ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТОРГОВЛЕ

Содержание:

Введение

Бурно развивающиеся инновационные технологии нашли широкое применение в деятельности торговых организаций. В современных условиях экономика Российской Федерации активно использует инновационное развитие в торговой сфере. Инновационные технологии являются одним из условий модернизации торговой сферы и рассматриваются как важный атрибут рыночных экономических отношений. Отсутствие инновационных технологий в торговле вызывает несовершенство правового регулирования, торможение развития профессиональных кадров владением современными информационными технологиями, непривлекательность имеющихся механизмов финансирования инновационной деятельности для иностранных инвесторов.

Торговля стала одной из первых отраслей экономики, которая работает на рыночных принципах. Это требует постоянного совершенствования, поиска новых путей развития, активного применения инноваций. Проблемы поиска инновационных путей развития по разным направлениям приобретают особую актуальность^[1].

Торговая организация – юридическое лицо, осуществляющее торговую деятельность через имущественный комплекс. Наличие обособленного имущества у хозяйствующего субъекта создает необходимые предпосылки для организации торговли. На основе имущества торговой организации формируется ее материально-техническая база, куда включаются основные фонды, нематериальные активы, технологии^[2].

Современные информационные системы дают возможность оптимизации управления складскими запасами и ассортиментом товаров, предлагают механизмы гибкого ценообразования, системы повышения лояльности клиентов.

Цель исследования – анализ инновационных технологий в торговле (на примере ООО «Геоскан»).

Задачи:

1. Разобрать сущность и методы внедрения инновационных технологий в торговле (на примере ООО «Геоскан»);
2. Выявить организационно-производственную структуру предприятия;
3. Проанализировать динамику основных показателей (на примере ООО «Геоскан»);
4. Рассмотреть управление инновационными технологиями (на примере ООО «Геоскан»).

Сектор применяемых технологий и оборудования обширен: начиная с обычных ручных сканеров, заканчивая автоматическими и полуавтоматическими упаковщиками таких мировых производителей, как DIGI, Datalogic, CheckWay, Toshiba.

Последнее время все большую заинтересованность клиентов вызывают электронные ценники.

Инновации в розничной торговле обеспечивают торговую организацию высоким качеством процессов купли-продажи, товаров и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности организации в целом.

В настоящей курсовой работе рассматривается исследование применения инновационных технологий в торговле на примере деятельности ООО «Геоскан». Предметом исследования является инновационные технологии в торговле.

В работе применяются теоретические, практические и статистические методы исследования.

Из теоретических методов были использованы: аналогия, классификация, сравнительный анализ синтез, синтез, анализ литературы.

Из практических методов были использованы: наблюдение, измерение, описание.

Из статистических методов были использованы: графики, диаграммы, таблицы, расчеты.

В результате данного исследования будет повышена конкурентоспособность торговой организации за счет совершенствования управления инновационными технологиями и методами их внедрения на примере деятельности ООО «Геоскан».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ТОРГОВЛЕ

1.1. Сущность и классификация инновационных технологий

В современном мире развитие торговой сферы рассматривается как один из ведущих секторов экономики. Переход к новой стадии развития и в целях повышения конкурентоспособности торговых организаций возникла необходимость использования различных видов инноваций. Необходимость протекания инновационных процессов обуславливается движущей их силой развития прогресса, новейших технологий.

По информации, опубликованной в Википедии: «Инновация, нововведение - это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком»^[3].

Карта слов и выражений русского языка значение слово «инновация» трактует: «Инновация - введённый в употребление новый или значительно улучшенный продукт (товар, услуга) или процесс, новый метод продаж или новый организационный метод в деловой практике, организации рабочих мест или во внешних связях»^[4].

По мнению Царегородцевой С.Р. и Трофимовой Л.И.: «Инновация – это такой общественно-экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий и, в случае если инновация ориентирована на экономическую выгоду, прибыль, ее появление на рынке может принести добавочный доход на рынке»^[5].

Согласно официальной российской терминологии, инновация представляет собой конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности^[6].

Прибыльное использование инноваций может быть применено как облегчение деятельности сотрудников торговой организации, так и облегчение процесса покупки для потребителей.

Сущность инновации облегчения процесса покупки для потребителей – это обеспечение высокого качества процессов купли-продажи, доступность покупателей к расширенному ассортименту товаров, внедрение мероприятий по ускорению процессов товародвижения, повышение скорости торгового обслуживания, разработка и внедрение акций, бонусов и других мер по привлечению наибольшего количества покупателей данной торговой организацией и организации торговой деятельности в целом.

Процессные инновации включают разработку и внедрение технологически новых или значительно усовершенствованных производственных методов, которые можно классифицировать как:

• по типу новизны;
• по месту в сфере торговли;
• по виду деятельности торговой организации;
• по источникам финансирования;
• по технологии внедрения.

Сущность инноваций можно понимать как прибыльное использование нововведений в виде новых перспективных продуктов, технологий, услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, административного или иного характера, направленных на процесс облегчение деятельности сотрудников торговой организации.

Ключевыми компонентами сущности таких инноваций являются:

• 1. креативность, то есть умение генерировать новые идеи;
  2. стратегия, которая предполагает выяснение того, является ли эта идея новой и полезной с точки зрения развития организации;
  3. реализация, смысл данной компоненты заключается в переходе от новой и полезной идеи до ее реализации в виде конкретных продуктов и услуг;
  4. прибыльность - повышение до максимума ценности конечного продукта и услуг, полученной от реализации новой и полезной идеи^[7].

1.2. Влияние инновационных технологий на конкурентоспособность в торговле

В мировой практике инновационные технологии сначала появляются и применяются в странах с развитой экономикой, а затем, через глобальные торговые сети, они распространяются в развивающиеся страны, такие как: Китай, Россия, Бразилия, Индия и государства Африки.

Торговля существует в пространстве и во времени. Ее развитие исторически связано с торгово-технологической и организационно-управленческой деятельностью хозяйствующих субъектов, а значит, и обеспеченностью процесса воспроизводства общественного продукта экономическими ресурсами, которые также ограничены и в пространстве, и во времени. В условиях ограниченности ресурсов перед торговой организацией стоит вопрос: что (ассортимент), как (методы и формы продажи) и кому (сегментирование рынка, его целевая аудитория) продавать?^[8]

Из преимуществ, которые появляются в процессе внедрения инноваций в деятельность торговых организаций, можно выделить следующие^[9]:

• обеспечение эффективности поступления продукции и товаров до конечного потребителя;
• снижение затрат при использовании складских помещений и торгового оборудования;
• внедрение информационных технологий для осуществления документооборота;
• повышение производительности труда персонала организации;
• создание системы безопасности и энергосбережения.

