правонарушениям.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ ПОДРОСТКОВ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

2.1 Характеристика исследуемой подростковой группы

Исследование проводилось в группе подростков (дети от 15-16 лет). В исследовании принимали участие 5 детей пубертатного периода.

Подростковая группа относится к «неформалам». Они слушают тяжелую музыку: рок, dram&bass и др. Собираются на «хате» - комната в общежитии, принадлежащая матери одному из подростов. Носят вызывающий стиль: преобладает черный цвет в одежде и макияже девочек. Употребляют алкогольные напитки, некоторые из подростков курят сигареты. Подросткам свойственно вызывающее, агрессивное поведение в обществе. К примеру, они рисуют граффити, разбивают бутылки на тротуарах. Им присущ сленг, они применяют матерные слова в разговорной речи. Один из мальчиков группы находится под наблюдением инспектора ПДН.

Анамнез.

1) Иван (15 лет): учится в 10 классе. Воспитывают 2 родителя. Средне-статистическая семья. Пьет алкоголь, курит сигареты. Скрывает свои пагубные привычки от родителей. Является парнем Дарьи.

2) Андрей (16 лет): учится в 10 классе. Оставался на 2-й год из-за неуспеваемости в школе. Воспитывается в асоциальной семье. Отец отсутствует, мать - злоупотребляет алкогольными напитками и редко бывает дома. Зачастую группа проводит время у него дома. Пьет алкоголь, курит сигареты. Находятся под наблюдением инспектора ПДН.

3) Максим (16 лет): учится в 11 классе. Лидер в группе. Воспитывают 2 родителя. Средне-статистическая семья. Пьет алкоголь, курит сигареты. Является парнем Алёны.

4) Дарья (15 лет): учится в 10 классе. Воспитывают 2 родителя. Средне-статистическая семья. Пьет алкоголь. Скрывает свои пагубные привычки от родителей. Является девушкой Ивана.

5) Алёна (15 лет): учится в 10 классе. Воспитывает 1 родитель - мать. Средне-статистическая семья. Пьет алкоголь, курит сигареты. Скрывает свои пагубные привычки от матери. Является девушкой Максима.

Группу подростков можно представить в виде схемы (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Иерархия подростковой группы

2.2 Исследование стратегий поведения детей - подростков в конфликтах

Исследование стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях проводилось по методике тестирования.

В основу исследования лег личностный опросник, разработанный К. Томасом и предназначенный для изучения предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стилей разрешения конфликтной ситуации (адаптация Н.В. Гришиной).

Каждому подростку был предоставлен бланк с вопросами, лист для ответов и ручка.

Время прохождения теста: 5 – 10 минут.

Тест включает в себя 30 пар суждений (см. Приложение 1). В каждой паре суждений нужно было выбрать то, которое является наиболее типичным для подростка.

Итак, по итогу тестирования, все исходные данные можно занести в общую таблицу 1.

Таблица 1.

Полученные результаты тестирования

№ вопроса	Иван	Андрей	Максим	Дарья	Алена
1	А	Б	Б	А	А
2	Б	А	Б	Б	А
3	А	А	А	А	А
4	Б	А	А	А	Б
5	А	А	Б	Б	Б
6	Б	Б	Б	Б	Б
7	Б	А	А	Б	Б
8	Б	А	А	Б	А
9	Б	Б	Б	А	А
10	Б	А	А	Б	А
11	А	А	А	Б	Б
12	Б	Б	Б	А	Б
13	А	Б	Б	А	Б
14	Б	Б	Б	А	А
15	Б	Б	А	А	Б
16	Б	Б	Б	А	Б
17	А	А	А	Б	А
18	Б	Б	Б	Б	Б
19	А	А	А	Б	А
20	А	Б	Б	А	Б
21	Б	Б	Б	Б	Б
22	Б	Б	Б	А	Б
23	Б	А	Б	Б	Б
24	Б	Б	Б	А	Б
25	А	А	А	Б	А
26	Б	Б	Б	А	Б
27	Б	Б	Б	Б	Б
28	А	Б	А	Б	Б
29	Б	А	Б	Б	А
30	Б	Б	Б	Б	Б

В соответствии с ключом (см. Приложение 2) были обработаны полученные данные. За каждое совпадение ответа с ключом испытуемому был начислен 1 балл, затем эти баллы суммировались в каждой колонке. Показатель определяет предпочитаемую стратегию поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Тип или типы, которые набрали больше всего баллов, является доминирующим.

