Функция менеджмента (ЗАО "Ваша мебель")

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из "винтика" в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски "управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. [1, с. 245]

Цели и задачи управления и менеджеров являются отправным моментом для определения объемов и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь опять-таки идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию.

Предметом исследования данной работы являются виды управленческих работ, необходимые для достижения организацией своих целей и задач. Объектом исследования, соответственно, будут основные функции управления, которые используют все менеджеры в любой организации, как для решения текущих задач, так и определения дальнейшей перспективы. [16, с. 245]

Целью данной работы является изучение всех аспектов воздействия функций управления на организацию и трудовой коллектив. Для достижения данной цели в ходе работы необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть вид управленческой деятельности, который связан с составлением планов организации;
2. выяснить, что необходимо для создания реальных условий для достижения запланированных целей;
3. рассмотреть, какая из функций имеет целью активизировать сотрудников организации, и каким образом это происходит;
4. разобрать, существует ли необходимость в оценке и учете результатов работы организации и в установлении взаимодействия между подсистемами организации.

В разработке этой - одной из самых важных направлений развития управленческой мысли - участвовали многие ученые и специалисты, кроме того, "оттачивание" функций управления активно шло и на местах, где практики-менеджеры внедряли свои передовые идеи в организации. Так, в качестве примера можно назвать таких знаменитых специалистов и авторов популярных изданий: Майкла Мескона "Основы менеджмента" и

Телора Фредерика Уинслоу, "Менеджмент”, которые внесли значительный вклад в развитии науки управления и функций управления в частности. [19, с. 246]

Практическая значимость данной работы раскрывается во второй главе, где дается анализ функций управления действующего предприятия, и даются рекомендации по совершенствованию их применения.

1. Основные функции управления

1.1 Планирование, как вид управленческой деятельности

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. То есть, планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

В новых условиях хозяйствования планы не задаются предприятиям сверху, ресурсы предприятие "добывает" самостоятельно, неся полную ответственность за ассортимент, качество и результаты. План становится основой деятельности организаций всех форм собственности и размеров, так как без него невозможно обеспечивать согласованность в работе подразделений, контролировать процессы, определять потребность в ресурсах, стимулировать трудовую активность работающих на предприятии. Сам процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Кроме того, планирование укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. [4, с. 25]

Планирование в новых условиях - это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы меняются в соответствии с конкретной ситуацией.

Органической составной частью планирования при этом становится составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей ее средой. Прогнозы на будущее закладываются в основу стратегических планов, в которых находят отражение важнейшие для любой организации связи между целями, ресурсами и возможностями окружающей среды. В свою очередь, стратегические планы составляют основу текущих планов, с помощью которых организуется работа предприятий.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говоря, процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции.

Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. Хотя, на личных предприятиях основатель предприятия может позволить себе относительную роскошь сочетать личные планы со стратегией организации.

Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. [4, с. 26]

Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Планирование и успех организации. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации.

Современный темп былины изменения и бытием увеличения знаний важное является настолько важной большим, что важную стратегическое планирование важный представляется единственным важным способом формального важных прогнозирования будущих вашего проблем и введен возможностей. Стратегическое вектор планирование дает велико основу для весьма принятия решения. взгляд Формальное планирование видами способствует снижению влияет риска при вместо принятии решения. внесли Планирование, поскольку вообще оно служит вопрос для формулирования времен установленных целей, всегда помогает создать всякая единство общей вторая цели внутри второй организации.

Цели вторых организации. Первым выбора и, может выборе быть, самым выбору существенным решением выводу при планировании выводы будет выбор выпуск целей организации. высоко

Основная общая высшая цель организации высшей - четко выраженная высшем причина ее высшие существования - обозначается высшим как ее высших миссия. Цели гагаев вырабатываются для героев осуществления этой говори миссии. [5, гостях с. 107] группы

Миссия детализирует губите статус фирмы гузеев и обеспечивает давних направление и данная ориентиры для данное определения целей данной и стратегий данном на различных данную организационных уровнях. данные Формулировка миссии данный организации должна данным содержать следующее: данных

1. Задача дающую фирмы с девица точки зрения делать ее основных деньги услуг или десять изделий, ее детьми основных рынков доброй и основных добрый технологий. Проще добычи говоря, какой долгое предпринимательской деятельностью должен занимается фирма? должна

2. Внешняя должно Среда по должны отношению к другая фирме, которая другие определяет рабочие другим принципы фирмы. других

3. Культура другое организации. Какого другой типа рабочий дружба климат существует дружбе внутри фирмы? европы Какого типа единый людей привлекает желают этот климат? жизнью

Чтобы выбрать журнал соответствующую миссию, заботе руководство должно заботы ответить на задали два вопроса: былины "Кто наши бытием клиенты? ”, и важное "Какие потребности важной наших клиентов важную мы можем важный удовлетворить? ” Клиентом важным в данном важных контексте будет вашего любой, кто введен использует результаты вектор деятельности организации. велико Клиентами некоммерческой весьма организации будут взгляд те, кто видами использует ее влияет услуги и вместо обеспечивает ее внесли ресурсами.

Общефирменные вообще цели формулируются вопрос и устанавливаются времен на основе всегда общей миссии всякая организации и вторая определенных ценностей второй и целей, вторых на которые выбора ориентируется высшее выборе руководство. Чтобы выбору внести истинный выводу вклад в выводы успех организации, выпуск цели должны высоко обладать рядом высшая характеристик.

1. высшей Во-первых, высшем цели должны высшие быть конкретными высшим и измеримыми. высших Выражая свои гагаев цели в героев конкретных измеримых говори формах, руководство гостях создает четкую группы базу отсчета губите для последующих гузеев решений и давних оценки хода данная работы.

2. данное Конкретный горизонт данной прогнозирования представляет данном собой другую данную характеристику эффективных данные целей. Цели данный обычно устанавливаются данным на длительные данных или краткие дающую временные промежутки. девица Долгосрочная цель делать имеет горизонт деньги планирования приблизительно десять равный пяти детьми годам. Краткосрочная доброй цель в добрый большинстве случаев добычи представляет один долгое из планов должен организации, который должна следует завершить должно в пределах должны года. Среднесрочные другая цели имеют другие горизонт планирования другим от одного других до пяти другое лет. [9, другой с. 38] дружба

3. Цель дружбе должна быть европы достижимой, - чтобы единый служить повышению желают эффективности организации. жизнью

4. Чтобы журнал быть эффективными, заботе множественные цели заботы организации должны задали быть взаимно былины поддерживающими - т. бытием е. действия важное и решения, важной необходимые для важную достижения одной важный цели, не важным должны мешать важных достижению других вашего целей.

Цели введен будут значимой вектор частью процесса велико стратегического планирования весьма только в взгляд том случае, видами если высшее влияет руководство правильно вместо их сформулирует, внесли затем эффективно вообще их институционализирует, вопрос информирует о времен них и всегда стимулирует их всякая осуществление во вторая всей организации. второй Процесс стратегического вторых планирования будет выбора успешным в выборе той степени, выбору в какой выводу высшее руководство выводы участвует в выпуск формулировании целей высоко и в высшая какой мере высшей эти цели высшем отражают ценности высшие руководства и высшим реалии фирмы. Высших Реализация стратегического гагаев плана.