Данные преимущества являются безусловным плюсом для развития розничной торговли, а роль инноваций в этом аспекте можно сформулировать в контексте двух проблем:

1) первая проблема - это облегчение деятельности сотрудников торговой организации;

2) вторая проблема - облегчение процесса покупки для потребителей.

На решение первой проблемы влияет уровень подготовки кадров торговой организации, которые умеют квалифицированно направить клиента к покупке. Люди постоянно должны обучаться тому, как наиболее эффективно использовать инновационные технологии, развивая тем самым производственные возможности, которыми не обладает никакая другая торговая организация, работающая в той же торговой нише, но не накопившая такого опыта. Инновационные технологии в торговой сфере используются в качестве одного из источников новых возможностей внедрения современных форм и методов организации производства и труда.

Например, существующая удобная форма расчета, использующая штрих-коды, позволяет супермаркетам обслуживать большое количество покупателей в единицу времени, создают условия отсутствия очередей.

Проникновение новых инновационных технологий во все производственные процессы рождает совместное влияние множественных эффектов на конечный результат. Сегодня инновации становятся одним из основных экономических ресурсов, влияющих на конкурентоспособность торговой организации, в которой внедряется все больше технических решений.

Например, применение полуавтоматических упаковщиков значительно сокращает применение низкоквалифицированного персонала, а применение автоматических паковщиков полностью исключает человеческий фактор. В результате вложения в инновацию такого уровня ускоряет процесс торговли, снижает затраты и повышает финансовые показатели.

Следующим технологическим решением, без которого немыслимо создание магазина самообслуживания, являются электронные весы самообслуживания. За счет применения данного оборудования торговая организация получает возможность сокращения финансовых затрат на персонал для обсаживания торгового зала. Исключаются затраты на обучение кадрового состава: повышения уровня квалификации сотрудников, их внешнего вида. Электронные весы, перекладывая часть функций с продавцов на покупателей, помогают устранить конфликт и недовольство среди покупателей.

На решение второй проблемы напрямую влияет внедрение инновационных технологий, направленных на удобную форму расчета за выбранный товар. Простота выбора и легкость алгоритма покупки, информирование покупателя о стоимости товара производится с помощью идентификационных устройств, не требует обращения к персоналу. Важным аспектом в деятельности торговой организации является наличие большого ассортимента товара, а также наглядно рекламируемая уникальность отдельных видов товара. Применение или отсутствие электронных весов и других видов устройств влияет на лояльность покупателей, становится причиной выбора или отказа от посещения данного магазина, что напрямую влияет на его конкурентоспособность. Программа лояльности клиента с помощью инновационных технологий осуществляется в виде скидок, акций и подарков. Подсчет количества посещений данным клиентом торговой организации по частоте встречаемости номера банковской карты в копии чеков дает клиенту приоритет после ста покупок, осуществленных по банковской карте.

Например, отсутствие оборудования, позволяющего покупателям рассчитываться по банковским картам, резко отсекает часть покупателей, не имеющих при себе наличных денег. Отсутствие такой инновации ухудшает экономический результат торговли, снижает лояльность покупателей и конкурентные позиции торговой организации.

В одном из столичных торговых центров в качестве эксперимента использовалось создание виртуальной примерочной с применением устройства отображения дополненной реальности и трехмерного жестового интерфейса. При применении этой инновации пользователь не только видел себя на экране монитора в новой одежде, но и управлял программой простыми жестовыми командами, что создавало возможность посмотреть выбранную модель одежды с разных сторон: как спереди, так и сзади. Устройство отображения дополненной реальности постоянно совершенствуется и в ближайшем будущем, включив режим «Вещи», необходимо будет навести фокус данного устройства на любого прохожего и на экране устройства отобразится вся экипировка, которая на нем надета: сколько стоит, кем выпущена, где продается.

Если сравнить время, которое необходимо затратить на приобретение покупок, и сравнить с количеством времени, затраченным на посещение интернет-магазинов, то разница будет в десятки раз. Виртуальный сервис дает возможность выставить товар на обозрение и реализацию. Время, когда покупатель бегал за товаром, прошло. Теперь продавцы сами ищут себе покупателей, за каждым кликом стоит реальный человек. Покупатель может выбрать то, что для него наиболее приемлемо и удобно.

В условиях неопределенности функционирования рынка, краткосрочности, достигнутой эффективности необходимо учитывать стремительное развитие инновационных продуктов. Использование новых инновационных технологий вызывает необходимость непрерывно изменять содержание деятельности торговой организации. Это требует перехода к новым типам управления инновационными технологиями и методом их внедрения.

1.3. Управление инновационными технологиями и методы их внедрения

Управление инновационными технологиями, осуществляемое в условиях возрастающей неопределенности внешних факторов, сокращающихся жизненных циклов товаров и услуг, требует предварительной работы для принятия решения, связанного с выбором технологии. Данная инновационная технология должна способствовать стратегии развития торговой организации. Для этого необходимо привлечь стратегических инвесторов, заинтересовав их преимуществами торговой организации:

• сформированными ценностями в системе клиента;
• оригинальными разработками по привлечению клиентов в торговую организацию;
• трудноимитируемыми технологиями работы сотрудников торговой организации;
• труднозаменимыми неосязаемыми активами.

Такой ресурсный подход повышает устойчивость конкурентных преимуществ и способствует тактическому управлению инновационными технологиями в торговой организации, к которым относится:

• региональные возможности инвестиционно-инновационного развития;
• разработка функциональных планов;
• оптимизация операционных планов;
• формирование показателей и критериев эффективности.

В первую очередь необходимо рассмотреть направление, которое торговая организация еще не использовала в своей деятельности. Чтобы выявить новое направление, необходимо произвести комплексный анализ производственного процесса всей технологической цепочки прохождения товара от производителя до покупателя. В результате такого анализа обнаруживаются точки технологического роста производственно-хозяйственных звеньев организации работы (логистики, качества и ликвидности продукции, ответственности и исполнительности поставщиков, связи и т.п.). Инновационная технология, применяемая в оперативном управлении, основывается на применении новых прогрессивных принципов управления кадровыми ресурсами, отвечающими требованиям развития нового направления деятельности.

Изучив возможности обновления деятельности торговой организации, необходимо рассмотреть использование существующей технологии, разработку или покупку новой технологии, оценить совокупность факторов, обеспечивающих успех компании в современных условиях рынка. Определить насколько новая технология может быть успешна применена для торговой организации, просчитав ожидаемую рыночную цену продукции, ее качество, востребованность населением, частоту приобретения.

