Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Гендерные особенности профессионального стресса

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования. При создании развитой среды в коллективе, которая содействует формированию делового сотрудничества и перехода от межличностных отношений к бизнес - отношениям, внимание следует уделять различным важным аспектам. Одним из ключевых аспектов выступает стресс на рабочем месте.

Сегодня стресс можно отнести к одной из глобальных проблем. Большинство ситуаций, способствующих возникновению нервного напряжения, связаны, прежде всего, с работой и профессиональной деятельностью.

Стрессовые ситуации возникать могут по разным причинам, однако чаще причина заключается в стиле управления и менеджмента организации. Многие сотрудники, для того чтобы оставаться конкурентоспособными, преднамеренно себя подвергают перегрузкам, которые способствуют возникновению напряжения и физического изнеможения.

Стресс считается главной и существенной социальной проблемой, которая влияет на стабильность организационного поведения и жизни общества в целом.

В последние годы в связи с социально-экономическими изменениями и процессами экономического кризиса значение этого вопроса для российского населения постоянно возрастает. У современного человека стресс, как правило, вызван переутомлением, когда он пытается работу выполнить гораздо лучше, но постепенно силы иссякают, и он начинает работать все хуже и хуже.

Для человека стресс уже является обычным явлением, поэтому значительно снижается эффективность, ухудшается самочувствие, повышается вероятность не принятия правильных решений, провоцируется конфликтная ситуация. В связи с этим были созданы различные технологии для предотвращения воздействия стрессовых ситуаций.

Необходимость изучения гендерных особенностей обусловлена реальностью современного общества, в котором существует тенденция накапливать психологическое напряжение и с совсем малой способностью избавляться от него. Залогом психического здоровья людей, условием социальной стабильности и прогнозируемости процессов, которые происходят в обществе.

Степень разработанности проблемы. А. А. Андреева, А. А. Баранова, Б. Б. Величковского, О. В. Лозгачева, Г. В. Мигаля, Д. Ю. Морозова, С. В. Субботина, Т. С. Тихомирова о понимание стрессоустойчивости; А. К. Маркова, Л. М. Митина, A. И. Щербакова о стрессоустойчивости как профессионально важном качестве деятельности.

Цель исследования – исследовать особенности профессионального стресса в гендерном аспекте.

Объект исследования – стресс в профессиональной деятельности.

Предмет исследования – гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Задачи:

1. Рассмотреть понятие стресса и его основные характеристики.

2. Изучить организационный стресс: особенности и факторы возникновения.

3. Исследовать гендерные особенности проявления стресса.

4. Провести эмпирические исследование гендерных различий проявления профессионального стресса.

5. Разработать рекомендации по профилактике стрессов в профессиональной деятельности.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что мужчины менее подвержен стрессу на рабочем месте.

Экспериментальная база исследования участие приняли 30 сотрудников ТОО «Антей»: 15 мужчин и 15 женщин.

Методы исследования. Основными методиками нашего исследования являются:

1. Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс – ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой.

2. Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности (И. А. Усатова).

3. Метод математической статистики Т – критерия Стьюдента.

Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложения.

Глава 1. Теоретические основы изучения особенностей стресса в организации

1.1. Понятие стресса, основные характеристики

Стресс представляет собой совокупность неспецифических адаптивных реакций организма на влияние разных неблагоприятных факторов, к которым можно отнести психологические или физические стрессоры, которые нарушают его гомеостаз, включая соответственное состояние нервной системы организма или в целом всего организма. [1]

Обычные эмоции в момент стресса заменяются беспокойством и тревогой, которая приводит к физиологическим и психологическим нарушениям. Г. Селье ввел данное понятие для того чтобы определить неспецифичную реакцию организма к любому неблагоприятному влиянию. Его исследования показали, что различные неблагоприятные причины, такие как страх, усталость, обида, болезнь, холод, унижение и многие другие факторы, приводят к одному и тому же типу сложных реакций в организме, независимо от того, какой из раздражителей действует на него в данный момент. Раздражитель при этом может отсутствовать в реальности. Реакция человека проявляется не только на реальную опасность, но и угрозу или напоминание о ней.

В стрессовых ситуациях поведение человека отличается от эмоционального. Человек в момент стресса может контролировать свои эмоции, анализировать всю ситуацию и принимать соответствующие решения.

Теперь, в зависимости от стрессовых факторов, существуют различные виды стресса, которые четко выражены как физически, так и психологически. Психологический стресс делится на информационный и эмоциональный. Если человек не справляется с поставленной задачей и не успевает принять правильное решение в нужном темпе с максимальной степенью ответственности, то есть, когда происходит перегрузка информации, может развиться информационное давление. Эмоциональный стресс возникает в опасных ситуациях, обиды и так далее. Селье выделил 3 этапа в развитии стресса.

1. реакция тревоги - это мобилизационная фаза защиты организма, которая повышает устойчивость к определенным действиям. В то же время существует механизм перераспределения резервов: основная задача решается за счет второстепенных задач.

2. Стадия сопротивляемости - все параметры устойчивости на этом этапе являются несбалансированными на первом этапе и фиксируются на следующем уровне. Внешнее поведение мало чем отличается от нормы, и все, кажется, улучшается, но внутри происходит переполнение адаптационного инвентаря.

3. Стадия истощения может привести к значительному ухудшению самочувствия, а так же к различным заболеваниям и даже к смерти в некоторых случаях.

Этапы развития человеческого стресса:

1. Увеличение напряжения;

2. Сам стресс;

3. Снижение внутреннего напряжения.

Первый этап строго индивидуален по своей продолжительности. Некоторые люди могут поддаться стрессу в течение 2-3 минут, в то время как других состояние стресса может нарастать в течении нескольких дней и даже недель. Но в любом случае состояние и поведение человека являются стрессовыми ситуациями, которые меняют знак минус. Спокойный и сдержанный человек становится придирчивым и раздражительным, даже агрессивным и жестоким. Человек, который в обычной жизни живой и активный, становится мрачным и молчаливым [3, с. 124].

На первом этапе психологический контакт в общении прекращается, происходит отчуждение, появляется дистанция в деловых отношениях с сотрудниками. Люди перестают смотреть друг другу в глаза, происходит резкое изменение темы разговора: от содержательно – деловых моментов он переходит на личные выпады. Самое главное, что на первом этапе стресса самоконтроль человека ослабевает: он постепенно теряет способность сознательно и разумно регулировать свое поведение.