Данные представлены в сводной таблице 2.

Таблица 2

Интерпретация данных

№	Иван	Андрей	Максим	Дарья	Алена
1	Избегание	Приспособление	Приспособление	Избегание	Избегание
2	Сотрудничество	Компромисс	Сотрудничество	Сотрудничество	Компромисс
3	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Соперничество
4	Приспособление	Компромисс	Компромисс	Компромисс	Приспособление
5	Сотрудничество	Сотрудничество	Избегание	Избегание	Избегание
6	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Соперничество
7	Компромисс	Избегание	Избегание	Компромисс	Компромисс
8	Сотрудничество	Соперничество	Соперничество	Сотрудничество	Соперничество
9	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Избегание	Избегание
10	Компромисс	Соперничество	Соперничество	Компромисс	Соперничество
11	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Приспособление	Приспособление
12	Избегание	Избегание	Избегание	Приспособление	Избегание
13	Компромисс	Соперничество	Соперничество	Компромисс	Соперничество
14	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Сотрудничество	Сотрудничество
15	Избегание	Избегание	Приспособление	Приспособление	Избегание

Продолжение таблицы 2

16	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Приспособление	Соперничество
17	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Избегание	Соперничество
18	Компромисс	Компромисс	Компромисс	Компромисс	Компромисс
19	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Избегание	Сотрудничество
20	Сотрудничество	Компромисс	Компромисс	Сотрудничество	Компромисс
21	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество
22	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Компромисс	Соперничество
23	Избегание	Сотрудничество	Избегание	Избегание	Избегание
24	Компромисс	Компромисс	Компромисс	Приспособление	Компромисс
25	Соперничество	Соперничество	Соперничество	Приспособление	Соперничество
26	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Избегание	Сотрудничество
27	Приспособление	Приспособление	Приспособление	Приспособление	Приспособление
28	Соперничество	Сотрудничество	Соперничество	Сотрудничество	Сотрудничество
29	Избегание	Избегание	Избегание	Избегание	Избегание
30	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество	Сотрудничество

Переведем интерпретацию данных в баллы (см. таблицу 3).

Таблица 3

	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
Иван	10	8	5	5	2
Андрей	12	7	5	4	2
Максим	13	5	4	5	3
Дарья	2	7	6	8	7
Алена	9	6	5	7	3

Таким образом, тактику соперничества в конфликтных ситуациях применяют Иван, Андрей, Максим и Алёна. Соперничество, т.е. конкуренция дает возможность испытуемым добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим. Дарья в одних конфликтных ситуациях применяет тактику избегания, в других – сотрудничает, а в третьих умеет приспосабливаться. То есть Дарья, в зависимости от предмета конфликта, лавирует и выбирает ту тактику, которая по ее мнению считается необходимой в конкретном конфликте. Важно отметить, что лидер группы (Максим) предпочитает тактику соперничества в конфликтах, поэтому большая часть группы также применяет данную стратегию поведения, поскольку подросткам свойственно подражание.

2.3 Методические рекомендации по предотвращению конфликтности в подростковой среде

Профилактика конфликтного поведения состоит в заблаговременном устранении, распознании или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении возможности их возникновения или негативного развития в будущем.

К практическим рекомендациям по предотвращению конфликтной ситуации, относятся нижеперечисленные правила.