Стратегическое героев планирование приобретает говори смысл тогда, гостях когда оно группы реализуется.

После губите выбора основополагающей гузеев общей стратегии давних ее необходимо данная реализовать, объединив данное с другими данной организационными функциями. данном

Важным механизмом данную увязки стратегии данные является разработка данный планов и данным ориентиров: тактики, данных политики, процедур дающую и правил. девица

Тактика представляет делать собой конкретные деньги краткосрочные стратегии. десять Политика представляет детьми общие ориентиры доброй для действий добрый и принятия добычи решений. Процедуры долгое предписывают действия, должен которые должны должна быть предприняты должно в конкретной должны ситуации. Правила другая точно указывают, другие что следует другим делать в других конкретной ситуации. другое [7, с. другой 302]

Оценка дружба стратегического плана. дружбе

Разработка и европы последующая реализация единый стратегического плана желают кажется простым жизнью процессом. К журнал сожалению, слишком заботе многие организации заботы применяют метод задали "внедрить немедленно былины ” по отношению бытием к планированию важное и катастрофически важной проваливаются. Непрерывная важную оценка стратегического важный плана имеет важным чрезвычайное значение важных для долгосрочного вашего успеха плана. введен

Оценка стратегии вектор проводится путем велико сравнения результатов весьма работы с взгляд целями. Процесс видами оценки используется влияет в качестве вместо механизма обратной внесли связи для вообще корректировки стратегии. вопрос Чтобы быть времен эффективной, оценка всегда должна проводиться всякая системно и вторая непрерывно. Надлежащим второй образом разработанный вторых процесс должен выбора охватывать все выборе уровни - сверху выбору вниз. При выводу оценке процесса выводы стратегического планирования выпуск следует ответить высоко на пять высшая вопросов:

1. высшей Является ли высшем стратегия внутренне высшие совместимой с высшим возможностями организации? высших

2. Предполагает гагаев ли стратегия героев допустимую степень говори риска?

3. гостях Обладает ли группы организация достаточными губите ресурсами для гузеев реализации стратегии? давних

4. Учитывает данная ли стратегия данное внешние опасности данной и возможности? данном

5. Является данную ли эта данные стратегия лучшим данный способом применения данным ресурсов фирмы? данных [2, с. дающую 55]

1.2 Организация обеспечения фирмы и построения ее структуры 

Организовать - значит доброй создать некую добрый структуру. Организация добычи - это процесс долгое создания структуры должен предприятия, которая должна дает возможность должно людям эффективно должны работать вместе другая для достижения другие его целей. другим

Организовывать - это других значит разделять другое на части другой и делегировать дружба выполнение общей дружбе управленческой задачи европы путем распределения единый ответственности и желают полномочий, а жизнью также установление журнал взаимосвязей между заботе различными видами заботы работ.

В задали любом плане, былины составленном в бытием организации, всегда важное имеется стадия важной организации, то важную есть создания важный реальных условий важным для достижения важных запланированных целей. вашего Нередко это введен требует перестройки вектор структуры производства велико и управления весьма с тем, взгляд чтобы повысить видами их гибкость влияет и приспособляемость вместо к требованиям внесли рыночной экономики. вообще Вторая, не вопрос менее важная времен задача функции всегда организации - создание всякая условий для вторая формирования такой второй культуры внутри вторых организации, которая выбора характеризуется высокой выборе чувствительностью к выбору изменениям, научно выводу -техническому прогрессу, выводы единым для выпуск всей организации высоко ценностям. Здесь высшая главное - это высшей работа с высшем персоналом, развитие высшие стратегического и высшим экономического мышления высших в сознании гагаев руководителей, поддержка героев работников предпринимательского говори склада, склонных гостях к творчеству, группы нововведениям и губите не боящихся гузеев рисковать и давних брать на данная себя ответственность данное за решение данной проблем предприятия. данном [22, с. данную 56]

Организация данные взаимодействия и данный полномочия. Чтобы данным планы были данных реализованы, руководство дающую должно найти девица эффективный способ делать сочетания планов, деньги т.е. десять с оптимальным детьми результатом.

Организация доброй как процесс добрый представляет собой добычи функцию по долгое координации многих должен задач: существует должна два основных должно аспекта организационного должны процесса:

1. другая Деление организации другие на подразделения другим соответственно целям других и стратегиям. другое

2. Делегирование другой полномочий.

Делегирование, дружба как термин, дружбе используемый в европы теории управления, единый означает передачу желают задач и жизнью полномочий лицу, журнал которое принимает заботе на себя заботы ответственность за задали их выполнение. былины

Чтобы понять, бытием как эффективно важное осуществлять делегирование, важной а эту важную проблему мы важный рассмотрим позднее, важным - необходимо понять важных связанные с вашего этим концепции введен ответственности и вектор организационных полномочий. велико

Ответственность представляет весьма собой обязательство взгляд выполнять имеющиеся видами задачи и влияет отвечать за вместо их удовлетворительное внесли разрешение.

Важно вообще осознать, что вопрос делегирование реализуется времен только в всегда случае принятия всякая полномочий, и вторая собственно ответственность второй не может вторых быть делегирована. выбора Руководитель не выборе может размывать выбору ответственность, передавая выводу ее подчиненному. выводы Хотя лицо, выпуск на которое высоко возложена ответственность высшая за решение высшей какой-либо высшем задачи, не высшие обязательно выполнять высшим ее лично, высших оно остается гагаев ответственным за героев удовлетворительное завершение говори работы. [8, гостях с. 86] группы

Если предполагается, губите что какое гузеев -то лицо давних примет ответственность данная за удовлетворительное данное выполнение задачи данной - организация должна данном предоставить ему данную требуемые ресурсы. данные Руководство осуществляет данный это путем данным делегирования полномочий данных вместе с дающую задачами.

Полномочия девица представляют собой делать ограниченное право деньги использовать ресурсы десять организации и детьми направлять усилия доброй некоторых ее добрый сотрудников на добычи выполнение определенных долгое задач.

Полномочия должен ограничены планами, должна процедурами, правилами должно и устными должны распоряжениями начальников, другая а также другие факторами внешней другим Среды, например, других законами и другое культурными ценностями. другой Пределы Формальных дружба полномочий часто дружбе нарушаются благодаря европы власти и единый неформальным организациям. желают

В некоторых жизнью случаях пределы журнал полномочий изменяют заботе характер полномочий заботы в такой задали значительной степени, былины что необходимо бытием рассмотреть отношения важное между уровнями важной полномочий, которые важную проявляются в важный виде двух важным общих типов. важных Они обозначаются вашего как линейные введен и аппаратные вектор (штабные) полномочия, велико причем оба весьма типа могут взгляд применяться в видами различных формах. влияет

Линейные полномочия вместо - это полномочия, внесли которые передаются вообще непосредственно от вопрос начальника к времен подчиненному и всегда далее к всякая другим подчиненным. вторая

Делегирование линейных второй полномочий создает вторых иерархию уровней выбора управления организации. выборе Процесс создания выбору иерархии называется выводу скалярным процессом. выводы Поскольку полномочия выпуск распоряжаются людьми высоко обычно передаются высшая посредством скалярного высшей процесса, результирующая высшем иерархия называется высшие скалярной цепью высшим или цепью высших команд. Итак, гагаев результатом делегирования героев линейных полномочий говори является цепь гостях команд.

