Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Интернет-маркетинговые решения по ведению гостиничного бизнеса(Создание сайта)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире в поисках информации люди все чаще прибегают к сети интернет. Большинство сервисов и служб из оффлайна переносится в онлайн – доставка еды и продуктов, шоппинг, оплата счетов.

То же самое можно сказать про сферу туризма и гостиничный бизнес. По данным исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в марте 2019 г., россияне все чаще планируют путешествия самостоятельно.^{^[1]} Все больше людей походу в турагентство предпочитают покупку билетов через интернет и онлайн-бронирование. Из этого следует, что интернет-маркетинг является неотъемлемой частью маркетингового комплекса для гостиничного бизнеса.

Цель работы - предложить решения по продвижению гостиничного бизнеса в интернете.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- предложить идеи и варианты контента для сайта заказчика;

- предложить методы, позволившие продвинуть сайт на верхние позиции поисковиков;

- отразить взаимосвязь продвижения сайта в поисковике с ростом прибыли предприятия;

- перечислить другие варианты раскрутки гостиничного бизнеса в интернете.

Актуальность работы подтверждается упомянутым выше исследованием НАФИ. 34% опрошенных россиян указали, что предпочитают онлайн-бронирование отелей и гостиниц. Стоит отметить, что доля самостоятельных путешественников выше среди людей молодого возраста - 45%. Это говорит о том, что в будущем количество онлайн-бронирований будет только расти.

Решения и методы, представленные в работе, основаны на последних исследованиях крупнейших игроков интернет-рынка, таких как Яндекс и Гугл, а также современных учебных пособиях по интернет-маркетингу.

Глава 1. Создание сайта

1.1 Регистрация доменного имени

Первый шаг в разработке сайта — это покупка доменного имени. По определению А. Венедюхина «Доменное имя — это символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет”^{^[2]}. То есть, это текстовое определение сайта в интернете, по которому DNS определяет IP адрес сервера сайта.

Важно, чтобы имя сайта соответствовало названию организации, было простым и коротким. В таком случае пользователю будет легче запомнить адрес сайта и перейти на него напрямую, через строку браузера.

Любой интернет пользователь может зарегистрировать домен. В первую очередь нужно проверить, свободно ли имя, которое было выбрано для сайта. Для этого можно воспользоваться специальным сервисом, например, reg.ru, и в строке поиска вбить желаемое имя, например:

Рисунок 1 – Проверка занятости имени домена

Сервис выполнит поиск и предложит несколько вариантов свободных доменных имен на выбор.

Рисунок 2 – Результаты поиска на сервисе

После чего необходимо пройти процедуру регистрации, заполнив данные владельца домена.

1.2 Дизайн сайта

Для начала работы сайта его необходимо разместить на хостинге. В наше время существует множество хостингов с готовым конструктором сайтов, которым пользуются как новички в дизайне сайтов, так и профессиональные веб-дизайнеры.

Один из самых популярных подобных хостингов — это Tilda. С помощью него можно без усилий собрать стильный и юзабельный сайт, одинаково хорошо отображающийся на всех устройствах и оптимизированный под SEO и SMM продвижение.

Главный тренд современного веб дизайна - простота и юзабилити. Дизайн — это не «украшение» сайта, это создание продукта, которым удобно пользоваться.

Пользователь, переходя на сайт, должен сразу понимать, куда он попал, как связаться с гостиницей и как быстро забронировать номер. Поэтому в шапке сайта необходимо разместить адрес (со всплывающей по клику картой), телефон и форму для бронирования.

Рисунок 3 – Шапка сайта

Также не лишним будет привлекающий внимание банер со специальными предложениями и скидками.

В хэдере размещается меню с основными разделами сайта:

Рисунок 4 – Хэдэр с основными разделами сайта

Также важно проработать техническую оптимизацию сайта. Долгая прогрузка страницы может стать причиной того, что пользователь не будет дожидаться загрузки сайта и покинет его, отдав предпочтение другому отелю. В идеале страница должна полностью загружаться за 0,5 секунд. Максимальное время загрузки страницы не должно превышать двух секунд.

По результатам исследования, проведённого Мэри Микер, основателем и управляющий партнер венчурной фирмы Bond Capital, с каждым годом растет количество пользователей, которые просматривают информацию в интернете с мобильных устройств^{^[3]}.

1.3 Текстовой контент сайта

Контент — это содержимое сайта, информация, за которой пользователь приходит на веб-ресурс. То, каким будет это содержимое, лучше спланировать заранее. Для этого важно определить целевую аудиторию проекта, круг интересных ей тем, задачи, которые должен решать сайт. В соответствии с этим выстраивают контент-план, определяют, какие именно материалы должны размещаться на ресурсе.

Наполнение необязательно ориентировано на прямые продажи: оно может быть вовлекающим, имиджевым, информационным и т.п.

Контент должен соответствовать целому набору требований:

- Полезная и достоверная информация.