Вывод: Инновационные технологии в торговле повышают способность торговой организации предвидеть изменения внешней и внутренней среды на территории ее функционирования за счет выбора технологии, которая, с одной стороны, облегчает процесс покупки потребителей, а с другой стороны – облегчает деятельность сотрудников торговой организации. Такая технология повышает прибыльность за счет совершенствования процессов торговли. В целях выбора технологии необходимо произвести расчеты, связанные с доходностью и различными степенями риска.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ГЕОСКАН»)

2.1. Организационно-производственная структура торгового предприятия (на примере ООО «Геоскан»)

Геоскан - российская группа компаний, занимающаяся разработкой и производством беспилотных летательных аппаратов (далее - БПЛА), а также разработкой программного обеспечения для фотограмметрической обработки данных и трехмерной визуализации (далее – ГК Геоскан). ГК Геоскан имеет головную организацию в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве, Белгороде и Сургуте.

Для исследования взята головная организация из ГК Геоскан – ООО «Геоскан». Ее организационно-правовая форма хозяйствования – общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью «Геоскан» является юридическим лицом, его юридический адрес: 194021, город Санкт-Петербург, улица Шателена, дом 26, литер А, помещение 1-Н, сокращенное наименование головной организации – ООО «Геоскан». Состоит в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства: с 01.08.2016 как микропредприятие.

Учредитель данной организации является Семенов Дмитрий Алексеевич. Генеральный директор – Семенов Алексей Евгеньевич. Среднесписочная численность сотрудников насчитывает 62 человека^[10].

Реквизиты организации:

• ОГРН – 1077847632818
• ИНН – 7801450808
• КПП – 780201001
• Дата постановки на учет – 20 июля 2015 года
• Налоговый орган – межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №17 по Санкт-Петербургу
• Уставной капитал – 100 000,00 руб.

ООО «Геоскан» расположен на площади 5500 кв. м., состоит из:

• завода по производству радиоэлектронной аппаратуры (РЭА) и БПЛА двух типов: самолетного и мультироторного;
• конструкторского бюро проектирования РЭА и БПЛА;
• отдела разработки программного обеспечения.

Организационная структура ООО «Геоскан»:

Общее собрание

Правление

Президент-председатель правления

Исполнительный орган

Отдел разработки программного обеспечения:

• Начальник отдела
• Заместитель начальника

Завод по производству РЭА и БПЛА двух типов

Генеральный директор

Заместитель генерального директора

Отдел реализации продукции:

• Начальник отдела
• Ведущий специалист послепродажного сопровождения
• Специалист по ведению и оформлению сайта
• Специалист по рекламе

Отдел по работе с филиалами:

• Председатель КК
• Главный эксперт (геодезист) – заместитель председателя КК
• Главный эксперт (геолог)
• Главный эксперт (эколог)
• Главный специалист

Конструкторское бюро проектирования РЭА и БПЛА:

• Руководитель бюро
• Секретарь
• Водитель
• Инженер РЭА
• Инженер БПЛА
• Технический работник

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Геоскан».

Группа имеет филиалы в Москве, Белгороде и Сургуте.

Основной вид деятельности ООО «Геоскан» (Санкт-Петербург):

72.19 – Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук, прочая.

Дополнительные виды деятельности ООО «Геоскан»:

Таблица 1. Дополнительные виды деятельности.

Код	Наименование деятельности
62.09	Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
62.02	Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
63.11.1	Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
26.11.3	Производство интегральных электронных схем
26.30.17	Производство радио – и телевизионной передающей аппаратуры
62.01	Разработка компьютерного программного обеспечения
63.11	Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
71.12.4	Деятельность геодезическая и картографическая
85.42	Образование профессиональное дополнительное

Предлагаемые программные продукты:

• ПО для обработки данных АФС Agisoft PhotoScan;
• ПО для трехмерной визуализации ГИС Спутник;
• ПО для с/х задач ГИС Спутник-Агро.

Предлагаемые аппаратные средства — БПЛА планерного типа «Геоскан 101» и «Геоскан 201»; квадрокоптер «Геоскан 401»; набор для сборки квадрокоптера «Геоскан Пионер».

Предлагаемые услуги — оказание услуг по аэрофотосъемке площадных и линейных объектов; мультиспектральная съемка для объектов сельского хозяйства; создание геопорталов, 3D-моделей местности и культурных объектов; мониторинг ЛЭП; тепловизионная съемка; магнитометрическая съемка.

Конкурентные преимущества ООО «Геоскан, реализованные в выполненных проектах и работах в динамике по годам^[11]:

2018

• Впервые в мире с помощью БПЛА обнаружено месторождение – 300 млн т. железной руды в Якутии
• Геоскан представил первый в России сервис аренды беспилотных аэрофотосъемочных комплексов
• Выпуск обновленной версии комплекса «Геоскан 201»
• Начало аэрофотосъемки и создания 3D-моделей г. Казань и г. Набережные Челны
• Беспилотники Геоскан приняли участие в арктической экспедиции «Северный Десант», где были протестированы в условиях температуры -34°С
• Программное обеспечение “PhotoScan” и “ГИС Спутник” получили маркшейдерскую сертификацию
• Аэрофотосъемка и создание 3D-моделей городов Баня-Лука и Брчко в Боснии и Герцеговине
• Геоскан принял участие в международной деловой миссии РУССОФТ и выполнил аэрофотосъемку в Индии
• Геоскан – Атлант АЭРОНЕТ-2018; Ассоциация АЭРОНЕТ вручила благодарности компании в знак 5-летнего сотрудничества

2017

• Полеты Геоскан в Антарктиде, на станции Прогресс и Молодежная
• Разработана система позиционирования в помещениях для коптера Пионер
• Успешно выполнена ледовая разведка с борта ледокола «Новороссийск» квадрокоптером «Геоскан 401»
• Аэрофотосъемка Хабаровска
• Разработан квантовый магнитометр для аэромагнитной съемки
• Созданы филиалы Геоскан в Сургуте и Белгороде
• С помощью коптера «Геоскан 401» выполнены изыскания горной трассы в Киргизии на высоте 3500 м
• Выполнен первый в мире коммерческий проект по аэромагнитной разведке с помощью БПЛА на золоторудных месторождениях в Казахстане
• Поставки БПЛА Геоскан в Оман и Узбекистан
• Создание 3D-модели г. Пальмира по технологии Геоскан
• Геоскан – лауреат конкурса «Лидер промышленности РФ»
• Разработан 3D-геопортал «Строим город вместе» для администрации Томска
• Разработана технология по созданию 3D-моделей промышленных дымовых труб
• Начало работ по инвентаризации земель Новгородской области, создание 3D-модели Великого Новгорода
• Выполнен крупнейший в мире проект с применением БПЛА – создана 3D-модель целого субъекта Федерации, Тульской области (проект НТИ)
• Геоскан - «Национальный чемпион». Компания вошла в число 62 самых быстроразвивающихся высокотехнологических компаний России
• Геоскан принимает участие в сельскохозяйственном проекте «АгроНТИ»
• Аэрофотосъемка более 4 000 км магистральных трубопроводов
• Аэрофотосъемка Узон-Гейзерной депрессии на территории Кроноцкого заповедника на Камчатке