Прежде группы чем определить губите штабные полномочия, гузеев кратко рассмотрим давних происхождение административного данная аппарата.

Административный данное аппарат выполняет данной так много данном функций в данную современных организациях, данные что все данный их невозможно данным перечислить. Однако данных можно классифицировать дающую штабной аппарат девица по двум делать или трем деньги основным типам, десять учитывая функции, детьми которые он доброй выполняет. К добрый трем типам добычи аппарата относятся долгое консультативный, обслуживающий должен и личный должна аппарат, который должно иногда рассматривается должны как вариант другая обслуживающего аппарата. другие Однако следует другим помнить, что других на практике другое редко можно другой провести резкую дружба границу между дружбе этими типами. европы

Классификации консультативного, единый обслуживающего и желают личного аппаратов жизнью описывают штабной журнал аппарат в заботе соответствии с заботы направлениями его задали использования. [28, былины с. 86] бытием

Аппаратные (штабные) важное полномочия помогают важной организациям использовать важную специалистов без важный нарушения принципа важным единоначалия. Штабные важных полномочия включают вашего рекомендательные полномочия, введен обязательные согласования, вектор параллельные и велико функциональные полномочия. весьма Линейные руководители взгляд часто обладают видами аппаратными полномочиями влияет в некоторых вместо областях, а внесли глава штабного вообще аппарата обладает вопрос линейными полномочиями времен в отношении всегда самого аппарата. всякая

Число работников, вторая подчиняющихся непосредственно второй руководителю, составляет вторых его норму выбора управляемости. Если выборе норма управляемости выбору не будет выводу соответствующим образом выводы ограничена, возникнут выпуск путаница и высоко перегрузка руководителя. высшая Потенциальная возможность высшей путаницы в высшем полномочиях может высшие быть уменьшена высшим при помощи высших принципа единоначалия гагаев - работник должен героев получать непосредственные говори распоряжения только гостях от одного группы начальника и губите отвечать только гузеев перед ним. давних

Делегирование редко данная бывает эффективным, данное если руководство данной не придерживается данном принципа соответствия, данную согласно которому данные объем полномочий данный должен соответствовать данным делегированной ответственности. данных

Построение организаций. дающую

Следует выбирать девица такую организационную делать структуру, которая деньги соответствует стратегическим десять планам и детьми обеспечивает ей доброй эффективное взаимодействие добрый с окружающей добычи средой и долгое достижение намеченных должен целей. Структура должна организации не должно может оставаться должны неизменной, потому другая что меняется другие как внешнее, другим так и других внутреннее ее другое окружение. Большинство другой организаций сегодня дружба используют бюрократические дружбе структуры управления. европы Традиционной структурой единый бюрократии является желают функциональная организация, жизнью при которой журнал последняя разбивается заботе на подразделения, заботы выполняющие специализированные задали функции. [18, былины с. 87] бытием

Поскольку чисто важное функциональные структуры важной оказались не важную слишком эффективными, важный крупные организации важным перешли к важных использованию дивизиональных вашего структур. Основными введен типами такой вектор структуры являются велико дивизиональные структуры, весьма ориентированные или взгляд на различные видами виды продукции, влияет или на вместо различные группы внесли потребителей, или вообще на различные вопрос регионы. Выбор времен в пользу всегда той или всякая иной структуры вторая определяется важностью второй этого элемента вторых в стратегических выбора планах организации. выборе

Структуры, предусматривающие выбору международные отделения, выводу чаще всего выводы используются в выпуск ситуациях, когда высоко объем зарубежных высшая продаж фирмы высшей относительно невелик высшем по сравнению высшие с продажами высшим внутри страны. высших Когда объем гагаев зарубежных продаж героев существенно возрастает, говори наиболее подходящей гостях становится глобальная группы организационная структура. губите

Преимущества бюрократических гузеев структур управления давних состоят в данная четком разделении данное труда, иерархической данной соподчиненности сотрудников данном и органов данную управления, профессиональном данные росте, базирующемся данный на компетентности, данным и в данных упорядоченной системе дающую правил и девица стандартов, определяющих делать функционирование организации. деньги Потенциальные негативные десять воздействия, оказываемые детьми бюрократическими структурами доброй на функционирование добрый организации, состоят добычи в жесткой долгое заданности поведения, должен трудностях связи должна внутри организации должно и неспособности должны к быстрым другая нововведениям. Масштабы другие этих проблем другим быстро возрастают, других если организация другое сталкивается с другой быстрыми изменениями дружба окружающей среды дружбе или высокотехнологичной европы продукцией.

Некоторые единый проблемы бюрократических желают структур могут жизнью быть решены журнал при введении заботе органических или заботы адаптивных структур. задали Основные типы былины адаптивных структур бытием - это проектная важное организация, матричная важной организация и важную конгломераты. [3, важный с. 152] важным

В проектной важных и матричной вашего организации происходит введен наложение специально вектор созданных, временных велико целевых структур весьма на постоянную взгляд структуру организации. видами Происходящее при влияет этом наложение вместо полномочий иной внесли раз приводит вообще к борьбе вопрос за власть, времен конформизму при всегда выработке групповых всякая решений и вторая чрезмерным затратам. второй Конгломераты состоят вторых из основной выбора фирмы и выборе дочерних компаний, выбору рассматриваемых в выводу качестве отдельных выводы экономических центров. выпуск Основная, матричная высоко фирма покупает высшая и продает высшей дочерние фирмы высшем в соответствии высшие со своей высшим стратегией роста. высших

Так или гагаев иначе, в героев рамках любой говори структуры можно гостях сделать упор группы на децентрализацию губите полномочий с гузеев тем, чтобы давних дать нижестоящим данная руководителям право данное самим принимать данной важные решения. данном Потенциальные преимущества данную такой схемы данные заключаются в данный улучшении взаимодействия данным и обмена данных информацией между дающую руководством разных девица уровней (т. делать е. по деньги вертикали), повышении десять эффективности процесса детьми принятия решений, доброй усилении мотивации добрый деятельности руководителей, добычи улучшении подготовки долгое руководителей разных должен уровней. Децентрализованные должна структуры обычно должно целесообразно применять должны тогда, когда другая окружение организации другие характеризуется динамичными другим рынками, конкуренцией других при наличии другое диверсифицированной продукции, другой а также дружба быстро меняющейся дружбе технологией. Целесообразность европы введения таких единый структур также желают растет по жизнью мере увеличения журнал размеров организации заботе и ее заботы сложности. [1ли 3, с. былины 154]

Таким бытием образом, для важное того, чтобы важной использовать преимущества важную специализации, нужна важный эффективная интеграция важным организации. Для важных интеграции организаций, вашего действующих в введен устойчивой окружающей вектор среде и велико использующих технологии весьма массового производства, взгляд подходят методы, видами связанные с влияет разработкой и вместо установлением правил внесли и процедур, вообще иерархическими структурами вопрос управления. Организации, времен действующие в всегда более изменчивой всякая окружающей среде вторая и использующие второй разнообразные технологические вторых процессы и выбора технологии выпуска выборе отдельных изделий, выбору зачастую считают выводу более правильным выводы проводить интеграцию выпуск путем установления высоко индивидуальных взаимосвязей, высшая организации работы высшей различных комитетов высшем и проведения высшие межотдельских совещаний. высшим

1.3 Мотивация деятельности персонала организации 

При планировании говори и организации гостях работы руководитель группы определяет, что губите конкретно должна гузеев выполнить данная давних организация, когда, данная как и данное кто, по данной его мнению, данном должен это данную сделать. Если данные выбор этих данный решений сделан данным эффективно, руководитель данных получает возможность дающую воплотить свои девица решения в делать дела, применяя деньги на практике десять основные принципы детьми мотивации.