1. В позиции слушающего:

- нужно проявлять терпимость: не прерывать, не мешать; прежде чем что-то сказать, нужно хорошо подумать, убедиться, что вы хотите сказать именно это;

- не давать оценку человеку: если вы будете оценивать чувства говорящего, то он станет защищаться или противоречить вам;

- не аргументируйте слишком рационально: не старайтесь разрешить, кто прав, а кто виноват, как можно изменить ситуацию;

- сосредоточьтесь на точке зрения говорящего в течение всего времени, пока вы слушаете;

- не давайте советов: помните, что лучшие решения в конфликте - это те, к которым участники приходят сами, а не те, которые им кто-то подсказал. Часто бывает трудно побороть желание дать совет, особенно когда собеседник может рассчитывать на него с самого начала.

2. В позиции говорящего:

- не обвиняйте! Не говорите, что все произошло из-за чьих-то недостатков, и не обвиняйте кого-то еще в том, что случилось;

- не придумывайте! Не говорите другому человеку, что вы думаете о том, каковы его мотивы и желания, раньше, чем он сам о них что-то скажет;

- не защищайтесь! Сначала расскажите о своих действиях и о своих мыслях и чувствах; сделайте это открыто и достаточно полно. И только после этого можете ждать, что-то же самое сделает и ваш оппонент;

- не характеризуйте! Не описывайте личность оппонента, тем более говоря «вы невнимательны, эгоистичны, неопытны, молоды и т.п.». Старайтесь говорить о том, что вас беспокоит по существу; Не обобщайте! Избегайте использования слов «всегда», никогда» в описании поведения вашего оппонента. Приводите конкретные факты и ситуации, которые вы оба с оппонентом хорошо помните.

К практическим рекомендациям взрослым (родителям, педагогам) для предотвращения конфликтности в подростковой среде можно отнести нижеперечисленные мероприятия.

1. Подростков необходимо понимать, принимать, а также сочувствовать им и оказывать поддержку. Дети не хотят в ответ на свою правду получать критические замечания и злые шутки. Подростки ждут от учителей и своих родителей предложения о решении проблем либо искреннее сочувствие. Однако зачастую они получают обратную реакцию, которая может привести к потере взаимопонимания и доверия. Если у взрослого не получается принять ребёнка таким, какой он есть, поддерживать в сложной ситуации, то подросток перестанет быть с ним искренним, поскольку он нуждается а в сочувствии и понимании.

2. Следует правильно выражать собственные эмоции, не нужно устраивать сцены и скандалы по поводу неудачных действий детей, также не прибегать к физической силе, показывая бессилие. Если взрослые люди способны прийти в ярость от неприятного известия, то дети не просто не сообщают о нём, они делают всё, чтобы скрыть правду. В результате взрослый узнает правду последним, как правило, тогда, когда ничего нельзя исправить.

3. Нельзя предъявлять к ребёнку завышенные требования. Совершенно естественно ждать успехов от подростков, однако нужно научиться справляться с его неудачами.

4. Нужно не торопиться искать виноватых. Попытка найти виноватого не приведет к решению проблем, она отнимет время и силы.

5. Нельзя афишировать беспомощность. Необходимо научиться решать проблемы, несмотря на их количество.

6. Нельзя торопиться наказывать детей, иначе правда для ребёнка теряет смысл, если с помощью молчания можно избежать наказания.

7. Не нужно быть унылым пессимистом. С тревогами и печалями не ходят к пессимистам, т.к. пессимизм заразителен, и тогда любая проблема становятся неразрешимой.

8. Следует научиться радоваться своим и чужим победам, а также учить этому подростка.

9. Следует стараться говорить правду детям, потому что они чутко распознают ложь. Стараться вести себя так, чтобы дети не боялись говорить правду.

10. Чтобы максимально избежать конфликтов с подростками, нужно применять определённые приёмы общения:

• рассказ о схожем поступке;
• остроумная шутка, замечание или ответ;
• приём незамеченного оскорбления;
• приём парадокса;
• авансирование доверием, похвалой;
• приём моральной поддержки;
• приём незаслуженного одобрения и др.