- Уникальность.

- Качество.

- Адаптация и оптимизация.

Основная классификация контента предполагает его разделение по типу информации (текст, фото, видео, аудио). Часто наполнение является совмещенным: например, статьи или обзоры дополняют фотографиями, а видеоролики — текстовыми описаниями.

Для наполнения нужно использовать контент, который максимально точно соответствует тематике ресурса и интересам его целевой аудитории. Подготовку таких материалов выполняют в несколько этапов.

1. Изучение целевой аудитории

У каждого проекта — своя целевая аудитория. Чтобы контент «работал» эффективно, важно понимать, какие у этой аудитории есть особенности, что ей интересно, какую информацию она ищет, что вызывает у нее доверие. Чем больше данных будет собрано о целевой аудитории, тем лучше. Среди них может быть общая информация (возраст, пол, регион проживания, образование, профессия) или более точные маркетинговые данные (потребности в товаре или услуге, предпочтения по дополнительным условиям обслуживания, клиентские «боли», проблемы, страхи, возражения). Чем больше вы знаете о предпочтениях, проблемах, пожеланиях целевой аудитории, тем проще вам подготовить контент, который вызовет у пользователей сайта доверие и интерес.

2. Тренды и конкуренты

Конкурентный анализ проводят, чтобы выявить сильные и слабые места «коллег», избежать имеющихся у них проблем и недочетов, предложить клиентам более качественный, удобный или выгодный сервис. Такой анализ предполагает сравнение проекта с уже работающими организациями, сбор данных об их опыте, позициях на рынке и т.п. Он помогает точнее выполнить позиционирование на рынке, «отстроиться» от конкурентов (предложив уникальные преимущества), наполнить сайт таким контентом, чтобы при сравнении с другими фирмами клиенты выбирали вас. Анализ трендов позволяет быстро реагировать на изменения рынка, правильно корректировать ассортимент или спектр услуг. Хорошо, если при работе с трендами удается не только анализировать существующую ситуацию, но и прогнозировать ее изменения (или задавать, формировать их). Учитывая это в контентных планах, можно удерживать постоянный интерес аудитории.

3. Подбор тем для публикаций

Темы для публикаций отбирают заранее, чтобы наполнение контентом выполнялось последовательно и оптимально решало задачу привлечения пользователей. Для этого лучше использовать комбинированный подход: ориентироваться на ключевые запросы и требования поисковых систем, учитывая при этом результаты маркетингового анализа и интересы целевой аудитории.

При подборе тем для статей по ключевым запросам используют специальные сервисы (Вордстат и другие). Введя основной запрос (например, «межкомнатные двери»), можно подобрать похожие запросы и слова, которые чаще всего вводили в поиск вместе с основным словосочетанием. Статистику можно выводить по регионам, просмотрам с мобильных устройств или с компьютеров, по периодам и т.п. Списки похожих или часто используемых запросов можно использовать как основу при подборе тем для статей.

При этом желательно учитывать особенности проекта и его аудитории. Для фабрики, которая изготавливает межкомнатные двери, и для компании, выполняющей их установку, контент-планы будут разными. Разные материалы нужно готовить для производств бюджетных дверей из МДФ и для фабрик дорогих дверей из массива дерева (у них разные покупатели, преимущества, для бюджетного и премиум-сегментов используются разные подходы к продажам).

4. Написание статей

Под каждую статью готовят техническое задание, определяя требования к ее объему, содержанию, используемым ключевым словам. Есть и общие требования: текст должен быть структурированным, разбитым на логические блоки. В его структуре должны использоваться заголовки и подзаголовки, списки, блоки для привлечения внимания. Тексты должны легко читаться, важно, чтобы они вовлекали пользователя, запоминались, давали ему всю нужную информацию.

1.4 Графический контент сайта

Графический контент – это наполнение сайта, состоящее из изображений, фотографий и иллюстраций.

Сегодня графический контент активно используется совместно с текстами, являясь при этом неотъемлемой частью повествования. Например, скриншоты, которые вставляют в инструкции по использованию того или иного сервиса. Картинки не только позволяют пояснить некоторые моменты, которые гораздо легче воспринимаются на визуальном уровне, но также делают текст более привлекательным для читателя и более релевантным его запросу, что положительно сказывается на ранжировании страницы.

Как и любой другой контент на сайте, все графические элементы должны быть уникальными. Не просто взятые из поиска «Яндекса» или Google изображения, а созданные своими руками или заказанные на специальных площадках.

Уникальность графического контента влияет на попадание сайта в поисковую выдачу по картинкам, откуда можно привлечь дополнительный целевой трафик, а также на позиции ресурса в поисковой выдаче.