Мотивация доброй - это процесс добрый побуждения себя добычи и других долгое к деятельности должен для достижения должна личных целей должно или целей должны организации.

Процесс другая мотивации включает: другие

• установление или другим оценка неудовлетворенных других потребностей;
• формулировка другое целей, направленных другой на удовлетворение дружба потребностей;
• определение дружбе действий, необходимых европы для удовлетворения единый потребностей.

Действия желают по мотивации жизнью включают экономическое журнал и моральное заботе стимулирование, обогащение заботы самого содержания задали труда и былины создание условий бытием для проявления важное творческого потенциала важной работников и важную их саморазвития. важный Осуществляя эту важным функцию, менеджеры важных должны постоянно вашего воздействовать на введен факторы результативности вектор работы членов велико трудового коллектива. весьма К ним, взгляд в первую видами очередь, относятся: влияет разнообразие работы вместо по содержанию, внесли рост и вообще расширение профессиональной вопрос квалификации работающих, времен удовлетворение от всегда полученных результатов, всякая повышение ответственности, вторая возможности проявления второй инициативы и вторых осуществления самоконтроля. выбора [6, с. выборе 229]

Систематическое выбору изучение мотивации выводу с психологической выводы точки зрения выпуск не позволяет высоко определить точно, высшая что же высшей побуждает человека высшем к труду. высшие Однако исследование высшим поведения человека высших в труде гагаев дает некоторые героев общие объяснения говори мотивации и гостях позволяет создать группы прагматические модели губите мотивации сотрудника гузеев на рабочем давних месте.

Различные данная теории мотивации данное разделяют на данной две категории: данном содержательные и данную процессуальные.

Однако данные чтобы понять данный смысл теории данным содержательной и данных процессуальной мотивации, дающую нужно сначала девица усвоить смысл делать основополагающих понятий: деньги потребности и десять вознаграждения.

Потребности детьми - это осознанное доброй отсутствие чего добрый -либо, вызывающее добычи побуждение к долгое действию. Первичные должен потребности заложены должна генетически, а должно вторичные вырабатываются должны в ходе другая познания и другие обретения жизненного другим опыта.

Потребности других невозможно непосредственно другое наблюдать или другой измерять. Об дружба их существовании дружбе можно судить европы лишь по единый поведению людей. желают Потребности служат жизнью мотивом к журнал действию.

Потребности заботе можно удовлетворить заботы вознаграждениями. Вознаграждение задали - это то, былины что человек бытием считает для важное себя ценным. важной Менеджеры используют важную внешние вознаграждения важный (денежные выплаты, важным продвижение по важных службе) и вашего внутренние вознаграждения введен (чувство успеха вектор при достижении велико цели), получаемые весьма посредством самой взгляд работы.

Содержательные видами теории мотивации. влияет

Содержательные теории вместо мотивации в внесли первую очередь вообще стараются определить вопрос потребности, побуждающие времен людей к всегда действию, особенно всякая при определении вторая объема и второй содержания работы. вторых При закладке выбора основ современных выборе концепций мотивации выбору наибольшее значение выводу имели работы выводы трех человек: выпуск Абрахама Маслоу, высоко Фредерика Герцберга высшая и Дэвида высшей МакКлелланда. [22, высшем с.269] высшие

Согласно теории высшим Маслоу пять высших основных типов гагаев потребностей (физиологические, героев безопасности, социальные, говори успеха, самовыражения) гостях образуют иерархическую группы структуру, которая губите как доминант гузеев определяет поведение давних человека. Потребности данная высших уровней данное не мотивируют данной человека, пока данном не удовлетворены, данную по крайней данные мере, частично данный потребности нижнего данным уровня. Однако данных эта иерархическая дающую структура не девица является абсолютно делать жесткой и деньги строгой.

Менеджеры, десять действующие на детьми международной арене, доброй также как добрый и их добычи коллеги, действующие долгое внутри какой должен -либо страны, должна должны обеспечивать должно возможности для должны удовлетворения потребностей другая сотрудников. Поскольку другие в различных другим странах относительная других важность потребностей другое определяется по другой -разному, руководители дружба организаций, действующих дружбе на международном европы уровне, должны единый знать эти желают различия и жизнью принимать их журнал в расчет. заботе

Хотя, казалось заботы бы, теория задали человеческих потребностей былины Маслоу дала бытием руководителям весьма важное полезное описание важной процесса мотивации, важную последующие экспериментальные важный исследования подтвердили важным ее далеко важных не полностью. вашего

Полагая, что введен классификация потребностей, вектор предложенная Маслоу, велико не полная, весьма МакКлелланд дополнил взгляд ее, введя видами понятие потребностей влияет власти, успеха вместо и принадлежности. внесли

Потребность власти вообще выражается, как вопрос желание воздействовать времен на других всегда людей. В всякая рамках иерархической вторая структуры Маслоу второй потребность власти вторых попадает куда выбора -то между выборе потребностями в выбору уважении и выводу самовыражении. Управление выводы очень часто выпуск привлекает людей высоко с потребностью высшая власти, поскольку высшей оно дает высшем много возможностей высшие проявить и высшим реализовать ее. высших

Потребность успеха гагаев также находится героев где-то говори посередине между гостях потребностью в группы уважении и губите потребностью в гузеев самовыражении. Эта давних потребность удовлетворяется данная не провозглашением данное успеха этого данной человека, что данном лишь подтверждает данную его статус, данные а процессом данный доведения работы данным до успешного данных завершения. [15, дающую с. 23] девица

Во второй делать половине 50 деньги -х годов десять Фредерик Герцберг детьми с сотрудниками доброй разработал еще добрый одну модель добычи мотивации, основанную долгое на потребностях. должен

Герцберг пришел должна к заключению, должно что факторы, должны действующие в другая процессе работы, другие влияют на другим удовлетворение потребностей. других Гигиенические факторы другое (размер оплаты, другой условия труда, дружба межличностные отношения дружбе и характер европы контроля со единый стороны непосредственного желают начальника), всего жизнью лишь не журнал дают развиться заботе чувству неудовлетворенности заботы работой. Для задали достижения мотивации былины необходимо обеспечить бытием воздействие мотивирующих важное факторов - таких, важной как ощущение важную успеха, продвижение важный по службе, важным признания со важных стороны окружающих, вашего ответственность, рост введен возможностей.

1.4 Процессуальные теории мотивации 

Содержательные теории взгляд мотивации базируются видами на потребностях влияет и связанных вместо с ними внесли факторах, определяющих вообще поведение людей. вопрос Процессуальные теории времен рассматривают мотивацию всегда в ином всякая плане. В вторая них анализируется второй то, как вторых человек распределяет выбора усилия для выборе достижения различных выбору целей и выводу как выбирает выводы конкретный вид выпуск поведения. Процессуальные высоко теории не высшая оспаривают существования высшей потребностей, но высшем считают, что высшие поведение людей высшим определяется не высших только ими. гагаев Согласно процессуальным героев теориям поведение говори личности является гостях также функцией группы его восприятия губите и ожиданий, гузеев связанных с давних данной ситуацией, данная и возможных данное последствий выбранного данной им типа данном поведения.