Второй этап развития стрессового состояния проявляется так, что у человека возникает потеря эффективного сознательного самоконтроля (полностью или частично). Разрушительные «волны» стресса негативно влияют на человеческую психику. Он, вероятно, не помнит, что он сказал, что он сделал, или свои действия осознавать смутно. Многие позже отмечают, что делают в стрессовом состоянии то, что в спокойной обстановке никогда не сделают. Чаще всего позже все жалеют о содеянном.

Второй этап, как и первый этап, носит строго индивидуальный характер, продолжительность - от нескольких минут и часов до нескольких дней и недель. Во всей своей энергии человек начинает чувствовать усталость и опустошение [11, с. 76].

Человек на третьем этапе останавливается и возвращается «к самому себе», часто испытывает чувство вины и дает себе слово, что «этот кошмар» не повторится. Но, к сожалению, через некоторое время стресс повторяется снова. Кроме того, у каждого есть свой индивидуальный сценарий стрессового поведения (частота и проявление). Чаще всего эту ситуацию можно изучать в детстве, когда родители конфликтуют перед ребенком, позволяя ему заниматься своими проблемами. Таким образом, кто-то испытывает стресс почти ежедневно, но в небольших количествах (менее агрессивно, без значительного ущерба для здоровья других). А кто-то-несколько раз в год, но очень сильно, полностью теряет контроль.

Стресс, усвоенный в детстве, может происходить не только по частоте и проявлению. Повторяется также направленность стрессовой агрессии: на себя и на других. Кто-то обвиняет себя во всем и ищет, прежде всего, свою ошибку. Кто-то обвиняет всех вокруг, но не себя.

Стресс существенно влияет на работу человека. Люди с различными особенностями нервной системы реагируют на однообразный психологический стресс по-своему. У некоторых людей есть силы для мобилизации, повышения активности и эффективности. С другой стороны, стресс может привести к разрушению активности, ее эффективности, пассивности и быстрому снижению общего ингибирования.

В стрессовых ситуациях поведение человека зависит от многих условий, но в первую очередь от психологической готовности человека, которая включает в себя способность быстро оценивать ситуацию, способность быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях, волевые способности и умение быстро ориентироваться.[2]

1.2. Организационный стресс: особенности и факторы возникновения

Организационный стресс - психическое напряжение, связанное с преодолением несовершенства условий труда в организации, с высокой нагрузкой при выполнении профессиональных обязанностей на рабочем месте в конкретной организационной структуре.[3]

Организационный стресс определяется тремя уровнями внутренних факторов: групповое взаимодействие, личностные характеристики персонала, организационная среда и факторы внешнего стресса. Иными словами, организационный стресс проявляется в напряжении индивидуального механизма адаптации в ответ на определенную организационно-производственную ситуацию.

К организационным стрессам также относятся высокие профессиональные требования, ролевые конфликты, экстремальные условия для определенных профессий.

Основной причиной и общей чертой организационного стресса является наличие внутреннего конфликта между требованиями организации, привлекательностью работы, ожиданиями и практическими возможностями сотрудников. Основными причинами организационного стресса являются слабое лидерство и плохая психологическая атмосфера. В последнем случае нарушается профессиональная взаимопомощь коллег. Поэтому возможность обсудить профессиональные вопросы, получить одобрение, поддержку и уверенность в понимании того, что коллеги сталкиваются с теми же трудностями, ограничена.

Есть много причин, которые увеличивают вероятность стресса. В том случае если руководителю они известны то, он сможет организовать работу таким образом, чтобы минимизировать ее влияние.

1. Стресс обусловлен особенностями трудового процесса (высокая нагрузка, потребность в концентрации, сходство в работе, необходимость выполнять большую часть различных действий, а значит и увеличение темпа деятельности, отсутствие времени отдыха. Рациональная организация работы помогает специалисту избежать перегрузки, чередуя период работы с отдыхом.

2. Высокая ответственность, возлагающаяся на работника или руководителя, хотя с данным фактором можно вполне справиться посредством психологических средств, поскольку люди зачастую преувеличивают опасность и необратимость любого неприятного события. Любая деятельность без ошибок не обходится. Даже руководители на высокооплачиваемых должностях допускают ошибки. Важность заключается не в том, чтобы избежать ошибок, а в том, чтобы признать их в нужное время и приложить усилия, чтобы исправить их. В том случае если самовнушение не помогает, а страх перед ошибками остается сильным - нужно обратиться к психологу.

3. Сложившаяся неблагоприятная моральная ситуация в коллективе (на первый взгляд может показаться, что работа ведется как обычно, и все обязанности сотрудников выполняются нормально). Тем не менее, качество работы постепенно снижается. Дело в том, что в командном конфликте отношения и сотрудники не только перестают помогать, но и в это время стараются незаметно наносить ущерб друг другу [9, с. 100].

4. Руководители в некоторых организациях сознательно создают среду, в которой сотрудники конкурируют друг с другом. Иногда это происходит с целью отвлечь внимание подчиненных от недостатков руководства. Безусловно, в отношениях, построенных на соперничестве, есть определенный смысл, поскольку такие отношения представляют собой мотивацию для достижения более высоких результатов. Но, в конце концов, эта система вызывает усталость и истощение рабочих, потому что в состоянии борьбы никто не может жить долго. В этом случае победил самый упрямый, но даже он вскоре начал отказываться от своих позиций. Это не означает, что конкуренция должна быть отменена. Задача менеджера - обеспечить разумный компромисс между двумя крайностями. Там, где можно обойтись без конкуренции, нужно обойтись и без нее.

5. Очень небольшая нагрузка, которая вызывает чувство тревоги, отчаяния. Специалист, который не принимает работу, соответствующую его способностям, начинает сомневаться в ее ценности и позиции в организации и чувствует себя неподтвержденным.