СЕО-оптимизация картинок является неотъемлемой частью продвижения сайта. Помимо высокой уникальности, графический контент также должен иметь следующее:

- прописанный тег alt для каждого изображения, фотографии. Это альтернативное описание, позволяющее поисковым роботам понять, что изображено на картинке;

- содержимое, соответствующее расположенному вокруг тексту. Поисковики научились понимать, что изображено на картинках, а значит, они должны быть вставлены к месту;

- хорошее качество. Положительно сказывается на поведенческих факторах посетителей;

- минимальный вес (без потери качества). Чем меньше весит картинка, тем быстрее загружается страница, а скорость загрузки, как известно, – один из факторов ранжирования.^[4]

Не всегда изображения являются дополняющим контентом. На некоторых сайтах есть страницы, где графика является основным наполнением. Это различного рода галереи.

А есть ресурсы, где и графический контент, и текст играют одинаково важную роль. Например, интернет-магазины, где важна и фотография товара, и его описание. На таких сайтах не всегда будет целесообразным использовать сервисы по сжатию веса картинок, так как люди их зачастую увеличивают, чтобы рассмотреть товар поближе.

Глава 2. Продвижение сайта в интернете

2.1 Регистрация на сайтах-агрегаторах

Агрегатор или маркетплейс — сайт, который агрегирует (собирает) и классифицирует информацию и предложения разных компаний на одном ресурсе. Бывают сайты-агрегаторы товаров вроде Яндекс.Маркет и сайты-агрегаторы услуг вроде Youdo. Сам сайт-агрегатор зарабатывает на комиссии с продаж товаров и услуг тех компаний, которые представлены на портале.

Полезная миссия агрегаторов в том, что клиент получает большой выбор предложений в одном окне, быстро находит поставщика услуг или покупает товар по лучшей цене, сравнивая отзывы, скидки, преимущества оперативно и точно. В некоторых сферах без агрегаторов просто никак, потому что на рынке слишком много товаров и человек самостоятельно не может собрать и проанализировать предложения. Когда все в одном месте, интерфейс знаком и понятен, а за первичный отбор качества отвечает сайт-агрегатор — это удобно и приятно.

Сейчас агрегируется масса товаров и услуг: от плотника и няни до заказа билетов. По идее, в любой нише можно делать агрегатор, и он будет выгоден участникам рынка, ведь маркетплейс обычно обладает большими рекламными бюджетами и приводит целевую аудиторию. Но, с другой стороны, агрегатор монополизирует рынок и выставляет свои условия, вынуждая, например, таксистов и таксопарки держать низкие тарифы. Поговорим немного о том, что ждет агрегаторы и обычные сайты компаний, какие между ними выстраиваются отношения, к чему все придет.^[5]

Агрегаторы и франшизы наступают во всех отраслях. Унификация, удешевление и высочайшая планка сервиса таких мощных компаний вынуждает малый бизнес конкурировать на неравных условиях. С другой стороны, маленькие бизнесы не в силах бороться с гигантами и франшизами, но они могут конкурировать друг с другом уже внутри агрегаторов. Варианта всего два: либо встроиться в систему продвижения через агрегаторы, либо самим стать агрегатором.

Размещение на агрегаторе — резкий выход бизнеса на новый уровень. Когда за продвижение и трафик отвечает такая «махина», заказов и оптимизма резко прибавляется.

Другое дело, что вы будете должны строго соблюдать жесткие правила маркетплейса и щедро оплачивать услуги агрегатора. Но все же плюсы весьма ощутимы: вырастет поток лидов и объем продаж.

Чтобы удачно разместиться и успешно торговать на маркетплейсе, тщательно работайте с контентом, регулярно обновляйте информацию, следите за качеством товаров и услуг, вкладывайтесь в рекламу и строго соблюдайте требования площадки.

2.2 Оптимизация локальной выдачи поисковиков

Локальный поиск – важный фактор для успешного продвижения малого и среднего бизнеса в интернете, а для офлайн-магазинов, салонов красоты, фитнес-клубов, гостиниц – практически единственный. SEO-специалисты хорошо знают, насколько проблемно продвигать такие предприятия средствами поисковой оптимизации.

Оптимизация сайта под региональное и локальное продвижение в поиске – одна из основных точек роста для любого коммерческого сайта, а для некоторых тематик – и единственная. Связано это со следующими причинами:

- Персонализация поиска. Единой выдачи больше нет, неизменны в результатах поиска только сервисы самих поисковых систем. Лучшие позиции получают либо мега-маркеты, либо агрегаторы и каталоги. Либо те, кто смог обойти ограничения, предлагаемые поисковиками.

- Поисковые алгоритмы движутся в сторону семантического веб, оперирующего поисковыми сущностями, а не ключевыми словами и «трастом». Иными словами, поисковая система должна отличать вашу компанию из множества других, и доверять ей.^[6]

- Интернет становится мобильным, а значит, результаты будут привязаны к локации, откуда пришёл запрос. Салон красоты нет никакого смысла продвигать по общим запросам без привязки к заданному району.