Имеется данную три основные данные процессуальные теории данный мотивации: теория данным ожиданий, теория данных справедливости и дающую модель Портера девица -Лоулера.

Теория делать ожиданий основывается деньги на предположении, десять что человек детьми направляет свои доброй усилия на добрый достижение какой добычи -либо цели, долгое только тогда, должен когда будет должна уверен в должно большой вероятности должны удовлетворения за другая этот счет другие своих потребностей другим или достижения других цели. Наиболее другое эффективная мотивация другой достигается, когда дружба люди верят, дружбе что их европы усилия обязательно единый позволят им желают достичь цели жизнью и приведут журнал к получению заботе особо ценного заботы вознаграждения. Мотивация задали ослабевает, если былины вероятность успеха бытием или ценность важное вознаграждения оценивается важной людьми невысоко. важную [12, с. важный 11]

В важным рамках теории важных справедливости предполагается, вашего что люди введен подвергают субъективной вектор оценке отношение велико вознаграждения к весьма затраченным усилиям взгляд и сравнивают видами его с влияет тем, что, вместо как они внесли считают, получили вообще другие работники вопрос за аналогичную времен работу. Несправедливое, всегда по их всякая оценкам, вознаграждение вторая приводит к второй возникновению психологического вторых напряжения. В выбора целом, если выборе человек считает выбору свой труд выводу недооцененным, он выводы будет уменьшать выпуск затрачиваемые усилия. высоко Если же высшая он считает высшей свой труд высшем переоцененным, то высшие он, напротив, высшим оставит объем высших затрачиваемых усилий гагаев на прежнем героев уровне или говори даже увеличит гостях его.

Получившая группы широкую поддержку губите модель Портера гузеев -Лоулера основывается давних на том, данная что мотивация данное является функцией данной потребностей, ожиданий данном и восприятия данную работниками справедливого данные вознаграждения. Результативность данный труда работника данным зависит от данных приложенных им дающую усилий, его девица характерных особенностей делать и возможностей, деньги а также десять оценки им детьми своей роли. доброй Объем затрачиваемых добрый усилий зависит добычи от оценки долгое работником ценности должен вознаграждения и должна уверенности в должно том, что должны оно будет другая получено. Согласно другие модели Портера другим -Лоулера результативность других труда продолжает другое удовлетворенность, а другой вовсе не дружба наоборот, как дружбе считают сторонники европы теории человеческих единый отношений. [21, желают с. 48] жизнью

1.5 Контроль и забота, как элементы установления взаимосвязей и обратной связи 

Контроль - это важное процесс, обеспечивающий важной достижение целей важную организации. Он важный необходим для важным обнаружения и важных разрешения возникающих вашего проблем раньше, введен чем они вектор станут слишком велико серьезными, и весьма может также взгляд использоваться для видами стимулирования успешной влияет деятельности.

Процесс вместо контроля состоит внесли из установки вообще стандартов, изменения вопрос фактически достигнутых времен результатов и всегда проведения корректировок всякая в том вторая случае, если второй достигнутые результаты вторых существенно отличаются выбора от установленных выборе стандартов.

Контроль выбору - это критически выводу важная и выводы сложная функция выпуск управления. Одна высоко из важнейших высшая особенностей контроля, высшей которую следует высшем учитывать в высшие первую очередь, высшим состоит в высших том, что гагаев контроль должен героев быть всеобъемлющим. говори Каждый руководитель, гостях независимо от группы своего ранга, губите должен осуществлять гузеев контроль как давних неотъемлемую часть данная своих должностных данное обязанностей, даже данной если никто данном ему специально данную этого не данные поручал.

Ни данный планирование, ни данным создание организационных данных структур, ни дающую мотивацию нельзя девица рассматривать полностью делать в отрыве деньги от контроля. десять Действительно, фактически детьми все они доброй являются неотъемлемыми добрый частями общей добычи системы контроля долгое в данной должен организации. Это должна обстоятельство станет должно более понятным должны после того, другая как мы другие познакомимся с другим тремя основными других видами контроля: другое предварительным, текущим другой и заключительным. дружба По форме дружбе осуществления все европы эти виды единый контроля схожи, желают так как жизнью имеют одну журнал и ту заботе же цель: заботы способствовать тому, задали чтобы фактически былины получаемые результаты бытием были как важное можно ближе важной к требуемым. важную Различаются они важный только временем важным осуществления. [13, важных с. 421] вашего

Предварительный контроль введен обычно реализуется вектор в форме велико определенной политики, весьма процедур и взгляд правил. Прежде видами всего, он влияет применяется по вместо отношению к внесли трудовым, материальным вообще и финансовым вопрос ресурсам. Текущий времен контроль осуществляется, всегда когда работа всякая уже идет вторая и обычно второй производится в вторых виде контроля выбора работы подчиненного выборе его непосредственным выбору начальником. Заключительный выводу контроль осуществляется выводы после того, выпуск как работа высоко закончена или высшая истекло отведенное высшей для нее высшем время.

Текущий высшие и заключительный высшим контроль основывается высших на обратных гагаев связях. Управляющие героев системы в говори организациях имеют гостях разомкнутую обратную группы связь, так губите как руководящий гузеев работник, являющийся давних по отношению данная к системе данное внешним элементом, данной может вмешиваться данном в ее данную работу, изменяя данные и цели данный системы, и данным характер ее данных работы.

Процесс дающую контроля

В девица процессе контроля делать есть три деньги четко различимых десять этапа: выработка детьми стандартов и доброй критериев, сопоставление добрый с ними добычи реальных результатов долгое и принятие должен необходимых корректирующих должна действий. На должно каждом этапе должны реализуется комплекс другая различных мер. другие

Первый этап другим процесса контроля других - это установка другое стандартов, т. другой е. конкретных, дружба поддающихся измерению дружбе целей, имеющих европы временные границы. единый Для управления желают необходимы стандарты жизнью в форме журнал показателей результативности заботе объекта управления заботы для всех задали его ключевых былины областей, которые бытием определяются при важное планировании. [3, важной с. 381] важную

На втором важный этапе сравнения важным показателей функционирования важных с заданными вашего стандартами определяется введен масштаб допустимых вектор отклонений. В велико соответствии с весьма принципом исключения, взгляд только существенные видами отклонения от влияет заданных стандартов вместо должны вызывать внесли срабатывание системы вообще контроля, иначе вопрос она станет времен неэкономичной и всегда неустойчивой.

Следующий всякая этап - измерение вторая результатов - является второй обычно самым вторых хлопотным и выбора дорогостоящим. Сравнивая выборе измеренные результаты выбору с заданными выводу стандартами, менеджер выводы получает возможность выпуск определить, какие высоко действия необходимо высшая предпринимать.

Такими высшей действиями могут высшем быть изменения высшие некоторых внутренних высшим переменных системы, высших изменение стандартов гагаев или невмешательство героев в работу говори системы.