6. Более скрытой причиной стресса является конфликт ролей, который возникает, когда сотрудники предъявляют противоречивые требования. Чаще всего это происходит в результате нарушения единых принципов: два руководителя могут давать сотрудникам противоположные инструкции. Конфликт ролей возникает из – за различий между нормами неформальной группы, к которой принадлежит эксперт, и требованиями формальной организации

7. Противоположная причина. Определяется в случае неопределенности ролей (сотрудник не совсем понимает его ожидания), а требования здесь уклончивы и неопределенны. Если человек не знает, что ему нужно сделать, как это сделать и как будут оцениваться эти действия - возникает тревога и беспокойство.

8. Причиной часто является однообразная и неинтересная работа. Люди с более интересной работой менее тревожны и менее восприимчивы к физическим заболеваниям. Понятие интересной работы относительное. Интересно, что вряд ли будет интересен другой, поэтому в случае снятия стресса не стоит начинать со штампа.

9. Стресс также может возникнуть в результате неблагоприятных физических условий (высокая или низкая температура, плохое освещение, очень сильный шум).

Факторы стресса можно разделить на следующие типы:

1. Организационные:

- факторы, которые связаны с положением человека в организации;

- отсутствие перспектив роста;

- работа, которая не соответствует уровню квалификации;

- внутренняя конкуренция;

- повышенный спрос со стороны высшего руководства;

- плохие условия труда;

- плохое общение и т.д.

2. Внеорганизационные:

- факторы, связанные с воздействием окружающей среды на человека, который находится за пределами организации;

- конкуренция на рынке труда;

- продолжительное отсутствие работы;

- экономический кризис в стране;

- неопределенность, экологические и политические проблемы.

3. Личностные

- факторы, которые вызваны психологическими проблемами человека.

- эмоциональная нестабильность;

- низкая или высокая самооценка;

- нереализованные потребности и так далее.

Перед тем как приступить к мероприятиям, которые снимают симптомы стресса, следует понимать причины его возникновения, поскольку зачастую причиной организационных проблем оказываются внешние по отношению к личности факторы.

Человек постоянно взаимосвязан с окружающей средой, в которой существуют стрессовые факторы. Стресс может проявляться как в психологических, так и поведенческих реакциях, природа реакции зависит от индивидуальности человека. Кто-то более чувствителен к стрессу, а кто-то использует механизм защиты, для того что бы противостоять негативному влиянию окружения.

Помимо негативного воздействия стресса, он способствует развитию человека. Некоторые виды стресса повышают иммунитет, однако стресс также может ослабить физическую и психологическую способность человека справляться со стрессом. Средний уровень стресса повышает эффективность работы. Из-за низкого уровня стресса у человека нет мотивации к улучшению, так как его умственные и физические способности не задействованы полностью. Когда возникает чрезмерное давление, человеческие ресурсы истощаются.

Стресс не возникает из пустоты: он основан на большинстве факторов, которые называются стрессом и объективно присутствуют в нашей среде.

Управление стрессом - это процесс целенаправленного воздействия на персонал организации, с тем чтобы адаптировать людей к стрессу, освоить нейтральные методы для всех сотрудников организации и устранить источники стресса. [4]

Стресс несет в себе физические, химические и другие реакции, которые осложняют их воздействие на стрессовые факторы в окружающей среде, выбивая из равновесия физиологические и психические функции. Стресс может иметь как отрицательное, так и положительное значение для человека. Она способствует в определенных условиях мобилизации усилий работников для решения производственных задач или достижения личных целей.

Стресс неизбежен, потому что он является частью жизни каждого человека. В частности, непредвиденные изменения на работе и в семье могут привести к тому, что человек потеряет равновесие и приведет к несоответствию его состояния окружающей обстановке. Из-за этой разницы, в свою очередь, снижается уровень тканей, усталость, пассивное отношение к работе, чувство опасности, умственные способности ослабляются, повышается артериальное давление, нарушается трудовая дисциплина и др. Все это приводит к потерям в организации из-за увеличения числа несчастных случаев, увеличения текучести кадров, снижения качества работы, преждевременной смерти сотрудников.

Чтобы избежать страшных последствий стресса, нужно научиться с ними справляться, поэтому есть способы снять стресс. Их взгляд независимо конструирован для программ нейтрализации усилия. На организационном уровне сотрудники обучаются тому, как расслабить и изменить поведение, выявить личные стрессы, провести семинары.

Методы преодоления стресса можно разделить на проблемно-ориентированные, комплексные, прямые и эмоционально-ориентированные.

Стресс является фактором, который вызывает состояние стресса, неспецифический раздражитель или эффект, вызывающий стресс.

Методы управления стрессом, основанные на проблемах, (проблемно – ориентированные) эффективны против стресса, который мы можем изменить сами или на который мы можем повлиять.

К ним относятся методы прямого воздействия на источники стресса. Набор методов, которые непосредственно влияют на стресс, включает в себя проблемно-ориентированный подход (непосредственно к стрессору) и эмоционально-ориентированный подход (направленный на оценку, реакцию). Это более эффективный, но и более сложный этап преодоления стресса. Как определить, когда можно применить данный метод к источнику стресса?

1. Оценить, что является причиной стрессовой ситуации. Неспособность выполнить или отсутствие знаний? Спросите себя: «есть ли напряженная реакция на этот фактор во всех случаях?» Например: в присутствии всех людей-это неловкая публичная речь, или только в присутствии определенных людей с отсутствием навыков для выполнения - необходимо научиться преодолевать тревогу (социальные коммуникативные навыки, уверенность в себе, коммуникативный подход к обучению).

2. Оценить способ изменения ситуации. В случаях, связанных с межличностными отношениями, также необходимо учитывать возможные последствия этих изменений в отношениях. Прямые действия, направленные на устранение источников стресса без соответствующих навыков, могут привести к неадекватному решению проблемы.

К неуправляемым стрессорам, которые не подчиняются нашему поведению, относятся условия, обстоятельства, люди и их поведение, которые мы не можем изменить, но это наш фактор напряженности или стрессовой ситуации. Например, «в очереди», «неудобно стоящий пассажир», «давка на платформе» и так далее.