Во многих сферах уже ничего не значит текстовая релевантность, ссылочный профиль и другие привычные SEO-факторы. Я стою на улице и ищу парикмахерскую рядом – и мне не нужна парикмахерская на другом конце города. Поисковые системы научились это понимать, и покажут мне список тех салонов, что находятся в шаговой доступности от меня. А значит, клиента получат те, кто лучше адаптировал под локальный поиск присутствие своего бизнеса в интернете.

Рисунок 5 - Google предлагает список подходящих компаний, расположенных неподалеку. Ниже – результаты органического поиска.

2.3 Монополизация по брендовым запросам

Далеко не каждый бренд готов работать с монополизацией по простой причине: это долго, трудно и дорого. Необходимо постоянно вкладываться в контент и доработки. Подсчитаем: одно дело — работать с одним сайтом компании, а совсем другое — развивать и сайт, и блог, и социальные сети, при этом ещё готовить публикации на сторонние ресурсы.

Белые методы монополизации:

- Несколько сайтов. Не путать с аффилиатами. Сайты могут быть немного под разную целевую аудиторию (опт, розница), под разные регионы (Москва, Питер) или под разные группы товаров/услуг.

- Контекстная реклама. Платная реклама — самый белый метод из всех, так как он приносит деньги поисковой системе. Во многих нишах ставка сильно перегрета, поэтому не факт, что данный вариант подойдет.

- Справочники и агрегаторы. Так как они идут в ТОП не нарушая правил поисковых систем, то на них нужно размещаться. Это даст ещё несколько мест в поисковой выдаче.

- Социальные сети. Отлично индексируются поисковыми системами и не нарушают никаких правил поиска.

Черные методы монополизации:

1. Сателлиты. Сети небольших сайтов под отдельные узкие тематики, внешне часто сделаны под «псевдо сайты для людей (СДЛ)», но особой ценности для целевой аудитории не представляют. Иногда тактика продаж строится именно на сателлитах. Чтобы их не заблокировал поиск, они превращаются в узконишевые коммерческие ресурсы.

2. Дорвеи. Спамные сайты, часто с генерированным контентом под низкочастотные и низко конкурентные запросы. Не представляют никакой ценности для пользователя и для поисковой системы. Их постоянно банят, постоянно нужно запускать новые. Плюс дорвеев — очень дешево, пока не забанили, может собрать трафик.

Так, что же делать? Для начала проанализировать ТОП. После анализа ТОПа можно легко ухватить те площадки, на которых следует размещаться в первую очередь. Если они вышли в ТОП с конкурентом, то можно ожидать, что и продвигаемая страница тоже достаточно быстро появится в ТОПе.

Подготовить страницы и контент для площадок. Очень трудозатратный этап. Подготовка контента может занимать много времени, но этот путь надо обязательно пройти.

Продвижение этих страниц. Максимально провести внутреннюю оптимизацию. Можно купить немного ссылок на них.

2.4 Продвижение через системы онлайн-бронирования

Работать над продвижением сайтов туристической тематики интересно и сложно одновременно. Высокая конкуренция за гостя не дает права на ошибку. Запутанная навигация, чрезмерный креатив, отсутствие возможности онлайн-бронирования, некорректные цены — это и многое другое ведет к потере потенциальных клиентов.

Ресурсы, которые агрегируют предложения отелей и дают возможность забронировать номер онлайн, не переходя на сайт гостиницы, называют ОТА — онлайн туристические агентства.

Выгоды для отелей при работе с агрегаторами:

- продвижение в поисковиках, в том числе с помощью контекстной рекламы;

- круглосуточная техподдержка;

- реальные отзывы гостей в карточке гостиницы;

- работа со всеми типами объектов: отелями, хостелами, гостевыми домами, апартаментами и т.д.;

- мгновенное подтверждение бронирования онлайн без участия отеля.

Минус — комиссия сервиса.

Все сервисы взимают комиссию за каждое бронирование. Большинство не разглашает ее размер в открытых источниках, процент указывается в договоре.

Только Booking позволяет рассчитать сумму комиссии в калькуляторе на странице регистрации.

Для начала работы зарегистрируйте свой объект, заполните всю информацию, добавьте фото и цены.

Расскажем о специфике четырех популярных в Рунете сервисов бронирования — booking.com, ostrovok.ru, hotels.com, 101hotels.com.

Booking.com

Самый крупный сервис бронирования в мире объединяет в системе более 28,5 млн единиц размещения. Присутствие на нем обязательно, особенно для новых отелей. Это возможность выйти на огромную аудиторию, которая доверяет агрегатору, и получить первые реальные отзывы от клиентов.

Комиссия составляет от 10% до 25% от суммы каждого бронирования в зависимости от региона и типа объекта. Оплачивать ее нужно будет в конце месяца.

Ostrovok.ru

Российский сервис бронирования по удобству для пользователя не уступает иностранному гиганту, хотя его база значительно меньше: около одного миллиона.