2016

• Геоскан – победитель премии «Бизнес-Успех» в номинации «Первооткрыватели»
• Поставки БПЛА Геоскан во Вьетнам, Киргизию, Белоруссию и Сербию
• Открытие офиса Геоскан в Москве
• Разработан универсальный автопилот БПЛА
• Впервые в мире выполнена съемка и создание 3D-модели ЛЭП протяженностью более 4000 км
• При поддержке Фонда Содействия Инновациям завершена разработка коптера Пионер для обучения школьников и студентов
• Старт проекта НТИ «Цифровая модель типового региона» - начало создания 3D-модели Тульской области
• Разработана технология тепловизионной фотосъемки с помощью беспилотников, выполнение первых тепловизионных съемок
• Компания Геоскан – «Лучший экспортер информационно-коммуникационных технологий» в номинации «Лучшие экспортеры ключевых кластеров Санкт-Петербурга 2015»
• Создание 3D-модели Астаны
• Обследовано более 1.5 млн га посевов с помощью БПЛА «Геоскан 201 Агро»
• Мониторинг строительства Арены «Санкт-Петербург» с помощью «Геоскан 401»
• Совместные семинары Геоскан и МИИГАиК в Колумбии и Аргентине на тему использования БПЛА для аэрофотосъемки

2015

• Поставки «Геоскан 201» в Мексику, Швейцарию и Казахстан
• Создание обновленной версии квадрокоптера «Геоскан 401»
• Разработана гиростабилизированная платформа для видеонаблюдения
• Аэрофотосъемка и создание 3D-моделей ледников в горах Монголии на высоте до 4500 м с помощью комплекса «Геоскан 101»
• Съемка и создание 3D-модели участков КАД Санкт-Петербурга
• Создание 3D-модели Салехарда
• Экологический мониторинг свалок республики Крым

Область применения продукции ООО «Геоскан»^[12]:

• Сельское хозяйство – инвентаризация сельхозугодий, создание электронных карт полей и кадастровых планов. Мониторинг техники, состояние посевов и полей под парами, расчет NVDI и другие индексы. Сопровождение и контроль агротехнических мероприятий.
• Градостроительство и землеустройство – контроль целевого использования и сохранности объектов недвижимости, земельных участков. Выявление незаконных построек. Картографическое обеспечение для городской ГИС. Определение местоположения временных объектов.
• Строительство – повысить производительность и контролировать качество выполняемых работ, получать наиболее актуальную информацию на всех этапах строительства от предпроектного этапа до исполнительного генерального плана объекта.
• Горное дело – выявление линейных структур, оценка горизонтальных и вертикальных смещений вдоль разломов, создание профилей, 3D-моделирование карьеров, измерение объемов, мониторинг земляных работ, поиск изменений.
• Дорожное хозяйство – построение продольных и поперечных профилей, мониторинг состояния дорожного покрытия, мостов и конструкций. Обследование железнодорожных станций.
• Нефтегазовый сектор – мониторинг нефтегазовой инфраструктуры, просадок земной поверхности, магистральных трубопроводов, экологического состояния территории, восстановительных мероприятий. Управление ресурсами. Инвентаризация существующих и строящихся объектов. Выявление мест повреждения трубопроводов.
• Лесное хозяйство – определение площади древесно-кустарниковой растительности, подсчет крон деревьев, таксация леса. Обнаружение браконьерских вырубок, сухостоя, зон заболоченности и оценка масштаба выработки природных ресурсов. Индексы растительности.
• Водное хозяйство – мониторинг водных ресурсов. Отслеживание уровня вод. Обнаружение загрязнений. Обследование гидротехнических сооружений. Исследование ледовой обстановки. Мониторинг паводков и половодий, моделирование зон затопления.
• Охрана природы – сбор полевых данных для научных исследований. География, геология, археология, гидрология.
• Энергетика – снимки сверхвысокого разрешения, полученные с БПЛА Геоскан, позволят проводить экономически эффективные обследования ЛЭП, трубопроводов, градирен.
• Экологический мониторинг – оценка экологического состояния территорий и последствий стихийных бедствий. Мониторинг береговых линий и обнаружение источников загрязнения.

В работе применяются теоретические, практические и статистические методы исследования.

По аналогии утверждения, изложенного в книге Э. Пенроуза «Теория роста фирмы»^[13], успешность внедрения любой инновационной технологии обеспечивает ресурсный подход. В связи с этим произведена классификация видов инновационных технологий. Нами было выбрано направление облегчения процесса покупки для потребителей, а именно:

• магнитные стойки для автоматического считывания штрих-кодов, без выкладки товаров на ленту;
• автоматические кассы самообслуживания;
• бесконтактная оплата мобильным телефоном, к которому привязана банковская карта с помощью мобильного приложения;
• видеоконсультирование онлайн на сайтах;
• выбор товара и оплата его с помощью QR-кода.

Для выбора оптимального направления облегчения процесса покупки для потребителей, мы сделали сравнительный анализ видов инновационных технологий.

Таблица 2. Сравнительный анализ инновационных технологий.

Вид классификации инновационной технологии	Инновационные технологии облегчения процесса покупки для потребителей
	Магнитные стойки для автоматического считывания штрих-кодов, без выкладки товаров на ленту	Автоматические кассы самообслуживания	Бесконтактная оплата мобильным телефоном, к которому привязана банковская карта с помощью мобильного приложения	Видеоконсультирование-онлайн на сайтах	Выбор товара и оплата его с помощью QR-кода
По типу новизны;	Сверхновые	Новые	Новые	Обычные	Новые
По месту в сфере торговли;	Складские, магазины ритейла	Магазины ритейла	Все торговые организации	Интернет-пространство торговых организаций	Интернет-пространство торговых организаций
По виду деятельности торговой организации;	Оптовая торговля	Розничная торговля	Оптовая и розничная торговля	Оптовая и розничная торговля	Оптовая и розничная торговля
По источникам финансирования;	Внебюджетные	Внебюджетные	Внебюджетные	Внебюджетные	Внебюджетные
По технологии внедрения.	Инновационные	Инновационные	Инновационные	Внедренные	Инновационные

Проанализировав характеристики инноваций, был сделан вывод, что из выбранного направления наиболее востребованными являются инновационные технологии:

• автоматические кассы самообслуживания;
• бесконтактная оплата мобильным телефоном, к которому привязана банковская карта с помощью мобильного приложения;
• выбор товара и оплата его с помощью QR-кода.