В этом случае нужно понимать проблему и ее неконтролируемость с нашей стороны. Это будет первым шагом в преодолении стресса. Иногда даже одного шага может быть достаточно, чтобы преодолеть стресс. Необходимо понять, способствует ли раздражение или «назидание» смягчению этой ситуации. Как правило, нет. Негативные эмоции могут вызвать новые негативные эмоции, которые питают себя. Но это не означает, что если мы не можем справиться с этим давлением, мы даем возможность управлять нашим стрессом. Если мы можем управлять нашей эмоциональной реакцией на стресс, это означает, что мы можем контролировать нашу эмоциональную реакцию, даже если мы не можем справиться со стрессом.

Данные навыки можно отнести к эмоционально – ориентированным методам преодоления стресса.

К более простым и эффективным методам относятся:

1. Прогрессивная тренировка релаксации мышц;

2. Метод глубокого дыхания;

3. Визуализация.

Кроме этих факторов необходимо знать факторы, которые способны вызвать стрессовую реакцию, но на самом деле стрессорами не являются, а вступают результатом нашей интерпретации фактора как стрессора.

Действительно, наша оценка напряженности определяется тем, что значит для нас источник стресса и тем, как мы его оцениваем.

Печаль и тревога не следуют за самими событиями, это то как мы оцениваем их сами. Источником стрессовых ситуаций иногда может быть неадекватное убеждение (например, «жизнь должна быть справедливой», «я должна быть совершенной»). Педанты часто подвергаются стрессу, потому что они ставят недостижимые цели.

Преодоление этого стресса - так называемая когнитивная стратегия. Изменение неадекватного убеждения в том, что мы должны соответствовать определенным критериям, часто является источником стрессовых реакций.

К способам преодоления таких ситуаций можно отнести:

1. Отказ от иррациональных убеждений, нереалистичных и жестких требований к себе и другим.

2. Обучение самовнушению. Развитие позитивных утверждений, которые превозмогают раздражение и гнев: «не делай из мухи слона», «я сделаю это со временем», «это не сложно», «я справлюсь с этим, если составлю план», «если не получится, я попробую еще раз».

3. Нежелательные мысли. Способ преодоления ненужных идей требует определенных знаний. Многие из них относятся к методам самовнушения, которые осваиваются в идеальном состоянии при помощи техники визуализации наиболее труднопереносимых стрессовых ситуациях. Освоив этот метод, можно мысленно «заставить» себя остановиться в момент визуализации и изменить «декорации». Даже самые простые методы самогипноза и убеждения могут помочь избавиться от нежелательных, навязчивых мыслей («это не так страшно», «я подумаю об этом завтра»).

Самооценка - это понимание проблемы и развитие определенных навыков управления стрессом. Это более эффективный способ управления стрессом, так как дает возможность осознанно формировать отношения, выбирать стиль поведения. Самооценка является ключом к определению проблем, связанных со стрессом. Методы самооценки могут быть совершенно разными, но важно, чтобы все они соответствовали принципу: я могу изменить то, что для меня важно. Для развития самооценки помогает ведение дневник. Все стрессоры и реакции на него записываются, а затем проводится самоанализ и оценка: выяснение того, чего можно избежать, что от этого требуется и так далее. Самооценка помогает понять проблему. Развитие навыков управления стрессом - а именно, развитие навыков рационального реагирования (самовнушение, релаксация, глубокое дыхание, когнитивные стратегии - отказ от иррациональных убеждений).

Поведение и черты характера, помогающие преодолевать стрессоры:

- умение работать в коллективе, не выполнять всю работу самому, считая, что другие выполнять ее хуже;

- наличие навыков управления конфликтами и социальных факторов общения;

- навыки межличностного общения;

- способность управлять своим временем;

- умение «планировать дела» и правильно распределять нагрузки;

- способность при выполнении дел определять приоритеты;

- способность рационально распределять ресурсы (людские, финансовые);

- способность все выполнять вовремя и мелкие дела не оставлять на «потом»;

- не делать сразу несколько дел;

- способность планирования домашних дел;

- умение обязанности по дому распределять между членами семьи;

- способность перерывы в работе использовать для отдыха или переключения на другие проблемы;

- честность и трудолюбие;

- профессиональная компетентность;

- способность ставить реальные и достижимые цели, умение «поощрять себя» за их выполнение;

- уверенность в поведении и т.п.

Основным фактором стресса может быть не фактор или событие, а сложный комплекс, взаимосвязанных и переплетенных факторов, которые в конечном итоге формируют уровень социальной адаптации человека - то есть его способность поддерживать равновесие и иметь достойное здоровье и качество жизни [18].

1.3. Гендерные особенности проявления стресса

Важное место в современной психологии занимает изучение гендерных аспектов стрессового поведения.

Ш. Берн указывает на незначительность гендерных различий в эмоциональной сфере. В свою очередь, Г. Oрме приводит данные, что, несмотря на отсутствие различий между мужчинами и женщинами на общем уровне эмоционального фактора, женщины обнаруживают более высокий уровень межличностного эмоционального интеллекта (эмоции, межличностные отношения, социальная ответственность) [6, с. 42].

У мужчин преобладают внутренние показатели личности (самоутверждение, способность отстаивать свои права), способность управлять стрессом (стрессоустойчивость, импульсивное управление) и адаптивность (определение достоверности, решение проблем). Интересно, что у женщин общий уровень эмоционального интеллекта коррелирует с когнитивными процессами мужского понимания и понимания эмоций - в большей степени с качеством межличностных отношений, особенно в ранние периоды онтогенеза. Рассмотрена интенсивность составляющих эмоционального интеллекта, выделена гендерная разница в модели способностей.

Гендерные стереотипы в значительной степени влияют на определение собственного опыта. Таким образом, в случае, способствующем появлению гнева, например, в условиях предательства или критики, мужчины реагируют на проявления этого настроения. Вместо этого женщины склонны говорить, что в этих случаях они будут чувствовать себя грустными, оскорбленными или разочарованными. Разница в уровне сострадания обнаруживается только в том случае, если испытуемым - мужчинам необходимо сообщить о том, чего они хотят. Примечательно, что в таких исследованиях наряду со всеми различиями в мужском и женском эмоциональном выражении наблюдались одинаковые физиологические реакции.

Мужчины и женщины выражают свои эмоции с разной интенсивностью и разными способами. Разница в интенсивности выражения настроения может быть обусловлена тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Необходимо учитывать тот факт, что в рамках своей традиционной половой роли мужчины склонны к «ограничительной эмоциональности», то есть к минимизации эмоциональной экспрессии [6, с. 43].