Поведенческие гостях аспекты контроля группы

Люди являются губите неотъемлемым элементом гузеев контроля, как, давних впрочем, и данная всех других данное стадий управления. данной Поэтому при данном разработке процедуры данную контроля менеджер данные должен принимать данный во внимание данным поведение людей. данных

Конечно, то дающую обстоятельство, что девица контроль оказывает делать сильное и деньги непосредственное воздействие десять на поведение, детьми не должно доброй вызывать никакого добрый удивления. Менеджеры добычи часто намеренно долгое делают процесс должен контроля нарочито должна видимым, чтобы должно оказать воздействие должны на поведение другая сотрудников и другие заставить их другим направить свои других усилия на другое достижение целей другой организации.

К дружба сожалению, хотя дружбе большинство менеджеров европы хорошо знают единый о том, желают что процесс жизнью контроля может журнал быть использован заботе для оказания заботы положительного воздействия задали на поведение былины сотрудников, некоторые бытием забывают о важное возможностях контроля важной вызывать непреднамеренные важную срывы в важный поведении людей. важным Эти негативные важных явления часто вашего являются побочными введен результатами наглядности вектор действия системы велико контроля.

Контроль весьма часто оказывает взгляд сильное влияние видами на поведение влияет системы. Неудачно вместо спроектированные системы внесли контроля могут вообще сделать поведение вопрос работников ориентированным времен на них, всегда т.е. всякая люди будут вторая стремиться к второй удовлетворению требований вторых контроля, а выбора не к выборе достижению поставленных выбору целей. Такие выводу воздействия могут выводы также привести выпуск к выдаче высоко неверной информации. высшая [12, с. высшей 97]

Проблем, высшем возникающих вследствие высшие воздействия системы высшим контроля, можно высших избежать, задавая гагаев осмысленные приемлемые героев стандарты контроля, говори устанавливая двустороннюю гостях связь, задавая группы напряженные, но губите достижимые стандарты гузеев контроля, избегая давних излишнего контроля, данная а также данное вознаграждая за данной достижение заданных данном стандартов контроля. данную

Характеристики эффективного данные контроля

Поведение данный людей, естественно, данным не единственный данных фактор, определяющий дающую эффективность контроля. девица Для того делать чтобы контроль деньги мог выполнить десять свою истинную детьми задачу, т. доброй е. обеспечить добрый достижение целей добычи организации, он долгое должен обладать должен несколькими важными должна свойствами.

Контроль должно является эффективным, должны если он другая имеет стратегический другие характер, нацелен другим на достижение других конкретных результатов, другое своевременен, гибок, другой прост и дружба экономичен.

Когда дружбе организации осуществляют европы свой бизнес единый на зарубежных желают рынках, функция жизнью контроля приобретает журнал дополнительную степень заботе сложности.

Контроль заботы на международном задали масштабе является былины особенно трудным бытием делом из важное -за большого важной числа различных важную областей деятельности важный и коммуникационных важным барьеров. Результативность важных контроля можно вашего улучшить, если введен периодически проводить вектор встречи ответственных велико руководителей в весьма штаб-квартире взгляд организации и видами за границей. влияет Особенно важно вместо не возлагать внесли на иностранных вообще управляющих ответственность вопрос за решение времен тех проблем, всегда которые от всякая них не вторая зависят.

Координация второй - это функция вторых процесса управления, выбора обеспечивающая его выборе бесперебойность и выбору непрерывность. Главная выводу задача координации выводы - достижение согласованности выпуск в работе высоко всех звеньев высшая организации путем высшей установления рациональных высшем связей (коммуникаций) высшие между ними. высшим Характер этих высших связей может гагаев быть самым героев различным, так говори как зависит гостях от координируемых группы процессов. Поэтому губите для выполнения гузеев этой функции давних могут использоваться данная как всевозможные данное документальные источники данной (отчеты, докладные, данном аналитические материалы), данную так и данные результаты обсуждения данный возникающих проблем данным на совещаниях, данных собраниях, при дающую интервьюировании. Большую девица роль при делать этом играют деньги технические средства десять связи, помогающие детьми быстро реагировать доброй на отклонения добрый в нормальном добычи ходе работ долгое организации. [18, должен с. 229] должна

С помощью должно этих и должны других форм другая связи устанавливается другие взаимодействие между другим подсистемами организации, других осуществляется маневрирование другое ресурсами, обеспечивается другой единство и дружба согласование всех дружбе стадий процесса европы управления, а единый также действий желают руководителей.

В жизнью условиях роста журнал самостоятельности и заботе ответственности руководителей заботы всех уровней задали и исполнителей былины происходит рост бытием так называемых важное неформальных связей, важной которые обеспечивают важную горизонтальную координацию важный работ, выполняемых важным на одном важных уровне управленческой вашего структуры. Одновременно введен сокращается необходимость вектор в вертикальной велико координации, когда весьма структуры управления взгляд становятся "плоскими". видами

2. Практическое применение основных функций управления 

2.1 Характеристика предприятия 

Закрытое акционерное времен общество "Ваша всегда мебель" было всякая создано путем вторая учреждения вновь второй в 1995 вторых году и выбора с этого выборе времени действует выбору на рынке выводу республики Ингушетия. выводы Областью деятельности выпуск фирмы является высоко предоставление всего высшая комплекса услуг высшей по изготовлению высшем мебели, как высшие по индивидуальным высшим заказам, так высших и сериями, гагаев развитие сети героев продаж производимой говори продукции, организация гостях системы обслуживания группы клиентов.

Таким губите образом, в гузеев узком смысле давних слова миссия данная "Ваша мебель" данное состоит в данной оказании помощи данном различным фирмам, данную организациям для данные обеспечения их данный индивидуальности и данным узнаваемости, а данных также в дающую обеспечении удобства девица работы их делать персонала; в деньги предоставлении населению десять региона качественной детьми и доступной доброй мебели, отвечающей добрый мировым стандартам. добычи В широком долгое смысле миссия должен состоит в должна содействии фирмам должно и организациям должны в становлении другая и развитии другие их бизнеса. другим

Основные технико других -экономические показатели, другое характеризующие деятельность другой ЗАО " Ваша дружба мебель" за дружбе последний год европы следующие:

• управленческие единый расходы 1106, желают 7 тыс. жизнью руб.;
• чистая журнал прибыль 218, заботе 4 тыс. заботы руб.;
• чистая задали рентабельность 11, былины 6 %;
• оборот бытием капитала 1, важное 55;
• численность важной персонала 25 важную чел.;
• доля важный рынка 11, важным 8 %.

Результаты важных хозяйственной деятельности вашего свидетельствуют о введен том, что вектор предприятие не велико вышло за весьма пределы финансовой взгляд устойчивости и видами платежеспособности. В влияет данной ситуации вместо риск банкротства внесли не является вообще большим, хотя вопрос показатель рентабельности времен говорит о всегда необходимости повышения всякая эффективности управления вторая на предприятии. второй

На первое вторых место ЗАО выбора "Ваша мебель" выборе ставит цель выбору - увеличение объема выводу производства.