Возможны два варианта перечисления комиссии:

- если бронь оплачивают картой онлайн, сервис отправляет отелю сумму за вычетом комиссионных,

- если гость оплачивает проживание в момент заезда, отель перечисляет комиссию за все такие бронирования раз в месяц.

Hotels.com

Заполнив форму регистрации, вы разместите свой объект на всех сайтах, принадлежащих холдингу Expedia Group. Это 200 сайтов по всему миру, включая trivago, expedia, ebookers и другие известные бренды. Информацию бесплатно переведут на 27 языков.

Преимущества агрегатора:

- доступ к Partner Central — платформе для управления ценами, информацией о доступных номерах;

- возможность подключения к собственной CRM-системе отеля;

- поддержка продвижения на локальных рынках — советы от экспертов hotels.com;

- собственные инструменты аналитики.

101hotels.com

Позиционируется как сервис поиска и бронирования гостиниц по России, но поиск по городам мира тоже работает: На июнь 2019 года в базе почти 20 000 отелей.

Довольно скупое описание условий сотрудничества для гостиниц подкреплено инфографикой, которая мало что проясняет:

Существенное отличие от конкурентов — наличие call-центра. Это удобно для пользователей, которые уже освоили поиск в интернете, но еще не готовы доверить сети персональные данные.

Присутствовать лучше во всех агрегаторах, сайты которых вы видите в ТОПе поисковиков по целевым запросам. Не хватает бюджета — выбирайте booking. Это выход на максимально широкую аудиторию через трастовый ресурс.

Чтобы избежать двойного бронирования одних и тех же номеров, придется установить облачную систему управления отелем — PMS (property management system). Варианты — 1С:Отель, MaxiBooking, Bnovo, TL: WebPMS — выбирайте эти или другие в зависимости от функционала и цены.

Кроме управления бронированием, система поможет вести бухгалтерский учет, взаимодействовать с клиентами и оптимизировать работу с номерным фондом.

По статистике Booking, от 50% до 80% пользователей переходят с агрегатора на сайт отеля. Прямое бронирование выгоднее, с него не придется платить комиссию ОТА.

Что сделать, чтобы потенциальный гость не вернулся на агрегатор? Наполнить сайт привлекательным контентом, разместить простую форму бронирования, обеспечить понятную структуру и навигацию, предложить все удобные способы связи, включая онлайн-консультант.

Глава 3. Взаимосвязь продвижения сайта в поисковике с ростом прибыли предприятия

3.1 Особенности SEO-продвижение туристического продукта

Продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта, в состав которых может входить реклама, специализированных выставках, ярмарках, организация участие информационных центров, издание каталогов, буклетов.

Реклама - наиболее значимый и дорогой элемент коммуникационного комплекса, оказывающий большое потенциальное влияние на привлечение широкой аудитории. Комплекс рекламы включает в себя неличные формы коммуникации, реализуемые с помощью платных каналов распространения информации, c заранее запланированным бюджетом источником финансирования^[7] рекламы:

В туристическом бизнесе существует множество вариантов применений

- для создания бренда и формирования положительного образа турфирмы или туроператора;

- для продвижения отдельного туристического направления;

- для формирования имиджа реализуемых дестинаций:

- для распространения информации о деятельности компании, введении новой услуги, изменении ценовой политики и др.

Цель рекламной кампании - привлечь внимание, возбудить интерес и передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом, например, связаться с турагентом, запросить дальнейшую информацию о стоимости и деталях турпродукта.

Туристические фирмы используют практически все каналы распространения информации в современном мире. Наиболее привычными, но теряющими популярность и эффективность являются - реклама в СМИ, полиграфия и печатная продукция, уличная (наружная) реклама.

Нас интересует SEO-продвижение или другими словами поисковая оптимизация.

В эпоху массового производства, глобализации, на смену «рынку продавца» приходит «рынок покупателя» – концепция, принимающая за данность тот факт, что по каждому товару существует ограниченное количество покупателей при неограниченном числе продавцов. Соответственно, чтобы победить в острой конкурентной борьбе, продавцу необходимо иметь оперативный и удобный канал связи с потребителем, партнерами и конкурентами, позволяющий отслеживать состояние рынка и реагировать на его изменение.

На сегодняшний день в роли такого канала выступает Интернет, обладающий такими преимуществами, круглосуточный режим работы, низкая стоимость обмена информацией и пр. Интернет-реклама утратила такой признак обычной рекламы как безотносительность (обращение к широкому кругу людей) в результате того, что автоматизация труда, электронные вычисления и в целом информационные технологии позволили экономически эффективно (без затрат, быстро и результативно) ограничивать количество контактов пользователей с рекламным сообщением лишь целевой аудиторией (либо с представителями той ее части, которые с большей вероятностью могут стать покупателями).

С другой стороны меняется поведение пользователей, поскольку увидев рекламу интересующего их товара, они могут без особых усилий получить дополнительную информацию (перейдя на сайт производителя) и даже приобрести его.