Разнообразие способов выражения эмоций у девочек можно объяснить тем, что их способность выражать эмоции формируется и развивается быстрее, чем у мальчиков. Примером эволюции эмоционального выражения является выражение эмоций гнева. Интересно, что в возрасте до 10 лет у мальчиков и девочек не было существенных различий в проявлениях агрессии: в переживаниях гневных эмоций проявлялась физическая агрессия. Тем не менее, к 13-летнему возрасту девочки приобрели некоторые эффективные навыки устного и невербального выражения эмоций, в свою очередь, мальчики продолжают демонстрировать свой гнев через физическое поведение. В дальнейшем мужчины продолжают доминировать прямой агрессией, женщины - словесными и косвенными «агрессивными отношениями» (распространение слухов).

Гендерные стереотипы ограничивают выражение эмоций «необычными» для конкретного пола. Проявления грусти, депрессии, страха и социальных эмоций, таких как стыд и смущение, воспринимаются как «не мужскими»; проявления этих эмоций у мужчин более отрицательные, чем у женщин. Напротив, выражение гнева и агрессии считается приемлемым для мужчин, но не для женщин. Женщины, начиная с полового созревания, проявляют более выраженную склонность к депрессии, грусти и стигматизации, чем мужчины. Нельзя сказать, что мужчины не испытывают таких «не-мужских» эмоций, но они часто не проявляют их. Решимость выражать эмоции через гендерную норму подтверждается тем, что различия в эмоциональном выражении сильны, по крайней мере, в социальных ситуациях - когда человек более свободен в своих реакциях.

Понимание эмоций преобладает у женщин. Женщины в большей степени, чем мужчины, умеют читать выражения лица и другие невербальные знаки на постоянно меняющейся социальной информации. Возможно, это связано с тем, что у женщин есть область мозга, которая служит процессу, связанному с обработкой эмоциональной информации, больше, чем у мужчин.

В подростковом возрасте были выявлены явные гендерные различия в обработке эмоциональной информации. Таким образом, девочки-подростки, как правило, более эффективно настраивают и контролируют свои чувства, лучше уравновешивают их и имеют более богатые тезаурусы для описания эмоциональных состояний, чем мальчики.

Результаты исследования показали, что мужчины и женщины по-разному объясняют причины эмоциональных всплесков-особенно сильное чувство гнева и грусти. Например, представители мужского и женского пола указывают на различные эмоциональные детерминанты, такие как гнев, страх или печаль. Мужчины, как правило, ищут эмоциональные причины в отношениях, в то время как женщины, как правило, видят их в личных отношениях или эмоциях. Как правило, человек объясняет свою неудачу внешними причинами, женщины ищут причины неудачи в себе, в личном дисбалансе.

Сознательная регуляция эмоций в основном связана с их подавлением. В общем, мужчины более сдержан в проявлении сострадания, печали и боли, женщины в проявлении сексуальности, гнева и агрессии.

От мужчин конкуренция в предметной и в широкой социальной сфере требует способности регулировать свое волнение, ограничивать выражение «не мужских эмоций» (и, как следствие, не показывать сопернику собственных слабостей). В условиях жесткой конкуренции, при необходимости, агрессивное давление естественно допустимо-поэтому общество «разрешает» мужчинам выражать гнев. Поощряйте мальчиков выражать свою агрессию, гнев и неодобрение, выражая печаль, тревогу и уязвимость, чтобы подготовить их к тому, чтобы конкуренты искали личные достижения, власть, роль статуса. Напротив, согласно стереотипным представлениям о гендерных ролях, агрессивное поведение абсолютно не поощряется среди женщин. Это связано с тем, что в сфере семейных отношений более эффективной стратегией поведения является проявление положительных эмоций, контролируемых женщинами и внешними проявлениями агрессии.

Таким образом, данные о гендерных различиях в способности эмоционального интеллекта, как правило, довольно противоречивы. Считается, что у женщин, по сравнению с мужчинами, преобладает понимание эмоций. В противном случае различия носят скорее качественный, чем количественный характер. Мужчины и женщины одинаково обеспокоены тем или иным событием и проявляют одинаковую физиологическую реакцию. Тем не менее, они отличаются, в зависимости от их роли в сексе, объясняя причины эмоций. Женщины или мужчины выражают определенные эмоции, а также свою регуляцию, в основном за счет влияния гендерных норм, которые формируются через воспитание.

Вывод.

Проанализировав психолого-педагогическую литературу, мы сделали ряд выводов:

1. Стресс – совокупность неспецифических адаптационных (нормальных) реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов – стрессоров (физических или психологических), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).

2. Организационный стресс - психическое напряжение, связанное с преодолением несовершенства условий труда в организации, с высокой нагрузкой при выполнении профессиональных обязанностей на рабочем месте в конкретной организационной структуре.[3]

3. Данные о гендерных различиях в способности эмоционального интеллекта, как правило, довольно противоречивы. Считается, что у женщин, по сравнению с мужчинами, преобладает понимание эмоций. В противном случае различия носят скорее качественный, чем количественный характер. Мужчины и женщины одинаково обеспокоены тем или иным событием и проявляют одинаковую физиологическую реакцию. Тем не менее, они отличаются, в зависимости от их роли в сексе, объясняя причины эмоций. Женщины или мужчины выражают определенные эмоции, а также свою регуляцию, в основном за счет влияния гендерных норм, которые формируются через воспитание.

Глава 2. Эмпирическое исследование гендерных различий проявления профессионального стресса

2.1. Организация и методы исследования

Цель исследования – исследовать особенности профессионального стресса в гендерном аспекте.

Объектом исследования – стресс в профессиональной деятельности.

Предметом исследования – гендерные различия проявлений профессионального стресса.

Задачи:

1. Рассмотреть понятие стресса и его основные характеристики.

2. Изучить организационный стресс: особенности и факторы возникновения.

3. Исследовать гендерные особенности проявления стресса.

4. Провести эмпирические исследование гендерных различий проявления профессионального стресса.

5. Разработать рекомендации по профилактике стрессов в профессиональной деятельности.

Экспериментальная база исследования участие приняли 30 сотрудников ТОО «Антей»: 15 мужчин и 15 женщин.