Мобильные платежи представляют собой переводы денежных средств, совершаемые с использованием мобильных телефонов (SMS-сообщения, USSD-команды, технологии бесконтактной оплаты (NFC) или приложения мобильного банкинга)^[14].

В Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности (ОКВЭД) выделяют оптовую и розничную торговлю:

• оптовая торговля – вид торговой деятельности, связанной с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности, в том числе для перепродажи, или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним использованием ⁶;

• розничная торговля – вид торговой деятельности, связанной с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности^[15].

В число основных функций торговли входят:

• ООО «Геоскан» доводит товары до потребителей (транспортирование, хранение), послепродажное обслуживание;

• поддержание ООО «Геоскан» соответствия между спросом и предложением по объему товарной массы, как в целом, так и по отдельным товарным группам;

• ООО «Геоскан» формирует цены на потребительские товары и услуги посредством определения их общественной полезности и совокупности издержек обращения;

• реализация ООО «Геоскан» произведенной потребительной стоимости, воплощенной в товарах, что создает предпосылку воспроизводства совокупного общественного продукта, обеспечивая связь между производством и потреблением;

• рационализация ООО «Геоскан» издержек торговых предприятий путем совершенствования технологии продаж, внедрения современных форматов торговли, формирования товарного ассортимента;

• создание ООО «Геоксан» конкурентной среды, стимулирующей повышение эффективности торгово-технологических процессов.

ООО «Геоскан» осуществляет поставки в 12 стран мира. Уникальными преимуществами техники “Геоскан” перед другими являются рекордные показатели продолжительности и протяженности полета. Качество беспилотников ГК “Геоскан” позволяет конкурировать и превосходить большинство зарубежных аналогов^[16].

В современных учебниках отсутствуют сведения о новейших технологиях таких, как^[17]:

• голосовые технологии;
• распознавание лиц;
• дроны в службе доставки;
• магазины-автоматы;
• объекты дополненной реальности.

Такие разработки в мире уже существуют, но они требуют обоснованного применения, экономически выгодного как для торговой организации, так и для покупателей.

Так, например, китайцы из Tencent Holdings запустили BingoBox. Это небольшой магазин, где проводится идентификация товаров с помощью RFID-меток, а оплачивается все через смартфон; компания Matternet уже запускает целую сеть медицинских роботов-курьеров в Швейцарии, а в Калифорнии уже успели запретить дроны, которые доставляли марихуану. Для доставки грузов планируется внедрять российскую разработку Skyf. Ожидается, что дрон, который может принять груз в 250 кг, будет осуществлять снабжение регионов Севера. Учитывая российские просторы, состояние дорог и отдаленность небольших городков, применение беспилотников в сельской местности кажется очень перспективным. Однако экономический эффект специалисты еще не выявили.

Использование технологии распознавания лиц назрело давно, но некоторое время мешала недостаточная точность алгоритмов. С 2015 года на рынке стали появляться вполне рабочие продукты. В России сразу несколько стартапов предложило конкурентоспособные программы. Пока большинство реальных и потенциальных клиентов увлеклись вопросами безопасности и активно используют подобные системы для противодействия мошенникам. Не случайно банки, которые работают с населением, стали пионерами в применении систем распознавания лиц.

Возможность узнать своего постоянного клиента в тот момент, когда он только входит в магазин – это важный шаг на пути автоматизации и персонификации продаж.

2.2. Анализ инновационных технологий и динамики основных экономических показателей деятельности торгового предприятия (на примере ООО «Геоскан»)

Состояния деятельности ООО «Геоскан»: рентабельная организация, имеет стабильную прибыль. По данным ФНС^[18] в 2017 году:

• 356 827 000 рублей – доходы;
• 346 367 000 рублей – расходы;
• 10 460 000 рублей – прибыль (доходы – расходы).

Рейтинг в Российской Федерации – 71 место на рынке беспилотных летательных аппаратов.

Объем рынка – 5 191 958 120 рублей.

Доля рынка – 0,24%.

Основные конкуренты^[19]:

Таблица 3. Основные конкуренты ООО «Геоскан».

Компания	Доля рынка
АО «Роскартогафия»	24,25%
ООО «Геоцентр»	3,48%
ООО «Земельные ресурсы»	2,56%
ООО «СЦГИЗ»	2,47%
ООО НПП «Геокоминвест»	1,68%
ООО компания «Леон»	1,49%
ООО «Межевой земельный центр»	1,46%
ООО «Сигма метрикс»	1,36%
ООО «Росскарта»	1,35%
ООО «БТИ-ИНЖГЕО»	1,35%

Анализируя ситуацию на рынке РЭА и БПЛА, установлено, что востребованность этой продукции по потребностям различных отраслей высокая. Другие конкурентные организации, имеющие большую долю на рынке, но работающие по старым технологиям, находятся в убытке или имеют за 2017 год нулевую прибыль. АО «Роскартография (уставной капитал 5 892 600 тыс.рублей), имеющая почти четверть рынка (24,25%), за 2017 год получила убыток в объеме (-1 055 100) тыс.рублей). ООО «Геоцентр» (уставной капитал 11 тыс.рублей), имеющий 3,48% рынка, получил убыток за 2017 год в объеме (-5 310) тыс. рублей. ООО «СЦГИЗ», имеющий 2,56% рынка, получил чистую прибыль в сумме 1 299 тыс.рублей, но совокупный финансовый результат за 2017 год показал нулевую прибыль. Аналогично, ООО «Межевой земельный центр» (уставной капитал 10 тыс.рублей, 1,46% рынка), имея чистую прибыль в объеме 1 017 тыс.рублей, получил в 2017 году нулевой совокупный финансовый результат. ООО «Росскарта» (уставной капитал 2,05 тыс. рублей), имеющая 1,35% рынка, получила в 2017 году (-221) тыс. рублей убытка.

Таблица 4. Информация о прибыли конкурентов.