Тип выводы организационной структуры выпуск управления фирмой высоко - линейно-функциональный. высшая Положительной стороной высшей такой структуры высшем является компетентное высшие решение специальных высшим вопросов, освобождение высших директора от гагаев решения вопросов, героев в которых говори он менее гостях компетентен. Отрицательной группы стороной такой губите организационной структуры гузеев управления является давних нарушение принципа данная единоначалия, слабая данное горизонтальная связь данной между функциональными данном звеньями. Кроме данную того, при данные достаточно небольшом данный штате сотрудников данным (25 человек) данных звено в дающую лице заместителя девица директора является делать лишним, так деньги как оно десять дублирует функции детьми директора или доброй менеджера по добрый работе с добычи клиентами. Организационная долгое структура управления должен ЗАО "Ваша должна мебель" представлена должно в приложении должны №1.

В другая таблице 2. другие 1.2 другим приведена информация других о социальной другое структуре коллектива другой ЗАО "Ваша дружба мебель". На дружбе предприятие "Ваша европы мебель" наибольшее единый число сотрудников желают имеют средне жизнью специальное образование, журнал стаж работы заботе до 10 заботы лет и задали возраст от былины 25 до бытием 30 лет. важное Кроме того важной необходимо отметить важную и наличие важный специалистов с важным высшим образованием важных удельный вес вашего которых также введен достаточно велик. вектор

Таблица 2. велико 1.2 весьма Социальная структура взгляд персонала

показатель видами		1999	2000 влияет	2001
возраст вместо	до25 лет внесли	2	3 вообще	4
	25 вопрос -30 лет времен	8	8 всегда	13
	свыше всякая 30 лет вторая	5	7 второй	8
образование вторых	высшее	4 выбора	5	8 выборе
	среднеспециалльное	9 выбору	10	14 выводу
	среднее	2 выводы	3	3 выпуск
стаж работы высоко	до 5лет высшая	5	7 высшей	8
	5 высшем -10 лет высшие	8	7 высшим	12
	свыше высших 10 лет гагаев	2	4 героев	5
всего говори		15	18 гостях	25

В целом по данному разделу можно сделать общий вывод о том, что в целом ЗАО " Ваша мебель" ведет свою деятельность достаточно успешно, хотя существуют и некоторые негативные моменты в ее работе. Во-первых, наблюдается текучесть кадров, что отрицательно сказывается на работе фирмы, учитывая к то же, что она небольшая. Во-вторых, это недостаточно продуманная организационная система предприятия - наличие лишних звеньев. В-третьих, наблюдаются частые увольнения сотрудников, и главное здесь заключается в том, что руководители фирмы не имеют четкого представления о природе этого явления.

2.2 Анализ функции управления на предприятии

На предприятии ЗАО "Ваша мебель" в достаточном объеме выполняются все функции управления. В целях анализа рассмотрим одну из них более подробно.

Итак, для подробного изучения выбрана функция мотивации деятельности сотрудников. Социально-психологические методы мотивации в ЗАО "Ваша мебель" реализуются по нескольким основным направлениям. В реальной практике деятельности фирмы все эти направления используются в определенной комбинации, так как они очень тесно связаны друг с другом и очень хорошо дополняют друг друга. Данная комбинация направлений в ЗАО "Ваша мебель" дает возможность позволяет отдельным направлениям проявить себя. Итак, данная комбинация социально-психологических методов мотивации на рассматриваемой фирме состоит из следующих элементов:

1) работники отделов получают право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Самостоятельность касается, например, таких аспектов их деятельности, как режим работы или выбор средств осуществления работы;

2) работники отделов привлекаются к принятию решений по поводу выполняемой ими работы. В этом случае начальники отделов советуются с работниками по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. То есть, говоря иначе, работник привлекается к постановке целей, которых ему предстоит достигать, определению задач, которые ему придется решать;

3) работникам отделов дается право контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и соответственно устанавливается ответственность за конечный результат. За аналогию здесь взята японская система кружков качества адаптированная к российским условиям. Работникам предоставляется право на формирование рабочих групп из тех членов организации (в рамках своих отделов), с которыми им хотелось бы работать вместе, то есть с кем кооперироваться в процессе групповой деятельности;

4) в организации предполагается широкое участие работников в рационализаторской деятельности, в вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений. За основу здесь взята старая советская система "рацпредложений".

Из этого видно, что фирма "Ваша мебель" понимает всю важность применения социально-психологических методов мотивации. На данном предприятии сложился благоприятный психологический климат, работники стали более ответственно относиться к своей работе, благодаря некоторым предложениям была рационализирована схема сборки корпусной мебели, что позволило сократить издержки и, следовательно, увеличить прибыль.

Кроме социально-психологических методов мотивации на анализируемом предприятии широко используются и экономические методы мотивации. А именно:

1) премии по результатам труда. Данные премии выплачиваются ежеквартально и призваны стимулировать качественное выполнение производственных заданий точно в срок. На фирме создана система оценки персонала, каждого сотрудника оценивает начальники отделов по специальным показателям, например наличие или отсутствие жалоб на произведенные работы, точное соблюдение сроков выполнения заданий, выработка. Премии составляют до 35% от основной заработной платы сотрудников и позволяют увеличить конкурентоспособность продукции и в целом всей фирмы на рынке, а также реализовать в большей степени материальные потребности членов трудового коллектива.

2) доплаты за отсутствие прогулов и опозданий и взыскания. Данные выплаты осуществляются ежемесячно, и их размер составляет 10% от основной заработной платы сотрудников. Так как проблемой большинства предприятий являются опоздания и невыходы на работу по неуважительной причине, то ЗАО "Ваша мебель" решило эту проблему путем учета и записи использования рабочего времени всех работников. В результате данные "происшествия" устранились, сотрудники выходят на работу вовремя и прогулов почти не наблюдается, что положительно сказывается на выработке предприятия, и опять-таки способствует повышению материального положения работников.

3) доплаты за обучение. Для удержания на рынке ЗАО "Ваша мебель" требуется постоянно совершенствовать свою деятельность, что невозможно производить без надлежащего квалификационного уровня персонала. Предприятие доплачивает тем сотрудникам, которые согласились пройти курсы повышения квалификации без отрыва от производства. Сумма доплат устанавливается виксировано 2 тыс. рублей. Данная мера в итоге во-первых способствует росту производительности труда за счет использования приобретаемых знаний и во-вторых дает возможность сотрудникам подняться по иерархической лестнице.

Таким образом, на анализируемом предприятии ЗАО "Ваша мебель" задействованы все методы мотивации персонала. То есть здесь осуществляется процесс воздействия на сотрудников с целью повышения его работоспособности путем побуждения в них определенных мотивов как социально-психологических, так и материальных.

2.3 Рекомендации по совершенствованию использования функции мотивации на ЗАО "Ваша мебель"

Таким образом, ЗАО "Ваша мебель" активно применяет социально-психологические и экономические методы мотивации на практике и ведет поиск новых методов. В этой связи фирме можно дополнить весь комплекс социально-психологических и экономических методов следующими элементами:

публичная похвала. Ее введение необходимо для активизации деятельности работника. Он должен понять, что его достижения не проходят незамеченными для руководства фирмой. Кроме того, это повысит вес работника в собственных глазах и, что тоже немаловажно, в глазах окружающих. Имея репутацию грамотного специалиста, такой работник даже может получить неформальную авторитетную власть;

совместное проведение свободного времени. Это позволит объединить работников, даст возможность им почувствовать себя единой семьей, сплотить. За счет этого повысится и улучшится социально-психологический климат в коллективе и как следствие этого вырастит производительность труда, а значит, эффективность работы организации в целом возрастет. Примером общего времяпрепровождения может послужить поездки за город, на природу, празднование дней рождений и так далее.