Методы исследования. Основными методиками нашего исследования являются:

1. Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс – ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой.

2. Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности (И. А. Усатова).

3. Метод математической статистики Т – критерия Стьюдента.

1. Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой [32].

Методика относится к группе самооценочно - симптоматических.

Утверждения, которые формируют субшкалу физиологического стресса, представлены разными общими соматическими симптомами: головная боль, нарушения сна, ухудшение аппетита – всего данных показателей - двенадцать.

Утверждения, которые входят в субшкалу информационного стресса, характеризуют чувство недостатка времени, информационную перегрузку, ухудшение памяти и умственных способностей - шесть показателей.

Утверждения и вопросы, которые входят в субшкалу эмоционального стресса, раскрывают различные негативные переживания: страх, беспокойство, раздражение, неопределенность, неудовлетворенность - семнадцать показателей.

Вычисляется общий уровень стресса при помощи суммирования показателей по всем шкалам. По числовым показателям можно установить низкий, средний, высокий и очень высокий уровни стресса

2. Авторская методика «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатов.

Данная методика направлена на определение уровня стрессоустойчивости личности. В данной методике под стрессоустойчивостью понимается интегральное психологическое свойство человека как индивида, личности и субъекта деятельности, которое обеспечивает внутренний психофизиологический гомеостаз и оптимизирует воздействие с внешними эмоциогенными условиями жизнедеятельности.

Стимульный материал представлен утверждениями, которые необходимо оценить по следующей шкале их преобладания в собственной жизнедеятельности: часто/сильно, редко/иногда; нет/никогда. Обработка данных предполагает подсчет результатов по шкале лжи. Остальные показатели высчитываются в соответствии с ключом методики. В зависимости от полученных результатов их причисляют к следующим уровням стрессоустойчивости: высокий, выше среднего, средний, ниже среднего, низкий.

2.2. Результаты исследования

Рассмотрим результаты по каждой методике исследования.

1. Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой.

Полученные результаты были проанализированы и разделены согласно четырем категориям методики на: низкий, средний, высокий и очень высокий уровни стресса. Во время проведения исследования было выяснено, что низкий уровень стресса имеют 33,3% (5 мужчин) и такое количество женщин. Средний уровень стресса характерен для 26,7% (4 мужчин) и 33,3% (5 женщин). У 26,7% (5 мужчин) и у такого числа женщин был выявлен высокий уровень стресса. Очень высокий уровень стресса имеют 13,3% (2 мужчин) и 6,7% (1 женщина). Таким образом, мы видим, что большая часть мужчин и женщин находятся в стрессовом состоянии, что будет иметь негативное влияния в большей или меньшей степени не только на их личную жизнь и здоровье, но и отражаться на уровне их деятельности. Более наглядно представим результаты в таблице 1 и рисунке 1.

Таблица 1 Результаты исследования по методике «Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой» (мужчин и женщины)

уровни	женщины		мужчины
уровни	%	Кол -во	%	Кол - во
Низкий	33,3	5	33,3	5
Средний	33,3	5	26,7	4
Высокий	26,7	4	26,7	4
Очень высокий	6,7	1	13,3	2

Рисунок 1. Результаты исследования по методике «Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ», разработанный Е. С. Ивановой», представленные в процентном соотношении (мужчин и женщины)

Как видно из рисунка, существуют различия в группах, но они достаточно не значительные.

Полученные результаты по авторской методике «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатова, были проанализированы и разделены согласно пяти категорий методики на: высокий, выше среднего, средний, ниже среднего и низкий уровни стрессоустойчивости.

Были выявлены следующие результаты. Высокий уровень стрессоустойчивости характерен 6,7% (1 мужчины) и такого числа женщин. Уровень стрессоустойчивости выше среднего имели 13,3% (2 мужчин) и 20% (3 женщин). Средний уровень у 33,3% (5 мужчин) и 33,3% (3 женщин). Уровень стрессоустойчивости ниже среднего имеют 26,7% (4 мужчин) и 20% (3 женщины). У 20% (3 мужчин) и 20% (3 женщин) низкий уровень стрессоустойчивости.

Более наглядно представим результат в таблице 2 и на рисунке 2.

Таблица 2 Результаты исследования по авторской методике «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатов.

уровни	женщины		мужчины
уровни	%	Кол -во	%	Кол - во
Высокий	6,7	1	6,7	1
Выше среднего	20	3	13,3	2
Средний	33,3	5	33,3	5
Ниже среднего	20	3	26,7	4
Низкий уровень	20	3	20	3

Рисунок 2. Результаты исследования по авторской методике «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатов, представленные в процентном соотношении

Следует отметить, что как видно из рисунка 2, у мужчин и женщин отмечаются различия в результатах уровня стрессоустойчивости, но они также как в первой методике незначительны.

Таким образом, достаточный уровень стрессоустойчивости выявлен у 6,7 % в обеих группах, он характеризуется целеустремленностью, широким кругом интересов, уверенностью в себе, умением рационально распределять время, продолжительно и напряженно работать, адекватно оценивать ситуацию, извлекать уроки из предложенных жизненных ситуаций, восстанавливать свое эмоциональное, физическое и психологическое состояние.

Рассмотрим результаты расчета t-критерия Стьюдента с целью проверки наличия значимых различий между мужчинами и женщинами. Результаты представлены в таблице 3.

Таблица 3. Значимые различия в выраженности стрессоустойчивости у мужчин и женщин

Методика	женщины, сред значение	Мужчины, среднее значение	Значение t- критерия
Опросник для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ»	88,3	93,8	t (0,4), не значимо
«Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности»	38,1	34,3	t (0,5), не значимо

Как видно из таблицы 3, полученные нами эмпирические значения находятся в зоне незначимости. В связи, с чем нельзя сделать определенных выводов о различиях в подверженности стрессу мужчин и женщин.

Необходимо отметить, что независимо от профессии и занимаемой должности повышенное нервное напряжение вызывается чаще всего слишком большим объемом работы, стресс также вызывает очень быстрый темп и несоблюдение сроков выполнения проектов, также личное недовольство работой, беспокойство за материальное благополучие, нехватка времени на сон и избыток обязательств, взятых на себя.