Компания	Уставной капитал, тыс.рублей	Чистая прибыль (убыток) за 2017 год, тыс. рублей (-),(+)	Совокупный финансовый результат за 2017 год, тыс. рублей
АО «Роскартогафия» Инн 7722787661	5 892 600	-1 055 100	-1 055 100
ООО «Геоцентр» Инн 1655158745	11	5 301	-5 310
ООО «Земельные ресурсы» Инн 8602235780	10	98 886	98 886
ООО «СЦГИЗ» Инн 6316089743	10	1 299	0
ООО НПП «Геокоминвест» Инн 7716505460	100	51 736	51 736
ООО компания «Леон» Инн 3525162430	120	13 166	13 166
ООО «Межевой земельный центр» Инн 2311080732	10	1 017	0
ООО «Сигма метрикс» Инн 7709934934	5 000	17 178	17 178
ООО «Росскарта» Инн 7816088517	2,05	-221	-221
ООО «БТИ-ИНЖГЕО» Инн 0105052567	10	253	253

Найдены сведения об участии ООО "Геоскан" в 21 государственном контракте на сумму 129 742 152,80 рублей  в качестве поставщика.

Таблица 5. Топ-10 заказчиков ООО «Геоскан»^[20].

Заказчик	Сумма заказа, в тыс.рублях	Количество контрактов, ед.
ООО "Титул"	93 400	4
Департамент архитектуры и строительства Томской области	18 000	1
ГГМ РАН	8 400	5
Александрийский театр	2 610	1
КГУП "Хабкрайинвентаризация"	2 577	1
ФГУП "Госниипп"	1 540	1
Управление народного образования администрации города Мичуринска	990	1
ФГБУ "ААНИИ"	710	1
Государственный музей-заповедник "Царское село"	310	1
ФГБОУ ВО "Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина"	264	1
Прочие заказчики	941	4

Основным заказчиком является ООО «Титул». Этот заказчик имеет с ООО «Геоскан» 4 контракта на общую сумму 93 400 тыс.рублей, или 73% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Предмет закупок - выполнение аэрофотосъемочных, инженерно-геодезических работ, работ по фотограмметрической обработке, созданию геодезически точной 3D-модели, выявлению кадастровых ошибок и нарушений и возмещение затрат на сертификацию программно-аппаратных комплексов в целях выполнения кадастровых работ.

Департамент архитектуры и строительства Томской области заключил контракт на сумму 18 000 тыс.рублей, или 14% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Предмет закупок - приобретение актуализированного картографического материала населённых пунктов Томской области.

ГГМ РАН (Федеральное государственное бюджетное учреждение науки государственный геологический музей им. В.И. Вернадского Российской академии наук) заключил 1 контракт на сумму 8 400 тыс. рублей, или 7% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Предмет закупок - выполнение ряда научно-исследовательских работ по теме: «Разработка технических требований и предложений по разработке, производству и эксплуатации БКДМ», изготовление и поставка комплектующих изделий, связанное с выполнением прикладных научных исследований.

Александрийский театр заключил 1 контракт на сумму 2 610 тыс. рублей, или 2% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Предмет закупок - оказание услуг по реализации билетов на посещение зрелищных мероприятий.

КГУП "Хабкрайинвентаризация" заключил 1 контракт на сумму 2 610 тыс. рублей, или 2% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Предмет закупок - выполнение аэрофотосъемочных, инженерно-геодезических работ территории Администрации городского Поселения "Рабочий Поселок Чегдомын" Верхнебуреинского Муниципального района Хабаровского края.

ФГУП "Госниипп" заключил 1 контракт на сумму 1 540 тыс. рублей, или 1% от портфеля заказов ООО «Геоскан». Предмет закупок - закупка комплекса для аэростатной съемки.

Остальные заказы составили менее 1% от портфеля заказов ООО «Геоскан».

Управление народного образования администрации города Мичуринска. Предмет закупок - Образовательный набор для занятий по автономным летательным аппаратам на базе квадрокоптера;

ФГБУ "ААНИИ". Предмет закупок - Учебный комплекс бортового и наземного оборудования ЛА вертолетного типа включая действующую модель на электрической тяге, учебный комплекс бортового и наземного оборудования ЛА самолетного типа включая действующую модель на электрической тяге для нужд 64 Российской антарктичекой экспедиции ФГБУ «ААНИИ».

Государственный музей-заповедник "Царское село". Предмет закупок -  Поставка квадрокоптера для нужд Государственного Музея-заповедника

ФГБОУ ВО "Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина". Предмет закупок - Образовательный набор для занятий по автономным летательным аппаратам на базе квадрокоптера;

Самый минимальный заказ от ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина» составил 264 тыс.рублей.

Рисунок 2. Топ-10 заказчиков ООО "Геоскан".

В 2016 году в ООО «Геоскан» активно шло обучение кадров инновационным технологиям:

• Бесконтактная оплата мобильным телефоном, к которому привязана банковская карта с помощью мобильного приложения;
• Выбор товара и оплата его с помощью QR-кода.

Было продолжено внедрение инновационной технологии - видеоконсультирования-онлайн с расширением консультаций на все виды продукции. За счет предпринятых мер выручка ООО «Геоскан» в 2016 году возросла до 100 млн. рублей.

В 2017 году в ООО «Геоскан» была внедрена инновационная технология - автоматические кассы самообслуживания. Прошло обучение всего персонала по новой технологии. Выручка возросла до 325 млн. рублей.

В 2018 году в ООО «Геоскан» планируется проведение обучения кадров и внедрение новой технологии - магнитные стойки для автоматического считывания штрих-кодов, без выкладки товаров на ленту.

Цена на продукцию ООО «Геоскан» в 2018 году^[21].

Таблица 5. Цены на продукцию ООО «Геоскан» в 2018 году.

№ п/п	Название продукции	Стоимость единицы продукции (в рублях)
1	Геоскан 101 базовый/ геодезия	980 000/ 1 370 000
2	Геоскан 201 базовый/ геодезия	1 540 000/ 1 930 000
3	Геоскан 201 агро/ агрогеодезия	1 690 000/ 2 080 000
4	Геоскан 401 базовый/ геодезия	1 650 000/ 2 040 000
5	Геоскан 401 геофизика/ видео	3 940 000/ 2 400 000
6	Геоскан 401 привязной	По запросу
7	Геоскан Пионер	35 000
8	БСУ АФС	2 460 000

Руководство ООО «Геоскан» предусматривает в 2018 году:

• план негативного развития событий - сохранение выручки на уровне 2017 года.
• план позитивного развития событий – рост выручки к 2017 году в два раза (200%).