Оптимизация – это тонкая настройка сайта на поисковые системы. Во-первых, оптимизация сайта состоит из мероприятий по оптимизации HTML кода, META-тегов, внутренней ссылочной структуры сайта.

Во-вторых, оптимизация предполагает насыщение страниц сайта ключевыми словами и фразами, отражающими конкретные виды деятельности Вашей компании и призванными служить в качестве поисковых запросов. Это определение не затрагивает работу с внешними ссылками ведущими на сайт, а также не выявляет взаимосвязи оптимизации html-кода и контента (в части ключ. слов)

Грубо говоря здесь перечисляются услуги, которые оказывает данное веб-агентство под названием поисковой оптимизации. Складывается впечатление, что эта «настройка» производится интуитивно на основе накопленного опыта. Поисковая оптимизация сайта учитывает основные требования поисковиков к сайтам для наилучшего их отражения в результатах поисковых запросов. Определение ненаучно, также не раскрывает сущности понятия.

Неизвестно будут ли реализованы «основные требования поисковиков к сайтам для наилучшего их отражения», начнется ли сама деятельность по поисковой оптимизации или нет. «Одним из наиболее эффективных инструментов рекламы является Интернет.

Реклама туристического предприятия в Интернет необходима для того, чтобы создать благоприятный имидж фирмы и ее продукта, сделать информацию о компании доступной для сотен миллионов пользователей сети Интернет, в том числе географически удаленных, сократить издержки на рекламу, обеспечить оперативную поддержку своим рекламным агентам, реализовать все возможности представления информации о товаре с использованием мультимедиа-технологий, оперативно вносить изменения в сведения о своей фирме и ее товарах, анонсировать новую продукцию, оперативно реагировать на рыночную ситуацию, иметь канал обратной связи с потребителями посредством электронной почты и других коммуникационных технологий, предоставляемых Интернет, продавать свою продукцию через сеть, не открывая новых офисов.

3.2 Анализ SEO-продвижения и его влияния на прибыль предприятия

Ключевым элементом Интернет-рекламы является Веб-сайт туристической компании. От качества его реализации зависит успех бизнеса в Интернет и отдача от проводимых здесь рекламных мероприятий. Функциональность, информационное наполнение и особенности представления информации на сайте существенно зависят от бизнес-модели присутствия туристической компании в Интернет.

Основными являются следующие модели ведения бизнеса в Интернет: Ad Supported (рекламная бизнес-модель), Business Supported (модель поддержки существующего бизнеса), New Business (модель создания нового бизнеса), Capitalization (модель капитализации проекта)» Дискуссионным остаётся вопрос, является ли сайт компании 2-й ступенью Интернет-рекламы в полном смысле. Ведь в данном случае потребитель затрачивает усилия, чтобы получить информацию (он в ней заинтересован).

Поисковая оптимизация – процесс управления контентом веб-сайта и ссылками на него с других веб-сайтов для повышения его места в списке выдачи поисковых систем в ответ на запрос пользователя путем улучшения соответствия веб-сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем. Отличия от других определений:

- Четко обозначена конечная цель поисковой оптимизации («повышение его места в списке выдачи поисковых систем») как инструмента интренет-маркетинга веб-сайта;

- Названы основные методы поисковой оптимизации (манипуляции по улучшению соответствия сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем);

- Поисковая оптимизация – процесс управления контентом сайта и ссылками на него с других сайтов для увеличения релевантности страниц сайта поисковым запросам, путем улучшения соответствия сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем;

- Поисковая оптимизация как область научного знания изучает приемы и методы, с помощью которых в процессе управления контентом сайта и ссылками на него с других сайтов можно улучшить соответствие веб-сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем;

- Задача повышения релевантности веб-страницы

Следующая задача состоит в повышении релевантности веб-страницы с точки зрения поисковой системы, именно поисковой системы (в первую очередь) а не пользователя. Несмотря на то, что ИПС на данный момент стремятся имитировать поведение «среднестатистического пользователя» при оценке релевантности информации на веб-страницах в

Интернете, вычисляемая ими релевантность носит формальный (соответствие заданному набору параметров), а не содержательный характер. С этим связана и одна из проблем поисковой оптимизации – нахождение компромисса между критериями, предъявляемыми ИПС и пользователями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Первый шаг в разработке сайта — это покупка доменного имени. По определению А. Венедюхина «Доменное имя — это символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет”^{^[8]}. То есть, это текстовое определение сайта в интернете, по которому DNS определяет IP адрес сервера сайта.

Графический контент – это наполнение сайта, состоящее из изображений, фотографий и иллюстраций.

Сегодня графический контент активно используется совместно с текстами, являясь при этом неотъемлемой частью повествования.

По данным Федеральной службы государственной статистики, на начало 2019 г. доля объектов общественного питания Москвы в общем количестве объектов общественного питания по России составляла 7%, а по Центральному федеральному округу доля Москвы составляла 28%. При этом доля Москвы в российском объеме оборота отрасли общественного питания составила 11,95%.