Кроме того, необходимо учитывать гендерные особенности причин и проявлений стресса у мужчин и женщин. Причиной могут являться индивидуально – психологические особенности обеих групп, прежде всего, различные способы переживания стресса, совершенно отличающиеся социальные роли, которые эволюционно заложены у представителей обоих плов. В частности, на поведение мужчин в стрессовых ситуациях большое значение влияет социальное ожидание от них выдерженности, неуязвимости, несгибаемости.

Женщины, в свою очередь, более склонны к сопереживанию и запоминанию пережитых эмоций, тогда как представители сильной половины человечества зацикливаются на своих эмоциях и потребностях. Если женщины ищут сопереживания у коллег, подружек, стремятся разделить свои эмоции с другими людьми и готовы выслушивать чужие советы, то мужчины стремятся остаться в одиночестве, изолироваться от окружающего мира и принять решение самостоятельно.

В вопросах стресса женщины более медлительны и рассудительны - им необходимо время на раздумья и планирование реакции. Мужчины же чаще всего «рубят с плеча» - они ориентированы на действие и страдают от излишнего планирования в ситуации стресса.

У женщин внимание рассредоточено; они склонны к одновременному решению сразу нескольких задач. И переключаться на что-то другое, кроме того, что их волнует в данный момент, им крайне сложно. Перед мужчиной же стоит одна задача; остальные представляются ему незначительными и не требующими его внимания. Ну и, наконец, если женщинам важно осознание домашнего комфорта и безопасности, то для мужчин более важно осознавать защиту от внешнего мира.

Таким образом, анализируя данные, полученные в данной выборке, можно утверждать, что наша гипотеза, что мужчины менее подвержены стрессу, чем женщины не подтвердилась.

2.3. Разработка рекомендаций по профилактике стрессов в профессиональной деятельности

В настоящее время условия труда и содержание многих профессий претерпели существенные изменения, они не имеют социально-педагогической базы для организации профилактических мероприятий по снижению стрессового состояния в трудовом коллективе.

Как правило, стресс связан с любой деятельностью, и избежать его может только тот, кто ничего не делает. Преобразовывая что-то негативное в позитивное - это является кульминацией умения контролировать стресс. Когда мы попадаем в ту или иную ситуацию, начинаем контролировать ее, автоматически считаем, что именно данная ситуация заставляет нас проявлять свои лучшие качества и делает нашу жизнь более полноценней и успешной. Но попадая в ситуацию, в которой нельзя что-то менять, исключить стрессовые факторы, следует прибегать к определенным упражнениям, которые изменяют отношение к стрессам.

Во-первых, рекомендуется отвлечение. Можно предотвратить стресс путем отвлечения от стрессовой ситуации. Когда человек о чем-то думает, то можно объекту мыслей отдать значительную часть своей энергии. Если думать приходиться с «надрывом» и много, то это может привести к психической травме. Поэтому важно учиться отвлекаться.

Во-вторых, необходимо снижать значимость события. Как правило, истинной причиной стресса являются не события, не люди, а наше отношение к происходящему.

В-третьих, важно действовать. Ведь стресс - источник очень сильной энергии. Энергия стресса захлестывает человека. Каждый день эта энергия, неукротимая и неуловимая, причиняет многочисленные разрушения внутри и вокруг человека. Но энергия, которая разрушает, может и созидать. Для этого потребуется еще большей силы энергия, поэтому не подавляйте, а действуйте.

В-четвертых, необходимо расслабление. Стресс вызывает увеличение частоты волн мозговой активности и общее напряжение. Расслабление снижает их частоту и поэтому необходимо овладеть системой расслабления. Секрет успешной борьбы со стрессом - это умение расслабляться. Наш организм не может одновременно расслабляться и напрягаться.

В - пятых, очень важен и спорт. Уделяйте физической активности хотя бы 30 минут в день. Исследования показали, что всего полчаса интенсивных занятий любым спортом значительно снижают уровень стресса. Ведь физические нагрузки приводят к усиленной выработке гормонов радости эндорфинов, так необходимых для борьбы с любыми нервными нагрузками.

В – шестых, необходимо планирование. Можно завести ежедневник и не полагаться на свою память. Стрессовым фактором является откладывание на следующий день. Поэтому, планировать следует наперед и будете все успевать сегодня.

Также следует ослабить свои стандарты, не все вещи стоит делать хорошо. Нужно быть более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, если и достижимо, то не всегда оно этого стоит. Не предъявляйте ни к себе, ни к другим завышенных требований.

На каждое сегодняшнее невезение найдется десять случаев, когда все происходило успешно. Воспоминание о хорошем уменьшит раздражение.

В конце-концов, следует иметь друзей, которые не слишком тревожатся или беспокоятся.

Важно не только защититься от стресса, но и освободить себя от возможных последствий. Наиболее опасным является остаточное психическое и физическое напряжение. Поэтому важно уметь своевременно расслабляться, снимать остаточное напряжение.

Выводы

1. Полученные результаты по опроснику для выявления основных видов стресса «Стресс-ФИЭ», разработанного Е. С. Ивановой, были проанализированы и разделены согласно четырем категориям методики на: низкий, средний, высокий и очень высокий уровни стресса. Большая часть мужчин и женщин находятся в стрессовом состоянии, что будет иметь негативное влияния в большей или меньшей степени не только на их личную жизнь и здоровье, но и отражаться на уровне их деятельности. Было выявлено, что существуют различия в группах, но они достаточно не значительные.

2. Полученные результаты по авторской методике «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» И. А. Усатова, были проанализированы и разделены согласно пяти категорий методики на: высокий, выше среднего, средний, ниже среднего и низкий уровни стрессоустойчивости.

Следует отметить, что у мужчин и женщин отмечаются различия в результатах уровня стрессоустойчивости, но они также как в первой методике незначительны.

Достаточный уровень стрессоустойчивости выявлен у 6,7 % в обеих группах, он характеризуется целеустремленностью, широким кругом интересов, уверенностью в себе, умением рационально распределять время, продолжительно и напряженно работать, адекватно оценивать ситуацию, извлекать уроки из предложенных жизненных ситуаций, восстанавливать свое эмоциональное, физическое и психологическое состояние.

Таким образом, анализируя полученные данные, можно утверждать, что наша гипотеза, что мужчины менее подвержены стрессу, чем женщины не подтвердилась.