Таким образом, нами было проведено исследование стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях в группе (5 детей от 15-16 лет). Исследование стратегий поведения проводилось по методике тестирования, разработанной К. Томасом и предназначенной для выявления стилей поведения в конфликтных ситуациях. Исследование показало, что большинство участников группы применяют тактику соперничества в конфликтных ситуациях. Соперничество, т.е. конкуренция, дает им возможность добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим. Результаты исследования подтверждают то, что в подростковом возрасте наблюдается повышенная агрессивность и конфликтность, что обусловлено спецификой протекания данного возрастного периода. В связи с этим были предложены рекомендации, которые помогут изменить стратегию поведения, а также способствуют снижению конфликтности и агрессивности в подростковом звене.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подростковый возраст – это трудный период психического развития; он труден для самого подростка, он труден и при работе с ним. Клубок внутренних противоречий этого возраста, особенно остро проявляющихся на данном этапе, сопротивление подростков воспитанию приводят к появлению большой группы «трудных» подростков. Антисоциальное поведение взаимообусловлено влиянием факторов внешней социальной среды (микросреда), а также индивидуальными особенностями личности подростка, которые обуславливают его индивидуальное реагирование на различные «жизненные неудачи».

Подросткам характерно развитие критичности, преднамеренности и до некоторой степени самостоятельности. Они способны учитывать предыдущий эмоциональный опыт, на основании которого у них формируются устойчивые эмоциональные отношения. В тоже время свойственная подросткам повышенная возбудимость, неуравновешенность с преобладанием возбуждения над торможением, накладывают отпечаток на характер протекания эмоциональных процессов.

Конфликтное поведение предстает собой реакцию на ненормальные для ребенка или группы подростков социальные или микросоциальные условия, в которых они оказались, и в то же время как язык общения с социумом, когда другие социально приемлемые способы общения недоступны или исчерпали себя. Кроме того, на физиологическом уровне в подростковый период происходит значительное усиление подкорковой активности - это приводит к неусидчивости, эмоциональной неустойчивости, гиперактивности (возбудимость превышает норму). А на социальном уровне, точнее в обществе, одна из основных потребностей - это чувство взрослости. Поэтому, важно учитывать все особенности и знать причины, по которым подросток становится конфликтным. Иначе, в «подростковом» социуме, расхлябанность вытеснит организованность, упрямство - настойчивость, ложная мораль вытеснит общественную; романтика, творчество, спортивная борьба, товарищеская взаимопомощь уступят место жаргону, грубой физической силы и правонарушениям.

Нами было проведено исследование стратегий поведения подростков в конфликтных ситуациях в группе (5 детей от 15-16 лет). Исследование стратегий поведения проводилось по методике тестирования, разработанной К. Томасом и предназначенной для выявления стилей поведения в конфликтных ситуациях. Исследование показало, что большинство участников группы применяют тактику соперничества в конфликтных ситуациях. Соперничество, т.е. конкуренция, дает им возможность добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим. Результаты исследования подтверждают то, что в подростковом возрасте наблюдается повышенная агрессивность и конфликтность, что обусловлено спецификой протекания данного возрастного периода. В связи с этим были предложены рекомендации, которые помогут изменить стратегию поведения, а также способствуют снижению конфликтности и агрессивности в подростковом звене.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. М.: Академия, 2013. 208с.
2. Божович Л.И. Личность и формирование в детском возрасте / Л.И. Божович. М.: Академия, 2014. 382 с.
3. Выготский Л.С. Развитие личности  и  мировоззрения ребенка / Под ред. Гиппенрейтер Ю.Б., Пузырея А.А. М.: Изд-во МГУ, 1982. 231 с.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2013. 277 с.
5. Гомелаури М.Л. Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания / М.Л. Гомелаури. СПб: Феникс, 2016. 269 с.
6. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 2016.№2. С. 21-26
7. Данилова Е.А. Взаимосвязь конфликта самооценки и поведения младших подростков / Е.А. Данилова. Ярославль: СКМ, 2013. 355 с.
8. Зимняя И.А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя. М.: Логос, 2014. 239 с.
9. Казанская В.Г. Подросток. Трудности взросления / В.Г. Казанская. СПб: Питер, 2016. 297 с.
10. Лидерс А.Г. Психологическое обследование семьи: учебное пособие-практикум для студ. / А.Г. Лидерс. 2-е изд. М.: Академия, 2007. 432 с.
11. Леонов Н.И Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации / Н.И. Леонов. М.: Академия, 2014. 271 с.
12. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования: Учебное пособие / Р.В. Овчарова. М.: Сфера, 2001. 448 с.
13. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности / Х. Ремшмидт. М.: Академия, 2014. 289 с.
14. Реан A.A. Социальная психология / А.А. Реан. СПб: Сфера, 2014. 392 с.
15. Семенюк Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции / Л.М. Семенюк. М.: Московский психолого-социальный институт, 2013. 228 с.
16. Сорокина А.И. Конфликтность в поведении детей и подростков / А.И. Сорокина. Уфа: СПК, 2014. 173 с.
17. Хухлаева О.В. Психология подростка / О.В. Хухлаева. М.: Генезис, 2012. 349 с.
18. Цой Л.Н. Практическая конфликтология / Л.Н. Цой. М., 2011. 290 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Тест определения стратегии поведения в конфликте (К. Томас).