В настоящее время востребованность посещения баров, ресторанов, клубов, кафе в современном мире сильно увеличивается. Для большинства людей намного удобней ознакомиться с услугами, событиями организаций на их WEB-сайтах, и даже общаться, не отходя от компьютера.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Бабаев А. Евдокимов Н. Иванов А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов – Спб: Питер, 2011 – 16 с.
Баркан, Д.И. Маркетинг для всех / Д.И. Баркан. - Л., Человек, 2005. – с. 169
Беляев В.И.. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев - М.: Кнорус, 2005. — 672 с.
Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – М.: 2008. – с. 89
Васильев Г.А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2015. - 272 c.
Володеева, Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. - Л., ЛИСТ, 2005. – с. 125
Галкин С. Е. Бизнес в Интернет / С.Е. Галкин - М.: Центр, 2006. - 37-41с.
Голубков, Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник / Е.П. Голубков. - М.: 2006. – с. 78
Давыдов Д. Нативная реклама: разновидности, преимущества, перспективы в России // RUSABILITY URL: http://goo.gl/RDvG5p (Дата обращения: 12.01.2019)
Девлетов О. У. История отечественной рекламы за 150 лет (1840–1990) / О.У. Девлетов – М.: Директ-Медиа, 2016 – с. 5
Зундэ В.В. Становление системы интегрированных маркетинговых коммуникаций: тенден-ции, факторы, модели / В. В. Зундэ — Ростов н/Д: Академцентр, 2007. — 33-52 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга Краткий курс / Ф. Котлер Пер с англ — М.: Издательский дом "Вильямc", 2017 — 434 с
Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А.Мезенцев - М.: Омск, 2007. – с.5
Михайлова В. А. Теория и практика рекламы. Учебник / Под ред. Тулупова В. В. / А. В. Михайлова — М.: СПб.: Изд-во 2006 — 528 с..
Михайлова В. А.. Теория и практика рекламы. Учебник / Под ред. Тулупова В. В. — СПб.: Изд-во 2006 — 528 с..
Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник — 2-е изд.. перераб. и доп. / А.Н. Мудров - М.: Магистр, 2008. — 36 с.
Николаева М.А. История рекламы и средств массовой информации. Курс лекций: учебно-методический комплекс; ФГБОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». / М.А. Николаева – М.: Ека-теринбург, 2012 – с. 6
Особенности формирования и ведения контента сайта библиотеки : методические рекомендации для муниципальных библиотек Алтайского края / Алт. краев. универс. науч. Б-ка им. В.Я. Шишкова ; сост. Е.М. Терентьева. – Барнаул, 2014.
Паршукова Г.Б., Воробьёва Т.А. Реклама в коммуникационном процессе: учебное пособие / Г.Б Паршукова, Т.А. Воробьёва — Новосибирск: Новосибирский государственный техниче-ский университет, 2011.— 13 c.
Петюшкин А. Основы баннерной рекламы / А. Петюшкин - СПб.: БХВ-Петербург, 2002. – с. 134
Романов А.А. Учебное пособие по дисциплине «Реклама. Интернет-реклама» / А.А. Рома-нов - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - 2003. – 19 с.
Ромат Е. В., Сендеров Д. В. Маркетинговые коммуникации: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / Е.В. Ромат, Д.В. Сендеров – СПб: Питер, 2018 – 328с.
Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси - М.: Питер, 2001. – с. 15
Сухарев О.С., Курманов Н.В., Мельковская К.Р. Фундаментальный и интернет маркетинг / О.С. Сухарев, Н.В. Курманов, К.Р. Мельковская - М.: Инфра-М, 2013 – 243 с.
Тангейт М. Всемирная история рекламы / М. Тангейт. – М.: Альпина Паблишер, 2016 3-е издание – с. 20
Толкачев, А. Н. Реклама и PR в бизнесе / А.Н. Толкачев. - М.: Толкачев Андрей Николае-вич, 2010. – с. 4
Тулупов В.В. Реклама: теория и практика / В.В. Тулупов – Воронеж: Издательство ВГУ, 2011 – 136 с.
Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. РЕКЛАМА: ПРИНЦИПЫ И ПРАКТИКА / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт. - М.: Питер, 2008 г. – с. 32
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе
Чабанюк Т.А. Теория и практика рекламы: учеб. пособие / Т.А. Чабанюк. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – 6 с.
Лекич А. PR в Интернете. С какой стороны подойти? // Advertology: наука о рекламе. URL: http://www.advertology.ru/article13976.html (Дата обращения: 12.01.2019)
Редакция Esquire: «Пересядь с иглы мужского одобрения»: как отреагировали на рекламу Reebok и в чем тут скандал // Esquire. URL: https://esquire.ru/articles/83092-peresyad-s-igly-muzhskogo-odobreniya-kak-otreagirovali-na-reklamu-reebok-i-v-chem-tut-skandal/#part0 (Дата обращения: 10.02.2019)
Кот Д., E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство / Д. Кот - М.: Манн, Иванов и Фер-бер, 2013. – 18 с.
Беришвили Н. - Пользователей соцсетей в России стало вдвое больше 18.01.2018 // Известия URL: https://iz.ru/696806/nataliia-berishvili/polzovatelei-sotcsetei-v-rossii-stalo-vdvoe-bolshe (Да-та обращения: 13.01.2019)
Oreskovic A. «This chart shows how brilliantly effective Facebook CEO Mark Zuckerberg's mo-bile app strategy has been» 11.09.2017 // Buisness Insider URL: https://www.businessinsider.com/facebook-apps-dominate-global-android-downloads-chart-2017-9 (Дата обращения: 13.01.2019)
Facebook: Руководство по цифровой рекламе // Facebook URL: https://www.facebook.com/business/help/1029863103720320?helpref=page_content# (Дата об-ращения: 13.01.2019)
Комсомольская правда «Контекстная реклама в Интернете: социальные сети или поисковые системы?» 23.05.2018 // Комсомольская правда URL: https://www.kp.ru/guide/kontekstnaja-reklama-v-internete.html (Дата обращения: 14.01.2019)
Google реклама: обзор // Google URL: https://ads.google.com/intl/ru_ru/start/how-it-works/?subid=ru-ru-ha-g-aw-a-1-adwords_ongoing_desk_search_brand_msk!o2&utm_campaign=cid%3A%7Bcampaign_id%7D%7Ccn%3A%5Bcampaign_name%5D (Дата обращения: 14.01.2019)
Самошкин В. «Яндекс» в Android: как поисковая система борется за мобильный трафик 04.12.2015 // Mobcompany.info URL:
https://mobcompany.info/interesting/yandeks-v-android-kak-poiskovaya-sistema-boretsya-za-mobilnyj-trafik.html (Дата обращения: 14.01.2019)
Брызгалова Е. «Яндекс»» за год увеличил поисковую долю в рунете 25.04.2018 // Ведомости URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2018/04/25/767820-yandeks-uvelichil (Дата обращения: 14.01.2019)
Бобылев Р. «Яндекс.Еда» отчитался о достижении отметки в 1 млн заказов в месяц 14.01.2019 // Афиша Daily URL: https://daily.afisha.ru/news/23225-yandekseda-otchitalas-o-dostizhenii-otmetki-v-1-mln-zakazov-v-mesyac/ (Дата обращения: 14.01.2019)
My.target URL: https://target.my.com/ (Дата обращения: 14.01.2019)
Русский Монитор: Вконтакте стремительно теряет аудиторию из-за сотрудничества с правоохранительными органами 15.08.2018 // Русский Монитор URL: https://rusmonitor.com/vkontakte-stremitelno-teryaet-auditoriyu-iz-za-sotrudnichestva-s-pravookhranitelnymi-organami.html (Дата обращения: 14.01.2019)
Ибрагимов А. Вконтакте без музыки теряет популярность 09.07.2018 // МегаОбзор URL: https://megaobzor.com/Vkontakte-bez-muziki-terjaet-populjarnost.html (Дата обращения: 14.01.2019)