отображение лучших сотрудников на специальной доске с указанием их заслуг; Информацию на стенде необходимо изменять ежемесячно. Использование данного социально-психологического метода мотивации позволит создать здоровую конкуренцию между сотрудниками в коллективе. Такой соревновательный момент способствует повышению профессионального уровня работников, что полезно для фирмы в целом.

доплаты за стаж времени, проработанный на предприятии. Работники, которые имеют значительный стаж работы на предприятии, должны получать за него надбавки. Временной отрезок времени работы должен превышать 5 лет. Это поспособствует снижению текучести кадров на предприятии, так как работники будут знать, что руководство заботится о них, появится уверенность в дальнейшем повышении своей заработной платы. С другой стороны, предприятие будет тратить гораздо меньше денежных средств на поиск и наем новых сотрудников взамен уволившихся.

использование на предприятии сдельной оплаты труда. Введение такой формы оплаты возможно только в производственном отделе. То есть зарплата каждого сотрудника будет зависеть напрямую от выработки, но имеется необходимый обязательный минимум заданий, которые должны быть выполнены каждым сотрудником, ему соответствует и уровень неизменной ставки заработной платы. В результате работники будут стремиться работать с больше отдачей, что благоприятно скажется на финансово-экономическом состоянии предприятия в целом.

Я считаю, что, введя данные изменения, фирма "Ваша мебель" еще более увеличит свою результативность, которую она получала за счет использования социально-психологических и экономических методов мотивации и тем самым упрочит свое положение на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Пять функции управления - планирование, организация, координация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все пять управленческих функций, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

Все функции управления должны использоваться в комплексе.

Все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Что, значит, управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом. Быть психологом - значит знать, понимать людей и отвечать им взаимностью.

Кроме того, хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других. и все это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия, связывающие предприятие и работников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Принятие решений - это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.

Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.

Коммуникация - это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

Таким образом, в ходе этой работы мы разобрали все основные функции управления и их взаимосвязи. С моей точки зрения, были решены, поставленные в начале работы задачи, а значит, и цель ее была достигнута.

То есть мы рассмотрели, такую функцию управления как планирование - форму целенаправленного воздействия, предусматривающую выработку и постановку целей и задач управления производства, а также определения путей и средств реализации плана для достижения поставленной цели.

Выяснили, что для создания реальных условий для достижения запланированных целей необходима организация, то есть упорядочение технической, организационной и экономической подсистем на всех иерархических уровнях управления.

Рассмотрели, какая из функций имеет целью активизировать сотрудников организации, и каким образом это происходит. Данная функция - это мотивация, побуждающая к деятельности сотрудников организации, и предусматривающая повышение эффективности деятельности производственной системы. Это происходит через моральное и экономическое стимулирование.

Разобрали, существует ли необходимость в оценке и учете результатов работы организации и в установлении взаимодействия между подсистемами организации. Конечно, такая необходимость объективно существует. Оценка и учет результатов деятельности - это контроль, служит средством осуществления обратной связи. Для обеспечения взаимосвязей необходимо установить более рациональные связи в производстве, этим то занимается координации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф И. Стратегическое управление М.: Экономика 2014.
2. Адамчук В.В. Экономика и социология труда М.: ИНФРА-М, 2013.
3. Басовский Л. Маркетинг М.: ИНФРА-М 2014.
4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков М.: Русская Деловая Литература 2015.
5. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013.
6. Веснин В.Р. Менеджмент для всех М.: Юрист, 2016.
7. Веснин В.Р., Основы менеджмента: учебник для вузов. М: Проспект, 2014 г. - 320 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент М.: Гардарика, 2017.
9. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер М.: Дело, 2013.
10. Герчикова И.Н. Менеджмент, М.: Юнити, 2014.
11. Глухов В.В. Основы менеджмента СПб.: Спец литература, 2014.
12. Зайцев Г.Г. Управление персоналом СПб., 2014.
13. Забелин В.И. Основы стратегического управления, М.: Приор, 2015.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 5-е изд.: Новое знание, 2013.
15. Карлов Б. Деловая стратегия М.: Экономика, 2015.
16. Колесник М. Менеджмент М.: ПРИОР, 2014.
17. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента. - Изд. ОЛБИС, 2015.
18. Кусков А.Н., Чумаченко А.П. Менеджмент: учебное пособие -- М.: МГИУ, 2014.
19. Латфуллин Г.А., Теория менеджмента: учебник для вузов - 2-е издание - СПб.: Питер, 2014 г. - 464 с.
20. Майкл Мескон и др. "Основы менеджмента", М., 2015.
21. Менеджмент.Учебник. Ред. Е.Н. Кнышова, ИД «Форум»- ИНФРА-М, 2017,стр.174-179
22. Основы социального управления: Учебное пособие, ред.В.А.Горбухов, «Форум»,2014, п.3.3
23. Основы менеджмента. Учебное пособие. Четвертое изд. - Дашков и . Москва 2015. - стр. 58
24. Ямпольская Д.О. Зонис М.М. Менеджмент. - М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2013.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Организационная структура ЗАО "Ваша мебель"

I. Общие положения

1. Заместитель директора по коммерческим вопросам осуществляет руководство материально-техническим снабжением, сбытом продукции и транспортным обслуживанием предприятия.

2. На должность заместителя директора по коммерческим вопросам назначаются лица с высшим, экономическим или инженерно-экономическим образованием и стажем экономической работы на руководящих должностях не менее пяти лет.

II. Обязанности

1. Обеспечение участия коллективов подчиненных служб в разработке перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, материально-технического снабжения, работы внутризаводского транспорта, финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организации хранения и транспортирования сырья, сбыту готовой продукции.

2. Принятие мер по расширению хозяйственной самостоятельности предприятия, своевременному заключению договоров с поставщиками и потребителями, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечение выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции.

З. Осуществление контроля за выполнением плана реализации продукции, материально-технического обеспечения предприятия, плана по прибыли и другим финансовым показателям, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта.

4. Разработка мероприятий по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию, нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, повышению рентабельности производства, укреплению финансовой дисциплины и хозяйственного, расчета, предупреждению образования и ликвидации излишних запасов товарно-материальных ценностей, соблюдение норм расходования материальных ресурсов.

5. Организация работы складского хозяйства, обеспечение количественной и качественной сохранности материальных ресурсов, и готовой продукции.

6. Обеспечение полного использования внутризаводского транспорта, рациональной организации погрузочно-разгрузочных работ, разработка мероприятий' по максимальному оснащению данной службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

7. Организация работы по использованию и реализации вторичных ресурсов и побочных продуктов.

8. Обеспечение составления установленной отчетности о выполнении планов материально-технического снабжения, сбыта готовой продукции и работе внутризаводского транспорта.

III. Права

1. Представлять предприятие во всех государственных и общественных организациях по вопросам материально-технического снабжения, сбыта продукции в транспортного обслуживания предприятия.

2. Требовать от подразделений предприятия представления материалов, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Положением.

3. Ответственность

Заместитель директора по коммерческим вопросам несет ответственность за качество и своевременность выполнения обязанностей, возложенных на него настоящим Положением.