Тест адаптирован Н.В. Гришиной

Выберите, пожалуйста, в каждой паре суждений, то, которое является наиболее типичным для Вас.

1.

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.

3.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

4.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

6.

А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.

8.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15.

А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.

21.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23.

А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.

А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.

А. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.

29.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

30.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Ключ к тесту

№ п/п	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А

1. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. М.: Академия, 2013. С. 61 ↑

2. Выготский Л.С. Развитие личности  и  мировоззрения ребенка / Под ред. Гиппенрейтер Ю.Б., Пузырея А.А. М.: Изд-во МГУ, 1982. С. 49 ↑

3. Казанская В.Г. Подросток. Трудности взросления / В.Г. Казанская. СПб: Питер, 2016. С. 62 ↑

4. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности / Х. Ремшмидт. М.: Академия, 2014. С. 49 ↑

5. Реан A.A. Социальная психология / А.А. Реан. СПб: Сфера, 2014. С. 30 ↑

6. Божович Л.И. Личность и формирование в детском возрасте / Л.И. Божович. М.: Академия, 2014. С. 41 ↑

7. Зимняя И.А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя. М.: Логос, 2014. С. 117 ↑

8. Хухлаева О.В. Психология подростка / О.В. Хухлаева. М.: Генезис, 2012. С. 135 ↑

9. Семенюк Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции / Л.М. Семенюк. М.: Московский психолого-социальный институт, 2013. С. 28 ↑

10. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования: Учебное пособие / Р.В. Овчарова. М., 2001. С. 183. ↑

11. Лидерс А.Г. Психологическое обследование семьи : учеб. пособие-практикум для студ. / А.Г. Лидерс. 2-е изд. М., 2007. С. 376. ↑

12. Сорокина А.И. Конфликтность в поведении детей и подростков / А.И. Сорокина. Уфа: СПК, 2014. С. 52 ↑

13. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2013. С. 60 ↑

14. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 2016.№2. С.21-26 ↑

15. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 2016.№2. С.21-26 ↑

16. Гришина Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2013. С. 92 ↑

17. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности / Х. Ремшмидт. М.: Академия, 2014. С 71 ↑

18. Цой Л.Н. Практическая конфликтология / Л.Н. Цой. М., 2011. С. 48 ↑

19. Леонов Н.И Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации / Н.И. Леонов. М.: Академия, 2014. С. 73 ↑

20. Гомелаури М.Л. Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания / М.Л. Гомелаури. СПб: Феникс, 2016. С. 129 ↑

21. Данилова Е.А. Взаимосвязь конфликта самооценки и поведения младших подростков / Е.А. Данилова. Ярославль: СКМ, 2013. 104-109 ↑