НАФИ: Россияне стали чаще планировать путешествия самостоятельно 23.03.2019 // URL: https://nafi.ru/analytics/rossiyane-stali-chashche-planirovat-puteshestviya-samostoyatelno-en-russians-plan-their-own-trips-by/ Дата обращения 8.04.2020 ↑
Александр Венедюхин: Доменные войны II, с. 26 ↑
Как ведут себя пользователи в интернете. Статистика 2018-2019 для eCommerce 24.02.2020 // URL: https://esputnik.com/blog/kak-vedut-sebya-polzovateli-v-internete-statistika-2018-2019-dlya-ecommerce Дата обращения 9.04.2020 ↑
Особенности формирования и ведения контента сайта библиотеки : методические рекомендации для муниципальных библиотек Алтайского края / Алт. краев. универс. науч. Б-ка им. В.Я. Шишкова ; сост. Е.М. Терентьева. – Барнаул, 2014. ↑
Особенности формирования и ведения контента сайта библиотеки : методические рекомендации для муниципальных библиотек Алтайского края / Алт. краев. универс. науч. Б-ка им. В.Я. Шишкова ; сост. Е.М. Терентьева. – Барнаул, 2014. ↑
Особенности формирования и ведения контента сайта библиотеки : методические рекомендации для муниципальных библиотек Алтайского края / Алт. краев. универс. науч. Б-ка им. В.Я. Шишкова ; сост. Е.М. Терентьева. – Барнаул, 2014. ↑
Васильев Г.А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2015. - 272 c. ↑
Александр Венедюхин: Доменные войны II, с. 26 ↑