Заключение

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе. Проблема психологического стресса населения, а именно работающих людей, приобретает все возрастающую практическую и научную актуальность, так как отчетливо наблюдается непрерывный рост социальной, экологической, экономической, личностной, техногенной экстремальности нашей жизни.

В проведенном исследовании обоснована необходимость эмпирического изучения проблемы профилактики профессиональных стрессов в трудовом коллективе. Изучение влияния стресса на трудовой коллектив имеет особое значение для создания систем управления профилактикой стрессовых состояний. Эмпирическое изучение позволяет отразить специфику потребности изучения стресса и создание основы для разработки теории изучения феномена стресса именно как позитивного процесса и предполагает сбор данных и оценку состояния конкретного коллектива, который имеет особые потребности в плане поддержания психологического климата. Кроме того, эмпирическое изучение создает основу для выработки рекомендаций по выработке средств нейтрализации стресса.

Поэтому, нами по результатам проведенного эмпирического исследования представлены практические рекомендации по снятию стресса, которые полезны для тех, кто, забывая про отдых и регулярные расслабления, большую часть времени отдает напряженной работе, т.е. четко представлен.

В заключение следует сказать, что, проводя в организации меры профилактики профессионального стресса и мероприятия здоровьесберегающих технологий, руководители смогут значительно повысить управляемость в компании и эффективность её функционирования. Для профилактики профессионального дистресса, состояния эмоционального выгорания и других состояний и переживаний, негативно отражающихся на регуляторных процессах и эффективности профессиональной деятельности работника, необходимо проводить профилактические мероприятия и знать пути предотвращения возникновения этих состояний.

В организациях стрессовые ситуации оказывают влияние на качество деятельности сотрудников. Как правило, на пути выполнения поставленных задач и целей организации возникают значительные трудности. Отсутствие взаимосвязей групповой деятельности в коллективе в связи с профессиональным стрессом ведет к возрастанию личной неудовлетворенности каждого члена коллектива, потере эффективности качества деятельности, текучести кадров и т.д.

Список использованной литературы

1. Бодров, В.А. Психология профессиональной пригодности: Учебное пособие/ В. А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ., 2014. – 284 с.

2. Гринбер, Дж. Управление стрессом. 7-е изд. / Дж. Гринбер. - СПб.: Питер, 2012. - 152 с.

3. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009г. – 336 с.

4. Даников, Н. И. Бессонница. Депрессия. Неврозы. Страхи. Стрессы. На вашей стороне сама природа. Простые и эффективные рецепты / Н.И. Даников. - М.: Этерна, 2015. - 148 c.

5. Дехтяр, Б. С. Как защитить себя от стресса / Б.С. Дехтяр. - М.: Фаир-Пресс, 2015. - 176 c.

6. Жириков Е.С. Психология управления. Книга для руководителя и менеджера по персоналу. - М.: Изд. МЦФЭР, 2012. - 257 с.

7. Занковский, А. Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния / А.Н. Занковский // Психологические проблемы профессиональной деятельности. - М.: Наука, 2013. – 288 с.

8. Иванова Е. С. «Стресс-ФИЭ»: методика измерения основных видов стресса / Е. С. Иванова // Психологическая диагностика. – 2008. – № 5. – С. 82-101.

9. Китаев – Смык, А. Стресс и психологическая экология / А. Китаев-Смык // Природа. - 2014. - №7 - С. 98-105.

10. Китаев-Смык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л. А. Китаев-Смык. - М.: Академический проект, 2013. – 412 с.

11. Леонова А. Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А. Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. – Том 25. – № 2. – С. 75-85.

12. Лосик, Б. Стресс-менеджмент / Б. Лосик. - М.: НТ Пресс, 2015. -256

13. Петров, В.В. Борьба со стрессом / В.В. Петров. - Мн.: Харвест, 2015. - 352 c.

14. Русских Л. А. Организация психологического тренинга стрессоустойчивости / Л. А. Русских // Известия Южного федерального университета. Технические науки. – 2014. – С. 274–279.

15. Сандомирский, М.Е. Защита от стресса. Работа с подсознанием / М.Е. Сандомирский. - М.: СПб: Питер; Издание 2-е, 2014. - 304 c.

16. Семиздралова О. А. Предупреждение стресса в профессиональной деятельности педагога / О. А. Семиздралова // Народное образование. – 2010. – № 6. – С. 130-139

17. Семенов, П. Как защититься от стресса? Практические методики и рекомендации / П. Семенов. - М.: Феникс, 2014. - 160 c.

18. Семенова, И. Как избавиться от стресса и депрессии по методу И. Семеновой / И. Семенова, М. Краснощеков. - М.: Феникс, 2015. - 272 c.

19. Солдатов С. В. Особенности устойчивости к профессиональному стрессу / С. В. Солдатов // Современные проблемы науки и образования. – 2014. – №2. – С. 23-31.

20. Тюрин, А.М. Как избежать стрессов на предприятии. Учебник для вузов / А.М. Тюрин. - СПб.: Питер, 2014. - 139 с.

21. Усатов И. А. Авторская методика «Тест на определение уровня стрессоустойчивости личности» / И. А. Усатов // Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 11. – С. 681-685.

22. Усатов И. А. Стрессоустойчивость личности как фактор преодоления стресса / И. А. Усатов // Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 21-25.

23. Федоренко М. В. Стрессоустойчивость как показатель социальной адаптации/ М. В. Федоренко // Филология и культура. – 2009. – №2-3 (17-18). – С. 15-21.

24. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции: учебное пособие / Ю. В. Щербатых. – СПб.: Питер, 2008. – 256 с

Приложение

Табличное представление эмпирических данных (женщины)

№	Опросник Ивановой	Методика Усатова	Опросник Ивановой	Методика Усатова
	женщины		мужчины
1	38	11	40	11
2	58	19	57	15
3	60	23	65	25
4	64	23	38	18
5	65	25	39	24
6	70	24	75	35
7	67	44	82	32
8	68	40	86	25
9	89	34	92	30
10	90	52	119	47
11	105	54	126	48
12	135	57	128	49
13	137	56	133	59
14	139	58	168	57
15	140	57	159	58
Ср. знач.	88,3	38,1	93,8	34,3