По данным, представленным на сайте https://www.rusprofile.ru/id/4052164 , была проанализирована динамика роста выручки за период с 2013 по 2017 год. За счет видеоконсультирования-онлайн на сайте ООО «Геоскан» в 2015 году смогло удержать выручку на уровне 2014 года, в то время как другие компании снизили выручку.

Рисунок 3. Динамика выручки ООО «Геоскан» за период с 2013 по 2017 год.

Одновременно была рассмотрена динамика прибыли ООО «Геоскан» за период с 2013 по 2017. Анализируя полученные данные прибыли и сопоставляя их с данными выручки по соответствующим периодам, было выявлено, что в 2015 году произошло резкое падение прибыли при сохранении размера выручки на уровне 2014 года.

Данное падение связано со снижением рекламной деятельности и с низкой покупательной способности населения. За счет применения инновационных технологий ООО «Геоскан» удалось поднять не только выручку, но и довести объем прибыли в 2017 году до 10 млн. рублей.

Рисунок 4. Динамика прибыли ООО "Геоскан" за период с 2013 по 2017 год.

Самой большой проблемой развития торговой организации является низкая квалификация кадров на всех уровнях, недостаток кадров соответствующего уровня подготовки.

В настоящее время требуется кроме подготовки кадров огромная работа с покупателями, для которых инновационные технологии непонятны, оттого являются пугающим фактором, который может повлиять на снижение покупательной способности неподготовленного населения.

2.3. Управление инновационными технологиями и способы их внедрения

Внедрение инновационных технологий в небольшой торговой организации не может принести достаточно прибыли в связи с тем, что стоимость электронного программного обеспечения инновационных технологий, затраты на обучение персонала и невысокая покупательская способность приведут торговую организацию к банкротству.

Поэтому в данной курсовой работе рассматривается торговая организация ООО «Геоскан», расположенная в крупном городе, обладающим необходимыми кадровыми ресурсами.

Одновременно руководство ООО «Геоскан» постоянно заботится об уровне образования сотрудников. В 2016 году на обновление программного обеспечения компанией было направлено 172 383 тыс. рублей. Обучение сотрудников на курах повышения квалификации и переподготовки прошли 70% работающих. Результатами действий руководства ООО «Геоскан» стали такие достижения, как аэрофотосъемочные работы и создание 3D моделей города Казань и города Набережные Челны. Данные работы являются высоквалифицированными и превосходят большинство зарубежных аналогов. Кроме того, все комплексы создаются на собственном производстве ООО «Геоскан» с привлечением незначительного объема компонентов стороннего производства. Себестоимость продуктов ООО «Геоскан» снижена в связи с умением сотрудников самостоятельно разрабатывать компоненты программного обеспечения для фотограмметрической обработки данных и трехмерной визуализации^[22].

Учитывая вышеперечисленные достоинства ООО «Геоскан», можно сделать вывод, что, благодаря инновационным технологиям, организация имеет конкурентные преимущества. Для ООО «Геоскан» актуальна проблема создания новых источников конкурентных преимуществ, поэтому сотрудники разрабатывают новые технологии создания продукции, используют новые прогрессивные способы управления торговыми операциями, которые имеют самостоятельную ценность.

Изделия ООО «Геоскан», имеющие себестоимость ниже аналогов, обладают уникальными рабочими характеристиками. Данные характеристики привлекают инвесторов, так как изменение технологии принципиально меняют качество, уникальность и ценность продукции.

Инвесторы готовы поддерживать данное направление инвестициями.

Сочетание конкурентных разработок с инвестиционной поддержкой помогли осуществить создание искусственного интеллекта – автоматическое создание 3D-модели объекта по серии разноракурсных фотографий. Это программное обеспечение используется в различных областях – кинематография, создание компьютерных игр, археология, картография, маркшейдерия, кадастр, мониторинг строительства.

Таким образом, управление инновационными технологиями в ООО «Геоскан» можно отобразить следующей схемой.

Рисунок 5. Схема управления инновационными технологиями.

Вывод: Жесткая конкуренция в современных условиях требует выявления оптимальных путей товародвижения. В основу исследования взято целостное восприятие экономического пространства и отдельных инновационных мероприятий, направленных на интенсификацию торговых и экономических процессов. Слияние отдельных частей в единую систему дает синергетический эффект.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного анализа решены все поставленные задачи и достигнута цель работы.

В ходе работы разобраны сущность и классификация инновационных технологий, их влияние на конкурентоспособность в торговле (на примере ООО «Геоскан»). Выявлено, что инновации являются инструментом для обеспечения высокого качества процессов купли-продажи, а могут быть применены для ускорения процессов внедрения новых технологий и совершенствования производственных подходов и методов. Инновационные технологии классифицируются по направлениям, востребованным обществом потребителей, и учитывают тенденции деятельности конкурентов. Установлено, что использование новых технологий несет повышение производительности труда при меньших затратах, сокращает расходы на обслуживание одного покупателя, оптимизирует численность работающих. Повышается лояльность потребителей за счет роста ассортимента товара, устранения конфликтных ситуаций, снижения влияния человеческого фактора при обслуживании покупателей. Доступность осуществления оплаты за товар методом электронных расчетов или расчетов по банковским картам улучшает экономический результат торговли. Методы внедрения инновационных технологий в ООО «Геоскан» ориентированы на приоритетные изменения внешней и внутренней среды на территории России за счет выбора технологии, которая повышает прибыльность за счет совершенствования процессов торговли.

Проанализирована организационно-производственная характеристика предприятия на базе открытых данных на примере ООО «Геоскан», в результате чего установлены факторы, влияющие на рост прибыли, а именно: конструкторское бюро проектирования радиоэлектронной аппаратуры и беспилотных летательных аппаратов совместно с отделом разработки программного обеспечения имеют возможность на заводе по производству РЭА и БПЛА осуществлять производство и отладку экспериментальных образцов до серийного производства, устраняя выявленные в ходе испытаний недостатки опытных образцов. Закрытый цикл производства от идеи до ее воплощения резко снижает возможность утечки секретов и ноу-хау, воплощенных в инновационных технологиях, что делает ООО «Геоскан» конкурентноспособным, владеющим трудноимитируемыми конкурентными преимуществами.

ООО «Геоскан» имеет завод по производству радиоэлектронной аппаратуры, который является источником уникальных технологических решений, направленных на формирование новых ценностей в системе клиента. Оригинальные разработки привлекают в ООО «Геоскан» большое количество клиентов, что укрепляет конкурентоспособность организации.

Кроме основного вида деятельности - научных исследований и разработки в области естественных и технических наук (72.19) ООО «Геоскан» имеет 9 дополнительных видов деятельности. Широкая область применения продукции, ее современные возможности выводят ООО «Геоскан» на рынок как владельца труднозаменимыми неосязаемыми активами. Правильный выбор инновационных технологий продаж, имеющих ценность у потребителей, укрепляет конкурентные преимущества ООО «Геоскан», вызывает доверие стратегических инвесторов.

Реализация продукции осуществляется по инновационным технологиям, минуя посреднические и торговые организации, благодаря чему рейтинг ООО «Геоскан» занимает 71 место в Российской Федерации на рынке беспилотных летательных аппаратов, объем рынка – 5,2 млрд. рублей, доля рынка – 0,24 процента. Основными заказчиками являются в основном государственные и бюджетные организации. Динамика выручки ОО «Геоскан» за период с 2013 по 2017 год имеет тенденцию стабильного роста. Динамика прибыли стремительно выросла с 1,7 млн.рублей в 2015 до 10,5 млн.рублей в 2017 году за счет владения труднозаменимыми неосязаемыми активами, политикой конфиденциальности данных, применяемых инноваций и уникальных технологий в торговле.

Важной особенностью в торговом процессе является время реализации применяемых инновационных технологий, т.к. должны быть предприняты меры устранения угрозы технологического и функционального замещения.

Эффективное управление внедрением инновационных технологий в торговой сфере формируется и развивается на основе потенциала организации, согласования намеченных целей с объемом и структурой имеющихся ресурсов. Инновации всегда требуют крупных вложений. Только инновационные технологии могут дать ключевые преимущества в борьбе с конкурентами. Успешность в конкуренции и инвестиционная заинтересованность заказчиков обеспечивают возрастание эффективности деятельности в результате интеграции. Инвесторам выгодно сотрудничать с ООО «Геоскан» именно за счет получаемого синергетического эффекта.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно правовые акты:

1. ГОСТ Р 51303–2013. «Торговля. Термины и определения» (устанавливает термины и определения основных понятий в области торговли).

Основная литература:

1. Википедия.
2. Дандон Э. Инновации: Как определять тенденции и извлекать выгоду / пер. с англ., под общ.ред. М.Б.Шифрина. М.: Вершина.
3. Журнал “Управленец” /№1/53/2015 год //Цареградова С.Р. / Трофимова Л.И.//
4. Мацкевич А., Рего А. Правовое регулирование мобильных платежей в России // Микроfinance+. 2015. N 1; Сервисы мобильных платежей.
5. Международная научно-практическая интернет-конференция «Инновации в торговом менеджменте» : сборник статей / Под ред. проф. Г.Г. Иванова, доц. Д.Р. Тутаевой, доц. М.А. Пономарева. – М.: Издательство «Палеотип», 2014. – 188 с
6. Савенкова И.В., Нефедова Н.А., Кульш М.И. Тенденции развития инноваций: от их возникновения до настоящего времени // Мировая индустрия: экономические и инновационные аспекты: коллективная монография / под общей редакцией Н.А. Адамова. – М.: ЭКЦ «Профессор», 2015. – 300 с.
7. Чернухина Г.Н. «Организация торговли», Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2016 год.
8. Чернухина Г.Н. «Организация торговли», Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2016 год.
9. Э.Пенроуз «Теория роста фирмы» //The theory of the growth of the firm twenty five years after. Acta Universitatis Upsaliensis: Studia Oeconomicae Negotiorum (Upsala Lectures in Business) //Vol. 20

Интернет-ресурсы:

1. https://www.rusprofile.ru/id/4052164#founders
2. https://www.geoscan.aero/ru/about
3. http://ooo-geoskan.russia-opt.com
4. https://www.geoscan.aero/ru/application
5. https://kartaslov.ru/значение-слова/инновация
6. https://studfiles.net/preview/2673851/page:7/
7. https://www.geoscan.aero/ru/about
8. http://www.list-org.com/company/5046055
9. https://www.geoscan.aero/ru/products
10. https://www.rusprofile.ru/id/4052164
11. https://retailer.ru/kakie-tehnologii-zhdut-ritejl-v-2018-godu/
12. www.geoscan.aero

1. Международная научно-практическая интернет-конференция «Инновации в торговом менеджменте» : сборник статей / Под ред. проф. Г.Г. Иванова, доц. Д.Р. Тутаевой, доц. М.А. Пономарева. – М.: Издательство «Палеотип», 2014. – 188 с ↑

2. ГОСТ Р 51303–2013. «Торговля. Термины и определения» (устанавливает термины и определения основных понятий в области торговли). ↑

3. Википедия ↑

4. https://kartaslov.ru/значение-слова/инновация ↑

5. Журнал “Управленец”/№1/53/2015 год//Цареградова С.Р./Трофимова Л.И.// ↑

6. Савенкова И.В., Нефедова Н.А., Кульш М.И. Тенденции развития инноваций: от их возникновения до настоящего времени // Мировая индустрия: экономические и инновационные аспекты: коллективная монография / под общей редакцией Н.А. Адамова. – М.: ЭКЦ «Профессор», 2015. – 300 с. ↑

7. Дандон Э. Инновации: Как определять тенденции и извлекать выгоду / пер. с англ., под общ.ред. М.Б.Шифрина. М.: Вершина. ↑

8. Чернухина Г.Н. «Организация торговли», Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2016 год. ↑

9. https://studfiles.net/preview/2673851/page:7/ ↑

10. https://www.rusprofile.ru/id/4052164#founders ↑

11. https://www.geoscan.aero/ru/about ↑

12. https://www.geoscan.aero/ru/application ↑

13. Э.Пенроуз «Теория роста фирмы» //The theory of the growth of the firm twenty five years after. Acta Universitatis Upsaliensis: Studia Oeconomicae Negotiorum (Upsala Lectures in Business) //Vol. 20 ↑

14. Мацкевич А., Рего А. Правовое регулирование мобильных платежей в России // Микроfinance+. 2015. N 1; Сервисы мобильных платежей. ↑

15. Чернухина Г.Н. «Организация торговли», Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2016 год. ↑

16. https://www.geoscan.aero/ru/about ↑

17. https://retailer.ru/kakie-tehnologii-zhdut-ritejl-v-2018-godu/ ↑

18. http://www.list-org.com/company/5046055 ↑

19. http://ooo-geoskan.russia-opt.com ↑

20. https://www.rusprofile.ru/id/4052164 ↑

21. https://www.geoscan.aero/ru/products ↑

22. www.geoscan.aero ↑